本文将服装外贸业务流程分为开发阶段、打样阶段、接单阶段、生产阶段、出货阶段和售后阶段等六个阶段，但外贸业务的实际操作相当灵活。因此，对各阶段的区分、定义和阐述均存在较大的难度，然而本文旨在协助理清理顺外贸流程操作，以便更好地从事外贸业务工作。
1.开发阶段
如果没有现成的客户资源，那就需要去开发。开发新客户有多种途径，但这里提倡先搜索需求客户信息，主要是EMAIL地址，然后写开发信，逐个去推销。如果有现成的客户资源，则应加强服务意识，揣摩客户个性，做好客户维护工作。创业难，守业更难，同样地，维护老客户丝毫不比开发新客户轻松，而从事外贸工作，客户资源就是一切，其重要性也就不言而喻。
1.1写开发信
明白了客户资源的重要性，那么就要不惜辛劳地去争取客户资源，对于素未谋面的客户，如何让对方对自己的产品产生兴趣呢？这是个难题，需特别注意以下几点：
1、开发信的效果见效不会很明显，因此要有足够的耐性和韧性；
2、开发信的内容务必要简短精悍，不宜过长，中心词要明确，同时，要开动脑筋增加文章的诱惑力。
3、开发信的文本要规范、美观，以利于体现自己的专业性和条理性。
开发信的内容包括以下几点：
1、恰当热情的自我介绍；
2、产品和工厂的优势，以及对品质和货期的保证。
3、规范的签名，含祝福语、联系方式；
1.2推出新款
了解和把握客户的需求，从而针对客户的需求不断推出新款，主要以款式图或者照片发给客户，需注意以下的特点：
1、新款的款式务必要新颖，并告知客户新款的亮点和卖点；
2、新款最好是打过实样，加强工艺的可行性和款式的直观性；
3、新款的物料细节要标示清楚，尤其是面料信息；
4、结合客户要求，提供配色组合和细节修改等服务供客户选择；
5、一旦客户对新款有意，需加强服务意识尽力配合客户要求，务必让客户满意；
6、取得客户的回应后，应注意跟踪，并做好相关记录和总结；
1.3安排报价
在客户对款式产生兴趣后，就应安排报价，以供客户参考。报价是外贸的重点，也是难点。而报价的难点主要体现在以下几点：
1、物料价格需根据当地市场的行情，因此报价前需与采购部和供应商沟通，尤其是主要物料如面料、拉链等的价格；
2、工价因地区、季节而变化，波动性极大，而且对于相对复杂的款式，波动的幅度相差更大，因此，报价前要熟悉当地当时的工价，最好能与加工工厂进一步沟通；
3、面料用量的计算是整个报价环节的重点和难点，一方面，因为面料的单价相对较高，如果用量计算不够准确，那么报价的误差会较大；另一方面，只有将打版排版的理论知识和计算用量的实际经验相结合，才能作出较为精确的报价，在计算用量时也应根据面料种类、实际款式等作出灵活变动，而不能硬套公式。
4、报价时应重点把握面料、拉链等主要物料的价格，同时，在报价表上应该注明和体现这些信息。
5、报价表格式要规范，内容要详细，至少应包括款号、款名、主要物料信息、尺码、最小订单数量、价格术语、报价有效期等，同时结合需要制造一些虚盘信息以加强价格的灵活性。
6、报价时应结合客户所在区域、汇率走势等因素。
7、一定要先让相关部门审核过报价表才能发给客户。
1.4确认价格
客户询盘，我方发盘，接下来就是还盘了，在我们报价后，如果客户能确认，那是最好的。但多数客户往往会还盘，这个时候，我们应把握好以下几点：
1、把握产品的价格底线，根据价格底线相应作出让步；
2、根据客户目标价格作出相应的物料更改方案，通过降低面料、拉链等物料的价格从而降低报价，当然，不是所有的客户都同意更改物料；
3、对于一次询价多款且都有意向下单，可以考虑作出价格搭配方案，但务必要把握准客户下单的可能性及各款订单数量；
4、客户一旦还盘，那就代表客户有下单的意向，应该抓住机会多与客户沟通，加强对客户的服务，借此也可以把握住客户个性和相关信息。
5、在双方相持不下的情况下，可针对客户的价值，跟老板协商，根据实际情况灵活变动。
2.打样阶段
在客户确认款式后，一般会要求打样，没有样品就没有订单，所以，我们必须满足客户的这个要求。但是，打样并不代表下单，而且打样和寄样的费用较大，再加上相关的管理费用，因此，再没有确认下单前，务必要考虑先收费再打样。同时，只有先按时按质做好样品，只有先让客户满意样品，客户才会考虑下单。
2.1收取样品费、运费等费用
在客户确认下样后，应根据实际情况向客户收取适当的费用。当然，在收取客户的样品费时应考虑客户的价值，结合样品的实际价值，经过老板的许可，制定灵活的收费政策。
每个公司都会有相关的样品收费政策，一般样品费可以按3倍收取，特殊情况可先请示老板。运费方面可以要求到付，如客户没有到付账户，应咨询快递公司相关费用，然后要求客户将预估运费连同样品费用一起预付。
客户同意付款后，一方面安排相关部门准备打样，另一方面催客户回传付款水单并跟踪到帐情况。如果碰到样品交期紧急或其他特殊情况，可以与老板协商考虑先安排打样，或者在客户信誉可靠，有把握让客户付清货款的前提下先安排打样。如果是长期合作或是已经下过订单的客户，客户如果拒付相关费用，也是可以考虑接受的。
2.2客户、样品的记录存档
在安排打样前，应做好相关登记存档工作，以备查档和总结。
首先，先对客户进行编号，对客户的相关联系信息进行存档，填写客户信息表，做好与客户合作的相关记录。
其次，对选中的款式进行编号登记，以便于部门间的沟通。
很多时候，客户会寄原样给我们参考，这个时候需要对客户样品进行妥善的管理，做好相关客户财产的登记，需特别注意有的客户会要求退还原样，所以务必要保管好客户的原样。
至于客户编号与产品编号，不同的公司有不同的标准，可根据公司实际进行编号，但编号尽量要规范简洁，易于传达。
2.3安排打样
在确认客户付款后，应立刻安排打样，安排打样时需注意以下细节：
1、务必传达清楚客户的所有要求，不能误传也不能漏传；
2、明确物料、颜色是否可以代用，是否先经确认后方可生产；
3、如客户要求不很严格，尽量要求客户接受代用的物料及代用的印绣花以节省交样时间；
4、如需正确的印绣花，下单时应同时安排印绣花开版工作；
5、如果有现成的纸版，也可以建议尺码代用。
一份详细的样品制单应该包含以下信息：
1、款式图
2、尺码表
3、物料信息、颜色和规格
4、样品交期
5、注明客户编号、产品编号、下单人、下单日期等相关信息
2.4跟踪样品进度
由于样品的品质、交期都非常重要，因此我们必须做好样品的跟踪工作。主要工作如下：
1、落实出版时间和印绣花打版情况；
2、跟踪样衣的制作进度，确保品质和货期都没问题；
3、如交期可能延误，应与相关部门协商处理；
2.5收样品、查样品、寄样品
样品完成后，需收齐相关样品，包括制单要求的样品（含留底样）、客户原样、面料小样、印绣花开版留底样等。
接着，按照制单要求进行查样，确保样品符合客户要求，当然，样品毕竟不同于大货，可适当降低要求。同时，应该记录待寄样品与留底样的区别，如有物料不一致的，应该有实样留底。在留底样的吊牌上，应注明款号、客户编号、客户款号、交样日期、样品尺码、样品类别等相关信息。
寄样品前，应根据客户提供的到付帐号选择快递公司，如寄预付，则应结合航线、价格、运送周期等选择快递公司。寄样前要做好相关登记工作，尤其是运单号码，同时需准备相关的寄样发票，填好寄样追踪表，同时将包裹的相关信息寄给告知客户，以便客户查询和收取。
2.6追踪客户意见
样品寄出后，应预估包裹到达时间，并通过快递公司的网站查询包裹到达情况，一旦包裹到达，需追踪客户意见，并做好相关存档工作。主要有以下几种情况：
1、如果客户满意样品，有下单意向，那么应落实详细意见和配比；
2、如果客户不满意样品，无下单意向，也应落实客户意见，做好相关登记存档，仍需加强服务意识；
3、如果客户较满意样品，但需要较长的样品评估期，也应登记好客户的相关意见，在适当的时候提醒客户什么时候下单；
4、如果客户要求做修正样，那么应结合客户价值并与老板协商，根据下单的可能性安排是否做样。不管客户是否下单，应做好相关样品和客户意见的存档，因为即便客户暂时不下单，也难免以后不
下单。
3.接单阶段
在探知客户有下单意向后，就立刻安排相关工作以缩短交货期，在接单过程中，多项工作要同时进行且都要及时，不能耽搁。
3.1安排打色及相关开版工作
对于不需要费用的打色和开版，应在客户表示下单后就着手安排，主要包括以下几点：
1、安排打色，打色单应包括颜色名称、色样或色号、打色面料品质样以及客户对面料要求等，收到的色卡一般要做成一式两份，如客户有特殊要求的需另外准备。
