目录
第一章法律基础知识及基本会计制度部分 (1)
第二章人民币银行结算账户管理办法部分 (5)
第三章存款业务部分 (7)
第四章贷款业务部分 (10)
第五章大、小额支付系统业务部分 (15)
第六章现金管理部分 (17)
第七章反洗钱部分 (18)
第八章雪莲借记卡业务部分 (19)
第九章雪莲贷记卡业务部分 (20)
第十章债券业务部分 (22)
第十一章外汇业务部分 (24)
第十二章中间业务部分 (25)
第十三章事后监督部分 (29)
第一章法律基础知识及基本会计制度部分
一、我国对银行体制管理方面的三大法律是哪些？
答：1、《中国人民银行法》，2、《银行业监督管理法》；3、《商业银行法》。
二、我国对票据结算流通方面的主要法律是什么？
答：是《票据法》。
三、我国在储蓄管理方面的主要法规有哪些？
答：主要有：1、《储蓄管理条例》‘
2、《关于执行〈储蓄管理条例〉的若干规定》。
四、银行帐户、结算管理方面的主要规定有哪些？
答：主要有：1、《银行结算办法》
2、《银行账户管理办法》
3、《违反银行结算制度处罚规定》
4、《票据管理实施办法》
五、商业汇票管理方面的主要法规有哪些？
答：主要有：1、《商业汇票办法》
2、《商业汇票承兑、贴现与再贴现管理暂行办法》
六、存款业务管理方面的主要规定有哪些？
答：主要有：1、《制止存款业务中不正当竞争行为的若干规则》
2、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、国家税务总局、中国人民银行等五部委联合颁发的《关于查询、冻结、扣划银行存款的若干规定》
3、《关于加强大额定期存款管理的通知》
4、《人民币单位存款管理办法》
七、银行贷款方面有哪些主要法规？
答：主要有：1、《贷款通则》2、《贷款证管理办法》
八、中国人民银行的主要职责是什么？
答：1、制定和执行货币政策；
2、发行和管理人民币；
3、监管银行业拆借市场、债券市场、外汇市场、黄金市场；
4、发布金融管理的命令和规章；
5、管理和经营国家外汇储备、黄金储备和国库、国际金融业务；
6、维护支付、清算系统和金融统计、调查、分析和预测；
7、指导、部署金融业反洗钱工作，监控反洗钱资金。
九、银行业监督管理机构的主要职责有哪些？
答：1、审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止及业务范围；
2、审查批准银行业金融机构的主要股东、股权结构、资本金变化、调整；
3、审核银行业金融机构的业务品种；
4、审核管理银行业金融机构的董事、高级管理人员的任职资格；
5、对银行业金融机构的依法合规、审慎经营进行监管；
6、对银行业金融机构业务进行统计、调查。
十、设立商业银行的审批机构是什么？
答：中国银行业监督管理委员会（或简称银监会）
十一、设立商业银行的注册资本最低限额是多少？
答:全国性商业银行最低注册资本为10亿元人民币，城市商业银行最低注册资本为1亿元人民币，农村商业银行最低注册资本为5000万元人民币。
十二、商业银行的各级分支机构（分、支行）有哪些法律地位？
答：商业银行的各级分支机构（分、支行）均不具有独立法人资格，其民事责任均由总行承担，各级分支机构的设立均应取得银行业监管机构批准，并领取金融经营许可证书、营业执照。未经批准并领取金融经营许可证、营业执照，任何单位、个人（包括其总行）均不得设立分支机构。法律禁止伪造、变造、转让、出租、出借经营金融经营许可证、营业执照。
十三、商业银行资产负债比例规定有哪些？
答：1、资本充足率不得低于8%；
2、存贷款比率不得超过75%；
3、流动负债比率不得低于25%；
十四、银行经营时间是如何规定的？
答：商业银行的营业时间应当方便客户，并予以公告，但不得擅自停止营业或缩短营业时间。
十五、中国人民银行在管理账户中的职责有哪些？
答：中国人民银行负责协调、仲裁银行账户开立、使用方面的争议，监督、稽核开户银行的账户设置和设立，纠正和处罚违反规定的行为，负责开户许可证的核发和管理。
十六、银行无理拒付、退票或有款不付、拖延付款应承担的责任有哪些？
答：按照结算金额每日万分之五承担赔偿金，并处以2000元到5000元的罚款。
十七、储蓄原则是指什么？
答：储蓄原则包括：
(1)存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密；
(2)任何单位和个人不得将公款以任何名义转为储蓄存款；
(3)个人存款账户实名制。
十八、办理支付结算需要交验的个人有效身份证件包括哪些？
答：个人有效身份证件是指居民身份证、军官证、警官证、文职干部证、士兵证、户口簿、护照、港澳台同胞回乡证等符合法律、行政法规以及国家有关规定的身份证件。
十九、银行办理支付结算必须遵守哪些原则？
答：（1）恪守信用，履约付款；
（2）谁的钱进谁的账，由谁支配；
（3）银行不垫款。
二十、单位在票据上的签章应为什么？
答：单位在票据上的签章应为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章。
支票的出票人和商业承兑汇票的承兑人在票据上的签章，应为其预留银行的签章。
二十一、哪些票据不能背书转让？
答：填明“现金“字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得背书转让。
二十二、什么是背书连续？
答：背书连续是指票据第一次背书转让的背书人是票据上记载的收款人，前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人，依次前后衔接，最后一次背书转让的被背书人是票据的最后持票人。
二十三、票据和粘单的粘接处应由何人签章？
答：粘单上的第一记载人，应当在票据和粘单的粘接处签章。
二十四、哪些票据可以办理挂失止付？
答：已承兑的商业汇票、支票、填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票以及填明“现金”字样的
银行本票丧失，可以由失票人通知付款人或者代理付款人挂失止付。
二十五、签发支票应使用何种墨水填写？
答：签发支票应使用炭素墨水或墨汁填写。
二十六、出票人签发空头支票、签章与预留银行签章不符的支票，银行应如何处理？
答：银行应予以退票，并按票面金额处以百分之五但不低于1千元的罚款。
二十七、银行的记账规则是什么？
答：现金收入，先收款后记账；现金付出，先记账后付款；转账业务，先记借后记贷；代收他行票据，收妥抵用。
二十八、会计业务专用章的使用范围是什么？
答：（1）为开户单位出具的存款证明、开立、变更、撤销账户申请书、余额对账单、挂失申请书、回单丢失证明。
（2）有权机关协助查询、冻结、扣划存款通知书（回执）。
（3）向中介机构出具询证函。
（4）签发单位定期存款、通知存款的“定期存款开户证实书”。
（5）需要加盖会计业务专用章的各类报表。
二十九、结算专用章的使用范围是什么？
答：（1）托收凭证。
（2）查询、查复书。
（3）办理票据贴现、转贴现、再贴现业务。
三十、储蓄专用章的使用范围是什么？
答：（1）储蓄存单（折）。
（2）储蓄挂失申请书。
（3）凭证式国债。
三十一、同城票据交换章的使用范围是什么？
答：用于银行间进行的同城票据交换代收、代付业务。
三十二、业务清讫章的使用范围是什么？
答：用于支行办理本外币现金、转账业务时，加盖在现金收付款凭证、现金进账单、转账进账单、现金支票、转账支票、转账借贷方凭证、特种转账凭证、表内、表外、备忘转账凭证。
三十三、会计专用印章使用管理原则是什么？
答：（1）会计专用印章实行“专人使用，专人保管，专人负责，章证分管”的原则。使用会计专用印章的各营业机构必须设立“乌鲁木齐市商业银行业务印章领用交接登记簿”，记载会计专用印章启用、交接、停用、上缴和销毁等事项并加盖印模，由有关人员签章。“乌鲁木齐市商业银行业务印章领用交接登记簿”由营业机构负责人或会计主管记录和保管，该登记簿须作为永久性会计档案保管。
（2）各种会计专用印章必须严格按规定的范围使用，严禁错用、串用、提前或过期使用，严禁在空白凭证上预盖印章。
三十四、对外营业时间，会计专用印章保管人应如何保管和使用会计专用印章？
答：在各支行对外营业时间，会计专用印章的保管人应将印章置于办公桌上，需暂时离开必须入柜上锁，做到“人在章在、人走章锁、严禁托人代管”。
三十五、我行整合后会计专用印章自何时开始启用？
答：我行整合后会计专用印章自2007年3月1日开始启用。
三十六、商业汇票的付款期限是什么？
答：商业汇票的付款期限，最长不得超过6个月。
三十七、银行承兑汇票的出票人必须具备哪些条件？
答：（1）在承兑银行开立存款账户的法人以及其他组织；
（2）与承兑银行具有真实的委托付款关系；
（3）资信状况良好，具有支付汇票金额的可靠资金来源。
三十八、银行汇票的实际结算金额能否更改？
答：银行汇票的实际结算金额不得更改，更改实际结算金额的银行汇票无效。
四十、票据和结算凭证的哪些要素不得更改？
答：票据和结算凭证的金额、出票或签发日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效；更改的结算凭证，银行不予受理。
四十一、支票的提示付款期是什么？
答：支票的持票人应当自出票次日起10日内提示付款。
四十二、支行行政主管和业务主管是否可以兼任其他操作级别？
答：行政主管不可以兼任其他操作级别。
业务主管可以兼任总复核、现金管理员和凭证管理员。
四十三、在营业时间内，柜员离开岗位是否需要签退？
答：为防范风险，在营业时间内，柜员离开岗位必须临时签退。
四十四、柜员应每隔多久修改柜员密码？
答：柜员密码具有时效，至少每隔一个月修改一次密码。
四十五、智能令牌应如何进行保管？
答：令牌使用人员应自觉对智能令牌进行妥善保管，避免丢失与人为损坏，智能令牌应视同重要物品进行保管。
四十六、智能令牌丢失应如何处理？
答：智能令牌一旦丢失，使用者要立即通知行政主管，由行政主管作注销处理。
四十七、柜员下岗或休假时，其柜员状态应设为什么？
答：柜员下岗或休假时必须把柜员状态置为止用。
四十八、出纳人员发生错款应如何进行处理？
答：出纳人员发生错款，必须立即报告有关领导及时组织查找，力求挽回损失。发生差错必须当天列账，即使款项当天及时挽回的，也必须通过账面处理，留有痕迹。短款列“16301待处理出纳短款”，长款列“27701待处理出纳长款”。出纳人员发生长款不得寄库不报；短款不得空库不报、不得自补不报；长短款不得自行互相抵补。发生1000元以上（含1000元）差错，须于当日上报总部会计出纳部和保卫部。
四十九、现金出纳的核算要求有哪些？
答：现金出纳的核算要求有：
（1）营业过程中，柜员应将超过现金额度的现金及时整点上交；
（2）各行向出纳中心领缴现金的业务，均由主出纳做交易办理；
（3）收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款。收付和交接现金必须使用本行规定的凭证办理，按金额、券别操作，做到当面点清，一笔一清；
（4）坚持日清日结，中午碰库，做到账款相符；
（5）核对现金。主出纳核对柜员现金实物，并汇总全部柜员实物，与“101库存现金”科目余额核对相符。
五十、柜员发生现金差错时，应及时进行哪“三立一定”？
答：柜员发生现金差错时应立即清点、立即分析原因，立即采取补救措施，定期总结经验教训。
五十一、柜台人员对同城票据交换业务应遵守的核算要求是什么？
答：柜台人员对同城票据交换业务应遵守的核算要求包括：
（1）办理结算业务柜台要严把第一关，对不符合要求的凭证退给客户处理；
(2)提出行复核员要把住第二道关，对不符合交换要求的凭证退回柜台，不可推给提入行；
(3)提入行交换员要把好第三道关，对有问题的凭证要及时发现，并及时处理。
五十二、凭证式国债的发售起点及出售金额限制？
答：凭证式国债的发售以百元为起点，并以百元的整数倍发售。
五十三、公司卡内资金的来源途径？
答: 公司卡内的资金必须从企业基本账户存入，不得存取现金，不得将销货收入存入单位卡账户。五十四、支行可受理贷记卡哪些业务？
