主持人语言的规范
主持人语言的规范
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当今社会，媒体的发展大有一日千里之势，各种各样的节目让人眼花缭乱。如何才能让自己的节目脱颖而出呢?节目主持人的素质十分关键。而对主持人来说，语言的表达又是重中之重。一个节目的主持人只有使自己的语言充满魅力，才可能吸引受众的注意力继而欣赏节目。主持人的语言直接关系到节目的质量和播出的效果，并且对受众的语言面貌和水平产生着一定的影响。从这个意义上说，主持人语言的规范性是每个主持人节目、主持人的生命线。
主持人的语言不同于报纸杂志，它属于口头语言的范畴。它跟我们日常生活中的说话也是不同的。作为一种特殊的语言范畴，自然应有它特定的要求与规范。
首先，主持人应具备基本的语言条件：
清晰的发音和吐字，抑扬顿挫的语调，适当的语言节奏。20世纪80年代初，随着广播电视事业的改革与发展，主持人节目如雨后春笋般迅速占领了视听空间。当初广播电视急需大批节目主持人，只得从社会上广泛招聘。许多支持人未经任何专业培训便仓促上阵，不少主持人缺乏基本的新闻素质。这在当时的社会背景下是可以理解的。如今主持人作为一种与大众密切联系的职业，社会影响日益增大。主持人语音不标准，甚至是南腔北调，已逐渐显现出弊端，亟待整顿。主持人应同播音员一样，自觉树立语言规范意识字音准确、吐字清晰、气息流畅，使语言的表现力更富有情感性和丰富性。主持人语言发音
的规范是一种学习之后的回归自然，是用受众乐于接受的表述方式传递自己的思想、情感，并成为社会语言使用的典范。
其次，主持人语言的规范还表现在语言内容上，主持人的语言表达必须是规范的生活化语言。主持人的用词造句应该是在生活语言的基础上有所升华，使它达到正确、简练、生动的境界。
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近几年来，在第三产业中，XX市房地产业增加值比重日益增大，与餐饮、交通、金融、旅游等强势行业成鼎足之势，住房消费已成为当前国民经济的重要增长点。XX市房地产投资XX.97亿元，占全社会固定资产投资总额的XX.5%，实现增加值2
5.22亿元，占第三产业增加值的1
7%。
从下半年开始，近五年内，201X到201X需求会受到一定的影响，房屋销售价格出现平稳回落。房地产市场需求分为生存需求、改善需求、投资需求和投机需求。生存需求和改善需求是刚性的，当前，可能有部分消费者预期房屋价格下跌，持币待购，但这部分需求是客观存在的，且数量巨大，必然要释放出来。据业内人士分析，全市综合经济环境客观力量推动，测算市城区房地产市场需求，近两年每年需增加住房建筑面积160万平方米。对于投资性需求和投机性需求，在宏观政策调控作用下，近两年内这部分需求肯定会大幅度下降。如今后投资渠道不畅，至于这部分从房地产市场中撤出的资金仍有可能重新回归，将继续推高下一轮房地产市场行情。在目前情况下，供给状况近两年内难有大的改观，房地产开发投资规模存在过大，进一步加快房地产开发投资是不现实的。因此，供求双方的发展
趋势表明，下半年及近两年内居民房屋巨大需求与供给短缺的矛盾会持续存在，房地产价格增长速度呈现回落态势，但回落幅度不会太大。
以上分析可见，在整个房地产市场主体中，大多数人不希望房地产价格的下跌，总体希望近两年内房地产价格增长保持相对稳定状态。
从近五年同期房地产供应总量来看，房地产用地呈现逐年趋稳的特征，其中201X年与201X年第1季度房地产用地供应量较大，201X 年第1季度供应量出现下降，201X年与201X年第1季度回归平稳状态，201X年第1季度房地产供应量略低于近五年同期供应量平均值。
就全年房地产用地均价水平来看，湖南房地产用地价格处于平稳变化的状态，随着国家稳增长、抑投机房地产调控政策执行以及国内经济形势平稳发展与金融政策的延续性，201X年，湖南房地产用地价格水平或将继续保持平稳发展态势。
二、GDP和房地产投资
201X年全国GDP排行前百强衡阳75位超XX成湖南第3
近日，201X年前三季度中国主要城市[地区生产总值大城市中等城市小城市小城镇县域中心中心镇一般乡镇。
城市建设用地规模：
201X年城市建设用地105km 以内，中心城区用地构成建设用地分为区域交通设施用地、城市建设用地、镇建设用地和乡村建设用地四类，总面积19
8.5km ，占中心城区总面积的3
1.9%。规划公共服务设施用地2679万平方米，占规划建设用地的1
6.8%。
2、与农村人均收入
今年上半年XX市农民收入继续保持较快增长，农村居民人均可支配收入XXX元，同比名义增长1
4%，增速比城镇居民人均可支配收入高
1.7个百分点。
从农村居民人均可支配收入构成来看，工资性收入占XX%，经营净收入占XX%，农民工务工收入已高于经营性净收入，成为农村居民收入的重要来源。其中，今年上半年持续发力的城市提质战役刺激了XX市的劳动力市场，对建筑业务工人员的工资性收入拉动明显，成为农民收入增长的一大亮点。
此外，政府政策保障力度增强，也加快了农民收入的增长。201X 年全市低保救助低保救助标准持续提高，农村低保月保障标准统一调整为XX元、月人均救助水平将提高到105元，农村五保分散供养年人均标准提高到XXX元，集中供养年人均标准提高到XXX-4800元，标准的提高有效增加了低收入群体居民的收入。
市人社局、市统计局发布201X年度全市在岗职工月平均工资，我市201X年度城镇非私营单位在岗职工月平均工资为3172元。
据了解，该数据对我市201X年度企业社会保险费征缴等工作有重要意义。我市201X年度城镇非私营单位在岗职工月平均工资为XXX 元，201X年相比201X年增长了344元。湖南省近日也发布201X年全省在岗职工年平均工资为XXX元，月平均工资为3658元，比上年增长
9.7%，该统计数据不包括城镇私营。
四、市房屋建筑施工面积与建筑完工面积
得益于国策支持、城市发展加快、房地产业内人士共同努力，201X年是XX房地产业充满阳光的一年。201X年1-12月，XX市城区房地产开发投资总额为23亿元，同比增长8%;施工面积29
4.6万㎡，同比增长
10.6%;其中新开工面积88万㎡，同比增长2
6%;竣工面积XX.1万㎡，同比下降3
3.5%。空置面积
6.4万平方米，同比增长2
9%。
房地产开发多项指标均超过去年同期水平，为全市房地产后续开发奠定了良好基础。全市共239家房地产开发企业，其中具有二级、三级及四级资质的公司各占XX.69%、XX.95%和XX.34%，而其中处于暂定资质的公司共占1
4.23%，较于去年有所增长。
房地产开发基本情况及特点：
1、房地产开发投资有所增长。一季度，全市完成房地产开发投资XX.8亿元，增长1
4.1%。
2、商品房施工面积增幅明显。一季度，
全市施工规模稳中有升，商品房施工面积XXX.9万平方米，增长2
1.1%。
3、商品房销售面积、销售额呈增长态势。一季度，全市商品房销售面积3
7.5万平方米，增长1
6.1%;销售额
9.2亿元，增长50.8%。
4、开发企业资金充足。一季度，全市房地产开发资金到位XX亿元，增长XX.8%。
5、商品房新开工、竣工面积减少。由于1 2月份为传统的淡季生产，给我市房地产企业带来一定的影响。一季度新开工面积2
8.6万平方米，下降XX.7%;房屋竣工面积XX万平方米，下降XX.5%。
由此反映出XX市土地购置面积大幅度减少。土地交易市场仍不活跃，土地购置面积从201X年1月至201X年3月延续了15个月的下降趋势。一季度，全市土地购置面积