2、安排辅料开版，多数辅料开版一般不需要费用，所以也应及时安排，收到的辅料开版至少应一式两份，一份寄给客户，一份留底。
3、安排印绣花开版，如果初样的印绣花代用，就必须提供正确的印绣花版给客户确认，如有可能，尽量安排齐色的印绣花版，因为在生产大货前必须先让客户确认齐色的印绣花版。但需要特别注意，寄给客户的印绣花版也需留底，从事外贸的应注意做好留底工作。
3.2订单评审，确认订单进度
在客户确认下单并确认数量配比后，应对订单做出评审，主要需落实以下事项：
1、确认是否接单；
2、确认生产单位；
3、评估下单时间、上线时间、下线时间及生产周期；
进度评审表是对整个订单价值及整个生产周期的评估，是一种计划，一旦确定计划，就务必要按照整个计划表去执行，否则将影响货期。
3.3核对成本，确认价格
在回应客户是否接单之前，务必要在审核一下报价表，因为，价格是决定订单利润的因素，一旦价格偏低，那么盈利空间也势必会降低。主要包括以下几个方面：
第一、再次审核之前的报价是否准确无误，接单后，我们就对客户的要求有了更深的了解，这时再去审核报价思绪就更加清晰，报价也就更加准确。
第二、确认报价的有效期是否有效，尤其是主要物料的价格是否有效；
第三、如果客户需要测试或增加物料，那么应酌情考虑另外收取相关费用或增加价格；
第四、如果价格术语变动，则应及时咨询相关部门，确认改变价格术语后的价格增减；
第五、对于需要配额的产品，务必要弄清产品价格是否包含配额，因此，务必要在合同上体现。同时，配额政策也是相对不稳定的，所以我们需要及时咨询相关部门，如果产品价格要包含配额，那么我们需进一步调整价格。
3.4做外销合同，确认付款方式
订单评审主要为了确认货期，重核成本为了确认价格，这时我们还需跟客户确认付款方式，这可是最重要的，因为这直接影响着我们是否能顺利收到货款，而外贸的最大陷阱也常常存在付款方式上。因此在付款方式方面，无论如何，我们都不能做出太大的让步。
通常，对于多数客户，尤其是初次合作的客户，我们应该采用30?POSIT，70?FOR E SHIPMENT。这是最稳当的，在收到30%订金后，即便客户取消订单，那么30%订金再加上现货货款也不吃亏。但可以针对客户的价值、信用等作出适当的让步，如70?TER RECEIVING COPY OFB/L，这时，一旦客户不要货物，我们最多增加了承担往返运费的风险。
多数大客户会采用信用证，一般来说，如果货款较大，我们可以接受。但采用L/C付款的，在审核信用证时务必用十分仔细，这也是外贸中容易设置陷阱的一个地方。
在确认了货期、价格（含贸易术语和港口）、付款方式后，我们就应做外销合同，并要求客户回签。如果有可能，应寄合同正本一式两份并要求客户回签一份，当然如果客户有特殊要求将另行处理。但至少也应让客户回签合同扫描稿或传真稿。
3.5确认订单细节，做生产制单
订单细节的确认，是十分重要的一个环节，确认资料也应做好存档，如果产生纠纷，那么确认资料就是证据。如何确认订单细节，也是业务员经验的一个体现，在确认订单细节时，务必预计生产中可能碰到的各种问题，有条理地去理清各种订单细节。确认订单细节可以按以下的顺序来处理：
1、颜色组合及数量配比；
2、面里料的品质、颜色、部位；
3、辅料的品质、颜色、部位、用法和数量等；
4、包装材料的品质、颜色、内容、规格、数量等，主要有吊牌、胶袋、不干胶、干燥剂等
5、包装方式的确认，主要有：吊牌的挂法、不干胶的贴法；
6、纸箱材质、箱唛内容及封箱方式；
7、装箱方法、配比以及箱规。
8、尺码表及度量示意图。
4 生产阶段
4.1下生产制单，开产前会议
生产制单务必要仔细地体现订单细节，主要包括以下内容：
1、制单明细表，主要包括以下内容：
第一、款号、品名、色组、配比等基本信息；
第二、物料的名称、规格、颜色、数量以及部位或用法；
第三、工艺说明、重要提醒以及相关备注；
第四、要求提供的相关样品及交期，主要有大货布、辅料卡、产前样和船样；
第五、装箱方法和箱唛；
第六、制单人、审单人、核准人等相关人员的签名；
2、款式图、配色图、工艺图：体现颜色代号，能帮助更直观地了解制单，并说明相关工艺。
3、辅料单：主要是带客户LOGO的辅料及其他不常见的辅料和吊牌、胶袋、不干胶、箱唛等的示意图、内容、颜色、规格等。
4、印绣花图：包括图案内容、颜色、规格和位置。
5、尺码表、度量示意图；
6、订单评审表：供各部门了解生产计划；
7、成本核算表：供相关部门控制物料成本及工价；
下完生产制单后，应召集相关部门开产前会议，对制单重点加以强调，对制单存在的问题加以修改和补充，产前会议记录要分发给各个部门。
4.2确认色卡和相关开版意见
在下制单的同时，应该将客户确认的色卡及辅料、印绣花意见传达给各相关部门，并做好以下存档工作：
1、面料的品质样及色卡
2、辅料的确认样；
3、印绣花的确认样；
4.3跟踪物料进仓状态，确认大货物料品质
物料进仓后，要对物料品质进行检验，如有问题要及时解决。对于未按进度及时进仓的物料，要跟催采购部门；
4.4确认产前样，安排开裁
在相关物料进仓后，就应安排做产前样。产前样是给工厂参考的样品，因此，产前样的正确与否，将决定大货的正确与否。安排和查验产前样时，应注意如下几点：
1、产前样的所有物料细节及工艺做法应当严格安装制单要求及工艺图；
2、产前样的尺寸应符合尺码表，如有任何问题，应尽快与技术部门查验，避免版型出错；
3、如部分物料未进仓但又急着上线，可考虑用代用物料生产，但务必要体现正确的工艺做法，寄
样时应告知客户哪些物料代用。
产前样寄出后，应及时跟踪寄送情况，并催促客户尽快给出意见。客户给出意见后，应第一时间传达给相关部门并确认开裁。
4.5跟踪生产、验货
确认开裁以后，接下来主要要靠跟单人员去跟踪了，应要求跟单人员每个星期及时更新大货生产状态，从而对整个生产有全面的了解，一旦有任何问题，应配合跟单人员妥善解决和处理。
很多公司在大陆有办事处，有专门的QC人员负责查货，要求比较严格的会多次过来验货，一般有头期、中期和尾期等多次验货。这时，我们应妥善处理好与客户QC的联络工作，并安排我方QC 人员妥善接待。
4.6确认胶袋规格和箱规
在有部分成品后，应安排相关人员提供胶袋规格和箱规，并告知采购部，一般至少在寄船样前七天提供胶袋规格，在出货前七天提供箱规。
如果客户对胶袋规格和箱规要求比较严格，那么应提早安排并发给客户确认。
如果客户有提供胶袋规格和箱规，那么应通知相关部门对其进行审核，如有问题，应及时反馈给客户。
5.出货阶段
一般在出货前十天左右，就应要寄送船样给客户确认，之后就应配合跟单员、单证员和工厂处理出货事项。
5.1确认船样，尾期查货
在客户没有指定QC过来验货的情况下，在出货前应寄送船样给客户，得到客户的确认后，方可出货。因为船样的作用就相当于尾期查货，确认了船样，就等确认了大货。实际操作中，船样往往会被遗漏，直至快要出货时才被注意，对于船样，我们应注意以下问题：
1、在进度表上，体现船样一项，在出货前半个月应催要船样，船样应经过相关QC人员查验后方可
寄送；
2、告知相关部门，必须等待客户确认船样后方可出货，以让相关部门能提醒我们确认船样。
3、船样必须要留底保管，如果出货后存在产品问题纠纷或者日后翻单时，船样将会派上用场，还有，可以将船样挂在样品室，说不定会引起其他客户的兴趣并带来订单。
当然，不少公司并不要求船样，但出货前会派QC员过来尾期验货，并出示验货报告，而那份验货报告就是货物出厂的通行证，所以，应通知工厂和我方QC人员配合客户QC做好尾期验货工作。
5.2联系货代，安排订柜、确认装运具体细节
在跟催船样的同时，也应跟催订柜的相关事项，确认最终船期及装运的具体细节。如果是整柜，则一般会有拖车到工厂直接装柜；如果是散柜，则需将货物运到货代仓库，这时应追踪进仓图和运送情况。
5.3备齐单证、结算货款
货物装柜的同时，应做好相关的商业发票、装箱清单等，同时从货代公司取得提单。
根据付款方式的不同，货款结算也会存在差异。T/T方式的务必要在客户拿到正本提单前，结清货款；L/C方式的务必要提前备好相关的单证，尤其是需要客户开具的单证。
6.售后阶段
出货后，并不意味着所有的工作也都结束了，这里我们主要归纳为以下三个方面的工作。
6.1货款核销，申报退税
跟客户结清货款后，应到外汇管理局办理核销，然后凭工厂开具的增值税发票到国税局办理退税。
