电子商务实务复习题
一、单项选择题
1.完全电子商务指的是（A ）
A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程
B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程
C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动
D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动
2.电子商务最早产生于(D )
A.20世纪30年代
B.20世纪40年代
C.20世纪50年代
D.20世纪60年代
3.电子商务在中国的最初发展，基础是（ C ）
A.无线局域网
B.高速局域网
C.国家公共通信基础网络
D.局域网
4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是( D )
A.能够有效地增加交易环节
B.大幅度地增加交易成本
C.增加消费者所得到的商品的最终价格
D.有效地减少售后服务的技术支持费用
5.以下属于C to A电子商务的是( D )
A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱
B.消费者在在线销售书店买书
C.企业在网上办理交税退税
D.社会福利基金的发放
6.以下属于B to B电子商务的是( D )
A.企业在网上办理交税退税
B.政府用电子商务方式发放进出口许可证
C.政府在网上公开进行采购
D.企业利用专用网络进行商务活动
7.本地电子商务指的是( B )
A.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意
B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动
C.就是利用EDI网络进行电子交易
D.利用Internet网络进行电子交易
8.电子商务的核心内容是( B )
A.网络广告
B.信息的互相沟通和交流
C.信息查询
D.企业管理
9.全球电子商务指的是( B )
A.利用Internet网络进行电子交易
B.在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意
C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程
D.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程
10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和( C )
A.加密信息
B.认证信息
C.付款信息
D.解密信息
11.B to C电子商务指的是( A )
A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的
B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的
C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的
D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的
12.电子商务发展于( D )
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代
13.B to B电子商务指的是(A )
A.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的
B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的
C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的
D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的
14.电子商务的核心是为商家提供商业服务的( C )
A.高级电子商务人才
B.高级营销经理
C.商业平台
D.数据库系统
15.广义电子商务指的是( B )
A.主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等
B.包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动
C.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展
D.基于EDI网络的电子商务
16.电子商务发布产品信息的主要渠道是(B )
A.网络广告
B.Web服务器
C.推销人员
D.公共关系
17.维系牢固的商业链属于电子商务的(A )
A.中级层次
B.高级层次
C.初级层次
D.以上说法均不正确
18.支持交易中的系统是( B )
A.通过网络和应用系统,提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统
B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统
C.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统
D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统
19.以下说法不正确的是( D )
A.电子钱包是SET在用户端的实现
B.电子柜员机是在线商家的支付服务器
C.支付网关是在银行金融系统和Internet之间的接口
D.支付网关是在银行金融系统和Intranet之间的接口
20.支持交易后的系统是( C )
A.通过网络和应用系统，提供商品信息资源的一个信息发布和查询系统
B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系
C.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统
D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统
21.相比较传统媒体，互联网媒体最大的优势在于（B ）
A.针对性
B.交互性
C.感染性
D.成本低
22.所谓“第三利润源”是指（A ）
A.提高物流效率
B.成本
C.科技
D.Internet
23.企业开展电子商务的基础是( A )
A.企业的全面信息化
B.企业前台的商务电子化
C.企业经营流程的优化验室
D.企业后台的商务电子化
24.物流的概念源于美国，原意为（A ）
A.“后勤”
B.“运输”
C.“制造”
D.“贮存”
25.SET的最根本挑战在于( B )
A.Internet的安全性
B.定期通过Internet购买产品的消费者极少
C.计算机的普及
D.电子商务的简便性
26.电子商务的物流瓶颈在我国表现为(B )
A.网络安全问题
B.配送的成本过高
C.网上结算
D.CA认证
27.网上金融管理的最基本的组成部分是( C )
A.网上顶购
B.网上支付
C.电子账户
D.服务传递
28.根本目的在于实现产品销售的电子商务是( B )
A.买方电子商务
B.卖方电子商务
C.中介方电子商务
D.服务型电子商务
29.CRM即（A ）
A.客户关系管理
B.客户服务管理
C.客户信息管理
D.客户权力咨询
30.EDI应用的基础是（B ）
A.标准化
B.通信网络
C.计算机应用
D.Internet
二、多项选择题
1.页面开发的具体开发过程( ABCD )
A.创建图形标题
B.加入文本内容，添加水平线
C.确定颜色方案、添加背景、图标
D.建立超链接和与客户的联系
2.下列哪几项属于电子商务的网络模式( ABC )
A.因特网
B.企业内部网
C.企业外部网
D.局域网
3.下列_______属于电子商务的发展存在的问题( ABCD )
A.网络基础设施建设问题
B.政府的角色定位问题
C.安全问题
D.网上支付问题
4.为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠，Internet商务系统必须保证
（ABCD ）
A.保密性能
B.完整性
C.认证
D.防止拒交付
5.电子政务主要包括_______应用领域( ABC )
A.政务信息查询
B.公共政务办公
C.政府办公自动化
D.信息交流
6.下列_______属于电子商务对社会发展的影响( ABCD )
A.电子商务将带来一个全新的金融业员
B.电子商务将改变政府的行为
C.电子商务将改变人们的消费方式
D.电子商务将传统行业带来一场变革
7.下列对电子商务的理解正确的是( BC )
A.电子商务等于商务电子化
B.电子商务包括现代信息技术和商务技术
C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所
D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式
8.下列属于企业内部电子商务的有( BC )
A.EDI
B.CRM
C.ERP
D.EB
9.下列属于电子商务的发展历程的是( AB )
A.第一阶段：基于EDI的电子商务
B.第二阶段：基于INTERNET的电子商务
C.第一阶段：基于INTARNET的电子商务
D.第二阶段：基于V AN的电子商务
10.以下_______属于电子商务的特性( AB )
A.安全性
B.协调性
C.流通性
D.经济性
11.下列各项中属于认证中心核心职能的是( AB )
A.发放用户的数字证书
B.管理用户的数字证书
C.认证用户身份
D.提高Internet购物安全性
12.下列_______属于网络广告的优势( ABCD )
A.覆盖面广，观众数目庞大
B.不受时间限制，广告效果持久
C.方式灵活，互动性强，可分类检索，针对性强
D.制作简单，广告费用低
13.电子商务的基本组成要素( ABC )
A.因特网
B.认证中心
C.银行
D.配送中心
14.电子商务系统的一般特点包括( ABCD )
A.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的
B.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础
C.系统涉及面广，覆盖区域大
D.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性
15.电子商务产生和发展的主要条件( ABCD )
A.政府的支持和推动
B.电子安全交易协议的制定
C.信用卡的普及应用
D.网络的普及和成熟
16.下列_______属于电子商务的优势(ABCD )
A.服务更有成效
B.使用更灵活
C.增强企业竞争力
D.涵盖面广
