2015 届行政管理专业毕业生毕业作业
课题名称：当代年轻人消费行为研究
学生姓名：李嘉
指导教师：盖中辉
江南大学网络教育学院
2014年8月
当代年轻人消费行为研究
摘要：当代年轻人消费行为成为现在的热门话题，当代年轻人中尤其女性比较热衷于购物，甚至有的女生说花钱很爽，女人们总是抱着“女人的衣柜永远少一件衣服”的心态购买，他们追求时尚新颖，有的力求名牌，有的上班在家都在网购，成为“剁手党”，有的使用信用卡消费成为“卡奴”，本文研究了近年来关于当代年轻人的消费行为，指出年轻人消费行为的特点，并提出分析与思考。
关键词：信用卡、刷卡消费
一、什么是消费行为？
（一）消费行为的概念
消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。消费行为包含以下三方面的内容: 第1,消费行为可以表述为寻找、选择、购买、使用、评价商品和劳务的活动。这些活动的本身就是手段，满足消费着的须求才是他们的目的；第2，消费行为是一种复杂的过程。无论在什么情况下，任何一个阶段即便是最重要的购买阶段，也不能等于消费行为的全过程。消费行为必须包括购买前，购买中和购买后的心理历程。第3，消费者扮演者不同的角色。在某种情况下，一个可能只充当一种角色；在另一种情况下，一个可能充当多种角色。
（二）消费行为的类型
购买行为的类型消费者在购买商品时，会因商品价格、购买频率的不同，而投入购买的程度不同。西方学者根据购买者在购买过程中参与者的介入程度和品牌间的差异程度，将消费者的购买行为分为四种类型。
1.复杂的购买行为。当消费者初次选购价格昂贵、购买次数较少的、冒风险的和高度自我表现的商品时，则属于高度介入购买。由于对这些产品的性能缺乏了解，为慎重起见，他们往往需要广泛地收集有关信息，并经过认真地学习，
产生对这一产品的信念，形成对品牌的态度，并慎重地作出购买决策。对这种类型的购买行为，企业应设法帮助消费者了解与该产品有关的知识，并设法让他们知道和确信本产品在比较重要的性能方面的特征及优势，使他们树立对本产品的信任感。这期间，企业要特别注意针对购买决定者做介绍本产品特性的多种形式的广告。
2.减少不协调感的购买行为。当消费者高度介入某项产品的购买，但又看不出各厂牌有何差异时，对所购产品往往产生失调感。因为消费者购买一些品牌差异不大的商品时，虽然他们对购买行为持谨慎的态度，但他们的注意力更多地是集中在品牌价格是否优惠、购买时间、地点是否便利，而不是花很多精力去收集不同品牌间的信息并进行比较，而且从产生购买动机到决定购买之间的时间较短。因而这种购买行为容易产生购后的不协调感：即消费者购买某一产品后，或因产品自身的某些方面不称心，或得到了其他产品更好的信息，从而产生不该购买这一产品的后悔心理或心理不平衡。为了改变这样的心理，追求心理的平衡，消费者广泛地收集各种对已购产品的有利信息，以证明自己购买决定的正确性。为此，企业应通过调整价格和售货网点的选择，并向消费者提供有利的信息，帮助消费者消除不平衡心理，坚定其对所购产品的信心。
3.广泛选择的购买行为。又叫做寻求多样化购买行为。如果一个消费者购买的商品品牌间差异虽大，但可供选择的品牌很多时，他们并不花太多的时间选择品牌，而且也不专注于某一产品，而是经常变换品种。比如购买饼干，他们上次买的是巧克力夹心，而这次想购买奶油夹心。这种品种的更换并非对上次购买饼干的不满意，而是想换换口味。面对这种广泛选择的购买行为，当企业处于市场优势地位时，应注意以充足的货源占据货架的有利位置，并通过提醒性的广告促成消费者建立习惯性购买行为；而当企业处于非市场优势地位时，则应以降低产品价格、免费试用、介绍新产品的独特优势等方式，鼓励消费者进行多种品种的选择和新产品的试用。
4.习惯性的购买行为。消费者有时购买某一商品，并不是因为特别偏爱某一品牌，而是出于习惯。比如醋，这是一种价格低廉、品牌间差异不大的商品，消费者购买它时，大多不会关心品牌，而是靠多次购买和多次使用而形成的习惯去选
定某一品牌。针对这种购买行为，企业要特别注意给消费者留下深刻印象，企业的广告要强调本产品的主要特点，要以鲜明的视觉标志、巧妙的形象构思赢得消费者对本企业产品的青睐。为此，企业的广告要加强重复性、反复性，以加深消费者对产品的熟悉程度。
（三）影响年轻人消费行为的心理因素
大部分消费的目的是满足衣食住行，但随着人们生活水平的提高，绝大多数人们的消费已经不在是围绕着吃饱和穿暖，更多的是满足心理上的一些需求。满足心理需求成了当代年轻人消费的主要动机之一。然而，是哪些心理因素对年轻人消费行为产生影响呢？
1.炫耀和攀比心理
炫耀是一种强烈的自尊需要，是过分注重自己形象的一种表现，也是不成熟的一种表现。年轻人在生理上处于成熟期，在心理上却处于成长期。他们对“自尊”的追求是强于任何一个年龄段的人。他们对“自尊”的追求是强于任何一个年龄段的人。部分年轻人以拥有各类名牌作为炫耀自己的资本，用富裕的物质生活来充实美化自己的形象。在群体模仿消费中出现的压倒对方以求独领风骚的畸形心理，是年轻人强烈好胜心的副产品。反映在消费上就是追风赶潮相互攀比，力争主宰校园消费文化。由于这样一种炫耀和攀比心理的存在，年轻人们总是不甘心别人有的东西自己没有，从而就导致消费行为也就产生了。
2.消费是一种享受的心理
买食品不一定是饿了，买衣服并不一定是没衣服穿了，在商场里，你也许会看到很多的顾客朋友们推着购物蓝，漫无目的的逛着，然后看着喜欢的东西就拿，不知不觉等到了收银台的时候已经是满满一篮。这一部分顾客也许她们在进商场的时候并没有想买东西，而是这一美好的过程，造就了他们的消费行为。不可否认，大学期间有很多的课余时间，而且很多学生并不会把这些课余时间利用起来，而是用来休闲，对于大部分女同学，以及谈恋爱的同学们来讲，闲逛就成了他们主要的休闲方式，对于这一部分人来讲，购物也就成了他们快乐的来源之一。
3.与时尚接轨的心理
当代年轻人大多年龄为17-27岁之间，从心理学的角度来将，在这一阶段是最希望自己被注意、重视、赞美、羡慕的年纪。这也充分体现在他们对美丽和时尚的追求上，尤其是女性同学。他们处于消费成长期到成熟期的过渡时期，喜欢求新求异、富有好奇心，对外界新事物的接受能力特别强，他们要求所消费的东西要体现出自我特点以及个性。
4.注重物美价廉的心理
有一部分的学生，他们的消费行为受到他们炫耀和攀比行为的指导，但也有很大一部分的年轻人们在追求时尚和个性的时候能够站在父母的立场考虑问题。他们希望能够买到物美价廉的商品。有的大学家庭经济负担比较重，他们不愿意给他们的父母增加额外的负担。效用最大化的可能是用有限的钱买最多的喜爱的东西。这一种消费心理直接导致了大部分大学附近的店家的经营理念为薄利多销。所以不难发现，在高校附近有很多的“两元店自选店”。
5.锻炼性和娱乐性消费
当代年轻人似乎越来越觉悟到，他们在大学里需要学习的不仅仅是书本上的知识，而是需要发展各种社会能力如交际能力、表达能力、为人处事的能力等。而且，年轻人们的空余时间相对较多，并且他们的
二、为什么当代年轻人流行刷卡消费？
（一）什么是信用卡
1.什么是信用卡
信用卡是银行向个人和单位发行的，凭此向特约单位购物、消费和向银行存取现金，其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容，背面有磁条、签名条。
信用卡由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人，持卡人持信用卡消费时无须支付现金，待账单日时再进行还款。
信用卡分为贷记卡和准贷记卡，贷记卡是指银行发行的、并给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡；准贷记卡是指银行发行的，持卡人按要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。所说的信用卡，一般单指贷记卡。
