ERP选择题题库
（资料撰写人：唐稚欣）
第一章初识ERP
1、按照如下关于ABCD的说明，下面哪个公式正确地表示了制造业基本方程？（）D.A×B-C=D
第二章管理需求推动ERP的发展
1.以下哪些关于ERP发展历史阶段的陈述是正确的？（）
C.ERP的发展先后经历了订货点法、时段式MRP、闭环MRP、MRPⅡ和ERP等阶段
2.下面哪一项关于订货点法的表述是正确的?()C.订货点=单位时区的需求量×订货提前期+安全库存量2.一项物料提前期为6周，平均需求量为每周150件，安全库存量为300件，订货批量为2000件。订货
点是什么？（）C.1200件
4.在使用ERP的制造企业中，下面哪种物料的库存管理可以使用订货点法？（）D.在制品
5.下面那一项关于非独立需求物料的举例是最好的？（）D.原材料、子项零件和子装配件
6.在下面的图中，物料E可以作为备用件。那些物料是具有独立需求的物料？（）D.只有A和E
7.在什么情况下将出现对一个子项物料的独立需求？（）D.该子项物料可以用作备用件
8.以下哪项陈述最好地表达了MRPⅡ系统的特点？（）D.把企业中的各子系统有机的结合起来，形成一个面向整个企业的一体化的系统；各子系统在统一的数据环境下工作；具有模拟功能，能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果。
9.在以下关于MRP、MRPⅡ和ERP集成范围的论述中，那些是正确的？（）C.MRP实现企业物料信息的集成，MRPⅡ实现企业物流和资金流的集成，ERP实现供应链的集成
第三章ERP为企业带来的效益
1.ERP产生于美国。中国企业可以应用ERP来提高自己的管理水平，这是因为（）C.中国企业和美国
企业的物质生产经营活动有相似的的过程和目标
2.在满足需求的前后上降低库存投资可以为企业直接产生利润，其原因在于（）A.减少了库存维护费
用和库存损耗
3.企业使用ERP可以提高产品质量。根本原因在于（）B.通过ERP，改善了企业的生活质量
4.如果一个企业应用ERP获得显著的效益，那是因为（）D以上全部
第四章基础数据-企业运营的关键
1.一个公司完成生产控制所需的数据准确度最低是（）D 95%
2.物料代码的作用是（）B.物料的唯一标示符
3.在公司中哪个部门应当为负责发行新的物料代码和物料清单？（）C
4.一个自制的物料项目提前期是（）C
5.如下哪一项可以指出制造一件产品所需要的子项物料及其数量？（）C.物料清单
6.下面哪一项陈述是正确的？（）B.一项物料有一个而且只有一个物料代码
7.根据下图，如下哪一项陈述是正确的？（）A.物料A是物料B的父项
8.如下哪一项关于物料代码的陈述是正确的？（）D .物料的唯一的标识符
9.如下哪一项关于多层物料清单的陈述是正确的？（）A .多层物料清单是多个单层物料清单连接在一起
得到的
10.在以下物料清单的报告形式中，哪些是至关重要的？（）D.只有单层物料清单，多层物料清单和单层
反查物料清单是至关重要的
11.在一个使用ERP的企业中，以下哪些关于数据准确性的陈述是正确的？（）A.库存记录准确度达到95%
以上，物料清单准确度达到98%以上，工艺路线准确度达到98%以上
12.在工艺路线中，通常要包括如下哪些数据元素？（）A
13.如下哪一项可以起到缩短提前期的作用？（）B.缩小加工批量并缩短排队队列
14.下面哪一项定义了制造件的工序执行顺序？（）C.工艺路线
15.下面哪一项陈述最好地描述了物料清单在计划系统中的作用？（）D.用于表述产品的结构
16.如果一份采购件的订单误期了，应当通过如下哪一项来确定哪些客户订单将要受到影响？（）D.需求
反查报告
17.工作中心是（）D.以上全部
18.工作中心是（）C.由能力管理所希望达到的控制程度所决定
19.物料代码与工作中心的关系通过什么来定义？（）A.工艺路线
第五章物料管理－企业运营的基础
1.从库存投资方面来考虑，最好的生产计划环境是哪一种？（）B.JIT
2.下面哪些库存事务应当在计算机中进行处理？（）D.上面说的各种情况
3.下面哪一项是物料管理的主要目标？（）B.提供所要求的客户服务水平
4.如何计算库存周转率？（）B.年售出货物成本除以平均库存价值
5.根据如下信息：销售额＝1600万元，售出货物成本＝1000万元，综合管理费用＝400万元，平均库存
价值＝250万元。求库存周转率是多少？（）C. 4.0
6.某公司年总产值为80 000 000，库存成本占总产值的75%。假定库存保管成本占库存价值的25%。如
果库存周转率从2提到3，那么增加的现金和利润各是多少？C.
