WCDMA掉话问题分析及处理方法 作者：南京格安 在国外，W CDMA已经在多个国家投入商用；在国内，WCDMA产品正逐步走向成熟，网络商用化的脚步正在加快。在网络建设及运营中，掉话率（calldroprate）是反映网络质量的重要指标之一；掉话问题也是日常网络优化面临的一个常见问题。本文从掉话的定义、掉话处理的基本流程、各种掉话数据分析方法、掉话问题的解决方法等方面加以研究，并结合实际掉话案例进行分析。 一、掉话的定义 1.路测的掉话定义 路测的掉话定义是：从UE侧记录的空口信令上看，在通话过程（连接状态下）中，如果空口的消息满足以下3个条件的任何一个就视为路测掉话。 (1)收到任何的广播信道消息。 (2)收到无线资源释放的消息且释放的原因为非正常的。 (3)收到呼叫控制断连接、呼叫控制释放等消息，而且释放的原因为非正常的。 2.话统指标中的掉话定义 广义的掉话率应该包含CN和UTRAN的掉话率，由于网优重点关注与UTRAN侧的掉话率指标，本文掉话率描述也重点关注UTRAN侧的KPI指标。 从大的方面讲，掉话分为两大类，信令面掉话和用户面掉话。 需要说明的是：无线接入网话统掉话的定义只从Iu接口的角度进行统计，统计了RNC 主动发起的非正常资源释放的请求次数；路测的掉话定义主要从空口的消息和非接入层的消息结合原因值来进行定义的，两者不完全一致。比如说，对于同时进行主被叫通话，工具记录主叫的空口消息，如果被叫异常掉话，那么分析主叫的流程也会是一次掉话，但从话统上
看，这次主叫是没有掉话指标记录的。所以两者的定义是不完全一致的，在分析时需加以区分。 二、掉话原因分析 由于掉话分析将涉及到具体的信令分析，因此本文参考华为设备的参数设置进行分析，而不同设备的参数定义并不一定相同，但是分析方法是相通的。 1.邻区漏配 一般来讲，掉话在初期优化过程中大多数是由于邻区漏配导致的。对于同频邻区，通常采用以下方法来确认是否为同频邻区漏配。 方法一：观察掉话前UE记录的活动集EcIo信息和记录的BestServerEcIo信息。如果UE记录的EcIo很差，而记录的BestServer EcIo很好，同时检查记录Best Server EcIo 扰码是否出现在掉话前最近出现的同频测量控制的邻区列表中。如果同频测量控制的邻区列表中没有扰码，那么可以确认是邻区漏配。 方法二：如果掉话后UE马上重新接入，UE重新接入的小区扰码和掉话时的扰码不一致，也可以怀疑是邻区漏配问题，可以通过测量控制，进一步进行确认（从掉话位置的消息开始往前找，找到最近一条同频测量控制消息，检查该测量控制消息的邻区列表）。 方法三：有些UE会上报检测集（DetectedSet）信息，如果掉话发生前检测集信息中有相应的扰码信息，也可以确认是邻区漏配的问题。 邻区漏配导致的掉话包括异频邻区漏配和异系统邻区漏配。异频邻区漏配的确认方法和同频几乎相同，主要是掉话发生的时候，手机没有测量或者上报异频邻区，而手机掉话后重新驻留到异频邻区上。异系统邻区漏配表现为手机在3G网络掉话，掉话后手机重新选网驻留到2G网络，从信号质量来看，2G网络的质量很好（在掉话点用2G测试手机观察RSSI信号）。 2.覆盖差
目录 第一章前言 第二章造成掉话的多种原因 一、频率干扰 二、覆盖问题 三、硬件问题 四、其它问题 第三章路测掉话的原因分析及解决 一、关于掉话的描述 1）射频掉话 2）切换掉话 二、在路测时发现的掉话问题时,我们应从哪些方面进行考虑？ 三、对掉话现象进行分析以及可能的原因 1）频率干扰 2）缺少邻区&目标小区话务信道拥塞严重 3）覆盖问题（Poor level & Overshooting） 4）有线口的信道释放造成的掉话 5）硬件故障直接导致的掉话 6）BSS参数设置不当 7）切换掉话 8）手机问题 9）交换机参数设置问题 第四章路测中见到的典型的掉话现象 一、频率干扰 二、载频误码率高 三、载频低功 四、同频负切 结束语 第一章前言 在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（TCH）或独立专用控制信道（SDCCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。掉话对系统接通率等指标虽没有重大影响，但却给用户造成许多不便，是目前用户投诉的热点。掉话是用户衡量企业运营质量和水平的重要标志，企业必须予以重视。 道路测试（Driver Test）是优化工作中必不可少的一项工作。测试工程师通过使用测试工具（笔记本电脑、测试软件、测试手机、GPS等）驱车进行通话状态和空闲状态的测试，通过记录下来的各种数据（场强、通话质量、小区参数、手机的瞬时状态等）进行现场或后期的分析，查找并解决网络问题。 随着网络的发展路测的工作方法和工作思路也应该逐步开阔和深入。一直沿用老的办法和固有的思维定式去分析日益复杂的网络问题是越来越难了。我们想通过对过去路测工作中所遇到的掉话问题的总结分析，给大家一个日常工作的指导，另外也希望能够使大家开阔思路，
