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移动电子商务下半第二次作业

移动电子商务下半第二次作业
移动电子商务下半第二次作业

移动电子商务2015年下半年第二次作业

内容

问题 1

得 1 分,满分1 分

围墙模式下,实物交易类移动电子商务的商务平台由提供。

答案

所选答案:

移动运营商

正确答案:

移动运营商

问题 2

得 1 分,满分1 分

移动电子商务的管道模式下,提供业务通道和服务接入。

答案

所选答案:

移动运营商

正确答案:

移动运营商

问题 3

得 1 分,满分1 分

移动电子商务实物交易类的管道模式下,收取支付费用的是企业。

答案

所选答案:

银行

正确答案:

银行

问题 4

得 1 分,满分1 分

属于移动电子商务实物交易类的围墙模式。

答案

所选答案:

手机当当网

正确答案:

手机当当网

问题 5

得 1 分,满分1 分

数字产品交易类移动电子商务模式下,提供移动通信服务。

答案

所选答案:

移动运营商

正确答案:

移动运营商

问题 6

得 1 分,满分1 分

移动电子商务信息服务类的管道模式下,提供信息服务。

答案

所选答案:

企业

正确答案:

企业

问题 7

得0 分,满分1 分

属于移动电子商务信息服务类的围墙模式。

答案

所选答案:

中国移动12530

正确答案:

中国移动12580

问题 8

得 1 分,满分1 分

移动电子商务积分类业务在管道模式下由负责积分发行。

答案

所选答案:

商家

正确答案:

商家

问题 9

得0 分,满分1 分

移动电子商务积分类业务在围墙模式下由负责积分消费管理。

答案

所选答案: [未给

定]

正确答案:

移动运营商

问题 10

得 1 分,满分1 分

移动电子商务信息服务类的平台模式下,有分成。

答案

所选答案:

移动运营商

正确答案:

移动运营商

问题 11

得 1 分,满分1 分

管道模式下的移动电子商务证书处理业务依赖于的体系架构。

答案

所选答案:

CA

正确答案:

CA

问题 12

得 1 分,满分1 分

是移动电子商务证书处理业务的在线公证服务提供者。

答案

所选答案:

第三方

正确答案:

第三方

问题 13

得 1 分,满分1 分

管道模式下的移动电子商务证书处理业务中,CA认证中心由独立的运

营。

答案

所选答案:

第三方

正确答案:

第三方

问题 14

得 1 分,满分1 分

管道模式下的移动电子商务证书处理业务中,运营商获取收入。

答案

所选答案:

通信

正确答案:

通信

问题 15

得 1 分,满分1 分

管道模式下的移动电子商务证书服务业务中,由服务器提供证书查询服

务。

答案

所选答案:

OCSP

正确答案:

OCSP

问题 16

得 1 分,满分1 分

数字版权保护业务的数字产品发布由负责。

答案

所选答案:

SP

正确答案:

SP

问题 17

得 1 分,满分1 分

个人安全商务数据处理类业务中,采用作为安全模型。

答案

所选答案:

VPN

正确答案:

VPN

问题 18

得0 分,满分1 分

管道模式下,个人安全商务数据处理类业务要求移动运营商提供安全方

案。

答案

所选答案:

端到端

正确答案:

服务器端

问题 19

得 1 分,满分1 分

企业安全商务数据处理类业务不涉及到实体。

答案

所选答案:

物流商

正确答案:

物流商

问题 20

得 1 分,满分1 分

企业和个人安全商务数据处理类业务区别在于不同。

答案

所选答案:

接入的系统

正确答案:

接入的系统

问题 21

得 1 分,满分1 分

移动电子商务的情景感知商务模式中,模式就是企业向移动用户提供个

性化的基于位置的服务。

答案

所选答案:

移动门户

正确答案:

移动门户

问题 22

得 1 分,满分1 分

移动电子商务的情景感知商务模式中,模式就提供网关服务盈利。

答案

所选答案:

WAP网关提供商

正确答案:

WAP网关提供商

问题 23

得0 分,满分1 分

职员出差通过个人移动终端订机票属于情景感知商务模式中的。

答案

所选答案:

企业级

正确答案:

混合

问题 24

得 1 分,满分1 分

通过手机购买手机属于情景感知商务模式的模式。

答案

所选答案:

销售

正确答案:

销售

问题 25

得 1 分,满分1 分

中国移动采用平台实现基于情景感知的移动商务内容分发。

答案

所选答案:

DMDSCA

正确答案:

DMDSCA

问题 26

得0 分,满分1 分

公司首创与运营商按照流量分成的商业模式。

答案

所选答案:

谷歌

正确答案:

苹果

问题 27

得 1 分,满分1 分

基于情景感知的移动商务商业链中,不是主要服务角色。

答案

所选答案:

物流商

正确答案:

物流商

问题 28

得0 分,满分1 分

LBS业务系统采用Open GIS协议制定的语言标准。

答案

所选答案:

java

正确答案:

CSS

问题 29

得 1 分,满分1 分

移动通信网络中引入可提高网络定位的精度。

答案

所选答案:

GPS

正确答案:

GPS

问题 30

得 1 分,满分1 分

是LBS系统中定位服务系统的核心。

答案

所选答案:

移动定位中心

正确答案:

移动定位中心

问题 31

得 1 分,满分1 分

移动支付中使用的移动设备不包括。

答案

所选答案:

固定电话

正确答案:

固定电话

问题 32

得 1 分,满分1 分

属于移动近距离支付技术。

答案

所选答案:

移动电子商务互动营销及应用策略探究

移动电子商务互动营销及应用策略探究 21世纪的到来,信息化时代已经成为我们的新常态。随着移动电子商务的崛起,为人们现在的快生活提供了很多方便,从而带动了社会经济地不断发展。电子商务竞争已成为当今商业竞争的主要渠道,人们借助移动终端进行互联沟通,成为当今社会经济发展的主要方式。为此,通过对移动电子商务互动营销进行论述,期望可以为移动电子商务的应用提供有益策略。 标签:移动电子商务;互动营销;应用策略 doi:10.19311/https://www.doczj.com/doc/2b17292497.html,ki.1672-3198.2017.08.029 移动电子商务(M-commerce)是伴随互联网信息技术一起发展的一种新型电子商务模式,其具体应用主要表现在:通过网络移动终端设备(如笔记本、手机、POS机以及具有无线上网功能的其它设备等)来进行商品买卖和交易消费,并完成支付的一种过程。在现有的移动商务平台中,网络营销工作者可以不受区域和时间的限制,近距离的与消费者进行沟通互动,更好的服务于消费者,从而能够达到商业营销的目的。因此,提高了企业的经济效益,促进了社会效益的发展。 在我国日趋激烈的市场营销中,消费者本身的消费意愿、购买趋势等多方面的原因,很大程度上影响着企业的经营战略和发展方向的制定。所有企业的营销活动,都是建立在消费者信赖的基础上,只有赢得消费者的信赖,才能构建长期的客户群,企业多方面效益才能保持长期性。在移动电子商务的环境下,进行互动营销模式,有助于企业综合竞争力的提升,促进企业经济效益的发展,加快企业营销目标的实现。 1 移动电子商务的概念 移动电子商务是由传统的电子商务演变而来,主要是通过各种移动设备进行业务的办理与处理。具体方式包括移动在线支付、网上银行与移动办公等。它能提供各方面信息资讯服务、银行业务、交易、购物等。便携式移动终端设备的应用,极大的方便了各大人群的使用目的。这些设备小巧灵活,有的设备可以穿戴在身上,使用者不容易受到周围环境的影响,自由的进行各项活动,相比于PC 电脑来讲具有一定的隐蔽性。在无线网覆盖的区域内,移动电子商务设备可以做到在任何时间、任何地点进行使用(如地铁、就餐、外出游玩等休息时间段),所以它具有非常大的灵活性。如今在人们的生活工作中,智能手机普遍成为绝大多数人的通信工具,随着各类手机软件的开发运用,智能手机就变成了一个可以在我们手中操作的微型电脑,极大地方便了我们生活和工作的开展。移动电子商务已经成为当下消费者钟爱的一种消费新方式,也成了电子商务企业着重研究的新渠道。 2 移动电子商务互动营销

浅谈移动电子商务运营模式

浅谈移动电子商务运营模式 随着物联网概念的提出,3G牌照在中国的落户以及各移动公司对3G业务的宣传和实施,“移动电子商务”霎时成为一个炙手可热的名词。移动电子商务是通过各种移动电子终端实现的商务活动,以短信、WAP、RFID等方式实现交易,它是电子商务的延伸。手机作为移动性和便携性最强的电子产品,其角色将从单纯的通信工具变成人们日常生活中不可或缺的助手,已形成以它为载体的移动电子商务业务和庞大的移动商务产业价值链。移动电子商务较之电子商务拥有很多优势,在起步阶段就已经拥有广泛的用户和潜在用户基础。 近年来,传统电子商务曾大起大落,目前正处于逐步复苏的阶段。一些业界人士认为,以手机钱包、手机银行和移动小额支付为代表的移动电子商务是电子商务发展的一个新的方向,具有广阔的应用前景。 与传统的电子商务相比,移动电子商务的最大特点是“随时随地”和“个性化”。传统电子商务已经使人们感受到了网络所带来的便利和乐趣,但它的局限在于电脑携带不便,而移动电子商务则可以弥补传统电子商务的这种缺憾,可以让人们随时随地购买彩票、炒股或者购物,感受独特的商务体验。 而随着中国移动通信成为世界第一大移动通信运营商及中国移动通信事业的快速持续发展,现今中国的消费者只要拥有一部手机,就可以基本完成理财或交易,这就是移动支付带来的便利。近年来,随着移动通信与计算机、互联网等技术的结合,以移动支付为代表的移动电子商务应运而生。但是传统电子商务的信用安全、经营模式等问题悬而未决,有可能会继续困扰移动电子商务的发展,中国整个电子商务产业已经发展到了比较务实的、赢利的阶段,但是涉及到在实施和操作的层面,还遇到支付、信用认证等实际问题。电子商务对其他行业已经产生很大的影响。影响最大的是流通业,流通业面临着提高效率的问题而配套设施的建设需要长期过程;再广泛一点,电子商务让服务业的效率提高了,变得更人性化了。 目前中国移动电子商务遇到一个重要瓶颈,就是移动通信业和金融业的融合问题,因此正面临转型这个大形势的通信行业有三个转型方向:一是移动通信和商务的融合,典型的是移动通信类电子商务;二是移动通信与娱乐的融合,象手机游戏等;第三是移动通信与媒体的融合,如手机杂志等。 对于移动通信与金融的融合,移动电子商务的一个关键点是把手机作为一种支付手段。这既方便消费者,又彻底解决了中国的银行各种借记卡、支付卡普及程度不高的问题。某种意义上,中国可以说越过了发达国家“卡”的阶段,走到了真正电子货币阶段。电子货币的特点是可以通过任何通信网络,报出用户的身份特征和拥有的支付权利,而与卡却没有关系。 很多人认为移动支付在日韩欧美发展,作为一种即时电子商务手段非常好地

移动电子商务案例分析1

移动电子商务案例分析1 1. 在网上查询我国移动电子商务运营的现状; 迄今为止,我国移动电子商务技术的发展经历了三个阶段。第一个阶段是以短讯为基础的技术;第二个阶段的移动电子商务采用基于WAP技术的方式;第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代。3G背景下,无线通信产品能够为人们提供速度高达2Mb/s的宽带多媒体业务,支持高质量的语音分组交换数据多媒体业务和多用户速率通信。 (一)移动客户群庞大 根据工业和信息化部的数据显示,2009年中国手机终端的数量已经达到7.74亿,接近上网用户数量的3倍,而来自CNNIC的数据显示,2009年底中国手机网民的数量已突破2.33亿,手机网民规模呈现迅速增长的势头。这表明我国移动电子商务业务的发展具有巨大的潜力。艾瑞咨询预计,2011年移动电子商务营收规模将达到1.7亿元。 (二)国家政策支持 包括移动电子商务在内的电子商务被列入了2006年3月颁布的《国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》。2007年6月,发改委与原国务院信息办又专门出台了《电子商务发展“十一五”规划》,其中移动电子商务试点工程作为六大重点引导工程之一。规划中明确指出“鼓励基础电信运营商、电信增值业务服务商、内容服务提供商和金融服务机构相互协作,建设移动电子商务服务平台”、“发展小额支付服务、便民服务和商务信息服务,探索面向不同层次消费者的新型服务模式”,并确定了转变经济发展方式、方便百姓生活和带动战略产业发展的三大目标,三大目标正在逐步实现,初步显现了移动电子商务巨大的效益和潜力。 (三)无线基础设施建设迅速 近年来,政府加大了对电信基础建设的投资力度,中国移动、中国电信和中国联通三大电信运营商在2009年8月前完成了其3G网络的第一阶段部署工作。基于CDMA的3G服务,即中国电信的CDMA2000和中国联通的WCDMA,发展迅速。相比之下,中国移动的TD-SCDMA3G技术的商业化进程比预期缓慢。在网络部署方面,中国电信在3G领域方面动作最快,预计它将发动价格战以吸引更多的用户。3G网络的铺设,加速了我国移动电子商务的发展。 2. 查询我国移动电子商务运营时的障碍;