答：支行可受理贷记卡的开户申请、销户申请、口挂、书挂、柜面现金存取业务。
五十五、贷记卡有效期限多长时间？
答：贷记卡的有效期限两年，过期自动失效。
五十六、签发银行汇票必须记载的事项有哪些？
答：签发银行汇票必须记载的事项包括：
(1)表明“银行汇票”的字样；
(2)无条件支付的承诺；
(3)出票金额；
(4)付款人名称；
(5)收款人名称；
(6)出票日期；
(7)出票人签章。
五十七、收款人受理银行汇票时应审核哪些事项？
答：收款人受理银行汇票时应审核：
(1)银行汇票和解讫通知书是否齐全，汇票号码和记载的内容是否一致；
(2)收款人是否为本单位或本人；
(3)银行汇票是否在提示付款期限内；
(4)必须记载的事项是否齐全；
(5)出票人签章是否符合规定，是否有压数机压印的出票金额，并与大写出票金额一致；
(6)出票金额、出票日期、收款人名称是否更改，更改的其他记载事项是否有记载有签章证明。
五十八、冻结单位银行账户的最长期限是多久？
答: 冻结单位银行账户的最长期限六个月。
五十九、存款人办理存单（折、卡）书面挂失手续后，要求撤销时需凭什么手续到哪里办理？
答：要求撤销时应凭原身份证明、挂失申请书收执联去开户行办理。
六十、存款人办理密码书面挂失手续后，要求撤销时需凭什么手续到哪里办理？
答：要求撤销时应凭原身份证明、挂失申请书收执联去挂失行办理。
六十一、人民币个人通知存款分为几种？
答: 人民币个人通知存款分为一天、七天两种。
六十二、重要凭证保管人员变动时，如何办理交接手续？
答:重要凭证保管人员发生变动时应经监交人、接交人核对账簿、账表、账实（证）三相符后，办理交接手续离岗。
第二章人民币银行结算账户管理办法部分
一、《人民币银行结算账户管理办法》是哪一年正式施行的？
答：于2003年9月1日起正式施行。
二、《人民币银行结算账户管理办法》所称“银行结算账户”是指？
答：是指银行为存款人开立的办理资金收付结算的人民币活期存款账户。
三、单位银行结算账户按用途分为几种？
答：分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户。
四、个体工商户凭营业执照以字号或经营者以姓名开立的银行结算账户纳入哪里管理？
答：纳入单位银行结算账户管理。
五、单位银行结算账户的存款人在银行是否可以开立多个基本存款账户？
答：只能开立一个基本账户。
六、存款人开立哪几类账户实行核准制度？
答：存款人开立基本存款账户、临时存款账户、预算单位开立专用存款账户和合格境外机构投资者在境内从事证券投资开立的人民币特殊账户和人民币结算资金户（简称“QFII专用存款账户”）实行核准制度，经中国人民银行核准后核发开户许可证。
七、是否可以在同一家银行营业机构同时开立基本存款账户和一般存款账户？
答：不可以。
八、存款人在什么情况下可以申请开立临时存款账户？
答：（1）设立临时机构、
（2）异地临时经营活动、
（3）注册验资。
九、个人银行结算账户是指？
答：是指自然人因投资、消费、结算等而开立的可办理支付结算业务的存款账户。
十、无字号的个体工商户开立银行结算账户的名称由什么组成？
答：由“个体户”字样和营业执照记载的经营者姓名组成。
十一、银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起几个工作日内书面通知基本存款账户开户银行？
答：3个工作日。
十二、基本存款账户是指？
答：是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。
十三、一般存款账户是指？
答：是存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。
十四、专用存款账户是指？
答：是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户
十五、临时存款账户是指？
答：是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。
十六、临时存款账户的有效期最长不得超过几年？
答：最长不得超过2年。
十七、存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起几个工作日后，方可办理付款业务。但什么样的情况除外？
答：3个工作日后方可办理付款业务，但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。
十八、个人银行结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。哪些款项可以转入个人银行结算账户？
答：（1）工资、奖金收入。
（2）稿费、演出费等劳务收入。
（3）债券、期货、信托等投资的本金和收益。
（4）个人债权或产权转让收益。
（5）个人贷款转存。
（6）证券交易结算资金和期货交易保证金。
（7）继承、赠与款项。
（8）保险理陪、保费退还等款项。
（9）纳税退还。
（10）农、副、矿产品销售收入。
十九、单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，每笔超过多少万元的，应向其开户银行提供付款依据？
答：每笔超过5万元。
二十、银行结算账户管理档案的保管期限为多少年？
答：保管期限为银行结算账户撤销后10年。
二十一、《人民币银行结算账户管理办法》第三十八条所称“正式开立之日”具体是指？
答：对于核准类银行结算账户，“正式开立之日”为中国人民银行当地分支行的核准日期，对于非核准类单位银行结算账户，“正式开立之日”为银行为存款人办理开户手续的日期。
二十二、存款人在开立银行结算账户时必须存放不低于多少的开户资金？
答：不低于10元的开户资金。
二十三、验资户提前销户时如何操作？
答：（1）验资户提前销户时，必须出具相关部门的证明，如无法提供证明，必须待验资期满后方可办理销户。销户时，按资金存入的方式办理退资手续，并将《企业名称核准通知书》复印件附在销户凭证后作附件。如是现金存入，必须将开户时存入现金的回单放在传票中作附件。
（2）在开立验资户时，需将验资户提前销户的相关规定提前告知客户。
二十四、银行结算账户按存款人分为哪两大类？
答：银行结算账户按存款人分为：
（1）存款人以单位名称开立的银行结算账户，为单位银行结算账户；个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户，纳入单位银行结算账户管理；
（2）存款人凭个人身份证件以自然人名称开立的银行结算账户，为个人银行结算账户；邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入个人银行结算账户管理。
二十五、存款人申请开立一般存款账户应向银行提交哪些证明文件？
答：存款人申请开立一般存款账户应向银行提交：
（1）出具其开立基本存款账户规定的证明文件；
（2）基本存款账户开户登记证；
（3）存款人因向银行借款需要，应出具借款合同，存款人因其它结算需要，应出具其他有关证明。
第三章存款业务部分
一、人民币活期储蓄存款起存金额是多少？外币活期储蓄存款起存金额是多少？
答：人民币活期储蓄存款起存金额为一元，外币活期储蓄存款起存金额为不低于20元人民币的等值外汇。
二、人民币整存整取储蓄存款起存金额是多少？有哪几个档次的存期？
答：人民币整存整取储蓄存款起存金额为50元，存期分为三个月、六个月、一年、二年、三年、五年六个档次。
三、人民币定活两便储蓄存款起存金额是多少？存期多少？
答：50元起存，存期不限。
四、人民币零存整取储蓄存款起存金额多少？有哪几个档次的存期？
答：人民币零存整取储蓄存款起存金额为5元人民币，存期分为一年、三年、五年三个档次。
五、零存整取储蓄存款如有漏存即视同违约吗？如违约应怎样计算利息？
答：每月存入一次，若有漏存，应在次月补齐，未补存者，视同违约，对违约后存入的部分，支取时按活期利率计息。
六、教育储蓄存款起存金额多少？本金合计最高限额多少？
答：教育储蓄起存金额为50元，本金合计最高限额为2万元。
七、教育储蓄有几个档次的存期？分别套用哪种利率？
答：教育储蓄存期分为一年、三年和六年，分别套用一年、三年和五年的整存整取定期存款利率。八、客户办理教育储蓄业务时，金融机构需在开户时审核其接受非义务教育的录取通知书原件或学校开据的相应证明原件吗？
答：客户办理教育储蓄业务时，金融机构无需在开户时审核其接受非义务教育的录取通知书原件或学校开据的相应证明原件，而是在支取时审核上述原件。不能提供上述证明文件的，应按有关规定征收储蓄存款利息所得税。
九、人民币单位定期存款起存金额是多少？有哪几个档次的存期？
答：人民币单位定期存款起存金额为1万元，存期分为三个月、半年、一年、二年、三年和五年六个档次。
十、人民币单位通知存款起存金额是多少？最低支取额为多少？分为哪两种？
答：人民币单位通知存款起存金额是50万元，最低支取额为10万元，分为一天通知和七天通知两个品种。
十一、我行可以开办哪几种外币储蓄业务？
答：经外汇管理部门批准，我行可以办理下列七种外币储蓄存款：英镑、港币、美元、瑞士法郎、日元、加拿大元和欧元。
十二、人民币个人通知存款起存金额是多少？最低支取金额为多少？
答：人民币个人通知存款最低起存金额为5万元人民币，最低支取金额为5万元人民币。
十三、通知存款的哪些情况下按活期利率计息？
答：（1）实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息；
（2）未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息；（3）已办理通知手续而提前支取
或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息；
（4）支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息；
（5）支取金额不足最低支取金额的，按活期存款利率计息。
十四、通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期内取消通知的，应怎样计息？
答：通知存款已办理通知手续而不支取或在通知期内取消通知的，通知部分在通知期限内不计息。计算公式=通知部分金额*（存期-7天）*适用利率。适用的利率视通知部分是否违约，如违约适用活期存款利率，如不违约则适用通知存款利率。
十五、通知存款在我行作为定期存款管理，只能部提一次吗？
答：通知存款在我行作为定期存款管理，但能部提多次，部提后的余额不能少于通知存款开户要求的最低金额。
十六、单位协定存款怎样计息？
答：根据“一个账户、一个余额、两个结息积数、两种利率”的管理方式，将账户余额按合同规定的“基本存款额度”分为两部分，账户余额小于或等于“基本存款额度”的部分所形成的“结算存款累计积数”，按活期存款利率计算利息，遇利率调整分段计息；账户余额大于“基本存款额度”部分所形成的“协定存款累计积数”，按协定存款利率计算利息，遇利率调整分段计息。
十七、存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应出示哪些证明文件？
答：继承人应向储蓄机构所在地的公证处（未设公证处的地方向县、市人民法院--下同）申请办理继承权证明书和存款人死亡证明，储蓄机构凭以办理过户或支付手续。该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。
十八、存款人已死亡，存款单证持有人前来储蓄机构办理取款，储蓄机构应怎样处理？
答：存款单证持有人告知储蓄机构存款人已死亡的，应出示继承权证明书和存款人死亡证明。未告知储蓄机构存款人已死亡的，也没有持存款所在地法院判决书，直接去储蓄机构支取或转存存款人生前的存款，储蓄机构都视为正常支取或转存，事后而引起的存款继承争执，储蓄机构不负责任。
十九、哪些有权机关有权冻结账户？冻结最长期限为多少？超过冻结期限存款被存款人支取，金融机构是否负有责任？
