银行大堂实习日记
【篇一：银行大堂实习报告(共10篇)】
篇一：工商银行大堂经理实习报告3000字
本科社会调查、专业调研报告专用封面
报告题目：实习报告课程名称：专业见习调研时间： 2011 年9 月至 2011年10 月完成报告日期： 2011 年11月
小组成员：200 8 级 8 班国际经济与贸易专业姓名李婷学号2008120818
指导教师：
评阅成绩：
评阅意见：
指导教师签名：年月日
工商银行大堂经理实习报告
据学校毕业实习要求，本人于2011年9月26日到10月26日在中国工商银行成都春熙支行营业室进行了为期4周的毕业实习。实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行大堂经理这一岗位的工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
一、实习单位简介：中国工商银行（简称“工商银行”）成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。2003年末资产总额52,791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。
二、实习内容:
（一）学习相应理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务,，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估
量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行
的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。
（二）学习大堂营销技巧及解答客户咨询
大堂经理燕姐告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在
交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代
表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理
的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾
客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表
现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大
堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们
为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；当客户不满时，我们及时安抚。我们要随时随地，
急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户的
信赖。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感
受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四
大内容：（1）解答客户问题。（2）营业中分流客户。（3）维护大
堂秩序。（4）适当理财产品的营销。
三、实习收获与体会
（一）尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面
临的首要任务。对于
刚毕业的大学生来说，一开始就做一番伟大的事业并不现实，而是
必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。
这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是
一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的
一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂
的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定要成就辉煌的功业，因为构成伟大的
决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。
（二）作为一名大堂经理，不但要熟悉业务知识、金融产品,，更要
加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大
堂经理是第一个接触到顾客的人,，因此她的一言一行会第一时间受
到客户的关注,，就要求她必须要有过高的综合素质，才能更好的展
示银行的实力与形象。
（三）作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发
现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为
每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务，但不是对所有的
客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提
供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的一样，都是寻求利润
最大化,，堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金
客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。
四、推荐见习的价值
（一）未来需求很大
随着银行服务范围的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向（国外的各大银行早以有了几十年的经验，所占银行的业务收入比
重很大）。由于服务网点数量的迅速增加，因此各大银行对个人业
务服务岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成
人才非常紧缺，各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。
就拿工商银行来讲，全市几百个网点，现有的大堂经理远远未达这
个数，如果加上其他商业银行的上千个服务网点，整个银行系统对
大堂经理的人才需求量应该是巨大的。然而，一个合格的大堂经理
也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。
（二）是成为金融英才的台阶
另外通过这段见习的经历，对有意向从事销售工作的学员来说也是
很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员。（三）必要的准备
不过，跟任何工作一样，成功的见习需要学员足够正确的态度。在
见习过程中不可避免的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚定
目标，坚持见习。就拿我来说，一开始最大的障碍就是对业务的不
熟悉，面对客户提出的问题我都不知道，一问三不知，很是迷茫。
而一开始面对客户的时候也很紧张，别人盯着自己，就难免有点不
自信。另外，有时空的时候，会觉得很无聊，忙的时候，又会感觉
累得不得了，特别是最开始几天，脚疼地不得了，全身的肌肉都很
酸痛。不过，带教老师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还
在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。整个见
习过程中，带教老师不可能一直陪着我，所以善于观察，主动理解，
不断尝试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。
篇二：民生银行大堂实习报告
民生银行实习报告 1 引言
根据学校的要求，本人在2011年2月28日开始为期八周的时间在
中国民生银行泉州田安路支行进行了毕业实习。在中国民生银行泉
州田安路支行实习期间，在单位指导老师的帮
助、指导和教育下，我熟悉了民生银行大堂的主要的业务活动，对
关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不
错地锻炼和提高。
2 实习时间
2011-02-28—2011-04-22共8周
3 实习地点
中国民生银行泉州田安路支行
4 实习的目的
5 企业概况
5.1 中国民生银行简介
中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是一家全国性
股份制商业银行，同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》
建立的规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足
和实现规范的现代企业制度使中国民生银行有别于国有银行和其他
商业银行，而为国内外经济界、金融界所关注。
此外，中国民生银行在国际上也正享受着越来越高的知名度。
国顶尖企业十强榜”上，民生银行位列第七名。2007年12月，民生银行荣获《福布斯》颁发的第三届“亚太地区最大规模上市企业50强”奖项。
5.2 关于中国民生银行的业务
商业银行业务是中国民生银行的传统主营业务，包括（一）吸收公
众存款；
（二）发放短期、中期和长期贷款；（三）办理国内外结算；（四）办理票据承兑与贴现；
（五）发行金融债券；（六）代理发行、代理兑付、承销政府债券；（七）买卖政府债券、金融债券；（八）从事同业拆借；（九）买卖、代理买卖外汇；（十）从事银行卡业务；（十一）提供信用证
服务及担保；（十二）代理收付款项及代理保险业务；（十三）提
供保管箱服务；（十四）经国务院银行业监督管理机构批准的其他
业务。
6 实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国民生
银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更
深一层的认识。
6.1 在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求
在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、
客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客
户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提
