一、沟通能力
（一）单项选择题
1.从根本上看，职业道德属于（行为规范）。
2.社会主义职业道德的核心是（为人民服务）
3.“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（按计划开展工作）。
4.节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定。这一观点所阐述的是“节约”的（时代表征性）。
5.“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一个好汉三个帮”。与此谚语内涵相符的选项
是（合作是从业人员成长的保障）。
6.我国社会主义道德的基本原则是（集体利益）。
7.管理学专家汤姆彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了”。这句话的意思是说（积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本）。
8.“审慎”是职业活动内在的道德准则之一，下列说法中，符合“审慎”的内在本质要求的是（选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险）。
9.举止得体的具体要求是（行为适度）。
10.职业道德作为一个道德规范体系，其社会功能是：（调整行业内部从业人员之间及其与社会其他各方面的人际关系）。
11.礼仪内容的四要素不包括（礼仪的效果）。
12.敬业精神表现为职业的尊严感和荣誉感，表现为从业人员在职业活动中（既不允许自己做有损于本职业的事情，也不容忍他人做有损于自身职业的行为）。
13.在现代社会中，无论职业道德的规则如何变化，职业道德的基本精神都应该包括责业守则精神、创业拼搏精神、敬业爱岗精神和（精业求实精神）。
14.我们的职业道德价值取向中有一种对于“利”的理性的制约，“不苟取，不妄得”，这种职业道德取向是指（以义取利）。
15.下列属于语言修养内容的是（语言礼貌）。
16.下列哪项坐姿是不良坐姿（蜷缩一团）。
17.概括说来，礼仪的功能包括三个方面，其中不包括（加快社会发展进程）。（二）多项选择题
1.下列关于创新的论述中，正确的是（C.创新需要坚定的意志D.创新要有科学思维）。
2.在下列“诚信”的说法中，正确的应该是（A.真实不欺
B.真心实意地履行诺言）。
3.真正评价从业人员职业责任感的方面，应该是看其（能否完成本职工作能否为客户提供合格的服务）。
4.下列关于道德的说法中，正确的有（B.道德是人区别于动物的重要标志
C.道德是现代文明社会的产物
D.道德是共同遵守的准则）。
5.处理员工与领导之间关系的正确态度是（严格遵守企业规章制度）。
6.企业文化的整体功能表现在
（B.增强人们的整体意识C.协调内部人员间的各种关系D.增强企业的亲和力）。
7.企业价值观是企业职工在长期生产、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的（B.价值取向C.心理趋向D.文化交流）。
8.企业的形象包括（A.产品品牌B.内部形象C.企业社会责任感D.领导形象
9.关于职业道德的说法正确的是（A.职业道德具体内化为职业品格B.职业道
德是人事业成功的重要保证C.没有职业道德的人干不好任何工作D.职业道德提高时，人的思想水平也会相应提高）
10.职业化也称为“专业化”，具体内容包括（A.职业化素养B.职业化技能C.职业化行为规范D.职业化理想。）。
11.职业化行为规范是职业化在行为标准方面的体现，它内容包括（A.职业思想B.职业语言C.职业动作）。
12.职业道德乃是从业人员（立身之本B.成功之源）。
13.当前职场，敬业精神的重要性有（A.敬业是从业人员在职场立足的基础；
B.敬业是企业发展壮大的根本；
C.敬业是从业人员事业成功的保证）。
14.敬业精神的基本特征（A.持久B.务实C.主动）。
15.一个诚信的人应该做到（言行一致B.正确对待利益问题、主动担当，不自保推责）。
16.法律与道德的区别体现在（依靠力量不同、作用范围不同）。
17.加强职业道德修养的途径有（A.树立正确的人生观B.培养自己良好的行为习惯C.学习先进人物的优秀品质，不断激励自己D.坚决同社会上的不良现象作斗争）。
18.下列行为中，违背职业道德的是（A.在单位的电脑上读小说
C.用单位的电话聊天
D.私下打开同事的电子邮箱。）。
19.要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持（客户至上，质量第一严守承诺）。
20.职业道德是一种社会道德的特殊形式，我国现阶段职业道德的主要内容包括A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众
21.物流职业道德的内容（以客户服务为中心B.良好的行为规范
C.高效率的团队精神）。
22.物流从业人员必须以货物提单为根据，实事求是地确定责任，应该（坚守职业道德，从个人做起、保障客户的利益同事维护企业的市场地位）。
23.办事公道的具体要求包括哪些（A.坚持真理B.公私分明C.公平公正）。
24.诚实守信的具体要求包括哪些（A.忠诚所属企业B.维护企业信誉D.保守企业秘密）。
25.关于诚实劳动重要性的说法正确的有哪些（A.它是衡量一个劳动者素质高低的基本尺度B.它是劳动者人生态度、人生价值和人生理想的外在反映
C.它直接涉及到一个劳动者人生追求和价值的实现）。
二、规划安排
（一）单项选择题
1.下面的货架是：（）
A.驶入式货架
B.阁楼式货架
C.悬臂式货架
D.驶出式货架
2.下面的车辆是：（）
A.正面吊
B.侧面吊
C.平衡重叉车
D.前移式叉车
3.利用叉车或半挂车、汽车承载货物，连同车辆一起开上开下船，运到目的地的一种水平装卸方式。是（滚上滚下）
4.仓库是保管、存储物品的（码头和场所）的总称
5.最基本的RFID系统由标签、阅读器和（数据采集器）三部分组成。
6.GPS由三大子系统构成：空间卫星系统、地面监控系统、（用户接收系统）系统。
7.全球定位系统简称为（GPS）
8.（自动导引搬运车）是指装有自动导引装置，能够沿规定的路径行驶，在车体上还具有编程和停车选择装置、安全保护装置以及各种物料移载功能的搬运车辆。
9.（移动式货架）将货架本体放置在轨道上，在底部设有行走轮或驱动装置，靠动力或人力驱动使货架沿轨道横向移动。
10.（叉车）是装卸搬运机械中最常见的具有装卸、搬运双重功能的机械设备，主要以货叉为取物工具，依靠液压升降机实现对货物存取和升降，由轮胎行走机构实现货物水平搬运的机械车辆。
11.下图是：（）
A.手电
B.熨斗
C.条码扫描器
D.输送设备
12.以下哪个是前移式叉车（）
A.B.C.D.
13.用以装载粉末状、颗粒状、块状等无包装的大宗货物的船舶是（）
A.杂货船
B.散货船
C.滚装船
D.其他船舶
14.机车是铁路运输的基本动力,从原动力来看,机车可分为蒸汽机车、______和内燃机车。（电力机车）
15.起吊集装箱最理想的方式为（采用上部四点起吊）
A. B.采用上部单点起吊
C.采用横架从下部起吊
D.用叉车货叉举升
16.在设备前期管理中，关键在于（选型或设计）这一环节。
A. B.选型或制造C.设计或制造D.安装和调试
17.为统一集装箱箱数计算，一般都把（20英尺集装箱）作为一个计算单位。
18.将物流企业业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方式为：（）。
A.EDI技术
B.EOS系统
C.GpS系统
D.GIS系统。
19.国际标准的集装箱（20ft、40ft），是以（体积）尺寸来划分规格的。
20.对于整个仓库的各储存场所进行编号时，一般货场的编号位于（）。
A.场地上
B.外墙上
C.货架上
D.库门上
21.（集装箱）是一种运输设备，是指具有一定规格和强度的专为运输周转使用的大型货箱，它既是包装容器又是一种有效的运输工具。
22.（集装箱）最初是在装卸领域出现并发展的，既作为储存设施，又作为一个运输单位，并成为了综合一贯制运输的主要载体及重要装备机具。
A.托盘
B.船舱
C.
D.叉车
23.货架沿仓库的宽度方向分成若干排，每两排货架为一组，其间有巷道供堆垛起重机作业。每排货架沿仓库长度方向分为数列，沿垂直方向分若干层，这就是目前使用最广的（）。
A.单元货格式仓库
B.重力式货架仓库
C.水平循环货架仓库
D.垂直循环货架仓库
24.立体仓库单位面积的储存量可达7.5t/m2以上，是普通仓库的（）倍。尤其是集装化的存储有利于防止货物搬运过程中的破损。
A.5～10
B.7～15
C.10～20
D.15～20
25.在单元货格式自动化仓库中，其主要作业设备是（）。
A.连续输送机
B.升降机
C.堆垛机
D.叉车
26.请问下列图片中属于移动货架是的（）。
9
A.B.
C.D.