6.2结算利润，订单总结
办理退税后，结合实际收取的货款，好好核算一下获得的利润。
最后，就要根据整个订单的实际操作情况对订单进行总结，从而积累相关经验。这也是极具重要意义的一个环节。
6.3了解到货情况，调查客户满意度
出货后，应估计客户什么时候能收到货物，并追踪客户意见，调查客户的满意度，并记录存档。
详细的外贸服装跟单流程 1、首先您要知制衣英语，但相信实用英语不错的话，很快就能上手了。 2、知道制衣方面的工艺，知道是什么针法。（学一下qc其实也挺好的，或多下车间跟进一下，这样上手也比较快，多和师傅交流） 3、跟办：接到客人资料－翻译给办房－办房做办，要跟进进度－做出后看一下有没有做错－送出办后等批办－根据客人评语再做办，每间公司有不同做法，所以做的办名称不同。《影象版→初版→批版→批批版→销售版》→大货版→生产版》 4、报价：做好版之后要做好报价单。《这个很重要，因为这个关系到公司的利润，应该在基价的基础上多报三成》 5、跟单：接受客户指示单，分析产品来料，采购来料，制作样品（主要下工厂了解样品的落实情况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进度满足交货日期），发样品给客户认可，大货投产。制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理准备。 一、工艺单 1、先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。 2、参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。 3、对着工艺单进行逐项检查：（1）首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色（特别注意特殊色，如麻灰）；（2）辅料，包括拉链（是否特指，如YKK）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应注意是否需要染色）、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。 4、对照工艺单认真研究英绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等（有关HTP订单中对英绣花方面没有详细的资料，甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。虽然客户把这个权利给了工厂，但也给工厂带来一定难度，要揣测客户的心态，自己要主动去创新设计一些东西。在这点上，应尽快适应客户的这种要求）。 二、核价 认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，英绣花价格最好也有价格一览表。
2020外贸业务员工作总结 时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着 学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多， 也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有 什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先 非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的 帮助。 走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不 开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。 首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不 懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道 如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公 司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实 我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也 会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以 后还是会继续努力维护这些b2b网站。 其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周 了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经 有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一 定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。 除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时 作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事
完整的外贸跟单流程 一、日常工作安排： 1、全面了解并准备订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。 2、工作前需准备以下资料： 颜色原样； 原手感样； 客人确认的小样（工厂第一次打的色样）； 原品质样； 合同复印件（工厂的质量要求、标准、交期，数量等相关资料）。 二、工厂打颜色小样：跟单需做以下事情： 1、按客供样（原色样）的颜色，要求工厂放小样，放小样必须有《打色通知书》，内容包括（对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大小、打样坯布规格、完成时间）等。 2、打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格的坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。 3、根据打样通知书，正确使用光源（如：D65、TL8 4、U3000等）避免跳灯现象，提高打样准确率。 4、根据客人或市场部要求，《打样通知书》须注明小样大小和版数（印花和色织要注明循环问题，色织小样要附纱样，基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）。 5、时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情解决处理。 6、文字说明：小样须贴在规定表格内（公司色样卡），根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。 7、色样卡管理：妥善保管，防止褪色，编号放好，做到用的时候随时能找到。 三、中样或大货头缸样（生产大货前的第一次生产试样）： 中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在条件许可情况下，应尽量模仿大货生产工艺，对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录，特别是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水，对所提供的中样或头缸一定要留样可查。 四、生产大货过程中： 1、明确要求：明确订单合同的各项要求，物别是内外质量的标准要求和交期。 2、制定生产计划：根据服装交期要求，制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动。然后不定时间的向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。 3、每道质量进行跟踪，主要注意： ①是否在规定灯源下对色。 ②小样、确认样或头缸样是否正确一致。 ③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。 ④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。 五、大货检验： 1、布面检验：重点检查污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。 2、总体检验：幅宽（须量三次，头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、 3、外观质量： 4、检验标准和方式：按美国AATCC国际标准，十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准，而且须根据材料的用途进行不同的检验（比如：尼丝纺，有的客人是用作制雨伞的，这样就要求检验的时候一定要把底灯打开）。 5．在规定的光源下，以确认样为准，同时参考小样或原色样进行对色，色偏控制在4-5级，不得低于4级，如超标必须进行返修或投新坯重做。 六，包装要求：根据不同的面料性质，可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装。而且唛头上一定要注明：款号、颜色、数量、缸号，色号，日期，订单号，卷号等． 七，测试样布3－5天带回公司进行相关物化性要求测试． 八，测试OK，方可发货（按公司程序要求发至相关工厂或本公司仓库）． 九，交期与品质的跟催和检验是很重要的，跟进生产：多到车间走走，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题，如有必要，需向客户或向部门主管反映问题及建议或征求意见…… 二、生产过程中的验货工作程序： ⒈面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。
一般贸易出口操作流程: 1、询盘——发盘——还盘——接受，签订《购货合同》； 2、明确付款方式，常用的3种为：信用证付款方式、T/T付款方式以及D/P或D/A付款方式； 3、根据合同向工厂订货，落实货物数量、规格、备货时间等； 4、包装、刷唛； 5、办理通关手续： （1）办理商品检验证书； （2）报关人员持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验书等文本去海关办理通关手续。 6、订舱； 7、装箱； 8、报关； （1）所需材料：商检、配额、许可证、产地证、商标授权、商标品名、用于核销的结汇水单（复印件）、商会核价章等； （2）填妥船名航次，提单号，对应装箱单，发票，所显示的毛重净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。 （3）显示报关单所在货物的“中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件点阅所缺乏报关要件。 （4）备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，配舱回单（十联单第五单以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。
（5）跟踪场站收据，确保配载上船。 （6）凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。否则只会顺延船期，造成麻烦。 10、提单确认和更改； （1）问明顾客“提单”的发放形式： 电放：需顾客提供正本“电放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司电放。 预借：需顾客提供正本“预借保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司预借。 倒签：需顾客提供正本“倒签保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司倒签。 此种情况，多半是签发HOUSE B/L。 分单：应等船开以后3-4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。 井单：应等船开以后3-4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单。 异地放单：须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单联系人，电话，传真，公司名，地址等资料方可放单。 （2）依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。 11、签单； 12、航次费用结算； （1）海运费：预付；到付 （2）陆运费：订舱；报关（包括返关前已经报关的费用）；做箱；其他，冲港费/冲关费、商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改
A1、熟悉公司产品及应用， 2、根据客户需求进行有效的业务跟单， 3、完成部门经理交代的其它工作， 4、及时完成当天的工作任务，做好报表 1、形象好，气质佳，年龄在20-35岁，女性； 2、工作仔细认真、责任心强、为人正直。 3、高中及以上学历，有跟单经验者优先 B1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，参加展会等； 2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同； 3、负责参与生产跟踪、发货、现场监装； 4、负责与单证员交接一起审核、报关、结算、售后服务等工作； C跟踪完成客商的打样、报价、大货生产、质量、交货等工作。 1、懂得服装有关专业知识，心细。 2、电脑操作熟练，能吃苦耐劳。 D1、负责公司各类合同的编号、打印、排版和归档生产跟踪与管理交接； 2、负责外购产品跟踪，催货，采购，安排发货； 任职要求： 1、工作仔细认真、责任心强、为人正直。 2、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件。
E1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场； 2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同； 3、负责生产跟踪、发货、现场监装； 4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作； 5、客户的拓展与维护； 6、业务相关资料的整理和归档； 7、相关业务工作的汇报。 1、对女装有兴趣者，无经验有人带 2、有外企工作经历者优先考虑； 3、熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识； 4、无服装工作经验，对女装有兴趣者也可培训，有报关证等相关贸易操作证书者优先考虑； 5、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧，公关意识强，具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力，勇于开拓和创新。 F1、大学本科及以上学历，国际贸易类相关专业； 2、5年以上进出口业务管理工作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑； 3、熟悉进出口业务流程，熟悉外贸进出口法律条规，具备贸易管理专业知识和相关技能； 4、具有优秀的英文听、说、读、写能力，熟悉使用办公软件； 5、具备优秀的组织管理能力，良好的沟通和谈判技巧，良好的创新意识、团队合作能力及服务意识，责任心强。 G1、熟悉公司产品及应用，
