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招商引资人应该具有什么样的素质

招商引资人应该具有什么样的素质
招商引资人应该具有什么样的素质

1、招商引资人员应该具有什么样的素质?

答:招商引资人员素质总体而言,招商引资人员应成为本领域的专才,综合素质应比较高。人员素质非常重要,事在人为。招商引资人员需具备以下7个基本素质:

(1)卓越的成事能力。要能分析判断出国内和国际市场经济发展、资金供需和资金流向的未来趋势,高瞻远瞩,准确地预测机遇;在市场中能够从各种综合信息和各种资源的配置当中创造机会,用谋略从各种契机当中找到结合点,未战先算,制定出引资战略;通过运作,最终取得引资谋略的预期效果,使某一引资项目从不可能成功变为可能成功。要不断追求融资新目标,拓展新思路,开拓新领域。

(2)强烈的效益观念。要千方百计地运用金融头脑去思考招商项目。仅预测到机遇来临还不够,还要用娴熟的融资技巧准确地把握融资变化的战机,引入有效资本。坚持一切经营活动都要以恰当的投入取得最大的效益,以实现招商引资的综合效益最大化。从某种意义上说,招商引资专家也是具有竞争性、战略性的金融家。

(3)敏锐的信息意识。要有新闻眼,时刻注视国内外政治、经济新动向和资金流向,善于在竞争中用敏锐的眼光捕捉最新信息,抓住关键机会。为此要注意收集、分析各方面信息,并及时向客商提供相关信息成果,以方便客商投资意向的形成;建立外商投资意向档案,不断跟进,把各项工作运作好,为客商提出建议,投资商据此建议做出决策。

(4)超凡的组织能力。必须具有开放的思维、协调关系的艺术和超凡的组织能力。能把招商活动的各个要素,各个环节,从纵横交错的相互关系上有效合理地组织起来,建立强强联合、战略伙伴关系等都需要具备此种能力。招商引资专家也是社会关系活动家,协调、处理好各方面的关系和利益对引进大量外资至关重要。

(5)卓越的谈判策略。在融资过程中,从招商意向达成到最终拍板签约,每一步骤都要熟练运用谈判策略、技巧和口才,精通外语,争取达到双赢效果。

(6)服务的诚信。优质引资过程中要为对方的利益和发展着想,要具备在最佳时机采取最佳手段表现最佳信誉的才能,信守签订的合同,形成信誉的良性循环链条,从而提高知名度,增加招商引资的成效。

(7)强烈的法制观念。市场经济就是法制经济,招商引资专家要按照WTO的有关法律条款和规则来引资,其引资融资的一切行为都要受到法律规范的约束。廉洁自律,不该做的事坚决不做,为职工群众做出克已奉公的表率。

2、开发区如何二次创业(以榆林经济开发区为例)?

答:经过多年的不懈努力,榆林经济开发区在经济社会各个方面已经具备了加快发展的良好基础。目前要进行“二次创业”,其关键在于明确发展目标,把握主攻方向,围绕工作重点,进一步解放思想,改革创新,发挥利用现有优势,挖掘创造新的优势,努力把榆林开发区的发展大业加快推向前进。具体要从以下几个方面做好工作。

第一,重新高起点定位,发挥开发区应有的功能与作用。

经济榆林开发区要想在“二次创业”中取胜,既要突破过去,超越自我,站在更高的起点上谋划发展;又要体现和发挥开发区本身应有的地位和功能作用,以更富有成效的方式加快发展。

在目标定位上,要以招商引资项目建设为核心,以发展产业集群经济为抓手,以优化环境创新机制为保证,按照市委、市政府建设“三大目标”、发展“四大经济”的要求,遵循国际化、大型化、现代化、人文化、生态化的建区方针,统筹榆林开发区、榆横工业园区一体化发展,努力把开发区建设成为晋陕蒙接壤区高水平的现代制造业、高科技产业和资源研发转化基地,建成榆林现代物流中心,打造成为西部一流的绿色产业示范基地,形成装备制造、建材加工、电子电器等非能源产业示范基地和富民产业基地,成为新兴的现代服务业和物流中心。

第二,要做大做强工业,提升工业层次和水平。

工业是开发区建设和发展的主题。加快开发区发展的关键是培植大项目,发展大工业,提高工业发展层次和水平。一是以壮大主导产业为重点,培育龙头企业,发展产业集群。二是推动项目向开发区聚集,举全市之力促进开发区的快速膨胀。作为榆林经济发展的增长极,要发挥开发区的区位等优势,调动多方面的积极性,促进项目、资金、人才等生产要素向开发区聚集。市属企业的新上项目原则上应放在开发区; 协调开发区和各县市区研究制定招商引资或利用外资、包括税收分成或全部返还等方面的鼓励政策,引导县市区招商引资的一些大

项目、好项目以及与开发区产业、骨干企业关联度较高的项目放到开发区建设,以加快开发区的膨胀发展。三是实施品牌战略,增强综合竞争力。一方面,要尽快培育形成自己的特色产业,创造自己的企业品牌和产业品牌。另一方面,要重点吸引国内外有影响力的“品牌”企业入区,提高品牌的数量和层次。通过“品牌”企业的影响,吸引配套企业入驻,强化区域品牌,树立开发区的产业特色及号召力,提高综合竞争力,从而实现开发区品牌和企业品牌的良性互动共促发展。

第三,突破制约发挥优势,加大力度招商引资。招商引资是借助外力拉动经济增长的重要方式,是推动经济实现超常规发展的重要选择。对开发区来说,如果没有招商引资,就没有开发区的今天;放弃忽视招商引资,等于放弃开发区的明天。因此,必须把招商引资作为开发区加快发展的永恒主题,紧抓不放。要针对影响开发区招商引资的重点问题,强化措施,破难攻关。一是要破解土地瓶颈,为招商引资项目顺利落户提供保证。土地问题解决不了,招商引资就是一句空话。二是调整工作思路,提高招商引资效果。认真研究国内外产业调整动态和资本流向规律,积极发挥开发区的区位、资源、产业优势,通过寻求与发达地区资本、技术、产品优势的最佳对接点,选准招商方向,提高招商引资的准确性;坚持“走出去”和“请进来”相结合,面向国内外热点区域招商,提高招商引资的成功率;进一步转变招商方式,广泛开展有针对性的产业链招商、企业招商和园区招商,努力提高招商引资的实效性。三是打造招商平台,为招大商创造必要条件。

加快配套产业的引进和培养,为引进高精尖大项目创造产业配套平台;搞好技术型劳动力的培养和高科技人才的引进,制定有效的鼓励政策,为引进高新技术项目创建人才平台;采取力度更大、更为有效的政策措施,搞好基础设施建设,为招商引资创造环境平台。

第四,进一步改革创新,为开发区注入新的生机和活力。开发区是改革创新的产物,在“二次创业”中必须始终坚持把改革创新作为加快发展的不竭动力。一是创新管理体制和用人机制。在管理体制上,对开发区实行特区化管理,进一步明确开发区党工委、管委会是市委、市政府的派出机构,在开发区内授权行使市级相应的管理权限;在机构设置上不搞上下对口。同时在项目、环保、土地、卫生防疫等方面赋予开发区一定的管理职能和权限,让开发区有更大的自主发展空间。在用人机制上,继续保持除市委管理干部外,科局级以下干部和职工实行聘任、聘用、雇员制的做法,要进一步研究和引入新的竞争、激励机制,对在工业发展、招商引资、科技创新中做出贡献的人员,采取多种方式给予鼓励,努力把上上下下、方方面面的积极性都调动起来,确保各项工作落到实处,确保各项发展目标的实现。二是大力实施科技创新。现代企业离不开科技的支撑,要把科技进步和创新作为开发区“二次创业”的助推剂,借鉴国内外成功经验,尽快形成以企业为主体,官、产、学、研、孵融合的科技创新机制。首先要发挥企业的主体作用。要引导企业以产品创新为核心,着力加强传统优势产品的技术改造;围绕新型优势工业产品,瞄准国内外领先的产品和技术,千方百计做好新技术、新产品、新工艺的引进、消化、吸收和

再创新。要充分发挥德州市高新技术创业服务中心的作用,搞好新材料、新工艺、新能源、节能环保、装备制造、生物等高新技术产品的孵化,争取有更多的高新技术项目投入生产。其次要发挥政府的主导作用。要加快制定出台鼓励企业集成创新、原始创新、跨越式创新的有关扶持激励政策,调动科技创新的积极性、主动性和创造性。同时对那些在科技创新领域贡献突出的企业,政府每年应予以特别奖励,以此激励企业更加重视和实施科技创新。第三要发挥人才的保证作用。牢固树立人才是第一资源的观念,坚持把发现、培养、使用、凝聚优秀人才作为科技兴企和科技兴区的重要任务,制定育才、引才、聚才和用才的相关政策措施,如设立人才基金等,形成良好的用人导向和环境,从市内外、省内外选聘更多经营管理人才和科技人才。要按照“不求所在,但求所用”的原则,高酬吸引外地的高层次人才,以智力流动的方式为开发区服务。三是促进观念创新。要进一步解放思想,更新观念,学会用市场的观点发现、思考和分析问题,用市场化的办法解决经济社会发展中的问题;要敢于找差距,找矛盾,找自己的软肋,找解决问题的突破口和办法,同时也要找新的潜能和新的增长点;要敢于打破常规,超越已有的理念、定式、目标和模式,创造条件实现跳跃式发展。

3、西安浐灞生态区招商引资的优势、劣势、威胁和机会有哪些?

