1章
第一起互联网赚钱事件发生于1994年绿卡抽奖事件
网络营销的基本职能：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研
网络营销信息传递要素：信息源、信息的载体和传递渠道、信息接收渠道、信息接收者、噪音和屏障
网络营销信息传递具有交互性网络营销的最高原则是实现顾客价值
网络信息的传递的特点：传递效率高、传递方式多样化、传递渠道多样化、信息传递双向交互、传递屏障
网络营销三个层次是战术层：职能体系、策略层：信息传递、战略层：顾客价值
名词解释：
网络营销：网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动
简答：
简述中国网络营销的五大发展历程
答：传奇与萌芽阶段（2000年前）、发展应用阶段（2001—2004年）、市场形成和发展阶段（2004—2009年）、社会化转变阶段（2010—2015年）、多元化与生态化阶段（2016年以后）
简述网络营销的三次革命
答：第一次革命：搜索技术革命代表：Google；
第二次革命：网络可见度代表：Bloger；
第三次革命：网络可信度代表：微信；
网络营销信息传递的一般原则
答：1、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源
2、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道
3、尽可能缩短信息传递渠道
4、保持信息传递的交互性
5、充分提高网络营销信息传递的有效性
2章
网络营销工具：信息源工具、信息传递工具、沟通交互工具、管理分析工具信息源工具包括:官方网站、官方博客、官方APP、关键网站
信息传递工具包括：浏览器、电商平台、百科、博客、微博、微信
沟通交互工具包括：计时信息、电子邮件、社交工具
管理分析工具包括：网站访问统计分析、网站诊断、网络广告分析
网络营销方法：内容营销、网络广告、社会化营销、生态型营销、合作分享式营销
互联网应用的特征：开放性、社会性、相对稳定性、一般规律性、动态性
企业网站的网络营销功能包括：网络品牌、信息发布、产品展示、顾客服务、顾客关系、资源合作、网上调研、在线销售
搜索引擎的网络营销功能：网络信息传递功能、网络营销管理功能、网络营销竞争功能。
名词解释：
关联网站:关联网站是以网络推广为目的而特别规划设计的、区别于企业官方网站的一种独立的网站形式。
简答题：
网络营销工具应具有的基本特征是什么？
答:具有信息发布、传递和交互等基本功能；有广泛的互联网用户基础；在一定时期内具有明确的功能及用户价值并具有可遵循的规律性，从而可以利用这些功能和规律实现网络营销信息传递
企业官方APP的网络营销价值是什么？
答:(1)适应移动互联网的用户行为
(2)扩展企业信息发布及传递的渠道
(3)对企业品牌及销售的价值
企业官方博客的网络营销价值是什么？
答:(1)企业官方博客是官方网站的组成部分。
(2)企业官方博客是企业网络品牌必不可少的组成部分。
(3)企业官方博客是网络营销社会化必备的网络工具，是开展全员营销的基
础。
(4)企业官方博客是对官方网站、产品和服务等具有明显的网络推广作用。
(5)企业官方博客是内容营销的常用方式，增加了企业网络可见度。
(6)通过企业官方博客的知识传播功能，有利于维护企业的内在形象。
(7)企业官方博客增进了企业及顾客之间的沟通，有助于增加网络营销信息
传递的交互性。
(8)企业官方博客为微博等SNS营销提供支持，扩展了信息源的信息量，并
增强了信息传播的持久性。
(9)通过企业官方博客传播可以带来直接用户或者潜在用户。关联网站的网络营销价值（五方面）
1.提高网站运营维护效率，降低网络营销管理难度
2.关联网站丰富了企业网络营销信息源的形式
3.拓展了网络信息传播渠道，增加企业信息网络可见度
4.关联网站为企业创造更多有价值的网络营销资源
5.关联网站为集群网络营销创造了条件
网页浏览器的网络营销价值主要表现在那几个方面？（四个）
1.浏览器是网络信息可见度及用户浏览行为的记录工具
2.是网站用户体验的检测工具
3.是获取用户访问的入口工具
4.是用户转化的重要环节
B2B电子商务平台的网络营销价值主要体现在哪个方面（三个）
1.实现多渠道信息发布，增加企业信息的网络可见度
2.实现企业信息在B2B平台内部的可见度
3.利用B2B平台提高中小企业网络可信度
网络商店平台的网络营销价值有几个方面（五个）
1.快速实现从网络推广到网上销售的飞跃
2.扩大产品的网络可见度，发挥网络推广作用
3.网上商店平台有利于增加产品的可信度
4.借助于网上商店平台实现对网络调研及用户行为的研究
5.对企业官方网站/产品的辅助推广
在线百科的网络营销价值分为几个方面（三个）
1.通过百科词条内容直接展示企业信息
2.通过百科词条的知识分享达到推广的目的
3.通过词条正文、参考文献、或者扩展阅读等方式添加网址链接
第三方博客平台的网络营销作用（六个）
第三方博客平台是企业外部网络营销信息源的载体之一，丰富了企业网络信息源的表现形式
第三方博客是常用的免费信息发布网络推广手段之一，有助于扩大企业信息的网络可见度。
第三方博客平台内部用户之间的互动(阅读、评论、转发、链接) 实现了平台内部的信息传递，扩展了企业网络营销信息传播渠道。
通过超级链接和内容关联等方式，基于第三方博客平台的博客可以与企业官方博客文章互为推广，具有一定的网络推广效果。
建立在知名网站博客平台上的信息更容易受到用户的信任，尤其通过搜索引擎获取信息时，有助于用户在搜索结果中选择性点击。
发布在大型博客网站的博客文章具有稳定性，对于有长期价值的内容，还可通过搜索引擎等工具持续地带来访问者
微博的特点：
微博信息发布更健康（2）微博信息传播速度更快（3）微博用户之间的交互性更强（4）微博平台具有行业集中的特点
微博的网络营销功能：
1.企业官方微博可以作为官方信息发布的渠道
2.企业官方微博是企业网络品牌必不可少的组成部分
3.企业微博的关注者是有价值的网络营销资源，具有长期网络营销价值
4.微博可以作为网络推广活动的平台，对产品推广、促销等产生直接发展
5.微博是有效的在线互动工具，在顾客服务、顾客关系方面发挥积极作用
6.合理利用微博，可以实现微博内容与企业网站/博客内容的相互融合和相互推广
7.微博具有病毒营销的天然属性，是网络口碑传播最有效的工具之一
8.微博可应用于网络市场调研、用户行为研究等方面，是网络营销研究的辅助工具之一
9.借助于搜索引擎的实时搜索等功能，微博信息也可以实现搜索引擎传播，从而进一步扩大了微博信息传播的价值，增加了企业信息的网络可见度。
微信对网络营销的影响及其网络营销功能：
（1）微信对网络营销思想变革的意义
（2）微信是移动互联网应用的主要入口之一
（3）微信营销对网络营销经典理论的实践检验与发展
（4）微信对实现网络营销基本职能的作用
（5）微信对网络营销效果评价的新挑战
搜索引擎在网络营销的作用具体表现在六个方面：
答：网络推广工具、网络品牌传播渠道、产品网络推广工具、网络市场调研工具、网络优化检测工具以及竞争对手制造网络推广壁垒。
搜索引擎的六大网络营销功能：
（1）搜索引擎作为网站推广的工具（2）搜索引擎是网络品牌传播渠道之一（3）搜索引擎对产品促销的价值（4）搜索引擎作为网上市场调研的工具（5）搜索引擎作为网站优化的检测工具（6）利用搜索引擎策略为竞争对手制造网络推广壁垒
电子邮件的功能：
除了商务沟通外，还表现在网络品牌传播、在线客服、产品推广、网络推广、电子邮件广告、会员通讯、作为市场调研工具收集网络信息及在线调查表投放与回收。
网络的类型有哪些？核心思想是什么？
答：类型：品牌，产品，服务，营销关联型
思想：扩展企业网络营销资源，丰富网络营销的内容和形式，增加网络营销的集群优势
集群网络营销的优势主要体现在
答：集群网站之间的互相推广，对某一网站，某个营销活动，某款新产品等的同步推广；用群体优势获得更多的合作伙伴的网络营销资源等
3.1内容营销的基本模式及思维意识
1、内容营销的三个基本要素：信息源、渠道、用户
2、内容营销的五大意识：资源基础意识、传播推广意识、隐性营销意识、预期效果意识、长效价值意识
一、内容营销的常见模式类型：
1.信息发布模式：内容基础型
2.信息引导模式：信息引导型