17.电子商务的具体功能体现在以下_______方面(ABCD )
A.广告宣传
B.咨询洽谈
C.网上定购
D.网上支付
18.实现成功的电子商务需考虑的因素有（ABCD ）
A.目标市场情况
B.产品
C.价格
D.市场环境
19.一个完整的电子商务必须由_______流通过程有机构成（ABCD ）
A.信息流
B.商流
C.货币流
D.物流
20.从技术的角度，在WEB站点上展开营销的要注意的问题包括( ABCD )
A.利用动画和图像制作广告
B.通过电子公告板吸引和启发灵感
C.实现促销意图的导航器和搜索引擎
D.营销基础分析
三、名词解释
1.支持交易后的系统
支付交易后的系统是指主要涉及银行，金融机构和支付问题，要求该系统能够完成资金的支付、清算及货物承运功能。
2. 电子数据交换
电子数据交换是按照协议对具有一定结构特征的标准信息，经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动处理。
3.物流系统
物流系统是指物流活动中包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送等诸要素之间相互关系、相互制约、相互结合而共同组成有机整体。
4.网上订购
网上订购是指用户通过Internet定购公司的产品和服务的活动。
5.第三方物流
第三方物流是指作为外部组织利用现代技术手段，为用户企业或最终消费者提供全部或部分物流服务的过程。
四、简答题
1.简述利用信用卡支付的三种模式的流程。
（1）通过中介支付的模式
（2）简单支付加密模式
（3）SET模式
2.电子商务系统有哪几种分类方法？
（1）按照商业活动的动作方式分类
（2）按照开展电子交易的范围分类
（3）按使用网络的类型分类
（4）按交易对象分类
（5）从商务过程中的不同阶段角度分类
3.电子商务信息共享体现在哪些方面？
（1）在Interne上进行广告宣传
（2）利用Internet发布产品信息
（3）使用Web服务器获取顾客数据
（4）通过电子邮件、网络新闻和Web站点发布FAQs文件
（5）借助Internet中间商为客户在庞杂的信息中指点定律
4.电子商务的“物流瓶颈”在我国的主要表现是什么？
（1）没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适
量的转移服务
（2）配送成本过高，速度过慢。
5.简述电子商务的功能
（1）广告宣传
（2）咨询洽谈
（3）网上订购
（4）网上支付
（5）电子账户
（6）服务传递
（7）意见征询
（8）交易管理
五、论述题
在电子商务的实现中应注意哪些问题？
在电子商务所要实现过程中，要注意以下问题：
1.展示有特色的购物界面
2.保证交易的安全
安全问题是制约电子商务发展的重要因素。因为TCP/IP网络的特点，你不可能用
通常的方式确认正与你通信的人的真实身份。任何一个人，可以使用一些技术，
窃看到在网络上传输的信息，并可以替代和修改这些信息。所有这些都危害了电
子商务的实现。可以想象，没有安全的电子商务是不可能广泛开展起来的。
3.考虑系统的兼容性
4.充分地进行数据挖掘
5.提供高性能服务器
6.法律也是影响到电子商务的一个重要因素。在网络上，不存在着实物的契约等文
件单据证明交易的有效性，因此，确认网上的数字身份证明和数字契约的法律有
效性是十分重要的。否则，是不能解决电子交易的纠纷。
一、单项选择题
1．电子商务中处于中心位置的是D
A客户B供应商C银行D认证中心
2．银行最直接地参与电子商务的方式是B
A发放信用卡B建立网上银行 C 电子支付与结算D理财服务
3．负责发放数字证书的机构是C
A银行B政府监管部门 C 认证中心D信息产业主管部门
4．对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的B
A产品设计中B生产中C营销活动中D销售服务中
5．实现客户集成的必要条件是D
A建立数据仓库B推动客户的需求C制作有效的网页D和客户保持经常的交流
6．1962年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的B
A TCP/IP协议
B SET协议
C SSL协议
D STMP协议
7．局域网的覆盖范围是多少公里。A
A 10公里以内
B 100公里以内
C 上千公里D上万公里
8．局域网的传输速度一般为B
A 10MB/以内
B 10~100MB/S
C 100~1000 MB/S
D 100MB/S以上
9．计算机网络建立的目的是 C
A通信 B 传输数据C资源共享 D 提高技术
10．网桥是工作在哪层的存储转发设备。C
A 物理层
B 网络层
C 数据链路层
D 应用层
11．所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是D
A点到点网络 B 以太网络 C 广播式网络D 总线型网络
12．目前实际存在与使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本上都是A
A 网状拓扑结构B环型拓扑结构C总线拓扑结构D星型拓扑结构
13．使相互通信的计算机连接成因特网的语言是A
A公共语言B汇编语言 C HTML语言 D C语言
14．在因特网的应用中，被使用最多的是D
A聊天B网上购物C 游戏D 电子邮件
15．发送电子邮件使用的协议是C
A TCP
B IP
C SMTP
D POP
16.URL的含义是C
A 超级链接B地址栏C统一资源定位器D浏览器
17.HTTP是一种B
A格式化语言B 协议C 查询方式D超级链接
18.当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是什么的主要缺点D
A星型拓扑结构B网状拓扑结构C环型拓扑结构D总线拓扑结构
19. 网状拓扑结构的优点是A
A容易进行故障定位B故障定位困难C重新设置网络容易
20.在Internet上，实现超文本传输的协议是A
A Http
B Ftp
C www
D Telnet
21.电子邮件的应用层协议是D
A Ftp 和Http
B TCP和IP
C Arp和Rapp
D SMTP和POP3
22.域名服务器的主要功能是A
A把域名翻译成IP地址B把IP地址翻译成域名C在域名与IP地址之间互相翻译
D专门存储域名
23.电子商务数字签名是通过什么实现的C
A手工签名B通讯数字信号C用密码算法对数据进行加、解密交换D模拟信号
24. 数字签名只能由签名者的什么产生
A笔记 B 笔迹条码 C 专用信息 D 个人身份信息
25.虚拟专用网非常适合于A
A电子数据交换B防火墙 C BtoB D仿真终端上网
26.数字时间戳是一种C
A加密算法B协议C时间凭证D印章
27.认证机构是电子商务环境中什么的起点B
A交易链B信任链C资金链D信息链
28.服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的证书是C
A SET
B VISA
C SSL
D MASTER
29.黑客是一些A
A计算机高手 B 程序员C蒙面人D管理人员
30.服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是A
A SET
B VISA
C SSL
D MASTER
31.占主导地位的网络广告形式是B
A按钮式 B 横幅式 C 插播式D电子邮件式
32.适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是C
A品牌促销 B 站点促销 C 旗帜广告促销D邮件促销
33.在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告是C
A按钮式B横幅式C插播式D电子邮件式
34.网络营销存在的基础是公众的注意力和 D
A公众的购买力B公众上网率C页面更新速度D页面点击率
35.制定网络营销的根本出发点是A
A满足顾客个性化需求B满足顾客不断变化的需求C满足顾客的真实需求D满足顾客潜在的需求
36. 网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调B
A形象化B个性化C快速化D程序化
37.网络广告属于A
A顺势拉进型B强势推向型C随机型D无声型
38.欧洲中央银行于什么年8月发表的报告（Report on Electronic Money）讨论了建立电子货币系统的最低要求。C
A 1985
B 1994
C 1998
D 2000
39.信用卡哪年起源于美国，至今已有很多年的历史。B
A 1902
B 1915
C 1950
D 1970
40.电子钱包最早于1997年7月由谁开发成功。A
A英国西敏寺银行B 美国花旗银行C 中国银行D中国招商银行
41.电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是D
A信用卡 B 智能卡 C 电子支票D电子钱包
42. 电子商务活动中电子钱包的软件通常是A
A免费提供的 B 购买的 C 不需要安装的 D 通用软件
43.电子税收包括什么环节A
A电子申报和电子结算B 电子查询和电子结算C电子申报和电子查询D电子申报和电子通知
二、多项选择题
1．下列选项中哪些是电子商务的主要功能。ABCD
A企业网络经营B企业信息发布C网上购物D网上招投标E网上聊天
2．下列不属于个人商务活动特点的有DE
A以满足个人生存需要为直接目标B是最终的消费行为C以个人意识为基本影响因素D对社会生产无影响的行为E是毫无规律可寻的行为
3．无形商品的电子商务运作模式有ABCD
A网上订阅模式B付费浏览模式C广告支付模式D网上赠与模式
4．电子商务的法律问题主要有哪些方面ABCD
A操作基本规则B司法管辖与法律冲突C安全方面D知识产权保护E物流方面
5．电子商务操作规则方面的法律问题有ABD
A数宇签名B电子支付C网上著作权D电子合同成立的形式及效力E安全性认证
6．电子商务知识产权保护方面的法律问题有ABC
A网上著作权B网上商标权C域名保护D数宇签名E加密规则
7．1996年2月制定安全电子交易SET协议的组织有AD
A V ISA B微软C国际货币基金 D MASTER CARD E世界银行
8．下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有ABD
A计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B其建立的主要目的是实现计算机资源的共享
C互联的计算机应有明确的主从关系D联网的计算机必须遵循统一的网络协议
9．计算机网络组成部分的三要素ABC
A网络服务B传输介质C协议D计算机
10．有关域名系统的论述正确的有ABCD
A IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址
B IP地址由网络标识和主机标识两部分组成
