督导岗位职责
一、督导的概念
市场督导——顾名思义督导就是监督和指导，是对制造产品或提供服务的员工进行管理的人，并运用各种有效的管理方法，以控制为基本手段，落实总部政策，引导员工和加盟业主，强化积极性行为和抑制消极行为，最终达到服务运营的目的。加盟督导则是针对市场中开店流程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，市场督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色。
二、督导工作职责
1、销售指标的制定、下达，并对指标的达成负责；并监督各项政策在终端
的执行情况；
2、负责店铺进、销、存的整理工作，跟进每日店铺数据上传的准确性、及
时性；对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析，对升降幅度较大
的店铺进行单店分析其原因；
3、货品到货信息的跟进、发布到各店铺、跟进配货；对无电脑专柜每日进
行销售录入、下单配货，并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，
进行正确下单；
4、定时到店检查相关工作，严格按照终端VI（视觉识别）标准，检核终端
工作规范化执行情况；
5、负责市场的调研，了解收集同类产品的销售、促销等市场活动的相关信
息，根据市场状况，提供科学有效的促销方案；
6、参与市场拓展部新开店以及各项流程的信息评估，并负责相关活动方案
的策划、组织及实施等工作；
7、对店面销售任务、培训结果、陈列状况负责；
8、随时了解店铺情况，确保日常营运工作的顺利进行，完成上级交办的其
他临时工作等；
9、负责店铺的人事管理；员工的招募、薪资考核、工作考核、晋升、辞退、
员工福利等激励工作。
三、督导周工作流程
1、周一查看负责片区的一周销售、库存、上周活动、现在配送中心库存等。
根据上周情况制定本周工作计划。做店铺（柜）与上周同期的销售对比
分析、进销存分析。
2、周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。经营分析时
总结分析上周工作情况、制定本周工作计划、活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品、人员、活动情况。告
诉店长本周计划，并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。到店检
查周二晚大扫除完成情况。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表，上周店长对员工的考核(由内
务收集汇总)。
5、下发每周《考核表》、《调查表》；并提供各店一份仓库正价与特价货
品的库存表，指导其配货。对上周的《调查表》收集统计，反馈给经理、
销售主管、总公司市场部；统计各店的《考核表》，于每月初反馈给市
场督导审核，再交由行政部作为员工工资核算因素之一。
6、周四到自己所负责的片区巡店检查，周三店长反馈的相关店铺货源、陈
列、卫生、活动。跟进店长是否把本周工作目标认真执行，执行效果如
何，跟进店铺问题是否都有相关人员去解决，再把所收集到的问题汇总
找相关人员解决。
7、周五跟进本周末活动。店铺货源准备情况；活动准备情况及加班人员安
排。
8、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况，并做好协调工作。
9、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。
10、配合陈列师每周根据陈列标准对店铺进行考核。专职陈列员的责任就
是在日常工作中维护各自店铺的陈列情况，主要是店铺的清洁卫生；
服饰的整洁与否；宣传品的张贴情况和陈列道具的维护；还有临时出
现的一些陈列问题。再按照《店铺陈列考核奖惩制度》作出评比。以
保证陈列维护的执行力度。据《店铺陈列标准》、《店铺陈列考核》、
《店铺陈列考核奖惩制度》、定期对店铺作出形象考核。时间为一星
期一次，一个月四次。每月集中评比一次，选出评比中的第一名和最
后一名，对其作出激励。
四、督导的作用
1、市场督察的工作是对业务代表拜访终端同行店结果的检查；是协助业务代
表发现问题，解决问题的有力补充；同时督导也是配合业务员达到共同对同行店主要负责人和决策人的协同拜访。
2、市场督导同时又是对终端同行店运作情况的检查，包括硬终端与软终端检
查。硬终端检查主要指产品检查与宣传品检查；软终端检查包括进门观察、营业员导向测试、产品知识测试、宣传资料检查、营业员随机询问与表露身份后的详细询查等。
3、学会收集信息：收集主要竞争对手，或者一些大型企业在当地所覆盖的终
端同行店或卖场；了解同类产品特点和他们的竞争优势；了解最畅销同类品的畅销原因；了解我们产品经销商、分销商的覆盖能力及覆盖同行店的
销售数据；了解行业人士对终端同行店的评价和口碑，了解行业内的相关
统计资料；终端同行店的实地了解，包括面积、营业员人数、地理位置、消费者人流量估算、周围社区状况及消费水平了解等。企业要不断强化市场的督导机制，获取真实、丰富的市场信息。
4、积极展开促销活动：一般一个企业的都有很多的产品，并且不断的有新产
品推向市场，而促销员很难同时接受企业的产品培训，并且促销员岗位人
员的流动性较大，这就需要市场督导合理安排、特别指导，帮助促销员更好的推广产品，人员紧张时，有时甚至需要顶替促销员上岗，这就是一些企业雇佣几个兼职或请本公司的“杀手”促销员去帮助新开点搞活动和带
教的道理是一样的。
总之，求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。一个中小型保健品企业，如能用好市场督导机制，必能增强服务营销的质量，提高产品竞争力和附加价值，在终端获得市场。市场督导对企业形象、品牌形象具有强力的塑造作用，能给企业和产品带来不可估量的效应，真正赢得顾客的忠诚和长线效应。
