软件需求分析报告模板精选
（主要参考红色部分。写作时，主要用用例图和类图做为辅助说明）
1 1. 引言
引言是对这份软件产品需求分析报告的概览，是为了帮助阅读者了解这份文档是如何编写的，并且应该如何阅读、理解和解释这份文档。
1.1 编写目的
说明这份软件产品需求分析报告是为哪个软件产品编写的，开发这个软件产品意义、作用、以及最终要达到的意图。通过这份软件产品需求分析报告详尽说明了该软件产品的需求规格，包括修正和(或)发行版本号，从而对该软件产品进行准确的定义。
如果这份软件产品需求分析报告只与整个系统的某一部分有关系，那么只定义软件产品需求分析报告中说明的那个部分或子系统。
1.1 1.2 项目风险
具体说明本软件开发项目的全部风险承担者，以及各自在本阶段所需要承担的主要风险，首要风险承担者包括：
●任务提出者；
●软件开发者；
●产品使用者。
1.2 1.3 文档约定
描述编写文档时所采用的标准(如果有标准的话)，或者各种排版约定。排版约定应该包括：
●正文风格；
●提示方式；
●重要符号；
也应该说明高层次需求是否可以被其所有细化的需求所继承，或者每个需求陈述是否都有其自己的优先级。
1.3 1.4 预期读者和阅读建议
列举本软件产品需求分析报告所针对的各种不同的预期读者，例如，可能包括：
●用户；
●开发人员；
●项目经理；
●营销人员；
●测试人员；
●文档编写入员。
并且描述了文档中，其余部分的内容及其组织结构，并且针对每一类读者提出最适合的文档阅读建议。
1.4 1.5 产品范围
说明该软件产品及其开发目的的简短描述，包括利益和目标。把软件产品开发与企业目标，或者业务策略相联系。
描述产品范围时需注意，可以参考项目视图和范围文档，但是不能将其内容复制到这里。
1.5 1.6 参考文献
列举编写软件产品需求分析报告时所用到的参考文献及资料，可能包括：
●本项目的合同书；
●上级机关有关本项目的批文；
●本项目已经批准的计划任务书；
●用户界面风格指导；
●开发本项目时所要用到的标淮；
●系统规格需求说明；
●使用实例文档；
●属于本项目的其它己发表文件；
●本软件产品需求分析报告中所引用的文件、资料；
●相关软件产品需求分析报告；
为了方便读者查阅，所有参考资料应该按一定顺序排列。如果可能，每份资料都应该给出：
●标题名称；
●作者或者合同签约者；
●文件编号或者版本号；
●发表日期或者签约日期；
●出版单位或者资料来源。
2 2. 综合描述
这一部分概述了正在定义的软件产品的作用范围以及该软件产品所运行的环境、使用该软件产品的用户、对该软件产品己知的限制、有关该软件产品的假设和依赖。
2.1 2.1 产品的状况
描述了在软件产品需求分析报告中所定义的软件产品的背景和起源。说明了该软件产品是否属于下列情况：
●是否是产品系列中的下一成员；
●是否是成熟产品所改进的下一代产品；
●是否是现有应用软件的替代品(升级产品)；
●是否是一个新型的、自主型的产品。
如果该软件产品需求分析报告定义的软件系统是：
●大系统的一个组成部分；
●与其它系统和其它机构之间存在基本的相互关系。
那么必须说明软件产品需求分析报告定义的这部分软件是怎样与整个大系统相关联的，或者（同时）说明相互关系的存在形式，并且要定义出两者之间的全部接口。
2.2 2.2 产品的功能
因为将在需求分析报告的第4部分中详细描述软件产品的功能，所以在此只需要概略地总结。仅从业务层面陈述本软件产品所应具有的主要功能，在描述功能时应该针对每一项需求准确地描述其各项规格说明。如果存在引起误解的可能，在陈述本软件产品主要功能的作用领域时，也需要对应陈述本软件产品的非作用领域，以利读者理解本软件产品。
为了很好地组织产品功能，使每个读者都容易理解，可以采用列表的方法给出。也可以采用图形方式，将主要的需求分组以及它们之间的联系使用数据流程图的顶层图或类图进行表示，这种表示方法是很有用的。
参考用户当前管理组织构架，了解各个机构的主要职能，将有助于陈述软件产品的主要功能。
2.3 2.3 用户类和特性
确定有可能使用该软件产品的不同用户类，并且描述它们相关的特征。往往有一些软件需求，只与特定的用户类有关。描述时，应该将该软件产品的重要用户类与非重要用户类区分开。
用户不一定是软件产品的直接使用者，通过报表、应用程序接口、系统硬件接口得到软件产品的数据和服务的人、或者机构也有他们的需求。所以，应该将这些外部需求视为通过报表、应用程序接口、系统硬件接口附加给软件产品的附加用户类。
2.4 2.4 运行环境
描述了本软件的运行环境，一般包括：
●硬件平台；
●操作系统和版本；
●支撑环境(例如：数据库等)和版本；
●其它与该软件有关的软件组件；
●与该软件共存的应用程序。
2.5 2.5 设计和实现上的限制
确定影响开发人员自由选择的问题，并且说明这些问题为什么成为一种限制。可能的限制包括下列内容：
●必须使用的特定技术、工具、编程语言和数据库；
●避免使用的特定技术、工具、编程语言和数据库；
●要求遵循的开发规范和标准
例如，如果由客户的公司或者第三方公司负责软件维护，就必须定义转包者所使用的设计符号表示和编码标准；
●企业策略的限制；
●政府法规的限制；
●工业标准的限制；
●硬件的限制
例如，定时需求或存储器限制；
●数据转换格式标淮的限制。
2.6 2.6 假设和约束(依赖)
列举出对软件产品需求分析报告中，影响需求陈述的假设因素(与己知因素相对立)。如果这些假设因素不正确、不一致或者被修改，就会使软件产品开发项目受到影响。这些假设的因素可能包括：
●计划使用的商业组件，或者其它软件中的某个部件；
●假定产品中某个用户界面将符合一个特殊的设计约定；
●有关本软件用户的若干假定(例如：假定用户会熟练使用SQL语言。)；
●有关本软件开发工作的若干假定(例如：用户承诺的优惠、方便、上级部门给予的特殊政策和支持等。)；
●有关本软件运行环境的一些问题；
此外，确定本软件开发项目对外部约束因素所存在的依赖。有关的约束可能包括：
●工期约束；
●经费约束；
●人员约束；
●设备约束；
●地理位置约束；
●其它有关项目约束；
3 3. 外部接口需求
通过本节描述可以确定，保证软件产品能和外部组件正确连接的需求。关联图仅能表示高层抽象的外部接口，必须对接口数据和外部组件进行详细描述，并且写入数据定义中。如果产品的不同部分有不同的外部接口，那么应该把这些外部接口的全部详细需求并入到这一部分实例中。
注意：必须将附加用户类的特征与外部接口需求加以区分，附加用户类的特征描述的是通过接口取得软件产品的数据和服务的人的需求；而外部接口需求描述的是接口本身的需求。
3.1 3.1 用户界面
陈述需要使用在用户界面上的软件组件，描述每一个用户界面的逻辑特征。必须注意，这里需要描述的是用户界面的逻辑特征，而不是用户界面。以下是可能包括的一些特征：
●将要采用的图形用户界面(GUl)标准或者产品系列的风格；
●有关屏幕布局或者解决方案的限制；
●将要使用在每一个屏幕(图形用户界面)上的软件组件，可能包括：
选单；
标准按钮；
导航链接；
各种功能组件；
消息栏；
●快捷键；
●各种显示格式的规定，可能包括：
不同情况下文字的对齐方式；
不同情况下数字的表现格式与对齐方式；
日期的表现方法与格式；
计时方法与时间格式；
等等。
●错误信息显示标准；
对于用户界面的细节，例如：一个特定对话框的布局，应该写入具体的用户界面设计说明中，而不能写入软件需求规格说明中。
如果采用现成的、合适的用户界面设计规范(标准)，或者另文描述，可以在这里直接说明，并且将其加入参考文献。
3.2 3.2 硬件接口
描述待开发的软件产品与系统硬件接口的特征，若有多个硬件接口，则必须全都描述。接口特征的描述内容可能包括：
●支持的硬件类型；
●软、硬件之间交流的数据；