高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、
营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时
间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写
单据或是教他们正确使用自动柜员机，还有就是解答他们有关理财
产品的问题。由于实习的时候正值央行加息，所以有很多老年客户
来银行办理转存业务，对这么年长的客户，需要提供取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。虽然这只是八个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在
我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业
实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了
良好
的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会
时要面临的首要任务。在这次实习过程中，我还体会到了实际的工
作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。
这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，
而是有了一个比较全面和深刻地了解。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做
事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客
和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。
1
篇三：银行大堂经理实习感受
大堂经理
在刚刚过去的三个月中，我有幸来到工商银行实习。虽然真正上班
的时间只有短短的六十多天，但是在这段时间里我学到很多在大学
的课本上无法学到的东西。我即将大学毕业，竞争激烈的毕业求职
也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学
生来说，这次的实习给了我一个很好的学习机会，让我可以亲身体
验工作的滋味，为即将开始的职业生涯做好准备。三个多月的实习
是令我兴奋和难忘的。
来送往，与大堂经理的沟通往往是客户进入银行的第一件事儿。作
为银行和客户之间的纽带，在迎来送往中让每一位客户享受到便捷
的引导和真诚的服务，是大堂经理的职责和追求。
一、首先大堂经理一定要熟悉业务
二、大堂经理一定要处理好客户与银行之间的矛盾
经过观察，我发现在我行办业务的客户人数最多一般出现在中午吃
饭时间和下午四点以后，中午因为柜面员工要轮流吃饭，而客户有
的趁中午单位休息来办个业务，所以中午等位的客户较多也比较焦急，这时身为大堂经理一方面要耐心的去和客户作解释和沟通，一
般客户也会理解，另一方面也要询问客户办理哪种业务，如果是卡
卡转账或交费之类的业务，可以引导客户去自助缴费机或atm机办理，合理的将客户进行分流。
三、实习专业方面的收获与体会
三个多月的实习工作将专业方面的理论知识充分地结合，同时我也
深刻感悟到自己所学的东西远远不够，大学里老师教给我们的是基
础框架和学习的方法，只有结合自己的兴趣爱好以及职业发展规划
在“干中学”，才会有不断地提升。而我所学的工商管理学科是一门
与实践和现实联系紧密的应用性学科，只依靠理论学习并不能掌握
行政管理活动的精髓，必须将理论应用于实践中才会使之得到升华。我们应在实习中学会不仅是“实”，即：实践、实干、踏实而且要“习”，即：学习、练习、习惯。同时我还深刻体会到目前社会需要
大量的市场营销人才，通常招聘有几年工作经验的人，适合我们应
届毕业生的却很少。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来
的是：应届毕业生不算是真正的人才。我们不能改变招聘条件，只
能使自己成为人才。
四、实习心得感受
最后，我想谈谈实习的心得感受。
篇四：银行大堂经理助理的实习报告
根据学校毕业实习要求，我于2011年6月17日在中国银行桂林分
行进行实习工作。在学校学习了两年，就要离开学校走上社会步入
工作单位，面对新的环境新的生活。在学校所学的专业知识与技能
马上就要用于实际了。虽然，在学校老师们上课都有讲解过。但是
自己还是有一些的紧张和担忧，不知道自己能否去胜任，去完成好
自己的本职工作。
一，2011年6月——2011年9月（中国银行建干路分理处）
二，2011年9月——2010年3月
户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，
急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。
通过9个月的工作实习。在学校所学的知识用于了实际实现工作中，发现自己要学习的知识有很多很多。如：英语口头的表达能力和客
户进行交流的技巧怎样更好的做好本职工作。在中国银行它使我们
在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地
工作打下坚实的基础。
篇五：银行大堂实习报告
银行大堂实习报告
一个月以来，我都在大堂实习，虽然看似很细小很简单的工作，但
却使我收益颇多。刚开始的几天我都在营销室里看些相关的信贷知识，后来行助就让我到大堂下来了，那时候对于领导把我分配在哪
里确实没多大感觉，现在实习完了想想到大堂还是比较好的，因为
做任何事都得先打好基础，在大堂跟客户接触中，感受了银行的工
作氛围跟环境，同时真真切切的进行了实践，而非学校式的继续理论，那样只会浪费时间，因为没有实践看过的东西就很容易忘，忘
了就等于没看，下一次又得重新来过！我很从容的走到大堂——我
这人有一股傻劲（阿q似的傻,所以心态还是比较好的），当时往那
位置一坐，觉得很自在，暗自庆幸自己能够如此自以为的从容面对
顾客。主任过来简单的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理
的一些基本要求之后就走了。
首先，对大堂里的“宝”先挖掘一遍，关于利率啊，本期的理财产品
的一些基本知识啊，电汇的手续费啊什么的。然后，了解了一下大
堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至是叫号机。这时候
可谓是不耻下问，能问的有空回答我的我都问了，当然最有空的就
是保安，还好我这个人比较不知羞耻，虽然心里也会有别扭的感觉，
一个大学生却去向保安请教，自己也挺无奈的，但是“三人行，必有
我师焉”，企业选择我们不正是因为我们有很强的可塑性吗？我们可
以很快的学会保安那样的工作，但是保安很少会做到我们将来要做
的工作，这样想着，心里就平衡了，其实主要还是自己的傻劲，不
懂就问，在学校就常常被同学笑！就这样简单的学习了一轮下来，
最最基本的还算可以应付，比如客户说要转账问要填什么单，我就
会知道说你是要同城转还是要异地转？然后我给相应的进账单和电
汇单。刚开始几天，大堂里没什么人，自然业务就少，问的问题也
简单，直到第二星期的某一天，突然来了很多人，还没到营业时间，外面就挤了很多人。等保安把门打开了，人群就一窝蜂的涌进来了，这个时候我又懵了，本来问题就多，只是我之前还没碰到过，或者
很少，就让柜员解决了。人多，自然大家都忙，客户问题又多比方说：公司更换印鉴这个章要怎么盖啊，你们银行对于非本人的卡转
账怎么规定啊，还有银行卡被吞了要怎么处理啊甚至是e通卡坏了
要如何换等等，不懂我也没办法，就只能说到业务咨询窗口去咨询
一下。然后主任就急了，当场就到大堂来指导了一番，批评了我不
应该都把客户往业务咨询窗口推，说我相关知识都没学，当时我感
觉特惭愧心里也特慌，以至于第二天有个客户说要复印刚好那时候
保安不在，我就问他自己会不会复印，然后摆弄了半天也没复印出来，还是主任出来解决的。
行长当天也找我谈了话，那时候感觉很惭愧，感觉自己太欠缺思考。下了班，回到家里，躺在床上脑中浮现的都是当天的画面。想了很多，或许我可以给自己找借口，刚从学校出来还很欠缺实践经验，
人也不够成熟，但如果一遇到事情就如此阿q般的思考，是很难使
一个人进步的。当然，现在的思考虽然有点马后炮似的，想着当时
就应该全面考虑，顾客少的时候应该想像得到顾客多的时候的情景，相应的我又该怎么做，会碰到什么样的难题，同时应该请教主任自
己应该注意什么等等，但是这些思考能给以我警醒，并用日记记录
下来，以后就能够时刻提醒自己该如何更好的去完成一件事哪怕是
一个小小的任务。
【篇二：银行实习日记】
重庆农村商业银行实习日记
2013年7月1日星期一
今天是实习的第一天，怀着激动的心情和同学一起去了重庆农村商
业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那里是
学不到什么真正的东西的，但是想想能进银行实习本身就是件不容易的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门，辅导员告诉我们说是9：00，今天去了才知道人家8：30就开门了，所以很早起来收拾好就出发了。补充一下，我今天是6点起的，困死了~~ 因为今天是我第一天去那边实习，所以想给人家留个好印象。在银行里实习的第一天，首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的发展历史以及有哪些柜台，并且做什么业务，还有什么部门。而我们今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他们的工作流程，以前以为他们是9:00上班，现在才了解到他们每天要提前半小时到，为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务，直到8点多才能回家。
才第一天就感觉好累，虽然没有真正的去实践，但是看他们的工作情况也明白，这个工作既多又不好做，还要细心和有耐心，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡觉，明天才能有一个好精神。
2013年7月2日星期二
今天是实习的第二天，早晨很早就起来了，特别的整理了一下自