9.1万平方米，同比下降49%;土地成交价款0.5亿元，同比下降XX%。
内容简介：
写作迄今已有二十五个年头，尚不知创作谈是什么物件，如何写的?仔细想想倒是自己的过错。创作者没有自己的理论观点和创作观点，又怎么创作?创作首先要有发现。从某种意义上说，小说是对某个哲学命题的解读。所以，我将这个发现提炼成
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写作迄今已有二十五个年头，尚不知创作谈是什么物件，如何写的?仔细想想倒是自己的过错。创作者没有自己的理论观点和创作观
点，又怎么创作?创作首先要有发现。从某种意义上说，小说是对某个哲学命题的解读。所以，我将这个发现提炼成一个哲学命题：人否定外部世界在自我空间的存在性。这样，小说有了主题。接下来，我开始找故事，也就是说，用一个什么样的故事，才能完成对这个哲学命题的解读。我找了很长时间，没有头绪。有天，无意中听到夫妻闹离婚，顿时大悟，用丈夫否定妻子在自己空间的存在，来完成这个哲学命题的解读，岂不更好?妻子是他最亲近的人，把妻子从自己的空间里否定了，不仅能更好的解读这个哲学命题，还有了强烈的批判性，于是我开始构思这个小说了。首先，金灿灿对妻子黄艳艳的否定，不应该是普通的否定方式，比如离婚或者家庭暴力等，而应该是特殊的否定方式。在小说中，我让他突然地将妻子黄艳艳从记忆里抹去了。金灿灿是一个长期受到欺凌和无视的小人物，所以他对妻子的否定也应该是普通的、平常的。在小说《范进中举》中，范进的癫狂是受到了“大喜”的刺激。倘若让金灿灿也因为“大喜”而导致精神性的癫狂，我觉得既有落入俗套之感，也不能表现小人物的心理苦痛。事实上，作为一个小人物，几乎每时每刻都在一些看起来平常的苦痛中挣扎，也在一些看起来平常的喜悦中幸福。金灿灿是一直向着苦痛的方向倾斜的，所以，一个小小的幸福也足以引起他内心的动荡。其次，什么样的人，才能把妻子突然地从自己的记忆里抹去呢?当然是恐惧心理越强的人，对外部世界排斥的才越强烈。所以，我让金灿灿长期生活在被凌辱、被无视中，使他对外部世界深怀恐惧，从内心深处极力地排斥外部世界，甚至于产生了排斥自己的心理。比如，他不愿意看自己的身体，认为它是丑陋的。比如，他可以把自己对妻子的“遗忘”想象成是别人对他的陷害等。第
三，什么样的情况下，他才能把妻子突然地从记忆里抹去呢?长期的被凌辱、被无视着，突然来临的惊喜，就像范进突然中举一样。但是，绝不是人生的“大喜”。所以，我就这样构思了。金灿灿从小被欺凌，长大被无视，前任校长又不断地威胁他。妻子也嫌他窝囊，并且与他不很亲近，使他的心理承受能力达到了极限。这个时候，新校长突然出现了，给他换了房子，给他了奖励，并连续两年评他为优秀。他的渴望被关注的欲望被放大了。他对新校长感恩戴德，敬若神明。而他的表现方式不同，不是趾高气扬，扬眉吐气，而是更加谦卑，更加谨慎，更加战战兢兢，生怕惹恼校长，甚至怕惹了学校的每一个老师、学生……在我看来，这应该是另外一种苦痛：
被关切的苦痛。因为关切只是带给他物质上和表面上的快感，而在内心深处造成的是更大的苦痛。当然，他的这种心理也与我们的传统观念有着密不可分的联系。在我们的传统观念中，人是不平等的，高自己一等的人倘若给与一点关怀，就会产生“受宠若惊”的心理，就要“粉身碎骨”地予以回报，否则就是“忘恩负义”。我们的传统观念中还有一个观念，就是以有用和无用来划分人。这虽然是一种功利性的划分，背离了对人的认知。可是当这个观念潜移默化的进入我们的观念之后，同样会使影响人的正常心理。金灿灿受到了校长的恩宠，所以就要“粉身碎骨”地回报校长。可他本身又是一个无用之人，“带不住班，教不出成绩”，产生愧疚也在情理之中。评优秀前夕，黄艳艳来看他，出于想早点睡觉的目的，黄艳艳第一次主动的搂住了他，这让他很是高兴，也第一次主动的向妻子坦露了一点心声。也就是说，在惊恐、惊喜，希望平等，希望有用，希望回报等等心理
的作用下，使他的恐惧心理越发强烈，排斥意识也越加强烈，最终由心理意识转化为心理现象：
他成功地将妻子从记忆中抹去了。黄艳艳极力证明自己的身份，金灿灿极力地否定她的身份;黄艳艳认为他不认自己是对自己的羞辱，愤而离婚。婚当然没有离成，因为新校长、车老师、秃头王找到了一个合理的理由：
金灿灿坐拖拉机时被摔过，头部受了伤，可能造成了失忆。事实却是，他摔过，但却只是手指骨折，头部根本没有受伤…… 孤独，是人的本性。每个人都在潜意识里追求着孤独，只不过没有意识到罢了。我可能是幸运的。我有故乡，但在我的生活中，故乡一直远离着我。过去，大家都在强调归属感，倡导“寻根”的时候，我常常陷入迷茫。因为我的心里似乎没有“根”可以寻找。可就在写这个小说的时候，我意识到一个写作的人可能最需要的就是缺乏归属感。因为缺乏归属感，始终让自己感到是在漂浮，是在寻找，从而陷入更大的孤独。而有了归属感之后，向往孤独的欲望就可能会被这种所谓的归属感冲淡，也就不会逼真的认识到生活。胸中不装万里河山，如何有大气象?胸中不装几千年历史，如何有大眼界?胸中不装宇宙万物，如何有大境界?胸中不装芸芸众生，如何有大悲悯?但是，如何才能把河山、历史、宇宙、苍生装入胸中，把大气象、大眼界、大境界、大悲悯练出来，这是问题的关键。它是一个怀疑、叩问的过程，是一次次自我批判、叩问的过程，是一次次自我批判、自我否定的过程。怀疑、叩问是要有勇气和坚毅的，自我批判、自我否定更需要勇气和坚毅。能在一次次自我批判、否定后还能站起来，继续摸索，才可能会
有大气象、大眼界、大境界、大悲悯。道理我是懂的，但我对自己的自我批判、自我否定的还不够，所以还在此踌躇、徘徊。
关键词：
语境,综艺节目,现象
普通语言学是中国高等院校外语专业学生学习的基础理论课程，然而教学效果却一直不尽如人意，学生厌学情绪明显。对此，外语界的学者，如潘之欣、吴格奇、黄腾等，针对学生学习语言理论课程做过多方面的调查与分
关键词：
英语,事情,能力
附送：
主持人面试自我介绍
主持人面试自我介绍
主持人面试自我介绍篇一：
您们好!我是来自河南的xxx。在这块人才辈出的热土上，我接受了18年的优秀教育。我骄傲，因为我终于可以用自己的才华去诠释这块土地的人杰地灵;我期待着，现在是你们，将来是更多的观众，能够倾听到南阳这块热土成长的声音。
我喜欢长笛，喜欢钢琴，喜欢用或舒缓或热烈的音乐表达我对生命的热爱，诠释我对人生的理解。而喜欢播音主持似乎也来自这种表达的渴望，我希望自己能够像倪萍一样拥有为所爱挥洒汗水和泪水的日子，愿意和白岩松一起痛并快乐着，了解崔永元不过如此背后
的付出和人性，和水均益并肩站在故事前沿，像黄健祥一样为了理想像英雄一样去战斗。
实现了真的渴望，才能够算到过了天堂。现在，播音主持，就是我最想去的地方，我会紧握着自己的梦想不放，固执的守侯，真诚的期待。我知道，自己就像一只蛹，需要更多磨难与砥砺，我希望能得到这次机会，从而让自己变成那只最美丽的蝴蝶，无限接近播音主持那份光华与荣耀。谢谢!
主持人面试自我介绍
篇二：
尊敬的各位领导：
大家好!我叫xx，201X年年初毕业于吉林传播学院播音与主持艺术专业。我的特长是新闻播音、主持、演讲。我应聘的岗位是主持人或编导。
在过去的一年里，上半年，我曾在商报文体中心、人民广播电台经济生活频道实习，并很荣幸作为特邀主持人主持了聊城广播经济生活频道与市人民广播电台经济文艺台联合直播的《大拜年齐鲁一家亲》春节特别节目;下半年，在电视台社教节目中心《大旅游》栏目任策划与撰稿。
我的名字是XX。中国有句成语，叫以身相许、那么，今天，我XX，愿把我的身心，我的全部青春与智慧，奉献给为商海服务的电视台商务频道，奋力为经济改革大潮推波助澜!