●控制信息的性质；
●使用的通讯协议；
3.3 3.3 软件接口
描述该软件产品与其它外部组件的连接，这些外部组件必须明确它们的名称和版本号以资识别，可能的外部组件包括：
●操作系统；
●数据库；
●工具；
●函数库；
●集成的商业组件
说明：这里所说的“集成的商业组件”，是指与系统集成的商业组件，而不是与软件产品集成的商业组件。例如：中间件、消息服务，等等。
描述并且明确软件产品与软件组件之间交换数据或者消息的目的。描述所需要的服务，以及与内部组件通讯的性质。确定软件产品将与组件之间共享的数据。如果必须使用一种特殊的方法来实现数据共享机制，例如：在多用户系统中的一个全局数据区，那么就必须把它定义为一种实现上的限制。
3.4 3.4 通讯接口
描述与软件产品所使用的通讯功能相关的需求，包括：
●电子邮件；
●WEB浏览器；
●网络通讯标准或者协议；
●数据交互用电子表格；
必须定义相关的：
●消息格式；
●通讯安全或加密问题；
●数据传输速率；
●同步和异步通讯机制；
4 4. 系统功能需求
需要进行详细的需求记录，详细列出与该系统功能相关的详细功能需求，并且，唯一地标识每一项需求。这是必须提交给用户的软件功能，使得用户可以使用所提供的功能执行服务或者使用所指定的使用实例执行任务。描述软件产品如何响应己知的出错条件、非法输入、非法动作。
如果每一项功能需求都能用一项，也只需要用一项测试用例就能进行验证，那么就可以认为功能需求已经适当地进行描述了。如果某项功能需求找不到合适的测试用例，或者必须使用多项测试用例才能验证，那么该项功能需求的描述必然存在某些问题。
功能需求是根据系统功能，即软件产品所提供的主要服务来组织的。可以通过使
用实例、运行模式、用户类、对象类或者功能等级来组织这部分内容，也可以便用这些元素的组合。总而言之，必须选择一种是读者容易理解预期产品的组织方案。
用简短的语句说明功能的名称，例如：“4.1系统参数管理”。按照服务组织的顺序，逐条阐述系统功能。无论说明的是何种功能，都应该针对该系统功能重复叙述4.1~ 4.3这三个部分。
可以通过各种方式来组织这一部分内容，例如采用：使用实例、运行模式、用户类、对象类、功能等级等，也可以采用它们的组合。其最终目的是，让读者容易理解即将开发的软件产品。一般来说，每个使用实例都对应一个系统功能，因而按照使用实例来组织内容比较容易让用户理解。
对应一些被共享的独立使用实例，可以定义一些公用系统功能。
必须特别注意的是，在2.2节“产品的功能”中描述的全部需求，以及它们的规格说明；必须在某个系统功能描述中有所反映，而且不应重复。
4.1 4.1 说明和优先级
对该系统功能进行简短的说明，并且指出该系统功能的优先级是：高、中、还是低。需要的话，还可以包括对特定优先级部分的评价，例如：利益、损失、费用和风险，其相对优先等级可以从1(低)到9(高)。
4.2 4.2 激励／响应序列
列出输入激励(用户动作、来自外部设备的信号或者其它触发)并且定义针对这——功能行为的系统响应序列，这些序列将与使用实例中相关的对话元素相对应。
描述激励／响应序列时，不仅需要描述基本过程，而且应该描述可选(扩充)过程，包括例外(引起任务不能顺序完成的情况称为例外)。疏忽了可选过程，有可能影响软件产品的功能；如果遗漏例外过程，则有可能会引发系统崩溃。
如果采用流程图来描述激励／响应序列，比较容易让用户理解。
4.3 4.3 输入／输出数据
列出输入数据(用户输入、来自外部接口的输入或者其它输入)并且定义针对这些输入数据的处理(计算)方法，以及相应地输出数据，描述对应区别：输入数据和输出数据。
当有大量数据需要描述时，也可以分类描述数据，并且注明各项数据的输入、输出属性。
对于每一项数据，均需要描述：
●数据名称；
●实际含义；
●数据类型；
●数据格式；
●数据约束；
对于复杂的处理方法，仅仅给出算法原理是不够的，必须描述详细的计算过程，
并且列出每一步具体使用的实际算式；如果计算过程中涉及查表、判断、迭代等处理方法，应该给出处理依据和相关数据。如果计算方法很简单，也可以将其从略，不加描述。
5 5. 其它非功能需求
在这里列举出所有非功能需求，主要包括可靠性、安全性、可维护性、可扩展性、可测试性等。
5.1 5.1 性能需求
阐述不同应用领域对软件产品性能的需求，并且说明提出需求的原理或者依据，以帮助开发人员做出合理的设计选择。尽可能详细地描述性能需求，如果需要，可以针对每个功能需求或者特征分别陈述其性能需求。在这里确定：
●相互合作的用户数量；
●系统支持的并发操作数量；
●响应时间；
●与实时系统的时间关系：
●容量需求
存储器；
磁盘空间；
数据库中表的最大行数。
5.2 5.2 安全措施需求
详尽陈述与软件产品使用过程中可能发生的损失、破坏、危害相关的需求。定义必须采取的安全保护或动作，以及必须预防的潜在危险动作。明确软件产品必须遵从的安全标准、策略、或规则。
5.3 5.3 安全性需求
详尽陈述与系统安全性、完整性问题相关的需求，或者与个人隐私问题相关的需求。这些问题将会影响到软件产品的使用，和软件产品所创建或者使用的数据的保护。定义用户身份认证，或备授权需求。明确软件产品必须满足的安全性或者保密性策略。也可以通过称为完整性的质量属性来阐述这些需求。一个典型的软件系统安全需求范例如下：“每个用户在第一次登录后，必须更改他的系统预置登录密码，系统预置的登录密码不能重用。”
5.4 5.4 软件质量属性
详尽陈述对客户和开发人员至关重要的在软件产品其它方面表现出来的质量功
能。这些功能必须是确定的、定量的、在需要时是可以验证的。至少也应该指明不同属性的相对侧重点，例如：易用性优于易学性，或者可移植性优于有效性。
5.5 5.5 业务规则
列举出有关软件产品的所有操作规则，例如：那些人在特定环境下可以进行何种操作。这些本身不是功能需求，但是他们可以暗示某些功能需求执行这些规则。一个业务规则的范例如下：“进行达到或者超过10，000，00元人民币的储蓄业务时，必须通过附加的管理员认证。”
列举业务规则时，可以根据规则的数量，选取合适的编目方式。
5.6 5.6 用户文档
列举出将与软件产品一同交付的用户文档，并且明确所有己知用户文档的交付格式或标准，例如：
●安装指南
纸质文档，16开本；
●用户手册
纸质文档，16开本；
●在线帮助
●电子文档，与软件产品一同分发、配置；
●使用教程电子文档，与软件产品一同分发、配置。
6 6. 词汇表
列出本文件中用到的专业术语的定义，以及有关缩写的定义(如有可能，列出相关的外文原词)。为了便于非软件专业或者非计算机专业人士阅读软件产品需求分析报告，要求使用非软件专业或者非计算机专业的术语描述软件需求。所以这里所指的专业术语，是指业务层面上的专业术语，而不是软件专业或者计算机专业的术语。但是，对于无法回避的软件专业或者计算机专业术语，也应该列入词汇表并且加以准确定义。
7 7. 数据定义
数据定义是一个定义了应用程序中使用的所有数据元素和结构的共享文档，其中对每个数据元素和结构都准确描述：含义、类型、数据大小、格式、计量单位、精度以及取值范围。数据定义的维护独立于软件需求规格说明，并且在软件产品开发和维护的任何阶段，均向风险承担者开放。
如果为软件开发项目创建一个独立的数据定义，而不是为每一项特性描述有关的数据项，有利于避免冗余和不一致性。但是却不利于多人协同编写需求分析报告，容易遗漏数据，也不方便阅读。因此还是建议为每个特性描述有关的数据项，汇总数据项创建数据定义，再根据数据定义复核全部数据，使得它们的名称和含义完全一致。必须注
意的是，为了避免二义性，在汇总数据项时应该根据数据项所代表的实际意义汇总，而不是根据数据项的名称汇总。
