自我管理是自我营销的前提和基础
1、情绪管理；冲动是魔鬼！
2、时间管理；没有目标，就没有时间管理。
3、客户管理；营销人员一般都有固定的销售区域，营销人员管理着区域内所有的客户和潜在客户。如何合理安排和每一位客户接触时间，工作开展的步骤，先后顺序，处理好与每位客户的关系，是一项艰巨的管理工作。
4、财务管理；营销人员如何管理自己的收入和支出，业务开支如何适得其所，也是一项重要的工作。营销人员是一个管理者，要管理自己，管理客户，管理财务等等。
一、情绪管理：
1、集中全力
销售是一门极富挑战的行业，必须集中全力以做好，销售能够锻炼一个人的意志与生存的环境，因为销售人员要面对不同的环境，不同的客户，销售人员只有将私生活简单化，尽量减少一切对营销工作没有帮助的事务，树立营销的目标，按计划完成工作目标，才可能成为顶尖营销人员。
2、定下适当目标
拼命工作而缺乏目标，一定浪费不少精力，而且订立适当目标也是激励营销人员奋发的原动力，故营销人员必须定下适当目标。定下目标就不要让自己忘了，必须要设法随时提醒自己：可在床前或写字台上找个地方写下，可以每日提醒自己。有了目标，接着就要计划，有了精密的计划，就有收获更大的希望。美国钢铁大王卡耐基的七步骤：第一步，确定一个具体目标。第二步，测定本身应付出的努力。第三步，预定成功的期限。第四步，立刻着手执行。第五步，遇厥不废，贯彻初衷。第六步，写成誓文，朝夕墨颂，坚守勿渝。第七步，培养持久的耐力，运用高度的智慧，沉着应付一切意外变化。
3、不断进取
当一个营销人员不断刷新自己的记录，不断向着真善美的人生前进，这就是进取。定下目标后，就要抛开贪图享受或偷懒的心，向目标猛进。每一个人都有未尽情发挥的无比潜力，只要进取，必定会惊异自己竟有如此大的潜力。
4、坚韧
坚韧，就是苦力支撑，不达目的不罢休。营销人员须有不屈不挠的精神，远大的眼光，以应付销售工作的巨大心理压力。
5、自信
营销人员的自信心不仅有助于自己在心理上应付销售工作时遇到的各种挫折及诱惑，也可在接触客户时，取得客户的信任。此外，进行高效的销售，做好自我管理还涉及到其他一些方面因素：
（1）保持良好的身体条件“身体是革命的本钱”要想能高效工作，必须保持健康的体魄和心理。因此，你要养成良好的饮食卫生习惯；保证尽量充足的睡眠时间；经常进行一些体育锻炼和放松神经的娱乐休闲。并注重培养健康的心理和开朗的情绪，这一点非常重要。
（2）不间断学习营销人员需要不断的补充和更新知识，知识在销售过程中起着举足轻重的作用，国外的许多推销员都是MBA硕士，长沙烟厂营销人员区别于其他厂家的显著就是素质高，有知识、懂技术。虽然营销人员上岗都经过短期培训，公司和调拔站也定期组织学习、培训。但这远远不够，更多的要靠营销人员利用一切空余时间学习，这样，才能真正当好客户的顾问，才能适应公司的高速发展。时间是可以挤出来的，比如你去拜访客户时，可利用候车时间或等客户的时间学习。
（3）增进与主管、同事的关系自我管理的一个重要方面就是处理好与公司、与主管、与同事的关系。正如你希望努力向客户提供最大程度的服务，你必须乐于为公司付出同样的努力，你经常会被要求做一些不愿意做的事，但不论怎样，要尽可能地实现公司的愿望，与你的希望被如何对待的方式一样来对待公司。
（4）对工作的责任责任要求你对工作勤勉并且注意细节，也包括态度，一种工作到尽善尽美的态度。有责任心的营销人员并不盼望一天或一周的结束，不为每天重复去做的工作而感到厌烦，他们对工作相当投入，并乐于付出大量的时间。有责任心的营销人员从不忽视家庭、团体、社会以及其他方面的义务，而是热情地完成它们，因为所有这些义务构成了充满活力的生活。
二、时间管理
1、个人时间管理时间对负责销售的营销人员是非常珍贵的，“销售是一件24小时的工作”。要成为专业的销售人员，就必须认真学习时间管理的方法。你是否有时间管理不良征兆？看看以下问题：
（1）你是否同时进行着许多个工作方案，但似乎无法全部完成？
（2）你是否因顾及到其他事而无法集中精力来完成目前该做的事？
（3）如果工作被中断你会特别震怒？
（4）你是否每夜回到宿舍的时候累得精疲力竭却又觉得好像没做完什么事？
（5）你是否觉得老是没有时间作运动或休闲，甚至只是随便玩玩也没空？有效的个人时间管理必须先对生活的目标加以确定。“面对”并“发现”自己生活的目标在何处，问问自己：“为什么而忙？”“到底想要实现什么？
完成什么？“接下来应要求自己“凡事务发求完成”，未完成的工作，第二天又回到你的桌上，要你去修改、增订，因此工作就得再做一次。力求完成的好处是会使生活步调有节奏赶，可增加销售力及工作效率，增加满足感及成就感，对工作的进展也较能掌握。
时间管理可遵循下列一些简单的原则：
（1）设定工作和生活目标，并分别其优先次序。
（2）每天把要做的事列出一张清单。
（3）执行工作应照已定之优先次序。
（4）自思“现在做什么事最能有效和利用时间”，然后立即去做。
（5）把不必要的事丢开。
（6）每次只做一件事。
（7）做事力求完成。
（8）立即行动，不可等待、拖延。
（9）要善用一些自我约束的手段、日记本、桌历、电话簿或其他记事簿来帮助自己做好时间管理。能有效掌握时间的营销人员，必然是个长胜的营销人员。
2、销售及拜访客户的时间管理
销售成果的好与坏常和时间能否有效运用有很大关系。有些能力和专业知识都很不错的营销人员，常把事务弄得杂乱无章或自己忙得焦头烂额，这是对时间及做事的程序没能把握要领所致。下面提供一些要领供营销人员参考：
（1）设定销售目标：这样工作起来才有方向感并使所有的努力都向同一目标迈进，减少彷徨或忧郁。
（2）做好计划工作：事先做好计划可避免在压力工作，也就是说，按计划行事才不致错乱紧张。
（3）对客户的拜访及事务的处理要设定优先次序；要能善于选定何项工作应先完成，何事先做好才行，何人应先去拜访等。
（4）对期限内工作分阶段完成：备有日记簿等，以分出完成的时间及期限。
（5）权责分明并有效授权：纷乱常是浪费时间的主因，分工合作除可使工作更有效地完成，还可有更多的时间和客户共处。
（6）可能突发事件预留时间：销售过程中，经常会遇到一些异常情况，如：客户变卦，客户临时预约或突然登门造访。因此，要留出预留的时间和心理准备来应付并处理异常。
（7）珍惜与客户洽谈的时间：与客户洽谈时，一定要主题明确，不谈及一些与项目无关的话题，营销人员要引导谈话主题，并尽量多的了解情况。闲谈不仅无助于销售，有时还会影响客户对营销人员的好印象。
（8）训练明确的沟通能力及指导能力：说话要明确有力，暗示或隐瞒易造成误解或误会，这常是费时、误时的原因。
（9）避免过分劳累：劳累时工作常需花更多时间才能完成。
（10）设法使自己有安静的时刻：每天空下半小时来想想计划，思考一些问题，理清头绪或激励自己。
3、客户管理
对销售区域内的客户进行高效管理十分重要，也许你手头有几十个客户，而且分别进入不同的阶段层次，针对每一个客户，如何保持联络，如何促使每项业务向前发展，是一个很重要的工作。你如何区域管理呢？