C IP地址中A类级别比B类高D把域名翻译成IP地址的软件为DSN 11．在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点ABCDE
A数据流量B存储容量C安全性D稳定性E备份措施
12．个人通过计算机网络可以得到的服务有ACD
A远程信息访问B资料存储C个人间通信D家庭娱乐E节约经费
13．网络投资的实现形式有CD
A虚拟主机B服务器托管C外购整体网络D建立独立网站E租赁网站
14．外购整体网络的主要形式有AB
A虚拟主机B服务器托管C外购整体网络D建立独立网站E租赁网站
15．按传输技术，可以把网络分为AC
A广播式网络B局域网C点到点网络D广域网E宽带网
16．按计算机网络的规模，可以把网络分为BD
A广播式网络B局域网C点到点网络D广域网E宽带网
17．数字证书包含以下的内容ABCD
A证书拥有者的姓名和公钥B公钥的有效期C颁发数字证书的单位及其数字签名
D数字证书的序列号E数字证书的级别
18．当前所采取的主要防范黑客的措施有ABCDE
A使用防火墙技术，建立网络安全屏障B使用安全扫描工具发现黑客C使用有效的监控手段抓住入侵者D时常备份系统，若被攻击可及时修复E强防范意识，防止攻击
19．口令选择的原则有BCE
A不容易记忆B容易记忆C不易猜中D容易分析E不容易分析
20．下面有关信息加密的论述正确的有BCDE
A加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式
B密钥的位数越长，加密系统就越牢固C对称加密需要有一对密钥
D非对称的加密与解密使用不同的密钥E数字加密标准DES是非对称加密
21．下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有ABD
A防火墙可以抵御来自内、外部的攻击安
B不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击
C不能防止数据驱动式的攻击D可以防止已感染的文件的扩散
22．电子商务认证机构的职能有AD
A发放数字证书B对买卖双方的交易信息进行加密和解密
C防止计算机病毒和网络黑客的入侵D管理用户的数字证书
23．影响电子商务系统安全的因素有ABCE
A物理安全B网络安全C系统软件安全D个人管理安全E电子商务安全立法
24．企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有ABC
A提高产品开发技术与速度B建立与国际接轨的技术标准 C CA中心的建设
D物流系统的建设E信用制度的建立
25．在网络环境下，顾客的购买行为具有什么样的特征。ABCE
A个性消费的回归B主动性增强C可以对网上商品进行广泛的比较
D对于品牌仍有较强的忠诚度E要求商品的质量和精细程度高
26．下面哪些产品有利于开展网络营销ABC
A书籍VCD B计算机软件C票务服务D食品E家电
27．企业在开展网络营销组合设计时主要针对什么进行设计ABCD
A产品／服务B价格C推广D渠道E互动
28．对于FAQs的搜索建议，正确的有AD
A搜索功能与站点规模相适应B信息量越大越好C信息量越集中越好
D搜索工具从顾客的角度出发进行设计E不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略
29．下面属于电子货币形式的有DE
A信用卡B电子钱包C智能卡D数字现金E电子支票
30．目前网上银行一般的功能模块为ABCD
A银行业务模块B网上银行服务模块C信息发布D商务服务E金融咨询
31．网上银行提供服务的形式主要类别有CDE
A发行类B贴现类C信息服务类D查询类E交易类
32．电子政府的特征有ABCDE
A监督电子化B资料电子化C沟通电子化D办公电子化E市场规范电子化
三、名词解释
1．HTTP：是客户端浏览器和Web服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问Web服务器上的超文本信息时所使用的协议，HTTP协议是TCP/IP协议组的应用层协议之一。
2．数字签名：是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。
3．网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。
4．电子货币：是计算几介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。
5．URL：是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有同意的访问方法而定义的一种地址标识方法。6．电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。
7．电子商务：是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程。8．IP地址：用数字来表示的因特网上主机的地址称为IP地址，它是因特网主机的一种数字型标识，它由四个字节也就是32位的二进制数组成。
9．安全套接层(SSL)：SSL证书是服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的。
10．数字现金：又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时使用的货币。
11．电子征税：是利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程
12．HTML：是一种格式化语言，浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语音编写的。
13．非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。专用密钥则用于对加密信息的解密。
14．智能卡：类似信用卡，以其存储信息量大、使用范围广、安全性能好而逐渐受到人们的青睐。15．SET：是安全电子交易的简称、它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放、以电子货币为基础的电子付款协议标准。
16．计算机网络：是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。
17．防火墙：是指一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。18．认证机构：是指具有可靠的执行认证制度的必要能力，并在认证过程中能够客观、公正、独立地从事认证活动的机构。
19．局域网：一种覆盖一座或几座大楼、一个校园或者一个厂区等地理区域的小范围的计算机网。
20：信息加密技术是利用数学或物理手段，对电子信息在传输过程中和存储体内进行保护，以防止泄漏的技术。
21．电子钱包：通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动
中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，最突出的优点就是安全可靠、使用方便。
22．网络协议：是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。
23．政府采购：是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。
24．广播式网络：在网络中只有一个单一的通信信道，由这个网络中所有的主机所共享。即多个计算机连接到一条通信线路上的不同分支点上，任意一个结点所发出的报文被其他所有结点接受。阿分组中有一个地址域，指明了该分组的目标接受者。
25．网上银行：是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
26．网络拓朴结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。
27．WWW：是全球信息网（World Wide Web ）的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体自信。
四、简答题：
1．简述电子支付与传统支付的区别，
答：传统商贸交易普遍使用的是“三票一卡”（即发票、本票、汇票和信用卡）方式，虽然以票据交换取代了资金流，给实际支付业务带来了巨大的变化，但是，我们也要看到，这种方式下的业务处理仍然存在着许多弊病。现今采用网络交易的电子支付不仅能够提高结算效率，更重要的是加快了资金周转速度，降低了企业的资金成本。
2．简述WWW的主要特点。
答：（1）WWW的信息资源非常丰富。（2）WWW跨越地域性之广，是任何其它信息系统无法比拟的。（3）WWW采用交互式的游览和查询方式。（4）WWW容易使用。（5）WWW可以将大量的声音、图象和视频等信息分散到世界各地的任意多的电脑上。（6）WWW服务能为读者提供最新的信息。（7）WWW是以网络为中心的运算模式。
3．电子商务网络安全要素有哪几个方面?
答：（1）物理要素；（2）网络安全；（3）系统软件安全；（4）人员管理安全；（5）电子商务安全立法。4．简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能?
电子商务交易实体包括参于到电子交易过程中的机构、团体以及个人。除了参与交易的客户、供应商外，电子商务的交易还需要电子银行、配送中心等部门的参与。
5．简述网络营销策略实施的步骤。
答：步骤一：了解顾客所需，确立网络的出发点；步骤二：抓住最终顾客；步骤三：从顾客角度设计业务流程；步骤四：公司网络化；步骤五：建立、促进顾客忠诚。
6．对称加密的特点是什么?
答：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把钥匙开一把琐。使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。
7．你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么?
答：1、通过局域连接到因特网。一台计算机只要分配到一个IP地址，且连接到一个已加入因特网的局域网中，就可接入因特网。2、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机。一台计算机只要通过专用信道连接到另一台已接入因特网的主机。3、通过拨号接入因特网。只要连接的两台计算机都支持PPP协议软件就可入网。4、以仿真终端方式接入因特网。它也不需要有IP地址，并没有真正访问因特网。
8．简述网上银行的特点、
答：（1）网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性；（2）网上银行降低了银行服务成本，提高了服务质量；（3）降低银行软、硬件开发和维护费用；（4）降低消费者成本，消费者操作更加]生动、友好。
9．什么是数字证书，它的功能有哪些?