在数据定义中，每个数据项除了有一个中文名称外，还应该为它取一个简短的英文名称，该英文名称应该符合命名规范，因为在软件开发时将沿用该英文名称。可以使用等号表示数据项，名称写在左边，定义写在右边。常见数据项的描述方式如下：
●原数据元素
一个原数据元素是不可分解的，可以将一个数量值赋给它。定义原数据元素必须确定其含义、类型、数据大小、格式、计量单位、精度以及取值范围。采用以星号为界的一行注释文本，描述原数据元素的定义。
●选择项
选择项是一种只可以取有限离散值的特殊原数据元素，描述时一一枚举这些值，并用方括号括起来写在原数据元素的定义前。在两项离散值之间，使用管道符分隔。
●组合项
组合项是一个数据结构或者记录，其中包含了多个数据项。这些数据项可以是原数据元素，也可以是组合数据项，各数据项之间用加号连接。其中每个数据项都必须是数据定义中定义过的，结构中也可以包括其它结构，但是绝对不允许递归。如果数据结构中有可选项，使用圆括号把该项括起来。
●重复项
重复项是组合项的一种特例，其中有一项将有多个实例出现在数据结构中，使用花括号把该项括起来。如果知道该项可能允许的范围，就按“最小值：最大值”的形式写在花括号前。
8 8. 分析模型
这是一个可选部分，包括或涉及到相关的分析模型，例如：
●数据流程图；
●类图；
●状态转换图；
●实体-关系图。
9 9. 待定问题列表
编辑一张在软件产品需求分析报告中待确定问题时的列表，把每一个表项都编上号，以便跟踪调查。
《需求分析报告》书写范例 1.引言 为使得高中语文《劝学》一课多媒体课件开发有序、有效，帮助开发人员与用户之间的交流与理解特制作此文档。本文档开发人员与用户各执一份。 2.项目背景描述 2.1 项目的委托单位：XXX 2.2 该软件系统与其他系统的关系，本项目为高中段语文教学用课件，单独使用于本课程的教学。 2.3 项目名称：高中语文《劝学》一课来讲解演示课件。 2.4 名词定义：无 3. 调研情况介绍 《劝学》是高中语文文言文教学中的一篇。作者：荀子。 通过对课件使用教学能达到以下教学要求： 1、领悟评价作者的思想感情。 2、认识文章艺术特色。 3、了解文言文实词，虚词的用法。 4. 用户特点 4.1 用户业务描述：用户一般为高中语文教师及高中段学生，通过教学学习课文。 4.2 用户情况：教师通过对课件展示课文内容： 1.教师按照：新课引入、全文分析、归纳总结几个方面对课文加以讲解，达到教学要 求。 2.用户最好能直观地展示课文所在求内容； 3.用户一般为高中段语言教师，计算机操作技能一般，因此应尽可能操作直观、方便。 4.3 用户原有系统的情况：原有PPT为顺序执行结构，只能从头放到尾，没有向回返的机制，使用时也只能展示一次。学生有问题时无法及时转移到相应的位置上。
5.任务概述 5.1目标 5.1.1开发目标 演示型课件一般是为了解决教学的重点难点问题而设计制作的，主要作用是辅助教师课堂演示，不要求知识内容的系统讲解，一定要突出重点、难点。通过计算机的多媒体性将不容易用其他媒体解决的问题，以简洁明了的方法和形式呈现给学生。对于语文、历史、地理等需要有大量文字、图形图片、语音等表达知识的重点、难点的课程一般采用演示型课件。高中语文《劝学》一课来讲解演示课件的规划与开发。本软件根据此需求进行开发的。 5.1.2应用目标 使用多媒体教学更容易使学生接受教学的重点与难点。 6. 运行环境 6.1硬件环境 6.2软件环境 6.3条件与限制 7. 功能要求
校园网优化设备需求分析报告 1、学校网络概况 我校现有的网络出口带宽为电信200M（2条100M线路），教育网10M。在教育网出口部署CISCO5504防火墙1台，在电信出口部署斐讯3400防火墙1台，分别与路由器H3C 6604连接，并部署https://www.doczj.com/doc/2b14701582.html, 2166认证计费系统和P2P流量设备用于优化校园网络，在西校区部署高性能万兆交换机H3C S10508作为核心交换机，校园一卡通系统、校园监控系统、中苑、艺术系等7个系统、院系均使用HP5406作为汇聚交换机，共7台HP5406交换机与核心交换机H3C S10508连接，藏学楼、家属区1号-6号、单身楼、鑫苑均使用H3C 5800交换机作为接入交换机与核心交换机H3C 10508连接，东校区部署万兆交换机H3C 7508E作为核心交换机，与西校区核心以双链路方式进行连接，文科楼、理科楼均使用H3C 5800交换机作为汇聚交换机，图书馆、信息楼、南苑3号、北苑1号等院系均使用HP5406作为汇聚交换机，共5台HP5406交换机与核心交换机H3C 7508E连接，服务器区采用H3C 5800C作为汇聚交换机，与西校区核心以双链路方式进行连接。 2、存在问题及解决方案： 2.1、网络带宽优化 我校现有的网络出口带宽为电信200M（2条100M线路），教育网10M。截 至2014年3月份，注册用户数到达了6297人，有效用户数为3089人，同时在线人数至少为400人，按照人均带宽使用量为60K计算，带宽需要达到192M，随着上网人数增加，浏览网页、观看视频、下载文件等需求增加，出口带宽将会无法满足上网需求，可对出口带宽进行相应增加。 2.2、网络出口优化 我校现有的网络出口没有专门的出口业务保障设备，而是在教育网出口部署了1台CISCO5540的防火墙设备，在电信出口部署了1台斐讯3400的防火墙设备，两台设备均为早期购买，性能达不到现有网络架构的需求，首先，IP地
需求分析说明书 １．引言...................................................................................................... 错误!未定义书签。 １.1 编写目的?错误!未定义书签。 1.2 项目风险 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3 预期读者和阅读建议 ........................................................................... 错误!未定义书签。 1.４产品范围.............................................................................................. 错误!未定义书签。 1.5参考文献?5 ２. 系统总体概述?错误!未定义书签。 2．1 目标 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2用户类和特性 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 ２．3 运行环境?错误!未定义书签。 ２．３.1 硬件环境...................................................................................... 错误!未定义书签。 ２．3．２软件环境?错误!未定义书签。 2.4 设计和实现上的限制?错误!未定义书签。 2.5 假设和约束(依赖）?错误!未定义书签。 ２．5.1 产品的SEＯ排名 .......................................................................... 错误!未定义书签。 2.5.3系统的安全.......................................................................................... 错误!未定义书签。 3. 外部接口需求?错误!