多选：
1、法约尔认为管理就是：A组织，B协调，C控制，D指挥，E实行计划。
2、美国管理学家西蒙认为管理是：B决策。
3、管理活动的基本条件包括：A主体，B客体，C方法，D目的，E环境。
4、“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法干”，这种管理学观点是谁提出的：E泰罗。
5、“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效的完成既定目标。”是哪个人提出来的A孔茨。
6、管理的特征包括：A、目的性，B组织性，C人本性，D，创新性。
7、评价管理活动的基本依据是：A、组织的目标。
8、管理的载体是：C组织。
9、管理的核心是什么：A处理人际关系。
10、管理的特征不包括：C科学性。
11、管理的属性包括：A自然属性，D社会属性。
12、指挥劳动体现了管理的哪种属性：B自然属性。
13、管理的社会属性主要取决于：生产关系。
14、决定管理自然属性的是：生产力。
16、管理二重性原理是由谁提出的：D马克思。
17、现代经济中充当“第三生产力”的角色是：B管理
18、人民把A科技，D管理比作推动社会进步的两个轮子。
19、使生产要素变成显示生产力的条件是：C管理。
20、在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于：A管理。
21、D管理既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素。
22、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是：B法约尔。
23、近代管理学家一般把管理只能划分为：A计划，B组织，C控制，D激励，E领导。
24、高级管理人员用于C计划，D组织职能的时间较多。
25、西蒙和马奇等创立了B决策理论。
26、希克斯把B创新作为一项管理只能。
27、管理的对象是不是也称管理的客体。A，是。
28、管理的对象最主要的是对：E人的管理。
29、管理的对象是指能够呗一定管理主体A控制，C影响，的客观事物。
30、D管理对象，具有极为广泛的外延。
31、管理者对C管理对象，实施管理活动。
32、按管理者的职责，管理者可以是：A目标的提出者，B计划在，C指挥者和协调者，E组织者。
33、按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为：A高层管理者，B中层管理者，C基层管理者。
34、按管理者的职责任务划分管理者可分为：A决策指挥者，C职能管理者，D决策参谋人员。
35、计划管理人员属于：C职能管理者。
36、车间主任属于：中层管理者。
37、管理学是一门系统地研究管理活动的D基本规律，E一般方法，的科学。
38、一个政府的首脑和一个公司的经理要处理的问题都要通过一定的A计划，B组织，C领导，D激励，E 控制，职能来实现组织的目标。
39、管理学所要研究的对象是：D基本原理。
40、管理的共性是也就是管理学所要研究的A对象。
41、实施管理职能时基本原理是不是有不同。B不是。
42、管理学主要研究：A生产力诸要素之间的关系，B如何正确处理组织中人与人之间的相互关系，C组织的规律制度如何反映经济基础的要求，D合理组织生产力，E组织与组织之间的关系。
43、在生产力方面管理学主要研究：A如何合理配置组织中的要素使各生产要素充分发挥作用，B研究如何根据组织目标、社会的需要合理使用各种资源。
44、在生产关系方面管理学主要研究：C研究如何激励组织内成员，D研究如何完善组织机构与各种管理体质，E研究组织与组织之间的关系。
45、在上层建筑方面管理学主要研究：D组织的规章制度。
46、组织文化是不是管理学研究的内容：是。
47、管理学的特点表现在：A一般性，C综合性，D社会性，E实用性。
48、下列属于业务管理学的是：A计划管理学，B领导科学，E管理会计学。
49、影响管理活动的因素由：A生产力，B生产关系，C上层建筑，D自然因素，E社会因素。
50、是不是有超阶级的管理学：B不是。
51、从管理学与许多科学的相互关系看，管理学是一门：C边缘科学。
52、管理学的研究方法主要有：A历史研究的方法，B案例演分析法，C比较研究的方法，D归纳演绎法。
53、运用管理理论与实践的历史文献，全面考察管理的历史演变，重要的管理思想和流派的方法是：A历史研究的方法。
54、A历史研究的方法，要求我们全面地、发展地看待一切管理思想、管理理论。
55、管理现象是不是孤立的：B不是。
56、用历史的方法研究管理学要注意管理理论反映的D普遍性问题。
57、科学研究中通常用的一种研究方法是：D比较的方法。
58、把不同的或相类似的事物放在一起作比较，用以鉴别事物之间的异同，分辨出一般性和特殊性的东西，可为我借鉴的东西和不可为我借鉴的东西的方法是：D比较研究的方法。
59、如何从纷繁的不同的管理理论和流派极其观点中理出头绪，就需要采用的研究方法是：比较法。
60、比较的方法分辨出D一般性，E特殊性的东西。
61、用历史的方法研究管理学也要注意其所代表的是哪种生产关系主体的利益：A是。
62、管理理论研究的一种最基本、最常用的方法是：B案例分析法。
63、泰罗所提出的定额管理原理、计件工资原理、操作标准化原理等都来自于：B案例分析法。
64、在学习研究管理学的过程中，通过对典型案例的分析，从中总结出管理的经验、方法是：B案例分析法。
65、权变理论中所提出的“超Y”理论和行为科学理论中所提出的“人是社会人”的结论是：案例分析法。
66、B案例分析法的最大优点是能够体现理论联系实际的原则，使一般管理原理的抽象建立在大量的实际案例分析基础上。
67、演绎是由个别到一般的推理方法：B不是。
68、对管理学的研究主要运用的推理方式是：A由个别到一般。
69、以下属于管理学研究的方法的是：D归纳演绎法。
70、由个别到一般，由事实到概括的推理方法：A归纳。
71、管理学的研究必然运用：A归纳。
72、管理思想来源于人类社会的D管理实践。
73、下列活动那些属于人类的管理实践：A安排教会活动，B指挥军事战役，C治国施政，D组织生产，E 组织编纂。
74、早期的管理思想就伴随着D工厂制度。
75、1800年英国的索霍制造厂开始有了A工作设计。
76、由于B社会化生产的发展需要，管理思想逐渐形成为系统的管理理论。
77、下列哪些管理思想不是詹姆斯斯图亚提出的D批量生产。
78、英国古典经济学家亚当斯密以制针为例说明C劳动分工的好处。
79、被称为“现代人事管理之父”的是E罗伯特欧文。
80、卡尔冯克劳赛维茨以B军队为对象，论述了管理决策等问题。
81、英国数学家和机械学家查尔斯巴贝奇在《论机器与制造业的经济》一书中，着重论述了：A专业分工与机器，B工具的使用，C时间研究，D批量生产，E均衡生产。
82、在德国韦伯创建了理论：C行政组织体系。
83、创建科学管理理论的管理学家是：A泰罗。
84、二十世纪初的科学管理活动在法国表现为：A法约尔创建的一般管理理论。
85、古典管理理论最早产生于那几个国家：A美国，C法国，E德国
86、下列哪一个不属于古典管理理论：C劳动分工理论，D人事管理理论。
87、被称为“科学管理之父“的是A泰罗
88、泰罗的著作主要有：A《计件工资制》B《工厂管理》C《科学管理的原理和方法》D《科学管理》
89、泰罗是A科学管理理论的主要倡导者。
90、泰罗是哪个国家的管理学家：A美国。
91、科学管理的中心问题是：B提高劳动生产率。
92、科学管理的内容包括：A科学挑选工人，B差别计件工资制，C职能管理。D工时研究与标准化。
93、泰罗的管理方法的基础是：D工时研究。
94、下列那些不属于泰罗的管理方法：A实行职责分工，B职业管理人员，E进度制度管理
95、泰罗的科学管理的局限是：B“经济人“的假设，D把人看作复杂人。
96、以下哪些是科学管理学的先驱：A卡尔巴思，B哈林顿埃默森C莫里斯库克，E亨利甘特。
97、吉尔布雷斯夫妇的主要功绩是：A强调进行制度管理，B提出管理人员发展计划，E提出动作研究和动作经济的原则。
98、制定生产计划进度图的管理学家是：A亨利甘特。
99、吉尔布雷斯夫妇是否重视企业中人的素质：A是。
100、下列哪些不是亨利甘特的贡献：D提出动作研究和动作经济的原则，E探讨工作、工人和环境之间的相互影响。
101、管理过程学派的创始人是：B法约尔
102、法约尔指出管理的职能包括：A计划，B组织，C指挥，D协调，E控制。
103、法约尔与泰罗最大不同在于：C研究对象。
104、法约尔提出管理的原则不包括：E跳板原则。
105、横向联系的跳板原则是由谁提出的：A法约尔。
106、被称为“组织理论之父“的管理学家是：C韦伯。
107、韦伯的理想行政组织体系理论的内容包括：A实行职责分工，B人员的任用，C职业管理人员，D自上而下的等级系统，E遵守规则和纪律。
108、韦伯认为，理想的行政组织体系能适用于：A教会，B国家机构，C军队。
109、哪位管理学家最早提出一套较完整的行政组织体系理论：A韦伯。
110、韦伯管理理论的代表著作是：D社会组织与经济组织理论。
111、人际关系学说的创始人是：D梅奥。
112、霍桑试验包括：A工场照明试验，B谈话研究，C继电器装配室试验。D观察研究。
113、梅奥通过“接线板小组观察室”试验得出结论，确定了在实际生产中A非正式团体的存在。
114、通过试验发现各种工作条件变动对生产率的影响是霍桑试验中哪个阶段的目的：C继电器装配实验室。115、霍桑试验主要研究哪几方面的关系：A工作条件，B社会因素，D生产效率。
116、人际关系学说的主要观点有：A职工是社会人，C企业中存在着非正式组织,D新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高士气，提高劳动生产率。
116、管理的核心是处理：C各种人际关系。
117、人际关系学说把人视为：B社会人。
118、人际关系学说认为领导的能力要具有的技术包括：D人际关系技能。
119、在人际关系学说产生以前，西方社会流行的观点是不是把职工看成是社会人。B不是。
120、组织行为学将人看作：A自我实现人，B复杂人。
121、组织行为学的理论主要由：A成就需要理论，B目标理论，C强化理论，D管理方格理论，E Z理论。122、不属于组织行为学的理论是：D 协作效率理论
123、管理方格理论是不是属于组织行为学的理论：A是。
124、组织行为学是研究一定组织中C人的行为规律的科学。
125、西方组织行为学是不是应该全盘否定：B不是。
126、不属于西方组织行为学的贡献是：D把人看成抽象人。
127、组织行为学前期叫做：D人际关系学说。
128、不属于组织行为学的局限性的是：D组织行为学提供的管理措施和研究方法具有更广泛的参考价值。129、组织行为学中相当部分反映了C社会化大生产的要求。
130、社会系统学派的创始人是：A巴纳德
131、决策理论的创始人是;D西蒙。
132、经济学派的主要观点是：A管理是管理人员的技巧，是一个特殊的、独立的活动和知识领域。B提倡实行目标管理。
133、经济角色学派经理在决策方面的角色包括：B企业家的角色，C故障排除者的角色，D资源分配者的角色，E谈判者。
134、《管理理论的丛林》的作者是：A孔茨。
135、迈克哈默和詹姆士钱皮的代表著作是：D再造企业。
136、不属于现代企业经营环境的特征的是：D生产导向。
137、企业再造的核心是：A业务程序。
138、自亚当斯密以来的企业运营是不是建立在协作制的基础上的：B不是。
139、将硬性拆开的组织架构，如市场开发、生产、营销、人事、财务、后勤等功能性部门，按照自然跨部门的作业流程重新组装回去符合那种管理学思想，B企业再造。
140、彼得圣洁的代表著作是：C第五项修炼。
141、不属于学习型组织要重新塑造企业的是：A组织结构。
142、建立共同愿景属于哪种管理观念：C学习性组织。
143、彼得圣洁的五项修炼内容包括：A自我超越，B改善心智模式，C建立共同愿景，D系统思考，E团队学习。
144、与企业再造不同，学习型组织是不是对价值观念进行改造A是。
145、现代管理理论的特点包括：A强调不断创新，B注重“效率”与“效果”的结合，C重视管理方法和手段的科学化、现代化D更加重视人的因素，E 强调系统化。
146、现代管理区别于传统管理的重要方面是：D以人为中心。
147、下列哪些是现代管理理论发展的现代管理方法：A投资决策，B线性规划，C博弈论，E模拟方法。148、现代管理理论越来越强调运用A系统思想，B系统分析方法。
149、现代管理理论是不是一个综合性的管理理论体系;A 是。
150、中国古代的管理思想主要包括：A宏观治国，B微观治生。
151、治国的管理思想主要论述：A价格管理，B人口田制管理，C国家行政管理，E货币管理。
152、丁谓重建被焚皇宫的总体施工过程阐述了A系统运筹思想。
153、中国历史上最早运用统计分析的是：邱睿。
154、我国最早的，成就最高的一部经济著作是：B《管子》
155、A穆藕初是中国最早推行科学管理的企业家。
156、中国近代的企业管理思想：A实行科学管理，B有民族特色的经营思想，C以人为本的管理思想，D
培养企业精神。
157、下列哪些属于中国近代企业实行科学管理内容：A废除工头制建立管理机构，C实行生产标准化，E 建立规章制度。
158、服务社会，便利人群的准则是由D民生实业公司提出的。
159、采取“人弃我取“的经营策略属于哪种管理思想：C有民族特色的经营思想。
160、系统又可以称为：A普通系统论，B一般系统论。
161、系统论的产生包括哪几个阶段：A古典系统观，B近代系统观，C系统自组织理论，D机体系统论，E 一般系统论。
162、系统论产生的两条主线是：C生物学，E社会科学。
163、把对象作为“系统”加以考察的新科学有：B运筹学，C科学学，E管理学。
164、控制论大体经历了哪几个阶段：A经典控制论，B现代控制论，D大系统控制论。
165、系统的分类标准：A自然属性，B运动属性,C反馈属性，D物质属性，E与环境的关系。
166、人造系统的特征：A集合性，B相关性，C环境适应性，D目的性
167、系统至少是由B两个，C两个以上，D三个要素组成的。
168、概念系统是由主观概念和客观关系等非物质组成的系统：B不对。
169、系统是由若干个可以相互区别、相互联系而又相互作用的要素所组成，处于一定的环境之中，为达到整体目的而存在的有机集合体。A对。
170、系统论以B唯物主义为出发点。
171、系统论的基本思想包括：A整体性思想，B相关性思想，C有序性思想，D动态性思想。
172、系统的功能就是系统要素功能的相加，A不对。
173、“有序”的涵义包括：A空间有序，B时间有序。
174、系统中最基本的思想是：A整体性思想。
175、系统理论对管理学的发展的贡献：A推动了管理观念的更新。B提供了解决复杂问题的分析工具，C 促成了管理新模式的出现。
176、与系统论的应用直接有关的是：A全面质量管理，C目标管理，D全面设备管理。