浐灞在历史上就是“源脉之地”、“祥福之地”、“上善之地”和“风雅之地”。它位于西安市城区东部,包括浐河、灞河两河四岸的南北向带状区域。生态区是西安市政府在科学发展观和建设生态文

明精神的指导下,建立起来的人与自然和谐、产业与人居和谐的第三代新城。因此,正确认识浐灞生态区面临的外部经济形势,明晰生态区招商引资的有利因素和不利因素,进一步抓好机遇,加大招商引资力度,对生态区的经济实现跨越式发展具有重要意义。

浐灞生态区招商引资得天独厚的优势

(一)独特的功能定位

浐灞生态区的建立直接关系到西安市的科学发展和可持续发展,也会对陕西省乃至西北地区的发展产生重大影响。生态区以新型城区、生态区、商务区、景观区为特有功能定位,在策略上突出生态经济、总部经济、休闲经济和循环经济四大概念。一是符合当前科学发展观的要求,体现以大中型城市为中心,加快城市化进程的发展方向;二是担负着西安市发展的“副中心”的重任,承载着完善城市功能,优化和完善投资环境,增强核心竞争力的使命;三是为生态区的产业发展给予了准确的定位,即招商引资要围绕发展商务、会展、物流、金融、旅游、休闲度假、文化、教育等第三产业,与西安其它开发区在招商领域上形成错位和补充。

(二)政府的高度重视

浐灞生态区的发展肩负着重要的历史使命,得到了省、市政府的高度重视,在组织机构设置、政策支持、对外宣传和政府行政资源的调配方面,给予了大力的支持。一是从开发建设模式上按省级开发区的级别在运作;二是成立了浐灞生态区综合治理开发管理委员会,使其在灞桥区、雁塔区和未央区政府的配合支持下,赋予了其独

立管理开发的职能,建立了顺畅的管理体制;三是从政策制定上,省市政府给予了充分的支持,允许其在总功能定位下独立规划、设计和开发;四是政府各部门的计划、规划、建设、市政等授权基本到位,有利于开展招商工作。

(三)特有的生态环境

生态区具有西安独特的生态环境,区内有两条河流(浐河、灞河是目前西安市城区独有的未干枯的河流)、多种鸟类栖居地、湿地等独具特色的生态环境是招商引资的独特优势。

(四)“欧亚国际论坛”永久会址等重大项目落户

“欧亚国际论坛”的永久性会落户浐灞是生态区招商迈出的第一步。会展服务业的发展将带动区内其它领域的招商,以此为契机和先导,将形成“以商招商”的良好态势。另外,联合国开发计划署积极推进重开现代丝绸之路,沿桥国家正在加强经济合作的机遇,市发改委已将丝绸之路国际区项目确定在浐灞生态区,该项目的建设将大大提高浐灞的国际影响力。

(五)健全完善的招商支持体系

在借鉴其他开发区发展经验的基础上,浐灞生态区高标准、高起点的发展规划、明确的开发思路、相对充足的投入资本和拥有高素质的开发团队都将是今后招商引资的重要快速支撑体系。

浐灞生态区招商引资目前所处的良好形势和大好机遇

(一)经济全球化正在迅猛发展

随着欧盟和美国、日本等发达国家和地区经济的稳步上扬,

以及东南亚地区经济的复苏,世界经济加快复苏的迹象明显,国际贸易和跨国投资趋于活跃,国际需求不断扩大,市场的巨大潜力和劳动力资源对国际资本也具有很强的吸引力,这些大好形势都为浐灞生态区的招商引资工作创造了极佳的条件和机会。

(二)西部大开发正在向纵深发展

西部大开发给浐灞生态区的发展提供了新的机遇和动力。国家在促进西部开发中,制定了一系列的优惠政策及措施。西安是西部最大的中心城市,浐灞生态区处于西安市未来重点发展的东北方向,作为西安市较晚成立的生态新区,可以发挥后发优势,利用这些政策和措施,抓住机遇,进一步加快招商引资力度,快速提升生态区的经济实力。另外,随着西部大开发战略实施和沿海城市发展空间渐趋缩小,不仅促使跨国公司不断调整在我国的发展战略布局,投资转移西部的步伐加快,同时沿海城市也正在加强同西部城市的合作,加大向西部进行产业转移和投资力度。浐灞生态区具有生态、人文和现代的独特优势,重点发展现代服务业,较易与西部其他地区形成产业互补,招商潜力巨大。

(三)科学发展观理念深入人心,投资环境日臻完善。

为进一步落实中央科学发展观理念,西安确定了发挥自身在黄河中上游、欧亚大陆桥的区位优势,实现双向拓展、辐射周边的总体思路,而浐灞生态区,是西安市在总结借鉴国内城市发展规划经验后,为了尽快把西安市建设成为具有国际化、市场化、生态化、人文化的现代化大都市,放眼未来、精心决策而设立的“以河流治理带动

新区发展,以新区发展支撑生态重建”的开发区域。生态区的开发建设中坚持科学发展观,遵循可持续发展的要求,投资环境不断改善。“十一五”时期,生态区将以“大招商、招大商”为主导,进一步加大区域投资环境建设力度,为招商引资创造更好条件。

(四)“十一五”期间,西安市将加大“四区一基地”的扶持力度。

西安高新技术产业开发区、经济技术产业开发区、曲江新区、阎良航空高科技产业基地和浐灞生态区,以其良好的投资环境,已经成为西安市对外开放的重要窗口和承接国内外资金和项目的重要基地。“十一五”期间,西安市将不断强化“四区一基地”的建设,搭建一流的招商引资平台,强化这些区域的招商支柱地位,以进一步扩大全市招商引资的规模,这也为生态区提供了良好的招商外部氛围。

浐灞生态区招商引资目前存在的劣势、威胁等不利因素

(一)区域内行政管理难度较大

由于西安市政府对浐灞生态区的定位是城市专属经济区,管委会尚不具备行政区划意义上完整的行政执行能力,必须依靠未央、雁塔、灞桥三个行政区的政府职能部门和市政府的强有力配合和支持,这无疑对管委会的行政管理能力提出了更高要求。

(二)基础设施严重滞后

本区域处于城市边缘的城乡结合部,各类市政配套基础设施薄弱,生态区区内的道路、供水、供电、供气、通讯网络、排水管道、

污水处理等各项公共设施近乎从“零”开始。基础设施薄弱成为制约招商引资的重要因素。

(三)国家的开发政策趋紧,土地问题成为制约瓶颈

2003年以来,国家宏观经济政策发生重大变化,实行适度从紧的财政政策,金融信贷政策也在收紧;国家进一步清理整顿各类开发区,实行最严格的土地政策,土地问题是制约招商引资的最大制约因素,没有土地储备和供给作支撑,就无法切实开展招商引资工作。

(四)筹资压力和成本加大

西安市委、市政府决定设立浐灞生态区之后,除了政策资源之外,生态区管委会能够获得的实体投资将十分有限,加之生态区内企业主体的项目质量欠佳、新项目储备不足,吸引银行等各类金融机构投资的难度较大。管委会在缺乏大规模资金投入的情形下,启动生态区开发过程将面临着巨大的市场风险。

4、你认为浐灞生态区哪些项目可以培植成品牌?(20分)

答:通过对浐灞招商项目的初步了解,我们认为能成为品牌项目的项目很多,关健是看政府和业主怎么去包装和宣传,我们选择其中的四个项目。

(1)丝绸之路系列项目

丝绸之路系列项目位于浐河西岸,东邻浐灞三角洲,南临东湖路,与欧亚经济论坛永久会址隔河相望。西安丝绸之路国际区”项目分为三大功能区———驿馆区、丝路国际街区、丝路商务活动区。项目占

地1600亩,总建筑面积约为130万平方米,总投资约30亿元它是一个加强丝路沿线旅游开发的示范性工程的项目。

驿馆区将建设成具有各国家、民族风情特色的办公服务场所,包括世界各国领事馆、联络部、国际组织常设机构、城市代表处等。在此“一站式”办理“丝绸之路”沿线各国签证的机制有望促成,同时,市发改委还将推动联合国协调沿线国家共同成立“国际丝绸之路旅游合作开发委员会”,届时总部就设在驿馆区内。

在丝路国际街区内,包括六个方面的内容———丝路历史文化长廊、丝路文化名人雕塑群、丝路旅游服务中心、丝路特色餐饮风情区、丝路特色服装服饰区、外域住宅、公寓。

丝路国际商务区包括丝路商贸区、亚欧大陆桥金融街区、写字楼、特色酒店。

丝绸之路的复兴,关键在于加强沿线国家、城市的区域合作,在于搭建战略合作的平台,在于策划、建设能够推进实质性合作的项目,而“西安丝绸之路国际区”就是这样一个项目。“新丝路、新机遇、新发展”,通过大家的努力,这一项目将成为推进丝路沿线区域合作的加速器,成为丝路沿线扩大经贸交流的平台,成为加强丝路沿线旅游开发的示范性工程,同时,它也将成为西安国际化的标志性项目(2)欧亚经济论坛项目。