（1）为每一位客户归类
（1-1）按项目等级分类：根据项目的影响力可分成A、B、C、D……，通常情况下，对项目影响力大的重点客户或资金情况好的一般客户，要投入多一点时间和精力，确保成功率。
（1-2）按项目进度归类。对于短线项目，要集中全力，一气呵成，早日完成交易。对于长线项目，要保持合理的联系密度，避免竞争者趁虚而入。同时，至少要在每个客户单位中建立一个得力的眼线，能有效的提供客户的进度情况以便在最节省的时间内有效拜访客户或控制项目进度。
（1-3）根据与客户的预约来安排时间：与客户预约要尽量掌握主动，科学的安排时间，使每天的黄金销售时间能得到有效的运用，且能平衡与每位客户的见面时间。
（2）制定拜访计划
一旦分清了客户的类别，就必须确定在每类客户中分别多少时间去做一次拜访。根据拜访计划，初步算出你每月要进行多少次拜访，如果数目合理，就可以照计划进行，如果无法完成，那你就只能缩减访问次数，或是以电话联系代替面谈。
（3）制定路线计划
销售路线是指建立一套固定的行程计划以使推销员能够最大程度地覆盖销售区域并能最合理地利用时间。好的销售路线应被设计成能使你在正确的时间内到达正确地点，并且消除不必要的往返。
营销人员一般使用四种路线计划，即：直线型、四叶草型、螺旋型和地带型。直线型可以被用于当客户或多或少处于一直线上时；四叶草型常被用于销售区域很大，并需要好几天时间的情形；螺旋型常用于客户很分散的情形；地带型要求将整个区域划分为一定数量的地带，这种划分以旅行的便利和客户密集程度为基础。
（4）利用电话促销
因为营销人员的时间非常有限，有时与客户约定会面也会因种种原因而搁浅。巧妙利用电话促销，不仅能为营销人员节省大量的时间，同时也能为营销人员有效节约销售费用。
利用电话促销首先要明确几个事情：
（4-1）什么样的情况下使用电话促销代替拜访客户？
一般在了解基本情况时可采用电话联系，但要了解详细的销售及市场情况，特别是人事情况时，就必须靠拜访客户，通过交谈和观察来确定；对方要求我方去电联络；预约见面时间、地点……但要明白，有些事情必须要经过当面会谈，甚至是组织正式会谈才能问题的。不能过分依赖电话。
（4-2）打电话应避免的情况：
不打无准备的电话，即通话前一定要将要表达的内容简要记录下来，按照通话提纲有条不紊的通话。在电话中不谈较深奥的技术问题，因为难以解释清楚；不在嘈杂的环境中与客户通话；不在客户睡觉的时间打电话；一次通话时间不宜过长……
（4-3）使用电话须知：
确保电话电力充足及信号畅通。使用标准普通话。始终用尊称和标准礼貌用语。始终保持饱满的热情。控制通话速度，确保吐词清晰准确。培养听的艺术。做个好听众不只是暂停自己的谈话，如果客户认为你并未认真听，那么他同样不听你的谈话，在电话交谈中同样应努力让客户多说。有时需要鼓厣客户在电话中交谈，就需要问一些不能仅仅用“是”或“不”就回答的问题。如：不要仅仅只问“您收到我的资料吗？”在客户肯定回答后还要问“您认为我的资料怎么样？”让客户知道你能明白他所说的。问一些与客户所说的话有关的问题或是做出回答，这能使大脑一直处于积极活动中并且使客户保持高昂情绪。
4、财务管理
营销人员面临的一个困难问题是财务管理。当你开始销售时，你的收入可能有限，业务开支也不大；随着推销能力的增长，收入将反映你对公司的贡献。同时业务开支也会相应增大；如何有效的利用业务开支来密切你与决策层、执行层、影响层的关系，为你的业务进展提供帮助。该花的钱千万别省，不该花的钱也别乱花。营销人员在外就是好范的毛病，自身的心理攀比情绪很严重，因为他们每天接触的人都是一些经销商，还有一些企业的领导的白领阶层，所以出现攀比的心理，我奉劝一线的营销人员，只要自己的语言和行为能够体现出自身的素质，其他的我想没什么必要去攀比，因为这段岁月是历练一个人的未来，而不是表面上的虚荣！
慢病自我管理小组实施方案 一、总体要求 1、根据相关工作要求，认真制定年度工作计划，定期召开例会，组织相关部门负责人进行交流，汇报每个阶段慢性病患者自我管理小组工作开展的情况。 2、慢性病自我管理小组活动形式可以采取互动交流或座谈方式等灵活多样的方式，激发组员参与的主动性和积极性。 3、每次活动后做好活动登记，资料发放、问卷调查、影像资料等收集、整理工作。健康之家悬挂横幅（xx 社区卫生服务中心慢性病患者自我管理小组培训室），组员佩带胸卡（xx 社区卫生服务中心慢性病自我管理小组XXXX。） 4、每期活动情况要及时总结，及时上报。 二、工作内容： 慢性病自我管理小组以组员互助的方式，进行相互帮助、交流，以及疾病自我管理等，达到积极倡导和促进居民掌握科学的健康知识和健康生活方式，不断提高居民的健康素质。 三、工作目标： 1. 让慢病患者互相面对面进行交流和学习，说出每个人自己在对抗慢病期间的心得体会，提高慢病患者的自我管理，提高对慢病得认识和健康生活方式，减少或延缓慢病并发症的发生。 2. 加强健康教育和健康促进，定期开展慢病自我管理专题知识讲座及大众宣传，带动更多的慢病患者和广大社区居民加强健康教育和
健康促进，普及慢病防治知识，控制各种危险因素，提高人群的健康意识。 四、基本要求： 1、每小组活动人数为8-10 名患者，年龄35—70 岁； 2 、在参加者中确定组长和副组长各1 名，各由一名经过培训的社区医生和一名健康指导员承担( 健康指导员主要由退休的教师、医生、干部或其他职业的普通居民等慢性病患者担任) ；组织患者相互交流和学习疾病自我管理的技巧与技能； 3 、选择基本固定的活动场所，面积约20—50 平方米； 4 、活动场基本的配置( 黑板、笔、血压计、体重称、腰围尺、仿真食品量化模型、健康宣传资料、调查表、学员卡、椅子等) ； 5 、有针对性地拟定活动内容、形式； 6 、活动有计划、有记录、有图片、有总结； 7 、小组活动中进行问卷调查、个人健康状况评价 四、实施步骤： 1、社区动员 由社区居委会健康指导员负责组织。(1) 在社区居委会张贴海报、发放慢性病宣传单或邀请信，营造居民对慢性病的关注氛围(2) 通过门诊就诊时口头宣传、动员；(3) 接受培训报名，确定培训人员、地点、时间。 2 、健康教育和技能培训
