培训机构培训管理系统设计方案
目录
1.基本流程设计 (1)
2.系统后台管理 (2)
2.1机构管理 (2)
2.2部门管理 (2)
2.3培训地点管理 (3)
2.4角色权限管理 (4)
2.4.1角色关联权限 (5)
2.5人员管理 (5)
2.5.1人员关联角色 (6)
3.培训机构信息管理 (6)
3.1培训机构基础信息 (6)
3.1.1分配销售 (7)
3.1.2回访信息添加 (7)
3.1.3学员添加 (8)
3.2学员信息 (10)
3.3培训机构评审信息 (11)
3.3.1培训机构评审信息导入 (12)
4.课程体系 (12)
4.1培训模块 (12)
4.2能力点 (13)
4.3评审小项 (13)
4.4培训课程 (14)
4.4.1课程设置 (15)
5.师资管理 (15)
6.培训机构邀请管理 (16)
6.1定位培训对象 (16)
6.1.1定们培训对象报课 (17)
6.1.2报课培训机构数据显示 (17)
6.2班次管理 (17)
6.2.1费用统计 (18)
6.2.2邀请培训机构 (18)
6.2.3班次人员信息查看 (19)
6.2.4班次签到表打印 (19)
6.2.5课件上传 (19)
6.2.5邀请函批量发送 (19)
6.2.6课程介绍添加、修改 (19)
6.2.7服务标准清单上传 (19)
6.2.8反馈报告上传 (19)
6.2.9发布班次作业 (20)
6.2.10课程表查看 (20)
6.3培训机构甄选管理 (20)
6.3.1培训机构回访 (20)
6.3.2培训机构培训人员添加 (21)
6.4学员管理 (22)
7.培训实施 (22)
7.1课件管理 (22)
7.2考勤管理 (22)
7.3培训实施清单 (23)
7.4培训现场数据录入 (23)
7.4.1满意度调查数据录入 (24)
7.4.2培训人员成绩数据录入 (24)
8.培训效果评估 (24)
8.1四级评估 (24)
8.1.1一级评估：学员满意度评估 (24)
8.1.2二级评估：课后测试题 (25)
8.1.3三级评估：行为改善计划 (25)
8.1.4四级评估：五大能力要求自我评测表 (26)
8.2证书管理 (27)
8.3反馈报告 (28)
9.财务管理 (28)
9.1费用标准设置 (28)
9.2班次费用查看 (29)
9.3预算管理 (29)
10.报表管理 (30)
11.学员端 (30)
11.1首页面 (30)
11.2学员管理 (31)
11.3课程表 (32)
11.4培训效果评估查询 (32)
11.4.1学员满意度评估 (32)
11.4.2课后测试成绩 (33)
11.4.3行为改善计划 (33)
11.4.4自我评测表 (35)
11.5考勤查看 (35)
11.6班次信息 (36)
1.基本流程设计 供应商供应商评审录入课程
课程要求
设置
应学课程
筛选
紧急程度标准统计课程应学供应
商个数
开设班次地域紧急程度依据
依据班级容纳人数(50)班级开班人数(40)培训地点/地域教师/助教/会务日期-时间
上课课件供应商邀请供应商/发送
邀请函
销售跟踪回访报名回执填写
填写供应商培训人员自动添加收费项目录入组织
管理
费课程/地域/天数地域/天数场地费班次教具费天数投影费用天/人数茶歇午餐班次/人数讲义
收入金额随时统计分析
打印签到表供应商人员>开
班人数
否
否
是
准备会议资料
教师
东财
录入
设置上课会务
培训反馈作业
教师
供应商布置
填写考勤签到
记录完成
批改/打分
评价级别
设置
设置上传照片/课件/反
馈报告等分组考试
成绩录入课程表
2.系统后台管理
2.1机构管理
2.2部门管理
部门管理主要是定义企业部门，管理人员可以根据企业的需求设定企业内部的部门，并可以对部门进行分级管理。在添加部门时，可批量添加，部门名称可以填写多个。当部门被关联后部门不可被删除及禁用操作。
2.3培训地点管理
培训地点管理模块主要是对各个培训地点信息进行管理，相关权限的用户登陆后可对培训地点进行添加、修改、删除等操作。
2.4角色权限管理
角色权限管理主要是角色建立、权限划分、查看、修改等功能，每一个角色都是一系列权限的集合。用户可以通过选择角色来快速的为同一类型的人员设置权限，便于管理，简化操作。用户在此可以根据需求建立相应角色，并对其角色赋予权限。在为角色添加权限时，权限则根据栏目中设定的树形结构显示，用户可以选择权限下具体操作项进行权限添加。
2.4.1角色关联权限
可为不同岗位的人员快速分配权限。
2.5人员管理
人员管理模块主要是企业内员工添加、查询、修改等功能，在此模块可确定员工的所属机构、部门、职称等相关信息。添加企业员工，其包括人员姓名、人员照片、部门、人员类型、教师级别等信息。在添加人员信息时“人员职称、角色”，将根据所选“行政部门”进行过滤，每一位被添加的人员除角色赋予的权限外，还可根据“附加权限”进行额外添加权限。
对于人员信息，系统支持批量导出/导入操作。其必须遵循系统数据格式。
2.5.1人员关联角色
创建人员时可分配不同的角色权限。
3.培训机构信息管理
3.1培训机构基础信息
参加培训机构基础信息模块主要是对所有参加培训的机构基本信息进行添加、修改、查看的模块，在此模块可以查看机构曾参加过的班次、培训参加人员、历年的评审分数等信息。
培训机构信息添加页面主要包含【机构名称，地址等内容见截图】
附件 全省安全生产培训考试中心建设实施方案 安全资格考核是法律法规赋予安全监管部门的重要职责，也是安全生产培训监管工作的重点之一。国务院23 号、40 号文件都明确指出，“要强化安全培训考试考核工作，依法严格考核”。《安全生产培训管理办法》规定，安全培训考核“应当坚持教考分离、统一标准、统一题库、分级负责的原则，分步推行有远程视频监视的计算机考试” 。为加快推进安全培训教考分离，促进我省安全培训质量的有效提升，决定在全省范围内建立规范化的安全生产培训考试考核中心。 一、组织领导省安监局成立全省安全生产培训考试中心建设工作领导小组，党组成员、巡视员刘振田同志任组长，成员有：吴孝洪、乔勇、马成荣、张昕、赵宝华、褚福银、严建华。领导小组下设办公室，办公室设在人事培训处，负责组织实施全省安全生产培训考试考核中心建设工作。 二、基本框架及职责分工全省安全生产培训考试考核中心建设总体分为三个层面：省安全生产培训考核审批中心、市安全生产培训考试考核中心、安全培训考试点。 省考核审批中心是省安监局组织、指导全省安全培训考试考核的工作机构，负责全省安全培训考试考核管理工作，监督、指导各市考试
