普通高校本科毕业生调查
学校：吕梁电大分校
专业：行政管理
学号：087090949
姓名：刘改平
全国普通高校本科毕业生质量调查报告
一．社会调查的背景与目的
近年来，普通高校毕业生供给量不断加大，但是很多大型公司、跨国企业却普遍反映难以找到合适的大学毕业生，随着社会的发展，如何培养出适应社会、适合企业的大学生是我国教育机构需要不断研究的课题。为了解普通高校毕业生毕业后工作及社会适应状况，进一步推动高等教育改革，提高教育质量，培养社会所需人才，普通高校本科毕业生质量调查课题组特意组织了该次调查。
一、社会调查的过程
我国每年有数十万大学本科生毕业,投入社会。在我国经济体制发生深刻变革的今天,他们能否胜任工作?碰到了哪些问题?用人单位对他们评价怎样……?通过社会调查的方式，我们不仅是对高等教育最好的实践检查,也是极其宝贵的信息反馈。本次社会调查对2003年毕业的普通高校毕业生进行了社会调查，具体过程及相关内容整理如下：（一）调查的时间、地点、方式
2009年6月30日，吕梁市劳动就业中心，访问调查法、问卷调查法，本次调查共发出调查问卷2份，收回2份。
（三）调查的内容
的设计，问卷分为针对本科毕业生本人和用人单位两版，然后通过问卷调查的方式得到最前沿、最准确的调查信息，再通过对所得到的问卷进行统计和分析，从本次全国普通高校本科毕业生质量调查时
间为2009年7月30日，调查地点为北京，对于本次的社会调查方式，我们首先对调查问卷的内容进行了比较精确而得出本科毕业生的毕业质量及相关体会、建议。
1.针对毕业生的调查内容主要包含以下几项：
个人基本情况；就业与工作状况；综合素质与作用；本科教育状况；本科教育改革建议。
2.针对毕业生用人单位的调查内容主要包含以下几项：
毕业生的专业精神；毕业生的专业技能；毕业生的沟通能力；毕业生的综合素质；对高校培养的建议和希望
二、社会调查的结果与分析
（一）毕业生基本情况及就业工作状况调查结果与分析
对于本次的社会调查，从本科毕业生所进行的调查问卷中第一部分的毕业生基本情况显示出，毕业生的自身总体质量处于比较高的水平，50%的毕业生都曾经在校期间担当过学生干部或社团领导，并且全部学生在校期间都获得过奖学金，拥有英语四级和计算机证书，这些因素对于毕业生的职业发展都起到正面的作用，因此对于在校大学生来说，基本素质的培养是必不可少的。
调查显示绝大部分毕业生的就业状况都比较良好，50%的毕业生都有过更换工作的经历，自主创业的人数比重为零，这一结果显示出2003年毕业的大学生所面临的就业环境还没有近几年激烈，绝大部分基础素质较高的学生均成功就业，且工作情况良好。
同时，从事职业与本科所学的关联比较对口，50%的毕业生都在从
事于所学专业，这对于用人单位的继续培训和对于工作的适应速度都起到了良好的作用，也防止了所学专业知识的浪费，但是，本科毕业生在工作中还是需要更长的时间来证明自己，因为100%的毕业生在工作中没有在全国等刊物上发表过专著、论文，也没有独立或参与完成技术发明或技术革新项目，所以大部分的人在毕业后仍然选择继续学习和培训。
（二）毕业生综合素质与作用调查结果与分析
在毕业生的综合素质与作用部分的调查中，很多人认为大学教育对个人素质和分析、创新、组织能力并没有起到非常重要的作用，50%的人认为大学教育的作用只能用一般来形容，这也一定程度的反映了中国的教育仍然停留在应试教育的基础上，对于个人综合素质，尤其是情商等在职场起到重要作用的方面仍然存在教育的缺陷。
（三）毕业生本科教育状况调查结果与分析
100%的人都认为专业技能在大学教育中还是得到了充分的培养和教育，对于专业课程的设置，人们都认为所学专业比较适应社会的需求，与岗位的实际需求同样比较适应，同时，理论课程对知识的掌握起到了很大的作用，实践教学对于能力培养作用较大，而课外活动对于素质提高却非常有限，作用一般。
（四）毕业生针对本科教育的改革建议
50%的人认为母校培养的人才质量一般，认为母校培养的人才质量应该可以进一步提高。他们认为在以下几个方面，母校本科教育亟需进行改进和提高，分别是：思想道德和法制教育，实践教学，教学与
生活设施，师资水平。毕业生们认为母校应该更多地与社会需求接轨，不停留与书本知识，加强提供社会实践机会。
从人才发展和成才的规律来看，任何事业有成的人无一不是从基层、从工作一线摸爬滚打成长起来的。而好高骛远、眼高手低、华而不实只能是一事无成。作为普通高毕业生，要认清就业行势的大众化和市场化，要不断强化自身的素质提升。
（五）用人单位调查结果与分析
在用人单位的调查问卷显示出，毕业生在个人素质和分析、创新、组织能力，专业知识应用三方面有着不错的表现，但是学校的教育还可以发挥更大的作用，比如承受压力的能力，社会实践等方面的培养，另外100%的用人单位都希望我国本科教育可以更加重视理论教育与社会实践结合，知行合一，即加强能力的培养，不仅专业知识得到充分培养，综合的能力同样可以得到充分培养，从而更能承受社会压力，拥有更强的解决问题和逻辑思考能力。
四、社会调查的结论
（一）效果及体会
综合本次的调查问卷结果，尤其是综合分析毕业生本人及用人单位两方面的问卷，我认为，用人单位对于2003年本科毕业生的总体表现还是比较满意的，本科毕业生对于岗位工作的适应和职业生涯也有比较强的信心，并且认为学校在专业技能的培养确实起到了非常重要的作用，但是双方仍然存在共识，即认为大学教育改革让很多大学生收益的同时，仍然存在许多需要改进的地方，尤其是对于“情商”和
个人素质的培养需要进一步提高，很多毕业生并没有显示出成熟、健康的心理状态，并且缺乏个人解决问题，承受压力和创新组织能力，这些对于他们的职业发展起到和专业技能同样重要的作用。
（二）建议和对策
我认为在大学教育改革中，加强师资力量建设和专业技能培训的同时，更应该丰富学校的课余生活，加强学校与社会的联系，更多地使在校生能够拥有更多的机会接触社会，即建立更多的、高效的教育实践联盟，促进学校和企业的双赢局面，真正做到知行合一！