未定义书签。 3.１用户界面?错误!未定义书签。 3.2 硬件接口 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 ３.3 软件接口.............................................................................................. 错误!未定义书签。 3.4 通讯接口?错误!未定义书签。 ４．系统特性................................................................................................. 错误!未定义书签。 ４.1 说明和优先级...................................................................................... 错误!未定义书签。 ４.2激励／响应序列 (9) 4.3 功能需求?错误!未定义书签。 4.4功能详述 ............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.4.１以使用软件的汽车用户为例：?错误!未定义书签。 ５. 其它非功能需求........................................................................................ 错误!未定义书签。 ５.1性能需求?错误!未定义书签。 ５．2 安全措施需求................................................................................... 错误!未定义书签。 ５．3 安全性需求 (12) 5.4 操作需求 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 ５．5软件质量属性................................................................................. 错误!未定义书签。 5.6 业务规则?错误!未定义书签。 ５.7 用户文档.............................................................................................. 错误!未定义书签。 6. 词汇表.......................................................................................................... 错误!未定义书签。 6.１ＳＳＨ?错误!未定义书签。
校园网络需求分析 一. 网络环境需求分析 校园网的建设能促进教师和学生尽快提高应用信息技术的水平，为学生提供了一个实践的环境，为教师提供了一种先进的辅助教学工具、提供了丰富的资源库。校园网是学校进行教学改革、推行素质教育的一种必不可少的工具，是学校现代化信息管理的基础，也提供了学校与外界交流的窗口。然而，校园网络管理应用系统支持的是一个不断多元化的网络应用系统设备组合，用以支持其日常运作和实现其长远目标。系统设备、管理者及使用者之间的联系必须是亲密无间的，自觉而透明的，从而具备较强的扩展性。所以，这需要学校和我们共同设计建成一个先进的多媒体校园网络系统而努力。这方面的需求不同学校有着明显不同，大体都可以分为，教学、办公、服务这四方面应用。如对教学、科研方面的网络设计应考虑稳定、扩展、安全等问题；办公、服务等带宽是要着重考虑的方面，所以学校应该根据自己的实际情况来考虑网络的结构，及安全问题。 二. 网络目标需求分析 2.1网络设计需求分析 学院的校园网建设目标是：实现校内数据资源共享，并能与INTERNET相连，使得校内多个信息点计算机通过校内网能访问INTERNET。在此基础上能满足教学、科研和管理工作的需要，并能开发建设各类教学资源库与应用系统，为教师、学生及住户提供充分的网路信息服务。建设好网络在能满足当前实际需求的基础上，其功能和规模还要能适应未来校园网的升级改造和后期工程的建设 2.2网络功能需求分析 1、信息交流：提供Internet连接及校内信息服务； 2、教学服务：多媒体教学资源、电子备课、电子阅览、远程教学； 3、学生学习：网上学习、班级网页、成绩反馈； 4、学校管理: 无纸化办公、成绩管理、学籍管理、财务管理、图书馆管理、后勤管理等。 2.3组网技术分析 在校园网校区网络的建设中，主干网选择何种网络技术对网络建设的成功与否
渭南学院 电子工程生产实习 电子万年历 项目需求分析报告 编号： 序号： 课题名称：电子万年历 指导教师： 班级： 项目成员： 时间：
修订记录
目录 1引言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2项目背景 (5) 1.3定义 (5) 1.4参考资料 (5) 2概述 (5) 2.1产品的描述 (5) 2.2产品的功能 (6) 2.3开发环境 (6) 2.4一般约束 (6) 3具体需求 (6) 3.1内部功能需求 (6) 3.2外部接口需求 (7) 3.2.1用户界面 (7) 3.2.2硬件接口 (7) 3.2.3软件接口 (8) 3.2.4通讯接口 (8) 3.3性能需求 (8) 3.3.1静态数值需求 (8) 3.3.2动态数值需求 (8) 3.3.3数据词典 (9) 3.3.4数据采集 (9) 3.3.5数据精确度 (9) 3.3.6时间特性 (9) 3.3.7适应性 (9) 3.4设计约束 (9) 3.4.1需遵守的其它标准 (9)
3.4.2硬件限制 (9) 3.5属性需求 (9) 3.5.1可靠性 (9) 3.5.2安全性 (9) 3.5.3可维护性 (9) 3.5.4可移植性 (10) 3.6其它需求 (10)
项目需求分析报告 关键词： 摘要： 1引言 xxxxxx 1.1编写目的 【阐明编写需求说明书的目的，指出读者对象】 1.2项目背景 【项目的委托单位、开发单位和主管部名】 【该产品项目与其他产品或其他系统的关系】 1.3定义 【列出文档中用到的专门术语的动议和缩写词的原文】 1.4 参考资料 【格式：作者标题编号出版单位或资料来源发表日期】 【范围：项目经核准的计划任务书；合同或上级批文；项目开发计划；与项目有关的已发表的资料；文档中所引用的资料；所采用的标准或规范】 2概述 2.1 产品的描述 用与它有关的产品或项目来描述被开发项目： 1)如果被开发产品系统是独立的, 则应在本节描述被开发产品系统概况。 2)如果本产品系统是一个较大的系统或项目中的一个组成部分,那么本小
