秩序维护员2017年考试试题
姓名：????????? ?? 日期：??????? 年???????月???????日得分：
一、选择题（请选出一个正确答案，每题3分，共30分）
1、秩序维护员张某和李某在某小区巡逻时，发现两名小青年寻衅滋事，引来不少群众围观，秩序维护员首先应当（??????）。?
A、立即制止并报告上级
B、扭送公安机关?
C、对两人进行劝解?
D、制服两人，进行前期的讯问工作
2、当有人来访，请对方登记，对方不按要求进行，并言语相骂时，当值人员应：?（??????）?
A、注意尽量克制自己，使自己保持冷静，但当来访人言辞过激时，自己也会不可避免的产生口角?
B、注意尽量克制自己，使自己保持冷静，做到骂不还口，打不还手，并立即上报管理人员。?
C、注意尽量克制自己，如果对方故意进行破坏或者击打自己，将会还手，以求平等?
3、秩序维护员在消防控制室接到火灾警报或发现火灾时应首先（???????）。
A、确认火情,及时启动消防设施并报警?
B、组织人员救援?
C、立刻抢救贵重物资?
D、立刻组织人员疏散?
4、作为秩序维护员，在工作中（????????）的行为是被禁止的。?
A、制止违法犯罪行为??
B、侮辱他人?
C、登记出入车辆?
D、设立临时隔离区????
5、小张在某小区内任秩序维护员，在一次巡逻时发现有人在出售涉及色情内容的书刊及物品。针对这种情况，小张应当立即（???????）。?
A、搜缴书刊?
B、报告公安部门?
C、扣押物品?
D、搜身检查?
6、秩序维护员在流动岗位工作的方式是（????????）。?
A、在岗位区域巡逻?
B、按照规定巡回路线和频次进行巡视?
C、按照规定巡回路线巡视一遍?
D、按照规定巡回的频次进行单向巡视?
7、“登记”是按照业主的要求对（???????）在指定记录本或登记表上进行记载的行为。?
A、出入的人员与车辆?
B、出入的物品与车辆?
C、出入的人员、车辆及物品?
D、出入的人员和物品
8、作为博达物业一名合格的秩序维护队员要经过哪些培训？（）
Ａ.班前培训岗前培训在岗培训Ｂ.岗前培训在岗培训技能培训
C..班前培训再岗培训技能培训Ｄ.班前培训外出培训内部培训
9、秩序队员各岗位交接班时以签字为准，其交班流程是（）
Ａ.准备交班（检查值班日志、岗位卫生等）点验物品嘱咐注意事项交接签字Ｂ.班长通知交班点验物品交接对讲机交接签字
Ｃ.已到8点或20点接班队员已到交接对讲机交接签字
Ｄ.只要时间一到，由班长安排交接班。
10、业主在岗投诉或提要求时，以下正确的处理方法是（）
Ａ.直接呼叫班长处理。
Ｂ.耐心听，并做好记录，不能答服或处理时委婉细致的进行回复业主，并及时上报班长。
C.直接呼叫客服员或工程维修人员去处理。
Ｄ.自已处理好后，不上报班长。
二、多项选择题。（每题1分，选对一项2分，共20分）?
1、两名秩序维护员正在街边巡逻时发现一名男子表情恐慌、行色匆匆，身上衣服沾染大量血迹，首先不应选择的处理方式是？（????????）?
A、立即控制男子?
B、立即报警?
C、跟踪该男子，了解住处后立即报警?
D、立即报告项目部?
2、犯罪嫌疑人或携带赃物者强行冲闯门岗时，秩序维护员不应采取的做法是（??????）。
A、?马上报告上级和相关负责人，按指令行事??
B、?立即采取跟踪措施，并报告上级?
C、?手无寸铁的情况下，马上堵截犯罪嫌疑人?
D、?不予其出入，令其接受登记?
3、当业主提出不属于自己职责范围之内的服务要求时，你不能说：（???????）?
A、好的，请您稍等，我们马上为您处理。?
B、这与我无关，您找别人吧！?
C、我不知道、不清楚！?
4、下列哪种情况不会出现安全事故：（??????）?
A、清楚的了解所在区域的所有紧急出口和疏散路线?
B、对安全标志模糊不清；多手多脚，随意触动防火和安全设备?
C、严格遵守公司有关环保、健康、安全的制度和规范?
5、在巡逻勤务中，以下属于异常情况的是（??????）。?
A、在午夜巡逻时发现一人影闪过?
B、在小区9栋1单元巡逻时发现一男子在街边抽烟?
C、在小区广告摊位集中摆放处巡逻时发现大量不明人群聚集?
D、在小区巡逻时发现一小女孩独自哭泣?
6、当小区发生火灾时，我们应该：??（???????）?
A、慌乱无章，自行随意救火；乱窜乱撞，争先逃离?
B、马上通知业主紧急撤散，并告诉业主不能乘坐电梯，应依次从安全通道靠墙往下撤，留出栏杆一边的通道给救援人员通行?
C、确认本层业主是否全部撤离，如此时浓烟呛鼻，马上用湿毛巾捂住口鼻，并弯腰靠墙向下撤离?
7、在工作中发现有犯罪、盗窃人员正在作案时，工作人员不应该：??（???????）?
A、立即制止，单打独斗?
B、立即通知上级管理人员，由上级管理人员进行安排和部署
C、对犯罪、盗窃分子穷追不舍?
8、下列行为中不属于严重违纪的是：（??????）???
A、在工作区域大声喧哗、聚众聊天、吃东西。
B、当班时睡觉或无故停止工作，喝酒或带有醉态，打扑克、下棋及做其他与工作无关的事情。?
C、在工作现场无理取闹、吵架、打架，破坏正常的生产、工作、社会秩序。?
9、高层建筑发生火灾时，人员不能通过（??????）渠道逃生。?
A、疏散楼梯?
B、客运电梯?
C、跳楼?
D、货运电梯?
10、新进的员工必须接受岗前培训，培训的内容包括以下哪些？（???????）?
A、法律法规、公司概况?
B、员工手册、岗位职责?
C、安全知识以及公司的其他规章制度?
三、判断题，对的打√，错的打×，并将错误的改正。（每题2分，共20分）?
1、严禁非工作人员进入监控室，如有员工或其他人员要调监控资料时，须征得客服部的同意。（???????）?
更正为：?
2、对违规停放车辆及时制止，并提醒车主注意，如车主不配合且态度强硬时，我们要和颜悦色的和业主或客人理论对错。（??????）
?更正为：?
3、当遇特殊情况，有业主或者其他人员要求攀爬高处处理事务时，我们应快速的为其处理。（???????）?
更正为：?
4、遇到火灾时，不可乘坐电梯。（????????）?
更正为：?
5、当火灾来袭时，我们应该迅速的带着自己的财物逃到安全地带。（???????）?
更正为：?
6、当电梯内有人被困时，在特殊情况下可以撬门救人。（???????）?
更正为：
7、面对客人或业主的询问时，我们应做到有问必答，实在不清楚的情况下，可以对客人或业主说“对不起，这个我不知道”?。（???????）?