2.信用卡的特点：
(1)信用卡是当今发展最快的一项金融业务之一，它是一种可在一定范围内替代传统现金流通的电子货币;
(2)信用卡同时具有支付和信贷两种功能。持卡人可用其购买商品或享受服务，还可通过使用信用卡从发卡机构获得一定的贷款;
(3)信用卡是集金融业务与电脑技术于一体的高科技产物。
(4)信用卡能减少现金货币的使用;
(5)信用卡能提供结算服务，方便购物消费，增强安全感;
(6)信用卡能简化收款手续，节约社会劳动力;
(7)信用卡能促进商品销售，刺激社会需求
（二）刷卡消费的利弊
1.使用信用卡的优点：
信用卡相比普通银行储蓄卡来说，最方便的使用方式就是可以在卡里没有现金的情况下进行普通消费，在很多情况下只要按期归还消费的金额就可以了。
(1)不需要存款即可透支消费，并可享有20-56天的免息期按时还款利息分文不收（大部分银行取现当天就会收取万分五的利息，还有2%的手续费，工商银行取现免收手续费，只收利息）；
(2)购物时刷卡不仅安全、方便，还有积分礼品赠送；
(3)持卡在银行的特约商户消费，可享受折扣优惠；
(4)积累个人信用，在您的信用档案中增添诚信记录，让您终生受益；
(5)通行全国无障碍，在有银联标识的ATM和POS机上均可取款或刷卡消费；（备注：信用卡只适合消费刷卡，最好不要取现，取现手续费用很高，很不划算）
(6)刷卡消费、部分信用卡取现有积分，全年多种优惠及抽奖活动，让您只要用卡就能时刻感到惊喜。（多数信用卡网上支付无积分，但网上购物支付很方便、快捷）；
(7)每月免费邮寄对账单，让你透明掌握每笔消费支出；(现提倡绿色环保，可取消纸质对账单更改为电子对账单)
(8)特有的附属卡功能，适合夫妻共同理财，或掌握子女的财务支出；
(9)自由选择的一卡双币形式，通行全世界，境外消费可以境内人民币还款；
(10)400电话或9字打头5位数短号24小时服务，挂失即时生效，失卡零风险；
(11)拥有有效期：已知国内信用卡有效期一般为三年或五年。
(12)利用第三方平台进行商务合作，为持卡人提供优惠服务。
2.使用信用卡的缺点：
信用卡的发明像一把双刃剑，可以解决经济上的暂时危机，但银行发行信用卡的目的是赚钱，一旦超过无息还款的时间，就会收取高额的利息，一般是每天万分之五的利息。
(1)盲目消费
刷卡不像付现金那样一张一张把钞票花出去，一刷，没什么感觉，几个数字，导致盲目消费，花钱如流水。
(2)过度消费
笔记本分期，数码相机分期，智能手机分期，在提前享用自己心仪物品的同时，自己还要考虑是否有能力偿还。
(3)利息高
如果你不会打理信用卡，导致最后还款日到了也不能如期还款，银行会向你收取高额利息。（贷记卡的首月最低还款不得低于其当月透支金额的10%）[4] (4)需交年费
信用卡基本上都有年费，但基本上都有免年费的政策，比如建行一年只要刷三次就可以免了；但是你一年没刷卡达到银行指定的次数，需要收取年费。(5)盗刷
信用卡基本上默认是免密码刷卡消费的，这就很容易在丢失或被盗时被别人盗刷，造成不必要的麻烦或损失；但其实信用卡同时也是可以申请凭密码刷卡消费的——这就要看你是怎样管理你的信用卡了，当然，很多人因为缺乏这方面的经验，注销了信用卡后没销户，被一些不法分子重新申请信用卡透支，白白损失，很不值得。
(6)影响个人信用记录
长期恶意欠款，自然会影响个人信用记录，甚至被银行打入黑名单，以后要向银行贷款买房买车，就会有可能被银行拒绝。
(7) 还款麻烦
每月要跑银行，常常人满为患，网上还款不是每个人都会的。
(8)注销麻烦
央视曾报道过，曾有持卡人还清所有欠款注销信用卡几个月后仍收到银行账单，之后的事把他折腾得苦不堪言，这篇名为《还不清的信用卡》揭露了现今信用卡的弊端，
（三）当代年轻人流行刷卡消费的原因
因为使用信用卡可以集存款、取款、消费、接榫、查询为一体，能减少现金的使用，简化收款手续，方便购物消费，增强消费安全，给持卡人带来诸多便利，因此信用卡成为了社会流行的信用工具。
信用卡为什么如此流行笔者总结了其中原因
1.拥有信用卡再也不必携带现金，并且能够透支。这相当于一笔随时可以动用的临时贷款。
2.优惠活动多，赠送的礼品多。信用卡还处于银行的大力推广阶段，信用卡跟商家合作的机会多，层次深，所以用信用卡自然就能享受这些优惠。
3.帮你建立良好的个人信用。如果你拥有良好的信用记录，银行会非常乐于和你打交道，很简单的例子，你申请房贷车贷的通过的可能性就会高得多。
4.用够免息期，周转资金搞投资。信用卡一般都有最长达55天左右的免息期，在你透支消费后，这段时间你不用支付任何利息，就可以将手头的现金用来做周转资金投在更需要的地方，或者搞投资。
5.普通银行卡异地汇款，每家银行都会收取1%左右的手续费，最高50或者100，然而如果是汇给信用卡，那是免手续费，如果经常异地汇款给亲戚朋友的，这也是一笔不小的花费。
综上所述，信用卡盛行就变的很自然了。信用卡盛行就滋生一个新的产业，于是就产生了信用卡门户网站。
信用卡门户网站的使命是倡导和丰富以信用卡为主题的生活；做消费者，发卡银行和商户之间的桥梁。
生活压力并没有社会人士那么大，因此他们娱乐的次数可能要比其他人多。因此聚餐、KTV等就成了他们常有的消费。因为这类消费既可以锻炼他们交际及为人处事等能力又可以起到娱乐的作用，所以当他们每逢节假日或者是生日等认为需要庆祝的时候都不会放过聚餐的机会，KTV也成了他们锻炼自己将来工作能力和释放自己的不二场所。所以任何一个高校旁边都有很多的中低档餐厅及KTV。
五、小结和建议
“女性依靠自己的心境和感性支配着流行，女性不仅自己爱美，还注意恋人、丈夫、儿女和居家的形象。商品的流行大多是随女性的审美观的变化而变化的女性掌握了家庭消费的发言权。据统计，中国家庭中，妻子掌握财政的占40%以上，而丈夫理财的只有20%。因此女性，尤其是新女性，是决定社会消费心理的变化、趋势，以及市场未来的新动向。”——引用王昆《女性消费手册》
可以看出在年轻消费者中女性占大部分，受其环境和成长过程的影响，年轻人消费行为受到其独特的心理因素的影响，尤其女性，炫耀攀比心理、享受过程心理、追求时尚心理、追求物美价廉心理、锻炼性娱乐性消费心理等心理因素直接影响了他们的消费行为。
参考文献：
王昆：《女性消费手册》中原农民出版社2002年第一版第2页
冯章：《消费心理分析》中国经济出版社2006年第一版第5页
叶敏：《消费者行为学》北京邮电大学出版社2008年第一版第22、23、24页
附录：
当代年轻人消费行为调查问卷
1您一个月的生活费是多少？（）
A 800元以下
B 800元—1200元
C 1200元—1600元
D 1600元以上
2 除了基本伙食费外，您的生活费去向？（多选）（）
A 服装（包括饰品）
B 文具、书刊
C 交通
D 通讯（手机话费）
E 零食、饮料（包括水果）
F 休闲、娱乐（包括游戏卡、CD、音乐磁带等）
G 社会交往（聚会等）
H 其他（）（请注明）
3一般的聚会，您一般会...（）（多选）
A KTV
B 自助餐
C 旅游
D 电影
E 其他（）（请注明）
4最近一次的聚会您花费了多少钱？（）
A 没花钱
B 200元以下
C 200~500元
D 500元以上
E 我从来不参加聚会
5 您在消费时，更注重消费品的（）
A 质量
B 价格
C 品牌
D 外表美观
E 其他（）（请注明）
6如果您请同学或朋友吃饭，您会首选在哪里？（）
B 麦当劳或肯德基
C 餐厅
D 家里
E 学校
F 其他（）（请注明）
7在您看来，穿名牌服装的目的在于（）
A 名牌就是质量好、耐穿，同时也有面子
B 既是为了给别人看，也是为了自己心里感到愉快
C 主要是自己心里感到愉快，生活质量提高了嘛