己的仪容，因为他们说，这个是很重要的一部分，每天都必须保持一个良好的形象，同时也给客户留下好印象。在银行里实习，柜台里面嘛是肯定不会让你进去的，所以安排在大堂熟悉相关的业务，如帮助客户取号，指导他们填单和帮他们复印证件等等，这些工作看似简单，但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多，排在后面的客户会不耐烦，催促我们动作快一点；有些客户填单时不注意，多次填写错误，一而再再而三的重新填单之后，他们也会有所抱怨，在这些时候，我们作为工作人员必须要向他们说明情况，解释清楚，并尽量安抚他们的情绪，有时可以通融一下，让他们到vip室办理业务。而对于我这位“新人”来说，对于这些紧急情况往往会手足无措，面对客户的不满与抱怨时，我一开始并不懂得如何处理，后来我看到我的同事是以一种积极的态度，努力与客户沟通，语气平和地与他们解释，我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工，我们的职责就是帮助客户办理业务，我们要清楚自己的角色，以最诚恳的态度，热情的服务为客户排忧解难。因此，我在这次的实习过程中努力提高与人沟通的技巧，改掉以往不爱与人交流的习惯。
2013年7月3日星期三
今天是实习的第三天，早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子，等我们弄得差不多了，也该吃午饭了。今天下午还是做和昨天
一样的事情，帮忙把客人分个流，帮帮阿姨阿婆的忙，还有就是教
那些不会用atm的人用用机器。今天下午，我们的那个行长出来绕
了
几圈，行长就是行长，别看平时笑得和蔼可亲的样子，其实就是一
只笑面虎，不知道什么时候你就被她怎么样了。对了，今天还发现
我们那里多了个太保和我们抢生意，那个人是保险公司派在这里做
保险的。
原本以为下午也会没什么事情做，哪知想得没，下午的时候，柜台
里的小姐，拿了很厚的一打对账单要我们帮忙找，这里面乱七八糟
的单子，真是让人无从下手，最后只好先帮他把单子全部理好才能
慢慢地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是??，在弄
完银企对账单之后，又开始在大堂里折对账单，折到后面有都开始
不行了，折完两大堆对账单之后我今天一天的事情也就结束。
2013年7月4日星期四
今天是在农行实习的第四天，早上我上车的时间比较早，而且没有
遇到什么早高峰，所以，8点不到我就到了农行了，这真是让人无语啊，想要控制个时间怎么就那么难呢！
今天的实习并没那么的难，只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些
原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按
顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有a4大小的原始凭证汇总表上。还
告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总
表的整张纸都被均匀贴满。不知道因为是月头的关系还是今天是星
期四的关系，今天银行里的人不多，也没有什么事情让我们去做，
就是今
天下午碰上个乡下人，明显就是来农行里睡觉的，结果还在那里找
理由狡辩，最后什么业务都没办就走了。虽然，早就知道凡是和钱
打交道的服务业都会有风险，但是一开始，我还是有点轻视了，认
为那是在银行就会很安全，无论是服务人员，还是顾客，但是经我
的大堂经理的提醒我还是觉得蛮恐怖的。
2013年7月5日星期五
今天是实习的最后一天，所以起的特别早，想早一点去，不能迟到，要给这个短暂的实习划下一个完美的句点。
以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，
应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性
和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。下
面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计
的特点和积累，以及题外的很多道理。
虽然只有短短的几天的实习，但是这次的实习经历让我获益良多，
除了认识到了一大帮新的朋友，锻炼了自己的工作能力，更让我感
受到了走入社会的残酷感，在这个优胜劣汰的世界里，每个人都在
努力竞争，充实自己，生怕掉队，被别人所超越。我想我要尽快做
好准备，为今后的发展而奋斗。
【篇三：中国建设银行毕业实习日记】
今天是实习的第一天，我和瑶瑶同学被分到了总行，怀着激动的心情，准备开始一天的学习。建行的历史可以追溯到1954 年，成立时
的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相
关项目的政府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直
属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。随着国家开发
银行在1994 年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，
中国人民建设银行
这次实习的岗位是大堂经理，所涉及的工作内容基本有.教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。以及给予客户
存款贷款建议，介绍客户理财渠道，提供给顾客一些财经信息。还
有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。通
过学习了解到了贷款的相关信息。
今天是我次进入建设银行辽阳支行的日子。从这天起，开始了我的
实习之旅，也开始成为一个银行人、一个建行人！这是一个转折点，从学校到社会，从学生到银行员工，一切神秘的面纱一一揭开！
对于我们实习生来说，首先需要改变的是个人的态度，态度端正的快，进入角色的时间就越少，收获也就越多。但态度的改变不时嘴
上说变就能变的，要从心里上、行动上表现出来：积极主动地学习
与工作！
记得次出去做宣传的时候，站在外面发单页，这可真让我心里有点
发秫。以前总是看见别人发单，路人高姿态的睬比不睬全靠他心情;
也总以为银行的工作是坐在柜台里吹空调,等着客户上门找你的.但自
己来做了,才发现以前的想法全都是自以为是。
我们的客户经理李洁就教我们“放下高姿态才能改变态度”，我学习
这去做，认真地去实践，给来来往往的路人边发单边解释，只要有
路人愿意停下脚步听我们多说几句我们就兴奋得不行了！下班后，
收拾着疲惫的身体，看着一天的收获（客户留下的联系电话），又
能让我精神饱满，为第二天的工作期待新的成绩。宣传做的多了，
其中的苦与乐只有自己知道，做的好上面表扬一下你，做的不好批
评是不可避免的，而且还有很大的压力，总想着能做好点。有几次，我们支行经常在旁边的中百仓储做宣传，感兴趣的倒是不少，但最
要命的就是留不下客户的联系方式，他们说银行就在旁边，可以自
己亲自去看看，所以我们那几天总是空手而回，心里难免有失落感。带我们的熊威师兄知道情况后也表示能理解，他也建议我们改变策略，尽量留下客户的电话，并且他也建议我们首先加强自身的专业
知识，让客户对我们产生信任感。不过有一次回行拿资料的时候却
发现了一位客户，就是刚刚给宣传过的，她对基金比较感兴趣，果
真她来了，并且第二天带了一万元钱来买基金！自从这次之后，我
的积极性又提高了许多，因为我相信：付出是会有回报的！
接下来的工作充满了快乐业充满了竞争，我们支行的实习生分成了
两个组，实行pk制，并且进行任务分工，不过每天下来，大家见面
时总会交流一下一天的成绩和心得，并会把遇到的困难说出来大家
一起想办法解决。
虽然以竞争，但我们坚持的信念是“友谊，比赛第二”。特别是为团
体取名字和口号的时候，大家你一言我一语的讨论着，都想取个好
名字，喊出一个响亮的口号。最后，是用投票制选出了我们的“首发
部落”，这代表了我们的团队要像武昌起义一样具有首创精神，所以
我们需要的口号是“智慧创造财富，激情点燃武昌”。大家的力量汇
集在一起是无穷的，智慧与激情的碰撞会让我们前进的步伐永不停歇。在我们为分行的节目而进行商讨时，经常就会有些具有创意的
点子闪出来，使我们准备的节目变得丰富多彩。
实习的日子真的是“痛并快乐”着的，有快乐当然也有苦恼的时候，
当面对困难的时候，勇敢的面对比什么都行，因为每一次苦难都是
一种财富！我们在实习中扫过楼，敲过办公室的门，与人介绍我们
的产品，这些都需要顺畅的表达出我们产品的特点，并且也需要我
们了解客户的需求。记得次跟熊师兄去武船推信用卡的时候，一开
始几乎是不敢敲门，也不敢和人交流，生怕自己出错。但慢慢地学习着，很快，我和另一位同事成功地推出了一张信用卡及第三方存管。以后的敲门、点头、微笑，都让我应付自如。一天下来，口也干舌也燥，但我一点也不厌倦，因为感觉自己又上了一个台阶，不管别人的眼光，放平自己的心态，相信自己能行。这样的信念在我以后的“扫街”工作中发挥了不小的作用。
最新2020银行毕业实习日记范文7篇 实习是一种实践,目的是让大学生有一个了解社会的学习机会,接触实际,了解社会.下面就是小编给大家带来的2019银行毕业实习日记范文7篇,希望大家喜欢! 银行毕业实习日记【一】 今天是我回到家的第三天.无聊间,猛然意识到,自己已经大三了,在某个层次上,这是我大学里的最后一个寒假,我应该充实一点度过. 于是我四处张罗,终于有幸获得在兴业银行莆田仙游支行实习的机会.我要开始实习了,这意味着,我的角色转变了,在当了20年的消费者后,我兼任了生产者,迈出了踏入社会的第一步. 今天还不是正式上班,要做的是熟悉环境.到了支行,首先和行长见面.两位行长,都没有我想象中的那么和善,举止谈吐中都有些领导的架子,但对我这个实习生还是比较客气的.和我谈话的是副行长,他首先问我是学什么专业的,然后让我简单的介绍了一下,之后点点头只对我强调了两点.他说首先,你要把自己当做这里的一名正式员工来要求自己,不能迟到,不能早退,要把精神风貌拿出来;然后,明确自己的方向,好好干,兴业能让你学习到很多,我们也不会白白利用你的劳动力. 听了最后一句话,我心里一阵窃喜. 谈话过后,他让我四处看看,并且安排了一位师傅带我,说是师傅,其实看年龄不过比我大3,4岁. 经过第一天,我对兴业银行有了一个初步的认识. 兴业银行成立于1988年8月,是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一,总行设在福建省福州市,2007年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市,注册资本50亿元. 兴业银行主要业务经营范围包括:吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内外结算;办理票据承兑与贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券、金融债券;代理发行股票以外的有价证券;买卖、代理买卖股票以外的有价证券;资产托管业务;从事同业拆借;买卖、代理买卖外汇;结汇、售汇业务;从事银行卡业务;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保管箱服务;财务顾问、资信调查、咨询、见证业务;经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务.
