第一章教学管理制度
一、实习教学管理工作规范与程序
为了规范教学管理，落实各项教学管理制度和各类人员的岗位职责，保证各项教学工作顺利进行，提高教学质量，根据医院教学管理制度、学校毕业实习计划和医院实际情况，制定本院教学管理程序与规范，供教学工作中执行。
以下各项工作的实施以科室为单位执行，由科秘书在科主任领导下负责实施。不设科秘书的科室，由科主任或指定人员负责。
在执行中若发现问题，或拟提出建议，请各科主任、科秘书和带教老师向医务股反映，以便及时修改完善。
（一）实习轮科登记
1、全院实习生统一使用《霍邱县第二人民医院实习轮科登记卡》作实习轮科
登记。
2、本卡由实习小组长保存，入科时凭卡到科室集体报到，科秘书在登记卡上
签名后安排实习。小组长于报到2天内将本卡送医务股阅签。
3、出科时小组长将组员的登记卡逐一交带教老师签名并记录考勤情况。
4、实习结束时各院校实习组长收齐各小组的轮科登记卡交医务股保存。
5、各科科秘书负责实习生的出、入科教育并经常检查实习生的实习情况。对
于实习生不按计划轮科的情况要及时发现、纠正，并向医务股报告。
6、医务股定期（教学行政查房）或不定期检查实习生轮科及科室管理的情况。（二）实习生请假审批登记
1、全院实习生统一使用《霍邱县第二人民医院实习生请假审批登记卡》进行
请假、销假的审批登记。实习期间无特殊理由一律不准请假。
2、请假0.5—1天经科主任或科秘书审批；请假1天以上（3天以内）经科主
任审批后报医务股审批；请假3天以上（含3天）先经学院审批，再报科主任、医务股备案。病假须附病假单。用其他方式请假的一律无效，作旷课处理。
3、外语等级考试、考研、专升本考试、学校集体活动或集体参加人才交流会
等可由实习组长凭有关通知直接到医务股办理集体请假（在审批登记卡上注明），免除科室请假手续。小组长应在办妥手续后知会科秘书。
4、假期结束，应分别于24小时和48小时内向科秘书及医务股销假。
5、见工择业限假14天，可累积用假。超假后请假须报所属院校批准。见工择
业假必须是从事应聘、面试、试工等就业相关活动，不得转作他用。5天以上的试工请假必须提供用人单位要求试工的证明。
6、因试工等需要转点实习的，需提供用人单位证明，经学校同意，医务股批
准。
7、带教老师应将实习生考勤情况在实习鉴定表和转科登记卡上登记。
8、实习生缺实习时间累计超过该科实习时间的1/3者，作不及格论；达2个
月者，不论何种原因，作休学处理。旷实习累计达2周者，作退回学校处理。
9、实习结束时实习组长收集请假审批登记卡交医务股保存。
10、带教老师和各级教学管理部门加强实习生纪律教育和考勤管理。
（三）科室带教工作登记
1、带教工作登记由科秘书负责，以实习科室为单位，按学年登记。
2、带教工作登记使用医院统一编印的《带教工作登记表》进行。
3、每学年结束，科秘书统计带教老师的带教工作量，经带教老师和科秘书签
名确认后报医务股审核。
4、医务股依据医院教学计划和《带教工作登记表》统计全院的带教工作计算
和发放带教费。
5、《带教工作登记表》作为年终考评、评选先进和个人业务档案资料存档。（四）教学病例收集及记录
1、教学病例收集按医院《教学病例收集制度》执行，各科室根据实习大纲和
教学计划的需要收集足够数量的教学病例。
2、教学病例收集工作由各科秘书负责，不设科秘书的科室由科主任或指定人
员负责。
3、科收集的教学病例使用医院统一编印的《教学病例记录本》记录。
4、医务股于星期二教学行政查房时检查各科教学病例收集制度的执行情况。（五）教学病例讨论及记录
1、教学病例讨论每2周组织1次，按医院《教学病例讨论制度》执行。
2、每次教学病例讨论都应在医院统一编印的《教学活动记录本》上记录，年
终交医务股保存。
3、教学病例讨论一般以实习轮科单位进行，由科秘书负责召集和记录，讨论
前让实习生做好准备。
4、医务股于星期二教学行政查房（院业务行政查房）时检查各科室教学病例
讨论制度的执行情况及记录。
（六）教学查房及记录
1、各科每月组织1次以上主治医师教学查房。
2、教学查房可参照我院《医疗教学查房规范（试行）》进行，可对带教的主治
医师在教学准备、计划目标、操作指导、临床分析、启发教学、归纳总结、
为人师表等七个方面进行评价和研讨。
3、教学查房的记录使用医院统一编印的《教学活动记录本》进行记录，年终
交医务股存档。
4、医务股于星期二教学行政查房（院业务行政查房）时检查各科室教学查房
的情况及记录，征求实习生的意见，并将有关意见向科室反馈。
（七）病区小讲课、技能训练及记录
1、各科室每2周组织1次临床小讲课或技能训练，按医院有关教学制度执行，
由各科科秘书安排。
2、小讲课和技能训练使用医院统一编印的《教学活动记录本》进行记录，年
终交医务股存档。
3、临床小讲课应有2学时的讲稿，内容要符合要求，讲课内容为专科疾病的
病因、病机、诊断、鉴别诊断。
4、临床技能操作训练以本专科临床基本医疗、诊断、检查操作为主，带教老
师在操作前要进行理论指导，示范要规范、手法要正确，实习生操作中的不当之处要及时纠正，操作后有小结，并督促实习生做好器械清理工作。
5、医务股于星期二教学行政查房（院业务行政查房）时检查各科室小讲课和
技能训练记录，征求实习生意见，并将有关意见向科室反馈。
（八）理论大课及教案
1、理论大课以医务股统筹安排的全院性理论讲课为主。
2、理论讲课按医院相关教学制度执行。医务股负责制定每一学年的课程表，
督促带教老师备课，协调大课与病区小课的关系。
3、理论大课每月1—2次，内容为各科常见病的病因、病机、诊断、鉴别诊断
及医学新知识、新技术、新进展。
4、医务股负责授课计划的执行记录和印发讲义。
5、医务股于星期二教学行政查房（院业务行政查房）时检查各教研组集体备
课的情况及记录，检查带教老师的教案、讲稿，检查讲课效果。
（九）实习考核题库
1、实习考核题库的建立按医院相关教学制度执行。各科室考核试题由科秘书
负责组织出题并报医务股存档。医务股负责逐步建立全院的考试题库。2、理论试题题型应包括名词解释、填空题、多选题、是非题、简答题、病例
分析等多种。题库的题量应足够。
3、题库内容应包括本科室要求掌握（或熟悉）的疾病定义、诊断与鉴别诊断、
检查方法、治疗方法、典型的影像片及化验检查报告、典型病案等。
4、医务股于星期二教学行政查房（院业务行政查房）时检查各教研组、科室
建立考试题库和考试管理的情况，检查实习生的考试成绩。
（十）出科考核
1、出科考核的目的是评价实习生是否掌握所必须掌握的专业知识和技能，按
医院相关教学制度执行，在实习生每次出科前最后一周内举行。
2、实习生出科考核由科秘书组织实施，负责出题、监考、补考、评分、登记
和保存试卷（三年）。
3、出科考核分理论考核和操作考核，理论考核成绩占60%，操作考核成绩占
40%。
4、理论考核应教考分离，难度适中，闭卷考试。考题由科秘书在科室题库中
选取，每次考核应准备多份试题交科主任选定。