27.下列哪一种货架不能实现先进先出（）。
A.重力式货架
B.驶入式货架
C.托盘式货架
D.阁楼式货架
28.AGV是指（自动导引搬运车）。
29.按货架的重量分类，每层货架载重量在500千克以上的是（重型货架）。
30.（）是指用于物品包装、分割、计量、分拣组装、价格贴附等作业的专业机
械设备。
A.包装设备
B.运输设备
C.流通加工设备
D.仓储设备
31.一个40英尺和三个20英尺的集装箱可换算为（）TEU。
A.4个
B.5个
C.6个
D.7个
32.右图所示为输送系统，具体种类为（）。
A.翻盘式分拣系统
B.滑块式分拣机
C.升降推出式分拣系统
D.悬吊式分拣系统
33.右图所示货架具体种类为（）。
10
A.悬臂式货架
B.托盘式货架
C.重力式货架
D.移动式货架
34.（）不属于集装单元化工具。
A.托盘
B.笼车
C.电瓶搬运车
D.柱式托盘
35.用于各种家电、电子产品运输的货车是（）。
A.自缷式货车
B.厢式货车
C.栏板式货车
D.集装箱牵引车
36.层架按照存储货物（）分类，可分为轻型、中型和重型。
A.规格
B.型号
C.重量
D.复杂性
37.应用最广泛的叉车是（）。
A.平衡重式叉车
B.插腿式叉车
C.前移式叉车
D.侧面式叉车
38.以下哪种设备不是集装设备（）。
A.托盘
B.集装袋
C.集装箱
D.货架
39.自动导引搬运车的缩写（AGV）。
A.AVG
B.
C.GAV
D.VGA
40.（）平时密集相接排列，存取货物时通过手动或电力驱动装置使货架沿轨道
水平移动，形成通道，可以大幅度减少通道面积，地面使用率达到80％。
A.阁楼式货架
B.驶入式货架
C.移动式货架
D.旋转式货架
41.下图翻盘式分拣设备的是（）。
A.B.
C.D.
42.右图的货架种类为（）。
11
A.托盘式货架
B.驶入式货架
C.移动式货架
D.阁楼式货架
43.GPS是（全球定位系统）。
44.立体仓库必须配备（起重机）。
45.在物流领域采用（全球定位系统）对车辆和货物装载情况实时跟踪调查。
A. B.互联网C.地理信息系统D.数据交换系统
46.RFID为下列哪个名称的缩写（射频识别）。
A.无线电技术
B.电子标签
C.阅读器
D.
（二）多项选择题
1.装卸搬运机械具有（A.搬移B.升降C.装卸D.短距离输送）功能
2.特种货物包括（A.危险货物B.长大货物C.鲜活货物D.贵重货物）
3.目前各国大部分集装箱采用的尺寸为（20英尺长D.40英尺长）
4.RFID系统（即射频识别系统）通常由（A.射频标签B.识读器C.计算机网络）几部分组成。
5.在车辆导航系统中，与数字地图相关的功能有哪些（B.地址匹配C.路径引导D.路劲规划）。
6.下列属于专用的高效率装卸搬运机具有（吊车、电动叉车、夹抱车）。
7.起重设备常用取物装置包括（A.吊钩B.抓斗C.C形卷钢吊具D.电磁吸盘、起重无泵真空吸盘）
8.叉车安全操作规程包括（A.禁止叉物悬空时驾驶员离车B.禁止用货叉等属具举升人员从事高处作业、C.叉车叉物升降时，货叉近处应有人指挥，禁止高速插取货物）
9.适用于自动化生产线上的扫描器包括（固定安装移动光束扫描器、固定安装移动光束扫描器）
10.下列关于货架说法正确的是（A.货架是一种架式结构物，可充分利用仓库空间，提高库容利用率。B.悬臂式货架用于长条形物料的存放C.托盘式货架是存放装有货物托盘的货架，可实现机械化作业，便于单元化存取 D.重力式货架属于通道式货架的一种）
11.下列属于自动化立体仓库中运用的主要作业设备的有（有轨巷道堆垛起重机、无轨巷道堆垛起重机、普通叉车）。
12.现代分拣系统的基本构成包括（前处理设备、分拣运输机系统、后处理设备、给料系统）。
13.下列属于通用分拣机的有（翻盘式分拣机、胶带分拣机）。
14.自动化仓库的优点是（A.高层货架储存B.计算机控制C.自动存取）来确定。
15.我国联运托盘的规格尺寸主要有（800mm×1000mmC.800mm×1200mmD.1000mm×1200mm
16.货架的基本功能是（有效保护货物提高仓库的空间利用）。
17.自动分拣系统的特点（A.能连续、大批量地分拣货物B.分拣误差率很低
C.分拣基本实现无人化）。
18.叉车按其动力装置不同可分为（A.内燃式叉车B.电动式叉车）。
19.层架的构成（A.立柱B.横梁D.层板）。
20.集装箱按用途分类（A.通用干货集装箱B.保温集装箱C.罐式集装箱D.散货集装箱）。
21.集装箱按箱体材料分类（A.钢集装箱B.铝集装箱C.玻璃钢集装箱D.不锈钢集装箱）。
22.平托盘按叉车叉入的方式可以为（.单向叉入型B.双向叉入型C.四向叉入型）。
23.旋转货架有多种形式，按照旋转角度的不同，可以分为（A.垂直旋转式
D.水平旋转式）两种。
24.仓库中常用的叉车有（A.平衡重式叉车B.前移式叉车C.侧面式叉车D.窄通道式叉车。
25.自动化立体仓库的特点（A.仓库的空间利用高B.有利于保证货物的储存质量C.劳动生产率大大提高D.环境适应性强）。
26.托盘按其基本形状和用途分为（A.平托盘B.柱式托盘C.箱式托盘）。
27.集装单元化设备的配置原则（A.通用化B.标准化C.系统化D.综合效益最
大化）。
三、基础知识
（一）单项选择题
1.目前（远洋运输）主要以集装箱船舶运输、大型散货船运输和大型油轮运输为主。
2.航空运输最大的优势是（D.速度快）
3.定期开航的，定航线、定始发站、定目的港、定途经站的飞机运输属于（班机运输）。
4.管道运输与其他运输方式最大的不同是（管道既是运输工具，又是运输通道）
5.为了解决鲜肉、鲜鱼在流通中保鲜及装卸搬运的问题，采取低温冻结方式的加工。这属于（生鲜食品的冷冻加工）。
6.在代码的几个功能中，（标识的唯一性）功能是最基本的，任何代码都必须具备此种功能。
7.电子订货系统的英文缩写（EOS）。
8.（品种不多，资金占用量大）货物应列为A类货物。
9.使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点是（配货）
10.在仓库中，质量验收主要进行的是（商品外观检验）
11.JIT起源于一家公司的生产管理方法，它是（日本丰田汽车公司）
12.被困在电梯中应（安静等待）。
13.任何电气设备在未验明无电之前，一律认为（有电）
14.机械设备操作前要进行检查，首先进行（空车）运转。
15.外伤的急救步骤是（止血）包扎、固定，送医院。
16.有权拒绝（违章作业）的指令。
17.三线电缆中的红色线是（火线）。
18.原材料、半成品等按照工艺流程在各个加工点之间不停顿地移动、流转，形成了（生产物流）。
19.国际上通用的和公认的三种物流条码中，一般企业最常用的是（EAN-13条码）。
20.供应物流活动包括（采购与生产）。
21.仓库选择地点应与周围的其他建筑物、特别是工厂、居民区保持一定的安全距离，避免各种潜在危险。这是从库址选择的（环境条件）来考虑的。
22.（危险品仓库）应布置在郊区或山区，离城市、铁路、公路、港口、机场和高压输电线路等有一定的距离。
23.专仓专储是对于某些不宜与其他货物共储的货物，在仓库中划出专门的储存场所，进行隔离储存保管。专仓专储主要适应于（危险品）。
24.（清扫）是指将工作场所内所有的地方和工作时使用的仪器、设备、工量夹具、材料等打扫干净，使工作场所保持一个干净、宽敞、明亮的环境。
25.库存是整个商品流通过程中不可缺少的组成部分和不可忽视的重要环节。库存形成的原因很多，主要原因是（生产与消费在时间的差异）。
26.仓库在生产经营的过程中经常会遇到供货不及时、运输中断、需求量变化造成缺货等突发事件，因此仓库需要建立（安全库存）以应付各种意外情况。
27.在现代运输方式中，（水路运输）是一种最古老、最经济的运输方式，非常适合于运输大宗货物，是我国统一的交通运输网中的重要组成部分，并且正日益显示出它的巨大作用。
28.适用于煤炭等大宗货物的堆码方式是（散堆方式）
29.（货物运单）是托运单位与承运车站、港口之间办理托运和承运手续的依据，也是发运车站、港口安排运输工具办理货物交接和计算费用的原始凭证。
30.从接收中转商品起到交付铁路、交通运输部门转运时止，所发生的损失和由于接收中转商品单位工作处理不善造成的损失，由（中转单位）单位负责。