关于农村广播电视公共服务的调查报告 ——河南省汝南县梁祝镇王庄村小王庄 王妍 U200917689 新闻学院广电0901 一、被调查村组：河南省汝南县梁祝镇（原马乡镇）王庄村小王庄 基本概况：小王庄是王庄大队一个较大的村组，全村组约78户人家，有人口500多人。本村家庭中以种地收入和外出打工收入为主要收益来源。近几年来，随着经济的发展，经济水平较原来有了很大的提高，不过在本乡仍属于较贫困的村。村里文化活动极少，因此，看电视、打棋牌、聊天就成为村民的主要娱乐消遣方式。河南是输出劳动力的大省，本村也不例外，外出务工人员比较多，且外出人员以男性为主，女性持家。年轻夫妇多同时外出打工。平时的村里，很是宁静祥和。调查发现，本村90%以上的村民安装了有线模拟电视，8%左右的家庭仍为无线模拟电视，只有不到1%的家庭安装了卫星电视。有线网络的入户率比较高，村里用户安装有线电视的时间多为1-2年。 二、调查访问的方法 先走访了乡村的相关负责人，了解了被调查村组的基本情况，然后从被调查村组的78户人家中抽取了12个较为典型、具有代表性的村民作为访问对象，对象兼顾了年龄，从14-60岁的各个年龄段；由于女性在收听广播电视方面有较大的相似性，笔者在此次的12份调查问卷中，选取了5名女性、7名男性；同时在此次调查访问中，兼顾了受教育程度(从小学以下水平到本科学历)、依靠传统农业和以外出经商为主的受访者的比例平衡。。 最后，笔者根据村民对提问的回答填写调查问卷，最后由被调查者签字。 三、调查访问的主要内容 电视方面：本村家庭中拥有电视机的台数以1台和2台为主，拥有2台的多为1台彩色电视机+1台黑白电视机。原来村里多为黑白电视机，收视的频道数只有6套左右，近1—2年来，随着安装有线模拟电视的户数增多，收视的频道数目也在逐渐增加。当问及对电视作用的认识时，大多数被调查对象都比较一致的回答是可以学些技术、增长见识、了解外部变化和时事政策。在媒介的接触上，绝大部分以电视为主，手机其次，再次是VCD或DVD，电脑使用极少，整个村子只有2户安装了电脑。报纸杂志的订阅者也基本没有，只有几个小学教师家中有些许报纸杂志。都是儿女在用电脑，一家已经联网、一家没联网。一般情况下，家里都有书，但主要是孩子用的教科书。家里有DVD或VCD的，主要是播放一些娱乐类的和科技类的光碟，例如《赵本山小品》、《民间小调》、《怎样科学养猪》、《放羊的星星》等。广播电视跟电脑、书籍、DVD、VCD等比较，他们更倾向于使用电视这个媒介。 被调查村组在平时收看电视的时段基本上是晚上18：:00之后，农忙时间则基本不看电视。平时看电视的时长，男性为1—2个小时，期间多看新闻；女性则多为3小时以上，收听收看的多为电视连续剧。由于近一两年来有线电视安装范围的扩大，多数家庭能收到30套以上频道数目。在节目选择上，老年人较喜爱的节目有《梨园春》（河南电视台卫星频道每周日晚8点15分开始）；中年人对电视节目不太感兴趣；青年人则比较喜欢湖南电视台的《天天向上》和《快乐大本营》；少年儿童则比较倾向于中央电视台的少儿类节目。 调查发现，被调查村组中看对农节目、涉农节目等与农业有关的节目的人并不多，看cctv-7的对农栏目的更是少之又少了。了解农业政策和农业技术，他们更倾向于通过围坐在一起群聊获得，而舍弃一个人闷坐在屋里看电视。我想这也从一个侧面放映了城乡在某些方面的差别，农村了解讯息的途径更原始、更落后些，但却有更具有人情味一些……其实，对农村的普通老百姓而言，他们的要求是比较低的，而且很容易满足。农村不比城市：它好像永远有干不完的活儿。在这样的节奏中生活的他们，动也不动地呆在电视机前几个小时几乎是不可能的。所以他们看电视在选台（频道）方面随机性比较大、变动也比较大，缺少系
公共服务质量监测技术指南（20XX版） 指导单位：质检总局质量管理司 起草单位：上海质量管理科学研究院中国标准化研究院20XX年6月
前言0矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧。 1 组织流程0聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅。 2 监测领域1残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東。 3 监测指标2酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯。 3.1指标特性2彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤。 3.2指标选取3謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂。 4 数据采集3厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔。 5 问卷调查3茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞。 5.1调查对象3鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾。 5.2调查方式3籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉。 5.3抽样准则4預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅。 5.4问卷设计5渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨钞。 5.5调查实施5铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡缝勵罴。 5.6结果测算6擁締凤袜备訊顎轮烂蔷報赢无。 6 舆情信息采集6贓熱俣阃歲匱阊邺镓騷鯛汉鼉。 6.1分析目标6坛摶乡囂忏蒌鍥铃氈淚跻馱釣。 6.2技术要求6蜡變黲癟報伥铉锚鈰赘籜葦繯。 6.3一般流程6買鲷鴯譖昙膚遙闫撷凄届嬌擻。 7 报告形成6綾镝鯛駕櫬鹕踪韦辚糴飙钪麦。 7.1报告撰写6驅踬髏彦浃绥譎饴憂锦諑琼针。 7.2报告论证7猫虿驢绘燈鮒诛髅貺庑献鵬缩。 7.3结果检验7锹籁饗迳琐筆襖鸥娅薔嗚訝摈。 附件1 公共服务质量监测调查标准问卷7構氽頑黉碩饨荠龈话骛門戲鷯。 附件2 公共服务质量监测调查问卷数据格式10輒峄陽檉簖疖網儂號泶蛴镧釃。附件3 公共服务统计指标库11尧侧閆繭絳闕绚勵蜆贅瀝纰縭。 附件4 舆情信息采集及分析案例12识饒鎂錕缢灩筧嚌俨淒侬减攙。 附件5 公共服务质量监测报告规范14凍鈹鋨劳臘锴痫婦胫籴铍賄鹗。