177、小张是一名管理人员，他在与同事讨论管理系统工程的主体内容，除了运筹学外，你认为还有哪些：A控制论，B数理统计，C可靠性方法，D模糊数学。
178、组织内部可以看作是由哪几个主要的分系统所组成：A结构分系统，C 管理分系统，D技术分系统，E目标与价值分系统。
179、结构分系统，主要是确定组织结构划分的方式方法。B不是。
180、A系统原理是区别现代管理与小生产管理的重要标志。
181、系统原理要求在进行管理时，要把管理对象先看成是一个个体，然后是系统。B错。
182、系统原理要分析系统的构成要素以及要素之间的结构关系。A是。
183、系统原理属于：A现代管理的基本原理。
184、系统原理要求从B整体出发。
185、在整体规划下明确分工，在分工的基础上进行有效的综合，这就是A整份合原理。
186、整分合原理中B整体观点是大前提。
187、现代社会大致有：A按社会功能进行专业化功能分工，B按产品及其构成进行专业化生产分工，C按自然资源特点进行专业话区域分工，D按照作业程序进行专业化作业分工。
188、整份的关系：A整为前提，B分是关键。
189、现代管理强调分工，因此管理本身的功能也是可以分解的。A不是。
190、反馈包括：A感受，B分析,C决断。
191、反馈的最终目的就是要求：B对客观变化作出应有的反映。
192、一般当系统的稳定性受到外界因素的干扰时，应采用：A负反馈。
193、管理是否有效，关键在于是否有灵敏、正确、有力的C反馈系统。
194、C反馈系统灵敏、正确、有力的程度，是一个管理功能单位是否有生命力的标志。
195、B封闭原理是指任何一个系统内的管理手段必须构成一个连续封闭的回路，才能有效的管理运动，才能自如地吸收、加工和运作。
196、管理应选择开放，封闭对管理的发展没有好处。B错。
197、要实现封闭，就要从B后果评估出发。
198、管理中的封闭只是相对的B是。
199、反馈原理对封闭原理不会起到什么作用。B不是。
200、现代管理的任务是：A建立一个合理的能级，使管理的内容动态地处于相应的能级中去。
201、使管理的内容动态地处于相应的能级中去，是现代管理的A能级原理。
202、现代化大生产与传统的小生产的区别A生产规模的大小，B关心的个体能量的角度。
203、运用能级原理必须做到A能级的确定必须保证管理结构具有最大的稳定性，C对不同能级应给予不同的权利、物质利益和精神荣誉。D各类能级必须动态的对应。
204、管理的三角形一般可分为A经营层、C管理层D执行层E操作层。
205、B弹性原理是管理必须保持充分的弹性，及时适应客观事物可能发生的变化，有效地实现动态管理。206、管理的弹性有：A局部弹性，C整体弹性。
207、A整体弹性标志着系统的可塑性和适应能力。
208、任何一类管理必须在一系列管理环节上保持可调节的弹性，特别是在重要的关键环节上要保持足够的余地，指的是;C局部弹性。
209、现代管理主要着眼于B积极弹性。
210、在现代管理中有几种基本动力A精神动力，B物质动力，C信息动力
211、动力的正确运用应做到：A三种动力要综合、协调运用，C在运用各种动力时，要注意“刺激量”212、现代管理必须正确处理个体与集体之间的矛盾，因势利导，综合平衡，以取得任何情况下的最佳效率。一种比较理想的模式是：C让个体在大方向基本一致的前提下充分地、自由地发展。
213、精神动力包括：A爱国主义，B先进称号，C日常的思想政治工作。
214、对于现代管理来说，物质动力是指：B社会和组织的经济效益，D奖金。
215、C比较分析方法几乎是所有的科学研究都在运用的一种科学的方法。
216、促使比较管理学产生的原因很多，其主要原因有：A国际经济关系和跨国公司的迅速发展，B管理对经济发展所起的重要作用，C世界上两种不同社会制度的存在，D管理理论发展的客观要求。
217、B比较管理学是为了适应跨国公司探索本国和外国企业管理的相似性和差异性而建立和发展起来的。218、面对管理研究分散化的趋势，有的学者试图通过综合研究，超越“管理理论的丛林”，建立系统的管理理论。管理理论自身的发展也合乎逻辑地导致了C比较管理学的产生和发展。
219、某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是：C比较管理学。
220、比较管理学从创立至今，在三十多年中大体经历了A兴起阶段，C低潮阶段，D高潮阶段发展阶段。221、A兴起阶段时期的特点是注重从概念体系上建立比较管理学的理论模式，着重研究如何把先进国家的管理转移到发展中国家，以促进其经济发展。
222、高潮阶段主要特点是：A成功地运用了文化学理论进行比较管理研究，并取得重大成果。B对企业内部管理要素和方式的研究有了新的突破，并探讨、设计了分析企业内部管理要素的模型，试图为比较管理研究提供新的、科学的分析工具。C研究重点由过去的以概念分析为主转向以实践为主，从而增加了研究成果的价值。D重视“企业文化”在企业管理中的核心作用。
223、在法默和里齐曼模型的基础上，美国教授哈罗德，孔茨设计了一个模型，试图把管理科学和管理实践区分开来，以便更科学的界定管理原理的A普遍性，B可转移性。
224、“比较管理丛林”归纳起来主要哪些比较管理学派。A社会经济学派，B行为学派，C生态学派，D折
衷经验学派。
225、一般认为，B比较管理分析模式，是指由一系列与管理相联系的变量构成的相关模式或概念框架。226、具有不同的社会文化背景、不同的外部环境的企业在学习借鉴其他管理模式时，会碰到A管理的可转移性和转移程度问题，B管理原理是否具有普遍适用性的问题。
227、某跨国公司打算开辟新的市场，但是新市场的地域文化与公司的本国文化相冲突，于是公司决定进行调整，那么以下哪些是通过比较管理学模式分析得出的。A充分利用当地的人力资源进行管理，B将公司原有模式中可以变通的地方与当地实际结合。C采取措施将原有管理模式尽可能转移过来。
228、以基本概念、理论和原则来表示的管理学的基本原理是普通适用的，但是，应用这些原理将随文化地域不同而不同。B正确。
229、管理学的基本原理的具体运用和其他一切管理方法都会因外部环境-----即社会的、政治的、经济的、技术的或伦理的等等因素的不同而不同。A正确。
230、法默----里齐曼模型的创始人是：A差德法默C巴里里齐曼。
231、法默---里齐曼模型将整个管理过程分解为：A计划、组织B人员配备，C业务政策的制定，D领导E 控制。
232、评价企业的效率可以通过下列指标来反映A企业在出口市场上竞争的状况，B企业对生产力的利用程度，C成本和价格的水平以及它们与另一公司成本与价格的对比关系。D盈利率。E 每一雇员的产量。233、法默和里齐曼进而分析了管理过程的10种基本要素，这10种基本要素包括：A计划工作与创新，B 研究与发展，C人员配备，D生产与采购，E财务。
234、法默—里齐曼模式中提到外部环境约因素，它包括A教育的制约因素，B社会、文化的制约因素，C 政治、法律的制约因素，D经济的制约因素。
235、尼希根和埃斯塔芬把管理哲学称为一个企业对其内部和外部的某些影响力量的明确的或隐含的态度和关系。它包括：A公司对消费者的关系和态度，B公司与供应商、批发商和推销商之间的关系。C公司对工会和工会领袖的态度。D公司与社会福利和教育机构的关系，E司与地方州和全国政府之间的关系。236、尼希根和埃斯塔芬认为管理哲学的某些要素不仅能够、而且已经成功地从一种文化地域引入到另一种文化地域，比如A一家纺织厂奉行的“尽快赚钱”，B一家纺织厂奉行的“从长远观点赚钱”
237、按照尼希根—埃斯塔芬模式，如果组织的特点、规模和技术是固定不变的话，A管理哲学，C环境因素。
238、一个企业对其内部和外部的某些影响力量的明确的或隐含的态度和关系，可称为D管理哲学。239、尼希根和埃斯塔芬模式与法默-里齐曼模式相同的因素有A计划，B控制，C组织，D职工。
240、哈罗德孔茨认为，为了研究管理基本原理的普遍性和可转移性，比较管理应当必须进行哪些区分A 把管理科学与管理实践区分开来，B把一般管理科学与企业职能科学区分开来，D把管理实践与非管理实践区分开来。
241、孔茨模式将企业活动可以分为管理和非管理两大类B对。
242、管理态度依然被作为一个自变量而包括在孔茨模式之中。A不是。
243、非管理活动包括诸如A生产，B销售，C财务，D工程技术等很广泛的领域。
242、比较管理模式包括A孔茨模式，B法默-里齐曼模式，C尼希根-埃斯塔芬模式。
243、所谓环境，是指事物存在发展的周围条件和状况。B正确。
244、下列哪些属于社会关系A职业关系，B法律关系C文化关系，D技术关系，E职业关系。
245、社会组织的复合性特征体现在B宏观与微观组织结构的关系。
246、一个工人，他是某组织（经济组织）的成员；又是家庭的成员，他若是共产党员或共青团员，他便同时又是政治组织的成员；他如果还在业余大学读书，就又成为教育组织的成员；这体现了个人在社会组织中的C复合性。
247、我们把与个人和组织生存和发展有关的环境分为：A地理环境，B社会环境C人文环境，D自然环境，E文化环境。
248、组织外部环境可以理解为对组织各项活动具有直接作用的各种条件和因素的总和。A对。
249、组织外部环境有哪几个方面的基本特征。A复杂性，B交叉性，C变动性。
250、构成组织外部环境的各种因素之间客观上存在着相互依存、相互制约的关系是：B交叉性。
251、变动性、交叉性、复杂性是B组织外部环境的特征。
252、社会因素的变化引起市场需求的变化，市场需求的变化影响生产极其资源的分配，从而引起经济环境、科技环境的变化等等。体现了组织外部环境的B交叉性。
253、组织外部环境是组织从事各种活动所直接涉及的各种社会关系的总和。A正确。
254、组织与外部环境间的关系表现为：B社会环境对组织的作用，C组织对外部环境的适应。
255、社会外部环境对组织的作用：A制约作用，B决定性作用，D影响作用。
256、A消极的适应是指组织用其自身条件去适应现实的环境，按照环境的限制来组织生产经营活动。257、积极、主动的适应，是组织用其自身条件去适应现实的环境，按照环境的限制来组织生产经营活动。B错误。
258、组织外部环境的内容：A政治环境，B法律环境C经济环境，D文化环境，E科技环境。
259、构成政治环境的要素具有层次性，大体上可以分为：A稳定性环境要素，B相对稳定的环境要素，C 动态性环境要素，D附属性政治环境要素。
260、组织经济环境中的主要因素对组织经营活动的影响，并不是单方面发生作用，而是相互交叉结合在一起影响和制约组织的经营活动，以环境的整体影响组织的生存与发展。他们包括：A经济体质，B经济政策，C经济发展水平，D经济结构。
261、科技环境，或者说是科学技术环境，主要是指组织所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接或间接相关的各种社会现象的总和。B错误。
262、一般来说，经济结构主要包括产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构等。其中重点是：B产业结构。
263、下列哪些属于企业没有承担的社会责任A污水大量排入河流。C企业冒“黑烟”
264、企业的社会责任问题是伴随着西方国家B工业化进程中出现的问题而提出来的。
265、企业社会责任问题是随着企业所引发的社会问题而产生的。A正确。
266、下列哪些属于企业所引发的社会问题：A烟尘污染，B 噪音污染，D录用女工。
267、某铝制品厂拥有员工一万多人，每天生产铝锭3000吨，前不久接到投诉，声称该厂没有承担相应的社会责任，你认为以下哪些不属于该企业要承担的社会责任A因生产原因很少录用女工。C产品不实行送货。
268、企业的社会责任，来源于企业所处的社会环境中必须协调的各种复杂社会关系的客观要求。A正确。269、企业在生产经营活动中直接发生的那些社会关系是组织最基本的社会关系，它包括A企业与职工的关系，B企业与供应商的关系，C企业与销售组织的关系，D企业与消费者的关系，E竞争企业间的关系。270、社会对企业的影响包括：A社会机能的失调。B社会矛盾，C社会问题。
271、从企业本身利益而言，获取利润才是最重要的。B错误。
272、企业与社会的关系集中体现在。A企业生产经营活动中直接发生的各种社会关系，B企业生产经营间接发生的关系。
273、企业“永恒的社会责任”的问题指：A企业与职工关系，B企业与消费者关系，C企业与社区关系，D 企业与生态环境关系。
274、企业与职工的关系在企业生产经营成本中表现为：A工资，D福利费用。
275、企业对消费者的社会责任核心是：C保护消费者权益。
276、美国通用电器公司曾一度忽视自己的社区责任，遇到了来自社区的各种各样的阻力和麻烦。后来，它的公共关系部受命发起了“改善社区环境”，以下哪些属于企业对社区的社会责任：A建立医院，B设立便民店，C 积极参与当地社会团体发起的各种活动。E向市民提供职业教育的机会。
277、企业在维护生态平衡方面有哪些做法：A减少噪音，B控制“三废”排量，C重视物质资源的开发利
用。D与政府相配合。
278、企业社会责任的特征：A变动性，B有限性，D相关性，E延续性。
279、被称为“永恒的社会责任”的问题有：A企业与劳工关系，B企业与消费者关系，C企业与社区的关系，D企业与生态平衡关系。
280、企业承担社会责任的限度在于企业对社会所做贡献的事实的限制B错误。
281、与相关性一样被称为企业社会责任的特征有：C延续性
282、企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映。B正确。
283、企业承担社会责任的基本模式C传统经济模式，D社会责任模式。
284、传统经济模式的主要论点包括A企业主管无权慷他人之慨，擅将企业的资金用于社会。B参与社会目标会冲淡企业的主要目标。企业无法承担大量的社会责任，D企业已经拥有够多的权利，不应再给予更多的权利。E企业社会行动有可能减弱国际收支平衡。
285、传统经济模式假设企业决策过程完全是理性的。B正确。
286、社会责任模式的主要特点：A社会大众期望企业承担社会责任，B企业承担社会责任是一种长期的自利，D企业应对社会问题负责，E企业拥有解决社会问题的资源与能力。
287、“企业无法承担大量社会责任”是B传统经济模式的主要观点。
288、企业承担社会责任的行为规范包括：A法律规范，B政策规范，C道德规范。
289、市场选择完全可以规范企业行为，使其承担相应的社会规范B错误。
290、企业行为的技术性规范具体体现在A计量法。B标准法。D有关商品质量的法规。
291、道德规范是通过B内心情感信念，C舆论起到作用的。
292、行政管理系统运用干预的方式规范企业的社会责任行为。A错误。
293、计划是在计划工作所包含的一系列活动完成之前产生的。B错误。
294、狭义计划工作内容包括：A作什么，B谁来做，C怎么做，E何时做。
295、广义的计划工作指：A制定计划，B执行计划，C检查计划。
