儿童影楼经营管理，培训概括
纵观中国商业摄影之领域，80%之市场被婚纱公司占有，且婚纱市场市场目前处于供大于求的市场状态。在百家争鸣之势头下必定会出现你争我夺市场冲突，而儿童摄影领域就是目前儿童摄影的潜在开发市场。
放眼未来五、六年后，将会是80年代的出生人结婚的高峰，这个年代的年青人具有高学历高收入的人相对比较多，观念较新，他们会十分愿意在自己独生子女身上花费。
在影楼传统的经营中，一般都把北京儿童摄影当作是附属服务，在观念上觉得儿童摄影的利润太小，而且季节较大，除了小朋友过生日，或六一儿童节，没多大的延续性。其实，事实并非如此，任何潜在的市场都需要人去开发，更何况宝宝天天都在成长，所以别忽略了各位家长对孩子的疼爱，这也可以作为影楼对新人的二次消费。
据摄影师说，与婚纱照相比，拍儿童照片会有更多的乐趣。成人要靠摄影师来摆动作，而小孩子全靠抓拍，你只需诱导他们就行了，他们往往会独创出惊人的动作和表情，让你在摄影的时候也不自觉地被他们的可爱给逗笑了。
小孩子跟成人是不一样的，只有跟他们建立起信任关系才能拍出精彩片段。来拍照的时候先要让他们熟悉摄影环境以及摄影师，这里的几个服务小姐都是专业幼师，她们能很快的让小家伙们高兴起来并乖乖地换衣服拍照。
后期制作也会让家长们有一个意想不到的惊喜、惊奇。精心地挑选照片，再根据照片背景选一些有童趣的字语和花样来区配小孩子的表情、动作。像册的制作也力求充满了童趣。
在父母心中，孩子不经意间那最天真无邪的童真，天使般的眼睛是最美的乐章，漂亮宝贝让孩子们在美好的环境下展现您所希望的，把孩提时代的童真永远留下来。让孩子们长大后看一看他（她）们小时候可爱的小模样和那无瑕的笑容吧！所以，只要把握好商机，不断推陈出新，就可以带来更多的收益！因此可以各影楼可以在北京儿童摄影问题上多多想些好点子出来。
儿童摄影的工作精神
1．永远秉持“公司客户皆为衣食父母”的从业心境。
2．随时保有“客人永远是对的”的从业心态。
3．不随便答应客户之无理要求，但允诺之后，则务必实践，不可食言。
4．不草率允诺客户之超出作业状况的要求，但答应后则务必做到，信誉第一。
5．“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。
6．“活泼、开朗、有信心”是动力的泉源。
7．“细心、认真、主动”是服务精神的要素。
迎宾员要求
1．服务人员迎宾者应双脚并拢，双手自然垂下，交并于身前，眼睛随时注意门外入内的客人。
2．入店的客人，一般分三种情况：
A．拍照客人：一般情况下，拍照客人有专人带领，在带领人手上接过“拍照流程表”。交场控人员安排。
B．咨询客人：见此情形，可带领客人熟悉并了解二楼流程程序，尽量想法说服客人去总府店参考预约（如果客人要去最好找人带去）。
C．等（找）朋友的客人：都是客人，同样对待。
3．带领客人入内时，须以柔和笑容面对，以专业性和蔼的态度做自我介绍，并带领客人到休息室坐下，然后将客人贵重物品领取保险柜钥匙锁上。（备注：自我介绍时：主动介绍自己是客户服务人员）。如今天拍摄过程中有任何问题都有可以向我们讲，我们一定会尽快想
法将您的问题处理好。介绍过程中并穿插介绍化妆区，礼服区，造型区，摄影棚等等。以免客人拍摄过程中走错方向造成不必要的麻烦。另外，并提醒客人钥匙自己保管好，用完后请交给柜台或吧台，想办法将钥匙放入客人不易丢失之处。
4。如客人人数较多，要事先提醒其他人员帮忙带领入座，如无其化人员帮忙处理进。应向客人致歉，要顾全大局。不要偏心只照顾到一、两对客人，以免造成其他客人生气，感觉不够重视他们。
5．客人物品放置好后，再按顺序带领客人到形象设计部化妆区，如有客人自己化了妆要先带客人拿毛巾将自己的妆卸掉。如客人先化妆，而客人穿了紧身衣服，应将客人交给礼服师帮忙换一件易脱不影响妆的衣服。如有客人抽烟，应带领客人去休息室“吸烟区”抽烟。（备：三个“如”之中，每一次都必须给客人解释说为什么要这样做，以免客人造成误解。）
引导员的素质要求：
一、长相过关，一般长着娃娃脸的女孩子都比较受小朋友喜欢，长相不要过于奇特，宝宝接受起来会容易些。
二、声音悦耳，大嗓门或者声音沙哑的都不太适合，年龄小的孩子对声音都比较敏感，甜美的声音会更容易获得宝宝的好感。
三、要有耐心，一些问题宝宝可能会让引导员费尽心思才能出效果，没有耐心很难做好这份工作。
四、有上进心爱学习，引导员这个职务看似逗孩子玩很简单，但实际要掌握的知识很多，需要综合学习。
五、心态积极乐观，做引导员要有积极健康的心态，不受外界影响，在工作中就应该能够忘掉其他不愉快的事情，习惯于把情绪带到工作中的人是无法作好引导工作的。
引导员的13不许
1、拍摄过程中穿邦现象未及时整理影响成品件。
2、客人在影棚时未用专业术语，态度差，怠慢客人。
3、引导不专业，出现姿势雷同或不自然等。
4、服务过程中引起客人不满，导致投诉的。
5、因工作不善，导致照片误删。
6、背景、服装等不协调不及时调整，导致客人反弹。
7、开拍前准备工作不足，导致中途停拍。
8、影棚工作环境太乱、太脏，没有及时清洁。
9、造型有散乱未通知化妆师及时整理。
10、外拍漏拿齐道具等拍摄用品。
11、拍照时未能保护好孩子。
12、没能及时整理道具。
13、引导专业度不够，调动不起孩子的情绪。
儿童摄影引导技巧
一。0-1岁的我们从激发他的感官知觉来使他笑。方法有：用拨浪轻轻摆出有节奏的声响吸引孩子；用色彩艳丽的玩具吸引他，微笑地看着孩子的眼睛，轻声地说话（依勾勾，哦。。。）微笑地看着孩子的眼睛，轻声地唱歌，待他注意力较集中的时候装打喷嚏。。。。哈欠。。。。用长长的细羽毛轻轻地刷他的嘴角，向他的小脸吹气。注意：百天的小孩可以近距离逗,但不要碍着摄影师拍摄，不适度的引导反而不好，在引导员有把握的情况下，最好叫别人（包括孩子的父母）不要参与逗孩子，这样孩子的注意力更容易集中
二。2-3岁的特点：基本进入会走路会听懂话会说话的阶段。我们从激发他的兴趣来引导他。方法有：唱歌跳舞躲猫猫和他一起玩，把东西从头上掉下来或是装住和他抢东西。
做一个重复的动作给他看，让他学，比如他会打你的东西，然后你要装做很疼哎哟哎哟的叫他，就会很开心。给他挠痒痒，和家长扔东西玩．让孩子看。对于超级胆小的只好让家长上，你家旁边辅助，等孩子放松了就没问题了。有的宝宝喜欢热闹，会跟着人群跳舞，这样的宝宝就喜欢人多，可以跟他讲一些比较可爱的话，比如，你乖不乖啊？在家有没有听话什么的？容易产生亲切感。拿一个玩具，变个声调装住是玩具在说话：“你好，听妈妈说你好棒，我们拉拉手好吗？”，效果较好。
三。4-7岁的，我们要设法让他进入我们的圈子。首先我们得想法亲近他，一是给他吃的，二是跟他做游戏，三是夸他，最容易亲近的~~~ 可以讲幼儿园的故事，比如说：你哪里读书啊，他说在小班我们就说自己在大班当班长，孩子就会觉得好笑，对你会很信任。还有就是他喜欢看动化片，美少女啊，机器猫啊，KITTY，喜洋洋什么的都是很正常的，还有可以把自己装做灰太狼，而他是喜洋洋，这样他就很容易笑，这个年龄已经会摆POSE 了，你可以说跟阿姨来做早操好吗？在适当引导动作下虽然不是很好，但是是最自然的比摆拍好。宝宝胆小由家长抱着，在后面跟他躲猫拿玩具，和他玩熟悉就没问题了，一般来说，这么大的孩子只要他接受你，问题就不大了。
儿童摄影服务基准
1.儿童摄影接待者无论在公司任何地点遇见客人，都应以微笑面对，并询问拍照情况。
2. 在路道谈话时，如客人经过，应立刻停止谈话，并礼貌迎向客人微笑问候，不可背对客人。
3. 在洗手间遇到客人时，应先让客人使用，不可与客人争洗手间或洗手台。
4. 如发现客人有需要帮助及问题时，应立刻主动帮忙及处理问题。
5. 随时注意公司及卖场客人眼光可及之处的清洁整齐，如（桌面的清洁及摆放、地面的清洁，放大框的摆放，相册的整理，玻璃的明亮度，洗手台上是否有杂物，楼梯间的纸屑），令客人有一个舒适、明亮、清洁的环境。
6。如在卖场看到有客人坐着等候，无人处理，应主动上前询问了解情况，不要有“也许有其它人处理”的心态，以防疏忽而引起客人不满。
7. 遇见顾客单独上楼，衣物不好拿取时，要主动帮忙拿取。
8. 营业时间卖场里所有人员，不可吃东西，喝饮料。
9. 卖场服务部人员，不可围坐一桌聊天，以免影响工作士气及影楼形象。
10. 确定客人离开时，才能收拾桌面，否则给客人造成不尊重的感觉。
儿童摄影的门市人员肩负的任务与责任
门市接单的问题，你做什么活动都是花钱的只有销售才是赢利，怎样做好销售呢？儿童摄影影楼的人员一般比较少，所以儿童影楼的门市人员因该是全体人员，作到全员营销，才可以发挥最大的效能。所以在以下谈到的内容中门市即全体人员。作为一名儿童影楼门市的接待人员，首先要具有一定的亲和力，接待人员的容貌和态度以及声音，都会对顾客产生极大的影响。儿童影楼的门市人员肩负的任务除了要激发家长们的消费潜能之外，同时也要对孩子的吸引力足够大。这些也许看似无关紧要，但是当你真正操作起来的时候往往这些小的方方面面影响着门市人员的整个接单工程。
一种是关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。
一种是有关不同价位，不同消费层次顾客的接待技巧。
首先，儿童摄影门市接单的询问六技巧。聊孩子的问题是和家长交流的开始，一般家长都比较喜欢聊自己孩子的问题，门市就可以在聊天中进行赞美，博得家长的欢心。儿童影楼的门市接待人员应该问到两个最普遍的问题：您的宝宝多大了，男孩还是女孩？为什么要问这样两个直白而平淡的问题呢？因为门市人员只有了解这两个问题之后，才能够更有针对性的推销每一款相册套系；只有了解顾客的需要，才能够有效的激发顾客的拍摄欲望。当接待人员
问完问题后要马上拿出能够符合宝贝年龄和性别的相册来，只有这样家长们翻起来才会感觉更加亲切，看到样册上的宝贝年龄与自己的宝宝年龄相仿时，视觉的冲击力就会或多或少的影响着家长，这也就是有效的激发了顾客的购买欲望。