D 没有太多考虑，跟着社会上的潮流走呗
E 主要是为了穿给别人看，以免被人瞧不起
F 其他（）（请注明）
8您最近在购买途径上最多使用的是（）
A商场购买
B网购
C他人代购
D其他
9 您个人拥有哪些物品（多选）
A 收音机或随身听
B 电脑
C 照相机
E 电子游戏机
10 您最喜欢的休闲方式是（）（限选3项）
A 与同学朋友聚会
B 到郊外游玩
C 在家里
D 逛街、逛商场
E 去书店或图书馆
F 运动健身
G 去网吧或游戏厅
F 去公园或游乐场
G 去电影院
H 去酒吧
I 其他（）（请注明）
11您赞成哪种看法？（）
A 勤俭节约是美德，所以所有的钱都仔仔细细计划好，利用好，不浪费一分钱
B 我们就应该享受人生，绝不亏待自己，人是最重要的，该花则花
C 钱是身外之物，不花白不花
D 看我心情，有时是挺有矛盾的
12打折促销营销手段会使您购买暂时不需要的产品吗？
会（）不会（）
13您对打折促销怎么看？
14您对当代年轻人消费行为的看法
当 代 大 学 生 消 费 方 式 研 究 理工系营销091董文浩 200900400600101
当代大学生消费方式研究 一、当代大学生消费行为消费心理 当今的大学生作为社会特殊的消费群体，他们的生活消费有一定的科学合理性，但是部分消费行为和消费心理也表现出了非理性的倾向。通过以问卷调查为主的调查方式，对在校大学生消费行为的分析得出，当代大学生的消费既有其合理性和特殊性，同时又明显存在着消费行为和消费心理上的误区，需要来自学校、家庭以及社会各方面的引导和帮助。一、大学生不仅是当前社会的消费主体之一，在一定程度上还是未来消费的主力和消费潮流的引导者。他们的消费方式将可能深刻地影响到整个社会的消费方式。随着经济社会的发展，他们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响其世界观的形成与发展，进而影响到社会风气和思想。因此，选取大学生这一特殊群体为研究对象，分析其消费行为和方式，有助于认识青年一代乃至整个社会未来的消费趋势。 本次调查内容包括当代大学生的消费情况、消费心理、消费行为特点和消费状况存在的问题，具体涉及到的问题有大学生平时消费资金的、月消费状况、消费支出分布情况及其对消费方面的感受等。调查按照随机抽样的原则，对C大学2004-2006级150名在校本科学生进行了问卷调查。回收有效问卷139份，有效率为92.67%。其次，通过面对面访谈等方式对其中15名学生进行了个案调查，从而提供了比较具体的资料。在以上两方面情况把握的基础上，结合网络上搜集到的一些资料，对当代大学生的消费状况进行了客观的分析。 二、当代大学生消费行为特点理性消费 1.合理计划 问卷调查显示，在费用开支上，16.6%的学生有详尽的计划，67.7%的学生稍有计划，只有15.7%的学生没有计划，随心花费;81.3%的学生没有或偶尔有透支情况，经常出现透支情况的只占到18.3%。也就是说，大部分的大学生在消费时都是精打细算，消费的盲目性并不能够用来形容大学生整体，当前社会上普遍关注的大学生超前消费只是大学生群体中的少数现象。 2.理性消费
消费者行为学论文 论文题目：大学生消费行为特点及影响因素研究学院：工商管理学院 专业班级： 学生姓名： 指导教师：
摘要 随着人们生活水平的提高，人们的消费观念也发生了变化，并且这种变化也渗透到了校园。在消费群体中，年轻人是其主力军，大学生是一个特殊的消费群体，他们的消费指数必然会对社会经济产生一定的影响，大学生消费是指高等院校学生在学习生活过程中，为了满足自身的需要，对质产品及精神产品的消耗。本文通过分析大学生消费状况、影响大学生消费行为的主流因素、大学生消费行为的心理成因提出指导大学科学消费的对策，帮助其树立正确的消费观念。 关键词：大学生、消费者行为学、消费心理、科学消费 Abstract With the improvement of people's living standard, people's consumption concept has changed, and this change has also penetrated into the campus. In the consumer groups, young people are the main force, college students are a special consumer groups, their consumption index will have a certain impact on the social economy, the consumption of college students refers to institutions of higher learning of students in the learning process, in order to meet their own needs, the consumption of material products and spiritual products. Key Words:College students, consumer behavior, consumer psychology, Consumer Science
2015 届行政管理专业毕业生毕业作业 课题名称：当代年轻人消费行为研究 学生姓名：李嘉 指导教师：盖中辉 江南大学网络教育学院 2014年8月
当代年轻人消费行为研究 摘要：当代年轻人消费行为成为现在的热门话题，当代年轻人中尤其女性比较热衷于购物，甚至有的女生说花钱很爽，女人们总是抱着“女人的衣柜永远少一件衣服”的心态购买，他们追求时尚新颖，有的力求名牌，有的上班在家都在网购，成为“剁手党”，有的使用信用卡消费成为“卡奴”，本文研究了近年来关于当代年轻人的消费行为，指出年轻人消费行为的特点，并提出分析与思考。 关键词：信用卡、刷卡消费 一、什么是消费行为？ （一）消费行为的概念 消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动。消费行为包含以下三方面的内容: 第1,消费行为可以表述为寻找、选择、购买、使用、评价商品和劳务的活动。这些活动的本身就是手段，满足消费着的须求才是他们的目的；第2，消费行为是一种复杂的过程。无论在什么情况下，任何一个阶段即便是最重要的购买阶段，也不能等于消费行为的全过程。消费行为必须包括购买前，购买中和购买后的心理历程。第3，消费者扮演者不同的角色。在某种情况下，一个可能只充当一种角色；在另一种情况下，一个可能充当多种角色。 （二）消费行为的类型 购买行为的类型消费者在购买商品时，会因商品价格、购买频率的不同，而投入购买的程度不同。西方学者根据购买者在购买过程中参与者的介入程度和品牌间的差异程度，将消费者的购买行为分为四种类型。 1.复杂的购买行为。当消费者初次选购价格昂贵、购买次数较少的、冒风险的和高度自我表现的商品时，则属于高度介入购买。由于对这些产品的性能缺乏