答：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个证书授权中心（CA）数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。数字证书是一种最常用的CA证书。数字证书或公钥证书是由认证机构签署的，其中含有掌握相应密钥的持证着的确切身份或其他属性。数字证书有三种类型，即个人数字证书、企业（服务器）数字证书、软件（开发者）数字证书。
10．简述FTP和Telnet的区别。
答：Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登陆后，具有同远端计算机上的用户一样的权限。然而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上的文件进行有限的操作，它包括查看文件、交换文件以及改变文件目录等。
11．什么是数字时间戳．它的用途是什么？
数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护。数字时间戳服务是网上安全服务项目，由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间及数字时间戳的数字签名共三个部分。
12．电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势?
答：1、信息更安全。2、交易虚拟化。3、交易透明化。4、交易低成本化。5、交易快捷化。
13．简述电子邮件的工作流程。
答：首先由客户机通过客户端邮件应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器，SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，根据预选的路径，不断地将发送的电子邮件进行存储转发，直至最后发送给收件人的POP3服务器。
五、判断题
1．电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活。×
2．电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。√
3．电于商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。×
4．电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。×无形商品
5．政府商务活动有两大任务，第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务，第二项任务是完成与政府活动直接有关的，必要的直接商务活动。√
6．Ip地址中A类地址前两个字节表示网络地址。×1个字节
7．Ip地址中A类地址的有效范围是1．0．0．1~128．255．255．255。×
8．Ip地址中A类地址的有效范围是1．0．0．1~126．255．255．254。√
9．Ip地址中B类地址的第一个字节表示网络地址。×两个字节
10．IP地址分为A、B、C、D四类，大量使用的是A、B两类。
11．CGI、ISAPI、ASP三种软件是编制动态网页的工具。√
12．GCI、ISAPI、ASP三种软件是编制静态网页的工具。×
13．网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另—种是外购整体网络服务方式。√14．网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另—种是服务器托管方式。×
15．路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的网络。√
16．使用SMTP协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。√
17．使用POP3协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。×
18．POP3协议最大的优点表现在用户的可移动性。√
19．SMTP协议最大的优点表现在用户的可移动性。×
20．浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语编写的。×
21．协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。√
22．信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。×
23．报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后，每个通信者对收到的信息进行验证，以保证收到的信息的真实性的过程，也就是验证报文的完整性。√
24．在运用瞬息复制技术时，使用数据的应用程序可以继续工作。×
25．远程磁盘镜像技术的最大优点是手段非常灵活。×
26．远程磁盘镜像技术的最大优点是可以把数据中心磁盘中的数据复制到远程备份中心，而无需考虑数据在磁盘上是怎样组织的。√
27．在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。√
28．在非对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。×
29．在对称加密方法中，对信息的加密和解密使用不同的密钥。×
30．病毒是一种对计算机系统有破坏作用的信息。×
31．算法是加密和解密的第一步。×
32．密钥是加密和解密的第一步。×
33．在对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。×
34．所谓电子商场就是指发布产品信息并且接受定单的站点。√
35．所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。×
36．网络营销是指根据企业的目标、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营运计划。×
37．网络营销战略是指根据企业的目标、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营运计划。√
38．网络环境下，企业规模上的差距对企业竞争力的影响缩小。√
39．网上市场调查问卷的问题有两种基本类型：选择型与判断。×
40．封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，迅速作出回答。√
41．电子商场存在的基础是公众的注意力和页面的点击率，是“以人为本、按需定制”的虚拟社区。
×
42．网络营销是“以人为本、按需定制”的网络虚拟社区。×
43．“软营销”是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。√
44．网络直复营销是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。×
45．广告和人员推销是传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段。√
46．广告和人员推销是网络营销中最能体现强势营销特征的促销手段。×
47．沟通和互动营销是网络营销中最能体现强软营销特征的促销手段。×
48．自动应答器是能够自动回答顾客提问的一种EMAIL软件。×
49．网络的互动性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。√
50．网络的普及性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。×
51．只有在网络时代，顾客的个性化需求才能得以充分发挥和满足，才真正拥有主动权。√52．FAQs的意思是问题咨询。×常见问题解答
53．SET协议规范所涉及的对象有消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心。√
54．SET协议所要达到的目标是：保证消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心的利益及交易安全。×
55．电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。√
56．电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。×
57．电子钱包完全符合SET标准。√
58．电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。√
59．电子支付的广泛应用只需要一些硬件设备的技术支持即可。×
60．网上支付与结算形式又称为网上支付与结算工具。√
第一章、电子商务物流管理导论 1、现代物流的概念 所谓现代物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三方利润源”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品、及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。 2、物流的分类 按照物流涉及的领域分类：宏观物流、微观物流 按照物流在供应链中的作用分类：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流 按照物流活动的地域范围分类：地区物流、国内物流、国际物流 按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流 按照从事物流主体分类：第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流 其他物流种类：绿色物流、虚拟物流、军事物流和定制物流 3、物流的作用 物流是国民经济的动脉系统 物流是保障生产过程不断进行的前提 物流是保证商流顺畅进行的物质基础 物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构调整和优化的重要因素 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 4、物流的功能 物流的基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息功能 物流的增值功能能：增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务 5、现代物流的观念和理念 物流系统化观念 现代物流的“7R”理论（合适的时间、合适的地点和合适的条件下，将合适的产品以合适的方式和合适的成本提供给合适的消费者） “黑大陆”、“冰山”、“第三利润元”理论 “效益背反”说 “成本中心”说 “利润中心”说 “服务中心”说 “企业战略”说 “商物分离”说 6、电子商务物流的概念 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计数机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）7、电子商务物流的特征 物流信息化 物流自动化 物流网络化 物流智能化 物流柔性化 8、电子商务对物流的影响 电子商务将改变人们传统的物流观念 电子商务将改变物流的运作方式 电子商务将改变物流企业的经营形态 电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 9、物流在电子商务中的地位主要表现在 物流是电子商务概念的重要组成部分