2020年会计实习日记40篇 1、今天是实习的第一天，所以我早早就来到了XX公司。刚到单位时，感觉同事们都很随和，很好相处，感觉社会并不象别人所说的那么险恶，对社会又充满了信心。公司的接待员给我耐心讲解了公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我对公司有了一个整体上的了解，至于内部具体的细节还有待深入了解。先对公司有个大概了解，再对 自己的岗位工作有所理解，要知道公司设某个岗位的目的，要达到怎 样的预期效果，才能保证公司的正常运行。 2、今天是实习的第二天，所以，我早早就来到公司把办公室打扫 了一番。公司的财务部门只有一名专职会计，是一位姓李的年轻女会计，出来工作也才几年，所以我们很快便聊得很熟了。我就是跟着她 实行实习的。虽然我对于公司的情况已经不陌生了，但是她还是很负 责任的利用整个上午的宝贵时间，向我详尽讲述了公司的发展历程、 业务范围、部门分工等情况，让我对公司有了进一步的了解。 3、今天是实习的第三天，实习并没有我想象的那么难。或许是我 刚去吧，这几天一直都没有做什么很重要的事情，仅仅帮着李姐粘贴 票据等原始凭证以及整理原始凭证之类。这与在学校里练习时粘贴凭 证的方法和情况不太一样。在学校里练习时，都是将所得到的原始凭 证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面;而在这里，都是先将原始凭 证按日期摆放在一起，将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4 大小的原始凭证汇总表上，李姐还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证 粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。没有实习 之前，我一直都以为会计的实际操作会与学校里所教的、我们所见到 的一模一样。实际上，书本上的知识仅仅其中的一种，现实中所需要 的会随着实际情况的变化而变化。 4、我知道，填制与审核会计凭证，能够如实、准确地记录经济业务，明确经济责任。但是凭证的数量太多，信息也比较分散而且缺乏 系统性，所以会计账簿的设置能够使会计核算和会计监督全面、系统、
银行大堂经理个人工作总结锦集6篇 银行大堂经理个人工作总结锦集6篇 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编收集整理的银行大堂经理个人工作总结6篇，希望对大家有所帮助。 银行大堂经理个人工作总结篇1 作为工行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和责任，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务能力。 首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户提供服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。 其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点： 一、微笑服务 大堂经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。 二、能说会道 大堂经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与
20xx年7月6日星期三天气晴 由于见到了真实的银行票据，好奇下向柜员清机银行票据，并在观察柜员办理对公业务的流程，总结一下：对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。 在我下班前见到了押运车又来了，柜员给尾箱上锁，封签，然后押运人员带走了钱箱子。 回家咯，今天真漫长，很累，不过很开心，学到很多。 20xx年7月7日星期三天气晴 经过两天的跟班，我终于大致了解兴业银行柜员工作每日流程。 早上八点半就到银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，参与人包括柜员和大堂经理。押运车一般九点到，由一位柜员确认押运人员的身份，将尾箱推入柜台内，核对尾箱号和封签号，每天早上每位柜员都要清点自己的尾箱，包括表内帐和表外重要凭证。每天早上九点、中午、下午下班时各打印一份尾箱清点单。柜员分为会计主管、主办和经办三种。其中主办还有普通主办和特殊主办。特殊主办可以兼任经办和主办两个工作。经办就是我们日常见到柜员，主办一般在后台工作，负责汇款、转账等事务。 大概就是这样吧，今天接受主管下发任务，让我去清钱了，所谓清钱啊，就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机，分出好钞和坏钞，坏钞不等于破币，而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理，十万元的百元钞压钞后就成了
银行实习日记 精选银行实习日记模板集合五篇 日期：7月30日地点：中国银行东湖支行天气：多云 今天心情有点糟糕。可以说，我犯了进行以来最大的一个错，给李庭君经理造成了不小的麻烦。这对于我来讲，是最让我伤心的地方。 我总希望自己在这个行里做事，不仅不会因为自己只是个新手给大家添麻烦，而且能因为我的存在给周围的人带来方便，就像我总 跟曹勇经理说的，我有向经理们要工作的冲动是因为我想实现自我 价值。也许是自我要求太高，往往跌的更痛。 上午的时候没有什么事情，师傅在办理一项政府的貸款业务，我没有什么事便坐着看看来来往往的人。我们兴业银行对面是一座很 大的百货大楼，正在举办一场促销的演出来吸引顾客。喧闹，繁杂。春节就在眼前了，我明天可以放假了，可是师傅他们还要继续工作，一直到大年三十晚。看来工作的时候就没有太多自由的时间陪家人了，所以说读书的时候不要太想出去工作，等到真正工作的时候就 会发现其艰辛程度了。 下午，师傅说要出去办房产登记，并且让我随他出去熟悉熟悉。在车上的时候，师傅告诉我，这是政府急需的一笔貸款，之前我们 已经审核了基本资料，签过股东同意声明书和合同了，现在要去登 记办理《房屋他项权证》。跟着师傅去了才发现，这是相当繁琐的 一个过程，要提交的资料有很多，如果是第一次办，那恐怕会因为 漏掉资料而来回跑很多趟。 原来，如果是以土地房产办理抵押的，必须持借款人身份证、预交款收据原件、名章、借款合同、抵押合同，填写《房屋他项权申 请登记表》并加盖借款人（抵押人）和貸款银行（抵押权人）印章
后，到房屋坐落地的产权管理部门办理《房屋他项权证》。而房屋 他项权证记载的抵押权利价值是貸款银行对该房地产拥有的权利。 也就是说房地产抵押权利价值是抵押房地产交换价值，抵押权人 （银行）支配抵押房地产交换价值的权利，是换价权，以价金或其 他价值形式转换抵押房地产以优先偿还貸款。在办理《房屋他项权证》的时候，还要缴纳一定的费用，一开始我很迷惑办那么一本证 居然要好几百块钱，后来师傅告诉我这是国家收的契税和交易税， 契税是国家财政收的，而交易税是地方税务局收的。这都是有批文 有批号的正当收费。 当时我们到达房产登记局的时候已经快三点了，也许是快要过年了，那里的工作人员态度很恶劣而且都抱怨我们快放假了还来办理。楼上楼下跑了很多趟了以后终于把那张《房屋他项权证》拿到手了。实属不易啊。以前觉得，社会里的每个单位，每个职员，大家各司 其职，干什么事情都会很方便。原来不是这样的，这其中有太多复 杂的因素，大家扮演的角色不一样就会用不同的态度的做事，而我 们想要从容应对的话，这其中就有很多的技巧，这就是所谓的社交 的技巧吧。难怪人家会说，二十一世纪最缺的是和谐，我现在真的 感受到了。 到银行的时候正好五点，押运车也刚刚开来，和师傅他们道别以后就回家了，明天可以在家休息等着过年了。 XX月XX日星期X 一切似乎都进行的.很愉快，我在一片友好的氛围中开始又结束 了我的中国农业银行实习活动。 在这个资深的国有银行实习短短一个月，让我对农行的观点有了颠覆性的改变，我想，这种观点里面包含的应该不仅仅是农行吧。 作为一个20岁出头的学生，面对这个社会，我们还只是一个孩子，有很多的认知、很多的知识等着我们去发现，有太多的现实等 着我们去面对。 以前到银行办理业务，只不过是最简单的存、取，还有办理开户和挂失、销户、解锁，修改密码，最多不过跨行、跨地区办理转账