移动电子商务试题

. '. 1.单选题(分值:20分)标准答案:A 移动商务从本质上归属于()的类别。 A 、电子商务 B 、通信技术 C 、无线通讯 D 、网络技术 2.单选题(分值:20分)标准答案:C 下列哪项不是目前移动办公终端设备() A 、手机 B 、笔记本计算机 C 、PSP D 、PDA 3.单选题(分值:20分)标准答案:D 下列知名移动电商企业中,哪个不是PC 时代的主流电子商务企业()。 A 、淘宝 B 、京东 C 、唯品会 D 、买卖宝 4.多选题(分值:20分)标准答案:A 、B 、C 移动电子商务业务范围包含()。 A 、金融 B 、娱乐 C 、旅游 5.单选题(分值:20分)标准答案:B 2016年上半年移动购物市场()占据第一,份额高达80.1%。 A 、书信 B 、短讯 C 、页面 1.单选题(分值:6分) 标准答案:A 移动营销,也称为手机互动营销或(),手机广告或者无线广告是移动营销的一部分,但通常和一定营销概念重合比较大,目前,业内主要的说法一般用“移动营销”。 ? A 、无线营销 ? B 、终端营销 ? C 、设备营销 ? D 、社会媒体营销 2.多选题(分值:6分) 标准答案:A 、B 、C 、D 移动互联网营销是整体解决方案,他包括多种形式如() ? A 、Banner 广告、插屏广告 ? B 、全屏广告、二维码 ? C 、H5互动广告、流媒体 ? D 、短信、彩信 3.多选题(分值:6分) 标准答案:A 、B 、C 、D 移动互联网营销的目标是()A 、增大品牌知名度 ? B 、收集客户资料数据库 ? C 、增大客户参见活动或者拜访店面的机会 ? D 、改进客户信任度和增加企业收入 4.单选题(分值:6分) 标准答案:B 移动增值业务,又叫无线增值业务,是建立在移动通信网络基础上的,主要是指(),本质上,一项增值业务本身是一项移动应用。 ? A 、由运营商提供的除短信外的那些数据服务,如语音。 ? B 、由运营商提供的除语音外的那些数据服务,如短信。 ? C 、由运营商提供的除短信外的那些数据服务,如音乐。 ? D 、由运营商提供的除语音外的那些数据服务,如图片。 5.单选题(分值:6分) 标准答案:B 移动互联网用户接入运营商及方式正确的是()。 ? A 、电信/移动/联通1G/2G/3G/WIFI ? B 、电信/移动/联通2G/3G/4G/WIFI ? C 、电信/移动/联通1G/3G/4G/WIFI ? D 、电信/移动/联通1G/2G/4G/WIFI 6.多选题(分值:6分) 标准答案:A 、B 、C 什么是移动应用() ? A 、移动应用是指移动操作系统上可执行的程序,也包括 移动端平台和环境的应用程序 ? B 、移动应用MobileApplication 的缩写是:MA 。广义移动 应用包含个人以及企业级应用。狭义移动应用指企业级商务应用 ? C 、移动应用不只是在手机上运行软件那么简单,它涉及 到企业信息化应用场景的完善、扩展,带来ERP 的延伸,让ERP 无所不在,通过广泛的产业链合作为用户提供低成本整体解决方案 ? D 、移动应用就是移动设备上的程序 7.多选题(分值:6分) 标准答案:A 、B 移动应用从表现形式上来说主要分为() ? A 、APP 客户端形式 ? B 、浏览器形式 ? C 、应用设备形式 8.单选题(分值:6分) 标准答案:A 移动电子商务促使移动营销和()的整合。 ? A 、网络营销 ? B 、传统营销 ? C 、精准营销 ? D 、绿色营销 9.单选题(分值:6分) 标准答案:D 以下哪些是品牌H5营销的劣势()。 ? A 、社交分享便利,传播性强 ? B 、用户感官体验丰富,互动性好 ? C 、制作及传播成本低,优势明显 ? D 、传播环境限制性强 10.单选题(分值:6分) 标准答案:A 二维条码是应用()技术。 ? A 、基于光学识读图像的编码技术 ? B 、无线射频技术 ? C 、蓝牙技术 ? D 、近距离非接触技术

移动电子商务复习题

移动电子商务复习题 一、名词解释(5小题,每小题3分,共15分) 1、移动商务: 通过手机、PDA(个人数字助理)等移动通信设备与因特网有机结合,进行的电子商务活动,它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体 2、三网融合: 指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造,能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。 3、移动通信系统: 由移动台(MS)、基站(BS)、移动业务交换中心(MSC)以及与市话网(PSTN)相连接的中继线等组成 4、二维条码: 是用某种特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向)上分布的条、空相间的图形来记录数据符号信息。 5、移动商务价值链: 运用移动技术或通过移动运营服务的扩展和延伸创造价值,来满足社会需求的活动或行为,构成创造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链条。 6、移动支付: (Mobile Payment,简称MPayment)是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式,在商务处理流程中,基于移动网络平台,随时随地的利用现代的移动智能设备如手机、PDA、笔记本电脑等工具,为服务于商务交易而进行的有目的的资金流流动 7、IVR: (Interactive Voice Response) 即互动式语音应答,您只须用电话即可进入服务中心,根据操作提示收听手机娱乐产品。可以根据用户输入的内容播放有关的信息。 8、RFID: 即射频识别技术,又称电子标签、无线射频识别,是一种通信技术,可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据,而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。 9、云计算: 它实现了对共享可配置计算资源(网络、服务器、存储、应用和服务等)的方便、按需访问;这些资源可以通过极小的管理代价或者与服务提供者的交互被快速地准备和释放。 二、判断题(请在括号中注明对错,15小题,每小题1分,共15分) 1.企业应用的移动业务将是移动应用的主打领域。( 对 ) 2.目前智能手持设备的显示屏将有所改善,但是表格输入和原始数据收入依然成问题。 ( 对 ) 3.移动商务将会取代传统的电子商务。( 错 ) 4.手机RFID支付业务已经在中国大陆开始运营。( 对 ) 5.域名注册与移动应用无关。( 错 ) 6.蓝牙技术只能在手机或电脑之间建立无线连接。( 错 ) 7.手机上网必须经过GPRS无线连接。( 错 ) 8.与Wi-Fi技术相比,蓝牙的有效连接范围更大。 ( 错 )