3.信息订阅模式：用户许可型
4.社交分享模式：关系传播型
5.资源分享模式：长期价值型
3.2企业网站的内容营销
1.在以企业网站为基础的PC网络营销体系中企业网站建设、内容维护、推广及运营管理是企业网络营销的基本工作。
2.网络营销导向企业网站的一般要素，划分为四分组成部分结构、内容、功能和服务。
3.企业网站结构主要包括：网站栏目结构及导航、网页布局、网址层次结构、网页文档命名规则等信息的表现形式。
简答题
1.企业网站应有的基本内容包括哪些内容？
公司信息；产品信息；用户服务信息；促销信息；销售信息：销售网络、网上订购方式、售后服务；公众信息；其他信息
2.企业网站的基本内容对网络营销的意义
企业形象：企业网站的基本内容提供了企业的“画像”，是潜在用户了解企业信息的官方渠道。
企业可信度：企业网站的基础信息源增加了在其他第三方平台或引用信息的可信度
资源价值：企业网站的基本内容是企业的网络营销资源、也是企业的历史记录工作，通常不会自动产生显著的网络营销效果。
1.企业网站的内容营销策咯
内容政策：坚持网站内容营销方针不动摇
内容来源：开拓网站内容创建新思维
内容细节：细节来源于专业，细节体现专业
内容推广：搜索引擎和社交网络是主流
内容规范：网站内容规范化和严谨化
3.3许可Email营销基础
填空
许可营销的主要方法是通过邮件列表，（新闻邮件）、电子刊物等形式、在向用户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告。
Email营销的定义强调了三个基本要素：（基于用户许可）、（通过电子邮件传递信息）、（信息对用户是有价值的）。
Email营销的两种基本形式（内部列表）和（外部列表）。
Email营销的三大基础有（邮件列表的技术基础）、（用户Email地址资源的获取）和邮件列表的内容。
跟据邮件列表用户加入的程序不同，常见的用户许可方式有（Opt-in）、（Double Opt-In）和（Opt-out）。
设计完善的邮件内容一般应具有的基本要素有邮件主题，（邮件列表名称）、目录或内容提要、（邮件正文）、退出列表方式、（其他信息和声明）。
邮件列表内容的六项基本原则有（目标一致性）、（内容系统性）、（内容来源稳定性）、（内容精简性）、（内容灵活性）、（邮件内容的合适格式）。获取用户Email地址阶段的效果评价指标有（有效用户数量）、（用户增长
率）、（用户退出率）。
邮件信息传递的评价指标是（送达率/退信率）。
用户对信息接受过程的指标有（开信率和阅读率）、（直接删除率）。
用户对邮件的回应评价指标主要有（直接收益）、（点击率）、（转化率）和（转发率）。
名词解释
1.Email营销：Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段
三简答题
简述许可Email营销的意义。
答：许可营销原理不仅对Email营销产生深远影响，事实上对其他内容营销方法同样具有积极意义，如手机短信营销、APP信息推送、微信公众号营销等，都需要事先获得用户的许可，当用户不希望继续手机信息时，可以随时退出或拒绝。在网络用户隐私保护方面，许可营销的思想同样具有指导意义。因此可以说，许可营销是内容营销的经典理论和指导思想。
2.Email营销的分类有哪些？
答：按照发送信息是否事先经过用户许可分类，可以分为Email营销和未经许可的Email营销；按照用户对Email地址资源的所有权分类，可以分为内部Email营销和外部Email营销；
按照企业的营销计划分类，分为临时性的Email营销和长期Email营销；按照Email营销功能分类可分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销；按照Email营销的应用方式分为经营型
Email营销和非经营型Email营销。
3.简述实现许可营销的个基本步骤。
答：①要让潜在客户有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，从而加深印象和注意力，使得按照销售人员的期望，自愿加入到许可的行列中去。②当潜在客户投入注意力之后，应该利用潜在客户的注意，让消费者充分了解公司的产品或服务。③继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中。④为顾客提供更多的激励，从而获得更大范围的许可。⑤经过一段时间后，营销人员可以利用获得的许可改变消费者的行为。
4.常见的邮件列表有哪几种形式？
答：①电子刊物；②新闻邮件；③注册会员通讯；④新产品通知；⑤顾客服务/顾客关系邮件；⑥顾客定制信息。
5.很多网站都难以建立高质量的邮件列表资源的原因有哪些？
答：①邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合，并不是一个人或一个部门可以独立完成的工作，将涉及技术开发、网页设计、内容编辑等内容，也可能涉及市场、销售、技术等部门的职责，如果是外包服务，还需要与专业服务商进行沟通。②邮件列表必须是用户自愿加入的，是否能获得用户的许可，本身就是很复杂的事情，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作。③邮件用户列表的数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，同样需要投入相当的营销资源。
6.简述Email营销的过程。
答：①制定Email营销计划，分析目前所拥有的Email营销资源，如果公司本身
拥有用户的Email地址资源，首先应利用内部资源。②决定是否利用外部列表投放Email广告，并且要选择合适的外部列表服务商。③针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容④根据计划向潜在用户发送电子邮件信息。⑤对Email 营销活动的效果进行分析总结。
7.简述邮件列表获得用户资源的常用方式。
答：充分利用网站的推广功能；合理挖掘现有用户的资源；提供部分奖励措施；向朋友，同行推荐；其他网站或邮件列表的推荐；为邮件列表提供多订阅渠道；为邮件列表页面做SEO；利用企业社交网络资源进行推荐；争取邮件列表服务商的推荐；为用户提供切实的好处。
8对增加用户地址的有效性，可做出哪些相应的控制和改进？
答：尽量避免错误的邮件地址；请求用户使用可以正常通信的邮件地址；鼓励用户更新Email地址；对邮件列表地址进行必要的管理；尽可能修复失效的邮件地址；对邮件被退回的过程进行分析。
用户加入/退出邮件列表方法的两种方式是什么？
答：一种是通过设置在网页上的“订阅/退出”框，用户输入自己的邮件地址并点击相应按钮即可；另一种是发送电子邮件方式完成加入/退出程序。
作为一个完善的邮件列表发行平台，应具备哪些基本功能？
答：用户加入、退出列表；用户地址管理；查看注册用户信息；注册用户资料备份；邮件内容编辑；邮件内容预览；删除邮件列表及Email地址。
Email营销指标评价可分为哪几类？
答：获取用户Email地址阶段的评价指标；邮件信息传递评价指标；用户对信息接受过程的指标；用户对邮件的回应评价指标。
3.4博客营销基础
填空
1.博客营销是知识营销的一种具体表现形式。
2.企业博客营销具备的三个基本条件:博客发布和管理的网站平台、持续的博客内容资源、企业博客管理规范。
3.企业博客营销策略：企业博客平台建设/选择策略、企业博客营销内容策略、企业博客营销运营管理策略。
4.企业博客文章的写作一般原则：文章内容符合法律法规、正确处理个人观点与企业立场的关系、博客文章应注意保密、博客文章必要的声明、要有版权意识。
5.博客文章的一般要素：文章标题、博客正文内容（及图片等附加信息）、合理的内容编辑、必要的相关链接。
1.什么是博客营销？
答：博客营销是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。
2.博客营销的本质？
答：博客营销是以知识信息资源为基础的内容营销模式，通过增加企业信息的网络可见度实现品牌或产品推广，其实质就是以知识信息资源为载体附带一定量的营销信息，即博客营销是内容营销的形式之一。
3.博客营销的基本特征
答：（1）博客营销是内容营销的一种形式；（2）博客营销的基础是有价值的
