移动互联网4大入口之争
【IT168 资讯】上周，国内最大的营销类专业杂志之一《成功营销》入驻搜狐新闻客户端。在此之前，2013年4月，搜狐新闻客户端用户数突破1个亿，俨然晋级国内超级App一员，担当重要的移动互联网入口一职。
“得入口者得天下”，在移动互联网时代，“先圈人再想办法圈钱”依然是行业从业人员重要的营销法则。那么，移动互联网时代，又有哪些入口？目前最为熟知的入口主要有四个，即应用市场、浏览器、超级App和手机桌面。
应用市场的血腥厮杀
应用市场在海外基本上是苹果App Store和谷歌Google Play的天下，这两大市场占据了全球应用下载量的70%以上。当然，在中国等少数几个国家，以政策、法律为壁垒，仍然有相对独立的市场存在，同时在Android开放的庇护下，给了第三方Android应用市场以机会。
2012年之前，中国大陆的应用商店数量繁多，但随着传统互联网大佬的介入，巨头和资本的引入让中小应用商店如机锋网、安智网等应用市场分发量显著下降。可以预见的是，从今年开始，第三方应用市场将经历一番残酷的洗牌，目前来看，在应用市场之战中占据第一集团的除了360、腾讯以及百度外，还有凭借先发优势以及持续创新的91无线（旗下产品91助手、安卓市场）。四家巨头的市场分发量将会占据中国整体应用分发的80%以上。
此外数据表明，用户下载App的诉求点发生的转变：一个是目的性下载，即用户将会根据自己的需要下载指定应用；另外一个是精细化下载，用户不再盲目下载应用，而是越来越喜欢通过截图和描述来选择自己钟爱的应用，这将会对各大市场的编辑要求提高不少。
所以笔者认为在目前的市场竞争下，2-3年内，所有中小市场将会完全被巨头取代，向内容营销转变才是其将来市场的生存之路。
移动浏览器王者不再
桌上互联网以Web站为核心建立了它的信息组织方式，人与站点的交互是桌上互联网最频繁的信息流动，因此浏览器就成为最主要的网络入口。近年随着HTML5的快速发展，浏览器在移动互联网领域的竞争愈发激烈，从Net Scape到IE、Safari、Firefox和Chrome，都想在这里成就王者。
国内的UC和QQ浏览器对外抗争海外巨头，对内则面临浏览器产生的流量已远低于App 总流量、且使用时长和流量占比都呈现下滑趋势的困难局势。Flurry Analytics数据显示，智能机和平板用户使用设备80%的时间都在应用程序上，只有20%用于浏览器。
此外，桌面和超级App的引入将会对移动浏览器产生相当大的影响。
得入口者得天下，是移动互联网内非常流行的一句话。随着对移动互联网的了解，人们提出了一个新概念：得前端者得天下。
浏览器的劣势在于，它并非最前端，在浏览器之前还有桌面、安全以及ROM，和浏览器同级别的还有各个超级App等，移动浏览器目前面临比较大的困扰。
笔者认为，移动浏览器的市场会随着其他入口的介入而逐渐降低份额。除非找到更加创新的方式，否则浏览器难重现pc上的辉煌。
超级App待有新人
目前最受移动互联网行业营销人员关注的入口就是超级App以及手机桌面。
何谓超级App？有数据显示，用户常用的移动App不会超过15个，而用户达亿万级的APP更是寥寥无几。像搜狐新闻客户端这样，在亿万级稳定用户的基础上，凭借强大的资金和资源优势，把自己平台化，就可以称之为超级App，其中国内的超级App领先者就是微信。有数据显示，截至2013年4月，微信总用户数突破3亿，光海外市场用户数量已经突破4000万，利用强大的用户规模做平台，微信有可能再造当年QQ的辉煌。
超级App们的难点在于如何商业化，由于用户众多，超级App的成本往往特别高。如此高的成本下，如何尽快使用不让用户困挠的商业化模式，是超级APP关注的重点。微信近期打算开始游戏平台的运营，这种探索值得钦佩。
手机桌面风云再起
提到超级App就不能不提到之前号称全球用户突破2亿的go桌面。
从用户数量上看，go桌面是很典型的超级App。
从产品属性上来看，go桌面则是不折不扣的手机桌面——Facebook Home正是这样的“锁屏+桌面”第三方产品。为什么移动互联网巨头也青睐手机桌面？Facebook CEO扎克伯格在Facebook Home推出发布会一开始就说：“为什么要首先进入程序，然后才能看自己关心的
人在干什么？”他认为将体验带到主屏更好，这样一来，大家就可以实时知道最新消息。由此可以看出，手机桌面是跟用户接触最“近”的入口。
但是这款在国外很受欢迎的超级App在中国却有一点水土不服。。母公司3G门户缺少应用商店的支撑，导致go桌面缺少竞争力；而91、360等行业巨头拥有同类产品，又有强大的市场控制力，更让go桌面缺乏有效的分发渠道。这也是go桌面只能专攻海外市场的一个重要原因，是国内的手机桌面市场竞争非常激烈
移动互联网时代，谁离用户最近，谁才最有希望。四大入口中，超级App最深，用户抵达服务的路径最复杂。应用市场次之，但其主要职能是分发App。浏览器类似App，或者说只是一个特殊的App。手机桌面在移动互联网四大入口中是最浅的，也是发展潜力和市场前景最大的。
如前文所述，国内手机桌面市场竞争非常激烈，能从中脱颖而出的都是占有移动互联网的前端应用商店，可以保证应用的有效分发，如91桌面和360桌面。其中91桌面是唯一横跨iOS和Android的手机桌面软件，目前国内用户数量最大。由于经营较早，91桌面用户对于付费习惯的养成接受度比较高。笔者认识一个91主题的制作团队，其透露说盈利丰厚，部分个人甚至可以保持每月10万以上的分成收入。
按照各方面数据来看，目前国内第三方桌面内，占据领导地位的产品应该是91桌面。尽管近段时间，网龙91的财报并未对91桌面的用户数进行披露，但是从侧面了解，91桌面横跨iOS以及Android平台，保守估计用户数极可能已突破8000W。
go桌面和360手机桌面在国内市场分居二三名。360手机桌面是新生一代产品，很多UI体验沿用91桌面的应用生态模式。但是依靠360的“传统”推广模式，笔者认为后期它将迅速超过go桌面，甚至会对91系列产生巨大的压力。
当然，移动互联网日新月异，随时都会有意想不到的产品杀入战场。比如说二维码这一“新兴”的营销手段，就通过与移动互联网的结合收获新生。可以说，二维码是移动互联网时代的新导航。另外从桌上互联网的发展轨迹可以看出，安全产品也有可能将成为未来移动互联网的一大重要入口。
移动互联网的入口，早已是人山人海拥挤不堪。只有不断创新，一直将用户体验放在首位，甚至培养“鹿群里的狼”，才能保持移动互联网企业长青。
移动互联网的真正入口是超级APP
今年实际上大家要特别注意时尚来得快，但是习惯性的需求才真正是移动互联网的最基本的趋势。也就是说，当创新成为理由这个时代，每个人都觉得自己做的事情是趋势，但是一定要注意时尚是短的，习惯性需求是稳定的。如果我们永远去关注时尚性的需求，就有点像关注《葵花宝典》一样，它是非常危险的。今年移动互联网时代，实际上在移动互联网产业当中，在这里面有两个非常重要的主题。一个是手机已经进入了无品牌的时代，无所谓品牌的时代。第二个是回应移动互联网的入口之争，就是移动互联网到底有没有入口，是什么入口。
手机正在进入无所谓品牌，不是没有品牌
在这个时候看到手机市场的发展格局，它里面包括第一个主题是手机品牌的格局，拥有率市场上我们看它的梯队。在2013年这是保有率的数据，可以看到三星、苹果虽然领先，但是比第二梯队华为、联想、小米，以它为代表的中国品牌大规模的上升，这是在一个保有率市场上也能看到诺基亚还在留存。但是真正意义上看梯队发展的时候，会发现实际上原来三星和苹果所带来的巨大冲击力已经开始减弱，而第二梯队成长及其迅速。