顾客满意度的统计分析 一、目的 为把顾客满意度的监视与测量作为对质量管理体系的一种业绩测量，并为质量管理体系的持续改进提供信息和分析依据。 二、调查目标 调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满足了顾客的欲望和需求。就其调研目标来说，应该达到以下四个目标： 1、确定导致顾客满意的关键绩效因素； 2、评估公司的满意度指标及主要竞争者的满意度指标； 3、判断轻重缓急，采取正确行动； 4、控制全过程。 三、容分类 就调查的容来说，又可分为顾客感受调查和市场地位调查两部分。顾客感受调查只针对公司自己的顾客，操作简便。主要测量顾客对产品或服务的满意程度，比较公司表现与顾客预期之间的差距，为基本措施的改善提供依据。市场地位调查涉及所有产品或服务的消费者，对公司形象的考察更有客观性。不仅问及顾客对公司的看法，还问及他们对同行业竞争对手的看法。比起顾客感受调查，市场地位调查不仅能确定整体经营状况的排名，还能考察顾客满意的每一个因素，确定公司和竞争对手间的优劣，以采取措施提高市场份额。在进行满意度指标确定和分析应用的过程中，始终应紧扣和体现满意度调查的目标和容要求。 四、调查的作用 1、能具体体现“以顾客为中心”这个理念 企业依存于其顾窖，因此应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。现在国际上普遍实施的质量管理体系能够帮助企业增进顾客满意，如顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，在任何情况下，产品的可接受性由顾客最终确定。但是，顾客的需求和期望是随时不断变化的，顾客当时满意不等于以后都满意，如顾客提出要求才去满足，企业就已经处于被动了，且必然会有被忽略的方面。要获得主动，企业必须通过定期和不定期的顾客满意度调查来了解不断变化的顾客需求和期望，并持续不断地改进产品和提供产品的过程，真正做到以顾客为中心。
一、系统设计可行性 1.1网上选课系统的产生 网上选课系统是针对在校学生和教师使用的，从学生的角度来说，由于教学制度的改革，现在大部分的高等院校开始实行学生自主选课模式，传统的教学模式已经不能适应新的教学模式，如果还只是通过纸上的方式选课，一方面浪费大量的人力、物力，另一方面浪费时间以及在统计过程中不可避免的会出现差错。随着高校的人数增加，暴露出来的弊端会越来越多。 因此，利用网络，使学生只要在计算机前输入自己的个人选课信息即可完成原来几倍的作业量。从教室的角度来讲，同样可以节约大量的时间和减少工作量以及减少错误的发生率。 1.2可行性分析 网上选课系统的可行性分析包括以后几个方面： 1.技术可行性 由于校园网络的普遍应用，使得网上选课非常的方便，无需再进行网络的建设。基于B/S模式的选课系统更加适合校园网，使得学生可以在任何有校园网的地方完成选课过程。 https://www.doczj.com/doc/2b14701582.html,、C#语言在大二的时候学过了，而且数据库Access运 用的比较熟练，大部分做起来还算得心应手，部分不会的现在上网也比较方便，可以在网上进行查找。． 2.经济可行性
校园网应经普及，因此网络设备上不需要大的投入。加之，B/S 模式的系统只要求客户端具备浏览器的基本功能，就能实现网上选课。因此，从经济上来说，开发网上选课系统不需要很大的投入，硬件上只需要Web服务器和数据库服务器即可。 3.操作可行性 B/S模式的最大优势就是操作方便、如同浏览网页一样。 综上所述，网上选课系统在高校中是可行的。 二、系统的需求分析 2.1引言 2.1.1编写的目的 本文档是对该学生选课系统的一个整体把握，以便在下一步的开发设计中更好的控制开发。 本文档的预期读者是： 设计人员 开发人员 管理和测试人员 最终用户． 2.1.2背景 由于电脑时代的到来以及internet的迅速发展，电脑无处不在，当然各种工作效率也大幅提高，那么对于一个学校来说，开发一个好的学生选课系统势在必行。鉴此，特开发此学生选课系统，该系统实现了选课的网络化、信息化、现代化。
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需求分析报告模板 科技信息中心 二○一一年五月二十日
1. 引言 引言是对这份软件产品需求分析报告的概览，是为了帮助阅读者了解这份文档是如何编写的，并且应该如何阅读、理解和解释这份文档。 1.1 编写目的 说明这份软件产品需求分析报告是为哪个软件产品编写的，开发这个软件产品意义、作用、以及最终要达到的意图。通过这份软件产品需求分析报告详尽说明了该软件产品的需求规格，包括修正和(或)发行版本号，从而对该软件产品进行准确的定义。 如果这份软件产品需求分析报告只与整个系统的某一部分有关系，那么只定义软件产品需求分析报告中说明的那个部分或子系统。 1.2 项目风险 具体说明本软件开发项目的全部风险承担者，以及各自在本阶段所需要承担的主要风险，首要风险承担者包括： ●任务提出者； ●软件开发者； ●产品使用者。
1.3 文档约定 描述编写文档时所采用的标准(如果有标准的话)，或者各种排版约定。排版约定应该包括： ●正文风格； ●提示方式； ●重要符号； 也应该说明高层次需求是否可以被其所有细化的需求所继承，或者每个需求陈述是否都有其自己的优先级。 1.4 预期读者和阅读建议 列举本软件产品需求分析报告所针对的各种不同的预期读者，例如，可能包括： ●领导层及管理人员； ●开发人员； ●项目经理； ●项目的最终用户； ●测试人员； ●文档编写人员。 ●其他经许可阅读此文档的人员 并且描述了文档中，其余部分的内容及其组织结构，并且针对每一类读者提出最适合的文档阅读建议。
消费者行为分析报 告
小米手机消费行为分析 一．消费者分析 从各手机品牌使用者所在城市来看，智能手机者有将近70%集中在经济发达地区，比例远高于平均水平，这可能是由于人口情况，经济状况，消费水平所决定。其的投放主要是在北京、上海、深圳和广州及其周边地区，其它地方基本看不到此手机产品。小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是全国家喻户晓的手机品牌，但其使用者依然呈现出了区域特点，有将近1/3的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少。 “发烧友”的特点是依赖网络，常在论坛活IT网页活动，属于意见领袖。“智能手机爱好者”“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到45岁的人群里，常见的是高中大学在校生，城市白领等，特点是接触网络较多，生活中容易接触到各种交通工具，休闲时间的活动地点集中在闹市区，商业区，及各种大小型商场。“冲动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大的手机消费者中，容易受营销广告，意见领袖的影响，是潜在消费者，任何能接触到广告很产品的消费者都属于这一部分。
二..现有消费者 1、消费群体构成：截止到当前为止小米手机排队预订人数 已经超过30 万，预订截止。 经过我们经过网络等多种方法对小米手机消费群体进行 调查分析得到： 当前小米手机消费群体已经突破30万，这只是当前预订批次，预计今后小米手机的消费群体还会继续攀 升。 小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。可是随着小 米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费 群体将不断扩大。据我们调查分析小米手机的消费群体 大多数集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好科 技、而且拥有一定的经济基础。她们大多数为白领工作 者或者学生，教育程度以大学学历为主，主要分布在一 二线城市。 2、消费行为 （因为小米手机当前处于预售阶段，因此我们只对进行