马云：领导者必须具备三种能力 阿里巴巴其实就是四块主要业务，第一块是阿里巴巴电子商务，包括了B2B 业务、淘宝、天猫;第二块是阿里金融;第三块我们没把它独立出来，现在放在阿里巴巴里面，就是数据业务;第四块是我们在外面一起做的物流体系。 但阿里巴巴的业务只是一个表象，我觉得阿里巴巴很了不起的是一批人管理的思想。 我们不是电子商务公司 我一直认为互联网不是一种技术，是一种思想。如果你把互联网当思想看，你自然而然会把你的组织、产品、文化都带进去，你要彻底重新思考你的公司。今天很多人都说网上营销好，但是营销好了，麻烦也就开始了，你整个组织、人才、思考、战略都要进行调整。你以为是你的胃口太好，但换一只胃，你的肝也出问题，脾也出问题，因为所有内部的体系是连在一起的。 中国很多人想学亚马逊的电子商务模式，今天我觉得是不可能会活的，因为这条路是从线下搬到线上，没有变化。亚马逊520亿美元销售额，规模够大吧，但没有利润。规模只是上世纪的故事，今后互联网创造的不是规模价值，而是个性化的价值、独特的价值。 所以，我们不是电子商务公司，我们是一家帮助别人做电子商务的公司。我们越来越明白，阿里巴巴到今天这么大规模，我们必须做一家电子商务的生态公司，是生态思想，而不是帝国思想。 工业时代，特别是软件时代以后，人们很容易形成商业帝国思想，一切唯我为标准，而互联网是一切以别人为标准，以客户为标准，以客户为导向。 在我看来，我们这家公司在运营生态系统。我们在做的是这个生态系统下面底层的基础设施：信用体系、支付体系、交易体系、物流体系，哪一个体系不好我们往哪儿做，因为不是我们想做，没办法，你过河得搭桥，过山得开道。今天，我们可做的事情非常多，要知道什么东西我们不能做，这个要想明白。 彭蕾在讲，陆兆禧在讲，我们所有人在讲，但很少有人在这里讲我们怎么赚钱，因为大家很清楚我们把自己定位成一个社会企业。当我们觉得这是一家社会企业的时候，这个社会需要你。我们要理想主义，去解决社会出现的问题。 什么才是优秀的管理者 我们公司管理层很多都是老师出身，好这口。老师对人特别感兴趣，这是我的感觉。每个人有每个人的强项，我觉得马化腾是一个工程师，李彦宏是很好的技术人员，刚好这两个我都不懂，我只对人感兴趣。人要超过五个、六个你可以(自己)管，超过500、5000，就要靠组织、靠文化，你不能靠自己。我刚才在车上跟李彦宏说，如果要把技术再往前推进5公里，百度公司比我好;如果这个公司一下子再加200个产品，马化腾比我好;但是如果每家公司加2万人，他们没
企业组织和企业领导人的关系 组织它像一根绳索，把人拴在一定的组织岗位上，由组织赋予的责任和义务、利益和权力，作为一个大网整体束缚着人的行为选择。使之在这一定组织岗位上充当相应角色的人，要获得所期望的利益和权力，就必须严格履行其职责。并且组织作为一种特定的社会，还会通过人所固有的社会性对人的行为选择形成影响，使这个组织中的每个人为维护自己在这个社会中的尊严和应有的地位而约束、调整自己的行为选择，以适应这个组织存在和发展的需要。 任何一个领导人要把自己的理想和目标变为现实，就必须有一个组织作为他的工具，以推动其理想和目标的达成。理想和目标有多大，这个组织就需要有多大。组织相对于一个有理想、有目标的领导人而言，它就是这个领导人延长了的四肢，独立于他的身体之外，而又在他意志要求的范围之内。由众多人构成的组织，直接服务于组织领导人的意志目标和他的价值判断，这众多的人的手脚也就都成了这个领导人的手脚。并且，一个企业领导人最终能否获得充分的成功，并不是简单的看他所控制的物质资源规模以及他个人理想的大小，而是在于他把这个组织当成自己延长了的四肢进行协调、运行，发挥其作用的能力的大小。 （一）争夺组织控制权，就是延长自己四肢的努力 在任何一个组织中，总是存在有没完没了的为争夺组织控制权而进行的政治斗争，甚至在一个家庭内部也不例外，夫妻之间也还有争夺家庭事务主导权的纠葛。为什么？ 因为拥有了对组织的控制权，也就意味着他能够通过这个组织来实现其理想和目标。各种党派政治组织是如此，作为经济组织的企业也是如此。 党派政治组织，是由信仰、理想、目标和价值观念相同的人构成的一种社会群体。这种信仰、理想、目标和价值观念，是这个组织的领导人不断说教和倡导的结果，但其基础却是加入这个组织的这些人，最终都认同这种信仰、理想、目标和价值观念。 企业组织却完全不一样，构成企业这种社会组织联系的是经济利益关系。企业领导人也有他的理想和目标，但这种理想和目标首先反映的是企业投资人对利润回报的追求，企业的存在必须首先满足这一目标要求。只有这一目标要求满足后，其它理想、信仰才有价值。企业是建立在投资人的投资这一意志行为基础上的。全世界的企业界都知道，松下幸之助是一个非常有社会责任感的企业家，他把企业存在和发展的目标，直接定义为对社会的贡献和责任，但其前提却仍是企业本身的赢利和发展。因为松下幸之助是企业家，也是企业的主要投资人。 人类社会发展到今天，虽然不能再说企业的意志就是资本的意志，但资本对企业的统治力量仍是强大而残酷。新浪的创始人王志东被赶出新浪，张树新被迫从瀛海威出走，融入国美并且也是一个重要投资人的陈晓，经过几番挣扎，但最终仍然被在高墙内遥控指挥的大股东黄光裕把他从董事局主席的位置上拉了下来而不得不改行做它业，这都是资本的力量在发挥作用。但资本的力量要发挥作用又离不开企业这个组织。所以，往往是资本所有人和企业领导人的结合形成一个特定的角色——企业家。而这个企业家的大小——影响程度和所能控制的资源规模，与这个企业组织形成一种独特的关联关系。一方面，由企业领导人来推动这个企业的成长；另一方面，这个企业的成长反过来又提升企业领导人的影响力和他所控制资源的规模。 （二）能协调好企业组织，也就是延长自己的四肢
Xxxx“慢性病患者自我管理小组” 工作台账 所属镇 小组名称 组长副组长组员人数 组建日期2014 年 1 月 1 日
2014年1月启用 说明 一、患者自我管理台帐是记录各社区患者自我管理工作的开展情况，使各社区患者自我管理工作规范化、标准化。 二、记录工作须由相对固定的人员负责。台帐记录要认真及时，字迹清晰、整洁。 三、记录薄每个小组每年使用一本，年终应整理归档。 目录
1. 患者自我管理小组工作内容 2. 自我管理小组年度工作计划 3.终兴镇自我管理小组知情同意书 4. 自我管理小组成员基本情况 5. 患者自我管理小组人员组成与分工 6. 参加患者自我管理活动人员签到表 7. 患者自我管理小组活动记录表 8. 患者自我管理成员血压测量记录表 9. 活动图片（海报、测血压、讲课、组员交流发言等图片） 10. 患者自我管理记录汇总表 11. 自我管理小组年度工作总结 12.社区慢性病患者自我管理小组活动情况现场抽查表 患者自我管理小组工作内容
①调查患者基本情况和行为习惯，进行个人生活方式和行为危害因素评价，制定自我管理计划，并参与个人计划执行情况交流； ②围绕合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡四大基石及相关慢性病防治等核心知识开展培训，并进行知识理解性交流活动； ③参加健康知识传播、公共场所控烟等健康促进活动，小组每年不少于2次； ④倡导“快乐学习法”，每次小组活动增加“谈心”环节，引导有情绪压力的组员通过主动渲泻、接受指导、相互鼓励等方式，缓解压力、调解情绪，快乐学习、健康生活。 ⑤努力提高小组组员向他人传授健康知识的热情和能力，每名组员至少向10人以上传播过相关知识和实践经验。 ⑥调动发挥小组组员主观能动性，自行设计如健康知识竞赛、健身操，或开展健康厨艺等各类与健康生活方式相关的自主性兴趣活动。 患者自我管理活动年度工作计划