答：人民法院、税务机关、海关、人民检察院、公安机关、国家安全机关、军队保卫部门、监狱、走私犯罪侦察机关有权冻结账户。冻结最长期限为6个月。超过冻结期限存款被存款人支取，金融机构不负责任。
二十、两个有权机关对同一单位或个人的同一笔存款进行冻结或扣划时，金融机构应样处理？
答：两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，金融机构应当协助最先送达协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。两个以上有权机关对金融机构协助冻结、扣划的具体措施有争议的，金融机构应当按照有关争议机关协商后的意见办理。
二十一、扣划的款项应如何处理？有权机关可以提取现金吗？
答：扣划的款项，属于归还银行贷款的，应直接划给贷款银行；属于给付债权单位的，应直接划给债权单位；属于给付多个债权单位的，可暂划至办案单位在银行开立的账户，待追缴工作结束后，依法分割返还或给付；属于上缴国家的款项，应直接扣划上缴国库。扣划款项只能转账办理，有权机关要求提取现金的，金融机构不予协助办理。
二十二、密码挂失是否允许口挂？是否允许他人代为办理？挂失几天后才可以办理密码挂失重置手续？
答：密码挂失只能书面挂失，不能口挂。除存款人死亡，代理人有继承权证明文件的可以代理密码挂失，密码挂失不得由他人代为办理。密码书面挂失后，才可以办理密码挂失重置手续。
二十三、存单、存折、银行卡和国债凭证挂失、解挂有哪些基本规定？
答：1、存款人办理挂失手续时，持本人居民身份证明（居民身份证、户口簿、军人证、外籍储户凭护照、居住证等）。如本人不能前往办理的，可委托他人代为办理，但被委托人要出示其身份证明。需要向储蓄机构提供存款资料包括：姓名，存款时间、种类、金额、账号及住址等有关情况。
2、如存款人不能办理书面挂失手续，用口头、电话、电报、信函挂失，则必须在挂失五天之内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。若存款在挂失前或挂失失效后已被他人支取，银行不承担任何责任。
3、存款人办理正式挂失手续七天后，可以凭“挂失申请书”收执联到挂失网点办理销户或补开存单。对于挂失补开的新存单、折、卡按原存单、折、卡的账号、户名、期限、利率、金额，起息日开立新存单。
4、存款人办理书面挂失手续后，要求撤销挂失，应凭原身份证明和挂失申请书收执联到开户行办理。二十四、我行冻结、解冻、止付、解止付业务可以通兑办理吗？
答：我行冻结、解冻、止付、解止付业务只能回开户机构办理，不可以通兑办理。
二十五、被冻结的存款，冻结期间是否计息？
答：被冻结的存款，不属于赃款的，冻结期间应计付利息，属于赃款的，冻结期间不计付利息。
二十六、被冻结单位银行账户的存款余额不足冻结数额时，应该怎么处理？
答：被冻结单位银行账户的存款余额不足冻结数额时，银行应在6个月的冻结期内，根据有权机关出具的冻结通知书上的冻结金额，进行部分冻结，不得根据冻结账户的余额进行冻结。
二十七、单位存款转出保证金时如何操作？
答：自单位存款账户转出保证金时，必须使用支票进行划转。联动产生的收费交易打印的业务凭条，可不加盖单位预留的印鉴。
第四章贷款业务部分
一、什么是贷款？
答：贷款系指经国务院银行业监督管理机构批准的金融机构，以社会公众为服务对象，以还本付息为条件，出借的货币资金。
二、什么是贷款业务？
答：贷款业务系指经国务院银行业监督管理机构批准的金融机构所从事的以还本付息为条件出借货币资金使用权的营业活动。
三、贷款按借款产品的不同贷款分为哪二类贷款？
答：贷款按借款产品的不同贷款分为一般类贷款和按揭类贷款。
四、贷款按期限的不同分为短期贷款、中期贷款和长期贷款，具体的期限如何确定？
答：短期贷款指贷款期限在1年以内（含1年）的贷款，中期贷款指贷款期限在1年以上（不含1年）5年以下（含5年）的贷款。长期贷款指贷款期限在5年（不含5年）以上的贷款。
五、贷款展期期限是如何确定的？
答：短期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限；中期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限的一半；长期贷款展期期限累计不得超过3年。
六、贷款展期后如何确定贷款利率？
答：贷款的展期期限加上原期限达到新的利率期限档次时，从展期之日起，贷款利息按新的期限档次利率计收。
七、不良贷款的内容是什么？
答：不良贷款系指呆账贷款、呆滞贷款、逾期贷款。呆账贷款，系指按财政部有关规定列为呆账的贷款。呆滞贷款，系指按财政部有关规定，逾期（含展期后到期）超过规定年限以上仍未归还的贷款，或虽未逾期或逾期不满规定年限但生产经营已终止、项目已停建的贷款（不含呆账贷款）。逾期贷款，系指借款合同约定到期（含展期后到期）未归还的贷款（不含呆滞贷款和呆账贷款）。
八、贷款实行合同利率，遇法定利率调整如何进行调整？
答：1）非按揭贷款：短期贷款，遇法定利率调整不分段计息，执行合同约定利率。中长期贷款，遇法定利率调整，2004年1月1日以前发放的（包括贷款合同生效日起一年内应分笔拨付的所有资金）根据贷款合同确定的期限，按贷款合同生效日相应档次的法定贷款利率计息，每满一年后（分笔拨付的以第一笔贷款的发放日为准），再按当时相应档次的法定贷款利率确定下一年度利率。2004年1月1日以后发放的，利率由借贷双方按商业原则确定，可在合同期内按月、季、年调整，也可采用固定利率的确定方式，5年期以上贷款利率，由金融机构参照人民银行公布的5年期以上贷款利率自主确定。
2）按揭贷款：短期按揭贷款实行合同利率，遇法定利率调整，不分段计息，贷款付息方式按合同约定。
个人住房按揭贷款、汽车消费按揭贷款等中长期贷款，遇法定利率调整，于下年初（一月一日）开始，按相应利率档次执行新的利率水平。
九、贷款利息的计算公式是什么？
答：贷款利息=贷款本金×实际占用天数×贷款利率
十、贷款应收未收的欠息是否计入当期损益？
答：贷款利息自结息日起，逾期90天（含）以内的应收未收利息，应继续计入当期损益；贷款利息或本金逾期90天（不含）以上，发生的应收未收利息不再计入当期损益，在表外核算，实际收回时再计入损益。对已经入损益的应收未收利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过90天（不含）以后，金融企业要相应作冲减利息收入处理。
十一、贷款到期日，客户未归还贷款是否直接将贷款转入逾期贷款？
答：不是。应在贷款到期的次日转入逾期贷款科目。
十二、贷款转入逾期科目后使用何种贷款利率？
答：贷款转入逾期贷款科目后按罚息利率计收罚息。
十三、逾期贷款在什么情况下可以转入呆滞贷款？
答：逾期贷款90天（不含），转入呆滞贷款科目。
十四、贷款五类划分将贷款划分为哪五个类别？其中哪些为不良贷款？
答：贷款五类划分将贷款划分为正常、关注、次级、可疑和损失五个类别。其中次级、可疑和损失类合并称为不良贷款。
十五、按揭类贷款的计息方式有哪些？其中我行常用的有哪些？
答：按揭贷款的计息方式有等额本金还款、等额本息还款、按季结息按月还本、按季结息到期还本和利随本清。其中等额本金还款和等额本息还款是我行常用的计息方式。
十六、对于个人以购买房屋、汽车为用途按揭贷款，银行能否根据“划款委托协议”的划款指令，将贷款划入相关房地产开发商和汽车经销商的账户。
答：可以。但应先发放到借款人个人账户，再根据“划款委托协议”的划款指令划入相关房地产开发商和汽车经销商的账户。
十七、贷款按实际天数计算利息吗？
答：是的。
十八、贷款利率调整后，如何计算贷款利息？
答：贷款利率调整后，需要分段计算利息。从利率调整日为界限，贷款上一结息日至利率调整日（不含）使用旧利率，利率调整日（含）至下一结息日使用新利率。
十九、非按揭贷款的结、计息方式。
答：人民银行规定非按揭贷款实行按日计息，按季结息，每季末20日为结息日。
二十、商业银行开办委托贷款业务，只收取手续费，不承担任何形式的贷款风险。这种说法正确吗？
答：正确。
二十一、商业汇票分为哪二类？
答：商业汇票分为银行承兑汇票和商业承兑汇票。
二十二、银行承兑汇票付款期限为多少？
答：最长不得超过6个月。
二十三、银行承兑汇票单笔金额最高为多少？
答：1000万元。
二十四、商业汇票的提示付款期限？
答：自汇票到期日起10日。
二十五、我行办理银行承兑汇票如何收取手续费？
答：按票面金额的万分之五收取手续费。
二十六、银行承兑汇票到期日承兑行如何处理？
答：银行承兑汇票到期日，本行凭承兑汇票无条件从出票人账户中支付票款。
对到期日存款人账户余额不足支付银承票款的，将不足支付部分转入垫款科目，按每日万分之五计收利息。
二十七、银行承兑汇票超过提示付款期限付款如何处理？
答：持票人超过提示付款期限未获付款的银行承兑汇票，在票据权利时效内请求付款时，应向承兑银行出具说明原因的公函，并提交第二联银行承兑汇票。
二十八、银行承兑汇票未用注销时，综合业务系统中的“未用作废”和“未用退回”有何区别？
答：1、“未用作废”是针对客户在保留贷款额度的情况下进行原票据的作废、新票据的签发；“未用退回”是指客户出票人对未使用已承兑的银行承兑汇票申请注销。
2、对担保方式为保证金的，“未用作废”交易不对保证金存款进行销户，“未用退回”交易对保证金存款进行销户。
3、“未用作废”后，保留贷款额度，不经信贷部审批就可再次签发银承，“未用退回”后，再签银承时需信贷部重新审批。
二十九、什么是保函？
答：银行保函是银行根据申请人的要求，向受益人开立的、担保履行某项义务、承担经济赔偿责任
的书面承诺文件。商业银行出具的银行保函仅限保函受益人为境内法人或其他组织的境内保证。
三十、我行办理的保函业务品种。
答：本行目前仅开办投标保函、履约保函、预付款保函三种保函业务：
投标保函是招标人就工程项目进行招标时，担保银行应投标人（申请人）的请求而向招标人开立的银行保证书，保证投标人在开标前不中途撤销投标，中标后不拒绝签约和不拒绝交付履约金。否则，担保银行负责赔偿招标人的损失或在保函范围内向其支付规定的金额。其目的是使招标人通过银行保函约束投标人在中标后履行签约的义务。
履约保函是担保银行应申请人的请求开立给受益人的银行保证书，保证申请人履行与受益人签订的合同中所规定的义务，否则，由银行向受益人支付保函中所规定的赔偿金。
预付款保函是担保银行应申请人的请求开立给受益人的银行保证书，保证申请人履行与受益人签订的合同中所规定的义务，否则，由银行向受益人偿还已预付的款项和利息，但支付金额不超过保函的担保金额。
三十一、什么是贷款承诺？
答：贷款承诺是指银行同客户签订的一种具有法律约束力的合约，规定在有效期内，在一定的授信条件下，银行承诺给客户一定金额的贷款资金。即银行应客户申请，在客户项目通过可行性研究报告后，银行对项目进行评估论证，在项目符合银行信贷投向和贷款条件的前提下，对客户承诺在一定的有效期内，提供一定额度和期限的贷款，用于指定项目建设的一种表外业务。
三十二、贷款承诺的种类？
答：贷款承诺包括可撤销承诺和不可撤销承诺两种。可撤销承诺附有客户在取得贷款前必须履行的特定条款，在银行承诺期内，客户如没有履行条款，则银行可撤销该项承诺。可撤销承诺包括透支额度等。不可撤销承诺是银行不经客户允许不得随意取消的贷款承诺，具有法律约束力，包括备用信用额度、回购协议、票据发行便利等。
三十三、营业机构如何核对头寸？
答：机构签退前通过“323001内部账账户余额查询”交易，查询出“4070101存放总部备付金”（支行）/“41601辖内往来”（网点）和“41603通存通兑清算”的账户余额，账户余额为正数则为借方余额，账户余额为负数则为贷方余额。然后将“4070101存放总部备付金”（支行）/“41601辖内往来”（网点）的账户余额与“41603通存通兑清算”的账户余额进行轧差，轧出的余额为负数则表明本机构透支，正数则表明未透支。
三十四、退票理由书应包括哪些内容？
答：1、所退票据的种类;
2、退票的事实依据和法律依据;
3、退票时间;
4、退票人签章。