知识信息资源；（3）博客营销具有软营销的特点；（4）实现博客营销的基本途径是网络可见度；（5）博客营销体现了全员网络营销等社会化营销的思想。
4.企业博客营销的主要模式
答：（1）企业网站自建博客频道模式；（2）第三方BSP公共平台模式；（3）第三方专业企业博客营销平台模式；（4）个人独立博客网站模式；（5）博客营销外包模式；（6）博客广告模式。
3.5微信营销之公众号营销和3.6网络分享是内容营销方法
名词解释：
1.微信公众号的网络营销：微信公众号是微信用户关系网络信息发布、传播及交互生态链的一个节点，通过这个节点，连接到微信工作平台实现网络营销信息源发布，利用微信用户关系网络实现多维度信息及用户交互，最终实现网络营销的各项职能。
填空：
2.微信营销是移动网络营销的典型方法之一
3.微信的账户分类：服务号，订阅号，企业号
4.微信公众号，不仅是信息发布和传播工具，而且是信息传播生态链。
5.微信公众号运营的流程：注册账户并验证、登录公众平台配置公众号信息、；发布微信公众号信息、微信公众号运营管理、微信公众号运营数据分析
6.微信公众号内容的一般要素：封面设计、文章标题、正文内容、发布个人信息、辅助推广信息
7.微信公众号内容的一般原则：用户价值原则、内容简单性原则、内容灵活性原则、内容可信性原则、内容生态化原则
8.互动沟通环节：关注前（基础准备吸引用户）、关注后（及时欢迎获得信任）、运营中（交流推广促进转化）
9.微信公众号营销的用户策略：微信吸粉策略、互动沟通与转化策略
10.网络分享式内容营销方法：电子书下载营销、文档分享营销、网络视频分享营销、图片分享营销
简答：
11.三类公众号的区别，适用场合及功能权限差异：
1)订阅号：主要偏于为用户传达资讯，认证前后都是每天只可以群发一条消息。如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号
2)服务号：主要偏于服务交互，认证前后都是每个月可群发4条消息。如果想进行商品销售，进行商品售卖，建议可申请服务号
3)企业号：主要用于公司内部通讯使用，需要先有成员的通讯信息验证才可以成功关注企业号。如果想用来管理内部企业员工、团队，对内使用，可申请企业号。
12.微信订阅号与服务号的区别与联系：
1)相同点：信息发送；账号认证
2)差异：信息发送数量；信息展示方式；高级权限
3)订阅号升级为服务号
13.微信公众号营销与许可Email营销比较：
1)用户订阅及退出比较2)信息发布平台及发布方式比较3)内容形式及用户阅读方式比较4)营销模式及效果体现比较
14.*许可Email营销与微信公众号营销的优势与缺点的比较：
1)许可Email营销优点：长期稳定性及有效性，邮件内容可长期保存，便于管理，利用pc和手机阅读邮件比较方便
2)许可Email营销缺点：邮件送达率受较多因素影响，用户更换Email地址会造成呆滞账户、用户活跃度（阅读率等）低、无法通过系统与用户直接互动或互动效率较低
3)微信公众号营销优点：微信公众号订阅及退订便捷、信息传递快捷且送达率高，同时便于用户再次传播，具有病毒性营销的基础条件
4)微信公众号营销缺点：一方面是微信相对封闭，在微信圈用户之外传播存在一定的障碍；另一方面是微信即时性的特征在公众号信息中同样存在，即时效性强，过期信息容易被淹没。
15.微信公众号营销的用户策略：微信吸粉策略
1)用户关心的基本问题：用户关注微信号的主要原因；用户信任微信号的主要原因；用户关注微信号的主要价值；用户关注微信号的主要渠道
2)微信公众号吸引粉丝的资源：微信公众号内容吸粉；微信公众号的功能吸粉；关联公众号互推；利用微信平台的推广功能；社会关系网络推广；企业官方网络资源推广；合作伙伴的公众号资源推广；其他社交网络推广；第三方网络平台推广；搜索引擎推广公众号；媒体与自媒体软文传播；有奖或赠送扫描关注
一、填空题
1、搜索引擎营销包括那两部分（搜索引擎优化）及（搜索引擎广告）
2、搜索引擎营销得以体现的必要条件包括那三个环节（用户熟悉使用的搜索引擎）（用户利用关键词进行搜索）（搜索结果页面的信息对用户产生吸引从而
产生进一步的点击行为）
3、搜索引擎营销的基础（网页信息源被搜索引擎收录）
4、（提高网站的访问量）是网络营销的主要内容，但不是全部内容。
5、搜索引擎营销的四个层次（存在层）（表现层）（关注层）（转化层）
6、（转化层）是搜索引擎营销的最高目标。
7、搜索引擎营销中属于战略层次的目标是（搜索引擎营销转化层）
8、最传统的网站推广方式（免费登录分类目录）
9、搜索引擎优化是（2004）年之后最重要的搜索引擎营销模式之一。
10、搜索引擎营销所有的方法归纳起来，主要包括三种基本形式（搜索引擎分类目录登录）（搜索引擎优化）（关键词广告）
11、搜索引擎优化的根本目的是（让用户利用搜索引擎这种互联网工具获取有效信息）
12、网页格式包括（动态网页）和（静态网页）两种基本形态
13、三大英文主流搜索引擎（谷歌）（雅虎）（MSN）
二、名词解释
1、搜索引擎优化
搜索引擎优化是网站优化的重要组成部分，是通过对网站栏目结构、网站内容、网站功能和服务、网页布局等网站基本要素的合理设计，使得用户更加方便地通过搜索引擎获取有效的信息。
2、搜索引擎垃圾
为了获得搜索引擎优化效果而采取的作弊行为，造成搜索结果成为事实上的垃圾信息。
三、简答
1、搜索引擎在网络营销中六方面的作用
1.网站推广工具
2.网络品牌传播渠道
3.产品网络推广工具
4.网上市场调研工具
5.网站优化检测工具5.竞争对手制造网络推广壁垒
2、用户通过搜索引擎获取信息的过程
1.选择搜索引擎
2.设定关键词或词组
3.分析判断搜索结果
4.点击进入信息源是否获得期望信息，如果是结束搜索，如果否重新搜索
3、搜索引擎营销得以实现的基本过程
1.构建网络营销信息源
2.搜索引擎收录信息源索引
3.用户搜索及反馈搜索结果
4.用户对搜索结果进行判断
5.用户点击选定的搜索结果
6.进入网络营销信息源4、搜索引擎的基本内容
（1）构造适合于搜索引擎检索的信息源
（2）创造网站/网页被搜索引擎收录的机会
（3）让网站信息出现在搜索结果中靠前位置
（4）以搜索结果中有限的信息获得用户关注
（5）为用户获取信息提供方便
5、搜索引擎营销的特点
（1）搜索引擎营销的基础是企业网络营销信息源
（2）搜索引擎营销只发挥信息引导作用
（3）搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式
（4）搜索引擎营销可以实现较高程度的定位
（5）搜索引擎营销的直接效果表现为网站访问量
（6）搜索引擎营销需要适应网络服务环境的发展变化
6、怎样才能让网站信息出现在搜索结果中靠前的位置
1.关键词广告
2.搜索引擎优化
3.找专业网络优化公司
7、怎样才能增加用户的点击率
1.网页标题
2.内容描述
3.要有域名
4.网页快照
8、搜索引擎营销的四个层次的具体内容
（1）存在层，获得搜索引擎收录
（2）表现层，网站信息在搜索结果页面获得好的表现
（3）关注层，获得用户关注并点击搜索结果连接
（4）转化层，将来到网站的浏览者转化为顾客
9、搜索引擎营销的主要模式
（1）免费登录分类目录
（2）付费登录分类目录
（3）搜索引擎优化
（4）搜索引擎关键词广告
10、搜索引擎营销策略内容体系
（1）搜索引擎营销方法体系
1.分类目录搜素引擎营销2．搜索引擎优化方法3.搜索引擎关键词广告及其延伸（2）搜索引擎营销支持体系：1. 搜索引擎营销的用户行为
2.搜索引擎营销效果分析
3.搜索引擎营销的顾客价值
11、搜索引擎优化的基本内容
（1）网站栏目结构和网站导航系统优化
（2）网站内容优化，包括网页标题、META标签设计、网页正文内容
（3）网页布局优化设计
（4）网页格式和网页URL层次
（5）增加网站外部链接
（6）影响搜索引擎优化的其它问题
12、搜索引擎不友好的网站特征
（1）网站结构层次不清，网站导航系统让搜索引擎“看不懂”
（2）网页中大量采用图片或者Flash等Rich Media形式，没有或者很少可以检索的文本信息
（3）网页没有标题，或者标题没有包含有效的关键词
（4）网页正文中有效关键词比较少
（5）在网页代码中堆砌关键词
（6）在网页代码中使用用户不可见的文本信息（如字体颜色与背景色一样、尺寸为1个像素的滚动字幕等）