考核中心和考试点的工作；负责安全生产培训考试平台、考试题库的开 发、管理和维护；负责全省安全生产监管监察人员的执法资格、考官考核员的培训和管理；负责省属生产经营单位和中央企业在省行政区域内的分公司、子公司及其所属生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员培训的考核审批及各市行政区域内除中央企业、省属生产经营单位以外的其他生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员培训的考核发证的备案受理；负责全省特种作业人员的审核、审批，以及通过网络实施远程视频巡考等；负责全省安全培训数据的统计分析。省考核审批中心的办公地点设在省安全生产宣教中心，由其承担具体的日常管理工作。 各省辖市安监局成立市安全生产培训考试考核中心，负责辖区内安全生产培训考试考核的组织管理，监督、指导辖区内各安全培训考试点的建设和运行，具体承担受理考试申请、组织考试、试题组卷、派遣考官考核员、组织监考巡考，以及考试成绩审核上报等考务工作，负责特种作业人员验印资料的初审、制发资格证书、以及考试考核档案的管理；负责市行政区域内除中央企业、省属生产经营单位以外的其他生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员培训的考核发证，并向省考 核审批中心备案；负责辖区内安全培训数据 的统计分析和上报 各省辖市安监局根据所辖县（市）地域范围和实际考核工作量，在部分县（市、区）设立安全生产培训考试点。除个别距离主城区较远的辖区外，市区范围内原则上不再另设考试点。安全生产培训考试点受市安全生产培训考试考核中心委托，负责现场考务管理和考试考核设施
公司培训管理体系提升方案 一、主要目标 使公司培训管理体系趋于制度化、规范化、体系化的同时，合理开发利用人力资源，使员工通过系统培训加深对企业与自身的了解，建立与企业同呼吸共命运，休戚与共的关系； 通过建立培训管理体系，提高管理层的管理意识，建立学习型组织，不断完善公司内部管理机制； 通过实施培训管理体系，提高员工基础能力、技术能力、提升专业化管理能力，进一步夯实基础，科学管理，以达到工作效率、经济效益的提升。 二、公司培训管理体系包含内容 1、公司内训实施三级培训管理机制 （1）三级培训管理机制含义 一级：人力资源部根据公司整体战略规划与部门年度培训需求，编制实施年度培训计划，培训内容包括：新员工培训、管理人员培训、LED专业知识培训，专项培训（如晋升培训、转岗培训等）； 二级：各部门在人力资源部配合下，对本部门员工实施岗位业务能力培训，培训内容包括：公司管理规定、部门规章制度、专业技能培训及根据部门实际需要而实施的培训；
三级：由分厂对生产一线工人实施，第三级培训以车间为单位，分厂负责，各分厂由一名兼职培训员负责本厂专业操作技能及常规能力培训； （2）公司所有内部培训工作均适用三级培训管理机制; （3）公司培训管理体系所覆盖的培训网络包括：企业内训、委外培训、自我培训、其他培训等；培训网络下一切培训均应在培训管理体系下实施； 2、委外培训：由公司委派员工或由员工申请经公司同意参加学历类、学位类、资格类、职业证类的在职培训，或脱产进修、研讨交流等； 3、自我培训：公司鼓励不影响工作的前提下，利用业余时间参加自学考试或其他函授学习的自我培训。 三、公司培训体系组织架构 备注： 1、实线代表直接隶属关系，虚线代表配合协作关系； 2、公司培训领导小组组长由总经理担任，组员为公司总监以上管理人员；
培训学员管理系统需求说明书 目录 1.导言 (1) 1.1目的 (1) 1.2范围 (1) 1.3参考资料 (1) 1.4缩写与术语 (2) 2.系统定义 (2) 2.1项目背景 (2) 2.2项目简介 (2) 3.应用环境 (3) 3.1硬件环境 (3) 3.2软件环境 (3) 4.功能需求 (3) 4.1学员基本信息管理 (3) 4.1.1 新增学员信息 (3) 4.1.2 查询学员信息 (3) 4.1.3 修改学员信息 (4) 4.1.4 学员就业信息管理 (4) 4.2学员住宿管理 (4) 4.2.1 学员入住信息 (4) 4.2.2 宿舍更换 (5) 4.2.3学员退宿管理 (5) 4.3学院班级管理 (6) 4.3.1 开班管理 (6) 4.3.2 查询班级信息 (6) 4.3.3 修改班级信息 (6) 4.3.4 课程管理 (7) 5数据库概念结构设计 (7) 6性能需求 (8) 6.1扩充性 (8) 6.2适应性 (8) 6.3故障处理 (8) 6.4用户界面 (8) 6.5安全需求 (9) 7.签字认证 (9)
1.导言 1.1目的 在系统的完成目标方面，为客户和开发者建立共同协议打下基础。对要实现的软件功能做全面描述，帮助客户判断所规定的软件是否符合他们的要求。 学员信息管理系统是针对培训机构人事处的大量业务处理工作而开发的管理软件，主要用于培训机构学员信息管理，总体任务是实现学员信息关系的系统化、科学化、规范化和自动化，其主要任务是用计算机对学员各种信息进行日常管理，如查询、修改、增加、删除，另外还考虑到学员住宿及班级管理，针对这些要求设计了学员信息管理系统。推行培训机构信息管理系统的应用是进一步推进学员管理规范化、电子化、控制辍学和提高培训水平的重要举措。 系统针对培训机构学员信息的特点以及管理中实际需要而设计，能够有效地实现学员信息管理的信息化，减轻管理人员的工作负担，高效率、规范化地管理大量的学员信息，并避免人为操作的错误和不规范行为。可以节约不少管理开支，增加企业收入，全面提高了培训机构的管理效率。 1.2范围 本文档作为系统概要设计、详细设计、数据库设计的根据和对照文档以及项目的验收依据，所有设计都要围绕需求规格说明书来进行。 1.3参考资料 需求模版
教育培训机构·管理制度汇编目录： （一）行政管理制度； （二）教学管理制度； （三）安全管理制度； （四）师资管理制度； （五）学生管理制度； （六）员工管理制度； （七）档案管理制度； （八）资产管理、财务管理以及学杂费存取专用帐户管理制度；（九）收费和退费管理制度； （十）设施设备管理制度