在第一梯队当中三星来了，苹果熟了，而诺基亚完全退出了，华联米快速扩张，在整个发展阶段中扩张速度非常快。从国内、国外品牌对比上也看到了一个非常明确的趋势，原来七成以上是国外品牌，但是现在只占到了不到六成，是五成多。从新机市场占有率，这对于很多手机企业来讲非常重要，就是新机市场到底是什么样子。在新机市场当中看每一年的结构，从2010年的时候是诺基亚最留恋的时代，可以看到诺基亚独大。但是到了2011年之后整个结构颠覆开始，到了2012年整个结构发生了完整的变化，以华联米为代表的国产品牌开始加速进场。到了2013年现在这个时间点，可以看到整个的结构已经跟原来2010年发生了本质的变化与颠覆。如果分品牌看发展趋势和占有率趋势的话，可以看到基本上三星属于快速扩张，而苹果属于用力过猛，所以出现了增速的放缓。而诺基亚几乎是闪电式退出。
在新机购买市场当中第二梯队里面可以看到开疆拓土的华为，可以看到稳步上升的联想，还有跃进式上升的小米，从这个趋势当中能够看得非常清楚，在未来是什么样。去年说要关注二三线趋势，关注以华为为代表的手机品牌。可以看到今年的发展趋势未来还会如此。
第二个是把智能机市场拆分，智能机市场的结构当中实际上这种结构本身意义不大。从趋势上看到实际上跟刚才整体趋势非常接近，只是有一个数略有变化，就是智能机市场当中小米比联想发展还要快，而且占有率在今年还要高。这个占有率在发展过程中，雷军说要做到多少。我觉得这个趋势继续发展下去的话是可能的，真的是可能的。因为它占整个新机市场的比例来讲是非常高的。
从手机操作系统当中也会发现手机系统的格局出现了一个整个在系统丛林当中，android占有极强的丛林之王的位置，而iOS本身一直维持在15%以内。所以在这个丛林当中结构不会有大规模变化。变化最大的是非智能机市场大量进入智能机，这是一个变化趋势。而Windows Phone本身占有率非常低。
在系统当中我们知道现在第二部手机已经成为了人们的生活习惯，很多人有二部、三部手机，这个时候在系统上非常有意思。非常封闭的iOS，如果我用这个手机为主要上网的话，那么另外一款手机选择android的可能性很大，所以本身心态封闭的iOS心态上更加开放。但是开放的android心态上更加封闭，也就是
说愿意用同一个系统，我还用android的。这样从这个趋势上可以看到库克带来的苹果的冲击，在今年已经带来了非常强的消费潮。
第三个是品牌不要去太关注它，因为这个时候手机个性飞扬的时代已经到来，手机消费已经进入了快时尚时代。从原来非常低的比例，像屏幕、外观
这些外在的东西，现在成为人们关注的焦点。也就是以时尚性为核心，而不是以纯设备、技术为核心的点开始大幅上升。在这个时候它本身首先一个概念，就是手机进入快市场时代。也就是说现在你用高价去推升一个市场很快难，现在很多企业说我一定要生产一个机器服务于高端人群，这个时代已经过去了。
也就是说手机进入了一个无关价格的快时尚时代，而在这个时代当中要把平时可能没有太关注非系统化，属于类似于我有几核，我有几大功能，这些开始弱化，而且人们不再一味地追求高价，这跟去年的情况不一样。去年人们还把手机看成地位和身份的象征。我的手机一个是苹果，一个是华为，没关系，我在那儿拿都没有问题。
在这个时候国内、国外品牌实际上优势是不一样了，如果人们要买国外品牌的话还是追求的是什么？还是追求品牌。但是只要买国内机的时候，人们更注意价格，也就是说中国的生产企业千万不要走进一个误区，就是说要把价格提升出来，我的利润空间才大，这是一个巨大的误区，要小心。价格是人们需要手机非常重要的因素。而在三个梯队当中销售优势也非常细化，你会发现苹果人们注重的是操作系统和品牌，三星注重的是屏幕、价格、CPU。
如果在第二梯队当中人们共同关注的因素是操作系统。到了第三梯队人们关注价格。所以会看到整个销售的基本趋势，而这个时候大家注意大屏已经成为时尚，但是千万记住有极限，大屏的极限已经出现。也就是说现在的6.1左右，华为的手机已经进入到了极限，如果再大基本上是挡半个脸，所有的价值开始弱化，所以大家注意大屏是有极限的，不是越大越好。
而且从屏幕上来讲也不是唯一的因素，每个手机品牌对屏幕的意义是不同的。华为可能是引领大屏的时尚。但是对于苹果来讲品牌第一位，所以屏幕大了更好，小了也没有关系。但是如果对于三星来讲我需要什么都要有，哪一种屏幕的都要有，我是一个对于品牌保健的意义。
对于第二部手机很少有人关注，第二部手机非常有趣。一直被唱衰的诺基亚在第二部手机里面占有率是最高的，因为大家还没有换完，一部手机用于上网，另外一部手机还留着。干什么呢？首先双机备用当中私人联系和工作联系切断，一部手机用于私人联系，一部手机用于工作。你会发现发短信、打电话用诺基亚，上网用其他的，所以这是一种。
第二个，把第二个手机专属化，就是办公、视频、玩游戏是单独一个手机，剩下的是一个手机。这种分开的行为本身对于整个未来的手机市场实际上大家需要有一个理解，也许未来就是要一个能上网的，一个打电话。那个打电话的多少钱重要吗？不重要，像我现在眼睛花了，拿一个字大的老年手机也挺好的，没准我明年就换了。这是第一个要谈的。
移动互联网的真正入口是超级APP
第二个实际上是回应入口之争，大家发现移动互联网的入口出现了环岛化趋势。它不再是纯粹意义上的十字路口，不要以为移动互联网有十字路口，没有。在这个时候传统门户是入口，在互联网时代。然后初期的移动互联网时代搜索引擎是入口，但是现在今天是环岛入口。因为可能有人抢夺入口，就抢夺了一切，入口
太多。对于移动互联网来讲入口有多少个？有四个真正的如后，有一个隐性的入口。真正的入口第一个叫超级APP，本来这场的演讲是讲的一个主题是超级APP。超级APP最早提出这个概念不是我，是3G门户和GO桌面的CEO提出来的。我把它更细化了，什么是超级APP，首先用户群非常大，而且非常稳定的需求，它是一种习惯性需求。而且它本身所具有的行为当中是满足了人们的本质需要。可以看一下符合这三个条件的基本上包括了微信、新浪微博和百度地图。他们本身是60%以上的使用率，而且你会发现他们满足了人们一项持续性的功能，人们在短期内不可能换掉它，所以变成了超级APP。人际交往、打发时间、信息和生活必备这些是构成超级APP的核心。
如果一个一个去看的时候，你会发现微博用户井喷，由原来的去年的白骨精化到今年的平龄化，非常清楚，又增长了20%多，将近70%了。它关注的是满足人们的生活需要，而新浪这边发现的是一个现在进入了全民微博时代，有人说新浪微博人们用得越来越少了，没错，转发确实少了。但是大家要记住，大家保留了这个东西为？因为这是全中国唯一的一个跟其他媒体信息源不一样的地方，所以大家一定会保留的，这就是为什么存留下来的主要原因。获取信息是整个新浪微博存留下来的成为超级APP非常重要的功能。
另外是百度地图，百度地图会发现女性对地图不太敏感，所以女性要说这个地方告诉我有什么，但是男性非常明显地依赖地图。而这将近70%的市场占有本身构成了一个超级APP，包括未来对O2O的变化，就是这种期待。
这个时候会发现在百度地图当中一线布局基本完成，但是在四五线城市向高收入人群扩散，这是一个非常良好的趋势。就像去年华为对三四线城市那种波浪式的迈进一样。
在这个时候第二个入口实际上桌面和各种插件，桌面是人们抢夺入口很重要的东西，为什么？它的背景当中会发现整个自带桌面在大规模流失，无论哪个品牌的自带桌面都在大规模流失。就是说新桌面是人们希望的一个点，在这个当中你会发现以GO桌面为代表的新桌面分食桌面新市场。而且高端人群喜欢安装自己的桌面，个性化的桌面。