31.不合理运输是指在组织商品运输过程中，不按商品的自然流向组织调运，忽视充分利用和合理分工运输工具，浪费运力，加大运输费用等现象。最突出、最普遍的一种不合理运输现象是（对流运输）。
32.按用户或收货人的订货要求，在物流据点进行集货、分货、配货业务，并将配置货物送交客户或收货人的活动称为（配送）。
33.按规定的时间间隔进行配送，配送数量和品种可按集货或一定联络方式（电话、计算机网络）进行指定的配送方式是（定时配送）。
34.配送中心的功能是通过货物对象及其相关资源的最终配置而确定的。在现代物流过程中许多新的功能被不断强化，以下不是配送中心功能的是（销售）。
35.对危险化学品的储存，应依据（货物的种类和性质）分区分类储存。
36.仓储企业在一定时期内实现的利润总额占全部资金的比率被称为（资金利润率）。它常用来反映仓储企业的资金利用效果。
37.拼装是为了提高物流运输工作效率，包装时能进行拼装的物品为（性质相同的）。
38.在同一区域范围内，以改变商品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为（装卸搬运）。
39.对于经日晒不影响质量的商品生霉后可采取（曝晒）方法，这样既能散
去商品的水分，又能杀灭商品上的霉菌。
40.确定仓库面积的主要依据是指（最高物资储备量）
41.5S活动中的精髓是（素养）。
42.（装卸搬运活性）是指从物的静止状态转变为装卸搬运状态的难易程度。
43.检查商品有无潮湿、霉腐、生虫等属于（商品外观检验）。
44.下列不属于危险货物所具有的要素是：（运送时间紧迫）。
45.时间利用指标、载重量利用指标、里程利用率等指标主要是用来衡量（运输效率）的指标。
46.易碎物品、不耐压的快件应放置（顶层）。
47.“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（适合运输原则和便于装卸原则）。
48.（包装）是指为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
49.（销售包装）是以销售为主要目的，与内装物一起到达消费者手中的包装。它具有保护、美化、宣传产品，促进销售的作用。
50.将若干包装件或产品包装在一起，形成一个合适的搬运单元的包装是（单元包装）。
51.将包装件或产品堆码在托盘上，通过捆扎、裹包或胶粘等方法加以固定，形成一个搬运单元，以便用机械设备搬运的包装是（捆扎包装）。
52.在储存、运输过程中为使存放、搬运适当，按规定的标准以简单醒目的图案和文字表明在包装一定位置上的标志是（.包装储运指示标志）。
53.由一组规则排列的条、空及其对字符组成的标记，用以表示一定的信息的是（条码）。
54.适于一种或多种运输，能适应机械设备快速装卸和搬运，具有1M3以上
的容积，并有足够强度适应反复使用的运输容器是（集装箱）。
55.产品包装在规定的储运条件下，保证内装物符合规定品质要求的时间是（包装有效期）。
56.具有刚性容器的结构，但用人力能使之弯曲，而且当这个力量清除后不恢复原状的容器是（半刚性容器）。
57.区域物流中心是全国物流网络上的节点。以（大中型城市）为中心，服务于区域经济发展需要，将区域内外的物品从供应地向接受地进行有效实体流动的公共物流设施。
58.物流联盟是指（两个或两个以上）的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。
59.托运是指（托运人与承运人）签订货物运输合同，最终完成货物运输活动的过程。
A. B.托运人与货主C.货主与承运人D.厂家与承运人
60.多式联运是指联运经营者受托运人、收货人或旅客的委托，为委托人实现（两种或两种以上）
以上运输方式的衔接，以及提供相关运输物流辅助服务的活动。
A.一种或一种以上
B.
C.三种或三种以上
D.四种或四种以上
61.（冷链物流）根据物品特性，为保持物品的品质而采用的从生产到消费的过程中始终处于低温状态的物流网络。
62.（流通加工）指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等作业的总称。
63.（电子商务）以电子形式进行的商务活动，它在供应商、消费者、政府机构和其它业务伙伴之间通过任意电子方式实现标准化的业务信息的共享，以管理和执行商业、行政和消费活动中的交易。
64.（供应物流）是指提供原材料、零部件或其他物料时所发生的物流活动。
65.（生产物流）是指企业生产过程发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进
行的物流活动。
66.（业务外包）是指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其部分或全部物流业务交由合作企业完成。
A.物流外包
B.
C.生产外包
D.供应外包
67.（重力式货架）在货架每层的通道上，都安装有一定坡度的、带有轨道的导轨，入库的
单元物品在重力的作用下，由入库端流向出库端。
A. B.轨道式货架C.移动式货架D.驶入式货架
68.装卸搬运机械包含有叉车、堆垛设备、牵引车等，但不包含（载货汽车）。
A.起重设备
B.输送设备
C.集装单元设备
D.
69.下面不属于库房分区的是（防虫区）
A.收货区
B.发货区
C.温度可控区
D.
70.（托盘式货架）是专门存放堆码在托盘上货物的货架，其承载能力和每层空间适合于存放整托盘货物。
71.在自动化立体仓库分类中，不属于按照储存物品的特性进行分类的是：（分离式自动化立体仓库系统）
72.物流起源于（美国）
73.可以解决物资生产与消费在地域上的差异性的矛盾，创造了商品的空间效用的物流环节是（运输）
74.将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动称
为（废弃物物流）
75.根据客户的订单要求，从存储的货物中拣选出物品，然后放置指定地点的作业，是（分拣作业）。
76.承担配送的准备工作或基础工作，将分散的或小批量的物品集中起来的工作是（集货）。
77.装卸搬运标准化原则不包括（包装重量标准化）。
78.电子数据交换英文简称是（EDI）。
79.2006年发布的我国国家标准《物流术语》又明确地规定“物流”的对应英文词是（Logistics）。
80.经海关批准设立的专门存放保税货物及其他未办结海关手续货物的仓库是（保税仓库）。
81.（共同配送）由多个企业联合组织实施的配送活动。
82.缺货率是缺货次数与客户订货次数的（比率）。
83.生产系统的两个支柱是物流活动和（加工活动）。
84.对旧报纸、书籍通过回收、分类可以再制成纸浆加以利用，这种物流活动称为（回收物流）。
85.（商品价值量）不是影响仓容定额的因素。
86.通过多种运输方式将农产品从产地运往销地是哪种物流效用的反映。（空间效用）
87.生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了（时间间隔）。
88.（足特殊顾客的订货功能）不属于基本物流服务的内容。
89.物流系统的两个支柱是（运输和仓储）。
90.下列的配送中心（加工配送中心）是按功能角度来分类。
91.核心思想在于“消除一切不必要的浪费”，在生产物流管理的实践中尽力消除不增值活动和不必要环节的管理方法是（JIT）。
92.保管能力是与保管的（仓容）有关。
93.不适合航空运输货物的是（大宗低值物品）。
A.高附加值产品
B.紧急救援物资
94.物质从生产者到消费者之间的物理性流动是（物流）。
95.“大马拉小车”的现象说明了（运载工具承载能力选择不当）内容的选择不当。
96.国际保管验收工作的目的是（核对数量和检查质量）。
97.物流系统化的目标（5S）中的“speed”指的是（规模适当化）。
98.按照采购成本与数量的关系，采购成本可以分成直接成本和（间接成本）。
99.客户关系管理（CRM）的核心是（客户）。
100.（“先进先出”）是储存管理的基本准则之一，有效地保证了物品储存期不至过长。
101.（近海运输）是使用船舶通过大陆临近国家海上航道运送客货的一种运输形式。
102.生产物流存在于（制造）类型企业中。
103.企业物流合理化的意义不在于（增加物流复杂度）。
A.降低物流费用
B.缩短生产周期
C.提高管理水平
D.
