一、品牌（Brand ）的概念 1、Philip Kotler ：品牌就是一个名字、称谓、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。 2、AMA ：品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合应用，其目的是藉以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。 3、 定义的四个关键点： 4、 非常清晰地表明品牌不同于产品或服务 非常清楚地表达品牌是经营者与消费者心理互动的产物 有助于我们理解品牌心理不同层次的概念 有助于我们理解打造品牌的方向和着力点以及关键所在 二、产品（服务）品牌主要的三个部分 1、品牌名称 如可口可乐 2、品牌标志或图案（见下页） 3、商标 三、品牌经济是市场经济的精华 1、最能体现市场经济的基本功能 2、充分反映市场经济优胜劣汰的特征 3、有利于可持续发展 4、有利于提高劳动者整体素质 5、需要法律保障和市场规则有序运行 四、我国与世界知名品牌情况比较 世界品牌实验室（World Brand Lab ）按照品牌影响力(Brand Influence)对世界级品牌进行了评分。品牌影响力包含三项关键指标： 1、市场占有率(Share of Market) 2、品牌忠诚度(Brand Loyalty ) 3、全球领导力(Global Leadership) 中国品牌发展存在九大差距 1、品牌知名度不高； 2、品牌资产价值有待提升； 3、品牌国际化进程缓慢； 4、品牌自主创新能力有待加强； 5、缺乏先进的品牌理念； 6、缺乏品牌经营长远战略； 7、品牌经营策略有待完善； 8、品牌资产运作不够成熟； 9、缺乏品牌危机的管理经验。 概 述：品牌管理 一、品牌管理的概念 指通过有效运用各种有效资源，充分利用管理职能和手段创立、维护、塑造品牌，并使之价值最大化的过程。 二、品牌管理的特征 系统性 全面性 开放性 长期性 三、品牌管理的一般准则 根据产业环境确认企业的成长点 形成品牌发展目标及可操作路径 进行品牌定位 确定品牌策略，形成品牌的识别维护体系 建立品牌机构管理运作品牌 整合营销传播计划及执行 直接接触消费者，不断培养其品牌忠诚度 建立评估系统，跟踪品牌资产 持续一致地投资品牌，不轻易改变 四、品牌管理的发展趋势 自由市场中强势品牌所占的市场份额越来越大 强势品牌效应愈来愈强 强势品牌与杂牌的价格差距越来越大 品牌管理成为政府、企业管理者等关注的焦点之一 五、我国目前品牌管理的状况 中国市场形态已从卖方市场转为买方市场 消费者需求更趋个性化 国内市场日益与国际市场融为一体 品牌管理已从社会的宏观、中观和微观全方位、多层次全面展开 六、品牌成为企业管理的焦点 品牌资产庞大 品牌是企业竞争的利器 品牌能带来更大的分销能力 品牌有巨大的教育功能 品牌的心理价值（情感、身份地位、亲和力、个性、幻想空间、购物空间）增大 品牌的运作更为复杂，不确定性增强 概 述：品牌管理学的理论构架 一、品牌管理的发展史 1、品牌职能管理阶段 背景：当时企业的品牌较少，高层管理者的控制力较强 内容: ★企业统一领导、组织、协调 ★各个职能部门分别承担相应的职责 ★职能部门负责人行使应有义务 优点： 职能部门负责人受过专业训练 如果职能部门责、权、利明确，可以使管理科学化 缺点： 品牌管理的结果取决于各部门的合力 各部门间的协调困难可能损坏品牌形象 2、品牌经理管理阶段 背景：企业进一步发展，组织规模剧增，竞争激烈，风险意识增加 内容：每个品牌经理像管理一个公司那样管理不同的品牌 优点： ●不同的产品特色鲜明 ●迎合不同的购买动机 ●如果适度竞争则有利于扩大市场份额 缺点： 每个品牌分别做广告宣传分散了资源 整体观念不强，部门冲突增多 每种品牌可能只获得小部分市场份额且每一种利润都不高 多个品牌不同风格的出现 品牌管理制度适应市场变化的难度增大 3、品牌整合管理阶段 背景： 市场竞争的压力加大 创建和为此品牌的费用昂贵 顾客不仅关注产品本身，而且关心提供产品的企业 品牌家族需要协同作战与有序发展 内容： 品牌管理重点在建立企业（产品）品牌 明确企业（产品）品牌与其他品牌的关系 概 述：品牌管理的综合性 一、品牌管理的科学性 ?科学是指可以复制或重现、有数据、规范、具有同一性 ?这种行为的严谨主要体现为程序化、逻辑化 ?科学的力量在于系统性、完整性，能指导其战略决策，达成长远目标，实现可持续发展 ?科学侧重共性，有统一的衡量标准，容易达成共识，有推广价值 ?职业经理人应该具有科学的理念、方法和工具 二、品牌管理的艺术性 ?艺术是指变化创新、逆向思维、认知感悟 ?这种思维的升华则主要体现为非程序化、非逻辑化 ?艺术的魅力在于抓住时机，做别人想不到、拿不准、没胆量做的事 ?艺术强调个性，因人而异，没有绝对优劣之分，难以推广 ?企业家应该具有艺术的天赋、悟性 第二章 品牌管理者 一、品牌经理制 增强了以品牌为中心的协调性 市场定位以消费者为中心，产品个性化 长期地从整体上维持其个性 通过目标管理不断增加顾客价值 权力： 产品研发（R ∝D ） 组织市场活动 制定价格 三、品牌经理的素质 1、广博的知识 2、全面管理能力（延长品牌生命周期、提高产品附加值、形成合力） 3、市场洞察力（市场、新品牌定位、不同的品牌生命周期阶段） 4、公关艺术（待人、接物、处事） 5、决策能力（开放、目标过程、决策工具、系统思考、预测） 四、品牌领袖与企业领袖 1、企业家 2、品牌领袖 3、品牌领袖的素质 洞悉能力 个人魅力 思辨与运作能力 不断创新 第三章 品牌战略管理 一、品牌战略 1、品牌战略概念 2、品牌战略思想 3、品牌战略规划 4、品牌战略的特征 长期性 风险性 相对稳定性 创新性 二、品牌战略的相关要素 1、品牌战略意图 战略目标 品牌地位 管理过程 2、品牌战略定位及其基准 关注消费者需求的多样化与差异性 预期目标客户群体 是否进入？如何进入？ 3、品牌战略定位的转换 定位不准确 过时 市场有限 缺乏先进性 4、品牌个性 三、品牌战略的管理层次 1、品牌机构总战略 2、品牌机构的企业单位战略 四、品牌战略管理过程 1、内部环境分析 ◆宗旨 ◆资源 ◆运用能力 ◆跨职能运用能力 2、外部环境分析 ◆政治法律 ◆经济 ◆技术
◆社会文化
◆自然
4、SWOT 分析
◆机会与资源分析匹配
◆认清优势与劣势（比较竞争优势、核心竞争优势）
5、制定恰当的品牌战略并予以实施 五、品牌战略类型
1、产品系列扩展
用一种成功的品牌名称，在既定
产品种类中引进时加项
※ 低成本、低风险
※推出新产品满足消费者各种需求 ※利用过剩的生产力
※ 风险是一个过分扩展的品牌名称有可能会失去其特有的含义 2、品牌扩展
用一种成功的品牌名称在新的产品种类里生产新的产品或经过改进
的产品
※好品牌帮助企业更加顺利地涉足
新的产品种类，让消费者对新产品
的立即确认和更快接受，节约高额
广告费用
※一种扩展品牌失败之后，可能还
会破坏消费者对其他同一品牌产品
的印象
3、多种品牌
在同一类产品中建立一种或几种
品牌的战略
※为建立不同的产品特色和迎合不同的购买动机提供了一条途径
※每种品牌可能只获得小部分市场份额，而且每一种利润都不高 4、新品牌
当企业进入一个新的产品种类时，可建立一个新的品牌名称
※解决企业现有品牌没有一个合适
的
※既有品牌的影响力在丧失 ※新收购企业品牌的使用
※太多的新品牌也会导致企业资源
过度分散
六、企业品牌战略选择
1、扩张战略
规模经济
市场拓展
多元化
并构与联盟
国际化
2、维持战略
巩固阶段性成果
避免经济周期的影响