三十五、票据交换及资金清算必须坚持的原则是什么？
答：票据交换及资金清算必须坚持“先付后收，收妥抵用，银行不垫款”的原则。
三十六、同城票据交换中正常退票有哪八种情况？
答：八种情况为：印鉴不符、空头、远期或过期、大小写金额不符、背书不连续、错提、单位结算户向个人结算账户转存款，余额大于5万元未符相关证明的和单位结算户向个人结算账户转存款用途不符合《人民币账户管理办法》的。
三十七、提出行外退票使用的是什么科目？
答：提出行外退票使用的是40801。
三十八、根据提出正常行外借方业务的发生步骤写出相应的交易名称。
答：提出借方交易、交换票据复核、交换场次终止及启用、行外登记结束。
三十九、同城票据退票时间有哪些规定？
答：从在交换中心提票起算，到交换中心退票为止，本市各网点退票时间为二个交换场次，即上午提回，至迟次日上午退票。昌吉等五县市为三个交换场次，即上午提回，至迟次日下午退票。
四十、贴现有几种方式？
答：贴现、转贴现、再贴现。
四十一、什么是贴现？
答：贴现是指持票人将未到期的商业汇票转让给银行，银行将票面金额扣除贴现利息后的余额付给持票人的一种融资行为。
四十二、什么是转贴现？
答：转贴现是指金融机构为了取得资金，将未到期的已贴现商业汇票以贴现方式向其他金融机构转让票据的行为。
四十三、什么是再贴现？
答：再贴现是指金融机构为了取得资金，将未到期的已贴现商业汇票以贴现方式向中国人民银行转让票据的行为。
四十四、实付贴现金额如何计算？
答：实付贴现金额=票面金额-贴现利息
四十五、贴现利息如何计算？
答：贴现利息=票面金额*贴现天数*日贴现率
四十六、贴现利率如何确定？
答：贴现、转贴现利率执行浮动利率，在再贴现利率基础上加点确定，最高不得超过同期、同档次贷款利率（含浮动），最低原则上不行低于同期、同档次贷款的基准利率。
再贴现利率按照中国人民银行规定的再贴现利率执行。
第五章大、小额支付系统业务部分
一、小额支付系统普通和定期贷记业务设置金额上限为多少？
答：中国人民银行规定金额上限为20，000元（含）。
二、办理小额汇款时哪些要素不能输入半角字符？
答：付款人户名、付款人地址、收款人名称、收款人地址和附言。
三、小额普通贷记来账业务确认方式是什么，确认错误能否抹账？
答：收到小额普通贷记来账业务必须逐笔进行手工确认，确认错误系统不允许进行抹账处理。
四、小额贷记业务在登记时哪些要素不允许修改？
答：交易类型、业务种类、发生额、付款人账号、支取方式、密码。
五、小额支付专用凭证的各联用途是什么？
答：凭证一、三联专夹保管定期进行装订、第二联作记账凭证，第四联加盖业务清讫章作收账通知交收款客户。
六、接收小额普通贷记来账业务时发现有账号、户名不符或账户状态不正常的来账业务如何处理？
答：若接收来账出现账号、户名不符或账户状态不正常时系统会自动提示并退出原确认画面，此类业务必须再次进行确认，确认时入账标志只能选择“已退回”，通过“应解汇款”科目做挂账处理。
七、对于未在本行开户的收款人汇入的款项解付时怎样处理？
答：收款人办理取款时，抽出“支付系统专用凭证”收款通知联，认真审查收款人的身份证件，保留身份证件复印件备查，业务种类未填明“现金汇款”字样不得支取现金。收款人委托他人向汇入银行支取款项的，代理人应持授权委托书，同时交验代理人和被代理人的身份证件；代理人应在取款通知上签章，注明收款人及代理人身份证件名称、号码、发证机关和“代理”字样。
八、小额支付系统凭证打印有误能否进行重打？
答：小额支付专用凭证打印有误可以进行重打，交易码为“146502小额支付系统凭证打印”。
九、定期贷记业务特点是什么？
答：付款行依据当事各方事先签订协议，定期向指定收款行发起的批量付款业务。
十、定期贷记来账业务确认方式是什么？确认错误能否抹账？
答：定期贷记来账业务进行自动确认入账，确认错误系统不允许进行抹账处理。
十一、对于账号户名不符、账户状态有误的定期贷记来账业务如何进行确认？
答：对于账号户名不符、账户状态有误的定期贷记来账业务，进行确认时，选入账标志为“未入账”进行挂账处理。
十二、办理定期贷记业务流程是什么？
答：由记账员在往账定期贷记业务交易中进行登记，登记成功后产生支付交易序号；复核员根据登记产生的支付交易序号在往账定期贷记业务交易中进行复核；复核成功后，复核员在定期借贷记明细交易中打印录入明细与客户的付款明细表进行核对；核对无误后由复核员通过往账定期业务发送交易进行发送。十三、汇款人要求办理退汇时应出具哪些证明？
答：汇款人应出具正式函件或本人身份证件以及原电汇回单。
十四、若收款行收到退回申请时资金已入客户账如何处理？
答：已入客户账由收、付款人自行协商解决，但接收行须向发起行作出拒绝退回应答。
十五、若收款行收到小额退回申请时资金未入收款人账户的如何处理？
答：在资金未入收款人账户的情况下,可以办理退汇业务；若该笔汇款已转入应解汇款账户、尚未解付的，根据挂账时打印的一式四联小额支付专用凭证作为退汇的依据。
十六、普通借记（定期借记）往账处理流程分为哪几个阶段？
答：分为二个阶段：发出借记业务信息阶段和借记业务回执处理阶段。
十七、发出借记业务信息时是否有账务处理？
答：发出借记业务信息只是向付款人开户行发出借记付款人账户的信息，在此业务中只涉及收取手续费的账务处理。
十八、收到普通借记业务信息后，进行付款时如何确认？
答：网点在来账借记确认交易中逐笔对借记业务进行付款确认，确认时系统自动对付款信息进行判断，对信息不合规的作拒绝处理。
十九、同城借记回执返回基准时间为多少？异地借记回执返回基准时间为多少？
答：同城基准时间=T+1，异地基准时间T+2。
二十、办理定期借记业务时，收款单位是否要与付款当事各方签订协议？
答：使用定期借记结算方式收款的企事业单位，应与付款人签订合同，并由付款人向其开户银行授权。二十一、对于汇款人要求同时更改收款人户名、账号、收款行的电汇业务如何处理？
答：对于汇款人要求同时更改收款人户名、账号、收款行的电汇不予受理，须待汇入银行主动退汇或收到汇入银行发出查询后，按照退汇业务进行受理。
二十二、若查复行接收到查询行以自由格式报文发出的查询该如何处理？
答：对于以自由格式报文发来的查询不予受理，并以自由格式报文方式通知查询行重新按照查询查复规定格式进行查询。
二十三、查复行收到查询行主动更正的大、小额查询信息是否要进行回复？
答：必须通过大、小额支付系统按规定的查复格式发送确认的回复信息。
二十四、人民银行规定查询、查复时间？
答：对有疑问或发生差错的支付业务，发出查询时间为当日至迟下一法定工作日上午发出；查复行应当在收到查询信息的当日至迟下一个法定工作日上午予以查复。
二十五、小额支付系统抹账交易只对哪些业务可以进行抹账？
答：小额支付抹账交易只能对已登记未复核的普通贷记和贷记退汇业务进行抹账。
二十六、对个体经营业签发的现金银行汇票有何规定？
答：对个体经营户签发的现金银行汇票每笔金额不得超过30万元（不含30万元）。一日内不得对同一收款人签发两张（不含2张）以上现金汇票，对签发每张现金汇票金额超过30万元，或一日内对同一收款人签发2张以上现金汇票按人民银行要求逐笔登记。
二十七、汇票超过提示付款期已满1个月怎样处理？
答：汇票申请人为单位，要求退款时应提交汇票、解讫通知联及逾期退回证明；汇票申请人为个人的，还应提交本人身份证件及身份证件复印件。
二十八、哪些要素不全属于有缺陷银行汇票？
答：密押错或漏编密押、汇票专用章模糊、压数模糊。
二十九、银行汇票签发打印交易能否进行抹账处理？
答：此交易可以进行抹账，在打印汇票时，打印有误或凭证使用有误时可以进行抹账处理，抹账后此笔银行汇票凭证强行做作废处理。
三十、复核成功后的汇款业务是否可以进行抹账处理？
答：复核成功未进行发送可以进行抹账处理；复核成功并已发送成功的账务不得抹账。
三十一、隔日业务能否进行抹账处理？
答：隔日业务在未发送成功情况下，不得抹账只能作冲账处理。
三十二、汇款回单能否作为该笔汇款已转入收款人账户的证明？
答：不能，汇款回单只作为银行受理客户委托付款的依据，不能作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。
三十三、综合业务系统接收现代化系统发送的他行来账业务是否采用自动分检？
答：综合业务系统对接收他行来账业务时系统自动分检，自动分检时系统自动拆分录无需复核。
第六章现金管理部分
一、基本存款账户提取现金业务时审批权限是怎么规定的？
答：基本存款账户办理提现业务时须先填写《大额现金支付审批表》。对提取现金5万元—20万元以内的由各营业网点负责人审批；20万元—50万元以内的由一类行或直属支行行长（或授权营业网点负责人）审批；差旅费20万元（含）由会计出纳部审批；50万元（含）以上由支行行长（或授权营业网点负责人）签署意见并签字后,报会计出纳部审批（工资及奖金由支行自行审批）。
二、非基本存款账户提取现金业务时审批权限是怎么规定的？
答：自2005年5月1日起，对非基本存款帐户提取现金3万元（含）以下由各营业网点负责人审批；3万元以上由各支行行长（或授权营业网点负责人）审批。
三、为什么要加强对单位账户转入个人账户资金的审核及取现用途的审核？
答：对开户单位以“劳务费”、“个人债权”等名义转入个人结算账户的资金，严格要求提现人提供完税发票、原始借款借据和进账单等手续，坚决制止开户单位通过一般账户以“劳务费”、“个人债权”等名义转入个人结算账户行为。对于客户以“农副产品”、“差旅费”、“借款”等用途提现的，要求临柜人员严格审核用途，在各项手续都齐全的前提下，按规定程序审核批准后，才能予以办理。
四、开户单位帐户提取现金的范围是什么？
答：1、基本存款帐户的现金支付只能用于（1）职工工资、津贴；（2）个人劳务报酬；（3）根据国家规定办法给个人的科学技术、文化艺术、体育等各种奖金；（4）各种劳保、福利费用以及国家规定的对个人的其他支出；（5）向个人收购农副产品和其他物资的价款；（6）出差人员必须随身携带的差旅费；（7）结算起点以下的零星支出；（8）中国人民银行确定需要支付现金的其他支出。
2、专用存款帐户的现金支付只能用于对个人支付的社会保障支出、房屋拆迁、破产清算、个人证券期货保证金、劳务报酬、农副产品采购、保险公司理赔款等特殊用途以及其他经人民银行批准的用途。
3、临时存款帐户的现金支付只能用于临时机构人员的工资、津贴、备用金等以及其他经人民银行批准的用途。
4、一般存款帐户只能用于办理转帐结算和现金缴存业务，严禁支付现金。
五、怎样加强对开户单位大额提现的监督审查？
答：1、对大额“差旅费”提现,付款行加强审核监督开户单位出具的差费证明,证明上应注明有出差目的地、出差人姓名、出差人数；
2、对以“还借款”为用途的大额提现,开户单位须提供原借入资金的现金交款单回单及借据复印件,方能予以支付；
3、对以“订金”用途提现的,付款行应要求开户单位提供供货方确需现金方式订货的依据(订货合同复
印件)并对其认真审核后予以支付；
4、对农副产品和工矿产品采购提现,付款行首先应审核开户单位营业范围内是否有此项经营项目,然后再根据开户单位提供的收购计划或合同予以监督支付。
第七章反洗钱部分
一、金融机构在办理业务时怎样实施客户身份识别制度？
答：对要求建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融业务的客户身份进行识别，要求客户出示真实有效的身份证件，进行核对并登记，客户身份信息发生变化时，应当及时予以更新。
二、在办理业务中发现异常迹象或者对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性有疑问的，应该怎么办？
答：对客户身份资料应当重新进行识别。
三、金融机构向中国反洗钱监测分析中心报告的大额交易的标准有几条？
答；共四条。具体为：
1、单笔或者当日累计人民币交易20万元以上或者外币交易等值1万美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支。
2、法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币200万元以上或者外币等值20万美元以上的款项。
