如何塑造个人礼仪形象
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塑造个人礼仪形象：
首先在行业中塑造好个人的形象是非常重要的，因为在任何时候个人形象都是影响个人的社会活动是否成功的重要因素，例如在求职过程中个人形象，是断定结果是否成功的因素。
对于我个人而言，我认为“端庄大方”这两个词就足以诠释我对个人礼仪形象的观点。那要做到“端庄大方”我认为需要在两个大方面做工作。一是：感官方面二是:内涵方面
感官即是：看的到，听得到的，闻得到的，触得到的。
对于要在感官方面提升礼仪形象，就要在梳妆，服饰，动作，语气，表情几个方面来着重提升。
我觉得从这几个方面来讲最打动人的方面就是表情，动作和语气。在和人交谈中表情自然，眼睛注视着对方。也要多微笑，微笑可以缓解压力和紧张感。言谈举止要开朗热情大方，要有亲和力。坐，走，站。都要合乎基本要求。挺胸抬头，精神些。要表现的更自然一些，大忌就是不要表现的很虚假做作。虚假做作是最容易让别人感觉到的，也是最反感的。
其次就是着装打扮方面，尽量简单干净就可以，如果打扮的太过妖艳会有种高傲冷酷的气势，会给人一种很难接近的感觉。还有就是在什么场合穿什么样地衣服。穿着简洁，讲究卫生。像我们实习的话在殡仪馆就不能披头散发，染指甲，穿亮色的衣服。
在内涵方面：有句话说的好“内心美丽才是真正的美丽”。内涵影响举止，内在方面才是真正影响是长期成功的重要因素。在外表获取赞同时，内涵会显得格外的重要。为什么大公司在面试时会聘那个将废纸捡起扔进垃圾桶的人。这就是内涵。我认为我们要提升内涵首先是要有个正确的思想观念。这是做人的基本。那对于我们学生要在这个基础上提升的话，对于我而言看书的话肯定是不行的，因为我知道自己坚持下来的机率很小。那我建议很好的方法就是看一些有意义视频。像百家讲坛，艺术人生，讲述，不枯燥还有意思。还有就是提升内涵最重要的影响就是不易被其他人“同化”。（我认识一个人一开始的时候人特别好，憨厚朴实，但是一段时间以后，变得自私虚伪做作。了解后，才知道是被其他人带坏了，我觉得这是很危险的。）做任何事都要掌握平衡，不超越底线。最重要的就是要知道无论对人对事都不越过自己的底线并用心去对待。我相信只要有目标用心了，就一定会成功。
公司职员形象礼仪培训方案 个人形象礼仪培训讲师说，一个人的形象直接决定了他人对你的第一印象的好坏，也直接决定着你人际交往的成败。下面是小编收集整理的公司职员形象礼仪培训方案，希望对您有所帮助！ 公司职员形象礼仪培训方案一、培训目的 加强职员的个性职业形象 二、培训目标 1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式; 2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象; 3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。 三、培训对象及类型 公司店铺职员 四、培训内容 (一)、举止礼仪 1、站姿; 2、坐姿; 3、行姿; 4、蹲姿; 5、身体语言：有效的手势语、善用眼神 (二)、商务活动中的基本礼仪 1、商务礼仪基本原则 2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪
3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪 4、社交礼仪：吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪 5、拜访礼仪 6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪 7、餐桌礼仪 8、签约礼仪 五、培训时间 培训具体时间：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时：30课时 六、培训地点 公司会议室 七、培训的方式 讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。 八、培训教师 XX——GEC授权讲师，XX女士师从于程培训导师资格，对个人形象设计颇有造诣。她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢迎和认可。悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩形象设计界颇有建树。并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台
商务礼仪与职业形象塑造(1) 简介:现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事 事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在， 从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。 我能通过本课程学到什么? ――通过学习本课程，您将实现以下转变： 1、全面掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象； 2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用，推动事业成功； 3、了解商务礼仪中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬； 4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理； 5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。 参加对象:经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个 人修养与交际水平的各界人士 时间:2020年3月18-19日 地点:北京 精彩授教:丁欣： 企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级总裁研修班特聘培训师。8年 知名外企培训经验，中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培 训讲师，北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人 力资源部经理。