最好的外贸订单安排流程 第1步：当业务员和客户在网上进行沟通，确定初步意向后。客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。此时，将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。之后，经过业务部经理签字，将样品和打样单(打样单要复印一份，正本留自己保存)。给打样室，打样。 第2步：样品出来后通过快递寄给客户，注意即使向快递询问ups号。 第3步：客户确认样品并将样品寄回，同时下单。 第4步：根据回传样品，制做简单的定货单给技术部。定货单要业务员和部门经理签字。将单和样品留技术部。要求其制作工艺流程。 第5步：之后将合同传给财务部签字和老总签字。并连同工艺流程样品3样物品，下正式的订货单。订货单要根据合同来做，把品质要求，包装要求，和备注事项，交货日期。写清楚。之后把订货单复印5份，分别传生产-品管-财务-物控-出货。并在正本上签字。正本订货单留给自己。把工艺流程书复印5份，传财务-技术部-物控-生产-品管。正本留技术部，副本自己留着。 第6步：将合同复印2份，正本自己归档。副本分别传老总办公室和财务负责人。 第7步：即使反映工厂在生产过程中的问题，并和业务员沟通。在业务员和客户沟通达成协议后，将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。工作联系单正本留己，副本传达。 第8步：快出货时，联系货代。做报关单据。并提前寄交货代。若生产有问题，导致不能即使出货要提前通知货代，以便其另做船期安排。 第9步：若即使完货。则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门。并将出货通知单复印3份，传生产-品管-出货部。正本留己。 第10步：即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。如前t/t下，则先传副本给对方，要其付款。l/c项下，则交由财务部到银行进行相关事项。 第11步：到核销单等相关单据回来后，将单据交由财务部进行结汇，办理核销退税手续。 以上所有自己保存的单据按合同和客户编号先后顺序进行分档管理。
外贸业务跟单工作流程 进出口货物的基本程序 外贸业务主要就是进行货物的进出口交易。我们分别来了解一下出口货物跟单和进口货物跟单的基本程序及跟单员所要做的工作。 货物的出口交易有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。 一?接单：接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。 1 ?下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。 2?接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。 3?接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是： (1)合同：(CONTRACT合同有销货合同(SALESCONTRACT和购货合同(PURCHASCONTRAC。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。 (2)确认书；(CONFIRMATION它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书(SALESCONFIRMATION和购货确认书(PURCHASCONFIRMATION这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。 还有协议书，意向书，订单和委托订单等。要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。 4.接单的程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。 (1)询盘：(INQUIRY又叫询价。 (2)发盘：(OFFER又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。 (3)还盘：(COUNTER-OFFE又叫还价。 (4)接受(ACCEPTANCE?方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。 二.审单：即审核合同 1.审单内容： 确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。 2.审单方法： (1)产品名称，规格： 审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？ 有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。 (2)质量： 也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。 （3）数量：
服装业跟单出口货物流程 出口货物流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。 一、报价在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质 比较常用的报价有：FOB“船上交货” CNF“成本加运费” CIF成本、保险费加运费”等形式。 二、订货（签约） 贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。 三、付款方式 比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、TT 付款方式和直接付款方式。 1、信用证付款方式信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证，不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说，信用证是保证出口商收回货款的保证文件。请注意，出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行，信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。国际贸易中以信用证为付款方式的居多，信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行，如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等，都能够对外开立信用证（这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的1.5 %。）。 2、TT 付款方式 TT 付款方式是以外汇现金方式结算，由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。 3、直接付款方式是指买卖双方直接交货付款。 四、备货备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下： 1、货物品质、规格，应按合同的要求核实。 2、货物数量：保证满足合同或信用证对数量的要求。 3、备货时间：应根据信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔接。 五、包装您可以根据货物的不同，来选择包装形式（如：纸箱、木箱、编织袋等）。不同
