光信客服公司客服部展板布置方案
本方案配合客户参观路线进行展板设置。
目录
展板1.1 —————————————国信嘉园介绍
展板2.1 —————————————房屋装修模式
展板2.2 —————————————客服公司介绍
展板3.1 —————————————客户服务理念
展板3.2 —————————————安全管理
展板3.3 —————————————绿化清洁
展板3.4 —————————————维修高效
展板3.5 —————————————便民服务
展板3.6 —————————————社区文化
展板（备用）————————————光信公司介绍
客户参观路线：
1、客户行至客服大厅（展区1）；本处西侧墙配置展板1.1国信嘉园介绍，并配置国信嘉园模型图，便于客户了解项目情况。
2、客户来到客服接待室（展区2），首先观看东侧墙展板2.1，国信嘉园项目“软装修、活布局、可选配”介绍，后观看陈列展品，落座观看客服公司PPT，后起身观看西侧墙展板2.2客户服务公司介绍。
3、客户从东侧门离开，来到楼道（展区3），楼道两侧墙上共置有客户服务介绍的展板六块（展板3.1—3.6）。
展板1.1国信嘉园介绍
展板位置：大厅西侧墙展板尺寸：
展板内容：图片加文字
图片：1、国信嘉园立体模型设计图；2、国信嘉园项目内部景物图，如瀑布、山地等;3、项目周边环境地图
文字：
1、国信嘉园简介
光信·国信嘉园位于南中环街东段，军民路以西，南中环街以北二校街以南。占地约135亩，规划内容为商业、公寓、高层住宅，总建筑面积达45万平方米。光信·国信嘉园定位于中高端居住社区，紧紧把握城市发展脉搏，缔造功成名就的精英社区。
2、国信嘉园周边环境介绍
1)交通环境
本项目紧邻即将投入使用的太原南站、十分钟直达武宿国际机场、东临过境高速公路、西接滨河路、南依南环高速公路、地处国家级太原高新区、经济技术开发区及武宿物流区等三大园区交叉辐射的核心地段。
2)教育环境
山大附小、八一小学、九一小学、山大附中、太原第三实验中学、山西通宝育杰中学、山西现代双语学校、山西大学、财经大学等知名学府环绕周边。
3)商业环境
2010年，政府《加快同城一体化进程》公布，预计对城南投入500亿。太榆新城规划用地总面积8.64平方公里，规划40万商业集群。500亿把城南打造成山西省经济、文教、交流中心，成为山西省乃至中西部地区的重要物流、人才流、科技流、信息流、资金流的
中心，成为山西省最具综合功能、最具辐射能力的都市新中心，国信嘉园正处在这片区域的核心地带。
4)医疗环境
山西大医院，近在咫尺；周围还布有武警医院、铁三局医院、煤炭中心医院、太航医院等多家医疗机构，方便您的就医需求。
3、内部规划介绍（配合小区模型）
总建筑栋数15栋，17层的有栋、27层的有栋，商业有栋、住宅栋。
绿地：景物如瀑布、山地等。
国信嘉园
展板2.1“软装修、活布局、可选配”介绍展板位置：客户接待室东侧墙展板尺寸：
展板内容：图片或模型图加文字
图片：国信嘉园户型设计图或模型图
文字：
1、软装修、活布局、可选配
目前房产住宅市场上，毛坯房的户型设计、水、电网络智能化设计、施工不能满足业主的个性化生活需求，精装修房存在住户家庭装修千篇一律的现象，导致业主入住后需要进行大量的改造，造成资源的极大浪费，和业主住房成本的提高。通过对毛坯房结构的“软装修、活布局、可选配”既能满足业主的个性化生活需求，又能节约资源降低业主装修费用，引领新一代房地产住宅的开发模式。2、理念
通过“科学筑家”的理念创造节能、环保、高品质未来人居典范。
国信嘉园正在向山西省住建厅申报山西省三星级绿色建筑示范项目，以及山西省新技术应用项目。
展板2.2客户服务公司介绍
展板位置：客服接待室东侧墙展板尺寸：
展板内容：图片加文字
图片：1、客服公司标志图片；2、客服公司形象图片