25-35岁青年人的健身消费行为分析 25-35岁青年收入类型 高收入人群 （月收入9000元以上） 中收入人群 （月收入5000-90000元） 低收入人群 （月收入2000—5000元） 特点收入高，受教育水平高、 社会地位相对较高，有一 定的优越感 收入中等，受教育水平良好， 工作压力大，空闲时间少 收入相对较低，经济状况相 对较差 需求特点主要追求显示自身社 会地位、成就的高品质 商品，追求时尚品位、 自我表现，健身、塑身， 追求时尚健康的生活 方式 追求时尚，懂得消费， 购买的产品虽然贵但是 性价比高。健身、塑身要 求方便、安全 跟随时尚潮流 休闲减压 倾向于购买物美价廉的产 品 消费心理和行为特征1、注重科学，追求时尚 2、追求名牌 3、追求个性化 4、追求休闲娱乐 1、追求时尚、时髦 2、攀比心理 3、追求个性化 想要解决时间少锻炼少的 问题，但又不想花费太多 购买动机特 征1、购买动机具有时代感 2、购买范围广泛、购买 能力强 3、显示社会身份地位 1、购买动机具有时代感 2、购买能力较广泛、购买 能力较强 3、具有明显的冲动性 1、购买动机具有模仿行 2、购买动机具有攀比、好 胜的特点 3、求实、求廉的特点 影响购买动机因素（由强到弱）1、产品的品牌 2、产品的质量 3、产品的材质 4、产品的价格 1、产品的质量 2、产品的材质 3、产品的品牌 4、产品的价格 1、产品的价格 2、产品的品牌 3、产品的质量 4、产品的材质 阅读网站习 惯 主要是看一些与自己工 作领域相关的知识网站 以及金融、健康知识的网 站，选择具有主动性和针 对性 主要是看一些与工作领域相 关的网站以满足工作对知识 的要求、拓宽自己的知识面和 层次，还有一些生活、健康方 面的网站 这类人除了看与工作相关 的知识网站，还喜欢在网上 淘宝，看一些商品信息网站 健身休闲方 式高尔夫球、自驾游、瑜伽 等高消费的健身运动 健身房、攀岩、漂流、网球、 滑雪等时尚的健身方式 篮球、足球、乒乓球、羽毛 球、排球、跑步、游泳、健 美操、街舞等大众化的健身 方式
湖南农业大学课程设计 学院：商学院班级：工商管理一班 姓名：吴蝉学号：201342347109 课程设计题目：《网上消费者消费行为研究》 课程名称：《消费者行为学》 评阅成绩： 评阅意见： 成绩评定教师签名： 日期：2016年6月5日
《网上消费者消费行为研究》 学生：吴蝉 （商学院工商管理一班，201342347109） 摘要随着信息时代的到来,特别是国际互联网的应用与普及,我们的现实生活发生了根本的变革,基于网络的消费方式——网上购物的出现及逐渐流行,改变了我们的生活方式和消费观念，网上消费给人们带来的快捷、便利、节约成本等优越条件,越来越多的消费者开始选择性价比更高的网络购物，网络渠道价值也被越来越多的企业所认可。对网上购物的消费者行为的研究。不仅仅具有理论探索上的学术研究价值，而且具有网络经济市场推广方面的实践指导价值，有助于网络营销商、网店卖家等采取更合理的市场细分策略，使用更有效的市场营销手段。中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网，整个社会的运行都搭上了互联网的快车，并打上了互联网的烙印，互联网已经从单一的行业互联网发展成为深入我国各行各业的社会大众的互联网。 前言随着互联网的发展，世界各国已经进入了高速发展的信息时代。人们的生活方式的日益丰富，互联网的普及，使人们惊讶的发现，除了我们熟知的日常购物方式外，网上购物这一新的购物方式正在融入我们的生活。在不少人的心目中，它已成了生活的必须。人们足不出户、移动鼠标、轻敲键盘……充分享受网络信息时代给我们带来的方便。本文主要是对网上消费者消费行为的研究，从网上消费
大学生消费行为调查分析总结报告 前言随着社会经济的飞跃发展大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。由于大学生年纪较轻群体特别有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面他们有着旺盛的消费需求另一方面他们尚未获得经济上的独立消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后都对他们的消费有很大影响。因此关注大学生消费状况把握大学生消费的心理特征、行为和结构培养和提高他们的消费观念和理财能力引导在校大学生最终走向健康消费成为一个重要的课题。那么我们孝感学院的消费情况、消费理念又是怎样的呢带着这样的问题我们在校园内选取了大三女生进行了调查。关注大学生消费状况把握大学生消费的心理特征、行为和结构引导在校大学生走向健康消费。 一调查目的大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加奢靡攀比之风日益增长其消费结构和消费能力是否合理发人深省。我们既是以此为出发点以问卷调查及采访等形式进行“大学生大三女生消费结构调查与分析”为课题的社会实践其意义和目的在于、通过对部分学生的实地调研及调查、研究、分析、调查孝感学院大三女生消费水平消费行为以及消费心态、分析孝感学院学生消费的合理性与成熟性、研究出促进孝感学院学生形成科学、健康、理性的消费观的应对之策。 二问卷及采访概况问卷的补充 本次问卷共份有效问卷份有效率。发放的针对对象为孝感学院大学三年级女生。针对本次问卷可以发现问卷涉及不全面因此对问卷进行有效而全面的补充。补充的内容主要包括大学生生活资金的来源状况通讯及网络的消费额衣服鞋帽及首饰化妆品的消费状况生活支出理发、就餐电子产品拥有状况发展学习费用支出及其消费态度。针对补充内容在全校随机调查大三名女生。进行进一步的调研。 问卷的内容 问卷内容包括消费行为及消费观念问题内容大致包括月消费额及伙食费餐饮、服饰、鞋帽的消费地点通讯工具及电子产品的种类及品牌娱乐项目、旅游次数和消费观。采访的内容采访采取随机形式其内容是对问卷内容的补充采访问题大致包括生活费的来源状况服饰鞋帽及化妆品的费用电子产品的费用发展学习费用及消费态度。 三数据统计与采访的分析大学生消费结构分析大学生消费结构总体概况统计结果表明消费总额主要集中在元。其中有的同学月消费集中在元集中在以下
一般年轻人的消费特点 从古至今，消费一直以来都是我们生活中不可或缺的一部份，然而,不同的消费者产生的结果都是不一样的。有的人追求名牌，有的人追求实在，而有的人却觉得没什么所谓，看心情而行。 《韩非子·外储说左上》写到：郑人有欲买履者,先自度其足而置之其坐.至之市而忘操之.已得履,乃曰:“吾忘持度。”反归取之。及反，市罢，遂不得履．人曰：“何不试之以足?”曰：“宁信度，无自信也。” 作为消费者,郑人在“宁信度、无自信”的认识主导下,执行了一次失败的购买行为。在买方市场背景下,如果我们再指责郑人的愚蠢,已经没有什么意义。我们所关心的问题是:郑人对“买履”的认识的心理活动过程是怎样的? 就我个人而言,我是容易受周遭人影响的，不管是和我一同逛街的朋友还是推销员.好几次都是这样,看到的衣服在自己心理的价值也许只能满足一半，但是朋友在那一个劲的说好,我便昏头昏脑的买了，回到家才发现这并不是我要的，正是自己这种举棋不定的心理使自己后悔。至于推销员也是,一个好的推销员会让我有购买东西的冲动,相对的,态度差的推销员会让我掉头就走。不过不同的人对于相同的情形有不同的方法，也许有的人会置之不理,有的人会因为推销员的轻视态度而发怒等等。 记得有次陪朋友去买手机,两部功能近似但价格却差了三百的手机，朋友选了那部价格高的。我记得她和我说过她爸爸就给了她一千买手机，而那两部手机都超过了一千，我是让她买便宜的那部，自己也能少添点,在选择的那空挡，她犹豫过，但本能的追求高档的心理迫使她选择了贵的那部。后来,我和她说，要是我自己，我一定宁愿多点钱出来,也不会自己添钱的。所以说不同的人对于消费产生的结果也是不同的。 可见，消费者在寻找、购买和使用商品与劳务的过程中，随时随地受到各种心理机能或要素的支配。其中,某些带有共性的心理机能或要素彼此联系、相互依赖，共同作用于消费者的行为。人的心理是复杂神奇的,尤其是处在这样一个新兴的社会里,年轻人不免对这个时代产生征服的欲望。现在的年轻人往往有以下的特点：好奇、求新心理--年轻人对新鲜事物总是有一种好奇感和新鲜感,容易被新奇事物所吸引，新奇的商品交易可以使消费者产生一种强烈的购买兴趣和欲望，新的东西往往很容易在人的心目中达到“先入为主”的效果,而对已有的事物往往觉得习以为常而不会给予很多的注意。这种“喜新厌旧”的心理，恐怕难以改变，然而正是这种需求心理，成为了推动人类社会进步的重要力量.具有这种心理的消费者崇尚个性化的独特风格，作为经营者来说,就只有去满足消费者这种心理需求而不是去违背它。这就要求经营者必须有一种市场领先的勇气和追求第一的精神，而不是在领先者后面进行模仿，即要求企业经营者要有创新精神，并要立志于“永远争第一”。 求名心理-—随着消费者收入的提高，很多高收入者和赶时髦者,在购买商品时追求名牌，信任名牌,甚至忠诚于名牌,而对其他非名牌的同类商品，往往不屑一顾。同时现在的年轻人对商品的品牌往往非常敏感，名牌形象一旦受损，他们就可能放弃购买此类商品,而转向购买另外的名牌.新一代的消费者有强烈的品牌意识,求名心理一般来说最多表现在人们对轿车、服饰、烟酒等品牌的追求上．消费者一旦形成了对某个品牌的认知,就能从品牌中满足自我形象、社会地位等方面的需要,同时通过移情作用,获得情感上的寄托和心理上的共鸣，对品牌产生情感,从而转化为对品牌的忠诚．