3、防御战略
避开威胁
保护自己
缩小规模或经营范围
第四章 创立品牌
一、品牌生命周期简述
1、初创期
定位适宜
推广传播有效
产品具有竞争力
2、成长期
品牌对产品销售有推动作用
继续加强推广，提高消费者忠诚度 吸引潜在顾客
有效应对竞争对手
头脑冷静，防止品牌延伸的失误 3、成熟期
通过销售服务、质量监督体系等维护品牌稳定
通过产品市场创新、品牌再定位或
适当延伸谋求发展
严防假冒伪劣的冲击
合理的人才激励政策，避免人才流失
居安思危，谨防竞争对手的进攻
4、后成熟期
逐渐老化，最后退出市场
通过品牌创新和延伸获得新生命力
5、品牌生命周期与产品生命周期的联系
产品是有形的，而品牌则无形
产品生命周期从属于品牌生命周期产品生命周期的营销策略一具体产品为对象，而品牌生命周期以塑造品牌形象为根本
产品生命周期获益于品牌生命周期
二、创立品牌
1、创立品牌的必要性
企业最重要的资产
消费者选择的重要依据
满足消费者的精神追求
促进销售，增加利润
品牌生命可能是无限的
2、考察品牌经营环境
文化要素）
技术形状及其发展趋势
3、品牌名称
1）原则
简短明了，易读易记
暗喻功能，启发联想
个性突出，风格独特
合理合法，尊重文化
2）类型
人名
地名
字首组合
企业名称
数字命名
寓意命名
吉祥命名
民俗命名
3）方法
企业自己设计
社会征集或招标
聘请专家
4.标志设计
线条
形状
图形和图案
色彩
三、品牌定位决策步骤
1、确认品牌竞争者
2、评估消费者对竞争者品牌的看法
3、明确竞争者品牌的定位
4、分析消费者偏好
5、作出品牌定位决策
选择的市场细分策略是否合适？
选择哪些竞争优势作为品牌定位基础？
是否有足够的资源宣传品牌定位？品牌间竞争的激烈程度如何？
现有的品牌定位策略是否有效
四、品牌定位策略
1、属性或利益定位－－保时捷
2、价格/质量定位－－凌志轿车
3、产品用途定位－－“白加黑”感冒片
4、产品种类－－七喜饮料
5、品牌使用者－－百威啤酒
6、竞争者定位（比附定位）－－蒙牛
7、文化定位－－孔府宴酒
8、再定位－－薇姿护肤品
五、品牌文化
1、文化的内涵
文化是人们在初期社会实践活动中形成的一系列道德规范、
风俗习惯
文化的核心是价值观，不同类型文化的根本区别在于其价值观不同
文化的作用在于知道人们进行社会实际活动
文化可以被传播和学习2、品牌成长过程的重点
认知度－－知名度－－核心价值－－品牌个性
3、品牌成长阶段的措施
提高质量，增加新产品特色和样式开发新技术
品牌适当延伸
扩大分销覆盖面
从知觉广告转向偏好广告
降低品牌价格
完善服务体系
4、注意问题
控制相关成本
在高市场占有率与高利润之间权衡
二、成长品牌的误区
1、延伸不当
专业化
多元化
2、盲目投放广告
3、成长产生误区的原因
盲目性
理想性
欲望性
浮躁性
投机性
崇拜性
三、成长品牌的市场策略
1、差异化－－市场、对手
产品差异化：特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、可维修性、风格、设计
服务：订货方便、送货、安装、客户培训、客户咨询、维修、多种服务
人员：能力、资格、谦恭、诚实、可靠、负责、沟通
渠道：覆盖面、专业化、绩效
形象：标志、文字与视听媒体、气氛、事件
2、价格策略
－－－－如果自己主动降低价格
1）生产能力过剩，未达规模效益
?竞争对手是否存在同样的问题？
?能否在新增加的需求中占有较大的份额？
?价格弹性系数的测算是否准确？2）牺牲利润来夺回丢失的市场
?竞争对手是否跟进或爆发新的价格战？
?成本是否下降？
?服务水平是否下降？
3）将竞争对手挤出市场
?竞争对手是否会退出市场？
?竞争对手会坚持多久？
?政府是否会出面干涉？
4）应对中间商
?库存
?利润
?全年任务
5）用户的感受
?价格是否会再降
?服务水平
?意味着推出新产品
?经营状况恶化
－－－－如果对手降低价格
?竞争者为什么变动价格？
?计划变动时间的长短？
?本公司若无反应，后果如何？其它公司是否作出反应？
?对本公司可能发生的反应，其它企业将要如何应对？
3、构建完善的服务体系
4、拓展分销渠道
5、价值力量做强本土品牌
6、适时进行品牌国际化
四、成长品牌的传播与推广
1、品牌核心价值
个性（Unique）－－其他品牌没有或无法提出
◆大量广告投入作用不明显 ◆品牌影响力降低甚至消失 ◆消费者被其他品牌所吸引 二、原因及其措施
1、管理不善引起产品或服务质量下降，进而导致销售低迷
－－及时补救，恢复提高质量，完善服务体系
2、产品不能及时更新换代适应消费需求的变化
－－加强技术研发，密切跟踪技术发展
3、营销策略失当
－－调整思路，增加广告和促销，
加强与经销商联合
4、没有针对内外部环境变化采取相
应的变革措施
－－降低环境影响，减产、停产、转移到新的产品
三、后熟期的品牌创新
1、概念
当一个品牌失去活力时，对品牌进行重建、重新定位等一系列过程 2、原则
◆对症下药
◆严谨、系统、科学
◆创新求实
◆以市场为中心
◆效益整合
◆可持续发展
◆符合法律
3、创新策略
◆产品
◆技术
◆包装
◆形象
◆理念
◆体制
◆管理
◆营销
1）品牌传播方式：广告、公关
2）经济措施：生产环节、流通渠道 第九章 品牌的危机管理 一、品牌危机概述
1、定义
一个会引起潜在方面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。
2、特征
▲环境发生突变
▲反应时间有限，及时决策 ▲影响全面深远
▲危机信息、沟通非常重要 ▲集中组织所有力量
3、品牌危机管理的主要方面
▲品牌危机管理者要具有危机意
识，对危机情境要防患于未然，识别和改善品牌管理中存在的薄弱环节或弱点，做好品牌管理的每一个环节，尽量避免危机的出现
▲品牌危机管理者要未雨绸缪，提前投入时间和预算，在危机发生之前就做好响应和恢复计划，对内部所有人员进行危机处理的培训，随时准备应对可能出现的危机及其冲击
▲建立品牌危机预警系统，使品牌管理者能够在危机的萌芽状态即感知危机，及时出击，迅速控制危机
的扩展
▲当危机风暴不可避免地到来时，
品牌危机管理者必须做到面面俱到，不能忽视任何一个方面；及时
调动每一个相关的部门以及所需的资源，寻求沟通，达成谅解，将危
机的破坏性降到最低，维持品牌的生存
▲危机过后，品牌管理者需要对品牌恢复和重建进行管理，重新塑造品牌形象，寻求新的增长点
▲在上述过程中，始终注意监控主要公众的观点和行为，并据此不断对品牌危机管理的具体方式作出必要修正。在危机的影响已经平息之后，对危机及危机的管理过程进行评估，完善品牌管理的结构，防止类似危机的再度发生
二、品牌危机管理的“4R”模型(P192-193)
(一）缩减（Reduction）
主要内容：
▲是品牌危机管理的第一步，也是核心工作
▲识别品牌管理结构中的薄弱环节▲建立品牌强有力的信誉基础
▲实现管理者与内部和外部的有效沟通
▲降低危机发生的概率
▲贯穿整个品牌危机管理的过程1、建立品牌信誉基础
1）保证产品质量
2）搞好服务并加以宣传
3）危机管理者与品牌宣传部门合作，建立良好的品牌信誉基础
2、识别品牌管理的薄弱环节
1）识别品牌管理薄弱环节的方法▲承认每个品牌管理结构都有弱点▲集合品牌危机管理团队的所有成员，一起来思考
▲内部员工、消费者和专家咨询他们对品牌管理结构、品牌管理人员以及品牌管理方式的看法和改进意见
2）完善品牌管理结构的薄弱环节▲按照这些弱点可能导致危机发生的可能性进行排列
▲矩阵按照这些弱点将会对片品牌造成的危害进行排列
▲品牌管理是动态的，一般来说，每年进行一次
3、沟通
＃主要侧重点是将品牌的信息真实地传递出去