***有限公司 岗位手册 岗位名称外贸业务员岗位等级Z1 所属部门市场部直接上级外贸部组长 岗位工作流程描述 序 号 工作内容名称工作内容 专业知识掌握掌握公司产品的各项专业知识和产品知识、价格，了解整个产品的生产流程和品质要求，熟悉公司产品的优势，并具备较强销售能力。 1 开发客户1.阿里巴巴发布信息 2.通过搜索平台（如谷歌搜索）找客户资料 3.主动写开发信 2 客户询盘1.了解客户需求（产品、数量、规格等） 2.了解客户的类型（中间商还是直接用户） 3.了解客户来自哪个市场：A主要市场有美国、加拿大、南美、澳大利亚、南非。B俄罗斯和波兰市场主要考虑胶带，拉伸膜基本不考虑。 4.国家/地区→工作时间/消费水平/文化习惯 3 回复询盘要筛选有效询盘，对询盘进行分析，整理成祥细询盘资料，所有询盘回复时间不宜超过一小时（正常上班时间） 1.有明确规格的可以直接报价 2.规格不全时，推荐常用规格报价 3.报价品种多的客户一般为中间商，先每类报几个常用规格 4 跟进/激活潜在客户1.没有回复的：第二天继续跟进。A 了解客户工作时间进行电话沟通，B 换邮箱再发 2.有回复的：做重点跟进 3.要寄样的：A 客户有到付账号的直接寄 B 客户没有到付账号，了解运费明细并告知客 户，客户付完运费后再发货 C 样品要贴好标签并内附名片和彩页 D 拍好样品的照片并发送给客户 E 及时记录跟进样品什么时候到，跟踪单号（链接） 4.根据客户等级，做好具体的跟进方案 5.把握好跟进客户的时间间隔 6.获取更完整的客户信息资料：①电话②MSN/SKYPE/FACEBOOK等在线聊天工具 7.获取客户的信任跟友谊：①展示公司的核心竞争力/新产品/认证/大的合作伙伴 ②工作以外的话题/国际热点/欧洲杯/NBA/国家大选 8.直接拜访：客户在中国有分公司或者办事处的。或者有条件直接出国拜访等
最完整的外贸跟单流程 一、日常工作安排： 全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。 工作前需准备以下资料 颜色原样 原手感样 客人确认的小样（工厂第一次打的色样） 原品质样 合同复印件（工厂的质量要求、标准、交期，数量等 相关资料 二、工厂打颜色小样：跟单需做以下事情： 1．按客供样（原色样）的颜色，要求工厂放小样，放小样必须有《打色通知书》，内容包括（对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大小、打样坯布规格、完成时间）等。 2．打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格的坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。 3．根据打样通知书，正确使用光源（如：D65、TL84、U3000等）避免跳灯现象，提高打样准确率。 4．根据客人或市场部要求，《打样通知书》须注明小样大小和版数（印花和色织要注明循环问题，色织小样要附纱样，基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）。 5．时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情解决处理。 6．文字说明：小样须贴在规定表格内（公司色样卡），根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。
7．色样卡管理：妥善保管，防止褪色，编号放好，做到用的时候随时能找到。三，中样或大货头缸样（生产大货前的第一次生产试样）： 中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在条件许可情况下，应尽量模仿大货生产工艺，对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录，特别是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水，对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。 四，生产大货过程中： 1．明确要求：明确订单合同的的各项要求，物别是内外质量的标准要求和交期。2．制定生产计划：根据服装交期要求，制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动。然后不定时间的向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。 3．每道质量进行跟踪，主要注意： ①是否在规定灯源下对色。 ②小样、确认样或头缸样是否正确一致。 ③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。 ④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等。 五，大货检验： 1．布面检验：重点检查污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等。2．总体检验：幅宽（须量三次，头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、 3．外观质量： 4．检验标准和方式：按美国AATCC国际标准，十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准，而且须根据材料的用途进行不同的检验（比如：尼丝纺，有的客人是用作制雨伞的，这样就要求检验的时候一定要把底灯打开）。 5．在规定的光源下，以确认样为准，同时参考小样或原色样进行对色，色偏控制在4-5级，不得低于4级，如超标必须进行返修或投新坯重做。
3对着工艺单举行逐项查抄：（1）首先是主料，如面料的品种、纱线支数、布局、克重、色彩（出格注意特殊色，如麻灰）；（2）辅料，包括拉链（是否特指，如YKK）、绳、扣、风眼、花边、松紧带儿、梭织布（应注意是否需要染色）、横机螺纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等 1首先你要知制衣英语，但信赖实用英语不错的话，很快就能上手了 2知道制衣方面的工艺，知道是啥子针法（学一下qc其实也挺好的，或多下车间跟进一下，如许上手也比力快，多和师傅交流）3跟办：接到人客资料－翻译给办房－办房做办，要跟进进程度－做出后看一下有没有做错－送出办后等批办－根据人客考语再做办，每间公司有差别作法，以是做的办名称差别《记忆版→初版→批版→批批版→发卖版》→大货版→生产版》 4报价：做好版然后要做好报价单《这个很重要，因为这个关系到你公司的利润，应该在基价的基础上多报三成》 5跟单：看做出的办后有人下订单－根据订单订各类布料辅料－跟进各类物料的进程度－与车间协调好生产进程度－出货（这搭的跟办和跟单其实不是十分分隔的，而是有联系的在跟办的同时，订单也来了，以是跟单的各类步调也是同时做的）以上是广东的工场跟单要求，和广东的一些术语做针织物的商业跟单，一般步伐如下：接管客户指示单，阐发产品来料，采集购买来料，制作样品（主要下工场了解样品的落真实情况况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进程度餍足交货日期），发样品给客户认可，大货投入生产制作历程啰嗦易堕落，加工工场会给你贫苦的，客户也会的，要做好心理准备 一、工艺单 1先对工艺单举行文字处理，翻译成中文 2参照和对照昔年的工艺单举行查对（主要指老客户），研究是否有新的变化或是有不对之处，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明之处要及时和客户沟通，如客户有不明白之处可按照订单常规操作要求处理 4对照工艺单当真研究英绣花及其它处理体式格局，如面料如丝般光彩的、水洗、扎染等（有关HTP订单中对英绣花方面没有详细的资料，甚至在最初打样时连印花色彩、印花尺寸也没有明确指示，客户只有1个要求：效果好就行虽则客户把这个权利给了工场，但也给工场带来一定困难程度，要测度客户的心态，自己要主动去立异设计一些东西在这点上，应尽快适应客户的这类要求） 二、核价 当真研究落成艺单后，摆设举行核价，即填写核价单，在填写核价单时必患上清晰、当真，颠末谁手该把关的没把好关的要负首要责任；提议跟单员最佳收拾整顿一份工场面料、纱线支数、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到不异的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，英绣花价格最佳也有价格一览表 