2016中国城市公共服务满意度调查报告发布 科学网6月29日上海讯(记者黄辛)今天，由上海交通大学民意与舆情调查研究中心研发的2016年度《中国城市公共服务满意度调查》报告正式发布。专家表示，这对进一步提高我国公共服务工作的整体水平，特别是实现公共服务均等化具有重要的指导意义。 多指标双维度高覆盖科学反映城市服务发展变化 据介绍，作为上海交通大学民意舆情调查研究中心的品牌项目，《中国城市公共服务满意度调查》已经连续开展6年，调研维度不断完善，调研城市数量不断增多。2015年11月至12月，中心以中国城市公共服务质量指数体系为测评框架，框架由基本公共服务维度和政府服务维度组成，每一维度包括多项评估指标。采用了国际先进的计算机辅助电话问卷调查系统(CATI)，对中国35个主要城市的3500位居民进行了随机抽样和电话问卷调查，通过数据分析得出全国公共服务整体满意度十佳城市。 表一、调研城市及样本量 评价体系主要分为两大维度：基本公共服务维度和政府服务维度，每一维度包括多项评估指标。 基本公共服务维度与民生息息相关，包括中小学教育、公立医院服务、房价稳定、社会保障、环境保护、社会治安、基础设施建设、休闲娱乐设施建设和公共交通等评价内容。调查显示，接近30%的城市居民对于城市政府基本公共服务质量给出了优良(8分以上)的成绩，40%给了及格的成绩，另外接近30%的城市居民给了不及格的分数。针对具体问题来从优良成绩(8分以上)来看，民众对于以下几方面的公共服务认可度相对较高，包括社会治安、公共交通、基础设施建设、文体娱乐设施建设、和社会保障。另一方面，民众对于以下几方面的认可度则相对偏低，其中包括房价稳定工作、公立医院服务、中小学教育和环保工作。 政府服务维度将服务型政府构建的核心理念作为评价变量，包括公职人员办事效率、公职人员服务态度、民众获得政府信息的便利程度、政府主动公开开支情况、政策制定是否广泛征求民众意见、政策本身对于民意的反映情况等评价内容。相比于基本公共服务，民众对于政府本身维度的评价普遍偏低，公职人员办事效率通常较高的认可度为32.51%、公职人员服务态度通常较好的认可度为32%、获得政府信息较为便利的认可度为35.28%、政府主动公开开支的认可度为35.49%、政策通常能够反映民意的认可度33.14%、政策制定通常征求民众意见的认可度为33.54%。
空气质量情况调查报告范文空气质量调查报告(一) 广东首次室内空气质量调查报告日前向社会公布。调查结果显示：全省室内空气质量堪忧，因建筑物、装修和家具而产生的室内空气污染急剧上升，使广东成为全国室内空气污染最严重的省份之一，其中又以深圳和广州两地较突出。 据了解，本次调查由广东省消委会、广东省环境科学学会等多个权威机构主办。活动历时3个月，上门调查了1000户，并收到上万户居民的反馈信息。 调查报告显示，在所有被访家庭中，甲醛、总挥发性有机物和苯系污染物超标现象最严重，甲醛超标率达%，总挥发性有机物超标率达%。其中，居室中书房及卧室的甲醛超标率较高，都超过66%。专家分析，这主要是书房和卧室的空间相对较少，加之使用各种板材、黏合剂、油漆多，通风条件不佳等原因造成的。 (一)对大学生而言，要建立自己公道的消费观念，要理智地对待自己的消费。作为一个纯消费者，大学生经济来源大多靠家庭，所以自己的消费要斟酌到家庭的经济状态，父母的承受能力，还要有自制能力，不能盲目地堕入感性消费的误区。如今有的学生消费上大手大脚，还有沉迷于盲目消
费中，比如最近很多大学生沉迷于网络游戏，这将大大增加自己的消费负担，更重要的是大学生也会在盲目的消费中迷失自己，以致影响到自己的学业。另外，大学生也要具有消费者的维权意识，进进大学，已开始渐渐地融进社会，社会中欺骗消费者的各种不法行为屡禁不止，面对纷纷复杂的社会，大学生要学会维护自己的正当权利。 据史料记载，职业技术起源于清宣统二年(1910年)距今近百年的历史。先后创办过两所农业学校和一所职业学校。农业学校开设园艺实习班，开展茶、果栽培和加工技术传授。职业学校从请来两个师傅为教员，教学内容是教学生纺线织布、染布等技术，学员学习大小花格子布的纺织和印染技术。享有盛名的马邓茶的栽培、制作加工以及振太街花布均是农业学校和职业学校传授技术后得以提升和延续的结果。 报告还显示，深圳和广州是全省发生室内空气污染情况最多的城市。单是甲苯一项，深圳超标高达48%，广州超标达20%。室内环境专家分析，深圳和广州经济发达，新建住宅多，居民也非常重视家居的装修整饰。 淘宝网是阿里巴巴旗下的一个购物网站。随着网络购物的方便性、直观性，使越来越多的人在网络上购物。一些人即使不买，也会去网上了解一下自己将要买的商品的市场价。做这类网赚的多为兼职(学生与上班族也有部分是在本身开
公共服务质量监测技术指南（版） 指导单位：质检总局质量管理司 起草单位：质量管理科学研究院中国标准化研究院 年月
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前言 公共服务是建立在一定社会共识基础上，根据一国经济社会发展阶段和总体水平，为维持本国经济社会的稳定、基本的社会正义和凝聚力，保护个人最基本的生存权和发展权，为实现人的全面发展所需要的基本社会条件。提供适合广大群众需要的公共服务是政府重要职能，也是新常态下推动我国经济持续中高速发展的“新引擎”，既能补短板、惠民生，也有利于扩需求、促发展。开展公共服务质量监测，有利于推动各级城市政府加大公共服务投入，加强公共服务管理，提高公共服务质量，提升公众的“获得感”；有利于引导社会公众参与公共服务质量监督，推动政府管理转型和治理现代化。公共服务质量监测通常包含为提升公共服务质量而开展的问卷调查、舆情分析、报告撰写、结论发布、反馈改进等在的系列工作。 根据国务院《质量发展纲要（年）》及其年度行动计划、《质量工作考核办法》等要求，质检总局借鉴国外公共服务质量监测的经验，结合我国具体国情，编制《公共服务质量监测技术指南》（版），以推动公共服务质量监测的开展，形成科学、统一、有序、高效的监测体系。 本指南适用于中国境开展公共服务质量监测工作的各级政府、相关组织和第三方测评机构。 组织流程