企业领导者性格 组织在今天已经不但仅被视为是协调和操纵一群人的理性工具，人们 逐渐理解到它们还像人一样拥有自己独特的性格，就像每一个人都有 自己与众不同的性格特征一样，所不同的仅仅组织文化是在汇合了许 很多多具有不同性格特征的个体之后形成的一种新的整体的性格，它 代表了组织成员所共同拥有的价值观点。 组织文化或者说组织性格的形成过程又与其领导者的个人性格密不可分，甚至从某种意义上讲是其领导者个人性格的延伸与扩大化。从很 多国际知名大企业的企业文化的起源上就能够看出，一个组织的文化 与其主要领导者的性格及言行休戚相关。 微软公司因为其创始人比尔盖茨本人进取心很强，富有竞争与冒险精神，因而微软公司的文化特点也是富于进取创新，敢于冒险，在用人 上也情愿聘用那些有错误而又能吸取经验教训的人。在微软，大家的 共识是，最好是去尝试机会，即使失败，也比不尝试任何机会好得多。 而在同样是电脑行业巨人的IBM公司，情形却相反。其创始人托马斯 沃森几乎为每一件事都制定了规则。深色西装、白衬衣、条纹领带、 禁止喝酒，甚至下班后也禁止。因而IBM公司企业文化表现为稳健与 保守。 韩国现代集团是一家年销售额曾达450亿美元的企业王国，因为其创 始人陈裕阳的家庭忠诚感和专制统治的风格，以及他成长创业的经历，使得现代集团的企业文化又表现为另外一种风格，那就是强制的、充 满竞争气氛、封建顺从意识，并带有军事化的特点。在他权力的顶峰，他是一个令人畏惧的人物。甚至有传闻说，在现代集团的经营委员会 会议室里常备担架，因为陈裕阳有时会把不听他的话或不按他的方式 做事的下属击倒。
正所谓“楚王好细腰，宫中多饿死”，是非好恶惟上是务。组织的领导者的行为对组织文化的形成具有决定性的影响，这能够从以下两个方面来分析： 其一，组织的领导者掌握着组织的决策权，他是为组织制定游戏规则的人，他会以自己认为是准确的方式制定组织的各项规章制度，以自己的业绩标准对员工实行激励和惩处，这些制度和规则会对组织成员的行为实行引导、推断和选择。而组织文化的起源恰恰源于制度化，组织制度化运作的长久积淀就会形成组织文化； 其二，领导者个人的言行会对组织内的成员产生一种示范效应或者说是榜样的力量，成为组织内部成员模仿学习的对象。而且因为领导者特别地位的关系，其示范效应又非常强烈，因为处于下层的人向上层学习是一种动物本能。动物行为学用实验证明了这个点。找一个小猴子由人教会它吃水果之前先洗干净。把这个小猴子放进猴群，结果众猴子不但不学，还打它。再找一个猴王教它洗水果。把这个猴王放进猴群，众猴子纷纷效仿，洗水果再吃成为猴子的一种时尚。 心理学的知识已经告诉我们：人的行为在很大水准上是由其性格决定的，领导者当然也不例外，不论是领导者制定各种规章制度的行为，还是其平时的一言一行都与其个人性格有着紧密的联系。在组织进展的过程中，领导者凭借其特别的地位将其性格持续外化为各种有形的制度和规范，这就使得整个组织的各项规章制度和行为规范都深深打上了领导者个人性格的烙印，这些制度和规范又逐渐成为组织成员所共同拥有的价值观点和行为模式，所以说，组织文化是领导者性格的延伸与扩大化。当然，组织内部不同层次与部门的治理者又会以其性格在其所处的范围内形成不同的亚文化圈。 企业领导者性格
慢性病自我管理小组活动内容安排 第一次活动安排 1. 主持人自我介绍 2. 组员自我介绍 3. 选择小组长1人，副组长1人。宣布组长的职责与组员的职责； 4. 问题与主要原因分析； 5. 解决办法与需求讨论； 6. 讨论慢性病管理中的角色； 7. 讲合理膳食； 8. 下发膳食记录表与运动表，要求下周记录后每人介绍； 9. 制定行动计划； 10. 小结与安排下一次培训。 第二至五次活动安排 1. 主持人回顾上次培训的内容，介绍本次培训的安排； 2. 参训人员介绍上周培训后膳食与运动的情况； 3. 讨论计划执行中的困难与体会； 4. 培训科学运动，教会运动技能（几个运动的培训）； 5. 下发膳食、运动与治疗用药记录表； 6. 制定行动计划； 7. 总结本周培训的内容与安排下一次培训； 注：第五次培训后鼓励所有的自我管理成员向周围的5个人宣传自己所学的内容与实践的体会，带动身边的人。
培训需求与技能安排 总原则：教会患者非药物治疗知识和技能+提高血压血糖监测和药物依从性。 1.合理膳食; 2.科学运动与技能培训; 3.高血压、糖尿病并发症的预防； 4.药物治疗的选择与依从性教育； 5.坚持血压、血糖监测； 6.慢性病病人院前急救内容培训； 7.心理调节（睡眠与不良心理的应对）； 8.口腔保健; 9.中医药治疗。 培训过程中应注意： 1.做好基线调查很关键 2.了解患者需求 3.为及时评估，调整实施方法提供依据 4.每次培训都要交流经验与讨论面临的困难，提出解决的办法； 5.以患者为中心，发挥他们的主人翁角色； 6.计划制定过程中要注意循序渐进； 7.将重要的知识要点打印出来发给患者。
企业领导者必读的这十本管理书 治天下者先治已，治已者先治心，治心养性，需要读书。因为工作关系，经常与领导干部打交道，不少官者书柜中放了所谓为官之书，《官经》、《厚黑学》、《中国历代官宦权谋大观》、《官场文化与潜规则》、《八字与官运》等，为此，为官者读书重要，但读好书更重要，读书可以坚信理想信念，提升精神境界，在繁忙的工作之余，安静地读些书，对领导来说是一种本领，当今时代瞬息万变，新情况新问题层出不穷，读书可以提高领导能力，读书可以立德，修身，养性和改过，纯洁人的心灵，陶治人的情操，丰富人的知识，增强人的才干，为此建议领导必读的十本管理学书籍。 1.《有效的管理者》 在这本薄薄的书里，现代管理学之父彼得德鲁克提出一个重要的定律：管理者的效率，往往是决定组织工作效率的最关键因素。因此，在管理别人之前，你必须学会管理自己。 德鲁克也给出了有效管理者必须养成的五种习惯：正确统筹时间;致力于对外界的贡献;重视发挥长处，把工作建立在优势上;集中精力在少数主要领域;做有效地决策。 2.《孙子兵法》 企业管理中，战略制定与管理具有举足轻重的地位。虽然是一部兵书，但《孙子兵法》所蕴含的“兵者，诡道也”，“久暴师则国用不足” 等战略思想经历2500余年检验，一直为历代政治家、军事家、商人等奉为至宝。美国著名高等学府哈佛大学商学院也将《孙子兵法》融入MBA战略课程中。 3.《领导力21法则》 “领导力就是领导力，不论你身在何处或从事怎样的工作。时代在改变，科技也在不断地进步，文化也因为地域不同而有差异。但是真正的领导原则却是恒定不变的……”美国著名领导力大师约翰.麦克斯韦尔如是说。 在本书中，麦克斯韦尔先生描述了影响力法则、过程法则、哈顿法则、根基法则在内的21项领导力法则，想拥有非凡的洞察力，想要修炼所向披靡的实战能力，马上开始21法则训练。 4.《基业长青：理想公司的成功理念》 1994年，通过对包括惠普、宝洁、3M和索尼等18个行业领袖成功企业的研究，吉姆?柯林斯给出了伟大的公司何以伟大的答案：如道山集团企业在发展过程中必须不断自我改革、自我反省，使优势成为公司的特性。其人性化视角是本书的一大亮点。 5.《从优秀到卓越》 吉姆柯林斯耗费5年时间，对1965年来《财富》杂志列入500强的1400多家企业进行分析，得出令人震惊的研究成果――只有11家公司实现从优秀业绩到卓越业绩的跨越。