更正为：?
8、工作时间饮酒上岗，值班纪律涣散属于《三大纪律八项军规》之八项军规中第四条内容。（???????）?
更正为：?
9、上班期间擅自更改工作流程和标准，同级、越级汇报属于《三大纪律八项军规》之八项军规中第六条内容。（???????）?
更正为：?
10、不服从上级安排，完成工作任务打折扣，发生责任事故推诿卸责《三大纪律八项军规》之八项军规中第三条内容。（??????）?
更正为：
四、论述题（每题15分，共30分）
1、小区发生火灾，处理的流程是什么？（10分）
2、电梯困人时的处理流程是什么？（10分）
3、对外来人员进出登记的流程是什么？（10分）
论述题答案：
1、发生火警时的处理流程是( A、B、D、C、F、E)
A、保安员接到火警应立即通知管理处及消监控中心,由消监控中心通知巡逻保安立即赶到现场实地查看,并做出正确处理。
B、所有员工应听从管理处指挥,按照分工各司其职,维护现场秩序。
C、若火势较大无力自救时,应立即拨打“119”电话。
D、确认是火灾时,立即报告管理处。
E、在值班记录本上详细记录事情经过,以备后查。
F、现场困有住户时,应本着“先人员后财产”的原则进行抢救,若住户室内无人,在无钥匙的情况下,由管理处决定是否破门而入,事后由管理处向业主解释。
2、电梯困人时的处理流程是(A、C、D、E、B、F)
A、发现电梯困人时,监控人员应密切电梯内人员的状况,无监控室的保安人员应立即赶到现场与被困者对话。
B、被困者救出后需及时记录被困者的姓名、地址、联络电话和送往何处救治。
C、立即通知管理处和工程部人员赶赴现场进行解困。
D、与现场人员保持对话并进行安慰,询问被困人员情况,使被困人员了解解困工作的进度。
E、若解救人员30分钟后仍未赶到,被困者中有孕妇或病人需要救援的,现场保安或监控人员应立即报警,待警务人员到场处理。
F、事后必须详细记录事件的始末事间、解救的详细过程和情况、解救人员到达及离开的时间等内容
3 、对外来人员进出记录程序是(C、B、A、E、D)
A、引访客所要到的房号。
B、请来客出示证件,并按要求在访客进出登记本上做好记录。
C、敬礼、礼貌的询问来客所要到达的房号。
D、在访客离去时礼貌问候并及时登记好离去时间。
E、有车辆的访客,指引其按要求停放好车辆。
秩序维护部服务工作标准及操作规程 第一节秩序维护员培训实施作业规程 1 目的 规秩序维护员培训工作容，使秩序维护员培训系统化、规化、制度化，最终使全体护管员具备满足工作需要的知识和技能。 2 适用围 适用于全体秩序维护员的培训。 3 职责 3.1 秩序维护部主管负责制定秩序维护部年度培训计划，并组织实施。 3.2 秩序维护部主管负责监督及抽查所分管项目的培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。 3.3 秩序维护部主管根据保安部培训计划，制定本秩序维护部的月度培训计划，并负责具体组织实施。 4 作业规程 4.1 培训计划的制定 4.1.1 秩序维护部主管于每年的12月31日前做出下年度的培训计划，并上报公司审批。 4.1.2 秩序维护员培训计划必须符合的要求 要求应包括： a) 不违反国家的有关法律、法规； b) 秩序维护部的培训应有具体的实施时间和地点；
c) 有考核的标准； d) 有明确的培训围； e) 有培训的要求； f) 培训工作如受气候和工作的影响，可提前（延期）进行或取消。 4.2 新入司秩序维护员的培训 新入司秩序维护员的培训，由秩序维护部统一组织并实施。新秩序维护员入司后需进行7天的强化培训，并经考核合格后方能上岗。 4.2.1 第一天：进行站姿、立正、稍息、停止间转法、敬礼与礼毕、整齐报数、跨立与立正、蹲下与起立等项目的军事训练；晚上进行公司、秩序维护部及受委托管理的各类楼盘的概况介绍和秩序维护员应具备的素质、意志和职业道德等容的培训。 4.2.2 第二天：进行卷水带等项目的消防实际操作训练；晚上进行服务态度、礼节礼貌和行为规等容的培训。 4.2.3 第三天：进行起步与立定、跑步与立定、正步与立定等项目的军事训练；晚上进行火灾的防救、消防器材的务实操作、火灾处理预案和消防设施设备的管理、检查、维护等容的培训。 4.2.4 第四天：进行直行、左（右）转弯、减速慢行、停车、前车避让后车和泊车手势等项目的车辆指挥动作的训练；晚上进行秩序维护知识和突发事件的处理等容的培训。 4.2.5 第五天：上午进行步伐变换和行进间敬礼等项目的军事训练；下午进行水带连接、灭火器的使用操作等项目的训练；晚上进行车辆和车库的管理制度、小区道路交通事故处理等容的培训。 4.2.6 第六天：上午进行消防实际操作综合考核；下午进行车辆指挥综合考核；晚上进行法律知识的培训。
空压机维修和保养考试试卷 一、选择题（每题2分，共30分） 1．冷干机工作时冷媒高压（）Mpa，冷媒低压（）Mpa。 （A ）0.3--0.45（B）0.45-0.8 （C）1.5--2.2（D）1.2--1.8 2．SA -250空压机温控阀在（B ）°c时关闭油冷却器的旁通管路 （A）45 （B）55 （C）65 （D）75 3．空压机在加载状态时，卸载电磁阀（ B ），进气电磁阀（）。 （A）打开、关闭（B）关闭、打开（C）关闭、关闭（D）打开、打开 4．空压机保养时，不可以使用（D ）来清洗零件。 （A）专用清洗液（B）柴油（C）非可燃性溶剂（D）四氯化碳 5．复盛SA250、正力OGD220-250螺杆压缩机的额定环境温度和冷却空气温度的范围为（ A ）°C （A）1～45（B）－20～30（C）20～60（D）50 6. 螺杆式空压机特点( A、B、C、D )。 A.无不平衡的质量力矩 B.转速高（相对活塞式） C.调节性能良好 D.结构简单可靠 7. 喷油螺杆式空压机的润滑油注入空气腔，主要目的是起( C ) 作用。 A.润滑 B.密封 C.冷却 D.加油 8．膜压机的进气压力（）Mpa、排气压力（）Mpa A 0.3-0.6 B 0.6--0.8 C30--40 D40--50 9．空压机3000H保养需更换（ C ）。 （A）油滤、空滤（B）油滤、空滤、油分芯（C）油滤、空滤、油分芯、油、马达润滑（D）皮带 10．空气滤芯可用（A）进行清理。 (A )干燥的压缩空气（B）清洁剂(C）除炭清洗剂（D）洗衣粉 11.我们所使用空气压缩机属于 B 结构形式。 A.速度式 B.容积式 C.往复式 D.动力式 12.低压供电的电压是( C ). (A) 220V; (B)380V; (C)220,380 V ;(D)220,380V,1KV;