篇一：督导岗位职责 以提升终端店铺（直营店、加盟店）的销售业绩为前提，围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。工作对象：店长、店员、加盟商。 工作目的：改善经营，提升销售 工作大体内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。 一、店铺运营、日常事务管理 1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。 2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司汇总报告。 3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。 4、协助加盟店的综合培训。 5、完善运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识，提高工作热忱。 6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。 二、店铺销售管理 1、监督、指导直营店、加盟商的销售。 2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。 3、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案。 4、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日。 5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。 6、对每日销售情况进行分析并总结，根据其情况改进和完善相关措施。 三、市场服务 1、稳固现有市场，我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场，调动现有市场的积极性。第二步召开会议，传递新信息，展示公司实力和优势，展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通，它包括两方面，一是加强积极者的信念，二是做消极者的工作。 2、融入市场，了解市场，巩固市场忠诚度，建立畅通的信息反馈渠道。 四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。 总结：市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用，在稳固市场的同时，我们要做的工作就是融入你服务的市场，和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友，这样你就能听到市场的心声，了解各位朋友的心态和能力，为你以后的工作打下基础，为以后培训核心建立正确的判断，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴，心心相应，达成统一的价值观，稳稳的留住他们的心，让他和你一起工作，在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整，而避免跳巢危机的。 本部门按质、按时地实现工作目标； 确保直营店以及加盟店的销售工作进行； 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责； 对市场调研内容准确性负责； 对加盟商综合调研报告负责； 对加盟店选址可行性负责； 服装专卖店督导的主要工作： 监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。 监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。 监督专卖店内执行业新产品推出。 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。 监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。
运营督导专员岗位职责 责任，是一朵灿烂无比的花，开在每个人的心中;责任，是一道五彩绚丽的光，照进每个人的心中;责任是一盏明亮的灯，指引每个人的人生道路。下面是我整理的运营督导专员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 运营督导专员岗位职责1 1.协助部门经理完善运营标准化体系的建设与实施方案; 2.加盟商店面的开业计划、营运、管理、培训等整店方案的指导; 3.通过巡店等形式及时发现店面运营的问题并及时进行反馈; 4.严格执行公司营运标准,协调公司与加盟商的友好关系。 运营督导专员岗位职责2 1、负责编制销售大区全员的绩效考核指标，并定期进行绩效考评; 2、负责督促销售大区日常行程执行; 3、负责督导销售大区工作计划安排，提高执行力; 4、负责为销售大区提供必要的数据信息支持; 5、负责组织、参加销售大区各项内部会议、合作商会议; 6、负责合作商促销计划的审核与实施; 7、负责响应销售大区各项需求，给予反馈和解决; 8、负责临时项目的跟踪与处理 运营督导专员岗位职责3 1、房源新增：负责咨询联系业主，得到最新的房源信息; 2、房源维护：针对公司的资源进行电话沟通，与业主建立良好的业务协作
关系; 3、房源清理：针对公司的资源进行清理，使资源达到最大化的利用。 运营督导专员岗位职责4 1、通过线下活动，了解保洁师服务质量; 2、主要负责每日督导的跟踪; 3、与家政保洁服务人员一同上门，监控保洁的服务质量和执行情况，汇总数据反馈; 4、任务期间不需要在办公室坐班，需随机抽查保洁人员。 运营督导专员岗位职责5 1、续期指标竞赛活动的策划、推动、检视及追踪 2、收费单位续收推动工作的指导和评估 3、弱体收费服务单位的辅导与协调 4、机构年度督导计划的制定与实施 6、未收件回访、抽查 7、续期制度执行情况审计与稽查 8、保全员工作平台使用推广和检查 9、续期收费会议的参与、相关材料准备 10、日常业绩追踪及沟通协调 11、与前线相关部门的沟通协调
护理督导组工作职责 （一）目的 1．建立由医院资深护理师组成的护理督导组，在护理部主任的指导和护理部质控干事的安排下负责对全院护理单元的督导。 2．重点督导护理程序的执行情况，指导年轻护士长病区管理工作。 3．深化病区质量管理和整体护理的开展。 （二）职责 1．在护理部主任的领导下，参与护理管理工作。 2．参与制定每月护理质量控制计划、工作质量评定标准，指导并考核工作绩效。3．督察临床护士的工作情况，指导护士长做好病区管理，确保各专科护理常规的正确执行，保证病人安全舒适。 （三）工作内容 1．检查病区整体护理的开展和护理程序的应用情况，包括： （1）护理评估：①评估真实、准确、完整；②评估及时，24小时内完成； ③护士掌握病人的全面情况。 （2）护理计划：①计划有针对性，能突出主要问题；②计划有可行性。（3）护理措施：①切合实际；②落实到位；③健康教育有效。 （4）护理评价：①评价及时、准确；②贯穿病人出入院全过程。 （5）护理记录：准确、及时，执行过的护理立即记录。 （6）出院指导：及时、准确。 2．