5、操作考核依据临床技能实习大纲，综合科室实际情况实施。形式可采取床
边考核或模拟人考核，某些不便于在病人身上操作而又必须考核的内容可
采取口述考核的方式。考核时应有2个或2个以上考官。
6、实习生有违反考场纪律、作弊等行为，考试人员或科室监考不力、评分错
漏较多、徇私舞弊、管理混乱、试卷泄密损毁或其他影响考试的，要及时处理或向上级报告。
（十一）实习鉴定
1、实习鉴定每次轮科进行一次，内容包括个人小结、学习记录、考勤记录、
成绩评定、带教老师评语、科室鉴定等。
2、带教老师要随时记录实习生的考勤情况和学习情况，在填写实习鉴定时如
实登记。
3、实习生应于轮科实习末周的星期三前将填妥个人小结及学习记录的鉴定表
交给带教老师，带教老师1天内填好带教老师评语及实习成绩评定并转交给科秘书，科秘书集中实习小组的实习鉴定表交科室主任签名后，交回实习小组长准备转科。
4、实习小组长转科后2天内到医务股阅签转科登记卡时，将实习鉴定表交医
务股，由医务股加盖公章、登记成绩并保存。
5、实习结束时，医务股整理实习鉴定表，填写“各科实习成绩表”和“毕业
实习合格证明”，将实习鉴定表交实习组长带回学校。
（十二）教学行政查房
1、教学行政查房每月不少于2次，于星期二上午进行，按医院《教学行政查
房制度》执行。
2、教学行政查房在主管院长的领导下，平时由医务股实施。遇特殊情况主管
院长随时进行教学行政查房。
3、教学行政查房主要检查科室教学管理、教学实施、教学效果（包括实习轮
科登记、实习生请假审批登记、教学病例收集及记录、教学活动及记录、实习考核、实习鉴定等方面）的情况，发现并解决存在问题。
4、教学行政查房使用医院统一编印的《教学行政查房记录本》进行记录，填
写“教学行政查房科室教学工作考评表”，并将有关意见向科室反馈。
二、教学工作管理制度
1、教学工作在主管教学的院长领导下，由医务股具体组织实施。
2、由主管教学的院长、医务股、各科室主任、各科科秘书及带教老师组成教
学管理体系。各科室及各级人员教学工作情况纳入医院质控管理和年终考核的范围。
3、医务股负责实习生的政治思想教育、专业实习和日常生活的安排与管理，
负责各科室和带教老师教学工作的管理，并派专人负责具体工作。
4、每学年至少组织两次教学工作会议，教学工作会议由主管教学工作的院长
主持，医务股具体安排并执行，邀请有关科室主任及秘书参加。
5、定期召开教师、学生座谈会，及时处理和解决教学中存在的问题。督促带
教老师安排床边教学，会诊、病例分析等。
6、根据学校毕业实习计划，结合医院具体情况，制定临床教学实施计划、教
学进度表、实习轮科表及理论课程表。
7、要加强对实习生的政治思想教育，培养学生树立良好的医德医风和敬业精
神，组织学生参加医院、科室的政治学习。
9、在业务上要对实习生严格要求，严格训练，耐心教导，逐步放手。带教老
师要按照实习大纲和教学进度的要求进行具体指导，并经常检查实习生在理论知识、操作技能、服务态度等方面的情况和工作表现，帮助他们解决
存在问题。
10、医务股和各科室要适当安排临床实习理论讲课，督促实习生参加医院和科
室的业务学习，进行理论和操作考核。
11、带教老师要督促实习生认真做好实习鉴定，并及时、如实地写出评语，登
记考勤情况。
12、管理好教学设备和器材，不断增添和更新图书、期刊、设备及其他教学工
具。
13、护理实习生的管理工作由护理部负责，并参照有关制度执行。医务股和护
理部要加强合作，协调好各专业实习管理的关系。
14、医务股经常与学校教务科（或学生科）沟通，共同协商解决存在的问题，
保证毕业实习顺利进行。
三、教学行政查房制度
1、教学行政查房由主管教学工作的院长主持，医务股具体安排并执行，必要
时可邀请有关职能科室负责人参加。
2、教学行政查房每月至少进行两次，遇特殊情况主管院长可随时进行教学行
政查房。
3、行政查房地点：临床各科室。
4、教学行政查房的主要内容为：检查教学计划的执行情况；检查带教查房、
操作训练、医疗文件书写修改、病例讨论、理论讲课等教学实施的规范情况；检查教学管理的情况；检查实习生组织纪律和学习生活情况；听取带教老师和实习生对教学工作的意见和建议；解决教学和实习过程中的存在问题和困难。
5、每次查房以1~2个科室为主，可设立一个主题，如临床操作训练、理论复
习考核、病历书写情况等，以当时实习生存在问题最突出者为重点，有针对性地进行教学行政查房。
6、教学行政查房要重视医学教育的调查研究，重视提高教学质量和实习效果。
四、医务股教学工作制度
1、在分管院长的领导下，执行医院、学校下达的教学任务，组织实施全院的
教学工作，落实医院教学工作管理制度。
2、拟定教学计划、安排实习轮科、组织理论讲课、审核实习鉴定、开展思想
教育。注意协调各科室关系，保证教学工作顺利进行。
3、经常深入各科室检查教学工作，检查教学质量，检查教学登记，检查教案
讲稿，包括教学计划、教学实施、教学管理、教学研究的情况，掌握有关统计资料，定期对教学任务完成情况及质量控制情况进行考核评估，全面实施教学质量管理。
4、经常检查实习生组织纪律、专业学习、思想品德、业余生活的情况；听取
带教老师和实习生对教学工作的意见和建议；解决教学和实习过程中的存在问题和困难。
5、建立健全教学档案，收集医院教学研究的信息资料，组织教学研究的课题
申报和成果鉴定。
6、执行带教老师教学规范培训制度，做好带教老师的培训工作，定期对带教
老师进行教学质量评估。
五、临床科室教学工作制度
1、做好本科室的教学实施和教学管理工作，执行教学计划，开展教学研究。
2、保证师资质量，挑选临床理论与实践经验较好、医德医风优良、热心带教、
责任心强的住院医师以上职称人员担任带教老师。
3、按照教学大纲的要求妥善安排课内大课、小课的讲授和基本技术操作的训
练，组织集体备课，定期派教研组成员参加听课，评教评学，提高授课艺术和授课质量。
4、组织好科内教学查房和病例讨论。
5、安排好科内实习生临床理论与操作的考试考核。
6、每年召开四次以上的教学工作会议或其他教务活动，检查教学情况，总结
教学经验，研讨教学方法，解决存在问题。
7、制定教学发展规划，年度工作计划、教学工作实施计划及教学工作总结。
8、根据本学科的发展动态，提出研究课题，开展教学研究工作。
六、医院对医务股教学工作考核制度
为使教学医院的教学工作规范化、制度化、科学化地进行，医院每年年底对医务股教学管理工作进行考核，成绩优秀者给予奖励。
考核内容包括：
1、自觉遵守医院各项规章制度，认真履行岗位职责，做好本职工作。
2、努力钻研业务，不断学习、总结医院教学管理方面的理论和方法，为医院
教学工作提供优质服务。
3、完成医院各项教学工作计划和教学工作总结。
4、组织实习生开展岗前培训工作。
5、组织实习生、带教老师开展评教评学工作。