任职期间，多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作，并亲自授课， 在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业 化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中，丁 老师总结了很多现代成功理念，其中比较经典的有：“快乐来源于智慧”、“没有第一， 只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师 授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，培训人数近万人，并获 得学员好评。服务过的客户有：诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽 橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮（天津）机械公司、泰士特…… 课程内容:第一天：商务礼仪
形象塑造与礼仪—测试题 姓名：部门：岗位：得分： 一、单项选择题，每小题4分，共计20分（请将正确答案的编号填入括号内，多选、错选、漏选、未选均不得分） 1、中国是个礼仪之邦，古代人们见面时会行拱手之礼，随着国际化的进程，这种礼节已经不再多见了，握手成了见面的常用礼仪。那关于握手的礼仪，以下不正确的是？（ C ） A、年老的先伸手 B、女士先伸手 C、男士先伸手 D、领导先伸手 2、女士着职业套装时穿______鞋？（ C ） A、高跟 B、平跟 C、中跟 3、在一次酒会上，你碰到了你认识的刘经理和他的助理田小姐，但是你的经理彭经理并不认识他们，那你作为介绍人最先介绍的应该是？（ C ） A、刘经理 B、自己 C、彭经理 D、田小姐 4、与客户交谈时，表示尊敬的目光语是( C ) A、仰视 B、俯视 C、平视 5与客户交往中应该保持（ C ）距离 A、亲密距离 B、私人距离 C、社交距离 D、公共距离 二、不定项选择题，每小题5分，共计40分（请将正确答案的编号填入括号内，多选、错选、漏选、未选均不得分） 1、商务套装最标准的色彩是？（ ABCD ） A、黑 B、白 C、灰 D、棕 2、以下哪种属于商务着装禁忌？（ ABCD ） A、穿无领、无袖的衣服 B、穿镂花的丝袜 C、穿大红色的衣服 D、穿黑色的皮裙 3、首饰佩戴的原则（ ABC ） A、少而精 B、同质同色 C、符合身份 D、时尚华丽 4、化妆的原则（ ABC ） A、自然原则 B、避人原则 C、礼貌原则 D、美丽原则 5、介绍的礼仪？（ ABC ） A、年轻的给年长的 B、下级给上级 C男士给女士 D客人给主人 6、影响个人形象的因素有哪些？（ ABCD ） A、化妆 B、发型 C、饰品搭配 D、服装色彩搭配 7、仪态是指人在行为中表现出来的姿势，主要包括站姿，坐姿，步态等。“站如松，坐如钟， 走如风，卧如弓”，以下关于坐姿正确的有？（ AC ） A、女性双腿并拢 B、男性双腿并拢 C、双腿自然弯曲，两脚平落地面，不宜前伸 D、坐椅子的3/4或是3/3 8、握手的顺序（ D ） A、男方和女方，男方先伸手
竭诚为您提供优质文档/双击可除 个人形象礼仪的认识 篇一：最新个人形象礼仪 最新个人形象礼仪 个人形象礼仪 一、个人形象在人际交往中的重要性 在人际交往之中，第一印象非常重要。人们通常会对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。因为个人形象重要性体现在个人形象可以真实地体现着他的个人教养和品位;可以客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度;可以如实地展现了他对待交往对象所重视的程度;个人形象是其所在单位的整体形象的有机组成部分。 当人们不知道某一个人的归属时，他个人形象方面所存在的缺陷，顶多会被视为个人方面存在着某些问题。但是，当人们确知他属于某一单位，甚至代表着某一单位时，则往往将其个人形象与所在单位的形象等量齐观。因此在人际交往、涉外交往中个人形象就往往代表着其所属的单位、国家
或所属民族的形象。 基于此，在人际交往、涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给别人初次见面的第一印象。 二、个人形象六要素：仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物 第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。包括头发、面部。 第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。包括眼光。 第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。包括站姿、坐姿、蹲姿、手势。 第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。 第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。 个人形象礼仪 衣着。接待人员在公务场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景，不能雷同。公务场合要庄重保守、端庄大方、严守传统，不能强调个性、过于时髦、显得随便，最好穿深色毛料的套装、套裙或制服，不允许身穿夹克衫、牛仔装、
礼仪与个人形象 谈到礼仪与个人形象的关系，不得不对礼仪进行简单的描述，礼仪即礼节与仪式。礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一 现在，随着人们社会交往的日益频繁，越来越多的人都意识到礼仪的重要性，不论是企业还是个人都掀起了学习礼仪的热潮，特别是随着中国向国际化迈进步伐的加快，不论是对于企业还是个人而言，规范的礼仪都将是顺应时代进步，提高自身竞争力的前提。 在日常生活和工作中，现代人形象至上，形象是金。那么什么是形象呢？一个人在日常生活和工作中，留给他人的印象，以及获得的社会评价，那就是他的形象。所谓教养体现于细节，细节展示素质。那么比如说话，那么我们日常生活中言为心声，你每个人都要说话。 礼者敬人也，为什么刚才说那个说金教授您还活着呢？大家就乐了，因为他这个话说的有点失敬于对方。礼的意思是讲尊重，在人际交往中，尊重自己尊重别人，所谓礼也。礼者敬人也，那么这个问题，在日常工作中和生活之中都是需要我们注意的，所谓礼。 当然礼这个东西你要不把它表现出来，有时候还不行，所谓礼多人不怪，那你说你尊重别人你总得表现出来，它就得跟仪有关了。那么什么是仪呢？仪顾名思义，仪式，仪实际上就是尊重别人的表现形式。没有形式就没有内容，在日常工作和交往中，这个礼和仪互为因果，你光说你尊重，你不表现出来不行，你光说你表现你不懂得尊重别人也不行。