检查各病区环境是否整洁有序，包括：（1）床单元间距合理性、公共通道畅通性。（2）每日至少通风2次，每次不少于30分钟，保持空气新鲜。（3）探陪人员管理有序。 3．检查基础护理用具是否齐全完好，包括血压计、病床、推车、轮椅、屏风、隔帘、呼吸机、输液泵等。 4．检查基础护理是否到位，病人的三短六洁，体位正确、舒适，引流管在位通畅等。 5．检查病区护士的基本业务能力，基础理论知识考核均分应≥80分，基础操作技能考核均分应≥90分。 6．检查病区护理安全执行情况，包括：（1）严格执行规章制度：交接班、三查七对、消毒灭菌、不良事件上报、病例讨论制度等。（2）具备安全保障措施：呼叫系统、扶手、警示标志、地面干燥等。（3）具备护理紧急风险预案：停电、停水、火情、病人意外自杀、公共卫生突发事件等有应对措施。 7．督察护理服务质量的情况，包括：（1）病人出入院的床位、饮食安排。（2）饮食护理：用餐时间、用餐环境、治疗饮食合理、协助用餐等。（3）治疗操作时间安排妥当。（4）便民措施：信封、针线包。 2009年12月
销售督导岗位职责 销售督导岗位职责 【岗位职责一】 1.全面负责的销售及各项营运管理工作; 2.达成每月的销售指标，拥有销售热情，促进业绩提升; 3.积极主动收集市场的相关信息并汇报公司; 4.维护公司品牌形象，处理客户有关的问题; 5.负责人员管理等工作; 6.每月将经营情况和汇总数据，工作计划提交直接上级; 7.贯彻及落实领导交办的其他工作; 【岗位职责二】 1.负责片区内各门店、柜台的销售管理及支持工作; 2.负责片区内各门店、柜台的各项促销、活动的统筹、落实及督导; 3.负责片区内各门店、柜台的店面销售员管理、沟通、培训、考核; 4.及时反馈片区内的市场信息(包括但不限于:客户信息分析、潜在客户信息分析、市场动态分析、竞争对手情况分析、员工心态); 5.负责片区内的渠道商市场政策收集，对渠道商中基层的客情维护; 6.完成销售部下达的各项销售任务，配合完成各项市场计划; 7.完成公司安排的其他事宜(包括但不限于:培训学习、工作调整、货物检查等)。 【岗位职责三】 1、监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况; 2、监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、和工作热忱;
3、协助加盟店的综合培训;编制加盟运营各类手册; 4、举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。 5、知晓陈列，导购技巧，新店开业扶持与销售跟进及店铺形象管理，规范的指导与监控; 6、确认专卖店内递交的各项报表的准确性。 7、店铺陈列、导购培训、全国各店铺巡店指导等; 8、作好专卖店固定设施配备工作; 9、根据市场状况，提供科学有效的促销方案; 10、完成上级交给的各项调查任务。 【岗位职责四】 1、负责公司产品的销售及推广; 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标; 3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围; 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务; 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 【岗位职责五】 1、周期巡防所辖区域内的KA卖场、促销员考勤的提报; 2、支持和配合诚实区域经理的工作安排和指导; 3、招聘、储备和不定期培训一线销售人员和人力资源管理服务支持; 4、商场零售数据的收集与提报(报表); 5、对促销人员产品的管理和销售有指导和监督的权利和任务; 6、协助客户做好零售终端市场销售管理; 7、共同维护和遵守好服务规范;
督察部岗位职责及工作流程 一、督察经理岗位职责 1．负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程，遵守本部门的各项规章制度，对违规人员进行处罚、教育，对表现优异人员进行奖励、表彰。 2．制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。 3．收集、整理好本部门的工作总结，并及时如实规范的向总办报告。 4．做好新入职员工的培训、教育及评估工作，把好入职关。 5．同各部门协作配合，做好各部门的日常培训计划，将培训工作制度化、系统化。 6．根据各部门员工工作中的表现，对部分员工和某些带有普遍性的问题，进行有针对性各种专题培训。7．对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育，全面提高员工的综合素质，为他们的成长发展打下良好基础。 8．督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导，将培训工作落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。 9．根据本部门的工作实践，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。 二、督察经理工作流程 18：00准时打卡上班： 1）向行政总经理汇报部门工作报告； 2）认真听取上级及公司的各项指示及工作安排。 18：30组织参加本部门例会： 1）传达相关会议精神； 2）讨论部门工作，总结本部门工作中出现的问题及解决办法，听取员工意见或建议； 3）听取当日培训工作汇报； 4）宣布本部门员工的奖罚情况； 5）安排员工当日工作； 6）检查员工仪容仪表； 7）例会后将本部门考勤交到总办。 晚7：00—凌晨2：00： 1）查看有无员工申诉，并展开调查及处理，并把意见汇报给执行董事签字确认； 2）督导本部门员工工作，发现问题及时更正，并做相应的处罚； 3）协助本部门员工处理营业现场客人及其它部门的投诉。 凌晨2：00，组织本部门班后会： 1）听取本部门员工工作报告； 2）安排值班人员。 三、督察员岗位职责 督察部是一支专门和损害公司利益、违反公司制度的员工对立的一个部门，本部门任何一个员工必须具备良好的素质和心态，廉洁奉公、坚守原则。 1、督察员应遵守公司各项规章制度，熟练地掌握对各个部门的处罚条例； 2、不准和侍应生谈情说爱、打打闹闹； 3、不准利用工作之便收取他人钱物； 4、不准接受侍应生经理或侍应生的吃喝；