银行大堂经理工作日志模式 银行大堂经理工作日志 职业介绍：随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务，他要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件，指示客户在相应的柜台进行办理，指导客户在相应的设备上进行操作。 职业所需的能力： 营销、引导、指导、沟通 1.营销：作为在大堂的工作人员，营销能力毫无疑问是关键之一，由于工作的要求，他们是第一时间接触到有各种需要的客户，对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。 2.引导：引导客户到正确的柜台办理业务，不仅可以提高业务员的工作效率，也提升了银行的形象，现在到银行来办理业务的人很多，效率是大家都非常关心的话题，一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。 3.指导：指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率，有些比如像存取钱、转账……数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行，从而避免排队等候的时间;有些业务需要在办理之前填写一些表格，这样也有一个提前的准备;取号前会遇到个人业务和公司业务，在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。 4.沟通：沟通能力是各行各业的关键，作为窗口服务业的大堂经理，更是要控制好自己的言谈，和客户交流，取得客户的信任。
具备四种能力是作为大堂经理的基础，通过自己本身的一个融会贯通，以及在工作中的实践可以更好的提高自己。 大堂经理的工作任务主要集中在“四心二意”上： 热心：协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象; 大堂经理一般在工作期间都在一个固定的地方，或是柜台边或是取号机边，以此来有序的疏导顾客;柜面的工作人员有时会需要打印一些客户资料，这时大堂经理可以帮助柜面人员将资料递给工作人员;有时会遇到一些顾客由于机器故障或操作失误，大堂经理会第一时间上前帮忙;大堂经理会根据顾客的级别进行相应的取号，如交银理财客户和沃德客户、公司业务;在每个工作日开始营业前一两分钟，大堂经理会为顾客进行分发序号，来保证业务有序进行。 挖掘意识：收集市尝客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系; 大堂经理会在与顾客进行交流之后，会为顾客提出建议，如一般会建议卡内资金不少于5万的顾客(年纪大者)办理交银理财卡，一是解决客户等候时间较长的困扰，二是为了很好的帮助客户提供理财的建议;建议卡内资金不少于50万元者办理沃德财富卡。 耐心：迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉; 在每一个顾客进入银行以后大堂经理都会主动询问顾客办理什么业务，一般顾客会办理的业务包括：1.ATM机取现，操作过程：银行卡插入，输入密码，根据提示如取款、查询等，注意：非本行卡在进行取现时每笔将会收取2元手续费;一人一天最多取2万，一次最多取2000元2.多媒体设备查询，缴费，此设备一般包括查询余额、基金等操作过程：插入银行卡，输入密码，根据提示如缴费、查询等热键进行操作。注意：此设备分为两个插口，上面是IC卡如交通卡、
二、会计账簿的内容、启用与记账规则 （一）会计账簿的基本内容 1.封面。主要标明账簿的名称。 2.扉页。主要列明科目索引、账簿启用和经管人员一览表。 3.账页。是账簿用来记录经济业务事项的载体，包括账户的名称、登记账户的日期栏、凭证种类和号数栏、摘要栏、金额栏、总页次、分户页次等基本内容。 （二）会计账簿的启用 启用会计账簿时，应当在账簿封面上写明单位名称和账簿名称，并在账簿扉页上附启用表。启用订本式账簿，应当从第一页到最后一页顺序编定页数，不得跳页、缺号。使用活页式账页，应当按账户顺序编号，并须定期装订成册；装订后再按实际使用的账页顺序编定页码，另加目录，记明每个账户的名称和页次。 （三）会计账簿的记账规则 1.登记会计账簿时，应当将会计凭证日期、编号、业务内容摘要、金额和其他有关资料逐项记入账内，做到数字准确、摘要清楚、登记及时、字迹工整。 2.登记完毕后，要在记账凭证上签名或者盖章，并注明已经登账的符号，表示已经记账。 3.账簿中书写的文字和数字上面要留有适当空格，不要写满格，一般应占格距的1/2. 4.登记账簿要用蓝黑墨水或者碳素墨水书写，不得使用圆珠笔（银行的复写账簿除外）或者铅笔书写。 5.下列情况，可以用红色墨水记账： （1）按照红字冲账的记账凭证，冲销错误记录； （2）在不设借贷等栏的多栏式账页中，登记减少数； （3）在三栏式账户的余额栏前，如未印明余额方向的，在余额栏内登记负数余额； （4）根据国家统一的会计制度的规定可以用红字登记的其他会计记录。 6.各种账簿应按页次顺序连续登记，不得跳行、隔页。如果发生跳行、隔页，应当将空行、空页划线注销，或者注明"此行空白"、"此页空白"字样，并由记账人员签名或者盖章。 7.凡需要结出余额的账户，结出余额后，应当在"借或贷"等栏内写明"借"或"贷"等字样。没有余额的账户，应在"借或贷"栏内写用"平"字，并在"余额"栏用""表示。 三、会计账簿的格式和登记方法 （一）日记账的格式和登记方法 1.现金日记账的格式和登记方法 （1）现金日记账的格式。现金日记账是用来核算和监督库存现金每天的收入、支出和结存情况的账簿，其格式有三栏式和多栏式两种。无论采用三栏式还是多栏式现金日记账，都必须使用订本账。 （2）现金日记账的登记方法。现金日记账由出纳人员根据同现金收付有关的记账凭证，按时间顺序逐日逐笔进行登记，并根据"上日余额＋本日收入－本日支出＝本日余额"的公式，逐日结出现金余额，与库存现金实存数核对，以检查每日现金收付是否有误。 借贷方分设的多栏式现金日记账的登记方法是：先根据有关现金收入业务的记账凭证登记现金收入日记账，根据有关现金支出业务的记账凭证登记现金支出日记账，每日营业终了，根据现金支出日记账结计的支出合计数，一笔转入现金收入日记账的"支出合计"栏中，并结出当日余额。 2.银行存款日记账的格式和登记方法 银行存款日记账是用来核算和监督银行存款每日的收入、支出和结余情况的账簿。银行存款日记账应按企业在银行开立的账户和币种分别设置，每个银行账户设置一本日记账。 银行存款日记账的格式和登记方法与现金日记账相同。
2019银行毕业实习日记(7天) 实习是一种社会实践，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。下面就是给大家带来的2019银行毕业实习日记(7天)，希望大家喜欢! 银行毕业实习日记【一】 今天是我回到家的第三天。无聊间，猛然意识到，自己已经大三了，在某个层次上，这是我大学里的最后一个寒假，我应该充实一点度过。于是我四处张罗，终于有幸获得在兴业银行莆田仙游支行实习的机会。我要开始实习了，这意味着，我的角色转变了，在当了20年的消费者后，我兼任了生产者，迈出了踏入社会的第一步。 今天还不是正式上班，要做的是熟悉环境。到了支行，首先和行长见面。两位行长，都没有我想象中的那么和善，举止谈吐中都有些领导的架子，但对我这个实习生还是比较客气的。和我谈话的是副行长，他首先问我是学什么专业的，然后让我简单的介绍了一下，之后点点头只对我强调了两点。他说”首先，你要把自己当做这里的一名正式员工来要求自己，不能迟到，不能早退，要把精神风貌拿出来;然后，明确自己的方向，好好干，兴业能让你学习到很多，我们也不会白白利用你的劳动力。” 听了最后一句话，我心里一阵窃喜。谈话过后，他让我四处看看，并且安排了一位师傅带我，说是师傅，其实看年龄