296、“5w1h”是C狭义计划工作的主要内容。
297、D计划工作是全部管理职能中最基本的一项职能。
298、计划工作的积极意义应当体现在：A预测变化，减少冲击，B指明方向，协调活动，C减少重复和浪费，D有利于有效地进行控制。
299、由于一场火灾，一个主要客户可能取消一项订货单，对此组织采取了补救措施，减少损失，这种做法体现了计划工作的哪些积极意义：A预测变化，减少冲击。
300、某企业每年都对下一年的生产经营进行有针对性的计划工作，细致的计划工作帮助企业在经营管理上效率增加，这种做法体现了计划工作的哪方面积极意义：A预测变化，减少冲击，B指明方向，协调活动，C减少重复和浪费，D有利于有效地进行控制。
301、减少经营风险对企业来讲很重要，计划工作可以帮助企业减少重复和浪费，它体现在哪些方面：A避免进行轻率判断，B用最短的时间完成工作，C减少迟滞和等待时间，D减少误工损失。
302、计划是控制的基础：A正确。
303、影响计划工作重点的权变因素有：A组织层次，B组织的生命周期，C环境的波动性，D组织文化。304、高程管理者计划工作的重点是：C战略计划。
305、任何组织都要经历一个从形成、成长、成熟到衰退的生命周期。在组织生命周期的各个阶段上，计划工作的重点也不一样，组织处于形成期时，重点是：A方向性、指导性。
306、在结果倾向型的组织文化中，组织的计划则会倾向于：A目标性，D指导性。
307、若环境变化的幅度大，计划的内容重点则应放在指导性的内容上。A正确。
308、计划工作的特征：A目的性，B首位性，C普遍性，D效率性，E创新性。
309、计划工作在管理职能中处于首要地位。A正确。
310、计划工作对人员配备的影响可能是：A需要委任新的部门主管。
311、计划工作在管理职能中处于首要地位。A正确。
312、计划工作对人员配备的影响可能是：A需要为人新的部门主管，B调整和充实关键部门的人员，D培训员工。
313、小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新，你认为计划是否可以具有创新性呢？B是。
314、一个企业要开发一种重要的新产品，可能为此专门成立一个项目小组，并实行一种矩阵式的组织形式和职权关系。这事计划工作对B组织工作的影响结果。
315、按计划的广度，计划可分为：A战略计划，B作业计划。
316、计划的分类标准有：A按计划的期限性分类，B按组织层次分类，C按组织职能分类，D按计划内容分类，E按计划的明确程度分类。
317、战略计划是按D按计划的广度分类。
318、按计划内容可以分为指导性计划和具体计划，A错误。
319、短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，B有效的执行是其最基本也是最重要的要求。320、计划的表现形式有：A宗旨，B使命，C战略，D目标。
321、使命只是组织实现宗旨的手段，而不是宗旨存在的理由。B正确。
322、计划的表现形式的最高层次是：B宗旨。
323、B目标不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。
324、C预算也可称之为“数字化”的计划。
325、计划工作的程序包括：A估量机会、确定目标。B确定前提条件、确定备择方案。C制定派生计划，D 选择方案，E评价备择方案。
326、一家食品公司通过市调查和分析，发现儿童营养食品具有非常广阔的市场，该食品公司又有能力研究开发和生产此类产品，进而进军该市场，这个案例体现了计划工作程序的哪一步。A估量机会，B确定目标。327、确立目标时要注意：A目标要有明确的科学指标和价值，B选择适当的目标时间D确立目标的内容和顺序。
328、由于计划的未来环境是复杂的，要想对它的每一细节都提出假设是不现实的，也是不经济的。一般来说，对哪几个方面的环境因素的预测是必不可少的。B宏观的社会经济环境，C组织的资源，D组织的竞争者，E政府政策。
329、评价备择方案时应注意的方面有A要用总体的效益观点来衡量方案。B预测结果与原有目标在有形和无形方面比较。D注意发现每一个方案的制约因素或隐患。
330、滚动计划法的特点是：A计划期分为若干个执行期。B计划执行一段时期，就要对以后各期的计划内容进行适当的修改、调整。
331、滚动计划法的优越性体现在：A可使计划更加切合实际。B长期计划、中期计划与短期计划相互衔接。C增加了计划的弹性，D极大地提高了计划的准确性。
332、滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一直。A正确。
333、滚动计划法执行一段时期，就要根据实际情况和客观条件的变化对以后各期的计划内容进行适当的修改、调整，并向前延伸一个新的执行期，并且每次滚动就是当期后几年的计划错误。
334、能够增加计划的弹性，可以提高组织的应变能力的计划方法是：A滚动计划法。
335、甘特图是在本世纪初由C亨利L 甘特发明的。
336、甘特图是一种C线条图。
337、在甘特图中C线条表示在整个期间内计划和实际任务完成情况。
338、甘特图中纵轴表示已经过去的时间，横轴表示要安排的工作。B错误。
339、甘特图是一种A计划方法。
340、A运筹学是计划工作最全面的分析方法之一，是“管理科学”理论的基础。
341、在计划工作中应用运筹学包括哪些步骤：A把问题化为数学模型。B确定模型中各参量有具体数值，C求解模型，找出使目标函数达到最大值或最小值的最优解。D规定一个目标函数，作为对各种可能的运动方案进行比较的尺度。
342、典型的运筹学方法当推A线性规划。
343、就内容讲，运筹学是一种A分析的，B实验的，C定量的科学方法。
344、下列哪些方法属于运筹学范围：A非线性规划，B线性规划，C整数规划，D动态规划。
345、投入产出方法是由E里昂惕夫首先提出来的。
346、投入产出方法以C最终产品为经济活动的目标，从整个经济系统出发确定达到平衡的条件。
347、投入产出分析的特点是：A适用面广，B可以用来做多种经济分析和经济预测。C反映了各部门（或各类产品）的技术经济结构。D容易广大计划工作者理解和接收。
348、任何系统的经济活动都包括投入和产出两大部分，投入是指在生产活动中的消耗，产出是指生产活动的结果。B正确。
349、美籍俄国经济学家沃西里里昂惕夫在1936年首先提出了C投入产出法。
350、计量经济学的奠基人是挪威经济学家B弗瑞希
351、用计量经济学方法解决实际问题的程序包括A因素分析，C建立模型，D实际应用，E参数估计。352、计量经济模型主要用途有B经济预测C评价方案E结构分析。
353、计量经济学是运用现代数序和各种统计的方法来描述和分析各种经济关系。这种方法对于A加强市场预测，B管理者调节经济活动，C合理地安排生产计划D改善经营管理。具有很大的实用价值。
354、计量经济学是运用现代数学和各种统计的方法来描述和分析各种数理关系。B错误。
355、目标的时限是指目标在一定的时间内完成，当然并不是所有目标都需要时限。B错误。
356、从完整意义上来说，目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的。A任务，B目的，C指标的时限，D具体的目标项目，E指标。
357、从目标可以看出一个组织的很多信息，比如A基本特征C组织存在的意义。
358、B组织的目的是任何一个组织的最基本的目标。
359、目标项目和指标是组织任务的进一步A明确化，B具体化C定量化。
360、目标具有哪几方面的性质：A网络性，B客观性，C多样性，D客观性，E时间性。
361、组织目标可以进一步概括为哪个层次：A个人层，B环境层，D组织层。
362、从横向来看，组织目标又是多种多样的，主要有：A大目标和小目标。C定性目标和定量目标，D班组目标和个人目标，E明确目标和模糊目标。
363、目标的可考核性是从定性角度提出来的，B错误。
364、以下哪些属于组织目标的环境层B产品，C服务。
365、目标的作用主要体现在哪几个方面：A为管理工作指明方向，B凝聚作用C激励作用D考核标准。366、从组织成员个人的角度来看，目标的激励作用主要表现在：A明确了目标后调动起的潜在积极性。B 成就感和满意感。
367、要使目标对组织成员具有激励作用，目标要满足B符合组织成员的需要，C具有挑战性。
368、目标是考核员工工作绩效的客观标准。A正确。
369、管理是一个为了达到一定目标而协调集体活动做出的努力的过程，如果不为达到一定的目标，就无需进行管理。A正确。
370、在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则：A统一性，B系统性C预见性，D应变性，E科学性。
371、从目标的层次上看：B下一层次的目标是上一层次目标的细分化和具体化。D下一层次是实现上一层次目标的保证。
372、统一性、系统性、预见性是B确定目标的原则。
373、所谓目标的协调一致，就是指各目标之间A区分轻重缓急，确定目标的先后次序。B不能互相矛盾、互相脱节，C注意系统优化，D合理地分配组织的资源。
374、目标的科学性体现在：A要有明确的考核指标，B要具有激励作用，C要具有目标实现的可衡量性，D 要有明确的考核标准，E符合客观规律的要求。
375、确定目标是计划和管理的首要问题。A正确。
376、目标的约束条件大致有：A法律、条令、制度等方面的限制性规定。B可以运用的资源条件，C一些次要目标规定的必须达到的起码要求，D社会对组织目标的认可度，E自然环境的影响。
377、多目标问题的处理一般应遵循以下基本原则：A尽量设法减少目标的个数，B形成一个综合指标，C 将目标排成顺序，D首先把注意力集中于重要性大的目标，E把类似的几个目标加以合并，将次要目标将为约束条件。
378、对干部的评价要采用多种方法，综合评定的结果才有可能符合客观实际。下面哪些属于评价的方法：A领导评价，B群众评价，C具体政绩目标评价D同级部门领导间的评价。
379、如何确定目标，除了坚持原则外，还会遇到很多具体问题，比如：A目标的约束条件，B目标的依据，C目标的冲突，D目标的衡量标准，E多目标问题的处理。
380、目标管理的基本概念是由美国企业管理专家B德鲁克首先提出来的。
381、德鲁克的目标管理主张：A实行权利下放和民主协商，B充分相信群众，C重视成果评价，D强调职工培训，E提倡能力主义。
382、目标管理产生的历史背景主要有哪几个方面：A是管理科学理论不断发展的结果。C是美国社会生产力和生产关系不断发展的产物。
383、德鲁克目标管理的基本思想是：A重视成果评价，C强调职工培训，E提倡能力主意。
384、目标管理是以泰罗的“科学管理”学说和霍桑的“人际关系”学说为基础，综合发展而形成的一种科学管理方法。B错误。
385、德鲁克提出目标管理的基本思想后，将其理论具体展开的是美国著名的经营顾问B西勒，其著作主要有《根据结果的管理》，从此目标管理在应用研究中不断发展，日趋完善。
386、哈佛大学的企业管理专家亨利莱文森在1970年发表了一篇题为《根据谁的目标进行管理》的文章，认为现行的目标管理有缺陷，包括：A目标管理仍有忽视“人性”的地方，C没有被目标所包括的工作，容易被忽视，D有时人们指注意个人目标，E忽视了工作的相互依赖关系。
387、在德鲁克提出目标管理后，C莱文森对目标管理做出了重要补充。
388、莱文森目标管理的缺陷问题，提出了相应的解决办法，包括：A每个人对集体的贡献也应采取集体评价的办法，B人与人、部门与部门之间应建立“真诚的同伴关系。”C应该制定由个人和顶头上司共同完成的目标。D每项目标应符合由集体制定的整个部门的目标。E不应“把人当作物来看待。”
389、目标管理方法一诞生，就被企业界广泛采用，据美国某顾问协会的一项调查，在被调查的公司中，有80%都采用了目标管理制度。另外还有一项研究表明，超过300个床位的大医院也都拆用了目标管理方法。从应用实践证明，目标管理可以应用于A工业企业，B金融业，C保险业，D服务业，E事业单位。390、目标管理是依据内部条件的平衡，确定组织在一定时期内预期达到的成果，制定出目标，并为实现该目标而进行的组织、激励、控制和检查工作的管理制度。B错误。
391、目标管理包含了以下几个方面的含义。A与传统的责任制有区别又有联系。B追求工作效果。C是一种立体的多维的管理制度。E是一种综合的科学管理方法。
392、目标管理的工作方式是C注意从达到一定目的出发而采取措施保证实现目的成果。D为达到目的而采取各种方法、途径。E调动各方面的积极性成为主动的工作者。
393、目标管理使“作业”和“人性”两个方面得到较好的统一和综合。A正确。
394、目标管理以预定优化的最终成果为目标，通过横向协调和综合平衡，把目标层层展开，逐级落实。它的作用体现在。A目标管理以预定优化的最终成果为目标，通过横向协调和综合平衡，把目标层层展开，逐级落实。B使职责在时间上、空间上明确化和具体化，C形成了一种立体的多维的新的经济责任制体系。
D体现了员工的“责、权、利”的密切结合。E使企业的各项活动都围绕目标的实现而统筹运动。
395、目标管理与其他管理方法相比较，具有以下几个方面的特点：A具有目标体系，是一种总体的管理。C实行参与与管理，是一种民主的管理，D实行自我控制，是一种自觉的管理，E注重管理失效，是一种成果管理。
396、目标管理和以往的管理方法相比较，有着鲜明的A科学性，C系统性，D完整性。
397、目标管理是一种“主动”的管理方式A正确。
398、C目标管理也叫做“根据成果进行企业管理的方法。”
399、目标管理实际上也是一种参与管理制度，体现在A充分听取员工个人的意见，B实行企业管理民主化，C重视协商、讨论和意见交流，D尽量尊重目标制定者的愿望，E让全体职工参与管理。
400、目标管理的基本内容包括：A工作目标管理，B工作成果管理，C员工行为管理，D领导授权管理401、工作成果管理具体包括哪些内容：A奖惩管理，C对部门和个人的成果管理。D对工作目标的方式方法管理，E对工作目标的评价标准管理。
402、员工行为管理具体包括哪些内容：A尽量满足员工物质需求，B重视员工的精神需求，C提高员工素质，D培养良好组织风气。E形成团队精神。
403、领导授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程序办事，并必须进行档案式管理。B正确。
404、目标管理是一种管理制度，按目标管理工作包含的B范围，D性质，将目标管理划分为几个基本内容。405、目标管理的一个循环周期包括几个阶段，A3
405、目标管理包括哪些阶段：B目标制定，C目标执行，D目标成果评价。
406、在实施阶段要着重抓好哪些方面的工作：A自我控制，B权限下方，D实施过程的检查和控制。407、目标实施过程的检查一般包括：C职工自查，E上级巡视指导。
408、目标成果的具体评价一般采用综合评价法，合评价法的具体步骤包括：A评定“达到程度”C评定“复杂困难程度”D单项目标的初步评定，E评定“努力程度”
409、预测是一个完整的管理活动过程，A正确。