3、自然人银行账户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币50万元以上或者外币等值10万美元以上的款项划转。
4、交易一方为自然人、单笔或者当日累计等值1万美元以上的跨境交易。
四、当银行账户频繁进行现金收付且情形可疑，或者一次性大额存取现金且情形可疑时，该怎样上报可疑交易？
答：首先对账户进行分析，如果账户现金收付情形可疑，应按可疑交易上报，上报时应填写“可疑交易填报工具”。每月月初由一类支行、直属支行汇总上报总部反洗钱工作办公室。
五、金融机构发生短期内资金分散转入、集中转出或者集中转入、分散转出，与客户身份、财务状况、经营业务明显不符的业务时，应当按照大额交易上报吗？
答：否。应当按可疑交易上报。
六、长期闲置的账户原因不明地突然启用或者平常资金流量小的账户突然有异常资金流入，且短期内出现大量资金收付。应按哪种交易上报？
答：按可疑交易上报。
七、贷款客户提前偿还贷款，与其财务状况明显不符，是否应提高警惕，并按那种交易上报？
答：必须对此种情况提高警惕，并按可疑交易上报。
八、20万元以上的定期存款到期后，不直接提取或者划转，而是本金或者本金加全部或者部分利息续存入在同一金融机构开立的同一户名下的另一账户，是否必须按大额交易上报？
答：如果判定该笔交易不可疑，可以不上报大额交易。
九、活期存款的本金或者本金加全部或者部分利息转为在同一金融机构开立的同一户名下的另一账户内的定期存款，是否必须按大额交易上报？
答：如果判定该笔交易不可疑，可以不上报大额交易。
十、当你行的客户发生没有正常原因的多头开户、销户，且销户前发生大量资金收付行为的，你是否会向客户询问原因，应按那种交易上报？
答：必须向客户询问原因，了解细节，如果违反账户管理规定，应拒绝为其办理业务，如未违反账户管理规定，在为其办理业务的同时应按可疑交易上报。
第八章雪莲借记卡业务部分
一、雪莲借记卡种类有哪些？
答：1）雪莲储蓄卡2）雪莲燃气卡3）雪莲欣文卡4）雪莲泊车卡5）雪莲联名卡（雪莲百姓福瑞卡，雪莲好E家卡）。
五种借记卡的磁条功能与储蓄卡相同，雪莲泊车卡已暂停办理业务。
二、雪莲借记卡有哪些特点？
答：1、申领方便无需担保。凡年满１６周岁，持有效身份证件，即可申办，不需担保。
2、长期使用，不需换卡。借记卡不设有效期，一经持有，长期使用。
3、用卡消费，安全保密。设立个人密码，确保持卡人的资金安全。
4、一卡多户本卡可开立一个活期存款主帐户，并按照需要设立10户整存整取、10户定活两便、1户零存整取、1户小额存单质押贷款的附属帐户，真正实现了一卡多户的电子存折功能。
5、同时能提供活期转定期存款、定期转活期存款、定期转定期存款等新业务服务品种，是现代化的理财工具和电子钱包。
三、如何申办雪莲借记卡？
答：1、凡自愿遵守《乌鲁木齐市商业银行雪莲储蓄卡章程》的个人，均可持有效身份证件（居民身份证、军官证、户口簿、护照等），在本行任一营业网点申领使用雪莲卡。
2、客户申请领雪莲卡时，需凭有效身份证件填写《雪莲储蓄卡申请表》并存入一定数额的开户资金，由营业网点审核通过后既可办理开卡手续。
3、初次领卡时不收到工本费；补、换新卡工本费3元/张；挂失手续费10元，资金在储蓄卡需办理个人资信证明手续费20元。
4、凡申领使用雪莲卡的客户，其卡内活期存款帐户余额不得低于1元，多存不限，存款利息按照存款结息日或销户日人民银行规定挂牌公告的储蓄存款利率计付。
四、雪莲借卡记的使用应注意哪些方面？
答：1、持卡人应对使用雪莲卡所进行的一切交易负全部责任。如因ATM机发生故障或操作失误所引起的差错，持卡人应接受银行根据机器记录信息提出的处理意见。
2、持卡人在自动柜员机上办理雪莲卡的现金存取时，存款金额和起息时间，以银行核实的金额和时间为准。雪莲借记卡取款每天限五次，金额最高5000元，最低50元。本行卡在ATM可做卡卡转帐业务（借记卡与借记卡，或贷记卡）。
3、各网点做完批量开卡后，须告知客户拿到卡片后到任意网点办理密码修改及卡片激活业务。
五、如何办理雪莲卡挂失？
一、综合管理部工作职责 1. 拟定公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行情况； 2. 公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收； 3. 筹备董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况； 4. 主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划； 5. 参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议； 6. 公司资质管理； 7. 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理，行政费用的预算与控制； 8. 公司行政后勤管理； 9. 组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系； 10. 接洽与协调公司法务相关工作； 11. 企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称：综合管理部经理直接上级：总经理直接下级：公共关系主管、人力资源主管本职：负责公司行政后勤组织；负责公司的人力资源体系建设；协调好综合管理部的各项工作，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广和公司企业文化建设；负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务： 一、负责企业内部管理工作，促进管理规范化 1) 组织制订完善的公司管理制度体系； 2) 根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议，改进企业管理方式； 3) 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1) 负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 2) 负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况； 3) 负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅； 4) 负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作； 5) 组织公司资质维护、管理和提升； 6) 负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作；
工程部人员应知应会 （仅供参考） 1、设计原则 设计必须结合具体项目特征（现场情况及技术参数）进行设计，掌握“经济适用”的原则即在确保工程质量的前提下尽量降低成本的原则。 2、设计变更 ⑴在施工过程中，无论建设单位还是施工单位提出的设计变更都要填写设计变更联系单，经 设计单位和监理（建设）单位签字同意后，方可进行。 如果设计变更的内容对建设规模、投资等方面影响较大的，必须报公司主管领导审批后再⑵实行。 所有设计变更资料，包括设计变更联系单，修改图纸均需文字记录，归入工程档案。⑶ 3、燃气工程制图常用比例 室外高压、中低压燃气输配管道平面图：1：1000，1:500 4、压力管道类别、级别划分 GA类：长输（油气）管道，划分为GA1级，GA2级 GB类：公用管道，划分为GB1级(燃气管道)，GB2级（热力管道） GC类：工业管道，划分为GC1级，GC2级，GC3级 GD类：动力管道，划分为GD1级，GD2级 5、管道施工图常用图例符号
6、预算、决算 预算的编制是根据预测材料、人工费、机械费、运输费等主要支出项目加以分解并制定目标。 决算的编制是根据实际使用的材料、人工费、机械费、运输费等实际支出项目加以核算并制 定目标。 决算是指工程建设项目按照定额、合同价、市场价、协商价等数据，按照一定规范格式编制 的书面结算报告。包括决算所需要提供的签证资料、图档等。 、决算审核7． 决算审核是在提供决算书的基础上进行审核并提供审核意见书。分为分为一审、二审、三审。 ⑴一审由项目经理负责审核并签字，经工程科负责复核后签字，报二审审核； ⑵二审由计划审计部或其委托的审核中介机构进行审核； ⑶三审由董事会机构（或公司特定人员）进行审核； 8、招投标 招投标是一个整体活动，涉及到业主和承包商两个方面，招标作为整体活动的一部分，主要是从业主的角度揭示其工作内容，但同时又又必须注意到招标与投标活动的关联性，不能将两者割裂开来。公开招标分为6大步骤，即项目报建；编制招标文件；投标者的资格预审； 发放招标文件；开标，评标与定标；签定合同。 9、施工合同 ⑴工程部对于安装项目的建设必须签订施工合同。合同中应明确项目开工和完工时间、工作 量、工程内容、质量要求及质量承诺、安装项目具备验收条件、规定验收合格的时间以及延 误工期的责任等。 ⑵施工单位承接的安装项目必须在合同规定的时间内如期完成，并具备竣工验收条件。 10、图纸会审 ⑴内部图纸会审工作由公司项目责任人在工程开工前组织进行，其它参与图纸会审的部门有 设计单位、施工单位、工程监理、锅检所（重大工程）、输配公司。 ⑵图纸会审应做好记录，由公司项目责任人将提出的问题协调其它部门及时解决，并详细记录，写成正式文件（必要时由设计单位另出修改图纸），监理（建设）单位、设计单位、施工单位的代表均应签名盖章认可，列入工程档案。 11、工程开工 ⑴设计压力超过0.1MPA的工程开工前施工单位必须向技术监督局锅检科办理特种设备安装 告知书，待批准后方可进行施工。 ⑵开工前施工单位还必须填写开工申请单并由公司项目责任人签字后向公司相关部门（输 配公司、法规部）提出申请经相关部门审核具备开工条件后方可开始施工。提出开工申
红十字应急救护知识竞赛80题 1、世界急救日是每一年的（B） A、12月29日 B、9月份的第二个星期六 C、8月8日 2、为避免异物伤害，避震时可以（A） A、用枕头、被褥或书包保护头部 B、用木板、铁板、玻璃板保护头部 C、用塑料布、毛巾、床单保护头部 3、正常成人心跳每分钟（B）次 A、50次 B、60-100次 C、110-120次 4、现场心肺复苏包括A、B、C三个步骤，其中第一个步骤是( A ) A．胸外心脏按压 B、开放气道 C、人工呼吸 5、对于呼吸、心跳骤停的伤病员现场救护的黄金时间是（C）
A、10分钟 B、15分钟 C、4分钟 6、现场进行徒手心肺复苏时，伤病员的正确体位是（A） A、仰卧在坚硬的平面上 B、仰卧在比较舒适的软床上 C、侧卧位 7、现场进行心肺复苏时，通常用下列（C）方法打开气道 A、迅速将口腔打开 B、托颌法 C、仰头举颏法 8、下列（A）器官属于呼吸道 A、鼻 B、口腔 C、肺 9、现场对成人进行口对口吹气前应将伤病员的气道打开（A）为宜 A、90度 B、120度 C、60度 10、对成人进行口对口吹气时，吹气的频率为（C）
A、5-6次/分钟 B、20-24次/分钟 C、10-12次/分钟 11、现场心肺复苏时，按压与吹气之比为（A） A、30：2 B、15：2 C、20：3 12、现场对成人进行胸外按压时的部位是（A） A、胸骨中下1/3交界处 B、胸部正中乳头连线水平 C、胸骨上1/3 13、现场进行胸外心脏按压的频率为（B） A、60次/分钟 B、至少100次/分钟 C、80次/分钟 14、现场对成人进行胸外心脏按压的深度是（B） A、2-3厘米 B、至少5厘米 C、7-8厘米 15、现场救治成人气道异物梗塞，进行腹部冲击的部位是（A） A、脐上二横指