（一）行政管理制度； 一、办公室职责 办公室是学校的行政办事机构，负责学校的行政管理及对外联络工作。其职责是： 1、组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等；组织拟定 全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。 2、组织安排学校办公会议，并做好记录。 3、根据审批权限开具证明信函与介绍信函。 4、对外联络及接待，处理来信、来访。 5、管理文书档案，健全档案管理制度。 6、各种办公用品及教学器材的购置与维护，固定资产的登记管理、检查等工作。 7、“三防”（防火、防盗、防食物中毒）工作和卫生工作的组织检查，保证学校的安全与整 洁。 8、完成校长交办的其他工作。 二、教学部门职责 1、负责全校教学管理，把提高教学质量放在首位，制定教学计划，检查教学进度，组织、安 排全校的考试。 2、组织教师进行学习和教研活动。 3、指导、检查各年级、各学科备课。 4、了解教学情况，对学生提出的问题、要求及时反馈给有关老师。 5、组织好对教师的评价工作，表扬先进，帮助后进。 6、采取措施培养青年教师。 三、教育部门职责 1、在校长的领导下，主管全校学生思想政治工作。负责组织学生学习马列主义、毛泽东思想 和邓小平建设有中国特色的社会主义理论，并对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、社会主义教育以及党的路线、方针、政策和品德、法纪、尊师爱校等方面的教育。 2、根据学校办学宗旨，参照国家教委关于学生思想政治教育要求，负责拟定在学生中开展思 想品德教育要点，由班主任、教师以不同形式向学生进行思想教育及品德教育。
管理信息系统 案例105页： 一、案例回顾：决策支持有益于您的健康 纽约市健康和医院公司（HHC)已证实，利用信息技术为那些大多数人没有保险的低收入患者提供高品质的医疗服务成为可能。 该公司为医疗的创新者，它为所以的医疗设施投资购买先进的集成技术，它常常做为优秀的医院护理模式而被表彰。HHC成功的重要因素之一是在信息技术基础设施方面投资了1亿美元。该系统的主要特色是称为Isable的诊断决策支持系统。该系统拥有一个包含成千上万种疾病和药物。而且不需要键盘，可以使用自然语言访问的数据。该数据库中也包含源于医学教科书、期刊以及其他来源的信息。 什么是Isable决策支持系统：具有计算机化的医嘱录入功能，以及药物管理功能和患者的数字图像功能。在提供卫生保健方面存在的部分问题是信息的支离破碎。一位患者可能出现在不同的诊室诊治不同的疾病。HHC使用跨部门整理电子医疗病例，因此，对每一位患者的诊治都有一个清晰、全面的印象。 除了在使用Isable决策支持系统之外，还HHC使用远程监控，从而使专业人员跟踪慢性病患者（如糖尿病患者）的治疗情况成为可能。当糖尿病患者出现问题，在需要进入急诊室或者问题变得更严重之前，远程控制是提供指导的经济有效途径。当收集好数据，并与所有的相关信息相结合后，医疗保健人员能够对患者有一个清晰的了解，进而给出各种治疗方案。 HHC在医疗误诊方面提出了非常令人担忧的问题。据2008年5月出版的美国杂志《美国医学杂志》报道，约有10%-30%的病例被误诊，除了人体承受的痛苦和磨难外，财务费用也是相当惊人的。 医生的头脑中携带着非常非常大的一个数据集。医疗行业是一个真正的知识密集型行业。在如此庞大规模的疾病中，一个人不可能掌握所有的症状、治疗方法、研究以及病例。这就是决策支持系统的宝贵之处。 1、本案例讨论的是一个决策支持系统。然而，其他类型的计算机辅助支持是应用于药品管理的。你能不能想办法使医学界使用人工智能系统？例如，模式识别怎么样？模式识别可以帮助诊断疾病吗？ （1）人工智能是研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科，主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。人工智能将涉及到计算机科学、心理学、哲学和语言学等
学大教育培训机构管理模式 一、系统应用背景 眼下正值寒假，参加寒假教育培训班已成为了广大学生的必要之选，市场上不同类型的培训班到处都是，怎样在如此激烈的行业竞争中脱颖而出，怎样最大限度的降低运营成本是各家培训机构面对的首要问题。 对于各大中型培训机构来说，为了最大程度的招收不同类型学员，往往开班十分灵活，将培训班类型划分得非常详细，其中主要包括： 1.在各个城市的不同地点设立各个分校区； 2.根据学员学习基础、年级不同而划分不同档次，如衔接班，基础班，强化班等； 3.不同学员培训的科目不同，如数学，英语等； 4.不同科目上课时间及地点不同。 如此详细的划分带来的是巨大的信息管理负担，大量的数据处理过程是复杂且繁琐的，而各个培训机构对学员的管理还停留在手工管理阶段和计算机辅助管理初级阶段，这不仅会占用大量人力资源，而且在一定程度上提高了培训机构的运营成本。 对于学员家长来说，他们希望培训机构不仅是为自己的孩子进行学习辅导，同时也希望孩子在学校的安全得到保障，自己能对孩子进行有效的监督，防止学员因逃课、出走等发生意外。 针对以上培训机构需要迫切解决的问题，我们尚吉电子特别为教育培训机构设计了一套全新的盈利管理模式，该模式重点实现了学员信息管理、招生咨询管理、财务和收费管理、教学与课程管理、教师管理等业务管理功能。 二、系统设计目标 1.全面的学员档案/意向线索
实现了学员从咨询到报名到收费的流程化管理；相关数据可被各个部门的有权限用户调用，避免了信息的孤立，促进了部门间的协作。 2.智能排课管理 包括班级课程表、进度表，教师课程表，教室课程表等；可实现延课，加课，代课管理；有效协调教师、教室资源，避免资源冲突。 3.提供完善的财务管理功能 灵活的收费系统可实现各种方式的收费和优惠方式管理；进销存模块提供教材采购，出售和库存查看功能，可以调用学员信息，还可在与收费模块结合使用；包含标准的会计财务模块，可记账，查看各类财务报表；在进行包括收费、退费、采购出售教材等操作时可自动员成相应的会计凭证并汇集到财务中心，提高财务工作效率。 4.自动化的教师绩效统计 可统计授课教师的每月教学课时数进而可计算学时费；可对咨询老师的每月招员情况进行统计进而计算业务提成。 5.全面的统计分析 包括招员情况，在校学员情况，班级分析，收费情况，财务报表等；为管理者提供全面及时的决策数据。 6.有效的监督机制 可实时发送短信给学员家长，形成有效监督，防止学员逃课。 三、系统整体架构
医院在线学习系统建设方案