410、预测所应用的一系列科学的分析包括。A预测目标的确定，B预测模型的选定及估计，C预测方法的选择和应用，D预测结果的评价，E预测信息资料的收集。
411、预测是面向未来，是对未来事物及其发展变化趋势预先做出的C推断。
412、预测是面向未来，是对未来事物极其发展变化趋势预先做出的估计，B错误。
413、预测是一种科学的方法，它一般的原则是：A以过去为基础推测未来，B以昨天为依据估计今后，E 以已知预计未知。
414、预测的特征包括，B不确定性，C科学性，D近似性，E局限性。
415、预测的科学性要求，A在规律性的基础上推断未来，B依赖于科学的预测方法，C有科学根据，E经过一定的科学步骤。
416、预测的局限性体现于对预测对象的A方向，B强度的出现随机性。
417、预测的特征除了科学性还包括B局限性，C随机性。
418、影响预测局限性的因素包括:A认识上的限制，B拟定某种假设，C资料不齐全，D所涉及的因素过于复杂，E不得不舍去一些因素和条件。
419、经济预测的作用包括：A为计划工作提供可靠信息及科学依据，C促进统计工作的有效开展，E为科学决策提供可靠保证。
420、经济预测对未来的经济过程进行科学的定性分析，揭示和描述事物现象的变化规律、发展趋势，B错误。
421、预测的结果通常包括哪些A方案的制定，C评价，D选择的基础，E选择的依据。
422、经济统计是收集经济变量或经济指标历史数据的主要途径，A是。
423、C经济统计是收集经济变量或经济指标历史数据的主要途径。
424、宏观经济预测主要包括：A社会未来预测，B科学技术预测，C经济预测。
425、社会未来预测的主要对象是由于科学技术的发展而产生的种种社会问题。A是。
426、科学技术预测的内容包括A本国相同范围内科学技术的进展情况，B跨学科综合性课题的进展情况，D各部门的发展情况及具体产品和工艺的发展情况。E世界上科学技术的发展状况及趋势。
427、微观经济预测主要内容有：A场占有率预测，B价格预测，C产品寿命周期预测E资源预测。
428、经济预测的类型的划分标准：A预测内容的范围，B预测的时间，C预测的方法。
429、预测的基本步骤包括：A选择预测方法，建立预测模型，B提出预测报告交付决策，C调查、收集和整理资料，D计预测误差，评定预测结果，E提出预测的课题，确定预测目标。
430、预测的基本步骤的第一步是：D提出预测的课题，确定预测目标。
431、预测方法的选择要通过B预测目标，D资料的数量，E资料的可靠程度。来确定。
432、预测的步骤分为C5步。
433、在预测的方法选择上，不要选择太多，一般情况下选择一种最为合适的即可。B不是。
434、影响预测准确度的因素有许多，主要有：A预测研究是一门年轻的科学，它还很不成熟。B客观情况在不断迅速地变化，而人们的认识总是滞后的。D客观事物发展有渐变，也有突变。E限制预测实现的因素太多。
435、B客观情况在不断迅速地变化，而人们的认识总是滞后的。是影响预测不准确的主要原因。
436、提高预测的准确度方面有A预测资料的来源，C预测的方式，D预测的方法。
437、提高预测的准确度从预测的方式上该如何进行。A善于利用各方面的预测成果的报告，B统一思想，统一行动，C发挥集体力量，集思广益。D广泛地吸收不同意见，E集体评定。
438、客观事物发展有渐变，也有突变是影响预测不准确的主要原因。B不是。
439、定性预测方法主要有：A德尔非法B用户意见法，E集合意见法。
440、德尔菲法具有A匿名性，C统计性，D反馈性。
441、是把所要预测的问题和必要的资料，用A信函的形式向专家们提出。
442、应用德尔菲法进行预测时要注意：A预测问题要十分清楚明确，其含义只能有一种解释，B问题的数量不要太多，一般以回答者在2个小时内答完为宜，C要忠于专家们的回答，D调查者在任何情况下不得显露自己的倾向。E对不熟悉这一方法的专家，应事先讲清楚预测的过程与方法。
443、C德尔非法又称专家调查法。
444、定性预测方法主要有：A德尔非法，B用户意见法，C集合意见法。
445、调查结果较切合实际的方法是：B用户意见法。
446、用户调查法能否成功，主要取决:C用户是否真正与预测人员合作。
447、用户意见法属于A定性预测方法。
448、除集合意见法之外的定性预测方法有：D用户意见法。
449、定性预测方法包括：A用户意见法。B集合意见法。C德尔菲法。
450、集合意见法的优点是：B方法简单易行。C无须经过复杂的计算，E通过面对面的讨论，可以互相启发，互相补充。
451、主要适用于缺乏历史资料的预测对象。B集合意见法。
452、集合意见法是预测组织对用户进行调查和征求意见，然后由预测人员将各种意见汇总起来，进行综合分心与研究，以形成预测结果的预测方法。B不是。
453、集合意见法属于A定性预测方法。
454、常用的定量预测方法主要有：B指数平滑法。D回归法。
455、某企业本年8月份的销售额为123万元，对该月的预测数为115万元。若取为0.7，则9月份的预测值为：B120.6
456、指数平滑法属于B定量预测方法。
457、A指数平滑法只适用于短期预测。
458、A指数平滑法，B回归发，C时间顺序平均数预测法，适用于经常性的预测。
459、定量预测方法包括：A指数平滑法，B回归预测法，C时间序列平均数预测法。
460、回归预测法分为：A一元线性回归预测法。B非线性回归预测法，C直线回归预测法，D多元回归预测法。
461、某市1995-1999年实施安居工程，新建住宅面积与装饰材料销售资料如表1所示，该市2000年住宅面积投入使用预计1300万平方米，试用一元线性回归分析法预测2000年装饰材料销售额。
表1（）B2661
年份1995 1996 1997 1998 1999 2000
住宅面积（万平方米）481 654 791 824 1013 1300
装饰材料销售额（万元）1474 1847 2056 1893 2260
462、只限回归预测法是对两个互为因果并呈线性关系的变量数列，建立直线回归方程，并通过自变量的取值来预测因变量发展趋势的预测方法。A是。
463、直线回归预测法的主要步骤是：B建立模型，C检验模型，D计算方程，E确定预测值。
464、决策，通俗地说就是A决定，C拍板的意思。
465、决策的全过程包括B制定各种可行方案，C选择满意方案的过程，D实施满意方案的全过程。
466、决策的实现必须满足A实现特定目标，B遵循决策的原理和原则，C借助于一定的科学方法和手段，D从若干个可行方案中选择一个满意方案。E组织实现。
467、决策是指为了实现某种目标而制定的某种行动方案。A是。
468、现代科学化决策概念具有哪些特征：A目标性，B选择性，D可行性。E动态性。
469、决策必须具有两个以上的备选方案，A正确。
470、决策所制定若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行，这满足了决策的哪个特征。C可行性。
471、由于外部环境随时都在发生变化，这就要求决策也要随之而变化，要做适当修改或调整，才能保证决策的正确。B不是。
472、决策至少要几个备选方案B2
473、决策在管理中的作用表现为：A决定组织管理工作成败，D实施各项管理职能的根本保证。
474、决策是决定组织管理工作成败的关键，A是。
475、在实现过程中需要决策的职能有A计划，B控制C组织，D领导。
476组织的管理工作成效的大小，首先取决于B决策的正确与否
477、一个组织的决策水平高低对其在市场经济中兴衰存亡起到决定作用。A是。
478、决策是按照哪些标志进行分类的A作用范围，B时间长短，C重复程度。D时态，E目标与使用方法。479、按决策的作用范围分类可将决策分为B战略决策，C战术决策，E业务决策。
480、决策按时间长短分为B中长期决策，E短期决策。
481、D程序化决策称规范化决策或重复性决策。
482、不确定型决策是指决策者对未来的情况无法作出肯定的判断，无论选择哪个方案都有一定风险的决策。B不是。
483、现代决策体制是由A信息系统，D智囊系统E决策系统。
484、A信息系统为正确决策奠定坚实的基础。
485、C决策系统是科学化决策体制的核心，它是由若干名多谋善断的决策者所组成。
486、决策系统的工作方式包括：A以大量可靠的情报信息为依据，B充分运用决策者长期积累的丰富经验和掌握的科学知识。C对由智囊系统提供的各种选择方案进行系统的验证与逻辑的推理。D采用辨别、比较、分析、平衡等手段。E反复权衡和对比各种方案的利弊得失，从中选择出最为满意的方案。
487、信息系统的重要性在于A及时为各级智囊系统提供综合性的情报信息。B及时为各级决策系统提供可靠的情报信息。D为正确决策奠定坚实的基础。
488、决策的基本原则包括：A系统原则，B信息原则，C创新原则，D可行性原则，E民主集中制的原则。489、A系统原则是科学化决策必须遵循的首要原则，是实现决策整体化、综合化和满意化的保证。490、可行性原则要求决策者A必须以科学的理论作指导，运用科学的方法按客观规律办事，B经过科学论证，周密审查、评估，确定其可行性和优化程度。C必须从实际出发，分析现有的主客观条件。D分析决策实施后在政治、经济、社会心理等方面产生的利弊。E分析发展过程中可能产生的种种变化。
491、民主集中制的原则体现在：A领导者在决策的过程中，坚持走群众路线，B在决策中坚持集体决策，C发扬民主，充分听取广大群众的意见，D重大问题要在充分发扬民主的基础上，实行几种，E不搞个人专断或擅自决定。
492、决策对象是一个人造系统，A正确。
493、为了保证决策正确，一般程序包括：A确定决策目标，B拟定备选方案，C选择决策方案，D实施决策方案，E进行跟踪决策。
494、决策的前提是C进行跟踪决策。
495、选择方案的方法有B经验判断法，D试验法，E数学分析法。
496、D实施决策方案并进行跟踪决策是决策全过程中不可缺少的阶段。
497、一般来说，边界条件说明越具体，划分越清楚，据此作出的决策就更有效A是。
498、又称头脑风爆发的是：B畅谈会法。
499、畅谈会法属于，C定性决策方法。
500、畅谈会法的规矩有A鼓励每个人独立思考，开阔思路，不要重复别人的意见。B意见和建议越多越好，不要限制，也不怕矛盾，C对别人的意见不要反驳，不要批评，也不要做结论。D可以补充和发展相同的意见。
501、常用的定性决策的方法有：A畅谈会法，B征询法，C哥顿法，D方案前提分析法。
502、下列哪些属于经过相互启发，产生连锁反应，集思广益后而进行决策的方法。A畅谈会法。
503、征询法属于A定性决策方法。
504、A征询法可以使参加讨论人员毫无顾虑地各抒己见，并把好的意见逐步集中起来。
505、征询法的过程是A被征询意见的人被列入一定的组，彼此不谈问题。B用书面方式提问，提建议，或回答所提问题。C由组织者把每个人书面材料合并一份汇编材料，D公布E充分讨论。
506、定性决策方法包括：A畅谈会法，B征询法，C哥顿法，E方案前提分析法。
507、C征询法是一种被征询意见的人，事先不接触，事后接触的一种决策方法。
508、C哥顿法又称提喻法。
509、哥顿法的特点是A不讨论决策问题本身，B用类比的方法提出类似问题C把决策问题分解为几个局部小问题。D围绕主题提出一些相关问题。E会议主持者不讲明讨论的主题。
510、运用提喻法的目的在于，A决策问题。
511、常用的定性决策方法有A征询法，B哥顿法C畅谈会法D方案前提分析法
512、哥顿法属于C定性决策方法。
513、方案是否正确，关键在于它的前提假设是否成立A是。
514、方案前提分析法属于C定性决策方法。
515、方案前提分析法的优点有A防止了当事人的偏见，C使当事人能够客观地分析问题。D保证了决策方案的正确选择，E避免了当事人之间的利害冲突。
516、常用的定性决策方法有A畅谈会法，B征询法,C哥顿法，D方案前提分析法。
517、可以防止了当事人的偏见，使他们能够客观地分析问题，又避免了当事人之间的利害冲突，保证了决策方案的正确选择的决定性方法有C哥顿法D方案前提分析法
518、直观法满足确定型决策的哪些方面：A存在决策者希望达到的一个明确目标。C在可供决策者选择的两个或两个以上的行动方案，D只存在一个确定的自然状态，E不同的行动方案，在确定的状态下的损益值可以计算出来。
519、直观法属于B定量决策方法，E确定型决策方法。
520、确定型决策方法包括：C直观法，D 量本利分析法。
521、定量决策方法包括：C量本利分析法，D单极决策，E直观法。
522、下列哪些不属于风险型决策方法B直观法。
523、B量本利分析法又称盈亏分析法。
524、量本利分析法的中心内容是D利润
525、寻找盈亏平衡点的方法有B图解法D公式法。
526、某企业生产某种产品，单位售价为300元，单位产品变动成本为200元，生产该产品的固定成本为4000元，当盈亏平衡时销售量为A40
527、量本利分析法属于：B定量决策方法。
528、随机型决策包括C单极决策，D多级决策。
529、风险型决策需要具备的条件A决策者对未来可能出现何种自然状态不能确定，B具有一个决策者企图达到的明确目标，C存在两个以上可供选择的行动方案D存在着不以决策者意志为转移的两种以上自然状态。E各个行动方案在各个自然状态下的损益值可以计算出来。
530、风险型决策常用的方法是：C决策树分析法。
531、某企业准备今后五年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率是畅销为0.3，一般为0.5，滞销为0.2.产品生产提出大、中、小三种批量的生产方案，其中中批量在畅销、一般、滞销的概率分别为0.3、0.5、0.2，损益值分别为25，20，14，确定中批量的期望值：B101.5 532、单极决策属于C定量决策方法，E风险型决策方法。
533、多级决策属于A定量决策方法，E风险型决策方法。
534、风险型决策方法包括A单极决策。B多极决策。
535、多级决策采用的决策方法是D决策树分析法。
536、多级决策是不确定型决策方法B不是。
537、某地为适应市场对某产品的需求，提出三个方案：建大厂，需投资800万元，销路好时年可获利300万元，销路差时年亏损100万元；建小厂需投资300万元，销路好时年可获利100万元，销路差时仍可获年利30万元。大小厂经营期均为10年，估计销路好、差的概率是0.7、0.3.第三方案是先建小厂，三年后销路肯定好时再扩建，追加投资500万元，经营期7年，估计每年获利350万元，应如何决策。C第三方案。
538、下列哪些属于不确定型决策方法：C乐观法，D悲观法，E平均法。
539、乐观法属于B定量决策方法，E不确定型决策方法。
540、乐观法是风险型决策方法。B不是。
541、定量决策方法包括。A乐观法，B悲观法，C平均法D单极决策E多极决策