M900/M1800 基站子系统故障处理手册目录 目录 第10章掉话类故障分析与处理...........................................................................................10-1 10.1 概述...............................................................................................................................10-1 10.1.1 掉话问题描述......................................................................................................10-1 10.1.2 掉话的计算公式..................................................................................................10-3 10.2 导致掉话的几种因素......................................................................................................10-4 10.2.1 覆盖引起的掉话..................................................................................................10-4 10.2.2 切换引起的掉话..................................................................................................10-6 10.2.3 干扰引起的掉话..................................................................................................10-8 10.2.4 天馈引起的掉话................................................................................................10-10 10.2.5 传输引起的掉话................................................................................................10-11 10.2.6 无线参数设置不合理.........................................................................................10-11 10.2.7 其它原因引起的掉话.........................................................................................10-12 10.3 典型案例......................................................................................................................10-13 10.3.1 优化切换参数减少掉话.....................................................................................10-13 10.3.2 直放站干扰引起掉话.........................................................................................10-13 10.3.3 MAIO相同引起干扰掉话...................................................................................10-15 10.3.4 上下行不平衡....................................................................................................10-15 10.3.5 孤岛效应引起掉话.............................................................................................10-16 10.3.6 与版本相关的参数设置.....................................................................................10-17
华为GSM掉话分析 一、华为GSM网络掉话原因分析及相关无线参数的修改 在GSM网络运行中，掉话是用户投诉的热点，也是衡量无线网络质量的重要指标。本文根据华为GSM网络优化的一些经验，结合网规网优理论，分析了掉话问题产生的原因，对与掉话相关的无线参数的作用做一点总结。 产生掉话的主要原因有： 1.1覆盖原因： （1）不连续覆盖（盲区） 由孤站引起的掉话，由于在孤站边缘，信号强度弱质量差，无法切换到其它小区而掉话。 由于基站所覆盖的区域地形复杂（如山区公路）、地势起伏，无线传播环境复杂，信号受阻挡，覆盖不连续造成掉话。 （2）室内覆盖差 因为一些建筑物密集，信号传输衰耗大，加上建筑物墙体厚，穿透损耗大，室内电平低，使得在通话过程中掉话。 （3）孤岛 服务小区由于各种原因（如功率过大）形成孤岛，以至于移动台超出了它所定义的邻小区B的覆盖范围之外到达了小区C后还占用着原服务小区A的信号，而小区A又未定义邻小区C，此时移动台再根据原服务小区A提供的邻小区B进行切换时，就会因找不到合适的小区而导致掉话，不连续覆盖（盲区）； 对于覆盖原因产生的掉话，还是要具体分析原原因；在参数方面，与覆盖相关的参数，主要有四类： ①MS最小接受信号等级 ②RACH最小接入电平 ③载频功率等级 ④最大时间提前量TA MS最小接受信号等级在搬迁时按照爱立信的设定值进行设定，城区基站较为密集，越区覆盖现象比较严重，所以在城区MS最小接受信号等级一般设为12或14；在郊区一般设为8或10； RACH最小接入电平都设为5（该值要比MS最小接受信号等级的值小，而且该值影响寻呼成功率，修改时要谨慎）； 载频功率等级，城区基站，对于单载频配置的小区，由于不经过合路器，机顶输出功率大，路测时发现有越区覆盖现象；为防止越区覆盖产生掉话，所以把载频功率等级由0降为1。 至于最大时间提前量TA，在小区属性表中，开站时都设为62； 1.2由于切换原因导致的掉话 （1）参数设置不合理 如两个小区相交的区域信号电平都很低，在参数上切换候选小区电平设置过低，切换门限设置太小，当邻小区电平某一时段稍强于服务小区时，一些MS就会切入该邻小区，而在切入后不久，恰好该小区的信号减弱，而又没有合适的小区再发生切换时就会掉话。 （2）邻区不全
WCDMA 掉话问题分析 第一章掉话分类定义 第一节正常释放流程 一个CS正常释放信令流程 1.UE发RRC_UL_DIR_TRANSF消息给RNC，消息中nasmessage是0325，表示是call control 子层的disconnect消息。 2.RNC发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给CN，消息中naspdu是0325，表示是call control 子层的disconnect消息。 3. CN发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给RNC，消息中naspdu是832d，表示是call control 子层的release消息。 4.RNC发RRC_DL_DIRECT_TRANSF消息给UE，消息中nasmessage是832d，表示是call control子层的release消息。 5.UE发RRC_UL_DIR_TRANSF消息给RNC，消息中nasmessage是032a，表示是call control 子层的release complete消息。 6. RNC发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给CN，消息中naspdu是032a，表示是call control 子层的release complete消息。
https://www.doczj.com/doc/228923838.html,发RANAP_IU_RELEASE_COMMAND消息给RNC，开始释放Iu口资源，包括RANAP 层和ALCAP层资源。 8. RNC发RANAP_IU_RELEASE_COMPLETE消息给RNC。 9.RNC发RRC_RRC_CONN_REL消息给UE，开始释放RRC连接。 10. UE发RRC_RRC_CONN_REL_CMP消息给RNC。 11.RNC发NBAP_RL_DEL_REQ消息给NODEB，开始释放Iub口资源，包括NBAP层和ALCAP 层，PHY层资源。 12. NODEB发NBAP_RL_DEL_RSP消息给RNC，整个释放过程结束。 一个PS正常释放信令流程 1.UE发RRC_UL_DIR_TRANSF消息给RNC，消息中nasmessage是0a46，表示是session management子层的deactivate PDP context request消息。 2.RNC发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给CN，消息中naspdu是0a46，表示是session management子层的deactivate PDP context request消息。 3. CN发RANAP_DIRECT_TRANSFER消息给RNC，消息中naspdu是8a47，表示是session management子层的deactivate PDP context accept消息。 4. CN发RANAP_RAB_ASSIGNMENT_REQ消息给RNC，消息中给出要释放的RAB list，其中包含了要释放的RAB ID。 5. RNC发RRC_DL_DIRECT_TRANSF消息给UE，消息中nasmessage是8a47，表示是session management子层的deactivate PDP context accept消息。 6. RNC发NBAP_RL_RECFG_PREP消息给NODEB。 7. NODEB发NBAP_RL_RECFG_READY消息给RNC， 8. RNC发RRC_RB_REL消息给UE，释放业务RB。 9. NODEB发NBAP_RL_RECFG_COMMIT消息给RNC，