现代社会的人们对仪容越来越重视。一个人具有良好卫生的仪容，能够给人以端庄、稳重、大方的印象，既能体现自尊自爱，又能表示对他人的尊重与礼貌。因此，适当的进行专业的礼仪培训也很必要。那么有哪些公司可提供这方面的培训呢？ 做好个人仪容卫生的基本要求主要有如下几方面。 头发要勤于梳洗，发型要朴素大方.男士可选择中分式、侧分式、短平式、后背式，女士可选择齐耳的短发式或留稍长微曲的长发。男士头发不应盖过耳部，不触及后衣领，也不要烫发。女士头发不应遮住脸部，前面的刘海儿不要过低。
面部要注意清洁与适当的修饰。男士要剃净胡须、刮齐鬓角、剪短鼻毛，不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆，但以浅妆、淡妆为宜，不可浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品. 做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口，上班或参加社会活动前最好不要吃大葱、大蒜之类有异味的食物，必要时可含一点儿茶叶或嚼口香糖，以去除异味。 一个人的仪表、仪态，是其修养、文明程度的表现。古人认为，举止庄重，进退有礼，执事谨敬，文质彬彬，不仅能够保持个人的尊严，还有助于进德修业。古代思想家曾经拿禽兽的皮毛与人的仪表仪态相比较，禽兽没有了皮毛，就不能为禽兽；人失去仪礼，也就是不成为人了。古人对仪表的要求，不免过于繁琐。其中最重要的，有如下三个方面。 （一）衣着容貌：《弟子规》要求：“冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切”。这些规范，对现代人来说，仍是必要的。帽正纽结，鞋袜紧切，是仪表类观的基本要求。如果一个人衣冠不整，鞋袜不正，往往会使人产生反感甚至恶心，有谁会亲近这样的人呢。当然，衣着打扮，必须适合自己的职业、年龄、生理特征、相处的环境和交往对象的生活习俗，进行得体大方的选择。浓妆艳抹，矫揉造作，只会适得其反。 （二）行为举止：孔子说：“君子不重则不威，学则不固”（注：《论语·学而》）。这是因为，只有庄重才有威严。否则，即使学习了，也不能巩固。具体
见面课：仪态——优雅之源，气质体现 1、得体是能够在不同场合扮演好自己的角色，做恰当的事，说恰当的话，有分寸感。 A.对 B.错 正确答案：对 2、套裙更专业和隆重。 A.对 B.错 正确答案：对 3、搭配商务正装时，应选择厚的丝袜。 A.对 B.错 正确答案：错 4、搭配商务正装选择首饰时，下列哪一项不属于我们应注意的原则： A.符合身份 B.以少为佳 C.同质同色 D.符合气温 正确答案：符合气温 5、与对方交流时，注视对方的时间占总谈话时间的（）为宜。 A. 1/3—2/3内 B.1/3内
C.2/3内 正确答案： 1/3—2/3内 见面课：体态——优雅根基，身体归位 1、气质，通常指人的典型而稳定的个性特点、风格和气度。 A.对 B.错 正确答案：对 2、腰弯离墙的距离等于一掌，为正确的腰腹体态。 A.对 B.错 正确答案：对 3、常见的颈部问题有探颈、扣肩、驼背、挺腹等。 A.对 B.错 正确答案：对 4、如果膝盖已经并拢，脚底间距却超过（）厘米，就表示有X型腿倾向。 A.1.5 B.2 C.3 D.3.5 正确答案：1.5 5、世界卫生组织推荐的女性标准体重的计算方法是（）。
A.（身高cm－80 ）× 70% =标准体重（千克） B.（身高cm－70）× 60﹪ =标准体重（千克） C.（身高cm－90 ）× 70% =标准体重（千克） 正确答案：（身高cm－70）× 60﹪ =标准体重（千克） 见面课：完美形体保持与形象打造 1、美国心理学家阿尔伯特教授提出了影响第一印象形成的( )定律 A.552817 B.55387 C.55788 D.55228 正确答案：55387 2、女性求职面试时配饰的搭配应遵循的原则（） A.同色同质 B.以少为佳 C.符合身份 D.符合习俗 正确答案：同色同质; 以少为佳; 符合身份; 符合习俗 3、面试的过程中不可残妆示人，如有脱妆现象可当面补妆 A.对
个人形象礼仪(仪容仪 表)教案
项目二个人形象礼仪 单元一仪容仪表礼仪 案例讨论 李江的口头表达能力不错，人既朴实又勤快，在业务人员中学历又高，领导对他抱有很大期望。可是他做了销售代表半年多了，业绩总是没有得到提升。到底问题出在哪儿？原来，发现他是个不爱修边幅的人，喜欢留着长指甲，指甲里经常藏着很多“东西”。脖子上的白衣领常常有一圈黑色的痕迹。他喜欢吃大葱、大蒜之类的刺激性的食物。 请从礼仪角度分析小李业绩为什么上不去的原因？ 《能成功搭车？》 心理学家曾经做过一个实验，他分别让一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位打扮入时、妆容精致的漂亮女郎，一位面部干净、戴金丝眼镜的青年学者，一位留着怪异头发、脸上脏兮兮的男青年在公路边搭车。结果发现，四个人当中，搭车的成功率从高到低的顺序排列是：漂亮女郎、青年学者、中年妇女、邋遢男青年。其中，“邋遢男”尝试了几十次，只成功了一次。 点评：不同的仪表代表了不同的人，随之就会有不同的际遇。这不仅仅是以貌取人的问题，而是第一印象管理问题。 个人形象礼仪 ◆首象要也。第一印象，永久的印象，只有6秒钟。 ◆有人这样说过：“永远都没有第二次机会，去改变一个人的第一印象。” ◆良好的形象比你的文凭更重要。 形象决定价值，一个良好的形象可以给你带来更多的机会。 个人礼仪的基本原则 三应原则：应事、应己、应制 修饰避人原则：不可在他人面前毫无顾忌地进行“某些”自我形象的维护、修饰动作，而应避开他人耳目到“幕后”进行。 不在他人面前整理衣服； 不在他人面前化妆打扮； 不在他人面前做“小动作”； 礼貌处理无法控制的修饰行为。 仪容： 一般指人的容貌。它包括发式、面容、脸色等状态。它反映了一个人的精神面貌、朝气与活力，是传达给接触对象感官的最直接、最生动的第一信息。 仪容美的基本要素：貌美、发美、肌肤美