104.货垛的基础是（垛基）。
105.工业包装是从物流需要出发，以运输、保管为主要目的的包装，亦称（运输包装）。
106.定期订货法是预先确定一个（订货间隔），每到这个时期就进行订货或
通知进货
以保证仓容。
107.（批量拣取）是多张订单累积成一批，汇总数量后形成拣货单，然后根据拣货单的指示一次性拣取商品，再进行分类。
108.（运送货物）是构成配送的一个重要因素，也是配送的最终环节。109.按照仓库的功能，可将仓库分为周转仓库和（储备仓库）。
110.同一种货物，在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重迭交错的运输被称为（对流运输）。
111.生产活动的终点，物流活动的起点被认为是（包装）。
112.物流信息的分类、研究和筛选等工作的难度比较大，这是由于物流信息（具有较高的时效性）特点决定的。
113.拣货时，拣货作业人员或机器必须直接接触并拿取货物，因此形成拣货过程中的行走与货物的搬运，（缩短行走和货物搬运距离）是提高配送作业效率的关键。
114.（理货区）是配送中心的工作人员进行拣货和配货作业的场所，其面积大小因配送中心的类型不同而异。
115.运用活性指数的概念来分析与表示搬运活性水平的高低时，处于运行状态的物品，因为不需要再进行其它作业就能运走，其活性指数最高定为（4）。116.位于仓库一切管理工作首位的是（安全工作）。
117.从业人员进入危险货物作业现场，开启仓库、集装箱和封闭式车厢时要先（通风排气），以保障作业安全。
118.装卸人员在装卸危险货物时，发现有包装破损的危险货物，应（拒绝装运）。
119.以下图标是：（中国国际货运代理协会图标）
120.从该条形码可以看出该物品的产地是哪里？（中国）
121.关于搬运安全操作下列说法正确的是（搬运零散货物时，其高度不得超过直径的两倍）。
122.定量订购控制法是指当库存量下降以预定的（订货点）时，按规定补充库存的方法。定量订购的经济批量能使订购费用和商品储存费用之和达到最佳。
123.流通加工是生产领域的延续，为满足客户及消费者的需要而进行的对商品外形变化的处理过程。下列不属于流通加工的活动是（精制加工）。124.整车运输是指托运人一次托运的货物计费总量在（3吨）以上的货物运输。
125.仓单是指保管人在与存货人签订（仓储合同）的基础上，对存货人所交付的仓储物品进行验收之后出具的物权凭证。
126.此图示表示（此面禁用手推车）
127.此图示表示：（堆码重量极限）
128.下列不属于四号定位的是（.货品号）
129.以下关于配送与物流的差别的论述，不正确的是（配送处理的流体具有少品种、小批量、多批次等特点）。
130.（定时、定量配送）是按照商定的时间和规定的数量配送货物的运动形式。
131.装卸搬运作业的“活性”是指（货物的存放状态对装卸搬运作业的方便难易程度）。
132.将经济活动或人民生活中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动称为（废弃物物流）。
智慧冷链物流平台设计建设工程风险分析及规避措施 1.1风险分析 某某市智慧物流建设项目涉及面非常之广，是一项巨大的建设工程，因此，在项目建设过程中会有一些风险：（1）多种技术与系统的协同组织问题 某某市智慧物流项目设计物流学，物流管理，控制理论与工程，计算机相关技术，物理网技术，遥感测控科学，无线网络通信等科学与技术，如此多的技术要综合应用于项目中，其协同组织运作具有很大的难度与风险。 （2）缺乏统一的物流相关标准与接口 物流标准化是智慧物流项目建设的基础，但目前缺乏完整的物流标准体系，政府各相关部门、各交通运输行业以及各企业建立的各种各样的信息系统和平台，也缺乏统一的接口标准。 物流公共信息平台要实现与政府相关部门和企业建立的信息系统和平台进行数据交换和数据共享，前提是这些信息系统和平台应该向物流公共信息平台提供开放和标准化的接口，但单纯依靠某一个政府部门或平台的运营主体来落实众多系统接口的协调工作，实现平台与相关部门所属系统
的互联互通是很困难的。 （3）广大物流企业的参与程度 某某市智慧物流项目建设完成后，需要引导和支持物流相关企业的广泛积极参与，才能充分发挥它的功能作用，产生经济效益和社会效益。在此基础上，项目的运营主体也才有可能实现盈利模式，保持相关平台与系统的正常运行和维护，并从而实现系统功能的拓展和平台的自身发展。 1.2规避措施 鉴于物流某某市智慧物流项目建设工作的重要性和紧迫性，本方案建议项目建设的具体实施部门应该针对以上问题，积极争取政府和相关部门的大力支持和协调配合，采取切实可行的应对措施和保障机制加以解决。 （1）邀请各学科较权威的团队共同参与项目开发与建设，同时，研究过程中尽可能采用相对成熟的信息技术，增强信息平台的稳定性和可靠性，通过这种组织方式，可以降低技术风险。 （2）关于平台建设相关物流标准和运营模式的研究工作。市交委物流发展处作为平台的具体实施单位，目前为加快智慧物流项目的建设进度，物流处已启动某某物流公共信息平台项目，并为此成立了某某市物流信息发展有限公司作
物流员考试教材重点知识试题答案资料 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
【最新资料,Word版，可自由编辑！】
(单项选择题) 1、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( )。 A.运输 B.配送 C.装卸 D.仓储 2、集装箱是( )使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。 A.集货配送 B.专供周转 C.集装货物 D.装卸搬运 3、( )可以实行从发货人到受货人之间门对门直达运输。 A.航空运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.公路运输 4、摘取(拣选)方式和播种(分货)方式分别适合于( )的配送作业。 A.货物类型多、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大; B.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较大; C.货物类型多、数量大和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小; D.货物类型少、数量少和货物易于集中移动且对同种货物需求量较小。 5、物流技术的应用及其装备的配置必须根据物流系统的成本目标、服务水平和( )进行综合考虑。 A.运作速度 B.质量 C.管理水平 D.设备利用率 6、“中转”型送货，二次运输，“门到门”服务，“配”和“送”的有机结合，是配送的( )。 A.特点 B.内容 C.运作形式 D.任务 7、在物流市场调查方式中，当进行物流定量分析时，往往采取( )的方式。 A.典型调查 B.普查 C.抽样调查 D.重点调查 8、集装箱是( )使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。 A.集货配送 B.专供周转 C.集装货物 D.装卸搬运 9、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是( )总成本。 A.产品生产 B.流通 C.产品销售 D.物流系统 10、目前大多使用的POS硬件系统结构为：( )。 A.单个收款机结构 B.收款机与微机相连构成POS系统 C.收款机、微机与网络构成的POS系统 D.收款机与网络构成的POS系统 11、集装箱是( )使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。 A.集货配送 B.专供周转 C.集装货物 D.装卸搬运
外贸物流员考试模拟试卷汇总 外贸物流员考试模拟试卷（一） 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1．海事法院根据海事请求人的申请，对有关海事请求的证据予以提取、保存或者封存的强制措施属于：（） A．海事证据保全 B．一般请求保全 C．海事财产保全 D．海事请求保全 2．在外贸物流中，接受委托人的委托，就有关货物运输、转运、仓储、保险以及与货物运 输有关的各种业务提供服务的机构是（）。 A 货运代理 B 承运人代理 C 承运人 D 报关行 3．国际商务谈判中，以下哪项不属于开局阶段的主要任务（） A 创造良好的谈判气氛 B 交换意见 C 开场陈述 D 要求对方就合同内容进行解释。 4．在国际支付中，当采用信用证为支付方式时，信用证开立的依据是（） A 合同B发票C汇票 D 本票 5．我国货物采用集装箱班轮货物运输方式，需要使用集装箱装箱单，集装箱装箱单的英文缩写是：（） A．FCL B．B/L C．CLP D．M/R 6．航空货运中，运价类别中“N”表示的意思是( ) A．附加运价B．指定商品运价C．最低重量D．45千克以下普通货物运价7．根据《国际货协》的有关规定，托运人在托运下列哪项货物时必须声明货物的价格？( ） A.成衣 B.玩具 C.饮料 D.雕像 8．在国际物流信息技术中，基于RFID和互联网，通过给每个实体对象分配全球唯一的代码来构建一个全球物品实时共享的实物互联网，指的是（）。 A．EDI B．GPS C．GIS D．EPC 9．船舶在航行途中因故搁浅，造成船底损坏；船长为了解除船货共同危险，将部分货物抛