VoLTE经验总结 1 广州VOLTE网络质量现状 经过近三个月的优化工作，广州ATU网格内，掉话率逐步改善，从11.5%（四月）下降至3.27%（七月）；接通率从93.1%提升至6月份的96.6%，七月份下降至89.46%。 七月份测试期间核心网的IOT测试也在进行；较多invite 500、SIP unknown、MT CSFB等异常问题导致的连续多次未接通。广东公司计划在本周对广州IMS 进行华为IMS替换爱立信IMS的操作，故七月份测试遇到的异常IMS相关问题分析进度暂缓。
2 广州VoLTE测试问题优化进展 2.1 异频重定向掉话问题验证（问题解决） 背景：中兴eNodeB在P01版本下，因邻区缺失导致异频重定向掉话，该问题需升级P02版本解决。 网格44、45测试过程中未发生异频重定向掉话，信令上分析测试过程中出现过多次连续上报异频A3的测报，未切换也未发生重定向，P02版本禁止QCI 1 业务异频重定向功能生效。
2.2 异系统重定向掉话问题验证（问题解决） 背景：中兴eNodeB在P01版本下，VoLTE发生重定向掉话，该问题需升级P02版本解决。 网格44、45基础覆盖较差，以往拉网测试均会发生多次系统重定向掉话，7月24日，网格44、45完成P02版本升级，升级后重定向掉话问题解决，拉网测试掉话率改善明显。 P02版本禁止QCI 1业务重定向功能打开，终端上报A2（盲重定向门限）或B2事件（2G 邻区信息错误）等前期会导致重定向的情况下，网络均未下发重定向，VoLTE业务保持通话结束后自动挂机，未产生掉话事件
2.3 TM3/8转换掉话问题验证（问题解决） 背景：中兴eNodeB在P01版本下，VoLTE业务过程中发生TM3到TM8模式转换，因为基站提前转换导致终端掉话，该问题需升级P02版本解决。 8月3日，网格45所有升级站点打开TM3/8自适应，验证VoLTE业务在TM3与TM8进行转换时是否掉话，测试结果如下：
GSM网络优化中掉话、拥塞的原因及解决办法 1．掉话 在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。掉话不仅影响网络指标，而且会给用户造成许多不便，是用户投诉的热点。 1.1掉话产生的原因 1、由干扰引起的掉话： 干扰主要包括同频、邻频及交调干扰。当手机在服务小区中收到很强的同频或邻频干扰信号时，会引起误码率恶化，使手机无法准确解调邻近小区的BSIC码或不能正确接收移动台测量报告。基站在通过SDCCH为手机分配好应使用的话音信道后,由于没有临近小区BSIC码而无法判断该使用哪个小区的话音信道，从而产生掉话。交调干扰主要来自于外部干扰，如CDMA站会对我基站上行频率产生干扰。 2、由于切换引起的掉话： （1） MS在通话中，手机列表中计算6个最好的相邻小区为切换做准备，但当网络覆盖不好时，会产生频繁切换，造成无主控小区，产生掉话。 （2）一些小区由于话务忙，会把话务推给相邻小区，但当相邻小区信号不好或无空闲信道时就会产生掉话。 （3）孤岛效应。如果服务小区A由于地形的原因产生的场强覆盖小岛C，而在小岛C周围又为小区B的覆盖范围，如在A的相邻小区列表中未添加小区B，那么当用户在C 中建立呼叫后一走出小岛C，由于无处可切换将产生掉话。 3、参数设置不合理引起的掉话： 影响掉话的参数主要有切换参数和相邻小区参数。如：PMRG设置过高或相邻小区参数做错都会导致掉话。 4、基站硬件引起的掉话： BTS的硬件故障也会引起掉话，NOKIA设备中的7745（CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD） 、7949 （DIFFERENCE IN RX LEVELS OF MAIN AND DIVERSITY ANTENNA / TRX）是特别要引起注意的，因为这些告警同时伴随着掉话。 5、Abis接口失败产生的掉话 Abis接口的，包括BSC未收到来自BTS的测量报告，超过TA极限，切换过程的一些信令失败以及一些内部原因，此外还有Abis接口的误码率的影响。 6、覆盖不好引起的掉话： 有些小区由于覆盖范围过大造成在小区覆盖的边缘地带信号不好，电平值很低，手机列表中测量的相邻小区的电平值又达不到接入的要求（如RXLEV ACCESS MIN＝－95dBm）而引起掉话，在边远地区、网络覆盖不好的情况下经常会出现这种掉话。 1.2 掉话的解决办法 如果一个小区掉话很高，可以先通过查掉话报告（如163报告），先确定是由于哪方面引起的掉话。 （1）对于由于切换引起的掉话的解决，可先进行大范围的路测，通过路测可以确定是和哪个相邻小区切换不正常。对于一些与该小区有切换关系而拥塞率又较高的小区应作为测试的重点，并需要检查小区周围是否有盲区存在，如果是这种原因应及时修改相关频率并