金融业务督导岗位职责 金融业务督导岗位职责1 1、协助领导对营销员进行监督、管理和培训; 2、负责对市场团队的管理、培训; 3、对销售服务进行统筹管理。 金融业务督导岗位职责2 1、跟踪公司业务报表、分析每个团队业务数据，发现销售运营中的问题; 2、通过数据分析、实际调研，提出解决问题，并为公司总监提供决策建议; 3、追踪公司的业绩达成，及时反馈销售计划达成中的问题，并做出整改建议; 4、督导各业务团队销售计划目标达成; 5、组织业务经验交流会、行动学习研讨会，帮助业务团队提炼经验、解决问题; 6、培养团队自身解决问题的能力。 金融业务督导岗位职责3 (1)负责金融渠道部业务目标达成的追踪与指导; (2)负责渠道团队开展业务状况的分析、诊断，并提出改进方案; (3)负责对重点渠道商开发团队的指导与支持; (4)负责向上级反馈相关政策落实与执行后的基层意见与建议; (5)负责对渠道商关键业务指标改良的指导; (6)负责各项业务竞赛方案及新产品上市的宣导及推动;
(7)领导安排的其他工作。 金融业务督导岗位职责4 1、协助总经理完成年度任务计划的制定及分解; 2、年度业务计划的执行追踪、考核; 3、按月、按季度制作出相关业务指导分析报告，辅助领导指导下阶段工作; 4、KPI指标的分析、改善; 5、根据各种业务方案提取兑现数据，并经上级审核;发放机构，与机构业管对接审核，确保兑现数据无误; 6、规范业务管理和建立业务经营分析体系; 7、建立督导体系，并对督导体系进行督导，达成本年度各项指标; 8、负责各项基础管理工作的落实; 9、负责组织各种督导会议及针对性培训。 金融业务督导岗位职责5 1.承担委员会下设工作办公室职责，主要负责日常合规检查工作事项;负责定期汇报、通报代理金融风险合规检查和管控情况，对全区代理金融网点A类问题进行检查与考核，落实上级代理金融风险管理工作部署。 2.负责对银监和邮储银行等部门发现问题整改落实情况进行后续跟踪，并将整改落实情况和处理结果反馈同级邮储银行;负责做好代理金融违规举报受理。 3.负责辖区内金融网点合规监督检查，确保达到规定频次和检查质量;参与代理金融资金案件和风险事件的调查和处置;落实邮银资金安全联席会、邮政金融资金和风险管理委员会会议相关事项。 4.负责与邮储银行沟通代理网点检查情况，开展联合检查等活动，努力实现
营运督导工作的岗位职责 篇一 职责： 1、完成公司制定的区域业绩目标; 2、定期巡视区域终端店铺，维护品牌形象; 3、处理区域已开业店铺日常事务，提升单店业绩; 4、协助新店开业，做开业活动策划，店铺人员培训; 5、协助未/已开业客户订货。 【任职要求】 1、服装行业同等岗位1年或以上的工作经验; 2、性格开朗，乐观，具备良好的沟通能力，能独立与各部门沟通，处理加盟店铺日常事务; 3、学习能力强，有上进心，具备一定的培训能力; 4、做销售数据分析，货品数据分析; 5、团队意识和执行能力强。 篇二 职责： 1.负责加盟店内前期准备及店铺后期执行的相关工作。 2定期巡查店铺，监督指导直营店和加盟店的销售，监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作，填写巡店报告。 3.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
4.协助加盟店的综合培训。 任职资格： 1、餐饮行业工作经验1年以上，有知名大型连锁餐饮快消企业(KFC、麦当劳等)工作经验者优先; 2、能独立完成对店铺规范的跟进指导; 3、五官端正、口齿清晰、思维敏捷、能吃苦耐劳; 4、性格开朗，为人正直，有较强的亲和力和敬业精神; 5、具有较强的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力; 6、熟练操作各类办公软件。 篇三 职责： 1、监督与赋能指导直营店和加盟店的工作，及时反馈相关信息给公司。 2、维护与门店的关系，协调好运营、推广、培训等工作，解决问题及时指引，保障门店满意度。 3、负责各项标准的监督与执行，保证门店营运标准。 4、负责或协助新开门店的筹备，保障门店顺利开业。 5、协助门店做好利润的提升并审核推动区域内的营销活动，提升区域销售额。 6、每月做好门店的绩效评估及营销活动统计工作，做好门店信息统计工作。
【新】关于督导的岗位职责 关于督导的岗位职责1 直属上级:商场营运主管 直属下级:专柜导购员 工作职责 1、负责建立员工排班、考勤制度,检查员工到岗情况; 2、负责检查员工仪容、仪表是否符合要求; 3、负责每日召开员工班前、班后会; 4、责对现场的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场纪录:1)负责当班期间所辖区域的现场管理工作; 2)负责现场解决处理顾客疑难和纠纷; 3)及时完成主管交办的其它工作 5、负责监督卖场销售,禁止议价及私收货款; 6、负责控制物品出闸,以防商户私自撤柜; 7、负责监督专柜补货是否及时,有无影响销售; 8、负责观察专柜日常销售情况,分析影响销售变动的因素,对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因,改进状况并及时向公司反馈信息; 9、定期召开供应商座谈会,听取意见并采取相应的纠正措施; 10、具体负责处理顾客退换货及各种投诉; 11、具体负责商场内突发事件的处理; 12、积极协助公司各部门的工作,听取意见,完善不足; 13、协助防损部门完成每日清场工作; 14、及时完成营运经理等交办的其它工作; 15、参与早晚会主持; 16、开业前清洁准备工作督核。 17、完成上级领导下达的其他工作任务。 关于督导的岗位职责2 (一)、负责销售终端的营运管理和维护,包括: 1、开业系列工作; 2、日常指导工作(货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持),并做好总结; 3、专卖VI形象的监督、建设和推广; 4、针对各店铺(包括代理商)的扶持,树立店员和代理商的信心,引导规范经营; 5、及时接受顾客及代理商的投诉,认真处理、及时反馈; 6、以月为单位,评估各店铺、加盟店的盈亏率,提出合理化建议。 (二)、销售终端档案的建立和管理: 店铺情报的建立和管理(店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案); 1、评估代理商信誉; 2、定时分析目标市场(竞争品牌、流行趋势、消费人群),及时反馈公司并存档,以取得市场决策主动性; 3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。 (三)、培训、考核工作: 1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训; 2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作; 3、配合开展地区及全国性的培训工作; 4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核,并及时入档。