北京儿童摄影影楼不只是一个好的服务态度就可以满足顾客的。所以在门市人员与顾客的交流中我们不仅要注意态度，还要注意语言的使用魅力，也许门市人员在不经意的一句话就有可能失去你的顾客，所以我们接待顾客时不可用生硬的拒绝语，比如说“我们这里没有怎么便宜的相册套系”，“我们不拍单张的”，“我们店不讲价”等拒绝性语言。所以作为一名儿童摄影影楼的门市人员一定要注意与顾客之间亲密交流。价格方面：影楼的最低价288起拍。如果顾客只想花一百多，这一消费层次的顾客内心是有些紧张的，这时的销售人员必须懂得如何放松他们的心态。这样的顾客往往会用很多种不同的理由来掩饰自己消费档次不够高的现实，他们会说一些宝宝太小，用不着拍太好的，先拍个便宜的看看。大了以后在来拍好的。等等一些说辞，当门市人员遇到这样的家长时候，最好的方法就是顺着他们的思维走。他们喜欢那个价位你就介绍那一个。还要说你们选择的套系最适合你们宝宝的年龄，年龄小不用拍太大的照片，以后你们会有很多机会。这样会让顾客的心理得到充分的满足。而且对于这一消费层次而言，做为门市人员不需要用降价方式来争取顾客。如果一旦你采用降价的方式来争取顾客，那么你的优惠政策就成了无底洞。降价不是唯一的方法更不是万能的。要知道运用价格并非能赢得顾客的心，这一层次的顾客往往需要一些附加品的额外赠送才能够得到心理上的满足。比如我们开发出的掌中宝，爱心卡，宝宝贴等等一系列物品都是可以赠送套系内的最佳配餐。或者按客人的需要按单独的产品累计计价。如只需要拍几张照片和一个小水晶就够了，那就算照片和水晶的钱就好了（当然是在你推销套系不成的情况下）。因为市场占有率和客户资料也是很重要的。
接下来，我们在来说一下对于第二层次的顾客如何面对，这一层次的顾客消费价格一般在500-1000元之间，这类个顾客对于降价似乎看得并不十分重要，他们更关注的是品质的保证，还有服装款式。这个价位的相册套系尺寸一般在10寸左右，品种会较前一种更多的样化一些。每一款相册都有自己特有的优势，只有你的商品足够漂亮才能够成功推销出你的产品。前期选择范围的扩大也增加了后期的消费，所以在前期接待人员可以给家长们一定的选择空间，提升产品的价值自然就提升产品的价格。要让家长们感到他们所得到的套系内容远多于他付出的经济额度。门市介绍完全可以把套系内所附赠的物品分开来说，显得更丰富一些。
高层次的消费顾客。高层次的消费，必然拥有高档次的服务享受，高质量的套系品种。这是家长们最基本的要求。拍摄的品质，服务的优质，这些最基本的要求已经不能够全方位的满足这一消费层次的顾客了，对于他们来说讲究的更多是消费环境，和后期剩余片子的收费。儿童摄影影楼能够消费的千元以上的顾客是较少的。接待员首先要平稳自己的心态，不能急于让顾客付款，这类顾客具有较高的收入，既然他们选择这一价格套系证明他们就有一定的消费势力。我们面队顾客一定要作到充分的沟通。在了解家长们的喜好后，我们可以分散他们的注意力，先让家长们给宝宝选择合适的服装，样册和模板风格。选定后在再进行收费。这类顾客对于后期的消费绝对不会很高的，因为他们已经有了很高昂的前期消费价位。。无论那一种接待方式，只要记住，面队顾客要不断的放松他们内心的紧张感，不断的刺激顾客消费欲望，这样的流程才是这类顾客的首选方案。
宝宝各阶段摄影引导技巧
1、满月到白天
满月的照片很多时候是在婴儿家里完成的，孩子最熟悉的人就是母亲，引导员可以让婴儿母亲与自己一起完成引导工作。1-2个月的孩子孩子的视距一般是20公分左右，太远或太近的都看不清楚。需要引导孩子的视线应以颜色鲜艳或色彩对比强的东西为主，如颜色鲜
艳的吹塑玩具、气球、红手绢等。另外这阶段的宝宝对声音刺激也比较敏感，可以轻摇哗啦棒等能发出声响的玩具来吸引宝宝的视线。取得笑容的方式可以对宝宝说一些问候、夸赞的话，这时宝宝都会给你一个甜美的笑。如果引导员和孩子交流得“热烈”，宝贝还会与你呀呀对话哪！如需搬动宝宝，则需使用正确抱姿，保护好婴儿。宝宝咬的玩具要消毒，避免交叉传染，这个年龄段的宝宝一般都会对换衣服比较反感，要尽量避免换太多衣服。由于百天宝贝的适应能力差，到影棚这种新的环境会很容易疲劳．引导员与摄影师要紧密配合迅速完成拍摄任务。
2、百日至六个月的孩子
这个阶段的宝宝大都不认生，引导起来相对容易，嘴角是宝宝的神经敏感区，用羽毛轻触宝宝嘴角就可以得到微笑的表情。但有的家长并不是很喜欢这种方式，觉得不卫生也怕对孩子身体不好。引导员可以利用一些能发出声响的玩具如毛绒绒的小狗，软硬、光滑度不同的玩具如橡胶制的小鸡、小免等发声玩具、绒球、硬塑圈串铃等，引逗宝宝，同时不断的和孩子说话，赞美表扬宝宝，还可做一些鬼脸等动作来让宝宝微笑。这阶段的孩子可能随时会睡一会，但醒来后又变的精神振奋，所以宝宝特别疲倦的时候不妨让他先休息一下。白天照的时候可能父母包括爷爷奶奶等一大家子人一起来影楼为宝宝拍照，可以让宝宝比较熟悉的家人轮流来引导，切忌过多人围观。刚刚百天的孩子便能够俯卧抬头了，也可以短暂坐起，但维持时间不会太长，提醒家长一些引导的安全事项，要随时注意安全防护。
3、6-9个月的婴儿
这个年龄段的宝宝已经可以简单模仿发音，理解自己的名字，能将玩具扔掉再拿，将玩具换手。听声辨别人物，听声拿玩具，听儿歌做动作。由匍行转到爬行，能连续翻滚，到9个月时基本能双手玩玩具，并能够对击。这阶段宝宝的引导仍以能发出声响的玩具引逗宝宝为主，比如跳蛙、手偶等可以让宝宝感觉惊奇，很容易吸引宝宝的注意力。另外也可以配合引导员的唱歌跳舞，和宝宝聊天赞美宝宝等来吸引和鼓舞宝宝的热情，也可以在影棚播放孩子喜欢的音乐儿歌等可以让宝宝很快放松下来。这个阶段的孩子基本可以坐着拍摄了，但时间仍不会太久，需要配柔软安全的环境，俯卧的时侯也能够较长时间地支撑头部。
4、9个月至一岁的孩子
这时期宝宝会由学会站立到独立走几步过渡，可以爬越障碍。能用脚踢球，扶住床边或沙发蹦跳。能随着节奏明快的音乐点头，拍手。引导员可以和宝宝玩玩藏猫猫的游戏，可以躲在摄影师后面再突然跑出来，用充气大榔头砸摄影师的脑袋，或者扮鬼脸，学大猩猩走路等比较滑稽的表演都会让宝宝很开心。引导员要学会使用简单口技，比如学一些动物的叫声或手中拿着带响的道具，在孩子动作。位置合适的时候，突发声响，吸引孩子把小脸转过来，这时摄影师要及时拍下这一瞬间。或者还可以扔一个玩具给他，拿到后再扔一个，当你扔第三个给他时，他也许会扔一个回来，一旦产生了互动，拍摄情绪就很容易调动起来。这个阶段的宝宝已经具备自我意识和他人意识，有的宝宝可能会认生，可采取先由家长引导拍生活装，再由引导员逐步接替。还有的孩子用不上引导员，我们引导员可以去做辅助工作。帮助家长拿东西、道具、卫生纸、帮助换服装、帮助给孩子身体安排活动范围，这种情况家长是可以接受的，但要在拍摄中提醒家长注意一些安全事项。另外要注意的就是这个阶段的孩子不喜欢多人围观，不要安排两人以上的家长进棚引导。
5、一岁半至二岁的孩子
这个年龄段的宝宝喜欢模仿大人的动作，会用汤匙吃东西。到一岁半的时候已经可以回答简单问题，说3-5个字句子，能理解大人说的话和行动的含义；开口表示个人需要，对动物感兴趣。二岁的时候已经可以说两句以上儿歌，会问"这是什么"，喜欢听故事；会自己穿鞋，会用毛巾擦手了。引导时可以给他一些玩具积木、积塑、玩沙子用的小桶和小铲子，充气动物、小汽车、毛绒玩具等。引导员可以利用这阶段宝宝喜欢模仿的特点做一些示范性的
表演与孩子产生互动。或者也可以用各种宝宝感兴趣的小玩具为交换条件让婴儿站在或坐在拍摄范围内。这个阶段的宝宝大多数已经会走路，但行走不够平稳灵活，引导同时仍需要注意孩子的重心，避免意外。
问题宝宝处理：在实际引导过程中经常会遇到一些不配合的宝宝，比如有的孩子特别任性，什么都想要，满足不了愿望就满地打滚。引导员可以先把宝宝感兴趣的玩具都交给宝宝，同时不要让家长对宝宝发火。陪孩子多玩一会，等宝宝的热情调动起来再安排和宝宝一起游戏。宝宝开心了，自然就听话了。还有的宝宝比较内向，任凭引导员怎样引逗都不见笑容，此时则需要与家长沟通，了解宝宝平时的兴趣所在，一般对待这样的宝宝，会几手小魔术比较有用，宝宝的好奇心会帮助引导员完成引导任务。还有的宝宝很淘气，好动，几乎完全不能安静下来。这时引导员应该耐心的和宝宝先玩耍一会，在宝宝迫切想得到某个玩具的时候，作为交换条件，让宝宝服从引导员的指挥。还有的孩子比较依赖父母，此时就可让宝宝的父母参与一起引导，引导员则做一些助理工作。有些孩子在听了一会大人的逗引声，对此没有兴趣了，自己低着头玩。或者出现害羞和沉默不语时，我们可以突然停下来，故意不理他，或者去注意和谈论一些宝宝感兴趣的东西来吸引他。这时可能孩子就会来讨好你或抬头查看情况，脸上会带有一些好玩的表情，摄影师注意可以注意抓拍。因篇幅所限，我就先讲这些，疏漏之处请大家指正。我们在上面讲过孩子的普遍心理特点和引导的原则，虽然每个孩子都不同，但只要学会利用孩子的这些心理特点，我们就可以对现有的引导方式方法的引导举一反三！
儿童摄影店人员技巧问答
1：如遇到顾客进门，就问价格，觉得贵，没办法留住客人，怎么办？
答：门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算,如果顾客及早地介入到价格中,门市人员可以运用一些像"没关系,价格一定会让您满意,先看看喜不喜欢我们的照片,如果不喜欢的话再便宜,你也不会拍的,是不是?"然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望,若顾客刚进门就询问价格,此时顾客的购买欲望并不足,价格很难让顾客满意.要主动说出店的优势和特点。提高顾客购买欲望。
2：如遇到顾客很有主见，见识很广，略带有摄影和设计的技巧的顾客怎么办？
答：有很多的客户他很喜欢在你面前显示他的专业知识，他很喜欢让你知道今天他非常了解你的产品甚至比你还要专业，显示他自己是行家。我想很多门市可能都会碰过这样子的客户。碰到这种客户你的处理方式记得你一定要称赞他的专业，即使他所讲的事情是错误的。为什么呢？因为这种表现型抗拒的客户他之所以想要显现他是很专业的，他比你还要厉害的原因是因为他希望得到你的尊重，他希望得到你的认可，他希望得到你的敬佩。所以透过这样子的方式你称赞他的方式，能够增加他自己的自信心以及他对于你这个门市人员的认可度及好感。所以切记千万不要去跟这种客户争辩，千万不要去批评他。“哎呀，孩子爸爸你讲的话是不对的，事实上是怎么样怎么样……”你这么一讲那么这个表现型抗拒的客户他的抗拒可能会变得更大或者他调头就走了。所以你应该告诉他：“哎呀，王先生我非常的惊讶你对我们的套系这么的了解，你这么的专业。我想既然你都这么的专业了，相信你对我们的品质和效果应该都非常的清楚喏，所以呢我相信我现在只是站在一个比较客观的立场来向你解说一下我们的套系除了刚才您所讲的以外还有哪些新的优惠或特色。当我介绍完了以后，我相信您完全的能够有这个能力判断到底我们是不是您最佳的选择喏。”所以透过他的表现反而给了你一个很好的机会让你去介绍解说。