高掉话小区处理流程建议 1. 背景 掉话率反映了系统话音业务的通讯保持能力，反映了系统的稳定性和可靠性，反映统计时间话音信道占用后因各种原因导致掉话严重程度，是无线通讯系统的重要性能指标，当系统的掉话率高时，会严重影响用户的感知，从而导致用户投诉或不满。此次我们主要针对TCH掉话的分析过程进行说明。 在NOKIA设备中，掉话次数count主要统计的是掉话出现在哪个接口，如：无线口、A_BIS口，A 口等等，并没有按掉话原因类型进行分类，如：信号质量差掉话或TA掉话等等，因此，在NOKIA设备中，应该按照掉话出现的接口进行分析。 2. 3J掉话率公式 (sum(a.tch_radio_fail+a.tch_rf_old_ho+a.tch_abis_fail_call+a.tch_abis_fail_old +a.tch_a_if_fail_call+a.tch_a_if_fail_old+a.tch_tr_fail+a.tch_tr_fail_old +a.tch_lapd_fail+a.tch_bts_fail+a.tch_user_act+a.tch_bcsu_reset +a.tch_netw_act+a.tch_act_fail_call)-sum(b.tch_re_est_assign))/ (sum(a.tch_norm_seiz)+sum(c.msc_i_sdcch_tch+c.bsc_i_sdcch_tch+c.cell_sdcch_tch)-sum(a.tc h_succ_seiz_for_dir_acc)+sum(a.tch_seiz_due_sdcch_con) -sum(b.tch_re_est_assign))*100% Counters from tables: A = p_nbsc_traffic B = p_nbsc_service C = p_nbsc_ho 上表就是NOKIA设备中，分为在各个接口的14类掉话。
1 网优类 1.1 掉话类 掉话排查总体思路流程图
1.1.1 CS掉话类问题处理流程 现网的掉话监测分成RNC级的掉话与小区级的掉话两个方面，若出现网元大 面积掉话，可能由RNC硬件故障引起。但还有一种情况是全网所有的RNC 掉话率都较高，此时可以考虑可能是由于CN的故障或是由其它系统原因造成， 比如系统升级。
造成RNC掉话升级的原因可以有以下几种： 1. 参数配置错误：这有两个方面参数配置存在问题，一是RNC中的全局参 数配置存在问题，另一方面是由CN中对RNC的参数配置存在问题。 2. RNC硬件故障问题：需要通过对RNC告警的检查以及对RNC日志的检 查来确定是否是由硬件故障引起。 小区级掉话率较高，造成小区掉话的原因较多，主要有以下几种： 1. 干扰造成的掉话：（同频干扰、相关性较强的扰码引起的干扰、导频污 染、上下行交叉时隙干扰、上下行导频间干扰、系统间干扰、其它无线 设置的干扰） 2. 切换造成的掉话：（硬件故障导致切换异常、同频同扰码小区越区覆盖 导致切换异常、越区孤岛切换问题、目标小区上行同步失败导致切换失 败、无线参数设置不合理导致切换不及时） 3. 基站硬件故障造成的掉话 4. 终端问题造成的掉话 5. 链路失衡造成的掉话 6. 参数配置错误造成的掉话 覆盖问题造成的掉话（覆盖空洞造成的掉话、越区覆盖造成的掉话、孤岛效应 导致的掉话、导频杂乱导致的掉话、阴影衰落导致的掉话） 1.1.1.1 RNC级问题处理思路 1. 确定问题小区的分布情况（比如是否集中在同一框的某一单板上）。 2. 出现RNC级掉话后，首先需确定该RNC级的掉话是由多个小区引起的， 还是由个别高掉话的小区所导致。如果是由个别小区引起的，应进行小 区级的掉话处理步骤，否则进入网元级的掉话处理过程。 3. 检查RNC的系统告警，检查是否存在相关硬件的告警信息，如果存在单 板的告警，则需要进行排除。 4. 检查RNC的系统日志，对其中不正常部分进行检查。 5. 检查CT数据中掉话部分的信令，分析其错误代码，常见的RNC级参数 设置错误引起的掉话主要有以下几种：
WCDMA掉话分析及解决方法 一、掉话的定义 1.路测的掉话定义 路测的掉话定义是：从 UE侧记录的空口信令上看，在通话过程（连接状态下）中，如果空口的消息满足以下3个条件的任何一个就视为路测掉话。 (1)收到任何的BCH消息（即系统消息）。 (2)收到无线资源释放的消息且释放的原因为非正常的。 注释：收到RRC Release消息（原因为非正常释放Not normal） (3)收到呼叫控制断开连接、呼叫控制释放等消息，而且释放的原因为非正常的。 注释：收到CC Disconnect，CC Release Complete，CC Release三条消息中的任何一条，而且释放的原因为Not Normal Clearing或者Not Normal，Unspecified。 2.话统指标中的掉话定义 广义的掉话率应该包含CN和UTRAN的掉话率，由于我们做网优重点关注与UTRAN侧的掉话率指标，今天讲的掉话率描述也重点关注UTRAN侧的KPI指标。 注：UMTS Terrestrial Radio Access Network -- UMTS陆地无线接入网 从大的方面讲，掉话分为两大类，信令面掉话和用户面掉话。 需要说明的是：无线接入网话统掉话的定义只从Iu接口的角度进行统计，统计了RNC主动发起的非正常资源释放的请求次数；路测的掉话定义主要从空口的消息和非接入层的消息结合原因值来进行定义的，两者不完全一致。“比如说，对于同时进行主被叫通话，工具记录主叫的空口消息，如果被叫异常掉话，那么分析主叫的流程也会是一次掉话，但从话统上看，这次主叫是没有掉话指标记录的。所以两者的定义是不完全一致的，在分析时需加以区分。” 注：从RNC记录的信令上看，如果在Iu接口上看到了RNC 发向CN的消息为IuRelease Request或者RNC发给CN的消息为RAB Release Request消息，此时定义为异常掉话。 二、掉话原因分析 由于掉话分析将涉及到具体的信令分析，因此本文参考华为设备的参数设置进行分析，而不同设备的参数定义并不一定相同，但是分析方法是相通的。