该项目位于浐灞三角地带,建设性质属新建,建设年限为

2005-2009年。该项目计划投资50亿元人民币,资金来源为市场融资。项目占地4000亩,建筑面积180万平方米,以会展、商务活动为建

设主体,内容包括会展中心、商务中心、餐饮休闲娱乐中心等功能区和其它配套服务中心以及园林绿化建设。

该项目建成后将成为集会展、餐饮、娱乐等功能为一体、配套设施完善、环境优美、规格极高的会展、商务活动中心,将进一步扩大西安市在国际上的影响力,从而进一步提升西安市的城市品位,极大地促进西安市会展业的发展,同时也会带动区域经济增长。亚欧经济论坛的建设,是这一区域“皇冠上的明珠”,是西安对话世界的平台(3)西安浐灞国家湿地公园

2008年经国家林业局批准,浐灞生态区成为省内第一批国家级湿地公园试点项目区域。项目总规划面积约为6.6平方公里,将建设人工湿地和恢复自然湿地相结合,建设渭、灞交汇处西岸约500亩湿地保护区,形成水面约10公顷,湿地植被恢复约200亩,对城市污水进行处理,在生态处理系统基础上,进行湿地公园和鸟类栖息地等建设。

主要吸引国内外有实力的企业参与国家湿地公园的建设及配套商业设施、度假酒店、景区旅游设施、娱乐设施的投资经营,地产开发。

浐灞国家湿地公园计划投资总额15.7亿元。建设内容主要包括核心保护区、科普展示区、休闲游览区、管理服务区。计划实施退耕还湿面积40公顷,自然植被恢复100公顷,改造沙坑面积40公顷。

湿地区域内现有植物48科180种,动物27目50科150种。灞河北绕城路河段的自然生态特色,保证有一定规模的湿地保护区湿地

公园的建成,将具有生物群落恢复、污水生物处理、自然水面恢复等多项生态功能,同时也是对“泾渭分明”、“灞柳风雪”、“芦荡惊鸿”、“八水绕长安”等自然历史文化景观的恢复和展示,在生态区乃至西安市湿地生物多样性恢复和生态环境保护方面具有重大意义。

(4)2011年世园会项目

园区总体规划:五大主题园艺景点、四大主体建筑、三处特色服务区、两个特色文化表演等主要景点。

五大主题园艺景点:长安花谷、五彩终南、丝路花雨、海外大观和灞上彩虹。

四大主体建筑:入口广场、天人长安主题馆、水上温室和观景塔。

三处特色服务区:水韵江南、东南亚风情街和欧洲街。

两个特色文化表演:广运潭舟会表演和灞河水上特技表演。

园区共有展园100个,国内展园33个,国际展园30个,专类园22个,企业园15个。

2011西安世界园艺博览会举办,是让“天人长安创意自然”主题深入人心,是通过举办世园会实现一个多赢的格局:拉动区域经济发展,提升城市形象,为西安搭起一座世界级的平台,带来一个向世界展示自我的机遇,并提高在全世界范围内的知名度和影响力,使西安、陕西、乃至西北地区获得新的发展。我区作为此次盛会成功举办的直接受益者,使区域内的基础配套设施快速完善,人居环境得到改善,区域地块价值快速提升,与区内现有资源实现整合联动,最终带动区域的飞速发展。

5、氵产灞生态区应该在哪些项目上加大招商引资力度?

答:我们认为产灞生态区应该以发展现代服务业为目标,按照“发展现代服务业,打造生态商务城”的产业定位,将产业发展与配套建设相结合,继续实施重大项目带动战略,科学布局,重点突破,加速推进欧亚经济论坛、浐灞金融商务区、西安世园会等重点项目和板块的招商引资力度,形成以金融、会展、商贸、旅游、文化等为重点的区域化、规模化、集约化、板块式发展产业集群,实现生态区经济发展在产业支撑上的突破。

6、以氵产灞金融商务中心为例,建议浐灞如何在服务业领域招商引资?

西安浐灞生态区成立于2004年9月,规划总面积129平方公里,其中集中治理区89平方公里,以浐河,灞河的开发为重点,打造以金融,商务,会展,旅游,居住,创意产业等为主的第三代新城,新区重点发展物流、金融、旅游、商贸、会展、文教等第三产业。生态、文化、现代是区域发展的三大特色。浐灞生态区不是生态保护区,是都市型的生态区,致力于打造中国第三代新城,打造中国区域性金融中心,并形成了区内六大发展板块:西安金融商务区、总部经济区、商贸园区、世园园区、湿地园区、雁鸣湖园区

一、浐灞将建成区域性金融中心。

(一)浐灞地缘优势,有条件建成西安“陆家嘴” ,

按照《西安金融商务区发展规划纲要》,西安市力争到202 0年,在浐灞生态区内打造“金色”金融与“绿色”生态交相辉映的生态型金融商务功能区,使西安金融商务区成为西安国际大都市的金融核心区、关中天水经济区金融服务支持基地、中国西部金融创新实验区。

按照规划发展目标,西安市力争将西安金融商务区建设成全国性、地方性金融机构和大型企业总部基地;各类金融机构服务后台和金融创新研发基地;以金融服务外包为主的服务外包基地;以金融服务业为龙头的现代服务业聚集区。据初步估算,到202 0年,金融商务区区内金融业增加值占西安市金融业新增值部分的50%以上,占陕西省金融业新增值部分的30%以上,对陕西省金融业发展的贡献率达到20%以上。金融业带动商务、会展、旅游、物流、文教、房地产等产业实现增加值300亿元,为社会提供15万个就业岗位。

(二)西安金融商务区建设三步走

起步阶段(2009-2011年),争取5家左右的金融机构和1 0家左右的商务配套机构入区,到2011年初步形成金融商务区的总体格局。

拓展阶段(2012-2016年),用4年左右的时间,吸引10家以上金融机构总部,5家以上金融机构后台,30余家服务外包企业入驻,并争取在省市政府主导下开发1-2家准金融市场;到

2015年金融商务区将发展成为基础设施完备、生态环境优美、综合配套设备齐全、对金融机构和高端人才具有吸引力的地区。

深化阶段(2017-2020年),最终完成聚集100——130家金融机构和1000家商务机构的目标。金融商务区进入“低扩张、高增长”的良性循环的发展阶段,在关中-天水经济区乃至西北五省区域内形成区域性金融中心的核心载体。

(三)西安金融商务区七大产业方向

1.区域性金融机构的总部基地、后台服务基地与金融服务外包基地。

2.服务能源工业和现代农业的区域性远期交易或期货交易中心、西部资源产权交易中心和西北能源金融中心;

3.服务现代装备制造业,在区内建造大型机器设备的融资租赁中心;

4.服务科技资源转化,在区内大力发展科技型创业企业及中小企业股权登记与交易和融资中心;

5.建设西部区域性机构信用调查与评定中心、金融商务服务机构聚集区以及不动产金融中心;

6.借助生态区概念和低碳经济发展理念,将金融商务区建设成为区域性环境交易中心;

7.凸显金融文化特色的西部金融配套服务产业中心。

二、浐灞生态区服务领域招商引资的实施举措

(一)高标准策划包装招商项目

项目准备是招商引资的前提和基础,是直接影响招商引资工作成效的关键,策划、包装好招商项目是生态区招商的关键。

(二)开展形式多样的招商活动

招商活动是招商引资工作的平台和载体,要多形式、多渠道、多批次,积极而广泛地开展国内外招商活动。以项目为主线,在国内外经济发达城市,有针对性地开展招商活动。

(三)加大与商会等中介机构的联系,发挥中介招商的积极作用

在市场经济条件下,各种商协会、投资促进机构在招商引资中发挥越来越大的作用,他们可以充分利用自身广泛的联系渠道,加强招商信息交流和招商情况沟通。

(四)加强总部经济招商力度

目前西安没有形成明显的商务中心,要吸引有一定知名度和开发理念的投资商在区内建设高级写字楼,还要积极捕捉信息,吸引一些有可能进驻西部的知名企业,如世界500强企业和跨国公司在西安设立投资性公司、建立办事处,邀请进入西安的境内外金融保险机构总部、国内,特别是省内知名大企业将总部设在生态区。以品牌企业的效应来促进生态区总部经济和金融区的形成,并进一步带动更多的配套服务企业跟进,既有利于生态区的招商,更有利于将关联企业吸引到西安投资发展。

(五)创新招商模式,开展定向招商和以商招商

要积极创新招商模式,拓展招商渠道,生态区的产业定位以现代服务业为主。这在一定程度上制约了招商的行业类别,因此,应紧紧围绕确定的产业类别,搜集有可能进驻的企业信息,逐步缩小招商目标,开展定向联络和招商工作。

(六)围绕生态区主导产业,以产业链开展招商工作

较大的产业项目会在纵向上形成产业链条,产业项目的成功引进,其上下游企业也会随之跟进,带动相关企业进入,产生连锁招商效应。另外,由于产业的积聚效应,横向上也可带动相关联企业进入。

(七)借助互联网,开展网上招商活动

充分利用互联网的传媒作用,建立起网络招商支持系统,以此提高知名度,扩大影响

(八)、浐灞营销要靠省情特色做文章

在西部多个大城市争抢着打造西部金融中心的大环境下,西安如何脱颖而出,西安金融商务区如何能够追赶上海陆家嘴、北京金融街,需要我们有更多的大手笔和更多西安本身的特色。