3：怎样才能使促成定单的顾客交全款呢？
答：客户是没有了解你的公司，客户不相信你所解说的拍摄效果和品质，他一直保持着一种怀疑的态度，他不相信你所说的。所以对你推广的销售加委有一定的怀疑态度，包括你特惠价目的推广。这时候你需要做的事情是要赶快的去证明你所讲的话是具有信服力的。影
楼现在最常用的就是会拿出事先预留的客片让客户看，以做证明。也可以让顾客了解你店的规模与实力。促销期间活动的所有套系都是经过成本直销的，只有全宽预约才可以享受这个优惠的。否则是冤家销售的，活动只有这2天才有的，同时在与顾客交谈前要强调全款预约可以。。。。。有时候客户还会作出一些无病呻吟的抗拒。他可能觉得买东西不提出一点抗拒心里不舒服，所以当你发现这客户的抗拒只是一种无病呻吟型的抗拒的时候，可能你所需要做的事情很简单，只要笑一笑，不要理会他这种抗拒。直接用假设成交的方式去解除他这种无病呻吟的抗拒。你可以笑一笑说：“李小姐你觉得明天你是几点钟来拍比较方便呢？是八点还是九点？”接着你就保持沉默等待客户的回答。一个好的门市人员，需要具备的能力就是要有这种敏锐的观察力或是经验去分析出来顾客的抗拒是真的抗拒还是无病呻吟型的抗拒。并不是客户提出来的每一个抗拒我们都需要处理。
4：如遇到有意相拍摄的顾客，但是看了相册对我们的风格是我们没有的，没试过拍摄的效果，可不可以先定单在拍摄？
答：可以。我们是专业的儿童影楼，有专业的儿童引导员，我们的摄影师都是经过专业培训的，对儿童摄影的风格有一定的了解，你可以在拍摄的时候和他提前沟通，把你的想法告诉他，他会在您的想法的基础上去为您的宝宝创作出经典的片子，儿童摄影不是模仿，是创作。在风格拍摄的基础上去穿凿，才是最好的片子，对您来说，对摄影师来说都是见高兴的事情，我们也愿意为您拍出您喜欢的片子你呀，放心了，没问题的。
5．老顾客介绍顾客来时要求享受原来顾客的优惠可不可以？
答：如果顾客要求是没有问题的。同时告诉顾客，我们现在也有优惠活动，虽然不一样，但是优惠的针对性是不一样的。你可以了解一下。比较一下在下定。看你喜欢那些东西。我根据您的要求去为帮您参考一下。
6．价格贵，近来随便看看？
答：我们影楼门市比较常见的也是最头痛的。这类客户在跟你接触的整个的过程当中他是表现得很冷漠的，什么话都不说，他只是很安静的坐在那里很沉默，这时候你所需要做的事情是你要想办法让你的客户多说话，要多问客户一些问题。因为他越沉默的时候常常就表示你越不能够提起他的兴趣和购买意愿。所以我要让他多说话，你要多问他一些开放式的问题。你要让他们多回答，引导他们多谈谈他们自己对套系、对效果和服务的看法，对他们的需求和感兴趣的事情的看法。只要你能够多引起他们说话，那么他们就更容易的把注意力和兴趣放在你身上以及你的套系介绍上。所以鼓励这种沉默型的客户多说话，多问一问他们的看法，多问一问他们的意见。从他们的回答的过程当中你就比较容易的找出他们的需要，所以接下来你就能够集中注意力能够去创造和提升他的兴趣。其余祥见：1。
7．如果遇到顾客是想定生日套餐，但是这次先了解，下次生日早预定以后在说？
答：可以呀！但是我们的优惠就是这几天呀。过了这个优惠，没有了，那就差这几天，我们是预约拍摄一年内拍摄有效。现在很多家长都是提前预约的，到您要拍时直接打预约就可以。
8：有顾客进了影棚觉得衣服少或是不适合怎么办？
答：很多服装穿着不一定好。但是拍摄效果是很好的，这个摄影师会很有眼光的，你要相信他呀！！要是你有什么好的特别的服装可以拿来让我们摄影师看一下效果好，可以给您拍一下，主要是自然可爱活泼。
9：客人以前拍过，只想拍几张单片，不想相册怎么办？
答：可以呀，但是你要了解拍单片价格和套系。进行比较，其实拍摄相册会比单片划算的多，单片不好保存的，容易折掉。相册就不一样。
10：顾客交钱没钱，没卡怎么办？
一是确定是真没钱，还是不信任，分析原因，解决问题，如果真没带钱，要叫他先交一
小部分定金，明天有时间送来，活动是限量的
影楼门市销售技巧
创造热情亲切的开始
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客？就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。
好的开始是成功的一半，婚纱影楼的经营首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入影楼，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务。（我给很多门市上课的时候提过一个问题，你们是解说员还是销售员，很多回答我是销售员，但。。。），但优秀的门市销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
哈佛大学曾经对人的第一印象做了行为研究，研究结果表明：在人的第一印象中，55%来自肢体语言，37%来自声音，8%来自说话的内容，微笑作为一种肢体语言具有重要作用。
微笑在门市销售中具有举足轻重的作用，但目前很多影楼的门市订单现场，最缺少的就是微笑。（这里肯定有门市会说，我笑，但你是发自你内心的微笑吗？具调查世界上最感人的笑容是婴儿班的笑容）
其实在门市订单的现场，微笑着和顾客沟通是最好的销售工具，也可以化解很多问题。顾客是销售人员的一面镜子，你对顾客微笑，顾客也会对你还以微笑，若是门市销售人员面无表情，那么顾客就不可能微笑相对，订单现场的气氛会很沉闷。成交自然就难了。
一、开场白的技巧
好的开场白能够很好地促成顾客订单。顾客在进入一家影楼后，门市人员是整体影楼各个部门的代言人，为达到成功订单，门市人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题，不需要太多的礼貌和寒暄。
新的产品
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，门市人员要不断将影楼的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。门市人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的图像和效果。这点对于订单帮助很大。如果产品是公司独家买断的还要情调唯一性。专案或活动
如果影楼刚刚推出了很棒的促销专案，门市人员就需要将“很棒”两个字表达出来。现在影楼的促销专案天天在做，即使影楼新推出的专案再好，而门市人员没有表达出来，顾客就不会感受到活动真正的优惠。这样活动的意义就没有落到实处，影楼制定的活动专案就会失去作用，目的就没有达到。
门市销售人员在订单时不要太过理性，尽量把状态达到兴奋，只有先感动自己，才能感动顾客。把自己的兴奋传达给顾客，顾客就会受到感染。如果没有将兴奋传达出去，再好的促销活动其价值就不能充分体现出来。促销专案除了可以抢占市场之外，也是帮助员工降低销售难度最有效的方式。
唯一性或独家代理
门市销售人员在销售前就要充分准备。这些准备工作能够使你找出顾客真正的需求，对于影楼自己要有一个充分的了解，在特定情况下一个最大的卖点和让顾客认可的诱因。确定这个诱因后，门市人员就应在开场中尽量表达给顾客，如果你的影楼价格低，门市人员就应将价格的特点尽量多的表达出来。如果是摄影师或化妆师特别出色，门市人员只有将重要的诱因充分叙述，在顾客的大脑中描述出来，顾客才会去考虑。
简单明了
顾客对太过于理论的东西不会感兴趣，门市人员要用简单的方式让顾客快速明了所关心的问题。门市人员切记不要将简单的事情复杂化，不要以为顾客不专业，顾客越听不懂越不利于
订单，当问题变得复杂时，顾客往往失去耐心，使你前功尽弃。
在销售过程中，门市人员切记不要攻击同行，如果自己影楼的产品特别好，就没有必要贬低别人来证明自己。当你在攻击其他影楼时，反而会让顾家有不真实的感觉，也会让顾客感觉不踏实，不放心，引出了顾客其他的想法。
营造热销气氛
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此门市人员需要营造热销气氛。如何营造热销气氛？除了门市正在接待的顾客以外，门市还应利用好正在拍照、选片、取件的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是拍得最多的，每天都有多少人来订单，并且反映都很好，有很多人拍过之后还带朋友来拍，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成销售。
二、心态决定行动
优秀的门市销售人员要善于寻找自己影楼的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的门市往往会找到自己影楼的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入影楼的每位顾客，都是门市人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是2000元拍婚纱照，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到3000元以上。门市人员如果能够把握住机会，除了正常订到单，完全有可能开发出顾客的消费潜能。
运用人性的弱点
绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的门市要学会运用人性的弱点促成订单。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在门市工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。门市人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感，赠品并不等同于“大路货”或“价低物次”的便宜货。
少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。
与众不同