档案室管理人员岗位职责 1.认真贯彻执行《中华人民共和国档案法》,积极宣传档案法,强化学校全员档案意识,有效地保护和利用档案. 2.参与制定学校档案管理制度. 3.积极主动向学校领导和有关人员提供信息,为领导决策提供依据. 4.根据上级教育行政部门制定的归档内容范围,将学校活动中直接形成的材料和载体分门别类进行收集、整理、装订、归档,保证材料的完整性和准确性. 5.对所收集的材料做到分类科学,装订规范,立卷准确,编目详细,上架及时,无零散材料积存. 6.指导并监督本校各处室、部门归档材料的收集、整理、装订、上交等工作. 7.重视稗案的编研和开发利用,对巳形成的档案材料进行分析,对重要文件和学校大型活动、教学中的基础数据进行汇编和专题介绍,有效地为教育一线服务. 8.积极收集与本校业务有关,能弥补拘案不足的资料,重要文件及材料实行双套制. 9.严格规范档案借阅制度,应用现代化技术设备,借助检索工具,迅速提供所需的档案,提高档案的科学管理水平和服务水平. 10.档案保管期满,根据档案管理有关规定做好向市区神案馆移交档案的工作或在档案部门及主管部门的监督下进行档案销毁. 11.遵守档案保密守则. 12.完成分管领导和校长布置的其他工作. 总经理助理岗位职责 负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作. ?根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利.
?负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求. ?对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决. ?对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书. ?主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜. ?具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. ?必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务. ?完成行政部部长临时交办的其他任务.
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。
档案室管理制度 一、各类档案负责人要随时做好档案资料的收集、管理、归档工作。 二、档案室除档案管理员外,他人不得擅自入内。 三、管理员要坚守岗位,认真负责,要定期检查防水、防盗设施效能。档案室和橱柜的钥匙不得随意转让他人,特殊情况由领导批准,要注意关好门、窗、锁、灯。 四、档案室内不准接待客人,不准吸烟,禁止使用明火照明。 五、管理员在接收档案时,要严格履行接交手续,填写移交档案清单,并做好整理、分类、保管和统计工作。 六、管理员按规定将档案分类排放,排列整齐,档案的整理符合基础教育管理要求。 七、管理员要熟悉档案存放情况,对档案的保管定期进行检查、校对,做到帐物相等,对破损和字迹退色的档案,应及时复制。 八、档案室要经常保持清洁整齐,切实做好防盗、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫、防高温、防强光等工作。 九、切实做好档案借阅记录,对借出档案要登记造册,并在一定时间内收回。 十、档案管理人员不许私自销毁档案,要经学校领导同意方可销毁相关档案。 档案管理员岗位职责 1、热爱档案管理工作,努力学习档案工作业务,虚心接受上级档案机关和学校领导的业务指导。
2、完整、规范接收各部门移交的档案,对未及时移交的档案资料主动向使用或产生该档案的部门催收。 3、对各类档案进行科学分类、加工、保管,按保管期限分别存放。每年进行一次全面清点检查,发现问题及时报告主管领导,妥善处理。 4、增强工作责任感,提高保密意识。 5、严格执行上级档案主管部门《文书档案室档案管理的制度》和《档案、资料的借阅、查阅暂行办法》,做好档案资料的保密、安全卫生、防潮、防虫和科学管理工作。 6、有计划编制专题索引等检索工具,提高查阅档案的效率,为档案使用者提供方便。 7、接待阅档人员要热情周到,主动提供优质高效服务。 8、对全校各产生档案部门进行档案业务指导。 9、完成有关领导交办的其它工作。
1 目的 对各部门岗位的职责和权限进行明确规定，确保人人有事做、事事有人做，有章可依、有责可究。 2 范围 适用于组织结构图中各部门 3 职责和权限 3.1经理 3.1.1主持公司全面工作,制定颁布质量、食品安全、环境方针，批准质量、食品安全、环境目标指示和管理方案。 3.1.2作为企业产品质量、食品安全、环保第一责任人，确保对质量、食品安全、环境管理体系进行策划，对企业的产品质量、食品安全和环境负第一责任。 3.1.3落实组织结构，确保组织内的职责和权限得到确定和沟通；落实各级质量、环保、食品安全责任制，充实管理人员。 3.1.4保证为公司管理体系持续有效运行配备所需的资源和资金。 3.1.5贯彻国家方针、政策、法律、法规，主持公司重要的质量、食品安全、环保、安全生产等工作会议。 3.1.6指导、协调、监督和检查各部门的工作，对各部门工作中出现的问题进行纠正 3.1.7组织制订、修订公司各部门的质量、食品安全、环境、安全生产规章制度，并认真组织实施 3.1.8批准合格的供应商。 3.1.9一切对股东负责。
3.2财务部 3.2.1建立公司的会计、财务制度并实施。 3.2.1做好成本计算和核算，负责日常会计出纳工作,按时发放工作奖金,及时向经理汇报各类财务报表,反映公司资产状况、盈亏情况和资金流动状况，为公司各项决策提供及时准确的财务依据； 3.2.2严格执行财务制度，帐目清楚，单据齐全，杜绝出现坏帐、混帐，有特殊情况及时向经理报告。 3.2.3接受经理查询、监督，不得随意泄露财务机密。 3.2.4妥善处理各种突发性财务事件，协助经理协调公司内外各种财务关系，保障公司质量、食品安全和环境管理所需资金。 3.2.5对股东负责。 3.3销售部 3.3.1协助经理开展市场调研工作，收集、分析市场信息，研究市场对策，做好产品的市场定位和开拓工作。 3.3.2了解客户需求，建立客户档案并保存。 3.3.3负责产品交付并组织实施售后服务，将售后服务的信息反馈给有关部门 3.3.4对有业务关系的客户进行宣传公司的质量、食品安全、环境方针和管理情况。 3.3.3以最好的服务态度对待顾客，认真询问顾客要求，及时反馈顾客意见，尽量满足顾客合理要求，广交客户，创新营业额，提高公司盈利水平。 3.3.4做好公司机动车辆的年检和驾驶员的年审，做好车辆保养、清