文字：
1、客服公司简介
光信客户服务管理有限公司是隶属于光信公司全资子公司，公司
于2012年1月1日成立，注册资金500万，是一家专职客户服务公司。
客户服务公司成立行政人事部、财务部、商业运营部、客服部、工程部、项目组等六个部门，全方位为客户提供优质服务。
2、客服公司理念
深切关注业主居住体验以及业主未来数十年的生活品质，秉承“一次选择，终身相伴”的理念，开创客户服务崭新模式，成就行业领先的服务品质，为业主创造和谐融洽的居住环境，满足业主生活所需，保障业主健康人生。
充分考虑业主一生的生活所需，从硬件配套和软件服务上，为业主提供高品质的贴心物业服务，以及托幼、养老、医疗、保健、娱乐、餐饮、健身等的完善社区服务，和完全以满足业主需求为目的的配套商业体系。
3、沟通平台建设
公司开通短信、热线电话、网络等沟通平台，及时与业主联系，达到沟通零距离。
客服公司标志图片
客服公司图片
展板3.1—3.6为一套介绍客服公司具体服务项目的小展板，置于楼道两侧的墙壁（展区3），本套小展板可是图片加简短文字，也可是统一背景图加文字。
展板3.1(方案一)
展板位置：楼道墙壁展板尺寸：
展板内容：图片加文字
图片：客服公司形象图片
文字：服务百分百，满意百分百。
展板3.1（方案二）
展板位置：楼道墙壁展板尺寸：
展板内容：背景加文字
五心服务标准
一、对待业主有诚心
二、对待工作要尽心
三、解决问题有耐心
四、服务方式很贴心
五、服务态度很热心
展板3.2安全管理（方案一）展板位置：楼道墙壁展板尺寸：
展板内容：图片加文字
图片：安保图片
文字：多重防卫，使您安享居家之乐。
展板3.2安全管理（方案二）
展板位置：楼道墙壁展板尺寸：
展板内容：背景加文字
安全管理
楼宇对讲、门禁卡
多媒体视频无盲点监控
红外线周界防范
高科技全方位保障您的家居安全。
展板位置：楼道墙壁展板尺寸：
展板内容：图片加文字
图片：1、保洁图片；2、绿化图片
文字：专业服务团队，打造优美、洁净、舒适的生活环境。
展板位置：楼道墙壁展板尺寸：
展板内容：背景加文字
小区环境标准
一、公共场所无积物、果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、灰尘、泥垢。
二、绿化带及人行道绿化带，每天清扫保持洁净，做到无烟蒂、果皮、纸屑、杂物。
三、垃圾及时清运，清运过程中垃圾袋口扎紧，电梯内无滴漏，垃圾桶清净、桶点周围无污渍、臭味。
展板3.4维修高效（方案一）展板位置：楼道墙壁展板尺寸：
展板内容：图片加文字
图片：维修图片
文字：服务零打扰，满意百分百
维修图片
展板位置：楼道墙壁展板尺寸：
展板内容：背景加文字
设施设备管理标准
-、公司秉承“服务零打扰，满意百分百”的维修理念。
二、公司设立24小时服务电话，急修半小时内，其他报修按双方约定时间到达现场。
三、小区设施设备定期巡查、养护、翻修、更新。
展板位置：楼道墙壁展板尺寸：
展板内容：图片加文字
图片：便民服务
文字：一站式全方位服务、不断创新的超值服务。
展板位置：楼道墙壁展板尺寸：
展板内容：背景加文字
便民服务项目
公司开设多种便民服务项目，满足业主个性化生活需求。
-、收发邮件、代叫外卖。
二、专业配餐、汽车代驾。
三、家政服务、专业园艺设计。
四、幼儿托管、照顾老人、护理病人。
五、代购、代修理等多种服务。
展板位置：楼道墙壁展板尺寸：展板内容：图片加文字
图片：社区活动图片
文字：丰富多彩、幸福和谐
展板位置：楼道墙壁展板尺寸：
展板内容：背景加文字
社区文化建设
国信嘉园，将为您打造“融洽、关爱、和谐、幸福”为核心的社区文化。
适时举行业主联谊活动，丰富社区文化，以工作人员为主体带动业主共同参与。
通过举办活动，丰富工作人员及业主的业余生活，凝聚关系、增加亲情。