调研报告 首先，我通过大量的阅读相关的书籍、文献资料和网上搜集，汇聚了大量的材料，终于对空气质量检测有了宏观的认识。比如空气质量检测的基本指标，空气污染状况以及现在空气质量检测的国内外研究现状等。同时，现在基于zigbee 的无线传感网络发展飞速，而且应用起来更加的方便快捷。于是，经过大量的阅读我对zigbee的构成，原理，应用，研究状况已经有所了解，并且知道了自己的题目在zigbee中的地位和作用。在对zigbee有了一个宏观的把握后，大略的知道自己的思路是什么，对于具体的细节我还需要进一步的调研。下面我挑选一些我所阅读的比较典型的资料，并根据这些资料说说我的收获。 一、空气质量检测的应用背景 1、室外空气质量 空气质量（air quality）的好坏反映了空气污染程度，它是依据空气中污染物浓度的高低来判断的。空气污染是一个复杂的现象，在特定时间和地点空气污染物浓度受到许多因素影响。来自固定和流动污染源的人为污染物排放大小是影响空气质量的最主要因素之一，其中包括车辆、船舶、飞机的尾气、工业污染、居民生活和取暖、垃圾焚烧等。城市的发展密度、地形地貌和气象等也是影响空气质量的重要因素。 （1）空气污染的污染物 烟尘、总悬浮颗粒物、可吸入颗粒物（PM2.5）、细颗粒物（PM10）、二氧化氮、二氧化硫、一氧化碳、臭氧、挥发性有机化合物等等。 ●可吸入颗粒物是指悬浮在空气中，空气动力学当量直径≤10微米的颗粒物。通常把粒径在10微米以下的颗粒物称为PM10，又称为可吸入颗粒物或飘尘。可吸入颗粒物被人吸入后，会累积在呼吸系统中，引发许多疾病。对粗颗粒物的暴露可侵害呼吸系统，诱发哮喘病。细颗粒物可能引发心脏病、肺病、呼吸道疾病，降低肺功能等。 ●二氧化硫（SO2）是一种常见的和重要的大气污染物，是一种无色有刺激性的气体。二氧化硫是形成工业烟雾，高浓度时能刺激人的呼吸道，使人呼吸困难，严重时能诱发各种呼吸系统疾病，甚至致人死亡。二氧化硫进入大气层后，溶于水形成亚硫酸（H2SO3），部分会被氧化为硫酸（H2SO4），形成酸雨 ●氮氧化物(NOX)种类很多，包括一氧化二氮(N2O)、一氧化氮(NO)、二氧化氮(NO2)、三氧化二氮(N2O3)、四氧化二氮(N2O4)和五氧化二氮(N2O5)等多种化合物，但主要是一氧化氮(NO)和(NO2)，它们是常见的大气污染物。以一氧化氮和二氧化氮为主的氮氧化物是形成光化学烟雾和酸雨的一个重要原因。汽车尾气中的氮氧化物与氮氢化合物经紫外线照射发生反应形成的有毒烟雾,称为光
关于浙江省地方政府基本公共服务满意度的调查报告 一、前言 为了提高自身对社会现象的观察、认识水平以及提高对实际问题的分析和解决能力，同时也为了能使已学的理论知识能运用到实际中去，锻炼自己的社会实践综合运用能力，依据中央电大与省电大关于综合实践环节的相关要求，笔者参加了关于浙江省地方政府基本公共服务满意度社会调查的综合实践活动。 基本公共服务主要包括基本公共教育、劳动就业服务、社会保险、基本社会服务、基本医疗卫生、人口和计划生育、基本住房保障、公共文化体育服务、残疾人基本公共服务。本次调查主要围绕这几个方面的内容展开。 本次调查主要采取网络问卷调查法，笔者制定了比较合理的社会调查计划，包括调查对象的筛选、相关调查问卷网址的发送、指导被调查者进行网上调查及对被调查对象进行相应的访谈、问卷数据的整理与分析等；笔者主要除规定的网上“问卷法”，还以“非结构式访谈法”与被调查对象进行访谈，就需探知的被调查者关于“地方政府基本公共服务绩效”等若干选项的深层次原因进行了解。 笔者依据本次社会调查活动的相关要求，在金华市本级范围选择了5位调查对象，指导调查对象参与了省电大的关于浙江省地方政府基本公共服务满意度的网络问卷调查，并就某些问题进行了相关的访谈。 笔者认为，就调查对象对浙江省地方政府基本公共服务满意度的调查结果看，公众对于基本公共服务的满意度并不高，尤其在基本医疗卫生、基本住房保障和基本公共教育。 二、关于浙江省地方政府基本公共服务存在的问题 （一）基本住房保障的问题 在对于基本住房保障满意度的调查中，根据受访者的反应，可以看出基本住房保障服务主要存在以下的问题。一是保障对象的覆盖面较窄，城市保障性住房保障的对象是具有城镇户口的低收入家庭或个人，但随着我国改革开放进程的逐步深入，中部地区大批农民工涌入浙江省，大量刚毕业的大学生也融入城市，他们却往往不符合廉租房的申请条件，也无法或无力购买经济适用房，他们的基本住房保障成为普遍性的难题。针对这一现象，浙江省各地开始积极新建公租房，但仍然存在供应量不足、摇号配租等待时间长、配套设施不健全、贫困人群聚集等问题。二是居住空间分异，配套设施不完善居住空间分异是指不同职业背景、
空气污染调查报告作文范文 随着科技的发展，我们的空气也受到了不同程度的污染。下面小编跟大家分享几篇空气污染调查报告作文，以供参考! 空气污染调查报告作文一一、研究动机 1、近年来，空气污染非常严重，空气污染就是其中之一。汽车、飞机、轮船排放的废气，工厂排放的烟尘废气……都会造成严重的空气污染。 二、研究目的 因为空气污染越来越严重，所以我想知道空气污染的严重程度。 三、研究内容 工厂排放的烟尘废气，汽车、飞机、轮船排放的废气，居民炉灶排放的烟尘废气，含有很多有害物质，是空气的主要污染源空气污染对人的危害很大。烟尘、废气中的有害物质能刺激人的眼睛，使眼睛发炎、疼痛;这些有害物质还能刺激人的气管、肺，使人咳嗽、气喘，甚至得肺癌。空气污染对农作物、树木的危害也很大。例如废气中的二氧化硫等有害气体，能使农作物、树的叶子变黄、枯萎、脱落。二氧化硫与云中的雨滴化合会形成酸雨，使大片农作物、森林死亡。清洁的空气是人类生存的重要条件。 近日，美国哈佛大学公共卫生学院在检测了各种空气污染物之后，发现直径小于10微米的细微颗粒物与心血管疾