塑造良好的个人形象 自我形象是一个人展现在别人面前的有关自己的整体风彩。它显示出一个人的容貌、气质、修养与个性，对一个人的生活、工作和人际交往都会产生很大的影响。一个人的形象绝不仅仅是单纯指他的长相、外貌，而是由他的修养以及为人处、世、谈吐等诸多方面来综合体现的。美好的外在形象固然会在社交中对一个人又所帮助，但最终决定一个人形象的关键因素是他的内在品质。如果你具有以优秀品质为支撑的良好的自我形象，相信人人都会愿意与你密切相处。 德国诗人歌德曾经说过这样一句话，“外貌美只能取悦一时，内心美方能经久不衰。所以，良好的自我形象更多需要的还是后天的塑造。 从我和我身边的同学的比较就可以知道，形象塑造有多么的重要。经过长期的观察，我发现很多的同学走路都是低着头，有的甚者显得有气无力，跟本没有意识到昂首挺胸对于一个人外在形象有多么的重要，而一个走路昂首挺胸的人，给人的感觉就是有气质，给别人一种焕然一新的感觉，让人不自主的多看他几眼。还有一点就是说话的时候，很多的人都是用嘴说话，而不是用气说话，用嘴说话的人声音一般比较小，而用气的说话的人，声音一般都比较洪亮，让别人一听就感到这个人有气质，看说话多有力阿。最后想说的一点就是关于礼仪方面的，很多的学生都不注意和同学之间关系，特别是说话，我是一个来自北方的学生，父母都是老师，从小爸爸妈妈就教育我要注意礼
貌，敬老爱幼，尊师敬长，妥善处理和同学之间的关系，做任何事，说任何话都要注意后果和形象，要让别人觉得你是一个很有教养的孩子。而有一些同学平时做事说话口无遮拦，我感觉这样很不好，同时也给其他同学留下了很坏的印象。因此，我认为礼仪和修养很重要，不仅自己要做到，用自己的行动和语言去感动身边的同学，还要让同学们也注意礼仪和修养。 生于礼仪之邦, 当为礼仪之民; 身处书香之院, 本应知书达礼。作为新世纪的一名大学生, 文明礼仪是思想道德、文化修养、交际能力、精神风貌的外在表现, 具有高素养的礼仪风范是大学应有的精神素质内涵。尊师重教、团结同学、爱护生命、珍惜资源、彬彬有礼、落落大方、衣着得体、谈吐优雅、举止文明、以诚待人是大学生良好形象所在。大学生形象对大学生群体和个体来说，在人生过程中有着十分重要的意义。对大学生群体而言，良好的大学生形象是无形的财富，是无声的召唤，是一面旗帜，它能把学生集结在旗帜之下，以强大的凝聚力把他们吸引到一起，为塑造最佳形象而共同努力。良好的大学生形象是一种潜在的无穷的力量。形象作为一种力量，主要是通过对社会公众的吸引力而体现出来。形象越美好，感召力越强，它在竞争中显示的竞争力越大。对大学生个体而言，我们可以说形象就是人生，形象就是前程，设计形象，就是设计人生、设计前程。个人在社会中的形象是一个人生活的基本部分，个人的社会形象本身就是其人生与前程的缩影和反映；个人是否关心、运用自己的社会形象，标明他对自己的认识水平和把握能力；个人的社会形象是他籍此影响周
《礼仪与形象塑造》教学大纲 课程编号：1501G1603 课程类型：通识选修课 课程名称：礼仪与形象塑造英文名称：Etiquette and Image Creation 学分： 2 适用对象：全校本科生 第一部分大纲说明 一、课程的性质、目的和任务 本课程是公共选修课程，是一门为提高大学生的人文素质和自身修养而开设的课程。通过本课程的学习，能使学生懂得皮肤和色彩的基础理论，了解个人形象的重要性；使学生掌握社交礼仪的基础知识，成为一个知礼、行礼的现代人，为学生将来进入社会、形成良好人际关系打下基础。 二、课程的基本要求 1、了解、改善自身专业形象。在提高个人形象的基础上，提升个人修养，陶怡情操，为择业与就业打下良好的基础； 2、建立正确的场合意识，了解不同场合的礼仪规范； 3、掌握沟通技巧与沟通中的行为礼仪，加强工作、学习中的沟通能力。学习形式以讲授、讨论、演练3种方式穿插进行。 三、课程与相关课程的联系 本课程是全校性公选课之一，在学习本课程之前，可以学习一些工商管理、企业管理等方面内容。 四、学时分配： 五、教材与参考书 使用教材：李雪，饶静安主编《职业形象礼仪》, 西南交通大学出版社2010.8 主要参考书： 1、蔡践《礼仪大全》，当代世界出版社，2007
2、(美)罗杰·E·阿克斯特尔(Roger E.Axtell)著吕佩英译《礼仪与禁忌》，上海译文出版社 1998 六、教学方法和手段建议 本门课程的实用性、应用性比较强，在学习的过程中，通过一些讲解和实际的演练，观摩一些经典短片，启发同学们思考，提高学生对基本知识的掌握。 七、课程考核方式与成绩评定办法 考核方式采用开卷考试，考试成绩占总成绩的70%，平时成绩占总成绩的30%，其中考勤占10%，现场互动教学占20%。 第二部分课程内容大纲 第一章绪论（2学时） 一、本章的教学目的与要求： 1、了解掌握礼仪知识和塑造良好职业形象对个人及企业产生的重要影响。 2、学会正确运用礼仪知识和塑造职业形象的方法。找准自身在商务礼仪、形象设计上存在的问题。 3、提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化，建立起强大的工作自信心，最终达到增强企业美誉度和核心竞争力的目的。 二、教学内容及要求： 什么是礼仪，现代礼仪的分类，礼仪的特点，礼仪的基本准则，学习礼仪的作用 重点：礼仪的重要性。 第二章形象塑造：你的形象价值百万（4学时） 一、本章的教学目的与要求： 了解皮肤的基本构造和组成，皮肤的功能，常见的皮肤问题，熟悉个人形象的重要性，掌握护肤的基本程序，重点掌握个人仪容、表情、手势、站姿、坐姿、行姿及服饰等方面的基本礼仪要求和技巧，纠正不良的站姿、犯规的坐姿、错误的走姿、错误的手势、不良的蹲姿，学会合理的穿着和修饰。二、教学内容及要求： 仪容礼仪，皮肤的组成和功能，常见的皮肤问题，护肤的基础五步 重点：仪容礼仪的重要性 第三章色彩与彩妆（6学时） 一、本章的教学目的与要求： 了解服装的常见款式，熟悉色彩搭配的技巧，掌握仪容、着装、仪态等方面的礼仪。 二、教学内容及要求： 服装款式、色彩搭配技巧、仪容礼仪，着装礼仪，饰物礼仪，仪态礼仪，言谈的基本礼仪，演讲礼仪，重视你的举止礼仪，体态语礼仪。