记得作家柳青说过这样一句话，人生的道路虽然漫长，但紧要处往往只有几步，特别是当人年青的时候。今天，在我人生的紧要处，还望在座的各位领导，老师，给我一个以身相许的机会!
谢谢大家，希望大家能够给我这一次机会。
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篇三：
尊重的各位评委老师：
你们好!我的名字是xx，是xx学校xx专业的学生，我一直梦想着自己能够成为一名主持人，我很高兴自己能够有这次机会站在这里。
首先，非常感谢各位评委老师，给了我，一个展示自我的机会和平台，来实现我的理想。我是一个性格开朗，爱好广泛的女孩。从小我就有一个愿望，长大后一定要做一名优秀的播音主持人，随着岁月的流逝，花开花落，我也慢慢的长大了，而这种愿望却愈加强烈，就像农者与其锄一样，对播音主持这一工作愈加的痴爱。在求学的12年中，我在学好文化课的同时，又不断的从知识的海洋中广泛汲取营养，去充实自己，增强自己的能力，提高自己的认识，以更好的把握自己的未来，实现自己的理想。就像歌者用曼妙的歌声去表达自己的感情，就像舞者用轻盈的舞步去阐释自己的信念，而我将用我的声音去传递我对播音主持的炽爱。
我知道，成功的道路上，并不是一帆风顺，虽布满荆棘，但是我也会：
不畏艰难，勇往直前，紧握着自己的梦想不放，固执的守侯，真诚的期待。，我希望能够给我一次机会，在更高、更神圣的知识殿堂里深造，破茧成蝶，化蝶成舞，无限接近播音主持那份光华与荣耀。以我所学，通过我声音，去传达中原人开放的热情，让世界去聆听新世纪中国的声音和呼声!
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**学院 语言文字使用规范化管理制度 为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《山东省贯彻<国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要（2012-2020年）的实施意见>要求标准》，贯彻“大力推行、积极普及、逐步提高”的工作方针，使普通话成为教学语言和校园语言。推进校园语言文化建设，加强师生的素质修养。结合我院实际情况，制订学院语言文字使用规范化管理制度。 一、推广普通话工作制度 1、成立语言文字规范化工作领导小组，健全院语言文字工作网络。安排专人负责语言文字规范化工作，在院语言文字工作组的统一部署下，开展学院和各班语言文字规范化宣传、整治与监督工作。 2、全院教师必须认真学习和掌握语言知识，积极推广普通话自觉使用“四用语”（课堂用语、会议用语、宣传广播用语、校园交际用语。） 3、组织教职工进行普通话水平等级考核，直到达标为止。 4、学院每学期有计划的安排各种形式的推普活动，在院内形成一个以讲普通话的良好风气。 二、语言制度 1、普通话规范制度 （1）热爱祖国语言文字。 （2）说标准普通话，不夹带方言，不转变语音、语调。 （3）学生在校园内说普通话，课堂发言，课下交流时使用普通话。
2、规范字使用制度 （1）作业书写规范，减少错别字。（不使用简化字、繁体字） （2）学习笔记中使用规范字。 （3）作业批改或评语中使用规范字。 （4）院报、宣传材料中使用规范字。（不使用简化字、繁体字） 三、语言文字工作奖惩制度 1、要求教师普通话水平达到国家标准。 2、把对语言文字规范要求的执行情况纳入到教师业务考核和教学基本功能力考核中，考核结果作为聘用，晋级和评优的条件之一。 3、充分发挥语文课在普及普通话，用字规范化中的主渠道作用。语文教学要重视提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力。切实改变重知识，轻能力，培养良好的听说习惯和语言习惯，对做得好的教师给予适当奖励。 4、加大语言文字规范化宣传力度，做好科学研究工作，要在教师中开展形式多样，富有实效的语言文字规范化宣传教育活动，并面向社会做好宣传，特别要精心组织并开展好每年一度的推普宣传周活动，对于做得好的个人和班级作为评选优秀个人和优秀集体的依据之一。 5、加强学院普及普通话，用字规范化工作的检查，并将这项工作纳入教育质量评价体系中。 四、语言文字学习宣传制度 1、开展形式多样、富有成效的宣传教育活动，加大语言文字规范化宣传力度，使说好普通话、用好规范字成为学院素质教育的重要内容。
规范使用语言文字是你我的责任 汉语是世界上使用人数最多的语言，而作为语言书面载体的汉字是至今仍在使用的最古老的文字。这使每一个使用汉语和汉字的人，都感到无比自豪。 中国的文字以其独特的形式和象形的意义千古相传，在今天依然显示着她旺盛的生命力。其他早期的象形文字早已不再是社会通用的文字，惟有中国的汉字虽然历经不断地演化与简化依然青春常在，经久不衰。汉字不仅记录了中华民族灿烂辉煌的历史和文化，而且一直是维系国家统一和民族团结的强大纽带。 历史和现实都告诉我们只有规范地使用语言和文字才能对文化和社会起到推动和促进作用。两千多年前，秦始皇的“书同文”正是基于此点的改革。《中华人民共和国通用语言文字法》从这个意义上来说很有必要性和现实性。值该法颁布10周年之际，让我们从自身做起，“说普通话、写规范字”为华夏五千年文明的传承做出应有贡献，为祖国形象描金贴彩！ 传说先民没有文字只能“结绳记事”，不方便不说，还经常的出错。黄帝便命仓颉造字。仓颉观日月星辰的变换，天地万物的生长，造出了能表示各种事物的符号，这就是最早期的文字。还有一个传
说，仓颉刚造出了文字时，每到晚上人们总是能听见鬼在哭，这是为什么呢？原来是有了文字，人们就掌握了征服自然，了解万物的最犀利的武器。这鬼再也吓不了人类了，所以在悲伤的哭。 秦始皇一统六国，各国文字各不相同给社会发展和人民沟通造成很大的困难，秦始皇以非凡的远见卓识实行一系列的改革。“车同轨、书同文”才有了现代汉字的千年不灭的情况。从仓颉造字的传说到秦始皇的“书同文”的改革是汉字从形成到发展定型的一个阶段。如今我们使用的统一简化的汉字极大的方便了生活和生产，难以想象没有统一的文字我们的生活会是什么样子。 当然，语言文字的发展与存在都是多元的，充许多种语言文字并存是必须的，也是必要的。国家甚至为一些少数民族创立一种自已的文字，这是为了发展这些少数民族自已的文化，也是为了民族团结的大举。语言文字的多元化和“说普通、写规范字”的提倡不是相悖的。我们提倡的规范是不充许错误的或是故意歪曲汉语汉字的行为和习惯存在。书籍、报刊、广告中的错字、别字要少出。发现错别字不要怕麻烦一定要改过来。至于电视广告，网络广告中的谐音成语，虽有不同的含意，有的确实也能起到过目不忘，让人忍俊的效果，但为了孩子的语言学习还是少用一些为好，非要使用我看还是能加一个“引号”最好。要不然只能是苦了小学的语文老师，还要辛苦一番给学生强调多次才能使孩子知道那是怎么一回事。一些网络用语比如：餐具、杯具、沙发……还是在网络环境里使用吧，