社会治安综合治理应知应会知识题 一、填空题 1、综治工作的基本原则：属地管理，谁主管、谁负责。 2、预防犯罪中的“四严”是指严打、严管、严防、严治。 3、平安建设成效的重要标准：人民群众的知晓率、参与率和满意率。 4、平安建设的主体是：人民群众。维护社会治安秩序的积极措施：大力加强治安防范。 5、落实综治各项措施的重要保证：严格执行责任制。 6、人民调解的方针是调防结合、以防为主。 7、出租房屋、流动人口管理原则：谁用工谁负责，谁出租谁负责。 8、邓小平同志在1992年初视察南方的重要谈话中强调指出要坚持“两手抓”指的是坚持一手抓改革开放，一手抓打击犯罪活动。 10、社会治安综合治理的方针是打防并举、标本兼治、重在治本。 二、多选题 1、综治工作的方针（ ABCD ） A.打防结合 B.预防为主 C.专群结合 D.依靠群众 2、社会治安综合治理工作列入绩效考评内容，施行（ ABC ） A.一票否决制 B.领导责任制 C.目标管理责任制 D.分管领导负责制 3、平安建设的目标任务：（ ABCD ）A. 社会政治稳定，治安秩序良好，社会治安防控体系健全 B. 经济社会发展环境优化，文化活动健康 C. 法制健全 D.政法队伍高效廉洁，群众安全感增强 4、社会治安综合治理的基本方法（ ABCD ） A.党委领导，发动群众，调动方方面面的力量，充分发挥各部门的职能作用 B.条块结合，以块为主 C.打防并举，以防为主；点面结全，以面为主 D.内外结合，城乡结合，群策群力，群防群治 5、达标社区房管站的八条标准（ ABCD ） A.机构健全、队伍整合 B.责任到人、工作量化 C.制度完备、管理规范 D.奖惩措施、硬件设施。 6、群防群治所需经费采取（ B C ）等形式解决。 A.单位自筹 B.社会捐助 C.政府出资 D.个体集资 7、社会治安综合治理是全社会共同的责任，应当动员和组织社会各方面力量，运用政治、法律、（ A C ）等多种手段。 A.行政、经济 B.经济、法律 C.文化、教育 D.教育、行政 8、（ ABC ）其他形式的企业以及新经济组织、新社会组织应当建立健全社会治安综合治理制度，落实各项治安防范措施。 A.国有企业 B.集体企业 C.民营企业 D.公有制企业
酒店工程部应知应会试题 一、填空题：每题1.5分，共45分） 1、酒店主楼共 ( )层,建筑面积为 ( )平方米。 2、酒店现是星级酒店,座落在( ) 。 3、所有来电应在 ( )响之内接答,接听电话应先 说 ( ) 。 4、楼层的喷淋蝶阀设在( )上部，每层的未端排水阀设在( ) 上部。 5、酒店采用电力变压器二台，每台供电容量为( ) KVA，市电采用( ) 供电方式。 6、上白班时间为( )点,一般应提前( )分钟到岗. 7、房务中心在( )楼,商务中心在( ) 楼,西餐在( )楼. 8、七不准用语是指(不知道) 、( 下班了 )、( 没时间 ) 、( 来不及)、( 就这样) ( 没办法)、（不能修 ) 。 9、部门公用工具出借需填写( ) ,调班调休需填写( ) 。 10、消防水池在( ) ,生活热水箱在( )。
11、酒店总机号码为( ) 。 12、领取备用材料时应 ( ) 。 13、维修完毕后应 ( )。 14、废旧材料应( ) . 二、判断题：（每题1分，共20分） 1、在值班室可以更换工作服。（） 2、公用工具只要放回维修中心就可以了。（） 3、没有客人时可以使用客用设施。（） 4、交接班时应清点工具和材料（） 5、检修蒸气阀门时，可以直接拆下修理。（） 6、在木工房可以吸烟。（） 7、外包单位维修必须开具维修单。（） 8、急修一般要求在10分钟内赶到现场。（） 9、给水泵不上水，就是给水泵坏了。（）
10、四台冷却塔设在21F顶面阳台上。（） 11、吸尘器使用的电机是单相并励电机。（） 12、酒店6F—20F的空调水是在5F分配的。（） 13、酒店共有蒸汽锅炉2台。（） 14、进入电梯轿箱顶部应先开灯. （） 15、酒店供电系统采用双路供电，但不可以并网运行。（） 16、维修工在维修设施设备时，可以随时关闭水、电、电梯、气、风。（） 17、低压数字验电笔所测的电压值是准确的。（） 18、一个内接可以将2支镀锌管直接连接。（） 19、带电电气设备着火时，可以用水灭火。（） 20、安装照明电路时必须相线进开关。（） 三、选择题：（每题1分,共5分） 1、下列属于警告类标志的是：（） A、在此工作 B、止步 C、禁止合闸，有人工作 D、已接电
关于红十字会的一些特色 国际红十字会是世界三大组织之一，在推动世界人道主义工作上起着关键的作用。我校红十字会建于1985年，它作为国际红十字会，中国红十字总会在基层的组织，在校领导的带领下深入贯彻《红十字法》，积极组织社会救助活动，无偿献血，艾滋病预防宣传，群众性卫生救护训练，红十字青少年活动，红十字关爱进社区和加强自身建设发面做出了卓有成效的工作。各项工作也得到了社会各界的广泛好评。 南京林业大学红十字会秘书长助理团正式成立于2002年4月25日，是新时期红十字会学生会员的领导、管理组织。助理团自成立以来，管理有效，做事高效，学生干部团结一致，不断推动着南京林业大学红十字会的发展与扩大。在这五年的时间里，伴随着所有红十字会员的努力和团结协作助理团不断的成长。我们尽我们的所能去发挥自己的光和热。如今，助理团已具备完善的领导结构，组织广大红十字会员开展丰富多彩的红十字活动。发生洪灾，灾民无家可归时，我们募集衣被，为他们送上温暖；孤寡老人无人照看时，我们坚持轮班上门，主动照顾；医院有病人急需输血时，我们马上赶去捐献血浆；某学生因白血病移植骨髓急需费用时，我们手捧募捐箱，毅然走上街头！ 作为我校红会的特色项目，急救队一直担负着校园突发事故的抢救，红十字会员培训；同伴教育工作室担负防艾工作在校园和社区的开展等重要责任。急救队成立于06年6月初，由红会内部具有高素
质的优秀干事组成，成立至今，在不断提升自身技术水平的同时，给全校近1500名会员做了相关急救知识的辅导，通过培训考核的会员均拿到了急救员证书；06年9月，考虑到新生入学意外伤害事故多发，在校团委和多方协助下首次进入军训场地，利用军训休息时间教授学生对于突发事故的紧急处理办法，让新生在短时间内学会了四项基本急救技术和心肺复苏术的简单施救方法。在同学中凡响极其强烈。青少年防艾工作，特别是大学生防止性病艾滋病问题一直是社会多方关注的问题。我校校红会和校青协联合发起，在2006年6月中旬共建“南京林业大学预防艾滋病同伴教育工作室”，由红会主要负责日常活动。2006年荷兰阿克苏?诺贝尔公司投资、荷兰红十字会主办了国际青少年预防艾滋病宣传活动，此宣传活动中一个重要部分是培训同伴教育青少年主持人。此活动在中国境内由中国红十字会主办，选择河北省、河南省、江苏省和上海市作为试点。其中江苏省内活动由江苏省红十字会主办，南京大学、东南大学、河海大学、南京林业大学、苏州大学和兴科技学院等高校分别承办本校内活动。我校于2006年8底和10月中旬分两期派出本校红十字会的学生负责人参加由江苏省红十字会主办、中国红十字会同伴教育核心主持人主持的、为期五天的全封闭式培训班。学员结业之后在各自校内根据省红十字会的安排指导，在全校学生范围内开展同伴教育活动。面对着这一新兴的产物，我校红十字会力求跑在时代的前列，每学期开展七到八次主题活动。07年5月又成功启动了“同伴教育苏北计划”首批被选中的志愿者在接受一系列培训之后在暑期将奔赴苏北地区，对外
办公室员工应知应会手册 办公室主任应知 1、熟悉国家相关劳动行政法规政策，掌握企业行政管理基本知识。 2．文秘基础知识（包括常用公文写作、会议安排与组织、档案管理与保密、信息沟通等）。 3、熟悉管理处主要业务流程。 4、时间管理（高效工作法）基本原则。 5、常用办公手段基本知识。 6、熟悉岗位职责。 7、了解集团公司薪酬及福利制度、考勤规定、奖惩管理规定等。 8、了解员工管理知识、方法和沟通技巧。 办公室主任应会 1、能够运用企业行政管理知识，协助处长做好各项管理工作。 2、能够起草常用公文，安排组织会议，准确及时上传下达信息。 3、能够熟练运用基本的时间管理方法高效工作，确保管理处各项工作及时、有序完成。
4、能够熟练运用OA系统、Officer、Eccel、E-mail、Internet 办公。 5、能够对管理处的业务工作流程进行分析、优化。 6、能够解释人事管理相关政策要点，按照标准执行。 7、灵活应用管理知识、方法和沟通技巧。 8、制定员工考核、工资和奖金的评定发放措施、标准等。 办公室副主任应知 1、具备企业行政管理的相关知识和经验，熟悉国家相关劳动行政法规，掌握企业行政管理知识。 2、熟悉党史及党的路线、方针、政策、集团公司经营战略目标、组织机制、规章制度、人力资源管理、信息化行业动态、国家相关法律法规。 3、了解党的规章制度、党务管理、时事政治等知识。 4、熟悉管理处党组织及党员基本情况。 5、掌握一定的心理学和组织行为学知识。 6、熟悉岗位职责。 7、了解一定的企业法律、财务管理等知识。 8、常用办公手段基本知识。 办公室副主任应会 1、具备优秀的沟通协调能力、创新能力、执行能力。
现场管理人员应知应会 工程管理部试题题库 一、填空题： 1. 根据《中铁十局集团有限公司专项施工方案管理办法》，连续梁（刚构）上部结构，主跨L＜80m且采用支架法浇筑施工属于B类专项方案。 2. 隧道复合式衬砌包括初期支护＋防水层＋二次衬砌。 3. 衬砌台车经施工单位会同监理单位验收合格后方可投入使用。 4.项目部所使用的全站仪及水准仪至少一年进行一次鉴定，并出具鉴定报告；施工过程中，对于控制网应每半年进行一次复测。 5.隧道开挖应严格控制循环进尺，Ⅳ级围岩掌子面每循环进尺不得大于2榀钢架间距，边墙每循环进尺不得大于2榀钢架间距，仰拱封闭位置距离掌子面不得大于35m。 6. 临时工程施工前编制的临建方案中，必须附有施工平面布置图、工程量计算书和临时用电计算书。 7. 浇筑水下混凝土前应清底，孔底沉渣厚度应符合设计要求，当设计无具体要求时，对于柱桩不应大于10cm，摩擦桩不应大于30cm。 8. 框架涵身应先浇筑底板，当底板混凝土强度达到设计强度50%后，再施工中、边墙及顶板混凝土。分次浇筑时，边墙的施工缝不应设在同一水平面上，两相邻边墙高差不得小于30cm。
9. 墩台模板允许偏差表面平整度3mm，相邻模板错台1mm。 10. 在每一根桥梁桩基中应有1根通长接地钢筋，桩中接地钢筋在承台中应环接，桥墩中应有2根接地钢筋，一端与承台中的环接钢筋相连，另一端与墩帽处的接地端子相连。11. 凿除时，混凝土须达到下列强度：用人工凿除时，须达到。用风动机凿除时，须达到10MPa。 12. 钻孔前应设置坚固、不漏水的孔口护筒，护筒内径应大于钻头直径，使用旋转钻机钻孔时应比钻头大约20cm，使用冲击钻机钻孔应比钻头大约40cm。 13. 基床以下路堤填筑，碾压时，各区段交接处应互相重叠压实，纵向搭接长度不应小于2m，纵向行与行之间的轮迹重叠不小于40cm，上下两层填筑接头应错开不小于3m。 14. 钻孔桩钻孔允许偏差孔位中心50mm，倾斜度1% 。 15. CFG桩施工前应进行成桩工艺性试验，确定各项施工工艺参数后，进行单桩或复合地基承载力试验，确认设计参数。工艺性试验CFG桩根数是不小于3根。 16. 混凝土自高处向模板内直接倾斜时，其自由倾落高度不宜超过2m。 17. 悬臂浇筑连续梁是以“T”构为施工单元，将梁体沿纵向分成若干节段，利用挂篮设备，就地分段浇注混凝土，待梁段混凝土达到一定强度，并施加预应力及管道压浆后，挂篮移动就位，进行下一梁段施工，直到 T 构梁体完成，通过相邻 T 构的合拢，体系转换变为连续梁。 18. 悬臂浇筑连续梁施工梁段划分：墩顶梁段（又称 0#段）、对称悬浇段、支架现浇段及合拢段。
捐献造血干细胞知识问答 一、骨髓分布在人体的哪些部位？骨髓分为几种？ 骨髓分布人体大部分骨头的中央部分----骨腔内。骨髓分为红骨髓和黄骨髓两种。 二、红骨髓具有哪些功能？ 红骨髓中含有造血干细胞，因此具有造血功能。人体血液中的红细胞、血小板、淋巴细胞、粒细胞等都是经过造血干细胞多次分化发育而成的。 三、人体中有多少骨髓？ 人体中的骨髓含量与人的体重等因素有关，成年人一般骨髓在体内约为3千克（公斤）。 四、人体中的干细胞有哪几种功能？ 干细胞在人的生命成长和发育中起着“主干”作用的细胞，如同建筑中钢筋泥沙这样的基础材料。干细胞一般分为三种：全能干细胞、多能干细胞和专能干细胞。 全能干细胞可以分化成人体的各种细胞，这些分化出的细胞构成人体的各种组织和器官，最终发育成一个完整的人。例如，人类的受精卵就是一个最初始的全能干细胞，在分化的过程中可分化出许多的全能干细胞。 多能干细胞是全能干细胞进一步分化的结果。多能干细胞不再具