目前,基本上中国最大的金融机构都集中在北京、上海和珠三角地区,跨国金融中心在中国落户也会集中到这三个地区。这几个地区都有意发展自己的金融后台的业务,所以说到目前为止,中国叫得最响的金融后台基地都是在珠三角、长三角。我们西安的优势也都很明显,高校毕业生比较多,成本比较低,而且这个地方员工也不是特别爱跳槽,这个很好,但是如果让他跟北京、上

海、广州这几个地方争全球性的金融后台基地的话,应该来讲比较困难。西安最好的角色应该是区域性的金融后台基地,另外西安是最早在中国推出BPO的基地,利用跟国内金融机构的合作做一些离岸的业务,它跟北京、上海比有着明显的成本优势。

对于浐灞乃至西安而言,在发展金融中心地位的过程中,无疑更应该发挥出自身金融的省情特色。比如针对于西安的高科技产业,是否能够打造服务于高新技术中小企业的金融体系,带动西北的中小企业和民营经济的发展;比如陕西是我国重要的能源省份,可否重点发展扶持带动环保类能源的金融服务体系;至于西安的人文资源,也可以尝试和现代金融服务的对接,多层次地建立西安的金融体系。

(九)、法律问题

在利益冲突的社会,法不仅是一套最具权威性的人类社会的价值体系和规范体系,而且也是一种维护国家主权与安全的利器。国家可以从价值判断的角度对国家、社会、团体与个人等的利益借助法律规则进行利益排序,以保证国家的安全不受到外来因素的侵害。金融是一个国家经济循环的血液,为国家的第二国防,它表明国内金融业的对外开放是一个需要深思熟虑的问题,现在我们的法律必须从金融安全及国防安全的角度对金融改革实践作出应有的回答,要增强法律意识,要有相应的法律保障。

人际交往能力是现代人才的重要素质

人际交往能力是现代人才的重要素质 【内容摘要】为什么说人际交往能力是现代人才的重要素质,人际交往它重要在什么方面,对于现代人才发展有什么关联, 【关键字】人际交往关系人才发展事业 一、人际交往的重要性 高素质人才必须是德才兼备的、具有实际操作能力的人。而社会人际交往能力则是人的实际操作能力中一种重要的基本的能力素质,人际交往能力是现代人才的重要素质。 人际关系己成为现代人事业中一种重要的发展资源。在当今社会生活中,并不是只有专职公关人员才需要具备公关社交的素质。一个人不论在社会中从事何种事业,都需要有处理各种社会交往关系的能力,需要有和各种对象合作的能力。因为现代社会己经成为一个“关系”社会,几乎任何一件事都离不开各种人际的或社会的“关系”。要理顺各种关系,连接各种有利关系资源,并和各种关系合作、协调好,就必须具有良好的人际交往素质和能力。有这样一则发人深思的报道:有几位教师向2000名雇主寄出一份问卷。调查被解雇的员工的资料,然后回答:“为什么要他离开?”无论工种是什么,地区在哪里,有三分之二的答复是“他们是因为与别人相处不好而被解雇的。”正如一位阿拉伯哲人所说:“一个没有交际能力的人,犹如是艘陆地上的船,永远也不会漂泊到人生大海的彼岸。” 21世纪来临之际,曾有世界百位著名中学教育工作者聚首北京,共同研讨21世纪需要的人才是具备怎样素质的人。在诸多观点中有一点达成了共识,即新世纪需要的人才,应该是同时能够和多种人打交道都能成功的人。而据相关人力资源部门反映,目前实际用人单位通常首选的也是那种既有专业才智,又善于合作且有良好人际沟通能力的人才。而在专业才干和人际合作沟通能力不能兼得的情况下,大多数单位通常会倾向选择后者。 良好的人际关系是事业成功的需要,因为良好的人际关系是获得信息的重要途径。21世纪是创新的世纪,任何一种创新都需要捕捉大量的信息,那种一个脑袋加一支笔的研究状态,已经远远不能满足科技的发展和人们对生活的追求了。人际交往的过程实际上就是彼此传播信息、沟通知识和经验、交流思想和情感的过程。每个人对客观世界的认识兴趣、经验和体会,往往在交流中会自觉或

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管理人员应具备的素质 一、以身作则 身为一名管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用,从规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范,作好下属员工的带头人。应该明白“身教重于言教”的道理,少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。“没有不好的士兵,只有不好的将军”,员工工作的好坏,犹如一面镜子,可以直接反射出一个 管理人员的管理能力。 二、业务素质 俗话说“打铁还需自身硬”,一个好的管理人员,首先要熟练掌握整个部门的理论知 识和业务操作技能。试想,身为管理人员,如果自己都未掌握这些知识,何来的质量标准,如 何去检验和指导员工的工作质量?又怎能让员工对你的管理心服口服? 三、公平、公正 在管理工作中最忌讳的不是规章制度如何如何的严格,而是在执行这个规章制度的 过程是否公平、公正的。任何因小团体、私人关系好坏等造成的偏袒都会引发员工的不满导 致管理者的信任危机,并直接影响到规章制度的执行与工作的有利开展。 四、坦诚相待 在工作中应有“大腹能容,海纳百川”的姿态,能听进不同的声音,不管是持相同意见或 是意见相佐。“良药苦口,忠言逆耳”,特别对能勇敢向你提出不同看法的员工,应能本着坦 诚相待的态度对待问题,有员工向你提出不同的看法,应感到庆幸,说明员工信任你,希望你能做得更好。不能采取置之不理、排斥,甚至打击报复方式,这样的管理人员只会让员工 看不起你,从而抵触你。 五、学习能力 学无止境,俗语说“活到老,学到老”,一个组织要不断地发展、进步,就要求成员应不断学习新的知识。在当今日新月异的信息社会,作为管理人员,更应该千方百计抽出时间,不断学习。只有通过学习才能不断提高自身素质,才能更好地引导和培训你 的下属员工不断进步。不学习或凭老一套经验做事是不可取的。 六、培训能力 一个部门内成员的工作绩效与所在部门的主管的培训能力有着直接的关系。我们的 主管必须具备培训部门员工的能力。作为一名基层管理人员除了做好自身工作外,还应针对 员工工作中存在的不足做好培训工作。只有整个部门的大部分员工都是积极上进的,整个团队才能进步。 七、分析、判断能力 对工作中出现的问题和员工的工作表现,根据事实能作出客观的分析、判断与评价。有自己的思想与判断能力,不人云亦云,做“学舌鹦鹉”,也不优柔寡断,更不参于传播道听 途说的小道消息。 八、责任心 工作中勇于负责,对上级、下属、客人,公司抱有高度责任心。特别是工作中出现失 误时,能勇于承担责任,不推卸责任,并积极寻找原因,及时改正,防止类似事情的再次 发生。员工最看不起,也最不喜欢的是他的上司在碰到问题或需要承担责任时,总是千方百计寻 找借口,推脱自己的责任。这样的管理人员何来的威信可言。

领导干部应具备的六种能力

领导干部应具备的六种能力 这六种能力是: 改革创新能力、语言表达能力、文字综合能力、组织协调能力、团结共事能力和领导全局能力 一、改革创新能力要把改革创新精神贯彻到治国理政的各个环节,重视提高各级领导干部的改革创新能力和领导决策水平(引自党十七大讲话)。 到一个公司的管理层次上来讲,具体地说,要具有科学判断形势能力、驾驭市场经济能力、应对复杂局面能力、依法管理能力和立足大局开拓创新能力。 做到这些,首先需要摆脱僵化的思想观念、不合时宜的做法的桎梏,不断进行理论创新和实践创新,具有“经世之学”、“济世之才”,识大体,有远见,善于用发展的眼光去谋事、想事、做事、成事。 这样才能着眼经济发展大势,着眼落实科学发展观、构建社会主义和谐社会大局,借鉴内外一切发展经验和文化建设成果,结合本地区本单位实际,不断更新观念,创新发展模式,破解发展难题,提高发展质量和效益。 同时,坚持理论与实践相结合,在实践中不断探索,增长智慧,提高创新能力。 避免用静止的、片面的、孤立的眼光分析和研究客观事物,避免就局部论局部、就眼前论眼前地去解决实际问题。 如果目光短浅、墨守成规,或是固步自封,我们的事业就缺乏发展生机和活力。 “凡事预则立,不预则废。 ”未来很远,但是我们的目光应更远。 衡量一个领导干部是否改革创新、与时俱进的根本标准,主要看施政方略是否符合企业发展和广大群众的根本利益,是否符合发展市场经济的客观规

律,是否符合本地区经济社会可持续发展的要求,最终要以事实和数字分析说话。 例如: 酒店营销政策的创意、餐饮部菜品的更新、足浴部新项目的推广等等,都是一个领导干部是否具备改革创新能力的体现。 二、话言表达能力这是领导干部的一项基本功。 这不仅指日常言谈话语的表达,结合领导干部工作特点,还应具备三方面的素养。 其一,脱稿演讲。 在合同洽谈、融资合作、会见来宾、重大接待、行业交流等场合,应具备这一能力。 这不仅是一个领导干部个人气质与修养的外在表现,在一定程度上也是一个单位的品牌形象塑造。 只有加强这方面的修养和历练,才能不断塑造激情、亲切、风趣、幽默的演讲风格与魅力。 应善于结合工作所在地所从事的职业,了解有关历史、风俗、传说、典故,丰富知识,开拓视野,储备“才学”,做到“诵史鉴,考掌故,慷慨论天下事”。 其二,半脱稿演讲。 在部署工作时,要使指示、决定、措施、要求等更具号召力、鼓动性,可结合实际,借鉴有关经验、分析正反典型,即兴发挥,让大家喜闻乐见,产生共鸣,使动员效果事半功倍。 因此,领导干部需要熟悉和掌握新形势下的管理理念、市场规律、领导艺术的基本要求,只有胸有成竹,部署工作任务时才能激浊扬清,条理清晰,激发智慧,更好地统一群众思想和行动。