××××学校语言文字工作相关制度汇编（1—5） ××××学校语言文字规范化工作制度 为全面贯彻实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》，创建语言文字规范化示范校，推动学校普及普通话和汉字规范化工作的深入开展，促进素质教育的全面实施，我校制订本制度。 一、组织管理 1．把语言文字工作列入学校议事日程。由教学副校长分管、教务处主抓，成立语言文字工作领导小组，学校工作计划和总结中均有语言文字工作内容。 2. 健全制度，认真落实。有语言文字规范化制度，保证语言文字工作的活动经费，语言文字规范化列入教学检查，并有改进措施。 3．语言文字工作与教育教学工作结合。将语言文字规范化工作纳入教育教学要求，课堂教学中教师和学生必须用普通话进行学习交流；在进行教育督导、检查评估时，师生的语言文字规范化工作作为课堂教学评估的重要条件之一。 4．语言文字工作与教职工业务考核工作结合。教师在考核、评优、聘任、晋升时，语言文字规范化必须符合上级教育行政部门的相关要求。 二、规范用语 1．积极参加普通话培训，逐步提高普通话水平。全体师生要积极参加各种形式的普通话培训，教师普通话水平等级均达到二乙及以上，语文教师普通话水平等级要达到二甲及以上。 2．把普通话作为教学语言和工作语言。校内所有人之间的交流都必须使用普通话，使普通话成为校园语言。 3．坚持说普通话。每位师生在校外要坚持说普通话，并积极参加校外的普通话实践活动，为提高全民的普通话水平出一份力。 三、规范用字 1．掌握汉字规范标准。专任教师掌握汉字规范标准，语文教师熟练掌握汉字规范标准。能辨认识字范围内的规范字的学生
达90%以上，能正确书写所学的规范字（字形、笔画、笔顺正确，并有一定的速度）的学生达90%以上，作业、答卷用字规范。 2．使用规范字。非语文专任教师板书、教案、批改作业和编制试卷的用字要规范，语文教师板书、教案、批改作业和编制试卷用字必须规范。学生除书法创作需要之外，在任何时候、任何场合都必须使用规范字。 3．汉字应用能力。全体教师和高段学生能辨别影视屏幕、图书报刊和商业活动中的不规范字（常用字范围内），能在计算机上正确输入汉字，能查找语言文字网站，发送规范的汉语言文字邮件。 4．校园内用字规范。铭牌、标志牌用字规范，电子屏幕、电化教学用字、校园网、板报、宣传栏等必须使用规范字。 5．学校公文、公章等用字规范。 四、加大宣传 1．营造良好的语言文字宣传环境。有经常性的语言文字规范化宣传阵地，如校园广播、板报和永久性、醒目的语言文字宣传标语等。 2．开展“推普”宣传活动。每年一度的“推普周”有活动计划、总结，积极开展各项语言文字规范化宣传活动。举办诗歌朗诵会、故事会、演讲比赛等项活动，提高学生的普通话水平；举行中学生“优秀作业展览”、“写字比赛”、“征文比赛”、“编报”等活动，强化书写规范意识，努力提高书写质量；积极组织学生参加规范用字社会实践活动，培养学生的规范用字意识和社会实践能力。 3．开展语言文字教科研活动。开展有关语言文字规范化的教学改革或研究实验，组织师生进行社会用语用字调查、社会咨询服务等。 ××××学校 20××.08.30
语言文字使用规范化管理制度 为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《关于开展语言文字规范化示范校创建活动的通知》的内容和精神，自觉维护祖国语言的纯洁和健康，推进校园语言文化建设，加强师生的素质修养。结合我校实际情况，制订该语言文字使用规范化管理制度。 一、推广普通话工作制度 1.成立语言文字规范化工作领导小组，由校长任组长，由会计分管并具体组织落实，各班配备三名推普员，加强推普工作的监督。 2.全校教师必须认真学习和掌握语言知识，积极推广普通话自觉使用“四用语”（课堂用语、会议用语、宣传广播用语、校园交际用语。） 3.定期组织全体教职工进行普通话水平等级考核，考核结果列入教师年度工作考核内容。 4.普通话水平测试列入学生素质考核一项内容，每学年进行一次普通话水平测试(口试、笔试),不达标的不得参加三好生评选。 5.学校每学期有计划的安排各种形式的推普活动，在校内形成一个以讲普通话的良好风气。 6.推普工作列入先进教研组和“文明班级”考评条件。
二、语言制度 1.普通话规范制度 （1）热爱祖国语言文字。 （2）说标准普通话，不夹带方言，不转变语音、语调。 （3）学生在校园内说普通话，课堂发言，课下交流时使用普通话。 （4）提倡学生在家庭和社会上也要说普通话。 2.规范字使用制度 （1）作业书写规范，减少错别字。（不使用简化字、繁体字） （2）学习笔记中使用规范字。 （3）小报及宣传刊物中使用规范字。（不使用简化字、繁体字） （4）自主检查家长在回条或签字中的用字，督促家长使用规范字。（不使用简化字、繁体字） 三、语言文字工作奖惩制度 1.要求教师普通话水平达到国家标准，即：语文老师二级甲等87分，其他非语文老师二级乙等80分。未达标教师，原则上不聘用。 2.教师要积极参与普通话培训和测试，不断提高自身规范用语水平，使我校全体在岗教师普通话达国标率100%，并把语
学校规范语言文字制度 一、校园用语要求 （一）师生在校园内自觉使用普通话，会在同学之间、师生之间、与来宾之间使用文明礼用语，禁止说粗话、高声喧哗，使普通话成为校园用语。 （二）坚持普通话教学，课堂上教师讲课、学生回答问题必须使用普通话，对外电话联络必须使用普通话。 （三）学校领导、教师、学生在集会上必须使用普通话。 （四）教研活动加强基本功训练，坚持使用普通话。 （五）教师必须达到《教师资格条例实施办法》规定的普通话等级标准，教导处定期进行教师普通话培训及检测、达标验收工作。 （六）学生能说比较标准的普通话。 二、校园用字要求 （一）校名、标语、名称牌、标志牌、颁发的奖状等各种标牌用字符合要求。 （二）宣传栏、宣传材料、指示牌不能使用繁体字、异体字、二简字、错别字，用字规范。 （三）学校举办的各种会议和文体活动的会标、标语、请柬等用字，必须达到规范要求。 （四）公文、校刊、讲义、教案、试卷、用字规范。 （五）板书用字符合要求。 （六）批改作业、书写评语用字的符合要求。 （七）学生能认识并正确书写规范字。 XX县XX镇中心小学 2017年9月
语言文字工作教师管理制度 为贯彻落实《国家通用语言文字法》，进一步推动学校语言文字工作制度化、规范化建设，特制定本制度。 一、除外语教学外，教师工作、教学语言为普通话。全体教师在上班时间必须使用普通话，对外电话联系、接待家长必须使用普通话。 二、教师在板书、作业批改和其它教育教学活动中，一律使用国家规定的规范字，不得出现繁体字、异体字、二简字和错别字。 三、教师要主动对学生进行规范用语、用字的教育，对于学生中出现的问题要及时提出并帮助改正。 四、班主任教师每学期至少组织一次以语言文字为主题的行规训导或班队会活动，积极配合、组织学生参加学校、年级或班级的语言文字宣传活动。 五、积极参加社区、共建单位和语言文字工作，发挥示范小学教师的辐射作用。 六、积极参加语言类、书法类竞赛，争取优异成绩。 七、积极开展语言文字的课题研究，提高研究水平和实践能力。 XX县XX镇中心小学 2017年9月
第一章语言文明规范 第一节常用语规范 l、待人接物多用请! 您好／你好！谢谢! 对不起! 请：请进，请坐，请问，请小心，请放松，请注意，请放心，请慢走，请别急，请安静，请配合，请听我解释。 谢谢：谢谢理解，谢谢配合，谢谢支持，谢谢赐教，谢谢鼓励。 2、逢人见面说：你／您好! 早上好／下午好／晚上好! 3、请人指点说：请教／请多指教! 4、麻烦别人说：劳驾了，辛苦了谢谢／多谢。 5、看望别人说：保重。 6、请人帮忙说：拜托／麻烦您／感谢您的帮助。 7、求人谅解说：见谅／海涵。 8 、接受致歉说：别客气/ 不用谢/没关系/ 请不要放在心上。 9、告别走时说：再见／请慢走。 第二节电话文明规范接打电话文明规范，可以归纳为礼貌、简洁和明了。 l 、接打电话要态度和蔼，电话用语要言简意赅，讲电话的声音不要过大，注意控制音量，不大声喧哗，不大声在工作场所呼唤人。 2、听到电话响起，应迅速接听，响铃最好不要超过3 声。拿起电话首先要讲：您好/你好。通辽市中医院XX科（室）。请问/请讲/ 请稍候。 3、拨打电话要讲：您好/你好。请帮忙叫一声xx老师，xx 同志。