浅谈社交礼仪对个人形象的影响 --《窈窕绅士》观后感通过观看电影《窈窕绅士》，自己对社交礼仪有了更为深刻的理解。个人形象主要是指一个人的相貌、身高、体形、服饰、语言、行为举止、气质风度、教养以及文化素质等方面的综合，而这些正是社交礼仪所涵盖的内容。影片对这些要求展现得十分全面。社交礼仪与个人形象的塑造和维护密切相关，以社交礼仪规范自己的言行、仪容、仪表、姿态是展示良好形象的一条有效途径。 由孙红雷等饰演的电影《窈窕绅士》中的曾天高十分全面的展现了个人的社交礼仪塑造，并通过一系列夸张的剧情展现出了社交礼仪队个人形象塑造的重要作用。所以说学习好社交礼仪是十分必要的。那么我们应该注意那几点呢？ 首先，遵行社交礼仪可以给人留下良好的第一印象 心理学家指出，人在交往中，对方给你的评价主要取决于关键的几分钟。美国著名的人际关系专家阿尔伯特.罗宾对人们的直接交往进行研究后指出：一个人留给他人的第一印象受几个方面因素的影响，其中，说话内容本身占7％，说话方式（语速、语调、音量等）占38％，非语言信息（面部表情、身姿、行为、服饰等）占55％。可见，人的外在信息在给他人的印象中占有举足轻重的分量，没有一个得体、优雅、文明的外在形象，很难树立起一个良好的个人形象。就像电影中的曾天高一样，一个穿着不得体，在公共场合吸烟的人怎么会给女主角留下好的印象呢，这是因为人际交往中第一印象常具有“首因效应”，并会形成较强的心理定势，对后期的信息产生指导作用。
若遵行社交礼仪，其中包括发型、着装、表情、言谈举止、待人接物、女士的化妆及饰品等，则会给初次见面的人留下良好的第一印象。 其次，遵行社交礼仪可以充分展示一个人良好的教养与优雅的风度 个人形象通常包括外在美与内在美。外形的美丽，常常指的是漂亮的五官、健美的身段及华丽的服饰等这些表象的东西，而内在的美所包括的内容则更多、更重要。二者的结合才能使人更有风度。所以说影片中曾天高开始学习各种社交文化，如打高尔夫，沏咖啡，品红酒，听歌剧。对一个人教养与风度的评判，不能仅以自己的好恶为标准，而应以社会共识进行考查，这种共识便是礼仪。社交礼仪的每一个细节正是衡量一个社会人教养与风度的一种共识尺度，它要求每个人讲究礼貌、仪表整洁、尊老敬贤、礼让妇女、助人为乐等，如果他的一言一行与社交礼仪规范相吻合，人们定会对他的教养与风度予以称道。 再次，遵行社交礼仪可以更好地向交往对象表示尊敬、友好之意，赢得对方的好感和尊重。 古语日：礼者，敬人也。尊敬他人是获得他人好感进而友好相处的重要条件。反之，自高自大，忽略他人的存在，就会很难得到他人的配合，这是一种不懂礼貌的表现。与人交往不可不注重礼仪，着装服饰、言谈举止都要有讲究。“不学礼，无以立。”知礼、守礼才能保证与人正常交往，良好交往，才能赢得人们的尊敬。社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，更能使交往对象产生专业、敬业、权威、有礼、有节的良好印象，赢得对方的好感，从而形成独特竞争优势。因此曾天高最终获得了女主角的芳心，也赢得了自己事业上的又一次成功。
形象塑造与商务礼仪 一个人的细微动作都能体现一个人素养。那么大家知道形象塑造与商务礼仪吗?以下是我为您整理的“形象塑造与商务礼仪”，供您参考，()查看。 形象塑造与商务礼仪 商务礼仪 一、商务礼仪概述 1. 礼仪的定义与特征 2. 商务礼仪的作用 3. 商务礼仪的基本原则与要求 二、交际礼仪 1. 商务会面礼仪：迎送、称呼、问候致意、人际距离、 引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口 案例：杨澜在展望20xx年奥运会时的担忧是什么?现在仍然让人担忧吗? 介绍、握手、名片 训练游戏：快速认识，得体交际 情景案例：在商品交易会上 2. 接待与拜访礼仪：商务接待七步曲、商务拜访五步曲 不守时的人不可信——守时就是信誉 情景模拟：如何接待身份地位不同的几位客人? 3. 乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、飞机、火车等 4. 商务通讯礼仪：电话礼仪、短信礼仪、传真礼仪、网络沟通礼仪(Email，B TO B，B TO C，QQ，BBS) 案例：新闻官点名张怡宁郭跃不懂礼貌 5. 座次礼仪：尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、行进、谈判、签约、宴会等 6. 馈赠礼仪：选择、赠送礼品的5W1H规划及送礼技巧 7. 前台接待礼仪中的常犯错误 三、沟通礼仪与技巧 1. 语音、语速、语调、音量的把握 案例：老人临终留遗言赠医院 2. 待客三声：来有迎声，问有答声，走有送声 3. 交际礼貌用语与禁忌语 4. 不要让舌头超越思想——先学会听，再学会说 5. 人际表达三准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说
6. 真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才 7. 学会闲聊片刻——闲聊而不无聊 8. 公众讲话——引人注目的最好时刻 四、餐宴礼仪 (一)中餐礼仪 1. 中餐礼仪简介——你在品味食物，别人在品味你 2. 商务宴请的程序 确定宴请对象、规格和范围 / 确定宴请时间、地点 / 邀请 /订菜：喜好与禁忌 / 席位安排 / 现场布置 / 餐饮禁忌 3. 商务宴请技巧处理 致辞：欢迎辞祝酒辞欢送辞答谢辞 敬酒、劝酒、拒酒、挡酒 案例：张大千幽默劝酒梅兰芳 如何调节席间气氛 如何达成宴请的主要目的 头脑风暴：酒桌上的潜规则 (二)西餐礼仪简介 西餐着装要求 / 西餐摆台 / 西餐席位的排列 / 西餐宴会的程序 西餐上菜顺序 / 西餐礼仪细节 / 西餐宴会的禁忌 / 西餐餐巾的用法 (三)自助餐礼仪简介 五、前台接待礼仪 1. 迎客礼仪 2. 登记礼仪 3. 引见礼仪 4. 接待奉茶 奉茶的礼仪：事前的准备 / 倒茶的方法 / 端茶的方法 / 访客离去后 几种品茶礼仪(红茶、绿茶、功夫茶)/ 广东早茶、下午茶礼仪 5. 送客礼仪 6. 前台常见工作礼仪(文印、登记、文件传送、电话接转、复印、发送资料等等) 7. 前台接待礼仪中的常犯错误 六、职场礼仪 1. 职场礼仪要点 办公室人际关系 / 整洁的办公环境 / 适度的音量 / 遵守工作纪律