一、项目概述 1.1 总体目标 设计一套集在线学习、在线考试、在线交流、学习信息管理、学习档案管理等功能的系统平台，使某某的广大医护职工、官兵战士能够利用业余时间在线学习充电，作为在职培训的有效补充。实现89医院在学习培训形式、容和管理方式的创新和突破。整合学习资源、提高学习效率、降低学习成本，最大限度的解决工学矛盾，满足广大职工、官兵差异化、个性化学习需求。 （1）依托“在线学习中心”平台，充分发挥各类优质培训资源优势，加快医院培训工作现代化、信息化的步伐，推动医院培训网络体系和管理机制的健全和完善，构建以实体培训为基础，网络培训为重要手段的职工终身学习体系。 （2）运用现代信息技术与传统教育方式相结合，建立新的培训模式，在管理、辅导、考核等方面不断变化的同时，进一步促进职工学习方法的创新，使广大职工、官兵真正成为终身学习的主体。 （3）帮助医院更新教育理念，树立与素质教育相符合的教育观、人才观和质量观，更新和拓展学科专业知识，改善知识结构，培养创新思维和改革意识，使广大职工、官兵在政治思想、道德修养、专业理论、学科知识、科研能力等方面都有较大幅度的提高，促进医护队伍整体素质明显提高。 二、系统优势及特点 功能强大、模块齐全、性能稳定，实现培训课程发布、在线学习、教
学交流、状态跟踪、用户管理、课程管理、考试考核、角色权限、统计分析等功能模块，涵盖教育培训的方方面面。 ●采用目前流行的.net编程语言，可以承载万人同时在线，多媒体课 件开发技术、Excel快速导入，全面的综合统计分析工具，让用户使用简单、管理方便、功能强大。 ●基于B/S方式，学员学习随时随地，不受地域，时间的限制，只要可 以访问网络，打开浏览器，就可以进行学习，不用安装客户端。 ●可管理的课程学习体系：功能最多：课件、练习、考试、反馈、答疑、 案例等几大功能，学习目标全：允许设定课时、毕业成绩、平时成绩等多个考核目标；跟踪最细：学员登录次数、学习课时、课件进度、成绩、排名等全面跟踪；互动性好：允许案例分析、在线答疑、调查反馈等。 ●优秀的在线考试引擎：优化的性能设计；安全性好，灵活组卷技术， 出卷策略功能最强；考试防舞弊技术，控制考试页面、打乱题目顺序。 ●功能强大的批量导入功能，可以上万题同时导入，同时支持图片、声 像等多媒体文件。 2.1 对培训管理者的价值 减轻培训管理者的工作负担 丰富教学手段，提高管理水平 提供培训的跟踪管理机制 扩大受众围，增加学习机会 可实现因人、因专业、因岗位而设置课程
学大长期优聘教育咨询师、学习管理师、教务员、咨询主任、学管主任、教务主任、校长、分公司总校长、教学总监、教研主任、学习中心教学主任（各职位描述） 教务：负责教务日常表格制作，教师排班表，排课,教师合同签订，教务周报制作，课时表发送，组织校区卫生等工作 学管师：负责学生课程安排，与家长交流，电话回访访问家长孩子学习情况，制定孩子上课时间并确认适宜教师等工作投简 教学/教务管理学管师1、任职资格 （1）教育背景：大专或以上学历，教育等相关专业 （2）工作经验：5年教育管理或教师岗位经验 （3）技能与素质：教育学基础知识与操作技巧有优秀的综合知识，熟练使用电脑，internet 等，良好的口头表达能力，工作条理性强，应变能力、协调、沟通控制能力好，良好的学习能力，具有责任心和爱心，对行业有相当的了解 2、工作内容 （1）接收电子档案后的半天之内要首次电话回访家长。 （2）回访结束时，可与家长约定下次回访的时间及内容，如通知上课时间等，要在当日内录入PPTS回访日志。 （3）根据排课专员提供的排课安排课程表，通知家长及任课老师。 （4）根据和家长沟通的记录开始建立管理档案，完善整个管理档案找能够的一部分。（5）新生上课三周后，完成《学生学习管理方案》，并在第四周上课时交给家长。 （6）在收到教师的教学计划、授课记录后，半个工作日内分装到学生的档案袋里。 （7）学生第一次上课时，管理师要将《学习情况个性化分析报告》及《个性化辅导方案》交给家长。 （8）针对每一次的上课情况，都要在课后与任课教师、学生、家长进行沟通。 （9）每两周1-2次回访记录作到及时、主动、全面。 （10）学生的月考成绩、期中考试成绩、期末考试成绩要在得知学生成绩后的一周内录入系统的“学习成绩记录”中。 （11）每月最少给所管理的学生做一次学生的成长记录卡，录入系统的“学习评价”中（12）出现不稳定情况，一个工作日内进入组团工作流程。 岗位职责： 1、学员的维护、管理； 2、与家长沟通，处理、解决投诉及建议； 3、定期与家长沟通、汇报学生在校学习情况； 4、后期续费签单工作； 5、完成报表。岗位职责：1、负责一对一学员管理；学员学习过程的协调、跟踪与家长保持沟通；及时处理突发事件；2、了解家长意见，协调家校关系；3、对于学习管理师进行工作上的指导；4、负责学习管理部工作的全面管理。岗位职责： 1、负责对学生任课教师的选派工作； 2、负责对学生档案资料的管理工作； 3、负责对学生教学进度的追踪及了解；
培训机构培训管理系统设计方案
目录 1.基本流程设计 (1) 2.系统后台管理 (2) 2.1机构管理 (2) 2.2部门管理 (2) 2.3培训地点管理 (3) 2.4角色权限管理 (4) 2.4.1角色关联权限 (5) 2.5人员管理 (5) 2.5.1人员关联角色 (6) 3.培训机构信息管理 (6) 3.1培训机构基础信息 (6) 3.1.1分配销售 (7) 3.1.2回访信息添加 (7) 3.1.3学员添加 (8) 3.2学员信息 (10) 3.3培训机构评审信息 (11) 3.3.1培训机构评审信息导入 (12) 4.课程体系 (12) 4.1培训模块 (12) 4.2能力点 (13) 4.3评审小项 (13) 4.4培训课程 (14) 4.4.1课程设置 (15) 5.师资管理 (15) 6.培训机构邀请管理 (16) 6.1定位培训对象 (16) 6.1.1定们培训对象报课 (17) 6.1.2报课培训机构数据显示 (17) 6.2班次管理 (17) 6.2.1费用统计 (18) 6.2.2邀请培训机构 (18) 6.2.3班次人员信息查看 (19) 6.2.4班次签到表打印 (19) 6.2.5课件上传 (19) 6.2.5邀请函批量发送 (19) 6.2.6课程介绍添加、修改 (19) 6.2.7服务标准清单上传 (19) 6.2.8反馈报告上传 (19) 6.2.9发布班次作业 (20) 6.2.10课程表查看 (20) 6.3培训机构甄选管理 (20) 6.3.1培训机构回访 (20) 6.3.2培训机构培训人员添加 (21)