1核实工艺单上客户要求的纱线支数、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主如果与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关资料，以便工艺职员核算用料时与染整厂查对面料幅宽、克重资料，注意面料的纱线支数与克重的对比，方便用料的核算2工艺室职员举行有关工艺用量的计较，此时要对辅料情况（出格是百家好事客户对辅料一般都是指定厂家，要对辅料的价格进一步落实好，以避免大货投入生产后出现价格上的差异）举行详细讲解，问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类，避免漏掉，客户有特殊要求的，更是需要出格说明 3生产车间对照工艺单，举行生产量及加工费的计较，由于车间是参照工艺单举行计较，许多多少内部实质意义仅是“纸上谈兵”，因此有前提的尽可能提供样衣，对于工艺单上或是客户出格指示的，要一并详细奉告(最佳是文字表达)生产部分，以便尽可能核算准确4汇总资料，核算价格由于核价员习惯于按照自己知道的资料举行核价，因此在客户有特殊要求的时候，必患上有明确指示并做相关提示，如面料有特殊要求（有无水洗等），辅料比力奇特，英绣花价格等所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料或是工艺单里,以便以后备查. 5报价时如对某些辅料及英绣花价格不明确的，报价时要注明所列辅料及英绣花的价格，如百家好事订单时常会指定辅料厂，而唯嘉、欧美订单牵扯到面料检验测定及成衣检验测定（客户指定辅料，跟单员必患上注意，如果跟单员没明确示明，跟单员要负主要责任；所有担当学会看核价单上的资料，必患上看清楚，把经手的资料要做到心中有数；有特殊要求的，必患上告诉核价员） 3、备样 一般来说，报完价后，如客户感觉价格接近或是可以接管，会要求摆装备样（原则上先谈价格，后打样；对新客户原则上不备样，备样要收样品费）备样时主要注意（备样时要害在于保证交期及质量，因此咱们经手的资料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及时获患上明确承认，避免重复翻工）： （一）样品 1款式样,一般来说款试样主如果看做工的,可以用取代面料,但当有配色时,必患上搭共同刚才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求2明确承认样,作为明确承认样,客户看重的是,色彩要对,辅料要齐,印绣花也要按照要求的去做,出格是代表大货面料,必患上好.因为一般来说,明确承认样是给设计师看的,以是一定是好的和准确的,符合设计师口味的,此项工作非常重要.如果做患上欠好,可谓前功尽弃,一切都是 白费. 3产前样,一般来说是在大货面料出来以后,为了保证大货的准确性,在裁剪前,做给客户看患上样品,代表大货程度,也是客户对大伙的查验.为了生产的方便,要求产前样必须符合客户对大货的一切要求，避免出现生产损掉,摆设起来必患上快对于HTP订单，大货下来后，再摆设做大货产前样，待产前样明确承认后，举行大货生产HTP订单不要求打英绣花腔 4告白样,告白样一般来说是在订单确定后,大货出货前,客户用来扩展宣传,增长发卖量的样品,齐色齐码,外不雅效果要好,必患上起到铺子
外贸业务员个人工作计划工作总结 外贸业务员个人工作计划工作总结外贸业务员个人工作计划范文【 1】转眼间又到了新的一年。 20，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人 ! 在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。 一： 熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。 二： 增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。 三： 公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的规定。 如何开展工作：
1.以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。 2.基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。 3.准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。 4.认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的平台上，发布产品信息，推广我们的产品。 同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。 5.对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。 6.对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。 7.对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。 8.每周五做好工作总结。
外贸服装进出口业务跟单 流程分析 Newly compiled on November 23, 2020
嘉兴职业技术学院 毕业设计 (论文) 课题名称：外贸服装进出口业务跟单流程分析——以嘉兴良友集团进出口有限公司服装出口流程为例 学生： 所在分院：外语与贸易分院 专业班级：报关与国际货运报关101班 指导教师： 二○一三年六月
目录 摘要 (1) 关键词 (1) 引言 (1) 1.公司简介 (1) 2.服装出口中的跟单流程 (1) 客户下订单，发工艺单，我方核对工艺单 (2) 向工厂报价，寻找合适的工厂下单 (2) 样品的制作 (2) (3) .生产船样寄给客户，收到确认后通知工厂大货投产 (4) 租船订舱，催工厂按期装船交货 (4) 总结...．．．．．．. (4) 参考文献 (5) 谢词 (5) 外贸服装进出口业务跟单流程分析——以嘉兴良友集团进出口有限公司服装出口流程为例 摘要：本人有幸在嘉兴良友集团进出口有限公司实习，接触到了很多关于服装进出口的知识，本论文就是结合笔者的实习经验总结出来的。笔者所在的业务部主要是以出口女士毛衫为主，其进出口跟单大致可分为接受订单、打样、大货投产等几个大步骤，其中最为繁琐的就是打样，本文对此作了详细介绍。 关键词：进出口；服装；跟单；操作；流程 引言
随着金融危机的逐渐复苏，外贸进出口尤其是出口业务也逐渐复苏起来，近几年，江浙地区的外贸进出口业务一直处于一个稳定增长的状态。服装、家具、LED灯具、光伏材料等是出口的主要产品。这其中，以服装的出口操作过程最为复杂和繁琐。这就使得服装出口业务跟单显得尤为重要。而由于服装订单的不同，针对的客户群不同，客户的喜好不同，服装的跟单很难有个标准规范的流程。再者因为服装的用料、色差、尺寸等的难以把握，使得服装的出口过程中常常是问题重重。服装的跟单过程体现的最为明显的就是和客户、生产厂商的沟通过程。本文就以嘉兴良友集团进出口有限公司为例，具体分析服装跟单操作的过程。 1．公司简介 嘉兴良友集团进出口有限公司是一家集进出口业务、商贸、工业园区投资、房地产等业务为一体的综合性集团股份公司。公司成立于1997年，注册资本8800万元，2010年进出口总额为亿美元(本部亿美元），公司经营的商品有：纺织服装面料、皮革轻工制品、体育户外休闲用品、家用电子产品、五金机械产品、化工建材产品等近千种商品，贸易方式除进出口业务外，还从事经济信息咨询服务，房地产开发，工业产品制造等业务，客户遍布全世界150多个国家和地区，已连续四年外贸出口名列嘉兴第一，连续四年进入全国民营企业500强。 随着公司业务不断的调整，近年来良友集团进出口公司的业务主要集中在服装、箱包和家具的出口上，而其中以服装出口为重，公司有二十多个业务部门，其中大多数为服装的出口。而我所在的业务部更是其中的典型，主要为女装毛衫的出口。 2．服装出口中的跟单流程 做贸易跟单，一般程序如下：客户下订单，发工艺单，我方核对工艺单；向工厂报价，寻找合适的工厂下单；制作样品（主要下工厂了解样品的落实情况，），核样（发样品给客户，询问客户的意见，整理客户意见，告知工厂改进意见）；生产船样寄给各