VOLTE高掉话处理流程 1. 基站告警-主要指小区存在明显的站点告警，主要影响业务告警，包含硬件、停电、断站，射频单元驻波，IPPATH，S1故障等告警； 2. 隐形故障-主要指对问题点进行后台排查后，未发现明显故障，需上站检查相关硬件，计为隐性故障； 3. 传输故障-主要指小区存在传输链路断链，误码率过高,传输数据配置异常等问题； 4. 参数问题-主要指小区存在参数设置不合理、设置错误，参数漏配等； 5. 覆盖问题-主要指小区存在弱覆盖、覆盖过远或覆盖不合理等因素； 6. 内部干扰-主要指小区存在时隙配比不一致（要求同频点站点时隙配比一致）、GPS失锁、模三干扰、超远干扰； 7. 外部干扰-主要指小区存在阻塞干扰、杂散干扰、互调干扰、及其他外部干扰； 8. 邻区问题-新开站点邻区关系不全，不合理或未加任何邻区，影响UE小区选择或重选至不合理小区，从而影响掉线率。 9. 拥塞问题-主要指小区存在明显的资源不足，用户过多导致。 10. 核心网问题-主要指核心网数据定义不全、定义错误或网元合理化调整、功能验证等，导致指标恶化，计为核心网问题； 11. 终端问题-主要指对问题点通过后台排查和现场测试，排除为所有可能无线侧因素，结
合相关信令，确认为个别用户终端问题； 12. 突发异常-主要指某项指标在1-2个时段突然出现恶化，然后自行恢复正常，再排查完各种可能性原因后，未发现任何异常，计为突发异常。 2、E-RAB 掉线率(QCI=1/2)-高掉话TOP 小区分析流程 2、E-RAB掉线率(QCI=1/2)-高掉话TOP小区分析流程 1.查询掉线类定时器设置是否正确；（T310、N311、N310、T311、T301） 2.如掉线率突增，查询操作日志，确认是否有修改，导致小区异常； 1. 检查小区时隙配比是否设置准确（DE:SA2\SSP7;F:SA2\SSP5）； 2.如每PRB 上干扰噪声平均值>-110dBm,确认小区存在上行干扰，同时可通过后台跟踪，确认干扰类型 1.通过观察小区上下行丢包率是否正常，如丢包率偏高，基本断定小区存在质差； 2. 通过后台QCI=1/2误码率跟踪，如BLER>1%，确定小区存在高误码； 1.检查传输模式，是否为TM3，如长时间为TM2，确认设置正确的情况下，基本确定小区存在弱覆盖； 2.对比64QAM 和QPSK 占比，如后者比例远大于前者,可确定小区覆盖异常； 1.安排前场人员现场测试，同时后台通过信令跟踪，配合查找问题原因； 2.如果确认问题后，转发相关人员处理，做好跟踪工作，直至问题闭环； 1.确定目标小区运行情况，是否基站故障或异常告警； 2. 检查邻区间参数设置是否正确； 3.通过Mapinfo 检查小区邻区配置是否合理，进行邻区合理性优化； 4.检查基站是否周边站点缺少，如为孤站，可视为正常； 1.通过LST ALMAF 查询站点实时告警,参考历史告警； 2.通过DSP BRD 查询单板运行情况； 是否存在弱覆盖 E-RAB 掉线率(QCI=1/2)高 掉话TOP 小区 服务小区是否存在异常告警或传输闪断，周边300米站点是否存在断站及告 警SRB 达到最大重传次数导致的激活的语音业务E-RAB 异常释放次数 切换流程失败导致的激活的语音业务E-RAB 异常释放 eNodeB 发起的原因为无线层问题的UE Context 释放次数 上行弱覆盖导致的激活的语音业务E-RAB 异常释放通过提取两两小区切换，确定目标小区 参数是否设置合理 是否存在高干扰 是否存在高质差 现场测试及后台跟踪 UE Reply 超时导致的激活的语音业务E-RAB 异常释放
3G网络掉话分析与优化 摘要：CDMA2000是3G的通信标准之一。在网络优化中，掉话是用户投诉的热点。本文以CDMA2000网络为例研究了系统掉话的原因及出现相应故障事件所采用的优化方案，通过实际路测案例分析对掉话原因进行分析并解决系统出现的掉话故障。 关键字：3G；掉话分析；无线网络优化 一、引言 掉话是指移动台正处于在业务状态下，但未按正常释放流程中断本次业务而直接进入系统搜索状态。由于掉话对终端用户的影响很大，运营商一般都将话务掉话比或者掉话率作为网络质量考核的KPI指标。因此，如何降低系统的掉话率、提高网络运行质量就成为无线网络优化工作的重要内容。 二、网络优化中的掉话分析过程 1、话统分析 首先找出掉话率明显异常的小区进行分析，应先从以下几个方面检查掉话原因，例如硬件设备故障、弱覆盖、天馈/GPS时钟、传输问题或者无线参数配置。如这几个方面均无明显异常，可以统计单个载频的掉话指标，找出是否是某个载频的问题。查询掉话率的同时还要关注掉话次数。除此之外，干扰、覆盖、切换等问题也会影响掉话指标。所以，实际分析解决问题时，在重点抓住某个指标分析的同时还需要结合其他指标一起分析。 