但是在深度当中，这里面又出现了两个重要的插件，一个是搜索插件，一个是天气插件。这两个插件构成了APP在桌面上两个重要的入口，看到搜索是16%，但是天气是41%。在这个细分当中较高收入的人群更喜欢两种插件共用，搜索插件当中喜欢搜索吃喝玩乐，而到东部和北部的人群更喜欢天气插件，因为这里气候变化差距比较大，所以大家经常用天气插件。这些趋势实际上构成了环岛入口的另一个入口。
而另外一个入口是浏览器，它是生活辅助的。在浏览器市场当中UC在使用人群当中还是最高的。那么在这个里面你会发现另外一个很重要的入口是搜索，但是搜索不再是纯的APP化，你会看到在整个搜索当中APP尚未形成常规的搜索模式，而这个时候人们是用浏览器来进行搜索。但是无论用哪一种你也会发现百度的优势还依旧，我即使拿浏览器搜索的还是百度。百度成为整个的首选，而在需求当中内容需求决定了搜索引擎的基本选择。
第五个入口实际上是被大家忽视的入口，就是社会化媒体，就是以新浪微博、腾讯微博和微信为核心的人际关系入口。这个入口经常被人忽视，也就是说我关注的人成为信息的主要来源，也就是说这一点成为了移动互联网入口当中极其重要的一个方面，获得新闻资讯、生活信息。在这里面他们依赖度极高，尤其是微信。
微信为什么大家这么关注？就是因为依赖度太高了，新浪微博带有很强的媒体属性，但是微信带有很多生活服务的属性。
第六个不可能是入口，但是是一个隐性入口，就是大屏。手机如果屏幕小了无法形成入口。所以这个隐性入口当中会发现它是作为最先接触的实体的介质，而且成为视觉跟触觉的硬件的入口，是带有硬件性质的入口。你会发现收入越高的人对大屏的吸引力越强，这里面有一个力量，是不是纯收入高了就是这样？不是。因为随着年龄的增加，收入高的人群比例在增加。而年龄到了40岁以上眼睛就花了，所以屏幕小了是没有用的，要屏幕大。屏幕大在智能机就成为了一个新的入口方式。而且用更大屏幕的人有更丰富的移动世界。
DO 用户感知解决方案 诺基亚全球服务部
DO的接口数据源和主要功能
方案特点 创新核心方法：五步法贯穿端管云?自主创新核心方法：贯穿流程，左手无线，右手核心，洞察终端与业务。纳入集团集中性能核心方法 开放式的移动互联网感知管理?统一2/3/4G移动互联网性能和感知管理方法和流程； ?兼容多厂家网络环境； ?打通业务和网络，以信令大数据，关联网络性能(无线，核 心网)等信息，联接业务SOC和 网络NOC运维； 4G数据业务性能与感知管理
DO端到端数据业务优化 数据业务信令大数据：2G Gb/3G IuPS/4G S1-U, S1-MME, S6a, S11,SGs,UU, X2,……网络测量，投诉工单，终端 库，业务库 数据共享关联层终端投放专题 23G流量迁移专题 大事件保障 APP众筹路测 高铁用户感知专题 室内用户感知专题 APP业务质量专题 ……. 移动互联网端到端质量分析VoLTE端到端质量分析 CSFB端到端业务质量分析 批量用户投诉智能 处理…… 4G驻留比提升 GIS可视化引擎 网络管理视图 网络业务性能监控 KQI/KPI专家分析 客户感知溯源 端到端工单派发 终端性能管理 APP业务洞察 …… 涵盖4G全业务拉通管理和生产视图面向市场专题创新
观察业务过程，映射用户感知的关键网络运维优化要素“五步法”穿越移动互联网业务信令流程
该网络4G 网络体验对标结果优秀： 1.上网时延短，达到0.6秒； 2.上网成功率高，87%； 3. 上网速率较快，达到1.5Mbps ； 在某市4G 移动上网业务质量评估 该网络市场具有良好的发展潜力： 1. 网络：4G 网络和流量占比较低（约30%），通过4G 网络建设可以进一步拉动用户流量；2.业务：视频流量占比26%，可进一步拉动流量； 3. 终端：现网3G 用户中有30%持有4G 终端，可优先转化为4G 用户；现网2.6%终端只支持TDL 制式，可提供终端升级建议； 能不能上网？ 上网快慢？ 主流业务占比？
探索大数据和人工智能 1、2012 年 7 月,为挖掘大数据的价值 ,阿里巴巴集团在管理层设立 ()一职 ,负责全面推进“数据分享平台”战略 ,并推出大型的数据分享平台。 A首席数据官 B.首席科学家 C.首席执行官 D.首席架构师 2、整个 MapReduce的过程大致分为Map 、 Shuffle 、 Combine 、()? A.Reduce B.Hash C. Clean D. Loading 3、在 Spak 的软件栈中 ,用于交互式查询的是 A.SparkSQL B.Mllib C.GraphX D. Spark Streaming 4、在数据量一定的情况下, MapReduce是一个线性可扩展模型,请问服务器数量与处 ( ) 理时间是什么关系 ? A数量越多处理时间越长
B.数量越多处理时间越短 C.数量越小处理时间越短 D.没什么关系 5、下列选项中 ,不是 kafka 适合的应用场景是 ? A.日志收集 B.消息系统 C.业务系统 D.流式处理 6、大数据的多样性使得数据被分为三种数据结构 ,那么以下不是三种数据结构之一的是 A.结构化数据 B.非结构化数据 C.半结构化数据 D.全结构化数据 7、下列选项中 ,不是人工智能的算法中的学习方法的是? A.重复学习 B.深度学习 C.迁移学习 D.对抗学习
8、自然语言处理难点目前有四大类,下列选项中不是其中之一的是 A.机器性能 B.语言歧义性 C.知识依赖 D.语境 9、传統的机器学习方法包括监督学习、无监督学习和半监督学习,其中监督学习是学习给定标签的数据集。请问标签为离散的类型,称为分类 ,标签为连续的类型,称为什么? A.给定标签 B.离散 C.分类 D.回归 10 、中国移动自主研发、发布的首个人工智能平台叫做() A.九天 B.OneNET C.移娃 D.大云 11 、HDFS 中 Namenodef的Metadata的作用是? A.描述数据的存储位置等属性 B.存储数据
APP让移动互联网时代提前来临 中国智能手机到2016年智能手机保有量将超过7亿。移动互联网已经成为整个互联网行业增长最快的领域，而APP客户端也成为移动互联网的最重要的应用之一。移动App已经深入到人们日常生活的方方面面，其吸引程度甚至让人无法自拔。 在智能手机迅猛普及的情况下，当移动互联网影响着人们衣食住行的时候，企业的营销方式也需要向移动的方向变革，手机APP开发已成为企业在移动终端的竞争平台。时下，宝马、奔驰、如家酒店、七天酒店、招商银行、美特斯邦威、香奈儿、欧莱雅、雀巢、三星等各行各业的知名品牌都拥有了属于自己的企业APP。 传统企业已经开始觉醒，企业APP也将水涨船高，尤其是在忠诚度极高的领域，手机APP将成为企业抢占移动市场先机的重要手段。移动互联网将成为企业营销的下一个蓝海，未来将有越来越多的企业加入到这一竞争中来。移动互联网科技企业将为广大企业，尤其是中小企业，提供全方位的、一站式的移动营销，APP开发解决方案。 移动互联网是大势所趋，蕴含着巨大的商业价值，越早进入移动互联网，将越早抢占行业先机，取得在同行业中的竞争先发优势。下一个时代将是移动互联网的时代，而手机APP开发将是移动互联网时代最重要的企业标识。