金塔汽修中专2017-2018学年第二学期期中试卷 《电子商务物流》 适用班级：16电商3班 班级姓名学号得分一、单项选择题(共20题，每题2分，共40分） 1．( )是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式。 A.B2B B.B2C C.C2C D.D2D 2．( )是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等。 A.物流软技术 B.物流硬技术 C.物流仓储技术 D.物流信息技术 3.在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以( )作为第一宗旨。 A.服务 B.技术 C.运输 D.配送 4.最有可能属于电子商务供应链物流配送渠道的是( )。 A.供应商-制造商-分销商-零售商-消费者 B.供应商-消费者 C.供应商-分销商-消费者 D.制造商-供应商-零售商 5.在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。 A．成本 B．价格 C．质量 D．时间 6. ( )使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。A．区域战略 B．全球化战略的趋势 C．技术发展 D．经济全球化 7. ( )是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。 A．系统复杂化 B．物流系统流程自动化 C．物流标准自动化 D．物流信息化 8．自动化的基础是( )。 A. 信息化 B. 网络化 C. 智能化 D. 柔性化 9．( )是物流系统发展的必然趋势，电子商务的物流系统对于信息化的需求就更加迫切了。 A.物流系统化 B.物流信息技术 C.物流信息化 D.物流现代化 10．( )是指要将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活动。 A.输入 B.输出 C.干扰 D.反馈 11．( )是仓储作业中的第一步，是保证物流作业正常运作的关键，特别是质量检查上尤为重要。 A.检验 B. 收货 C.入库 D.仓储 12．仓库管理系统的缩写是( )。 A.WMS B. BMS C.WSS D.EMS 13．库存管理信息系统的主要功能是记录( )、出库、盘点等库存详细信息。 A.拣货 B.订单录入 C.入库 D.接货 14. ( )主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。 Ａ．库存管理信息系统 B.运输信息系统 C.货物动态跟踪系统 D.配送信息系统
《电子商务概论》期末考试试题 说明：总分80分，考试时间100分钟 一、填空(每空1分，共15分) 一、填空： 1、互联网最基本的特征是互动、共享与廉价。 2、计算机网络系统由______主计算机系统（Host）____________、终端设备（Terminal）、_________通信设备__________ 和通信线路四大部分构成。 3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、电子信用卡类、电子支票类。 4、Intranet的计算机环境，包括、网络、Web服务器、客户端和防火墙等。 5、电子金融包括网络银行、网络保险、网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即与因特网连接阶段国内互联网建设阶段电子商务应用阶段 7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、远程登录、文件传输、电子邮件、Gopher 服务、网络新闻 二、单项选择题(每题1.5分，共15分) 1、在商务活动的四种基本流中，（D ）最为重要。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是（D ） A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（C） A 计算机网络 B 因特网 C 以因特网为主的计算机网络 D 增值网络 4、电子现金的特征不包括（D ） A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 5、我国目前的网上证券交易模式是（A ） A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式 6、下列说法正确的是（B ） A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。 7、EDI广泛用于（A ） A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G 8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（C ） A 汇兑 B 托收承付 C 网上保险 D 委托收款 9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（B ）组成。 A.网络地址和端口地址 B. 网络地址和主机地址 C.网络地址和协议地址 D.主机地址和协议地址 10、IAP指的是（A ）
电子商务：是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网、外联网等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。 电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。 电子数据交换：也称EDI，是企业间通过传输标准格式的电子数据而实现的交易活动。它是建立在专用的增值通信网络基础上的，可以看成现代电子商务的雏形。 网络拍卖：是指网络服务商利用互联网通信运输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。 网络营销：概括来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。 第三方支付模式：是具备一定实力和信誉保障的非银行独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支付平台的网上支付模式。 网上银行：也称在线银行或网络银行，是指利用互联网/内联网及相关技术，处理传统的非现金类银行业务，完成网上支付等电子商务中介服务的新型银行。 订单履行：是指在客户订单下达以后组织产品，并能按时将客户所订产品配送到客户手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换货等全部相关的客户服务。 防火墙技术：防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用性安全技术，越来越多地应用于专用网络与公用网络的互联环境中，尤其以接入互联网为最重要。物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。 互联网提供的服务主要有哪些？ 答：1、万维网信息浏览；2、电子邮件服务；3、FTP(文件传输协议)文件传输服务；4、网络社区；5、即时通信；6、网络会议；7、网络电话。 网络营销的八项基本职能有哪些？ 答：网络营销的基本职能表现在一下八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、网上销售、销售促进、顾客服务、顾客关系和网上调研。 网络调研的步骤和方法有哪些？ 答：（一）网络调研一般包括以下几个步骤： 1、明确问题与确定调研目标； 2、制定调查计划； 3、收集信息； 4、分析信息； 5、提交报告 （二）网络调研的方法有以下几种： 1、网上搜索法； 2、网站跟踪法； 3、加入邮件列表； 4、在线调查表； 5、电子邮件调查 网络广告的主要形式有哪些？ 答：网络广告的主要形式分为以下三类： 1、根据信息表现形式的不同可以分为文字广告、图片广告、视频广告等； 2、根据广告在网页中出现的形式可以分为横幅广告、按钮广告、弹出式广告、分类广告等； 3、根据所选择的网络工具的不同可以分为搜索引擎关键词广告、电子邮件广告、新闻组广告、电子公告牌广告、即时信息广告等。 认证中心的功能/服务有哪些？ 答：1、证书的颁发；2、证书的更新；3、证书的查询；4、证书的作废；5、证书的归档 结合支付宝，谈谈第三方支付平台的付款方式。 答：在网上消费，支付宝提供的支付方式如下： 1、支付宝账户余额。当支付宝账户中有余额时，直接输入支付密码用余额支付； 2、网上银行。不用前往银行柜台，就可以享受全天候、跨地域的银行服务；
安远职校2015-2016学年第二学期期末考试 《 》学科试卷 适应班级：16电商1班 1．( )是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式。 A.B2B B.B2C C.C2C D.D2D 2．( )是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等。 A.物流软技术 B.物流硬技术 C.物流仓储技术 D.物流信息技术 3.在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以( )作为第一宗旨。 A.服务 B.技术 C.运输 D.配送 4.最有可能属于电子商务供应链物流配送渠道的是( )。 A.供应商-制造商-分销商-零售商-消费者 B.供应商-消费者 C.供应商-分销商-消费者 D.制造商-供应商-零售商 5.在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。 A ．成本 B ．价格 C ．质量 D ．时间 6. ( )使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。 A ．区域战略 B ．全球化战略的趋势 C ．技术发展 D ．经济全球化 7. ( )是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。 A ．系统复杂化 B ．物流系统流程自动化 C ．物流标准自动化 D ．物流信息化 8．自动化的基础是( )。 A. 信息化 B. 网络化 C. 智能化 D. 柔性化 9．( )是物流系统发展的必然趋势，电子商务的物流系统对于信息化的需求就更加迫切了。 A.物流系统化 B.物流信息技术 C.