移动电子商务互动营销及应用模式

移动电子商务互动营销及应用模式 发表时间:2016-10-28T16:02:28.703Z 来源:《基层建设》2016年12期作者:祖传滨[导读] 摘要:文章从移动电子商务互动营销概述,移动电子商务互动营销平台的基本特点,移动电子商务互动营销的传播,如何提高移动电子商务互动营销平台的运行效能四方面来阐述。 济南大学泉城学院山东省烟台蓬莱市 265600 摘要:文章从移动电子商务互动营销概述,移动电子商务互动营销平台的基本特点,移动电子商务互动营销的传播,如何提高移动电子商务互动营销平台的运行效能四方面来阐述。 关键词:移动电子商务;互动营销;应用模式 目前,移动电子商务的技术和平台在不断的发展中逐渐完善,企业应该意识到移动电子商务带来的商机,并充分利用这些商机为企业获得更大的利润。企业要重视电子商务互动平台,并不断完善互动营销活动,使其应用模式更加适合企业营销,从而为企业创造更大的利润。 一、移动电子商务互动营销概述 对现代企业而言,在移动电子商务环境下,企业进行互动营销模式对提高企业的竞争力有极大的影响。企业在进行营销活动时要注意与消费者的互动与交流,通过消费者的需求来提高企业发展和营销的方向,从而获取消费者的信任,提高企业的经济效益和社会效益。移动电子商务互动营销是企业在进行商务活动中,以移动电话、个人数字助理等移动终端为载体,通过通信网络,与互联网进行有机的结合,从而进行互动营销活动,达到企业营销的目的。移动电子商务环境下的互动营销活动具有及时、互动、精准、个性化的特征,且信息丰富、成本低廉,可以给消费者更好的体验感受,能在需要的时间和地点向消费者传递需要的内容。在移动电子商务环境下开展互动营销活动,首先必须取得消费者的信任和支持,保证消费者接收到的信息是真正有价值的,并且必须对消费者的信息进行有效的管理,做到高度的保密性,使消费者有一个积极、高质量的体验。二、移动电子商务互动营销平台的基本特点 无论对于哪个企业来说,移动电子商务互动平台的有效建设和维护是其实现良好营销效果的首要环节,但是到底如何才能够将电子商务互动营销平台的功能和优势充分体现出来并得到利用,这对于任何一个企业来说都是最迫切的难题。因此,我们必须积极探索移动电子商务互动营销平台的基本特征,这样才能更好地发挥其功效。 1、获取消费者信任 移动电子商务互动营销平台归根结底还是属于网络范围之内的一种应用性营销平台,整个营销过程中都是基于消费者的充分信任而进行的,因此,消费者信任是它的基本特性,同时也是最关键的保障基础。而移动终端设备具有高度的隐秘性,这就要求各个企业在运行当中确保消费者的个人隐私不被泄露,并充分赋予消费者对于自己喜爱产品和服务的自由选择权,这也是移动电子商务互动营销活动开展过程的首要步骤。 2、保障消费者自由权 消费者在移动电子商务互动营销平台中开展采购活动时候应当享有高度的自由权,这些自由主要体现在以下几个方面:首先是消费者可以任凭自己的喜好来自由选择互动的时间地点及内容;其次是消费者可以随时取消自己的消费活动,撤销时间和撤销理由都是灵活的。也就是说,消费者的自由权在商务互动营销平台中得到了真正的尊重,这就是网络营销活动的基本属性。 三、移动电子商务互动营销的传播 很多企业为了与消费者更好的交流,建立自己的无线网站,并通过网站上的交流了解消费者最新的消费需求、市场上的移动电子商务互动营销传播主要以二维码、短信网址、移动商圈、移动搜索等途径进行传播和使用。 1、扫描二维码 二维码是经过几何图形的规律组合以及黑白方框分布均匀的方式进行图像、数据等信息的记录的、移动二维码的主要特点是花样繁多、信息规律复杂、因其容易被识别,所以印刷方式比较多,具体可在书本封面、传单主页、杂志封面等方面进行印刷宣传、使用移动二维码不但保证了消费者信息不会泄露,产品信息也被有效保护、消费者通过扫描的方式将二维码信息收录到自己手机并进入产品所在网站,使沟通变得简单且便捷、移动二维码所涵盖的信息量覆盖面极其广泛,除了可以满足各个领域的需求,还能全方位的推广产品信息、通过其快捷、精准、主动的优势在各方面媒体上进行传播。 2、短信网址传播 随着移动、联通、电信等手机网络的不断扩散,短信网址传播的方式也不断被应用、利用移动通信技术的便利条件,短信网址在其使用客户当中得以广泛传播、用自然语注册的短信网址通过SMS 等方式与网站进行连接并在个人移动终端中被应用、其结合移动通讯的广阔覆盖面和网络技术的精密性两大优势,通过消费者的个人访问展开移动电子商务互动营销,将消费者的手机演变成新的互动营销平台。 3、建立移动商圈 根据现实中地理商圈的模式,在网络中建立虚拟的移动商圈、企业通过现有的品牌效应对消费者进行精准的互动营销,说服消费者让其相信自身产品的价值及质量、通过便利的网络传播途径将服务融入到与购买者的沟通之中,让消费者更快捷的获得产品信息。除此之外,网络社交平台比比皆是,腾讯QQ、微信、陌陌等聊天社区也对网络营销影响巨大、一些个体商户通过群通话的方式对消费者推广产品,并以此为宣传途径、旺铺和微店是新型电子商务的焦点,消费者从商家口中得知产品的相关信息,商家从消费者口中得知准确的消费需求、企业对移动商圈的应用顺利完成与消费者之间的互动。 4、进行信息搜索 搜索信息这一过程往往是由顾客来完成的、当顾客需要产品信息或者企业信息的时候,其对SMS、语音或者WAP 的搜索次数就会增加、通过消费者主动的搜索产品、获取其准确的需求信息,移动搜索成为移动电子商务互动营销的重要应用模式、相对于企业来讲,根据消费者这一心理需求,建立便捷全面的WAP业务,通过网页的形式与消费者进行价格信息、质量信息、数量信息的沟通、以此作为交易平台对消费者进行实时有效的服务。 四、如何提高移动电子商务互动营销平台的运行效能