542、某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率确无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：1方案是自己动手，改进原有设备；2方案是淘汰原有设备，购进新设备。3方案是购进一部分关键设备，其余自己执照。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如表琐事，用乐观法选择 A 1方案。
543、下列哪些属于不确定型决策方法A乐观法，B悲观法，C平均法。
544、悲观法属于D定量决策方法，E不确定型决策方法。
545、悲观法是不确定型决策方法之一。A是。
546、定量决策方法包括A乐观法，B悲观法，C平均法D单极决策E多极决策。
547、某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率确无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：1方案是自己动手，改进原有设备；2方案是淘汰原有设备，购进新设备。3方案是购进一部分关
键设备，其余自己执照。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如表琐事，用悲观法选择C3方案。
548、下列哪些属于不确定型的决策方法A悲观法，B乐观法C后悔值法。
549、平均法属于A定量决策方法，E不确定型决策方法。
550、平均法是确定型决策方法，B不是。
551、定量决策方法包括A悲观法，乐观法，C后悔值法，D平均法E直观法。
552、某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率确无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：1方案是自己动手，改进原有设备；2方案是淘汰原有设备，购进新设备。3方案是购进一部分关键设备，其余自己执照。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如表琐事，用平均法选择C3方案。
553、下列哪些属于不确定型决策方法A乐观法，B悲观法，C后悔值法。
554、后悔值法属于D定量预测方法，E不确定型决策方法。
555、后悔值法是定性预测方法的一种，B不是。
556、定量学测方法包括：A乐观法，B直观法，C量本利分析法，E后悔值法。
557、某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率确无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：1方案是自己动手，改进原有设备；2方案是淘汰原有设备，购进新设备。3方案是购进一部分关键设备，其余自己执照。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如表琐事，用乐观法选择C3方案。
558、战略又A计划，B计策，C 模式，D定位，E观念组成。
559、美国哈佛商学院的教授安德鲁斯认为企业总体战略是A一种决策式，B决定和揭示企业的目的和目标。C提出实现目的的重大方针与计划，D确定企业应该从事的经营业务。E决定企业对职工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。
560、将战略分为5P的是C明茨博格
561、C战略是为了组织的生存和发展，利用内部优势，把握外部机会，对组织全局的长远的重大问题进行的谋划。
562、广义的战略包括A目的。D目标。
563、战略管理一词最初是由安绍夫提出的。
564、战略管理的任务在于A战略制定，B 战略控制，C战略实施.D实现企业的战略目标，E战略评价。565、侠义的战略管理是对企业战略的制定、实施、控制和评价等进行的管理，其主要代表是D斯坦纳。566、战略管理的任务的重点是A战略制定，B战略控制。
567、战略管理的发展包括：B经验管理，C科学管理，D 现代管理。
568、战略管理的特征包括A总体性，B纲领性，C长远性，D竞争性，E适应性。
569、战略管理的全局性指考虑组织长期的总体生存和发展的问题。B不是。
570、战略管理所制定的战略目标、战略重点、战略对策等具有A方向性，B原则性，E指导性。
571、战略管理是组织最重要的最高层次的管理，它属于现代管理的高级阶段。它所谋求的是A保证组织的生存和发展，B改变组织在竞争中的力量。D在未来竞争中占据有利地位。E不断扩大组织的实力。572、A战略管理是组织最重要的最高层次的管理，同属于现代管理的高级阶段。
573、战略管理的价值额可以概括为A扬长避短，B应付自如，C优化资源配置。E审时度势。
574、日本学者伊丹敬之强调对“优秀战略”即“适应战略”的研究。“适应战略”要求战略具有“三个适应”和“七个战略思想”。其中“七个战略思想”包括A差别化，C时机。
575、战略的指导思想是A扬长避短。
576、“三C”环境包括A 顾客导向。C变化快速，E竞争激烈。
577、一个组织经营活动成败的关键，主要取决于它在震荡环境中能否应付自如。A正确。
578、战略联盟至少需要的企业个数A2
579、A战略联盟是合作的主要形式。
580、建立战略联盟的动因是A增强自身实力，B 扩大市场份额C迅速获取新的技术，D进入国外市场，E 降低风险。
590、战略联盟的形式有：A合资，B 研究与开发协议，C 定牌生产，D特许经营E相互持股。
591、战略联盟是合作的主要形式，B是。
592、安绍夫战略构成要素包括：A产品与市场范围，C增长向量，D竞争优势。E协同作用。
593、市场渗透是通过现有的产品与市场的份额增长，来表现一种增长方向。A是。
594、在市场渗透、市场开发、产品研发中经营主线包括B开发新的市场营销技能C开发新技术，DBC都具有。
595、增长向量包括A市场渗透，B 市场开发，C多种经营，D产品研发。
596、常常被描述为具有2+2=5的效果的是B 协同作用。
597、企业战略作为一个系统，主要由A战略思想，B战略目标。C战略重点，D战略阶段，E战略对策要素构成。
598、A战略思想是整个战略的灵魂。
599、战略对策的特征是具有A预见性，C灵活性，D针对性，E多重性。
600、B战略目标是战略管理的核心问题。
601、战略阶段的划分，或者叫作战略步骤的划分，实际上是对A战略目标，C战略周期。
602、企业战略的内容十分丰富，形式多种多样。其分类标准有：A按范围和重要性，B按经营层次，C按企业经营职能。D按时间跨度。E按偏离战略起点的程度。
603、按战略的范围和重要性划分，可分为A一般战略，C总体战略D附属战略。
604、按企业经营职能划分，可将战略分为A市场，B产品，C 技术，D人才，E信息。
605、按战略的实践跨度划分，可将战略分为A长期，B中期，C短期，E因地制宜战略
606、企业总体战略按偏离战略起点的程度划分，分为A紧缩战略，C稳定战略，D成长战略，E 发展战略。607、企业总体成长战略有，A密集性成长战略，C一体化成长，D多样化成长。
608、可供选用的密集性成长战略有A市场渗透。D市场开放，E产品开发。
609、市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。A是。
610、市场渗透的办法有A增设销售网店，增加产品新用途。C吸引潜在的新顾客D生产有特色的产品。611、产品开发战略是指以开发新产品的办法，扩大产品在老市场上的销售量。B 不是。
612、一体化成长的形式有。A后向，B前向，C水平。
613、后向一体化是指生产企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保原材料的供应。A是。
614、联合化按企业之间联合程度不同，有A高级形式，C低级形式。
615、一体化成长坚持的原则是A扬长避短，B形式多样，C互利互惠，E共同发展。
616、产用联合指工业企业与工业企业之间的联合。A正确。
617、多样化成长的实现方式有A在企业内部开拓，B合并，C购买，D合资经营。
618、采用多样化成长战略的优点有A能为企业提供本行业不能为本企业提供的机会。B利用行业优越的成长机会，C能满足竞争和经济发展不景气的需要。D于开展国际间补偿贸易。E有利于发挥企业优势。619、多样化成长战略的缺点有A会使组织膨胀，B不利于发挥自己的优势，C容易脱离本行。
620、采用多样化成长战略，必须要注意：A明确应向哪些领域重点发展。B要有明确的组织目标和发展目标，D有多种市场容量和用户，E有实行多角经营的能力。
621、多样化成长的形成，按照跨行业产品与企业原有产品的联系程度，可分。A水平多样化，C整体多样化，E同心多样化。
622、战略制定的管理包括。A确定企业的使命，B制定和选择战略方案C战略事业单位的划分，D战略管
理职责的落实，E选择战略制定的方式。
623、A确定企业的使命是进行战略管理的起点。
624、一个战略事业单位应该具备下列特征A要成为一项业务或几项相关业务的集合。B要能从战略计划中获得利益。C要有一个明确的事业定义。D要有自己的竞争对手，E要有专门负责的经理。
625、战略制定的方式有A自上而下的方式，B领导层挂帅与专门业务部门合作进行制定。C以战略事业单位为核心制定战略，D委托具有一定条件的单位制定，E企业与咨询单位合作进行。
626、企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。A正确。
627、战略执行的制约要素，有A人员系统，B组织结构系统E企业文化系统。
628、一般地说，战略的实施模式有A指令型，C合作型，D文化型，E转化型。
629、增长型模式指企业的战略是从基层单位自下而上地产生。A正确。
630、预算的内容，一般包括B资本支出，C生产材料，D资产，E负债。
631、B预算是资源分配的主要形式。
632、搞好战略控制要做好哪些工作A控制层次，B责任中心，C关键因素，D控制的多样性，E控制程序和方法。
633、控制程序一般由，B评价标准，C评价工作业绩，D反馈
634、定量评价标准有A以历史数据为基础拟定的标准，C以同行的平均水平，先进水平，或竞争对手所达到的水平作为标准。D按照一定的准则，大家所公认的可作为评价的标准。
635、控制方法主要有A跟踪型控制，C开关型控制，D事后控制。
636、定性评价标准有：A战略内部的一致性，B战略与环境的一致性，C 战略与可供资源的一致性，D战略时间结构的适宜性，E战略风险的可容忍性。
637、进入90年代依赖，全球化进程加速，呈现出一系列特点，包括：A国际贸易持续高速发展，B国际金融市场急剧扩大，E国际直接投资大幅度增长。
638、推动经济全球化的主要因素有A信息通信技术革命，B跨国公司迅速发展，C关税的降低。E金融监管的放松。
639、经济全球化的发展，需要一种A内外互动，C超越国界，D开放。
640、全球化就是通过扩大商品、服务、资本、劳动力和观念的流动以及通过各国解决全球环境问题的集体行动而使世界各国经济持续一体化。A是。
641、世界银行《迈向21世纪----1999/2000年世界发展报告》，把A全球化，E地方化相并列，着重加以讨论，认为相互联系的这“两种力量将大大改变21世纪最初几十年的发展前景”。
642、全球战略管理，是指管理主体利用现代科技手段，制定向全球的经营决策的发展战略方案，并加以实施的过程。A是。
643、全球战略管理的特征可概括为。A全球性，B长期性，C应变性，E整体性。
644、B长期性着眼与未来发展，强调计划性和超前意识。
645、应变性体现在B对各个子系统加以有效的控制和运作。D协调各种关系，E对变化因素作出调整。646、全球战略管理是一个开放的动态过程，包括全球性、整体性、应变性、计划性等特征。B错误。647、战略管理模式的划分依据是A管理主体，B管理空间，C管理组织结构，D管理目标。E管理能力。648、跨国公司的全球战略管理是C微观层面的全球战略管理模式。
649、经济特区的全球战略管理是B中观层面的全球战略管理模式。
650、经济特区的全球战略，是指：B一国政府为振兴本国民族经济、实现国内经济与国际经济的连接，C 通过以局部地区的前瞻性开拓而带动全局发展，D与全球一体化的目标进行的方式安排.E缩小本国与他国经济差距或加快推进巩固本国在新的领域中先进地位的方式。
651、作为制度性的区域经济集团管理主体的超国际组织和机构，其主管任务是代表参与国际行使让渡出来的部分主权，以一定手段进行内的国际经济调节。错误。
652、中国企业全球战略管理的核心问题是如何创造中国企业的全球竞争优势。A是。
1 第一章管理、管理者与管理学 1.下列不属于管理职能的是（）。A、激励参考答案：A 2.计划职能的核心是（）。C、决策参考答案：C 3.决定管理社会属性的是（）C、生产关系参考答案：C 4.管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有（）。C、创造性参考答案：C 5.（）主要关注战组织战略。A、高层管理者参考答案：A 6.（）主要关注日常事务。B、中层管理者参考答案：B 7.下列不属于管理者人际角色定位的是（）A、监督者参考答案：A 8.管理者的（）技能要求与管理者的层次成正方向变化。A、概念技能参考答案：A9.下列不属于管理学的特征的是（）。A、特殊性参考答案：A 10.管理学的研究对象是（）D、管理活动的基本规律与方法参考答案：D11.（）是学习、研究管理学的总的方法论指导。D、唯物辩证法参考答案：D12.管理是一个过程（）参考答案：√ 13.服务对象是组织的内部环境范畴。（）参考答案：×14.管理者是相对于劳动者而言的。（）参考答案：×15.领导人角色属于管理者的决策角色。（）参考答案：×16.管理学的基本框架最初是由泰勒提出来的。（）参考答案：×17.学习管理学是提高管理能力的重要途径。（）参考答案：√ 18.学习和研究外国的管理经验时，必须从我国的国情出发。（）参考答案：√ 第二章管理理论的形成和发展 1.以专制主义中央集权体制为目标的行政管理思想形成于（）。C、发展期参考答案：C 2.下列不属于以中国传统文化为核心的东方管理文化的是（）。D、治命学参考答案：D 3.儒学主干论的核心是（）。C、人本观参考答案：C 4.谋导论认为，（）是管理者成功的关键。A、善于谋道参考答案：A 5.下列不属于辛亥革命后中国近代管理思想的核心的是（）。D、重视引进西方管理人才参考答案：D 6.被誉为引进西方科学管理第一人的是（）。A、穆藕初参考答案：A 7.中国特色现代管理模式始于（）。C、大跃进和调整巩固时期参考答案：C 8.下列不属于改革开放以来中国现代管理思想的内容的是（）。C、“三个代表”重要思想参考答案：C 9.（）在研究经济现象时的基本论点是所谓“经济人”的观点。A、亚当.斯密参考答案：A10.（）被称为“人事管理之父”。C、欧文参考答案：C 11.（）提出了固定工资加利润分享的制度。D、巴贝奇参考答案：D12.被称为科学管理之父的管理学家是（）。A、泰勒参考答案：A13.提出实行“职能工长制”的管理学家是（）。A、泰勒参考答案：A14.被称为动作研究之父的管理学家是（）B、吉尔布雷斯夫妇参考答案：B15.（）设计了直线参谋制组织结构形式。C、埃默森参考答案：C16.下列不属于古典管理理论的是（）。D、系统管理理论参考答案：D17.被称作“组织理论之父”管理学家是（）。B、马克斯.韦伯参考答案：B18.被称作“管理过程之父”管理学家是（）。A、法约尔参考答案：A19.提出跳板原则的管理学家是（）。A、法约尔参考答案：A 20.韦伯认为，（）权力是理想的行政组织的基础。C、理性-合法权力参考答案：C21.（）表明，人的心理状态可能是影响效率的最重要因素。A、工厂照明试验参考答案：A22.（）认为工人是“社会人”而不是“经济人”。B、人际关系学说参考答案：B23.下列不属于行为科学的主要研究成果是（）。D、科学管理理论参考答案：D24.中国古代管理思想孕育期的主要载体是古代神话故事。（）参考答案：√25.中国古代管理思想形成期的各种流派，均是以国家治理为核心。（）参考答案：√26.辛亥革命之前，中国近代管理思想的核心是想西方国家
