目录
前言 -------------------------------- 2
第一部分货架的安装 -------------- 3 第一周 ------------------------- 4
第二周 ------------------------- 5
第二部分筹建倒计时 -------------- 8 第一周 ------------------------- 9
第二周 ------------------------ 11
第三周 ------------------------ 12
第四周 ------------------------ 13
第五周 ------------------------ 14
第六周 ------------------------ 16
第七周 ------------------------ 17
第八周 ------------------------ 18
试营运 ------------------------ 19
开店仪式 ---------------------- 20
开店日 ------------------------ 20 第三部分筹建表格与报告 ---------- 21
新店货架安装的时间表与工作流程
（货架安装始于商店交付日）
第一周
星期一
1.有关计划如何接受货架、如何卸货的会议
2.建立卸货架与收货架小组
3.备妥卸下和接收货架的设备
4.准备货架存放区域
5.准备废物堆放区域
6.从卡车上卸下货架或其他设备
星期二
1.工作组会议，把人员分为6组：卸货、检查、运输、整理、安装、清理
2.审核如何卸货架与接收货架
3.检查接收的设备
4.按产品的明细分组摆放
5.检查小组分为二组
-其一检查货架数量
-其二复查核对上述内容
6.整理组按货架类型归类
7.建立废物收货组，保持区域干净
8.联络机电维修部订做废纸存放箱
星期三
1.开始讨论问题，修正工作进度的工作组会议
2.准备与检查卸货设备、手拉式叉车、托盘
3.货运公司开始安装货架
4.打扫收货区域
星期四
1.开始讨论问题，修正工作进度的工作组会议
2.检查卸货设备
3.继续卸货
4.继续把货架移入前区
5.开始安装一般货架
6.保持工作各区域干净
7.开始安装服装部货架部件
星期五
1.高墙式货架
-划线，水平调整
-货架配料
-安装货架
-清洁货架
2.继续安装前区的一般货架
星期六
1.安装组在不同区域工作
2.整理组不断整理货架存放区域
3.保持工作区的干净
4.开始安装服装部货架
5.机电维修部须检查各部门的安全使用电源工作
星期日
1.安装组在不同区域工作
2.整理组不断整理货架存放区域
3.保持工作区的干净
4.继续安装服装部货架
第二周
星期一
1.召开工作组会议，加快工作进度
2.安装货架的立柱
3.安装顶端插板
4.安装架端
5.继续服装部货架的安装
6.用胶带对销售区货架作记号
7.保持对安装区域进行清洁
星期二
1.召开工作组会议，加快工作进度
2.安装货架的立柱
3.安装顶端插板
4.安装架端
5.继续服装部货架的安装
6.用胶带对销售区货架作记号
7.保持对安装区域进行清洁
8.开始收银台安装与收银台商品的货架安装
9.开始安装家电、办公用品与办公自动化用品的货架
星期三
1.货架归类
2.继续收银台普通货架与服装货架的安装
3.保持对安装区域进行清洁
4.开始酒类室货架的安装
5.联系机电维护部门负责人，安装生鲜食品贮存室的电线箱
6.联系技术人员订做贮存室货架
7.后区办公室和行政部门货架的安装
星期四
1.货架归类
2.继续收银台普通货架与服装货架的安装
3.继续区域清洁
4.继续酒类室货架的安装
5.保持区域干净
6.后仓自行车用货架（联系机电负责人）
星期五
1.在后仓区安装仓储式货架（如果有的话）
2.货架归类
3.保持区域干净
星期六
1.（根据定购数）现有货架库存盘点
2.重新分派现有货架，清理楼层，准备迎接商品到来
3.保持区域干净，保持楼面与后仓一切整齐有序
星期日
1.完成现有货架报告，送交货架定购部门与商品计划部门负责人
2.货架间堆放货架
3.结束货架安装任务
第一周（施工交付周）
星期一
1）管理层及所有员工巡视商店所有区域（分组）
2）举行简介及筹建入门基础指导会：
-商店管理，新近员工工作时佩带有色标牌
-讨论日程表（工作时间、午餐、休息）
-讨论目标（每日、每周）
-完成保安设置
-讨论安全及产品搬运（起吊），开箱
-讨论在筹备期间着装规定
-讨论有关货盘存放区域，打包整理，收取垃圾及全部清扫3）解释我们的企业文化
4）介绍设施安装人员及筹建办公室培训员，介绍设施说明
5）使楼面员工准备就绪，所有的组织工作应在星期二之前完成6）所有员工及来访者配备胸卡
7）清洁厕所并备齐卫生纸及肥皂
8）设备应进行测试并准备就绪，包括充电装置的通风器
9）与设施安装员及商店管理人员制定两周计划
10）分配专人负责商店不定资产检查并设立记录本
星期二
1）在门前贴标牌（进/出。商店未开张，所有的来访者必须登记进入，且禁止吸烟）
2）建立货架分类计划，包括分派位置来安放各类货架
3）在商店范围内，必须将遗留下来的金属零件及木制零件等各类设施保存在一个地方
4）安排接线员
5）保持商店清洁，且清除建筑材料、工具、脚手架
6）店外地面的清理
7）卸货并将货架卡车分类
8）与机电维护负责人一起跟踪电机房的筹建情况
9）追踪定做货架情况，设备与用品检查清单上到货日期
10）办公室签到
星期三
1）开始墙面、办公室、试衣室的筹建工作
2）在一个区域内将货架及钉钩分类
3）开始货架安装
4）安排维修保养区域及人员，以保持楼面、仓库、厕所及外部清洁、整齐
5）订立停车规则
6）准备好顶端开口的垃圾车
7）与卫生部门联系对各租赁区与生鲜区进行初步检查
8）继续货架安装
星期四
1）全店范围内排放好所有的柜台
2）清理零散货架
3）为特卖及季节区域准备美工专用品
4）组织并培训收货员工
星期五
1）与楼面员工及代表举行培训课程
2）建立前门及工具系统
3）指标系统
4）接收价牌并按部门分类
5）吊挂所有天花板悬吊显示牌
6）清理所有重金属制品
星期六
1）完成纺织物货架收货
2）在生鲜食品收货区域、服装加工区域、百货及副食品区域设置专门颜色
3）收货区域一切就绪，准备收货
-安装好四轮推车及两轮推车，且准备使用（如有）