企业APP的价值不可低估 随着智能手机及平板电脑等移动终端的普及，各种各样的APP 应用软件不断涌现。目前，苹果App Store应用商店有77.5万个应用，安卓系统和谷歌Google Play应用商店的应用数量均超过70万个。 对于app的用途，目前有主要有两个：1、广告宣传作用，用以吸引更多的陌生人成为客户。2、服务于现有客户，提升客户的满意度，并促成二次消费。app企业发展也需要广告宣传来让更多的新顾客知道，所以选择一个全面提供服务的企业也是比较重要的服务于现有客户，这个目标越来越被认可，会经营的商家一般都知道，开发一个新客户的成本，远远高于维护一个老客户，公司的80%利润来源都是老客户，所以，努力做好服务，让老客户更满意，是做生意的不二法门。而经常搞一些回馈活动，促销活动，给会员积分，积分可以用于冲抵消费等等，都是很有效的手段，而这些东西，应该是手机软件擅长的领域，这些思想赋予了手机app新的使命和发展空间。 从某种程度上来讲，企业app是你能够进入顾客手机桌面的唯一方法，这是你最有效的营销方法。而顾客是否愿意下载你企业的app，并留在手机里，这就代表你的生意是否做得成功，没有信心让顾客把你的企业app留在手机上，你就没有信心让用户给你掏钱。很多人都认为这是最难的事情，确实，不过，只要你真正的提供一些服务和照顾给你的客户，虽然有些复杂，但是，手机app客户端已经可以胜任这个复杂工作，你完全可以获得忠诚客户。
移动互联网现状及其趋势 班级： 姓名： 学号： 学院 【摘要】在我国，移动互联网正在成为主流的无线网络业务。得益于移动互联网的方便性和全面性，大量行业和企业有了快速发展。未来，移动互联网的发展将继续影响这些行业和企业。随着移动互联网的迅速发展，在业务、模式创新以及全球性战略竞争与布局围绕移动互联网全面展开。其中，由于移动互联网的发展模式和格局尚在形成之中，其发展趋势将对未来的互联网产业、移动通信产业乃至电信业和整个信息产业的影响巨大化。本文对移动互联网的特点及发展趋势，以及移动互联网迅速发展的原因进行了分析，并对深入思考了移动互联网的发展潜力。 【关键词】移动换联网、现状、发展趋势 计算机和网络技术的发展已经到了极为迅速的程度，在此基础上，随着移动通信技术的成熟和发展，我国的移动互联网成为新的发展先锋。由于移动互联网比基于PC端的“传统互联网”更加方便、快捷，因此更受人们的青睐，同样也引起了市场和企业的注意。大量行业龙头借助移动互联网实现了扩张，而一些原本发展乏力的行业焕发了生机。 一、移动互联网 广义上说，移动互联网指的是利用移动协议和设备将手持终端接人互联网的联结方式。从技术角度看，移动互联网指的是基于IP宽带技术并能够提供数据和多媒体开
放式业务的电信网络。从终端角度看，移动互联网由网络、终端和应用共同构成，即用户借助手机、平板电脑或笔记本电脑，利用移动网络，借助各类应用实现信息查询和数据的传递。 二、移动互联网的特点 便携。移动互联网终端以手机和平板电脑为主，现在市场上也出现了智能手环、智能手表和智能眼镜等随身设备，这些设备在“智能化”以前本就是人们随身携带的物品，因此这些智能设备与以往相比并没有增加用户使用中的不便，便携性能依然优越。便捷。移动互联网与“传统”互联网不同，能够通过不同的方式与互联网相连，只要有移动网络，就能联网，不再依赖于接线插口或其他端口，因此使用过程中更加便捷。即时。移动互联网使人们能够利用“碎片时间”处理一些简单事物，例如收发简单的邮件或接受工作指令，如果用户愿意的话，可以24小时都联网接收和处理信息，不会再有重要信息被错过。强制。移动互联网的“强制性”是一种相对的特点，与“传统”互联网相比，移动互联网使人们习惯于不断查看手机或其他移动设备，每一条信息都有声音或其他提示，这使用户不得不及时处理这些信息。这也体现了移动互联网的软性强制性。封闭。相对于“传统”互联网来说，移动互联网由于基于移动通信信号，因此可以说与用户的手机号码“绑定”了，而无论用户是否用手机号码在各大网站注册，相对于“传统”互联网来说，监控范围更广泛，而人们的视角也相对更加封闭。 三、移动互联网的现状 PC端流量增长出现瓶颈，移动端流量上升。从总体来看，现在整个PC互联网的用户和流量方面的增长已经出现瓶颈。虽然CNNIC的报告当中，PC互联网或者整体互联网的用户规模仍存在放缓式的增长，网民每年增长500。万左右。但根据监测，在PC互联网上用户产生的流量已经开始有下滑的趋势;许多基于PC的网络服务电子邮箱、网页搜索、社区、独立SNS、博客等，其日均覆盖用户开始出现不同程度的下降。在过去半年时间里，PC客户端的日均覆盖人数下降了7.9%,PC网页端的日均覆盖人数下降15.4%。而在移动APP和移动网页上，这一数字分别增长了46%和41.6%，其中以即时通讯、移动网络购物、应用商店的日均覆盖人数增长尤为迅速。使用APP和用官方浏览器去查看移动网页的用户都有快速的增长，在过去8个月当中，增长率超过了40%。据艾瑞的统计数据，用户使用APP和他们浏览网页的总时间的比例发生了非常惊人的变化。这说明目前大家在PC领域浏览网页的时间仅仅是移动互联网APP使用总时间的2倍左右，而且移动互联网的发展速度还会继续加快。整个移动互联网的发展实际上只有两三年的时间，但是用户在移动智能终端花费的时间已经出现了非常快速的增长。 PC主要服务流量下降，移动端各项服务流量上升。目前很多基于PC的网络服务时长开始出现一些下降，如电子邮箱、网页搜索、社区、独立SNS,以及博客等的数据都在迅速下滑，下降幅度最大的是博客。博客服务早已过了它的辉煌时期，现在还在使用博客的用户已经不多了，用户都转移到了其他的社交服务。同时，PC端的其他社交服务，比如独立SNS、社区等，也都呈现出下滑的趋势。相对来说，PC端服务下降幅度最小的是网页搜索，可见搜索仍然是PC端最重要的入口之一。相比PC端的流量全线下降，移动端各项服务都呈现出较为明显的增长，其中增速最高的是网络购物。这几年，淘宝“双11”活动对于移动购物是一个极大的促进，很有力地培养了用户在移动端的购物习惯。因此，移动网购应用的覆盖人数出现了突下漏讲的增长。 此外，移动端的即时通讯服务几年来却涨幅颇大，即时通讯服务是移动端最为重要，也是最基础的服务类型之一，这个类别的快速增长主要是由于微信的带动。微信已经成为移动端的杀手级应用，其增长是有目共睹的，因此移动端即时通讯服务也借了微信的
移动互联网用户感知主动性测试七维十步 法 摘要: 随着移动互联网业务和行业应用的日益丰富，用户感知问题成因复杂，由于无线接入不同于有线接入的某些特性，单单无线侧或IP侧都不能全面定位移动互联网用户感知问题，现网中很多的问题都是非信号类的感知问题，如何将IP 包和无线信令相关联是打通端到端移动互联网用户感知分析的关键。 本创新基于大量用户感知投诉的案例，江苏公司融合IP和无线技能，深度挖掘Wireshark/Shark、QXDM等专业工具与专业网管能力，针对非信号类的感知问题，在业界首先提出用户感知测试十步法及移动互联网感知分析七维度，分析用户IP数据报文，精确匹配业务模型、终端类别，快速解决传统手段难以定位的业务层面感知问题。 该成果在江苏经过两年的规模使用，提升了自有APP、电信合作SP、行业用户、明星机型的运营能力。直接挽回农行、二院、中天钢铁等大客户行业应用损失，可量化经济效益近两百万元；改善了电信自有产品爱游戏、翼支付的使用感知，提升了市场竞争力；并协助合作客户定位了乐视视频、华泰证券、苏宁易购产品的缺陷，产生了间接的经济效益。 关键词：用户感知、移动互联网、QXDM、Shark、Wireshark
一、背景介绍 1.1移动互联网业务日益丰富，用户感知问题成因复杂 随着4G的发展，现在的移动互联网业务已经非常的丰富，除了手机侧的业务以外，物联网或者行业应用的发展已经非常普遍，涉及到了各个领域，各种各样用户的感知问题形成的原因非常复杂，终端、软件、无线网、核心网、SP等都有可能出问题。 图1 移动互联网业务丰富 1.2无线接入有别于有线接入、单无线或IP侧都难以定位问题 有线接入网基本是点对点的业务，障碍很容易定位到具体的节点；但是无线接入是有别于有限接入的，中间涉及的网关和节点都非常的多，仅仅无线侧或仅仅IP侧都是非常难以定位最终的问题。 图2 端到端网络结构