＃在员工和高层管理者之间建立开放的、双向的沟通渠道
＃与媒体建立良好的合作关系
＃品牌危机管理者要经常与公众进行沟通
＃与不同的对象进行沟通可以运用不同的方法
4、缩减管理与其他三种管理的关系＃针对性比较弱，而且与日常的品牌管理工作密切结合，常常容易被忽略。缩减管理是品牌危机管理的核心，在最大限度上避免危机的发生，为其他三种管理工作做好了准备
＃减缓策略（ABC法则）
A表示“远离(away)：使品牌远离风险或威胁根源
B表示更好(better)：比要求的做得更好，以地质风险或威胁根源
C表示相容(compatible)：与那些最能抵制或减轻威胁或威胁根源的设计模式相容
（二）预备（Readiness）
假定：危机不可避免，而且随时可能发生，所有品牌管理者必须事先做好准备，以便危机来袭时可以从容应对
1、建立品牌危机预警系统
1）建立信息监测系统
关键就是获得对品牌不利的信息
关注周围环境的变化
对媒体信息的监测（尤其是网络媒体）公众信息的监测
内部员工的信息监测
2）信息的统计与分析--内容分析法
界定哪些现象或者信息预示着危机
的发生并列表
对每一条不利信息进行量化分析
合计即将发生的信息所占的比例，
与标准对比
关键是必须设定统一而定、合理的
标准
2、制定危机响应计划
1）对制定危机响应计划的误解
根本不会发生
没有计划也能化解危机
用公关计划代替危机响应计划
危机的种类繁多
2）危机响应计划的内容
危机管理人员部分：决策人；人员
分工；部门的负责人；外部咨询机
构人员
沟通政策部分：谁将被告知；哪些
信息需要传播；媒体管理原则；对
待一般公众的原则；对利益攸关者
的原则
危机解决部分：尽量包含具有代表
性的、普适性的解决方法
要诀：谁来做这份计划；预算；危
机计划必须分发给每个相关人员
3、危机实战培训
1）在危机中的任务和位置
2）处理危机的经验、技巧
3）增加内部员工应对危机的信心，
消除他们的恐惧感
4）改进计划中的不完善的部分
4、媒体训练
1）设置专门的品牌危机新闻发言
人，并在平时对他进行媒体训练
2）对新闻媒体进行分类
3）注意媒体的不同特性
4）沟通的主要信息，有效沟通的要
点和技巧；
5）模拟的新闻发布会
6）请专业的公关人员对发言人进行
培训
（三）反应（Response）
－－对危机本身的处理是
针对品牌管理结构的改进，是对品
牌自身的管理
－－沟通管理的对象是品
牌的内部员工和外部公众，是对品
牌生存环境的管理
－－形象管理则是危机反
应管理的最终目的
1、对危机的处理
1）工作分工
2）对危机的级别进行鉴定
3）针对不同的危机起因，运用不同
的危机处理方法：
第一，媒体的失误报道，竞争对手
的陷害，消费者的错误操作
第二，由于自然因素不可抗力而使
企业一夜之间陷入危机之中
第三，确实由于品牌管理的失误
2、沟通管理
1）内部员工
面临危机的真实情况，希
望获得支持，希望他们在危机中做
哪些工作，提供更多的机会来提问、
反馈、提建议和表达看法
2）受到危机影响的人
承认自己的错误，在适当
的范围内诚恳地道歉，有效方式来
解决，确保以后不再发生类似的危
机，表示感谢
3）媒体
选出一个新闻发言人，为
媒体提供方便的途径搜集信息，报
道积极正面的消息
4）公众
顾客群体、潜在顾客、其他
无关公众
3、形象管理
1）与危机前的态度和行为保持一
致，并在危机中始终统一形象
2）反映品牌的真实态度和行为
3）使品牌由负面的焦点转变为正面
的焦点
4）使用危机广告、公关活动
（四）恢复（Recovery）
1、形象恢复
1）信守承诺
2）加大品牌的宣传力度
2、心理恢复
1）要给所有人确定的信息
2）要有持续性
3）派专人定时拜访
3、生产恢复
1）心理恢复
2）沟通
4、危机管理评估
1）基本内容
2）评估标准
3）搜集大量的信息
4）信息的量化分析
5）借助软件程序
选择：1.1选择题品牌的起源与发展 品牌的起源:英语中“brand”一词，最初来源于古挪威语的“brandr”，意思是“打上烙印”，原指中世纪人们烙在牛、羊身上的烙印，用以区分不同所有者 品牌的雏形:随着私有制和社会专业化分工的发展——商品交换：生产者将特殊标记使用在产品上 给产品起特殊的名称 品牌的形成——品牌标志阶段产业革命时期，现代意义的品牌形成：借助品牌区分商品的做法普遍化，品牌策划与运用专业化（侧重于品牌标志的设计） 品牌的发展期：进入20世纪，随着社会发展完善和人们生活水平的提高 需求多元化——品牌被注入了新的内容和含义，典型代表——大卫.奥格威 品牌的成熟期：20世纪80年代被称为品牌时代，品牌理论的丰富：品牌资产、品牌整合营销、品牌关系等理论。品牌外延的拓展：品牌化的范围不断拓展 1.2品牌的内涵20世纪50年代美国著名的广告大师大卫.奥格威第一次提出科学的品牌概念 至今没有一个统一的含义。 1符号说美国市场营销协会（AMA ）将品牌定义为：用以识别一个或一群产品或劳务的名称、标记、符号或设计，或是它们的组合，以和其他竞争者的产品或劳务相区别。美国营销学家菲利普.凯勒 2综合说著名广告大师大卫.奥格威品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。从品牌的信息整合功能入手。品牌是由诸多品牌信息综合而成 3 关系说品牌与消费者沟通的角度。品牌是由消费者决定的。品牌是消费者经验的总和。 4 资源说品牌价值的角度。品牌是一种资产 n 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。 DA VIDSON提出了“品牌的冰山”理论。指出：标识、名称等仅仅是品牌的可见特征占15%，完整的品牌概念还包括价值观、智慧、文化等不可见部分占85%。 品牌的构成要素 显性因素是指品牌外在的、具象的东西，可以直接给消费者感觉上的冲击的要素。包括：品牌名称、标志与图标、标记、标准字、标准色、标准包装、广告曲。 隐性要素。品牌内含的因素，不易直接被人们感知，但其存在于品牌的整个形成过程中。品牌的核心。 营销大师菲利普.科特勒《市场营销管理》中品牌含义的概括：属性；利益；价值；文化；个性；用户。 1.3品牌的概念辨析 品牌与产品区别：1产品是具体的，品牌是抽象的。产品是物理属性的组合，具有某种特定功能来满足消费者的使用需求。品牌存在于消费者的意识中，是消费者使用产品后所产生想法、情感和感觉 2两者形成的环节不同：产品形成于生产环节，品牌形成于流通环节——营销和广告人员负责转化. 联系：产品是品牌的载体和基础。 品牌的价值的提炼以产品的功能利益为基础。品牌的价值需通过产品的使用来兑现。 品牌与商标：商标是一个法定概念，品牌是一个市场概念商标是指商品生产者或经营者为使自己的商品在市场上同其他商品或经营者的商品相区别，而使用于商品或其包装上的，由文字，图案或文字和图案的组合所构成的一种标记。首先出现在1883年《保护工业产权巴黎公约》上。经国家核准注册的商标为“注册商标”，受法律保护。商标的实质：一个具有排他性的法律认可的识别标记。 区别：品牌的内涵远远丰富于商标的构成。品牌根植于消费者的意识中。品牌是市场营销的有效手段。 品牌与名牌：名牌可看做著名的品牌，是具有很高的市场知名度和美誉度的品牌 一般对品牌的衡量向量：品牌知名度。品牌美誉度。品牌忠诚度 名牌是品牌发展为强势品牌的一个必经阶段 名牌是有时效性的
1、M型组织由三个相互关联的层次组成，其中不包括（）。 A、由董事会和经理班子组成的总部 B、由职能和支持、服务部门组成的 C、围绕企业的主导或核心业务，互相依存又相互独立的各所属单位 D、由监事会和董事会组成的总部 答案：D 试题分析：略 2、( )特别适用于服务性部门费用预算的编制。 A、弹性预算 B、定期预算 C、滚动预算 D、零基预算 答案：D 试题分析：零基预算特别适用于服务性部门费用预算的编制。 3、企业有计划地计提资产减值准备，属于风险对策中的( )。 A、风险自担 B、风险自保 C、减少风险 D、规避风险 答案：B 试题分析：企业有计划地计提资产减值准备，属于风险对策中的风险自保。