一、填空题（每空0.5分，共20分） 1．离心压缩机的性能曲线左端受喘振工况限制，右端受堵塞工况限制，这两者之间的区域称为稳定工况区。 2．离心压缩机级内的能量损失主要包括：轮阻损失、内漏气损失和流动损失。 3．离心压缩机轴封形式主要有机械密封、浮环密封、迷宫密封和抽气密封。 4．往复式压缩机由传动机构、工作机构、机体和辅助机构四部分组成。 5．活塞通过活塞杆由传动部分驱动，活塞上设有活塞环以密封活塞与气缸的间隙。 6．如果气缸冷却良好，进气过程加入气体的热量减少，则温度系数取值大； 传热温差大，造成实际气缸工作容积利用率减小，温度系数取值小。 7．气阀主要由阀座、弹簧、阀片和升程限制器四部分组成。 8．生产中往复活塞式压缩机的排出压力取决于背压（排出管路内压力）。 9．往复活塞式压缩机缸内实际平均吸气压力低于（高于、等于、低于）名义吸气压力，缸内实际平均排气压力高于（高于、等于、低于）名义排气压力。 10．转子型线的影响要素主要有：接触线、泄漏三角形、封闭容积和齿间面积。 11．泄漏三角形三顶点：两转子接触线的最高点、阴转子齿顶与两汽缸孔交线的交点、阳转子齿顶与两汽缸孔交线的交点。 12．螺杆压缩机阴阳转子的传动比等于两转子转角之比，等于两转子转速之比，等于两转子角速度之比，等于两转子节圆半径之比，还等于两转子齿数 之比。 13．螺杆压缩机吸气过程中，吸气腔一直与吸气口相连通，不能与排气口相连通。 14．当螺杆压缩机的内压力比大于（大于或小于）外压力比时，此时产生过压缩；当内压力比小于（大于或小于）外压力比时，此时产生欠压缩。 15．螺杆压缩机喷液的作用是：冷却、密封、润滑和降噪等。 16．同一台螺杆压缩机用于压缩空气和丙烷，相比之下当压缩空气时，其压缩比较大（大或小），其排气温度较高（高或低）。
岗位工作标准 考核分值 （100分） 扣分标准备注 门岗1、着装整洁，佩带齐全，姿态良好，精神饱满。3分违规一次扣1分 2、保持24小时在岗执勤。2分违规一次扣0.5分 3、坚守工作岗位，不脱岗、不串岗，不与无关人员搭讪在岗亭聊天。6分违规一个单项，每次扣2分 4、上岗期间严禁喝酒、吸烟、睡觉、吃东西、嘻闹、会客、看书报、听音乐。16分违规一个单项，每次扣2分 5、岗亭周围和范围50米以内自行车、摩托车、私家车辆严禁乱停乱放。7分违规一次扣5分 造成后果承 担连带责任 6、行人、车辆携带物品必须凭《放行条》或者公司开置证明放行。3分违规一次扣3分 7、交接班手续不清致使物品丢失或者损坏者，车辆登记不认真且玩忽职守者10分违规一次扣3分 8、熟悉掌握小区住户的基本情况，无关人员不得放入；探亲访友、联系业务人员必须 登记并征得被访对象同意，未联系到被访对象或被访对象谢绝接待者，一律不得进入。 4分违规一次扣1分 9、小区车辆被盗，门岗人员对出入电瓶车、摩托车不严加盘查登记且放行者4分违规一次扣1分 10、装修人员一律凭《出入证》出入小区；持涂改、伪造、借用、过期证件者不得进入。4分违规一次扣1分 11、业主或业主亲友在门房寄存的物品必须妥善保管或通知业主及时领取，严禁触摸、 翻动和截留。并且责任到人谁接收谁负责。 5分违规一次扣5分 12、小区出入的三轮摩托车凭借车辆出入证出入门岗，不认真登记者或放行者8分违规一个单项，每次扣2分 13、交接班大门和区域卫生干净整洁，在随机抽查时发现扣除当班人员积分。5分违规一个单项，每次扣1分 14、劝阻和纠正违规方法得当、态度和蔼。3分因服务态度投诉一次扣2分 15、按时参加学习和训练，完成领导交办的突发或应急性工作。10分懈怠或逃避一次扣5分 16、其它。10分视情节酌情扣分
秩序维护部服务质量检验标准 秩序维护部服务质量检验标准提要：监控中心每月必须对小区所有对讲系统进行一次全面测试，部门负责人必须于每月最后一个工作日前完成对测试结果的抽查工作 更多精品源自方案 秩序维护部服务质量检验标准 小区安防管理 每月安防案件发案数不超过1起。 因管理不善引发的刑事案件为零。 秩序维护员接警后，必须在10分钟之内赶到现场，并采取有效措施，控制事态发展。 岗位处理各类突发事件必须严格按照《突发事件处理流程》进行处理，所有秩序维护员对《突发事件处理流程》熟悉掌握率达100%。 监控中心每月必须对小区所有对讲系统进行一次全面测试，部门负责人必须于每月最后一个工作日前完成对测试结果的抽查工作，并于抽查后的八小时内将测试结果以书面形式呈报工程维护部及公司主管领导。 巡逻队必须于每月的15日对小区所有电梯对讲系统进行检测，巡逻队必须于每月的16日将抽检后的检测结果以书面形式报工程维护部及主管领导。 巡逻队必须每月对空置房及重点看护单位进行两次巡查登记，如有异常情况及时做好相应防范工作，必须在10分钟内上报部门主管。 对违章装修必须在八小时内处理完毕，处理及时率达100%。 控制外来闲杂人员进入小区，及进制止、清除推销、派发传单等扰乱小区业主正常工作秩序的行为。
杜绝小区内乱摆乱放，乱挂乱拉及乱贴乱画等违章现象。 出租写字楼管理 建立健全所有出租写字楼档案、新增出租写字楼档案不得超过30个工作日，并对小区所有出租写字楼在30个工作日内进行一次安全巡查。 巡逻队必须于每月对小区所有出租写字楼进行一次安全普查。 对出租写字楼用房巡查过程中发现的消防隐患，巡逻队应立即责令整改，对于不服从整改意见应立即上报派出所专区民警，直至整改完毕。 在巡查过程中发现存在明显安全隐患的出租写字楼，必须在1小时内上报部门负责人。 物品放行管理 秩序维护部对业主需搬出小区的物品必须根据客户服务中心开具的《物品放行条》认真核对准予放行的物品，在核对属实后，方可放行。 出租写字楼承租人搬出物品时，必须由业主（出租人）前来客户服务中心开具《物品放行条》并签名确认后，方可放行。 岗位当值秩序维护员必须依照《物品放行条》所列内容对搬出物品车辆及人员进行核查，确认无误后，予以登记放行。 当值秩序维护员必须收回《物品放行条》，每周由巡逻队回收客服存档。 搬出物品与《物品放行条》所列内容不符且强行搬出时，当值秩序维护员必须截留可疑物品与人员，报公安机关处理。 公司工作人员需将办公用品搬出小区时必须由当事人所在部门经理以上人员出据证明，交由秩序维护部核实登记，请示公司领导后,方可放行。 小区公共物品（包括：设备、设施及工程材料）搬出小区时，必须由