物流信息化 D.物流现代化 10．( )是指要将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活动。 A.输入 B.输出 C.干扰 D.反馈 11．( )是仓储作业中的第一步，是保证物流作业正常运作的关键，特别是质量检查上尤为重要。 A.检验 B. 收货 C.入库 D.仓储 12．仓库管理系统的缩写是( )。 A.WMS B. BMS C.WSS D.EMS 13．库存管理信息系统的主要功能是记录( )、出库、盘点等库存详细信息。 A.拣货 B.订单录入 C.入库 D.接货 14. ( )主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。 Ａ．库存管理信息系统 B.运输信息系统 C.货物动态跟踪系统 D.配送信息系统 15．在我国，快递业务经营资格由( )批准。 A.中国物流与采购联合会 B.中华人民共和国商务部 C.中华人民共和国国家邮政局 D.中国快递协会 16.对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的( )。 A.数据层 B.业务层 C.运用层 D.计划层 17.若物流对企业成功的影响程度较低，同时企业处理物流的能力也低，则宜采用( )。 A.第三方物流服务 B.自营物流模式 C.物流联盟 D.其他形式 18.大型的B2C 电子商务企业是指年交易额在( )的企业，这一类企业一般属于平台类型的B2C 企业。 A.1亿至10亿元 B.5亿元以下 C.1亿元以上 D.10亿元以上 19.第四方物流实质上是( )的集成者。 A.物流链 B.供应链 C.经济链条 D.物流联盟 20. ( )又称共享第三方物流服务，是指由多个企业联合组织实施的配送活动。 A.即时配送 B.共同配送 C.联合配送 D.区域配送 二、多项选择题(共10题，每题2分） 1.B2B 模式主要有两种方式实现：( )。 A.企业自建网站 B.第三方B2B 商务平台 C.政府建设 D.企业政府共建 2.C2C 模式是消费者对消费者模式，对卖家而言在第三方电子商务平台开展的贸易活动有先天的环境优势：( ) Ａ．流量优势 B.支付优势 C.诚信安全优势 D.其他优势 3．物流技术主要包括( )。 A ．物流作业技术 B.物流硬技术 C.物流软技术 D.物流信息技术 4.电子商务物流新技术包括( )。 Ａ．条码技术 Ｂ．无线射频识别技术 Ｃ．电子订货系统 Ｄ．仓储管理系统 E.全球定位系统 5．“以顾客为核心”的电子商务物流系统将客户的服务分为( )。 A.基本服务 B.增值服务 C.有偿服务 D.免费服务 6.仓储与分拨中心主要任务有( )。 Ａ．分拣 Ｂ．存货清单管理 Ｃ．运输作业 Ｄ．配送作业 7.物流联盟模式主要有( )。 班级： 姓名： 学号： ————————————密————————————封——————————————线———————————
《电子商务物流》试题 姓名学号专业分数 一、名词解释(共4小题，5分每题，共计20分） 1、包装 2、运输 3、仓库 4、流通加工 二、选择题（共20小题，2分每题，共计40分） 1、电子商务的组成要素必须包括两个，分别是（） A、计算机技术 B、电子方式 C、商务活动 D、交易 2、电子商务的框架结构由三个层次构成，分别是（） A、网络层 B、消息和信息发布层 C、应用层 D、操作层 3、以下哪种电子商务的交易模式利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的收益。（） A、B2C模式 B、B2B模式 C、B2G模式 D、C2G模式 4、以下哪种电子商务的交易模式属于消费者对消费者的交易模式（） A、B2C模式 B、B2B模式 C、B2G模式 D、C2C模式 5、物流的对象包括（） A、物品 B、信息 C、人 D、服务 6、按照物流活动的空间范围分类，可以分成（） A、地区物流 B、国际物流 C、国外物流 D、国内物流 7、按照物流活动的承担主体分类，可以分成（） A、企业自营物流 B、专业子公司物流 C、一般物流 D、第三方物流 8、（）是生产的终点，又是物流的起点。 A、配送 B、运输 C、包装 D、加工 9、商品包装的功能包括（） A、方便物流过程 B、保护商品功能 C、促进销售功能 D、方便消费功能 10、按照包装的目的划分，可以分为（） A、运输包装 B、销售包装 C、商业包装 D、物流包装 11、使用（）可以实现最先进的运输方式，即门到门运输。 A、木箱 B、集装箱 C、瓦楞纸箱 D、塑料周转箱 12、（）在物流活动总成本中占有50%的比重。 A、运输 B、包装 C、配送 D、加工 13、按照运输的协作程度分类，可以分成（）
电子商务概论 1.导论 1.E-business指的是（A ）。A. 广义电子商务B. 狭义电子商务 2.电子商务的主体是（C ）。A. 信息技术B. 信息流C. 商务活动D. 物流 3.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（C ）。 A. 开发层 B. 服务层 C. 基础层正确 D. 应用层 4.电子商务的“三流”包括（A C D ）。 A. 信息流 B. 人流 C. 资金流 D. 物流 E. 信用流 5.以下属于电子商务服务业的有（A B C D E ）。 A. 物流服务业 B. 电子商务交易平台服务业 C. 咨询服务业 D. 金融服务业 E. 代运营服务业 6.电子商务的支撑体系包括（A C E ）。 A. 服务层 B. 开发层 C. 基础层 D. 数据层 E. 应用层 反馈 正确答案是：基础层, 服务层, 应用层 7.在实际中，完全电子商务占了大多数。(错) 8.电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。(错) 2.面向企业的电子商务 1.（C ）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A. 正向拍卖 B. 询价采购 C. 逆向拍卖 D. 电子易货方式 2.下列网站不属于B2B模式的是（D ）。A. 敦煌网B. 环球资源C. 阿里巴巴D. 淘宝 3.下列属于垂直型B2B网站的是（A ）。 A. 中国化工网 B. 京东商城 C. 中国制造网 D. 环球资源 4.下列不属于买方B2B交易方式的是（C ）。 A. 询价采购 B. 联合采购 C. 目录销售 D. 逆向拍卖 5.下列属于卖方B2B交易方式的是（D ）。 A. 询价采购 B. 联合采购 C. 逆向拍卖 D. 目录销售 6.按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（A B C ）。 A. 多对多市场模式 B. 买方集中模式 C. 卖方集中模式 D. 外贸型B2B E. 内贸型B2B 7.按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（A D ）。 A. 垂直型B2B B. 多对多市场模式 C. 卖方集中模式 D. 水平型B2B E. 买方集中模式 8.卖方B2B的交易方式包括（B C ）。 A. 逆向拍卖 B. 目录销售 C. 正向拍卖 D. 询价采购 E. 网上采购 9.垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。(错) 10.在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。(对) 3.面向消费者的电子商务 1.下列网站不属于B2C模式的是（B ）。A. 亚马逊 B. 淘宝C. 聚美优品D. 京东 2.下列属于垂直型B2C网站的是（A ）。A. 聚美优品B. 天猫C. 京东D. 淘宝 3.下列网站属于B2C电子商务平台的是（D ）A. 淘宝B. Dell网上商城C.美团网D. 天猫 4.B2C电子商务物流的解决方式不包括（C ）。 A. 第三方物流 B. 消费者自取 C. 政府提供 D. 电子商务厂商自建物流体系 5.下列属于C2C网站的是（A ）。A. 淘宝B. 京东C. 天猫D. 唯品会
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 关于库存跟踪管理系统说法错误的是____。 A: 主要是延续入库作业处理中货位的管理 B: 主要是从现有的数据库中调用现有库存的储存位置、储存区域及分布状况 C: 由库存数据库中调用现有库存数据查核库存量 D: 为采购人员提供一套快速而准确的工具 正确答案: (单选题) 2: 仓库布局设计的影响因素不包括（）。 A: 仓库的主要功能 B: 储存的对象 C: 仓库环境要求 D: 商品质量 正确答案: (单选题) 3: 物流提单依其能否转让可分为两类，它们是____ A: 可转让提单和不可转让提单 B: 指示提单和不指示提单 C: 不记名提单和记名提单 D: 小提单和大提单 正确答案: (单选题) 4: 在委托—代理关系中，存在两种必须面对的代理问题，它们是____ A: 信息非对称性带来的悻逆选择（对委托人而言）和败德行为（对代理人而言） B: 代理人激励机制（对委托人而言）和败德行为（对代理人而言） C: 企业间的信任机制（对委托人和代理人而言）和代理人激励机制（对委托人而言） D: 信息非对称性带来的悻逆选择（对委托人而言）和企业间的信任机制（对委托人和代理人而言） 正确答案: (单选题) 5: 采用网络结构图对于缩短订单处理周期的时间效果显著.这种说法() A: 正确 B: 错误 C: 视情况而定 D: 不能确定 正确答案: (单选题) 6: 对相关需求的产品进行管理时，应该____。 A: 依据准确的需求预测 B: 需要进行专门的需求预测 C: 依据对它产生影响的产品需求预测 D: 以上说法都错误 正确答案: (单选题) 7: 现代物流法的调整对象是____ A: 现代物流的各个环节 B: 物流的各个环节 C: 现代物流的各个环节所涉及的具体法律关系 D: 物流的各个环节所涉及的具体法律关系 正确答案:
电子商务物流试题集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
金塔汽修中专2017-2018学年第二学期期中试卷 《电子商务物流》 适用班级：16电商3班 班级姓名 学号得分 一、单项选择题(共20题，每题2分，共40分） 1．( )是电子商务中历史最长、发 展最完善的商业模式。 2．( )是指组织物流过程中所需的 各种材料、机械和设施等。 A.物流软技术 B.物流硬技术 C.物流 仓储技术 D.物流信息技术 3.在电子商务下，物流业是介于供货方 和购货方之间的第三方，是以( )作 为第一宗旨。 A.服务 B.技术 C.运输 D.配送 4.最有可能属于电子商务供应链物流配 送渠道的是( )。A.供应商-制造商-分销商-零售商-消费者 B.供应商-消费者 C.供应商-分销商-消费者 D.制造商-供应商-零售商 5.在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。 A．成本 B．价格 C．质量 D．时间 6. ( )使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。 A．区域战略 B．全球化战略的趋势 C．技术发展 D．经济全球化 7. ( )是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。 A．系统复杂化 B．物流系统流程自动化 C．物流标准自动化 D．物流信息化 8．自动化的基础是( )。