1、督导的概念 督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。 2、督导的作用 作为一名督导者，你必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。 3、督导的义务 对分公司的义务： A. 做好分内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。 B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。 C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。 对客户的义务： A. 新店开业的全程协助。 B. 日常营运管理的协助（人、货、场等）。 C. 加盟店日常培训工作的协助。 对员工的义务： 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。 二、督导的岗位说明 （一）督导的岗位职责 1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对加盟店选址可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 （二）督导的主要工作 1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
篇一：连锁餐饮营运督导的岗位职责ftword文档 图片已关闭显示，点此查看 第一：督导职位说明书： 1，监督所管辖餐厅的营运、人员、商业结果。 2，训练所管辖区域的餐厅经理。 3，协调区域内人员、物料、设备，确保区域内所有餐厅qsc及改善，确保人员发展，执行。 4，公司政策达到公司目标，创造最佳qsc和最合理利润。 5，象对待顾客一样对待管理组并给他们建议帮助其完成工作目标。6，面试和招聘，提升符合餐厅需求的管理组成员。 7，训练餐厅经理并完成对他们的工作考核。 8，协助餐厅经理改进营运体系。 9，完成现金和保全审核。 10，帮助餐厅经理开设新店。 11，帮助餐厅经理完成全年人员计划，达到管理组人员目标。 二：日常工作： 1，与餐厅经理/值班经理看楼面及待办单。 2，传达最新公文。 3，看营运报告、盘存本、食品检查报告。 4，沟通日常工作。 5，现金稽核。 6，安全检查。 7，餐厅经理的考核。 8，与餐厅经理讨论人事/员工档案的问题。 9，检查设备及pm月历情况及能源调查。10、追踪市场促销的情况，ac/tc的增长情况。 11，训练季度检查。 12，员工招募计划。 13，每日细部清洁的检查。 14，tas调查。 15，检查水电费每天的记录。 16，再投资/预算分析。 17，训练需求分析。
18，营业额/p&l分析。 三：主要权利范围 1，对各餐厅的日常营运工作有监督指导和检查的权利 2，对餐厅经理的任命，有建议权 3，对全市场直营餐厅的营业额各项成本有审核监督指导的权利4，对餐厅管理组人员根据绩效和表现有奖惩的权利 5，对本职位可以批准的费用范围内的营运费用申请，有批准权利篇二：督导岗位职责 督导工作职掌 一、餐厅经营： 1、餐厅年度经营计划制定。 2、餐厅提升营业额对策提交与执行。 3、经营目标达成之执行。 4、各月经营成果分析并提交改善之行动方案。 5、月盘执行。 二、人员发展与训练 1、餐厅管理组发展计划制定。 2、餐厅管理组工作目标设定。 3、管理组绩效考核 4、承担训练责任： 1）、熟练掌握训练组各工作站指导。 2）、指导训练员执行训练工作。 3）、定期举行训练员会议。 4）、指导训练工作，对训练员评估。 5、与管理干部充分合作： 1）、提供管理干部与训练员之间沟通机会。 2）、使所有管理干部了解餐厅训练需求。 3）、向营运经理汇报管理组在训练方面的表现。 6、制定训练班表及预算，达成高效率。 1）、评估每月预估与实际训练总时数。 2）、决定受训服务员最佳上岗时机。 7、每月训练预算呈报营运经理批准。 三、行政工作 （一、）餐厅班表审核 1、拟作“营业额生产小时对照表”。
督导部的岗位职责 下面是学习啦小编收集的督导部的岗位职责，来一起看看吧。 篇一 1. 对各部门设施设备使用和管理情况，安全保障消防工作进行监督。 2. 每月对全体员工、管理人员工作检查情况做出书面报告呈送总经理。 3. 每周对各部门的工作任务落实情况，环境卫生情况做出书面报告呈送总经理。 4. 各部门对员工的管理及奖惩必须严格公正，不得欺上瞒下，严禁弄虚作假、打击报复。经督导部门调查了解有以上行为者，报总经理应受加倍处罚。 5. 接受总经理的监督和领导，完成上级交办的其它各项临时任务。 6. 不定时检视各营业场所及公共区域，发现问题，及时与各部门沟通，以便于整改。 7. 对部门年度、月度工作目标、工作计划和预算进行监督检查，并上报。 8. 督促检查员工培训实施和考核情况，对员工不定期抽样考核，成绩列入部门考核。 篇二 1.掌握整体工作情况及公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期为总经理提供工作简报。 2.督促公司高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 3. 收集、整理企业内外的反馈信息及合理化建议。 4. 负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报告工作。 5. 按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。 6. 制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。 7. 指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据，视情况填写过失单或奖励单，按程序办理。 8. 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