4、当接到拨错的电话时，应礼貌温和地告诉对方“您打错了， xx科的电话是xx” “对不起，我记不起xx科的电话，请您向我 院的办公室查询，办公室电话是8237316”，而不要粗暴地挂上电话 5、遇到问题要耐心亲切。“对不起，他不在，”“请过会儿打来。 6、电话内容讲完，应等对方结束谈话后再以“再见”为结束语，对方放下话筒之后，自己再轻轻放下．以示对方的尊敬。 7、接打电话要轻提轻放，爱护电话设施。 第三节工作用语规范 一、善用文明称谓：同志、先生、小姐、女士、大婶、大妈、大爷、大娘、大哥、大姐、老人家、小明友、师傅、领导称首长、干部称职务。 二、文明接诊用语： （一）导医服务 1 、您好，请问您需要帮助吗？ 2、请问您看什么科，您哪里不舒服？建议您挂xx科。 3、请问您需要轮椅吗？ 4、请到这边登记。 5、请到一楼挂号处挂号。 6、我送您去，请注意，小心地滑 7、别客气，这是我应该做的。 8、对不起，请稍等，我马上给您问一下（找一下）。
语言文字规范化行文格式及书写规范 一、公文文号的正确使用 印发公文时，年份外的符号应该用六角形符号“〔〕”（一般在电脑“插入”栏里“特殊符号”中选择），而不应该用小括号“（）”或中括号“ [ ] ”。副科级以上单位有资格发公文。 如：区汉语委发（2009）5号（不规范） 区汉语委发[2009]5号（不规范） 区汉语委发〔2009〕5号（规范） 二、标题的要求 （一）正文必须要有标题（封面除外）。标题使用二号小标宋体字。不得将标题字打印大小不一或中间加入其他艺术体。 （二）标题字数较多时，可分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当，不能把词、词组和专用术语分开。多行标题的排列方式一般是正宝塔、倒宝塔或棱形，避免出现上下长度一样的方形或上下长、中间短的沙漏形。 （三）标题应当准确简要地概括正文的主要内容并标明正文种类。标题中除规范性文件名称加书名号外，一般不用标点符号。如有副标题则回行居中，字体使用四号楷体。如标题下附属单位名称和时间则用（）括住，字体使用四号楷体，单位名称与时间间隔两个空格，时间使用数字形式，如：（东胜区教育局 2009年11月11日） 三、正文的要求 （一）正文要与标题隔一行。 （二）正文使用三号仿宋体字。每自然段左空2字，回行顶格。
数字、年份不能回行。文中一级标题使用三号黑体，二级标题使用三号楷体，三级标题使用三号仿宋体加粗，四级以下级标题与正文字体相同。一级标题后若回行不使用标点。 （三）全文层次序号的使用 1.第一层为“一、”，以下可排二、三、四、五、六、七、八、九、十……等。 2.第二层为“（一）”，以下可排（二）（三）（四）……，此序号采用输入法输入，括号后面不得添加任何标点。 3.第三层为“1.” 1后面添加的是圆点，而不是顿号或句号。以下可排2. 3. 4. 5. 6. 7.……。 4.第四层为“（1）”，此序号是采用输入法输入，括号后面不得添加任何标点。（1）以后可排（2）（3）（4）（5）……。 5.第五层为“①”，此序号是从插入中的特殊符号里选择，圆圈后面不得添加任何标点，①以后可排②③④⑤⑥……。此序号还可以不单独作为标题序号在句子里使用。 （四）行文格式的要求 1.每个自然段的首行必须左空两格（包括序号）。一级标题前面左空两格。 2.请示、报告、通知等有称谓的，文章的第一行称谓须顶格。 （五）正文中如有引用的内容则必须准确无误，必要时用括号加以标注。引用公文应先引标题，后引发文字号。引用公文标题使用简称时，先用全称，并注明简称。 （六）正文如有附件，应当注明附件顺序和名称。先在正文下一
语言文字使用规范化管理制度 语言文字使用规范化管理制度；为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》；一、推广普通话工作制度；1.成立语言文字规范化工作领导小组，由校长任组长；2.全校教师必须认真学习和掌握语言知识，积极推广；3.定期组织全体教职工进行普通话水平等级考核；4.普通话水平测试列入学生素质考核一项内容，每学；5.学校每学期有计划的安排各种形式的推普活动，在；6.推普 语言文字使用规范化管理制度 为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《关于开展语言文字规范化示范校创建活动的通知》的内容和精神，自觉维护祖国语言的纯洁和健康，推进校园语言文化建设，加强师生的素质修养。结合我校实际情况，制订该语言文字使用规范化管理制度。 一、推广普通话工作制度 1.成立语言文字规范化工作领导小组，由校长任组长，由教学副校长分管并具体组织落实，各班配备三名推普员，加强推普工作的监督。 2.全校教师必须认真学习和掌握语言知识，积极推广普通话自觉使用“四用语”（课堂用语、会议用语、宣传广播用语、校园交际用语。） 3.定期组织全体教职工进行普通话水平等级考核，考核结果列入教师年度工作考核内容。
4.普通话水平测试列入学生素质考核一项内容，每学年进行一次普通话水平测试(口试、笔试),不达标的不得参加三好生评选。 5.学校每学期有计划的安排各种形式的推普活动，在校内形成一个以讲普通话的良好风气。 6.推普工作列入先进教研组和“文明班级”考评条件。二、语言制度 1.普通话规范制度 （1）热爱祖国语言文字。 （2）说标准普通话，不夹带方言，不转变语音、语调。 （3）学生在校园内说普通话，课堂发言，课下交流时使用普通话。 （4）提倡学生在家庭和社会上也要说普通话。 2.规范字使用制度 （1）作业书写规范，减少错别字。（不使用简化字、繁体字） （2）学习笔记中使用规范字。 （3）小报及宣传刊物中使用规范字。（不使用简化字、繁体字） （4）自主检查家长在回条或签字中的用字，督促家长使用规范字。（不使用简化字、繁体字） 三、语言文字工作奖惩制度
语言文字规范化规章制度 为了贯彻落实《国家通用语言文字法》，进一步推进我校“语言文字规范化”工作，特制我校语言文字规范化规章制度： 一、学校成立了语言文字工作领导小组，管理全校的语言文字工作。领导小组定期召开工作会议，研究语言文字规范化工作，学校工作计划和总结中有语言文字规范化工作的内容。 二、认真组织全校师生学习、贯彻、落实《国家通用语言文字法》。 三、学校在开展精神文明创建活动中，必须将推广普通话、书写规范字作为检查内容之一，学校将认真检查落实。 四、结合继续教育，加强对教师普通话培训，教师要符合规定普通话测试达标标准，学校审核普通话测试水平，语文教师普通话要必须达到规定的水平，其他学科教师要按规范化要求去做。未达标的教师要积极参加州语委组织的普通话培训、测试。 五、教师之间的交流使用普通话，教师与学生之间交流使用普通话，校园内学生与学生之间交流要使用普通话。 六、教师教学使用规范汉字，教案、板书及批改作业、书写评语用字要规范化，从而加强基本功训练。 七、学生能正确识别、书写常用汉字，学生作业、考卷等用字要规范。学生的作业书写工整，规范，美观。学生语言规范要与评定三好学生等联系起来。 八、在教育教学、宣传、会议及其他集体活动中必须使用普通话，学校的墙报、板报及学校一切文字档案材料都使用规范汉字。
九、把开展语言文字规范化工作同教师的业务考核、晋级、评优、聘用等工作结合起来。 十、全体教师要积极参加校语言文字工作小组组织的各种普通话竞赛，形式多样，内容丰富。 推广普通话,写好规范字是树立学校良好形象，提高师生素质的一项重要工作，全体师生要认真学习，严格贯彻执行以上规章制度，使校园用字规范化，交流普通话。 汪刘庄小学 2012.2
员工语言、行为规范 High quality manuscripts are welcome to download