-清理所有收到的货架
第二周
星期一
1）接收货物并监控收货操作
-培训并监控货物堆放
-监控条形码粘贴
-监控商品转移至销售区
2）张贴商品陈列计划及季节性商品区域单据
3）开始安装纺织物货架
4）悬挂部门价格牌、纺织物标签
星期二
1）在促销台、促销平台和架端上悬挂特卖价牌
2）托盘放入指定区域
3）清理地面上的重金属部件
4）将价条、收银台边货架从一般货物中分离出来并放在其应属的区域
星期三
1）架端贴上价牌，指明分类
2）主要通道无货物
3）填写“商品陈列计划内容表”（商品陈列协调员）
4）为后区与行政办公室设置货架
星期四
1）标识所有的柜台
2）走时标识并排好货架分类
3）清洁地面并保持干净
4）安排货架的摆放
星期五
1）与货架安装主管巡视楼面
2）通过有组织的、整齐的堆放控制货物
3）通过有组织的、整齐的存放控制收货
4）安排更衣柜、休息室（如有）
品控部管理制度 编号： 批准人/日期： 审核人/日期： 拟制人/日期：
目录 第一章品控部组织结构 第二章品控部职责及各岗位工作职责 第三章品控部内部管理制度 第四章质量控制流程 第五章进货验证规程 第六章生产过程质量控制 第七章质量异常处理作业指导书
第一章 品控部组织结构 部门组织架构 根据公司实际情况，整个品控部初步拟定设置品管主管一名，化验员两名，现场品控员一名。具体如下： 第二章部门职责及岗位职责 一、品控部工作职责: 规范产品品质标准，督导标准化执行，协助生产过程中品质改善，预防重大质量事件的发生，建立并完善品质保证体系。品控部对公司产品质量负很大责任。具体职责如下： (1)、负责公司质量管理体系的制订、修订、完善、推广及有效运行。 (2)、负责制定各原辅材料验收质量标准及产品生产工艺质量标准并下达各相关部门执行，按要求和公司质量管理体系对生产环境（包括生产用水微化验室化验员 现场品控专员 品控主管 化验员兼现场品控
生物指标、车间空气微生物指标、员工手部微生物指标）及产品生产过程实施有效监管；对生产车间卫生、工艺纪律进行稽核检查；对于产生的不合格产品，与生产领导，研发人员进行原因分析、评审，制定处理方案，并和生产部一起对纠正预防措施进行跟踪验证。 (3)、建立对供应商的监督管理机制，负责对采购的原辅料、包材等进行质量验收并统计分析来货品质状况及改善效果； (4)、负责监督和指导公司各部门按照质量体系及工艺标准的要求执行； (5)、负责对生产过程中的产品质量进行检验监督，对生产过程中产生不良品的原因进行分析回馈并追踪改善效果； (6)、负责生产现场工艺文件的制定、修订及产品工艺质量的改进和纠正预防措施的确定； (7)、负责组织公司质量管理体系的验证、内部检查和管理评审； (8)、负责生产中的原料备案及质量安全监督检查工作； (9)、负责质量对口部门的沟通衔接和质量管理体系的官方验证、审核及认证工作； (10)、负责组织客户投诉的回复及对客诉、退货的评审，并协助处理重大品质事件； (11)、负责公司产品质量信息的传递，编制质量月报，组织产品的追溯管理及不合格产品的撤回工作。 二、品控部各岗位职责： 1、品控主管岗位职责 （1）、全面负责公司的质量管理工作，在公司总经理领导下对公司产品质
安全知识手册 安全知识手册 无锡市永恒物业管理服务有限公司 二〇一五年六月 目录 序言 --------------------------------------------------------------------------- ----------------1 第一章物业安全法律法规知识 ---------------------------------------------------------2 第二章物业安全知识 ---------------------------------------------------------------------7 第三章物业各类安全守则及职业健康安全防护 ------------------------------------8 第四章物业安全生产奖惩条例 -------------------------------------------------------14 结束语
---------------------------------------------------------------------------------------18 员工安全生产承诺书 ---------------------------------------------------------------------19
序言 安全生产工作是一项科学性、社会性很强的全民性事业，特别是作为人口比较集中的住宅物业管理区域、写字楼、开放式园区尤为重要。物业管理区域的生存和发展是建立在安全的基础上的，只有全员普及安全知识，才能有效地预防和减少物业管理区域各类安全事故的发生。切实做好物业管理区域的安全工作，是我们全体员工的神圣职责，公司特地编写了这本手册，希望大家通过认真学习，在做好自己本职工作的同时，人人争做安全生产员、安全宣传员。 让我们以安全生产工作为己任，共创永恒物业美好未来！ 第一章物业安全法律法规知识 一、中华人民共和国安全生产法 1、我国安全生产法的产生和发展 1)2002 年 11 月《中华人民共和国安全生产法》颁布、实施； 2）2014 年 8 月修改通过。 2014 年 12 月 1 日《中华人民共和国安全生产法》正式实施。 2、安全生产法的方针 安全生产工作应当以人为本、坚持安全发展、坚持安全第一、预防为主、综合治理。
专卖店运营手册 1.装修 签约后，公司即派专人或委托专卖店负责人测量店铺尺寸，以备将图纸交给公司完成店铺设计。由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大概需时20-30天，如有延误，开张期将顺延。装修完毕后，公司派人核实（或由加盟商提供装修后店铺照片资料），如不符合，应按照按公司要求进行改进。 2.员工招聘及培训 （1）员工招聘 招聘途径 ¨可通过门口招聘启事 ¨可通过报纸广告 ¨可通过原有员工介绍 招聘流程 ¨面试à复试à录用à培训à试用à正式聘用 （2）人员培训 在专卖店开业前，需选派工作人员到公司进行培训。培训人员包括店长、营业员，培训方式包括课堂学习及专卖店实习。如因客观原因影响而无法正常进行，加盟店可按照公司提供的培训材料进行内部培训，公司在后期会继续指导此项业务。 3.配货准备 为了使配货更准确、有效，加盟店须提供该地区市场资料，包括当地xxx目前销售情况（款式、颜色、价格）以及当地气候条件等。另须提供专卖店预计开张时间，运输方式等，当确认配货单后应及时付款以便公司安排发货。 4.准备用品 由于店铺所需用品繁多，开张前须准备以下用品，以免影响店铺运作。 *电话、传真机（或具上网功能的电脑） *打价码机、量尺、剪刀（小）、鸡毛掸、熨斗 *收据簿、零钱、圆珠笔、笔记本、钉书机及书钉 *VCD/ CD/音响、卡带、电视机（视具体情况） *挂衣勾、清洁用品、