病的发生及死亡的增加关系密切。具体地说，就是这些细微颗粒物与冠心病、心肌梗死、高血压和中风(卒中)的发生及死亡的增加密切相关。 同学们，以上便是精品学习为大家提供的空气污染的调查报告作文范文，希望对大家今后的写作有所帮助，小编祝大家在考试中能够取得一个好的成绩。 空气污染调查报告作文二最近，我对我家居住的卫校小区的空气质量进行了调查。经过这次调查，我发现小区的空气遭到了严重的污染，主要污染源是：小区旁的餐馆排放出的油烟;过路的车辆排放出的废气;附近的梅峰寺后山有人在烧垃圾，烟雾弥漫。正是这些有害气体污染了原本清新的空气。这些被有害气体污染了的空气，会对人体健康产生不利的影响，还会对周围的花草树木的生长造成了极坏的影响。 保护环境，人人有则。为了防止家乡空气受到污染，我想我们大家可以做好多事，为防止家乡空气受到污染献自己的一份力量。第一，可以给小区旁的餐馆写一份建议书，建议餐馆把油烟经过处理再排放到空气中去。还要改进汽车发动机，减少废气的排放;第二，大家要爱护花草树木，因为花草树木是氧气制造厂，空气过滤器，可以有效净化空气;第三，我们要注意搞好环境卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰等。
空气质量问题调查报告 空气质量调查报告(一) 今天我和妈妈去小广场转，回来的时候发现鞋子上落满了一层厚厚的灰尘，就这么一会就有这么多灰尘，那么一天，一个月，一年呢?我们得吸进多少灰尘啊!看来空气已经开始变得浑浊了，那又是什么原因让空气变得浑浊了呢?为此，我进行了调查。 调查 近视人数虽然远远高于非近视人数，但不佩戴眼镜的人却占有相当一部分比例。这表明同学们对近视的问题还不够重视! 我就在附近的小广场做了调查，发现小广场离厂区很近，它四周的道路都是主干道，小广场人员密集。 分析 1、小广场上的空气我认为很好，可是经调查后发现许多叔叔在那里抽烟把空气污染; 2、工厂的废气随着风到处飘，让空气受到了污染; 随着高校招生的逐年扩大，给越来越多的人接受高等教育的机会，当然也包括在为自己的前途和命运苦苦奋斗的贫
困生们，也许在他们的眼里，只有通过高考进入大学，接受高等教育，才是唯一的出路，才能最终改变他们的命运。在贫困大学生的问题日益变得严峻，已经成为了备受社会关注的问题时，高考前后各大媒体也不断地对此类问题进行报道时，也许被报道出来的贫困生们，将得到社会的关注，也许他们的命运也会因此而得到改变，但他们只是许许多多的(贫困生中比较幸运的，还有更多的贫困大学生，他们的命运又将如何? 从年龄结构来看(表一)，28—30岁的有562人，占%;31—35岁的有292人，占%;36—40岁的有118人，占%。其中，男性三个年龄段的比例分别为%、34%和%;女性分别为%、%和%。大龄未婚青年主要集中在28—35岁，且随年龄增长而递减。男性和女性的年龄结构基本相同，但35岁以上女性未婚的比例高于男性。 为了增强为民服务功能，满足村民的社会需求，提高生活质量和文明程度，特地设立了“为农社区服务中心”,中心内设党员教育、农技服务、计生医疗、自选购物、幼儿教育、治安调解、文化娱乐等服务中心，初步形成了一个功能较全，服务到位的村域经济服务区，促进了农村物质文明和精神文明建设协调发展。 3、看楼下的汽车一辆又一辆，当它们启动的时候，排
质量调研报告4篇 本文是关于质量调研报告4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 新形势下，作为地方审计机关，如何紧密围绕科学发展主题，紧密围绕加快经济发展方式主线，紧密围绕“xx”规划确定的各项任务目标，紧密围绕县委、县政府工作中心。发挥审计职能，营造和谐氛围，服务地方经济建设，是个值得共同探讨的课题。在此，本人谈谈自己的粗浅看法。 一、影响地方审计质量的原因 所谓审计质量就是指审计工作过程及其结果的优劣程度。虽然，地方审计发挥了审计的职能作用，近年来取得了明显的成果;但是，毋庸讳言，质量还有待于进一步改进与提高。从主客意识和客观环境两方面来分析，影响地方审计质量的原因主要有： 1、法制法规体系的健全滞后 目前，我们国家的审计法规体系尚不够健全，不能完全适应市场经济发展形势的需求。综观审计工作外部环境，许多不确定的因素和不规范的行为依然存在，无形之中这就增加了社会经济生活的复杂性。而从从某种意义上讲，经济法律法规不可能涵盖经济生活的全部，即使有所涵盖，也有部分法律法规存在着前瞻性和可操作性不强的缺陷。这种法制体系在不断健全的过程中，其来及弥补的疏漏一定程度影响了地方审计的质量。 2、审计管理体制的人为牵制 审计机关，其性质所决定必须独立于被审单位及受权人等。可以说，独立性是审计结果客观公正的前提条件。《审计法》规定，我国审计机关实行在总理和地方主要负责人领导下的行政管理体制，接受地方政府和上级审计机关双重领导。在这种管理体制下，地方审计机关是地方政府的一个职能部门，其经费和人事关系隶属于地方政府，必须接受地方政府的领导。但与此同时，法律又要求审计机关对地方政府及其职能部门的财政、财务收支进行监督。这种监督从体制上有所欠缺，审计机关也不具备完成任务所必须的职能上和组织上的独立性，从而产生审计风险，影响审计质量。如在办案中，上级领导打招呼说情。办案人员左右为
空气污染的调查报告 （一） 在全国上榜的中国32个城市中，成都位列第25名，污染情况较严重。 这种可吸入颗粒物主要来源于烟囱和汽车尾气，对人体呼吸系统危害大。目前，成都市对此已有监测，今年还增加了细颗粒物监测等项目。 成都污染程度只比北京好一点？ 该报告依据各国在20**年至20**年内的报告数据，测量了全球91个国家近1100个城市空气中小于10微米的颗粒物（即可吸入颗粒物）含量，主要分析指标为此类悬浮颗粒物的重量。 昨日，天府早报记者查询了世界卫生组织官方网站。该报告显示，可吸入颗粒浓度数据全球的平均值为每立方米71微克。美国、加拿大为全球空气质量最好国家。伊朗、印度、巴基斯坦的城市和蒙古首都是全球空气污染最严重的。 相比以上亚洲国家，中国状况稍好点。报告列出的国内32个省会城市或直辖市中，成都可吸入颗粒浓度为每立方米111微克，排名国内城市第25名，污染情况较严重。 此外，海口污染指数最低，兰州污染指数最高；北京每立方米121微克（第28）、范文TOP100上海每立方米81微克（第11）、广州则是每立方米70微克（第7）。