秩序维护人员考评方案 一、总则根据物业公司的《员工考核制度》，结合保安部工作特 点， 特制定本考核细则。二、考核范围保安部部长以外的全体员工，部长由公司领导负责考核。三、考核类型考核分为月考核和年终考 核两种，月考评每月进行量化打 分，年度考评的分数为月考评分数的平均值。四、积分方法积分实行扣分制。共同部分占 66分，各岗位部分占 34分。五、评分标 准 （一）、共同部分：（66分）1、早 07:50、中12:50、晚 17:30是否准时点名扣 2分;2、是否按规定着装扣 2分;3、更衣是否在更衣室进行扣 2分;4、是否提前下岗、提前更衣扣 2分;5、夏季衬衣是否扎在裤带内，有无挽袖现象扣 2分;6、是否按规定佩戴肩牌、领花、帽徽扣 2分;7、扣子是否扣好，有无缺扣、帽子不正扣 2分;8、服装是否干净、整洁扣 2分;9、皮鞋是否穿黑色或棕色扣 2分;10、更衣室个人物品是否放在更衣柜内扣 2分;11、着春秋服装是否扎武装带、扣好扣扣 2分;12、各岗卫生是否清洁，各值班室是否卫生干净的扣 2分;13、各岗物品摆放是否有序扣 2分;14、交班前是否清扫卫生扣 2分;15、执勤记录是否不登记或记录不全扣 2分;16、执勤时是否会客、看杂志、抽烟、吃零食、闲聊、玩
手机等与工作无关的事扣 2分;17、未经领导或组长同意私自调岗或替岗的扣 2分;18、夜班、白班对讲机不及时充电的扣 2分;19、不按规定时间次数巡楼，巡视记录不输入的扣 2分;20、巡楼不认真，而出现问题的扣 2分;21、在公共场所、值班室吸烟的扣2分;22、在楼内人员调动，能否三分钟到现场扣 2分;23、在楼外人员调动，能否四分钟到现场扣 2分;24、公共区域是否大声喧哗扣 2分;25、岗上没用文明用语的扣 2分;26、执勤时嬉笑打闹扣 2分;27、下班后及节假日没通过领导放进无证车辆的扣2分;28、擅自把亲友或无关人员带入执勤范围的扣 2分;29、在执岗过程中被领导发现违规情况的扣 2分;30、执勤时打瞌睡、睡觉的扣 4分;31、巡楼没完成规定次数，有漏点的的扣 2 分;32、下班或不执勤时穿制服回家的扣 2分;(二)、值岗部分：（34分） 1、桌面上是否摆放个人物品扣 1分； 2、不按规定坐岗、立岗扣 1分； 3、交接不清，致使影响工作扣 1分； 4、不按规定时间开、锁门的扣 1分； 5、执勤区域物品损坏未发现的扣 1分； 6、是否窜岗、脱岗扣 1分； 7、执勤区域发现异常情况未报告的（如电梯停运）扣 1分； 8、执勤时除组长以外，严禁其他人员去更衣室扣 1分； 9、车场(车库)值班人员发现问题不管不问的扣 1分；
空压机维护保养规程 一、一般维护 1、经常保持空压机的清洁，每次启动空压机前必须进行检查。 2、经常检查机器各联接固定部位，螺栓紧固情况。 3、经常检查空压机的各种仪表、指示灯是否齐全、正常，不得随便拆卸。 4、运转200--300小时后应将空气滤芯取出，用0.2Mpa以下的低压空气由内向外吹干净。 5、运转700~900小时后清洁空气滤清器，检查管接头固定螺栓及紧固电线端子螺丝。 6、清洁空气滤清器、滤芯如果不能满足要求，随时进行更换。 7、运转1000小时或5个月后，检查各部管路，更换空气滤芯和油过滤器，对冷却器进行内外清洁并更换密封件。 8、运行3000小时或10个月后必须更换油细分离器，更换螺杆空压机冷却油。 9、经常检查空压机的附属设备和部件（进气阀、三向电磁阀、卸放阀、冷却器、空气滤清器、油过滤器、各种开关、门板等）是否完整、功能可靠，及时处理各类跑冒滴漏现象。 10、清理气管或油管时不可用火烧烤。 二、空压机润滑工作 1、必须使用复盛螺杆空压机专用冷却液。 2、经常观察油气桶桶侧的观油镜，重车润滑油的油位应在观油镜的高油位线和低油位线之间，油量不足及时添加。 3、停机20分钟以上，每次启动前应略为扭开卸油阀排出油气桶内沉淀的凝结水，以保证润滑油的质量。 4、严格遵守换油周期的规定： （1）新机运转300--500小时进行第一次润滑油更换。 （2）运转2500--3000小时，进行第二次润滑油更换，同时对电机加注润滑油脂。（3）正常使用的空压机换油周期为3000小时。 （4）加油时应确保盛油容器及加油孔的清洁，并且润滑油加入前应先用金属网过滤后才能使用。 （5）润滑油更换方法：应润滑油做一次油“系统清洗”工作，即在更换新润滑油后，将空压机运转，使油温上升到60℃时关机，当油气桶压力降至0.1--0.2Mpa时，慢慢打开卸油阀，放出润滑油，带出润滑系统中残存的各种有机成分，油放完后，关闭卸油阀，加入新油。 三、空压机的清扫工作 1、空压机机电设备要定期清扫，尤其是散热器和本体控制箱，同时检查各部有无油垢，如有应及时清除，并查明原因予以消除。 2、风冷式的散热器易受灰尘覆盖而影响冷却效果，排气温度过高会造成跳机，因此每月应用低压空气对冷却器翅片进行一次专门的彻底的清扫，务必确定完全清洗干净。 3、当环境温度和通风都正常的情况下，如果空压机工作排气温度还超过95℃，应及时对各部分进行清洗。 4、空气过滤器严格按照一般维护规程进行维护保养。
小区物业管理服务工作标准：公共秩序维护 小区物业管理服务工作标准：公共秩序维护提要：巡逻时要多走、多看、多听、多嗅。重点检查治安、防火、防盗等情况，消防等公共设备、设施是否完好，防盗门是否关好等 小区物业管理服务工作标准：公共秩序维护 二、公共秩序维护工作标准 项目内容 着 装1、上岗须着公司统一的护管员制服，戴好帽子，系正领带，扎紧武装带，衣领钮扣全部扣好。 2、上岗须佩戴好工作牌。工作牌统一佩戴在外衣左上衣袋上方。 3、制服领口、袖口处不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品（如纪念章、笔、BB机、锁匙扣等），制服衣袋不得装过大过厚物品。 4、非当值班时间，除因公或经批准外，不得穿着或携带制服离开辖区。 行为举止1、上岗时举止应文明、大方。 2、头发要整洁，不留长发。
3、精神振作，姿态良好，抬头挺胸。不得东倒西歪、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋。 4、值勤时不得抽烟、吃零食，不得看小说杂志、报纸、会客闲聊、吹口哨等与工作无关的事情，不得随地吐痰、乱丢杂物。 5、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。 6、不得将任何物件夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。 内 务1、保持宿舍保洁卫生，不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。 2、床位铺面保持干净平整，不摆放杂物，被子按要求折叠方正，床下的鞋子摆放整齐。 3、帽子、腰带、口杯、水桶等物均按指定的位置摆放，保持内务的统一。 4、室内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其他危险品。 5、室内应保持安静，不得在室内喧哗、打麻将，以免影响其他队员休息。 作息规定1、护管实行24小时值班制，每班提前10分钟进行交接班。 2、每晚零时之前熄灯就寝。