4、如果市场是强式有效市场，则下列哪一种说法正确（）。 A、拥有内幕信息的人士将获得超额收益 B、价格能够反映所有可得到的信息 C、股票价格不波动 D、投资股票将本能获利 答案：B 试题分析：这是强式有效市场的定义。 5、下列属于财务管理环境中金融环境因素的有( )。 A、利率 B、企业组织形式 C、公司治理的规定 D、经济周期 答案：A 试题分析：财务管理的经济环境，主要包括经济周期、经济发展水平和宏观经济政策；财务管理的法律环境，主要包括企业组织形式、公司治理的规定和税收法规；财务管理的金融环境，主要包括金融机构、金融工具、金融市场和利率四个方面。 6、某股票股利每年按8%增长，投资者准备长期持有，预期获得12%的报酬率，该股票最近支付的股利为2元，则该股票的价值为（）元。 A、50 B、54 C、 D、25
试题分析：略 7、与利润最大化相比，股东财富最大化的优点不包括（）。 A、在一定程度上可以避免短期行为 B、考虑了风险因素 C、对上市公司而言，比较容易衡量 D、重视各利益相关者的利益 答案：D 试题分析：略 8、按照筹资的取得方式不同，可分为( )。 A、权益筹资和负债筹资 B、内源筹资和外源筹资 C、直接筹资和间接筹资 D、表内筹资和表外筹资 答案：B 试题分析：参见教材筹资分类内容。 9、( )是指为了实现有利结果而进行的控制。 A、补偿性控制 B、侦查性控制 C、纠正性控制 D、指导性控制
大学生财务管理实习心得体会通过实习期财务管理工作的完成让我对将来的正式工作拥有了更多的信心，起初的惶恐不过是我对职场生活不了解以至于在工作中感到无所适从，经过这段时间在财务管理工作中的努力让我逐渐适应了职场的节奏，当内心的那种神秘感消失以后才会明白工作的完成其实并没有想象中那般困难，但有很多机遇都需要积极争取并在想办法提升对自身的要求才行，可以说得益于这次财务管理实习让我收获了许多实用的心得体会。 从求职的艰辛可以看出实习生的在工作初期是比较难熬的，主要是对职场环境的不熟悉以及工作经验的不足难以胜任财务管理的工作，所以我在实习初期主要负责财务部门不太重要的工作并参与了技能培训，一方面是逐渐适应财务部门的工作以便于为后期的成长积累经验，另一方面则是通过这段缓冲期的学习让我在财务管理工作中逐渐认清自身的定位，这样的话拥有自知之明的我也能够在工作中秉承积极的学习态度，能够找准职场中努力的方向并时刻秉承良好的学习态度自然能够在工作中有所成就。 其实当我在财务工作中适应一段时间后才明白实习的不易，即便对待工作再怎么积极也难以解决自身工作能力不够的问题，再加上年龄上的代沟导致想要在财务部门处理好自己的人际关系并不是件容易的事情，所以我在请教过指导老师以后明白了财务管理的工作性质，这样的话我便能够有侧重地加强财务工作中较差的工作能力，当我在财务工作中
的弱势被弥补以后自然就能够较好地完成部门领导布置的任务了。 实习的结束虽然让我感到不舍却能够体会到这段时间的成长，无论是工作技巧的运用还是职场环境的适应能力都比以往强了不少，虽然在结束实习的时候部门领导还勉励自己要不能放松对财务管理知识的学习，但是我也感受到部门领导的关心以及财务工作技巧的实用性，虽然还没有规划好毕业后的发展路线却也真心喜欢上了财务管理工作，或许我在毕业以后依旧会走上财务管理岗位的路线并在这份工作中努力着吧，毕竟实习期间所学的知识以及工作技巧是我在以后的职场发展中难以忘怀的。 可以说这次财务管理工作的实习经历让我对自己的专业有了更深的体会，而且我也会在毕业之际牢记辅导员和指导老师的教诲，毕竟即将离开校园的日子里还是要调整好状态并积极应对毕业之后的职场生活。
品牌管理 第一章品牌概论 一．品牌的定义：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。P3 二．品牌的六种属性：属性、利益、价值、文化、个性、使用者。P4 三．品牌的种类：产品品牌、服务品牌P12 四．其他类型品牌类型：个人品牌、组织品牌、事件品牌、地理品牌。P15 第二章品牌核心价值与品牌定位 一.品牌的核心价值：品牌的核心价值是指一个品牌能对消费者持续提供一种独 特（差异）利益点的能力，然后把这个核心能力的元素渗透到品牌的各个环节中，使消费者真实地感受和体验到这个品牌对自己的重视和关怀，从而感受到品牌所给予自己的一种价值感。 二.品牌的定位：定位是指公司设计出自己的产品和形象，从而在目标顾客心中 确立与众不同的地位，定位要求企业能确定向目标顾客推销的差别数目及具体差别。P24 三.品牌的定位策略（课本有8种，授课讲20种）：1.功效定位 2.品质定位 3.情 感定位4.企业理念定位 5.高级群体定位 6.首席定位7.自我表现定位8.质量价格定位9.生活情趣定位10.类别定位11.档次定位12.文化定位13.对比定位14.概念定位15.历史定位16.生活理念定位17.比附定位18.形态定位 19.情感定位20.消费群体定位P34 第三章品牌设计 一.品牌的名称设计：命名的过程是一个将市场、定位、形象、情感、价值等转化为营销力量并启动市场定位与竞争的过程。品牌名称，不是一个简单的记号，它能强化定位，参与竞争，而且还以其可能隐含的形象价值“使某一品牌获得持久的市场优势”P43 二.品牌的命名策略（产品的定位策略）：1.目标市场策略 2.产品定位策略 3.描述性与独立随意性策略 4.本地化与全球化的策略P47 三.品牌标志的设计（颜色、线条的含义）：品牌标志是品牌中可以被识别、但不能用语言表达的部分，即运用特定的造型、图案、文字、色彩等视觉语言来表达或象征某一产品的形象。品牌标志分为标志物、标志色、标志字和标志性包装。品牌标志自身能创造消费者认知、消费者联想和品牌偏好，进而影响品牌标志所体现的产品品质与顾客忠诚度。P50 四.品牌标志的作用：1、更易于识别品牌2、引发消费者联想3、便于企业进行宣传 五.品牌标志设计的五大原则： 1营销原则：LOGO总是用来体现一个企业的品牌核心价值的 2创意原则：颜色与线条代表的含义
财务管理综合练习 一、单项选择题 1.与其他企业组织形式相比，公司制企业最重要的特征是（D）。 A．创办费用低B．筹资容易C．无限责任D．所有权与经营权的潜在分离 2.公司的所有者同其管理者之间的财务关系反映的是（ A ）。 A．公司与股东之间的财务关系B．公司与债权人之间的财务关系 C．公司与政府之间的财务关系D．公司与员工之间的关系 3.按照公司治理的一般原则，重大财务决策的管理主体是（D）。 A．财务会计人员B．经营者C．财务经理 D. 出资者 4.企业价值最大化作为企业财务管理目标，其主要优点是（A）。 A．考虑了时间价值因素B．有利于明确企业短期利润目标导向 C．无需考虑了风险与报酬间的均衡关系D．无需考虑投入与产出的关系 5.企业财务管理目标的最优表达是( C)。 A. 利润最大化B．每股利润最大化C．股东财富最大化D．资本利润率最大化 6.每年年底存款5 000元，求第5年末的价值，可用（C）来计算。 A．复利终值系数B．复利现值系数C．年金终值系数D．年金现值系数