优秀领导者应该具备怎样的管理能力 来源：作者：李新银 很多人都羡慕那些手里有权、底下有兵的领导，无论是高层领导还是中层领导。总是认为当了领导就不用每天沉在繁琐当同，可以管人管事了。从表面上看，领导是依靠公司制度和个人学识能力来带领团队完成既定工作，实现自身价值的；而从另一个层面来讲，领导只有当自己能力始终处在可以有效带领并管理好团队前进时，所谓的领导才有了自身作为管理者的价值。领导者的管理职能主要是运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能，它包括决策、选人用人、指挥协调、激励和思想等。 由于传统模式中大面积存在“干而优则官”现象，事实上在领导队伍中，许多人并不善于管理，而是更加专业。企业误以为只要足够专业，就能胜任管理，专业人士也往往误以为由于自己足够专业，就一定能够胜任管理职位。同样是专业人士，有的只适合做规划，有的只适合做咨询，有的只适合做培训，只有那些具有组织和领导能力的专业人士，才适合做管理。并且，即便是那些适合做管理的专业人士，也受到种种制约，比如过往的经历，比如创新、创造能力和适应能力。那么，对于身处领导岗位，如果在履行职能时演绎好应发挥出的“管理价值”呢？ 责人律己修炼修为 要运用好现代管理方法，领导者的素质是前提。卓越的领导者应当率先垂范、勇于挑战，尤其应当以品格、素质树立领导的威信，以智慧、艺术成就事业的发展。领导者个人的修为与现代管理艺术运用成效息息相关，有必要以提高领导自身修为作为前提，来提高领导的信服力和团队的凝聚力。领导者的素质修为是领导者从事管理活动所必须具备的条件，是一种潜在的领导能力。它包括出众的品格、渊博的知识、健康的心理、综合的能力、强健的体魄等。领导者在平时应注重素质的培养与锻炼，通过实践锻炼，重视管理细节的培养，达到提高领导者自身素质的目的。 1、要有清醒的自我估价能力和坚强的控制能力；要充分了解工作，充分了解下属，而且首先也是最重要的是了解自己，做到自知自明，清楚地知道自己的所长所短。要学会扬长避短，来决定自己能做什么，不能做什么，这样才能既有利于事业的发展，又有利于个人的前途。 2、要有大度的气量；矛盾时时有、处处有，即使是非常出色，非常有成就的领导者，在团队内外也会有人不满意，如果你想有所作为，就要准备遭遇挫折、承受责难。没有这样的准备，就不能成为一个称职的领导者。从另一方面讲，责难和报怨也有教育功能，让下属讲话，可以获得更多的信息，兼听则明；可以知道自己的不足，便于改正；可以更加了解自己的下属，改进团队管理的艺术与效能。要有大度的气量，还表现在有爱才惜才之心，领导者要善于团结各种不同学术见解、不同才智、不同个性的工作人员，特别要善于团结并使用那
企业领导者领导力提升的途径(一) 领导力是企业能否获得竞争优势的重要因素，领导力提升是在实现组织愿景的过程中，领导者影响被领导者及部分利益相关者的能力以及领导者与被领导者和部分利益相关者之间的相互作用；企业领导者领导力提升包括：做正确的事——凝练企业发展的共同愿景；营造利于变革的组织环境；构建紧密联结的文化；授权，重视能力建设。 在经济全球化与地方化互动的背景下，随着世界经济日益全球化，企业需要越来越多能够站在全球化平台上思考并采取行动的领导者；组织行为学理论的充分发展，使人们越来越意识到领导在组织生活中的重要性；从追求稳定到意识到变革的价值，从控制到授权，从竞争到合作，从事件到关系，从一致到差异，这些都是现代组织面临的新现实，这些都给领导者的态度、意识、能力和方式带来了较大的挑战；同时，网络和无线通信技术的快速发展，使得企业必须更迅速、更高效地有所反应，领导者是否具有前瞻力、有开放的思维和丰富的知识非常重要。这些都对领导者的领导力提升了更高的要求。 1、领导力 学者们对于领导力提升的界定选取了不同的角度。有的学者从领导者
所具备的能力方面来界定领导力，美国著名学者詹姆斯·库泽斯、巴里·波斯纳修订的《领导力》第3版内容指出：领导力，是领导者如何激励他人自愿地在组织中做出卓越成就的能力。有的学者从领导者与被领导者双方的互动关系来考察领导力内涵。王崇梅等人认为，“传统的领导力，就是领导才能。最新的观点是指获得追随者的能力。”有学者认为，领导力提升的实质是影响力，领导力提升发生作用的过程就是影响产生的过程。李林等人认为，“领导力的实质就是影响力，任何人都可以使用领导力，只要能成功地影响他人的行为，就可被视为实施了领导力提升。”有学者从领导学自身概念范畴出发，认为领导力是综合多种因素而产生的合力。童中贤从领导力提升产生的领导场及其作用于领导资源配置过程的角度来界定领导力提升内涵，认为领导力提升是一种内生于领导场并作用领导资源配置过程的力量，它是由多种相互关联的力量构成的一个力的集合。 显然，对于领导力提升的界定有很多，这为本文的研究打下了良好的基础。笔者认为，领导力提升是在实现组织愿景的过程中，领导者影响被领导者及部分利益相关者的能力以及领导者与被领导者和部分利益相关者之问的相互作用；领导力本身，既是一种能力，又是一个作用的过程。这个过程，既包含领导者与追随者的二元关系构建过程，也包括领导者在组织内部设定组织机构、提升组织效能的过程，还包括领导者帮助组织适应环境、发展创新的过程。
李生晓梦晓李飞刀制作双击可修改,再上传必究 再上传必究企业负责人岗位职责 1、目的：规范分店企业负责人的经营行为，保证分店质量体系的建立和完善，确保所经营的药品的质量符合法定的标准。 2、依据：新《药品经营质量管理规范》及现场检查指导原则的规定制定本制度。 3、适用范围：适用于本分店全面管理。 4、责任：分店企业负责人对本职责的实施负责。 5、工作内容： 5.1组织本分店的员工认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，确保分店所有的药品经营活动符合国家法律、法规的要求。5.2合理设置并领导质量管理人员，支持并保证其独立、客观地行使职权，在经营与奖惩中落实质量否决权。 5.3积极支持质量管理人员工作，经常指导和监督员工，严格按GSP要求来规范药品经营行为，严格分店各项质量管理制度、岗位职责、操作规程、记录表格的执行和落实。5.4定期对分店的质量工作进行检查，听取质量管理人员对分店质量管理的情况汇报，对存在问题采取有效措施改进。 5.5指导质量管理人员，营业员及其他各岗位人员。依据各岗位人员相关的档案和记录，确认是否正确进行了相应的管理。 5.6组织有关人员定期对药品进行检查，做到帐、货、物相符，质量完好，防止药品的过期失效和变质，以及差错事故的发生。 5.7创造必要的物质、技术条件，使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。 5.8做好人员工作职责及班次的组织安排。 5.9人员关系的维护和协调；增进团结，提高分店员工的凝聚力。 5.10重视顾客意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量工作的改进。 5.11努力学习药品经营的有关知识，不断收集新信息，提高自身及分店的经营管理水平，重视员工素质的训练与培养。