项目二个人形象礼仪 单元一仪容仪表礼仪 案例讨论 李江的口头表达能力不错，人既朴实又勤快，在业务人员中学历又高，领导对他抱有很大期望。可是他做了销售代表半年多了，业绩总是没有得到提升。到底问题出在哪儿？原来，发现他是个不爱修边幅的人，喜欢留着长指甲，指甲里经常藏着很多“东西”。脖子上的白衣领常常有一圈黑色的痕迹。他喜欢吃大葱、大蒜之类的刺激性的食物。 请从礼仪角度分析小李业绩为什么上不去的原因？ 《能成功搭车？》 心理学家曾经做过一个实验，他分别让一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位打扮入时、妆容精致的漂亮女郎，一位面部干净、戴金丝眼镜的青年学者，一位留着怪异头发、脸上脏兮兮的男青年在公路边搭车。结果发现，四个人当中，搭车的成功率从高到低的顺序排列是：漂亮女郎、青年学者、中年妇女、邋遢男青年。其中，“邋遢男”尝试了几十次，只成功了一次。 点评：不同的仪表代表了不同的人，随之就会有不同的际遇。这不仅仅是以貌取人的问题，而是第一印象管理问题。 个人形象礼仪 ◆首象要也。第一印象，永久的印象，只有6秒钟。 ◆有人这样说过：“永远都没有第二次机会，去改变一个人的第一印象。” ◆良好的形象比你的文凭更重要。 形象决定价值，一个良好的形象可以给你带来更多的机会。 个人礼仪的基本原则 三应原则：应事、应己、应制 修饰避人原则：不可在他人面前毫无顾忌地进行“某些”自我形象的维护、修饰动作，而应避开他人耳目到“幕后”进行。 不在他人面前整理衣服； 不在他人面前化妆打扮； 不在他人面前做“小动作”； 礼貌处理无法控制的修饰行为。 仪容：
一般指人的容貌。它包括发式、面容、脸色等状态。它反映了一个人的精神面貌、朝气与活力，是传达给接触对象感官的最直接、最生动的第一信息。 仪容美的基本要素：貌美、发美、肌肤美 面部：面部是交往时第一眼注意的地方。 眼睛：清洁、修眉、眼睛 耳朵：卫生、耳毛 鼻子：清洁、鼻毛 嘴巴：护理、异响、胡须 脖颈：清洁 1、坚持洗澡、洗头、洗脸 洗澡： 可以除去身上的尘土、油垢和汗味，并且使人精神焕发。有可能的话要常洗澡，至少也要坚持每星期洗一次。在参加重大礼仪活动之前还要加洗一次。 洗头： 头发是人体的制高点，因为人们的发型多有不同，故此它颇受他人的关注。只有经常坚持洗头，方可确保头等不粘连，不板结，无发屑，无汗馊气味。通常至少要三人左右洗一次头。 洗脸： 若脸上常有灰尘、污垢、泪痕或汤渍，难免会让人觉得此人又懒又脏，所以除了早上起床后、晚上睡觉前洗脸之外，只要有必要、有可能，随时随地都要抽出一点时间洗脸净面。 2、去除分泌物 眼角分泌物： 它给人的印象很不雅，所以应经常及时地将其清除；戴眼镜者还应注意，眼镜片上的多余物也要及时擦除。 鼻孔分泌物： 在外出上班或出席正式活动之前，要检查一下鼻孔内有无鼻涕，若有要及早清除。 口部的多余物： 指口角周围沉积的唾液、飞沫、食物残渣和牙缝间的牙垢，他们他们看起来让人作呕，必须及时发现及时清除。
形象礼仪个人学习心得体会3 篇 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
形象礼仪个人学习心得体会3篇 形象对女性来说尤其重要，一个好的外在形象、有品位的装扮、得体的谈吐会让别人对你有个很好的印象。本文是形象礼仪个人学习的心得体会，欢迎阅读。 形象礼仪个人学习心得体会一： 学了这门课程我了解到：人的形象如同一个店铺的门面，一个人的个人形象的好坏，直接决定着你人际交往的成败。个人形象是通过自己的努力，不断地充实和提高自身的道德修养，通过他人而反映出来的。生活中我们常常听到这样的话：某某领导有很强的亲和力，某某个人人缘挺好，大家都愿意和他交往。这都是个人形象较好的一个表现。个人形象的塑造并非一日之功，良好的个人形象是通过自己的日积月累，把好的饿方面不断展现给他人，把不好的地方逐渐改善的一个过程。想要树立一个良好的个人形象，就必须注意自己的一言一行。 而个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。 第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。 第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。 第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。 第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。 通过学习，从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，提高个人形象，使我受益匪浅。 形象礼仪个人学习心得体会二： 形象对女性来说尤其重要，一个好的外在形象、有品位的装扮、得体的谈吐会让别人对你有个很好的印象。作为一名大学生，良好的个人形象更是以后找工作的外在条件。所以这个学期我选了周老师的。《个人形象设计与礼仪》是一种学问、是一门交往中的艺术科学。第一次看到周老师觉得她是个很有气质很漂亮的女士。周老师上课风趣幽默、博学多识，通过她的教学，我懂得了更多关于形象与礼仪方面的知识，总结出如下几点： 1.色彩的认识。老师在第一堂课就给我们讲解了色彩的基础知识，色彩的种类分为无色彩和有色彩系、冷暖色系、色彩的对比与调和。通过这堂课的学习，使我懂得了在着装和化妆上色彩的搭配有了较深入的了解。 2.化妆。在上这堂课以前我从未学过化妆，但上了这门课，接触了化妆，懂得了化妆工具和化妆品的认识和使用，根据自己的头型、脸型、五官去化妆。也学会了根据自己的着装和场合来化适合的妆。 3.皮肤的了解。了解了自己皮肤的类型，这更有利于我选择适合的化妆品，还有在不同的年龄阶段要采用不同的护肤产品和要养成良好的护肤习惯。 4.服装的搭配。要根据自己的肤色、体型、场合来搭配服装。判断服饰的风格，学习形体弥补方法，脸型、领型与发型的协调方法，服装色彩搭配方法。
个人形象礼仪的案例分析 个人形象礼仪的案例分析 经理派王小姐到南方某城市参加商品交易洽谈会。王小姐认为这是领导的信任，更是见世面长本领的好机会。为了这次任务的成功 完成，王小姐进行了精心细致的准备。当各种业务准备完毕后，她 开始为选择什么形象参与会议才合适犯愁了。经过认真的思考，根 据对商务形象的认识，她塑造的形象是：身着浅红色吊带上装和白 色丝织裙裤，脚上是白色漆皮拖鞋，一头乌黑的长发飘逸的披散在 肩上，浑身散发着浓郁的香水味道。王小姐认为这样既能突出女性 特点，清新靓丽，又具有时代感。她相信自己的形象一定能赢得客 商的青睐。结果，出席会议的那天，王小姐看到参加会议的参会的 人们顿时觉得很尴尬，男士们个个都是西装革履，女士们都穿的是 职业装，唯独王小姐穿的是具有“时代感、清新靓丽”的服装去参会。整个会议开下来，王小姐神情都特别不自然。 从王小姐参会这个故事看来，我们每个人都应该主义自己的形象，尤其是参加会议这么重要的场合，注重个人形象那是所必须的。谈 起个人的形象与礼仪，就不得不从个人的气质特征说起。因为心理 学告诉我们：礼仪形象往往是一个人内在气质的外在表现。在社会 交往与公关活动中，如何塑造自己的礼仪形象，也得首先分析礼仪 的气质特征，从培养良好的内在气质入手。气质是一个心理学的名词。所谓气质指的是一个人心理活动的动态性特征。气质使每一个 人的心理活动都染上一种色彩。它不仅表现在人的情感活动的强弱、快慢、隐现和意志行动的力量、速度上，而且表现在思维的灵活或 迟滞上。 个人形象礼仪主要表现在仪容、仪态、服饰三大内容上。三秒钟印象是个人形象最主要的体现;美国心理学家奥伯特.麦拉比安发现 人的印象形成是这样分配的：55%取决于你的外表;38%取决于你的自 我表现;7%才是你所讲的内容。商务人员在商务活动中，个人形象至