7.下面哪些类型的库存用于应对供需波动？（）C.安全库存
8.如下哪一项库存为季节性需求提供了缓冲?()C.预期库存
9.如下哪一项表述了由于所采用的订货批量大于所需要的数量而形成的库存？（）B.批量库存
10.按照经济订货批量法，如果一项物料的订货成本增加，将产生什么影响？（）A.订货量增加
11.如果订货数量增加，而年需求量不变，如下哪种情况将会出现？（）B.保管成本增加，而订货成本减
少
12.某企业关于一项原材料有如下净需求数据：（）D.订货量、350、2200、1500
13.如果物料的保管成本提高，而其他参数保持不变，经济订货批量将有什么变化？（）C.将减少，且直
到保管成本再次调整之前保持不变
14.根据经济订货批量的原则，如果增大订货批量，下面哪一项成本将增加?()A.年库存保管成本
15.供应商对一项物料建立的最小供货量是50件，订货倍数是10件，如果某公司要采购该物料10件，应
当如何做？()B.按最小订货量订货50件
16.如下哪种物料最适合于应用按需订货（lot for lot）的批量策略？（）A.成本价值高的物料
17.如下哪一项关于MRP和安全库存的陈述是正确的？()C.MRP产生计划订单来维护安全库存水平
18.在需求相对连续的情况下，增加安全提前期和如下哪一项效果相同？（）C.增加库存水平
19.准确的库存记录必须有如下哪些信息？（）A.物料的代码、描述、数量和位置
20.如下哪一项最好地表述了物料的ABC分类和控制的本质特征？（）B.有少量的物料占了年物料使用价
值的大部分
21.库存的ABC分类是根据如下哪一项进行的物料分类方法？（）D.年使用价值
22.如下哪一项关于ABC分类法的陈述是正确的？（）D.强调关注高价值的物料
23.循环盘点是（）B.通过每天选择一部分物料进行盘点来检测的一种方法
24.循环盘点主要目的是（）D.发现库存错误的原因，并消除之
25.假定一个公司有10 000个物料代码，其中7500项物料是活动的，同时假设其中有750项A类物料，
2000项B类物料，如果每年计划盘点A类物料3次，B类物料2次，C类物料1次，那么每年需要作多少次盘点？（）A.11000
26.如下哪项活动不是周期盘点的活动？（）C.把一些物料搬运到易于存取的库位
27.根据下面的周期盘点表，如下哪项关于ABC三类物料的库存准确度的表述是正确的？（）
A.75%,0%,50%
第六章需求管理－企业运营的源头
1.关于预测的一般原则，下面哪一项的陈述是正确的？（）C.每一项预测都应当包括误差估计
2.对产品做销售预测是谁的责任？（）B.市场部门
3.下面哪种预测技术采用过去某些时区的平均需求？（）B.移动平均
4.基于以下历史数据，采用三个月的移动平均法，计算出第七个月的预测是多少？（）B. 101
5.给定如下信息，使用指数平滑法对产品A计算新的预测值（）D. 589
6.如下关于调焦预测的陈述，哪一个是正确的？（）B.用户通过模拟众多的预测技术的效果，从而选出
最有效的预测技术的系统
7.如果需求预测做的比较低，如下哪些项目也将会被低估？（）C.只有工作中心负荷和子项物料的需求
8.产品A由子项物料B和C制成，子项B由子项D和E制成，应当预测哪项物料的需求?()D.仅仅A
9.下面哪一项直接受到预测准确性的影响？（）D.产成品的计划库存水平
10.如下哪些需求不是预测的对象？（）D.非独立需求
11.在客户订单录入过程中，通过什么手段实现客户订单和生产过程的信息交流？（）B.检查可承诺量
12.在客户订单录入过程中，对于客户订单的每个物料行必须输入哪些信息？（）D.物料代码，客户订单
号，订购数量，客户要求的日期，承诺的日期
13.如下哪一项关于紧急订单的陈述是正确的？（）C.紧急订单是供应方在短于所报的提前期的情况下接
受的客户订单
14.用实际的客户订单减少预测的活动称为什么？（）D.预测消耗
15.下面哪一项是分销系统衡的目标？（）D.高分销效率、低成本和对客户及时的服务
16.在分销环境中，对如下哪种库存应当设置安全库存？（）A.产成品
17.在一个集成的生产-分销系统中，什么是供应系统和分销系统之间的逻辑连接点？（）B. MPS
第七章经营规划和销售与运营规划-企业运营的核心
习题：
1.在下面关于销售规划和生产规划的陈述中，哪一个是正确的？（）
A.生产规划必须总是与销售规划完全一致
B.生产规划不必总是与销售规划完全一致
B.生产规划应当比销售规划多10%
C.生产规划与销售规划是相互无关的
2.下面哪一项关于销售与运营规划的陈述是正确的？（）B.销售与运营规划是协调一致的计划
3.下面哪项活动属于生产规划活动？（）D.
4.制定生产规划的目的是什么？（）D.确定产品族的生产率
5.资源需求计划的作用是什么？（）A.检查生产规划的合理性
6.在一个面向库存生产的制造企业中编制生产规划，如果期初库存为1000单位，年销售量为5000个单位，期末库存为2000个单位，要制定1年的生产规划。那么，月生产率是多少？（）C.500单位
7.下面哪一项是销售与运营规划的计划对象？（）C.产品族
8.下面哪一项用于评估销售与运营规划的合理性和可行性？（）B.资源需求计划
9.为编制生产规划，需求预测的对象是什么？（）A.产品族
10.在一个面向库存生产的制造企业中编制生产规划，已知期初库存量=2000，全年预测需求量=13000，预期的期末库存量=1000.基于以上数据，全年生产规划量是多少？（）B. 12000
11.一个面向订单生产的公司，打算把它的未完成订单量从4个月减少到2个月。如果全年需求1200件产品，全年的生产规划量应当是多少？（）C. 1400
12.未完成的客户订单是（）C.已经收到但尚未向客户发货的客户订单
13.根据下表的销售预测，如下哪一项表示了均衡生产策略所要求的月生产量？（）C. 280
14.资源需求计划用来检查如下哪一项计划的可行性？（）D.
15.主生产计划是（）A.关于生产什么产品或最终项目的计划
16.下面哪项关于主生产计划的陈述是最好的？（）D.主生产计划要满足客户要求，但不能超越物料和能力可用性
17.下面哪项工作不是主生产计划员的任务？（）A.批准销售与运营规划
18.下面哪一项陈述是正确的？（）C.在面向订单生产的计划环境中，主生产计划要确定可用于满足客户订单的原材料和生产能力
19.主生产计划中报告中的生产预测通常来自于（）D.生产规划
20.以下哪种说法是错误的？（）D.在一个面向库存生产的公司中，主生产计划必须对客户订单的变化作出反应
21.下述哪一项不是主生产计划的输入信息？（）A.销售计划
22.可承诺量和预计可用量之间的区别是（）A可承诺量主生产计划量与客户订单量的差，而预计可用量是主生产计划量与总需求的差
23.如下哪一项用于支付对客户订单作出承诺？（）B.可承诺量
24.粗能力计划用来评估如下哪一个层次的计划？（）C.主生产计划
25.对于下表所示的主生产计划，第5时区的预计可用量是什么？（）B. 35
26.在制定主生产计划是，以下哪些项目不应当看作需求来源？（）A.