《公共管理学》homework（1） 一、名词解释 1.公共管理: 公共管理是指公公组织为解决公共问题，追求公共利益，运用公共权力，通过制定公共政策、有效地实行与监督等，提供公共物品和公共服务，维护公共秩序，对公共事务进行管理的社会活动。 2.公共选择理论公共选择理论是一门介于经济学和政治学之间的新兴交叉学科，它是运用经济学的分析方法来研究政治决策机制如何运作的理论。 3. 公共管理协调指协商、调整公共组织系统与其外部环境之间和系统内部的各种关系，使之权责清晰，分工合作，相互配合，有效地实现公共管理目标和提高整体效能的行为。 4. 公共管理监督是指依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员的监察和督导活动。 二、单项选择 1.1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是( B ) 25 A.泰勒和法约尔 B.怀特和威洛比 C.威尔逊和古德诺 D.马克斯?韦伯和赫伯特?西蒙 2.公共选择理论理论对政府的本质和行为的基本假设是( B)
A.社会人 B.经济人 C.自动人 D.复杂人 3.大萧条以后，为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是( A ) A.凯恩斯的政府干预理论 B.新自由主义取消政府干预理论 C.亚当?斯密的“小政府”理论 D.古典经济学派的限制政府干预理论 4. 最早建立了比较规范的文官制度的国家是( A ) A.英国 B.法国 C.德国 D.美国 5. 18世纪英国著名经济学家________，在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。( C ) A.威廉?配第 B.马歇尔
管理学原理教学大纲 一、课程性质 《管理学原理》是管理专业的核心课程和基础课程。其研究对象是一般管理活动和管理过程。社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性，即本质规律。《管理学原理》就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。 本课程适用对象为管理类所有专业和经济类专业学生，总学时为64学时 二、课程内容概述： 《管理学原理》课程主要是由低向高从二个层次来阐述：第一层次是管理的内涵，包括管理入门、管理理论的发展和管理的基本原理和方法、管理环境与道德；第二层次是管理过程，包括决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、创新等管理的职能活动。 三、教学目标 通过本课程的学习,培养学习管理的兴趣,了解管理学的学科特征,熟悉基本的管理工作程序,掌握基本的管理工具、方法,运用基本的管理知识解释现实中的管理现象,运用基本的管理知识解决现实中的管理问题. 四、教学方法 1、课程教学方法以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。积极采用互动启发式教学、案例分析与情景模拟式教学、团队学习、专家现场授课、学生课堂演讲等教学方式。 2、注重实践教学，综合运用多种模拟实践教学的形式。即在课堂内或校园内，引入管理要素，建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟决策。具体形式主要有：模拟公司系列实训、调查与访问、岗位见习、校园体验、管理游戏等。 3、教师及时向学生推荐扩充性学习材料（包括相关学术论文、理论前沿跟踪、企业经营管理实例、各类的相关参考书籍等）并指导学生阅读学习，从而拓宽了学生的知识面，为学生的自主学习创造了良好条件。 五、课程考核方式
管理学练习题及答案（周三多） 第一章管理与管理学 一、名词解释 1、管理 2、管理职能 3、?科学管理? 4、霍桑试验 5、系统管理理论 6、权变管理理论 7、?管理科学? 二、单项选择 1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张（） A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是（） A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是 指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、?X—Y?理论的代表人物是（） A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是（） A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是（） A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是（） A．巴纳德B．西蒙C．卡斯特D．卢桑斯 三、多项选择 1、管理的二重性是指（） A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 2、下列关于管理过程的描述，正确的有（） A、管理过程和管理职能是统一的 B、管理过程和管理职能是分离的 C、管理过程是动态中的管理 D、管理过程中静态中的管理 E、管理过程也是信息变换的过程 ）
1.所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。 （） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：√ （） 2. 完成计划是组织的最终目的。 答题：对. 错. （已提交）参考答 案：√ 3.管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。（） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：√ 4.企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。 （） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：× 5.宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则。（）答 题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 1.对于管理，最形象的描述是 ________ 。 A. 艺术 B. 科学 C. A 和 B D. 上述都不是 答题： A. B. C. D.（已提交） 参考答案： C 2.管理理论以 ________ 为核心。 A. 计划 B. 组织 C.控制 D.指挥 答题： A. B. C. D.（已提交） 参考答案： B 3.以下不属于管理职能的是 _______ 。 A. 组织活动 B.控制活动 C. 有效获取资源 D.计划与决策 答题： A. B. C. D.（已提交） 参考答案： C 4.管理者应该承担哪种类型的角色 _______ 。 A.人际关系方面的角色 B.信息方面的角色 C.决策方面的角色 D. 全部皆是 答题： A. B. C. D.（已提交） 参考答案： D 5.法约尔所提出的企业 6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能。（） 答题：对. 错. （已提交）参 考答案：×
6.按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制。 （） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：√ 7.法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能，现代理论则以领导取而代之。 （） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：√ 8.泰勒教授提出，管理就是决策。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 9.作为管理者，我们应该把员工利益放在首位。（）答 题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 10.管人理事这个管理的概念，告诉我们要先管人，后理事。（）答 题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 11.实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。（）答 题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 12.管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题。（）答 题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 13.管理的目的，就是设计和维持一个良好的工作环境，使员工在这个环境里能积极而主动，热情而高效并愉快地工作，使组织完成任务。（） 答题：对. 错. （已提交）参 考答案：√ 14.效率是指正确的做事。（） 答题：对.错.（已提交） 参考答案：√ 15.效能是指正确的做事。（） 答题：对. 错. （已提交）
《公共管理学》试题与参考答案 一、单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为（A ） A.追求可持续经济利润的最大化 B.追求可持续政治利益的最大化 C.追求社会公平 D.追求公众的满意度 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为（ D ） A.计划性 B.单一性 C.效率性 D.公共性 3、公共管理活动的合法性基础为（ C ） A.公共性和私人利益 B.效率性和私人利益 C.公共性和公共利益 D.效率性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是（ A ） A.公民 B.政府 C.企业 D.政党 5、公共行政范式产生于（ C ） A.17世纪末18世纪初 B.18世纪末19世纪初 C.19世纪末20世纪初 D.20世纪末21世
纪初 6、新公共管理范式产生于（ D ） A.19世纪60年代末70年代初 B.19世纪70年代末80年代初 C.20世纪60年代末70年代初 D.20世纪70年代末80年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式公共行政范式诞生的标志为（ A ） A.《行政学之研究》的发表 B.《经济与社会》的发表 C.《行政学导论》的发表 D.《就业、利息和货币通论》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C ） A.经济的发展 B.政治的推动 C.公共部门的改革 D.私人部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为（A ） A.公共行政范式 B.新公共管理范式 C.公共服务范式 D.公共责任范式 10、被誉为“行政学之父”的是（A ） A.威尔逊 B.韦伯 C.杰弗逊 D.怀特 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变
管理学原理拓展训练内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
《管理学原理》拓展训练 禅宗的公案（一杯茶） 目的：帮助学生开阔思路，接受新的知识，培养其创新思维和素质。 所需的材料：茶杯、茶碟、咖啡（也可以是茶或水）、用来接溢出来的水的托盘。 步骤： 1、在发言开始时，把下面这个故事讲给与会人员听。这是一段禅宗的公案，是一个流传了几个世纪之久的意味深长的人生故事。 日本高僧南院（Nan-in）法师接待了一位来研究禅宗的大学教授。闲谈片刻后，南院法师随即上茶招待客人。他把客人的杯子斟满后，还继续往茶杯里倒茶。教授盯着溢出来的茶水，终于忍不住叫道：“杯子太满了，再也装不进去茶了。” 南院法师说：“你就像这杯茶一样，头脑里装满了自己的判断、见解和推测。如果你不倒空你的杯子，我怎么向你揭示禅的真谛呢” 2、替代训练： 等到有一位自认为无所不知的的与会人员站出来说，他以前听过你要讲的内容时，再开始讲这个故事。把它当作一则寓言，供所
有人进行反思。（这需要高超的技巧，还可能要冒得罪至少一个人的风险） 3、不是把故事叙述出来，而是把道具摆出来，然后请一位助手（另一位发言者或一位与会人员）帮你演出这出短剧。如果表演到位的话，这种意料之外的真实感会对与会人员产生巨大影响。讨论题： （1）这与你的发言有什么关系 （2）谁有过与禅师类似的经历谁有过与教授类似的经历感觉如何 （3）在这些角色中突出体现了哪些基本的观念 《管理学原理》拓展训练 训练项目一： 如果我来做 概述：参与者两人一组，模拟一场服务竞赛。小组成员共同努力，寻找既能宣传企业，又能带给客户惊喜的点子。本项目训练的目的在于激发参与者进行创造性思考，以寻求为客户服务的各种方法。同时，通过本项目训练，还要参与者认识到客户与利润之间的联系。本项目训练适用于所有参与人员，参与小组在6-8个之间，项目训练将能取得最佳的效果。 时间：15-20分钟