年轻人保健品消费特点与营销策略研究 [摘要]年轻人亚健康问题已逐渐成为社会关注的热点，保健品企业如何针对年轻人市场采取有效的营销策略是本文研究的要点。本文通过问卷调查从市场细分、产品、价格、渠道、促销等方面分析年轻人保健品消费的特点，并以此为基础提出保健品企业可供选择的营销对策建议。 [关键词]年轻人亚健康；保健品消费；营销策略 1引言 在人们的传统观念中，老年人相对而言健康水平较低、体抗力较差，是保健品的主要消费群体。但随着人们生活节奏的加快，不良生活方式、复杂的人际关系、烦恼的婚姻、烦琐的家务等一系列问题使得处于亚健康状态的年轻人越来越多，其对保健品的需求日趋旺盛。据《保健时报》报道，在我国，处于健康状态的人口大约占到全体人口的15%，处于非健康（病态）状态的人口大约占15%，剩下的70%人口都处于亚健康状态。在年龄结构上，25～40岁年龄段的人有60%处于亚健康状态，亚健康年轻化的趋势已逐渐显现出来。 亚健康的表现似乎不会对身体造成致命的危害，但它却是身体发出的一个信号或者说是一个临界点，处理得当，身体可向健康转化；无视亚健康，听之任之，则损伤会积累而导致病患或导致突发性后果。越来越多拥有较高教育水平和较广知识面的年轻人对亚健康有了较为全面的了解和认识，因而对能够改善亚健康状态的保健品需求也越来越高。目前，在市场上各企业推出了针对年轻人群体的各种各样的保健产品，品种繁多，功效各异。消费者面对这琳琅满目商品难以比较和取舍。那么，年轻人在保健品选取上到底有何特点？企业该如何针对年轻人群体开展适当的营销活动？是值得研究的问题。为此本文采用网络问卷调查方式，开展对年轻人对保健产品需求进行调查，分析年轻人保健品消费的特点，进而从营销角度提出对策，希望能对保健品企业提供借鉴。 2数据来源与描述性统计 2.1数据来源 本文以网络问卷的方式进行随机调查，问卷包含11个问题，内容涵盖了市场细分、定价策略、产品策略、购买渠道及信息接收渠道等多个营销要素。问卷发布在问卷星网问卷调查平台上，共收回问卷126份，剔除无效与不符合年龄要求的问卷17份，共获得有效问卷109份，有效率86.5%。 2.2描述性统计分析 对已收集的数据进行分析后，得出被调查者基本情况如下：从性别上来看，男女比例比较均衡，分别为47.71%和52.29%；从被调查者的年龄分布上来看，19～26岁的所占比例为57.11%，27～35岁为42.89%；从被调查者对保健知识的了解程度看，有91.74%的人会在平时关注保健知识，了解自身健康。 3年轻人保健品消费的特点 3.1保健品购买目的 在保健产品的需求上，由于工作、性别、环境、体质等各方面的差异，每个人所需要的产品也各不相同。从问卷的调查结果来看，有76.15%的人购买保健产品是为了日常保健，为了送礼和辅助治疗而购买保健产品的分别为15.6%和6.42%。在消费者对保健使用的诉求上，调查结果显示，58.72%被调查者购买使用保险品是为了改善肠胃功能，55.05%为了增强抵抗力，44.04%为了改善视力，
消费者行为分析报 告
小米手机消费行为分析 一．消费者分析 从各手机品牌使用者所在城市来看，智能手机者有将近70%集中在经济发达地区，比例远高于平均水平，这可能是由于人口情况，经济状况，消费水平所决定。其的投放主要是在北京、上海、深圳和广州及其周边地区，其它地方基本看不到此手机产品。小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是全国家喻户晓的手机品牌，但其使用者依然呈现出了区域特点，有将近1/3的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少。 “发烧友”的特点是依赖网络，常在论坛活IT网页活动，属于意见领袖。“智能手机爱好者”“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到45岁的人群里，常见的是高中大学在校生，城市白领等，特点是接触网络较多，生活中容易接触到各种交通工具，休闲时间的活动地点集中在闹市区，商业区，及各种大小型商场。“冲动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大的手机消费者中，容易受营销广告，意见领袖的影响，是潜在消费者，任何能接触到广告很产品的消费者都属于这一部分。
二..现有消费者 1、消费群体构成：截止到当前为止小米手机排队预订人数 已经超过30 万，预订截止。 经过我们经过网络等多种方法对小米手机消费群体进行 调查分析得到： 当前小米手机消费群体已经突破30万，这只是当前预订批次，预计今后小米手机的消费群体还会继续攀 升。 小米手机的消费者主要集中在20到35岁，其中学生大约占总体的六成其次是白领工作者。可是随着小 米手机的正式批量式生产，相信在今后小米手机的消费 群体将不断扩大。据我们调查分析小米手机的消费群体 大多数集中在18到35岁、男性、追逐功能、爱好科 技、而且拥有一定的经济基础。她们大多数为白领工作 者或者学生，教育程度以大学学历为主，主要分布在一 二线城市。 2、消费行为 （因为小米手机当前处于预售阶段，因此我们只对进行
大学生生活方式与消费行为分析报告 一、前言 为了研究和分析大学生的生活方式和消费行为情况，我们从零用钱的分配和利用状况，购物心态，父母对子女消费的态度展开调查。 消费，顾名思义就是我们花钱买东西。改革开放和市场经济的发展，已使消费成了无时不有，无处不在的社会现象，随着人们的收入越来越高时，我们大学生的消费也越来越大。高消费意识在学生中广泛流传。 二、大学生消费基本结构 通过调查，我们了解到大学生消费的基本结构如下图所示： 调查显示：消费结构的变动情况体现了人们的消费是否具有计划性。从调查结果看，23%的大学生消费支出结构比较稳定，属于有计划型。33%的人表示能省就省，属于节省型，43%的人表示随意消费，属于随意型。相当多的同学对自身消费约束能力不强，在消费上呈现出随意性甚至奢侈的倾向。多数大学生是第一次离家独立生活，又是独生子女，消费行为上表现出不成熟性。这主要表现在：盲目性消费、冲动性消费、从众性消费、攀比性消费。一些学生从吃、穿、用到其他各方面都与人比排场、讲阔气，认为在同学、老乡面前缺乏豪举有失体面。这既给家庭加重了经济负担，也影响了顺利完成学业，甚至会导致部分学生误入歧途。