软件需求分析报告文档模板 目录 1. 引言 (1) 1.1编写目的 (2) 1.2项目风险 (2) 1.3文档约定 (2) 1.4预期读者和阅读建议 (2) 1.5产品范围 (2) 1.6参考文献 (3) 2. 综合描述 (3) 2.1产品的状况 (3) 2.2产品的功能 (4) 2.3用户类和特性 (4) 2.4运行环境 (4) 2.5设计和实现上的限制 (4) 2.6假设和约束(依赖) (5) 3. 外部接口需求 (5) 3.1用户界面 (5) 3.2硬件接口 (6) 3.3软件接口 (6) 3.4通讯接口 (6) 4. 系统功能需求 (6) 4.1说明和优先级 (7) 4.2激励／响应序列 (7) 4.3输入／输出数据 (7) 5. 其它非功能需求 (7) 5.1性能需求 (8) 5.2安全措施需求 (8) 5.3安全性需求 (8) 5.4软件质量属性 (8) 5.5业务规则 (8) 5.6用户文档 (8) 6. 词汇表 (9) 7. 数据定义 (9) 8. 分析模型 (9) 9. 待定问题列表 (19)
引言 引言是对这份软件产品需求分析报告的概览，是为了帮助阅读者了解这份文档是如何编写的，并且应该如何阅读、理解和解释这份文档。 1.1 编写目的 说明这份软件产品需求分析报告是为哪个软件产品编写的，开发这个软件产品意义、作用、以及最终要达到的意图。通过这份软件产品需求分析报告详尽说明了该软件产品的需求规格，包括修正和(或)发行版本号，从而对该软件产品进行准确的定义。 1.2 项目风险 具体说明本软件开发项目的全部风险承担者，以及各自在本阶段所需要承担的主要风险，首要风险承担者包括： ●任务提出者 ●软件开发者 ●产品使用者 1.3 文档约定 描述编写文档时所采用的标准(如果有标准的话)，或者各种排版约定。排版约定应该包括 ●正文风格： ●提示方式： ●重要符号： 也应该说明高层次需求是否可以被其所有细化的需求所继承，或者每个需求陈述是否都有其自己的优先级。 1.4 预期读者和阅读建议 列举本软件产品需求分析报告所针对的各种不同的预期读者，例如，可能包括 ●用户； ●开发人员； ●项目经理； ●营销人员； ●测试人员； ●文档编写入员。 并且描述了文档中，其余部分的内容及其组织结构，并且针对每一类读者提出最适合的文档阅读建议 1.5 产品范围 说明该软件产品及其开发目的的简短描述，包括利益和目标。把软件产品开发与企业目标，
文档日期2012-5-9 编号002 项目名称北京市信息职业技术学院东校区校园网建设项目 部门网建部 开始时间2012-5-9 结束时间2012-5- 文档名称北京市信息职业技术学院东校区校园网建设项目需求分析 文档摘要信息职业技术学院东校区校园网需求调研及分析报告 ●目录 ●概述 ●校园网需求分析 ●校园网建设需求分析 ●综合布线系统需求 ●（一）. 综合布线规划 ●（1）.工作区子系统设计 ●（2）.水平子系统设计 ●（3）.楼间建筑群系统设计 ●（4）.设备间系统设计 ●2、校园网系统需求 ●3、网络设备需求 ●4网络安全需求 ●系统安全性与保密性 ● 5.网络服务需求（WWW，FTP，DNS，DHCP，邮件服务器， 网络管理） ●操作系统与服务 编制人员李玉佳审核人员高卉项目经理杨雨部门负责人李玉佳甲方单位北京信息职业技术学院东区 甲方联系人李先生电话 甲方地址北京朝阳
信息学院东校区校园网的需求调研及分析报告 目录 目录 (2) 概述 (2) 校园网需求分析 (3) 校园网建设需求分析 (4) 综合布线系统需求 (4) （一）. 综合布线规划 (4) （1）.工作区子系统设计 (4) （2）.水平子系统设计 (4) （3）.楼间建筑群系统设计 (4) （4）.设备间系统设计 (4) 2、校园网系统需求 (5) 3、网络设备需求 (5) 4网络安全需求 (6) 系统安全性与保密性 (6) 5.网络服务需求（WWW，FTP，DNS，DHCP，邮件服务器，网络管理） (7) 操作系统与服务 (7) 概述 随着计算机、通信和多媒体技术的发展，使得网络上的应用更加丰富。同时在多媒体教育和管理等方面的需求，对校园网络也提出进一步的要求。因此需要一个高速的、具有先进性的、可扩展的校园计算机网络以适应当前网络技术发展的趋势并满足学校各方面应用的需要。信息技术的普及教育已经越来越受到人们关注。学校领导、广大师生们已经充分认识到这一点，学校未来的教育方法和手段，将是构筑在教育信息化发展战略之上，通过加大信息网络教育的投入，开展网络化教学，开展教育信息服务和远程教育服务等将成为未来建设的具体内容。
高校学生学籍管理信息系统 系统需求规格说明书 （系统需求分析报告）
目录 1-------------------------------------------------------------------概述1．1----------------------------------------------------------------背景1．2-------------------------------------------------------------系统目标1．2．1------------------------------------------------------应完成的任务1．2．2------------------------------------------------------不完成的任务1．3------------------------------------------------------------业务模式1．4-------------------------------------------------------------业务状况2---------------------------------------------------------------用户需求2．1-------------------------------------------------------------业务需求2．1．1---------------------------------------------------------使用范围2．1．2----------------------------------------------------------功能要求2．1．3----------------------------------------------------------权限管理2．2-------------------------------------------------------------性能需求3---------------------------------------------------------------业务流程3．1-----------------------------------------------------与其他系统的关系3．2----------------------------------------------------------业务流程图4---------------------------------------------------------------业务逻辑4．1-------------------------------------------------------------业务分解4．2------------------------------------------------------------业务描述5---------------------------------------------------------------数据分析5．1------------------------------------------------------------数据单据5．2------------------------------------------------------------数据分析5．2．1---------------------------------------------------------数据分类5．2．2---------------------------------------------------------数据描述6-------------------------------------------------------------------附件