（7）大量使用动态网页让搜索引擎无法检测
（8）网站URL层次过多
（9）复制的网页内容（多个URL指向的网页内容一样）
（10）采用过渡页、桥页等欺骗搜索引擎的方法
（11）没有被其他已经被搜索引擎收录的网站提供的链接
（12）网站与大量低质量的网站连接，如没有相关性的网站、作为link farm的网站、自动链接网站、留言薄等
（13）网站中充斥大量欺骗搜索引擎的垃圾信息，如“过度页”“桥页”、颜色
1.市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销的功能：了解市场需求、指导企业生产、开拓销售市场、满足消费者需求。 市场营销的要素==消费主体+购买力+购买欲望。 2.顾客价值/让渡价值（DV）或DV=TVC—TCC。 3.网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，是个人或组织以互联网络为载体，以新的方式、方法和理念创造并与他人交换有价值的产品以满足自身的需要和欲望的一种社会活动的管理过程。 4.网络营销与传统营销的异同： 同——都是企业的一种经营活动、都需要通过组合发挥功能、都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。 异——理论的交叉性、市场的全球化、产品的个性化、价格的柔性化、渠道的直接化、服务的大众化、沟通的双向化、形式的 多样化、资源的整合性、实践的鲜明性。 5.网络营销的优势：是以客户为中心的电子化销售和服务可以降低 企业营销信息传播的成本降低交易成本帮助缩短生产周期增加无限商机。 6. 网络营销产生基础：技术基础；观念基础（观念回归、消费主 动性增强、对购买方便性与购物乐趣的需求并存、价格）；现实基础。
7.网络营销的宏观环境：政治法律环境、经济环境、人文与社会环境、 科学与教育水平、自然环境、人口。 微观环境：企业内部环境、供应者、营销中介、顾客与用户、竞争者。 8.网络营销行业环境分析：同行业企业间的竞争、潜在的进入者、来 自替代品的竞争压力、网络提供商的讨价还价能力、网络买方的讨价还价能力。 9.网络竞争者分析：（1）识别企业的竞争对手（品牌竞争者、产品形 式竞争者、一般竞争者、愿望竞争者）（2）识别竞争者策略（3）判断竞争者目标（4）评估竞争者的优势和劣势（5）判断竞争者的反应模型（“从容不迫”的竞争者、选择型竞争者、凶猛型竞争者、随机型竞争者） 10.网络营销内部环境分析：（1）人力资源分析——网络人员、广告 设计人员、文案设计人员、管理人员（2）组织型资源分析——信息的收集、信息的分析处理、信息的传递速度、信息的反馈（3）财务资源的分析——企业的规模分析（4）核心竞争力分析——高昂的模仿成本、不可替代性、有价值。 第三章 11.网络市场：一个虚拟的消费市场概念是基于利用现代化通信工 具和电子计算机多媒体因特网等技术手段而在消费者与厂商之间不同消费者之间形成的一个信息商品服务交易平台。 特点：全球性、虚拟性、个性化消费的回归、网上零售对传统分销渠道形成强大的冲击、实体零售与网上零售相结合、便捷性、高效性 12.网络消费者需求特征：（1）消费主动性增强（2）追求个性消费（3）
五年级语文下册各单元知识点整理复习生字：弄清读音与字形 一、读音细分类 平舌音：蓑suō醉zuì 翘舌音：棹zhào毡zhān蚱zhà澄chénɡ汁zhī遮zhē锄chú傻shǎ痴chī 前鼻音：毡zhān啃kěn患huàn 后鼻音：嗡wēnɡ樱yīnɡ蚌bànɡ澄chénɡ窘jiǒnɡ妨fǎnɡ 零声母：媪ǎo袄ǎo 整体认读：樱yīnɡ痴chī 二、字形记得牢 澄：右上部的顺是横撇、点、再写两撇，捺； 卸：9画，第7笔是“提”； 傻：右上部分里面是“×”不是“夕”。 三、多音字分得清 jué咀嚼──jiáo嚼烂xìnɡ高兴──xīnɡ兴奋bànɡ蚌壳──bènɡ蚌埠 jì系鞋带──jì关系bāo剥莲蓬──bō剥削huǎnɡ明晃晃──huànɡ晃动 yuè清平乐──lè快乐zuān钻研──zuàn钻石wú亡赖──wǎnɡ死亡 pū铺路──pù当铺chénɡ澄清──dènɡ澄沙 四、形近字看仔细 蓑(蓑衣)──衰(衰老)遮(遮挡)──蔗(甘蔗)醉(醉汉)──醒(觉醒) 媚(妩媚)──眉(眉毛)锄(锄头)──助(帮助)毡(毡帽)──沾(沾染) 卸(装卸)──御(抵御)嚼(咀嚼)──爵(爵位)妨(妨碍)──访(访问) 漠(沙漠)──寞(寂寞)袄(夹袄)──妖(妖娆)袍(长袍)──泡(灯泡) 祸(祸害)──锅(铁锅)淘(淘气)──陶(陶器)绞(绞杀)──狡(狡猾) 愧(愧疚)──槐(槐树)瓢(瓢虫)──飘(飘动)篷(帐篷)──蓬(莲蓬) 词语：注意读写与运用 一、词语会理解
天赋：自然具备，生来就有。 进化：生物由简单到复杂，由低级到高级，逐渐发展演变。 眉目：事情的头绪。 困窘：形容为难；感到难办。课文指我面对老师的误解和同学的嘲笑，不知道怎么办好。 情不自禁：感情激动，控制不住自己。禁：控制。 一本正经：形容态度庄重严肃，郑重其事。有时含讽刺意味。 随心所欲：指随着自己的心意，想怎样就怎样。 绞尽脑汁：形容费尽心思。 二、词语会运用 绞尽脑汁──这道数学题太难了，我绞尽脑汁都没有做出来。 随心所欲──任何人都不能随心所欲地做事，在班规面前人人都是平等的。 情不自禁──看着中国队夺得了冠军，我们情不自禁地欢呼起来。 一本正经──期中成绩公布后，我问朋友：“你的成绩如何？”他一本正经地说：“对不起！无可奉告！”这家伙，居然还吊我胃口！ 三、词语巧辨析 1．近义词是朋友。 侵犯──侵害情趣──情调清脆──悦耳重临──重来 想念──惦念寂寞──孤寂存心──故意喧闹──喧哗 闪烁──闪耀驱逐──驱除商量──商讨汲取──吸取 天赋──天性轻盈──轻巧惩罚──处罚迷恋──痴迷 绞尽脑汁──费尽心机随心所欲──为所欲为一动不动──纹丝不动 2．反义词是对手。 侵犯──保卫幼稚──老练清脆──沙哑明亮──黑暗 整齐──杂乱轻松──沉重漂亮──丑陋承认──否认 独立──依赖澄澈──浑浊淘气──老实轻盈──笨拙 随心所欲──任人摆布一本正经──油嘴滑舌情不自禁──无动于衷句段：品味含义与特点
二章 1、网络营销的产生基础（选择） （1）技术基础——互联网的发展 （2）观念基础——消费者价值观的变革 （3）现实基础——激烈的竞争 2、网络社会消费者心理变化特征（简答，必考） ⑴个性化消费的回归⑵消费主动性增强 ⑶购物的方便性和趣味性的追求⑷价格是影响消费者心理的重要因素 3、网络营销的内涵（二选一，名词解释） ①网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。 ②网络营销依托网络开展各种营销活动来实现企业目标，而网络的特点是信息交流自由、开放和平等，并且信息交流费用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的营销手段和方式。 4、网络营销的主要内容（简答） ①网上市场调查②网络消费者行为分析③网络营销策略的制定 ④网络产品和服务策略⑤网络价格营销策略⑥网络渠道选择与直销 ⑦网络促销与网络广告⑧网络营销管理与控制 5、网络营销的特点（简答，掌握5点即可） 跨时空；多媒体；交互式；人性化；成长性；整合性；超前性；高效性；经济型；技术性6、网络市场是由（消费主体）、（购买力）、（购买欲望）等三个主要因素所构成。（填空） 营销市场=消费主体×购买力×购买欲望 7、网络营销对传统营销的冲击（大题）※※ ⑴网络营销对传统营销策略的冲击 对标准化产品的冲击；对品牌全球化管理的冲击；对定价策略的冲击；对营销渠道的冲击；对传统广告障碍的消除 ⑵对传统营销方式的冲击 重新营造顾客关系；对营销战略的影响；对跨国经营的影响；企业组织的重整 8、整合营销的内容包括了(传播的统一性)、(双向沟通)和(目标营销)三个方面 三章 1、网络营销的理论基础（填空、选择） 整合营销；直复营销；软营销；关系营销 网络直复营销理论：取消多个中间商的存在。（名词） 在互联网上的网络直复营销具体表现在以下四个方面：直复营销的互动性 直复营销的跨时空特征 直复营销的一对一服务 直复营销的效果可测定网络软营销：尊重顾客的意愿并使之主动加入到整个营销活动中来。（名词） 2、软营销与强势营销的根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业 3、网络社区：指那些具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互联网上的单位或个人所组成的团体。（名词）