公共基础知识：领导者自我管理对于企业发展的重要性 管理学家德鲁克在《人的自我管理》一书中提到过，管理是一种目标性的活动，自我管理也不例外，也是为了让自己达成某个目标，变美变瘦完成工作任务，获得社会认同感和自我认同感，这些都是自我管理的过程中，个人希望达成的目标。 在《领导力21法则》一书中，有一段话，：跟优秀的领导者相比，一个缺乏领导力的人产生的影响力是微不足道的。如果想要爬得更高，你就必须提升自己的领导力。如果你想对外界施加更大的影响，你就具备更大的影响力，你能够取得的多大的成就，直接取决于你领导他人的能力。这是约翰C.麦克斯维尔在21法则中所阐述的第二个法则---影响力法则。 在工作中，一个人的职位高低是跟一个人的影响力息息相关的。自身影响力，包括两种，第一种是在职位上，职位所带来的压迫力和威慑力，叫做职务影响力，第二种，是在职务之外，个人所带来影响力，简称自我人格魅力。实际上，自身影响力高与低关键在于自我管理和约束是否到位。越是管理者便需要有越强的自我管理和约束能力，对时间的安排，工作轻重缓急的衡量，人际关系的维护，生活和工作的调和，这些都属于自我管理的范畴。无论是根据古典管理理论还是目前我们通用的科学管理理论，都认可一个核心，任何成功并且有效的管理活动，都离不开领导者对自身的有效管理和约束。 无论是自身影响力还是领导力都取决对自身管理是否到位。能够有效管理自身的管理者通常情况下都不会有太差的领导力和影响力。举一个最简单的例子，如果在饮食没有节制，不讲搭配和荤素，不爱运动，易胖体质，吃的还多，很快就会变成肥宅;管理者也是同样道理，为人处世，领导方式，情绪控制能力，决策能力，都是自我管理的一部分，不爱学习，固步自封，专断蛮横都会使管理者自己在工作上缺失影响力和领导力。那么如何加强自我管理?自我管理应当从自身那些方面进行管理?我想主要有以下几点： 第一，自我定位管理：看清楚自己，审视自己，准确定位自己是做好自我管理的第一步。你是什么样的人?你想成为什么样的人?你不想成为什么样的人?你有什么能力?管理者应该时常对照自己的工作职责，问一问：哪些做到了?哪些没有做到?这样，有利于我们更好地切入工作和反省自己。管理者要珍视而不是漠视存在的问题，自身无法实现的工作，不能听之
慢性病自我管理小组实施方案 根据《寻甸回族彝族自治县创建慢性非传染性疾病综合防控示范县工作实施方 案》的相关要求，结合我县实际，在全县范围内开展“慢性病自我管理小组”活动，为了使工作开展的更有成效，特制定如下方案： 一、工作目标 建立和完善促进全民健康的社会支持系统，推进社区倡导、居委实施、专业医疗机构指导的工作思路，探索建立“医患合作、患者互助、自我管理”群防群控高血压病的工作模式；仁德街道要建立运作比较规范的“慢性非传染性疾病综合防控示范县一高血压自我管理小组”；其余各乡（镇）要结合工作实际，按要求建立并开展相应活动。 二、成立自我管理小组的基本条件 1、参加小组活动人数5 —6人； 2、在参加者中确定组长一名； 3、落实基本固定的活动场所，面积约20 —50平方米； 4、活动场所有基本的配置（黑板、挂图、血压计、体重称、皮尺、电视机、DVD、放松音乐光盘、健康处方、宣传资料等）； 5、每个小组确定专业指导医生一名； 6、每周组织培训基础知识和基本技能、指导和服务；
7、有针对性地拟定活动内容、形式； 8、活动有计划、有记录、有小结； 9、小组活动中进行问卷调查、个人健康状况评价（详见附件）。 三、统一认识 建立社区“慢性非传染性疾病综合防控示范县一高血压自我管理小组”是创建示范县的重点工作。社区高血压自我管理群防群控工作 是一项群众性的健康行动，切入点离不开群众，形成全民参与的模式，提高健康 知识普及率，养成健康的生活方式和行为。各乡（镇）、街道要认真做好组织协 调工作，发挥相关职能部门的积极性，统一认识，整合资源，共同推进。 三、明确职责 1、疾病预防控制中心 a、指派专人负责县级层面的师资培训 b、负责对高血压自我管理工作的业务指导 2、社区卫生服务中心 a、指派专人负责此项工作 b、指导小组制定活动计划和小组组员制定个人健康计划 C、根据小组的意见和建议，尽可能的提供针对性地培训、指导和服务
学会管理（整理稿） 【授权的六项注意】①授权≠可以不汇报（责任仍在领导）。②汇报≠请示（小事、常规事事后汇报；大事、突发事事前请示）。③授权≠可以越权（职场大忌）。④授权后，领导少过问，但下属要多主动汇报。⑤汇报时，小事不能多讲，大事不能少讲。⑥具体做法要视领导风格而定。 【张瑞敏：什么是执行】执行先把小事做好，管理先把自己管好，做领导先把员工服务好！执行：标准要低，要求要严！关键是长期坚持！什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。做不了小事，担当不了大事。 【领导和管理的区别】1、领导是要做正确的事情，而管理是要正确地做事情。2、被誉为“领导力第一大师”的哈佛商学院教授约翰·科特说：“管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导者却努力解放人与能量。” 【Facebook经典格言】1）人生最大的遗憾莫过于错误的坚持和轻易的放弃；2）使你疲劳的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙；3）排队时最大的欣慰不是前面的人越来越少，而是后面的人越来越多；4）过错是暂时的遗憾，错过却是长久的遗憾；5）还能冲动，说明你生
活还有激情；总是冲动，说明你还不懂生活。 【HP大中华区总裁孙振耀退休感言】一、关于工作与生活；二、根源；三、什么是好工作；四、普通人；五、跳槽与积累；六、等待； 七、入对行跟对人；八、选择；九、选择职业。。。。。关于这些问题的思考，来自HP大中华区总裁的退休感言.(创业基金会） 【想象空间】某男相亲数十次都失败，向高人咨询。高人：她们问你最多的问题是什么？答：月收入。高人：你怎么答？答：1万。高人：下次再问你月收入，你答5位数。两周后此男相亲成功。启示：一件产品最大魅力就是能让人有想象空间，一览无余的展示往往会造成贬值。 【盖茨的7条建议：领袖是这样养成的！】1.永远第一个出现在办公室，最后一个离开。2.掌握大部分客户的情况，特别是核心客户。3.给自己发全公司最低的工资。4.公司的钱和个人的钱要绝对分开。5.坚持学习各方各面的知识。6.收起卑微的自尊。7.希望员工做到的，自己首先做到。 【一支烟的结论】重庆谈判后，蒋介石对秘书陈布雷说：毛泽东实在不可轻视。他嗜烟如命，手执一缕，绵绵不断。但他知我不吸烟后，