空压机维护考试试卷 选择题（每题2分，共20分,每题只有一个正确答案） 每题只有一个正确答案，将正确答案的序号填入括号内 1．机器安装时，必须留有充分的人员操作空间，并 保证所需的冷却条件。进气口绝不能堵塞。经进气口进 入的湿气应确保( )。 （A ）最大（B）最小（C）适中（D）没有 2．L250空压机温控阀在（）°c时关闭油冷却器 的旁通管路 （A）45 （B）55 （C）65 （D）75 3．空压机在加载状态时，卸载电磁阀（），放气 电磁阀（）。 （A）打开、关闭（B）关闭、打开（C）关闭、关闭（D）打开、打开 4．空压机保养时，不可以使用（）来清洗零件。 （A）专用清洗液（B）柴油（C）非可燃性溶剂（D）四氯化碳 5．CompAir螺杆压缩机的额定环境温度和冷却空气温度的范围为（）°C （A）1～45（B）－20～30（C）20～60（D）50 6.面板显示WARNING START WITH PRESSURE REQUIREMENT表示机器处于（）状态。 （A）运行（B）起动但无压力要求 （C）起动有压力要求（D）停机 7．面板显示WARNING START AFTER DE-PRESSURISE表示机器处于（）状态。 （A）待命（B）运行（C）加载（D）停机 8．如果环境温度低于（）°C，螺杆压缩机就不会 起动。 （A）1 （B）5（C）10（D）20 9．空压机4000H保养需更换（）。 （A）油滤、空滤（B）油滤、空滤、油分芯（C）油滤、空滤、油分芯、油、马达润滑（D）皮带 10．空气滤芯可用（）进行清理。 (A )干燥的压缩空气（B）清洁剂(C）除炭清洗剂（D）洗衣粉 二、判断题（每题1分，共10分.将答案填入括号内，正确的用“√”表示；错误的用“×”表示） 1．空压机控制面板内的数据可以允许任何人进行修改。（） 2．空压机处在“OFF LOAD”状态时，表示外部有压力要求。（） 3．空压机停机后即能观察油位。（） 4．空压机各项维护时间不可随意更改，以保证各备件的更换周期。（） 5．压缩机系统内部的允许最大工作压力比公称排气压力高出5Bar（） 6．空压机出现HIGH TEMP导致跳机时，应先检查控制元件，然后检查空压机本体。（）7．按[I]键或由远程控制发一个开启脉冲可激发出起动询问，检查马达是否具备可起动条件。
博客地产公司办公区 保洁、公共秩序维护服务标准 ****办公区物业服务面积2000余㎡，良好的办公环境能够促进日常工作有序的开展。洛阳静安物业管理有限公司，将按照一级商业物业服务标准为博客公司提供高质量的物业服务。 一、物业服务费用及人员配置。 1）物业服务费用：开元时代物业服务费用及服务标准已经在2010年7月份签订了物业服务委托合同有所规定，其中关于商业物业服务费用的标准按照合同相约的实际面积每平方2元征收。 2）人员配置：根据地产公司办公区域面积大小，综合考虑后物业服务人员安排如下： 保洁工：2人，（工作时间：早上7:30—11:30 下午14:00—17:30） 公共秩序维护员：1人（工作时间早上7：30—5:30）中午12:00在公司用过餐之后到岗值班。 二、上岗人员具体要求 1、保洁工：要求40周岁以下，高中以上学历，从事过商业或办公楼保洁的相关经验者优先，能够按照公司的服务标准按质按量完全本职工作。
2、公共秩序维护员：要求40周岁以下，高中以上学历，能够服从领导，执行公司相关制度，履行公共秩序部岗位职责，维护办公区域公共秩序。 三、各项服务工作标准及时间安排 保洁工作标准及时间安排 一楼保洁： 早上7:30必须到岗，首先保洁一楼泰瑞接待大厅内地面、西边通往二楼的通道地面、东边餐厅门口通道地面及通往二层的楼梯，以上工作8:30之前完成 8:30开始打扫卫生间地面、墙壁、挡板、便池及台盆和门口等9:30之前完成。 垃圾桶及踢脚线、各个办公室门、消防箱等各类表皮工作。早上10:00之前必须全部保洁完。 10:00—10:30一层保洁区域要巡视保洁，发现有灰尘及污迹地方要及时清理。 10:30之后安排到厨房帮助做饭师傅做饭，同时清理打扫餐厅，中午可以在餐厅用餐。 下午14:00之前必须上岗，工作内容：一楼大厅门外台阶上湿托一遍，具体范围泰瑞玻璃门前。保持一楼大厅卫生整洁，没有明显的灰尘及印记。巡视保洁上午的工作内容。 二楼保洁： 早上7:30到岗，首先打扫南、北、东、西四边通道地面，8:30分之前完成。 8:30开始打扫卫生间地面、墙壁、挡板、便池及台盆和门口等9:30之前完成。 9:30—10：30垃圾桶及踢脚线、各个办公室门、消防箱等各类
江苏新能源物业服务有限公司关于秩序维护岗位 实行等级工资的通知 各物业服务处、分公司，公司各部门： 为体现公平公正，激励先进，鞭策后进，公司现实行秩序维护员等级工资，对秩序维护员的工作能力，工作表现，工作业绩进行考核，采用月考核与年度考评相结合的方式进行定级。 一、秩序维护员等级工资标准（从各等级工资总额中每月拿出50元作月考核工资） 一级秩序维护员条件要求及工资标准： 司龄不足一年与新进人员为一级秩序维护员。须逐步熟悉工作职责、操作规程、服务标准和各项规章制度，并完成每周2户业主交友任务，接受日检考评。新进人员试用期两个月，试用期工资按照招聘时公司确定的工资标准执行。试用期满经考核合格后予以正式录用，转正后的月工资：小区秩序维护员是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助；写字楼秩序维护员是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助+写字楼与小区差别工资。 二级秩序维护员条件要求及工资标准： 司龄满一年以上（含一周年）的，可参加晋升二级秩序维护员年度考评，二级秩序维护员的要求是，须掌握本岗位工作职责、操作规程、本工作区域服务标准，认真履行职责，严格遵守各项规章制度，完成各项工作指标任务，月考核全年达6次以上优秀者，综合考评为优的升为二级秩序维护员，小区二级秩序维护员月工资是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助+等级差工资，写字楼二级秩序维护员月工资是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助+写字楼与小区差别工资+等级差工资。