初二作文做个有素质的人800字

初二作文做个有素质的人800字 修养是个人魅力的基础,其它一切吸引人的长处均来源于此。下面是我为大家带来的初二作文:做一个有素质的人,希望你们可以喜欢哦。 做一个有素质的人作文1 现代社会里,谁都想做一个有素质的人,谁都不承认自己是一个没有素质的人。然而,一些人的行为与他们所标榜的素质却背道而驰。 走上街头,不时看见有人乱扔垃圾,随处可见乱停的车辆,横闯马路的人更是比比皆是,一些人在公共场所大声喧哗,上公交车时很少能见到排队有序的,能主动让座的更是不多见,即便自己身边站着年迈的老人和稚嫩的孩子。其实,人人都知道这些不文明的习惯和行为有损自己的形象,但因为有人这么做了,所以“我”也就这么做,如果自己不这样,就好像吃了大亏似的。这是一种错误的思想!试想,人人都抱着这样的想法,那我们还何谈构建和谐社会? 奇怪的是,在一些管理比较规范的场所,上述现象就很少发生。你吐一口痰,罚你十元,看你下次还吐不?乱停一次车,也罚得你呲牙咧嘴,你下次还会再乱停吗?在一些居民区内的巷子墙上,你甚至能看到这样的话:“此处严禁停车,违者车会被砸、被划、掀翻”,结果,此处再无人停车。这些反常的举措足以说明,一些人的素质的提高是需要外部环境或制度来加以约束的。而一个真正有素质的人,时时都会规范自己的言行,处处都能为他人着想,并不需要外部环境或制度的约束。 我不敢说自己是一个有素质的人,但我可以做到不随地吐痰,不乱扔垃圾,不说粗话脏话,更不会在业余时间去做一些损人利己的事情。很多时候,素质就是一句温暖的话语,一个会心的微笑,一个举手之劳的行动。所以,要成为一个有素质的人,其实并不难,难的是你是否能够一如既往地坚持下去,而不因环境的改变而改变。 一个真正有素质的人,不但能在各方面严于律己,处处为别人着想,还会努力用自己的素质去积极地影响他人。

礼仪----现代人应具有的基本素养

2014(上)校本培训礼仪----现代人应具有的基本素养 人民教师是一个特定的职业群体,在现代生活中教师的交往对象素质的逐步提升,进而对教师提出了更高的要求。因此教师需要内强素质,外塑形象,这是时代的要求、也是职业的期待。在和大家共同探讨教师礼仪这个话题之前,我也翻阅了很多关于礼仪传播专家金正昆教授的讲座和书籍,并结合自己多年教师的体验,今天和大家一起探讨一下礼仪在我们教师工作中的重要性。 一、礼仪的涵义。 礼仪是沟通的技巧,是敬人之道,是社会发展的必须,是个体成长的必须。待人以礼,应成为现代公民的一个基本素养。 有这样一个案例,一次一位教授名叫金正昆到外省出差,发现有一个人跟着他转,他问:"你跟着我转干吗?"那人说:"你是金正昆教授吗?"答说"是。"那人就说了:"金教授,我看到你太高兴了,我全家都是你电视讲座的忠实观众。我老婆和我妈都爱看你的节目。"接着他又说:"金教授,说实话,见到你很高兴,昨天晚上还在看你的节目,没想到今天早晨就看到活的了。 这个人的问题是不会夸人,实际上也是不懂礼仪的体现。赞美别人是一种教养,但是如果用词不当,夸的效果不好,基本上等于骂人。比方说平时遇到初识的人,我们常用打招呼的话语是“你好!我叫XX,请问你叫什么名字”,“叫”在社会交往中是一种贬义词,是对交往的人极不尊重。正确的说法是“我是XX,请问您是谁”,这里用到的“是”是肯定词,是对人的一种尊重。中国有句老话很形象,叫“礼多人不怪”(这里的礼-不是送礼)。礼,敬也!——孔子;“礼”即尊重。尊重自己,尊重别人。“仪”是指规范的形式。升国旗、奏国歌要举行仪式,为什么?表示我们郑重其事。没有形式就没有内容,形式表现内容,内容体现于形式,这在人际交往中是非常明显的。概括地说,礼仪就是敬人之道,是对他人的尊重,更是对自己的尊重!中国自古就是"礼仪之邦",身居礼仪之邦,应为礼仪之民。知书达礼,待人以礼,应成为现代公民的一个基本素养。 二、礼仪的重要性 礼仪是交往的艺术,是一种软规则,学习礼仪的作用是把问题最小化。从某种意义上讲,礼仪就是交往的艺术,是展示内涵赢得信任的法宝,是化解矛盾展示能力的手段。 礼仪的重要性体现在: 其一,内强素质。 不管是谁,没有人愿意丢人,没有人愿意得罪人。但是,有的时候你送了礼物人家看了很反感,你夸人家结果骂了人家。这就是因为个人素质不高或者不懂规矩。比如,我们有的男老师坐在女老师对面,喜欢把裤腿拉上去,露出一条"

客户服务人员应具备的素质

优秀客户服务人员的特色 客户服务人员是客户服务中心的重要组成要素,作为是客户服务中心的核心分子,客户服务人员每日进行的所有工作彼此之间均有相互的关联,而其所表现出来的服务品质、服务精神也都是通过客服中心传递给客户。正是客户服务中心优秀的客服人员的存在,所有的客户服务才能更具人性、更有价值。 那么,优秀的客户服务人员就应该具备以下专业素养和特色。 一、专业的沟通技能 ?沟通技巧的具备 客户服务中心的工作之所以微妙与复杂,是因为它是一种以人与人之间的互动、人与人之间的相互沟通为主的工作。客户服务人员的专业训练,更是要注重在人性关怀上的互动与沟通,客户服务中心通过对客户服务人员持续不断的训练,来提升客服人员的服务观

念与素质,才能满足客户服务人员在为客户服务过程千变万化的需要。 沟通,其主题是人与人之间的互动,而人的情绪常常是最易变化,同时又是最难掌握的;而人的感情和情绪,非常容易受到主观和外在因素的影响,造成情绪化,进而改变自己的沟通方式,这一连串千变万化,想要在沟通互动中让客户满意,变的相对困难,所以,如何对客服人员进行专业的沟通技巧,使之具备专业沟通技巧的能力,对于各客服中心而言,是相当大的难题和培训方面的考验。而面对日益竞争的市场环境,那些具有专业沟通技能的客服人员,也正在渐渐走上他们的专属平台。 ?沟通技巧的运用 在客户服务这个行业里,除了具备各领域所需的专业之外,如何让所有客服人员,能够在企业所设计的相对固定框架里,灵活有效的回复客户问题,传递信息和服务互动,即便是客户那些不合理的投诉或者要求也能能透过沟通,而得到纾解,就必须依赖沟通的技巧。

例如:有很多客户一打进电话就滔滔不绝地抱怨很多问题,专业的服务人员不一定全部地被动地去听客户的抱怨,可以优先选择安抚客户的情绪,并针对客户的主要问题进行处理,然后对于客户提出的次要问题进行更进一步的沟通。在沟通过程可运用技巧,包括主动地询问,利用同理心地引导客户,让客户了解客服人员是有诚意去帮助客户去解决问题,进而化解客户危机,这就是专业客户服务人员的表现。 ?掌控沟通的局面 在沟通的过程中除了技巧的掌握外,“聆听”是掌握沟通状况最有利的方式。客户服务人员往往会因为客户投诉的问题不合理,而与客户在电话上争论或者是被客户在电话上纠缠,对于客户的投诉的问题不管合理或不合理,专业的客服人员并不会去打断客户的陈述,而会适时地向客户表示认同与回应、仔细聆听,分析客户来电的真正目的,并透过适当的时机切入问题的重点,掌握沟通的局面,让客户了解公司的做法,并同时缓解客户的抱怨情绪。假如客户服务人员只是