做一个合格的企业领导人 合格的企业领导人，要做到会计划、会组织、会指挥、会控制、会评估，必须是一个职业经理人。能称得上一个职业经理人的，不是他的职位，而是他具备的全面综合素质。在国外，称职业经理人为MBA，它起源于英国的"工商管理硕士"的学位头衔，取每个单词的第一个字母，就是MBA。在国外，谁拿到了MBA，就等于拿到了通往高级管理层成功之路的金护照，也被誉为"天之骄子"和"管理精英"，他们能够为世界经济的发展和社会的繁荣进步做出重大的贡献，成为社会上被尊敬和崇拜的特殊人物。 在国外，一个职业经理人每月工资在二万美元至几十万美元之间，还可以拿利润总额的 5%--10%。据说香港某集团公司老总，每年工资是二百多万美元。在美国MBA的毕业生，有60%在1000家大公司中，其中有20%的MBA占据了大公司总经理的宝座。在中国，由于高级管理人才非常缺乏，许多大企业、大集团都希望能找到合适的企业领导人。而做一个职业经理人，就是企业领导人一生的追求，是非常神圣和光荣的。下面我谈谈做一个合格的企业领导人的一些体会。 一、要有企业家的精神 一个社会要生存就得有企业家，企业家是制度的创新者，有了进步的制度，知识才能转化为生产力、科教才能兴国。真正的企业家精神，应包含敬业、创新、合作三个方面的精神。其中，企业家的敬业精神是首位的。追求利润、实现利润的最大化的能力，是一个企业家超越于身家性命的追求，对利润的热爱达到忘我的境界，一天不工作八小时以上就会感到负罪感，二天不学习就会觉得对不起自己，短期行为是企业家最大的威胁，企业家要有企业战略眼光，生产一代、开发一代、储备一代，企业家的心中时刻想着一个"忄赢"字。忄赢字旁边的心字旁，就是提醒自己做什么事都要用心去做，只有用心去认真做好，才会忄赢；上面第一个字是亡字，就是提醒自己做什么事都要想到死亡，要有危机感；亡字下面是一个口字，就是告诉自己要守信用，要诚实做事，说到做到才会忄赢；口字下面，左边是一个月字，中间一个贝字，右边一个凡字，贝就是代表财富、宝贝，要想得到它，就要珍惜时间；月代表时间，人的一生按活70岁计算，共有61万小时，最佳工作时间只有30年，约28万小时，时间对每一个人都是公平的，时间是最大的投资；凡代表平凡的小事，我们要从小事做起，一点一滴地做事，兢兢业业，只要我们管住自己的心，用心去做事，时刻保持危机感，说到做到，讲信誉，珍惜每一天，做好每件事，就会成功，就会忄赢。 企业家的敬业精神体现在全面提高个人的综合素质。"全"字，是代表有了综合素质、就是人中之王；少了王字，就是人才。人才又分为人物、人才、人手，有什么样的素质就做什么样的事。 第二，企业家要有创新精神。一个投资的项目好坏无法用数字来论证，要去"闻"和"悟"出项目的好坏。在大学时培养出来的经理不能算企业家，因为经理只负责处理以前发生过的事，具有重复性的问题。而企业家要处理的情况是完全没有发生过的崭新的情况，具有不可重复性和不确定性，具有风险性和没有人知道的事情，要用企业家自己平时修炼来的智慧去判断和决断。企业家是一个具有独立人格的人，要把自己的全部勇气去迎接自己的命运。所以，企业家为了理想，全心全意，注定要比别人付出多几倍的努力，要学会创新，有的要失眠、要发疯。
领导者应该具备的6种能力 管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。 领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力是个人的品质和个性。 在此分享卓越领导必须具备的六项能力，让各层面的领导都能实现团队目标和个人梦想。 一、即兴演讲能力。 做领导需要好的口才能力，不管是对外的演讲发布会还是公司内部的培训，都需要良好的口才展现风采。 二、时间管理能力。 如何才能过得充实，拥有幸福感，时间管理，良好的时间管理习惯，才能让你张弛有度，充满活力，养成日事日清的习惯，把自己锻造成优秀的领导。 三、知识管理能力。 移动互联网的时代已经来临，领导的知识管理能力必不可少，没有自己的知识管理体系，不管现在多么衣着光鲜，未来都将迅速陨落。 四、逻辑判断能力。 能迅速的对情况做出准确的判断，这种很强的判断力不仅要有很强的观察力，还要有见微知著、小中见大的细节观察能力，更要有将意义不同寻常的细节进行分析、辨别能力，并将研究、分析中发现问题的本质做出判断，它需要领导者在常人熟视无睹的情况下独具慧眼、
洞察先机，也是要求领导者对人本认知、情感、行为动机与相互关系的透彻观察、意义分析、解决问题的正确判断能力。 同时学会深度思考，纵深思维，理解上级领导的意图，直指处事核心方向，方显目标明确，办事有方得力。 五、擅长写作能力。 一个好的写作能力能够让你工作出彩，不管是给领导提交的工作报告还是你的专栏文章，都会让上司对你刮目相看。 尤其养成一个良好的写作习惯，非常重要，多看看《简书》就知道这个道理。 六、体能旺盛能力。 作为领导人，要面临长时间的工作的状态，这就要求他们能在连续工作、长时间的学习的情况下，仍能保持充沛的精力。 这种能力对于当今社会的领导者来说越来越重要，这直接关系到个人发展和企业的存亡。 因为一个人精力不足或者精力不稳定，能使思想不集中，思维能力下降，难以完成工作学习任务，更不能使他快乐健康的生活，其萎靡不振的姿势会使自身显得信心不足，也会使自己在同仁及上司面前难以看到积极向上、朝气蓬勃的一面。 要使领导者精力充足、保持旺盛的精力固然与平时饮食习惯、均衡营养、劳逸结合、坚持锻炼的健康意识有关，还应戒烟忌酒、适应自身生理自然规律的克制能力，更应有面临顺境还是逆境都能积极乐
描述一位成功的企业领导者的领导能力 某某，男，汉族，中共党员，研究生文化，高级经济师，现任某某银行股份有限公司的董事长兼党委书记，为公司的法定代表人。个人认为，他是一名非常成功的企业领导者，具有卓越的领导能力。 某某董事长的领导能力突出表现在以下几个方面： 一、良好的影响力。他在公司拥有强大的影响力，这种影响力体现为权力性和非权力性两方面。一方面，由《中华人民共和国公司法》等法律、法规以及《某某银行股份有限公司章程》等内部制度规定，赋予了其作为公司董事长的重要职责权限，如组织召开董事会议决定公司的经营计划和投资方案、决定公司内部管理机构的设置等等。另一方面，他个人的经营和管理理念，确确实实地影响到公司的每一个人（被领导者）。评判他的影响力是良好的，是因为他能够充分利用影响力，准确将公司的发展定位为“立足地方经济，立足中小企业，立足某某市民”，并将打造流程银行、精品银行的理念灌输到公司的各个管理层次，使公司避免方向性错误，实现了正确发展。 二、优秀的领导特质。主要是：1、预见力强。他总是能够准确预见市场的未来发展变化，及时调整战略计划，提高公司核心竞争力，使公司发展与时俱进。2、创造力强。他强调创新，认为创新是公司发展的灵魂，是通向成功的关键枢纽。特别是他具有突破性思维，敢于带头打破常规，在必要时能突破条条框框，不受传统束缚，