入海中，使船舶起浮，继续航行至目的港。上述搁浅和抛货的损失属于（）。 A.均属共同海损 B. 前者属共同海损，后者属单独海损 C.均属单独海损 D. 前者属单独海损，后者属共同海损10．在国际支付中，收款人可以迅速受到汇款，但费用较高的汇付方式是（） A 信汇 B 票汇 C 托收 D 电汇11．“小心轻放”、“切勿受潮”等标志属于（）。 A．运输标志 B．指示性标志 C．唛头 D．警告性标志 12．集装箱货物托运单被认为是出口的最主要的单据之一，包括十联，其中以下哪项可换取提单，是“十联单”中最主要的单证。（） A.集装箱货物托运单 B.场站收据 C.大副联 D.场站收据正本 13．在国际货物买卖合同中，关于检验时间和地点的规定方法，对买卖双方比较公平合理的订法是（）。 A.以离岸质量、重量（数量）为准 B.以到岸质量、重量（数量）为准 C.装运港（地）的检验，目的港（地）复验 D.在出口国装运前预检验，在进口国最终检验 14．2014年5月，国务院办公厅印发《关于支持外贸稳定增长的若干意见》提出，适时扩大哪种货物的出口退税试点范围( ) A 融资租赁B大型成套设备C关键零部件D一般消费品 15．出口商品的报验时间最迟应在报关前或出口发运前（）。 A．24小时 B．3天 C．10天 D．7天 16．货物装船后由承运人或其授权代理人根据大副收据签发给托运人的提单属于（） A 已装船提单 B 收货待运提单 C 直达提单 D 预借提单17．铁路承运国际联运货物时出具的凭证是（） A.运输发票 B.国际铁路运单 C.装货单 D.承运货物收据 18．根据海运贸易术语，CFR表示：（）。 A．装运港船交货B．成本加运费 C．成本加保险费D．成本、保险费加运费 19．在国际海运集装箱码头作业中，将近期的船舶动态、到港时间、靠泊作业计划等信息集
智慧物流管理平台（Version 1.0） 使用手册 赣州悦芽科技有限公司 2017年1月10日
平台综述 吉集号平台V1.0平台分为3个部分PC端，APP端，微信端组成，平台有3个角色：企业，物流公司，司机； 平台主要实现找货找车，企业和物流公司具有发布货源权限。货源报价，选择报价签单。签单成功支付费用。司机询价，司机在APP端进行报价,与司机签单。司机来到装货地点对货物进行装货，运输，并送货达到目的地,发货方通过线下确认真实到货后在到订单系统里选择完成订单。评价订单等功能 ◆该系统对用户计算机的要求如下： ?监视器分辨率：推荐使用1024×768，800×600也可； ?IE的版本：要求IE6.0以上版本。 ◆IE浏览器设置 修改IE的设置：从IE的功能菜单上选择：工具－>Internet选项－>常规－>设置，选择“每次访问此页时检查”选项，点击次【确定】按钮，设置完成。分别如下图1、2所示： 图 1
图2 在如上图1页面，切换到【安全】选项卡，进行IE安全设置，首先选择“受信任站点”，并点击【站点】，打开“可信站点”对话框，在添加网站区域以“http://web服务器的IP 地址”的格式添加到“网站”项中，连续点击两次【确定】，设置完成。 图3
第一部分 PC端 1.1 系统登录 1.1.1注册 注册选择身份角色 选择好身份之后，进入注册页面 真实姓名输入框：键入用户的真实姓名。 手机号输入框：键入用户的手机号，手机号为唯一性，已注册的不能再继续注册；
获取验证码：下发短信至用户填写的手机号中 验证码输入框：键入相应的手机短信验证码信息。 密码输入框：键入用户的系统登录口令。 点击【提交】按钮，用户注册成功 1.1.2登录 在浏览器的地址栏中输入：〖https://www.doczj.com/doc/2351150.html,〗，打开“吉集号”系统登录窗口，如图1-1。 图1-1 平台登录窗口 用户名输入框：键入用户的系统登录名。 密码输入框：键入用户的系统登录密码。 点击【登录】按钮，系统进行身份角色判断，判断成功后进入主页，主界面，若用户
电子订货系统是（） EOS ERP FQS GPS 采购是在一定的时间、地点条件下通过交易手段，实现从（）备选供应商中，选择购买能够满足自身需求的原材料和商品的活动过程。 多个 单个 两个 三个 物料价格=（）+合理利润 成本加成法 成本 现金 费用 按照采购的地域范围，采购可分为（）。 国内采购和国际采购 长期合同采购和短期合同采购 议价采购 招标采购和比价采购 采购认证过程是供应商（）及检验过程 成品及大批量生产 半成品及小批量试制 样件及小批量试制 样件及大批量生产 采购作业流程中用于对所需货品或服务的细节等加以明确说明，以便使货源选择及价格谈判能顺利进行的步骤是() 确认需求 需求描述 选择供应来源 确定适宜的价格和采购条件 以下不属于采购制度的是（） 集中制采购制度 分散制采购制度 混合制采购制度 集中分散制采购制度 制造商提供给作为特殊分销商或者用户的折扣称为（） 商业折扣 数量折扣 累积折扣 会员折扣 采购员的工作职责不包括（） 订购单的下达 物料交货期的控制 材料市场行情的调查 采购单据与报表的整理与统计 采购方打算支付的最高采购价格称为（） 合约价 净价 底价 实价 购买特定数量商品的时候获得的折扣称为（） 商业折扣 数量折扣 累积折扣 会员折扣 招标采购主要的特点是（） 公正 公开 公平 低成本 采购文员的工作职责不包括（） 各种采购单据与报表的收集 物料交货期的控制 采购品质记录的保护与维护 采购事务的传达 以下不属于比价采购的具体形式的是（） 比价定量采购方式 混合式比质比价采购方式 扩点比质比价采购方式 议价采购方式 按照采购的时间，采购可分为（）。 国内采购和国际采 购 长期合同采购和短期合同采购 议价采购 招标采购和比价采购 采购作业流程的第一步是（） 确认需求 确定适宜的价格和采购条件 属于仓库内部交接环节的是（） 商品接运 商品入库 商品接受 登帐立卡 堆垛时货垛需要垫高（） 30cm 40cm 50—60cm 30—40cm 每行每层的数量力求成整数称 为堆垛的（）要求 牢固 整齐 节约 定量 2016年物流员考试题库资料
【最新资料,Word版，可自由编辑！】
1、从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的( )，希望在这里对物流进行有效的、科学的管理与控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。 A.流通加工中心 B.储存中心 C.配送中心 D.调运中心 2、集装单元化的特点之一是：通过标准化、通用化、配套化和系统化，以实现物流功能作业的( )。 A.机械化、自动化 B.整体化、集约 C.托盘化、集装化 D.最优化、节约化 3、从其经营主体的角度划分，配送中心可分( )四种。 A.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和制造企业主导型; B.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和物流企业主导型; C.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和运输企业主导型; D.厂商主导型、批发商主导型、零售商主导型和仓储企业主导型; 4、( )因素不属于工商企业物流服务的标准。 A.库存保有率 B.配送率 C.商品完好率 D.物流网络 5、加工活动和物流活动是生产系统的( )。没有加工，生产系统就失去存在的意义;没有物流，生产系统将会停顿。 A.两个独立部门 B.下属机构 C.两个支柱 D.重要环节 6、企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为( )。 A.物流系统剥离 B.物流战略联盟 C.物流系统接管 D.物流业务管理外包 7、“中转”型送货，二次运输，“门到门”服务，“配”和“送”的有机结合，是配送的( )。 A.特点 B.内容 C.运作形式 D.任务 8、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制和有效利用面积与空间，是物流( )。 A.系统化的目标 B.系统设计要素 C.系统实施内容 D.系统化的特点 9、目前大多使用的POS硬件系统结构为：( )。 A.单个收款机结构 B.收款机与微机相连构成POS系统 C.收款机、微机与网络构成的POS系统 D.收款机与网络构成的POS系统 10、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( )。 A.运输 B.配送 C.装卸 D.仓储 11、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的( )原则。 A.省力化 B.连续化 C.人格化 D.系统化 12、物流技术的应用及其装备的配置必须根据物流系统的成本目标、服务水平和( )进行综合考虑。 A.运作速度 B.质量 C.管理水平 D.设备利用率 13、在某种意义上说，库存管理就是( )管理。 A.ABC B.BCD C.CDA D.TPQ 14、以下运输方式中，载重量大，成本较低的是( )。 A.公路运输 B.铁路运输 C.水路运输 D.航空运输 15、物流系统分析是以( )为目标。 A.运用各种定量方法研究 B.特定问题研究 C.整体效益 D.决策者求得有利的决策 16、在供应链管理环境下，若企业能以更低的成本获得比自行物流更高价值的资源，通常情况下企业会选择( )。 A.业务自理 B.业务集中 C.业务外包 D.业务重组 17、库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中的：( )。 A.库存持有成本 B.订货成本 C.生产准备成本 D.缺货成本
智慧物流解决方案