A. 信息化 B. 网络化 C. 智能化 D. 柔性化 9．( )是物流系统发展的必然趋 势，电子商务的物流系统对于信息化的 需求就更加迫切了。 A.物流系统化 B.物流信息技术 C.物 流信息化 D.物流现代化 10．( )是指要将输出结果的信息返 回给输入，以便调整和修正系统的活 动。 A.输入 B.输出 C.干 扰 D.反馈 11．( )是仓储作业中的第一步，是 保证物流作业正常运作的关键，特别是 质量检查上尤为重要。 A.检验 B. 收货 C.入库 D.仓储 12．的缩写是( )。 B. BMS 13．库存管理信息系统的主要功能是记 录( )、出库、盘点等库存详细信 息。 A.拣货 B.订单录入 C.入库 D.接货 14. ( )主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。 Ａ．库存管理信息系统 B.运输信息系统 C.货物动态跟踪系统 D.配送信息系统 15．在我国，快递业务经营资格由( )批准。 A.中国物流与采购联合会 B.中华人民共和国商务部 C.中华人民共和国国家邮政局 D.中国快递协会 16.对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的( )。 A.数据层 B.业务层 C.运用层 D.计划层 17.若物流对企业成功的影响程度较低，同时企业处理物流的能力也低，则宜采用( )。
电子商务物流试卷 名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 2、联合运输 3、物流一体化 4、供应链 5、国际多式联合运输 二、填空题（每空0.5分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类为、 、、、 2、包装的功能：、、、 。 3、仓储管理的基本原则：、、、 。 4、电子商务物流技术的评价标准：、、 。 5、物流成本管理的原则：、、 、。 三、判断正误并说明理由（每小题3分，共15分） 1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。 2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。 3、虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心，并不是实际存在的配送中心。 4、国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和发送的集中地。 5、物流成本管理的对象是成本。 四、选择题(单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题2分，共10分) 1、物流被认为是： A、第一利润源 B、第二利润源 C、第三利润源 D、不产生利润 2、仓库管理模式可以分为：ABC A、自建仓库仓储 B、租赁仓库仓储 C、第三方仓储 D、供应商仓储 3、以顾客为中心体现了物流网络营销的特点 A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化 4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止，在此期间对货主负全程运输责任，根据多式联运责任制的范围和索赔限额，目前国际上一般的做法有： A、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制 5、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可以分为： A、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链 五、简述题（每小题5分，共20分） 1、简述物流的功能。 2、简述电子商务交易的流程 3、简述企业竞价采购平台 4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。 5、简述有效客户反应的作用。
电子商务物流管理试题 答案 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
《电子商务物流管理》试题 2 二、单项选择题：（每题1分，共20分） 1、物流中“二律背反”的状态主要表现在( b ) A.数量与成本之间 B.服务与成本之间 C.数量与服务之间 D.结构与成本之间 2、由物流各项要素活动组成的有机整体称为( c ) A.物流集合 B.物流体系 C.物流系统 D.物流组织 3、按物流活动作用层次和作用环节不同，可分为社会物流、行业物流和( d )等。 A．回收与废弃物流 B．国际物流 C．地区物流 D．企业物流 4、第三方物流的概念起源于( b ) A．传统的对外委托 B．企业业务的外包 C．专业运输、仓储业 D．信息技术的发展 5、下列说法中正确的是( d ) A．物流是物资管理 B．物流是商品储运 C．物流与供应链是一回事 D．物流是物的实体流通活动 6、( d )是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据用户需要，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 A．送货 B．运输 C．流通加工 D．配送 7、( c )不属于基本物流服务的内容。 A．运输功能 B．库存功能 C．满足客户的订货功能 D．包装功能
8、两个或两个以上企业为特定的( a )采取长期联合与合作的是物流联盟。 A．物流目标 B．市场份额 C．兼并前途 D．成本目的 9、利用计算机的数据传输与通信功能，将交易双方彼此往来的商品文件转换成标准格式并通过通信网络传输给对方的技术是( d )。 10、销售系统(POS)最有利于( d )的管理。 A.运输 B.包装 C.搬运 D.库存 11、在物流中，承担改变“物”的空间状态的作业是(A )。 A．运输 B．包装 C．仓储 D．分拣 12、JIT一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在(C )生产方式的基础上发展起 来的一种先进的管理模式。 A．美国 B．英国 C．日本 D．德国 13、伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为( D )。 A．物流价格 B．物流价值 C．物流效益 D．物流成本 14、企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为( C )。A．物流管理 B．物流成本 C．物流服务 D．物流效益 15、在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( D )。
电 子 商 务 物 流 试 卷 名词解释（每小题3分，共15分） 1、 电子商务物流 2、 联合运输 3、 物流一体化 4、 供应链 5、 国际多式联合运输 _ 二、填空题（每空0.5分， 共 10 分） 1 按照物流在供 应链中 的作用不同 ，可以将物 流分类 为 、 、 、 、 2 、 包 装 的 功 三、 判断正误并说明理由（每小题 3分，共15分） 1、 物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。 2、 “我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。 3、 虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心，并不是实际存在的配送中心。 4、 国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和 发送的集中地。 5、 物流成本管理的对象是成本。 四、 选择题（单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题 2 分，共10分） 1、 物流被认为是： A 、第一利润源 B 、第二利润源 C 、第三利润源 D 、不产生利润 2、 仓库管理模式可以分为：ABC A 、自建仓库仓储 B 、租赁仓库仓储 C 、第三方仓储 D 、供应商仓储 3、 以顾客为中心体现了物流网络营销的 _______ 特点
A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化 4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止，在此期间对货主负全程运输责任，根据多式联运责任制的范围和索赔限额，目前国际上一般的做法有： A、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制 5、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可以分为： A、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链 五、简述题（每小题5分，共20分） 1、简述物流的功能。 2、简述电子商务交易的流程 3、简述企业竞价采购平台 4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。 5、简述有效客户反应的作用。试卷一评分标准及答案 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。（3分） 2、联合运输 联合运输简称联运，是指两个或两个以上的运输企业，根据同一运输计划，遵守共同的联运规章或签订的协议，使用共同的运输票据或通过代办业务，组织两种以上运输工具或两程以上的运输衔接，以及产供运销的运输协作，联合实现货物或旅客从起运点到目的地的全程运输。（3分） 3、物流一体化 所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化，它是物流业发展的高级和成熟的阶段。（3分）4、供应链 供应链（Supply Cha in）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制， 从采购原材料幵始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。（3分） 5、国际多式联合运输 国际多式联运（In ter natio nal Multimodal Tran sport）是指“ 二、填空题（每空0.5分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类为供应物流、生产物流、销_ 售物流、回收物流、废弃物流。 2、包装的功能：保护商品、方便物流、促进销售、方便消费。 3、仓储管理的基本原则：保证质量、注重效率、确保安全、讲求效益。 4、电子商务物流技术的评价标准：先进性标准、经济性标准、适用性标准。 5、物流成本管理的原则：物流总成本最低、保证需要、利益兼顾、责任明_______ 三、判断正误并说明理由（每小题3分，共15分） 1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。错。物流只能消除场所间隔和时间间隔，社会间隔由商品交易消除。 2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。