篇三 1.负责对内部管理和服务质量的全面检查、控制，记录检查情况，综合各部门服务质量和工作质量的考核资料。 2.听取收集客人对服务质量的反映，调查、分析、检查客人投诉的处理及发生的原因，定期编写报表。 3.负责作好酒店的重大督导工作，并做好总结汇报，跟查落实情况。 篇四 1. 督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2.检视、监督、检查公司各部门办公秩序及办公室各项工作。 3. 审核下级上报的有关作业文件，视其性质内容，决定处理方式。 4. 及时对所属下级工作中的争议做出裁决。 5. 开展内部民主管理活动，调动和发挥员工工作的积极性、主动性、创造性，向上级或有关部门提供合理化建议。 6. 完成总经理交办的其他工作任务。
关于培训督导的工作岗位职责说明 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《关于培训督导的工作岗位职责说明》的内容，具体内容：岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级等性质所组成，必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。下面是我给大家带来的公司各部门岗位职... 岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级等性质所组成，必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。下面是我给大家带来的公司各部门岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 培训督导岗位职责(一) 1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对加盟店选址可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 培训督导岗位职责(二) 1)搭建公司培训督导体系，并运用于终端体系 2)组织现场培训模块，针对区域各类训练营、项目、活动及时现场支持
并完成评估与辅导 3)负责跟进走访重点省区、子公司及店铺的开季FAB、专业知识及服务技巧的现场辅导 4)负责每期促销开始前话术终端抽查 5)负责每季开季培训针对主推产品及重点产品，对于旗舰店做到必查、子公司重点店抽查、客户及分销店铺按比例检查 6)负责按月、季、年对于省区、子公司及店铺的培训工作进行评定及公示 7)负责针对服务问题、产品培训问题的子公司出辅导计划，进行问题跟进 8)总结归纳终端检查中出现的问题，并按季度整理汇总编制终端案例库 9)负责终端项目的落地实施(店铺教练项目深化，超级导购项目开展及在终端全面实施，辅助店长工具包、微直播、微课程、微传单等各类终端项目传播) 10)每年完成不低于4门课程的开发、讲授、录制 11)完成领导交办的新增其他任务 培训督导岗位职责(三) 1、胜任与不同层次幼儿园园长沟通日常管理工作; 2、对幼儿园管理有一定经验; 3、有参与幼儿园评估验收经验者优先。 4、可组织协调幼教类培训工作。 培训督导岗位职责(四)
商场督导工作岗位职责内容 工程部职责范围工程部作为商场经营工作的“后方”,须做好对“前方”的督导与服务工作。商场督导工作内容怎么写呢?下面是的商场督导工作内容资料，欢迎阅读。 女工委员会工作制度 一、每月召开一次例会，传达工会的文件或会议精神，完成工会布置的各项工作。 二、关心女工生活，做好女工政治思想工作。帮助女工搞好业务进修，提高业务水平。 三、教育女工做好“家庭团结、教育子女、邻居和睦”工作。 四、关心适龄未婚男女青年婚姻，做好“红娘”工作。 五、教育女工正确处理家庭问题，做好个别教工的家庭纠纷调解工作。 六、配合学校行政做好计划生育工作。 七、及时看望、慰问生病住院、分娩的女工。 八、按照工会章程，积极表达和维护女职工在政治、经济、文化、生活、家庭等方面的特殊利益和合法权益。 九、积极引导和教育女职工树立自尊、自信、自立、自强精神，做有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者。 十、做好女职工政治思想教育工作，鼓励她们关心时事政治，参政议政，积极投身于社会主义改革和建设，创造机会，让她们建功立业。
十一、结合学校工作特点，对女职工进行科学文化技术知识的教育和培训。 十二、接受上级妇联的业务指导，积极配合妇联组织，开展适合女职工特点的健康有益的活动。 一、学习党的十七大精神和“三个代表”重要思想，遵守国家政策、法规、法令。 二、按照《工会法》和福州市私营企业工会若干规定，独立自主开展女工工作，依法行使权利和履行义务。 三、维护女职工的合法权益，动员和组织女职工积极性努力完成公司生产、经营发展任务。 四、做好女职“五期”保护工作，教育女职工自强、自爱、自遵，提高思想道德素质和科学文化素质。 五、培养女职工有理想、有道德、有文化、有纪律的队伍，做好国家、集体、个人利益的三者关系。 六、听取职工的意见和要求，坚持群众化、民主化，开展女工工作，促进企业健康发展，为工会建设“职工之家”而努力。 一、维护女职工的合法权益，维护女职工在政治、经济、文化、教育、劳动及社会、家庭等方面的权利。同侵犯女教职工的合法权益和歧视、虐待、摧残、迫害妇女、儿童的行为做斗争。 二、协助行政贯彻执行有关女职工劳动保护的政策、法令、规定，建立健全女教职工保护制度和措施，保护女教职工身心健康。
篇一：市场督导的岗位职责 市场督导的岗位职责 一、工作内容 1．从终端层面看包括物料布置、价格控制、人员调整、上样跟踪、库存信息、产品陈列等。 2．从导购员培训层面看包括企业文化、行业知识、产品知识、导购技巧、心态陈列、促销活动等。 3．从导购员管理层面看包括纪律、心态建设、执行督导、团队建设、量化考核。 4．从市场信息方面看包括产品信息、促销信息、价格信息、人员调整。 5．从促销活动的组织与执行来看：包括活动前物料的准备、人员的组织安排、信息传播途径的选择、活动的督导等；活动现场：组织分工，突发事件的解决；活动后：总结成功与失败。 二、督导的岗位说明 （一）督导的岗位职责 1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对加盟店选址可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 （二）督导的主要工作 1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 5. 主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。 6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 8. 监督指导直营店、加盟店的销售。 9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 10. 完成上级交给的各项调查任务。 11. 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。 13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。 14. 协助加盟商选择店址并确定。 15. 指导、监督加盟店装修等事宜。 16. 协助加盟店的综合培训。 三、工作执行 督导的过程本身就是让事情落实的过程，督导的过程也是解决问题的过程，在督导的过程中不断做到规范化，也是让企业提升自身执行力的重要手段。一个优秀的督导必须做好自身产品、竞争对手等信息的收集直到终端的规范。 四、督导的作用 1．对业务代表拜访终端结果的检查，协助发现问题，解决问题。