7.在资本资产定价模型公式()j f j m f K K K K β=+-中f K 表示的含义为（ B ）。 A ．第j 项资产的必要报酬率 B ．无风险收益率 C ．第j 项资产的风险系数 D ．市场均衡报酬率 8.某项目的贝塔系数为1.5，无风险报酬率为10%，所有项目平均市场报酬率为14%，则该项目的必要报酬率为（ B ）。 A ．18% B ．16% C ．15% D ．14% 9. 普通年金终值系数的倒数称为( B )。 A ．复利终值系数 B. 偿债基金系数 C ．普通年金现值系数 D ．投资回收系数 10.如果一笔资金的现值与将来值相等，那么（ C ）。 A ．折现率一定很高 B ．不存在通货膨胀 C ．折现率一定为0 D ．现值一定为0 11.某人在2015年1月1日将现金10 000元存入银行，其期限为3年，年利率为10%，则到期后的本利和为（ A ）元。已知银行按复利计息，（F/P,10%，3）=1.331. A. 13310 B ．10000 C ．9900 D ．12000 12.某人分期购买一辆汽车，每年年末支付10000元，分5次付清，假设年利率为5％，则该项分期付款相当于现在一次性支付（ C ）元。已知（P/A ，5%，5）=4.329. A.55256 B.40259 C.43290 D.55265
学习财务管理心得体会3篇财务管理也直接关系到企业的生存与发展，从某种意义上说，财务管理是企业可持续发展的一个关键。下面是带来的学习财务管理心得体会，希望对大家有帮助。 篇一：学习财务管理心得体会 时光匆匆，转眼，一学期的学习又要结束了。首先，不得不说的是，我非常喜欢老师的授课方式，课堂氛围轻松、活跃，老师讲课通俗易懂，知识面广且大都结合实际，引领我们以自己的观点剖析当前的一些经济现象，并培养了我们对个人理财的一些观念。此外，我还非常欣赏老师的教学理念——想同学之所想，及同学之所需，真希望以后还有机会继续跟着老师学习。 在这学期学习财务管理之前，我们已经学习了一些有关的经济管理基础课程，比如经济法、统计学、会计学基础等。有了这些知识作为铺垫，在本学期学习之前我对财务管理也大体有个模糊的概念，知道无论是对于一个企业还是个人，财务管理作为一种管理活动，都具有其重要的指导意义。但经过这一学期系统理论的学习之后，我有了一条清晰的脉络，明确了财务管理是企业组织财务活动、处理财务关系的一项综合性的管理工作。在本学期的学习过程中，老师以财务管理目标为导向，以货币的时间价值和投资风险价值为基础，以筹资决策、投资决策和收益分配为基本内容，以财务预测、决策、计划、控制和分析为基本环节和方法，全面系统地阐述了财务管理基本理论和实用方法。通过对本学期所学知识的回顾整理和个人的认识，我做了
以下总结： 首先，我认识到财务管理是企业管理的一个组成部分，它渗透到企业的各个领域、各个环节之中。它是一项经济管理工作，也是从事财务管理活动的根本指导。在企业经营过程中，我们要根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织财务活动，处理财务关系。 财务管理也直接关系到企业的生存与发展，从某种意义上说，财务管理是企业可持续发展的一个关键。如：企业财务管理的合理性会促使企业加强管理和核算、改进技术、提高劳动生产率、降低成本，从而有利于资源的合理配置和经济效益的提高。从企业的长远发展来看，系统有效的财务管理是为了企业价值的最大化。 其次，我知道了财务管理的内容主要包括财务活动和财务关系。 企业的财务活动包括投资、资金营运、筹资和资金分配等一系列行为。企业资金投放在投资活动、资金运营活动、筹资活动和分配活动中，与企业各方面有着广泛的财务关系。这些财务关系主要包括以下几个方面：企业与投资者之间的财务关系;企业与债权人之间的财务关系;企业与受资者之间的财务关系;企业与债务人之间的财务关系;企业与供货商、企业与客户之间的财务关系;企业与政府之间的财务关系;企业内部各单位之间的财务关系;企业与职工之间的财务关系。 财务管理的环节(职能)主要有：财务规划和预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、业绩评价与激励。其核心是财务决策，财务预测是为财务决策服务的，决策的成功与否直接关系到企业的兴衰成败。具体总结如下：
一、名词解释 1、品牌：是由名称、标志、象征物、包装、口号、音乐或其组合等一些区隔竞争的符号而联想到的基于价值的消费者与组织或个人之间的关系及其所带来的无形资产。 2、品牌管理：品牌管理是指针对企业产品和服务的品牌，综合地运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的经营管理过程。 3、品牌定位：对品牌进行设计，从而使它在消费者心目中占有一个独特的，有价值的位置的行动。 4、品牌个性：可以看成是一个特定品牌所拥有的一系列人性特色，是品牌持续内涵的外在表现，是一种特殊境界的品牌力的集合。 5、品牌识别：并非品牌名称的不同，他是品牌各方面独特属性的建立。品牌识别涵盖了企业、产品、名称、文化、风格和传播等方面的内容，品牌识别是品牌整体形象的构建。 6、单一品牌策略：又称统一品牌策略或同一品牌策略，指的是企业生产经营的全部产品都使用同一个品牌（通常为企业品牌）。 7、多品牌策略：又称产品品牌策略，指一个企业同时经营两种或两种以上相互独立，但又没有联系的品牌（宝洁公司首创） 8、品牌延伸：是指企业利用已经取得成功的品牌名称来推出改良产品或新产品。 9、品牌特许经营：或者称作品牌特许加盟，是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事品牌的经营活动，并向特许经营者支付相应的费用。 10、整合营销传播：把与品牌和企业的所有接触点作为信息传达渠道，运用所有手段进行全方位、多渠道的品牌传播，以影响消费者的购买行为的过程 11、品牌危机：是由企业宏观和微观环境变化而给品牌带来的形象危机，导致品牌信任度剧降，产品销量下降，以及由此可能为企业带来的诸多不良后遗症。 12、品牌危机管理：就是要为企业建立品牌危机防御体系，抵御各种潜在的对品牌的损害，及品牌危机发生后对危机的消除，它是企业战略防御体系的重要内容。 13、品牌文化（Brand Culture ）指通过建立一种清晰的品牌定位，以此为基础，利用各种内外部传播途径，形成受众对品牌在精神上的高度认同，从而形成一种文化氛围，进而形成强大的客户忠诚度。 14、商标：是企业为区别其他同类产品，表示自己产品独特性质的一种标记。通常由文字、图形、数字、符号、或他们的组合构成。 简答&论述&案例： 一、品牌的功能与作用 二、功能：▲识别功能▲安全功能（VOLVO-戴安娜-事件营销）▲信息浓缩功能▲附加价值功能 作用：
财务管理学习的心得体会 上学期的会计学及本学期的公司财务管理两门课程，帮助我系统梳理了这方面的知识。 本学期的学习中，我对如下几个方面的知识印象很深：货币的时间价值：关于货币的时间价值理论是公司财务的一条非常基本的原理，但同时它也是贯穿于公司财务整个学科的一条主线，无论是股票价值、项目评估方法、经济租金、投资时机选择、等价年成本，都离不开对货币时间价值的处理——即贴现。贴现的观点体现了对货币的时间价值和风险的考虑。但是通常我们所看到的财务报告、报表上是不体现这一原理的，所以，有时，仅仅依据报表上那些不体现时间价值的数字计算出来的数据，可能是一种误导。这让我联想到公司的工作实际，经常我们公司对大项目需要进行评审论证，很少用到净现值法则，主要用项目回收期法，通常如果项目回收期在五年以上，这样的项目就要被否掉，被否掉的项目问题不是最大，那可能是我们追求稳健的结果，但如果那些仅仅因为回收期符合我们的标准的项目，就有可能对风险考虑得不够充分，也就是对肯定能得到的一块钱和有可能得不到的一块钱的区分度不够。当然，有时还会用到内部收益率法做为补充，但对于净现值这一不存在缺陷的法则应用极少，当然，净现值法则的使用中，对帖现率的估计是