很多顾客喜欢与众不同，时尚化的或个性化的风格会吸引他们。门市人员要善于运用这种与众不同的个性风格，包括名牌相册，特别的相框等，引起顾客的消费欲望，并加以利用。三、要学会询问
尽量先询问容易的问题，在一般的门市订单过程中，价格是最困难的问题，也是促成订单的关键之一，门市人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对影楼的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢我们的照片，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会拍的，是不是？”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，价格很难让顾客满意。
“第三者”是阻力也是助力
门市人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，订单百分百拿不下来，门市人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。
四、帮助顾客做决定
在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则，门市人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门市人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的定单急迫感使顾客明确若现在不订单，就会错过极好的机会。门市人员还要强调出最佳订单拍照时机。门市人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时（今天）就是最好的机会。
五、降价不是万能的
门市销售人员需要清晰的知道，无论你怎样降低价格，顾客也永远认为你在赚钱，而不会赔本。无论你怎样强调打折、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了，“负担不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常门市会有一种错误的方式：“这样子还嫌贵呀”、“我们家不讲价的”、“多少钱你才肯拍”，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要拍了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。“还有多少钱才肯拍呀？”这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的影楼比了。”通过这样的回答，门市人员可以再次包装影楼技术力量、产品、服务，提升自己影楼的价值，刺激顾客的决定。
此外，门市人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的影楼以后带来的烦恼，可以再次提醒顾客一生一次，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决“太贵了”的问题。
第二种常见的价格异议是“我负担不起”。当门市人员听到这样的问题时，第一要分析这是顾客的借口还是事实，然后再决定是否需要推荐其他低套系的价格给顾客，要知道很多顾客这样说是一种借口，希望你给打折或降价。当顾客提出这类异议时，有的门市会第一时间给顾客提供低价格的套系和内容，这并非完全正确，可能你再换低价位的同时，也会伤害顾客的自尊心，引起顾客的反感。
综合以上问题，门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平，判断他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。
儿童影楼接单的七大技巧
儿童影楼门市与婚纱影楼不同，他们除了完成接单工程的所有工作，还要照顾好小宝宝的情绪。因此，他们在掌握接单技巧之外，还要懂得与孩子沟通的技巧，了解孩子的喜好与成长相关的知识，并能够灵活的将它运用到与家长的沟通中来，从而提升影楼在顾客心中的形象和地位，以自然轻松的方式促成顾客订单。
下面总结七大接单技巧介绍了儿童影楼接单中比较关键的几个环节，希望对大家有所帮助。
儿童影楼接单技巧一：以自然愉悦的方式来迎接
当顾客进店咨询的时候，门市们常常会面带笑容的高喊“欢迎光临”等欢迎语，然后引客入座，端茶倒水，一番简单寒暄后开始介绍产品套系一次例服务和流程后，再加以灵活运用，一些简单的技巧就能让顾客笑逐颜开，拉近与顾客的距离。例如：顾客进店时，门市在热忱的高喊“欢迎光临”之后，很自然的靠近顾客和宝宝，以亲切的口吻与宝宝说话，如“宝宝”、“宝宝真漂亮”“宝宝的眼睛好大啊”等，一些赞美性的话语将让家长心里很舒服，门市与顾客之间的关系也变得轻松自然。在门店不忙的时候，也可以三五个门市凑在一起接待顾客，让顾客感到温馨和快乐。但需要注意的是，与顾客谈单的只能一个人，否则七言八语会然顾客不知所措，总的来说，门市在迎客的过程中，可通过以孩子的口吻与宝宝交流的方式来博取家长最初的好感，拉近与顾客的距离。在这个过程中，门市需要注意的是，要把握热情的“度”，过度的热情和赞美可能会吓到顾客，自然真实的赞美才是最有效的。
儿童影楼接单技巧二：照顾好小宝宝，做好与家长的沟通
在儿童影楼的接单过程中，门市人员对宝宝的照顾很重要。只要安顿好了宝宝，家长才能安心的坐下来，与门市交谈。对于年龄较小的宝宝，正确抱孩子的姿势见曾加顾客对影楼的好感。因此，门市应熟练掌握抱不同大小孩子的方式，以及哄孩子的技巧。
门市在照顾宝宝的同时，还应与家长做好沟通，聊一些有关于宝宝的话题，比如年龄、属相、生活习惯、睡觉规律、喜欢玩什么、爱吃什么等等。在沟通的过程中，门市可以灵活的将拍摄适宜引入话题中。比如说到睡觉规律，当家长说到宝宝很小，容易疲倦，隔几个小时就得睡一会儿时，门市可及时的说：我们专设了宝宝休息室，可以没拍一个造型，就让宝宝休息一会儿。在交流中很自然的将影楼的概况和服务流程或细节或细节介绍给家长，增加家长对应楼的信心。这样的交流方式自然和谐，与无形中将谈但的话题引进来，顾客接受起来更加容易，而且门市也能很快得了解到顾客的消费潜力，推荐比较符合过客需求的套系。
儿童影楼接单技巧三：从摄影的角度来赞美宝宝
赞美宝宝是博得家长开心和认同的最佳方式。门市对宝宝的夸奖往往只会博得家长的会议一笑，这是因为谈么听到了太多相同的赞扬话语了。因此，我们应以不同的方式来夸奖宝宝，提升家长在影楼拍摄的兴趣。
从宝宝的形象上来赞美：如果遇到一个活泼爱笑的宝宝，就可以夸奖：“宝宝好可爱哦，开起来真漂亮，拍出来的照片肯定好看！”若是碰到不爱笑的宝宝，则以夸奖：“宝宝长得很上镜，有乖又听话，拍出来的照片效果一定很好！”
从瞬间的可爱神态来赞美：当宝宝流口水时，很自然地说：“妈妈你看，宝宝流口水了，这样的照片天真可爱，是宝宝成长过程中最珍贵的瞬间。”因此，门市可以翻出宝宝流口水的照片来个家长看。
儿童影楼接单技巧四：用专业知识提升影楼形象
宝宝的健康问题，营养问题，早期教育问题等是家长最为关心的，因此在门市与家长沟通的过程中，这些话题有助于拉近门市与顾客之间的距离。如果门市也是妈妈，对于这方面的事情了解的相对会多一些，与顾客会有很多同感，沟通起来比较方便。但门市没有孩子或
单身，就要在平时的工作中多与其他门市沟通了解相关知识。另外影楼也可以购买一些相关的书籍供员工学习参考，或者组织员工参加相关知识培训，以提升员工的专业素质。
在孩子的成长过程中，家长会遇到很多难以解决的问题，如果门市在与顾客沟通中，能够就一些问题提出专业有效地解决办法，这将有助于提升影楼的档次呵在顾客心中的地位，有助于提升家长对影楼的信任，促成顾客订单。
儿童影楼接单技巧五：巧妙运用优惠政策促成订单
以上几点都是为顾客在影楼订单做铺垫，当门市赢得顾客的信任后，就要放心大胆的开始进入接单正题，介绍引导并帮助顾客选择拍摄套系。在介绍套系和拍摄产品的时候，门市不可急于求成，而要站在顾客的角度，根据顾客的需求来推荐。在判断顾客消费水平的基础上，为顾客推荐两套产品为最佳。因为过多的套系会让顾客感到迷茫，不知道该要如何去选择，若是——对比，将出现很多问题，增加订单难度。
很多影楼在日常的经营中就没有一定的优惠政策，门市可选择符合顾客需求和略高于顾客需求的套系推荐给顾客。在做了详细的套系和产品结束后，应给与顾客选择的空间。当顾客有消费倾向，但因为价格问题而犹豫不决时，可以适当的抛出优惠项目，并向顾客说明，这是因为与顾客沟通的好，并且很喜欢宝宝，所以可以帮顾客跟主管或店长去申请，并认真填写优惠申请单。此时切忌不要让顾客感觉优惠来的太容易。
当优惠申请成功后，接单门市可将申请单展示给顾客，然后将优惠内容说明清楚，最好能够带给顾客小小的额外惊喜，说是自己争取的。最后将申请单附在订单后面并装订好，让顾客感到门市工作的认真和优惠申请的重要性。在顾客签字确认前，详细有序的向顾客说明此订单的所有产品和服务项目，当顾客认同后，有顾客签字确认。
以上几个步骤应竟然有序的进行，要一气呵成，不能拖泥带水。当优惠申请成功后，顾客在提出别的要求时，一定要以否定的口吻婉转的回绝。
如果顾客在一开始就表示订单的兴趣，门市可以直接进入订单程序，而不必去找店长请示优惠。此时应直接告诉顾客订单有优惠项目，，并作简明扼要的介绍。但此时门市不要将所有的优惠都介绍给顾客，因为当顾客忽然转变想法说要在考虑时，还有余地可以请示更多的优惠来晚会订单。
如果顾客明确订单并已经签字确认，可以通过签单礼的方式送出最后的政策，给顾客额外的惊喜，并提醒顾客介绍朋友过来。
以上是门市在订购单过程中一些简单有效、屡试不败的小技巧。在顾客考虑订单的时候，一些优惠措施总能够提升他们的兴趣，促进他们早做决定。门市在接单的时候，只要抓住顾客的消费心理，巧妙运用优惠措施，就能促成顾客订单。
儿童影楼接单技巧六：因人而异解决砍价危机
很多顾客在明确订单后，都会要求门市降低价格，这也是门市接单必经的一道程序（价格保持的较好的儿童影楼这样的问题比较少，但实际上大多是儿童影楼都存在这样的问题）。砍价是一种很正常的消费行为，也证明了顾客想订单的想法，门市不要害怕或抵触砍价的行为，能否处理好砍价行为也是门市能否接单的关键。