员工语言、行为规范 （一）文明用语规范 1、对业主说话时语调要自然、柔和、亲切、不要装腔作势，声音不要过高， 但也不要过低，以免客户听不清。 2、不准讲粗话、使用蔑视或污辱性的语言。 3、与业主说话时，必须使用普通话。 4、不准模仿业主的语言语调和谈话。 5、要注意称呼业主的姓氏，在未知业主姓名之前，应称呼“先生/小姐或女 士”。 6、讲话注意语言艺术，多使用敬语： 1）接过他人递来的物件时，应说：“谢谢”； 1）请求业主或同事做事前，应使用“请、麻烦您”等； 2）在向他人表示歉意时，应使用“对不起、不好意思”等； 3）表示感谢时，应使用“谢谢、多谢合作”等； 4）他人讲：“谢谢”时，要回答“不用谢”，不能毫无反映。 7、业主来访时要主动问好，说“您好”，业主走时要讲“再见、慢走”等，同事 之间见面也应相互问候。 8、要离开面对的业主时，要讲“请稍候/请稍等”，如果离开的时间较长，回来后 要说“对不起，让您久等了”。 9、面对业主打招呼时，不准讲“喂”，应说“您好/早上好/新年好”之类。 10、业主有管理方面的事情询问时，应给予耐心细致的回答，任何情况下不准说 “不知道、这事不归我管”之类的话。若遇到难以回答的问题，应说“对不起，这个问题我暂时无法回答，请留下您的姓名和电话号码，我将再次与您联系”。 11、不要与业主开过份的玩笑，同事之间也不要开太过火的玩笑。 12、遇到有外来单位前来参观或上级领导来检查时，应说“欢迎光临/欢迎指导”， 并热情接待。 13、各类员工（如安管人员、维修人员等）在上岗时使用语言按相关工作手册中规 定。 （二）日常行为规范 1、仪表 1）公司各岗位员工上班时间必须穿着规定制服，制服应干净、整齐、笔挺； 2）穿西装制服时，领带应结正，不得卷起衣袖和裤脚；] 3）制服外不得显露个人衣物和物品，制服口袋不要装过大的物品显得鼓起； 1）上岗时必须佩带工作牌，工作牌应端正佩带左胸； 2）管理人员上岗时必须穿皮鞋，员工不得穿拖鞋或赤脚上班； 3）讲究卫生，勤洗澡、换衣物、剪指甲，男员工不得留长发，女员工不得浓妆艳抹。 2、仪态
学生语言文字规范意识和能力培养方案 一、语言文字规范的现实背景 1、小学生作业本中的错别字越来越多。学生进入中高年级后, 随着识字量的增加，错别字量也随之猛增。错别字的存在，不仅影响句子意思的表达，而且对学生提高整体语文素养带来极大的障碍。 2、社会不规范用字屡见不鲜。汉语言是我们的母语，学生从小到大每天都在说着、听着、看着。但是，在我们的日常生活中，商家招牌、广告宣传、电视媒体却常常是错字百出、繁简不分。小学生好奇心强，接受能力强，但是辨别能力不强，这些随处可见的用字不规范的现象给他们对语言文字的学习造成了很大的影响。 3．网络语言也渐渐成为小学生的潮流语言。很多调查显示：中小学生使用的规范词汇量大幅度减少，多使用网络用语，且很不规范。如，“头要爆炸了”，“很”、“非常”等表程度的副词已悄悄地被“超”所取代。如再不加以及时正确的引导，学生极可能养成不规范运用语言文字的习惯，最终导致表达交流的混乱。面对复杂的语言环境，强化学校在学生学习使用规范语言文字的作用，让学生从小认规范字、读规范音、知规范义成为语文教学中的重要问题。我们必须针对这些问题，采用多种形式强化语言文字的规范教育。 二、语言文字规范化的意义 1．是遵法守法的体现。1998年，国务院批转教育部《面向21 世纪教育振兴行动计划》中指出：“全面推进学校语言文字工作，各级各类学校特别是中小学、师范院校要继续把说好普通话、写好规范
字、提高语言文字能力作为素质教育的重要内容”；1999年12月，教育部、国家语委联合发出《关于进一步加强学校普及普通话和用字规范化工作的通知》，指出：“说好普通话、用好规范字、提高语言文字应用能力，是素质教育的重要内容。”2000年10月发布的《中华人民共和国国家通用语言文字法》用法律形式明确规定：“国家推广普通话，推行规范汉字。”这一切都确定了普通话和规范汉字在学校教学中的法律地位，说明在全面推进素质教育的今天，学校语言文字工作是遵法守法的体现。 2．是贯彻《语文课程标准》精神的要求。人类进入信息时代以后，对通过写字实现的书面交际提出了更高的要求。《全日制语文课程标准》对写字提出了第一学段“养成正确的写字姿势和良好的写字习惯。”“初步感受汉字的形体美”，第二学段要求“用毛笔临摹正楷字帖”通过书法训练达到“在书写中体会汉字的优美”（第三学段）“体会书法的审美价值”（第四学段）等要求。要正确、端正地书写，就要严格遵守国家主管部门发布的有关字形、笔顺等一系列语文法规的规定，写规范汉字。只有大家都按照统一的规范标准写字，社会的书面交际才能顺利、高效、快速。 3．是积淀学校文化底蕴的需要。语言文字是文化的载体，是学校文化底蕴的重要部分。语言文字更是国家历史和文化的积淀，是展示国家形象的窗口，正确、规范地使用母语是每个炎黄子孙应尽的责任。同时，规范使用我国的语言文字，丰富其内涵也是我们进入新的
语言文字规范化管理制度 桑堌乡牛集小学 2018年春
语言文字规范化管理制度 第一章指导思想 一、根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》，为贯彻落实教育部、国家语言文字工作委员会《关于进一步加强学校普通话和用字规范化工作的通知》的精神，结合我校具体情况，积极稳妥、循序渐进地推进我校语言文字规范化工作，加大语言文字工作的宣传力度，进一步抓好普通话的推广活动，切实提高全校师生的语言文字规范意识和语言文字应用能力，使语言文字工作与校园文化、精神文明建设、学生文化素质教育和学校的各项教育工作结合起来，更好地为学校的教育事业服务，特制定本细则。 第二章组织成员 二、学校语言文字工作领导组。 校长牛世森任组长，杨钦平为副组长，组员是各年级语文教师 第三章管理与职责 三、为确保学校语言文字工作的正常开展，各相关人员应履行的职责： （一）语言文字工作领导组职责 1．贯彻落实《国家通用语言文字法》，河南省实施办法，执行国家语言文字工作方针及各种规范标准，负责学校“创建迎检”的整体工作，管理学校通用语言文字的应用。 2．制定学校语言文字工作计划。
3．制定各项目标，实行分级目标责任制，建立学校推广普通话，规范用字检查制度，督导检查年级组语言文字的应用情况，做好学校用字规范工作。 4．指导推广普通话工作以及组织教师参加普通话培训、测试工作。 5．指导学校文字规范化建设，对学生进行必要的文字规范化、标准化知识教育和用字规范基本功训练。 6．强化校园用语，把普通话作为教学、工作、交流和交际用语。 7．做好学校年度语言文字工作总结、推普周活动总结、表彰工作。 （二）语言文字工作专管人员职责 1．宣传贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》，提高师生语言文字规范化的国家意识、法律意识、现代意识。 2．负责学校语言文字工作委员会的日常工作，将语言文字工作制度化、规范化。 3．积极宣传国家有关语言文字工作的方针、政策。 4．负责学校语言文字工作的开展、检查和评估等工作。 5．负责组织推广普通话和使用规范文字工作的各类活动和总结表彰等工作。 6．负责监督检查学校普通话培训、测试等工作。 7．积极鼓励、引导学生进行普通话学习和培训，并组织学生参加普通话水平测试。