大数据分析在移动网络优化中的应用王巧莉 摘要：随着现代科学技术的发展，5G技术已经取得了巨大突破，在不远的将来 就将应用到社会生活中。与此同时，人们对网络通信的要求比以前更高也更加严格，这种情况对移动通信企业来说，可以在很大程度上推动移动通信事业的发展，同时也能够为人们的生活提供更多的便利。但是在目前的网络优化中还存在很多 的问题，所以移动通信企业中相关的工作人员要加强研究与网络优化相关的技术，从而保证移动网络通信能够平稳的运行，满足人们的需求。 关键词：大数据分析；移动通信；网络优化 大数据技术是当前的热门应用技术之一，在社会生产和生活中的应用越来越多，可以在很大程度上改变社会生产和生活的方式，给社会生产和生活带来更大 的便利和快捷。在该技术给我们带来各种好处的同时，也带来了一些负面的东西，对该技术的未来发展，造成了一些不良的影响。在当前移动通信网络的优化过程中，大数据分析技术往往扮演着非常重要的角色，随着人们对网络通信需求的不 断提高，网络优化工作的重要性也在不断突出，在当前社会发展不断提速的条件下，需要将强大的数据分析技术更多应用在网络优化过程中。 1移动通信网络和大数据技术概述 1.1移动通信网络 移动通信网络采用蜂窝无线组网方式，通过无线链路实现终端用户与网络设 备的连接，并具有越区切换和自动漫游功能，从而保证用户在不断移动过程中实 现连续通信。目前中国移动的网络分为核心层、汇聚层和接入层，其中核心层和 汇聚层采用有线光缆进行连接，接入层则分为有线连接和无线接入两种。有线连 接主要是基站之间的光缆连接，无线接入主要是指移动终端与基站之间的连接。 1.2大数据分析技术 大数据技术是时代和科技发展的产物。当前，权威领域还没有对该技术有更 加准确的官方解释，社会各界对大数据的定义也存在较大的区别。从总体上来说，大数据技术是通过技术的应用，来对海量数据进行处理，在立足这些海量数据基 础之上，对这些数据进行专业处理和深度挖掘、分析，对各种资源进行更加合理 的应用。随着大数据技术的不断发展，技术已经取得了非常大的发展，在社会和 生产领域中的应用越来越多，成为一种影响世界发展的关键技术，是传统技术所 无法比拟的，其技术应用产物可以为高层企业决策提供非常好的参考，在基层分 析中，也可以发挥非常大的作用。 2大数据分析在移动通信网络优化应用中存在的问题 2.1数据问题 新时期，移动通信网络用户逐年增加，网络规模不断扩大，相应产生的移动 通信网络数据量也在不断攀升，据不完全统计每两年就会翻一番，数据量过大成 为移动通信网络最常见的问题。日益庞大的数据量使得数据分析和信息处理工作 难度越来越大，对移动通信网络数据捕捉能力及分析能力处于不断下滑水平，移 动通信网络中大数据分析的应用价值不能充分有效发挥。要想解决好数据庞大的 问题，大数据分析就要紧跟时代发展步伐，适应大面积数据量的分析、处理需求。 2.2通信网络中存在安全隐患 大数据技术所包括的内容主要有以下几个方面：数据的收集、数据分析和数 据的处理存储等，而这些内容与移动互联网网络的安全问题也有着十分密切的关系。如果大数据技术出现问题，那么就会直接导致移动互联网出现安全问题，如
移动互联网4大入口之争 【IT168 资讯】上周，国内最大的营销类专业杂志之一《成功营销》入驻搜狐新闻客户端。在此之前，2013年4月，搜狐新闻客户端用户数突破1个亿，俨然晋级国内超级App一员，担当重要的移动互联网入口一职。 “得入口者得天下”，在移动互联网时代，“先圈人再想办法圈钱”依然是行业从业人员重要的营销法则。那么，移动互联网时代，又有哪些入口？目前最为熟知的入口主要有四个，即应用市场、浏览器、超级App和手机桌面。 应用市场的血腥厮杀 应用市场在海外基本上是苹果App Store和谷歌Google Play的天下，这两大市场占据了全球应用下载量的70%以上。当然，在中国等少数几个国家，以政策、法律为壁垒，仍然有相对独立的市场存在，同时在Android开放的庇护下，给了第三方Android应用市场以机会。 2012年之前，中国大陆的应用商店数量繁多，但随着传统互联网大佬的介入，巨头和资本的引入让中小应用商店如机锋网、安智网等应用市场分发量显著下降。可以预见的是，从今年开始，第三方应用市场将经历一番残酷的洗牌，目前来看，在应用市场之战中占据第一集团的除了360、腾讯以及百度外，还有凭借先发优势以及持续创新的91无线（旗下产品91助手、安卓市场）。四家巨头的市场分发量将会占据中国整体应用分发的80%以上。 此外数据表明，用户下载App的诉求点发生的转变：一个是目的性下载，即用户将会根据自己的需要下载指定应用；另外一个是精细化下载，用户不再盲目下载应用，而是越来越喜欢通过截图和描述来选择自己钟爱的应用，这将会对各大市场的编辑要求提高不少。 所以笔者认为在目前的市场竞争下，2-3年内，所有中小市场将会完全被巨头取代，向内容营销转变才是其将来市场的生存之路。 移动浏览器王者不再
浅谈中国移动互联网的未来发展 【摘要】对移动互联网的现状进行了分析，展望了移动互联网的未来发展趋势及发展竞争压力，对中国移动互联网的发展出路给出了自己的看法。 【关键词】产业融合、智能终端、电子商务 移动互联网是一个新兴的领域，如果将互联网比作是一场比赛，那么移动互联网就是下半场，而且规则与上半场并不相同。适应新的规则，方可占得先机，生存下来；因循守旧，不适应新规则，就会被淘汰。 目前传统“科技大佬”的根基已动摇，移动互联网给了新厂商更多机会去开辟新市场。以前行业领头羊可以10年、20年不考虑转型，也不用担心被超越。可现在幸福时光越来越短，如果三年中不做出任何变化，就已经开始落后。 一、产业融合竞争正成为互联网的主流。 移动互联网的崛起，正是产业融合的首要产物。移动互联网产业融合主要体现在网络的融合、终端的融合、应用与内容的融合。网络融合是电信网和互联网融合的基础，终端的融合是电信网和互联网融合的保障，移动网与互联网的深度融合，必将带来新一轮的业务融合和内容融合，这必然会催生出许多新的应用模式。手机支付、电子阅读、移动商店都成为了新的业务布局点。“我们是搞电信的，但现在正在进入一些新的领域，好多可能并不是传统的电信业。比如手机支付，它是金融业；比如手机音乐，它是娱乐业；还有手机报，是出版业或者媒体传播。”中国移动董事长王建宙曾这样说。 在移动互联网时代，并非只有互联网企业是弄潮儿，很多传统产业也在创造新的历史，甚至已在引领移动互联网的创新。在我们的
日常生活中，也不乏移动互联网与传统产业结合的好案例。出租车行业是一个很好的例子，因为移动互联网，这个行业的生产方式正在升级，效率得以提高，对解决“客人打不到车，司机却在路上空驶”的难题有很大的帮助。去年，KPCB 合伙人在发布的《互联网趋势报告》中特别提到了出租车行业正在发生的变化，还提到了一款叫Uber的应用。报告写道:“以前通过排队等着打车，现在通过Uber等服务，只需用手机发一条打车请求，一辆车就会开到你面前。”国内现在也有不少类似的不错应用，比如嘀嘀打车、摇摇租车、易到用车。因为能帮助客人更好地叫到车，同时让出租车司机降低空驶，提高收入，这些应用正在迅速普及。因而，互联网和移动互联网不再是单纯的所谓“虚拟经济”，它与实体产业的结合已经非常明显，而且可以催生出很多创新，促进产业升级。未来，这种融合将进一步加速。 未来几年，移动互联网与实体经济结合的最大领域是电子商务。虽然网民增长速度逐步放缓，网络购物依然迅猛增长。相关统计数据显示，截至2012年年底，我国网购用户已达2.42亿，同比增长24.8%；网购市场交易规模达到1.3万亿，同比增长64%。同时，越来越多的网民选择在移动终端购物与支付，来自PC端的流量下降，这也逼迫电商企业和传统企业加速在移动端的布局。艾瑞报告预测，未来几年，移动购物将高速增长，是中国移动互联网市场的主要推力，到2014年，移动购物将成为移动互联网第一大细分行业。未来，除了电子商务，移动互联网和医疗、金融等各类传统产业都可以有很好的结合，中国移动互联网只有加快产业的转型、升级和创新才能在可见的未来找到