不过比我大3，4岁。 经过第一天，我对兴业银行有了一个初步的认识。 兴业银行成立于1988年8月，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市，2019年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市，注册资本50亿元。 兴业银行主要业务经营范围包括：吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内外结算;办理票据承兑与贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券、金融债券;代理发行股票以外的有价证券;买卖、代理买卖股票以外的有价证券;资产托管业务;从事同业拆借;买卖、代理买卖外汇;结汇、售汇业务;从事银行卡业务;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保管箱服务;财务顾问、资信调查、咨询、见证业务;经国务院银行业监督管理机构批准的其他业务。 开业20年来，兴业银行始终坚持与客户”同发展、共成长”和”服务源自真诚”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。截至2019年6月末，兴业银行资产总额为9169.64亿元，股东权益为438.82亿元，上半年累计实现净利润65.44亿元。根据英国《银行家》杂志2019年7月发布的全球银行1000强的最新排名，兴业银行按总资产排名列第124位，比2019年提升21位，按一级资本排名147位，比2019年提升113位。 这些是兴业银行的基本情况，明天，要开始我第一天的实习生涯了。银行毕业实习日记【二】
银行实习日记大全30篇 XX年6月28日星期一天气晴 今天，带着崇敬的心情，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模的商业银行，早已是家喻户晓， 而且基本每家每户都有工行卡。不过，之前都是以普通客户的身份来 办理业务，今天是第一次以理解实习的心态来参观学习的，相信感触 不同。 公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。在公司 金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以 及电话银行服务方面都发展规模庞大，具有明显竞争优势. 我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别 客户，接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户 接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表 建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不但是工作人员，同时也是 客户的代言人。我必须时刻保持微笑，具备“换位思考”的素质，敏 锐地发现客户的要求，细心周到地服务于客户。 通过今天的实习，我感受颇深，原来小小一张工行卡的背后，一 个大型商业银行有如此多的内容。今天实习远远不够，我会继续学习，尽早让自己能获得进入金融领域的资格。 XX年6月29日星期二天气晴 今天在小组长王苇同学的带领下，于上午开始了对金鹏期货经纪 有限公司的理解实习，在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程，以顾客的身份进入公司，从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章 制度、体验顾客购买期货的整个过程。此外，在参观结束后，参加了 由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会，会中详细介绍了中国
期货市场的发展历程，尤其对今年推出的股指期货予以解答，以及期 货业务的介绍。 股指期货在XX年就已推出。着名的太客里根做场外交易，日金500被新加坡拿走。中国远东市场纷纷效仿，怕重蹈覆辙。XX年次贷 危机，6000点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有影响，提前波动预知能够减缓证券波动，上涨 慢下跌快。有的学科是相通的，上述的期货规律就是使用到物理学原理，顺时活，逆势亡，如今股指3000点是中间价，分歧多，有对手， 持仓。300元，门槛高，设计成迷你型，才能散户参与。我国喜欢做远期，外国喜欢做近期，因为物流发达，系统文华财经是正版。货币美 元指数和轮船指数，汇改对化工有利，对纺织不利。 通过今天的参观学习，对期货这个抽象的概念有了较深入的理解。 XX年6月30日星期三天气晴 今天我们又跟着小组长王苇同学一行，来到兴业证券股份有限公 司福州分公司参观学习。上午我们随意参观了兴业证券现场，发现证 券公司的一大特色是场地大，电脑多，并根据客户交易资金额度，分 为大额客户区、中额客户区和散户区。下午三点半，由兴业证券经理 为我们做了场报告会，简单介绍了兴业证券公司以及为我们提出的问 题答疑解惑。 通过今天的实习，我们对证券公司有了一定了解，为今天学习证 券投资知识打下了基础。 XX年7月1日星期四天气晴 今天呢，我们来到另一家有名的证券公司，广发证券股份有限公司。想与之前的兴业证券实行对比。首先，由柜台经理领我们参观了 整个证券营业厅，布局、结构合理、细致;这与兴业证券很相似。从一 楼的柜台咨询、接待到二楼的散户大厅再到三楼的大客户，具体的办 公场所，一一向我们做了详细的介绍，让我们初步了解了证券表面的
银行大堂经理工作日志[ 大堂经理工作日志【三 篇】] 作为工行的一名青年员工，从事大堂经理期间我深刻体会到大 堂经理的使命和职责，大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务潜力。 首先，对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大 堂经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户带给服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。 其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在 工作中要做到以下几点： 、微笑服务。大堂经理要时刻持续乐观的心态，微笑应对客 户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑” 的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、礼貌去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。 二、能说会道。大堂经理直接应对客户，要有较强的与客户沟
通的潜力。不仅仅要做到与客户的沟通，更就应协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提，能够在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品; 二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，但是份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，能够起到事半功倍之效。 另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，大堂经理务必不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。 三、善于提问。凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候， 不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮忙解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自我，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理状况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。 四、察言观色。大堂经理要有超强观察潜力，在工作中做到眼 观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理潜力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵，全面提升大堂经理服务潜力。 五、用心主动。大堂经理的工作性质要求员工在工作时要用心