5.营业手续 专卖店负责人应根据公司提供的授权书、合同及相关资料，提前到有关部门办理开店营业手续。 第二章运作流程 营业时间 营业时间视市场状况而定，一般情况为冬季：8:30—20:30，夏季：9:00—21:00；商场专柜（专厅）根据商场规定执行。 1.营业前 （1）人员出勤，仪容、仪表；清洁店内卫生； （2）检查货品是否完好，整理货品、货架； （3）检查店内设施，如有损坏及时修理； （4）备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等； （5）预备所须零钱，所需金额及面值依据实际情况来定； （6）了解当天新上产品及其价格； 2.营业中 （1）了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置； （2）巡视负责区域内的货架，了解销售情况，是否需要紧急补货； （3）是否有工作人员聊天或无所事事。卖场中是否有污染品或破损品； （4）是否进行中途存款； （5）价格卡与商品陈列是否一致； （6）交接班人员是否正常运作； （7）协助顾客做好服务，如回答顾客询问，接受顾客的建议； （8）注意卖场内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为； （9）为顾客做结帐及产品包装服务； （10）待机工作。所谓待机，就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前，员工边做销售准备，边等待接触顾客的机会： 1）正确的待机姿势：使自己不容易感觉疲劳，并且举止大方； 2）正确的待机位置：正确的待机位置，是站在能够照顾到自己负责的产品区域，并容易与顾客作初步接触的位置为宜；
品质管理部管理手册 发布日期：2017年月日 实施日期：2017年月日 文件编号：ZHKC/PK-01 受控：非受控 审核：批准： 第一节品质管理部组织结构 根据公司实际情况，整个品质部初步拟定设置具体如下： 品质部经理 品控主管化验主管
第二节品质部岗位职责 一、品质部工作职责: 规范产品品质标准，督导标准化执行，协助种植及生产过程品质改善，预防重大质量事件的发生，建立并完善品质保证体系。 二、品质部各岗位职责： 1、经理岗位职责 （1）、全面负责公司的质量管理工作，在公司总经理领导下对公司产品质量负责，严把产品质量关，负责组织、建立、修订和完善公司的质量管理体系并保证其良好运行，积极开展质量管理活动，提升企业的质量管理水平；（2）、负责组织本部门人员的技术素质培训，全面提高本部门人员的质量控制、质量管理等能力；同时配合人力资源部组织对公司新进员工进行上岗前的质量培训；指导、督促、检查部门员工的工作质量并定期对其进行考核；（3）、负责监督检查原辅料、成品检验的准确性与公证性和异常材料、成品及滞成品的评审与处理判定；对检验不合格的材料有权禁止入库和决定让步接收，对检验不合格的产成品禁止出厂； （4）、负责本部门例会召集和制订本部门管理制度，负责审核签发本部门发出的技术性文件； 2、品控主管岗位职责： （1）、协助经理落实本部门工作计划，协调各部门之间的关系，处理好品质部日常工作事务，经理不在时行使品质部经理职责； （2）、了解每日的生产计划，安排过程品控员的具体上班时间并督导其有效的
的开展工作，做好部门员工的考勤工作； （3）、负责产品及原辅料日常检验报告单的发放、整理与归档及各种质量记录的分发、审核、归档与保管； （4）、协助部门经理做好质量管理体系的修订、完善工作并保证其良好运行，积极开展质量管理活动，提升企业的质量管理水平； （5）、协助开展公司质量管理体系的内审及管理评审工作； （6）、经理交办的其他临时性工作。 3、化验主管岗位职责： （1）、协助经理落实本部门工作计划，协调各部门之间的关系，处理好品质部日常工作事务，经理不在时行使品质部经理职责； （2）、了解每日的检验计划，安排化验员的具体上班时间并督导其有效的的开展工作，做好部门员工的考勤工作； （3）、负责产品及原辅料日常检验报告单的填写、整理与归档； （4）、协助部门经理做好质量管理体系的修订、完善工作并保证其良好运行，积极开展质量管理活动，提升企业的质量管理水平； （5）、协助开展公司质量管理体系的内审及管理评审工作； （6）、经理交办的其他临时性工作。 4、品控员岗位职责： （1）、监督既定产品严格按照生产要求及质量标准进行作业，调整分析作业过程中的质量技术问题，做好信息反馈并积极采取措施解决问题，做好相关质量记录并及时向部门主管报告产品质量信息； （2）、按照公司质量体系管理要求，负责做好监控、抽查记录，并指导、督促、检查各部门做好有机认证相关记录，定期收集，交品控主管整理、归档；
三级安全教育 厂级安全培训-知识手册 编制： 审核： 批准：