27.根据如下表中的信息，在哪个时区将出现第1个主生产计划（MPS）接收量？（）A.时区1
28.在如下哪种环境中，公司应当采取面向库存生产的策略？（）C.需求量很大的成熟产品
29.如果一个公司的产品结构如下图所示，亦即由一定数量的原材料生成为数不多的部件，这些部件构成产成品的选项，由于这些选项的不同组合，形成很多的产成品，在这种情况下，应当选择下列哪种生产计划方式？（） C.面向订单装配
30.下面哪一项计划提供了关于产品或最终物料项目的详细的供应信息？（）B.主生产计划
31.下面哪一项指出主生产计划展望期中的一个时间点，在其之前如果改变主生产计划将会对子项的计划、能力计划、客户交货和成本产生负面影响？（）A
32.如下哪一项陈述最好地表示了时界策略的作用？（）A.对计划展望期特定时域内的计划改变进行控制
33.下面哪一项是把主生产计划转换成关键工作中心负荷的过程？（）C.粗能力计划
34.在主生产计划展望期的哪个时域对客户需求变化的响应最为困难？（）B.冻结时域
35.根据下表中的信息制定主生产计划，在第5时区的PAB将是多少？（）C.10
36.根据下表中的主生产计划信息，第4时区的可承诺量（按离散ATP计算）将是什么？（）D.1
37.某公司的主生产计划如下表所示，现在接到一份新的客户订单，要求要立即发货25件，假定可以重排计划，那么应当以如下哪种方式排产？（）D.40、0、20
38.根据下表所示的主生产计划，第1时区的可承诺量（按A TP计算）是多少？（）C. 28
39.下表是正在制造过程中的主生产计划，主生产计划员应当在第7时区投放的主生产计划量是多少？A.20
40.某公司的主生产计划如下表所示，现接到一份新的客户订单，要求立即发货25件，假定原先的客户订单具有较高的优先级，而且最初的3周不可以重排计划，那么应当以如下哪种方式对新客户订单作出承诺（按离散ATP计算）？（） B.17、0、8
41.下面哪一项不是企业可以采用的生产计划方式（）A.面向库存装配
42.下面哪类需求不应当作为主生产计划的输入？（）D.非独立需求
43.根据下表，计算第4周的预计可用量是多少？（）C.200
44.在接到客户订单时，根据如下哪一项可以确定能否按照客户要求的数量和日期来满足所接到的客户订单？（）C.可承诺量
45.如下哪一项用于把主生产计划转化为明细的物料需求？（）D.物料需求计划
46.物料需求计划是（）B.一种用来计划物料需求和详细生产活动的正规的计算机辅助方法
47.下面哪些是运行MRP系统的前提条件？（）D.每项物料都有唯一确定的物料代码、主生产计划、物料清单，完整的库存记录
48.下列元素中的哪一项不是MRP系统的输入？（）D.工艺路线
49.下列哪种说法是正确的？（）D.物料清单高层次上的物料的计划订单产生低层次上的物料的毛需求
50.在如下关于计划订单和已下达订单的陈述中，哪一个是正确的？（）A.
51.关于预计库存量的计算，下面哪项陈述是正确的？（）D.在每个时区，将上个时区的预计库存量减去本时区的毛需求加上在本时区到期的计划订单
52.如下哪一项MRP计算的结果？（）C.净需求
53.计划生产订单的完成日期和开始日期由什么确定？（）D.由MRP系统建立的计划
54.如下哪一项陈述最好地表达了物料清单在运行MRP系统过程中的作用？（）B.指导物料需求展开的过程
55.下面哪一项是物料需求计划的目标？（）B.真实地反映物料需求
56.下面哪一项功能可以对给定的物料识别其需求的来源？（）C.需求反查报告
57.如果一份采购件的订单误期了，应当通过如下哪一项来确定哪些客户订单将要受到影响？（）D.需求反查报告
58.下面哪一项陈述是正确的？（）C.反查物料清单指出一项物料的父项物料，而需求反查报告指明对一项物料的毛需求来自哪里
59.在下图中，每项物料的提前期都是一周。如果一份关于物料A的客户订单要求在第5周交货50件，那么，物料D的计划单下达应当在哪一周？（）D.第2周
60.根据如下的缩排式物料清单，为了生产一个单位的A，需要几个单位的零件C?()D. 8
61.下图是卡车的物料清单的一个分支。其中，所有子项与父项的数量比均为1：1.已知各子项的库存量如下：传动器为5.齿轮箱为16.齿轮为8.齿轮锻坯为45.如果要生产100辆卡车。那么对齿轮锻坯的净需求是多少？（）D.26
62.根据下表信息，在第1时区开始时的现有库存量是多少？（）C. 550
63.在下表中，第1时区的计划订单下达100属于如下哪一项？（）C.确认的计划订单
64.在下表中，制造1单位A，使用1单位B。物料B的计划订单下达是（）A.时区2：1；时区4：10；时区5：15
65.下图是产品X的物料清单，括号中的数量指明制造1单位父项所用的数量。物料A作为
子项的类型是虚项。假定物料A的库存量是18。物料C的库存量为10。如果要生产产品X100件，那么，对物料A和物料C的生产订单量各是多少？（假定物料C是自制件）
A. 82，154
B. 0，154
C. 82，72
D. 0，72
66.解决排产问题的第1个步骤是（）D.
67.工作中心的负荷由什么确定？（）C.把所有已经下达的和计划的生产订单的工艺路线中所指出的能力需求按时区累加
68.控制工作中心负荷的最好的方法是什么？（）C
69.某工作中心共有4台机器，每周工作5天，每天1班，每班8小时，效率为90%.实际产出如下：第1周产出160标准小时，第2周产出140标准小时，第3周产出150标准小时，第41周产出150标准小时。那么，下面哪一项关于表现能力的表述是正确的？（）A
70.一个工作中心由两台机器组成，每天工作8小时，每周工作5天，利用率80%，效率为90%，每周的额定能力是多少？（用整数小时表示）（）
A.80小时
B.58小时
C.40小时
D.30小时
71.如下哪条术语表示了工作中心产生的标准小时与实际工作小时的比率？（）A.效率
72.根据下面的工艺路线，计算第561号生产订单的完成日期，不足一天的按一天算。假设每周工作7天，每天工作8小时，那么下面列出的完成日期哪一个是对的？（）A.4/24
73.下面哪一项是CRP的输出？（）B.工作中心负荷报告
74.如下哪一项是关于无限负荷排产的正确陈述？（）D.在每个时区对工作中心累计负荷，而不考虑工作中心的能力
75.一道工序的准备时间是2小时，每件加工时间10分钟，该工序加工100件需要多长时间？（）D.1120分钟
76.在大多数情况下，如下哪一项是为满足短期需求而增加能力的方法？（）B.加班
企业ERP实施流程步骤 1.初次调研： 主要的目的就是ERP软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各个部门人员的认识，了解他们对ERP的认识和期望，以便制订工作计划。 2.系统培训： 主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP，并在企业中应用ERP系统能给企业带来如何的效益，另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。 3.流程拟定： 主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验，结合ERP系统拟定出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现；这是一个非常重要的阶段，一个企业的管理能否从此通过ERP得到提升，流程能否更完善，就需要这个流程拟定了。 4.编码原则： 主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用ERP的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构（包括BOM架阶）的分阶建立等。 5.资料收集：
主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企业应用ERP管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。 6.流程测试： 主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业实际的业务流程来测试ERP系统的功能完善性，和操作的方便性。 7.期初导入： 主要的目的是搜集ERP系统上线的期初数据，并在实施顾问人员的指导下录入ERP系统，为企业正式应用ERP系统奠定夯实的基础。 8.上线辅导： 主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP系统中处理，一般在系统上线的第一、二个月的时间里面，有必要的又模式进行，以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。 9.月结辅导： 主要的目的是在应用系统一个自然月后，通过ERP系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性，数据的准确性。 当然，一个企业中要成功实施一个ERP系统，只是注意以上九个步骤是远远不够的，ERP的实施是一个非常规范的过程，所以，我们在这里将这过程分作为两大块。