个难题。 关于汇率：很多中国企业没有认识到汇率变化对企业财富的巨大影响，这方面可能外贸企业更敏感。如我集团在很多方面是很节约的，我们提倡建设节约型企业，甚至在人才培养方面也显得吝啬，不过，由于对汇率的不敏感，导致我们在人民币升值、外币贬值的过程中，上市募集的资金及产品外销货款的外汇结算帐户的损失远大于我们节约下来的那点费用。其实，只要对金融工具有所研究，这种损失是完全可以避免的，比如各大银行推出的远期，掉期等金融工具，就可以规避掉一部分汇率风险。这种现象是企业缺乏金融市场概念的表现，而金融市场以惨痛的方式给了企业以教训。 关于股票：在全国人民都蠢蠢欲动的时候，我也进入了股市，却为此付出了高昂的学费。通过公司财务管理的学习，我开始了解股票价值模型，理解了股票价格上升下降与市场期望收益率之间的B关系，证券市场线，有效投资前沿，知道了配股为何导致股票价格下跌。公司财务的学习，引导我从简单地跟风听消息炒股票逐渐开始转向关注政策基本面、个股的信息、公司的价值分析，炒股，也是公司财务应用的一个落实。 关于财务与会计：上学期，系统学习了会计学，对于会计如何记录企业的业务往来有了系统了解，但同时也发现了不同的会计准则下、不同的记帐方式对利润操纵的可能性。
2010年全国经济学类专业大学排名 一，国民经济学 国民经济学排名校名等级 1中国人民大学 A 2北京大学 A 3中央财经大学 A 4浙江大学 A 5上海财经大学 A 6厦门大学 A 7中南财经政法大学 A 8辽宁大学 B 9复旦大学 B 10南开大学 B 11东北财经大学 B 12暨南大学 B 13山东大学 B 14西北大学 B 15西南财经大学 B 二、区域经济学专业 区域经济学专业排名排名校名 1南开大学 2中国人民大学 3兰州大学 4上海财经大学 5东北师范大学 6厦门大学 7北京大学 8复旦大学 9暨南大学 10中南财经政法大学 11吉林大学 12东北财经大学 13河南大学 14中央财经大学 15西南财经大学 三、财政学专业 财政学专业排名排名校名 1厦门大学
2上海财经大学 3中国人民大学 4中南财经政法大学 5东北财经大学 6中央财经大学 7西南财经大学 8武汉大学 9北京大学 10复旦大学 11南开大学四、统计学专业 统计学专业排名排名校名 1厦门大学 2中国人民大学 3上海财经大学 4浙江工商大学 5天津财经大学 6中南财经政法大学 7北京大学 8复旦大学 9南开大学 10东北财经大学五、金融学专业 金融学专业排名排名校名 1复旦大学 2北京大学 3南开大学 4中国人民大学 5厦门大学 6上海财经大学 7西南财经大学 8武汉大学 9苏州大学 10暨南大学 11东北财经大学 12中央财经大学 13中南财经政法大学 14南京大学 15湖南大学 六、产业经济学专业
产业经济学专业排名排名校名 1复旦大学 2山东大学 3中国人民大学 4上海财经大学 5北京交通大学 6江西财经大学 7中南财经政法大学 8西南财经大学 9暨南大学 10东北财经大学 11厦门大学 12北京大学 13南开大学 14对外经济贸易大学 15武汉理工大学 16中央财经大学七、国际贸易学专业 国际贸易学专业排名排名校名 1对外经济贸易大学 2浙江大学 3湖南大学 4上海财经大学 5南开大学 6中国人民大学 7东北财经大学 8武汉大学 9厦门大学 10北京大学 11复旦大学 12暨南大学 13中南财经政法大学 14西南财经大学 15中央财经大学八、劳动经济学 劳动经济学专业排名排名校名 1中国人民大学 2浙江大学 3上海财经大学 4厦门大学
第一章国际财务管理导论 一、国际企业与跨国公司 1.国际企业：指在两个或两个以上国家进行投资、生产和销售活动的企业。当前国际企业主要是以跨国公司为代表。 2.跨国公司：又称多国公司、国际公司或宇宙公司。指由分设在两个或两个以上国家的实体组成的企业，而不论这些实体的法律形式和活动范围如何，这种企业的业务是通过一个或多个活动中心，根据一定的决策体制经营的，可以具有一贯的政策和共同的战略，企业的各个实体由于所有权或别的因素相联系，其中一个或一个以上的实体能对其他实体的活动施加重压影响，尤其可以与其他实体分享知识、资源以及分担责任。 二、国际财务管理的概念 1.国际财务管理是世界财务管理：这种观点认为，国际财务管理应当研究世界范围内普遍使用的原理和方法，使各国的财务管理逐渐走向世界的统一。 2.国际财务管理是比较财务管理：求同存异，互利互惠。 3.国际财务管理是跨国公司的财务管理：这种观点认为，国际财务管理主要研究跨国公司在组织财务活动，处理财务关系所遇到的问题。注：综上所述，国际财务管理是财务管理的一个新领域，它研究国际企业在组织财务活动、处理财务关系时所遇到的特殊问题。它是按照国际惯例和国际经济法的有关条款，根据国际企业财务活动的特点，组织和调整国际企业财务关系的管理活动。
1.利润最大化； 2.净现值最大化； 3.资本成本最小化； 4.企业价值最大化。 四、国际财务管理目标的特点 1. 国际财务管理目标的相对稳定性； 2. 国际财务管理目标的多元化； 3. 国际财务管理目标的层次性。 五、财务管理机构 五、财务管理机构的类型 1.以会计为轴心的财务管理机构； 2.与会计机构并行的财务管理机构； 3.财务公司型管理机构。 六、财务管理原则 1.系统原则 2.平衡原则 3.弹性原则 4.比例原则 七、财务管理的对象 第二章国际经营环境
财务管理工作心得体会总结 这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作 为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我 踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当 天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也 必须负责纠正。 最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁 都会做的，在实际工作中动手能力更重要。 因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基 本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。 很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。 培训虽然结束了，相应的知识也学到了，但我们对于财务的理解却远远还没有结束。培训使得我们懂得一个优秀的预算的重要性， 一个优秀的预算将在企业的运营过程中起到非常重要的作用，好的 预算将使得企业的运转完全掌握在决策者手中。 对财务的理解使得我们可以更好的掌握好成本控制，老师的话“成本控制是无止尽的”这句话让我们记忆深刻，刚开始大家都觉 得成本到了一定的时候就变成死数了，再也无法降下来了，上完课 以后，听完讲师的讲解后，我们对于成本控制有了更加清晰的认识