目录 引言 (1) 一、关于调研 (1) （一）调研目的 (1) （二）调研方法 (1) 1.网络调研法 (1) 2.观察法 (1) （三）对象选择 (1) （四）样本规模 (1) （五）调研时间和地点 (2) （六）问卷设计 (2) 二、调查结果分析 (2) （一）消费者对冰激凌的需求情况 (2) (二）消费者对DQ的接受程度 (4) 1.知名度方面 (4) 2.了解途径方面 (4) 3.价格方面 (5) （三）DQ的品牌形象 (6) （四）影响消费者对软冰激凌选择的因素 (6) 1.影响消费者对软冰激凌选择的因素——质量 (7) 2.影响消费者对软冰激凌选择的因素——种类 (7) 3.影响消费者对软冰激凌选择的因素——环境卫生 (8) 4.影响消费者对软冰激凌选择的因素——服务 (9) 5.影响消费者对软冰激凌选择的因素——销售地点 (9) 6.影响消费者对软冰激凌选择的因素——其他 (9) 三、结论和建议 (10) （一）DQ初进南京市场的优势 (10) （二）DQ初进入南京市场的劣势及解决方法 (10) 1.名称缩写使得消费者辨别不出 (10) 2.广告力度不够 (11) 3.门店不多 (11) 四、结束语 (11) 五、参考文献 (12) 六、附录 (13)
DQ 冰雪皇后初进南京市场的消费需求调研分析报告 引言 DQ冰淇淋由J.F.麦卡洛和他的儿子亚历克斯于1938年发明，这对父子坚持认为冰淇淋在没有冻结成固体时味道更可口，坚持采用原料奶浆，是新鲜冰淇淋的典范、乳品行业中的“皇后”，因此为1940年在伊利诺伊州乔利埃诞生的第一家Dairy Queen冰淇淋店命名。近年来，“DQ冰雪皇后”非常重视中国内地市场的开拓，上海适达餐饮管理有限公司在51个城市直接经营管理250多家门店。（截至2010年12月31日）“DQ冰雪皇后”计划在未来4年内使全国店数至少达到1000家，为喜爱DQ的消费者提供更便捷的门店、更优质的产品和服务。1 由于DQ初进南京市场，为了进一步了解消费者对DQ冰雪皇后这个品牌的需求和爱好，我们进行了此次调研，从中分析影响消费者对软冰激凌选择的因素，包括口味、价格、环境、服务、售卖地点等。在调查中了解DQ冰雪皇后在产品、服务、口味等的优缺点。从战略上使DQ冰雪皇后的品牌进一步做大，契合公司的未来任务，在南京扩大冰激凌的市场份额，提高销售业绩，同时给企业带来更大的利润空间。 一、关于调研 （一）调研目的 由于DQ冰雪皇后刚进入南京市场，在南京的市场还处于成长阶段，想通过一次调研来清楚DQ冰雪皇后南京市场中的消费者对DQ的接受程度，品牌形象的树立，影响消费者对软冰激凌的选择的因素，还有DQ刚进入南京市场所表现出来的优势及劣势，从而能看清自身的优缺点，为以后门店的开拓，市场的开发打下基础，从而取长补短。 （二）调研方法 1.网络调研法 通过问卷调查网站——问卷星来进行调查。由于DQ冰雪皇后的消费者群体大部分是年轻人，而年轻人都喜欢上网，所以通过在网络上留置调查问卷来进行调研。通过交流工具——QQ群来发放问卷链接地址，从而引导网友进行问卷的填写。 2.观察法 在门店工作时候，通过消费者点餐情况，来观察消费者在各方面对DQ的印象以及建议。观察顾客购买冰激凌的高峰时间段，顾客喜欢的口味，习惯购买的杯量，购买数量的区间以及购买的种类等。 （三）对象选择 冰激凌是老少皆宜的食品，特别是年轻人，天气热的时候逛街会买一杯冰激凌来消暑，既美味又消暑，所以冰激凌在年轻人中很受欢迎。并且在门店销售中，很少有年迈的老人来购买冰激凌，所以这次调研活动选择的调研对象多为年轻人和中年人。 （四）样本规模 由于时间的关系，此次问卷的调查样本为33份，在问卷受调者中，男性占51.52%，女性占了48.48%；而在年龄段中，17-20岁的有24.24%，21-25岁的有66.67%。26-35的占9.09%。 1百度百科https://www.doczj.com/doc/2b14701582.html,/view/425157.htm
校园网需求分析报告 1. 需求分析 1>用户需求分析 某某学校大体主要分为3个部分网络学院教育网络，各个学院办公网络，学生公寓网络，主要用于学校内部网络通信，也会利用因特网进行外部上网活动，但是，网络流量主要集中于校园网内部，因此对网络交换能力要求较高，校园网上网会有多媒体教学，视频点播等多种带宽应用。信息交流功能主要有两个方面的服务功能：互联网信息服务和校内信息服务。互联网信息服务可以使任何一个办公室的计算机都能实现网上浏览、查询信息的功能，使教师能够拓宽视野，充分利用互联网上的资源辅助教学，提升教学理念，提高教师的教学能力、教学水平和科研能力。 可以充分利用互联网资源来宣传学校，展示学校的办学能力与办学水平，展示教师的教学能力与科研能力，提升学校的办学形象。 校内信息服务能为教育教学和管理决策提供各项信息服务，能为全校师生提供相互交流、相互学习的平台。 2>教学服务功能需求分析 构建校园网的主要目的就是提高教学质量，为学校的教育教学服务。校园网将主要从以下几个方面为教学服务。 （1）建立课件（基件）、教学信息资源库，实现课件点播和辅助教学。将教学资源库建设成为包括各科的教材、教案、试题、录像、图片等对教师备课有参考价值的多媒体素材库。 （2）利用网络技术，实现多媒体信息交换、视频点播、远程教育等功能。 （3）建立电子备课室、光盘阅览室。电子备课室为教师提供优越的电脑制作条件，配备各种先进的备课设备，方便教师备课使用；光盘阅览室提供大量的电子读物，发挥电子媒体容量大、体积小、成本低、检索快、易于保存和复制、图文并茂等优点，使教师能够用最短的时间获取最多的信息。 （4）兼容（集成）校内有线电视广播网，拓展网络功能。 3>学校管理功能需求分析 校园网使学校建立完善及时的信息发布体系，在此基础上可以实现学校管理的透明化、公平公正化。学校管理功能主要有以下几个方面。 （1）网上办公系统。 （2）教务管理系统。 （3）学生管理系统。
消费者行为分析 消费者研究要解答七个问题，即市场的七个“O”
购买行为模式 消费者购买行为的主要因素 (1)文化因素 *文化价值观，对问题的认识。 *次文化籍贯上的认同；社会上小群体（国家群体，种族群体，宗教群体）和地理区域的风俗习惯。 *社会阶级 文化影响消费形态 (2) 社会因素 *家庭家庭成员之间的影响（父母对子女的影响；夫妻之间的影响）；个人的雄心；自我价值 *角色与地位主妇角色；社交地位；能够累加社会资本的种种因素。 *参考团体能直接或间接影响一个人态度和行为的群体 (3) 媒体因素 一般情况下，消费者购买行为受媒体报导的影响最大。
(4) 个人因素 *年龄与生命周期阶段 消费者随年龄的变化而购买不同的产品，消费者也受家庭生命 周期影响。 家庭生命周期八阶段及其购买模式 ?职业：蓝领；白领；职业群体
?经济情况：支出与所得；储蓄与财产；接贷能力 ?生活方式：表现在个人的活动，兴趣，意见方面的方式 ?人格自我观念：自信，优越感，自主，服从，善交际，防御性和适应性等。 (5) 心理因素 *动机(Motivation) 马斯洛(Maslow)：由需要产生。 需要的重要性依次为：生理需要，安全需要，社会需要，尊重需要（自我尊重，受肯定，地位），自我实现需要。 安全需要 生理需要