顾客砍价的原因一般分为两种：一种是为了得到心理平衡，另一种是套系价格距离顾客的心理价位还有一定距离。针对这两种不同的情况，门市应区别对待，采用合适地方法让顾客得到一定的心理满足。
针对第一种砍价心里，门市只要在请示经理，签一张特价减价但，减去少量的金额，让顾客感觉到套系的价格是不可以轻易的改变的，以提升顾客对套系的价值感，这样基本可以促成订单。特别减价单要单独设计，在顾客确认签字后，与正式订单放在一起。需要注意的是，在统计完一天的订单后，门市应将特别减价单提取出来单独装订，另行存放。因为我们在接单过程中，为了让顾客感到物超所值，常常会拿出别人的订单来给顾客作比较，需要注
意的是，在使用特别减价单时，门市一定要强调：只有内部员工的亲属才可以享受特别减价单的优惠，每个月仅限两天次，以提升特别减价单的价值。
针对第二种情况，因为套系的价位与顾客心里价位有落差，即使给予价格上的优惠也达不到顾客的心理价位。遇到这样的顾客，门市若处理的不当很同意失单。再此提出两种有效地解决办法：1、赠送合作单位（品牌童装店、婴幼产品专卖店、超市等）提供的现金抵价券。赠送给顾客的抵价券金额可以是顾客的还价两倍。2、建议顾客减少套系内容或更换其它套系以降低拍摄费用。需要注意的是，门市在使用赠送现金抵价券和减少套系的两种方法时，最好像店长申请，由店长签字许可后实施。
儿童影楼接单技巧七：默契配合、辅助订单
在接单过程中，门市间的配合也是非常重要的，尤其是儿童影楼，在整个接待的过程中对宝宝的看护，赞美是随时都需要的。如果只有一个门市接待，往往会分散门市注意力，拖延接待时间，所以需要其他门市来配合完成。当有门市陪宝宝玩或哄宝宝睡觉的时候，妈妈们都会比较安心，不会急于离开，能够做定下来详细洽谈拍摄事宜。若是宝宝在影楼玩的开心，妈妈们也会很高兴，这有助于增加订单的机会。如果是很多家长一起来咨询，不用门市照料宝宝的情况下，门市对于家长的服务也是非常重要的。在端茶倒水之余，主要接待门市在向顾客介绍产品的同时其他门市可带领参观影楼，介绍影楼的概况和企业文化，以免顾客太多让主要接待门市的接待流程变得混乱。这也有助于顾客从多方面了解影楼，增加顾客对应楼的信心。
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影楼培训心得体会5篇 比例的放大照片便于做联动放大产品。 3、先生单人，必须拍摄十张以上正装风格的照片（肖像照），不忽略先生的加选实力。 4、摄影师必须熟记公司全部的（套系内、二销）镜框款式。 5、 画幅比例拍摄规范：1,、张数比例分配： A、特写5%、头像10%、半身20%、7分身50%、全景5% B、竖幅70%、横幅30% 2、在同一场景内的张数要求： 张数不得超过6张摄影要讲究冷中有暖、暖中有冷、三面五调，坚持“入画”两个字标准化的建立并非单个部门的实施，而是整个公司各个部门和环节的融会贯通 门市部销售标准流程 服务：了解顾客需求、满足顾客需求、超出顾客期望值 服务从现在开始“主题框选销售”明确消费者需求，了解顾客喜好，要有自己的“菜单” 填写流程企划书：1、标注客人的特点（要求） 2、圈定客户喜欢的主题（定位法） 3、了解客户房型、装修的色调、布局、风格{满足幸福感}流程企划书的规范，节约了后续每个环节的沟通时间，让每一个服务人员
都有方向性的为客户提供到位服务（有需求就有满足） 标准化的实施考核 定期召开内训会 倒推责任制罚单制度 质检系统： 1、礼服部 2、化妆部 3、摄影部 4、调色部 5、选片部 6、成品部 数码 RAW格式的调色和使用 最重要的是工业化的标准流程让我们的婚纱影楼成为了“自愈行业” 网络营销，21实际的销售模式，最赚钱的网络营销就是给客户提供方便不收钱（人脉=钱脉） 网络营销=长征，但星星之火可以燎原 口碑转介绍：网络客服拍花絮，不收费，做宣传，要有群众基础我们服务每对顾客，都要做三次感动服务，从0开始。 企业要有文化 有文化很简单，会讲故事等于有文化
篇一：质量体系培训心得体会 通过一周的管理体系培训，受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距；参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。 下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。”究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为：(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。 (二) 一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施计划，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性，可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同发展。(三) 执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各
蜗牛儿童摄影周年店庆活动团购岁月荏苒，时光如梭，在不知不觉中蜗牛儿童摄影已经迎来他的周年店庆了。也就是在2011年我们开始了我们的奋斗！蜗牛在北京诞生了，没有太多的广告，没有太多的宣传，唯有一颗爱孩子的心和愿意多付出的精神，勇敢的迈出每一步,至今日已为约1500位京城宝贝们提供了摄影服务。蜗牛一直与可爱的宝宝们一起成长，就像是孩子般，第一声清脆的啼哭,酣睡中瘪嘴，挤眉弄眼，打大哈欠，会趴着抬头，会笑了，会爬了，蹒跚学步，会喊妈妈啦,我们也能切身体会孩子们的这份成长的喜悦，我们很清楚的知道没有家长们的支持和建议，蜗牛不会成长地如此之快。怀揣着一颗感恩的心，蜗牛想要回报大家的关注及支持，以实际行动，特推出答谢新老客户大型特惠活动！ 蜗牛是一家坚持以用心拍照片为本的工作室，非豪华影楼 蜗牛的风格定位于经典自然，清新简洁，让照片更纯粹只为描绘孩子的天真所创。 蜗牛的价格定位于中高端婴幼儿拍摄，不愿参与低价恶性竞争 蜗牛的模式定位于非流水线生产，仅提供限量预约拍摄 蜗牛的服务，没有敷衍，只有尽最大能力去行动，多沟通多交流 蜗牛的口号： 用心去拍摄，用照片去说话 我们会一如既往的限量安排拍摄时间,避免排队等候影响拍摄状态 我们相信，越放松的拍摄环境，越容易拍出好片子！选择这么一天，放下工作，轻松的陪孩子玩，其他的，交给我们就好了 需要了解更多蜗牛信息： 店庆活动优惠每位宝宝仅限预定1套 活动套餐如下：
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摄影心得体会 喜欢摄影，很简单的是因为它能记录下动人的瞬间，能在以后的日子久久回味当时按下快门的情景、心境。但是摄影并不等于照相，摄影是倾注你的情感于照片上，每按一下快门都应该思考为什么要拍下这张照片，它的意义，如何运用手中仅有的工具去表达你心中想表现的东西。 用美学构图对摄影来说是创作的第一步。 从创作角度来说，构图本身不能成为目的，摄影构图应最大可能的阐述艺术家的原始构思，更好的表现照片的主题内容，增强作品的艺术效果，使作品更有艺术感染力，能给观众留下深刻的印象。它的基本要求是鲜明、易懂、有视觉冲击力。一副杰出构图的产生和摄影者不畏艰险、冷静果敢的品质是分不开的。作为一名摄影师，还应该具备一种能力，即当我们观察生活中的具体的物象，无论是人是树、是建筑还是花卉，往往需要撇开他们的一般性的属性，而仅仅把他们看作是各类形态的组合，即点、线、面、肌理、明暗、色调等诸多元素的组合体。这有助于摄影者运用各种造型手段，在画面上通过对纯形式的分析，冷静的组织和安排画面，竭力使之契合人们的视觉感受和审美口味。只有内容和形式的完美结合并为观赏者所真切感受时，才能取得满意的视觉效果。 对于摄影来说用光绝对是很重要的技术因素。 首要的是你要提高户外对光线的敏锐感觉，凭经验能预见到照片出来的效果。当你培养起这种敏锐感觉后，你就知道什么时候的光线是你想要的，什么时候应该收起相机去吃午饭。你拍摄的主题越小就越容易用光。肖像，昆虫和花卉摄影基本上都要布置光线；拍风景的时候就只能等合适的光线来拍。在山岳摄影中要等到合适的光线往往要等到合适的季节、合适的日子、合适的时间、合适的天气。 用艺术构思完成摄影创作。 所谓艺术构思，即以艺术的视角表现主题思想，这要求摄影者在拍摄之前或是在拍摄期间就要做好构思，如何使画面表现的更加完美。审美能力是摄影师或者说出色的摄影师必须具备的素质。在摄影创作的过程中，用美的眼光去看世界，能在自然的环境中发现美，在眼前的摄影过程中找到美，这是弥足珍贵的。对于摄影人而言，创作欲望和创作热情更加可贵。我认为这和爱好或者说对摄影的认识和重视的程度有很大的关系。摄影创作要能吃苦，要经常出去采风，就像画家要经常出去写生一样。坐在家里是不能进行摄影创作的，更不会有艺术作品的产生。 做好任何一件事情的前提是执着，摄影也是。一份执着的热情，不断观察练习积累，我在这条路上收获喜悦，付出更多精神。篇二：摄影培训心得体会 摄影培训心得体会 通过这次学习让我受益非浅，基本了解了照相机的基本构造和基本常识、以及在今后摄影中需要注意的小的细节。在周忠华老师的精心指导下，使我对摄影有了深入的了解，同时也逐渐的提高了自己的审美意识，并让我意识到要想拍出好相片，拥有一部好的相机并非关键之处，更重要的是利用好自己手中的相机，提高自己摄影能力，当然提高个人的审美意识也是学好摄影的要点之一。对摄影有了深入的了解，并深深的体会到了摄影带给我的乐趣。以下是我学习的心得体会： 一、理论联系实践 学摄影是一门需要理论和实践相结合的过程，通过学习我们知道了怎样能拍出一张好照片，我们要把所学的理论知识进行实践操作，让我们学以致用，以便加深映像，这样更有助于我们的学习。 二、多拍多看 摄影艺术是源于生活而高于生活，很多精彩的画面都是从生活中提取出来的。我们平时