本土空气监测全市38个监测点 成都有无关于可吸入颗粒物的监测？对此项又是如何监测？ 昨日，天府早报记者在成都市环保局网站看到，首页左侧边栏公布着成都市中心城区和周边区县每日和预报明日的空气污染指数。根据其显示，大成都范围内空气质量基本都是良，而主要污染物则基本是可吸入颗粒物。 目前，成都市共有38个环境空气监测点位（均为自动监测站），其中8个国控监测点位，分别位于人民公园、草堂寺、梁家巷、沙河铺、金泉两河、三瓦窑、里店和三道堰。成都中心城区每天的空气污染指数，就是来源于这8个点位。 今年，成都市被环境保护部列为全国26个开展《城市环境空气质量评价办法（试行）》试点监测工作城市之一。成都对空气中污染物的监测，将从原来的二氧化氮、二氧化硫、可吸入颗粒物等3项，增加为细颗粒物、一氧化碳、臭氧等共11项。 可吸入颗粒物PM10 PM10指粒径在10微米以下的可吸入颗粒物，思想汇报 专题它能够渗入到肺部并可能进入血液循环，引起心脏病、肺癌、哮喘和急性下呼吸道感染。每年全球有200多万人因吸入细小微粒而死亡。汽车尾气是可吸入颗粒物主要来源之一。 可吸入颗粒物PM10：空气中的“隐形杀手” 成都中心城区8个监测点位
公共服务满意度指数调查研究报告 首都经济贸易大学统计学院 2006年9月
公共服务满意度指数调查研究报告 近年来，随着对政府职能转变，提高服务意识的要求越来越高，人们对公共服务的研究也日益增多，许多调查从不同角度和不同方法对公共服务满意度（当然调查研究的名称可能不是完全一致）进行了研究，为我们进一步研究北京市城镇居民对公共服务满意度的程度提供了许多有意义的参考和借鉴价值。 本研究借鉴政府职能理论和国内外顾客满意度理论研究成果和测评方法，结合北京市的实际发展情况，对公共服务的内涵、满意度测评、以及公共服务满意度测评指标体系、调查问卷、调查方案、数据处理与分析等进行了一系列的研究。调查研究结果表明，本套评价体系，比较符合北京市的实际情况，指标体系和问卷设计合理，调查方法和质量控制可靠，计算出来的公共服务满意度指数基本属实，可为公共服务部门提供参考依据。 一、研究目的 （一）研究目的 符合群众利益、让群众满意，为人民服务，是公共服务部门的出发点和落脚点。公共服务满意度测评的最终目的就是通过了解公众的意见，测评公众对公共服务部门所提供服务的期望与其实际感受的差距，为改进公共服务部门的工作，尽力去缩小和消除这种差距，为最大化地满足公众的愿望，符合公众利益，使公众真正满意提供参考依据。 （二）国内外公共服务满意度研究简介 满意度理论起源于测评“顾客满意度”，最早是由瑞典人提出，后来由美国学者发展，1989年美国密歇根大学商学院质量研究中心的费耐尔(Fornell)博士总结出的“顾客满意度指数（CSI），已经在广泛应用之中。顾客满意度可以简要地定义为：顾客接受产品和服务的实际感受与其期望之比较的程度。现在许多国家许多行业都在应用顾客满意度理论，测量顾客对产品和服务的满意度，以提高服务质量。 将顾客满意地理论引入公共服务满意度测评在我国是近些年来开展的研究，在对公共服务满意度测评中视市民为顾客，以市民为导向成为公共服务的重要原
关于空气质量的调查报告3篇消费者协会发布了近期对省城100个家庭室内环境空气质量情况的调查报告。结果显示：100跫彝ナ夷诳掌污染总超标率达95%，其中，甲醛超标率达82%，氨超标率为72%，苯超标率为10%，二甲苯超标率为39%。还有59跫矣捎诳掌质量严重超标，检测要求“暂不入住”。 从4月10起，省消协联合省环境检测中心，对省城100踝靶尬闯过一年的家庭进行免费家装检测，其中62跫彝ピ谧靶藿崾1-6个月后搬进了新居，38跫彝ド形慈胱家住合肥九溪江南小区的冯先生家的检测结果显示：甲醛含量为/m3、甲苯/m3，分别超过国家标准6倍和1倍。专家建议冯先生，开窗通风，暂不入住。 据省环境监测中心站统计分析，此次检测中，100跫彝ナ夷诳掌污染总超标率达95%。其中，甲醛超标率达82%，最大超标为倍；氨超标率为72%，最大超标为5倍；苯超标率为10%，最大超标为4倍；二甲苯超标率为39%，最大超标为6倍。100跫彝ブ校有59跫矣捎诳掌质量严重超标，检测要求“暂不入住”。 另外，省消协发放的“家庭装饰状况”问卷调查结果显示，搬进新居的62跫彝ブ杏14跫彝ケ硎尽叭胱『蠹彝コ稍鄙硖宄鱿至瞬皇省保具体症状有头晕、经常感冒、发烧、咳嗽、呼吸道不适、体重下降等，所占比例为%；有2跫彝サ
Ｐ纳硖迨艿浇一步的伤害，不得不搬出了新居。 省环境检测中心专家表示，室内空气首要污染物是甲醛，其次是氨、苯系物超标现象也比较严重；使用劣质材料的房间室内空气均超标，甚至通风数月后仍有超标现象；房间内板材使用量过大，室内空气易超标；室内通风能力差的房间污染物浓度较高；装修时间越长，污染物浓度越低。 从检测结果来看，污染来源主要有以下几方面： 建筑污染。建筑物自身的污染是造成室内污染不容忽视的原因之一，建筑施工中加入化学物质和由地下土壤、建筑物中石材、地砖、瓷砖等材料中的放射性物质形成的氡都会造成室内污染。 装修污染。室内装修材料是目前造成室内污染的主要原因之一。油漆、胶合板、刨花板、泡沫填料、内墙涂料、塑料贴面等材料均含有甲醛、苯、氨等。 家具污染。家具污染已成为继建筑污染、装修污染之后的第三大室内环境污染，它也会释放甲醛、苯、氨等对人体有害物质。 另外，还有来自室外污染物的污染。 广东首次室内空气质量调查报告日前向社会公布。调查结果显示：全省室内空气质量堪忧，因建筑物、装修和家具而产生的室内空气污染急剧上升，使广东成为全国室内空气污染最严重的省份之一，其中又以深圳和广州两地较突出。
报告编号：YT-FS-2857-28 山东九大公共服务业公众满意度调查报告(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
山东九大公共服务业公众满意度调 查报告(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 山东社科院省情研究中心、山东大明经济发展研究中心于XX年11月在全省开展了“XX山东九大公共服务业公众满意度”调查，其中供电评价最高，而高速公路评价最低。 本次调查以供电、供暖、供油、电讯、银行业、高速公路、旅游业、医疗及保险业等九大公共服务行业为研究对象，选取济南、青岛、淄博、潍坊及济宁5市作为样本城市进行实地问卷调查，研究围绕“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、廉洁自律”五个方面展开。 调查共发放问卷XX份，收回有效问卷1951份。山东九大公共服务行业的总体满意度平均得分为