从战略角度出发而不是根据先例做决策。3、适应力强。他面对变幻莫测的市场，能够审时度势，随机应变。在决策条件已经改变或者接到突然信息的情况下，能够做到处变不惊，沉着冷静，灵活机动，应对有方。4、洞察力强。他在纷乱复杂的同业竞争环境中，对待公司发展中遇到的问题特别是瓶颈问题，能够看出不易发觉的联系和模式，能够积极开拓并寻求突破性的解决方案，并善于集思广益。5、决断力强。他具有良好的判断力和决策力，即使在信息不完全的情况下也能果断地行动，快速制定决策，并使公司尽快贯彻决策，有效地处理掉危机。6、有魄力。他经常站在公司战略的角度看待问题，高瞻远瞩，决策果断，言出必行，说到做到，传达一种清晰的方向感，使公司人员工作方向明确，并为此充满责任感和紧迫感。7、凝聚力强。他讲求民主，不搞一言堂，在公司中建立一种开放、及时和广泛共享的交流环境。他强调团结协作，善于鼓舞，并能客观公正地解决公司人员的冲突，使公司和谐发展，充满凝聚力。8、感染力强。他总是充满热情地关注市场的赢得，并在工作中表现出富有感染力的热情，从而鼓舞每一个人，使他们具有同样的热情，在工作中形成最大的合力，并增进彼此的信任和友谊。9、充满勇气与自信。他从不惧怕公司面临的困难和问题，认真接受挑战，沉着应对，趋利避害，并始终做到乐观自信，最终总是能够有效解决问题。10、威慑力强。他在领导活动中依法治行，执行严明的纪律，赏罚分明，在公司内部具有较强的威慑力。11、精力、体力较强。他的精力旺盛，体力充沛，为做好公司各项经营管理工作提供了必要的保障。
浅谈一个成功的领导者应该具备的素质 摘要：一个优秀的领导具有很多的能力和品质，才能发挥巨大的影响作用，引导和吸引下属为实现组织目标而共同努力。 关键词：领导者能力品质素质 在一个组织中，领导者起着极其重要的作用。基尔伯特·菲尔赫姆认为：领导者是员工发展的推动者，是激发组织潜力的战略远景的制定者，是文化价值的创造者和变革的倡导者，是与下属进行密切合作的协商者，是下属的教育者是领导绩效和员工自我发展的双重推动者。 一个组织是需要领导的。一个优秀的高机动性、高目标完成率的精英团队更是需要一个卓越的领导。然而，千军易得，一将难求，帅才更是少之又少。随着社会经济、政治等各个方面的发展，领导的作用日益凸显。令人失望的是，社会的期待并没有带来充足的卓越的领导者。事实上这正是今天我们的卓越组织(企业)如此凤毛麟角的原因所在，优秀的管理者不等于是卓越的领导者。那么，一个优秀的领导者应该具备哪些素质和能力呢？ 第一，完善自身品质，关心他人。一个好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点，对人诚实、正直、公正、宽容和富有亲和力，对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。在人际交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原则。要“克己”即抑制自己的欲望，不以自我为核心，能设身处地地为别人着想。哈佛商学院管理实践教授比尔·乔治在采访了125位来自世界各地的成功领导者后，向我们揭示了这样一个事实：道德上的完善不仅可以帮助一个人成为合格的领导者，这同时也是一种最有效的领导方式。 第二，有自信心并且善于决策。一个成功的企业领导者都有很强的信心，有时会有咄咄逼人的感觉。这种自信心包括：对自己解决问题的能力抱有信心；对事业发展的自信心等。成功学的研究成果表明：成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。它能够激发潜意识，释放出无穷的热情、精力和智慧，进而帮助其获得巨大的财富与事业上的成就。并且，这种足够的自信可以帮助领导者在工作中果断做出决策。决策是行使权力的主要表现形式，决策权是所有权力的核心，企业领导者的主要职责就是决策。一个成功的企业领导者往往能做到多听、
慢病俱乐部的管理 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
慢病俱乐部的管理 为大力发展社区卫生服务,落实惠民、实民等优惠政策,切实提高广大群众的健康水平，加强慢性病患者的自我管理。我中心自2012年开始开展慢性病俱乐部活动，至今已有2年多的时间了，在这2年内，俱乐部始终坚持以人为本，树立健康理念，为患者提供一个健康咨询、交流的平台。 一、俱乐部管理方法： 1、成立中心成立健康俱乐部领导小组和中心成立慢病自我管理领导小组。建立健全管理制度，制定了章程和工作制度，使慢病患者管理有章可循。 2、小组成员：俱乐部成员即慢性病自我管理小组由辖区内管理的高血压、糖尿病、冠心病等慢性病病人组成，目前一共分为4组约100人，其中两组高血压病患者，两组糖尿病患者。会员加入需填写申请表，办理会员证。 3、活动时间：俱乐部活动从最开始的每两个月一次，到后来每月一次，最后固定为每月的22号举办，已被所有会员知晓。 4、活动口号：我行动、我健康、我快乐。2013年被包河区卫生局引为创建全国慢性病示范区口号。 5、活动内容：每次活动前按照季节、时间或者个人健康情况等选定主题，比如“什么是健康饮食”“冬季养生”等，在活动开始让会员们围绕主题谈谈自己的健康故事，说说自己的健康心得，在每位会员谈
完自己的心得故事后，王明玉副主任医师会对其进行一小段点评，指出做的好与不好之处，深受会员们的欢迎。在活动中将中心的文化、特色逐步的融入进去，让会员们慢慢的掌握了康复室的应用、中医适宜技术的应用、健康小屋的应用等，从最开始的医生为主导，患者参与的模式逐步过渡到现在以患者为主，会员之间互动，医生指导的模式，让成员们学会了自我管理。 现在我们的活动形式多样，可以是一些内容宜短、宜趣、宜实施的健康小讲座；可以让大家动动笔做做小测试；可以让大伙在一起交流慢病防治或者健康行为的心得经验；甚至有时候我们只是提供大家一个场地、一个平台，让患者们自己去互动。现在每次前一周我们都会随机邀请部分非慢病自我管理小组成员的患者参加，很多患者不仅自己参与，更是带动身边的家人、朋友、邻居一起参与，使得我们的队伍越来越大。 6、选定专家团队为成员们服务，中心选定以王明玉副主任医师、周其明副主任医师、胡章祥书记为主，各团队长为成员的服务团队为成员们服务，并有省立医院、省中医院等外院专家做为技术支持，使得俱乐部的活动更加合理、科学、规范。 二、效果与评价 1、要求慢性病自我管理小组成员做到自备检测装备，例如血压表、血糖仪，并教会他们如何去使用，让他们将结果记录下来，定期交至家庭医生的手中。