三级秩序维护员条件要求及工资标准： 司龄满两年以上（含两周年）的，可参加晋升三级秩序维护员年度考评，三级秩序维护员要求是，须熟练地履行岗位职责、遵守操作规程、执行本工作区域服务标准和各项规章制度，完成各项工作指标任务，月考核全年达6次以上优秀者，综合考评为优秀的升为三级秩序维护员，小区三级秩序维护员月工资是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助+等级差工资，写字楼秩序维护员月工资是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助+写字楼与小区差别工资+等级差工资。 “形象岗”秩序维护员条件要求及工资标准（工资总额中每月拿出200元作考核工资）： “形象岗”秩序维护员新进人员试用期为两个月，试用期月工资按照招聘时公司确定的工资标准执行，试用期满经考核合格后予以正式录用。“形象岗”人员必须规范地履行岗位职责、遵守操作规程、执行服务标准和各项规章制度，并完成每周2户业主交友任务和其他各项工作指标，月工资是最低工资标准+加班工资。月考核被评为卓越员工的可享受公司行政奖惩制度中相关奖励（阳光美第、运河一品、豪第坊暂不适用这一款，仍按原奖励办法）。 二、考核考评办法 1、成立考核考评小组。考核考评小组由项目部门负责人、管理员、秩序维护班长、公司指定人员组成，各项目经理任组长。 2、月考核结果由日检考评进行统计得出，考核结果被考核人须签字。 3、综合考评结果是考核考评小组按公司职工年度绩效考评表的要求进行评定。综合考评时间为半年一次。第一次是每年6月底至7月3日前，第二次是每年年底。 4、综合考评符合晋级的，考评时司龄超过等级工资规定时限的
螺杆空压机的保养与维护 正确的保养与维护对螺杆空压机的使用寿命及运行可靠性起着至关重要的作用。 一、进气空滤芯的维护与保养。 空气滤清器是滤除空气尘埃污物的部件，过滤后的干净空气进入螺杆转子压缩腔压缩。因螺杆机内部间隙只允许15u以内的颗粒滤出。如果空滤芯堵塞破损，大量大于15u的颗粒物进入螺杆机内循环，不仅大大缩短机油滤芯、油细分离芯的使用寿命，还会导致大量颗粒物直接进入轴承腔，加速轴承磨损使转子间隙增大，压缩效率降低，甚至转子枯燥咬死。 空滤芯最好每星期保养一次，拧开压盖螺母，取出空滤芯，用0.2-0.4Mpa 的压缩空气，从空滤芯内腔向外吹除在空滤芯外表面的尘埃颗粒，用干净的抹布将空滤壳内壁上的赃物擦干净。回装空滤芯，注意空滤芯前端部的密封圈要与空滤壳内端面贴合严密。柴油动力螺杆机的柴油机进气空滤芯的保养应与空压机空滤芯同步进行，保养方法相同。空滤芯正常情况1000-1500小时更换一次，环境特别恶劣的使用场所，建议每500小时更换空气滤芯。清洁或更换空滤芯时，部件是必须一一合对，严防异物落入进气阀。平时须经常检查进气伸缩管有无破损、吸扁，伸缩管与空滤进气阀的连接口有无松动、漏气。如发现须及时修复、更换。 二、机油过滤器的更换。 新机第一次运行500小时后应更换机油芯，用专用扳手反旋油滤芯取下，
新滤芯装上前最好加螺杆机油，滤芯密封用双手拧回油滤座，用力拧紧。建议每1500-2000小时更换新滤芯，换机油时最好同时更换油滤芯，在环境恶劣时使用应缩短更换周期。严禁超期限使用机油滤芯，否则由于滤芯堵塞严重，压差超过旁通阀承受界限，旁通阀自动打开，大量赃物、颗粒会直接随机油进入螺杆主机内，造成严重后果。柴动螺杆机柴油机机油过滤芯及柴油过滤芯的更换应遵循柴油机保养要求进行，更换方式与螺杆机油芯类似。 三、油细分离器的维护更换。 油细分离器是将螺杆润滑油与压缩空气分离的部件，正常运行下，油细分离器的使用寿命在3000小时左右，但润滑油的品质及空气的过滤精度对其寿命有巨大的影响。可见在恶劣使用环境下必须缩短空滤芯的保养更换周期，甚至考虑加装前置空气滤清器。油细分离器在到期或者前后压力差超过0.12Mpa后必须予以更换。否则会造成电机过载，油细分离器破损跑油。更换方法：拆下油气桶盖上安装的各控制管接头。取出装油气桶盖上伸入油气桶内的回油管，拆出油气桶上盖紧固螺栓。移开油气桶上盖，取出油细分离器。除去粘在上盖板上的石棉垫及污物。装入新的油细分离器，注意上下石棉垫必须加钉订书订，压紧时石棉垫必须摆整齐，否则会引起冲垫。按原样装回上盖板、回油管、各控制管，检查有无泄漏。 四、螺杆机油的保养及更换。 螺杆机油的好坏对喷油螺杆机的性能具有决定性的影响，良好的油品具有抗氧化稳定性好、分离迅速、清泡性佳、高粘度、防腐性能好，因此，用户必须使用纯正的本公司专用螺杆机油。 新机磨合期500小时后进行首次油品更换，以后每运行2000小时更换新油。换油时最好同时更换油过滤器。在环境恶劣的场所使用缩短更换周期。更
1．离心压缩机的性能曲线左端受喘振工况限制，右端受堵塞工况限制，这两者之间的区域称为稳定工况区。 2．离心压缩机级内的能量损失主要包括：轮阻损失、内漏气损失和流动损失。 3．离心压缩机轴封形式主要有机械密封、浮环密封、迷宫密封和抽气密封。 4．往复式压缩机由传动机构、工作机构、机体和辅助机构四部分组成。 5．活塞通过活塞杆由传动部分驱动，活塞上设有活塞环以密封活塞与气缸的间隙。 6．如果气缸冷却良好，进气过程加入气体的热量减少，则温度系数取值大； 传热温差大，造成实际气缸工作容积利用率减小，温度系数取值小。 7．气阀主要由阀座、弹簧、阀片和升程限制器四部分组成。 8．生产中往复活塞式压缩机的排出压力取决于背压（排出管路内压力）。 9．往复活塞式压缩机缸内实际平均吸气压力低于（高于、等于、低于）名义吸气压力，缸内实际平均排气压力高于（高于、等于、低于）名义排气压力。 10．转子型线的影响要素主要有：接触线、泄漏三角形、封闭容积和齿间面积。 11．泄漏三角形三顶点：两转子接触线的最高点、阴转子齿顶与两汽缸孔交线的交点、阳转子齿顶与两汽缸孔交线的交点。 12．螺杆压缩机阴阳转子的传动比等于两转子转角之比，等于两转子转速之比，等于两转子角速度之比，等于两转子节圆半径之比，还等于两转子齿数 之比。 13．螺杆压缩机吸气过程中，吸气腔一直与吸气口相连通，不能与排气口相连通。 14．当螺杆压缩机的内压力比大于（大于或小于）外压力比时，此时产生过压缩；当内压力比小于（大于或小于）外压力比时，此时产生欠压缩。 15．螺杆压缩机喷液的作用是：冷却、密封、润滑和降噪等。 16．同一台螺杆压缩机用于压缩空气和丙烷，相比之下当压缩空气时，其压缩比较大（大或小），其排气温度较高（高或低）。 二、判断题（每题1分，共20分）