物流管理系统 一、概述 物流行业是推动国民经济快速发展必不可少的基础产业，各类物流企业虽然在长期发展历程中已经积累了丰富的实践经验，但由于信息反馈不及时、不精确、不全面等问题导致了大量浪费与运作成本的居高不下。面对当今客户日益增长的服务需求以及行业间的激励竞争，物流运输企业面临着巨大的挑战。同时物流行业信息化也是必然的发展趋势。 传统物流行业面临着信息不对称：网络建设重复，不能互联互通，信息不能即时共享。资金短缺：物流业作为服务业，无法获得贷款，现金流紧张。商业环节多：从厂家到消费者中间经过的环节较多，整体物流资源浪费。物流业务单一：传统物流企业仅提供货物流通服务，收入来源少。 现代物流技术发展十分迅速，物流园区信息化日趋完善。基础物流信息网络作为物流行业各种应用系统的承载平台，是物流园区的底层架构和最核心的部分。智慧物流解决方案帮助物流企业实现数据交换、信息共享，承载货物仓储、园内交易、增值服务、物流信息平台、货运配送多种应用，满足现代物流业各参与者对信息的综合需求，提升管理水平，降低园区运营成本，提高综合竞争力。
智慧物流网络解决方案以实用为原则，经过标准化产品，对物流业务进行统一承载。方案经过简易、可靠、敏捷的基础网络方案保障其网络可靠性和可扩展性；经过安全、可靠的管理方案保障物流园区理念一致性问题；经过部署有线无线融合、全网安全协防等方案使园区业务更加丰富；经过系列化绿色环保设计，打造绿色“敏捷”网络。智慧物流网络解决方案网络架构如下：
二、方案描述 智慧物流网络解决方案基于开放式网络架构，采用核心层、汇聚层、应用层的三层组网方式，关键节点冗余设计，主要场所模块化设计。物流园区可结合自身实际情况，灵活扩展。在园区出口，经过出口路由器与Internet、广域网、电话网相连，便于
随着互联网+全方位的推广和智能化的需求，物流行业打造智能物流的行业目标成为目前亟需解决的问题。冷链马甲平台通过物联网技术和可视化、GPS、大数据等云计算方式为大家整理出智慧物流行业解决方案： 物流行业是推动国民经济快速发展必不可少的基础产业，各类物流企业虽然在长期发展历程中已经积累了丰富的实践经验，但由于信息反馈不及时、不精确、不全面等问题导致了大量浪费与运作成本的居高不下。面对当今客户日益增长的服务需求以及行业间的激励竞争，物流运输企业面临着巨大的挑战。同时物流行业信息化也是必然的发展趋势。 传统物流行业面临的发展与挑战： 信息不对称：网络建设重复，不能互联互通，信息不能即时共享 资金短缺：物流业作为服务业，无法获得贷款，现金流紧张 商业环节多：从厂家到消费者中间经过的环节较多，整体物流资源浪费 物流业务单一：传统物流企业仅提供货物流通服务，收入来源少
现代物流技术发展十分迅速，物流园区信息化日趋完善。基础物流信息网络作为物流行业各种应用系统的承载平台，是物流园区的底层架构和最核心的部分。智慧物流解决方案帮助物流企业实现数据交换、信息共享，承载货物仓储、园内交易、增值服务、物流信息平台、货运配送多种应用，满足现代物流业各参与者对信息的综合需求，提升管理水平，降低园区运营成本，提高综合竞争力。 智慧物流网络解决方案以实用为原则，通过标准化产品，对物流业务进行统一承载。方案通过简易、可靠、敏捷的基础网络方案保障其网络可靠性和可扩展性;通过安全、可靠的管理方案保障物流园区理念一致性问题;通过部署有线无线融合、全网安全协防等方案使园区业务更加丰富;通过系列化绿色环保设计，打造绿色“敏捷”网络。 智慧物流网络解决方案基于开放式网络架构，采用核心层、汇聚层、应用层的三层组网方式，关键节点冗余设计，主要场所模块化设计。物流园区可结合自身实际情况，灵活扩展。在园区出口，通过出口路由器与Internet、广域网、电话网相连，便于共享资源，促进内外协同工作和交流，实现内部与外部的良性互动与发展。 敏捷交换机支持SVF超级虚拟交换网，创新实现不仅将盒式交换机虚拟为框式交换机板卡，而且将AP虚拟为框式
快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题 一、单项选择题(第1题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。 每题1分，满分50分。) 1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。 A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉 2．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的( D )等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。 A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹 3．快件流程主要分为( B )四个环节。 A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递 B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送 C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送 D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收 4．快件收派服务依赖于快递企业( B )。 A、市场营销能力 B、网络运营能力 C、财务核算能力 D、统计集约能力5．快递网络分为实物传递网络和( C )。 A、快递运营网络 B、快递计算机网络 C、快递信息网络 D、快递统计网络 6．下列说法正确的是( B )。 A、同城或市内网络一般利用航空运输 B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要 C、同城或市内网络的设置考虑因素较少 D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位 7．保价快件是指从( B )角度对快件进行的分类。 A、业务方式 B、赔偿责任 C、付费方式 D、内件性质8．对于快件时限的分类，错误的是( D )。 A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限 B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求 C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限 D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求 9．以下哪一项属于语言修养( A )。 A、用语规范 B、举止文明 C、仪表大方 D、衣着得体10．下面( A )项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。 A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材 B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励
“互联网+智慧物流平台”项目情况介绍 益阳市响当当物流信息服务有限公司于2018年5月16日经益阳市工商局注册成立，公司类型：有限责任公司，注册资金200万元，公司经营范围包括：普通货运、仓储服务、物流方案设计、货运新信息中介、物流信息咨询、供应链管理、电子商务等，公司注册地点：益阳中南电子商务产业园，法人代表：尹翔，统一信息社会代码：91430900MA4PECGP5C。 益阳市响当当物流信息服务有限公司自成立以来，专注城乡集散货物运输领域，以“打造智慧物联城市”为企业使命，以“智慧运营，节能减排，低碳出行”为企业宗旨。一年来，先后获得了中华人民共和国道路运输经营许可证，2018年6月经益阳市交通警察支队批准，对公司新能源纯电动货车实施通行优惠政策，并设置了“响当当新能源专用车道”，2018年10月24日公司入驻益阳青年创新创业孵化基地，入孵企业编号：011号。 一、打造“互联网+智慧物流平台” 为了加快现代物流业的发展，建设以现代运输业为重点，以信息技术为支撑，集系统化、信息化、新能源为一体的综合性物流产业。益阳市响当当物流信息服务有限公司深入开展市场调查，对原有的货物运输主要以大宗商品为主，以大
客户为主，以业务员上门联系为主，忽视集散货物运输的潜在市场，决定在服务大宗商品物流的基础上，把触角伸向集散客户，搭建智能物流服务平台，根据客户需求，完成对客户商品的仓储管理、运输管理、配送管理等物流服务。 信息技术的发展为智慧物流提供了发展的必要条件，而国家大力推进综合物流枢纽建设，支持运用“互联网+智慧物流”，打通城市货运“最后一公里”，为企业提供了政策支持。物流的快速、准确传递，配送订单的自动处理，使下单、保管、运输实现了一体化。为此，公司建设“互联网+智慧物流”平台，通过发展货物集散转运、仓储配送、装卸搬运、加工集拼等基础货运服务新业态，实现网上交易撮合，平台整合资源，货的配送货物，人工装卸搬运。达到方便用户解决货运“最后一公里”，降低物流成本的目的。同时，公司采用新能源汽车作为运输工具，内置GPS定位系统，既可调度就近车辆参与运输，也可满足客户需要追踪货物所在位置，在能源制约、环境污染等大背景下，既可实现绿色物流，也满足了我市智慧城市建设的需要。 公司投入资金450万元，搭建“响当当货嘀”平台，购买新能源汽车51辆，以线上网约、线下配送的形式，打造了一个快速、公平、高效的绿色物流体系。其基本架构如下： 1、管理端。①通过二维码扫描进入“响当当货嘀”平台，为需求方提供全方位绿色物流服务；②建立“响当当货嘀”
智慧冷链物流平台设计建设方案
目录 1 方案摘要 (1) 2 领域现状 (3) 2.1 领域现状描述 (3) 2.1.1 某某的物流历史 (3) 2.1.2 某某的物流现状 (5) 2.2 领域发展趋势 (6) 2.3 领域覆盖围 (7) 3 需求分析 (9) 3.1 领域相关的信息化基础分析 (9) 3.2 业务需求分析 (13) 3.2.1 支撑的核心业务 (16) 3.2.2 用户的组织结构 (18) 3.2.3 关键的业务流程 (19) 3.3 智慧点及实现的可行性 (23) 3.3.1 领域的智慧点 (23) 3.3.2 智慧点实现的可行性 (24) 4 采用的技术标准 (26) 5 领域建设方案 (29) 5.1 建设目标 (29) 5.2 建设容 (30) 5.3 总体架构 (33)