企业必备ERP系统实施操作流程 ERP系统实施指的是利用ERP软件将企业用户的管理制度与信息化技术相结合的一种过程，为解决用户的实际管理问题而提供的服务。ERP系统实施往往需要在管理系统和实际工作之间寻求妥协,具有相当大的难度,因此有些企业ERP实施是失败的。所以要对ERP实施做足充分的准备工作，智邦国际小编在此准备了实施流程借以参考。 第一步：公司决策层确认大方向 每家企业都有各自的管理流程，很少能与ERP系统完全一致。此时决策层要先确定管理流程，以便选择适合自己流程的ERP。正因如此，决策层比较偏爱那种结构灵活，可满足行业流程，并可个性化定制的系统，如SAP、智邦国际等。
公司决策层要统一实施ERP系统的目的，是为了规范企业管理,规范业务流程,提高资源利用率和企业运行效率；而不是大家都在上ERP 系统, 所以我们也要上，任意跟风。 第二步：公司管理层组织实施团队 ERP系统的实施需要一个高级别负责人进行协调，因为其涉及到整个公司的多个部门,关系到核心业务和财务核算,不能仅依靠某个部门，而是需要由企业方和实施方共同成立实施小组,由企业方高层挂职组长,此时就需要实施够专业和配合，才能保证成功推进项目。 第三步：准备好软硬件环境 当下ERP最好用的就是B/S架构系统，那么就需要一个良好网络环境和优质的服务器,对其进行测试评估，以保证数据和网络的速度满足实施要求。还有操作系统环境的安装、配置,也要进行详细的评估、整改,在实施开始之前消除隐患。
第四步：公司基础资料详细准备 在实施ERP系统之前要准备各方面的基础数据，包括部门资料、物料资料、产品资料、客户资料、员工资料等等,需要详细的分类和整理，这些数据的量很庞大，不过系统如果像智邦国际ERP那样有批量导入功能，就可以将数据进行编码，一键导入到ERP系统中,以便保证项目的实施进度和质量。 第五步：联系实施方进行ERP系统操作培训 在试运行之前, 应该对企业搭建一个小型的网络环境进行仿真培训,培训对象为需要用到系统的操作员以及系统管理员,培训内容为系统的常规操作、业务流程、错误处理、安全防范、授权管理等内容。以保证试运行时能够快速融入角色。
ERP 实施流程的步骤 企业信息化是一个长期的过程，在这个过程中，成熟完善的ERP 系统是信息化成功的前提，严谨科学的实施方式是保证ERP 成功上线的关键。 1. 初次调研：主要的目的就是ERP 软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各个部门人员的认识，了解他们对ERP 的认识和期望，以便制订工作计划。 2. 系统培训：主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP ，并在企业中应 用ERP 系统能给企业带来如何的效益，另外就是ERP 软件的各个系统的功能培训。 3. 流程拟定：主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验，结合ERP 系统拟定出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现；这是一个非常重要的阶段，一个企业的管理能否从此通过ERP 得到提升，流程能否更完善，就需* 这个流程拟定了。 4. 编码原则：主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用 ERP 的基
本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构（包括 BOM 架阶）的分阶建立等。 5. 资料收集：主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企业应用ERP 管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。 6. 流程测试：主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业实际的业务流程来测试ERP 系统的功能完善性，和操作的方便性。 7. 期初导入：主要的目的是搜集ERP 系统上线的期初数据，并在实施顾问人员的指导下录入ERP 系统，为企业正式应用ERP 系统奠定夯实的基础。 8. 上线辅导：主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP 系统中处理，一般在系统上 线的第一、二个月的时间里面，有必要的又模式进行，以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。 9. 月结辅导：主要的目的是在应用系统一个自然月后，通过ERP 系统来跑出企业管理 所需要的各种报表、检验报表的完善性，数据的准确性。 当然，一个企业中要成功实施一个ERP 系统，单纯的以上九个步骤是远远不够的，ERP 的实施是一个非常规范的过程，所以，我们在这里将这过程分作为两大块。
点三ERP快速入门 （按住Ctrl键点击目录标题可以直接跳转到当页） 1、使用前准备工作 (2) 1.1商家编码 (2) 1.1.1淘宝、天猫、天猫分销商家编码设置 (3) 1.1.2京东商家编码设置 (4) 1.1.3当当商家编码设置 (5) 1.1.4一号店商家编码设置 (6) 1.1.5拍拍商家编码设置 (7) 1.1.6阿里巴巴商家编码设置 (9) 1.1.7苏宁商家编码设置 (10) 1.2添加店铺 (11) 1.3检查商品 (12) 1.4匹配商品 (13) 1.5库存盘点 (14) 1.6开启同步 (15) 2、系统使用流程 (16) 2.1淘宝、天猫、京东、拍拍、一号店、当当添加店铺流程 (16) 2.2苏宁、阿里店铺添加流程 (16) 2.3线下店铺添加流程 (16) 2.4订单发货方式 (16) 2.5线上订单发货流程 (16) 2.6线下订单发货流程 (16) 2.6.1如果需要打印订单并且发快递 (16) 2.6.2如果不需要通过系统流程而是直接减库存 (17) 2.7售后处理流程 (17) 2.7.1退款（线上/下） (17) 2.7.2退货退款（线上/下） (17) 2.7.3补货 (17) 2.7.4换货（线上订单） (17) 2.7.5换货（线下订单） (17) 2.7.6返修（线上订单） (17) 2.8添加子账号流程 (17) 附：系统使用流程图
1、使用前准备工作 尊敬的用户： 您好！衷心感谢您对点三的信赖与支持！能够为您提供服务，我们深感荣幸！“用心服务，共创价值”，确保顾客100%的满意，是我们始终坚持的服务宗旨。 在您购买点三软件前，如果您想更具体的了解我们的产品是否满足您的需求，可以联系点三售前客服人员，我们会为您提供最专业的咨询。 在您购买点三软件后，如果使用过程中遇到任何疑问，都可以联系点三售后客服人员，我们会为您提供最专业的解答。 需要提醒您的是，无论您选择任何一款ERP，准备工作都是很有必要的。认真完成准备工作可以帮助您在之后的使用过程中更方便。 1.1商家编码 首先，您需要给您的每款商品都设置一个唯一的商家编码。在未使用ERP软件之前，您是不是将产品上传到店铺就不管了，没有给您的产品编号，这就如同孩子出生了，没给您的孩子上户口一样。淘宝宝贝的商家编码就是您宝贝的户口。没户口的话，往后有多麻烦大家都懂的，所以建议您一定要认真的设置好商家编码。 商家编码规则参照如下: 1）商家编码必须是唯一的，不要重复。 2）建议使用【字母和数字】组成，可以用中文，但是最多十六个汉字，使用字母和数字就可以达到三十二个字符。 3）建议有一定的规则，最好是能一看商家编码就能确定是哪个商品，如果鞋包服饰就可以按【货号+颜色+尺码】规则来设置。 比如有个商品是115款，红色，S码，编码可以这样设置：115-RED-S或者115红色S。4）标点符号，比如中划线、下划线、加号等常见的符号都是可以的，但是可能出现有些客户用特殊符号导致系统无法识别的现象。 点三ERP支持对接淘宝、天猫、天猫分销、京东、拍拍、当当、1号店、苏宁、阿里巴巴9大主流电商平台，并不断对接新电商平台。 以下是各大平台的商家编码的设置方法：