☆安全与危险 安全：安全泛指没有危险，不出事故的状态。系统安全工程的观点认为，安全是生产系统中人员免遭不可承受风险伤害的状态。 危险：生产系统中人员免遭不可承受风险的伤害。 ☆危险源、重大危险源 危险源：可能造成人员伤害、疾病、财产损失、作业环境破坏或其他损失的根源或状态。 重大危险源：长期或临时地生产、搬运、使用或储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元（包括场所和设施）。 ☆事故、事故隐患 事故：造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或者其他损失的意外事件。 事故隐患：泛指生产系统中可能导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。 ☆本质安全 本质安全指设备、设施或技术工艺含有内在的能够从根本上放置发生事故的功能。具体指以下内容： 失误—安全功能。指操作者即使操作失误，也不会发生事故或伤害，或者说设备、设施和技术工艺本身具有自动防止人的不安全行为的功能。 故障—安全功能。指设备、设施或技术工艺发生故障或损坏时，还能暂时维持正常工作或自动转变为安全状态。 以上两种安全功能应该是设备、设施和技术工艺本身固有的，即在它们的规划设计阶段就被纳入其中，而不是事后补偿的。 ☆安全生产 安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工序秩序下进行，防止发生人身伤亡、财产损失等生产事故，消除或控制危险有害因素，保障人身安全与健康、设备和设施免受损坏、环境免遭破坏而采取的各种措施和从事的一切活动。 ☆安全色含义及定义: 安全色标是特定的表达安全信息含义的颜色和标志。它以形象而醒目的信息语言向人们提供表达禁止警告、指示、提示等安全信息。 我国《安全色》国家标准中采用了红、蓝、黄、绿四种颜色为安全色。这四种颜色有如下的特性： 红色：用其表示危险、禁止和紧急停止的信号 禁止标志的含义是禁止人们不安全行为；其基本形式为带斜杠的圆形框。圆形和斜杠为红色，图形符号为黑色，衬底为白色。
xxx有限公司2016年工作会议 会议手册 2016年3月7日
一、大会须知 1. 为深入贯彻落实中央八项规定精神，进一步改进会风，厉行节约，反对浪费，本次会议各项安排一律从简。会议期间全部安排助餐，餐标从简；会议期间严禁私自外出聚餐饮酒及用公车处理私事。 2. 严格遵守会议纪律，按照会议日程安排，准时出席会议和各项活动，会议期间严禁外出或参加与会议无关的活动，确有特殊情况一律向主管领导请假。 3. 与会人员要严格遵守会场纪律，保持良好的会场秩序，会场内请勿接打手机。无特殊情况请勿中途离场。 4. 请注意安全，妥善保管好会议文件和随身携带物品。 5. 在大厦住宿的代表请按时退房，将房卡交至6层值班室，过期费用自负。 温馨提示 天气情况： 3月6日（星期日） 1℃~ 10℃阴微风 3月7日（星期一） 0℃~ 13℃多云微风 3月8日（星期二） -1℃~ 8℃多云微风
会议日程 3月6日（星期日） 时间日程安排地点 16:00—18:00 办理住宿一楼服务台18:00—19:00 晚餐（住宿人员）二楼自助餐厅 3月7日（星期一） 时间日程安排地点07:00—07:50 早餐（住宿人员）二楼自助餐厅08:00—8:20 签到 29层会议室
12:00—13:00 午餐三层自助餐厅
会议分组 管理变革组（42人） 公司领导：xx 召集人：xx 参会代表： xx 讨论议题： 一、公司由服务主业为主向服务主业与对外经营并行转变，面对 这种情况，应深化和提升哪些方面的管理？ 二、如何持续推进管理变革特别是职能科室的调整优化；富余人 员分流安置的现状及难点；人力资源优化配置的重点及方向？ 三、如何适度拉开薪酬分配档次，才能有效提高劳动效率，增强 企业竞争力？ 四、如何夯实管理基础，提升管理水平，提高整体运行效率？ 五、如何加快业务拓展，创造更多的就业岗位？ 经营预算组（40人） 公司领导：xxx 召集人：xx 参会代表： xx
连锁店标准运营手册目录 前言 员工必读 第一篇员工的人事管理制度 一、员工入职条件 二、员工离职手续的处理 三、福利与报酬 四、考勤制度 五、工作调动 六、员工培训 七、工作成绩考核及评核 八、晋升机会 第二篇店铺日常管理制度 第三篇工作职责篇 一、店铺运作工作（每日既定工作） 二、店铺运作工作（每周既定工作） 三、店铺运作工作（每月既定工作） 四、店长（副店长）工作范围 五、资深营业员（见习营业员）工作范围 六、营业员（见习营业员）工作范围 七、收银员的工作范围内 第四篇产品知识篇 一、鞋系列 二、服装系列 三、配件系列 第五篇服务篇 一、服务的认识 二、兼顾内、外顾客服务 三、快乐服务宝典 四、微笑的服务 五、服务的要求 第六篇附则
第一篇 员工人事管理制度 一、员工入职的条件 1、入职：员工在入职前经过直营部主管面试，面试合格新员工根据所接到入职通知时间携带身份证原件、复印件，学历证原件、复印件，及1寸红底彩照2张到直营部办理相关的入职手续，手续办理完毕，由直营主管安排至指定的门店实习； 2、试用期：实习员工试用期为1-3个月，试用期间，上级主管将指定专人对新进员工进行一对一带教，帮助新员工学习岗位职责、业务知识、业务流程等，员工试用期满上级主管发给《试用期考核表》，由员工自评后交部门主管复评，考核通过即给予转正；新员工试用期满仍无法达到公司工作标准的，根据实际情况将延长观察期或是解聘。 二、员工的离职手续的办理： 1、主动离职 1）员工在试用期内，因个人原因申请离职，须提前3天向店长递交书面辞职申请，直营主管批准后办理相关离职手续 2）正式员工因个人原因申请离职,须提前15天向店长递交书面辞职申请，直营主管批准后办理相关离职手续 2、自动离职 1）员工未办理正常离职手续离职 2）员工连续旷工三天，视为自动离职 3）自动离职的员工扣发当月薪资作为公司补偿 三、福利与报酬 1、试用期员工与正式员工分别享受相应的的薪酬待遇，试用期员工转正后享受正式员工的薪酬待遇（如有特殊情况，公司将另行通知、处理） 2、薪金发放：每月十五日为发放薪日；若当日是周六或周日时，发薪日将会顺延下周一发放；薪酬算至上月月底，底薪、提成、奖金一起发放; 3、薪金调整：员工薪金将以入职的工作表现作调整依据，标准是按员工以往工作表现来衡量调薪与否。（如有特殊情况，公司将另行通知、处理） 4、假期安排：每月休息二天，周一至周五由部门主管安排轮休；法定假期根据国家相关规定及公司通知执行 四、考勤制度 1、上班排班表的安排：店长于每月25日前传真下月排班表交到直营部，经区域主管审批后执行，员工要按排班表上班；就餐时间为半小时。 2、考勤异常种类说明事项：
品质管理部管理手册 品质管理部管理手册 发布日期：2017年月日 实施日期：2017年月日 文件编号：ZHKC/PK-01 受控：非受控 审核：批准： 第一节品质管理部组织结构 根据公司实际情况，整个品质部初步拟定设置具体如下： 品质部经理