*认知 (Perception) 人们对相同的刺激客体会有不同的认知，主要因为选择性注意，选择性扭曲，选择性记忆。 *学习 (Learning) 学习论者认为，一个人的学习是通过驱使力，刺激物，诱因，反应和强化的相互影响而产生的。 *信念与态度(Beliefsandattitudes) 信念指个人对某些事物所持的观点；态度指个人对某些个体或观念的持久性评价，感觉和倾向。 消费者决策过程的五个阶段 1.问题确认(Problemrecognition) *产生问题或需要 *产生问题和需要的原因 *与产品的关联 2.信息收集(Informationsearch) *个人（家人；朋友；邻居；熟人） *商业（广告；推销人员；批发商；包装与展示） *公共（大众传播媒介；消费者评鉴组织） *经验（曾有处理，检查，使用产品的经验） 3.评估可行技术方案 (Evaluationofalternatives)
某工业职业技术学院 校园网需求分析报告 苏工院信息工程系信管10C2班 吴超（学号：38） 2011年11月15日
目录 1．前言 (3) 2．1用户需求分析 (3) 2．2教学服务功能需求分析 (3) 2．3学校管理功能需求分析 (4) 2．4网络结构需求分析 (4) （1）拓扑结构需求分析 (4) （2）网络节点需求分析 (4) （3）网络链路需求分析 (4) 2．5网络扩展性需求分析 (5) （1）用户业务的扩展性 (5) （2）网络性能的扩展性 (5) （3）网络结构的扩展性 (5) 2．6网络安全需求： (5) (1) 网络可靠性需求分析 (5) (2) 网络管理需求分析 (6) 3. 全校网络拓扑图 (7)
1．前言 校园网是利用网络设备、通信介质和适宜的网络技术与协议以及各类系统管理软件和应用软件，将校园内计算机和各种终端设备有机地集成在一起，并用于教学、科研、学校管理、信息资源共享和远程教育等方面工作的计算机局域网络系统。某工业职业技术学院作为省内的一所有名计算机专科学校，建立校园网络已经成为学校的一项基础建设工作，它直接关系到学校的教学和科研工作的质量水平，关系到学生在人才市场上的受欢迎程度，关系到学校的生存与发展。 2.需求分析 2．1用户需求分析 某校区网络信息点总数为16432个。地理分布范围在一个区域内，即一个校区，主要用于学校内部网络通信，也会利用因特网进行外部上网活动，但是，网络流量主要集中于校园网内部，因此对网络交换能力要求较高，校园网上网会有多媒体教学，视频点播等多种带宽应用。 信息交流功能主要有两个方面的服务功能：互联网信息服务和校内信息服务。互联网信息服务可以使任何一个办公室的计算机都能实现网上浏览、查询信息的功能，使教师能够拓宽视野，充分利用互联网上的资源辅助教学，提升教学理念，提高教师的教学能力、教学水平和科研能力。 可以充分利用互联网资源来宣传学校，展示学校的办学能力与办学水平，展示教师的教学能力与科研能力，提升学校的办学形象。 校内信息服务能为教育教学和管理决策提供各项信息服务，能为全校师生提供相互交流、相互学习的平台。 2．2教学服务功能需求分析 构建校园网的主要目的就是提高教学质量，为学校的教育教学服务。校园网将主要从以下几个方面为教学服务。 （1）建立课件（基件）、教学信息资源库，实现课件点播和辅助教学。将教学资源库建设成为包括各科的教材、教案、试题、录像、图片等对教师备课有参考价值的多媒体素材库。（2）利用网络技术，实现多媒体信息交换、视频点播、远程教育等功能。 （3）建立电子备课室、光盘阅览室。电子备课室为教师提供优越的电脑制作条件，配备各种先进的备课设备，方便教师备课使用；光盘阅览室提供大量的电子读物，发挥电子媒体容量大、体积小、成本低、检索快、易于保存和复制、图文并茂等优点，使教师能够用最短的时间获取最多的信息。 （4）兼容（集成）校内有线电视广播网，拓展网络功能。
需求分析说明书 1. 引言 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 项目风险 (3) 1.3 预期读者和阅读建议 (5) 1.4 产品范围 (5) 1.5 参考文献 (5) 2. 系统总体概述 (6) 2.1 目标 (6) 2.2 用户类和特性 (7) 2.3 运行环境 (7) 2.3.1 硬件环境 (7) 2.3.2 软件环境 (7) 2.4 设计和实现上的限制 (7) 2.5 假设和约束(依赖) (8) 2.5.1 产品的SEO排名 (8) 2.5.3系统的安全 (8) 3. 外部接口需求 (8) 3.1 用户界面 (8) 3.2 硬件接口 (8) 3.3 软件接口 (8) 3.4 通讯接口 (9) 4. 系统特性 (9) 4.1 说明和优先级 (9) 4.2 激励／响应序列 (9) 4.3 功能需求 (9) 4.4 功能详述 (12) 4.4.1以使用软件的汽车用户为例： (12) 5. 其它非功能需求 (13) 5.1 性能需求 (13) 5.2 安全措施需求 (13) 5.3 安全性需求 (14) 5.4 操作需求 (14) 5.5 软件质量属性 (14) 5.6 业务规则 (14) 5.7 用户文档 (14) 6. 词汇表 (14) 6.1 SSH (14)
6.2 JAVA (14) 6.3 MYSQL (15) 7. 待定问题列表 (15)
1. 引言 1.1 编写目的 本需求分析说明书对本项目第一阶段的内容进行分析，对需求细节和实现方式进行了较为详细的阐述。本需求说明书供业务和科技部门人员、软件需求提供人员、软件的概要设计人员、软件的开发人员、软件的测试人员使用，并作为产品验收确认的依据。 需求分析是在可行性研究的基础上，将用户对系统的描述，通过开发人员的分析概括，抽象为完整的需求定义，再形成一系列文档的过程。可行性研究旨在评估目标系统是否值得去开发，问题是否能够解决，而需求分析旨在回答"系统做什么"的问题，确保将来开发出来的软件产品能够真正满足用户的需要。 构建一个软件系统最困难的工作是确定构建什么。其他任何工作都不会像这部分工作那样，在出错之后会如此严重地影响随后实现的系统，并且在以后修补竟会如此的困难。 需求分析是一个非常重要的过程，它完成的好坏直接影响后续软件开发的质量。一般情况下，用户并不熟悉计算机的相关知识，而软件开发人员对相关的业务领域也不甚了解，用户与开发人员之间对同一问题理解的差异和习惯用语的不同往往会为需求分析带来很大的困难。所以，开发人员和用户之间充分和有效的沟通在需求分析的过程中至关重要。 有效的需求分析通常都具有一定的难度，一方面是因为交流存在障碍，另一方面是因为用户通常对需求的陈述不完备、不准确和不全面，并且还可能不断地变化。开发人员不仅需要在用户的帮助下抽象现有的需求，还需要挖掘隐藏的需求。此外，把各项需求抽象为目标系统的高层逻辑模型对日后的开发工作也至关重要。合理的高层逻辑模型是系统设计的前提。 在进行需求分析的过程中，首先要明确需求分析应该是一个迭代的过程。由于市场环境的易变性以及用户本身对于需求描述的模糊性，需求往往很难做到一步到位。需求分析不仅仅是属于软件开发生命周期早期的一项工作，而且还应该贯穿于整个生命周期中，它应该随着项目的深入而不断地变化。 此外，为了方便后续的评审和测试等工作，需求的描述应该尽量做到：具体、详细、可以测量和可以实现，并且基于时间。 1.2 项目风险 政策风险分析： 随着社会的进步与人们生活水平的提高大幅度增加，尤其在我国汽车进入家庭的条件下，需要更多的适合现代汽车技术要求和社会经济承受能力的汽车维修检测设备，为了让四轮定位仪市场变得规范、有序，中国汽车保修设备行业协会与全国汽车维修标准化技术委员会于2004年，制定了四轮定位仪的行业标准（标准号JT/T505-2004），国家交通部2004年国标GB/T16739.1-.2-2004《汽车维修业开业条件》规定：一、二类汽车维修企业必须配备