公司员工培训心得体会简短 有机会参加集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。 一、没有完美的个人，只有完美的团队 个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就；其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。 团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。 二、生命需要激情，态度决定一切 每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。
生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，什么才是真心英雄。 三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩 光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。 感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快。
儿童影楼策划：淡、旺季经营促销方案案例 1、淡季时做活动，旺季时抓管理 2、当生意不如自己想象的一帆风顺的时候，要明白，生意本身就有起起落落，没有面对困难的坚持，害怕挫折是无法做一个经营者而存在的。这是相关人生观与价值观的问题。 3、儿童摄影店的所有经营者，首先要明白自己做的是儿童摄影的工作，我们所面对的客户是儿童。 4、针对您的市场区域内的儿童，当他们降生到这个世界上的第一时间，他的新生的照片， 不是被你所拍摄的，而是由你的竞争对手拍摄的，那么，我们可以有一个准确率85鸠上的推论是，这位儿童的一周岁前的照片，将不会由您来拍摄！ 5、很多经营者，忽略了对客户的管理！而管理的基础在良好的服务之上建立！ 6做为摄影行业，过去数十年，普遍影楼都是收钱之后没有过问，对顾客长时间处于被动服务的状态，没有建立良好的客户管理系统，在这里我要提醒各位经营者，生意的基础，是客户的支持。而对客户细致入微的服务，才是企业维持成长的必要付出！ 7、所以在这里，我建议所有的经营者，立即对所有发生定单的客户，在贵宾离店的时候，发放至谢短信；未定单的，发出至歉短信；发生拍摄的，第二日追出问候电话，告知客户 他已经被转为公司的贵宾顾客，有转介绍的权利，并附带告知产品出来后，我们会第一时间通知贵宾来领取的；在客户取件前，常规顾客可以短信通知，非常规的客户请至电问候提醒！ 8、假如您过去曾针对妇幼保健院或婴幼儿用品店活动，但收效不大，那么请检查您的方法是否错误；同时要记住，客户的资源，一旦您自动放弃，那么其余的店铺将接手，假如对方的方法正确，那么我们的商业位置将非常危险！
9、当你已经处于非常被动的商业位置的时候，也就是，所有可以掌握客户资料的地方，全 部被竞争对手所掌握，那么，我们只能是夹缝中求生存，开展商业调查活动, 第 搜寻儿童的一手资料。 淡季生意经实施步骤； 1、以过去的老客户再介绍为出发点，在防疫站寻找新生儿拍摄的机会 2、再在幼儿园和早教中心，游泳馆做活动，带动淡季生意 3、产品要出彩 4、与婴幼儿用品店做活动，开展上门拍摄的服务目的：用包容式的布置，为将来争取客户资源与真正的主动权！ 细解： 第一步骤： 再在幼儿园和早教中心，游泳馆做活动，带动淡季生意。在这个环节中早教中心与游泳馆是2岁半之前，较有钱的客户，同时注重儿童教育的家长与小朋友比较会出现的地方，这个区域的客户是很有开发价值的。 幼儿园的部分是2岁半之后的小朋友会集中出现的地方。针对这三个地方的优惠活动方式 当中有以下几点是要注重的： 1、要在谈判后，签定合作协议，从公益的角度出发，而不是经营 2、在合作活动当中，根据合作单位的教学特色进行比赛 3、在比赛中，辅导老师由孩子家长担任，增加参与感
影楼门市必知的接单话术！ 一、不说话或者说：“随便看看”的顾客 错误话术 1“没关系，您随便看吧”， 2“好的您先看看，需要的话喊我，，，” 3“不管他说不说话，依然主动介绍” 模板话术 1没关系，这位女士，您现在拍不拍无所谓，您可以先了解下我们的产品，来我给您介绍下我们的产品，，，请问您的孩子多大了。。。 2没关系，这位女士，买东西是要多看看！不过小姐我想请您重点了解下我们店一款最新的套系产品，来这边请，，， 二、顾客很喜欢，但同行的朋友或亲人觉得一般，建议顾客到别家看看 错误话术 1不会啊，我觉得很好啊。 2这是我们今年卖的最好的。 3这个很不错啊，哪里不好呢? 4甭管别人这么说，您自己觉得怎么样呢? 模板话术 1李小姐（陪同者），您不仅精通摄影，而且对朋友也很用心，带上您这样的朋友来买东西真好！请问您觉得哪些地方还不合适，我们可以交换下看法！ 2（对顾客说）王小姐，您的朋友真的是挺内行的，难怪您带着她来一起买东西，（对陪同者问）请问李小姐您还觉得哪些地方不合适？您可以告诉我，我们一起帮您的朋友做个建议好吗？ 三、顾客喜欢的东西，但讨价还价后说了句“我再考虑考虑”就犹豫的离开 错误话术
1这个真的很适合你的，您不用再考虑了 2那好吧，欢迎您考虑好了再回来 3……..无言以对，开始整理东西 模板话术 1王小姐您有这种想法是对的，买东西是要多考虑考虑，这样好吗王小姐，您再坐会，我再给您介绍一下其他几款套系，您多比较下，这样考虑起来会全面些 2王小姐，您再考虑下是很正常的，换做我也会这么做的，我想问下王小姐您现在考虑的是…..？，，哦是这样王小姐，请问除了…….以外，还有其他问题导致你不能现在作出决定吗？ 四、好的嫌贵，给她推荐实惠的套系，她又对质量不放心 错误话术 1您放心吧，质量都是一样的 2如果您不信，那我也没办法 模板话术 1王小姐，您有这种顾虑是可以理解的，不过我很负责的告诉你，虽然这是一款特价产品，但在您购买之前我们一直是原价销售的，我们现在是为了回馈老客户才将其作为特价套系的，质量和服务都是一样的，您完全可以放心的购买 五、你们都说自己的东西好，哪个卖瓜的不说自己的甜 错误话术 1你这么说我就没有办法了 2算了吧反正我说什么你也不信 3………沉默不语，继续做自己的事情 模板话术 1王姐，您有这样的顾虑也是可以理解的，不过请您放心，我们的店都已经开了10年了，这款套系卖了也有3年了，我们是不会拿自己店的信誉去冒险的，我们一定会用可靠地质量和服务来达到您的满意的，所以王姐请您放心 2王姐您有这样的顾虑很正常的，不过王姐请您放心，首先我们的瓜确实很甜，
影楼标准化培训心得体会 第一篇：影楼标准化培训心得体会 影楼标准化培训心得体会 有幸参加了这次培训，由衷感谢米兰春天为我们搭建了一个很好的学习提高的平台，带着那么多的收获，那么多感悟，培训结束了。刘老师以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论及技术打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。 本次培训首先阐述了当今影楼界普片存在和困扰的问题，然后在这次培训中逐一去分析这些问题，交我们如何去解决问题，从而让我们米兰春天成为行业的佼佼者。下面是我的学习记录。 数码时代摄影公司的标准化流程带来的 “销售模式突围” 1.商业做标准化 2.艺术做个性 什么叫工业化、商业化标准？ 把最优秀、最个性的产品或商品模块化、模式化的生产过程叫做工业化、商业化标准。 1.创新创意 2.生产复制 这就是标准化产业链 摄影部的标准化拍摄流程
1、ra比例的放大照片便于做联动放大产品。 3、先生单人，必须拍摄十张以上正装风格的照片（肖像照），不忽略先生的加选实力。 4、摄影师必须熟记公司全部的（套系内、二销）镜框款式。 5、 画幅比例拍摄规范： 1,、张数比例分配： a、特写5%、头像10%、半身20%、7分身50%、全景5% b、竖幅70%、横幅30% 2、在同一场景内的张数要求： 张数不得超过6张 摄影要讲究冷中有暖、暖中有冷、三面五调，坚持”入画”两个字 标准化的建立并非单个部门的实施，而是整个公司各个部门和环节的融会贯通 门市部销售标准流程 服务：了解顾客需求、满足顾客需求、超出顾客期望值 服务从现在开始 “主题框选销售”明确消费者需求，了解顾客喜好，要有自己的”菜单” 填写流程企划书： 1、标注客人的特点（要求）
一句话培训心得体会 【篇一：教师培训学习感言一句话】 培训学习心得体会 一、机会难得，学习气氛浓厚。 参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会，在最短的时 间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地 接受培训，态度端正、学习专注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。 二、异彩纷呈，讲座全面系统。 专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的 把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓 是异彩纷呈。刘华蓉教授报告：教育管理中的危机和舆论应对和李 雯教授的“学校安全工作理论、政策与实践”，对指导实际工作有较 大帮助，使我们不仅了解了全国学校安全的现状，也对如何做好学 校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何处理校园突发事 件和应对各种媒体，理解什么叫“媒治”。做好学校安全工作，需要 脚踏实地，持之以恒，不能心存侥幸。余祖光副所长的讲座，使我 对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识，理 解了什么叫“工业文化缺失”。聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期 教育发展纲要》的解读，明白了基础教育改革的重点，知道了做为 一个人才，不只要懂外语，更要懂国际规则、懂中国国情。 三、学无止境，更新学习观念。 孙部长说过的一句话：“人生是一个长跑，要一直坚持下去。”学习 也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的 生活方式。我虽然不能教育教学的专家，但我可以从现在起就行动 起来，像专家一样投入到读书学习的活动中去，让读书学习也成为 我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际，将所学 知识为我所用。 培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而 行! 路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。让我们借市教育局开展