从我们公司的实际情况来看，公司的某些成本好像是在不断的下降中，但在整个行业里来看，不光是我们在下降，别的公司也在下降，比如说户均的工程成本，设备成本，这些成本是全行业都在降，而且在工程成本下降的过程中 也并不是说降的越多越好，要着眼于后期的实现运营情况来降低成本，公司的整体成本控制相对于往年来应该说是比较不错的。 但在某些方面，仍然有可以改进的地方，比如从年初到现在的备用电源插线板中，有为数不少的一批品牌为公牛的五孔插线板用在 了只有一个设备交换机设备的机柜里，而这类插线板质量好但价格 也高，五孔在只有一个设备的机柜内只能用上一个 其他的都被浪费了，在采购此类设备的过程中，不能一全而概，应该根据实际情况有所区别，比如说在机房内由于用电的设备比较多，要用质量最好的多孔的插线板,在同时有光收发器和交换机的机 柜内用三孔或是四孔的插先板，在只有一个交换机设备的机柜内则 用普通的两孔或是三孔的插线板就可以了 很显然多孔的比少孔的电源插线板的价格是要贵的，而在实际过程中小区所有机柜内都用同一种插线板，这样做显然比根据需要来 采用要花更多的成本，这就需要在工程设计和预算中提前想到，然 后在根据不同情况分层次采购。 以上仅是一个例子，在整个公司的所有运营环节中，还有不少可以细挖成本控制的地方。这需要所有的员工在工作中更加留心我们 的每一个工作环节，群策群力来深挖成本控制。 公司的销售回报率高不高，资产周转率是否正常，报资回报率是否达标，这些其实不仅仅是领导层要考滤的问题，从股东、客户与 我和价值链接图表中可以看的出 员工和企业和股东和客户是一个环环相扣的过程，任何一个环节出了问题，都将会对这个企业产生不良的影响，企业发生问题的同 时员式的利益也将会相应受到影响。
财务管理大学排名 篇一：财务管理专业大学排名 篇二：财务管理专业考研学校排名 B+等：上海交通大学、黑龙江大学、江苏大学、新疆财经学院、浙江财经大学、长春税务学院、安徽工业大学、安徽财经大学、北京交通大学、长沙理工大学、南京大学、山东财政学院、东北大学、南京财经大学、吉林大学、山西财经大学、四川大学、杭州电子科技大学、华中科技大学、天津商业大学、上海大学、兰州商学院、天津大学、沈阳工业大学、云南大学、山东经济学院、武汉理工大学、中国地质大学、东南大学、哈尔滨工业大学、中国矿业大学、西南交通大学、南京理工大学、中国石油大学、河北大学、山东大学、同济大学、河海大学、湘潭大学、北京科技大学、江苏科技大学、华东交通大学 B等：苏州大学、华东理工大学、南京农业大学、安徽大学、重庆工学院、合肥工业大学、浙江大学、东北林业大学、哈尔滨商业大学、河南大学、西安理工大学、大连理工大学、华南理工大学、青岛 理工大学、西安建筑科技大学、浙江工商大学、兰州理工大学、沈阳农业大学、长安大学、深圳大学、河南财经学院、陕西科技大学、北京理工大学、西北大学、河北经贸大学、北京林业大学、福州大学、兰州大学、内蒙古大学、广东商
学院、云南财经大学、天津工业大学、贵州财经学院、东北师范大学、黑龙江八 一农垦大学、广东外语外贸大学、内蒙古财经学院、云南民族大学、东北农业大学、南京航空航天大学、西安石油大学、长江大学 篇三：财管院校排名 财务管理 财务管理硕士也称金融管理硕士、金融财务管理硕士，英文为Master of Financial Management，是面向金融行业、企业财务管理等领域，培养高级金融、财务管理人才的学位项目。相比起通用、招生量大的工商管理硕士学位，财务管理硕士具有专业性和针对性更强，因此对于特定专业领域从业人士来说，含金量更高，越来越受到财务、金融领域从业人士进阶发展的欢迎。 财务管理考研院校排名如下：
品牌必须具备的九大要素 1.终极品牌必须有足够的质量保证 (终极品牌给消费者以信心保证，提供消费者所期待的稳定的、有效的功能，并提供持续的、良好的（售后）服务。) 2.终极品牌必须是个性化的. 3.终极品牌是商品信息的巨大载体. 4.终极品牌有丰富的对应式联想 消费者购买某品牌不仅仅是看到了产品本身的功能作用，更重要的是，一提到该品牌就有丰富的联想，而且是对应式联想。 产品联想一定是超越功能的，只有超越功能才可能具有长久性。所以，品牌联想是一个产品是否过渡到品牌的第一特征 5.终极品牌有极强的创利能力 6.终极品牌与消费者有情感联系 7.终极品牌一定可持续长久的发展 8.终极品牌必须有文化含量 (品牌的竞争是一种内涵上的竞争，也就是我们所说的文化上的竞争。更具体的表述应该是：品牌就是把消费者的反复不断的消费行为变成习惯，习惯久而久之形成文化。) 9.终极品牌必须是国际化的 品牌是一个名字、称谓、标记、符号,或是上述的组合运用,其目的是将产品与消费者等关系利益团体联系起来,使其辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务，使之同竞争者的产品或劳务区别开来，并带来新价值的一种媒介
?12.商标与品牌有何区别与联系？ 商标≠品牌 商标是生产经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品或者服务上采用的，区别商品或者服务来源的，由文字、图形或者其组合构成的，具有显著特征的标志。 商标注册时,品牌还没有形成。 品牌消失时,商标仍然可以有效。 商标可以注册,可以保护,而品牌不可以 品牌是消费者心中的烙印。 商标是静态的，品牌是动态的。 ?13.什么是奢侈品？奢侈品在当代代表了什么含义？奢侈消费有什么现实 意义？ 侈奢品定义：“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品，又称为非生活必需品。” 奢侈品牌的排名是基于四种不同标准的评分来确定的: 一是控制销售渠道的能力； 二是品牌对购物选择的影响力； 三是市场营销效率， 四是媒体曝光率。 新奢侈消费的内涵不仅是物质上的，而且是情感上的。它强调消费者在消费物品的同时增加消费者的精神满足。奢侈品的精神价值超过了使用价值。 奢侈是一种介于仅仅消费必需品和自己最大消费能力之间的生活方式
习题 一、单项选择题 1.发生在每期期初的系列收入或支出等额款项称为( )。 A、普通年金 B、预付年金 C、递延年金 D、永续年金 2.偿债基金系数和( )互为倒数。 A、年金现值系数 B、年金终值系数 C、复利现值系数 D、复利终值系数 3.取得年利率为10%的银行借款, 借款期限为2年, 借款利息每半年付一次,则借款的实际利率为( )。 A、10.25% B、10% C、10.5% D、9.75% 4.一般情况下，无风险利率是指没有通货膨胀时的（）利率 A、股票 B、企业债券 C、国库券 D、银行存款 5.当两个方案的期望收益率不相同时，应通过( )来衡量两个方案的风险。 A、期望收益率 B、方差 C、标准差 D、标准离差率 6.某企业取得3年期长期借款300万元，年利率为9.5％，每年付息一次，到期一次还本，筹资费用率为5％，企业所得税率为25％。则该项长期借款的资金成本为( )。 A、9.5％ B、7.125％ C、10％ D、7.5％ 7.某公司的经营杠杆系数为1.8，财务杠杆系数为 1.5，则该公司的复合杠杆系数为 ( )。 A、1.8 B、1.5 C、3.3 D、2.7 8.（）不属于负债筹资。 A、商业信用 B、发行债券 C、融资租赁 D、发行股票 9.项目投资决策中，完整的项目计算期是指( )。 A、建设期 B、经营期 C、建设期和生产期 D、建设期和运营期 10.（）是现金流入量和现金流出量的差额。 A、现金净流量 B、净现值 C、营业收入 D、付现成本 11.（）是流动资产减去流动负债后的余额。 A、净资产 B、所有者权益 C、营运资金 D、流动资金 12关于项目投资的特征，表述不正确的有（）。 A、投资回收期长 B、变现能力强 C、投资金额大 D、投资风险高 13.若投资项目可行，则下列关系式中不正确的有（）。 A、NPV>0 B、NPV﹤0 C、NPVR>0 D、PI>1 14.衡量投资项目是否可行的静态指标是（）。 A、净现值 B、投资报酬率 C、净现值率 D、内含报酬率 15.信用条件不包括（）。 