2、业务观察与信令跟踪 我们可以利用Service Observation，跟踪观察某个基站或者单个用户的IMSI的呼叫，记录呼叫过程中的基本信息（如：主叫、被叫号码、初始接入的小区ID、扇区ID、引起呼叫释放的内部原因等）。Signaling Trace，通常选择按单个用户的IMSI或ESN进行跟踪；测试完毕后，保存数据，可使用客户端或STP单机版查看采集的信令流程。从信令流程中分析问题。 3、路测分析 路测是我们了解网络质量、发现网络问题中直接、准确的方法。路测时需要观察是否有上下行不平衡，是否有天馈装反、导致某PN的信号出现在不该出现的地方，是否有越区覆盖、盲区覆盖等等。特别在进行了参数调整或做了RF优化调整后，都需要通过路测了解这些调整是否达到了预期效果。路测可以解决细节问题，但也有局限。由于路测路线的限制，不可能得到网络的完整情况。话统与测试相结合才能有效解决问题。 4、告警信息分析 设备告警信息能实时反映全网设备运行状态，需要密切关注。当话统中的某一指标出现异常，很有可能是设备出现问题，区别不同的告警并将其与话统指标联系起来分析才不至于浪费时间。 三、实际路测掉话优化案例分析 问题发生地点：测试车辆沿G107由北向南行驶，在亿通停车场基站与拆解中心基站中间主叫手机占用201频点发生掉话事件。如图1所示。
掉话类故障处理指导 掉话分类定义 在华为Probe侧对于掉话（ERAB Abnormal Release）的定义：UE没有收到Deactivate Eps Bearer Context Request消息，但收到RRC Release或RRC Connection Reconfiguration消息，则表示ERAB异常释放。 标口信令 在eNodeB跟踪到的标准接口信令中，如果存在eNodeB发起的释放，即在S1接口上发往CN的S1AP_UE_CONTEXT_REL_REQ消息内携带的原因值不为“User-inactivity (20)”时，则判断为掉话。 掉话预检查方式 异常掉话通常都是由eNB发起的释放，通知MME释放上下文，因此只要查看S1口发送的S1AP_UE_CONTEXT_REL_REQ消息即可，如下图所示。 S1AP_UE_CONTEXT_REL_REQ 点击“标准接口消息类型”按消息类型进行排序，这样所有的S1AP_UE_CONTEXT_REL_REQ 都会排列在一起，如下图所示。 按消息类型排序 依次点击下一条，查看中的原因值，找出最后的原因为非02 80 的原因值。
找到异常掉话消息 根据对应的时间点，打开标准UU口的跟踪，找到对应时间点的RRC_CONN_REL消息，如下图所示。 找到对应的UU口消息 掉话率指标话统公式 在话统侧异常掉话指标的公式定义如下： Call Drop Rate = L.E-RAB.AbnormRel / (L.E-RAB.AbnormRel + L.E-RAB.NormRel) 等同于： Call Drop Rate = L.E-RAB.AbnormRel.QCI.N / （L.E-RAB.AbnormRel.QCI.N +
掉话分析 在网络竞争日益激烈的今天，在用户对网络质量要求愈来愈高的今天，移动通信网络的性能已经越来越被人们所关注，而如何提高它的性能指标，更成为移动通信网络运营商的焦点问题之一。 现在让我们以北电系统为例详细研究一下掉话产生的原因，观察的办法及解决的措施（以下计数器和OMC_R参数均以北电系统为例）。 掉话可分为两种形式,一类是在SDCCH信道上的掉话,一类是在TCH信道上的掉话,SDCCH 的掉话是当BSC给移动台分配了SDCCH信道而TCH信道还未分配成功期间的掉话,它记入计数器C1163/x(除了C1163/5、C1163/20）中,而TCH的掉话是当BSC给给移动台分配TCH 信道成功直至将TCH信道释放掉,期间内不正常的掉话,它会记入计数器C1164/x （除了C1164/0、1、3、20、28、31）中. 在GSM规范中定义了一个叫RADIOLINKTIMEOUT(无线链路超时)的参数,单位是（个）SACCH测量报告,因为当手机进入专用模式的状态后是通过SACCH信道来传递它的上下行链路信息,在下行信道上它对手机广播系统消息SYSTEMFINFORMA TIONTYPE5、TYPE5bis、type5ter(主要是邻小区的消息)及TYPE6(主要是服务小区的消息),在上行链路上对BSS发送测量报告消息(功率控制消息、时间提前量、服务小区的电平、信号质量及邻小区的电平报告),在SDCCH信道和TCH信道上均有SACCH测量报告,在SDCCH信道上一个完整的SACCH测量报告的周期是470ms,在TCH上一个完整的SACCH测量报告的周期480ms.,在移动台侧当丢失一个SACCH报告RADIOLINKTIMEOUT减1，当收到一个SACCH报告RADIOLINKTIMEOUT加2，直至RADIOLINKTIMEOUT减为0时，信道就被释放，就发生了掉话现象，被记入计数器C1163/14，C1164/14。在掉话现象中由于这种原因引起的掉话是最多的，因此，对于某些掉话率较高的基站，我们可以适当提高该值的设置，如可把它设为32（个SACCH测量周期）,一般情况下该值被默认设为20（个SACCH 测量周期），当改变该值时还应注意几点要求，一方面，应同时改变相关的参数如RLF1、和T3109，例如当RADIOLINKTIMEOUT设为32时，RLF1应被设为7，T3109值应大于16秒；另一方面，该小区不能为拥塞小区，因为T3109的设置加大会延长无线信道释放的时间。 