银行存款日记账、现金存款日记账的 记法 欧阳歌谷（2021.02.01） 一、启用账簿或调换记账人员时，应在账簿的“启用及交接记录” 封面内逐项填记有关事项。 二、会计账簿必须根据审核无误的记账凭证计入帐内。 登记完毕后，应在记账凭证上注明“√”符号，表示已经入账。三、登帐时使用蓝色或黑色钢笔或水笔。更正时使用红色钢笔或 水笔。 四、账簿登记不得刮擦、挖补、涂抹或用褪色药水更改字迹。 发生错误时，应该按照划线法进行更正： 1、登记账簿发生错误将需要改正的字体用红色钢笔划去重新更正，并加盖记账人员印章。 2、数字发生错误时不得只删去一个位数，应该将整个数字删去 并更正正确数字，并加盖记账人员印章。 五、要正确登记日记帐应：根据审核无误的有关现金、银行存款 的收款凭证和付款凭证，或结合收、付款记帐凭证所附原始 凭证，序时、逐笔地登记日记帐中各栏；要逐日结算余额， 并与库存现金实有数核对；定期与银行送来的对帐单进行核 对。在具体登记帐簿时应做到以下几项要求：
1.先将会计凭证日期、编号、业务内容摘要、金额和其他有关资料逐项计入帐内，做到数字准确，摘要清楚、登记及时、字迹工整。登记完毕，记帐人员要在记帐凭证上签名或者盖章，并注明已经登记的符号“√”，表示已经记帐。 2.帐簿按日期顺序连续登记，不得跳行、隔页。如果发生跳行、隔页，应当将空行、空页划线注销，或者注明“此行空白”、“此页空白”字样，并由记帐人员签名或盖章。除制度规定允许用红色墨水或者碳素墨水书写，不得用圆珠笔（银行的复写帐簿除外）或者铅笔书写。帐簿中书写的文字和数字一般应占格距的１/２，以便留有改错的空间。 3.必须每天定期结出帐户的余额，每一帐页登记完毕，接转下页时，应当结出本页合计数及余额写在本页最后一行和下页第一行有关栏内，并在摘要栏注明“过次页”和“承前页”字样，也可以将本页合计数及金额只写在下一页第一行有关栏内，并在摘要栏注明“承前页”字样。 4.帐簿记录错误的更正方法。如果会计帐簿记录发生错误，不允许用涂改、挖补、刮擦或者用药水消除字迹等方法更正错误，也不允许重抄，应当根据错误情况，按照规定的方法进行更正。如果是帐簿登记发生错误，应当将错误的文字或者数字划红线注销，但必须使原有的字迹仍可辨认，然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记帐人员在更正处盖章。对于错误的数字，应当全部划红线更正，不得只更正错
三一文库（https://www.doczj.com/doc/2c730893.html,）/实习报告 大学生实习日记范文30篇， :# ： 大学生实习日记范文30篇 20XX.7.28晴 今天算是实习生正式上岗的第一天。今天问了我的一个主管开会那天是不是太不硬气，去年的同行说我太和蔼，可能吧。他
说我归结为不整在，感觉签合同那天乱七八糟的，呵呵，吸取教训。任何事情不是光靠想想就能解决的，那天我应该有条理的把要解决的事情一个个记下不应该现场在去想下一步是什么，人多难免脑热。我喜欢写东西，这次的实习没有原本想象中轻松，到处都是问题。明天县区进行面试，省移动公司的暑期实践活动已经进行了2届，这是第三次，也是第一次要在县里设点，说实话，对我很不方便，但心里又想去尝试，奈何一定不是好结果呢?今天去了中心营业厅，感觉队长丁伟不太适合干这个，也许就像人们所希望我的同样我也希望他硬气一些。伪弱，诚然。怕自己确实把实习想的太简单了，我喜欢听别人的意见，自己不对的地方就要改正，虽然心里有时发憷觉得对方也没有站在你的立场上去考虑问题，但听后别人的建议收获确实特别大的，实习已经不再是单纯意义上的实习，谁都会有私心，谁都想去偏袒一方，不思其位不谋其政，干多干少体验完全不一样，我们需要成长… 20XX.7.29晴 今天上午在中心，等人收身份证复印件。同时发现大同许多营业厅都存在着诸多问题。我们每个实习生需要卖出25部手机，我给大家报的是25部。营业厅现在不以推G3手机为主导，所以有些时候实习生要想卖出手机就不那么容易了甚至可称得上是 老大难的问题，今天成果比昨天好一些吧，实习生们也在慢慢适应着这样的生活。转眼一年就这样过去了，平淡无奇，说乏味也
库存现金日记账和银行存款日记账的登记实训 一、目的：练习现金日记账和银行存款日记账的登记。 二、要求：登记现金日记账和银行存款日记账，并结出余额(附现金、银行存款日记账账页各一张)。 三、资料： 1．甲企业2002年12月初现金和银行存款日记账上的余额分别为2 000元和100 000元。2．该企业6月份1～15 发生的经济业务如下： (1)12月1日，提取现金，以备零星使用。 会计主管记账复核制单出纳 （2）12月1日，向工商银行借入短期借款10万元。 会计主管记账复核制单出纳 （3）12月2日，向沧江公司采购乙材料1000千克，每千克20元，合计20000元，增值税进项税额3400元，货款以银行存款支付。
会计主管记账复核制单出纳（4）12月2日，收取信达公司包装物押金8000元，存入银行。 会计主管记账复核制单出纳（5）12月3日，支付公司本月的电话费3200元，开出转账支票支付。 会计主管记账复核制单出纳
（6）12月3日，用现金购买办公用品300元。 会计主管记账复核制单出纳（7）12月4日，出售废旧报刊杂志230元，收到现金。 会计主管记账复核制单出纳（8）12月5日，职工林宇出差预借差旅费800元，以现金支付。 会计主管记账复核制单出纳
（9）12月5日，向新大公司销售B产品200件，每件150元，货款30000元，增值税销项税额5100元，货款收到存入银行。 会计主管记账复核制单出纳 （10）12月6日，林宇出差回来报销差旅费700元，收回现金100元。 会计主管记账复核制单出纳 （11）12月7日，职工邓欣报销医药费750元，以现金支付。
银行专业实习日记30篇11月28日星期一 今天离开学校参加实习的第一天，一早起来就开始忙碌这。重庆的交通的确很拥挤，从学校到解 放碑的华夏银行花了一个小时的时间。来到华夏银行的渝中支行，首先见到了负责带我们的渝中支行 个人业务部的客户经理杨经理，和杨经理交谈后，大概给我们讲诉了一些银行的目前状况;然后杨经理 给我们介绍认识了渝中支行个人业务部和公司业务部职员。渝中支行的各个领导见到我们三个实习后 表示非常的高兴，因为他们好多员工也曾毕业于重庆工商大学，还有是因为现在渝中支行的各个部门 工作比较繁忙，正是缺人手的时候，现在我们过来能过他们在工作上分担一些事物。上午的时间过得 很快，下午主要是我们三个实习生在个人业务部办公室里看华夏银行渝中支行的相关资料，熟悉银行 的发展史等。晚上回到宿舍，这才回过神来，自己大四了，马上就要离开校园了，即将真正的走上工 作岗位了。 11月29日星期二 鉴于昨天的经验，今天早上比昨天提前了半个小时到车站，终于避开了重庆堵车的高峰期。只有 自己在银行上班才知道，银行的工作并不是像平时大家想像的那么简单和轻松。因为今天一早过来上 班听说他们营业部的经常是加班都晚上八九点钟并不是平时看到的银行五点半关门他们就下班的情况。今天在办公室我们三仍然是负责继续熟悉银行的相关业务。这才知道银行各个板块。如华夏银行渝中 支行主要有三个部门：个人业务部，公司业务部及其柜台的营业部及其后勤管理。我们平常所看到的 柜台和大堂仅仅是一个部门，也仅仅最基层的一个部门。因为银行的主要业务就是存贷业务，银行的 大量存贷业务是需要专业的客户经理与客户进行沟通交流的。然后我所在实习工作的部门个人业务部 的业务，我觉得是我们平日接触较多的业务：储蓄业务、贷款业务、信用卡业务、华夏卡业务、理财 业务、基金业务、中间业务等。 11月30日星期三 已经实习上班两天，这两天天天在办公室看资料，感觉自己有点按耐不住了，因为以前每天在学 校总是忙着的。现在突然每天在办公室坐着看资料，一下子心静不下来了。今天上午看了两个小时资 料后觉得眼睛有点累了，就下楼去大堂看看大厅有没有需要帮忙的事做。大厅的大堂经理一男一女， 他们都是挺好玩的大哥大姐。以前觉得银行是属于金融业，那么在银行上班的工作人员肯定是学经济 金融类专业的。今天和楼下大堂经理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我们学校旅游学院的，大堂经理另外 一位姐姐是毕业于四川美术学院的。大堂经理的事情比较单一，看似单一简单的问题，往往却又是最 容易出问题的。因为大堂经理是银行的一个门面，他每天都会面对很多不同年龄阶段，文化层次不同 的客户，与客户进行沟通交流很是需要技巧和耐性。 12月1星期四 今天早上一来就接受了个人业务部杨经理的教育，因为他看出来了我们三个人在办公室坐了三天 有点按耐不住了。杨经理告诉我们，现在来上班就开始慢慢学会办公室的一些事物的处理。如果没人