领导者应该具备哪些素质和能力

领导者应该具备哪些素质和能力? 领导者素质和能力是由诸多因素组成的一个有机的结构体系。 1.领导者素质的构成 现代领导者应当具备的基本素质的内容主要有: (1)政治思想素质。政治思想素质是领导者在政治上和思想上应当具备的基本素质。政治素质是领导者社会属性的体现,它决定着领导者所从事的领导活动的性质。领导者应当具备的政治素质主要有:系统学习、熟悉和掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学会运用马克思主义的立场、观点和方法分析问题,认识问题,指导自己的领导实践活动;能够把握正确的政治方向,坚持正确的政治理想和信念,时刻关心国际社会的风云变幻,关心社会主义事业的发展进程,关心党和国家的前途命运;坚持全心全意为人民服务,不谋私利,廉洁奉公;献身改革开放和现代化事业,艰苦奋斗,在困难、压力面前具有顽强的进取心和坚韧性,能够百折不挠,奋发进取。 (2)道德品质素质。道德品质素质是对领导者道德风范和个人品质的要求,主要内容有:大公无私、公道正派的高尚情操;坚持真理、修正错误的无畏勇气;勤政为民、任劳任怨的服务态庭;热爱集体、乐于助人的团队精神;忠诚老实、讲究信用的诚信品德;尊重他人、谦逊容人的宽宏气度;好学上进、积极开拓的创新精神。领导者应该自重、自省、自警、自励,模范遵守党和政府对公民提出的关于社会公德、家庭美德、职业道德方面的各种规范与要求。 (3)文化知识素质。文化知识素质是指领导者从事领导工作必备的知识储量和知识结构,主要内容有:掌握广泛的人文社会科学和自然科学知识,先进的科学技术知识;掌握与领导工作密切相关的政治、经济、法律以及组织领导和管理方面的知识;掌握必要的专业知识,力求成为业务上的内行。 (4)心理身体素质。心理素质是指领导者的心理过程和个性特征方面表现出来的根本特点,是领导者进行领导活动的心理基础,它对领导者行为起调节作用。领导者的心理素质主要包括:强烈的事业心和责任心;积极的自尊心和自信心;顽强的意志;良好的性格和气质等。身体素质是指领导者其他素质赖以存在和发挥作用的物质载体。在身体素质方面,领导者需要具备健康意识、健康知识、健康能力和健康体魄。 2.领导能力的构成 现代领导者应当具备的领导能力包含多方面的内容。主要包括:统观全局的战略思考能力;兼听多谋的研究探讨能力;权衡利弊的果断决策能力;团结大众的组织指挥能力;通权达变的协调交往能力。在新的历史时期,执政能力是领导能力的重要内容和体现。执政能力的主要内容有: (1)科学判断形势的能力。各级领导者要善于进行理论思维和战略思维,坚持用马克思主义的宽广眼界全面观察和审视世界,既从历史发展的角度去观察和审视问题,又密切注

【三年级作文】做个有素质的人

【三年级作文】做个有素质的人 在现代社会里,谁都想做一个有素质的人,他们嘴上说着自己很有素质,但他们的行 为却与他们说的背道而驰。 走在大街上,处处都能看到文明标语,但很少有人会把它们放在心上。例如在公园中 的草坪上会有不要踩踏草坪的标语,可还是会有很多人把标语和草坪处的栅栏不当回事。 再例如乱停乱放。不论是汽车,还是非机动车,都会乱停乱放。比如饭店门口,学校门口 和一些店铺门口,本来是不让停车的,但还是有一些人为了贪那一点小便宜而违章。特别 是非机动车,那些车主特别喜欢占车位。当他们看到车位上没车的时候,就跟着了魔似的,迫不及待的让“同胞”们把车位填满。接下来说的是随地吐痰和乱扔垃圾,这个应该是最 常见的吧。大街上随随便便都能看到几个垃圾袋飘在天上,地上有一些痰和垃圾,也能听 见几个人吐痰的声音。这让那些“城市的美容者”们花了更多的心思去打扫。 在一些管理比较严的地方,这些事情就很少发生。你乱扔垃圾,罚你50元,你下次 还扔吗?有些小区你还能看到这样的话:“本小区车位为私人车位,乱停者罚款500元。”那这个小区就不会有外来车辆了。事实证明,一些人的素质需要别人来帮他们提高。 一个没有素质的人,很难想象他的所作所为和言行举止,给人的感觉只能是厌恶。 感谢您的阅读,希望文章能帮助到您。 我不敢说自己是一个有素质的人,但我可以做到不乱扔垃圾,不随地吐痰,不破坏别 人的劳动成果。很多时候,素质就是一句温暖的话语,一个会心的微笑,其实不难,难的 是你是否能够坚持下去。一个真正有素质的人,不但能够严于律己,处处为他人着想,还 会努力的去帮助别人提高素质。 做一个有素质的人,并进而做一个高素质的人,何乐而不为。 感谢您的阅读,祝您生活愉快。

现代人需要具备的十大心理素质

现代人需要具备的十大心理素质 现代人想要很好的生活在这个社会上,就需要具备的素质很多,友谊方面的,自我品质培养方面的,不仅要虚心学习,还要学会善良和感恩等,下面是现代人需要具备的十个品质,看看你少了哪个? 一、储蓄友谊 靠得住的友谊是今生最温暖的一件外套。它是靠你的人品和性情打造的,一定要好好地珍惜它,如果到目前为止,还没有几笔,那么,从现在用心去储存还来得及。 二、学会放手 这个年龄已经不允许不成熟,当你无力把握命运中的某种爱、某种缘、某种现实,就要学会放手。给自己一个全新的开始,只要信心在,勇气就在;努力在,成功就在。 三、播种善良 一定要极尽自己所能,让那些比你苦、比你难过的人感受到这世上的阳光和美丽。这样的善良常常是播种,在不经

意间,就会开出最美丽的人性之花。 四、懂得音乐 一定要学会或懂得一种乐器,它会洗涤你的身心,打开你的记忆和想象,更会带来意想不到的宁静。另外还有摄影、收藏,它们都能让我们的生活增添滋味。 五、避开两种苦 尘世间有两苦,一是得不到之苦,二是钟情之苦。前者在你付诸努力的前提下,就把一切当作一场赌,胜之坦然,败之淡然,好在这年龄还有一定的资本得以卷土重来;至于后者可说是世间最苦,如果把这时还有这样的情愫,一定要像清除灰尘般,把它从心屋里扫出去。 六、学会承受 有些事情需要无声无息地忘记,经过一次,就长一次智慧;有些苦痛和烦恼得要默默地承受;历炼一次;就丰富一次。这个年龄不该再像小时候那样大喊大叫,痛哭流涕。 七、常怀感恩心 当我们参加完葬礼,总会涌起一些感慨;当我们大病初愈,总会有万般珍惜。感恩的心一定要时时保留,它不仅让

你怜惜身边事物,还能平抚欲望和争斗,甚至幸福的感觉也往往源自于此。 八、热爱工作 尽管它不像喝茶、聊天那般惬意,但它检验着我们的智慧和能力,得以让我们体现价值及获得成就。一定要全心爱它,毕竟它让你大半生有事做、有饭吃。 九、勤于学习 读书和学习都是在和智能聊天,每年至少要读五十本书,它不仅保证你的记忆力、感悟力,还能让你维持个性魅力,这可是练瑜珈做美容所不能达到的效果。 十、享受运动 善用时间运动、享受自然。你的体重就不会因懒惰而上涨,你的容貌也不会因岁月而减少生动,在某种程度上更能保存青春、快乐与健康。

职场人应具备的素质有哪些

1、职业形象 包括职业着装、商务礼仪等。这将最直接地体现一个人的职业素养,简要概括为举止得体、仪表大方、谈吐温文尔雅。 2、时间观念 一个没有时间观念的人会让人没有信任感,须注重以下几个方面:遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。上班应比公司所规定的时间早到五分钟左右,利用这短短的几分钟,使自己的心情稳定下来,准备迎接一天工作的挑战。 工作时间避免闲谈。闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外,闲谈也会影响别人的工作,引起别人的反感。下班前注意整理桌面、重要文件归档、确认第二天工作。 另外,如果是最后一个离开办公室,应检查电灯、空调、电源、钥匙后方可离开。无法准时上班时,若是在前一天就知道,应该事先向上司说明,以取得谅解;若遇不可预知的意外情况,最好在上班之前就打电话给上司或同事知道。 工作的需要,可能需要你延长工作时间。如为了完成一个计划而在公司加班;为了理清工作思路而在周

末看书和思考;为了获取信息而在业余时间与朋友们联络。总之,你所做的这一切,可以使你在公司更加称职,从而巩固你的地位。 3、角色认知 对上司的决策不应盲从。如有不同意见,应坦诚申明自己的观点、见解。即使不被采纳,也不可指责和抵触,而是适应与合作,不折不扣地执行。 4、沟通有效、回复及时 懂得面对不同的沟通对象,选择合适的沟通方式,并懂得沟通的基本要素:表述、倾听、反馈。与主管沟通方面,应主动与主管上级就下一步工作打算进行沟通,尤其是工作思路,以便统一思路,提高效率。另外,懂得复命――完成上级部署的工作任务后应向上级反馈工作结果,而不应被动地等待上司的过问。 内部沟通方面,在推进一些工作的时候,和企业内部相关部门的人员保持沟通,以便取得支持。外部沟通方面,主动与客户联系,并将反馈情况及时传达给主管经理或相关同事。对工作布置和工作交流,特别是以非面对面(MAIL)的方式,应尽快给予答复,表示收到信息,并告知下一步打算。如有必要,同时

领导者应具备的十大基本素质

领导者应具备的十大基本素质 1、领导者应该具备孝心。 孝敬父母是中华民族的优良传统,是做人的起码准则。很难想象,一个忤逆子孙,不懂得感恩自己的生养父母,何以具备关爱他人、 为党国效力的能力。 2、领导者应该具有爱心。 身为领导干部,意为领导下级的干部,应该对下属持一种关心、支持、爱护的态度,与下级建立起友情,以利于工作中沟通思想、 更好地协调矛盾。如果领导者高高在上,只能使下属对你敬而远之。 3、领导者应该具有强烈地责任心。 责任心是做好工作的前提,领导者的工作不仅体现在对下级的指示,更重要的是对上级的负责,责任心是一个领导干部具备的基本 素质。 4、领导者应该具备用人的素质。 也就是说领导者应该能容人之短、用人之长,可以想象,每个人的长处之和就是一个集体的强项,对每个同志优点的认可,不仅是 对其个人的极大鼓励,更是对集体智慧的肯定。 5、领导者应该有较强的协调能力。 领导干部多数处理繁杂的事务,需要与各方的协调配合,解决问题的关键是用一种多方协调的能力而不致于身处被动,协调能力会 使你的工作做的游刃有余。 6、领导者应该具有丰富的业务知识。 打铁先得自身硬,要做一个称职的领导干部,必须是一个专业能手,娴熟的技艺是你行使领导权力的最雄厚的资本。