6.4学员管理 (22) 7.培训实施 (22) 7.1课件管理 (22) 7.2考勤管理 (22) 7.3培训实施清单 (23) 7.4培训现场数据录入 (23) 7.4.1满意度调查数据录入 (24) 7.4.2培训人员成绩数据录入 (24) 8.培训效果评估 (24) 8.1四级评估 (24) 8.1.1一级评估：学员满意度评估 (24) 8.1.2二级评估：课后测试题 (25) 8.1.3三级评估：行为改善计划 (25) 8.1.4四级评估：五大能力要求自我评测表 (26) 8.2证书管理 (27) 8.3反馈报告 (28) 9.财务管理 (28) 9.1费用标准设置 (28) 9.2班次费用查看 (29) 9.3预算管理 (29) 10.报表管理 (30) 11.学员端 (30) 11.1首页面 (30) 11.2学员管理 (31) 11.3课程表 (32) 11.4培训效果评估查询 (32) 11.4.1学员满意度评估 (32) 11.4.2课后测试成绩 (33) 11.4.3行为改善计划 (33) 11.4.4自我评测表 (35) 11.5考勤查看 (35) 11.6班次信息 (36)
培训机构管理系统有哪些优势 一、按产品系列划分，根据不同需求用户群体分类，选择性更强 浪腾培训机构管理系统分为课外辅导、语言培训、艺术培训、职业培训、婴幼儿培训、少儿培训、学历考试培训、企业培训八大系列，每个系列下面各分为标准版和个性化功能定制版。产品根据不同机构的需求选择适合的版本应用，客户挑选的余地大，选择性更强。浪腾培训机构管理系统与其他公司的单一版本或者在单一版本基础上的小修小补不同，可为公司对教育培训行业的行业细分情况进行了深入探索和归纳总结，并相应地推出了完全不同的版本来满足客户的个性化需求，同时也完全支持培训相关行业的定制开发。 二、培训机构管理系统基于先进的开发平台，集成拓展功能尤其强大 不仅拥有完善的功能，从技术层面上来讲也是先进的，采用Brower-Server架构，系统设置多层结构，从软件架构上确保了系统的扩展性和适用性。系统可以与企业官网对接和其他一些相关网站的对接，从官网和其他网站关联数据，提供移动端的实现，也提供与业务系统对接（例如：与NC，U8，SAP，ORCLE系统对接，实现了数据的自由流转，结束了以前的业务操作系统与财务系统和人事系统等众多系统对接问题，真正使企业信息化达到了无缝对接）。 三、培训机构管理系统有着较高的性价比 虽然浪腾培训机构管理系统的功能非常强大，针对不同行业的业务管控需求都有细分的模块支撑，多校区可以实现集团化管控，同时在业内我们是处于的地位。但浪腾培训机构管理系统的价格从综合的管理来看却是偏低的。软件是本地安装部署，一次性购买，终身使用的版本。并且服务器是由机构自己提供，客户资源自己来管理，数据安全有保障。对于机构的长远使用和发展来看，浪腾的性价比更高一些。 四、的大型连锁机构用户群较为广泛，软件开发、实施能力让您放心 在浪腾品牌诞生的十年里，小机构客户群是我们市场占有率的积累，但与中大型、连锁机构的合作确促进了品牌的发展壮大。到目前为止，我们与辅导机构、艺术培训、语言培训、职业培训、学历考试、出国留学培训等众多大型连锁机构结成战略合作，软件成功实施上线应用。 五、培训机构管理系统提供自定义灵活的权限控制 浪腾拥有强大的自定义权限设置功能，从系统权限、部门权限、业务权限、数据共享权限等都可以根据机构的不同需求进行权限的设置，以满足培训机构的个性化管控要求，是行业软件中提供权限控制最严谨的软件。
教育培训业务管理系统 前言 信息化，解读“信息化”与“管理”: 近年来，辅导学校的扩颇为抢眼，而对扩后的管理问题，每家辅导学校都会在发展之后，开分校之后首要考虑的问题。在局人看来，就在整个辅导学校市场烽火四起、力战正酣之际，躲在辅导学校背后的IT系统建设同样也是紧锣密鼓，其推进的速度和受重视的程度丝毫不亚于表面上抢眼的开分校。 “IT系统、教务以及辅导学校经营管理上的组织构架是三大核心竞争力，在市场竞争中起到决定性的作用，因此辅导学校对IT系统都舍得投入，这是扩成本的重要组成部分。”在近期举行的中国教育信息化峰会上，协会领导分析道，现在的辅导学校扩，投入最大的一块就是IT系统。因为学校教学场所物业是租人家的，其他的就是IT系统、办公用具、货架以及装修上的投入。 区别“开分校”与“复制” “现在很多大辅导学校的扩其实是在盲目地‘开分校’。”某IT事业本部部长总摇头叹息道。在总看来，这种盲目的‘开分校’，其实就是一种原始的物业租赁，而没有真正把辅导学校的管理经验、行业资源结合起来，使之成为辅导学校大品牌的有机组成部分。“我们主以‘复制’的模式来扩。‘开分校’只是专注于对物理结构的建设。而‘复制’是把积累的管理经验和管理信息系统完整地移植，互相构建一个统一品牌下的完整的辅导学校体系。”这是总的扩之道。 对于更多正急于圈地的辅导学校来说，这一信息化建设滞后于圈地计划所带来的教训，无疑是活生生的教材。而对于已经在热火朝天经营的辅导学校来说，信息化管理的危机也并没有消散。事实上，生源问题、信息不通畅等生源流、资金流、信息流难题已经成为制约连锁学校进一步发展的瓶颈，这迫使越来越多的
培训平台建设方案 产品说明 亿次元科技 2020年11月1日
目录 1.系统整体性参数........................................ - 3 - 2.UI设计............................................... - 4 - 3.方案1................................................ - 5 -3.1 两端APP(安卓端和IOS端)功能参数........................ - 5 -3.2 管理系统功能参数........................................ - 6 - 3.3 报价工期和价格.......................................... - 7 - 4.方案二................................................ - 7 -4.1 两端APP(安卓端和IOS端)功能参数........................ - 7 -4.2 管理系统功能参数........................................ - 9 - 4.3 报价工期和价格......................................... - 10 - 5.技术选型............................................. - 10 - 6.系统角色............................................. - 11 - 7.性能指标............................................. - 11 - 8.性能参数............................................. - 12 -