电子商务物流试卷(１00分) 一单项选择题(2x30) 1包装在物流中有不同得分类,以下哪项不属于商业包装() A销售包装B内包装Ｃ托盘包装D小包装 2在五大运输方式中,以下哪一种具有得特点就是机动灵活,适应性强,短途运输速度快,能源消耗大,成本高,空气污染严重,占用得土地多() A铁路Ｂ公路Ｃ水路D航空 3要从日本运送一批海鲜去香港,应该选择哪一种运输方式() A水路B公路C航空D铁路 4以下哪一项不就是库区垂直布置之横列式得优点() A运输通道长B库存物资收发与查验方便Ｃ通风采光良好Ｄ仓库面积利用率较高 ５入库五步骤得正确排序就是() 1确认库存2发货入库３准备装箱单4准备入库单5仓库验货 A ２３145Ｂ34251 Ｃ2413５D１24５３ 6淘宝得大物流计划就是四方受益,以下哪一项不就是受益方() A淘宝B卖家C物流公司Ｄ生产方 7配送模式按新兴模式分,以下哪一项不就是这一类() A冷链配送Ｂ跨国配送Ｃ自营配送D超市配送 8以下不就是邮局发货得优点得就是() A网点多,覆盖全国Ｂ打折邮票降低成本C邮寄方式多种多样D电话预约 9电子商务配送=网上信息传递+—-—( )——＋网上结算＋门到门服务 A。网上交易Ｂ。网上付款Ｃ。网上商品选择D、支付宝充值 １０下列不就是传统线下物流配送缺陷得就是?() A、不合理运输大量存在,浪费社会资源 B、物流配送买卖双方地位不平等 C、快递公司配送覆盖面广 D. 物流公司上门取货不及时,派送延误 1１条形码技术中,下面哪一项不就是商品代码() A. 数字代码Ｂ. 字母代码Ｃ。条形码D、符号码 １２仓库按保管形态分类可分为:普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库、() A。生产仓库Ｂ。集配仓库C、立体仓库Ｄ. 危险品仓库 13仓库得组成分为:存储区、验收分发作业区、管理室、辅助设施、() Ａ、生活间 B.办公间C、安全防患设施 D.过道 １4仓库布局规划得目标错误得就是() A 空间利用最大化 Ｂ设备利用最小化 C人员利用最大化 D物流损耗最小化 15增值得物流服务反映得就是()得思想。 A第三方物流Ｂ运输 C JIT D配送 １6影响物流合理化运输得最基本因素就是()。 A运输距离Ｂ运输时间C运输环节D运输工具 1７下列哪种仓库未经海关批准,货物不得入库与出库()
安远职校2014-2015学年第二学期期末考试 《电子商务与物流》学科试卷 适应班级： 14物流春 1．( )是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式。 A.B2B B.B2C C.C2C D.D2D 2．( )是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等。 A.物流软技术 B.物流硬技术 C.物流仓储技术 D.物流信息技术 3.在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以( )作为第一宗旨。 A.服务 B.技术 C.运输 D.配送 4.最有可能属于电子商务供应链物流配送渠道的是( )。 A.供应商-制造商-分销商-零售商-消费者 B.供应商-消费者 C.供应商-分销商-消费者 D.制造商-供应商-零售商 5.在许多行业中，( )正成为新的竞争焦点。 A ．成本 B ．价格 C ．质量 D ．时间 6. ( )使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。 A ．区域战略 B ．全球化战略的趋势 C ．技术发展 D ．经济全球化 7. ( )是指运送规格标准、仓储、货箱排列装卸、搬运等按照自动化标准实施作业，商品按照最佳配送路线执行等。 A ．系统复杂化 B ．物流系统流程自动化 C ．物流标准自动化 D ．物流信息化 8．自动化的基础是( )。 A. 信息化 B. 网络化 C. 智能化 D. 柔性化 9．( )是物流系统发展的必然趋势，电子商务的物流系统对于信息化的需求就更加迫切了。 A.物流系统化 B.物流信息技术 C.物流信息化 D.物流现代化 10．( )是指要将输出结果的信息返回给输入，以便调整和修正系统的活动。 A.输入 B.输出 C.干扰 D.反馈 11．( )是仓储作业中的第一步，是保证物流作业正常运作的关键，特别是质量检查上尤为重要。 A.检验 B. 收货 C.入库 D.仓储 12．仓库管理系统的缩写是( )。 A.WMS B. BMS C.WSS D.EMS 13．库存管理信息系统的主要功能是记录( )、出库、盘点等库存详细信息。 A.拣货 B.订单录入 C.入库 D.接货 14. ( )主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。 Ａ．库存管理信息系统 B.运输信息系统 C.货物动态跟踪系统 D.配送信息系统 15．在我国，快递业务经营资格由( )批准。 A.中国物流与采购联合会 B.中华人民共和国商务部 C.中华人民共和国国家邮政局 D.中国快递协会 16.对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的( )。 A.数据层 B.业务层 C.运用层 D.计划层 17.若物流对企业成功的影响程度较低，同时企业处理物流的能力也低，则宜采用( )。 A.第三方物流服务 B.自营物流模式 C.物流联盟 D.其他形式 18.大型的B2C 电子商务企业是指年交易额在( )的企业，这一类企业一般属于平台类型的B2C 企业。 A.1亿至10亿元 B.5亿元以下 C.1亿元以上 D.10亿元以上 19.第四方物流实质上是( )的集成者。 A.物流链 B.供应链 C.经济链条 D.物流联盟 20. ( )又称共享第三方物流服务，是指由多个企业联合组织实施的配送活动。 A.即时配送 B.共同配送 C.联合配送 D.区域配送 二、多项选择题(共10题，每题2分） 1.B2B 模式主要有两种方式实现：( )。 A.企业自建网站 B.第三方B2B 商务平台 C.政府建设 D.企业政府共建 2.C2C 模式是消费者对消费者模式，对卖家而言在第三方电子商务平台开展的贸易活动有先天的环境优势：( ) Ａ．流量优势 B.支付优势 C.诚信安全优势 D.其他优势 3．物流技术主要包括( )。 A ．物流作业技术 B.物流硬技术 C.物流软技术 D.物流信息技术 4.电子商务物流新技术包括( )。 Ａ．条码技术 Ｂ．无线射频识别技术 Ｃ．电子订货系统 Ｄ．仓储管理系统 E.全球定位系统 5．“以顾客为核心”的电子商务物流系统将客户的服务分为( )。 A.基本服务 B.增值服务 C.有偿服务 D.免费服务 6.仓储与分拨中心主要任务有( )。 Ａ．分拣 Ｂ．存货清单管理 Ｃ．运输作业 Ｄ．配送作业 班级： 姓名： 学号： ————————————密————————————封——————————————线————————————
电子商务物流管理期末试卷及其答案 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
电子商务物流试卷 名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 2、联合运输 3、物流一体化 4、供应链 5、国际多式联合运输 二、填空题（每空分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类 为、 、、、 2、包装的功 能：、、 、 。 3、仓储管理的基本原 则：、、、 。 4、电子商务物流技术的评价标 准：、、 。 5、物流成本管理的原 则：、、 、。 三、判断正误并说明理由（每小题3分，共15分） 1、物流能够消除商品生产和消费之间的场所间隔、时间间隔、社会间隔。 2、“我需要什么就采购什么”是电子商务采购的观念。 3、虚拟配送就是在虚拟环境中建立虚拟配送中心，并不是实际存在的配送中心。 4、国际物流节点是整个物流系统或与节点相接的物流信息的传递、收集、处理和发送的集中地。 5、物流成本管理的对象是成本。 四、选择题(单选或多选，请将正确选项的标号填写在题干后的括号内，每小题2分，共10分) 1、物流被认为是： A、第一利润源 B、第二利润源 C、第三利润源 D、不产生利润 2、仓库管理模式可以分为：ABC A、自建仓库仓储 B、租赁仓库仓储 C、第三方仓储 D、供应商仓储 3、以顾客为中心体现了物流网络营销的特点 A、职能化 B、信息化 C、柔性化 D、网络化
4、多式联运经营人责任期间是从接受货物之时起到交付货物之时止，在此期间对货主负全程运输责任，根据多式联运责任制的范围和索赔限额，目前国际上一般的做法有： A、统一责任制 B、分段责任制 C、修正统一责任制 D、独立责任制 5、根据供应链的研究对象及其范围，供应链可以分为： A、企业供应链 B、商业供应链 C、产品供应链 D、基于供应链合作伙伴关系的供应链 五、简述题（每小题5分，共20分） 1、简述物流的功能。 2、简述电子商务交易的流程 3、简述企业竞价采购平台 4、简述区域公共物流信息平台的基本功能。 5、简述有效客户反应的作用。 试卷一评分标准及答案 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、电子商务物流 电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所进行的物流（活动）。（3分） 2、联合运输 联合运输简称联运，是指两个或两个以上的运输企业,根据同一运输计划，遵守共同的联运规章或签订的协议，使用共同的运输票据或通过代办业务,组织两种以上运输工具或两程以上的运输衔接，以及产供运销的运输协作，联合实现货物或旅客从起运点到目的地的全程运输。（3分） 3、物流一体化 所谓物流一体化，就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化，它是物流业发展的高级和成熟的阶段。（3分） 4、供应链 供应链(Supply Chain)是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。（3分） 5、国际多式联合运输 国际多式联运(International Multimodal Transport)是指“ 二、填空题（每空分，共10分） 1、按照物流在供应链中的作用不同，可以将物流分类为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。 2、包装的功能：保护商品、方便物流、促进销售、方便消费。 3、仓储管理的基本原则：保证质量、注重效率、确保安全、讲求效益。 4、电子商务物流技术的评价标准：先进性标准、经济性标准、适用性标准。 5、物流成本管理的原则：物流总成本最低、保证需要、利益兼顾、责任明确。