医院员工语言行为规范手册 一、总则 医院在全院范围内推行"规范化"服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给病人以更多的人文关怀，把"人性化"服务融于医疗保健服务的全过程。本《服务规范》是为此而制定的指导性文件。 1.1总体目标与定位 医疗保健服务的对象是患者，他们来自社会各方，其生理表现、人文特征、希望需求等方面都存在明显不同。因此，医疗保健服务具有强烈的个性化特征。针对这种"生理－－心理－－社会"的差异性，在医疗保健服务中必须首先形成一个科学普适的构架，并以此为基础实施个性化服务。本《服务规范》构筑了"规范化"服务的基本框架。 1.2服务理念与内涵 诚信与尊重是贯串本《服务规范》自始至终的理念。本《服务规范》既是医院对各部门、各岗位的要求，也是各部门、各岗位对医院、对患者的承诺。严格到位地执行本《服务规范》被视为诚实守信、兑现承诺的表现。 1.3规范化与个性化 医疗保健服务的模式应是规范化服务、个性化服务与感知化服务的有机结合。 规范化服务意指按总体流程及其组成部分的部门流程实施服务，以过程形式展现，按医学科学组织。本《服务规范》基本覆盖了规范化服务的全过程。 个性化服务是针对服务对象的具体情况与特殊需求所进行的服务。在构建个性化服务的保障体系中，规范服务是第一要素。因此，本《服务规范》的严格执行与不断完善是满足个性需求、弱化医患纠纷、防止医疗事故的主要对策。 感知化服务是对服务对象的需求的主动服务。它存在于规范化服务的每个环节，也是个性化服务的组成之一。本《服务规范》所营造的良好氛围和严谨体系，有利于建立健康和谐的医患关系，有利于信息沟通，为感知化服务提供有利条件。 1.4局部与整体 医疗保健服务是一个环环紧扣的"服务链"，不仅包括医疗与护理，而且涵盖行政与后勤，主环节是医疗与护理。医疗保健服务的实施者是"服务链"上的医生、护士与行政后勤员工。只有"服务链"的每位员工、每个环节都做到规范化服务，才能产生总体优质的效果。 因此，医院全体员工均需认真学习本《服务规范》，理解认同"人性化"服务理念，形成全员共识，在工作中自觉地贯彻执行，切实为病人提供规范化、个性化、感知化的医疗保健服务，
语言文字规范化工作制度 根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》，结合县政府办公室具体情况，积极稳妥、循序渐进地推进语言文字规范化工作，加大语言文字工作的宣传力度，进一步抓好普通话的推广活动，切实提高全体工作人员的语言文字规范意识和语言文字应用能力，使语言文字工作更好地为全县经济社会发展服务，特制定本制度： 一、语言文字学习制度 贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》坚持说好普通话，用好规范字，增强干部职工自觉使用普通话、规范字的意识，做到上下联动，持之以恒，重在实效。 1按照县语委办的要求，积极组织人员参加普通话考试培训。 2.把讲普通话、用规范字列入每周的学习例会。 3.鼓励办公室成员自主参加各种学习推广普通话的活动。 二、普通话使用制度 （一）全体干部职工在工作时自觉使用普通话，生活中向社会积极推广普通话。 （二）下列情况必须使用普通话： 1执行公务时； 2.重大活动的主持、发言； 3.各类会议的发言； 4.对外宣传，包括新闻发布、接受媒体采访等； 5.接打电话，接待来访。 （三）普通话持证上岗制度。
1凡未取得普通话相应等级的工作人员均应参加普通话话培训和测试，并取得相应等级。 2.单位工作人员的普通话水平原则上应达到三级甲等以上； 3?普通话水平达不到等级要求的各类人员将不得参加评优、评先； 4.普通话水平作为干部提拔、职务晋升的重要依据之一。 三、加强用字规范化的管理 （一）认真执行国家现行文字应用的各项法律、法规、规章以及规范标准，推行规范汉字，严格把好用字关。 （二）下列用字必须规范 1单位内部名称牌、标牌、指示牌、标语牌、告示 栏； 2?发布公文及内部书函往来； 3.大型活动的会标、标语、背景图案、领导讲话材料等。 （三）语言文字检查制度 1全体干部职工必须按要求说普通话、写规范字； 2?各股室公文用字规范，杜绝繁体字、异体字、错别字等不规范用字； 3.把说普通话、写规范字列入干部职工基本行为规范；把语言文字工作列入干部职工的职责；把语言文字作为个人年度评先评优的重要内容进行考核；把普通话合格作为单位人事录用的一项条件； 4.凡发现工作人员不按要求说普通话者，语言文字工作领导小组办公室令其限期改正，并负责本单位语言文字工作的检查
教师语言仪态行为规范准则 一、言行举止:文明、健康、高雅、自然 1、上课、游戏、与人交谈时,要讲普通话;公共场合及人多的地方,不大声喧哗嬉笑。 2、时刻保持大方的走姿、坐姿和站姿。挺胸、收腹,行走时不耸肩驼背,不东张西望,坐、立时双膝并拢。在孩子面前不抱胳膊,不叉腰,不翘腿。 3、爱护公物,轻拿轻放物品;节约水电,在白天光线充足的情况下,不开灯。用完后关紧水龙头;使用空调时,要关紧门窗;下班前全面检查,门窗是否关好,电源是否都已切断, 包括空调、电脑、灯、录音机等。 二、待人接物:真诚、热情、谦恭、有礼 1、充分尊重孩子,爱护孩子, 对待孩子就象对待自己的朋友;和孩子交谈、或接受孩子的询问时,要先蹲下身或弯下腰,让孩子消除师生之间的距离感;孩子与你打招呼时,要热情对答,不能视而不见,漠然置之或敷衍了事。 2、在客人和家长面前不直呼同事姓名, 不议论同事长短, 不随意谈论内部事务;家长有事询问要认真回答;与家长之间产生误会要主动耐心做出解释,尽可能的消除误会;坦率、正直、自信,自觉接受家长的监督。 3、与人沟通时, 眼睛要注视着对方, 双手接物, 认真倾听别人的话, 直到谈话结束。 4、学会赏识自己周围的同事,多看他们的长处,宽容其不足;向别人提意见时,真诚委婉当面提出,不议论他人;把公司当作一个大家庭,同事之间要互相谦让,互相帮助,团结协作,共同营造一个团结、文明、向上的人际氛围。 三、穿戴仪容:整洁、美观、优雅、得体 不穿太露、太透、太紧身的服装,带班教师发型端庄、优美,符合教师身份;要化淡妆;佩带饰物要适当,不宜超过两件;衣着整洁,讲究好个人卫生。
四、岗位职责:认真、细致、勤于思考。 1、认真贯彻《纲要》对儿童进行初步的全面发展的教育,使幼儿健康活泼、愉快地成长。带班时遵守考勤及责任制度,集中精力,、教育好儿童,对儿童全面负责。 2、做好教育、教学工作。根据《纲要》和本园的教育计划,制定好本班的教育、教学计划。认真备课、上课，积累各科教学资源。 4、认真贯彻幼儿一日生活常规。了解儿童,热爱儿童坚持正面教育, 坚持面向全体儿童。努力钻研业务,不断研究、探索幼儿教育规律,努力搞好科研。 5、热情接待家长,做好家长工作, 掌握全班儿童的家庭情况。经常向家长汇报幼儿的表现。 五、教师言语行为规范 1、语言要规范，教师要采用普通话教学。教师语言的规范首先要学会使用普通话的发音形式。 2、语词要规范，尽量避免使用本地方言中的土语，以及一些较少使用的词语。 3、语法要规范，尽量避免出现语词搭配不当的语法错误。 4、语风要规范。教师各自都有自我的语言特点，个人特点要贴合规范，讲课时声情并茂；表扬时热情亲切；批评时严肃而又不大吵大叫。
第一次3月7日 语言文字法律法规知识解读 语言文字是人类最重要的交际工具和信息载体，是文化的基础要素和鲜明标志，是促进历史发展和社会进步的重要力量。语言文字事业具有基础性、全局性、社会性和全民性特点，是国家文化建设和社会发展的重要组成部分，事关历史文化传承和经济社会发展，事关国家统一和民族团结，事关国民素质提高和人的全面发展，在国家发展战略中具有重要地位和作用。语言文字法制建设为语言文字事业健康发展提供了基础保障，为推进语言文字工作提供了总依据。准确理解和把握语言文字法律法规，可以更好地指导人们的日常工作和生活。 一、中华人民共和国宪法 1982年12月4日，五届全国人大五次会议通过了新中国的第四部宪法，即1982年宪法，也是迄今一直在实施中的宪法。这部宪法的第十九条规定：国家推广全国通用的普通话。从此，推广普通话这项工作被纳入国家根本大法，上升为国家意志，也强调了普通话具有了全国通用的性质。 二、中华人民共和国教育法 1995年3月18日颁布的这部法律第十二条规定：学校及其他教育机构进行教学，应当推广使用全国通用的普通话和规范字。《教育法》实施后，使用普通话和规范字进行教学成为学校及其