最新个人形象礼仪 个人形象礼仪 一、个人形象在人际交往中的重要性 在人际交往之中，第一印象非常重要。人们通常会对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。因为个人形象重要性体现在个人形象可以真实地体现着他的个人教养和品位;可以客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度;可以如实地展现了他对待交往对象所重视的程度;个人形象是其所在单位的整体形象的有机组成部分。 当人们不知道某一个人的归属时，他个人形象方面所存在的缺陷，顶多会被视为个人方面存在着某些问题。但是，当人们确知他属于某一单位，甚至代表着某一单位时，则往往将其个人形象与所在单位的形象等量齐观。因此在人际交往、涉外交往中个人形象就往往代表着其所属的单位、国家或所属民族的形象。 基于此，在人际交往、涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给别人初次见面的第一印象。 二、个人形象六要素：仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物 第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。包括头发、面部。 第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。包括眼光。 第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。包括站姿、坐姿、蹲姿、手势。 第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。 第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。 个人形象礼仪 衣着。接待人员在公务场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景，不能雷同。公务场合要庄重保守、端庄大方、严守传统，不能强调个性、过于时髦、显得随便，最好穿深色毛料的套装、套裙或制服，不允许身穿夹克衫、牛仔装、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋，衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。社交场合主要指宴会、舞会、晚会、聚会等应酬交际场合，服装应突出时尚个性，可穿时装、礼服或民族服装，最好不要穿制服或便装。休闲场合穿着应舒适自然，忌正正规规。在正式场合，接待人员穿着要正确得体，所有衣扣要扣严，不能换起袖管或裤
大学生礼仪与形象塑造心得体会 礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。学习礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的生活提供了一些借鉴。 通过杨丽芳老师短暂的而又充实的 11次礼仪大讲堂,让我了解到了礼仪的重要性,必要性, 和历史性。礼仪虽是生活的小节 , 但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象 , 标志着一个国家和民族文明程度的高低 , 也是衡量人们的教养和道德水准的尺度 . 我国是一个文明古国 , 有五千年的文明历史 , 一向有“礼仪之邦”的美誉 . 在日常生活和社会交往中 , 我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、温文尔雅, 表现出良好的精神风貌和礼仪行为 . 因此学习社交礼仪是非常必要的。一些平时不被注意的事情有时会成为成败的关键因素。礼仪的学习能够帮助我们顺利地走向社会,能够更好地树立起自身的形象,在与人交往中给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。 通过一个学期的礼仪课的学习,我收获颇多。 比如着装。在不同的季节、场合,就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美,这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着,同样能展现个人的美好形象。 微笑。在与人交往的过程中,真诚而善良微笑可以解救被动中的尴尬局面,是化解无奈的灵丹,是缓冲困惑的妙药。两个冲突的个体,如果出现了微笑, 也就减缓了将发生的紧张气氛, 化解了很多不愉快的事; 一对刚刚产生了矛盾的伙伴,再见面时如都感到不好问话,还是微笑先解救了他们的关系;微笑是种子,谁播种微笑,谁就能收获美丽。微笑是一种德行。崇高的微笑,不但能体验美,还能收获美! 在这一系列的礼仪指导课程中,我感觉收获最大的是行为举止。在平时,我们大都随意任行,从来没有注意过自己的一些行为举止是否得