第二章地球上的大气；第一节冷热不均引起大气运动；一、大气的组成及氮、氧、二氧化碳、水汽、臭氧和固；氧--生命活动必需的物质；二氧化碳--光合作用原料；保温作用臭氧--地球生；水汽和固体杂质--成云致雨；杂质：凝结核二、大气；1．对流层的特点：①随高度增加气温降低②大气对流；三、大气的受热过程；1、根本能量源：太阳辐射（各类辐射的波长范围及太；吸收(选择性）臭氧 第二章地球上的大气 第一节冷热不均引起大气运动 一、大气的组成及氮、氧、二氧化碳、水汽、臭氧和固体杂质等主要成分的作用低层大气组成：稳定比例的干洁空气（氧氮为主）、含量不稳定的水汽、固体杂质氮--生物体基本成分 氧--生命活动必需的物质 二氧化碳--光合作用原料；保温作用臭氧--地球生命保护伞，吸收紫外线 水汽和固体杂质--成云致雨；杂质：凝结核二、大气的垂直分层及各层对人类活动的影响1．对流层的特点：①随高度增加气温降低②大气对流运动显著③天气复杂多变2.平流层的特点：①随高度增加温度升高②大气平稳有利于高空飞行③包含臭氧层 三、大气的受热过程 1、根本能量源：太阳辐射（各类辐射的波长范围及太阳辐射的性质--短波辐射） 2、大气的受热过程（大气的热力作用）--太阳晒热大地，大地烤热大气 3、大气对太阳辐射的削弱作用：三种形式及各自现象（用实例说明） 吸收(选择性臭氧-紫外线、CO2-红外线)、散射(有一点选择性小颗粒优先散射短波光-兰紫光)、反射(无选择性云层) 影响削弱大小的主要原因：太阳高度角（各纬度削弱不同）4、大气对地面的保温作用：了解地面辐射（红外线长波辐射）；大气辐射（红外线长波辐射）保温作用的过程：大气强烈吸收地面长波辐射；大气逆辐射将热量还给地面（图示及实例说明--如霜冻出现时间；日温差大小的比较） 保温作用的意义：减少气温的日较差；保证地球适宜温度；维持全球热量平衡5、太阳辐射（光照）的影响因素：纬度、天气、地势、大气透明度、太阳高度四、热力环流 1、大气运动的根本原因：冷热不均（各纬度之间；海陆之间） 2、大气运动形式： 最简单形式：热力环流（图示及说明）；举例：城郊风；海陆风；季风主要原因3、热力环流分解：冷热不均引起大气垂直运动4、水平气压差：水平气流由高压流向低压5、形成风的根本原因：冷热不均 形成风的直接原因：水平压差（或水平气压梯度力） 6、影响风的三个力：水平气压梯度力；地转偏向力；地表磨擦力 风向的决定：1力风（理论风）--垂直于等压线，高压指向低压.2力风（高空风）--平行于等压线，北右偏，南左偏.3力风（实际地表风）--斜穿等压线，北右偏，南左偏 7、风向：1、风向－—风来的方向；2、根据等压线的分布确定风向
五年级语文下册知识点整理 一、多音字分得清 jué咀嚼──jiáo嚼烂xìnɡ高兴──xīnɡ兴奋bànɡ蚌壳──bènɡ蚌埠 jì系鞋带──jì关系 bāo剥莲蓬──bō剥削 huǎnɡ明晃晃──huànɡ晃动 yuè清平乐──lè快乐 zuān钻研──zuàn钻石wú亡赖──wǎnɡ死亡 pū铺路──pù当铺chénɡ澄清──dènɡ澄沙 二、形近字看仔细 蓑(蓑衣)──衰(衰老) 遮(遮挡)──蔗(甘蔗) 醉(醉汉)──醒(觉醒) 媚(妩媚)──眉(眉毛) 锄(锄头)──助(帮助) 毡(毡帽)──沾(沾染) 卸(装卸)──御(抵御) 嚼(咀嚼)──爵(爵位) 妨(妨碍)──访(访问) 漠(沙漠)──寞(寂寞) 袄(夹袄)──妖(妖娆) 袍(长袍)──泡(灯泡) 祸(祸害)──锅(铁锅) 淘(淘气)──陶(陶器) 绞(绞杀)──狡(狡猾) 愧(愧疚)──槐(槐树) 瓢(瓢虫)──飘(飘动) 篷(帐篷)──蓬(莲蓬) 三、词语：注意读写与运用 1.词语会理解 天赋：自然具备，生来就有。 进化：生物由简单到复杂，由低级到高级，逐渐发展演变。 眉目：事情的头绪。 困窘：形容为难；感到难办。课文指我面对老师的误解和同学的嘲笑，不知道怎么办好。 情不自禁：感情激动，控制不住自己。禁：控制。 一本正经：形容态度庄重严肃，郑重其事。有时含讽刺意味。 随心所欲：指随着自己的心意，想怎样就怎样。 绞尽脑汁：形容费尽心思。 2.词语会运用 绞尽脑汁──这道数学题太难了，我绞尽脑汁都没有做出来。 随心所欲──任何人都不能随心所欲地做事，在班规面前人人都是平等的。 情不自禁──看着中国队夺得了冠军，我们情不自禁地欢呼起来。 一本正经──期中成绩公布后，我问朋友：“你的成绩如何？”他一本正经地说：“对不起！无可奉告！”这家伙，居然还吊我胃口！ 四、词语巧辨析 1．近义词是朋友。 侵犯──侵害情趣──情调清脆──悦耳重临──重来
一、名词解释 1.网络市场 网络市场是一个虚拟的消费市场概念，是基于利用现代化通讯工具和电子计算机、多媒体、因特网等技术手段，而在消费者与厂商之间、不同消费者之间形成的一个信息、商品、服务交易平台 2.双重品牌（百度） 名称用在相关产品品牌名称上。 3.描述性调研 以说明被调研内容“是什么”或“怎么样”为特征，而不要求研究其原因与结果的关系。 4.探测性调研 当管理者感觉到问题存在，但对问题的性质或范围不甚明确时委托营销人员进行的调研，目标是明确问题的症结和重点。 5.利益忠诚 因为企业给予的额外利益，比如价格刺激、促销刺激等，客户表现忠诚。 6.价格歧视（百度） 价格歧视（price discrimination）实质上是一种价格差异，通常指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。 7.E-CRM E-CRM是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上，以信息技术和网络技术为平台的一种新兴的客户管理理念与模式。 8.电子邮件营销 电子邮件营销（许可Email营销）是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段 9.CPA CPA（每行动成本，Cost Per Action）计价方式是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。CPA广告是网络中最常见的一种广告形式。
计算公式：（自己查找） 10.CPC（百度） CPC(英文cost per click的缩写)，即为按照点击广告即付佣金的计费方式。 计算公式：（自己查找） 二、简答 第一章： 1.网络营销的基本职能 信息发布、客户服务、网上销售、客户关系、销售促进、网上调研 2.职能与网络营销方法的关系 (1)网络营销的职能通过各种网络营销方法来实现； (2)同一职能可能需要多种网络营销方法的共同作用； (3)而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能； (4)网络营销职能与方法之间并非一一对应关系。 3.网络营销信息传递的一般原则 (1)提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 (2)建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 (3)尽可能缩短信息传递渠道 (4)保持信息传递的交互性 (5)充分提高网络营销信息传递的有效性 第二章： 1.网站的作用 发布信息、收集信息、与客户互动、网上直销、网上促销、品牌宣传 2.从不同角度理解网站建设 （1）技术人员侧重于技术实现手段：