移动电子商务运营模式及发展策略-最新范文

移动电子商务运营模式及发展策略 【摘要】随着科学技术的迅猛发展,电子商务模式越来越多样化,在无线移动通讯技术的发展中,移动电子商务逐渐兴起,进一步拓展了电子商务的营运空间,使得电子商务范围更加宽广。移动电子商务与企业电子商务平台网的连接是利用互联网技术和无线通讯技术,有效运用笔记本电脑、智能手机和Pad等移动设备相连接,进而使得商务交易过程顺利完成。这种新型的商务模式已经广泛应用于电商行业。本文主要针对我国移动电子商务运营模式及发展策略的相关问题进行探讨。 【关键词】移动电子商务;运营模式;发展策略 与传统电子商务模式相比,移动电子商务具有明显的优势。移动电子商务具有高度整合资源的作用,它能够确保持续在线,拥有多种终端,主要服务于交易、订票、银行业务、娱乐以及购物等方面。无线网络的运用使得移动电子商务有效弥补了传统电子商务的缺点。相关研究人员已经意识到移动电子商务的发展潜力,因此在研究过程中不断改善并拓展移动电子商务的运营模式,探讨其发展策略,通过多方面资源的整合,逐渐完善移动电子商务的运营模式,促使其更好地发展。 1.我国移动电子商务的运营模式 移动电子商务在互联网技术的不断成熟中发展起来,目前,我国移动电子商务包含四种运营模式,分别是内容提供商运营模式、服务提供商运营模式、WAP移动门户网关运营模式以及移动运营主导模式。中国移动、中国联通和中国电信作为移动电子商务的主要支持者,其利

用手机功能的不断改革与更新,进一步提高人们的生活水平,方便人们的生活。移动电子商务与传统电子商务相比,主要优势在于以下一些方面:首先,移动电子商务不需要人们仅限于使用单一的电脑平台终端来完成各种电子交易,它可以利用手机、笔记本电脑、Pad等移动设备来选购商品、下订单、对比价格等,增强了电子商务交易的灵活性和便捷性,已经成为用户的购物工具,为用户提供更为便捷的服务,在很大程度上提高了电子商务的交易率。其次,在移动电子商务购物方面,增加了商品条形码扫描的功能,通过扫描不同商品的条形码,用户可以在第一时间了解自己所购买商品的一般价位,利用移动设备来搜索该产品在不同超市和商场的报价,从而对比哪家报价更合理,进而利用终端设备来购买产品。这种比价功能不仅方面实用,更为增强用户地购物体验。最后,移动电子商务与传统电子商务相比,更新换代的速度更快,并且更新费用也比较低,由于移动电子商务交易是通过移动终端来完成的,因此其终端的好坏直接关系到电子商务的使用效率。 2.我国移动电子商务的发展策略分析 移动电子商务在发展的过程中面临着一些挑战和难题,例如,移动终端操作系统的版本各不相同,屏幕格式也不尽相同,这就给移动电子商务软件平台的更新带来困难;移动电子商务网络缺乏稳定性,经常会出现网络连接不畅的问题,这就直接影响到用户的应用体验;此外,移动电子商务也存在着安全隐患,它依赖于无线信号传播数据,在传播的过程中就难免会受到外界因素的干扰而导致数据丢失,这就会给

《移动电子商务》课程标准

《移动电子商务》课程标准 课程编号: 课程名称:移动电子商务 适用专业:电子商务专业 教学模式:“教、学、做”一体化教学 计划学时:36 第一部分前言 一、课程的性质 《移动电子商务》是电子商务专业必修课程之一。作为高职高专电子商务专业的学生,应该学习和了解移动电子商务的各种基本问题,如移动电子商务概念,移动电子商务技术基础,移动电子商务价值链及其应用模式,移动电子商务交易服务等。 本课程在电子商务专业的人才培养中突出3G时代的到来给电子商务带来的新的变化和契机,让学生能与时俱进的将电子商务的商业模式运用到移动商务活动中,重在探讨和研究移动电子商务的应用。 《移动电子商务》是电子商务专业的职业技术课程,学习该课程应以电子商务基础、计算机及应用、网络基础、电子支付等课程为基础进行学习,同时为今后走上实际工作岗位,为企业提供好的移动商务解决方案起到很好的实践应用作用。 二、课程设计 1.课程设计思路 由于移动电子商务是电子商务的新的发展领域,针对移动电子商务知识更新快、新业务不断涌现等特点和学生对相关专业领域的先进技术和知识的学习而设计。旨在通过提高学生移动通信基础知识,熟悉移动电子商务产品和服务,更好地培养学生对移动电子商务业务的管理和服务能力。 2.课程内容设计 根据移动电子商务本身的特点,将课程内容分为以下几个部分,首先描述移动电子商务的产生以及发展状况,在此基础上介绍移动电子商务的主要工作流程和模式,以及需要依托那些相关技术和网络平台,最后了解移动电子商务目前的法律环境和企业遇到的相关问题,用各种成功的案例来串联所学的主要内容,在考核时,以学生为主来为相关行业或企业提供自己的移动电子商务的解决方案。 第二部分课程目标 一、课程目标 1.能力目标 通过本课程的学习,学生应具备从事移动电子商务工作的基本操作技能。具体包括: (1)移动营销能力 (2)移动信息服务能力 (3)移动增值业务和信息资源的开发与利用 (4)移动电子商务安全关立 (5)移动电子支付、移动技术在物流中的应用 (6)客户服务和商务接待 (7)移动电子商务的管理