公共管理学作业1 一、简答题 1、简述公共管理模式得基本特征 (1)公共利益与个人利益相统一,重在公共利益上。 (2)政府组织与其她公共组织相统一,重在政府组织上。 (3)社会问题管理与资源管理相统一,重在问题解决上。 (4)结果管理与过程管理相统一,重在结果管理上。 (5)管理所追求得公平与效率相统一,重在公平上。 (6)公共组织得外部管理与内部管理相统一,重在外部管理上。 (7)服务管理与管制管理相统一,重在服务上。 (8)管理制度与技术相统一,重在制度创新上。 2、简要说明市场经济国家政府得主要职能。 第一,建立并维护社会与市场秩序。 第二,提供公共物品及基础服务。 第三,调控宏观经济并保持稳定。 第四,进行收入与财产得再分配。 第五,保护自然资源与环境。 3、非政府公共组织得基本特征与作用就是什么？ 非政府公共组织得基本特征就是(1)非政府性(2)公益性(3)正规性(4)专门性(5)志愿性。作用:由于非政府公共组织沟通了政府与社会各方面得联系,架起了政府与社会之间联系得桥梁与纽带,因此非政府公共组织发挥着双重性、广泛性、针对性、中介性、公益性得作用。 二、论述题 1、论述政府失效理论得主要内容及其给我们得启示。 答:政府失效理论得主要内容:政府失效也称政府失灵,就是指政府主体机制等方面有在本质上得缺陷,而无法使资源配置得效率达到最佳得情景。这一理论对人得假设,包括政府公务员,都就是经济人假设。由此,这一理论认为在政治决策过程中,人得一切行为都可以瞧成就是经济行为。政府行政过程中得目得肯定就是
增进公共利益得判断得到质疑。政府失效主要就是现在公共政策得失效;公共物品供给得低效率;内部性与政府扩张性; “寻租”及腐败。 政府失效理论给我们得启示主要有以下三点: 1)单纯依靠市场与过多依靠市场政府干预都就是行不通得,必须两者互相制约、协调才能促进市场得健康发展。 2)必须明确界定政府管理得范围、权限,同时积极培育建立社会主义市场,并不断完善社会主义市场经济体制,使市场自身而不就是靠政府去发挥作用。 3) 在进行经济改革得同时也必须进行政治体制改革,只有这样才能保证济体制改革得顺利进行。 4) 加强各项法律、法规得建设,使政府得决策过程与管理过程都能纳入正常得监督系统或机制之中。 2、结合实际谈谈转型时期我国政府得职能应如何转变。 答:所谓政府职能转换并不就是简单得加强或削减政府得干预范围或力度,而就是指在市场经济体制下政府得工作内容、工作重点、工作方式要有重要得改变。转型期我国政府职能得转换主要表现在以下几个方面:1、改变管理念,为全社会提供服务。2、改革企业制度,实现政企分开。3、加强法制建设,形成公平竞争得市场经济体系。4、实行宏观调控,稳定经济发展。5、加强政府自身建设,提高工作效率。 综合以上政府工作内容、重心得转移,我们可以用简单得四句话概括政府职能转化得特点,即:政府工作由全面转向适度;由微观转向宏观;由直接转向间接;由人治转向法治。例如:多年来,在计划经济得影响下,无论就是各级政府机关、企事业单位、还就是平民百姓都以文件为依据,即所谓得红头文件。在今天发展社会主义市场经济得条件下,就显现出不稳定、随意性等一系列得问题与局限性。我们过去曾经将市场经济与计划经济严重对立起来,否定了市场经济对促进生产力所起得重要作用,阻碍了社会经济得发展,因此我们必须大力发展市场经济,尤其在竞争充分得领域更要充分发挥市场经济得调节作用,积极利用这支“瞧不见得手”,与此同时也要大力加强法制建设,以保证市场经济得健康发展。 公共管理学作业2 一、简答题:
管理学原理随堂练习 1. 1. 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 问题解析： 2. 2. 完成计划是组织的最终目的。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 问题解析： 3. 3. 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 问题解析： 4. 4. 企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 问题解析： 5. 5. 宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则。（） 答题：对. 错. （已提交） 第二章 1. 6. 对于管理，最形象的描述是________。 A. 艺术 B. 科学 C. A和B D. 上述都不是 答题：A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 2.7. 管理理论以________为核心。 A. 计划 B. 组织 C. 控制 D.指挥 答题：A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 3.8. 以下不属于管理职能的是_______。 A. 组织活动 B.控制活动 C. 有效获取资源 D.计划与决策 答题：A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 4.9. 管理者应该承担哪种类型的角色_______。 A.人际关系方面的角色 B.信息方面的角色 C.决策方面的角色 D.全部皆是 答题：A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 5.10. 法约尔所提出的企业6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、安全职能。（）答题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 问题解析： 6.11. 按照现代的观点，管理的职能包括计划、组织、领导和控制。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 问题解析： 7.12. 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能，现代理论则以领导取而代之。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√ 问题解析： 8.13. 泰勒教授提出，管理就是决策。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：× 问题解析： 9.14. 作为管理者，我们应该把员工利益放在首位。（） 答题：对. 错. （已提交） 参考答案：√
第一章管理、管理者与管理学 1?下列不属于管理职能的是（）。A、激励B、组织C、领导D、计划参考答案：A 2?计划职能的核心是（）。A、目标B、宗旨C、决策D、组织参考答案：C 3?决定管理社会属性的是（）A、生产方式B、生产力C生产关系D、上层建筑参考答案：C 4?管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有（）。A、复杂性B精确性C、创造性D、有效性参考答案：C 5.（）主要关注战组织战略。A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、财务管理者参考答案：A 6.（）主要关注日常事务。A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、行政管理者参考答案：B 7.下列不属于管理者人际角色定位的是（）A、监督者B、代表人 C、领导者 D、联络者参考答案：A 8?管理者的（）技能要求与管理者的层次成正方向变化。A、概念技能B、知识技能C、技术技能D、人际技能参考答案：A 9.下列不属于管理学的特征的是（）。A、特殊性B、综合性C、历史性D实践性参考答案：A 10.管理学的研究对象是（）A、国民经济管理B工业经济管理C、企业管理D、管理活动的基本规律与方法 参考答案：D 11.（）是学习、研究管理学的总的方法论指导。A、系统方法B、理论联系实际的方法C比较研究法D、唯物辩证 法参考答案：D 12.管理是一个过程（）参考答案：“ 13.服务对象是组织的内部环境范畴。（）参考答案：x 14.管理者是相对于劳动者而言的。（）参考答案：X 15.领导人角色属于管理者的决策角色。（）参考答案：X 16.管理学的基本框架最初是由泰勒提出来的。（）参考答案：x 17.学习管理学是提高管理能力的重要途径。（）参考答案：“
. 公共管理学 作业1 1、公共管理的主体是公共组织，客体是公共事务，目的是实现公共利益， 公共管理过程是公共权力的运作过程。 2、公共物品或服务是指具有效用的不可分割性、消费的非竞争性和受益的 非排他性等特性的产品。 3、公共管理学是一门研究公共管理活动规律的学科，它是在公共行政学的 基础上发展起来的。 4、一般来讲，政府的职能应分为两部分：政治职能和管理职能。 5、政府职能的演变大致经历了限制政府干预、主张政府干预和对政府职能 的重新思考三个阶段。 6、非政府公共组织的基本特征是：非政府性、公益性、正规性、专门性和 志愿性。 7、我国非政府公共组织的构成主要包括：社会团体和民办非企业单位。 8、目前我国非政府公共组织的主要活动领域有：环境保护、扶贫救困、社会公益等方面。其具有双重性、广泛性、针对性、中介性的公益性特点。 9、公共管理者主要是指政府官员、政府公职人员和非政府公共组织的管理 人员。其职业具有鲜明的特点，主
要表现在执行公共权力、服务公共社会两个方面。 10、当代公共管理者必备的职业能力主要包括管理认知能力、管理诊断能专业资料． . 力、管理决策能力和人际沟通能力四个方面。 二简答题 1、公共管理与企业管理有何区别？、1⑴目的不同，公共管理是公益性的，企业管理的目的是盈利； ⑵限制因素不同，公共管理整个过程受到法律的限制，企业管理的根本原动力是追求高额利润，经济气候是企业管理的主要影响因素，法律在其活动中仅是一个外部制约因素； ⑶物质基础不同，公共管理所需要的各种物质资源主要来自于税收和发行债券，其经费预算属于公共财政支出，必须公开化，接受纳税人的监督，企业所需的各种物质资源主要来自投资的回报即利润，其管理所需的物质资源是自主的，不需要公开化； ⑷管理人员选拔方式不同，公共管理人员是由专门的部门或机构相对独立地考核、评估，主要考虑其政治才干和倾向，公共管理人员有职业化、终身化的趋向，企业管理人员根据其处理特定事务的能力被聘用； ⑸绩效评估的指标不同，评估公共管理成效的主要指标是行为的合法性、公众舆论的好坏、各种冲突的减少程度、公共项目的实施与效果、公共产品的数量及消耗程度，偏重于社会效益，企业管理绩效的主要指标是销售额、净收益率、生产
1、简述人本原理的主要观点 （1）尊重人——员工是企业的主体（2）依靠人——有效管理的关键是员工参与 （3）发展人——现代管理的核心是使人性得到最完美的发展（4）为了人——管理是为人服务的详细内容参看书：127－131页 2、什么是管理？ 管理是管理者通过一定的方式，协调各种关系，发挥人员的积极作用，有效地使用物力、财力等管理资源，实现组织目标的过程。 3、管理地位通过它的作用是如何表现的？ 表现在对社会实践系统的组织上表现在对社会实践能力的放大上 表现在对实践活动的纠偏上表现在对实践活动的协调上表现在对社会实践的量的渐进和质的飞跃的推进上 4、管理的资源是怎样划分的？ 管理的对象也称管理的资源。人、财、物、时间、信息。具体地说，对人的管理主要是指组织内部对人力资源的管理，对财的管理表现为对组织内部各种价值形态的管理；对物的管理主要是指对组织所拥有的有形实物的管理，包括对所投入的生产资料的管理，对生产成品、半成品的管理，对机器设备、工具器具、材料、能源及建筑物等的管理；对时间的管理包括管理人员时间管理、工作时间的设计等；组织中对信息的管理贯穿于决策、计划、组织、协调和控制等管理活动的全过程，在现代社会中，信息是最重要的资源之一。 5、评析管理的内部环境与外部环境。 （一）管理的外部环境 1．经济环境经济环境包括政府的财政与税收政策、资金、劳动力、价格水平、运输费用、竞争对手、生活水平、消费者偏好等等。 2．技术环境技术是组织为社会服务或做出贡献的手段。一个组织能否拥有先进技术，并及时地从外部输入先进技术，对组织的生存和发展影响很大。 4．政治环境政治环境是指制约和影响着组织及个人的由政党、国家或地方行政部门制定和发布的法律法规、政策命令、路线方针的总和。 5．文化环境文化环境通常指人类在社会历史发展过程中所创造的精神财富的总和，其中包括文学、艺术、哲学、教育和其他学科等。 6．自然环境自然环境是指对组织产生影响作用的地理位置、气候、自然资源等等因素，它对从事经济活动的组织影响尤大。 （二）管理的内部环境 1．管理者因素 管理者因素包括许多内容，主要有管理者的年龄、个性、学历、资历、对成就的需要、道德观和价值判断标准，以及思想政策水平等。 2．被管理者因素 被管理者之所以构成管理内部环境的一个重要因素，是因为被管理者的综合素质制约着或影响着管理的效果。3．组织气氛 一般而言，良好的组织气氛通常具有以下特点： （1）组织内部充满活力，生机勃勃，组织成员具有较强的创新精神和竞争意识，组织具有较强的自我调节能力和应变能力，竞争力强。 （2）组织有强烈的成就取向，组织有卓越的工作追求意向；组织成员都具有做好工作的良好愿望，力求以最佳的工作方式来实现组织的目标。 （3）组织具有较强的凝聚力，组织成员关心组织的发展，珍惜组织的名誉；组织内成员的个人目标与组织目标协调一致，能从全局利益出发分析和处理问题。 （4）组织内管理者与被管理者关系和睦、相互理解、相互支持、相互尊重；管理者工作的重心在于组织成员的成长创造各种机会，善于激发组织成员的积极性和创造性。 6、试论述管理的性质。
管理学原理 第一章企业运作的源头 1.所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。（） 答题：T辽对. 错.（已提交） 参考答案：“ 2.完成计划是组织的最终目的。（） 答题：1 T韵对.错.（已提交） 参考答案：“ 3.管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。（） 答题：1 T*对.罚错. （已提交） 参考答案：“ 4.企业以盈利为唯一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。（) 答题：丨F◎对.蒯错.（已提交） 参考答案：X 5.宗旨是公司的宪法，是全公司上下的行为准则。( ) (7 C 答题：对. 错.（已提交） 参考答案：“ 第二章管理者与管理 1. 对于管理，最形象的描述是____________ 。 A.艺术 B.科学 C. A和B D.上述都不是 答题：「C 厂A. ◎B. C.厂D.（已提交） 参考答案：C 2. 管理理论以_________ 为核心。 A.计划 B.组织 C.控制 D.指挥 答题：「B C A. B. C. C D.（已提交） 参考答案：B 3. 以下不属于管理职能的是___________ 。 A.组织活动 B.控制活动 C. 有效获取资源 D.计划与决策答题：rC 广A. B. C.厂D.（已提交） 参考答案：C 4. 管理者应该承担哪种类型的角色____________ 。 A.人际关系方面的角色 B.信息方面的角色 C.决策方面的角色 D.全部皆是 4aa663673290d3 答题：「D C A. B. C C. D.（已提交） 参考答案：D