7、领导者应该具有谦虚谨慎地态度。 值得思考的是,一个刚愎自用的领导干部,用特有的身份压倒一切,会不会得到群众的依赖?权力并不代表能力,更不代表一切,自 负傲慢的形象,只能是远离群众。 8、领导者应该具有敢作敢为的精神。 敢于承担责任可以体现一个领导者的气质。遇到问题,推诿拖延,有失领导干部的身份,也缺乏作为的能力。 9、领导者应该具有宽容大度的风范。 领导干部处于上有领导、下有干事的位置,难免都事事顺意,如果与人与事都斤斤计较,很难得到领导的重用和下属的尊重,其结 果只能是孤掌自鸣。 10、领导者应该具有应急的能力。 现实工作中,难免会发生意外事件,这时需要领导者的智慧、聪明、判断力,还需要领导者的果断、不迟疑的方法,对应急事情处 理的好坏,事关大局,应急能力也不乏是领导干部的一种必备素质。 1)具体的领导能力 包括眼光,胸怀,胆识,用人,决策等(这些内容将会在以后的 部分中详细论述)。眼光包括前瞻与洞察,包括选方向做决策与选人、用人,能够知人善任,调动别人的积极性。知人善任(判断力,激励) 要知道,发挥别人才能的才能,是世界上最大的才能之一。 正如福特(也有说是卡耐基)的墓志铭所说:这里埋葬着一个人,他终生都在“发现比他更能干的人,而且为他所用。” 决断能力是一个领导者必须重视的能力,天下之事,虑之贵详,行之贵力,谋之贵众,断之贵独,判断与决断是一把手(领导)最重 要的素质!当年孟良崮战役,全军都能否攻下孟良崮、打败张灵甫和 国民党74师没有信心,唯有粟裕,我军最杰出的军事家之一,斩钉

做一个具有良好素质和修养的人

做一个具有良好素质和修养的人 ----“干部素养读本”有感孙志茹 何谓职业素养?我认为是一个人在从事专职或专业中的综合素养,即是在日常生活、工作和学习中,通过训练、管理等措施,全面提高人的“知、情、意、行”等素质,最终养成自觉遵守社会道德和行为规范等良好的道德品质和行为习惯。 任何一种学习都是为了提高某项能力。在读了《干部素养读本》之后,觉得细化了人各方面的能力,针对性很强,把干部素养分为十个方面,既政治理论、人品道德、知识文化、身体心理、文明礼仪、依法行政、战略决策、组织协调、应急管理和媒体沟通,概括起来说就是三个方面:做人、做事、做官。但在高度社会分化、信息化的当今世界,工作能力已不可能与其自身的其他素质分离。 对一名中国共产党员来说,不管从事何种职业,职业素养最基本的要求即是党的章程对党员的要求。在革命战争年代,主要是领导和团结群众,不怕牺牲,争取民族的自由、独立和解放,在建设年代,主要是领导全体人民从事社会建设,建设更加富强、民主和文明的祖国。在新中国成立60周年和改革开放30余年的新时期,面对国内国际形势的新变化,对党员领导干部良好职业养成提出了更高要求。因此,面对世情、国情、党情的深刻变化,在党面临的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验面前,党员领导干部能否有所“作为”,良好的职业素养是关键之所在。

一是正确认识自己。马克思在《关于费尔巴哈的提纲》中指出:人的本质“在其现实性上,它是一切社会关系的总和”。人,既然是各种社会关系的总和,而社会关系又是纷繁芜杂的,其本质自然不易把握。在现实生活中,能够正确认识自己,并不容易。然而,人之为人,总是可以认识自己、把握自己的。认识自己,关键是要把自己当成一个平常的人,不仅不能把自己当“超人”,更不能忘记自己的“角色”,出现可怕的自我迷失,忘记了自我,忘记了责任的分量,忘记了职务不仅代表着权力,更意味着责任。在价值取向日益多元化的今天,在我们的实际工作中,这点尤为重要。只有在正确认识自己的基础上,才能真正了解我们的企业、认识我们的团队,才能熟悉我们的岗位、履行我们的职责,才能发自内心的热爱它们,从而迸发工作激情,享受着快乐工作的幸福。 二是工作作风戒“飘”、戒“浮”。工作作风上的“飘”、“浮”,指的是飘浮,浮躁,不深入,不踏实。目前,我们的社会进入了快速发展阶段,对于一项决策,一项指示,能否真正得到贯彻落实,要求我们应该结合自身实际,分析具体工作要从何入手,预想实施过程中可能遇到的问题,以及实施后的效果将会如何等等,否则,贯彻落实上级指示、精神就只能停留在表面,于工作无益。 三是心思用在真干、实干上。有句民谚说得好:“要学白藕扎深根,莫效浮萍水上飘”。实践证明,对待工作我们必须求真务实、真抓实干,必须以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态,面对当前的新形势和更加艰巨的任务。《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》指出:“勤政为民,真抓实干,是密切联系群众的根本”,要求我们做到重实际、说实话、办实

做一名好员工应具备的素质

做一名好员工应具备的素质 不管是什么类型的团队,都有出色的人,优秀的人。在军队里,那叫好士兵;在学校里,那叫好学生……在企业里,当然就是好员工了。这些人无以例外地都具备责任心、团队精神。面对工作,积极主动,满腔热忱,注重工作中的细节,任劳任怨,没有任何的托词来懈怠工作。 我也希望成为一个好员工。不想当元帅的士兵不是一个好士兵,我同样明白没有积极的进去精神,也不会成为一名好员工。希望是美好的,我更希望自己以行为来证明我能成为,并且一定会成为,一名好员工。 1.做一个有责任心的人。我不论是处在什么岗位,从事工作,都要认真地对待。这是一个职业人士必须具备的最重要的素质。有句话说,细节决定成败。不忽视任何一个工作中的小问题,维护公司财产和利益,做到兢兢业业,尽心尽责。 2.富有一颗忠诚的心。做一个有较强能力的人固然重要,但相形之下,忠心无疑更是一个员工首要的职业素质。现在,没有什么可以让人终身受雇于一个企业,但忠心却是判断一个人能否长久为企业工作的标志。我希望工作稳定,职业稳定,也希望能有一条职业晋升渠道,因此我想保持一颗忠诚的心,使自己具备良好的职业素养。 3.努力使自己成为团队的一员。“1+1=2”算式都很清楚。如果应用到企业中去,却有许多人使这个等式变为了“1加1小于2”。这些人中有许多人都具备较强的能力,却时刻在为自己的私利算计着。我不想成为这样的人,我想让自己的能力和别人的一起取得大于2的效果。 4.做事自动自发、不为错误找借口。不具备主动精神的团体是可怕的,做事只是等待上级的安排,即使能把工作做好,也迟早会把组织拖入一个尴尬的境地。以我的工作经验知,我还算是一个较富有主动精神的人。我总是能做到日事日毕,日清日结。每天都是处在一个积极找事的状态,而不是事等人。上级对我的赞扬就是很好的证明。 5.坚信老板是第一顾客。老板没有义务,也不应该具有怜悯之心去给一个员工发工资。只有自己满腔热忱地做事、做对事,得到老板的肯定,才能使自己的价值很好地发挥出来。扩大了说,上级领导也是自己的顾客,做事就是为他们服务,得到他们的肯定。 6.尽最大的能力使自己变成学习型员工。世界唯一的不变就是在变。在学校里学到的知识只是一个基础,只有到社会上再学习,才能使

最新整理领导者应该具备的6种能力

领导者应该具备的6种能力 做个轻松管理者管理者是管理行为过程的主体,管理者一般由拥有相应的权力和责任并具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成,他们通过协调和监督其他人的活动达到组织目标。管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。以下是学习啦小编为你精心整理的领导者具备的6种能力,希望你喜欢。 领导者具备的6种能力领导力是怎样做人的艺术,而不是怎样做事的艺术,最后决定领导者的能力是个人的品质和个性。在此分享卓越领导必须具备的六项能力,让各层面的领导都能实现团队目标和个人梦想。 一、即兴演讲能力。做领导需要好的口才能力,不管是对外的演讲发布会还是公司内部的培训,都需要良好的口才展现风采。 二、时间管理能力。如何才能过得充实,拥有幸福感,时间管理,良好的时间管理习惯,才能让你张弛有度,充满活力,养成日事日清的习惯,把自己锻造成优秀的领导。 三、知识管理能力。移动互联网的时代已经来临,