ERP原理与应用期末综合练习 （2010年6月） 一、单项选择题 1. 最早提出ERP概念的咨询公司在（）。 A.英国 B.中国 C.美国ff Fdfvvv c Cff D.印度 2.时段MRP是在（）学说的基础上形成的。 A.物料需求一天今天第一 B.物料独立需求和相关需求 C.物料独立需求 D.物料相关需求 3. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（）的概念。 A.会计 B.成本会计 C.管理会计 D.财务管理 4.业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。 A.垂直化 B.扁平化 C.职能化 D.流程化 5. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了（）。 A.库存需求计划 B.生产计划 C.采购需求计划太阳花一天 D.能力需求计划 6.下列选项中不属于ERP系统基本组成部分的是（）。 A.工作流 B.财务管理 C.生产计划 D.物流管理 7. ERP思想的倡导者是( ) 。 A.Oracle公司 B.BAAN公司 C.SAP公司 D.用友公司 8.一般来说，在生产型制造企一体化业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（）。 A.销售成本 B.采购成本 C.存货成本 D.生产成本 9.ERP系统中的主业务流程包括（）模块。 I.物流管理 II.财务管理后天然后他III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理 A.II、III、IV B.I、II如果还让他好过、IV
C.I、II、V D.I、II、III 10.在易飞ERP系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（）。 A.报价单 B.询价单 C.请购单 D.采购单 11. ERP系统的四个全景分别对应（）四种管理。 A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理 C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理 12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是（） 模块。 A.录入销货单 B.录入报价单 C.录入销售预测 D.录入客户订单 13.供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据 是（）。 A.采购订单 B.报价单 C.请购单 D.询价单 14.定量库存控制模型要确定的量是（）。 A.订货点和订货批量 B.订货点和订货周期 C.订货周期和订货批量 D.以上都不对 15. ERP系统中的采购可以实现（）采购。 A.订货点采购 B.电子商务采购 C.MRP采购 D.供应链采购 16.在易飞ERP系统的存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的 信息，同时存货管理子系统的产品库存（）。 A.减少 B.增加 C.不变化 D.条件不足，不能判断。 17.按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过（）的形式表现出来。 A.MRP B.报价单 C.请购单 D.采购订单 18.企业最基本的生产特征是（）。 A.按库存生产和按订单装配 B.按订单装配和按订单设计 C.按库存生产和按订单生产 D.按订单生产和按订单设计 19. 在ERP系统中，供应商管理模块一般包括（）内容。 A.供应商评价 B.供应商信息 C.供应商选择 D.以上选项都包括 20.下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是（）。
ERP差不多原理和研究 摘自AMT 2001 作者：AMT ERP研究小组 引子 当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，不管是流程式依旧离散式的制造业，不管是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产依旧标准产品大量生产的制造；制造业内部治理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，然而生产线上的工人却没有方法如期交货，车间治理人员则抱怨讲采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转专门慢；许多公司要用6～13个星期的时刻，才能计算出所需要得物料量，因此订货周期只能为6～13个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是确信的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本…… 不能否认，以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的
一个严峻的问题，然而，针对这一现象，我们又能有什么有效的方法来解决它呢？――事实是，在中国的企业界还没有完全意识到这一问题的严峻性的时候，国外的ERP/MRP II的软件厂商早已悄然地走进了中国市场，并随着时刻的推移，ERP开始逐渐被中国的企业界、理论界所认识。 ERP现象 到了现在，只要我们随手翻翻有关治理、信息技术方面的报纸杂志，就会有大量的、各式各样的MRP II/ERP广告和相关报道跃然纸上。就在人们还在为到底什么是ERP而感到困惑的时候，新一代的像"电子商务时代的ERP"、"iERP"等概念又不断地迎面扑来。 事实上，ERP所能带来的巨大效益确实对专门多企业具有相当大的诱惑力。据美国生产与库存操纵学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均能够为企业带来如下经济效益：1．库存下降30％～50％。这是人们讲得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。2．延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。
第一章ERP的基本理论 一． ERP的基本概念 ERP─Enterprise Resource Planning 企业资源规划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义： 1．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想； 2．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言 （4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品； 3．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 具体来讲，ERP与企业资源的关系、ERP的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述如下： 1. 企业资源与ERP 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。 ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。 2. 调整运用企业资源 企业发展的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难於比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。 3. 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程 计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起著不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。 信息技术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据，方便查询和汇总，而现在发展到建立在全球Internet基础上的跨国家,跨企业的运行体系，初略可分做如下阶段:
第一部分 ERP 流程的目的 简单地讲，现代企业的所有资源包括3大流：物流，资金流和信息流。ERP 也就是对这3种资源进行全面集成管理的管理信息系统。概括地讲，ERP 就是建立的信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策，计划，控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。ERP 系统是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统。他利用企业的所有资源，包括部资源与外部市场资源，为企业制造产品或提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。计划是ERP 的主线，它的管理重心是财务，在企业整个经营运作过程中贯穿了财务成本控制的概念。总之，ERP 极扩展了业务管理的围及深度，包括质量，设备，分销，运输，多工厂管理，数据采集接口等。ERP 的管理围涉及企业的所有供需过程，是对供应链的全面管理和企业运作的供需链结构，如下图所示：
完整的ERP系统模块众多，模块间的关系错综复杂，从软件的角度看，流程体现了功能模块之间信息的传递，控制的转移。在现实世界中，流程体现了企业中各个部门间的协调运作。一个典型的ERP系统的流程总图如下： 在图中，可以看到财务管理处在ERP的中心地位。生产，库存，销售，采购等模块互相协作，使得整个企业的运作处于一种高效和谐的状态。所以基本功能模块的构建是ERP流程得以实现的基础，流程的构建应该在关键功能模块具备的情况下才可以逐步实现。一般来讲，流程的实施是ERP实施中的难点，耗时较长，企业的管理需要经过一个重要的转变过程，这个过程通常需要企业一把手的主导才能得以顺利实现。典型的流程往往也需要经过相应的调整，裁剪，才能适应企业的实际需要。在具备了各个基本功能模块之后，我们可以考虑有选择，有调整的实施ERP的各个流程。下面逐一介绍ERP流程的通常做法。
ERP 原理与应用期末综合练习 （2010 年 6 月） 一、单项选择题 1. 最早提出ERP 概念的咨询公司在（）。 A. 英国 B.中国 C.美国ff Fdfvvv c Cff D. 印度 2. 时段MRP 是在（）学说的基础上形成的。 A. 物料需求 C. 物料独立需求 一天今天第一 B. 物料独立需求和相关需求D. 物料相关需求 3. MRP n与MRP的主要区别就是它运用了（）的概念。 A. 会计 B. 成本会计 C. 管理会计 D. 财务管理 4. 业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所谓的（）结构管理。 A. 垂直化 B.扁平化 C.职能化 D.流程化 5. 闭环MRP 在时段MRP 基础上添加了（）。 A. 库存需求计划 B .生产计划 C. 采购需求计划太阳花一天 D. 能力需求计划 6. 下列选项中不属于ERP 系统基本组成部分的是（）。 A. 工作流C. 生产计划B .财务管理D.物流管理 7. ERP 思想的倡导者是（）。 A .Oracle 公司 B.BAAN公司 C.SAP公司 D.用友公司 8. 一般来说，在生产型制造企一体化业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是（ ）。 A. 销售成本C. 存货成本 B. 采购成本D. 生产成本 9. ERP 系统中的主业务流程包括（）模块。 I. 物流管理II. 财务管理后天然后他III. 生产管理IV. 库存管理V. 采购管理 A. II、III 、IV B.I 、II 如果还让他好过、IV
C. I、II 、V D. I、II 、III 10. 在易飞ERP 系统中，记录企业向供应商询价结果的单据是（20. 下列选项中既是企业的总体目标又是制定各层计划依据的是（）。 A. 报价单 B. 询价单 C. 请购单 D. 采购单 11. ERP 系统的四个全景分别对应（）四种管理。 财务管理 A. 供应链管理、库存管理、生产管理、 B. 库存管理、销售管理、采购管理、生产管理 C. 供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 D. 客户关系管理、供应商关系管理、部人员管理、财务管理 12.在易飞ERP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是 （模块。 A. 录入销货单 B. 录入报价单 C. 录入销售预测 D. 录入客户订单 13. 供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、 是（技术性能特点等信息的单据 ）。 A. 采购订单C. 请购单 B. 报价单D. 询价单 14. 定量库存控制模型要确定的量是（）。 A. 订货点和订货批量C. 订货周期和订货批量 B. 订货点和订货周期D. 以上都不对 15. ERP 系统中的采购可以实现（采购。 A. 订货点采购C.MRP采购 电子商务采购D. 供应链采购B. 16. 在易飞ERP 系统的存货管理子系统中，生产完工时， 信息，同时存货管理子系统的产品库存（）。 生产入库单记录产成品入仓库的 A. 减少 B.增加 C. 不变化 D. 条件不足，不能判断。 17. 按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过（）的形式表现出来。 A.MRP C.请购单 B. 报价单D. 采购订单 18. 企业最基本的生产特征是（）。 A. 按库存生产和按订单装配C.按库存生产和按订单生产 B. 按订单装配和按订单设计D. 按订单生产和按订单设计 19. 在ERP 系统中，供应商管理模块一般包括（）容。 A. 供应商评价C. 供应商选择 B. 供应商信息 D .以上选项都包括 ）。
企业信息化是一个长期的过程，在这个过程中，成熟完善的ERP系统是信息化成功的前提，严谨科学的实施方式是保证ERP成功上线的关键。 1.初次调研：主要的目的就是ERP软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各个部门人员的认识，了解他们对ERP 的认识和期望，以便制订工作计划。 2.系统培训：主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP，并在企业中应用ERP 系统能给企业带来如何的效益，另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。 3.流程拟定：主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验，结合ERP系统拟定出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现；这是一个非常重要的阶段，一个企业的管理能否从此通过ERP得到提升，流程能否更完善，就需*这个流程拟定了。 4.编码原则：主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用ERP的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构（包括BOM架阶）的分阶建立等。 5.资料收集：主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企业应用ERP 管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。 6.流程测试：主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业实际的业务流程来测试ERP系统的功能完善性，和操作的方便性。 7.期初导入：主要的目的是搜集ERP系统上线的期初数据，并在实施顾问人员的指导系统奠定夯实的基础。ERP系统，为企业正式应用ERP下录入． 8.上线辅导：主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP系统中处理，一般在系统上线的第 一、二个月的时间里面，有必要的又模式进行，以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。 