第二章 化学反应与能量 第一节 化学能与热能 1、在任何的化学反应中总伴有能量的变化。 原因：当物质发生化学反应时，断开反应物中的化学键要吸收能量，而形成生成物中的化学键要放出能量。化学键的断裂和形成是化学反应中能量变化的主要原因。 一个确定的化学反应在发生过程中是吸收能量还是放出能量，决定于反应物的总能量与生成物的总能量的相对大小。 E 反应物总能量＞E 生成物总能量，为放热反应。 E 反应物总能量＜E 生成物总能量，为吸热反应。 2、常见的放热反应和吸热反应 ①所有的燃烧与缓慢氧化。 ②酸碱中和反应。 ③金属与酸反应制取氢气。 ④大多数化合反应（特殊：C ＋CO 22CO 是吸热反应）。 ① 多数分解反应，如KClO 3、、CaCO 3的分解等。 ②C ＋CO 22CO ③铵盐和碱的反应，Ba(OH)2·8H 2O ＋NH 4Cl ＝BaCl 2＋2NH 3↑＋10H 2O [思考]放热反应都不需要加热，吸热反应都要加热，这种说法对吗？ 点拔：不对。如C ＋O 2＝CO 2的反应是放热反应，但需要加热，只是反应开始后不再需要加热，反应放出的热量可以使反应继续下去。NH 4Cl 与Ba(OH)2·8H 2O 的反应是吸热反应，但反应并不需要加热。 第二节 化学能与电能 1、 能源的分类： 一次能源：直接从自然界取得的能源称为一次能源，如流水、风 力、煤、石油、天然气等、 △ △ 常见的放热反应： 常见的吸热反应：
二次能源：一次能源经过加工、转化得到的能源称为二次能源， 如电力、蒸汽等。 2、原电池 （1）概念：把化学能直接转化为电能的装置叫做原电池。 （2）原电池的工作原理：发生氧化还原反应（有电子的转移）。（3）构成原电池的条件： ①活泼性不同的两种金属做电极（或其中一种是非金属）； ②电极材料均插入电解质溶液中； ③两级构成闭合回路。 （4）电极名称及发生的反应： 负极：较活泼的金属作负极，负极发生氧化反应， 电极反应式：较活泼金属－ne－＝金属阳离子 【Zn-2e-=Zn2+ 】 负极现象：负极溶解，负极质量减少。 正极：较不活泼的金属或石墨作正极，正极发生还原反应，电极反应式：溶液中阳离子＋ne－＝单质【2H++2e-=H2↑】正极的现象：一般有气体放出或正极质量增加。 总反应方程式：把正极和负极反应式相加而得【Zn + 2 H+ = Zn2+ + H ↑】 2（5）原电池正负极的判断方法： ①依据原电池两极的材料： 较活泼的金属作负极（K、Ca、Na太活泼，不能作电极）； 较不活泼金属或可导电非金属（石墨）等作正极。 ②根据电流方向或电子流向：（外电路）电子：负极→导线→正极。 （电流由正极流向负极）； ③根据原电池中的反应类型： 负极：失电子，发生氧化反应，现象通常是电极本身消耗，质量减小。
人教版数学五年级下册单元知识点总结 5图形的运动(三) 一、认识图形的旋转,探索图形旋转的特征和性质,体 会图形旋转的基本要素。 1.旋转的含义: 物体绕某一点或轴运动,这种运动现象称为旋转。 2.旋转的特征: 旋转中心的位置不变,所有边旋转的方向相同,旋转的角度也相同;旋转后图形的形状、大小都没有发生变化,只是位置变了。 3.把与钟表上指针的旋转方向相同的方向称为顺时针方向,与钟表上指针的方向相反的方向称为逆时针方向。 4.图形旋转的性质: 图形绕某一点旋转一定的度数,图形中的对应点、对应线段都旋转相同的度数,对应点到旋转点的距离相等,对应线段、对应角都分别相等。 5.旋转的三要素: (1)旋转中心: 物体旋转时所绕的点,也叫旋转中心。 (2)旋转方向: 顺时针方向或逆时针方向。 (3)旋转角度: 对应线段的夹角或对应顶点与旋转点连线的夹角的度数。 6.描述图形旋转的方法: 图形绕哪个点按什么方向转动了多少度。 二、能在方格纸上进行旋转作图。 1.把一个简单图形旋转一定角度的画法: (1)找出原图形的几个关键点所在的位置; 温馨提示: 把钟面看作一个圆周,是360度。钟面上有12个大格,每个大格是360÷12=30(度),也就是说,指针每走1个大格就旋转了30度。 温馨提示: 描述物体的旋转时,一定要说清旋转中心、旋转方向和旋转角度。旋转后的图形与旋转前的图形相比较,每条边、每个点都旋转了相同的角度,但图形的大小、形状都没有发生改变。 易错点:用平移和旋转拼组图形时,要先观察和思考变化前后各部分的位置,再确定位置改变的图形是如何通过平移或旋转得到的。
(2)确定关键点到旋转点的距离; (3)确定关键点的对应点,对应点与旋转点所连线段和相应关键点与旋转点所连线段形成的夹角和旋转的度数一致,对应点到旋转点的距离与相应的关键点到旋转点的距离相等; (4)把描出的对应点按顺序连线。 2.图形旋转时,它的中心点、角上的点都可以作为旋转中心,可根据实际需要来选择。哪一点在旋转过程中位置没有改变,就是绕那一点旋转的。 3.图形旋转180度时,顺时针和逆时针得到的结果是相同的,所以可以不必注明旋转方向。 三、在具体的操作过程中探索多个图形拼组新图形的运动变化,学会用图形变换解决实际问题。 1.用平移和旋转拼组图形时,先确定原来的每个图形在拼成的图形上的位置,再确定每个图形是如何通过平移或旋转得到的。 2.在探究图形的运动时,要多角度思考,图形的运动有时不只一种形式,有可能是多种运动相结合。
第一章网络营销导论 1.网络营销与电子商务： ①电子商务：在线执行交易全程（4流：信息流、商流、资金流、物流）。 （1）电子商务的两种主要方式：B2B和B2C。（2）B2B（阿里巴巴、慧聪网）、B2C（卓越网、当当网、京东商城等）、C2C（淘宝网、拍拍网等）三者的共同特点：将营销放在网络上，然后借助采购、物流、配送、人员管理和网站技术等手段，完成整个电子商务的过程。 ②网络营销：发挥商务信息传递作用，为促成交易和提升效果提供支持。 ③区别：电子商务的范围要比网络营销广；网络营销是电子商务的核心。 ④关系：电子商务解决在网络上卖东西的整个实现流程；网络营销解决如何在网络上卖东西的问题。 2.网络营销与传统营销： ①不同点：（1）营销媒体不同；（2）营销对象不同。 ②相同点：（1）以用户需求为核心；（2）技术融合的趋势相同，使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。 ③关系：(1) 对于传统产品而言，传统营销是网络营销的基础，网络营销是为传统营销服务的;(2) 对于网络产品而言，网络营销是是传统营销的基础，传统营销是为网络营销服务的。 ④整合：网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统 一、双向沟通，进而实现企业的营销目标。 3. 网络营销信息： ①基本要素：（1）网络营销信息源；（2）网络营销信息传递渠道；（3）网络营销信息接收者（即潜在用户）；（4）信息传递过程中的噪声和屏障。 ②传递特点：（1）信息传递效率---效率高；（2）信息传递方式---多种方式；（3）信息传
递渠道---多种渠道；（4）信息传递方向---双向交互；（5）信息传递噪声---传递屏障。 ③网络营销交互性的实质：企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。 ④传递的五项原则：（1）提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源；（2）建立尽可能多的网络营销信息传递渠道；（3）尽可能缩短信息传递渠道；（4）保持信息传递的交互性；（5）充分提高网络营销信息传递的有效性。 4. 实用网络营销内容体系：（1）企业网络营销信息源构建及维护；（2）网络营销信息传递渠道建设及管理；（3）为网络营销信息接收者（即潜在用户）创造便利和价值；（4）降低网络营销信息传递中噪声和屏障的保障措施。 5. 网络营销的常用方法：（1）按照网络营销网络资源的所有权分：a. 内部资源网络营销； b. 外部资源的网络营销。（2）按是否基于自己站点可分为：a. 无站点网络营销方法：信息发布、网络社区、分类广告等；网上商店、网上拍卖等；b. 基于网站的网络营销方法：搜索引擎营销；许可Email营销；网站资源合作；病毒性营销；网络广告；网络会员制营销。【无站点和基于网站的网络营销分类法的好处】a. 基于企业网站的网络营销方法包含了无站点网络营销方法；b. 可以消除对网络营销的一些误解，如以为只有建立企业网站才能开展网络营销，或者将建设网站本身就理解为网络营销的全部； c. 通过对比可以发现，在拥有企业网站的情况下，不仅可以采用网络营销的方法更多，而且营销效果更好。 6. 网络营销创业三个步骤：（1）寻找好的产品——适合网络营销的产品有：独特的和专利的产品；没有人或者极少数人参与的细分市场产品；大众化却需求巨大的产品；在同类产品中价格比较便宜的产品；拥有良好品牌的产品；利用服务作为的产品。 （2）创建网络营销载体——a. 自建网站：适合想长期发展，并具备基础网络技术的创业者。 b. 选择成熟的电子商务平台：适合网络营销创业新手。借助成熟的电子商务平台的优势在