空压机安全运行的技术保 障参考文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
空压机安全运行的技术保障参考文本使用指引：此安全管理资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 空压机担负着全矿风动机械的动力供给任务，同时它 又是一种能耗较大的设备。但是，在空压机的运行过程 中，往往由于冷却换热效果不好，导致空压机实际运行时 间较短，机器停车与启动频繁，无法达到高效安全运行的 要求。近年来，随着煤矿生产任务的加重以及空压机服务 年限的延长，矿用空压机系统时常发生重大事故，如徐州 某矿4 #机组的Ⅱ级气缸排气室爆炸、恩口煤矿一号井的空压 机积碳爆炸事故等，造成人员伤亡及重大经济损失。 1空压机故障原因分析 1.1 故障类型 空压机主要有以下6种故障类型：①排气量不足；②
压力不正常；③不能启动；④温度异常；⑤燃烧；⑥爆炸。其中第①、②种情况是由于零件磨损导致空压机各配合间隙的变化而引起的。第③种情况主要是由于空压机的监探装置失灵而引起的。第④种情况主要是冷却系统故障导致的，而温度异常又是引起机组燃烧或爆炸的直接原因。本文将④、⑤、⑥3种情况综合在一起加以讨论。 1.2 故障原因 引起空压机故障的原因很多，既有设计制造上的原因，也有操作维护及管理上的原因。本文将着重讨论引起空压机温度异常、燃烧及爆炸的原因。 1.2.1 空气进入冷却系统 空气进入冷却系统将引起空压机故障。空压机运行时若有空气串入冷却水系统中，将使空压机因冷却不良，温度升高而引发事故。 1.2.2 冷却系统结垢
秩序维护员岗位量化考核细则 1.熟记并遵守公司各项制度、岗位职责及考评细则(2分) 2.按时交接班，无迟到早退现象﹝2分﹞；无矿工（20分）；佩证上 岗（2分）；着装整齐（2分）；上班不干私事、不睡觉、不脱岗（5分）；按制度交接班（5分）；上班不串岗（5分）；当班不会客（2分）；上班不喝酒、不酒后上岗（20分）；值班室为上干净整洁（2分）；旷会（2分）；铃声扰会（2分）；开会迟到（2分）。 3.接待业主热情、有礼貌，不含糊其辞、推卸责任（3分）；日常工 作无差错（2分）；执勤使用文明用语(2分) 4.服从公司的统一管理及秩序维护部分队长的调配，听从安排（2 分）；严格按各点值班注意事项值班（2分）；敢于制止违法犯罪行为（2分）。 5.爱护各种警械器具装备，爱护公司财产，对公司所管物业的一切 设施财产不得随意外借及乱用，损坏丢失照价赔偿。影响工作（2分）。收费及时准确无违纪行为，否则，按公司收费管理办法中的规定进行处罚。 6.熟悉和掌握辖区内各业主情况，包括业主姓名、家庭成员(2分)， 对业主反应的问题及时处理(5分)；值班记录清楚(2分)，业主搬入或搬出及时向客户经理反映(2分) 7.执勤过程中要勤巡查，到签到箱准时签到(2分)，车辆管理有序， 认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现问题及时排除（5分），
按规定时间站岗(2分)，收发信件及时准确(2分)；来访客人登记(2分)，用对讲系统通知业主(2分)，对早1时到5时的业主送其回家(2分)。 8.禁止各种买卖、收破烂等闲杂人员进入所管物业(2分)；禁止在管 区内乱贴乱画、乱堆杂物，一经发现及时阻止并要求其马上清理(2分) 9.不在公共场所吸烟，不再值班期间嬉笑、打闹，不准干与值班执 勤职责无关的事。(2分) 10.遇到紧急突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告(5分)；无 有效投诉(10分)。 11.完成领导交办的其它各项工作(2分)，积极参加公司的各项活动（2 分） 12.秩序维护员岗位考核细则同员工奖惩制度及公司相关制度配合使 用
新螺杆压缩机在运转1000小时后，维护保养项目有（A、B、C、D） A 检查进气阀导杆，并加注油脂 B 更换冷却液（油） C 检视管线街头、固定螺栓及紧固电线端子 D清洁空气过滤器 2、螺杆压缩机在运转2000小时后，维护保养项目有（A、B、C、D） A 检查并拆下清洗观油镜 B检查管路 C 更换空气滤芯 D更换油过滤器 3、螺杆压缩机在运转3000小时或1年，维护保养项目有（A、B、C、D） A 清洁进气阀和冷却器，更换O型环，加润滑脂 B 检查并三向电磁阀、泄放阀、压力维持阀及各压保护差开关和起动器 C 更换空气滤芯、油过滤器、油细分离器 D 电机加注润滑脂 4、螺杆压缩机在运转6000小时后，维护保养项目有（A、B、C、D） A 更换冷却液（油） B更换油细分离器 C 更换油过滤器 D更换空气滤芯 5、螺杆压缩机无法启动（电气故障灯亮）可能原因有（A、B、C、D） A 保险丝烧毁 B 保护继电器动作或启动继电器故障 C 启动按钮接触不良 D 电动机故障 6、螺杆压缩机运转电流高，空压机自行停机(电气故障灯亮) 可能原因有（A、B、 C、D） A 电压太低 B排气压力太高 C油细分离器堵塞(润滑油压力高) D空压机主机故障 7、螺杆压缩机运转电流低于正常值可能原因有（A、B、C、D） A 空气消耗量大(压力在设定值下) B 空气滤清器堵塞 C 进气阀动作不良，如卡住等 D容调阀调整不当 8、螺杆压缩机机头排气温度低于正常值(低于70℃) 可能原因有（A、B、C、D） A 环境温度低 B 无负荷太久 C 排气温度表不正确 D 热控阀故障 9、螺杆压缩机机头排气温度高，空压机自动跳脱，排气高温指示灯亮(超过设定值100℃) 可能原因有（A、B、C、D） A 润滑油量不足或润滑油规格不正确 B 环境温度高或空气滤清器不清洁或油过滤器阻塞 C 冷却器鳍片间堵塞或冷却风扇故障 D热控阀故障 10、螺杆压缩机使用中空气中含油分高，润滑油添加周期减短，无负荷时滤清器冒烟的可能原因有（A、B、C、D） A 回油管限流孔阻塞 B 排气压力低 C 油细分离器破损 D 压力维持阀弹簧疲劳 11、螺杆压缩机无法全载运转的可能原因有（A、B、C、D） A 压力开关或三向电磁阀或泄放电磁阀故障 B 进气阀或压力维持阀动作不良 C 控制管路泄漏 D 容调阀调整不当 12、螺杆压缩机排气量低于正常值的可能原因有（A、B、C、D） A 空气滤清器或油细分离器堵塞 B 进气阀动作不良 C压力维持阀动作不良 D 泄放电磁阀泄漏 13、螺杆压缩机空/重车频繁的可能原因有（A、B、C、D）