他教育机构应尽的义务，而且在教学中推广普通话和规范字也成为学校及其他教育机构应尽的义务。 三、中华人民共和国国家通用语言文字法 2000年10月31日颁布的这部法律，第一次以法律形式确定了普通话和规范汉字作为国家通用语言文字的法律地位，是中国第一部语言文字方面的专门法律。这部法律的颁布实施，标志着中国语言文字规范化、标准化工作开始走上法制轨道。 立法目的：1.用法律的形式确定普通话和规范汉字作为我国国家通用语言文字的地位。 2.用法律形式确定公民在学习和使用国家通用语言文字方面的权利，以及部分行业从业人员在使用国家通用语言文字方面的义务。 3.对语言文字的社会应用进行管理。 适用范围：规范国家通用语言文字的使用，即普通话和规范汉字的使用。少数民族语言文字的使用依据宪法、民族区域自治法及其他法律的有关规定。 主要内容：《国家通用语言文字法》共四章二十八条。主要包括：立法目的；适用范围；语言政策；公民的语言权利；政府在语言文字工作方面的职责和主要工作；语言文字应用的总原则；奖励；国家通用语言文字的使用；语言文字的管理体制；法律责任；附则。 主要调整对象：《国家通用语言文字法》的主要调整对象是语言文字使用中的政府行为和大众传媒、公共场合的用语用字，
规范使用语言文字活动方案 市司法局规范使用语言文字自查报告 根据《关于做好文明单位规范使用语言文字工作的通知》要求，我局为了贯彻实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》，落实教育部、国家语委《关于开展城市语言文字工作评估的通知》及教育厅、自治区语委《关于开展二类城市语言文字工作评估的通知》要求，加强我局语言文字应用水平，迎接我市今年10月份国家二类城市语言文字工作评估，我局从即日起开展“推广普通话及规范文字使用”工作，具体内容如下： 一、建立健全组织领导机构 成立我局“规范语言文字工作领导小组”。 组长：***** 副组长：***** ***** 成员：***** ***** 二、大力开展宣传学习 今年5月下旬起，各部门要组织干部认真学习《国家通用语言文字法》和我局规范语言文字的相关制度，并做好学习纪录。同时，在局宣传栏张贴宣传《国家通用语言文字法》
及推广普通话方面的标语、宣传画。今年9月份的第三周，是第九届全国推广普通话宣传周。届时，全局上下要采取标语、板报、诗歌朗诵比赛等各种形式，广泛开展宣传活动。 三、做好普及普通话工作 各部门要组织干部召开推广普通话座谈会，以此提高干部、群众对推广普通话重要意义的认识。办公室要组织普通话训练材料发放到干部手中，指导他们利用业余时间学习，并检查学习效果。从今年5月下旬起各部门在开展业务时都应使用普通话，使普通话成为我局的工作用语、会议用语，成为公务活动中的交际用语。 四、加强规范用字管理 各科室要对所有上墙的制度、标牌、宣传板报，工作职责牌、工作牌、人员去向牌以及印章的规范用字情况进行检查，对繁体字、异体字、错别字等不规范用字，限于5月底以前全部改正；公文的起草、审核要严把质量关，杜绝不规范用字出现在公文上。 五、搞好自评自检工作 6月份以前局办公室要严格对照自治区语委《关于开展二类城市语言文字工作评估的通知》和市直机关工委《关于做好市直机关迎接国家二类城市语言文字工作评估的通知》要求，认真开展一次检查工作，将检查出的问题反馈到各部门及时进行整改。6月底将我局规范语言文字工作情况汇报
保太中学 学校语言文字工作规章制度
二0 一九年三月十八日 保太中学学校语言文字工作规章制度 为认真贯彻落实教育部国家语委、山东省教育厅、省、市、 县各级语委关于进一步加强学校语言文字工作的文件精神，扎实 做好我校语言文字达标建设工作，促进我校语言文字工作规范化、
标准化，形成发展长效机制，特制定保太中学语言文字工作规章 制度。 第一章指导思想 一、认真贯彻落实《山东省教育厅山东省语言文字工作委 员会转发〈教育部国家语委关于进一步加强学校语言文字工作的 意见〉的通知》(鲁教语字〔2017〕2 号)要求，市县语委关于学 校语言文字达标建设工作的文件精神，切
实发挥学校在语言文字 工作中的基础作用，提高全校师生的语言文字规范意识和语言文 字应用能力，提升学校文化品位，争创语言文字达标建设示范校。 第二章组织与网络 二、学校语言文字工作组织 （一）语言文字达标建设领导小组 组长：张金付 副组长：张学忠牛和良郝德山
成员：常涛汪涛林存富张丛林杨凯 王玉金闫宗文李伟涛李卓更生 领导小组全面领导和负责学校的语言文字达标建设工作。领 导小组下设工作小组具体负责学校语言文字达标建设相关工作的组织实施和活动开展。 （二）语言文字达标建设工作小组 组长：牛和良 副组长：常涛汪涛林存富张丛林杨凯 王玉金李伟李涛闫宗文卓更生
成员：各教研组长全体班主任全体语文教师三、学校语言文字工作网络 学校语言文字达标建设工作在校领导班子领导下，建立学校语言文字工作三级网络工作体系，由语言文字达标建设领导小组全面领导和负责学校的语言文字达标建设工作，语言文字达标建设工作小组全面安排协调、组织实施语言文字达标建设具体工作。 第三章管理及职责 四、语言文字领导小组工作职责 1．宣传贯彻《中华民族共和国国家通用语言文字法》，执行 国家语言文字工作方针及各种规范标准，
《教师语言行为规范的基本要求》 （一）语言行为 语言是人类交际的重要工具。它是以言语为物质外壳，以词汇为建筑材料，以语法为结构规律而构成的体系。 语言行为是人在思想的支配下使用言语的行为。 本世纪初，瑞士语言学家索绪尔科学地区分了语言和言语，开阔了现代语言学的道路。50年代末60年代初，我国亦开展了一场语言和言语问题的学术讨论。目前出版的一些言语学书籍提出，语言一经人使用便产生言语行为，言语属于一种自觉的社会行为。同时，考察语言行为时应该了解一点言语学中的有关知识。 言语行为由言外行为、言内行为和言后行为组成。言外行为是指言语主体所要达到的言语目的；言内行为是指言语主体说出有思想内容的话语；言后行为是指言语主体在行为对方身上引起的效应。一般情况下，言后行为是和言外行为相协调、相统一的。由于某些主客观原因，有时可能出现言后行为失控的现象，即言语目的与效果不一致。即所谓言者无心，听者有意的现象。 所谓言语即指使用的语言。由此分析语言行为，可以得出这样一个结论：语言行为必须以行为为目的，语言行为过程中，语言既受行为主体的思想支配，又包含有一定的思想内容；语言行为在行为对方也许可以产生正效应，达到预期的目的，也许可能产生负效应，达不到预期的目的。 研究语言行为目的在于争取语言行为的正效应，消除其负效应，使语言行为更适应人们交际的需要。 （二）教师的语言行为 教师的语言行为是指教师在教育、教学过程中，根据学生的具体特点和教学内容的需要，以传授知识、介绍经验、交流感情为目的而使用的一门工作语言。 教师的语言行为既属于客观现实活动，即传授知识、交流感情的活动，又是一种艺术活动，是二者有机结合的产物。之所以属于客观现实活动，是因为： （1）从语言反映的内容来看 教师教育、教学的关键在于以其鲜明性、准确性、原则性、思想性的语言来向学生传授某一领域的知识、解决某个疑难问题、交流某种思想感情，这是教学活动都不可偏离的原则。为此，教师要运有客观世界中真实而具体的事实，通过阐述正确的概念、丰富的经验、科学的理论来实现这一目的。如果偏离这些内容，教师语言就会变成多余的废话。 （2）从教师语言的运用来看 教师所讲的每一句话，都应是真实的，而不是虚构的。只有这样，教师的言辞方能为学生所接受，并引起学生的重视与信任。反之，教师语言如果偏离了反映真实的客观事物这一原则，无论多么动听的言语、结构多么合理的句式，都达不到预期的效果，甚至给学生带来危害。 （3）从语言的表达方式来看 教师一般以讲述为主，以讲述的方式进行思想情感的交流和科学知识的传授。教师语