三、大学生消费支出分配 调查显示，大学生消费支出项目中比重最高的是伙食，高达33.33%，其次是购物方面的支出占20.33%，再次是交通、通讯开支占14.63%，而交际，学习方面、娱乐方面、方面分别以13.01%、8.94%、9.76%紧随，可见，在大学生的消费支出结构中，食物方面的支出占据了绝对地位，大学生的消费主要是解决温饱问题。 调查中还发现，电话费、娱乐费用、交际费用和恋爱费用随生活费的变化而变化，而绝大多数大学生每月购买学习用品、书籍等消费支出却不足50元。而且，许多大学生并没有在意自己的消费结构是否合理，这在一定程度上反映了大学生尚没有明确的消费观念和理财意识。 通讯费用 随着生活水平的改善，移动产品已经成为当代通讯的主流，对大学生而言，移动通讯产品的占有率高达百分之九十多。手机已经慢慢普及。随之而来的就是要承担的通讯费用。在学生手机族中，每月手机费用属于中等水平。每月消费在50元以下的占3％，50-90元的占33％,90-130元的占43％。 但也存在一些高消费学生，在150以上的占21％。如下图可观察到，大学生的通讯费用集中在90-130元，其次50-90元的同学也较多。
（消费者行为）大学生消费 心理浅析
大学生消费心理浅析 近年来，大学生作为壹个特殊的消费群体正受到社会越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。壹方面，大学生有着旺盛的消费需求，另壹方面，又尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，均对大学生的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存于壹些非理性的消费甚至壹些消费的问题。本次，我组组织了壹次大学生消费情况问卷调查（附壹），且针对大学生的消费问题进行了浅析。 首先我组对本校壹至四年级的学生消费现状进行问卷调查，且对大学生消费现状做了分析： 1.家庭平均月收入。经调查，家庭平均月收入于1000元以下的学生约25%，1000元～5000元占50%，5000元～10000元占20%，10000元之上5%。其中家庭月收入于1000元以下的学生来自城市的占2%，来自农村的占98%。家庭月收入于10000元之上的学生来自城市的占96%来自农村的占4%。 2.月平均消费金额。月平均消费金额500元以下的占10%，500元～1000元占80%，1000元～2000元占7%，2000元之上占3%。由此可见，大部分学生的月平均消费金额为500元～1000元，每月消费金额超过2000元的只占3%。 3.每月的生活费。大学生的生活费主要来自于家庭，也有壹部分学生通过打工赚取生活费甚至学费。感觉生活费月月有余的学生占10%，感觉刚好够花的占50%，感觉不够花的占40%。可见接近壹半的当代大学生用钱缺乏计划性，缺乏理财能力。感觉月月有余的学生中，大壹学生占70%，由此可见大壹新生刚进校门时消费项目较少。而感觉钱不够花的学生中，大壹至大四学生分别占20%，5%，
根据调研问卷，结合现有文献，可以认为现代社会的女性消费行为表现出以下三个方面的特征: 第一，女性消费者注重商品的品牌和符号价值。在现代社会，女性消费不再仅仅是为获得商品的使用价 值，而更加注重商品品牌和消费过程对女性消费者心理带来的愉悦。消费成为一个符号交换与交流认知的过程。消费超越商品本身的内涵，成为某种能够突出与表现自我的符号。消费者进行消费的时候注重的并 不再仅仅是商品本身，而是商品的附加价值，即商品的符号象征价值④。消费成为女性消费者区分群体、构建 差异与获得自我认同的手段和方法。 品牌不再仅仅是一个商品标示，而是商品符号价值的典型体现。品牌己经演变成一种代表某种商品特 有的文化内涵和价值体现的符号，使商品成为能够同时满足消费者的物质需求与精神需求。女性消费者在 消费品牌商品时，会感受到品牌带来的身份、荣耀与品位感。女性消费者通过购买品牌商品会使其获得来自 他人的赞美、羡慕和认同，成为女性消费者塑造自我身份的重要手段之一。 第二，女性消费过多地表现出炫耀性与时尚性。随着人们收入的不断提高，炫耀性消费逐渐成为女性消 费的重要特征之一。女性炫耀性消费指的是女性对消费品超过其自身的实用性和使用价值的浪费性和奢侈 性的追求，其目的在于向他人炫耀和显示消费者的身份与地位，及其带来的荣誉、声望、名誉和尊重⑤。 女性的炫耀性消费包含许多现代社会的消费观念、生活方式和流行时尚等信息。在现代社会，消费成为 社会发展的基础，其具有的时尚和炫耀性的符号价值在不断扩张与渗透。商品的时尚和炫耀性价值不同于 商品本身的使用价值，其特殊性在于它超越基本的生存和使用需求，更多地象征着消费者本身的身份、地位 与个人价值。 第三，女性消费者更加容易受到现代社会信息传媒的影响。现代社会的信息传媒具有诱导促销、传播消 费文化与理念、渲染消费氛围等社会功能。在充斥信息媒体的社会中，人们的消费行为被进一步塑造和渲 染，包括消费对象与种类、品牌、购物环境与氛围等。经过信息媒体的渲染与推动，不断涌现出新的消费行为 与消费模式，不断开辟出新的消费途径和领域来催发人们的消费欲望。 在信息传媒的受众群体中，女性是最重要的受众体之一，女性消费行为受到信息传媒的影响最为深远。 信息传媒在利润的驱动下提倡和鼓励女性进行自主消费，通过传媒自身的优势渲染时尚与美丽的标准，刺激 女性进行炫耀性与时尚性消费。此时，女性消费己不再仅仅是为了满足生理与生存的需要，而是在追求不断 被制造与刺激出来的欲望的满足⑥。 现代社会女性消费行为的基本和首要特征可以归结为过分追求商品的符号价值意义。行为消费理论中 的有限理性和有限意志力假设对于阐释女性消费行为特征是非常重要的。女性消费行为中的诸多特征可以
当代大学生消费行为 论文摘要：当今的大学生作为社会特殊的消费群体，他们的生活消费有一定的科学合理性，但是部分消费行为和消费心理也表现出了非理性的倾向。当代大学生的消费既有其合理性和特殊性，同时又明显存在着消费行为和消费心理上的误区，需要来自学校、家庭以及社会各方面的影响和帮助。 论文关键词：当代大学生消费行为消费心理 一、导言 大学生不仅是当前社会的消费主体之一，在一定程度上还是未来消费的主力和消费潮流的引导者。他们的消费方式将可能深刻地影响到整个社会的消费方式。随着经济社会的发展，他们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响其世界观的形成与发展，进而影响到社会风气和思想。因此，选取大学生这一特殊群体为研究对象，分析其消费行为和方式，有助于认识青年一代乃至整个社会未来的消费趋势。 本文就当代大学生的消费情况、消费心理、消费行为特点和消费状况存在的问题，具体涉及到的问题有大学生平时消费资金的来源、月消费状况、消费支出分布情况及其对消费方面的感受等通过相关书籍，结合网络上搜集到的一些资料，对当代大学生的消费状况进行了客观的分析。 二、当代大学生消费行为特点 （一）理性消费 1.合理计划。在费用开支上，16.6%的学生有详尽的计划，67.7%的学生稍有计划，只有15.7%的学生没有计划，随心花费;81.3%的学生没有或偶尔有透支情况，经常出现透支情况的只占到18.3%。也就是说，大部分的大学生在消费时都是精打细算，消费的盲目性并不能够用来形容大学生整体，当前社会上普遍关注的大学生超前消费只是大学生群体中的少数现象。 2.理性消费。在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。有关数据表明，当代大学生普遍比较重视商品的质量和价格，也就是商品的使用价值和自己的经济承受能力，可见大学生的消费方式主流是理性的。 通过了解得知，由于消费能力有限，学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们会尽量选择那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是他们非常关注的内容。 (二)追求潮流和品牌