面向5G移动网络用户感知大数据探析体系探究面向5G移动网络用户感知大数据探析体系 探究 摘要,为提升网络质量和用户感知,通过对中国联通网络现状和客户需求进行深入分析,建立了网络质量评价、网络价值评估、用户追踪与评估的方法,构建了移动网络用户感知大数据分析体系,实现了海量、多维数据的整合和综合分析以及高价值区域、高价值用户的评价、呈现,为建设、维护和市场提供了决策依据。通过移动网络用户感知大数据分析体系的研究和开发,河南联通NPS值和用户感知大幅提升,彰显了系统分析定位感知类问题的准确和高效 关键词,5G 用户感知多维数据大数据 NPS 1 引言 随着科研机构和高校正在进行的室内外定位技术研究不断成熟,通过专用设备改造,将室内外位置信息与用户数据和大数据结合、与网络优化工作相结合联系发展,也会给未来高价值区域、高价值用户的感知提升带来新的方法 由于今后一段时间内将多网并存,且5G也即将商用,移动通信网络的规模和结构会变得日益复杂,用户对移动网络的服务及质量需求还将进一步提升。与此同时,随着我国城 1 镇化建设的不断推进,也会产生新的网络需求,如大量新建的居民区、写字楼、隧道、地铁等,,网络覆盖和质量将亟待提升 移动网络优化工作是移动通信网运行质量和用户感知提升的重要手段,也是一项长期持久的工作。而面向移动网络用户的质量评价则是提升用户感知的重要内容和急需攻克的课题,笔者曾针对如何建立相对客观的评价体系进行了研究,面对目前
4G+和即将到来的5G,如何提升用户的感知仍然是一项重要内容,值得运营商进行持续地研究 鉴于当前开展网络优化工作的系统种类多、数据量大,用户对业务质量关注度不断提升的现状,急需建设基于移动网络用户感知的大数据分析系统,通过高价值用户、高价值区域业务和网络感知的提升,持续改善中国联通网络的NPS,Net Promoter Score,净推荐值, 2 移动网络用户感知大数据分析系统的 定位 2.1 系统的定位 面向5G,聚焦4G+,借助运营商多维数据和大数据手段,建立“面向网络、面向市场、面向用户”的分析格局和科学的评价体系,持续提升网络质量和用户感知,1,面向网络,建立“规建维优”一体化分析体系,实现精准建设,重点区域、高价值用户的分等级维护和优化,不 2 断提升网络侧运行质量和市场支撑能力 ,2,面向客户,建立基于业务的分析能力和响应支撑能力,提升用户 APP,Application,应用程序,有效覆盖率和业务质量,提升用户感知,改善中国联通网络的NPS ,3,面向业务,实现全网用户的业务拍照分析,针对不同区域、不同时段、不同用户等级建立全业务分析能力 综上所述,通过对以上方面及多维数据的整合,构建中国联通移动网络用户感知大数据分析系统,结合业内先进的室内外精,识ㄎ患际酰,识别高价值用户、高价值区域,洞悉高价值用户的业务行为特征,建立完善的“发现问题、闭环处理、业务预
对于网络的描述 移动互联网的大数据时代来临是必然的，任何行业都不能避免。它不止改变各行业的经营方式，就连人们生活方式都发生了颠覆性的变革。面临大数据，个性化，以及精准化服务，作为全球化产业链上的一环，首先应面对这不可避免的变更，以开放的心态迎接机遇与挑战。 对于机遇，首先是与客户沟通方式的改变。它打通了整个沟通环节，但成本是直线下降的。通过对外主流媒体的运用，精准的线上推广，不像过去大海捞针式的推广信息，通过媒体有效的后台信息，精细化的数据管理，准确的找到我们的客户，做到有的放矢。另一方面是对自媒体的运用，媒体的话语垄断性被打破，更加多的草根声音在媒体中出现，信息流通渠道更加开放，更加直接，开发商的成本明显的下降。但问题是，这些改变并不意味着开发商就能够做大做强，做大做强的核心在于产品的质量与信息量的本身，而移动互联网更多改变的是我们的沟通方式。一个企业的成功不在于一个点上的成功，而在于整个产品链条的成功。通过前期的开发客户，中期维护客户，后期客户关系处理三个方面，增强产品本身的同时，注重客户的体验感，使整个链条更加完整。移动互联网对于开发商的机遇还是大于挑战的。在刚刚谈到的三个方面是十分有力的，加强了精准的客户沟通，维护了客户关系。 挑战方面，在于如何将信息源等有效资源完整的综合起来。信息化在于将所有的窗口全面打开，意味着更加透明化的情况下，开发商本身的专业化，流程的标准化，产品的品质等方面都需要做到极致，这样使得市场上，强者更强，弱者更弱，形成两极分化。主要表现在市场上一些在产品上或者管理标准化等方面存在问题的企业，只是在传播这一个点上做到极致反而成了它的致命伤，媒体会将其缺陷放大的传播。例如原来的达芬奇品牌就是如此。只有将线上线下结合，真正的将线上的落地，给客户一对一的真实体验感。我们现在所做的电商这种线上线下互动的模式，就是很好的体现。
移动互联网时代营销的十大变革 1、消费者变得耐心不够 当手机促使我们的生活变得极度便利之际，资讯也同等呈现爆炸式成长。在手指迅速滑动的瞬间，消费者的耐心也变得不足。什么事情都讲求快，需求必须在诞生当下即被满足：方便成为硬指标。 2、碎片化时间的多重使用，短、频、快才能打动消费者 要思考消费者多是使用碎片化时间在浏览信息，长篇大论已经难以打动消费者，少有消费者愿意细细品味优美辞藻的个中滋味，标题党大行其道。你想传播的信息，必须一看就懂，还需要频次高(这次没看到，下次一定砸到你)，同时速度快。今天流行文章的认错，明天已经变成奶茶妹妹，跟不上话题，你就Out了。 3、自传播趋势在，创造话题比砸广告重要 过去我们拿钱砸广告，强迫消费者看到我们希望传达的信息，然而，当人们有了一部智能型手机+微博、微信、论坛、贴吧……每一个人都成为传播者。这是个自媒体的年代，每一个消费者自己就是一个媒体，想让消费者为你按下转发键，要先懂得创造话题，引发关注。不会有人主动为你家的广告按转发键，除非是你创造了一个话题打动了他的心。 4、难以忽视的社交力量 让“朋友推荐”力度变强，找到自己的传教士，才是微营销的真谛。你的品牌的传播者，本就不该是花钱找来的大号或是代言人，只有真的懂你品牌的忠诚顾客，才是你品牌最大的传播者。 5、认清低头族 低头族侵蚀的广告时间，不仅仅是传统媒体——报纸、电视、杂志、广播；而是连同分众、维络城、户外大牌、公车车身、公交车亭等广告效益都跟着大打折扣。过去我们等电梯时，无聊的时间很多，类似分众这样的媒体，解决了许多尴尬时间。然而，在智能型手机普及后，不论何时何地，大家都在低头看手机。结果分众不是被其他的楼宇广告击败，而是被消费者手中的那部手机打败。手机取代的，不只是传统媒体，几乎是所有媒体。身为企业，你如果无法占据消费者移动端的桌面，任何广告投入，浪费的将不只是一半。 6、任何影响手机使用的入口，都有机会成为新营销界面 大家都在说BAT，百度、阿里及腾讯，但，是否有人开始注意，就连“搜索”如此重要的功能，已经开始静悄悄地被许多手机APP取代？吃饭会直接查大众点评网，新闻直接查腾讯新闻，八卦查微博，其他像查天气、行事历、地图、购物等，手机有许多不同程度的APP，