儿童摄影店活动方案 合作方法： 由于儿童影楼和亲子机构是针对儿童市场，具有相同的消费群体。两者的合作，也就会有一个良好的基础。而二者的差异，又为彼此合作提供了可能。亲子机构针对的是儿童的教育产品，是具体的、实在的；而儿童影楼主要向儿童消费者提供精神上的享受。二者的侧重点不用，合作起来具有相辅相成的效果。 儿童影楼和婴儿用品店可以采取多种方式进行合作，比如： 一、互赠优惠卡 二、共同折扣，打折卡（贵宾卡） 三、积分卡 四、会员制 五、互赠体验商品 针对互赠体验商品活动细节： 儿童摄影和亲子机构可以签订一份长期合作协议。不同时期推出不同的合作方式。以下是关于赠送体验产品的合作： 1、儿童摄影免费向在亲子机构消费的儿童提供个性体恤一件（T恤为儿童摄影店个性化定制产品，每件T恤均印制小朋友个性照片）及免费体验拍摄卡一张（用于拍摄印制T恤的照片）； 2、亲子机构免费向儿童摄影的消费客户提供体验产品一件或消费代金券一张。
3、双方在向客户赠送对方的产品时须详细登记客户资料并交于对方。 4、儿童摄影主动联系亲子机构发放了免费拍摄卡的儿童家长，安排拍摄时间。 5、家长进店咨询拍摄时，门市可以转套系销售；整个过程要热情周到，既是顾客不愿转套系拍摄，我们也要耐心服务，让顾客有良好的印象。多拍摄，为后期消费做好铺垫。 6、T恤领取券即拍摄卡内容： 一、在亲子机构消费者满元者，均可获得由XXXX儿童摄影提供T恤一件（T恤为儿童摄影店个性化定制产品，每件T恤均印制小朋友个性照片）及免费体验拍摄卡一张（用于拍摄印制T恤的照片）；（领取券需双方公司盖章有效） 二、领取券使用说明： 1、持此券可在XXXX儿童摄影免费拍摄T恤个性照片一套（拍多张选一），并凭此制作儿童个性T恤一件。 2、凭此券在XXXX拍摄套系服务可享受以下优惠：预定任何儿童照套系均可减免99元。针对不同年龄的儿童还可享受更多优惠； 准妈妈：免费拍摄价值88元挂轴一幅 满月宝宝：免费加赠7寸照片2张，免费理胎发一次 百天宝宝：免费赠送价值88元天绢丝挂轴一幅 周岁宝宝：免费赠送价值88元挂轴一幅
摄影培训班心得体会 摄影培训班心得体会1 从小到大我对摄影的热爱从未没有变。前面的20个春秋，自己走着父母给我铺好的光明大道，让我循规蹈矩按照他们的思想走着。出来一年多了。我一直在思考，天天做着自己不喜欢的行业工作，没有什么感觉。对自己的工作变的麻木了。经过再三的思考。我终于做出了自己有世以来的选择，就是开始从事摄影行业，潜心学习摄影技术，让摄影从此在我的生命里一个不可缺少的一部分。 通过我给师傅这些天的学习，摄影的魅力让我折服，对摄影有进一步的认识。感觉以前的拍摄是那么的稀烂。从构图和造型等等让我自悲，每天我坐车一个多小时的路程到那里学习，早上6点半起来准备工作去。睡眠完全不足，老师对我们的拍摄照片，不好的毫不留情严格的批评。任何困难和挫折对不能让我对摄影失去信心，反之我更加的激情学习它。 摄影培训班心得体会2 我于9月2日参加了管理处党办室组织的摄影培训学习，为了提高大家的摄影水平，杨科长特地请来了省厅有名的摄影师李英军老师为这次的培训老师。这次学习让我受益非浅，基本了解了摄影的历史来源，照相机的基本构造和基本常识、以及在今后摄影中需要注意的小的细节。在李老师的精心指导下，使我对摄影有了深入的了解，同时也逐渐的提高了自己的审美意识，并让我意识到要想拍出好相片，
拥有一部好的相机并非关键之处，更重要的是利用好自己手中的相机，提高自己摄影能力，当然提高个人的审美意识也是学好摄影的要点之一。对摄影有了深入的了解，并深深的体会到了摄影带给我的乐趣。 理论结合实践学摄影是一门需要理论和实践相结合的过程，上午老师讲了摄影的种类，对焦的方式，摄影画面的对比，清晰图像的自动获取，各种镜头的运用，曝光控制等许多理论知识。，通过上午老 师对摄影知识的一些理论讲解之后，下午便对上午的理论知识进行实践操作，让我们学以致用，以便加深映像，这样更有助于我们的学习。 下午带我们去西柏坡纪念馆、水库周边等地实践学习。让我了解到光与影的合作，光圈与速度的配合，可以是千变万化的，同一个画面用不同的拍摄方法及角度，可以是完全不同风格的作品。要多拍多看，多积累经验，多提高自己的审美意识。李老师告诉我们：“训练 拍摄的时候尽量不要吝啬相机的快门，我们要多进行一些旁拍，抓取一些精彩的瞬间，往往效果会令你意想不到，平时要多去记录一些生活中无意间遇到的美好的画面”。摄影艺术是源于生活而高于生活， 很多精彩的画面都是从生活中提取出来的。我们平时尽量多看一些好的作品，多去分析、总结其作品的独特之处，从中获取一些启发。 其实不光是摄影，对待我们工作的任何一件事情，都是一样，只有多做多总结才能把事情做好。 俗话说细节决定成败，摄影也是如此。往往一副好的摄影作品是来自于各种细节的把握。在自己拍摄的时候通常会忽略一些小的细节，导致画面的不完美。所以我们在学习摄影阶段，也要多注重对细节的
【最新影楼与幼儿园合作方案】影楼与幼儿园合作方案 篇一：儿童影楼与幼儿园合作方案至尊版 幼儿园园服后的巨大商机儿童影楼与幼儿园的巧妙合作 幼儿园是儿童摄影店目标客户群体最为集中的地方，如果能够运用巧妙的方法与幼儿园形成合作，将会给店里带来持久稳定的客源。从影楼的运作效果来看，赠送（有偿赠送）给每个孩子一对一拍摄制作的园服换取客户资源的方案有着显著的效果。在下面的图表及文章中，同行们可以清晰了解到此营销方案的实施过程。 ①每年开展此方案3个比较好的时机 1.作为儿童节的礼物，最好在春季联系幼儿园，提前启动方案，为拍摄预留足够的时间，这个时候也是春夏交替的时间，幼儿园对园服需求最为强烈，是影楼与幼儿园合作成功率最高的黄金时机。 2.儿童节之后，有很多暑期的外语培训班出于统一形象广告宣传的目的，会在这个时候集中采购服装，影楼找到他们，会有机会。 3.九月开学，会有很多新入学的孩子，此前合作过的幼儿园和未曾合作过的幼儿园，都有需求。 ②出于降低运作成本的考虑，影楼与幼儿园负责人沟通时的策略分析 方案的实质是：影楼付出一定的成本与幼儿园形成合作，为幼儿园的孩子拍照，卖片，最终获得盈利。因为园服可以提升幼儿园的形象，起到宣传的作用，非常实用，相对成本较低，制作周期短，每年几乎所有的幼儿园都有需求，相对于其他商品，园服对幼儿园有着非常明显的吸引力，因此，方案中将园服作为影楼与幼儿园沟通的付出成本。 总结：幼儿园对上衣和短裤的需求，每个孩子有两件换洗衣服的需求，每个孩子父母对亲子T恤的需求，都是客观存在的，无论影楼与幼儿园的合作约定是从免费赠送1件，或者赠送两套对家长收取费用，出于降低运作成本的考虑，都应在整个销售流程中，特别注重满足以上需求。 ③寻找当地的优质资源 对于合作的幼儿园，家长消费能力强的，我们视为优质资源，应优先联系。可以从每个孩子每月在幼儿园的费用来判断幼儿园是否为优质资源。查询当地幼儿园的分布，可以借助谷歌的地图搜索功能：登陆网址ditu.google搜索栏中输入：郑州幼儿园（所在地区不同更换地名） ④与负责人的沟通 负责人是幼儿园方面有话语权，并且能够做决定的人，是此方案能否在幼儿园开展进行的关键人物，可从孩子家长和幼儿园教师那里得到负责人的相关信息，如从多个渠道得到的信息相互印证，即为准确信息，择机拜访。影楼出去联系，最好的时机就是幼儿园对短袖园服有需求的时候（春季）。沟通时应注重以下几个方面：幼儿园全部孩子统一着装，可以展现幼儿园的良好形象；衣服上印有幼儿园的名字或园标，对于幼儿园本身是一种非常有效广告宣传；衣服质地为纯棉，是孩子夏季穿的最舒适的衣服。此外还应多倾听，了解负责人的需求，如果遇到对返利的暗示，是采取园服对家长收费策略的好时机，是最有效降低成本的方法。当然，一定会遇到不成功的时候，应努力从各个方面寻找原因并改进，幼儿园的数量相对较多，多跑会有收获。 ⑤关于拍摄地点
接待客户流程 1客户接单必须实行首问制。由一人独立完成整个接单过程。 2接待客户必须主动跟客户打招呼，“您好”如果是老客户可以按照以往的称呼，如果是新客户，按照性别和年纪尊陈：大姐、大哥、阿姨、大叔、美女、帅哥等，要用合适的称呼叫唤客人。要文明礼貌、热情大方。 3准确判断客户类型：一级批发商、一般零售店、单位团购、个人零售。学会跟客户搭讪，拐着弯套出客户信息，从而判断客户属于哪种类型。比如你可以问客户是否提供发票，单位团购会说我要发票，个人零售会说自己用，便宜点。零售店会说我在XX地方开了一个办公文具店，根据客户提供的信息判断出是批发店还是零售店。作为一个合格的营业员就要通过交流沟通判断客户类型。从而为公司创造更多的利润。 4必须熟悉产品的特性和价格，对客户的要求能对答如流，能快速的领会客户的意思。在给客户介绍产品时要引导客户消费，不要被客户牵着鼻子走。要及时给客户介绍新产品新品类，根据客户的消费偏向来推介产品。卖办公用品的客户可以重点推介办公用品而非学生文具，学生文具店重点推介学生用品，有选择的推介办公用品等，特别是一些新开的办公和学生文具店一定要给客户全方位的介绍，争取所有的品类和单品100%上架，这将会给以后的销售创造更多的机会。及时把店内的促销方案告知客户，引导他们消费.. 5当顾客有需求的时候,批量大的及时开具订单,零星的采购在介绍的时候就及时用篮子装好.在帮客户介绍完毕之后开具正式的销售单.在时间紧迫时可寻求帮助,由主打代开单据. 一般要求接待人独立开局电脑清单. 6开单完毕后引导客户结账.接待人必须要亲自目睹客户结账后,才能帮客户验货发货.外区发货的必须在发货单上注明客户姓名和电话,并把客户指定发货的货运站名字写在单据上,然后把发货单放在指定的地方,提醒物流员及时发放货物.客户带走的必须同客户一起验货,并帮客户装袋打包.帮客户送货上车. 7与客户道别必须谦让礼貌,让客户记住自己的名字.并为客户祝福.欢迎再次光临.