项目督导（即客户经理）岗位职责 1.项目督导是公司整体家装在施工过程中的代表，负责协调公司于客户之间的 关系，代表客户监督整个装修过程。协调设计师、项目经理和配套产品部门之间的工作关系。 2.项目督导必须本着公平公正、廉洁奉公、实事求是的原则，坚定不移地贯彻、 执行工程部的各项验收标准和管理制度。 3.在整体家装施工过程中，负责对项目经理的施工质量、材料质量、服务质量 以及整体配套产品的安装质量，进行监控监管。按照国家有关规定及公司的质量标准，对工艺流程、施工质量严格把关。 4.针对于不合理的设计方案，不正确的施工工艺，不合格的材料，项目督导必 须提醒负责项目的设计师、项目经理或各部门主管。并且具有纠正、整改的权利和义务。杜绝设计事故和施工质量事故。 5.在整个施工过程中，项目督导必须对分期分批到场的装修材料进行内部验收 （即监理自检自验）。对于私自更换使用质量低劣的材料的项目经理，一经发现，必须立即下达《整改通知单》。并上报公司工程部，给予严惩。装修材料内部验收合格后，项目督导也可以提醒或组织客户、项目经理到场共同验收。 6.在整个施工过程中，项目督导必须组织项目经、客户、设计师等相关人员， 进行施工质量分段验收，并做好验收记录。对于不合的施工项目，应督促项目经理进行整改，并按情节轻重给予警告或处罚。确认施工质量验收合格后，再进行后续施工。 7.项目督导对工程的变更项目应及时组织设计师、项目经理及客户共同确认。 认真填写增减项目单。参与派发工单，按工程进度，协助财务给项目经理发放工程款。 8.对于配套产品的安装，项目督导应到场对其安装质量进行验收。如果遇到问 题，项目督导应本着团结合作的原则，以维护公司正面形象的角度出发，组织配套产品负责人，共同努力，将问题内部消化或解决。减少客诉客怨。而后，将问题上报公司，研究解决。
店面督导岗位职责 【篇一：督导岗位职责】 以提升终端店铺（直营店、加盟店）的销售业绩为前提，围绕对市 场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心 开展市场督导的各项工作。工作对象：店长、店员、加盟商。 工作目的：改善经营，提升销售 工作大体内容：节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。 一、店铺运营、日常事务管理 1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。 2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司汇总 报告。 3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。 4、协助加盟店的综合培训。 5、完善运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识，提高工作热忱。 6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。 二、店铺销售管理 1、监督、指导直营店、加盟商的销售。 2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。 3、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促 销方案。 4、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日。 5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的 准确性。 6、对每日销售情况进行分析并总结，根据其情况改进和完善相关措施。 三、市场服务 1、稳固现有市场，我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场，调动现有市场的积极性。第二步召开会议，传递新信息，展示公司 实力和优势，展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通，它包括 两方面，一是加强积极者的信念，二是做消极者的工作。 2、融入市场，了解市场，巩固市场忠诚度，建立畅通的信息反馈渠道。
四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。 总结：市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用，在稳固市场的同时，我们要做的工作就是融入你服务的市场，和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友，这样你就能听到市场的心声，了解各位朋友的心态和能力，为你以后的工作打下基础，为以后培训核心建立正确的判断，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴，心心相应，达成统一的价值观，稳稳的留住他们的心，让他和你一起工作，在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整，而避免跳巢危机的。 本部门按质、按时地实现工作目标； 确保直营店以及加盟店的销售工作进行； 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责； 对市场调研内容准确性负责； 对加盟商综合调研报告负责； 对加盟店选址可行性负责； 服装专卖店督导的主要工作： 监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。 监督专卖店内执行业新产品推出。 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。 监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。 确认专卖店内递交的各项报表的准确性。 监督、指导直营店、加盟店的销售； 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况； 协助行管科作好专卖店固定设施配备工作； 完成上级交给的各项调查任务； 编制市场调研报告，确定调研项目； 根据市场状况，提供科学有效的促销方案； 协助加盟商调查市场编写调查报告； 协助招商人员调查加盟商背景资料； 协助加盟商选择店址并确定； 指导、监督加盟店装修等事宜；