（一）管理制度 一、入职程序 1.应聘者接到录用通知后，请在指定日期到公司行政部报到，如因故不能按期前往，应与 行政部取得联系，另行确定报到日期。 2.报到后，你需要向行政部出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、婚姻状况证 明（结婚证）原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各2张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况、公司行政部要求提供的其他资料。 3.领取工作牌、考勤卡、办公用品及其他相关资料。 4.与试用部门负责人见面，接受工作安排，开始进入试用。 5.试用期为1-3月，具体期限由公司根据试用职工的表现和工作进展情况而定。 6. 试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原 因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。 7.试用期满，由试用职工提出书面转正申请，经部门负责人同意后，上报公司总经办，取 得同意后，方可编制为公司正式职工，并签订劳动合同，行政部留档备案。 二、职场纪律
1.我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。全体职工上班时穿戴整齐、干净，保持健 康清新的形象。公司内严禁职工身着奇装异服、浓装艳抹。 2.上班时间职工必须佩带工作牌，违者一律罚款20元/次。 3.使用电话注意语言简明；代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。严禁用办公 电话聊私事。 4.办公时间不得擅自离开工作岗位，需暂时离开时应与同事交代。 5.不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。 6.适时调整手机等通讯工具的铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。 7.你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。 三、考勤制度 1.公司实行每周工作5天，每天工作8小时制，所有机动加班时间均定在星期六、星期天。 2.夏季作息时间为：8：00--12：00，14：00--18：00；冬季作息时间为：8：30—12：00， 13：30—18：00。 3.迟到或早退5分钟以上，20分钟以下者，每次扣除薪金10元；20分钟以上，两小时以 下者，每次扣除薪金30元。 4. 无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获 批准的，一律视为旷工。旷工一天按日工资额的两倍扣罚，并作通报批评。连续旷工超过5个工作日，或一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之立即
公司岗位职责及管理制度1 总经理职责和权限 1. 职责 1.1负责公司管理体系的策划，确定公司发展方针、业务目标，负责主持管理评审； 1.2 负责公司组织结构图及部门职责的确定，对管理者代表的任命；1.3 负责特殊合同的批准或签订，业务手册以及二级文件和技术文件的批准；1.4负责确定部门负责人的入职要求、培训计划的审批； 1.5 审批内 部业务审核计划。2 权限 2.1 有权设置公司组织机构并任免各部门负责人。 2.2 有权对管理人员违反公司制度的事件做出处罚决定。 2.3 有权对公司在生产经营中出现的重大问题以及流动资金的借贷做出决定。 2.4 有权代表公司对重要业务联系单位的接洽、谈判和签署有关文件。 2.5 有权决定外购、外协件等物资购买地点及新产品的开发。 2.6 对公司产品质量有否决权，并可对管理评审做出评价结论。 2.7在外出期间，有权指定代理人。 1 生产经理岗位职责1、协助总经理组织完成生产前各方面的准备工作、向总经理负责。2、熟悉掌握公司下发的各项规章制度，并严格遵照执行。3、负责公司各时期，各项产品生产计划及其各种资源配给综合管理。4、抓好生产技术管理，组织制定和完善生产技术方面各项管理制度、技术标准，和操作规程，并抓好落实、提高生产技术管理水平，全面完成公司下达的各项生
产任务和技术经济指标，定期向总经理汇报工作。5、搞好生产调度指挥，协调平衡好，全厂生产，做到安全稳定增长周期允许，对长期影响生产薄弱环节和关键问题要组织攻关。6、抓好设备动力管理，建立健全设备管理技术档案，做好设备 的日常维护保养及大中小修工作，提高设备完好率。7、抓好安全环保工作，确保安全生产无事故，各项环保指标达到国家规定标准，对生产发生各类事故，要及时组织有关人员进行分析、调查原因、分清责任、拿出处理意见、制定防范措施。8、抓好质量计量工作，严格工艺指标、执行ISO9001质量管理标准，提高优质品合格率。9、抓好技术改造，积极采用先进技术，发动职工广泛提合理化建议和技术革新项目。 2 10、主持开好生产调度会，专题会和各种例会，检查督促会议指令落实情况。11、督促车间完成每月生产计划、内部管理、劳动纪律、生产现场。12、依照制度对检查中发现的问题实施考核权利。13、对生产系统员工聘任、解聘建议权。14、要求相关部门配合工作的权利。3 分公司经理岗位职责1、在副董事 长直接领导下，负责分公司全面管理工作。2、岗位职责：2.1根据公司提出的经营理念，质量方针和生产经营目标，负责落实分公司的年度、 月份计划，确保工作目标实现。2.2负责拟定分公司内部管理机构设置方案；建立和完善分公司内部的相应管理制度。2.3负责月份和年度工作计划的总结，并上报公司有关部门。2.4负责安全管理工作。工作内容：1）经常对员工进行安全教育（包
档案工作岗位责任制 一、分管档案工作的领导职责 1、组织本单位档案工作的宣传、贯彻,执行《中华人民共与国档案法》与上级关于档案工作的各项方针政策的活动。 2、加强对本单位档案工作的领导,将档案工作纳入本单位的整体发展计划,列入本单位议事日程,督促分管部门按上级与本单位档案部门要求做好应做的工作。 3、关心档案工作与档案室的建设与发展,从人力、物力、财力上给予支持,及时解决工作中的重大问题与困难,改善工作条件,使档案工作与局各项工作协调发展。 二、档案人员职责 1、贯彻实施《档案法》等档案工作的法律、法规,建立健全档案管理制度。 2、对各有关处室形成的各种材料的收集、整理、立卷与归档进行监督与指导。 3、负责收集出国考察人员应当归档的有关材料与照片,收集领导同志外出开会的发言材料与带回的带有密级的材料。 4、负责管理本单位各种门类与载体的档案,维护档案的完整、准确与安全,并为本单位各项工作的需要提供服务。 5、按时向上级主管部门报送档案工作统计材料。 6、按规定向档案馆移交应进馆的档案。 三、兼职档案人员职责 1、坚持平时整理。根据本单位不同种类文件材料的形成特征,制定案卷类目,合理分类存放,便于利用与归档。 2、负责本单位文件材料的形成、积累、保管与整理归档工作,保证归档文件材料完整、准确、系统。 3、归档案卷做到组卷合理,页号编写准确,案卷目录清楚,案卷标题简明扼要。 4、保管好本部门应归档的案卷,注意文件材料的安全与保密。 5、主动接收本单位档案员的业务指导与督促检查,按规定时间向档案室移交。