5.4 基础设施平台设计 (33) 5.4.1 感知层设计 (33) 5.4.2 网络通信层设计 (50) 5.5 应用支撑云平台设计 (53) 5.5.1 数据基础设施 (53) 5.5.2 数据交换与共享 (59) 5.5.3 应用支撑服务 (63) 5.6 应用服务平台设计 (64) 5.6.1 信息发布系统 (64) 5.6.2 应用管理系统 (64) 6 示项目技术方案 (66) 6.1 示项目选择依据 (66) 6.2 建设目标及容 (68) 6.3 总体架构设计 (72) 6.3.1 系统总体功能 (72) 6.3.2 系统逻辑架构 (76) 6.3.3 系统软件架构 (76) 6.3.4 系统硬件架构 (78) 6.3.5 系统安全架构 (82) 6.3.6 标准规建设 (90) 6.4 技术方案 (91) 6.4.1物流信息发布与查询系统 (91)
快递业务员 ( 初级 )快件处理理论知识模拟试题 一、单项选择题 ( 第 1 题～第 50 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分 50 分。 ) 1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（C）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。 A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉 2．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的( D )等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。 A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹 3．快件流程主要分为( B)四个环节。 A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递 B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送 C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送 D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收 4．快件收派服务依赖于快递企业( B)。 A、市场营销能力 B、网络运营能力 C、财务核算能力 D、统计集约能力 5．快递网络分为实物传递网络和( C)。 A、快递运营网络 B、快递计算机网络 C、快递信息网络 D、快递统计网络 6．下列说法正确的是( B)。 A、同城或市内网络一般利用航空运输 B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要 C、同城或市内网络的设置考虑因素较少 D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位 7．保价快件是指从( B)角度对快件进行的分类。 A、业务方式 B、赔偿责任 C、付费方式 D、内件性质 8．对于快件时限的分类，错误的是( D)。 A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限 B、同城快件时限不超过24 小时是标准时限要求 C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限 D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求 9．以下哪一项属于语言修养( A )。 A、用语规范 B、举止文明 C、仪表大方 D、衣着得体 10．下面 ( A )项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定。 A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材 B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励 C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告 D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护
基于云计算的智慧物流平台 所谓智慧物流，就是把所有的物流企业、物流信息（车、货、路、人、仓储）汇总到一个平台上，然后进行集中分析，对车、货、路、人、仓储进行科学排序、合理调度使用，从而减少空载率、节约仓储费用、降低物流成本，提高物流效益。 物联网将把物流业带入智慧的时代，在物流业中物联网主要应用于如下四大领域：一是基于RFID等技术建立的产品的智能可追溯网络系统，如食品的可追溯系统、药品的可追溯系统等等。这些智能的产品可追溯系统为保障食品安全、药品安全提供了坚实的物流保障。二是智能配送的可视化管理网络，这是基于GPS卫星导航定位，对物流车辆配送进行实时的、可视化的在线调度与管理的系统。很多先进的物流公司都建立与配备了这一网络系统，以实现物流作业的透明化、可视化管理；三是基于声、光、机、电、移动计算等各项先进技术，建立全自动化的物流配送中心，实现局域内的物流作业的智能控制、自动化操作的网络。如货物拆卸与码垛是码垛机器人，搬运车是激光或电磁到人的无人搬运小车，分拣与输送是自动化的输送分拣线作业、入库与出库作业是自动化的堆垛机自动化的操作，整个物流作业系统与环境完全实现了全自动与智能化，是各项基础集成应用的专业网络系统。四是基于智能配货的物流网络化公共信息平台。此外，企业的智慧供应链等也都属于物联网的应用。 “物联网”实际上是一个大的智能物流的概念。“物联网”以后要发展的行业是集成物流、集成运输、集成仓储行业，交通运输业，包括航运、海运、陆路运输等等，而与生产有关的制造业企业都会受益。在这个新的物流体系下，一方面物流的效率提高了，另一方面产品质量也提高了，从而生产企业生产经营也规范了，商品在流通环节里都在有序的、能够保障消费者权益的大体系里面运行。所以未来受益的行业，只要是跟制造业相关的，汽车、冰箱、彩电、鞋子、衣服、帽子等生活用品，包括食品等任何东西，只要跟生产有关都会进入这个体系。这个体系建立以后，像人们说的识别、标识、跟踪、监控等，都是为了保证物流在合规的、合法的、高质量、有效的环境里面安全运转。但是物流体系在运行过程当中，运行效率的提高和生产率的提高，这将是很多其他的行业都会受益。物联网正在蓬勃兴起，蕴育着下一个万亿级产业，也带来了巨大发展机遇，随着物联网技术在物流行业的深入应用，物流园区也将积累形成海量的业务信息。这些
智慧冷链物流平台设计建设货物追溯与管理系统 货物追溯与管理是物流信息服务平台的一项重要功能，它包含了两大内容：产品的溯源功能与货物状态追踪与查询功能。当前社会，产品尤其是食品安全是人们极为关注的问题，如何能够有效地保证产品及食品的安全，一旦出了事故能够第一时间找到问题所在是物流过程中需要极大关注的。而货物运输状态及所在地的查询则是物流企业极为关心的，如何能够让发货方，收货方及承运方都能够随时随地看到货物的运送状态是该系统需要解决的问题。 6.4.3.1系统需求分析及关键技术 从采购、存储、生产制造、包装、装卸、运输、流通加工、配送、销售到服务，是供应链上环环相扣的业务环节和流程。在供应链运作时，企业必须实时地、精确地掌握整个供应链上的商流、物流、信息流和资金流的流向和变化，使这四种流以及各个环节、各个流程都协调一致、相互配合，才能发挥其最大经济效益和社会效益。然而，由于实际物体的移动过程中各个环节都是处于运动和松散的状态，信息和方向常常随实际活动在空间和时间上变化，影响了信息的可获性和共享性。而RFID正是有效解决供应链上各项业务运作数据的输入/输出、业务过程的控制与跟踪，以及减少出错
率等难题的一种新技术。 由于RFID标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用，它发挥的作用是数据采集和系统指令的传达，广泛用于供应链上的仓库管理、运输管理、生产管理、物料跟踪、运载工具和货架识别、商店、特别是超市中商品防盗等场合。RFID在物流的诸多环节上发挥了重大的作用。其具体应用价值，主要体现在以下几个环节：（1）零售环节。RFID可以改进零售商的库存管理，实现适时补货，有效跟踪运输与库存，提高效率，减少出错。同时，智能标签能对某些时效性强的商品的有效期限进行监控；商店还能利用RFID系统在付款台实现自动扫描和计费，从而取代人工收款。 RFID标签在供应链终端的销售环节，特别是在超市中，免除了跟踪过程中的人工干预，并能够生成100%准确的业务数据，因而具有巨大的吸引力。 （2）存储环节。在仓库里，射频技术最广泛的使用是存取货物与库存盘点，它能用来实现自动化的存货和取货等操作。在整个仓库管理中，将供应链计划系统制定的收货计划、取货计划、装运计划等与射频识别技术相结合，能够高效地完成各种业务操作，如指定堆放区域、上架取货和与补货等。这样，增强了作业的准确性和快捷性，提高了服务质量，降