第二节品质部岗位职责 一、品质部工作职责: 规范产品品质标准，督导标准化执行，协助种植及生产过程品质改善，预防重大质量事件的发生，建立并完善品质保证体系。 二、品质部各岗位职责： 1、经理岗位职责 （1）、全面负责公司的质量管理工作，在公司总经理领导下对公司产品质量负责，严把产品质量关，负责组织、建立、修订和完善公司的质量管理体系并保证其良好运行，积极开展质量管理活动，提升企业的质量管理水平；（2）、负责组织本部门人员的技术素质培训，全面提高本部门人员的质量控制、质量管理等能力；同时配合人力资源部组织对公司新进员工进行上岗前的质量培训；指导、督促、检查部门员工的工作质量并定期对其进行考核；（3）、负责监督检查原辅料、成品检验的准确性与公证性和异常材料、成品及滞成品的评审与处理判定；对检验不合格的材料有权禁止入库和决定让步接收，对检验不合格的产成品禁止出厂； （4）、负责本部门例会召集和制订本部门管理制度，负责审核签发本部门发出的技术性文件； 2、品控主管岗位职责： （1）、协助经理落实本部门工作计划，协调各部门之间的关系，处理好品质部日常工作事务，经理不在时行使品质部经理职责； （2）、了解每日的生产计划，安排过程品控员的具体上班时间并督导其有效的
的开展工作，做好部门员工的考勤工作； （3）、负责产品及原辅料日常检验报告单的发放、整理与归档及各种质量记录的分发、审核、归档与保管； （4）、协助部门经理做好质量管理体系的修订、完善工作并保证其良好运行，积极开展质量管理活动，提升企业的质量管理水平； （5）、协助开展公司质量管理体系的内审及管理评审工作； （6）、经理交办的其他临时性工作。 3、化验主管岗位职责： （1）、协助经理落实本部门工作计划，协调各部门之间的关系，处理好品质部日常工作事务，经理不在时行使品质部经理职责； （2）、了解每日的检验计划，安排化验员的具体上班时间并督导其有效的的开展工作，做好部门员工的考勤工作； （3）、负责产品及原辅料日常检验报告单的填写、整理与归档； （4）、协助部门经理做好质量管理体系的修订、完善工作并保证其良好运行，积极开展质量管理活动，提升企业的质量管理水平； （5）、协助开展公司质量管理体系的内审及管理评审工作； （6）、经理交办的其他临时性工作。 4、品控员岗位职责： （1）、监督既定产品严格按照生产要求及质量标准进行作业，调整分析作业过程中的质量技术问题，做好信息反馈并积极采取措施解决问题，做好相关质量记录并及时向部门主管报告产品质量信息； （2）、按照公司质量体系管理要求，负责做好监控、抽查记录，并指导、督促、检查各部门做好有机认证相关记录，定期收集，交品控主管整理、归档；
安全员安全知识手册 第一章安全管理 一、安全生产责任制 1、落实安全技术操作：确保工程项目部各工种都有相应的安全技术操作规程。 2、确认安全生产考核指标：对实行经济承包的工程项目，确保承包合同中有安全生产考核指标。 3、制定安全生产资金保障制度。 4、安全资金使用计划的编制与实施：按安全生产资金保障制度， 编制安全资金使用计划，并应按计划实施。 5、制定安全生产管理目标：制定以伤亡事故控制、现场安全达标、 文明施工为主要内容的安全生产管理目标。 6、安全生产责任目标分解：按安全生产管理目标和项目管理人员的安全生产责任制，对安全生产责任目标进行分解。 7、建立对安全生产责任制和责任目标的考核制度。
二、施工组织设计和专项施工方案 1、施工组织设计编制：确保工程项目部在施工前编制施工组织设计，确保施工组织设计针对工程特点、施工工艺制定了安全技术措施。 2、安全专项施工方案编制：危险性较大的分部分项工程应按规定编 制安全专项施工方案，专项施工方案应有针对性，并按有关规定进行设计计算。 3、专项施工方案论证：超过一定规模危险性较大的分部分项工程，应组织专家对专项施工方案进行论证。 4、施工组织设计和专项施工方案审批：施工组织设计、安全专项施 工方案，应由有关部门审核，施工单位技术负责人、监理单位项目总监批准。 5、落实施工组织设计和专项施工方案：监督工程项目部按施工组织设计、专项施工方案进行施工。 三、安全技术交底 1、确保施工负责人在分派生产任务时，对相关管理人员、施工作业人员进行书面安全技术交底。 2、确保安全技术交底按施工工序、施工部位、施工栋号分部分项进行。 3、确保项目部结合施工作业场所状况、特点、工序，针对危险因素、施工方案、规范标准、操作规程和应急措施进行了交底。
目录 前言 -------------------------------- 2 第一部分货架的安装 -------------- 3第一周 ------------------------- 4 第二周 ------------------------- 5 第二部分筹建倒计时 -------------- 8第一周 ------------------------- 9 第二周 ------------------------ 11 第三周 ------------------------ 12 第四周 ------------------------ 13 第五周 ------------------------ 14 第六周 ------------------------ 16 第七周 ------------------------ 17 第八周 ------------------------ 18 试营运 ------------------------ 19 开店仪式 ---------------------- 20 开店日 ------------------------ 20第三部分筹建表格与报告 ---------- 21
新店货架安装的时间表与工作流程 （货架安装始于商店交付日） 第一周 星期一 1.有关计划如何接受货架、如何卸货的会议 2.建立卸货架与收货架小组 3.备妥卸下和接收货架的设备 4.准备货架存放区域 5.准备废物堆放区域 6.从卡车上卸下货架或其他设备 星期二 1.工作组会议，把人员分为6组：卸货、检查、运输、整理、安装、 清理 2.审核如何卸货架与接收货架 3.检查接收的设备 4.按产品的明细分组摆放 5.检查小组分为二组 -其一检查货架数量 -其二复查核对上述内容 6.整理组按货架类型归类 7.建立废物收货组，保持区域干净 8.联络机电维修部订做废纸存放箱 星期三 1.开始讨论问题，修正工作进度的工作组会议 2.准备与检查卸货设备、手拉式叉车、托盘 3.货运公司开始安装货架