6、积极参加业务学习,不断提高档案工作水平。 7、按档案室要求对档案进行分类、整理、编目,并编制检索工具。 8、按归档时间向档案室提供档案目录与统计年报表。 文件、材料收集归档制度 一、收集归档范围 本机关在各项工作中形成的具有保存价值的,或者上级与下级送来的与本机关关系很密切的文件材料(包括公文、电报簿册、书信、会议、电话记录、图纸、登记表、报表、名册、奖品、照片、录音带、录像带等,下同)都属收集归档范围,应按规定的范围、时间与要求交本部门资料员或综合档案室归档。 (一)本级文件 1、各种代表会议、工作会议、专业会议、各级干部会议的会议记录、会议纪要。 2、工作计划、规定、方案、安排、总结、小结、汇报、简报、通报、通知。 3、各种综合的或专题的调查、检查、考察等报告。 4、向上级请示,与其她单位的来往文书,对下级的指示、批复、通知。 5、各项决定、决议、规定、标准、规范、条例、办法、制度、守则、要求。 6、各级领导的报告、讲话、发言稿或提纲、记录。 7、反映生产、基建、科研设备、工艺情况底图、蓝图及文字材料。 8、各种报表、名册、登记表、簿册、数据、凭证。 9、反映本机关、本地区重要活动的照片、录音带、录像带。 10、电报、重要电话记录、机关工作日记。 11、年鉴、大事记、基础数字汇编、基本情况综合。 12、本机关制发的奖状、奖证、奖章、奖旗、奖品。 13、有关房产、财产、物资、档案、债权、捐赠等的凭证,发放各种证明、证件存根。 14、已故人员资料。 15、重要的人民来信及处理材料。 16、本机关编辑、出版的书刊、资料样板。
客户服务部岗位职责及管理制度
金第房地产公司客户服务部 岗位职责及管理制度 目录 一、目的 二、岗位编制和职责 (一）、岗位编制图 (二）、职责 1、客服部职责 2、部门经理职责 3、外勤职责 4、内勤职责 三、职责权限 四、客服部工作规范 (一)、服务原则 (二)、服务公约 (三)、服务态度规范 (四)、行为规范 五、客服部工作制度 六、投诉受理制度 （一）投诉受理程序： （二）受理投诉要求： （三）与客户沟通的方法 （四）投诉处理单
一、目的 明晰客户服务的职责范围、组织架构、明确各岗位的工作责任和权限，统一服务规范确定服务标准，及时、公正地处理客户投诉改进服务质量，满足客户的合理要求和愿望，使服务信息得以及时反馈。客户服务部是企业形象的体现，起着桥梁与纽带的作用，肩负着贯彻企业服务理念，为客户提供优质、满意服务的重任，同时扩大企业品牌的市场影响，提升企业形象，增强企业竞争力。 二、岗位编制和职责 （一）岗位编制图 客户服务部 部门经理 外勤内勤 （二）职责 1、客服部职责 （1）、项目前期客户服务部的工作 ①、物业管理的早期介入，参与项目的规划、设计和建设，从方便业
主生产、生活和物业管理服务的角度提出意见和建议，使建成后的物业能满足业主或使用人的要求。 ②、工程施工期间，常驻现场，参加工程例会，查询技术资料，逐步熟悉工程状况和机电设备安装与运行情况。 （2）、项目交房前客户服务部的工作 ①、销售前根据项目的具体情况制定物业服务内容，确定服务级别标准。 ②、委托物业服务评估监理机构对物业服务费用进行测算。并将所制定的物业费标准、级别报区县建委小区办备案。 ③、制定编写《前期物业服务合同》和《业主规约》。并将以上文件列入销售合同附件向业主公示。 ④、配合项目销售，收集客户对项目今后物业服务的意见与建议，跟踪了解业主动态。 ⑤、通过招投标方式为前期物业服务选聘物业服务公司，与其签订《前期物业服务委托合同》并制定相应的物业服务与费用的标准。 ⑥、参加工程验收接管工作，协调、督促、监督、检查物业公司按照验收标准，按时接管物业。 ⑦、参加项目交屋工作，指导、检查物业公司按交屋时限和入住标准及要求，全面完成业主入住工作。 （3）、项目交房后客户服务部的工作 ①、做好业主入住后的客户服务工作，对业主入住后提出的有关房屋质量问题，协调工程部门和施工单位进行跟进维修。
管理员岗位职责大 全
物业管理处主任岗位职责 一、在公司总经理的领导下,负责整个小区的物业管理的工 作。二、协调小区安保消防、保洁绿化、客服服务、设施设备维保 等工作的日常运作,不断完善各部门工作流程,确保工作时效。 三、负责属下员工工作安排、工作监督及绩效考核。 四、主动与小区业户接触及维持良好关系,保持一流的管理服 务。 五、每日巡查小区,发现问题及时记录并处理,并定期向公司 报 告。 六、及时预见一切有关小区管理的问题及困难,如超越自身职 责 或权限,应尽快向公司领导汇报。 七、负责实施小区业户满意度调查,确保工作标准达到公司和 业 户的要求。 八、每月向公司呈交物管处的工作总结和工作计划。 九、定期组织召开物业管理处工作会议,总结工作得失,加强 沟 通,提升工作效能。
十、负责成本控制,对本管理处经营不善导致亏损负责。 十一、完成公司安排的其它工作。 管理员岗位职责 一、对客服主管负责,做好分管的管理责任区的相关全面工作。 二、严格遵守各级政府部门有关物业管理的政策法规和公司的各项规章制度,严格执行公司的各项方针、计划、指令。 三、坚持”依法管理、规范管理、业主至上”的宗旨,作为物管公司与业主之间的桥梁、纽带,及时收集业主的需求信息,切实做好双方之间的沟通工作,根据物业管理工作的具体情况提出切实有效的合理化建议,以便不断改进物管工作,树立物管处为业主提供人性化服务的良好形象。 四、注重自身形象,不断提高服务质量水平和自身业务素质。熟悉分管的管理责任区的基本情况,了解业主家庭情况并做到有问必答,有需求尽可能及时解决,并反馈信息。 五、与部门、同事保持团结、协作,及时掌握所辖范围物业费收缴情况,同时做好物业服务费的催缴工作。
档案人员岗位职责 一、坚持党四项基本原则，努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，全心全意为人民服务，争做合格档案人员。 二、认真学习宣传贯彻《档案法》及党和国家有关档案工作方针、政策，熟练掌握本单位计算系统的操作技能，不断提高业务水平。 三、妥善管理本单位各种门类和载体的档案及有关资料，做好保管、保护、鉴定、移交等工作。 四、搞好档案利用工作，充分发挥档案材料的作用，为各项工作服务。 五、搞好档案资料的统计工作，建立台账，做到数据准确、报送及时。 六、起草档案工作文件，制定本单位各种门类档案的分类方案、归档范围、保管期限表、建立健全各项规章制度。 七、协助档案馆认真审查本单位移交的档案，做好本单位档案升级与开放的审查工作。 八、严格依法办事，以身作则，守法、执法，及时举报违法、违纪事件，协助档案行政管理部门办理档案民事案件。