74.34分，属基本满意。在XX年调查的九大公共服务行业中，山东公众对供电业总体评价最高，满意度得分为85.16分，比上年提高了0.92分。其次是银行业，满意度得分83.74分。 公众对高速公路的总体评价最低，得分为62.27分。公众认为高速公路服务需要改进的问题是部分时段拥堵严重、服务区服务水平不高等。 这里填写您企业或者单位的信息 Fill In The Information Of Your Enterprise Or Unit Here
关于空气质量的调查报告 前言：目前，我国经济正迅速发展,工业、城市规模的扩大，人口膨胀，这些都使大气污染不断加剧,直接威胁着国民经济的可持续发展和人民生命健康,开展空气污染的预测和治理已迫在眉睫.。作为学生，我们首先应该提高相关方面的知识，提高保护空气质量的意识。引言：学习关于空气质量的有关知识，阅读相关文献，理论联系实际，加强保护空气质量意识，并且提出相关建议。 研究方法：查阅资料，整理概括，考查实际，思考及反思。 正文：空气质量的好坏反映了空气污染程度，它是依据空气中污染物浓度的高低来判断的。空气污染是一个复杂的现象，在特定时间和地点空气污染物浓度受到许多因素影响。来自固定和流动污染源的人为污染物排放大小是影响空气质量的最主要因素之一，其中包括车辆、船舶、飞机的尾气、工业企业生产排放、居民生活和取暖、垃圾焚烧等。城市的发展密度、地形地貌和气象等也是影响空气质量的重要因素。衡量某个区域的空气质量达到几级标准主要就是看这个地方空气中各种污染物如可吸入颗粒物（PM10）、二氧化硫（SO2）、二氧化氮（NO2）的浓度达到几级标准。 目前,中国空气污染指数（API）监测指标包括PM10和PM2.5。PM2.5是指大气中直径小于或等于2.5微米的颗粒物，也称为可入肺颗粒物。它的直径还不到人的头发丝粗细的1/20。虽然PM2.5只是
地球大气成分中含量很少的组分，但它对空气质量和能见度等有重要的影响。与较粗的大气颗粒物相比，PM2.5粒径小，富含大量的有毒、有害物质且在大气中的停留时间长、输送距离远，因而对人体健康和大气环境质量的影响更大。2012年2月，国务院同意发布新修订的《环境空气质量标准》增加了PM2.5监测指标。PM2.5的标准，是由美国在1997年提出的，主要是为了更有效地监测随着工业化日益发达而出现的、在旧标准中被忽略的对人体有害的细小颗粒物。PM2.5指数已经成为一个重要的测控空气污染程度的指数。到2010年底为止，除美国和欧盟一些国家将PM2.5纳入国标并进行强制性限制外，世界上大部分国家都还未开展对PM2.5的监测，大多通行对PM10进行监测。 在这种情况下，为了更好地反映环境污染变化趋势，为环境管理决策提供及时、准确、全面的环境质量信息，为使我国大气环境预测、预报工作与国际接轨，加大环污染控制力度，预防严重污染事件发生，开展城市空气质量报告及空气污染预报工作是十分必要的。《2000年中国环境状况公报》指出：中国城市空气状况与前几年相比有所好转，但整体的污染水平仍较严重。在受到监测的338个城市中，大气环境质量符合国家一级标准的城市不到3%，空气污染指数高于三级的城市占到了63.5%，其中有112个城市的平均污染指数达到了四级，属重度污染。目前严重影响中国城市空气质量的污染物为悬浮颗粒物（TSP）或称为可吸入颗粒物（PM10，即直径在10微米以内的悬浮颗粒物）。由于可吸
空气质量的调查报告 篇一：关于空气质量的调查报告 关于空气质量的调查报告 前言：目前，我国经济正迅速发展,工业、城市规模的扩大，人口膨胀，这些都使大气污染不断加剧,直接威胁着国民经济的可持续发展和人民生命健康,开展空气污染的预测和治理已迫在眉睫.。作为学生，我们首先应该提高相关方面的知识，提高保护空气质量的意识。引言：学习关于空气质量的有关知识，阅读相关文献，理论联系实际，加强保护空气质量意识，并且提出相关建议。 研究方法：查阅资料，整理概括，考查实际，思考及反思。正文：空气质量的好坏反映了空气污染程度，它是依据空气中污染物浓度的高低来判断的。空气污染是一个复杂的现象，在特定时间和地点空气污染物浓度受到许多因素影响。来自固定和流动污染源的人为污染物排放大小是影响空气质量的最主要因素之一，其中包括车辆、船舶、飞机的尾气、工业企业生产排放、居民生活和取暖、垃圾焚烧等。城市的发展密度、地形地貌和气象等也是影响空气质量的重要因素。衡量某个区域的空气质量达到几级标准主要就是看这个地方空气中各种污染物如可吸入颗粒物（PM10）、二氧化硫（SO2）、二氧化氮（NO2）的浓度达到几级标准。 目前,中国空气污染指数（API）监测指标包括PM10和
PM2.5。PM2.5是指大气中直径小于或等于2.5微米的颗粒物，也称为可入肺颗粒物。它的直径还不到人的头发丝粗细的1/20。虽然PM2.5只是 地球大气成分中含量很少的组分，但它对空气质量和能见度等有重要的影响。与较粗的大气颗粒物相比，PM2.5粒径小，富含大量的有毒、有害物质且在大气中的停留时间长、输送距离远，因而对人体健康和大气环境质量的影响更大。XX年2月，国务院同意发布新修订的《环境空气质量标准》增加了PM2.5监测指标。PM2.5的标准，是由美国在1997年提出的，主要是为了更有效地监测随着工业化日益发达而出现的、在旧标准中被忽略的对人体有害的细小颗粒物。PM2.5指数已经成为一个重要的测控空气污染程度的指数。到XX 年底为止，除美国和欧盟一些国家将PM2.5纳入国标并进行强制性限制外，世界上大部分国家都还未开展对PM2.5的监测，大多通行对PM10进行监测。 在这种情况下，为了更好地反映环境污染变化趋势，为环境管理决策提供及时、准确、全面的环境质量信息，为使我国大气环境预测、预报工作与国际接轨，加大环污染控制力度，预防严重污染事件发生，开展城市空气质量报告及空气污染预报工作是十分必要的。《XX年中国环境状况公报》指出：中国城市空气状况与前几年相比有所好转，但整体的污染水平仍较严重。在受到监测的338个城市中，大气环境