现在让我们详细研究一下掉话产生的原因，观察的办法及解决的措施。 （一）、由于覆盖原因导致的掉话 1、服务小区由于各种原因（如无线传播环境太好、功率太高）导致覆盖太大将它的邻小区也覆盖在内，也有可能它的邻小区的定向天线（设它为定向小区）方位角有问题或本身就信号太弱，以至于移动台超出了它所定义的邻小区B的覆盖范围之外到达了小区C还占用着原服务小区A的信号，而小区A又未定义小区C，此时移动台再根据原服务小区A提供的供切换的邻小区B进行切换时，就会因找不到邻小区而导致掉话，这种情况一般发生在市区等基站密集的地方； 2、真正没有信号覆盖的地方，比如因基站太少导致覆盖不连续,这种情况现在不多见了；
掉话处理案例总结 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
路测掉话的原因分析及解决 1. 关于掉话的描述 在 GSM 系统中掉话从统计角度讲分为两大类：RF_LOSS 和 HO_LOSS 即射频掉话和切换掉话。考虑到2层信令的接续等问题，我们把掉话作如下描述。 1) 射频掉话 ●下行原因：Radio_link_timeout 计数器减至 0 ●上行原因：BSS 在 link_fail 的设定时间内未能接收到 UL SACCH 消息，使link_fail 计数器减至 0。BSS 下行功率停止发射 ●在 Layer 2 上： BSS/MS 每 T200 时间发送 N200＋1 次 SABM/DISC 消息，但未从接收端收到回应 2) 切换掉话 ●MS 未能成功切换至目标小区, 但未能回到源小区 ●MS 发送 HO FAILURE 和 UL-SABM 消息给源小区，但未得到回应 2. 在路测时发现的掉话问题时,我们应从哪些方面进行考虑 在路测中，如果我们发现了掉话，我们应该如何入手建议根据不同的现象作出一些初步的判断，可以尽量减少不必要的周折，提高工作效率。归纳起来初步判断有以下几点： ●带内、外干扰 ●无可切换的小区（拥塞、无邻区）
●覆盖问题（overshooting/poor coverage） ●有线口的信道释放 ●基站硬件故障（时钟、CTU 低功、信道盘的收发功率不平） ●天线错误（下倾角、方位角等错误） ●由于切换失败造成的掉话 ●参数设置不当 ●其它特殊原因（手机问题、交换机参数设置问题） 3. 对掉话现象进行分析以及可能的原因 在这一节中我们对每种造成掉话的可能原因进行具体的研究。在每一种原因中，我们尽可能的举出实际例子来进行说明。 1) 频率干扰 干扰会导致误码率升高，通信质量下降，是造成掉话的一个重要的原因。干扰可以分为带内干扰和带外干扰，也可以叫做系统内部干扰和系统外部干扰。 带外干扰：随着科技的进步，空中的无线电波越来越多，有些系统如 TCS 系统与 GSM 系统工作在同一频段，如果频率设置不当，会造成严重的频率干扰。在发射设备的非线性单元由于载波与通过天线进入的干扰信号产生互调干扰，会引起通话质量下降，产生掉话。另外一种情况就是人为的加建 GSM 频段的直放站，对功率以及天线方向不进行控制，对系统会造成上下行的干扰。一般有这
1.永春观山-1 掉话分析 问题描述： 永春观山-1小区在6月16日上午6点到9点平均TCH掉话率为4.04%，平均TCH掉话次数在9次左右。 处理步骤： （1）通过对永春观山-1小区在6月16日上午6点到9点的掉话性能统计（表1）进行分析后发现，TCH掉话时平均下行电平正常，下行在31左右，TCH掉话时上行电平为21左右，掉话时平均时间提前量在5左右，指标基本正常。 表 1 （2）查看永春观山-1小区在6月16日上午6点到9点的功控性能测量报告(表2)：发现该小区MS与BTS的最大中距离达到50。 （3）再查看永春观山-1小区在6月16日上午6点到9点的载频级性能测量报告发现该小区各项指标基本正常。（如表3所示）。
表3 总结：通过载频级掉话电平性能测量、载频级掉话质量性能测量以及小区接收质量性能测量等测量统计进行联合分析，发现该小区各项指标基本正常；可以初步判断，该小区掉话主要是由于越区覆盖所引起。 建议：将该小区的天线适当向下压（即减小小区覆盖范围）或将该小区的最小接入电平值从12改成15，RACH最小接和电平值改成109。 2.安溪感德潘田-1 掉话分析 问题描述： 安溪感德潘田-1小区在晚忙时平均TCH掉话率为0.78%，平均TCH掉话次数在7次左右。 处理步骤： （1）通过对安溪感德潘田-1小区在6月16日晚忙时的小区指标统计如下表进行分析发现指标正常。
2）. 通过对安溪感德潘田-1小区在6月16日晚忙时的无线链路异常统计如下表，进行分析发现该指标的时间提前量异常，由此很可能是由于越区覆盖所引起。 总结：从上表可以看到无线链路异常时时间提前量（掉话时的TA值）异常，最大达到37；初步可以判断该小区的掉话是由于越区覆盖所引起。 建议：将该小区的天线适当向下压（即减小小区覆盖范围）或提高最小接入电平。 3.安溪龙门龙门岭-1掉话分析 问题描述： 安溪龙门龙门岭-1小区在6月16号晚20时TCH掉话率为0.78%，TCH掉话次数在9次。 处理步骤： （1）通过对安溪龙门岭-1小区在6月16日晚忙时的小区指标统计如下表发现指标正常。