文件材料归档制度 一、本单位的及个人在各项工作活动中形成的具有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形成的历史记录、均属归档范围。 二、归档材料必须齐全、完整，能反映本单位职能活动和历史面貌。 三、归档文件格式符合党的机关和国家机关关于公文处理办法的要求。 四、归档文字材料应适于永久、长期保存，不能用铅笔、 圆珠笔、彩笔、红墨水、复写纸等书写、否则应复制后归档。 五、会议材料应于会议结束后，及时交档案室。 六、本单位专业档案由业务股室整理规范后，于次年 3 月底前移交综合档案室。 七、当年的文件材料应于次年3月底由承办部门向档案 室移交归档，文书档案的整理归档必须在次年6月底以前完成。 八、加强电子文件的归档与管理，保证归档电子文件的安全保管和开发利用。 九、归档文件的质量应符合档案管理统一规范要求。 电子文档管理制度 一、、电子文档是具有重要凭证性、依据性和参考利用价值的
各类人员岗位职责、部门职责及内部管理制度员 工 手 册 为构建和谐企业，维护职工的合法权益，加强内部管理，促进企业健康发展，规范企业内部秩序，根据《劳动法》、《工会法》、《公司法》的要求，明确各类人员的职责、权益以及内部管理规定，经董事会、职工代表大会讨论通过，制定本员工手册。 各类人员岗位职责 董事长工作职责 、主持召开股东大会会议，并负责会议决议的贯彻落实。 、召集和主持董事会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针，年度经营计划等重大事项。 、提名公司总经理的聘用和解职，并报董事会批准和备案。 、决定公司高层管理人员的报酬，待遇和支付方式，并报董事会批准备案。 、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，了解公司的财务状况。 、签署对外上报，印发的各种重要报表，文件资料。 、搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象。 、处理其它由股东授权的重大事项。 副董事长工作职责 、协助董事长做好股东大会，董事会的组织和召集。 、协助董事长检查对董事会决议的实施情况。 、在董事长外出时，受其委托，有权召集临时，紧急的重大会议，有权代表公司处理紧急公文及签署重要的经济合同。 、有权对总经理，各部门领导的工作提出意见和建议。 、负责公司所属的工程公司、养护公司、综合部的管理、监督工作。 、完成董事长交办的其它工作任务。 总经理工作职责 、全权负责公司的一切经营活动工作，带领全体员工努力完成股东大会所确定的各项目标任务。 、制定公司战略，明确经营方向和具体策略方针，确定企业管理模式。 、建立健全公司的组织系统，使之合理化，精简化、效率化，并负责重大事务的最终协调和决策。
、组织制定公司管理章程及一系列规章制度，使公司的各项经营活动规范，有序、高效地运作。 、培养和发展企业的核心竞争能力，不断推进技术进步，扩大名牌效应。 、负责企业的资本运营，避免各种经营风险，在公司资本保值的基础上稳步的增值，使公司的经营实力不断得到增强。 、抓好人才的引进，培养，使用工作，保障员工的合法权益，充分发挥员工的工作积极性，做到任人唯贤，人尽其才，才尽其用。 、负责公司的一切物资、财务的管理，严格各项物资管理和财务审批手续。 、监督各部门在经营活动中严格遵守国家各项法律法规，依法办事，保证企业的合法经营和健康发展。 、代表公司处理公共事宜，争取政府以及工商，税务、银行、宣传媒体等社会各界的支持帮助。 副总经理工作职责 、做好所属部门的岗位分工，人员管理、工作协调，明确规范工作流程。 、负责组织编制所属部门的制度，月度计划和预算，在获得总经理批准后组织实施。 、负责组织所属部门的重要会议，审核修订重要文件。 、负责审定直接下级提交的各类报表、数据发生错漏时承担管理责任。 、负责对直接下级进行日常考评，对评价结果承担直接责任。 、协助公司总经理完成重要业务洽谈、公关、接待、行政管理，对外宣传等业务处理。 、负责所属部门质量管理、安全管理，对结果承担相应的管理责任。 、完成总经理交办及公司指定的其它任务。 综合部部长职责 、负责高层人事接待、公关、陪同等工作。 、做好综合部内的人员分工、调度工作。 、负责指导内勤、宣传等工作的开展。 、与地方政府和行业部门联络，完成材料上报等工作。 、负责重要文件的起草、修改工作。 、负责重要会议的准备、组织、记录等工作。 、负责机密文件的保密、归案等工作。
管理制度编号：YTO-FS-PD253 实验室管理员岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
精品制度范本 编号：YTO-FS-PD253 2 / 2 实验室管理员岗位职责通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、积极参加所属教研活动，主动向有关教师了解学科发展动态及实验计划，统一安排，并协助教师上好实验课和开展课外科技活动。 2、建立各种仪器、药品、设备的账目，定期清点实物，做到仪器来往分明，账物相符。 3、掌握各种仪器、药品的规格、性能和使用方法，熟悉各种器材的保养和维修要求，提前拿出实验器材购置方案。 4、积极动手创制代用教具，推进教改实践。 5、保持实验室、准备室、贮藏室整洁，各种仪器设备、药品标本、模型等要分类编号，定点存放。 6、定期进行安全检查，对危险品及有毒药品要专室专间贮藏，并严格遵守保管和使用制度。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location
岗位职能职责及管理规章制度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 ，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 ：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 ：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 ，一般文件统一用公司文头。 ，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 “必需、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 ，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 、必须的原则。常用办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 ，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 ，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。 印章管理制度 1. 印章保管人要以高度的责任感和职业道德、法律意识来保管