2017影楼培训心得体会 摄影是现在十分流行的一项事物，参加摄影培训是不少摄影爱好者的学习。以下是20XX影楼培训心得体会，欢迎阅读。 短短的两个月的网上培训即将结束，我受益匪浅。回顾在这段时间里，我认真观看了视频教学，积极与其他学员在线讨论，认真完成作业，这些都使我增加了不少经验和有价值的的知识。在这里，我简要谈谈自己的心得体会。 摄影师一门艺术，更是一门学问。平时我只是拿着手机拍拍，只是单纯的把美景拍下，也不懂什么技术，参加了数码摄影艺术这门课程，才发现原来摄影是如此的神秘，别人用单反相机拍出来的照片确实不一样。既然参加了，就要好好学习。通过学习，我发现原来同一个场景，运用不同的快门，拍出来的效果是不一样的，真是神奇啊！让我越发喜欢摄影了。在经过几次的外拍实践中，才发现摄影并不是想象中的那么简单，要想拍出自己满意的照片，还是要多实践，多与他人交流取经。我还学到了想要要拍出好照片，光的作用就可大了，运用不同的光圈拍出自己想要的美景。我觉得自己现在拍出来的只能算是照片，还不能称为作品，因为摄影不仅表达的是你所看到的景色，更是当时的一种心境，让看到的人能引起共鸣，而这也是我以后努力的方向。 通过学习，我感受到了摄影的魅力，虽然我只学习到一点皮毛，但今后还会继续学习，因为摄影是一门不错的爱好。
我觉得此次网上培训真不错，可以让我们足不出户学习到自己想学的知识，希望以后能多开设这样的课程，给我们更多的学习机会，谢谢！ 有幸参加了这次培训，由衷感谢米兰春天为我们搭建了一个很好的学习提高的平台，带着那么多的收获，那么多感悟，培训结束了．刘老师以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论及技术打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅。 本次培训首先阐述了当今影楼界普片存在和困扰的问题，然后在这次培训中逐一去分析这些问题，交我们如何去解决问题，从而让我们米兰春天成为行业的佼佼者。下面是我的学习记录。 数码时代摄影公司的标准化流程带来的 “销售模式突围” 商业做标准化艺术做个性 什么叫工业化、商业化标准？ 把最优秀、最个性的产品或商品模块化、模式化的生产过程叫做工业化、商业化标准。 创新创意生产复制这就是标准化产业链 摄影部的标准化拍摄流程 1、RAW格式拍摄 1、摄影优势
5s培训心得体会简短 亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档5s培训心得体会简短，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 5s培训心得体会简短1 阳春四月，我有幸参加了自来水公司组织的5s管理培训。5s即：整理、整顿、清扫、清洁、素养，这5个单词10个字的组合，把所有生产现场管理的要求一览无余地展示在我们面前，把复杂的问题简单化，以达到节约资源提高效率并迅速获得成效。在这5s管理中，素养是现场管理的最高境界，而对于我们每一个员工，素养则是我们良好的生活工作习惯、组织纪律和敬业精神。 静心思考，什么是习惯？习惯如何左右着我们的行为？习惯是一种重复性的、无意识的日常行为规律，它往往通过对某种行为的不断重复而获得。人人都有自己的习惯，习惯的思维方式和习惯的行为方式，自觉或不自觉地按照自己的习惯在工作、生活、与人交往或是思考问题。好习惯与坏习惯并存，改变习惯的关键是自我控制的能力、长期的坚持不懈、长期累积的过程。如
何把那些成功所必需的事情坚持下来，通过习惯清单去审视和塑造自己，相信一点点陌生的惊喜会让你为自己最终的脱胎换骨而感到快乐。 现实生活中，我们每天高达90%的行为是出自于习惯，我们被锁链束缚，却从来不知道钥匙在自己手中。一个动作，一种行为，多次重复，就能进入人的潜意识，变成习惯性动作。人的知识积累、才能增长、极限突破等等，都是习惯性动作、行为不断重复的结果。我们每天的大多数行为是出自习惯的支配，可以说，几乎在每一天，所做的每一件事，都是习惯使然。在我们的身上，好习惯与坏习惯并存，那么，惟一能够有效改变我们生活的手段便是去有效地改变我们的习惯。幸运的是，我们每个人都有这个能力。海尔集团张瑞敏有句名言：什么叫做不简单？把每一件简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不平凡？把每一件平凡的事情天天做好就是不平凡。也正如美国著名作家霍吉所言：“行为变成了习惯，习惯养成了性格，性格决定了命运。” “习惯了”，这种根深蒂固的心理定势，思维定势和行为定势，创造并改变着一切。“习惯了”，才会有那么多生活在不同的社会阶层、接受过不同教育、从事着不同职业的人们在与生活展开奋斗，并为那些自己虽然并不认同，但却别无他选的某种追求而付出最大的努力。或许他们正从事着最艰苦、最乏味的职
2019年儿童影楼活动方案 主办单位：武汉超级宝贝儿童摄影 主题：离异父母和孩子一起在武汉超级宝贝儿童摄影消费，通过各自在录音室的心灵独白，互相了解了对方内心深处的情感，实现夫妻破镜重圆，家庭重组的过程，因为具体操作过 于困难，故此通过媒体加以报道假新闻，实现公益营销。 媒体支持： 一、创意来源 1. 蒙牛的启示 蒙牛乳业从起家的100万，6年时间飞速发展到100亿，其制胜法宝就是公益营销。 蒙牛乳业正是抓住了这一关键点，从起步到发展壮大，每个成功的环节无不渗透着公益行为，正是蒙牛的公益行为，使得蒙牛在短短的几年时间内从排名后几位的企业，突破一个 个竞争对手，一跃成为全国最强势的领军品牌，让“一头牛跑出了火箭的速度”，完成了 其他企业用几十年才能完成的目标。 2.《英语法宝》假新闻的操作 2019年春，北京某英语学习资料产品，产品名称叫《英语法宝》，是一个非常有效果的教学辅助产品。 该公司通过找到一个71岁的老汉，让老汉试用《法宝英语》三天学会100个英语单词的 假新闻，在媒体大肆炒作，推广《英语法宝》。相关报广软文全部出台后，《英语法宝》 的咨询电话非常火爆，家长们的咨询电话都是激动异常，仿佛是终于找到了孩子学英语的“终极法宝”。 3.我们要做的 公益营销以高曝光、低成本的态势使品牌在特定目标群体中获得知名度和美誉度。当然， 公益营销中的公益活动并不是单纯的慈善事业、捐助事业，公益活动必须让消费者能够感 受到品牌的存在，触摸到服务产品的品质，让消费者在意识中把品牌与公益行为牢牢的联 系在一起。 超级宝贝儿童摄影现有玩具体验馆、摄影和录音服务项目资源，足以支撑这项活动。 二、内心独白 超级宝贝儿童摄影的录音间里…… 一个离异家庭孩子的自白：“我是一个离异家庭的孩子，每天生活在悲苦之中，非常后悔 来到这个世上，孩子需要双亲的关爱是天生的本能。父母把我带到这个世上难道就是为了 让我承受这种痛苦吗？简直生不如死！哪怕孩子离开了爸、妈，但他（她）总是扎着父母 的骨子和流着他们的血液啊！每天我的潜意识中都希望能和亲生父母在一起，却无能为力，我怨恨父母生下我又为何抱弃我？既然生下了他，就该让他感到幸福，不然就别要……为 什么大人只顾考虑自己！如果在社会上再多制造和我一样可怜的孩子，等待着你们的将会 是人类本性被扭曲的严重恶果！” 一个离异家庭女人的自白：“为什么变得这么爱唠叨？是因为承担了生活中太多的琐碎吗？为什么爱抱怨？是因为觉得自己付出的太多，希望在生活里得到一些回报，哪怕丈夫的一 个微笑和几句夸奖的话，或是心情不好时得到一句安慰劝解的话，但这些要求都显得很奢
婚纱影楼培训心得总结 婚纱影楼培训心得总结1 我于9月2日参加了管理处党办室组织的摄影培训学习，为了提高大家的摄影水平，杨科长特地请来了省厅有名的摄影师李英军老师为这次的培训老师。这次学习让我受益非浅，基本了解了摄影的历史来源，照相机的基本构造和基本常识、以及在今后摄影中需要注意的小的细节。在李老师的精心指导下，使我对摄影有了深入的了解，同时也逐渐的提高了自己的审美意识，并让我意识到要想拍出好相片，拥有一部好的相机并非关键之处，更重要的是利用好自己手中的相机，提高自己摄影能力，当然提高个人的审美意识也是学好摄影的要点之一。对摄影有了深入的了解，并深深的体会到了摄影带给我的乐趣。 以下是我学习的心得体会： 一、理论结合实践学摄影是一门需要理论和实践相结合的过程，上午老师讲了摄影的种类，对焦的方式，摄影画面的对比，清晰图像的自动获取，各种镜头的运用，曝光控制等许多理论知识。，通过上午老师对摄影知识的一些理论讲解之后，下午便对上午的理论知识进行实践操作，让我们学以致用，以便加深映像，这样更有助于我们的学习。 二、多拍多看 下午带我们去西柏坡纪念馆、水库周边等地实践学习。让我了解到光与影的合作，光圈与速度的配合，可以是千变
万化的，同一个画面用不同的拍摄方法及角度，可以是完全不同风格的作品。要多拍多看，多积累经验，多提高自己的审美意识。李老师告诉我们：“训练拍摄的时候尽量不要吝啬相机的快门，我们要多进行一些旁拍，抓取一些精彩的瞬间，往往效果会令你意想不到，平时要多去记录一些生活中无意间遇到的美好的画面”。摄影艺术是源于生活而高于生活，很多精彩的画面都是从生活中提取出来的。我们平时尽量多看一些好的作品，多去分析、总结其作品的独特之处，从中获取一些启发。 其实不光是摄影，对待我们工作的任何一件事情，都是一样，只有多做多总结才能把事情做好。 三、注重细节 俗话说细节决定成败，摄影也是如此。往往一副好的摄影作品是来自于各种细节的把握。在自己拍摄的时候通常会忽略一些小的细节，导致画面的不完美。所以我们在学习摄影阶段，也要多注重对细节的把握。比如在人像拍摄的时候，我们要多去观察被摄者的妆面是否到位，服装是否平整，整体环境是否搭调，拍摄过程中被摄者的姿态、表情等等等等，都会影响到你整个画面的完整性。总之要拍好摄影作品，我们一定要从小的细节抓起，谨慎构图，合理布光，力求使画面达到完美状态，使事物永远停留在最美的一瞬间。 以上便是我对这次学习的一个总结。我非常感谢处党办
5s培训心得体会简短 5s培训心得体会简短1 阳春四月，我有幸参加了自来水公司组织的5s管理培训。5s即：整理、整顿、清扫、清洁、素养，这5个单词10个字的组合，把所有生产现场管理的要求一览无余地展示在我们面前，把复杂的问题简单化，以达到节约资源提高效率并迅速获得成效。在这5s管理中，素养是现场管理的最高境界，而对于我们每一个员工，素养则是我们良好的生活工作习惯、组织纪律和敬业精神。 静心思考，什么是习惯？习惯如何左右着我们的行为？习惯是一种重复性的、无意识的日常行为规律，它往往通过对某种行为的不断重复而获得。人人都有自己的习惯，习惯的思维方式和习惯的行为方式，自觉或不自觉地按照自己的习惯在工作、生活、与人交往或是思考问题。好习惯与坏习惯并存，改变习惯的关键是自我控制的能力、长期的坚持不懈、长期累积的过程。如何把那些成功所必需的事情坚持下来，通过习惯清单去审视和塑造自己，相信一点点陌生的惊喜会让你为自己最终的脱胎换骨而感到快乐。 现实生活中，我们每天高达90%的行为是出自于习惯，我们被锁链束缚，却从来不知道钥匙在自己手中。一个动作，一种行为，多次重复，就能进入人的潜意识，变成习惯性动作。人的知识积累、才能增长、极限突破等等，都是习惯性动作、行为不断重复的结果。我们每天的大多数行为是出自习惯的支配，可以说，几乎在每一天，所做的每一件事，都是习惯使然。在我们的身上，好习惯与坏习惯并存，
那么，惟一能够有效改变我们生活的手段便是去有效地改变我们的习惯。幸运的是，我们每个人都有这个能力。海尔集团张瑞敏有句名言：什么叫做不简单？把每一件简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不平凡？把每一件平凡的事情天天做好就是不平凡。也正如美国著名作家霍吉所言：“行为变成了习惯，习惯养成了性格，性格决定了命运。” “习惯了”，这种根深蒂固的心理定势，思维定势和行为定势，创造并改变着一切。“习惯了”，才会有那么多生活在不同的社会阶层、接受过不同教育、从事着不同职业的人们在与生活展开奋斗，并为那些自己虽然并不认同，但却别无他选的某种追求而付出最大的努力。或许他们正从事着最艰苦、最乏味的职业，然而还是在无怨无悔地默默奉献，却从来没有想过要放弃。习惯就像一只巨大的飞轮，装载着人们的理想与希望，日复一日地飞转着，诉说着人们的需求，改变着人类的命运。 的确，习惯的力量是惊人的，养成良好的习惯将使你终身受益。良好的习惯不仅赋予了我们健康的体魄，而且赋予了我们积极进取的心理状态，这使我们在面临困难与挫折或是陷入绝境与失败时，迅速战胜一切，主宰命运走向成功。而养成一个好习惯，需要坚定的信念、顽强的毅力和不懈的努力才能形成，有一定的原动力，学会自我鼓励，时刻提醒自己，为了目标必须要这样做。孔子云：“吾日三省吾身。”只有摒弃那些坏习惯，才能让它听命于我们，不让它成为前进路上的绊脚石。我们要养成许多的好习惯，以水滴石穿的精神，