浅析大学生的消费行为及消费心理 摘要：随着社会经济的发展，大学生的消费观也在随之转变，受社会风气、广告媒体以及消费观教育的缺失等多方面的影响，使大学生存在消费行为和消费心理上的误区，并给学生个人以及社会带来许多不利的影响。因此研究和引导大学生的消费行为和消费心理，加强大学生思想政治教育，树立正确的人生观、价值观、和世界观，树立大学生科学的消费观，引导大学生理性消费，成为社会以及大学生教育的重要工作。 关键词：大学生；消费行为；消费心理 改革开放以来，随着我国经济的不断发展，以及经济全球化带来的西方消费主义的冲击，促使人们的消费观念和消费结构发生了极大的转变。而大学生作为社会的一个特殊的消费群体，思维活跃，思想开放，具有快速接受新事物的特点，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和观念，形成了独特的消费意识和消费特点。同时，存在着一些偏驳的消费心理和消费误区。本文将对大学生的消费情况进行分析，对于不合理的消费行为提出建设性的意见，引导大学生理性消费。 1、大学生的消费现状及特点 1.1消费来源单一 通过调查发现，大学生的生活消费主要来源于父母，占到人数比例的70%以上；其次为兼职所得，占到18.3%；奖学金为7%[1]。从这个数据可以看出，大学生的主要消费来源于父母，而奖学金、勤工俭学等个人所得，所占比例较小。反映了大学生大学生作为消费主体的独立性较差，依赖性较强，经济独立意识普遍较弱，缺乏自强自立的精神。 1.2消费水平普遍偏高，高消费逐渐存在 随着社会经济发发展，人们生活水平的提高，大学生的消费水平也在不断提高。“一月五百贫困户，千儿八百刚够用，两三千元算扮酷，四五千元是大户”这首大学校园里流行的顺口溜，可能有夸大不实的情节，但基本上反应了当今大学生消费的真实水平。42.3%的学生月消费在 300～500元之间，31.2%的学生的月消费在 500～800 之间[2]。由此数据也可知大学生的消费水平普遍较高，而
青年消费者购买行为分析报告 时间:2012 年 6 月 14日 17:30 地点:欧尚超市花津店 观察人员: 被观察人员：共3人，（两位女生为主要购买者，另外一位男生为陪同者） 顾客进店时间:17:30 顾客出店时间:18：10 一、青年消费者的消费心理 青年一般指年龄在15-35岁的消费者，青年不仅已经形成巨大的消费市场，而且是一个潜力巨大的消费群体，这不仅因为青年人数众多，而且更由于青年的消费需求市场，内容丰富。在消费心理上，青年消费者群体与其他消费者群体有许多不同之处，表现在以下几方面: 1、追求时尚，尝试创新 2、追求个性，表现自我 3、科学消费与冲动性购买并存 4、具有超前消费意识 二、顾客购物大概流程 首先，进入超市→进入主通道浏览促销区→浏览家居服区域→进入食品区（主要为零食类）→进入酸奶区域→进入水果区→进入面包区→之后，又返回到食品零食区进行购买物品→进入化妆品区域→去收银台结账。 三、分析顾客行为 1、顾客浏览促销区（大多是食品）的次数比较多 本次调查的对象是三位年轻的学生，在学生时代，学生的消费能力一般，而，此次购买活动中，两位女生的角色是主要参与购买活动的，男生的角色是推车。食品零食区，是女生的最爱，通过跟踪观察，我发现顾客在促销区购买食品的机率比较大，是女生购物的主要地点。在此次的调查中，三位顾客整个购物过程中，购买促销区的食品最多，促销区，相对于平时，价格可能会便宜，这也就彰显了学生消费者的求廉的心理和实惠心理。 2、顾客经过化妆品区域 爱美是女人的天性，女生不惜花费很大的代价用于美容、化妆品护肤品、服饰和首饰等方面的消费，在挑选商品时，重视商品的外观形象。经过观察，被调查的两位女生在最后的时候还去了化妆品区域，停留时间还挺长的，这也就说明了女生在购物过程中的爱美心理的需求。 3、顾客未向销售人员寻求帮助 在整个跟踪过程中，三位顾客都未曾向任何一位销售人员询问，女性消费者有较强的自我意识和自尊心，对外界事物敏感，女性的青年消费者都不喜欢销售人员的介绍，甚至有时候很排斥，这也就表现了女性顾客的较强的自我意识和自尊心。
大学生消费行为发展趋势及对策研究1大学生消费行为相关概念界定及说明 1.1消费及消费行为的含义 消费是人类通过消费品来满足自身欲望的一种经济行为。广义的消费包括生产消费和个人消费。生产消费指物质资料生产过程中的生产资料和活劳动的使用和消耗；个人消费指人们把生产出来的物质资料和精神产品用于满足个人生活需要的行为过程。 本文所讨论的消费为狭义的消费，即个人消费。 消费行为指消费者为获取所用的消费资料和劳务而从事的选择、购买和使用等活动。其主要表现为购买行为，指人们购买商品来满足自己生活需要的过程。 1.2大学生消费行为的含义 大学生消费行为通常指普通高等院校本、专科学生在其日常生活过程中，为了满足自身需要，消耗物质产品和精神产品的过程。大学生作为一个特殊的消费群体，其消费行为在符合一般消费者的消费行为特点的同时又具有自己的特点。 1.3xx的需求层次理论 马斯洛需求层次理论将需求分为五种：生理需求，安全需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。其中生理需求、安全需求和归属需求可称为缺乏型需求，只有在满足了这些需求之后，个体才能感到基本上的舒适。尊重和自我实现两种需求可称之为成长型需求，因为它们主要是为了个体的成长与发展。需求层次理论，就本文所要探讨的消费行为而言，是解释大学生消费动机的重要理论。 2.xx大学生消费水平现状 2.1经济来源
根据调查报告显示，西安大学生大部分收入来源是父母提供，其比例占收入来源的95%以上；此外收入的来源渠道还有勤工俭学、兼职、贷款、奖学金等。其中可支配收入方面，约59%的学生每月可支配收入在500元～700元之间；约29%的学生可支配收入在700元～800元之间；还有少部分人可支配收入不到500元，这部分人大部分家庭条件不太好，收入来源大部分是勤工俭学和兼职所得。 2.2消费结构 大学生的消费结构是指各项消费支出在总消费额中所占的比重，其反应了大学生不同性质消费的构成及其相互关系。据相关资料显示，总体消费中占比例最大的是日常生活消费，其次是交际、通讯、学习等方面的消费。对消费项目进行概括，可以分为生存消费、发展消费、交往消费和享受消费。 发展消费指大学生用于加强自身竞争力的投资消费，包括考证的报名费和培训费。无论是在消费的数量上还是消费的金额上，发展消费是西安大学生消费中的重要一部分，投入30～100元报名费考证的学生占到了31%，100～300元的则占到了19.5%，除了报名费外，还有资料费和培训费等。 交往消费是大学生为了满足情感需要、获得社会认同而进行的消费，包括通讯、网络、恋爱、聚餐等。74%的大学生每个月上网费用在30元以下，19.5%在30元～50元之间，7.5%的大学生上网费用过高，在50元以上；通讯费方面，每月50元以上消费的占到了34.2%；享乐消费主要是指大学生娱乐、旅游等方面的消费，近半的学生每学期至少出去旅游一次，旅游费用因人而异。 3xx大学生消费的基本特点 3.1消费结构 西安市大学生的消费结构总体合理，基本不存在浪费和盲目消费的现象。西安市大学生消费总额中占比例最大的是生存消费。其次是发展消费，再次交往消费和享乐消费越来越受到学生的重视，这说明大学生在加强自身竞争力的同时也开始关注生活质量。 3.2消费心理
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课程论文 题目：当代大学生消费结构与消费行为分析 姓名：蒋倩 学院：会计学院 专业: 会计学 年级: 2014级 学号： 201422040120006 指导教师：邱静 当代大学生消费结构与消费行为分析