档案管理制度 一、目的： 规范档案管理工作，使各部门的档案资料得以按类收集、妥善保存。 二、适用范围： 公司档案管理全过程 三、档案整理原则与方法： 1、档案整理原则： 办理完毕的文件、培训资料，其他资料收集齐全，按类编码分类存放，每年3月检查齐全后将资料整理立卷归档。 档案整理方法： （1）、按公司制定的编码分类整理。 （2）、每天要进行清理归档，以免资料堆积。 （3）、每年3月前要对档案整理，销毁不必要保存的材料。 （4）、准确地做好文件索引，以便于查找。 （5）、归档要注意整洁，归档前要先把资料进行分类，可把材料按类别组装入一个代办卷宗，以便要归档时，所有材料都是能随手而得，避免盲目的查找。（6）、案卷厚度一般在1.5公分至3公分为宜，装订前要拆除金属物，做好文件材料的检查，如对破损或褪色的材料，应当进行修补和复制；装订部位过窄或有字迹材料，要用纸加衬边；纸过大的书写材料要按宗卷大小折叠整齐；对字迹难以辨认的材料，应当附上抄件；按宗标题要标明作者、问题或名称，文字要简练、确切，用毛笔或钢笔书写、字迹端正。 （7）、根据卷内文件之间的联系，还要进行系统排列、编号等，档案目录要有：全宗案卷目录、卷内目录组合而成。 （8）、每年对档案的材料的数量、保管等情况进行一次检查，发现问题及时采取补救措施，确保档案的安全。 2、档案室管理规定 （1）、认真贯彻国家对档案管理的有关法律法规及上级半于档案工作的方针、政策和制度，严格执行国家档案局有关档案局工作的有关条例，在总经理的领导下，做好公司档案局工作。
（2）、凡各小区、大厦建设以来在各项工作活动中形成，己办理完毕、有保存价值的档案材料是公司工作的真实历史记录，是今后工作考察的主要依据。按国家规定，由档案管理员统一管理，任何人不得据为己有。 （3）、档案管理员要忠于职守，遵守纪律、保守秘密；当档案管理人员或职责有变动时，应填写《档案移交清单》并将档案移交接受人。 （4）、档案室是重要场所，任何无关人员未经许可不得入内。档案室的房门窗要坚固，做好防盗、防火、防潮、防尘、防鼠、防高温、防强光等措施。（5）、保护档案室的一切设施设备，任何人未经许可不得使用及随意翻动。3、档案文件借阅规定 （1）、借阅档案（包括文件、资料、图纸、合同），必须填写《内部文件借阅登记表》后方可借阅；秘密级以上档案文件经领导批准方能借阅。 （2）、目录不给借出，只供在档案室阅； （3）、借阅档案局的人员必须爱护档案，要保证档案的安全与保密，不得擅自涂改、勾画、剪裁、抽取、拆散、摘抄、翻印、复印、摄影、转借或损坏，否则，按反保密法追究当事人责任。 4、档案销毁管理 （1）、档案管理员应每年检查一次所辖范围内的档案资料，将超出保管期限的档案或其他原因需要销毁分类列表，填写《申请档案销毁单》报部门经理审核签认，交回行政管理部。 （2）、行政管理部经理需逐项进行核对，发现不确认项目，应认真查明原因，有必要时，需向总经理请示汇报。 （3）、行政管理部核对清楚，确认后上报总经理。 （4）、总经理认为无误后批示，行政管理部牵头实施档案销毁程序。 （5）、实施档案销毁程序时，参加人员必须包括前台文员、行政管理部经理（或指定责任人）、记录员。销毁过程应做好保密工作，销毁完成后，由记录员写出销毁现场记录填写《文件销毁记录表》，参加人员签字确认整个销毁工作全部完成。 （6）、销毁完成后，档案管理员负责在原有关文件的目录登记栏内注明“己销毁”字样。
岗位职责及管理制 度
员工守则 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。
公文管理制度 1.为保证公司信息渠道的畅通，规范公文收、发处理程序，增进公文处理的品质及效率，特制定本制度。 2.公文的基本种类一般包括：请示、报告、指示、制度（规定）、通知、通报、决定（决议）、会议纪要。 3.公文格式一般包括：文头、标题、主送单位、正文、附件、单位印章、发文时间、抄送（抄报）、发单位、公文字号、主题词、打印、审核、份数、签发人等。 4.公司重要文件一律用红头文件下发，一般文件统一用公司文头。 5.文件由文印室负责校对，并送拟稿人核稿人审查合格后，方能复印、盖章。 6.文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项清楚，并报告报送结果。 7. 经签发的文件原稿送档案室存档。 8.外来的文件由办公室专人负责签收。签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门，不得积压迟误，属急件的，应在接后即时报送。
办公用品管理制度 为确保公司工作的有序运行，保障日常办公的切实需要，防止办公用品管理的混乱现象，特制定本制度。 1.公司办公用品的配置应本着“必须、实用、节俭、美观”的原则，其购买、发放与管理均由公司办公室负责。 2.办公室桌椅、空调、电脑、通讯设备等大型办公用品由公司办公室负责配置与管理；日常办公耗材等、小型办公用品由公司办公室负责购买和发放。 3.公司所有办公用品的配置由其管理部门根据存量与消耗情况提出申请，经办公室汇报总经理审批后，协同采购人员购买。 5.办公用品的领用应遵循节约、必须的原则。常见办公用品的领用，由使用人或部门到办公室领取，并按要求办理登记手续。 6.所有购置的办公用品必须入账，领用时必须由领用人签字，实行账目和数量一致，并切实做到日清月结。 7.大型耐用办公用品由办公室负责建立台帐，对每件物品进行编号，每年检查一次。日常耗材各部门与个人应节约使用、杜绝浪费。
后勤管理岗位职责及管理制度 1.1 警卫值班制度 1、值班人员必须报着高度的责任感对待工作，遵守各项规章制度。 2、严格按照工作分工及要求，服从管理，完成当值的各项工作任务。 3、交、接班人员必须严格履行交接班程序。交班人员将必须认真填写值班记录，交待当班情况。接班人员必须按要求检查接班前的情况，如果发现前班未按要求完成值班期间的工作内容，接班人员可拒绝接班。 4、接班人员必须在接班前15分钟到达工作岗位，与交班人员办理接班手续。前夜值班人员在下班后（办公楼内没有加班人员的情况下），将办公楼大门锁闭。 5、值班人员必须注重仪表、穿戴整齐，做到有礼有节，树立良好的对外形象。严禁穿拖鞋上岗。保持值班室内清洁。 6、值班人员有权对进出的车辆和来往的行人询问，不得将小商、小贩放入院内。并且认真做好来往车辆及行人的来访登记。 7、值班中不得从事与工作不相关的事情，严禁在办公桌上睡觉，严禁工作时间喝酒与酒后上班。 8、工作期间，每星期一至五早晨8点30分（北京时间）