： 安全知识手册 工程有限公司
一、安全基本知识 1、我国安全生产的基本方针：安全第一，预防为主、综合治理。 2、本公司安全工作遵循“安全第一、预防为主；全员参与、综合治理；科学管理、持续发展”的方针。 3、新工人进场必须经过三级安全教育。三级安全教育程序是公司（分公司）、项目部、班组。上岗必须配挂工作卡。 4、工地电工、焊工、登高架设作业人员、垂直运输机械作业人员、起重信号工、机械操作工等都属于特种作业人员（特殊工种），必须经过专门的安全作业培训，并取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业。 5、“三违”行为：指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的行为。 6、戴安全帽必须系好扣带；安全带必须锁扣牢靠，要高挂低用；安全网不能破损，要绑扎牢固。 7、现场作业严禁穿拖鞋、高跟鞋、硬底鞋及打赤脚。 8、“三不伤害”：不伤害他人、不伤害自己、不被别人伤害。 9、项目工地要具备“五小设施”：宿舍、食堂、厕所、浴室、活动室。宿舍要保持清洁卫生，生活用品要放置整齐：食堂要干净整洁，饭菜碗具要符合卫生标准，购饭菜不要争先恐后，厕所要有冲水设施及保洁人员，上厕所要文明卫生，不乱涂乱画。 10、遵章守法，讲究文明，服从指挥，踏实工作；不酒后上班，不工间嬉闹，不随处便溺。 11、安全标志识别：红色表示限制（禁止）；黄色表示警告（当心、注意）；兰色、绿色表示提示、提醒（必须）。 12、要了解、熟悉施工现场“五牌一图”（工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌和施工现
场平面图）内容。 13、施工存在“五大伤害”：高处坠落、物体打击、触电事故、机械伤害和坍塌事故。 14、防护栏杆设置高度要求：一般护栏1.2米。 15、施工现场严禁焚烧各类废弃物。 二、基本操作知识 一、基坑开挖 1、作业人员操作前要“一想、二查、三严”。一想：当天生产中有哪些不安全因素，如何处置；二查：查机械设备、工具材料是否符合安全要求；三严：严格遵守安全制度，严格执行操作规程，严格遵守劳动纪律。 2、人工挖掘土方必须自上而下顺序放坡进行，开挖人员保持足够的安全距离，横向间距不小于2米，纵向间距不小于3米。 3、坑、槽、沟边缘1米以内不得堆放弃土、机械或者其他杂物。 4、基坑、沟槽、坑井边缘必须设置不低于1.2m高度的防护栏和夜间警示灯。 5、机械开挖基坑时，坑内不得有人作业。开挖基坑的人员不得在坑壁下休息，要注意躲避吊送的料具。 二、钢筋作业 1、钢筋切断机在运转中，严禁用手直接清除切刀附近的断头和杂物。 2、钢筋弯曲机作业中，严禁进行更换芯轴、销子和变换角度以及调速等作业，不得加油或清扫。 3、严禁在弯曲钢筋的作业半径内和机身不设固定销的一侧站人。 4、钢筋调直及冷拉场地应设置防护挡板，作业时，非作业人员
开放空间会议操作手册（简体版） 编撰/方雅慧 2010年6月 前言 开放空间会议背后的领导哲学，是一种去自我中心的领导方式。藉由打开空间来唤起参与者的自我管理精神，过程中讨论的节奏与主题由参与者来定义与主导，成员将在高度参与的过程中投入热情，并愿意承诺行动的责任。参与过开放空间汇谈的伙伴，一定也曾经验过在圆圈当中，人与人之间关系被打开、大家共同投入在所关切议题的共同体感受；同时也惊喜地看到一两天会议过程后，参与者共同产出的大量讨论纪录，甚至行动方案。 这个会谈方式运用一些简单的空间布置与汇谈流程的设计，开启了一般会议讨论模式中所无法创造的能量。仔细端倪会议现场，好似只有圆、呼吸、布告栏与市集这些简单的元素。但重点在于这些看似简单的元素所形构成的氛围（精神），才是卷动所有议题参与者的关键。有经验的引导者带着相信对话与人的可能的信念，创造与护持着讨论的氛围，或者精神。确实，开放空间会议和世界咖啡馆都赋予会议参与者较大的权力，那种取得发言权仗的能力感，可能引发更多的热情与深度参与。甚至，有些汇谈的经验，会让人有种重拾人际互动中最原初的本能与热情。我想，开放空间会议的讨论氛围会令人向往，一点都不意外。回顾我们过往在教育制度与科层化的组织情境中，太多制度性的钳制，以及工作与日常生活中权力不对等关系的生产与再生产，驯化我们成为只听不说的沉默者。藉由开放空间会议所划设的「时间与空间」，参与者经验到更开放的会议参与模式，或许能鼓励参与者更自主地回到自身的经验分享与表达。但最终极的关系改变，仍需回到组织生活中，去拓展平权对话的工作氛围。 作为一个促进跨组织与组织学习的成人教育工作者，我尝试探索如何运用开放空间会议的平
WORD下载可编辑 泛美健康专卖开店手册
目录 一、专卖店开业分析……………………………………………… 1、心理准备…………………………………………………. 2、市场调查……………………………………………………… 二、专卖店的选址工作…………………………………… 1、专卖店店址应具备的条件………………………………………… 2、泛美健康产品专卖店店址特征………………………………………… 3、专卖店选址应注意的事项…………………………………………. 三、购物环境的设计…………………………………………. 1、入口设计要点……………………………………………. 2、店内的最佳通道宽度 3、收款台的配置要点 4、店内布置的六大要素 5．装饰照明的重点 6、店内的声音与音响配置 7、专卖店的气味设计 8、专卖店的通风设施配置
四、专卖店的布局 （一）、商品的陈列 1、丰富 2、展示高档的产品 3、营造特有的气氛 （二）、黄金分割陈列法（三）、商品的标签管理 1、标签打贴的技巧 2、打贴价格标签的注意事项 五、店铺装修 1、设计、预算 2、加盟商认可 3、装修 4、验收 六、关于培训 七、开业前筹备工作 八、附录
一、专卖店开业分析 1、心理准备 第一、在心理上要做好迎接改变的准备。开办专卖店对新加盟的朋友是一个重要决定，要有足够的心理准备，要准备在时间、精力等方面有很大的投入，要想事业成功，没有耐心、毅力是不行的。在经营的过程中可能会遇到很多的困难，但只要不放弃、积极地面对，就有成功的机会。总部会在此方面给每位新加盟商以各方面的支持，公司会与加盟商共同面对所遇到的一切困难，加盟商的困难就是总部的困难！但外因还要通过内因起作用，各位加盟商充分发挥主观能动性，是专卖店成功的关键因素。 第二、心理上要对风险有一定的认识。做事要有依据，未雨绸缪，就可以将风险控制在最小的范围。 第三、要有积极的态度。我们做事的态度是我们成功的保证。“一个人的人生态度决定了一个人的人生高度”。