第三章管理的原则
1. 法约尔提岀了管理的__________条原则。 A.十二 B. 十 C. 十三 D. 十四 答题：r D y] A. Q] B.旦C.庐D.（已提交） 参考答案：D 2. 统一领导原则是指___________ 。 A.每人只能有一个上司 B. 权责对等 C. 责任不可委认 D. 反映组织系统的相互关系答题：* A. i；- ；l B.型C.；l D.（已提交）参考答案：A 3. 厌倦是__________ 容易催生的一种情绪状态。 A.集权 B.职权 C.专业化 D.纪律 答题：C 回A.回B.⑨C.厂D.（已提交） 参考答案：C 4. 创新精神、人员的稳定、等级系列、公平都是管理原则的内容。（） 答题：F *对.错.（已提交） 参考答案：“ 5. 现代企业管理需要学雷锋。（） 答题：I T对.R错.（已提交） 参考答案：“ 6. 实现组织秩序要求和员工首创欲望之间往往岀现矛盾。（） 答题：I T对.广错.（已提交） 参考答案：“ 7. 组织中不存在有权无责的现象。（） 答题：F对.二错.（已提交） 参考答案：x 8. 法约尔提岀的14项管理原则是管理的公理与游戏规则。（） 答题：I T剑对.?错.（已提交） 参考答案：“ 9. 管理原则就是企业的共识。（） 冷c 答题：对.错.（已提交） 参考答案：“ 第四章管理历程 1. 中国传统的管理思想侧重宏观管理，而很少在微观管理方面进行研究。（） 答题：T*对.二错.（已提交） 参考答案：“ 2. 行为科学理论的代表人物是泰罗（泰勒）。（）
公共管理学习题 一、简答题 1、公共管理的内涵: 所谓公共管理, 就是公共组织运用所拥有的公共权力, 为有效地实现公共利益, 对社会公共事务进行管理的社会活动。主要包括以下几点: ( 1) 公共管理的主体是公共组织( 2) 公共管理的客体是社会公共事务( 3) 公共管理的目的是实现公共利益( 4) 公共管理的过程是公共权利的运作过程 2、政府职能演变经过的阶段: ( 1) 限制政府干预( 2) 主张政府干预( 3) 对政府职能的重新思考 3、简述政府失效理论的基本观点及政府失效的表现: 政府失效理论的基本观点是对人的”经济人”的假设。即认为人是自利的、理性的, 而且每个人都在追求个人利益的最大化, 政府公务员也不例外。由此看来, 在政治决策过程中, 人的一切行为都可看成是经济行为, 而使”政府政治过程的目的肯定是增进公共利益的假设”受到质疑而不得不被放弃。( 1) 公共政策失效 ( 2) 公共产品供给的低效率( 3) 内部性与政府扩张( 4) ”寻租”及腐败 4、简述非政府公共组织的基本特征: ( 1) 非政府性( 2) 公益性( 3) 正规性( 4) 专门性( 5) 志愿性 5、公共政策的特征表现在哪些方面: ( 1) 公共性( 2) 利益选择性( 3) 目标指向性( 4) 权威约束性 ( 5) 功能多极性( 6) 动态稳定性 6、简述公共政策规划的主体和基本原则: 公共政策规划的主体是指参与政策方案设计与研究的所有机构和人员。 ( 1) 执政党( 2) 立法机关( 3) 行政机关( 4) 利益集团( 5) 大众传媒 政策规划的原则是指政策规划需要遵循的基本准则: ( 1) 公正原则( 2) 受益原则
2011年4月高等教育自学考试 管理学原理试题 课程代码:00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.“管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，同生产关系、社会制度相联系”指的是管理的( ) A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 2.战略管理的特点是( ) A.标准化、制度化 B.长远性 C.全面性、系统性、精确性 D.重视人的因素 3.目标管理于二十世纪五十年代后期出现在( ) A.美国 B.英国 C.德国 D.日本 4.计划工作的起点是( ) A.确定目标 B.估量机会 C.确定可供选择的方案 D.确定前提条件 5.某纯净水厂向老顾客大力宣传“把钱投入在水里——值”，从而使销量大增，这种做法是( ) A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多种经营 6.满意决策中“满意”标准的提出者是( ) A.泰罗 B.西蒙 C.孔茨 D.韦伯 7.“将组织的输入变为输出的转化过程”指的是( ) A.组织规模 B.组织战略 C.技术 D.组织的生命周期 8.“管理者有效地监督、管理其直接下属的人数”指的是( ) A.管理能力 B.管理宽度 C.管理形式 D.管理要求 9.“某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力”称为( ) A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.职能——参谋职权 10.“六西格玛”管理活动体现的思想是( ) A.质量振兴 B.同竞争者抗衡 C.只有能够衡量，才可以实施改进 D.事后管理
2017年华工管理学原理随堂练习（正确答案） 第一章 1.下列不属于管理基本职能的是（）。 A、激励 B、组织 C、领导 D、计划 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 2.计划职能的核心是（）。 A、目标 B、宗旨 C、决策 D、组织 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 3.决定管理社会属性的是（） A、生产方式 B、生产力 C、生产关系 D、上层建筑 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 4.管理的艺术性是指一切管理活动都应该具有（）。 A、复杂性 B、精确性 C、创造性 D、有效性 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 5.（）主要关注战组织战略。 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、财务管理者 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 6.（）主要关注日常事务。 A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、行政管理者 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：B 问题解析： 7.下列不属于管理者人际角色定位的是（） A、监督者 B、代表人 C、领导者 D、联络者 答题： A. B. C. D. （已提交）
8.管理者的（）技能要求与管理者的层次成正方向变化。 A、概念技能 B、知识技能 C、技术技能 D、人际技能 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 9.下列不属于管理学的特征的是（）。 A、特殊性 B、综合性 C、历史性 D、实践性 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：A 问题解析： 10.管理学的研究对象是（） A、国民经济管理 B、工业经济管理 C、企业管理 D、管理活动的基本规律与方法 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 11.（）是学习、研究管理学的总的方法论指导。 A、系统方法 B、理论联系实际的方法 C、比较研究法 D、唯物辩证法 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 第二章 1.以专制主义中央集权体制为目标的行政管理思想形成于我国古代管理思想的（）。 A、孕育期 B、萌芽期 C、发展期 D、承接期 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：C 问题解析： 2.下列不属于以中国传统文化为核心的东方管理文化的是？（）。 A、治国学 B、治身学 C、治生学 D、治命学 答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案：D 问题解析： 3.儒学主干论的核心是（）。 A、整体论 B、协和观 C、人本观 D、经权观 答题： A. B. C. D. （已提交）
政策评估的（ B ）反映的是政策的效率和效能标准。 A.稳定标准 B.事实标准 C.价值标准 D.成本标准 公共政策的权威性来源于它的（B ）。 A.合理性 B.合法性 C.操作性 D.强制性 以下哪项不是常见的政策手段？（ D ）。 A.行政手段 B.经济手段 C.思想政治手段 D.文化手段 我国的社会团体具有“半官半民”的特点，说的是其组织的（ B ）。 A.广泛性 B.双重性 C.针对性 D.中介性 非政府公共组织的基本特征有（ CD ）。 A.公益性 B.正规性 C.专门性 D.志愿性 公共管理者的职业能力主要包括（ ABCD ）方面的能力。 A.管理认知能力 B.管理诊断能力 C.管理决策能力 D.人际沟通能力 ）（ A 。，在1776年撰写《国富论》论述了对政府角色理解的学者是 A.亚当·斯密 B.凯恩斯胡德C. D.史蒂文·科恩 ）界定政府职能的主要依据是（ 3 A.财政赤字商品服务质量下降 B. 市场失灵 C. D.政府干预 公共管理学是一门研究（ C ）的学科 A.公共决策 B.公共组织维护 C.公共管理活动规律
D.公共环境 （ C ）是由公共政策制定主体的本质特点决定，也是其阶级性的反映。 A.目标指向性 B.权威约束性 C.功能多极性 D.利益选择性 公共政策具有（ ABCD ）等特征。 A.公共性 B.利益的选择性 C.权威的约束性 D.功能的多极性 本来应当由政府承担的职能，却因没有尽到职责而出现了“真空”现象，我们称其为政府职能的（ A ）。 A.缺位 B.越位 C.错位 D.不到位 公共管理者主要是指（ ACD ）。 A.政府官员 B.企业领导 C.政府公职人员 D.非政府公共组织的管理人员 我国在计划经济体制下，政府对社会和经济实施全面的干预，是一个（B ）。 A.小政府 B.全能的政府 C.间接的政府 D.恰当的政府 政府失效的主要表现及原因有（ABCD ）。 A.公共政策失效 B.公共物品供给的低效率 C.内部性与政府扩张 寻租及腐败D. 现代公共管理是以（ B ）为核心的、多元化的开放主体体系。 A.企业 B.政府 C.文化团体 D.研究机构
管理学原理在学校体育中的重要性 摘要：学校体育管理目标是以我国的教育方针作为指导思想，在遵循学校体育教育内部 发展的规律的基础上，从素质教育的背景出发，结合当前我国学校体育的实际和学生个体的需要，充分发货管理的职能，通过一定的方式对学校的各种资源进行优化整合，以实现学校体育目标。 关键词：学校体育管理学原理原则以人为本健康第一 正文： 学校体育教育是学校教育的重要组成部分，是党的教育方针明确要求的内容之一，是关 系着中华民族体质健康与否的基础性教育内容。从新中国成立之初，毛泽东同志提出的“发展体育运动，增强人民体质”到现在的“亿万学生阳光体育运动”，我国的学校体育工作在促进学生体育素质方面发挥了重要作用。 随着我国体育事业的发展壮大，体育管理学在体育事业发展中的重要作用更加凸显。经过调查，体质监测表明，学生下载的身体健康状况是好的，但还有个别指标出现连年下滑的趋势。国家针对这样的状况在学校体育方面制定了一系列方针和政策，如何使这些方针政策落到实处，调动全社会的力量，对支撑学校体育的人，财，物，时间和信息等进行了统筹规划，建立科学合理的学校体育管理工作评价方法，使学校体育工作真正为学生的健康负责，为我国的社会主义现代化建设负责，是每位学校体育工作者所要面临的任务。 管理科学自身的发展和在众多领域新的进展，为学校体育提供了可以借鉴的宝贵经验，处于改革中的学校体育应该从管理科学中吸取精华，结合实际，把管理的职能应用到学校体育管理的各个方面，以新的视角审视学校体育，是拓展学校体育工作新局面的有效途径之一。而管理原理则正是管理学的重要组成部分，又是管理学的基础，是管理活动的行动指南，是实施管理职能的理论依据，反映着管理活动的客观规律。管理原理对一切管理活动具有普遍的指导意义，体育管理也不例外。 学校体育管理原则是学校体育管理理论的重要部分，是学校体育管理者和被管理者为实现系统的预定目标进行共同活动的基本准则，也是处理各种体育事务的依据。四种原则：1、 民主化原则2、科学化原则3、责权对等原则4、重点突出原则5、创新原则学校体育管理是在遵循学校教育规律和运动规律的基础上，为了达到学校体育管理的目标，充分发挥有限的人力、财力、物力、信息和时间等因素的作用，采用最佳的手段和方法，对学校体育工作过程及其内外部各种因素与环境条件，做进行的计划、组织、领导、控制和 创新等一系列综合活动。 学校体育管理工作包括体育课、早操、课间操、课外锻炼、代表队训练和运动竞赛等很多方面, 各个方面是有机联系, 相互促进的。如果把学校体育看作一个系统，那么其各个具体内容便是子系统。根据管理学的系统原理，要着眼于考察系统的整体性，即要把握学校体育的整体性，同时要弄清学校体育的各具体内容之间的联系性，从局部的角度进行考虑，将学校体育的工作实现协调运行。此外，在遵循学校体育教育内部发展规律的基础上，从素质教育的背景出发，结合学校体育的实际和学生个体发展的需要，充分发挥管理的职能，通过一定方式对学校的各种体育资源进行优化整合，从而利于实现学校体育的目标。 学校体育的目标是增强学生体质、促进学生身心健康发展，培养学生的终身体育意识及 能力，使其成为德、智、体全面发展的社会主义事业建设人才。由此可见，学校体育的管理对象就是学生。人本原理是一切体育管理活动都以调动人的主观能动性、积极性和创造性为根本原则，使全体人员明确整体目标、自己的职责以及二者之间的相互关系，积极主动、创造性地完成自己的工作。因此，不管对于哪个年龄阶段的学生，管理者都应该遵循以人为本的原则，