开放广播。周末两天不得擅自打开广播，以确保职工休息。早操时间，将大、小门关闭，禁止外来车辆、行人进出。 9、各值班人员在值班期间如遇到特殊情况（如打架、酗酒斗殴、不听值班人员劝解，与值班人员发生冲突等），应及时与当地派出所报告，并将情况及时向单位有关领导汇报。 10、值班人员应按要求积极参加党员、职工政治学习，白班人员参加机关早操。积极参加机关组织的活动，按要求参加公司召开的职工大会。 以上为各位值班人员必须做到的十点要求，希望各位严格要求自己，服从管理，树立良好的职业道德形象，爱岗敬业。否则将根据相关的管理条例及规章制度进行处理。 1.2 警卫工作制度（修订） 为了使全局公共财产、生活秩序和人身安全，不受任何非法侵害，确保有一个安全祥和的生活环境和有条不紊的工作秩序，特制定门卫工作制度。 1、局机关门卫、值班人员在思想上要有高度的政治责任感和警惕性，时刻提高警惕，严防坏人捣乱破坏，特别注重打击民族分裂主义和非法宗教活动分子。
安全生产岗位责任制 1.项目经理安全生产岗位责任制 2.项目技术员安全生产岗位责任制 3.施工员安全生产岗位责任制 4.安全员安全生产岗位责任制 5.材料员安全生产岗位责任制 6.机械员安全生产岗位责任制 7.质检员安全生产岗位责任制 8.班组长安全生产岗位责任制
项目经理安全生产岗位责任制 1．项目经理是单位工程安全生产第一责任人，对安全工作应全面负责，贯彻执行安全生产的方针政策，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程。坚持管生产必须管安全的原则，以身作则，不违章指挥，积极支持安全员的工作。 2．根据工程的特点组织制定安全施工措施，主动接受上级有关主管部门、建设单位和监理单位的安全生产工作检查和工作指导，督促本单位认真落实各项安全工作。 3．确保安全生产文明施工措施费的有效投入，加强安全生产防护用品、防护设施的管理和使用。 4．负责项目部所有职工的安全教育培训工作。 5．开展安全活动，定期召开安全生产会议和组织安全检查，纠正违章作业，落实整改措施，消除事故隐患。 6．抓好工地现场安全文明建设，积极开展平安工地、安全质量标准化达标创建工作，落实环境保护和不扰民措施。 7．发生工伤事故，按有关规定及时、如实上报，并积极采取措施，抢救伤员，保护现场。同时，积极参与和配合事故的调查、分析、处理工作。 8．组织安全生产岗位责任制的考核工作。 9．制定工程项目现场生产安全事故应急救援预案，将事故救援预案内容进行交底并定期组织演练。 10．落实项目领导带班制度。 11．补充内容： 责任人签字： 年月日
项目技术人员安全生产岗位责任制 1．项目技术人员应对项目部的安全技术工作负责，组织编制并贯彻落实施工组织设计、专项施工方案和安全技术措施。 2．对施工生产中所采用的新技术、新工艺、新设备应负责（或会同企业技术负责人）研究制定相应的安全技术措施和安全操作规程。 3．负责施工现场各类安全生产技术交底、操作规程等相关资料的编制、归档及管理工作。 4．会同有关部门编制安全技术教育培训计划，向职工进行安全技术教育、培训。 5．参加安全检查和验收，对查出的安全隐患提出整改措施，并检查执行情况。 6．参加事故调查，针对事故原因提出技术措施。 7．补充内容： 责任人签字： 年月日
各职能部门的管理制度及岗位职责 财务部 一、财务报销管理制度及实施细则 1、为了规范本公司的会计核算和财务行为，严格执行《会计法》和《企业会计制度》，结合中国建筑技术集团有限公司西南分公司的特点，制定本制度。 2、公司与其他单位或个人的一切经济往来，严格按照《现金管理条例》进行收支，凡超过现金支付范围的（一仟元以上），一律按银行有关规定（支票结算起点一佰元），通过银行办理转帐结算。 3、公司日常业务零星开支，需用现金支付的，采取个人代垫和公司预借两种方式。采用支票结算的，采取预借方式，预借时应先填写《借款申请单》，填明借款金额及用途，经公司总经理审阅签字后，方可办理借款手续。 4、借出款项原则上本地办事三日内结清所借款项，外地出差返回一周内结清所借款项。所有借款不允许超过十日。公司员工一律不得公款私借，并做到前款未清，不再借支。 5、公司一切经济业务的发生，都要求取得国家统一印制的专用发票，经办人在索取发票时，要求对方开具真实、完整的合法发票，包括公司单位名称、填制日期、经济业务内容（如品名、规格、数量、单价、金额等），填制单位和经手人签名，并加盖对方单位的财务专用章。 6、经办人须将合法、真实、完整的原始凭证注明用途和签名，交公司财务部负责人审核签字后，报公司总经理批准签字，经出纳人员审核无误后，方可办理付款手续。如发票上未列明物品，须附卖方提供的所购物品清单。确因工程急需用材料而无法取得相应发票时，可以卖方收据作为报销凭证。严禁白条报销。 7、报销人须在发票后定明经手人、事由、日期。 8、报销人在按公司财务部的要求填写《费用报销单》，粘贴好相应的原始单据后，将单据交财务部会计初审。
其他岗位职责及管 理制度 1
第四编其它岗位职责及管理制度 第一章其它岗位职责 001 电脑室主管岗位职责 002 电脑室操作员岗位职责 003 导游员岗位职责 004 洗手间值班员岗位职责 005 客房清洁员岗位职责 006 客房杂工岗位职责 007 白班楼层服务员岗位职责 008 中班楼层服务员岗位职责 009 服务中心服务员岗位职责 010 服务中心夜班服务员岗位职责 011 中餐厅服务员岗位职责 012 熟食凉菜工岗位职责 013 传菜员岗位职责 014 酒水部领班岗位职责 015 西餐厅迎宾员岗位职责 016 西餐厅服务员岗位职责 017 酒吧员岗位职责 018 侍应生领班岗位职责 019 侍应生岗位职责 2
020 餐厅接待员岗位职责 021 餐厅业务员岗位职责 022 餐饮部管理员岗位职责 023 送餐部经理岗位职责 024 职工餐厅服务员岗位职责 025 歌舞厅迎送员岗位职责 026 歌舞厅服务员岗位职责 027 卡拉OK厅服务员岗位职责 028 桑拿服务员岗位职责 029 桑拿部水吧服务员岗位职责 030 桑拿部水池服务员岗位职责 031 桑拿部按摩员岗位职责 032 桑拿部杂工岗位职责 033 美术组主管岗位职责 034 美术组制作领班岗位职责 035 美术制作人员岗位职责 036 大门口保安员岗位职责 037 大堂保安员岗位职责 038 娱乐场所保安员岗位职 039 停车场保安员岗位职责 040 巡逻保安员岗位职责 3
041 当班保安主管岗位职责 042 保安员岗位职责 043 警卫班主管岗位职责 044 警卫人员岗位职责 045 商场警卫岗位职责 046 巡逻队主管岗位职责 047 巡逻队员岗位职责 048 综合楼警卫岗位职责 049 保密员岗位职责 050 后勤部文员岗位职责 051 公卫绿化领班岗位职责 052 公卫清洁员岗位职责 053 花店主管岗位职责 054 花店采购员岗位职责 055 楼层杂工的岗位职责 056 车务部车队长岗位职责 057 司机岗位职责 058 车务部仓库管理员岗位职责 059 车务部油料员岗位职责 第2章其它管理制度 001 行政办公规范管理制度 4