9.月结辅导：主要的目的是在应用系统一个自然月后，通过ERP系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性，数据的准确性。 当然，一个企业中要成功实施一个ERP系统，单纯的以上九个步骤是远远不够的，ERP的实施是一个非常规范的过程，所以，我们在这里将这过程分作为两大块。 一、以实施文档全面贯穿实施过程 作为实施顾问人员，在实旋的过程中，应将各种标准的实施文档提交给企业，以确保ERP实施项目的质量进行，也就是说，顾问与企业之间的工作与文档的制作息息相关，可见文档在实施进程中的重要性非同一般。 那么，文档到底对整个实施工作有怎样的作用呢？首先，我们大致将ERP实施中的文档作为一个分类： ·分阶段实施计划文档 ·分阶段目标设置文档 ·标准业务流程文档 ·标准编码、标准数据文档 ·标准参数设置文档 功能操作指南文档· 这些文档将会伴随着ERP实施的各个阶段逐渐充实、完善；也同时记载了整个实施的过程和成果；那好，现在我们来分析一下这些文档的价值所在： 1.书面化的文档有助于实施人员与企业人员明确了解各自的职责，信息互通，共同把握实施过程的节奏。
erp实施入门完整流程 1.初次调研： 主要的目的就是ERP软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各个部门人员的认识，了解他们对ERP的认识和期望，以便制订工作计划。 2.系统培训： 主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP，并在企业中应用ERP系统能给企业带来如何的效益，另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。 3.流程拟定： 主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验，结合ERP系统拟定出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现；这是一个非常重要的阶段，一个企业的管理能否从此通过ERP 得到提升，流程能否更完善，就需*这个流程拟定了。 4.编码原则： 主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用ERP的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构（包括BOM架阶）的分阶建立等。 5.资料收集： 主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企业应用ERP管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。 6.流程测试： 主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业
实际的业务流程来测试ERP系统的功能完善性，和操作的方便性。 7.期初导入： 主要的目的是搜集ERP系统上线的期初数据，并在实施顾问人员的指导下录入ERP系统，为企业正式应用ERP系统奠定夯实的基础。 8.上线辅导： 主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP系统中处理，一般在系统上线的第一、二个月的时间里面，有必要的又模式进行，以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。 9.月结辅导： 主要的目的是在应用系统一个自然月后，通过ERP系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性，数据的准确性。 当然，一个企业中要成功实施一个ERP系统，只是注意以上九个步骤是远远不够的，ERP的实施是一个非常规范的过程，所以，我们在这里将这过程分作为两大块。 一、以实施文档全面贯穿实施过程： 作为实施顾问人员，在实旋的过程中，应将各种标准的实施文档提交给企业，以确保ERP实施项目的质量进行，也就是说，顾问与企业之间的工作与文档的制作息息相关，可见文档在实施进程中的重要性非同一般。 那么，文档到底对整个实施工作有怎样的作用呢？首先，我们大致将ERP实施中的文档作为一个分类： A 分阶段实施计划文档 B 分阶段目标设置文档
ERP系统实施操作流程 一、目的：实施ERP对企业进行业务流程重组和优化，提升管理水平，提高工作效率，降低企业成本。 二、范围：适用本公司各部门及车间、仓库日常操作业务。 三、职责： 开发部：负责制定物料编码规则、BOM清单、物料数据相关重要属性（存货类型、库位、工艺等）。 信息部：1、负责录入开发部提供的BOM资料，采购部提供的供应商资料；2、负责系统权限分配及日常管理、维护和备份；3、负责解答各部门操作人员按程序提交的技术性问题。 营销部：1、制定、完善销售管理基础数据，正常销售处理流程、销售退货处理流程；2、指导、监督销售订单处理员的工作，检查销售基础数据的正确性，销售订单的正确性；3、审核并签字确认 本模块所有作为系统输入依据的基础文件（客户编码、客户资料、订单数量等）。 生产运营中心：1、负责检查计划物料BOM、关键物料清单的完整性、准确性；2、负责依据部门主管签发的月生产计划、产品生产的优先顺序、物料库存情况制定合理的采购申请单，并在当天通知采购部 门；3、分配、指导、监督、生产流程控制员的工作及工作结果，包括生产订单、原材料领用、 成品入库的正确性和及时性。 采购部：1、负责制定采购合同、委外加工合同、以及供应商资料；2、负责制定、完善本模块各项业务操作流程（正常采购、采购退货）；3、分配、指导、监督物料采购员的工作，检查供应商数 据、采购订单、委外加工单的正确性，发现错误及时指导纠正。 仓库主管：1、负责制定库存调整原则、库存事务处理权限分配表；2、负责制定、完善出入库控制流程，仓库盘点流程，库存数据分析管理规则；３、审核并签字确认本模块所有作为系统输入依据的 基础文件，包括仓库资料、库存调整原因、库存事务处理权限文件等；4、负责分配、指导、 监督仓管员的工作，确保库存数据的准确、确保出入库控制的及时性和准确性。 四、仓库分类及物品库位规定： 4.1 仓库分类：001库（原材料仓库）、002库（挂件半成品库）、003库（挂件包装库）、004库（成品库）、005 库（内销成品库）、006库（龙头半成品库）、007库（辅助仓库）、008库（废品总仓库）、009库 （工具库）、010库（废品库）、011库（毛坯库）、012库（龙头包装配件库）、013库（龙头成品 库）、015库（精品库）、016库（外购成品库） 4.2 仓库存货类型： 4.2.1 001库：存货类型为原材料，为生产提供原料加工物品，计量单位为：千克；例：铜棒、钢棒、铜板、铜 锭、锌锭等 4.2.2 011库：存货类型为自制粗坯、自制精坯、外购粗坯、外购精坯、焊接品5大类型，计量单位：个（或只）； 自制粗坯：指用原料铜锭或锌锭通过本厂设备加工成型的物品，物料编码后带小写“m”；例：20900系列单杆头Z2092404m（自制粗坯） 自制精坯：指自制粗坯通过机加工各道工序加工形成的部件；例：20900左单杆头Z2092404（自制精坯）外购粗坯：指购买其它厂家设备生产的毛坯件，还需本厂通过机加工各道工序加工的产品；例：70900系列底盘B7090002m（外购粗坯）；铜管￠9*0.5*580 TG090050580m（外购粗坯）
ERP实施流程的步骤 企业信息化是一个长期的过程，在这个过程中，成熟完善的ERP系统是信息化成功的前提，严谨科学的实施方式是保证ERP成功上线的关键。 1.初次调研：主要的目的就是ERP软件提供商的实施顾问人员能够对企业各个部门的业务流程初步了解，能收集到各个部门业务流的所有单据，和各个部门人员的认识，了解他们对ERP的认识和期望，以便制订工作计划。 2.系统培训：主要的目的就是能够让企业所有人员认识到什么是ERP，并在企业中应用ERP系统能给企业带来如何的效益，另外就是ERP软件的各个系统的功能培训。 3.流程拟定：主要的目的是实施顾问人员根据自己对该企业的了解结合自己或所在公司对企业所在行业的累积经验，结合ERP系统拟定出一个符合企业需求的业务流程，能在系统中得到合理的体现；这是一个非常重要的阶段，一个企业的管理能否从此通过ERP得到提升，流程能否更完善，就需*这个流程拟定了。 4.编码原则：主要的目的是企业能在实施顾问人员的指导下，制定企业应用ERP的基本原则，其中包括物料的编码原则、供应商、客户的编码原则、产品结构（包括BOM架阶）的分阶建立等。 5.资料收集：主要的目的是企业的人员在熟悉了各项编码原则的基础上，收集企业应用ERP管理所需要的基本资料，包括物料资料、供应商、客户、部门、人员等收集。