建设方案 项目背景 中国检验认证集团（CCIC）是中国第一家从事商品检验鉴定和认证业务的独立第三方机构，在全球拥有约300家机构、200家合作实验室，员工逾16，000人，运营网络覆盖20余个国家和地区。中国检验认证集团广东有限公司是其下核心子公司。作为以“检验、鉴定、认证、测试”为主业的独立第三方检验认证机构，可以在“质量、安全、健康、环保”领域，为全球客户提供“一站式”综合解决方案。 中检咨询有限公司是中国检验认证集团广东公司全资子公司,主要为各类企业提供基于ISO9000、ISO14000、ISO2200、OHSMS、HACCP等体系内的培训及管理咨询、认证服务。随着业务的发展，电子商务、移动互联网应用普及，公司迫切需要一个统一的综合门户平台，将公司业务所涉及到的产品信息、营销推广、用户管理、培训课程、考试认证、数据统计等纳入其中，在全面提升企业品牌服务形象的同时为用户提供更好的交互式服务与体验，同时对业务纵深拓展提供全面的战略支撑。 需求分析 根据规划本平台主要服务对象分为两类： 一、针对中国检验认证内部，包括管理人员、销售人员、服务人员，能够提供全面完善的信息发布、推送，数据统计，权限审核，资源管理，课程、课件、题库的制作管理等方面的功能。 二是针对外部的客户，外部用户又分为企业用户和个人用户，平台能够为上述人员提供在线的用户注册、积分购买、充值，课程培训、考试、咨询、讨论、查询统计、 其中重点需求分析如下： 1.用户注册:平台能够提供用户在线注册功能，所有外部用户需注册方可浏览网站部分信息免费课程、课件、资料。注册信息包括用户名、联系方式、邮箱、（企业用户还需包括企业名称，地址，联系人职务等信息），个人用户
1.引言 1.1系统开发目的 随着计算机与网络技术的飞速发展，利用新的技术手段管理培训信息已经成为职业类学校的技能培训鉴定部门的迫切需要，为解决培训鉴定部门面临的问题，开发基于Web的技能鉴定信息系统具有必要性。 World Wide Web被公认为是最强大的培训课程信息发布媒体，成百上千的培训信息已经上网，还有更多的职业培训机构和教学讲师正在考虑开展基于Web的网络培训和技能鉴定。基于Web的技能鉴定也培训，就是用万维网作为培训与技能鉴定媒体，传送培训项目、培训内容，管理培训，并进行网络培训、技能鉴定和网上交流。Web作为培训与技能鉴定的媒体，其优势不仅在于它是很好的内容载体，可以随时随地地访问，还在于它提供了很多交流渠道，可以促进学员与讲师之间、学员之间的充分讨论，这对于提高技能培训的质量、促进学员高级认知能力的开发是十分重要的。 技能培训鉴定信息系统是一套适合中高等职业类学校和培训机构使用的网络培训与技能鉴定系统，综合应用传统的二维（2D）网站设计技术和三维（3D）网站建设的创新技术，实现面向职业培训和技能鉴定的全面的整体信息服务和培训辅助。培训讲师可以通过网络登录该系统进行培训资料，与学员进行互动地教学。学员可以通过连接互联网的计算机登录该系统，享用各类培训资源，查看技能鉴定情况。 技术可行性，按照职业培训的软件成果评比的要求，结合现今流行的动漫主题，采用相关的技术实现部分三维（3D）网站，组建技术全面的开发团队。 经济可行性，软件项目暂定以**学校为主体运行对象，项目实现预期目标将得到学校教研成果成功申报后的设备和资金支持。 社会可行性，广州市中技职业教育系统在结合三维（3D）网站的职业培训和技能鉴定系统的方面，至今尚未见成功案例，也没有相关系统的雏形出现，专门培训网站和部分高校的3D校园实景漫游系统都是较好的可参考系统，随着技能鉴定机构的培训项目不断增多，科学地发展技能培训与鉴定，使得技能鉴定信息系统的需求是越来越迫切的。
在线考试系统技术方案
目录 1需求概述 (1) 2系统架构 (2) 3系统功能 (3) 3.1题库管理 (7) 3.2题型管理 (7) 3.2.1单选题管理 (8) 3.2.2填空题管理 (8) 3.2.3判断题管理 (8) 3.2.4简答题管理 (9) 3.2.5问答题管理 (9) 3.2.6难度 (9) 3.3试卷管理 (9) 3.3.1试卷信息管理 (9) 3.3.2出题管理 (9) 3.4答题 (11) 3.4.1考试答题界面 (11) 3.4.2考生试卷答题功能 (11) 3.4.3考生答题完毕后处理 (11) 3.5考试参数设置 (11) 3.5.1考生考号设定 (11) 3.5.2出题人（用户或评卷人）设定 (12) 3.5.3登录考试系统设定 (12) 3.6阅卷 (12) 3.6.1权限的分配 (12) 3.6.2阅卷方式 (12) 3.6.3阅卷记录 (12) 3.6.4多人阅卷 (13) 3.6.5特定考题 (13) 3.7练习考题 (13) 3.8在线人数统计 (13) 3.9报表统计 (13) 4考试流程 (13) 5总结 (14)
1需求概述 传统的考试方式越来越不能适应企事业单位对考试的要求，存在考试人员组织难，考试成本高，考试结果出来慢等问题，企事业单位迫切需要一种能突破时间和地域限制的无纸化考试方式，在控制成本的同时满足建设学习型组织和对分散在各处的人员进行在线考核的需要。 B/S结构的在线考试系统作为一种以专业题库为依托，以计算机网络技术为手段，以数据库为基础的，以浏览器为客户端的新型的无纸化考试方式。考试业务没有本质的变化，仍然是出题、组织考试、考试、判卷、统计分析，但是考试的方式产生了颠覆性的变化，如同移动通信相对于固定电话的好处就是，无论身处何地，人在何时，所处之地只要有手机信号覆盖，我们就可以享受到语音通信的便捷，除此之外，移动通信运营商还可以利用移动通信网承载其他增值业务如彩信、彩铃、短信、手机邮箱等，在线考试系统也使得我们无论身处何地，在一个相对宽裕的时间段内，只要能接入互联网，就可以通过APP手机应用在线参加考试，无需千里奔波，无需担心考试迟到，还节省了考试费用，通过应用系统升级和扩展，在线考试系统还可以承担诸如在线学习和培训、根据考试结果进行绩效考核等附加任务。 虽然固定电话在相当长的一段时间内仍不会消亡，但是移动通信的终端数量的增加和固定电话终端数量的减少已经成为不可避免的趋势；在线考试系统作为一种新兴的考试方式，也是未来考试方式发展的方向和趋势：考试可以基于内部网，也可以基于互联网，无论网络大小，网络覆盖范围内皆为考场，与移动通信何其类似。通过APP手机应用，把线下培训和手机移动学习做有益的整合，这种便捷的培训模式正被越来越多的人和企事业单位所接受。 在线考试系统(Exam System)的建设目标是通过使用网络技术，来实现考试去纸化、试卷自动组、成绩自动判、信息自动记录及自动统计的功能；进而达到降低出试卷时间和人力成本，免除试卷的印刷成本、分发试卷的时间成本、批改试卷的时间和人力成本以及信息统计的时间和人力成本的目的。