有分化所有干细胞的能力，并不能发展成完整的人体。 专能干细胞是多能干细胞进一步分化的结果。专能干细胞只能分化成某一类型的细胞，如造血干细胞分化成各种血细胞；神经干细胞可以分化成各类神经细胞。 五、干细胞存在人体的哪些地方？ 经科学家研究表明，干细胞不仅存在于胚胎，而且存在于成人体内。目前已经可以从脐血、胎盘、骨髓甚至脂肪中分离出各种干细胞。 六、干细胞能治疗哪些疾病？ 用干细胞生物工程可以治疗几乎所有疾病。如白血病、再生障碍性贫血、重症免疫缺陷症、地中海贫血、急性放射病和某些恶性肿瘤等绝症。美国生物学家诺贝尔奖获得者吉尔伯特认为：“用不了50年，人类将能够培育出人体的所有器官。”那时，深度烧伤的病人有“脸”见人；瘫痪病人有望站起来；帕斤森病、糖尿病也可以根治。 七、什么是造血干细胞移植？ 当患者因病使机体造血功能异常或失去造血功能时，将他人的正常造血干细胞移植到患者体内，重建患者正常的造血功能和相关功能，达到治疗疾病的目的。 八、造血干细胞移植有几种类型？ 根据造血干细胞来源可分为：骨髓移植、外周血造血干细胞移植、脐带血造血干细胞移植和胎肝造血干细胞移植。 九、捐献造血干细胞会影响身体健康吗？ 人体内的造血干细胞具有很强的再生能力。正常情况下，人体的
艾滋病知识问答题及答案 北京体育大学红十字会 一、单选题 1、艾滋病是（C ） A 一种性病 B 一种血液病 C 获得性免疫缺陷综合症 D 同性恋病 2、H I V是（C ） A 预防艾滋病组织缩写 B 预防艾滋病疫苗 C 人类免疫缺陷病毒 D 治疗艾滋病的特效药 3、艾滋病的英文缩写是（A ） A AIDS B HIV C HAV D HDV 4、艾滋病的传播途径是什么？（ D） A 空气传播、飞沫传播、血液传播 B 阴道分泌物传播、血液传播、握手 C 共用卧具、血液传播、母婴传播 D 性传播、血液传播、母婴传播 5、艾滋病病毒主要攻击人体的哪个系统？ D A 神经系统 B 肌肉系统 C 骨骼系统 D 免疫系统 6、在世界上艾滋病最主要的传播途径是（ A） A 性传播 B 静脉吸毒 C 输血传播 D 母婴传播 7、目前在我国最主要的艾滋病传播途径是（ B） A 性传播 B 静脉吸毒 C 输血传播 D 母婴传播 8、感染HIV后到体内出现HIV抗体的这段时间称为（ A） A 窗口期 B持续淋巴结肿大期 C 艾滋病期 D 急性期 9、下面哪种不是正确预防艾滋病的方法?（D） A 安全性行为：正确使用质量可靠的避孕套，洁身自爱，不在婚前婚外发生性行为 B 远离毒品：不吸毒、尤其不与他人共用针具吸毒 C 避免经血感染：提倡无偿献血，不输入被污染的血液 11、用于艾滋病宣传的红丝带的由来和意义是：（C ） A 二十世纪八十年代末，美国艺术家用红丝带来默默悼念身边死于艾滋病的同伴，呼唤全社会关注艾滋病防治问题，后来成为颜色醒目的统一标志
B 二十世纪八十年代末，美国艺术家用红丝带来默默悼念身边死于艾滋病的同伴，呼唤全社会关注艾滋病防治问题，后来成为大家都戴、利于宣传的国际标志 C 二十世纪八十年代末，美国艺术家用红丝带来默默悼念身边死于艾滋病的同伴，呼唤全社会关注艾滋病防治问题，后来成为理解、关爱艾滋病病毒感染者及艾滋病病人的国际标志 D 二十世纪八十年代末，美国艺术家用红丝带来默默悼念身边死于艾滋病的同伴，呼唤全社会关注艾滋病防治问题，后来成为远离艾滋病的警示标志 12、如何正确对待艾滋病感染者、艾滋病病人以及他们的亲友：（D ） A 闻“艾”色变，远离艾滋病患者 B 不与艾滋病患者同桌吃饭、共同办公；不使用艾滋病人用过的马桶 C 背后指指点点，见了艾滋病患者和感染者马上躲避； D 关爱艾滋病感染者及艾滋病患者，与他们进行亲切交谈、握手、共同进餐等日常接触；为他们的亲友提供有关艾滋病的护理和防治知识 13、宣传和普及预防艾滋病知识的世界艾滋病日（World Aids Day）是：（A ） A 每年12月1日 B 每年12月6日 C 每年6月12日 D 每年12月16日 14、最容易受艾滋病感染的几个高危人群是：（ A） A 性乱人群、男性同性恋、吸毒人群 B 高收入人群、青少年人群 C 贫困群体、白领阶层 D 社交活动较多人群 17、下列关于我国艾滋病“四免一关怀”政策描述，不正确的是：（A ） A 对全国农村中的艾滋病病人和城镇经济困难的艾滋病病人实行免费抗艾滋病病毒药物治疗，并提供经济补贴 B 在全国范围内为自愿咨询检测的人员免费提供咨询和初筛检测；对艾滋病病人的遗孤实行免费上学 C 对孕妇实施免费艾滋病咨询、筛查和抗病毒药物治疗，减少母婴传播 D 将经济困难的艾滋病病人及其家属纳入政府救助范围 18、艾滋病病人和艾滋病病毒感染者有何不同：（B ） A 艾滋病病人的HIV抗体阳性，艾滋病病毒感染者没有HIV抗体阳性 B 艾滋病病毒感染者和艾滋病病人的HIV抗体都阳性，但前者外表和健康人一样，后者有各
基层工会干部应知应会的知识 1、工会工作核心理念是什么？ 以“亲职工、爱职工、为职工，全心全意为职工服务”为工作的核心理念。 2、工会干部要做到哪“五人？ 当好职工的贴心人、相对矛盾的化解人、诉求的代言人、困难的帮助人、合法权益的维护人。 3、广大职工争做“四有、“三型”铁人式职工的内容是什么？ 争做“有理想、有道德、有文化、有纪律”，“知识型、创新型、智能型”职工 4、《工会法》规定职工的四项权益有哪些？ 知情权、参与权、表达权、监督权。 5、工会组织要发挥的“三个作用？ 发挥桥梁纽带作用、主力军作用、代言替行作用。 6、工会的性质？ 工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。 7、工会会员的产生范围？ 在中国境内的企业、事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，都有依法参加和组织工会的权利。任何组织和个人不得阻挠和限制。 8、工会的基本职责是什么？ 维护职工合法权益是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。 9、工会组织的产生？ 工会各级组织按照民主集中制原则建立。各级工会委员会由会员大会或者会员代表大会民主选举产生。企业主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选。 10、建立基层工会委员会的人数要求？ 企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。 11、女职工委员会建立要求？ 女职工人数较多的，可以建立工会女职工委员会，在同级工会领导下开展工作；女职工人数较少的，可以在工会委员会中设女职工委员。 12、基层工会委员会每届任期？
一、红十字会的成立 十九世纪中叶，在意大利的北部索尔弗里诺，法、意、奥三国军队发生了激战，战后战场上尸体遍野，血染山冈，数不清的伤员躺倒在地上痛苦的呻吟着无人过问。基督教福音派瑞士人亨利·杜南见此情景立即开始了民间伤员救护的宣传和组织工作，呼吁各国成立救护团体。经过他的努力，1863年在瑞士成立了“救护伤兵国际委员会”组织，它就是红十字会的前身。 二、红十字会的标志 白底红十字：红十字是由五个正方形拼成的，分别代表亚、欧、非、美、大洋州世界五大州。这说明红十字会具有国际性。有些国家叫红新月会，其标志为白底红新月。 2005年12月，新增标志“红水晶”... 三、红十字会会的基本原则 人道性，公正性，中立性，独立性，志愿服务，统一性，普遍性。 四、世界红十字日 5月8日，这一天是为了纪念红十字运动的创始人亨利·杜南而命名的。 红十字运动一共有7项基本的原则，7项基本的原则分别为： 1．人道Humanity：国际红十字与红新月运动的本意是要不加歧视地救护战地伤员。在国际和国内两方面，努力防止并减轻人们的疾苦，不论这种痛苦发生在什么地方。本运动的宗旨是保护人的生命和健康；保障人类尊严；促进人与人之间的相互了解、友谊和合作；促进持久和平。 2．公正Impartiality：本运动不因国籍、种族、宗教信仰、阶级偏见和政治见解而有所歧视，仅根据需要，努力减轻人们的疾苦，优先救济困难最紧迫的人。 3．中立Neutrality：为了继续得到所有人的信任，本运动在冲突双方之间不采取立场，任何时候也不参与带有政治、种族、宗教或意识形态的争论。 4．独立Independence：本运动是独立的。虽然各国红十字会是该国政府的人道助手并受该国法律的制约，但必须经常保持独立，以便任何时候都能按本运动的原则行事。 5．志愿服务Voluntary Service：本运动是个志愿运动，绝不期望以任何方式得到利益。 6．统一Unity：任何一个国家只能有一个红十字会或红新月会。它必须向所有的人开放，必须在全国范围内开展人道主义工作。 7·普遍Universality：国际红十字与红新月运动是世界性的。在运动中，所有红十字会享有同等地位，负有同样责任和义务，相互支援。
人力资源部岗位应知应会 1、酒店员工工伤假期以及意外受伤（团体意外险）医疗费用如何申请？ ①员工因工或意外受伤应视情况送到酒店指定的医院（本地公立医院）治疗， 并立即报告部门经理和人力资源部。 ②事后24小时内须将受伤报告（病历本、诊断证明书、发票，住院治疗还需提 供出院小结和用药清单）送交人力资源部劳资专员处， ③如申请资料齐全，除挂号费和自费药其它医疗费用均可百分百报销。 ④因工受伤的员工获批准的工伤假期内的薪金照发。 2、酒店在、离职员工工资的发放程序。 ①酒店每月15日前发放员工（含离职）上个月的工资——以汇款的形式把工资 打进员工的工资（银行）卡。 ②未办理工资（银行）卡的，在职员工的工资将由部门负责人从财务部代领现 金再转交该员工； ③已离职的员工需自带身份证原件前到财务部办公室领取，若本人无法到场领 取的可委托他人代领，须提供委托书他和带当事人身份证原件到财务部办公室领取（受托人也需带身份证原件前往）。 ④注：已离职员工的工资，若在当月8日前办理好离职手续的，当月及上个月 的工资和服装押金将于当月15日一同发放，从9日起办理离职手续的，当月的工资和服装押金将随当月工资的发放时间一同发放。 3、员工调动部门的申请程序。 ①员工如属两部门之间的调职，可由调出部门经理填写《人事异动表》、《人员 评估表》，并由两部门负责人在批准人上签名同时认可，并报人力资源部、总经理审批方为有效。 ②调动获批准后，由劳资专员通知该名员工前来人力资源部更新人事资料及更 换制服。 【注：每月15日前的部门人事调动，只需更改“员工所在部门”和“工资”项除外的其它资料即可，待上个月工资发放后（即15日后）再更改余下资料，避免影响员工工资的统计。】 4、各部门各类审批单据的送审程序。 ①各部门需送交人力资源部或总经理审批的单据一般包括：人事异动表、损坏 物品赔偿单、假期申请表、员工奖励/处罚通知书、离职通知书等。
红十字知识竞赛试题及答案 中国红十字会是中华人民共和国统一的红十字组织，是从事人道主义工作的社会救助团体，是国际红十字运动的重要成员。以下是由学习啦小编整理关于红十字知识竞赛试题的内容，希望大家喜欢! 1、世界红十字日是每一年的( C ) A、6月14日 B、9月份的第二个星期六 C、5月8日 2、正常成人心跳每分钟( B )次 A、50次 B、60-100次 C、110-120次 3、成人胸外心脏按压深度与频率为( C ) 次，100-120次/分 B、3-4厘米，100-120次/分 C、至少5厘米，至少100次/分 4、对于呼吸、心跳骤停的伤病员现场救护的黄金时间是( C ) A、10分钟 B、15分钟 C、4分钟 5、现场进行徒手心肺复苏时，伤病员的正确体位是( A ) A、仰卧在坚硬的平面上 B、仰卧在比较舒适的软床上 C、侧卧位 6、现场进行心肺复苏时，通常用下列( C )方法打开气道 A、迅速将口腔打开