秩序维护部工作绩效考核细则（修订） 为全面提升秩序维护部的业务建设工作，加大对秩序维护部全面工作的推进，不断提高秩序维护部员工的综合素质、专业知识以及服务质量，以确保秩序维护部各项工作的圆满完成，结合秩序维护部的实际情况特制定以下考核细则。 一、考核办法及考核规程 1、秩序维护部各项工作实行双层管理，共同考核的办法，以《员工手册》为依 据。全面工作由秩序维护部负责管理，非业务工作由行政人事部监督管理； 2、每人每月总分100分，在考核中，对违反考核细则规定的内容，逐一进行扣 分，每扣一分，并处罚款人民币5元，本人签字确认后将罚款上交至财务部或由人事部在当月工资中扣除，或按考核细则进行相关处理； 3、试用期员工月考核低于75分，延长转正期一个月；正式员工月考核低于70分记 部门处分，低于65分进行行政处分；领班月考核低于80分，按照差分进行罚款以及部门处分，按季度连续两个月低于70分进行行政处分； 4、由秩序维护部和行政人事部随时随地进行检查考核，对于发现的违纪违章问题， 由考核人员填写扣分、罚款通知单，逐级签字后送交行政人事部和财务部，实施处罚，对于超出考核细则的，参照公司相关制度； 5、对于秩序维护部员工违反考核规定，所处的罚款交财务部负责保管，此项罚款用 于奖励工作突出或有贡献的秩序维护员。 二、考核内容及扣分标准
1、不按公司规定时间上下班、出现迟到、早退每次扣1分； 2、仪容仪表不按公司相关要求或部门相关规定落实，每次扣1分； 3、上班不穿工服或下班穿工服以及工服与便服混穿，每次扣1分； 4、在交接班过程中或突发事件中组织不严谨、不严密以及不按规定时间、要求组织 班务会、训练、培训，责任人扣2分； 5、交接班时间、地点、内容、流程不按部门规定执行的，员工每次扣2分，领班每 次扣4分； 6、在交接班过程中，两人必须当面进行书面交接，违反规定每人各扣2分，情况严 重的，视情况而定； 7、在工作中，思想消极、抵抗、态度不端正扣5分，并进行部门处分； 8、在工作中或集体活动中出现顶撞、不服从组织和管理，扣10分，情况严重的， 视情况而定； 9、在工作中相互之间不团结、不支持、不配合，而影响工作造成不良后果的，对责 任人根据情节扣5—10分； 10、未经部门同意或新流程未实行，私自简化、改变原有流程每次扣4分，情况严 重的，视情况而定； 11、不按巡查规范巡查，巡查时间、次数、路线、存在问题与巡查记录填写不符， 每异常一次扣1分；
精密空调考试题库 1.氟里昂制冷剂在蒸发器中的变化是气化吸热过程。 2.氟里昂制冷剂在冷凝器中的变化是液化放热过程。 3.如果压缩机串气，则所测制冷系统压力值为高压不高、低压不低。 4.用指针万用表检测空调器压缩机线圈绕阻值时，量程应选择欧姆档R×1 。 5.Liebert．PEX 机组，对于我省皖南地区+江淮地区选择风冷室外冷凝器环境温度配置表 应以45℃为宜。 6.在制冷系统中，经过膨胀阀后，制冷剂的状态为低温低压的气液混合物。 7.如果机房专用空调产生低压告警时，高压比较高，低压比较低，可以判断为以下哪一种 故障管路堵塞。 8.当空调温/湿度设定为22℃/50%rh，湿度比例带为5 %rh，回风温/湿度现为22℃/53%rh， 则当前空调应该处于送风状态。 9.当精密空调温/湿度设定为22°C/50%rh，湿度比例带为5%rh，此时空调回风温/湿度为 22°C/59%rh，则空调应该处于除湿运行状态。 10.冬季在拆除Liebert DME12MH1机房专用空调的加湿罐时，应首先考虑做哪一项工作将 加湿罐中的（热）水排出。 11.制冷系统中，制冷剂经过压缩机后的状态为高温高压气体。 12.一台地区新装的精密空调（电极加湿）在加湿设置以及电压完全正常的条件下不能达到 正常加湿效果，原因是水质偏软。 13.环保制冷剂R407C/R410A(小瓶)静重量（Net Weight）为 10kg 。 14.艾默生精密空调需要安装反向弯时，必须保证反向弯顶端弯管高于冷凝器最高一排 铜管。 15.冷凝器安装时，要求前后左右各有 600 mm的维护空间且冷凝器出风口 4000 mm 无阻挡物。 16.因远红外加湿器中有高温水流动，必须使用耐热度高于90℃的塑料管。 17.如果在专用空调的视液镜中可以观察到很多气泡，可以判断空调制冷剂缺少。 18.专用空调的制冷剂循环路径如下：压缩机出口---室外机--- 储液罐---干燥过滤器---液镜 ---液路电磁阀--- 热力膨胀阀---蒸发器---压缩机吸气口。 19.在除湿加热的状态下，单系统机房精密空调的电工耗最大。
秩序维护员岗位考核细则 一、不按统一规定着装；着装不整齐、不清洁；仪表仪容不端庄、 不整洁；在工作场所以外的场合穿制服；值岗时语言、动作不规范；不主动为业主提供帮助和服务，发现一次扣考核50。 二、在公众场合抽烟、闲聊、阅书报、大声喧哗或做与工作无关的 事；未做好当班记录或记录不齐全、不准确；工作室或休息室内及周边不整洁，发现一次扣考核50元。 三、立岗姿势不规范、不正确；未按规定执行车辆进入的规范操作 或驶出的引导服务；未执行外来人员询问、外来车辆登记；发现一次扣考核50元。 四、巡视无记录或记录不准确；对可疑的人和异常的事、物不闻不 问；发现装修违规情况不指出、不阻止、不报告；不制止、不纠正车辆违规停放，违章行驶现象；发现路灯熄灭、水管及阀漏水等未及时报修；消防设备设施、器材，不完好未及时汇报、未定期检查；发现小垃圾不及时拾捡，未做到“人过路清”的；发现一次扣考核100元； 五、接岗人员未到岗而当班人员离岗（造成脱岗，早退）；发现扣 考核500元，上班睡岗发现扣考核300元。 以上考核规定希望员工严格执行，对发现以上问题的责任人、主管人员各50-200元的考核扣款处理，（其中由主管发现问题的，只对责任人作扣款处分；由服务处主任发现问题的，对主管作扣款处分；由公司、开发公司发现问题的，对服务处主任作扣款处分；）；对发现责任人第二次违反同一规定或严重违纪者给予双倍处罚，降职或辞退等处理； 考核扣款处理主要目的是提醒每个员工其工作质量存在问题，完成所承担的工作是每个员工份内之事，从理念上应统一。 其考核扣款，季度、半年度及年度可根据项目运作情况提出书面方案报批奖励优秀勤奋的员工，真正体现奖勤罚懒的原则。