品质培训 全面质量管理概述 全面质量管理的英文是Total Quality Control，所以简称为TQC。它是质量管理发展的最新阶段，最早起源于美国。我国自1978年推行全面质量管理以来，在理论和实践上都有一定的发展，并取得了成效，这为1988年颁布《质量管理和质量保证》国家标准奠定了坚实的基础。国家标准的贯彻和实施又为全面质量管理的深入发展提供了条件。 国标中质量管理的定义是“对确定和达到质量要求所必须的职能和活动的管理。” 一、全面质量管理的含义 所谓全面质量管理就是企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产(作业)、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供符合规定要求和用户期望的产品和服务。 全面质量管理的基本核心是提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量。 全面质量管理的基本特点是把过去的以事后检验和把关为主转变为以预防和改进为主；把过去的以事论事、分散管理转变为以系统的观点进行全面的综合治理；以管结果转变为管因素，把影响质量的诸因素查出来，抓住主要矛盾，发动全员、全部门参加，依靠科学管理的理论、程序和方法，使生产、作业的全过程都处于受控状态，以达到保证和提高产品种质量或服务质量的目的。 二、全面质量管理的基本要求 1．全面质量管理是要求全员参加的质量管理 产品质量是企业各个生产环节、各个部门全部工作的综合反映。因此，必须把企业所有人员的积极性和创造性充分调动起来，不断提高人的素质，上自厂长，下自工人，人人关心产品质量
第一章安全管理 一、安全生产责任制 1、落实安全技术操作：确保工程项目部各工种都有相应的安全技术操作规程。 2、确认安全生产考核指标：对实行经济承包的工程项目，确保承包合同中有安全生产考核指标。 3、制定安全生产资金保障制度。 4、安全资金使用计划的编制与实施：按安全生产资金保障制度，编制安全资金使用计划，并应按计划实施。 5、制定安全生产管理目标：制定以伤亡事故控制、现场安全达标、文明施工为主要内容的安全生产管理目标。 6、安全生产责任目标分解：按安全生产管理目标和项目管理人员的安全生产责任制，对安全生产责任目标进行分解。 7、建立对安全生产责任制和责任目标的考核制度。 二、施工组织设计和专项施工方案 1、施工组织设计编制：确保工程项目部在施工前编制施工组织设计，确保施工组织设计针对工程特点、施工工艺制定了安全技术措施。 2、安全专项施工方案编制：危险性较大的分部分项工程应按规定编制安全专项施工方案，专项施工方案应有针对性，并按有关规定进行设计计算。
3、专项施工方案论证：超过一定规模危险性较大的分部分项工程，应组织专家对专项施工方案进行论证。 4、施工组织设计和专项施工方案审批：施工组织设计、安全专项施工方案，应由有关部门审核，施工单位技术负责人、监理单位项目总监批准。 5、落实施工组织设计和专项施工方案：监督工程项目部按施工组织设计、专项施工方案进行施工。 三、安全技术交底 1、确保施工负责人在分派生产任务时，对相关管理人员、施工作业人员进行书面安全技术交底。 2、确保安全技术交底按施工工序、施工部位、施工栋号分部分项进行。 3、确保项目部结合施工作业场所状况、特点、工序，针对危险因素、施工方案、规范标准、操作规程和应急措施进行了交底。 4、与交底人、被交底人同时签字确认安全技术交底。 四、安全检查 1、建立安全检查制度 （1）安全检查应包括定期安全检查和季节性安全检查。 （2）每周进行一次定期安全检查。 （3）季节性安全检查，应在雨季、冬季之前执行安全检查和雨季、冬季施工中分别进行。
投资奇少 回收特快 项目建议书 之所以风靡全国 就因为是好项目 和总部持之以恒的支持
神界公司 ———————————————————————————— 连锁总部 项目建议书 中餐历史悠久，烹调之道博大精深，大酒店、高档酒楼生意好者不在少数，成规模者也随处可见。然而，中式快餐包括各种风味餐成气候者却如凤毛麟角，屈指可数。原因何在？ 快餐不同于正餐，快餐有快餐的规律。 研究正餐规律早已是传统，而对于现代社会产生和需要的快餐，了解者都不多，更不用说能够驾驭者了。 快餐是什么？外国人有汉堡包，中国呢？ 快餐厅的环境简洁、卫生、富有文化品位；而产品必须标准化、程序化生产，上菜速度快。但仅此还不够，例如快餐的一个诀窍，那就是能够外卖。君不见洋快餐不仅可以坐在店里吃，还可以站着吃、走着吃吗（可以提高营业额30%至70%）？这就是许多所谓中式快餐的致命弱点。无怪乎有人说中国没有真正的快餐，不是一点道理没有。
神界研发的系列风味餐厅，是中餐与快餐规律的结合体，既符合中国人的口味和中国大众消费习惯，又符合快餐标准、简洁、快速的生产和消费原则。 独到的工艺技术和秘方调味，高水准的营销组合，使神界系列风味餐厅一经推出，就备受大众欢迎。而“神界”快餐面向中小投资者的“低投入，低成本，高收入，高利润”的特点，则对加盟者最具吸引力。“半年至一年收回投资”，一点不在话下。 1．神界是专业餐饮连锁管理公司运作；而不是草台班子蒙事。 2．神界有对中餐普遍规律的深入研究；而不是偶得一店成功。 3．神界重视对加盟商的服务和支持；而不是卖牌子撒手不管。 4．神界的培训扎扎实实，负责到底；而不是敷衍了事，根本没有培训力量。 5．加盟神界连锁，成功率90%；而个人独立创业，成功率只有20%。 6．食材选择和组合靠科学；而不是靠自己兴趣和爱好。 7．加入联合舰队，组成连锁网络，规模大，声势大，知名度高；而不是小家小户小字号。 8．神界独有经营技术资产和保密配方生产的菜品；而不是易于模仿的街头流行小菜。 9．强大的营销专家队伍，策划与实施配套；而不靠单打一的经营手段。 10．为中小投资者量身定做，投资小，获利高；而不是“贪大求洋”，加重投资者经济负担和投资风险。