摘要：当前，发展于欧美发达国家的公共服务质量改进战略，正逐渐受到包括我国在内的亚洲国家的重视，韩国、日本、新加坡、印度等国家纷纷采用满意度评估、质量控制和服务宪章等方式来推动公共部门改革。文章分析了持续改进公共服务质量这一亚洲国家改革的新动向，指出亚洲作为一个整体在推行公共行政改革过程中的共性正逐渐在国际舞台上凸显。文章认为，我国在推动公共服务质量改进上已经迈出了步伐，但还存在较大的改善空间。在未来构建服务型政府的过程中，持续改进公共服务质量作为新的战略与策略，应该纳入到改革议程中来。 关键词：公共服务；质量；亚洲 中图分类号：d523－3 文献标识码：a 文章编号： 在当代，人们对政府的不信任“如苹果派一样平常”(亨廷顿语)，信任流失已经成为全球公共部门面临的共同挑战。不信任的根源有许多种，其中一个基础性因素就在于不断下降的政府服务质量，它使得政府面临这样一个悖论：民众既要求政府提供更好的公共服务，又对政府或政治家存在着与日俱深的怀疑。这也由此提醒我们，重建信任的一个重要战略，就是在公共服务供给过程中通过质量评价、质量控制、质量标准等方式对市民进行充分的授权，通过加强市民的参与性、主动性来改进公共服务质量。本文以亚洲国家为分析对象，指出缘起于欧美发达国家的公共服务质量改进战略，正逐渐受到包括我国在内的亚洲国家的重视；在当前我国构建服务型政府的战略框架中，公共服务质量提升作为新的改革议题，应该获得各级政府更多的关注和实际行动。 一 服务质量原本属于市场营销学的范畴，意指市场组织能够满足或超过顾客期望的能力，也可以理解为顾客的满意度，或者是预期服务质量与感知服务质量的不同。在波及全球的新公共管理运动期间，源于工商业的管理技术和手段被不断应用于公共管理，而对顾客服务和结果导向的重视也催生了关于公共服务质量的研究与实践。由于公共部门的服务质量远比私营部门复杂――不是简单地满足公民表达的期望，还涉及找出未经表达的需求、设定优先性、分配资源、公开辩护所作的决定等――这就需要公共部门发展更为复杂的手段或机制来持续地驱动服务质量的改进。根据当代西方国家的实践，我们可以把持续改进公共服务质量的方式大致分为以下三种： 在随后的政府改革实践中，作为政府部门搜集民意的重要手段，“市民调查”(citizen survey)受到的关注度不断提高――尤其近年来人们把“市民满意度调查”(citizen satisfaction survey)识别公民偏好、了解市民预期以及评估政府绩效时，“市民调查”更是被视为连接政府公共服务供给与市民需求的桥梁。同时，“市民调查”还具有记分卡(scorecard)功能。从纵向上看，通过常规性、年度性的调查，市民关于公共产品与服务的偏好、态度和意愿的发展趋势就有可能得到比较准确的追踪，决策者也由此可以把准政策的趋向；从横向上看，通过调查分数的排序和比较，我们可以知道不同部门乃至不同区域之间的服务质量优劣，从而有利于刺激那些“短板”提高自身水平。 从具体的测定模型中，servqual模型和重要性一满意度(importance-satisfaction analysis，isa)模型是比较有代表性的两种。servqual模型由美国市场营销学家帕拉休拉曼(a.parasuraman)、来特汉毛尔(zeithaml)和白瑞(berry)依据全面质量管理思想提出，它将服务质量分为五个层面：有形设施(tangibles)、可靠性(reliability)、响应性(responsiveness)、保障性(assur-ance)、情感投入(empathy)，每一层面又被细分为若干个问题，通过调查问卷的方式，让用户对每个问题的期望值、实际感受值及最低可接受值进行评分。isa模型由马尔蒂拉(martilla)和詹姆斯(james)提出，其关键之处就在于把满意度和
空气污染调查报告范文 一、研究动机 1、近年来，空气污染非常严重，空气污染就是其中之一。汽车、飞机、轮船排放的废气，工厂排放的烟尘废气……都会造成严重的空气污染。 二、研究目的 因为空气污染越来越严重，所以我想知道空气污染的严重程度。 三、研究内容 工厂排放的烟尘废气，汽车、飞机、轮船排放的废气，居民炉灶排放的烟尘废气，含有很多有害物质，是空气的主要污染源空气污染对人的危害很大。烟尘、废气中的有害物质能刺激人的眼睛，使眼睛发炎、疼痛；这些有害物质还能刺激人的气管、肺，使人咳嗽、气喘，甚至得肺癌。空气污染对农作物、树木的危害也很大。例如废气中的二氧化硫等有害气体，能使农作物、树的叶子变黄、枯萎、脱落。二氧化硫与云中的雨滴化合会形成酸雨，使大片农作物、森林死亡。清洁的空气是人类生存的重要条件。 近日，美国哈佛大学公共卫生学院在检测了各种空气污染物之后，发现直径小于10微米的细微颗粒物与心血管疾病的发生及死亡的增加关系密切。具体地说，就是这些细微颗粒物与冠心病、心肌梗死、高血压和中风（卒中）的发生及死亡的增加密切相关。 空气污染与呼吸系统疾病的发生密切相关是众所周知的事实。那么，空气污染为什么会导致心脑血管疾病呢？ 空气污染越重发生心脑血管疾病的风险越大。 一项来自美国21个城市的研究发现：大城市空气中，直径小于10微米细微颗粒物的浓度通常为4-20微克/立方米，浓度每增加10微克/立方米，发生心血管疾病的危险将增加24%，由此造成的死亡风险将增加76%。 德国的研究人员调查了两个德国城市的3399位居民。结果发现：居住在交通要道150米之内的居民与远离交通要道的居民相比，冠心病的发生率增加了1.85倍。美国曾对卡车运输、纺织从业人员进行调查。结果发现：空气中直径小于10微米的细微颗粒物浓度每增加10微克/立方米，发生心肌梗死和心力衰竭的风险增加1.4倍，死亡率增加1倍以上。【空气污染调查报告范文】空气污染调查报告范文。 英国爱丁堡大学的一项针对暴露于废气环境中的男性工人的实验发现：空气污染可明显加重心肌缺血，如原有心脏病，则会引起更为严重的后果。 烟草燃烧时释放的烟雾中含有多种细微颗粒物，包含一氧化碳和尼古丁等生物碱，以及胺类、酚类、烷类、醛类和重金属元素等。其中与冠心病和高血压有关的化学物质达十