我国移动电子商务的营销策略

Marketing 营销策略 https://www.doczj.com/doc/2b17292497.html, 2012年6月 115 浅谈我国移动电子商务的营销策略 贵州工业职业技术学院城市建设与管理学院 李秀丽 摘 要:随着信息化和网络技术的高速发展,移动电子商务悄然兴起,随着手机资费的调整和3G手机的普及,我国的移动用户已经突破6.8亿人。但我国的移动电子商务发展还尚处于起步阶段,只有不断地改进和创新现有的营销策略,让人们切身感受到信息时代所带来的便捷和方便,才能让移动电子商务在我国的发展越来越好,如何加强移动电子商务的营销成为重中之重。关键词:移动电子商务 电子商务 营销策略中图分类号:F724 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2012)06(a)-115-02据艾瑞咨询所发布的《2008~2009年中国移动电子商务行业发展报告》,在此报告中可以看到,2008年我国移动电子商务市场达成2.1亿元的交易规模,而随着我国3G 的发展,和无线技术的广泛应用,2009年我国电子商务市场将会实现6.4亿的交易额,相对于2008年,其增长将达到205%。再根据艾瑞的预计,到2012年我国移动电子商务市场将会出现108亿元的交易额。其次,我国移动电子商务的发展潜力非常巨大。庞大的用户资源和认知度的不断提升,为我国移动电子商务的发展奠定了良好的用户基础。 1 移动电子商务概述 随着电子商务和Internet 在我国的迅猛发展,移动电子商务也 随之应运而生,移动电子商务作为传统电子商务的一个新的应用领域,已开始真正地走向传统商务活动的各个环节,并直接影响和改变着社会经济生活的各个方面。1.1 移动电子商务定义 移动电子商务主要是指通过呼机、个人数字助理、手机等移动通信设备跟互联网进行有机的结合而形成的电子商务活动。即通过通讯技术跟计算机网络技术的结合创造出了我国完美的移动电子商务,而真正促使我国的移动电子商务快速发展的却是优质的服务。我国移动电子商务所具有的服务有以下几个:娱乐、基于位置的服务、购物、交易、银行业务、个人信息管理等。因此,移动电子商务由于具有方便、快捷的优势,现已成为我的国电子商务发展的新方向。1.2 移动电子商务的特点及优势 移动电子商务从本质上归属于电子商务和信息商务的类别,是由技术发展与市场变化而出现的新商务模式。移动电子商务一般具有以下特点:主要特点是方便、简单、灵活。移动电子商务不但可以为人们提供网上订购功能,而且还可以为交易者提供一种全新的促销和销售渠道。通过移动电子商务,人们可以利用互联网进行电子支付和消费,可以在一种虚拟的环境中进行讨价还价、购买与支付等交易环节。移动电子商务能完全根据消费者个性化需求和喜好定制,设备的选择以及提供服务与信息方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务,用户随时随地都能够获得自己想要的娱乐、信息、应用、服务。其所发生的交易能够实时地达成并执行,其所作出的商业决策同样可以立即执行,当然,服务支付等功能也能采取许多方式进行。总之,移动电子商务将会成为人们生活的一部分,将对人们生活带来极大的便利。其相对于传统电子商务,有着以下优势: 第一,移动电子商务市场交易并不受地点和时间的约束,通过无线技术可以随时随地进行交易。 第二,其办事效率特别高,可以为交易者尤其是客户节约大量的时间。 第三,相对于传统网络电子商务,移动电子商务将更具安全性。主要是因为移动电子商务有着一个强大的内的置认的证特的征,其更适合于电子商贸。其中,手机所采用的SIM 卡对于移动商务就像身份证对于社会生活一样,主要是由于SIM 卡上存有用户所有的信息,对于用户的身份能够进行唯一有效地确定。因此,相对于传统网络电子商务,移动电子商务将更具安全性。 2 国内外移动电子商务营销模式分析 由于我国电子商务发展起步较晚,移动电子商务的发展在我国也处于起步阶段,所以和发达国家相比,还存在各方面的不足,所以怎样来快速发展国内移动电子商务,将会是一个备受关注的问题。2.1 国外移动电子商务营销模式的应用及分析 国外移动电子商务的发展中,日本最具代表性,日本注重业务的种类,而且对于业务的具体内容和内容提供商的数量等方面都特别关注。早在2000年,日本移动电子商务已经进入到建立在宽带基础之上的第三代移动通信(3G)时代了,3G 网络可以提供更高的数据上下行速度,是支撑移动商务的高速信息传输平台。日本的移动通信市场主要由三家公司来提供3G 业务服务,他们是NTTDoCoMo(3G 业务品牌命名为FOMA)公司,KDDI(3G 业务品牌au)公司和Vodafone KK(3G 业务品牌 VGS)公司。在移动电子商务营销模式方面,以日本的多科莫公司最为成功,我们可以从多科莫(NTTDoCoMo)公司的发展就可以看出整个日本移动电子商务的发展趋势及营销模式。他们的营销模式是深度营销模式,是一种新型的,具有互动性的营销模式。比如在线游戏和音乐下载等娱乐功能,以及移动会议,移动库存管理,业务支持等,并且同时采用网络营销模式,通过手机互联网提供购物、车票、旅行预约、证劵以及拍卖等服务。多科莫公司通过合理的应用深度营销和网络营销使公司在个人服务方面占公司收入来源的50%,而新闻及数据查询为其第二大赢利来源。 所以,不难发现,通过移动电子商务进行营销,采取网络营销和深度营销的方式跟消费者的互动是如何抓住消费者的心理、创造消费路径的重中之重。 2.2 我国移动电子商务的发展现状分析 首先,移动电子商务市场交易中的诚信原则急需解决。移动电子商务的模式在现在看来,并不被大多数人所接受,其主要原因就是其安全诚信问题。而诚信问题不解决,将会是制约移动电子商务发展的重要因素之一。移动电子商务解决这个问题可以借鉴传统的电子商务,如采取电子认证进行交易者的身份识别。 其次,移动电子商务市场交易中支付的安全机制急需解决。移动电子商务模式还需要逐渐的完善,而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。现在的移动支付往往来自三个