**教育培训中心年度（—）发展规划 总体目标 围绕在“好习惯·一生幸福”的教育理念下，培训中心总体目标是：拓展视野、巩固教学、完善服务、规范管理、综合创新，继续探索完善出一条服务社区，提升中小学潜能的小区服务模式。为力争在 一年内，新增教学点完善相关管理服务模式。 强化培训中心教育特色，即倡导“得法的教育”，鼓励优势潜能，提升专注力，形成良好独立思维习惯，练就勤勉好学、乐思爱问的卓越品质。 一、管理目标 1．完善各部门职责和人员工作管理，提高各部门工作执行力和衔接度。 2．严格参照《**教育培训中心管理指南》规范工作、安排宣传招生、教学管理与学生服务。 3．形成一套完整的教、学档案管理系统，并逐步形成规范的电子版档案管理系统。 4．综合部及财务管理科学、规范、本着节约共享的原则安排各项工作。主要措施： 1．推行部门负责人制和项目负责人制并行措施。 在规范管理，完善服务的前提下，密切沟通，资源共享，协调工作，力所能力的在完成工作的前提下，进行一定的业务创新，落实招生、报名、教学、客服的各个环节。 重视执行力度，注重细节，相关活动需要全中心工作人员一起参加的，要密切协作，明确分工，强化管理程序，完善各项工作。确保中心教学工作、活动开展等顺利开展。 2．严格参照《**教育培训中心管理指南》的规划和安排，进行宣传招生等日常工作。教务、市场宣传、综合等部门协调合作，明确分工，落实中心负责人制度。 3．定期举行中心例会，并落实办公管理等制度。 例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为每周五下午2：30点。 （1）各部门于每周例会前准备好相关资料和工作总结； （2）于每月26号之前完成《本部门工作总结》上报中心负责人处，并上传中心邮箱。汇报内容包 括当月各部门工作情况及反思，涉及教学服务的，要重点进行阐释，以及下月各部门工作重点。 （3）每期开课前3周内上交下一期工作计划，包括招生、宣传、教改、活动等。此外，每期课程结束后，整理书籍归档。 4．加强中心负责人和各部门负责人的沟通，上下一心，努力落实工作。 5．做好每期工作总结和计划，评估原规划目标的达成度。 6．培训中心参照执行《**教育培训中心管理指南》，试运行一年，期间收集各部门意见与反思，做相应修改，定稿后遵照执行，形成教学管理模式的雏形，为下一步拓展业务和市场做好准备。 二、中心队伍稳定和建设 1．“爱上每一个学生，心同每一位家长”，成为我们中心每个工作人员的追求。 2．围绕“个性化培养，专业化教育，权威性辅导”进行教学跟踪和服务。 3．工作人员努力做到业务技能专业化、专业知识结构化、服务意识全局化。主要措施： （1）健全、完善人事聘用制度，建立相关实习储备机制，以便引进相关人才。招聘人才，应结合中 心各阶段工作目标和性质不同，对于人才的能力等方面的要求，应有所调整适应。
员工规章制度 为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。 办公室日常行为规范 一、职业操守 1、遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2、维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3、团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4、尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 5、不断学习，提高水平，精通课业； 6、积极进取，勇于开拓，求实创新。 二、教室常规 1、使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2、有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 3、办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食； 4、教室内不得大声喧哗； 5、教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6、勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生； 7、不得在办公室和教室内吸烟； 8、下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。
三、接待规范 1、有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理； 2、如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3、如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4、来访者离开时，应主动将其送至电梯门口； 5、如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。 6、接待人员必须将情况记录在上门登记表上。 四、电话礼仪 1、铃声响起3声后必须接起； 2、接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”； 3、电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达； 4、不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。 五、着装要求 日常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，不得穿短裤、背心、凉拖； 招生或校区搞活动，全体员工必须穿正装；