C、仰头举颏法 7、呼吸心跳停止后，脑细胞发生缺血缺氧，这种情况持续多长时间，脑功能即不能恢复( C ) A、1-2分钟 B、4-6分钟 C、超过10分钟 8、现场对成人进行口对口吹气前应将伤病员的气道打开( A )为宜 A、90度 B、120度 C、60度 9、对成人进行口对口吹气时，吹气的频率为( C ) A、5-6次/分钟 B、20-24次/分钟 C、10-12次/分钟 10、现场心肺复苏时，按压与吹气之比为( A ) A、30：2 B、15：2 C、20：3 1、现场救治成人气道异物梗塞，进行腹部冲击的部位是( A ) A、脐上二横指 B、胸骨下部 C、脐下二横指 2、现场救治婴儿气道异物梗塞时，应将婴儿置于下列( B )体位 A、头高脚低位 B、头低脚高位
综合管理部各岗位职责分工 综合管理部分以下岗位：综合管理部副部长、人事专员、行政秘书、行政文员、行政专员、档案管理员、行政司机。 一、综合管理部副部长岗位职责： 1、遵守国家有关法律、法规，贯彻执行公司的各项规 章制度，服从领导，保守公司秘密。 2、负责公司规章制度、精神文明、企业文化建设工作， 做好内外宣传。 3、协助公司党群组织开展有关工作，组织安排全体职 工的学习和企业文化活动。 4、负责党会、员工大会、总经理办公会等各项会议的 筹备组织，并做好会议资料的存档。 5、负责公司重要公务活动的组织与安排，负责重要客 人的接待，做好参观考察服务工作。 6、认真领会和贯彻执行国家及地方政府的劳动人事管 理制度，给公司领导层提供劳动人事管理的各种政策，为领导决策提供依据。 7、负责督促、检查各部门对公司规章制度、总经理办公会决定等的贯彻执行。 8、统筹安排综合部工作，制定部门员工岗位职责，分 解落实各岗位责任，安排本部人员的业务学习、培训和考核。 并协调好与其他部门的关系。 9、制定综合管理部年度及月度工作计划并领导完成，定期进行工作总结，负 责检查、落实、督促本科室的工作进度。 10、负责本部人员的工作安排、业务学习、培训和考核。 11、按照公文管理的规范程序，负责公文的拟定、批转、传递、保密工作，落实领导批示，并及时反馈落实情况。 12、负责公司证照、印鉴、车辆、固定资产、办公用品等的全面管理。
13、负责公司后勤设施的管理，运行监督。 14、负责规范公司法律事务工作，防范法律风险，避免 法律纠纷。 15、负责完成领导交办的其他工作。 二、人事专员岗位职责： 1、遵纪守法，遵守国家的规章制度，服从领导，保守 公司秘密。 2、负责起草劳动工资、考勤、考核、奖罚等人事相关 规章制度。 3、具体实施公司员工的招聘、考试、考核、录用、聘 任、劳动合同的签定与解除等人力资源管理工作。 4、负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计，报 财务管理部作为核定工资、奖金的依据。 5、负责绩效统计工作，对员工的工作绩效、业务绩效 进行考核，并将统计结果告知财务管理部作为核定工资、奖金的依据。 6、负责公司人事档案管理工作。 7、负责公司员工的学习、培训及其相关工作（教育培 训会的记录、摄像、录像等）。 8、根据公司福利相关规定，进行福利申请手续的办理， 以及员工各项福利的才买、发放、登记。 9、负责公司员工五险一金（养老、医疗、失业、工伤 和生育保险以及住房公积金）相关工作。 10、负责拟定人事相关通知公告并下发。 11、完成领导交办的其他各项工作。 三、行政秘书岗位职责： 1、负责总经理各类资料、文件的分类整理及归档。 2、负责总经理日程和外出交通安排、文电送阅等秘书工作。 3、负责来文、来电、来函登记，并经本部门部长阅鉴后呈总经理批示或转有关部门办理。
基站安装培训考试题 一、填空题（每题2分，共20分） 1. 主走道侧的机柜门板全部装上后，应对齐成直线，误差应小于（ 5 ）mm。 2.相邻底座之间的缝隙应不大于（ 3 ）mm。 3.定向天线方位角误差不大于±5度，定向天线倾角误差应不大于±（0.5 ） 度。 4.装在同一根天线支架上的两定向天线的垂直间距应不小于（0.5 ）m。 5. 单极化定向天线的主、分集天线水平间距要求：M900不小于（4 ）m； M1800不小于（ 2 ）m 6. 馈线最小弯曲半径应不小于馈线直径的（20 ）倍。 7. 机柜外电源线、地线与信号线间距保持大于（ 3 ）cm的距离 8. 板拆包装、插拔符合防（静）电操作规范 9. 室内设备安装电源线保护地线一般为（黄）色，正极、火线一般为（红（或）） 色，负极、零线一般为（蓝）色。 10．天馈安装时要求馈线驻波比指标一般不大于（ 1.3 ）。 二、判断题（每题1分，共6分） 1. 3G是指第三代移动通信技术（对） 2. 一般塑料安全帽使用期限为三年（对） 3. 布面绝缘鞋只能在干燥环境下使用，避免布面潮湿。（对） 4. 罗盘可以在铁塔上使用。（错） 5. 两兆线芯跟屏蔽层相连可以通信。（错） 6. 交直流电源两用的仪表，在插入电源塞绳和接引电源时，要严防交直流电
源接错，烧坏仪表。（对） 三、单选题（每题2分，共12分） 1. 根据《建筑工程安全生产管理条例》，施工单位应当设立（A ），配备专职安全生产管理人员。 A 安全生产管理机构 B 安全生产监督机构 C 安全生产实施机构 C 安全生产保障机构 2. 根据《建筑工程安全生产管理条例》，施工单位应当在施工现场入口处、出入通道口、孔洞口、基坑边缘、有害危险气体等危险部位，设置明显的（B ）。 A 安全提示标志 B 安全警示标志 C、安全标志 C 警示提示标志 3.施工单位在隐蔽工程施工前，应当通知（）和（）进行隐蔽工程检查验收。（ C ） A 随工人员和总监 B 总监和建设单位 C、建设单位和监理单位 4．下列哪个单位应当取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程( C ) A 建设单位 B 房地产公司 C 施工单位 D 工程单位 5．在铁路、桥梁及有船只航行的河道附近，不得使用（ A ），以免引起误会造成事故。 A 红旗或红灯 B 黄旗或红灯 C 红旗或黄灯 D 红白旗或红灯
红十字会基本知识问答题 1、红十字会的宗旨是什么? 答：（1）发扬人道、博爱、奉献的红十字会精神；（2）保护人的生命和健康；（3）促进人类和平进步事业。 2、红十字精神是什么？ 答:“人道、博爱、奉献”是红十字精神。 3、红十字运动的七项基本原则是什么？ 人道、公正、中立、独立、志愿服务、统一、普遍。 4、“世界红十字日”是那一天？ 答：每年的5月8日。 5、“红十字”标志是什么? 答：白底红十字。 6、中国红十字会的会徽是什么样的？ 答：中国红十字会的会徽是金黄色橄榄枝环绕的白底红十字。 7、有关中国红十字会的法律法规主要有哪些？ 答：《中华人民共和国红十字会法》、《中国红十字会章程》、《中国红十字募捐和接受捐赠工作条例》、《中国红十字会自然灾害和突发事件救助规则》、《中国红十字会会费管理办法》等等。 8、《中华人民共和国红十字会法》是哪一年颁布施行的？ 答：《中华人民共和国红十字会法》是1993年10月31日颁布施行的。 9、红十字会是一个什么样的组织？ 红十字会是当代最负盛名的国际人道主义组织，而且在联合国大会取得了观察员席位。 10、什么是红十字青少年活动？ 答：就是在青少年中传播红十字精神，组织青少年会员开展一系列人道主义活动。 11、红十字会会员有那些权利？ 答：（1）参加红十字会的有关活动、会议及专业培训； （2）有选举权、被选举权和表决权； （3）对红十字会提出意见和批评； （4）佩戴红十字会标志； （5）其他合法权益。 12、红十字会会员的义务是什么？ 答：（1）学习、宣传和贯彻《中华人民共和国红十字会法》、《中华人民共和国红十字会标志使用办法》；传播国际人道法和红十字会运动的基本知识； （2）遵守《中国红十字会章程》； （3）按期缴纳会费； （4）完成红十字会交办的任务;维护红十字会的合法权益。 13、红十字运动起源于什么救护？创始人是谁？ 答：起源于战场救护，创始人是瑞士人士亨利杜南。 14、中国红十字会的最高权利机关是什么？ 答：全国会员代表大会。
人力资源部应知应会知识（劳动用工管理） 线条：综合类别：人力资源职位：劳动用工管理部门：人力资源部 一、员工应知应会的业务内容、基础数据、规章制度、流程等。 劳动用工管理 （一）职数控制 1、分公司用工总量：2015年用工总量指导数为*人，截止2016年7月，实际人数为*人，其中合同制*人，派遣制*人。 2、8-12职级职数： 用工总量、8职级以上人数、1-4职级员工比例控制在省公司核定的范围内，不得突破。 （二）机构管理 1、机构调整有请示（含组织架构图、工作职责及机构职位职数）、有批复。 2、根据省公司批复，一周内下发机构调整的文件。 （三）人员招聘 1、初级职位招聘：配合省公司完成招聘相关工作；协助做好应聘人员笔试、面试等工作：根据省公司录用通知将员工信息录入MIS 系统，按规定时间通知新进员工完成劳动合同签定工作；每月对MIS 系统中员工照片完整性进行检查，更新；定岗定级：试用期结束后，下发定岗定级通知。 初级职位新招聘员工初次入职职级原则上按以下标准确定：新入
职员工基本职级为1级；一般院校全日制本科生最高可定2+级；重点院校全日制本科生最高可定3级；全日制硕士研究生最高可定3+级；博士最高可定4级。 2、校园招聘：结合公司需要上报职位需求；按照省公司录用通知协助员工办理入职手续；试用期结束后，组织新员工定岗定级，并向省公司报告；定期跟踪员工的思想工作动态。 校园招聘的新员工按招聘计划安排到相应专业职位工作。新员工试用合格后，按以下标准确定初始职级： 985、211院校本科及各类院校硕士以上毕业生安排到县市工作的，初始职级可按以上标准上调一级。 试用期待遇按初始职级标准下调一级执行，当月实发薪酬应不低于本届同类毕业生上岗前实习待遇标准。 （四）员工竞聘 1、竞聘流程：发布竞聘通知、员工自愿报名、部门推荐、资格审查、征求纪检部门意见、现场竞聘、综合考察、党委审议、任前公示、下发聘任文件。 2、职数控制。省公司根据客户及网络规模、经营业绩等综合因素核定各单位用工编制，并以此为基础确定各职级职数控制数，省公司对各职级人数实行总体宏观控制，确保形成合理的职级结构。分公司职级晋升要在省公司下达的职数控制范围内进行。 （1）对8职级以上职数省公司每年下达分职级控制数，实行严格
志愿者公益知识问答题 1.中国青年志愿者服务日是（A） A、3月5日 B、12月9日 C、5月4日 D、7月1日 2.奥运志愿服务活动的志愿精神是（B） A、团结、友爱、互助 B、我参与、我奉献、我快乐 C、奉献、友爱、互助、进步 D、你在我身边,世界在你面前 3．“黄金救命时间”的时间为（B）分钟 A、6 B、4 C、3 D、2 4.我们所熟知的学雷锋日是哪天？（C） A、3月2日 B、3月4日 C、3月5日 D、3月6日 5.“进步”精神使人们甘心付出，追求（B）的实现 A、社会公正 B、世界和平 C、社会和谐 D、民族自由 6.愿者一词最早来源于哪儿？（C） A、拉丁文 B、英文 C、古希腊 D、汉语 7.紧急施救原则中的D指的是（A） A、Danger B、Double C、Deamon D、Dead
8.志愿服务提倡志愿者“欣赏他人，与人为善有爱无碍，平等尊重。”这体现了（B）精神。 A、奉献 B、友爱 C、互助 D、进步 9.2010年世博会志愿者主口号（C） A、世界在你眼前，我们在你身边 B、志在，愿在，我在 C、2010，心在一起 D、城市有我更可爱 10.中国红十字会使用的标志是（A） A、白底红十字 B、红底白十字 C、红底黄十字 D、黄底红十字 11.联合国志愿人员组织总部最早设在（B） A、多伦多 B、日内瓦 C、纽约 D、伦敦 12.国家提倡什么样年龄的健康公民自愿献血？（C） Ａ、十五岁至五十岁Ｂ、十八周岁至五十五周岁Ｃ、十八周岁至七十周岁 D、二十岁到三十五岁 13.1989年10月30日，中国青少年发展基金会建立第一个“救助贫困地区失学少年基金”，并把这项活动命名为（B）