摘要:当代社会迅猛发展，人们的生活水平越来越高，而当代大学生走在社会的最前沿，直接体现了最新、最流行的消费观，在这篇文章中,我主要对大学生消费结构和消费行为做一个阐述! 关键词:消费结构消费行为个性化 如今,无论科技，社会，还是人们的观念,生活都发生着日新月异的变化。当代大学生是未来的国家栋梁.可以说，他们的健康成长与否将直接关系到国家的兴衰成败，也就可以说他们的消费观念的取向将直接影响到整个国家的消费观念.如今，我国大学生的比例与以前相比应该说是有了大幅度的提高，而且近年来大学一直在扩招,很明显，国家现在是投入一切可以投入的人力，物力，财力来普及高等教育，旨在提高人们的自身素质，我们可以推算，在今后的几十年中，具有大学学历的各行各业的人才将占去一半以上，半数以上的人的消费观念自然也就决定了整个国家的消费观念。 一、大学生消费结构现状分析 当代大学生的消费结构大体可以总结为以下五个方面，按照消费的“重要性”和“必须性"有强到弱是“学费和住宿费”、“除住宿费以外的基本生活消费”、“学习及素质拓展消费”、“通讯消费"、“休闲娱乐消费和社会交往消费”。 （一）学费和住宿费 学费为大学生消费支出中最为重要的一项，因学校类别、所处的地域、专业性质等的差异也有所不同。一般可分为以下三个档次：经济欠发达地区的院校和享受国家优惠政策的院校学费一般在每年2500至3500元,一般院校收费集中在3500至7000元之间，一些三本院校或是艺术类院校学费则往往高达每年7000元到15000元。在住宿费方面，学校的集体宿舍出现了“高中低档”之分，人数少、设施好的宿舍收费较高,而传统的“八人间”等宿舍收费较低.但因国家有指导性规定，宿舍费一般都在每年300元至1200元之间.
18岁—35岁消费者行为分析 每个消费群体都有独特的消费观念和消费方式，因此，企业积极争取消费对象时要区别对待。 1、青年消费者群 1．1、青年消费者群的总体特点（18岁——35岁）： （1）青年消费者群人数众多，是仅次于少年儿童的另一个庞大的消费者群。 （2）青年消费者群具有较强的独立性和很大的购买潜力。进入这一时期的消费者，已具备独立购买商品的能力，具有较强的自主意识。尤其参加工作了有了经济收入的青年消费者，由于没有过多的负担，独立性更强，购买力也较高。因此，青年是消费潜力巨大的消费者群。 （3）青年消费者群的购买行为具有扩散性，对其他各类消费者都会产生深刻影响。他们不仅具有独立的购买能力，其购买意愿也多为家庭所尊重。他们有独特的消费观念和消费方式。因此，青年消费者群应成为企业积极争取的对象。 1.2、小青年消费者（18-25）群的心理与行为特征 未婚青年消费者群在消费心理与行为方面与其他消费者群有许多不同之处。 (1)追求时尚、表现时代。青年消费者典型的心理特征之一就是思维敏捷、思想活跃，对未来充满希望，具有冒险和献身精神。任何新事物，新知识都会使他们感到新奇、渴望，并大胆追求，在消费心里与行为方面表现出追求新颖与时尚，力图站在时代前列，领导消费新潮流。所以，青年往往是新产品、新消费时尚的追求者、尝试者和推广者。 (2)追求个性，表现自我。处于青处时期的消费者自我意识迅速增强。他们追求个性独立，希望确立自我价值，形成完美的个性形象，因而非常喜爱个性化的商品，并力求在消费活动中充分展示自我。 (3)追求实用、表现成熟。青年消费者的消费倾向趋于稳定的成熟，因而在追求时尚、表现个性的同时，也注重商品的实用性和科学性，要求商品经济实用，货真价实。由于青年人大多具有一定的文化水准，接触信息较多，因而在选择与购买过程中盲目性较少，购买动机及购买行为表现出一定的成熟性。 (4)注重情感、冲动性强。青年消费者处于少年到成年的过渡阶段，思想倾向、志趣爱好等还不完全稳定，行动易受感情支配。上述特征反映在消费活动中，表现为青年消费者群易受客观环境的影响，情感变化剧烈，经常发生冲动性购买行为。同时，直观选择商品的习惯使他们往往忽略综合选择的必要，款式、颜色、形状、价格等因素都能单独成为青年消费者的购买理由，这也是冲动购买的一种表现。 1.3、中青年消费者群（25-30）的心理与行为特征
泰山学院经济管理系本科毕业论文 我国90后消费行为分析 姓名：刘林林 学号：2007050259 专业名称经济管理 申请学士学位所属学科管理学 指导教师姓名、职称刘琳副教授 2010 年 3 月 1日
摘要 摘要 “90后”，这群在国内经济进入繁荣期之后出生的一代人，他们早熟、个性张扬、独立并且不羁。他们独特的消费模式正在影响着许多企业的营销策略。深刻理解她们的消费行为的特征，对任何一家企业有针对性地实行营销策略抢占未来市场都具备非常重要的意义，为家长和老师日后引导和培养这个特殊时代的孩子们的良好消费观念和生活习惯提供可靠依据。本文首先介绍了“90后”群体及其消费行为的特殊性，然后结合“90后”成长的生活环境、时代背景等方面分析了促成这种特殊性的各类因素，最后为企业掘金“90后”，拓展该类群体的消费市场提出了相应的营销策略建议，为企业营销提供决策参考。 关键词：90后；消费行为；特征性；营销策略 错误！未找到引用源。
Abstract Post-90s, this crowd after the domestic economy enters the prosperous time is born a generation of person, they precocious, the individuality makes widely known, is independent and is uninhibited. Their unique expense pattern is affecting many enterprise's marketing strategies. Understood profoundly their consumer behavior's characteristic, will implement the marketing strategy grab to any enterprise the future market to have the very vital significance target-oriented, will guide children's good expense idea which and the habits and customs in the future for the guardian and teacher and will raise this special time provides the reliable basis. After this article first introduced the particularity of post-90s' and their consumer behevior, after then combined with their grow living environment, era background etc, analyzes the particularity of various factors contributing to this, finally for the enterprise, expand post-90s' consumer market put forward interactive experience marketing, network marketing, individuation marketing and so on many suggestions. Key words: Post-90s; Consumer behavior;Characteristic 错误！未找到引用源。