A、信用期 B、现金折扣期 C、现金折扣率 D、坏账损失率 16.“2/10,n/30”中的30表示（）。 A、信用期 B、现金折扣期 C、现金折扣率 D、坏账损失率 17.在采用成本模式确定最佳现金持有量时，不考虑（）的影响。 A、机会成本 B、短缺成本 C、转换成本 D、管理成本 18. 如果企业一定期间内的固定生产成本和固定财务费用均不为零，则由上述因素共同作用而导致的杠杆效应属于（）。 A. 经营杠杆效应 B. 财务杠杆效应 C. 复合杠杆效应 D. 风险杠杆效应 19.杜邦分析体系的核心指标是（）。 A、资产报酬率 B、销售净利率 C、净资产报酬率 D、总资产周转率 20. 流动比率衡量企业的（） A、偿债能力 B、盈利能力 C、营运能力 D、发展能力 1、财务管理的基本环节是指（） A、筹资、投资和用资 B、资产、负债和所有者权益 C、预测、决策、预算、控制和分析 D、筹资活动、投资活动、营运活动和资金分配活动 2、没有风险和通涨情况下的均衡点利率是指（） A、基准利率 B、固定利率 C、纯粹利率 D、名义利率 3、企业筹资活动的最终结果是（） A、银行借款 B、发行债券 C、发行股票 D、资金流入 4、投资者甘冒风险进行投资的诱因是（） A、可以获得报酬 B、可获得利润 C、可获得相当于资金时间价值的报酬率 D、可获得风险报酬 5、多个方案比较时，标准离差率越小的方案，其风险（） A、越大 B、越小 C、两者无关 D、无法判断 6、普通股筹资的优点不包括（） A、没有固定的股利负担 B、没有固定的到期日
财务管理实习心得体会范文 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 财务管理实习心得体会范文一： 一、财务管理专业实训的目的和意义 随着国际化的快速发展，企业间的竞争加剧，企业对财务管理人才的综合素质要求较高;同时，为了加强实践性教学，提高实际操作能力，学校开展了此次实习活动。 实习我们学生能力培养与素质提高的主要途径，为我们以后走向社会、走向工作岗位奠定基础;同时也检验了我们理论联系实际的能力。这次实习，是在经过系统的专业理论知识的学习之后，为了增强对财务管理的理解，更好地掌握企业财务活动的基本方法和基本技能，运用学到的理论知识进行分析和研究以解决实际工作中可能遇到的问题，锻炼我们的动手能力和培养社会工作能力，为以后能够较快地适应企业财务岗位工作夯实基础。 实习的题目有财务管理的目标、预算编制、信用政策、股利政策、项目投资决策、财务预测、资金管理、证券投资、财务分析，最后财务综合案例分析。仅仅十道题几乎涵盖了我们财务管理书和财务分析书。通过课程实习，使我们更加直观理解财务管理的基本内容，懂得各种财务活动的联系以及财务活动同其他各种经济活动的联系：掌握财务管理的各种业务方法，学会运用财务管理的知识和技能为经营战略和经验决策服务;我们加深对专业的了解，拓宽知识面，提高分析问题和解决问题的实际能力;培养实事求是的工作作风，踏踏实实的
工作态度，树立良好的职业道德和组织纪律观念。 二、财务管理专业实训的内容 平时我们在课堂上学习的都是理论知识，学校特地在学期最后留了3周的时间让我们进行了财务管理专业实训。这是一个很好的让我们把实践和理论联合在一起的平台。 1.财务管理目标 财务管理目标可以说是财务管理中最为基础但也是最为重要的内容，因为一切活动都是以企业确定的目标展开的。目前关于目标的说法有很多种，书上给出的一共有三个目标：利润最大化、每股收益最大化、企业价值最大化。 这些的目标并不是最优的，结合案例我觉得：每个公司的财务管理目标要因地制宜，不能固守规定的目标，要适时变通，这样才有利于企业的可持续发展。这三个目标也是都有优缺点的，例如：利润最大化没有考虑资金的时间价值及风险因素;每股收益最大化未能体现资本投入所面临的风险;企业价值最大化对于未上市公司就不是那么适用了。通过对优缺点的研究，更加体现了财务管理目标应适时变通，以应对瞬息万变的市场。 2.预算编制 预算是指企业为了实现预定期内的战略规划和经营目标，按照一定程序编制、审查、批准的，企业在预定期内经营活动的总体安排。题目要求我们所做的预算包括：销售预算、生产预算、直接材料预算、直接人工预算、现金预算、预计收益表、预计资产负债表。前四个是
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2015年毕业本科考生人数：55624人 5、电气工程及其自动化 大学专业课程：电路原理、电子技术基础、电机学、电力电子技术、电力拖动与控制、计算机技术、信号与系统、控制理论等。 毕业主要去向：电气工程电气设计测控技术机电工程通信工程等。 2015年毕业本科考生人数：50696人 6、会计学 大学专业课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、财务会计、成本会计、管理会计、审计学。 毕业主要去向：费用会计销售内勤企划财务总监财务主管等。 2015年毕业本科考生人数：47005人 7、电子信息工程 大学专业课程：电路理论系列课程、计算机技术系列课程、信息理论与编码、信号与系统、数字信号处理、电磁场理论、自动控制原理、感测技术等。 毕业主要去向：电子测试无线通信系统工程LED应用工程线路设计等。 2015年毕业本科考生人数：45301人 8、软件工程 大学专业课程：马克思主义理论、大学外语、高等数学、大学物理、物理实验、线性代数、概率论与数理统计、程序设计语言、数据结构、离散数学、操作系统、编译技术、软件工程概论、统一建模语言、软件体系结构、软件需求、软件项目管理。 毕业主要去向：程序员软件维护软件测试数据库游戏ERP JAVA等。 2015年毕业本科考生人数：44209人 9、数学与应用数学 大学专业课程：分析学、代数学、儿何学、概率论、物理学、数学模型、数学实验、计算机基础、数值法、数学史等，以及根据应用方向选择的基本课程。
财务管理串讲 一、以习题集复习为主，熟悉原来做过的作业题（全部选择、判断题和30多道计算题）。 二、题型 单选20分（10题）;多选10分（5题）；判断10分（10题）;简述10分（2题）；计算50分（5题） 三、复习串讲（时间：6月4日） 第一章导论（选择判断） 1、财务管理的目标（价值最大化） 2、财务活动的内容（了解） 3、财务管理的环境（了解） 第二章财务管理的价值观念 1、终值、现值的计算 2、β系数（内涵、作用）（不考计算） 3、资本资产定价模型（内涵、计算） 4、风险与投资组合 第三章财务报表分析（计算的重点） 1、熟悉常见财务指标 周转率类指标：资产周转率、应收账款周转率、存货周转率 偿债能力类指标：产权比率、现金比率、速动比率、流动比率、资产负债率、已获利息倍数
盈利能力类指标：毛利率、净资产收益率 2、熟悉资产负债表、利润表的主要项目 3、熟悉杜邦财务分析（不考） 4、理解习题集59页的4题（考小题） 第四章筹资方式 1、股票发行与上市（利与弊） 2、优先股 3、股票发行的定价方法 4、定向增发（不考） 5、上市条件（107页需修正）：证券法、交易所的上市规则（不考） 6、对债券筹资、股票投资的评价（重点） 第五章资本成本（重点） 1、个别资本成本计算：熟悉习题215页第三题 2、理解最佳资本结构（加权平均资本成本最低） 3、加权平均资本成本计算 4、经营、财务杠杆系数的概念和计算 5、两种筹资方案的每股收益无差别点 第六章项目投资（重点） 1、营业现金流量：概念、计算公式 2、基本概念：会计收益率、回收期、净现值（正数、负数的含义、影响因素）、内含报酬率（概念、影响因素） 3、基本计算：会计收益率、回收期（包括建设期、静态、动态）、净