答案+我名字 建筑施工企业安管人员继续教育 一、单选题（40题，每题1.5分） 1、管理系统具有的主要三个特性是（）。 、整体性、目的性、层次性 、独立性、周期性、层次性 、单一性、目的性、层次性 、单一性、目的性、周期性 2、施工现场应根据危险性较大的分部分项工程（）及特征进行监测。 、类别 、特点 、部位 、要求 3、高度超过2m的竖向混凝土构件的钢筋绑扎过程中及绑扎完成后，在（）安装完成前，应采取有效的（）措施。 、侧模，侧向临时支撑 、侧模，侧向固定支撑 、固定支撑，安全 、临时支撑，安全 4、锚杆（索）施工前应进行现场（）试验，施工完成后应进行验收试验。 、抗拉拔 、抗压 、抗弯 、抗剪 5、当满堂钢管支撑架支撑在楼板等结构物上时，应验算立杆支承处的（）。 、结构承载力 、结构强度 、结构稳定性 、集中荷载值 6、钢筋绑扎时的悬空作业，属于安全行为的是（）。 、站在钢筋骨架上绑扎 、在搭设操作台架上绑扎 、攀登脚手架 、攀爬模板 7、洞口作业时，电梯井口必须设置防护栏杆或固定栅门，电梯井口内应每隔（）且不大于（）加设一道安全平网。 、1层，6m 、3层，6m 、2层，10m 、3层，10m 8、安全管理必须要有强大的动力，并且正确地应用动力，从而激发人们保障自身和集体安全的意识，自觉积极地搞好安全工作。这体现了人本原理中的( )原则。
、系统 、动力 、临督 9、边坡工程应按先设计后施工、（）的原则进行切坡、填筑和支护结构的施工。 、边施工边治理 、边施工边监测 、边施工边治理边管理 、边施工边治理边监测 10、从事爆破拆除工程的施工单位，必须持有工程所在地法定部门核发的（），承担相应等级的爆破拆除工程。 、《安全生产许可证》 、《爆炸物品使用许可证》 、《爆炸物品购买许可证》 、《爆炸物品运输许可证》 11、安全生产就是使生产过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，以防止（）和设备事故及各种危险的发生，从而保障劳动者的安全和健康，以促进劳动生产率的提高。、人身伤害 、人身伤亡 、意外 、危险 12、附着式升降脚手架和建筑物连接处的混凝土强度应由设计计算确定，且不得低于( )。、6MP 、8MP 、10MP 、12MP 13、钢围堰抽水过程中应进行观察，并应进行围堰（）。 、变形监测 、抗浮监测 、水压监测 、强度监测 14、悬挑式操作平台的悬挑长度不宜大于（），其搁置点、拉结点、支撑点应可靠设置在主体结构上。 、3m 、4m 、5m 、6m 15、在地下工程施工过程中，由于止水措施不到位而导致地表水和地下水透过裂隙、土层、塌陷区等各种通道失去控制涌入施工工作面,造成的伤害事故。在基坑施工中亦称为( )。 、泄水 、管涌 、突水 、冒水 16、上下交叉作业中，上层物件坠落打击人体造成的伤害事故是（）。
*＊教育培训中心年度(2011.12—2012.1２)发展规划 总体目标 围绕在“好习惯·一生幸福”的教育理念下，培训中心总体目标是: 拓展视野、巩固 教学、完善服务、规范管理、综合创新，继续探索完善出一条服务社区,提升中小学潜能的小区 服务模式。为力争在一年内，新增教学点完善相关管理服务模式。 强化培训中心教育特色,即倡导“得法的教育”,鼓励优势潜能,提升专注力，形成良好独 立思维习惯，练就勤勉好学、乐思爱问的卓越品质。 一、管理目标 1．完善各部门职责和人员工作管理,提高各部门工作执行力和衔接度。 2.严格参照《＊*教育培训中心管理指南》规范工作、安排宣传招生、教学管理与学生服务。 3．形成一套完整的教、学档案管理系统,并逐步形成规范的电子版档案管理系统。 4.综合部及财务管理科学、规范、本着节约共享的原则安排各项工作。主要措施: 1．推行部门负责人制和项目负责人制并行措施。 在规范管理，完善服务的前提下,密切沟通，资源共享,协调工作,力所能力的在完成工作 的前提下,进行一定的业务创新,落实招生、报名、教学、客服的各个环节。 重视执行力度,注重细节,相关活动需要全中心工作人员一起参加的,要密切协作,明确分工, 强化管理程序，完善各项工作。确保中心教学工作、活动开展等顺利开展。 2.严格参照《**教育培训中心管理指南》的规划和安排，进行宣传招生等日常工作。教务、 市场宣传、综合等部门协调合作，明确分工,落实中心负责人制度。 3.定期举行中心例会，并落实办公管理等制度。 例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为每周五下午２:30点。 (1)各部门于每周例会前准备好相关资料和工作总结; （2)于每月26号之前完成《本部门工作总结》上报中心负责人处，并上传中心邮箱。汇报 内容包括当月各部门工作情况及反思，涉及教学服务的，要重点进行阐释，以及下月各部门工 作重点。 （3)每期开课前３周内上交下一期工作计划,包括招生、宣传、教改、活动等。此外,每期 课程结束后,整理书籍归档。 4．加强中心负责人和各部门负责人的沟通,上下一心，努力落实工作。 ５．做好每期工作总结和计划，评估原规划目标的达成度。 ６．培训中心参照执行《**教育培训中心管理指南》,试运行一年，期间收集各部门意见与 反思，做相应修改,定稿后遵照执行，形成教学管理模式的雏形,为下一步拓展业务和市场做好 准备。 二、中心队伍稳定和建设 1.“爱上每一个学生，心同每一位家长”，成为我们中心每个工作人员的追求。 2.围绕“个性化培养,专业化教育，权威性辅导”进行教学跟踪和服务。 3．工作人员努力做到业务技能专业化、专业知识结构化、服务意识全局化。主要措施： (1)健全、完善人事聘用制度,建立相关实习储备机制,以便引进相关人才。招聘人才,应结 合中心各阶段工作目标和性质不同,对于人才的能力等方面的要求,应有所调整适应。 (2）落实培训学习，在做好相关工作的前提下,相应开展一些涉及服务和工作绩效等方面 的培训。一方面,团结同事，增强员工归属感；一方面，激励大家爱岗敬业，注重细节，热情服 务的精神,努力打造专业、合格的霭德教育中小学的培训板块。 (3)上学期和下学期各安排一场,主题为“跟家长沟通技巧”和“专注服务和周到工作”两 项内容的培训,暂定有请总部林总监主讲。 （4)确实履行《管理指南》的岗位职责,认真学习《学习手册》内容。 (５)开展读书活动,坚持每月一篇反思、随笔或者教育叙事，参与年终评比。 三、教务教学目标 １.探索完善一条有效提升学生潜能的小区教育模式。