(完整word版)移动电子商务期末考试复习题

一、单选题(每小题2分,共30分) 1、商品的( A ),主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。 A、文字信息 B、图片信息 C、其他信息 D、电子信息 2、网上商店的( B )是商家与用户之间交易的凭证。 A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据 3、从技术角度看,网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的是( D )。 A.电子钱包 B.支付网关 C.安全认证 D.商户系统 4、为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免( A )。 A、交易纠纷 B、退货 C、退款 D、换货 5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到?( D ) A、查看微店对话框中客户当前浏览的宝贝 B、查找客户的访问轨迹 C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次 D、以上答案皆正确 6、宝贝描述字数是多少个以内?( C ) A、15个 B、10个 C、25个 D、不限 7、以下不可能导致宝贝上架失败原因的是( D ) A、宝贝图片存在盗链 B、宝贝属性没填 C、宝贝品牌没填 D、与其他宝贝上架时间重复 8、跟客户在线谈判的中心内容是?( C ) A、付款方式 B、包装方式 C、议价 D、发货期 9、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行( C )? A、电话回访 B、短信营销 C、EDM营销 D、SNS营销 10、经常更新文章吸引读者,培养粉丝,扩大潜在顾客群体,这是说哪一种推广方式?( B ) A、友情链接 B、博客 C、店长笔记D微信 11、微店的每一家店铺有多少个热门推荐( C ) A、10 B、35 C、80 D、不限

移动电子商务互动营销模式研究与分析

经营管理 移动电子商务互动营销模式研究与分析 王?娟 (江苏省徐州财经高等职业技术学校,江苏?徐州?221008)摘?要:本文从移动电子商务营销的发展与应用入手,重点研究移动电子商务互动营销的模式应用及其问题分析。 关键词:移动电子商务;互动营销;应用模式 0?引言 随着移动互联技术及移动通讯工具的不断发展与应用普及,企业电子商务正逐渐借助移动方式发展自身业务,这种商业模式的转换,同时推动着企业电子商务营销领域的进步。企业越来越重视与客户的沟通与交流,而移动平台、终端及无线互联技术的应用,恰恰有利于企业营销水平的提升和营销效果的提高,移动电子商务互动营销模式应运而生,成为现代企业开展营销行动的新宠。 1?移动电子商务互动营销的涵义 移动电子商务营销是电子商务营销模式的改进,它具备了电子商务的基本优势特征,在此基础上利用移动终端和无线互联技术实时随时开展营销活动,更大程度上提高了电子商务交易的优势效果。 2?移动电子商务互动营销模式发展存在的问题2.1?移动网络的安全度威胁 移动电子商务营销是以移动网络为媒介,在移动终端设备上开展的营销活动,交易能否成功取决于移动网络是否稳定,是否能保证网络交易环境的安全。在整个交易过程中涉及到企业及用户的各项信息,如用户姓名、身份证号码、手机号码、送货地址、银行账号、交易密码等,只要移动设备丢失或设备本身的运行环境不安全,用户的隐私信息将有泄露的风险,甚至有些用户的移动终端设备绑定了多种支付工具及沟通软件,且设置自动登录、免密支付并不设验证,这样就不仅限于信息的泄露还将造成资金的损失,继而将降低移动电子商务营销的成功几率。 2.2?移动电子商务互动营销的手段缺乏创意 互动营销在营销活动过程中要突出交易双方都应“动”起来的效果,只有抓住交易双方各自关注的利益点,找准时机,实施相应的营销策略,才能使双方紧密结合,实现买卖双方双向互动。目前通过移动网络平台出现了许多互动式营销新手段,如移动社区、移动微博、二维码关注等,但这些新形势往往还只是停留在企业实事新闻、宣传视频等信息的传递上,并没有达到通过移动手段实现真正的互动式营销的目的,也就是交易双方只“连接”未“行动”。 3?移动电子商务互动营销模式问题的解决途径移动电子商务互动营销应用领域虽广,但是由于市场运行时间较短,终端工具普及仍有限,因此在发展过程中会出现各种问题,必须面对这些阻碍并寻求有效的解决方法,才能真正发挥出互动营销的魅力。 3.1?注重私密信息保护,营造安全互动环境 互联网开放性的特点,决定了电子商务交易中更多会涉及私人信息,而且网络环境极易造成这些私密信息的泄露。在移动终端更多的应用安全设置和信息过滤功能,如动态数据跟踪、个人身份认证、位置定位等技术,在提供个性化服务的同时,提高私密信息的安全,促进移动沟通环境的和谐。 3.2?强调沟通,打造专属服务 企业对移动电子商务营销过程中的专属服务开发和特色打造更加重视。企业会根据客户的网络行踪、消费记录、用户资料、沟通记载等数据进行分析,归纳消费者的喜好和消费倾向,以定制化的方式为每位客户打造自己专属的服务,通过移动终端呈现给客户,与客户沟通与共享,由此让客户产生新鲜感,获得满足感。这样,既做到了企业品牌的标新立异,又实现了个性化服务的提升。 4?移动电子商务互动营销的应用模式 4.1?移动扫码模式 管理的业务流程得到不断的优化和促进。由此不难看出来,企业薪酬管理体系的广泛创新和不断的优化完善,对企业业务流程的不断优化与绩效提升等都能够产生不可低估的促进和推动作用。 参考文献: [1]伏灿.湖南西城实业集团薪酬管理改进研究[D].湖南大学,2014.[2]刘娜.基于多元化战略的TMT特征对企业绩效的影响研究[D].华中科技大学,2010. [3]杨从杰,杨廷钫,易贵明.知识型员工的非经济性激励因素及其激励效果研究[J].科技管理研究,2008(09). [4]王吉发,敖海燕,陈航.基于心理账户的知识型员工薪酬激励问题的研究综述[J].中国商论,2015(15). [5]肖挺,聂群华,刘华.制造业服务化对企业绩效的影响研究—基于我国制造企业的经验证据[J].科学学与科学技术管理,2014(04). 1062016年第11期

电信运营商移动电子商务业务发展分析1

电信运营商移动电子商务业务发展分析 刘山 摘要:移动互联网的快速发展,为移动电子商务的发展奠定了坚实的基础。移动电子商务不仅改变了企业的经营理念和用户的消费习惯,也是对传统模式的一次革命性颠覆。此文通过介绍和分析目前移动电子商务发展的现状、趋势、产业链、商业模式以及电信运营商的竞争形式等,提出了下一步电信运营商发展移动电子商务的建议和策略,为电信运营商移动电子商务的发展提供了借鉴和参考。关键词:移动电子商务;电信运营商;移动支付;服务平台;应用 Brief Analysis Of Mobile Electronic Commerce For Telecommunication Operator Liu Shan China United Network Communications Corporation Shandong Branch Abstract: The rapid development of mobile Internet, mobile electronic commerce development has laid a solid foundation. Mobile electronic commerce not only changes the principle of management of the business enterprise and the consumption habit of the customer, but also is a revolutionary change to the traditional mode. This article provide the suggestion and strategy for the upcoming and future development of the mobile electronic commerce for the telecommunication operator through introduction and analysis of the mobile electronic commerce development present situation, tendency, industry chain, business model and the competitive situation of the telecommunication operator。 Key word: mobile electronic commerce; telecommunication operator; mobile payment; service platform; application 1 前言 近年来,电子商务正在逐渐的兴起并快速的发展,其改变乃至取代传统商业运作模式的趋势越来越明显。在持续升温的互联网应用中,电子商务类的互联网