移动互联网发展趋势 一、移动互联网的定义 移动互联网是移动和互联网融合的产物，继承了移动随时随地随身和互联网分享、开放、互动的优势，是整合二者优势的“升级版本”，即运营商提供无线接入，互联网企业提供各种成熟的应用。移动互联网被称为下一代互联网web3.0。比如dropbox，uDrop 这类应用就是典型的移动互联网应用。移动互联网业务和应用包括移动环境下的网页浏览、文件下载、位置服务、在线游戏、视频浏览和下载等业务。随着宽带无线移动通信技术的进一步发展，移动互联网业务的发展将成为继宽带技术后互联网发展的又一个推动力，为互联网的发展提供一个新的平台，使得互联网更加普及。并以移动应用固有的随身性、可鉴权、可身份识别等独特优势，为传统的互联网类业务提供了新的发展空间和可持续发展的新商业模式；同时，移动互联网业务的发展为移动网带来了无尽的应用空间，促进了移动网络宽带化的深入发展。移动互联网业务正在成长为移动运营商业务发展的战略重点。 二、移动互联网的特点 “小巧轻便”及“通讯便捷”两个特点，决定了移动互联网与PC互联网的 根本不同之处，发展趋势及相关联之处。可以“随时、随地、随心”地享受互联网业务带来的便捷，还表现在更丰富的业务种类、个性化的服务和更高服务质量的保证，当然，移动互联网在网络和终端方面也受到了一定的限制。与传统的桌 面互联网相比较，移动互联网具有几个鲜明的特性： 一、便捷性和便携性。移动互联网的基础网络是一张立体的网络，GPRS3G 4G和WLAN或WIFI构成的无缝覆盖，使得移动终端具有通过上述任何形式方便联通网络的特性；移动互联网的基本载体是移动终端。顾名思义，这些移动终端不仅仅是智能手机、平板电脑，还有可能是智能眼镜、手表、服装、饰品等各类 随身物品。它们属于人体穿戴的一部分，随时随地都可使用。 二、即时性和精确性。由于有了上述便捷性和便利性，人们可以充分利用生活中、工作中的碎片化时间，接受和处理互联网的各类信息。不再担心有任何重要信息、时效信息被错过了。无论是什么样的移动终端，其个性化程度都相当高。尤其是智能手机，每一个电话号码都精确的指向了一个明确的个体。是的移动互联网能够针对不同的个体，提供更为精准的个性化服务。 三、感触性和定向性。这一点不仅仅是体现在移动终端屏幕的感触层面。更重要的是体现在照相、摄像、二维码扫描，以及重力感应、磁场感应、移动感应，温度、湿度感应等无所不及的感触功能。而基于LBS的位置服务，不仅能够定位移动终端所在的位置。甚至可以根据移动终端的趋向性，确定下一步可能去往的位置。使得相关服务具有可靠的定位性和定向性。
新趋势新要求新启示 －移动互联网时代移动增值业务的发展及启示 ［编者按］在电信运营商、服务提供商和设备厂商的大力推动下，全球移动互联网正进入快速发展期，目前越来越多的人通过手机或者其它移动设备使用各种移动增值业务或直接访问传统的互联网，电信业重组的完成和3G牌照的发放更将为移动互联网的发展提供新的条件和动力，移动增值业务将受益于电信业重组和3G牌照发放的明朗化，迎来十年一遇的新一轮发展良机。 “知己知彼百战不殆”，电信运营商要想在无线互联网的新时代立足，就必须了解新时代不同于旧时代的重要特征，包括用户需求期望的差异、业务应用的差异、产业链结构的差异、对企业自身能力要求的差异等，涵盖客户、产品、企业和产业链四个方面，电信运营商应该在深入了解这些差异的基础上采取相应的策略。 面对新趋势和新要求，电信运营商应转变观念，以全新的角度去思考移动互联网时代的人力资源管理、业务产品管理和组织流程管理，提升企业核心竞争力和跨行业融合能力及合作伙伴管理能力。
一、移动互联网时代移动增值业务发展的新趋势 事例一、2008年1月，中国移动总裁王建宙出席达沃斯世界经济论坛，面对移动通信的未来提出两个观点，一是移动网络的应用前景将会越来越广阔；二是互联网与移动网的融合。 王建宙说，电信运营商的未来发展方向就是移动互联网。互联网打破了传统媒体的结构，建立了分散的无中心的结构，每一个互联网用户都可以成为媒体的中心。而手机是典型的以个人为中心的通信系统，这两者的融合将极大地拓宽其应用领域。例如手机与互联网搜索引擎的结合、手机与博客、即时通信的结合，就是很好的例子。 事例二、2008年4月28日，中国移动和沃达丰、软银宣布组建一个“联合创新实验室”，以加速移动互联网服务的发展，实验室计划在今年底成形。沃达丰集团发言人Mark Street说，联合创新实验室将深入进行移动互联网服务的开发。随着3G时代的到来，移动互联网的应用前景将会越来越广阔。 面对日益明显的“管道化”趋势以及来自设备制造商涉足移动增值业务的挑战，中国移动的互联网之路已经启动。2008年3月23日中国移动发布了《关于中国移动进军互联网的策略》，表明未来中国移动将以移动互联网业务为核心，提供全面的互联网业务，在未来的移动增值业务市场中成为强有力的竞争者。中国移动总裁王建宙表示，移动增值业务的发展是移动互联网发展的前奏，而终端、用户体验和网络
移动互联网用户感知测试
目录 ?4G数据网络的感知分析和优化 ?系统部署和应用 基于移动式探针的测量方案 基于商业终端的测量方案 两种方案混合组网配置 ?移动互联网资源管理
从宽带网络到移动宽带网络 ?大量流量被封装在App里，用户感知分析和故障排查非常困难 –各种业务广泛采用Native App实现，App产品复杂度较高，易受手机硬件、网络环境、其他软件等因素影响，相应产生的投诉量也较多 –各种业务产生的投诉众多，其中涉及网络速度、音源质量、软件稳定性、流量费、资费争议和软件设计等；问题现象及原因多种多样 –DPI系统识别高层应用流量流向越来越困难，面向感知维护的功能被严重削弱 –产生问题场景再现复杂，需要询问客户，查询日志，甚至需要回到问题场景所在地所在时段进行问题复现，但很难真实还原当时客户端所反映出的情况 ?获取客户端侧问题数据困难 –传统用户体验指标性数据收集局限于服务器端日志、用户现场访谈，无法真实、零干扰地反映客户端侧数据 ?缺乏用户行为统计数据，资源调度和优化缺少支撑 –移动互联网流量无法采集用户使用行为信息，进而无法有效改进业务用户体验，资源调度的分析和优化目标难以确立
从宽带到移动宽带 宽带接入 移动宽带接入 运营商核心网 客户端 ICP 服务 Cache CDN 云平台 IDC 集团出口和第三方出口 ?IDC/Cache 性能 ?出口性能 ?资源调度 ?网络时延和丢包 ?有效接入带宽 ?终端性能和浏览器性能 需要对整个移动宽带进行端到端质量分析
质量感知测试系统的目标 宽带接入 移动宽带接入 运营商核心网 客户端 中间件 Web 服务器 数据库 存储设备 负载均衡 应用服务器 在移动宽带的感知测试中，测试重点向网络两端迁移 资源 端到端用户业务感知 文件上传/下载速度 Web 页面打开时间 VOIP/视频播放质量 无线信号/位置 资源位置 出口质量 流量效率
未来中国移动互联网主要呈现出六大发展趋势。 人民网研究院29日发布2013年中国《移动互联网蓝皮书》，认为移动互联网在短短几年时间里，已渗透到社会生活的方方面面，产生了巨大影响，但它仍处在发展的早期，“变化”仍是它的主要特征，革新是它的主要趋势。未来其六大发展趋势为：一是移动互联网超越PC互联网，引领发展新潮流。有线互联网(又称PC互联网、桌面互联网、传统互联网)是互联网的早期形态，移动互联网(无线互联网)是互联网的未来。PC 机只是互联网的终端之一，智能手机、平板电脑、电子阅读器(电纸书)已经成为重要终端，电视机、车载设备正在成为终端，冰箱、微波炉、抽油烟机、照相机，甚至眼镜、手表等穿戴之物，都可能成为泛终端。 二是移动互联网和传统行业融合，催生新的应用模式。在移动互联网、云计算、物联网等新技术的推动下，传统行业与互联网的融合正在呈现出新的特点，平台和模式都发生了改变。这一方面可以作为业务推广的一种手段，如食品、餐饮、娱乐、航空、汽车、金融、家电等传统行业的APP和企业推广平台，另一方面也重构了移动端的业务模式，如医疗、教育、旅游、交通、传媒等领域的业务改造。 三是不同终端的用户体验更受重视，助力移动业务普及扎根。2011年，主流的智能手机屏幕是3.5-4.3英寸，2012年发展到4.7-5.0英寸，而平板电脑却以mini型为时髦。但是，不同大小屏幕的移动终端，其用户体验是不一样的，适应小屏幕的智能手机的网页应该轻便、轻质化，它承载的广告也必需适应这一要求。而目前，大量互联网业务迁移到手机上，为适应平板电脑、智能手机及不同操作系统，开发了不同的APP，HTML5的自适应较好地解决了阅读体验问题，但是，还远未实现轻便、轻质、人性化，缺乏良好的用户体