品控部岗位职责 一、岗位职责 （一）现场品控员 1、在部门主管的带领下，贯彻公司质量方针、实现公司质量目标。 2、负责生产现场卫生、工艺流程的监管，半成品、成品的质量管控工作。 3、协助主管领导对产品质量问题点、原因进行分析并制定改进措施。 4、认真做好每个监管项目的检查记录。 5、协助做好相关生产环节间的配合工作。 6、服从工作分配，完成领导安排的临时工作任务。 （二）化验员 1、在部门主管的带领下，贯彻公司质量方针、实现公司质量目标。 2、依据相关标准对原料、半成品、成品进行化验并做好记录。 3、对进厂原辅材料进行检验，保证不合格原辅材料不投入生产。 4、服从工作分配，完成领导安排的临时工作任务。 （三）品控文员 1、在部门主管的带领下，贯彻公司质量方针、实现公司质量目标。 2、负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出月、季、年报；监控质量体系运行状况，按月上报质量分析报告。协助领导分析出产品质量问题点、原因并制定改进措施。 3、负责QS、HACCP、ISO、诚信体系等管理体系认证工作。 4、负责品牌、商标、条码等知识产权的管理工作。
5、按照公司要求做好各类管理文件、记录、报表的汇总、报送、存档等管理工作。 6、组织月度产品质量的评比工作。 7、处理客户投诉并提交处理报告。 二、岗位工作内容 （一）义利面包 1、现场品控员 班前 ①负责次品面包的分类、整理、统计、入库工作。 ②依照《面包车间洁净区消毒规定》对设备工器具的洗消过程和结果进行监督和检查，监督和检查结果记录在《日卫生检查表》。 ③配制防腐剂、消毒酒精、面包糕点小料。 ④巡视车间内粘鼠板、灭蝇灯、粘蝇条、垃圾桶、生产设备环境卫生。 ⑤用标准试块检测面包线金属探测仪灵敏度。 班中 ①依据《一轻食品集团食品卫生处罚条例》对生产个人卫生、设备卫生、器具卫生、操作卫生等进行生产现场卫生监督，每半小时巡查一次并及时向车间主管反馈。 ②依据生产工艺要求对生产工艺过程进行监督并记录，检查面团、发酵间、醒发间温度、湿度；烤炉温度；面包冷却后的中心温度。检查结果记录在《日工艺检查表》，每小时一次并及时向车间主管反馈。 ③每半小时抽检一次半成品重量，检查结果记录在《日工艺检查表》并及时
安全知识手册 沧州市瑞华汽车贸易有限公司 2015年1月
第一章安全生产篇 1.1我公司的安全生产的基本方针： 1、我公司的安全生产基本方针是“安全第一、预防为主、综合治理、全员参与、持续改进、安全发展”。 2、安全生产基本目标是———严格控制各项安全生产指标，做到无重大责任事故，创造最佳的经济效益和社会效益。 1.2公司安全生产的任务——— 通过运用安全系统工程的科学方法，从组织机构体系，规章制度体系，监督保障体系方面采取综合管理措施，积极做好事故预防工作，坚决消除事故隐患，保证“预防为主”的安全生产方针及有关安全生产的法律法规、规章制度和程序、标准得到全面有效落实，变事后处理为事前控制，变被动为主动，确保安全运输生产，增强企业在市场竞争中的生存和发展能力，不断提高企业的经济效益和社会效益为任务。 1.3员工的基本权利与义务： 员工的基本权利——— l、员工有按所付出的劳动领取报酬的权利； 2、员工有按照法规享受休假的权利； 3、员工有获得安全卫生保护的权利；
4、员工有享受社会福利的权利； 5、员工有接受培训和职业教育的权利； 6、员工有自愿解除劳动合同的权利； 7、员工享有法律、法规规定的其他权利。 员工的基本义务——— l、员工有遵守公司规章制度的义务； 2、员工有保质、保量、按时完成本职工作的义务； 3、员工有服从公司组织安排、执行公司工作指令的义务； 4、员工有维护公司形象、捍卫公司利益的义务； 5、员工有承担岗位职务工作法律范畴的义务； 6、员工有保守公司商业、经营管理秘密的义务； 7、员工在完成本职工作之余，有协助同事完成其他工作的义务； 8、员工有履行公司规章制度约定的其它义务。 1.4应急常识：
宣和会议主持人手册 在活动中，主持人是一条线，语言是一根针。主持人不仅要担任舞台上的主角，串联各项活动内容，调动现场气氛；而且要与工作人员配合默契，通力合作，促进销售。 一、主持人工作的基本要求 1.面带微笑，衣着得体，保持亲切自然的风格。 2.普通话必须标准，语言流畅，对主持稿相当熟悉。 3.致辞时要带相应的感情色彩，要和台下的观众有目光的交流。 4.当介绍到嘉宾时要语气重些，带有感谢的激情，用手自然指一下嘉宾。 5.当需要鼓掌时，语气加重，音调提高，自己也示意鼓掌。 6.注意顾客反映，把握节奏，适时调整，灵活应变。 7.主持人要自然放松，当出现词语错误时如果不是关键词要自然走下去。 8.提前与上台发言沟通，把握好会议时间。 9.会前检查音响设施，试播所有会议音乐。 二、下面将分别对销售会的不同类型作分别讲解。 ①.店内销售小会 店内销售小会，顾名思义是在专卖店内举办的，人数一般在 20--50人，根据店铺的大小而定，既然是在店内举办，主持人应该尽量让会议气氛轻松活跃，不要让顾客感到压抑和死板，所以在店内小会上可以多些小游戏，多鼓励顾客参与其中。 ②.大型销售会 大型销售会，一般来说都是在宾馆的会场举办，人数在80—200人之间，这样的会议对主持人来说准备的工作更多，总结下来有以下几点：
1.首先要了解会场布置情况，确认好洗手间位置（会议开始前10分钟提醒顾客洗手间的位置）。 2.准备好会议所用的音乐光盘，提前试播。 3.调试好话筒，确保电池充足。 4.了解控制灯光的地方。 5.准备好插线板，方便电脑、投影仪使用电源。 6.为讲课专家准备茶水。 7.了解会议当天促销政策及发言顾客准备情况。 8.确认有没有其他奖项设置，如全程参与奖、夫妻到会奖、守时奖等。 大型销售会，主持应大气，声音沉着稳重而又不失活泼，因为参会人数相对较多，主持人需要有“压台”的气势，可以带动全场气氛，努力把所有人的目光和注意力集中到自己的身上。 三、主持词语： 1.入场： 各位宣和的家人们，大家上午/下午好！已经入场的伙伴儿们，请尽可能的前排就座，不要留空位，不要占位，请妥善保管您的入场券，请将您的手机调制静音或关机状态，为了您的健康，请不要在会场的任何位置抽烟，会议开始后，请不要随意走动，吃零食、随地抛弃杂物，请自觉遵守会场纪律，请扫描屏幕上方二维码，关注山东宣和生物科技有限公司官方公众号，如果有事请示意我们的工作人员，她们将给您提供专业、热心的服务，谢谢大家的配合。 跳舞活动：