礼仪和个人形象的塑造范文如何塑造个人礼仪形象 在市场经济的条件下，形象就是效益。人的知觉的第一印象往往形成顽固的心理定势，对于商务人员来讲，良好的个人形象有着至关重要的作用。 （1）展现形象的外在魅力 服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的，特别是与人初次相识时，由于双方不了解，服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。清洁的仪表，得体的修饰，这是最基本的要求。只要是适合自己体形，漂亮又有新意的衣服，就应当大胆穿着。服饰的个性，也能让人判出你的审美观和性格特征。服饰式样过时，人家会认为你刻板守旧，太过超前会让人觉得轻率固执、我行我素，这两种情况都地让人得出"此人不好接近"的结论，自然会影响社交中的形象。 （2）言谈举止放大内在形象 言谈举止是一个人精神面貌的体现，作为一名商务人员要开朗、热情，让合作者感觉随和亲切，平易近人，容易接触.很多商务人员在商务社交中总担心没有出众的言谈来打动合作者，吸引合作者的注意，以致于造成精神上的紧张，使表情、动作都变得十分僵硬，这都是自尊心太强造成的。因此，应放松心情，保持自己的既有特
点，而不要故意矫揉造作。其实最好的办法是保持你原有的个性和特质。言谈要有幽默感。在商务社交中，谈吐幽默的商务人员往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在商务交际场合，幽默的语言极易迅速打开交际局面，使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时，幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂，使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。此外，幽默、诙谐还用来含蓄地拒绝对方的要求，或进行一种善意的批评。平时应多积攒一些妙趣横生的幽默故事。 （3）发挥微笑的魅力 保持微笑，似蓓蕾初绽。真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。微笑的风采，包含着丰富的内涵。它是一种激发想想和启迪智慧的力。在商务社交场合，轻轻的微笑可以吸引别人的注意，也可使自己及合作者心情轻松些，靠微笑扮靓自己、提升人格、感染周围。最终赢得顾客、达成交易、生意兴隆、利润丰厚。 （4）充分展示性别美 男士切忌流露出狭隘和嫉妒的心理，不要斤斤计较，更不要睚眦必报。男人的性别美，是一种粗犷的美，内涵的美，真正的男子汉应该有性格，有棱角，有力度，有一种阳刚之气，而那些扭扭捏捏
企业员工形象礼仪培训 一、总则 良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。 本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。 二、适用对象 本制度适用于公司各个部门，各个职别的全体工作人员。 三、具体规定 1、职业形象 1) 工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌; 2) 员工着装应符合职业要求;特殊时间或场合，公司有统一着装规定时，必须遵从;周末可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、超短裙不在此列; 3) 仪表端庄、整洁。男士不得留长发，蓄胡须，留奇怪的发型;女士不可浓妆艳抹，可化淡妆，发型清爽、利落，不宜做夸张造型,不得染彩发; 4) 后勤人员日常上班须着工作服，注意服饰整洁，工作时间不佩戴首饰。 2、办公室礼仪 1)上下班时，要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意; 2)遵守时间，到达公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的时间前准备好开始工作; 3) 工作时间内，同事间应以职务或名字相称，避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼; 4) 积极、高效地工作;从大局考虑，团结协作，为共同的工作目标努力，不得以公司、部门为界限，互相推诿工作任务; 5) 谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级;
6) 办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开，应向同事打招呼，说明去向;如有急事需外出，则必须履行请假手续。 7) 工作时间，尽量不要有私人朋友来访; 8) 正确使用公司物品及办公设备，摆放有序,细心维护，不得挪为私用，用完之后应及时归还原处; 9) 在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食;不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容，不做与工作无关的任何事情; 10)不在办公区域高声喧哗，办公室内避免争执或争吵; 11)进入他人办公室之前，要先敲门，得到允许后方可进入，离开时，将门轻轻关上; 12)经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让，不能抢行，不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨; 13)接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行,并主动为客人准备饮品及公司资料; 14)在走廊或是办公区内遇到陌生人，应主动询问。并指引客人到所要拜访的部门，不可无视无问;如该部门暂时无人，最好将来访客人引领到会议室等待; 15)尽量不要将客人单独留在办公室，如必须这样做时，应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止，不允许客人随意翻看资料; 16()注意保持整洁的办公环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟; 17)离开办公桌或会议室，座椅要归位，并保持办公桌和会议桌周围清洁; 18)使用电话时，注意语言简明，音量适中，以免影响周围工作人员;电话接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人; 19)注意办公室的电话安全;代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达; 20)不要使用公司电话拨打私人电话;适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声; 21)上下楼或乘坐电梯时注意礼让;遇到客人应让客人先行;