移动网用户感知提升方案 目前移动通信网络都已经度过了自己的建设阶段，那么下一阶段网络优化工作的主要思路应该是经营网络。所以下一步我们的工作将由之前的指标优化转移到提升用户感知。用户感知的好坏最主要表现为投诉的少与多，所以提升用户感知主要工作是及时合理的处理用户投诉，解决网络服务死角，提升网络服务质量。根据现网的投诉类型分析，得出用户感知主要有以下几点： 1、用户视觉信号格数感知 无线网络发展至今，我们一直在努力减少网络盲点的存在。但由于自然环境和无线环境等原因，必然会存在一定的区域会有弱覆盖的现象，而这种情况在用户层面就会直观体现为信号格数不满，从而导致投诉。那么针对这个现象我们要区分对待： a,信号一般，但是对用户通话，上网等业务影响不大的进行说服解释，现场演示公司业务，远期考虑建站（结合网络其他情况）为辅; b,信号差，且已经严重影响通话的通过以下途径解决： (1),通过增加小区功率增强整个小区的下行覆盖，从而改善用户所在处信号强度，使用户视觉感知手机信号格数，从而认为网络服务质量好，进而提升网络质量（已经有多则成功案例）。 (2),通过调整小区天馈，改变原有天线覆盖不合理的现象，使网络覆盖连续，兼顾覆盖区域无线环境复杂地带（使天线覆盖主射信号传播困难区域），改善小区整体覆盖情况，使用户视觉感知手机信号格
数，从而认为网络服务质量好，进而提升网络质量。（已经有多则成功案例） (3),当前两者不能解决时，则需要通过增加直放站，宏站，拉远站，室内分布系统等方式解决，郊区空旷地区因覆盖不连续造成的弱覆盖，或盲区需要建宏站进行覆盖衔接、盲区补覆盖；对应山区由于地形蜿蜒变化距离区域需要建设直放站或拉远站（RRU）进行阴影区域补覆盖，需要建设拉远站点的前提必须是周边地区有相应的站点；在市区高层出现的信号弱，或由于信号穿墙衰减过大造成的弱覆盖，通过建设室内分布系统增强室内覆盖，改善用户感知。 2呼叫成功感知 部分用户在进行拨打电话时出现呼叫失败，多次拨打时而成功时而失败，因此使得用户感知恶化，进而进行投诉，造成该类投诉原因较多，主要有以下几个方面： (1)拥塞：调整参数、话务分担、扩容 (2) 上下行功率不平衡：调整小区功率，调整导频增益、查找干扰 (3)导频污染：处理导频污染 (4)设备硬件或软件工作异常导致的呼叫失败：处理故障 (5)弱覆盖导致：参考弱覆盖问题处理 3、通话顺畅（话音质量）感知 部分用户在通话过程中出现杂音比较大，或忽然听不到对方语音等问题，一般是因为干扰造成，造成干扰的问题比较多，频率干扰/导频污染是最为常见的原因，通过修改频率/扰码或者调整天馈解决；
移动互联网行业概述及 产品设计详解 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
移动互联网行业概述及产品设计详解 【课程内容】 第一章、4G背景下的移动互联网行业市场发展分析 ?4G与移动互联网的协同发展 ?移动互联网的入口争夺 ?谁能够抢到船票 ?抢占入口优势策略分析 ?移动社交行业市场发展状况 ?SNS的分类、价值和推广 ?微信帝国（微信、飞信、米聊、沃友、翼聊、QQ空间发展分析） ?微博战争（新浪、腾讯、搜狐、移动微博的发展分析） ?SNS发展策略分析 ?手机游戏行业市场发展状况 ?手机游戏行业发展现状和特点 ?手机游戏行业的未来发展趋势 ?手机游戏市场发展策略分析 ?移动电子商务行业市场发展状况 ?电子商务的特点 ?B2B/B2C/C2C/B2B2C ?电子商务的成功要素 ?移动电子商务市场发展策略分析 ?移动支付行业市场发展状况 ?移动支付的标准之争 ?移动支付的行业发展特点和状况 ?移动支付市场发展策略分析 ?移动电子阅读行业市场发展状况 ?移动电子阅读市场的客户群、内容、版权问题分析
?电子阅读器的发展分析 ?移动电子阅读市场发展策略分析 ?移动视频行业市场发展状况 ?移动视频的需求状况 ?国内移动视频的发展分析 ?移动视频市场发展策略分析 案例分享：格力为什么要做手机 案例分享：中国移动在GMSA大会上提出“三新”体验的内涵案例分享：新营销的灵魂“参与感” 案例分享：日本运营商的移动支付市场发展策略 第二章、4G背景下的物联网、云计算和大数据行业市场发展趋势?什么是物联网和云计算 ?什么是大数据 ?4G和物联网、云计算、大数据协同发展 ?物联网和云计算在国内外的发展现状和趋势 ?大数据在国内的成功案例 ?大数据给国内运营商公司带来哪些机遇 案例分享：物联网在汽车行业的发展现状和趋势 案例分享：云计算与大数据的区别 案例分享：阿里巴巴的大数据战略分析 案例分享：基于大数据的营销策略分析 案例分享：美国某运营商云计算发展策略分析 第三章、互联网产品设计专题 1.撰写产品计划书 2.用户需求调研分析 3.设计产品架构 4.设计交互流程 5.页面视觉设计
探索大数据和人工智能 1、2012 年7 月,为挖掘大数据的价值,阿里巴巴集团在管理层设立()一职,负责全面推进“数据分享平台”战略,并推出大型的数据分享平台。 A 首席数据官 B. 首席科学家 C. 首席执行官 D. 首席架构师 2、整个MapReduce 的过程大致分为Map 、Shuffle 、Combine 、()? A. Reduce B. Hash C. Clean D. Loading 3、在Spak 的软件栈中,用于交互式查询的是 A. SparkSQL B. Mllib C. GraphX D. Spark Streaming 4、在数据量一定的情况下, MapReduce 是一个线性可扩展模型,请问服务器数量与处( )理时间是什么关系? A 数量越多处理时间越长 B. 数量越多处理时间越短 C. 数量越小处理时间越短 D .没什么关系
5 、下列选项中,不是kafka 适合的应用场景是? A. 日志收集 B. 消息系统 C. 业务系统 D. 流式处理 6、大数据的多样性使得数据被分为三种数据结构,那么以下不是三种数据结构之一的是 A. 结构化数据 B. 非结构化数据 C. 半结构化数据 D. 全结构化数据 7、下列选项中,不是人工智能的算法中的学习方法的是? A. 重复学习 B. 深度学习 C. 迁移学习 D. 对抗学习 8、自然语言处理难点目前有四大类,下列选项中不是其中之一的是 A. 机器性能 B. 语言歧义性 C. 知识依赖 D. 语境 9、传統的机器学习方法包括监督学习、无监督学习和半监督学习,其中监督学
习是学习给定标签的数据集。请问标签为离散的类型,称为分类,标签为连续的类型,称为什么? A. 给定标签 B离散 C. 分类 D. 回归 10 、中国移动自主研发、发布的首个人工智能平台叫做() A九天 B. OneNET C. 移娃 D. 大云 11 、HDFS 中Namenodef 的Metadata 的作用是? A. 描述数据的存储位置等属性 B. 存储数据 C. 调度数据 D. 12 、电信行业的客户关系管理中,客服中心优化可以实现严重问题及时预警,请问是用的什么技术实现的? A 大数据技术 B. 互联网技术 C. 游戏技术 D .影像技术 13、随着闭源软件在数据分析领域的地盘不断缩小,老牌IT 厂商正在改变商业模式,向着什么靠拢?