第2章观察生物 生物与非生物 1.生物对刺激有反应，非生物对刺激没有反应。所有生物都具有共同的特征：能呼吸、能生长、能繁殖后代、对外界刺激有反应、能遗传和变异、能进化。 蜗牛：触角两对，口（摄取食物）；足（腹足）运动、爬行；眼；壳（保护）。有视觉、触觉、味觉、嗅觉。没听觉。 2.我们把生物对外界刺激做出反应的特征叫做生物的应激性。 3.生物与非生物的差别： 生物非生物 1对刺激有反应（有应激性）对刺激没有反应（无应激性） 2能生长不能生长 3需要营养（会新陈代谢）不需要营养（不会新陈代谢） 4有严整的结构无严整的结构 5能生殖和发育不能生殖和发育 6有遗传和变异的特性没有遗传和变异的特性 7能适应环境、影响环境不能适应环境、影响环境 4.动物与植物最主要的 2 个区别： （1）运动：有些植物可以局部运动，动物可以自由快速运动。 （2）光合作用：植物可以，动物不可以。 细胞 年，英国科学家罗伯特·胡克用自制的显微镜观察木栓切片时，发现了细胞。细胞很小，一般只有一到几十微米之间。 2.动物和植物都是由相同的基本单位—— 细胞构成的。 3.动物细胞 细胞膜：保护作用，并且控制细胞与外界 物质交换。 细胞质：许多生命活动的场所。
细胞核：球状，含有遗传物质，起传宗接代的作用。 4.植物细胞 细胞壁：最外层，由纤维素组成，具 有支持保护作用，使植物具有一定的形 状。 叶绿体：内含叶绿素，是进行光合作 用的场所，椭圆形。 液泡：含有细胞液。 细胞膜：保护作用，并且控制细胞与 外界物质交换。 细胞质：许多生命活动的场所。 细胞核：球状，含有遗传物质，起传宗接代的作用。 5.植物细胞和动物细胞的结构比较： 植物细胞和动物细胞都具有细胞膜，细胞质，细胞核。除此之外，植物细胞还有细胞壁，液泡，叶绿体。 年英国科学家布朗发现了植物细胞内有细胞核。19 世纪 40 年代，德国科学家施莱登和施旺提出了动物和植物都是由相同的基本单位——细胞所构成。 显微镜的结构与使用 （1）镜和物镜：两者结合起来，有放大作用。它们的放大倍数分别可在目镜和物镜上面，目镜和物镜放大倍数的乘积就是显微镜的放大倍数。物镜越长，倍数越高。目镜越短，倍数越高。
网络营销重点整理 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
第一章网络营销概述 1、网络营销：是以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 2、网络营销带给传统营销的冲击和变化 （1）、网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念 网络营销是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，它比传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心地位”。 （2）、对传统营销品牌策略的冲击 传统营销中企业可以奉行单一品牌策略或多品牌策略，但网络营销中实行单一品牌和多品牌均有问题 （3）、对价格策略的影响－不利于价格歧视的执行 （4）、对传统营销渠道的冲击－对中间商的作用会有影响 （5）、对传统营销方式的－网络广告可以消除传统广告的障碍（6）、对营销战略的影响——对营销竞争战略影响其次，对企业跨国经营战略影响 （7）、对营销组织的影响 虚拟组织、网状组织、柔性组织及组织扁平化提高了组织的动态性和适应性 第二章网络营销环境 1、网络经济的特性 （1）边际效应递增（网络的外部性、马太效应、锁定现象） （2）网络经济的公益性 （3）网络经济的快捷性 （4）网络经济的高渗透性 （5）网络经济的直接性 2、网络市场细分 网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。 *3网络市场细分的作用 （1）有利于分析网络市场，开掘新市场。 （2）有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果。 （3）有利于制定和调整营销方案，增强企业应变能力。 *4网络市场细分的原则 可衡量性实效性可接近性反应的差异性稳定性 注：*标注的为笔者整理的内容，不在老师所说的范围内，可酌情考虑复习。第三章网络营销理论 1、基本理论： （1）直复营销理论
第1课鸦片战争与《南京条约》1 1.1 19世纪40年代以前的中国与世界 B （1）中国”康乾盛世”后，封建统治危机四伏： 政治上君主专制不断强化；经济上小农经济占统治地位； 文化上大兴文字狱；对外闭关锁国。 （2）世界欧美国家资本主义发展迅速： 政治上建立资产阶级民主制度；经济上英国工业革命，成为头号资本主义强国；文化上启蒙运动，形成资产阶级思想解放潮流；对外殖民扩张，中国成为主要侵略目 1.2 虎门销烟的领导人：林则徐 虎门销烟的意义：表现中华民族抵御外辱的坚定决心。 第1课鸦片战争与《南京条约》 1.3 鸦片战争爆发的时间：1840年是中国近代史开端的标志 香港岛；五口通商地点 1.4 《南京条约》的主要内容：B 中国近代史上的第一个不平等条约，中英《南京条约》的主要内容：割让香港岛；赔款2100万银元；开放广州、厦门、福州、宁波、上海为五口通商口岸；协定关税 第1课鸦片战争与《南京条约》3 1.5 《南京条约》的影响（鸦片战争对战后中国社会的影响）：C （1）政治：国家主权和领土完整遭到破坏，开始沦为半殖民地半封建社会。随着社会性质的变化，帝国主义和中华民族的矛盾，成为最主要的社会矛盾。反帝反封建成为中国的革命任务，历史进入民族民主革命时期。 （2）经济：外国在中国倾销商品和掠夺原料，外国资本主义的入侵，一方面破坏了中国自然经济的基础（自然经济开始解体），另一方面也促进了中国沿海地区商品经济的发展，为中国资本主义的产生创造了某些客观条件。 （3）文化：鸦片战争后中国社会出现向西方学习的新思潮。代表人物林则徐，“开眼看世界第一人”；魏源《海国图志》，提出“师夷长技以制夷”，要求强国御辱，是近代中国学习西方的先声。（开始了近代中国救国救民道路的探索） 第2课第二次鸦片战争（英法联军之役） 2.1 第二次鸦片战争的爆发 A （1）爆发的时间：1856年 （2）借口：英国的“亚罗号事件”，法国的“马神甫事件” （3）实质：鸦片战争的继续和扩大（进一步打开中国市场，扩大侵略权益。） 2.2 英法联军火烧圆明园。（咸丰帝外逃） 第2课第二次鸦片战争（英法联军之役）2 2.3 《天津条约》《北京条约》的主要内容及影响 B （1）《天津条约》内容：开放南京等十口通商口岸；外国公使驻京；外国人可内地游历、通商、传教；外国船长江自由航行。 （2）《北京条约》内容：《天津条约》有效；增开天津为商埠；割让九龙司；赔款给英法各800万两。 （3）影响：进一步打开中国门户，使中国丧失了更多的主权，进一步加深中国半殖民地化程度 第3课太平天国运动 A 3.1 洪秀全建立“拜上帝会”。发动金田起义，标志太平天国运动开始。 3.2 清朝政府借用英法侵略者组织的“洋枪队”，起用曾国藩的湘军与李鸿章的淮军，镇压太平天国。
第二章整式的加减 整式的概念: 单项式与多项式统称整式。 （分母含有字母的代数式不是整式） 一、单项式:都是数或字母的积的式子叫做单项式。 1.单项式的系数：单项式中的数字因数。 2.单项式的次数：一个单项式中所有字母的指数的和 。 注意 ① 圆周率π是常数； ② 只含有字母因式的单项式的系数是1或－1，“1”通常省略不写。 例：x 2 ，－a 2 b 等； ③ 单项式次数只与字母指数有关。例：23πa 6 的次数为 。 ④ 单项式的系数是带分数时，应化成假分数。 ⑤ 单项式的系数包括它前面的符号。 例：h 2.1-系数是 。 ⑥ 单独的一个数字是单项式，它的系数是它本身;非零常数的次数是0。 考点： 1.在代数式：n 2，33-m ，2 2-，3 2m -，22b π，0中，单项式的个数有（ ） A. 1个 B.2个 C.3个 D.4个 2.单项式－ 3 22 4c ab 的系数与次数分别是（ ） A. －2, 6 B.2, 7 C.3 2-, 6 D.3 2-, 7 3.25ab π-的系数是_____________.