中国建设银行学生实习日记 7.14 星期二 偶然的机会让我去得了到银行实习的机会，建行实 习日记。今天是第一天，和行长约好了8：00见面。第 一次正式面试，西里其实还是很紧张的，但到了银行才 发现，原来并不是只有我一个人，还有其他几个学金融、会计的学妹。行长是个40多岁，身体微微发福的男子，看上去很和蔼。第一天去，他只问了几个简单的问题， 并没有给我们太多的压力，填了一张表格，便要准备着 手工作了。 行长安排的工作有两块，一是大堂服务;一是“汽车卡信用卡”的推销。因为我是营销专业，年纪也最大， 所以行长准我下午可以不上班，带着学妹们出去推销信 用卡。这样我的作息时间就变成：上午8点到11点在银行做大堂服务，下午在外推销信用卡了。这一天，没有 在银行做很久，等行长统计完我们的信息，发好建行文化、办卡和信贷业务介绍资料，并给我们做好详细的解 释后，下班的时间也就差不多到了。 这一天下来，让我基本上了解了宜兴支行的情况， 银行不算大，两层，底层是开户、存取款等业务的办理，第二层是信贷业务办理的地方和会议室、行长办公室的
所在。整个银行人不多，下层一般总是5个人，柜员两个，专办基金的蒋工程师，大堂徐经理和打扫卫生的爱意。而二楼则有4人，分别是信贷部的三人和行长。大 家工作的氛围还是很不错的，长辈们也都很照顾我们， 第一天就在这样的平静、温暖的气息中度过了。 7.15 星期三 经过昨天空余时间的精心准备，我一身“职业装” 地来到了建设银行宜兴支行实习。这个网点处在城市核 心商圈，因此业务比较繁忙。即便今天下着大雨，还是 有人没到上班的时间就在此等候办理业务了。 建行的现金业务管理还是很严格的，既然是实习， 就只能在大堂内为客户服务。不过这也让我有机会可以 跟客户零距离接触。有一位姓徐的师姐，她是大堂的经理，我拜她为师，徐老师用极快的速度就把我接下来二 十天要学习的业务讲了一遍，我发现自己对银行业务真 的不怎么熟悉。光是凭条，就有存折和信用卡开户、特 殊业务、汇款、存款等。除了这些表格，还有两台台老 是卡纸的复印机和一个对钱按要求极高的存款机考验着 我们的耐心。 7.16 星期四 又是一个开始，今天的任务仍是熟悉各种业务。除 此以外，最让我感到高兴的是我终于征服了那台打印机，
银行大堂工作日志30篇 银行大堂工作日志（一）： 今日是我实习的第一天。早上七点妈妈就开始叫我起床，挣扎得爬起来，想想在这个寒假里，还要这样坚持很长的时间。忍不住想起了一句话：天作孽犹可活，自作孽不可活!但既然是自我要去的，就必须坚持。 走进兴业银行的那一刻，心底还是有些激动的，毕竟是第一次进入正规的单位实习。经过短暂的介绍后，我便坐在那大楼的营业厅里了。我工作的地方在营业大厅最左边的开放式柜台，那里一共有四个座位，带我实习的师傅在第三个，我在最角落的地方。没想到来第一天来那里实习，就有自我的桌子，感觉颇为温馨。 我被安排在业务拓展部门实习，师傅是客户经理，零七年毕业，和我一样，也是国际经济与贸易专业出生，一种亲近与钦佩感油然而生。 刚来实习，一切都是陌生的，而比较不巧的是，师傅他们这些天也相当忙碌，向来接近年末，必须有很多企业要应对员工的工资奖金之类的，资金难以周转，所以前来贷款吧。于是我只能坐在一边，翻翻兴业银行的业务手册，熟悉熟悉业务。所谓业务拓展部门。我想，通俗一点讲，就是给个人及企业放贷;还有一样最重要的业务，就是拉存款，对外推出兴业。所以，凡是有客户前来存定期，他们都相当
热情。 今日的实习，我发现了自身性格存在的很多问题。比如：不太会主动与人沟通，想学，却不明白怎样开口问。坐在大厅，看着身后的几个大字服务源自真诚，再看看自我的木讷，我不禁有些惭愧起来。 一天时间过去，我的脑袋里仅有加菲猫理财卡自然人生信用卡云云偶尔有客户坐在我跟前的椅子上，我就看着他们盖盖章签签字，必要的时候给他们借支笔，递递印泥什么的。正当我无聊着思考我人生价值的时候，一客户走到我跟前问道：能给我介绍下你们的贷款业务么。于是，你也能想象了，我瞪大双眼，他迷茫，我比他更迷茫。所以说，那个人生价值的问题也没有思考下去的意义了。但其实这个午时我并不是毫无收获的，我学会了用复印机，楼上楼下跑了好几遍，别的不会，我还是能复印文件吧问世间挫折为何物，直教人含泪而死啊。 其实呢，带我实习的那位大哥刚刚毕业一年，按道理来说和我应当没什么代沟，可是他太忙了，加上我那实在是不太开朗的性格.....哎，杯具啊。原先学会与人沟通是这么重要啊，看来是自我在学校里太自以为是了吧。 带着一丝怅然，我过完了我第一天的实习生活。这只是一个开头，路漫漫其修远兮，我要学习的东西还有很多。对了，要加油。 银行大堂工作日志（二）： 日期：7月10日地点：中国银行东湖支行天气：多云 活动资料及心得体会：
银行实习日记范文20篇 8月19日星期一 今天是要去实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到现在都一 直很期待，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。 上午去银行报到，被分到到了营业室跟大堂经理学习业务。我的 实习生涯就此拉开了序幕。 8月20日星期二 对于实习的地点，多少有些兴奋，是中国工商银行据我们家很近 的一分行，我从小就在银行的院子里长大，我父亲还在这里工作了很 多年，所以我对于它的情况再熟悉不过了。我的师傅郭老师是我爸爸 的同事，虽然我对于公司的情况已经不陌生了，但是他还是很负责任 的利用了整个上午的宝贵时间，向我详尽讲述了公司的发展历程、业 务范围、部门分工等情况。今天一直在跟郭师傅学习，看他如何工作。一天的工作气氛都很不错，大家都很照顾我。 8月21日星期三 今天早上很早起床，到营业厅的时候发现我是第一个到的，经过 昨天空余时间的精心准备，我一身“职业装”地来到了实习的单位。 郭师傅说这个网点业务比较繁忙，还笑着对我说要我做好辛苦的准备。 上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后实行上下班必须 常规实行的清点工作，这样能够很好的确定一天的营业时正常实行的，并且验证实行业务过程中有没有错误。 就这样一天的工作开始了，工行的现金业务管理还是很严格的， 既然是实习，就只能在大堂内为客户服务。不过这也让我有机会能够 跟客户零距离接触。有一位姓李的老师，她是大堂的经理，她用极快 的速度就把我接下来要学习的业务讲了一遍，我发现其实自己对银行
业务真的不怎么熟悉。光是凭条，就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款等。这个切都考验着我。 8月22日星期四 今天是实习的第四天了，实习并没我想象的难。或许是我刚去吧，这几天一直都没有做什么很重要的事情，也没有接触到与银行业务相 关的工作，仅仅帮着郭师傅粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶 棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。郭师傅还告诉我怎 样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸 都被均匀贴满。这项简单的工作看起来很容易，但是做起来还是没有 想象的简单，熟才能生巧。 8月23日星期五 按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了，虽然一直在按时 上班实习，但是工作本身就很轻松，加之又是实习还是一个循序渐进 的了解、熟悉和学习的阶段，这些天也就很快过去了。感觉学习了好 多东西，是从书本上学不到的，理论和实践还真是有些不同，还是很 高兴很有成就感的。 快下班时和郭师傅聊了一会儿相关实习的事情，他对我说很多人 都在这里实习过一段时间，有些人自认为学到很多东西，也有些人觉 得浪费时间的，其实不光是实习，学习、上班等很多方面的事情都有 两面性，每个人都有自己的理解，其实关键还是在于自己如何把握! 今天有些累了，要养精蓄锐，下个星期再接再厉。 8月26日星期一 这星期的新的一天，新的开始。跟着郭师傅实习已经有一个星期了，上周作的都是些最简单的事情，主要是看、观察。今天，郭师傅 告诉我说这个星期要教我电算化，就是在电脑上实行记帐。银行的各 项账务处理都是通过电脑实行的。他先打开营业厅用于会计记账的专