6.流程测试：主要的目的是企业的人员测试流程拟定的合理性，并使用企业实际的业务流程来测试ERP系统的功能完善性，和操作的方便性。 7.期初导入：主要的目的是搜集ERP系统上线的期初数据，并在实施顾问人员的指导下录入ERP系统，为企业正式应用ERP系统奠定夯实的基础。 8.上线辅导：主要的目的是将企业的实际业务数据在ERP系统中处理，一般在系统上线的第一、二个月的时间里面，有必要的又模式进行，以防企业人员在上线期初操作不熟练所造成错误。 9.月结辅导：主要的目的是在应用系统一个自然月后，通过ERP系统来跑出企业管理所需要的各种报表、检验报表的完善性，数据的准确性。 当然，一个企业中要成功实施一个ERP系统，单纯的以上九个步骤是远远不够的，ERP的实施是一个非常规范的过程，所以，我们在这里将这过程分作为两大块。 一、以实施文档全面贯穿实施过程 作为实施顾问人员，在实旋的过程中，应将各种标准的实施文档提交给企业，以确保ERP实施项目的质量进行，也就是说，顾问与企业之间的工作与文档的制作息息相关，可见文档在实施进程中的重要性非同一般。 那么，文档到底对整个实施工作有怎样的作用呢？首先，我们大致将ERP实施中的文档作为一个分类： ·分阶段实施计划文档
第二章ERP概述 第一节ERP的基本概念和基本原理 一、ERP演变溯源及基本概念 20世纪60年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。20世纪70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，产生了对物料清单的 管理与利用，形成了物料需求计划 ．．．．．．—．MRP ．．．。． 20世纪80年代，企业的管理者们又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制的集成方法来解决问题，于是MRP-II即制造资源计划产生了。 20世纪90年代以来，企业信息处理量不断加大，企业资源管理的复杂化也不断加大，这要求信息的处理有更高的效率，传统的人工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠计算机系统来实现，信息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统—企业资源计划ERP。 概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 二、ERP 的未来发展 随着信息技术、管理软件系统的进一步发展，加之管理技术与管理思想的进—步融合，ERP将会得到进—步发展，未来的ERP将会具有更好的适应性、灵活性和开放性以及更强的功能。综合考虑，未来的ERP将会沿着以下趋势逐步发展： 1、与先进的管理思想进一步交融，增强其适应性 未来的ERP将会在继承当前ERP管理思想的基础上，不断吸纳最新的先进管理思想或模式，并将其管理思想与ERP业务处理模式结合。
浅析ERP实施过程中三个阶段 作为一名优秀的ERP财务顾问，其具备的素质比较高，而这些素质与生俱来的不多，基本都来自于平时的磨练与总结，并且在成长的过程中不能拔苗助长，俗话说“心急吃不了热豆腐”，所以培养一名优秀的ERP财务顾问需要一定的过程，具 体可以分为基础阶段、巩固阶段、完善阶段。 一、基础阶段 对于初涉ERP财务领域的人来说，大部分人在启蒙之初都面对较大的压力与困惑，甚至有部分心理较脆弱的人士半途而废。俗话说“万事开头难”，对于ERP实施这样比较新兴的职业来说，尤其具有挑战性，所以起步艰难是比较正常的事，但也不要因此而畏惧，只要掌握方法，看清方向，按部就班、循序渐进地学习，由此牢牢地打好基础，就比较容易进入状态，并为下一阶段的成长奠定坚实的基础。 “基础阶段”，顾名思义，需要打好基础，即练好基本功，其主要包括会计专业知识、ERP 理论知识、ERP财务应用、沟通与表达能力等。具体如下： 1.1 基础的会计专业知识 “知己知彼，百战不殆”－《孙子兵法.谋攻》，作为一名ERP财务顾问，面对的客户对象主要是财务人员，如果一名ERP财务顾问连基本的会计专业知识都未能掌握，那如何与客户沟通？需求如何把握，方案如何讲解？所以，作为一名ERP财务顾问，掌握基础的会计理论知识是最基本的。 1.2 基础的ERP原理与理论知识 掌握了基础的会计专业知识，只能与客户进行初步的交流，但是作为一名ERP顾问，谈ERP相关的问题才算是步入正题，所以掌握基础的ERP原理与理论知识也是必需的。需要掌握的主要知识有：ERP实施方法论、ERP原理、ERP系统主要的模块、各模块的功能知识点、模块内各业务流程、模块之间的关联关系与信息交流等。 1.3 基础的ERP财务模块应用能力 基础的ERP原理与理论知识是每一位ERP顾问都要求掌握的，作为ERP财务顾问，除此之外，还要求掌握基础的ERP财务模块应用能力，也就是将会计专业知识与ERP原理、理论知识关联起来，完成ERP财务模块的应用工作，如系统设置、测试、操作，通过系统解决完整的业务问题，并能理解系统实施相关的数据，对其准确性、完整性具有一定的判断能力等。 1.4 基本的沟通能力 作为顾问，埋头苦干一般是做不好的，互动是非常必要的，一方面，与客户的交流非常多，也非常重要，比如从客户那里获得需求，对需求进行理解、分析，然后与客户讨论、确认，完成解决方案后，把自己的见解表达给客户，让客户认同你的方案能切切实实解决他的需求。另一方面，ERP系统实施强调整体观念，与项目组其他同事的交流也是非常多，否则
ERP实施五步法 管理软件项目的实施在很大程度上决定了项目的成功与否，ERP管理软件实施的成功与否关键在于用户方的配合和重视程度，所谓“三分软件，七分管理”，就凸现了实施的重要性。 五步法概述 五步法依托规范的实施流程，帮助企业改善基础管理，规范、优化、固化业务流程，做好系统建设、数据准备和系统切换等各项工作，并提供专业的项目管理服务，确保企业管理信息系统的成功应用。系统实施过程中，通过各类培训和与顾问的共同工作，有效地实现知识与技能的转移，为企业培养懂得经营管理并掌握现代管理手段的骨干人才。 五步法包括实施准备、应用模型设计、培训考核、辅助上线和验收交付五个阶段，每个阶段都明确了实施目的、实施内容、交付成果和风险控制等，以确保各个阶段“里程碑”的顺利完成，随着里程碑的推进，整个实施项目逐步迈向成功。 第一步：实施准备 凡事预则立不预则废！充分的准备和计划，对后期的实施工作将产生深远的影响！任何项目在开始前，项目要素如项目范围、主题计划、组织结构等必须要有明确的界定，没有范围的界定，项目将不成其为项目，没有主题计划，项目的进度将得不到控制；必须明确本次系统实施要涵盖哪些部门的业务，哪些是核心的，然后在此基础上制定阶段可控的主题计划；另外，我们还要强调客我双方组织的对等有效性，双方在领导层和执行层都能建立其对应的沟通渠道。 本阶段总体目标 双方成立项目小组，展开对用户基础信息的调查，确立项目实施目标，落实项目启动前的各项准备工作，并确定实施计划。 主要工作内容： 双方项目小组成立； 充分了解用户的网络硬件环境，相关的组织结构，产品信息等； 确立项目实施目标； 双方协商并落实实施计划； 招开项目启动会议。 步骤一：成立各自项目小组 双方成立以项目为单位的项目小组，用户方的项目协调人须在公司内部有较强的沟通、协调能力，能够协调用户各方面的安排。 步骤二：调查用户的软件、硬件、网络情况以及用户的组织结构 通过访谈、索取用户组织结构等方式，了解用户的组织结构；给用户发调查问卷，通过调查详细了解用户的软件、硬件、网络情况。项目实施顾问根据软件使用要求的环境对用户方环境进行调整，使其能够良好的适应和支撑ERP系统的顺利开展。 步骤三：落实施项目实施总体计划 项目实施顾问与用户项目小组负责人落实项目整体计划，包括阶段目标、周期、责任人。项目计划的制定必须结合用户方的实际业务情况，并要以项目能够高速、成功完成为原则。 步骤四：召开项目启动会议 召开项目启动会议，对项目范围、目标及计划等面向双方项目团队和相关高层领导进行全面汇报、传达，同时借助双方领导的参与对项目实施工作进行全面动员。项目启动会议一定要将项目实施的总体计划、处理问题的方法表达清楚，同时通过用户方的领导层激发项目