4.判断下列式子是否是单项式，是的√，不是的打X x ab 2 ; a ； 2 5ab - ； y x + ； 85.0- ； 21+x ； 2x ； 0 ； 7x ； 2(1)a - ；6 2a - ； 1xy ； x π ； x π 5.写出下列单项式的系数和次数 3 a -的系数是______，次数是______; 25ab 的系数是______,次数是______； a 2bc 3 的系数是_____，次数是_____； 23 7 x y π的系数是_____，次数是_____； 3 y x -2的系数是______，次数是______； 23xy z -的系数是_____，次数是_____； 53x 2 y 的系数是_____，次数是______； 6.如果1 2b x -是一个关于x 的3次单项式，则 b=_______；若6 a -1 -m b 是一个4次 单项式，则m=_____；已知28m x y -是一个6次单项式，求210m -+的值 。 7.写出一个三次单项式__________，它的系数是_______；写一个系数为3，含有两个字母a ，b 的四次单项式_______。 知识点回顾 1.单项式的定义：_________________________________叫做单项式。 2.单项式的系数：_________________________________叫做单项式的系数。 3.单项式的次数：_________________________________叫做单项式的次数
第一章网络营销概述 1、网络营销：是以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 2、网络营销带给传统营销的冲击和变化 （1）、网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念 网络营销是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，它比传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心地位”。 （2）、对传统营销品牌策略的冲击 传统营销中企业可以奉行单一品牌策略或多品牌策略，但网络营销中实行单一品牌和多品牌均有问题 （3）、对价格策略的影响－不利于价格歧视的执行 （4）、对传统营销渠道的冲击－对中间商的作用会有影响 （5）、对传统营销方式的－网络广告可以消除传统广告的障碍 （6）、对营销战略的影响——对营销竞争战略影响其次，对企业跨国经营战略影响（7）、对营销组织的影响 虚拟组织、网状组织、柔性组织及组织扁平化提高了组织的动态性和适应性 第二章网络营销环境 1、网络经济的特性 （1）边际效应递增（网络的外部性、马太效应、锁定现象） （2）网络经济的公益性 （3）网络经济的快捷性 （4）网络经济的高渗透性 （5）网络经济的直接性 2、网络市场细分 网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。 *3网络市场细分的作用 （1）有利于分析网络市场，开掘新市场。 （2）有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果。 （3）有利于制定和调整营销方案，增强企业应变能力。 *4网络市场细分的原则 可衡量性实效性可接近性反应的差异性稳定性 注：*标注的为笔者整理的内容，不在老师所说的范围内，可酌情考虑复习。 第三章网络营销理论 1、基本理论： （1）直复营销理论 直复营销：是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。 （2）整合营销理论
人教版五年级下册数学知识点整理
人教版数学五年级下册知识点梳理 第一单元图形的变换 一、平移 物体或图形平移后本身的形状、大小和方向都不会改变。 二、轴对称 1、轴对称图形： 把一个图形沿着某一条直线对折，两边能够完全重合，这样的图形叫做轴对称图形，这条直线叫做对称轴。 2、轴对称图形的特征和性质： ①对应点到对称轴的距离相等； ②对应点的连线与对称轴垂直； ③对称轴两边的图形大小、形状完全相同。 3、对称图形包括轴对称图形和中心对称图形。平行四边形（除棱形）属于中心对称图形 三、旋转 1、物体旋转时应抓住三点： ①旋转中心； ②旋转方向； ③旋转角度。 2、旋转只改变物体的位置（旋转中心位置不会变），不改变物体的形状、大小。
第二单元因数和倍数 1、像0、1、 2、 3、 4、 5、6……这样的数是自然数。 2、像- 3、-2、-1、0、1、2、3……这样的数是整数。 3、整数与自然数的关系：整数包括自然数。 一、因数和倍数 所指的是整数，不包括0。因为0和任何数相乘都等于0；0除以任何数都等于0。 1、如果整数a能被b整除，那么a就是b的倍数，b就是a的因数。 2、因数和倍数是相互依存的，不能单独存在。 二、因数 1、一个数的因数的个数是有限的。一个数的最小因数是1，最大的因数是它本身。 2、一个数的因数的求法：成对地按顺序找。 三、倍数 1、一个数的倍数的个数是无限的。一个数的最小倍数是它本身，没有最大的倍数。 2、一个数的倍数的求法：依次乘以自然数。 四、2、5、3的倍数的特征 1、2的倍数的特征：个位上是0、 2、4、6、8的数，都是2的倍数。 2、偶数与奇数：
第二章知识点整理 2.1实验：探究小车速度随时间变化的规律 1.实验步骤： （1）把一端附有滑轮的长木板平放在实验桌上，并使滑轮伸出桌面，把打点计时器固定在长木板上没有滑轮的一端，连接好电路。 （2）把一条细绳栓在小车上，细绳跨过滑轮，并在细绳的另一端挂上合适的钩码，试放手后，小车能在长木板上平稳的加速滑行一段距离。把纸带穿过限位孔，复写纸在压在纸带上，并把它的一端固定在小车后面。 （3）把小车停在靠近打点计时器处，先接通电源，后释放小车，让小车运动，打点计时器就在纸带上打出一系列的点。关闭电源，取下纸带，换上新纸带，重复实验两次。 2.数据处理 （1）纸带的选取：选择两条比较理想的纸带，舍掉开头的比较密集的点；确定零点，选取5-6个计数点，标上0、1、2、3、4、5； 应区别打点计时器打出的点和人为选取的计数点（一般相隔0.1s取一个计数点），选取的计数点最好5-6个。 （2）采集数据的方法：先量出各个计数点到计时零点的距离，然后再计算出相邻的两个计数点的距离。 不要分段测量各段位移，应尽可能一次测量完毕（可先统一量出到计数点0之间的距离），读数时应估读到最小刻度（毫米）的下一位。 （3）数据处理 ①表格法 ②图像法：做v-t图象，注意坐标轴单位长度的选取，应使图像尽量分布在坐标平面中央。应让尽可能多的点处在直线上，不在直线上的点应对称地分布在直线两侧，偏差比较大的点忽略不计。 ?运用图像法求加速度（求图像的斜率）。 ★常考知识点： 1、求瞬时速度（注意单位的换算，时间间隔的读取，是否要求保留几位有效数字）说明：“每两个计数点间还有四个点没有标出”和“每隔五个点取一个计数点”都表明每两个计数点间的时间间隔为0.1s。“有效数字”指从左边第一个不为零的数字数起。 2、求加速度：逐差法（具体公式运用见下文） 3、要求用公式表示时，注意使用题意中提供的字母，而不能自己编撰。 2.2匀变速直线运动的速度与时间的关系 1.匀变速直线运动 （1）定义：沿着一条直线，且加速度不变的运动，叫做匀变速直线运动。 （2）特点：任意相等时间内的△v相等，速度均匀变化。 （3）分类： ①匀加速直线运动：物体的速度随时间均匀增加的匀变速直线运动。 ②匀减速直线运动：物体的速度随时间均匀减小的匀变速直线运动。 2.速度与时间的关系式：v=v0+at 公式的适用条件：匀变速直线运动 解题步骤： （1）认真审题，弄清题意，确定正方向（一般以初速度的方向为正方向）； （2）画草图，根据正方向确定各已知矢量的大小和方向； （3）运用速度公式建立方程，代入数据（注意单位换算），根据计算结果说明所求量的大小和方向。 （4）如果要求t或v0，应该先由v= v0 + at变形得到t或v0的表达式，再将已知物理量代入进行计算。 ★典型例题：如果汽车以108km/h在高速公路上行驶,紧急刹车时加速度的大小仍是6m/s2，则（1）3s后速度为多大？（2）6s后速度为多大？ 解：取汽车初速度方向为正方向， 由题意知a= -6m/s2，v0=108km/h=30m/s， （1）3s后速度v= v0 + at =30m/s+（-6m/s2）×3s=12m/s （2）设汽车刹车至停止时用时为t， 由v= v0 + at 得s s s m s m a v v t6 5 / 6 / 30 2 0< = - - = - = 所以汽车刹车6s秒后速度为零。 ?对于刹车问题，一要注意方向，二要注意刹车时间。 2.3匀变速直线运动的位移与时间的关系
第五册《思想政治》各课主要知识点初二《思想政治》各课主要知识点 01．青少年学习法律常识具有什么重要意义？ P3～4页 02．依法治国的重要性、核心分别是什么？ P5页 03．什么是法律？ P11页 04．法律的基本特征及其最主要的特征是什么？ P8～11页 05．国家创制法律的两种形式是什么？法律一般都以什么形式出现？ P9页 06．什么是国家强制力？法律规则为什么必须靠国家强制力
保证实施？ P10页 07．法律对全体社会成员具有普遍约束力主要表现在哪些方面？ P12页 08．社会主义道德的重要内容、核心、原则、分别是什么？ P13页 09．社会主义道德与社会主义法律有何相同点？有何不同点？ P13、16页 10．社会主义道德与社会主义法律相互作用，具体表现在哪些方面？ P13～14页 11．“无规矩不成方圆”揭示什么道理？ P19页 12．法律的特性是什么？ P20页 13．法律的规范作用表现在哪些方面？ P20页
14．我国有关治安行政管理的最重要的一项法规是什么？ P23页 15．什么是公共秩序？ P23页 16．什么是公共安全？什么是妨害公共安全的行为？ P26页 17．什么是社会管理秩序？ P29页 18．中学生在禁毒斗争中应怎办？ P32页 19．我国现阶段一切工作的中心是什么？ P37页 20．我国社会主义经济制度的基础是什么？ P38页 21．公有制经济包括哪些内容？什么是全民所有制经济和劳动群众集体所有制经济？P39页
22．全民所有制经济也叫什么经济？它在国民经济中的地位作用是什么？ P39页 23．经济活动中要遵守什么原则？每一项原则如何理解？ P40～41页 24．经济活动有哪些参与者？每种参与者在经济活动中的地位作用是什么？法律对他们分别作出什么规范要求？ P42～44页 25．什么是公共财产？P39页 侵犯公私财产犯罪有哪几种表现？ P44页 26．破坏经济活动秩序有哪几种行为表现？ P46页 27．社会主义精神文明的含义、表现、重要地位作用、任务分别是什么？ P49页 28．社会主义精神文明建设的主要内容包括哪些方面？各方面内容在精神文明建设中的地位作用分别是什么？如何加强这些方面内容的建设？