移动电子商务课后作业

第一章移动电子商务概论 3、移动电子商务和电子商务相比,有哪些显著不同? (1)网络基础设施。移动商务的通讯速度受无线电频谱的限制,带宽有限。但无线通信具有地理定位功能,因此移动电子商务可以充分利用基于位置的服务。电子商务强调的则是无差别的服务。 (2)终端设备。电子商务使用个人计算机,显示器屏幕大、内存大、处理器快、采用标准键盘,不用考虑电池问题。移动通信设备则相反,屏幕小、内存小、处理器慢、输入不便,电池一次不能用太久,因此移动商务的信息要简捷,不宜处理复杂应用。 (3)用户群。移动商务的潜在用户群远大于电子商务,但这个群体的分布不均、文化差异大。移动商务开发中必须更多地处理这种差异。 (4)移动性。与电子商务相比,移动电子商务因移动而产生更多商业机会,更能实现个性化服务。但在需要大数据处理的场合,移动性又给商务活动的进行带来许多不便。 (5)时空约束。移动商务往往与空间、时间有关,更能实现个性化服务,更能满足用户与位置有关的需求,如在陌生城市找餐馆等。许多移动商务有时间限制,如医疗救护等。而电子商务通常强调不受时间的影响,都能提供一样的服务。 (6)商业模式。电子商务更强调低成本和无限的网络空问,消除信息不对称,提供无限的免费信息服务。而移动商务更多地针对差异性提供差异化的个性经服务来赢利。如位置变成产生价值的来源。另外,移动商务的商业活动必然要考虑带宽,会有成本,这方面的障碍将随着 4G通信技术的成熟逐步被消除。 当然,移动电子商务比有线电子商务相比有许多优点,主要包括以下几个方面: - (1) 使商务活动的信息互动更高效、更及时。 (2)使商务活动规模更大、机会更多,不限于坐在电脑前才能开展商务活动,随时随地都可

第三章 移动商务营销案例分析 18

案例一: 香港店家二维码服装搭配促销案例 香港寸土寸金,商家都想多卖店商品以支付昂贵的租金,如何吸引更多的顾客进门呢?在这次活动中利用了二维码技术,几个店家(比如包包商家和衣服商家)坐在一起进行沟通,确定诸如A店的包包和B店的衣服可以很好的搭配,那么在A店的包包上就附上B店衣服的二维码信息,同理在B店衣服上附上A店包包的二维码信息。用户扫码以后,可以查看对应的商品,并提供该商品所在店铺位置,以地图形式为用户进行导航。 iWebAd:现在有一些网站提供搭配推荐购买服务,就是找一些在线店家的衣服包包帽子等等搭配一整套为用户进行推荐;同样的如果该案例后台系统足够完善的话,这些设计师(店家)可以把他们的商品传到一个后台,接着由这个后台来匹配这些数据,再把相对应的二维码打印出来。

案例二 BMW:彩信营销 2008年BMW成功地使用彩信向用户出售雪地轮胎,虽然彩信有点过时,但这效果不错!BMW将近期顾客一些信息(包括他们的电话,车型和轮胎型号)细分和分析后,推测出哪款雪地轮胎适合这位顾客。筛选出目标受众非常准确:在夏季或秋季购车且车龄少于一年的客户。因为购车超过一年的用户一定已经买过冬季雪地胎了。 BMW将用户可能选择的雪地胎与他们的爱车合成后生成图片,直到德国第一天下雪的时候发给他们。彩信中还附有一个链接至另一个手机小站,顾客可以浏览更多的轮胎和车圈,有更多消费选择。 这场campaign的成功在于BMW巧妙地投入了移动营销。接到彩信的用户中,30%购买了轮胎,并为BMW收益了4500万美金。 案例三 Quidco:签到返现 2011年5月,Quidco发布了它的第一个手机应用,也是英国第一个通过签到返现给用户应用。除了返现,Quidco App还会基于LBS服务给本地用户代金券,店内返金券,条形码抵用券等优惠。立刻使用的打折券对所有使用Quidco App的用户都适用。签到的用户可能得到更多的奖励和优惠。 返还的现金会打到用户Quidco账户里,每个月可以取现两次。 店内返现会直接打入用户绑定的信用卡或借记卡里,这样可以让零售商知道他们投放的广告得到了多少回报。 零售商还可以通过位置,人口,过去的消费行为对消费者进行筛选。 截止至2011年,Quidco数据显示app用户已经签到了六万五千次,就店内消费而言,增长了200%. 案例四: 电商LBS:品牌“营”、“销”升级术 说起近两年来互联网领域的新特征、新表象,上万家团购网站策马奔腾无疑是极其重要的一笔。众所周知,热门的商品、超低的价格、正品的保证,是团购网站吸引用户流连眷顾的根本原因,但团购网也面临着客户流失、忠诚客户较少的掣肘。如何才能让“一次性客户”变成“回头客”并最终转化为“常客”呢?以下的案例也许能帮到您。 位于波士顿的SCVNGR是一家为用户提供地理位置服务的平台,因推出寻宝手机游戏而出名,其近日来推出了LevelUp的游戏,就致力于增强团购网站的粘性。商家提供的团购游戏分为三大关:试一下、喜欢它、爱上它。在“试一下”阶段,用户在完成前一个等级之后,便可以更优惠的条件购买更多面额的折扣券;如果用户选择在Twitter或者Facebook 上分享消费的细节,还可以获得返款奖励,LevelUp则在商家的第二、第三关游戏中抽取25%的提成。通过这个方式,一次性的团购深化为三次不断深入的购买经历,通过巧妙的互动体验解决团购顾客忠诚度维系较难的难题。 根据以上案例资料,试分析: 和电子商务相比,该商务模式具有什么优势?

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