2020年物流员岗位考试158题（含参考答案）一、单选题 1．将包装.装卸搬运.运输.储存.流通加工和配送功能集合为一体是物流的（）系统 A.操作 B.执行 C.作业 D.控制 答案：C 2．配送单据的流转过程是（） A.物品货位单→订单→拣货单→送货单 B.订单→拣货作业单→配送调度单→送货单 C.分拣单→物品货位单→配送订单→送货单→回执单 D.分货单→订单→拣货单→车辆配载单→路线单 答案：B 3．定量储存单元是内含预先确定的规则数量的商品储存单元。其码制标准是（） A.通用商品条码 B.EAN-13码 C.ITF-20码 D.交叉二五码（ITF-14码）
答案：D 4．CRM的目的是使客户按（）的方式演变。 A.潜在客户→忠诚客户→顾客→常客 B.潜在客户→忠诚客户→常客→顾客 C.潜在客户→顾客→常客→忠诚客户 D.潜在客户→顾客→忠诚客户→常客 答案：C 5．提单上的通知方通常是（） A.发货人代理 B.收货人代理 C.提单持有人 D.货运代理人 答案：D 6．水运货物运输作业的流程为：（） A.货运安排→接货通知→卸船交货 B.揽货→托运→承运→到货通知 C.货代提货→货代与承运人交接→承运→到货 D.市场开发→货代揽货→与代理结算→接收货物→承运→到港交货→收费答案：A
7．铁路货物运输作业与单证流转过程为：（） A.托运手续（托运单）→付运杂费（货票）→货主提货（发票） B.订立托运合同（运输合同）→托运程序（托运单）→装车（押运单）→付费（货票）→承运（运单）→到货 C.申请车皮计划（货运计划表）→托运（托运单）→付运杂费（货票）→承运（托运单）→到货通知（货票） D.申请运输计划（计划表）→托运程序（托运单）→办理付费（货票）→到货通知（提货单） 答案：C 8．公路货物运输作业与单证流转过程为：（） A.托运与移交货物（提单）→车辆承运（路单）→到达提货（提货单） B.托运(托运单) →付运杂费(货票) →安排车辆承运(行车路单) →到货通知(提货单) C.托运与付费（托运单与货票同证不同联）→承运（路单）→提货（提货单） D.托运（承运合同）→移交或提取货物（托运单）→承运（路单）→到货通知（提货单） 答案：B 9．运输过程中运输设备及能源的投入，以及道路.港口.机场.输送管道等运输设施的投资以属于（）消耗。 A.物化劳动 B.固定资产 C.流动资产 D.不产生附加价值的劳动
山东省2016年普通高校招生（春季）考试商贸类专业技能考试试题 B2. 缮制物流单证 （共110分） 考生须知： 1.考试内容共填制两个单证； 2.考生根据所提供的情景资料信息（WORD文档）进行考试答题，随时保存； 3.考生务必在答题纸（WORD文档）中完成答题，单证模板见答题纸； 4.在答题纸的页眉位置填写考场号、考生姓名、顺序号、考生号； 5.答题须用宋体五号字体，考生在缮制单证时不得改变单证模板中的字体字号；不得改动单证模板中的已有内容； 6.考生将答题纸文档以“顺序号+考生号”命名，（如：05+1），并按规定方式提交。 技能测试一填制入库单 （本题55分） 情景资料： 2016年年初，武商集团采购部与上海飞利浦电器有限公司签订了采购合同，合同编号：HT011。2016年1月8日，武商集团汉口配送中心信息部主任王玲玲收到上海飞利浦电器有限公司（客户编号：SHFLP005）发来的《到货通知单》，到货通知单号：FLP03，收货地点：武汉市汉口区武商集团汉口配送中心，收货人：李峰，联系电话：(027)。通知单信息如下： 到货通知单 通知单编号：FLP03 到货日期：2016 年 1 月12日 汉口配送中心仓储部的仓管员刘文明负责所有物料的出入库和库内货物存储管理。2016年1月12日下午5：00，上海飞利浦电器有限公司货物到达汉口配送中心，验收员王珂进行到货验收，经查验发现飞利浦吹风机有一箱外包装破损，其他货物纸箱包装完整，质量符合合同要求，验收合格，与供应商沟通后，破损飞利浦吹风机退货处理，其他货物照实收货。次日，刘文明按照到货通知单编制了入库单号为FLP01的《入库单》。 刘文明2007年1月24日入职武商集团，从事物流仓管工作，有着丰富的工作经验，他通常根据商品周转频率和仓库可用货位现有情况进行入库商品货位安排。目前，库房区域划分有：KF01库房存放瓶装
物流员理论考试试题及 答案资料 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 1、分拣工作可以采用自动化的分拣设备，也可以采用手工方法，这主要取决于( )。 A.配送中心的地址和现代化程度 B.配送中心的规模和现代化程度 C.配送中心的地址和规模经济程度 D.配送中心的规模和市场竞争程度 2、加工活动和物流活动是生产系统的( )。没有加工，生产系统就失去存在的意义;没有物流，生产系统将会停顿。 A.两个独立部门 B.下属机构 C.两个支柱 D.重要环节 3、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的( )原则。 A.省力化 B.连续化 C.人格化 D.系统化 4、物流技术的应用及其装备的配置必须根据物流系统的成本目标、服务水平和( )进行综合考虑。 A.运作速度 B.质量 C.管理水平 D.设备利用率 5、商品的质量保证及改善是现代企业物流( )的主要内容之一。 A.仓储管理 B.服务水平 C.质量管理 D.运输管理 6、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的( )原则。 A.省力化 B.连续化 C.人格化 D.系统化 7、在供应商管理中，从评估要素来看，( )是最基本的前提。 A.数量 B.质量 C.价格 D.信誉 8、物流技术及其装备是构筑物流系统的( )。
A.主要手段 B.主要标志 C.主要成本因素 D.主要保证 9、( )因素不属于工商企业物流服务的标准。 A.库存保有率 B.配送率 C.商品完好率 D.物流网络 10、目前大多使用的POS硬件系统结构为：( )。 A.单个收款机结构 B.收款机与微机相连构成POS系统 C.收款机、微机与网络构成的POS系统 D.收款机与网络构成的POS系统 11、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制和有效利用面积与空间，是物流( )。 A.系统化的目标 B.系统设计要素 C.系统实施内容 D.系统化的特点 12、配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列主要条件：( )。 A.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。 B.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大。 C.主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小。 D.主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围
物流管理考试试题答案资料 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】
2015年给物流业务员的四点建议每日一讲（6月25日） 每日一讲： (单项选择题) 1、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( )。 A.运输 B.配送 C.装卸 D.仓储 2、库存中的资金占用成本、存储空间成本、库存服务成本和库存风险成本等四项费用是指库存成本中的：( )。 A.库存持有成本 B.订货成本 C.生产准备成本 D.缺货成本 3、在供应链管理环境下，若企业能以更低的成本获得比自行物流更高价值的资源，通常情况下企业会选择( )。 A.业务自理 B.业务集中 C.业务外包 D.业务重组 4、物流系统分析是以( )为目标。 A.运用各种定量方法研究 B.特定问题研究 C.整体效益 D.决策者求得有利的决策 5、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的( )原则。 A.省力化 B.连续化 C.人格化 D.系统化 6、生产经营企业把原属自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系。这种物流运作与管理方式称作( )物流。 A.第三方 B.共管制 C.委托 D.分管制 7、利用货物本身的重量和落差原理，进行搬运装卸作业属于搬运的( )原则。 A.省力化 B.连续化 C.人格化 D.系统化 8、服务性、快捷性、规模适当化、库存控制和有效利用面积与空间，是物流( )。 A.系统化的目标 B.系统设计要素
C.系统实施内容 D.系统化的特点 9、加工活动和物流活动是生产系统的( )。没有加工，生产系统就失去存在的意义;没有物流，生产系统将会停顿。 A.两个独立部门 B.下属机构 C.两个支柱 D.重要环节 10、目前大多使用的POS硬件系统结构为：( )。 A.单个收款机结构 B.收款机与微机相连构成POS系统 C.收款机、微机与网络构成的POS系统 D.收款机与网络构成的POS系统 11、与运输相比，配送承担的是()的运输。 A.干线的、末端; B.干线、中端; C.支线的、中端; D.支线的、末端 12、集装单元化的特点之一是：通过标准化、通用化、配套化和系统化，以实现物流功能作业的( )。 A.机械化、自动化 B.整体化、集约 C.托盘化、集装化 D.最优化、节约化 13、商品的质量保证及改善是现代企业物流( )的主要内容之一。 A.仓储管理 B.服务水平 C.质量管理 D.运输管理 14、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是( )总成本。 A.产品生产 B.流通 C.产品销售 D.物流系统 15、在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为( )。 A.运输 B.装卸搬运 C.配送 D.流通加工 16、在某种意义上说，库存管理就是( )管理。