领导的知识管理能力必不可少,没有自己的知识管理体系,不管现在多么衣着光鲜,未来都将迅速陨落。 四、逻辑判断能力。能迅速的对情况做出准确的判断,这种很强的判断力不仅要有很强的观察力,还要有见微知著、小中见大的细节观察能力,更要有将意义不同寻常的细节进行分析、辨别能力,并将研究、分析中发现问题的本质做出判断,它需要领导者在常人熟视无睹的情况下独具慧眼、洞察先机,也是要求领导者对人本认知、情感、行为动机与相互关系的透彻观察、意义分析、解决问题的正确判断能力。同时学会深度思考,纵深思维,理解上级领导的意图,直指处事核心方向,方显目标明确,办事有方得力。 五、擅长写作能力。一个好的写作能力能够让你工作出彩,不管是给领导提交的工作报告还是你的专栏文章,都会让上司对你刮目相看。尤其养成一个良好的写作习惯,非常重要,多看看《简书》就知道这个道理。 六、体能旺盛能力。作为领导人,要面临长时间的工作的状态,这就要求他们能在连续工作、长时间的学习的情况下,仍能保持充沛的精力。这种能力对于当今社会的领导者来说越来越重要,这直接关系到个人发展

做一个有修养的人

做一个有修养的人 尊敬的老师、亲爱的同学们: 早上好,今天我在国旗下讲话的题目是:做一个有修养的人。 首先我想给大家讲一个故事:一名中职毕业生前去一家公司应聘。在应聘的队伍中,大部分都是大专生,本科生,还有硕士生,面对这些高学历的竞争者,这名青年的成功率几乎为零,然而结果大大出乎人的意料,这名中职生竟成了唯一的一名应聘者,因为只有他随手拣起了应聘现场里无人问津的一张废纸,正是这种不经意的一拣,让招聘者看到了他对待生活的态度,于是他获得了这份工作。这个事例,让人深思,这些都是我们生活中显而易见的小事。我们的校园一天打扫三遍,但还是有垃圾,这些垃圾是不是你扔的呢?你主动捡过垃圾吗?同学们,也许,你会觉得乱扔垃圾是一件小事,但你扔掉的不是垃圾,而是你的道德和品质。因为这些不为人注意的细节中流露了你对对待生活的态度,对待人生态度和人品的高低。 在这里,我想提醒每一个人同学都要重新审视一下自己。我们怎样才能让自己积蓄起深厚的文明与文化素养,做一个有修养的人呢?我建议同学们从以下几个方面去努力: 1、培养良好的卫生习惯。良好的卫生习惯也是一个人有修养的标志。因为你不会欣赏一个才华横溢、文质彬彬却乱扔垃圾的人。所以同学们要讲究卫生,不乱扔垃圾,不乱倒饭菜,不乱写乱画,培养自己良好的卫生习惯,让自己更文明,让校园更洁净。 2、说话要文明。俗话说:什么人就该说什么话。但是我们有的同学,偏偏不把自己当成学生,什么粗俗的话都说得出来,无论是面对男生女生,都是出口

成“脏”,还有更“伟大”的同学,经常把我们的父母当做牺牲品骂来骂去,他们也许觉得这就是他们最大的快乐,这样的人你觉得他文明吗?有修养吗?因此作为学生的我们,就应该使用符合我们身份的语言,不要把脏话挂在我们的嘴边,要做一个讲文明懂礼貌的中学生。 3、不做有损于自己和他人的事情。学校规定了许多不许做的事情,大家做了就要受到处分,这是在帮助大家改变坏习惯。人就是这样,没有了那些坏习惯,就会有许多机会形成好的习惯。如果我们放纵了自己,大错不犯,小错不断,到头来不好的习惯多了,就会害了自己,也害了集体。 4、确定目标:人无远虑必有近忧,为什么有的同学三番五次的在学校违纪,那是因为他们没有任何目标,没有目标,也就没有了约束,个人的坏习惯也就会越来越多。所以,我们要确定这样的目标:在学习上,我要力争赶上谁,在生活上,我争取像谁那样,等等,在这些比自己强的人的影响下,我们会慢慢地养成好的习惯,也会改掉许多坏习惯,成为一个有修养的人。 同学们,中学时期是人生的关键时期,人生从这里开始有两条路,你可以成为英才,走向光明,也可能成为”废品”,误入歧途。在竞争激烈的现代社会,仅仅有点成绩、有点才能还不够,只有具备了美好的品德、高尚的情操,才能拥有光明的前途。同学们,让我们从身边的每一件小事做起,培养自己良好的习惯,做一个讲文明、有修养的中学生。

现代人应该具备三项基本素质

现代人应该具备三项基本素质:从基础层次上,要具有健康的体能和情感,要具有学习技能、外语技能、交流与交际技能,还要具有终身学习的能力、批判与综合思维能力、发现、应变与解决问题能力、团队工作和国际理解与合作能力;从智力层次上,要学会和善于收集、整理与利用信息,知识面要宽,适应性要强,更要具有利用技能、能力和知识解决实际问题的智慧;从伦理道德层次上,要有正确的人生方向、精神力量和道德勇气 --现代人应具备12种能力 2010-09-15 07:24:34| 分类:人生感悟 1、解决问题时的逆向思维能力 面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。 2、考虑问题时的换位思考能力 在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。 作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。 3、强于他人的总结能力 他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。 4、简洁的文书编写能力 老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,他们也能将其浓缩阐述在一页A4纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可以通过阅读附件里的资料来了解详情。 5、信息资料收集能力 他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。 6、解决问题的方案制定能力 遇到问题,他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、

(完整版)办公室工作人员应具备的素质

办公室工作人员应具备的素质 办公室工作人员应具备的素质包括敬业诚实等等,本文是办公室工作人员应具备的素质详细介绍,欢迎阅读。 办公室工作人员应具备的素质一: 1、敬业精神要强,工作要认真负责,勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性,吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好办公室工作的前提条件。 2、思想要活跃,要有解放思想,实事求是的优良作用,接受新生事物要快,爱学习,爱出点子,改革和超前意识要强,在工作中要充分发挥主观能动性,才能不断开拓新局面。 3、办事要稳妥,处事要严谨,在廉洁自律上要求严格,严于律已,要起模范带头作用,这是做好各项工作的保证。 4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派,要有高尚的道德品质,朴实的工作作风,公正的处事原则。所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观,做到堂堂正正做人,认认真真做事;所谓“朴实”就是人的能力有大小,水平有高低,只要把劲全使出来,就是一个好同志;所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事;要谦虚谨慎,慎用权力,知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。 办公室工作人员应具备的素质二: 做人、做事、做文,对从事办公室工作的同志至关重要,是一个比较称职的办公室人员的基本要求。 (一)做人,是人生之大轨。 办公室人员在领导身边工作,一言一行关系甚大,良好的思想素质是最根本的,必须具有高度的责任感,具有改革创新的气魄和锐意进取的精神,具有坚定的信心和不移的信念。 坚定。要有坚定正确的政治方向,在思想上,政治上,行动上坚定地同党委保持一致。办理事务,处理问题,一言一行,都要以办公室的利益为重。什么是坚定,就是在各种困难、困挠前不失信心,在复杂的情况下保持清醒的头脑,不左右摇摆,经得起考验。 正派。在领导身边工作,自身形象在各方面随时都会引起关注,如果政治素质不高,思想作风不正派,领导不放心,那是不行的。正派体现在对上对下的一致性。对待领导,要明快不庸俗,要敢于直言。作为领导身边的工作人员,要服好务,并不是领导说什么就是什么,要敢于给领导提建议,想办法,切不可唯唯诺诺。一个有事业心的领导并不喜欢身边的同志惟命是从。领导在制定决策过程中,有一个构思、加工的过程,其间要听取多方面意见,对各种方案进行比较,最后才能做出较为科学的决策。如果领导征询你的意见,即便考虑不甚成熟,也不妨直抒已见。随声附和,不是对领导尊重,而是缺乏独立思考,见解和胆识的表现,明智的领导都不会喜欢你这样做。对下要热情而不冷淡,开诚相与而不失原则。正派还

领导者应具备的素质案例分析

领导者应具备的素质 苏敏今年22岁,即将获得人大的人力资源管理的本科学位。在过去的两年里,她每年暑假都在X保险公司打工,填补去度假的员工的工作空缺,因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前,她已接受该公司的邀请,毕业之后将加入该保险公司成为保险单更换部的主管。 X保险公司是一家大型保险公司,仅苏所在的总部就有5000多名员工。公司奉行员工的个人开发,这已成为公司的经营哲学,公司自上而下都对所有员工十分信任。 苏将要承担的工作要求她直接负责25名职员。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化,但员工的责任感十分重要,因为更换通知要先送到原保险单所在处,要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化;如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消,还需要通知销售部。 苏所工作的群体成员全部为女性,年龄跨度从19岁-62岁,平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历,以前没有过工作经验,她们的薪金水平为每月2420元-3070元。苏将接替高原的职位。高原为X保险公司工作了37年,并在保险单更换部做了17年的主管工作,现在她退休了。苏去年夏天曾在这里工作过几周,因此比较熟悉她的工作风格,并认识大多数群体成员。她预计除了张丽莲之外,其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。张丽莲今年50多岁,在保险单更换部工作了10多年,而且作为一个“老太太”,她在员工

群体中很有分量。苏断定,如果她的工作得不到张丽莲的支持,将会十分困难。 苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此,她一直在认真思考一名有效的领导者应具备什么样的素质。 思考题: 1.影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么? 2.你认为苏能够选择领导风格吗如果可以,请为她描述一个你认为有效的风格。如果不可以,请说明原因。

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