外贸业务员工作流程 步骤/方法1 一、接到询盘 1、认真报价 （1）与工厂核对最新产品价格 （2）查当日最新汇率 （3）核算FOB价格 （4）与货代联系询最新海运价格 （5）报价单中各种参数一定要准确，尤其是集装箱的装量 （6）付款方式要确认 2、做样品 （1）安排工厂打样 （2）一定要客户确认样品在下单2 二、客户下单 1、做PI （1）公司名称、客户名称一定要对，要逐一检查 （2）订单号，PI的时间一定要正确 （3）商品名称一定正确 （4）单价金额一定要核准 （5）总金额和大写金额一定要正确 （6）一定要有正确的本公司银行信息 2、做合同 （1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查 （2）产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误 （3）合同其他条款一定要做细做全3 三、安排工厂生产 1、下订单给工厂 （1）要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量 （2）索要正规报价（工厂传真过来） （3）等收到客户银行水单再安排工厂生产 2、做采购合同 （1）合同一定要做细，合同号，以及涉及各个产品规格参数一定要写全。 （2）数量、金额要仔细核对无误 （3）验货方式要写详细、清楚
（4）确认付款方式 （5）确认出了问题的解决办法和索赔方式3、打定金给工厂 （1）核对工厂账号信息 （2）核对本公司会计打款的账单信息（3）电话跟踪工厂钱款是否到帐 4、跟踪生产进程 （1）随时掌握生产进程 （2）确认货物尺寸、重量
4 四、联系货代安排运输 1、要价格（海运或空运） （1）多找几个货代比对价格和船公司 （2）选定价格和货代公司 （3）确定好付款方式（预付还是月结） 2、快递报关单证 （1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单） （2）确认报关信息5 五、交货运输 1、通知客户打余款 （1）通知客户货已生产完成，拍照 （2）做PI给客户打余款 （3）安排客户验货 2、打余款给工厂 （1）验货 （2）打余款给工厂 （3）要增值税invoice （4）工厂安排送货到指定仓库 3、运输货物到目的港 （1）货物运出后要提单 （2）货到港后付货代运费 （3）货代要invoice （4 ）货代核销单和报关单 （注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待你的好评与关注）
外贸就是和老外做生意，挣老外的银子。一般的操作流程过程如下： 1），和老外谈生意，接订单 2），备货：下订单到工厂生产或采购 3），进出口商品检验检疫局检验货物（这个叫“商检”） 4），向海关申报出口（“报关”） 5），把货物运输出国,交给客人（“货运”） 6），从客人那里收钱结汇（“收汇”） 7），向外汇管理局申报（“核销”） 8），向国税局申报（“退税”）。 在这里边，很多工作是交给专门的机构去做的。货代帮你“报 关”和“货运”以及买保险，银行帮你“收汇”，工厂帮你“商 检”，所以你只要集中心 思跟老外谈生意就可以了，但是你也要了解一些这些流程， 不光有配合的问题，里边还有费用问题。 第一步和老外谈生意接订单 这里有四个内容：a,客人怎么来？b,报价怎么报？c,合同怎么签？d,钱该怎么付？ 客人怎么来？ 有几种办法，主要的有，一，网上吆喝，找买家。二，参加展会，揽生意。相对而言，网上找客人费用低，成交率低；展会费用高，成交率高。还有其它找客人的办法。 网上一边找客户一边发布信息，在中文的贸易平台上，你招来的都是国内的贸易公司，但也不要都放弃，说不准有的还有用；要上国外的贸易平台，若是你的邮箱里有Enquiry，说不准你的生意来了。 展会就比较直观了，国内的有广东的广交会，上海的华交会.国 外的就更 多了，就服装而言，有法国（TEXWORLD）、德国（CPD）有两大著名的展会，仅 在德国还有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、Hamburg、Sindefingen...... 。若是有老外前来询盘，你就可以跟老外当面外讨价还价了，这就是要报价了 。（ＰＳ：这里就强调你的英语了！呵呵～） 小提示 A 尤其是在网上找客人的业务人员，你给客人的mail 等信函是被快速阅读的
服装外贸跟单流程 跟单员的工作内容十分繁杂，涉及面广，面对部门多。即要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪，稍有不慎，即铸成大错。因此, 在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果。比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件，帮助企业解决跟单过程中的大事，杂事，琐碎事，使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平。 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 跟单员的工作性质 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算. （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： （1）函电的回复： （2）计算报价单 （3）验签订单 （4）填对帐表 （5）目录，样品的寄送与登记 （6）客户档案的管理 （7）客户来访接待 （8）主管交办事项的处理 （9）与相关部门的业务联系 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。 跟单员的工作特点： 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单 的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
关于外贸业务员工作总结 时间飞逝，不知不觉一年的工作时光结束了，作为业务员，那么大家知道外贸业务员工作总结怎么写吗?以下是WTT辑为您整理的“关于外贸业务员工作总结”，供您参考，更多详细内容请点击查看。 关于外贸业务员工作总结【一】在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念，业务能力有了一定的提高。下面对个人业务工作做如下总结： 一、业务能力 1、对公司和产品有一定的了解。通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等。针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场。 2、对市场有了初步的了解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大。 3、业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌握跟客户谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例
如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。 二、个人素质能力 1. 诚实 诚实可信，赢得客户的信任 2. 热情 只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。 3. 耐心 外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。 4. 自信心。 在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。 就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。国内销售要主动出击，改变传统的销售模式，由于外贸开张不久，有