技术督导岗位职责 1 、严格按照公司制度要求自己，以身作责引导技师队伍。 2 、与公司保持高度一致，严格服从公司指令。 3、负责组织培训课程和的有效开展，独立组织技术授课、全面施教，做好培训日程和培训记录，撰写培训总结等。 4 、接到公司或上级任务努力完成，并及时反馈任务完成情况。 5 、定期组织技师开展技能交流与培训，努力提高团体技师业务技能。 6 、及时发现技师不良行为与违规行为，并及时与相应技师沟通引导其改正错误。指导学员实际技术操作，检查技术进步情况，严格要求，公司考核，如实汇报工作。 7、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时，明确给予答复准确时间，并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。 8、对现有技师工作表现进行评估，可根据公司相应制度给予奖、惩、晋级等。 9、对相应技师落实惯彻公司指令，不满和拒不服从的技师，及时向所在区域经理和技术部反馈事实信息，寻求解决方法。 10、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息，并提出相应处理意见上报给所在区域经理或技术部门。 11、要宽容包涵他人意见与建议，异中求同，达成相应共识。 12、技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准，刻苦钻研，努力提高个人修养与业务技能 13、负责所在部门技师岗前培训，把好入职技师审核第一关，以择优聘用为原则。 14、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师，及时合理的解决与上报讨论 15、多方面了解发现市场新型技术项目或手法，对可利用项目要经证实后，向技术主管部门提交相应项目流程和项目可行性分析报告，不断学习先进的技术知识，深入钻研技术理论，结合洗浴市场现状，分析总结宾客需求，持续改进技术手法，增添技术特色，确保技术的市场竞争力。 16、时刻关注和培养优秀技师，包括非本公司技师，帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师，提升公司技术水平。 17、负责培训室的卫生管理，妥善保管教学工具、教材、培训档案等资料，负责培训费用的领取和管理工作。 18、负责技术日常服务过程中的技术督导，经常向浴客征求意见，将改进的技术方案，随时编入培训课贯彻实施。 19、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。
督察部门工作职责 一、总则 为适应公司现实发展阶段的管控需要，强化内部监督、检查和双向沟通；促进团队协作，不断提升工作人员的执行力和忠诚度；保护能绩平衡，查处违规行为，保障公司规范、高效、稳健、安全运营；通过关注管理者的短期行为，实现公司长期整体利益；根据公司考核有关要求，特制订本办法。 二、督查内容 内部督查分为工作督查和违规问题查处两部分。 工作督查内容包括：工作计划（周期性经营计划和本周期经营分解保障计划）执行情况、管理制度落实及工作纪律情况、团队协作及工作效率情况等。 违规问题查处内容包括：以职谋私，严重工作失职，被举报、投诉事件等。 三、时间周期 1、周督查导； 2、月督查考核； 3、年终督查。 四、工作职责 1、公司成立由全体高层为成员、总经理任总督察的考核督察领导小组，负责对内部督查工作的行政领导和业务指导，对日常督查结果应用和涉及重点督查事项、人员适任性督查、重大工作缺陷督查及恶性投诉案件查处等比较复杂的督查项目进行研究处理。 2、公司考核督察领导小组下设督察室，负责考核督察工作的执行，暂由办公室主任兼任督察室主任。 3、督查室的主要职责： 3.1 监督、检查公司各部门计划的执行情况； 3.2 监督、检查公司管理制度的贯彻落实情况； 3.3 监督、检查公司工作纪律的日常遵守情况； 3.4监督、检查经营管理活动中的异常情况，提出整改建议和防范措施； 3.5向总督察提交督查计划，报告交办督查任务的完成情况； 3.6建立内部督查档案。 督察部经理岗位职责 督察部岗位职责 1 部门职能 1.1 对营销中心各职能部门的日常工作监督监察。 1.2 监督监察全国市场的销售秩序。 1.3 监督监察各区域经理与公司的往来账目。 1.4 协调本部门与公司各部门之间的业务关系。 2 监察部经理 2.1 直接上级公司营销总监 2.2 直接下属省级经理 2.3 本职工作负责监察部的管理工作 2.4 岗位职责 2.4.1 负责对下属人员岗位职责的制定、业务培训及工作情况的监督和考评。 2.4.2 掌握营销中心制定的各项规章制度，并以此作为监察工作的基本依据。 2.4.3 监督检查营销中心各级经理的市场工作及目标落实情况。 2.4.4 监督检查各区域经理的往来帐款、工作纪律等，如发现问题及时上报及
总经办督察专员岗位职责说明书 职位名称：督察专员 所属部门：总经办督察管理部 主要岗位职责： 1、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作； 2、协助部门经理做好督查的具体事务性工作，包括收集和汇总督查资料、巡检、考核、反馈、建议、整理、归档等情况； 3、协助部门经理按照部门督查工作计划（每周、每月、重点工作）和工作总结（每月）的出台；组织实施日常工作。 4、负责对各部门，各项目进行日常工作的监督；做好公司审查考核工作，处理员工奖惩事宜。 5、负责周汇报、专项汇报和反馈汇报的起草打印； 6、负责督察报告及建议的起草、打印； 7、具体负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析、整理工作。 8、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核环节制定的讨论记录工作。 9、负责督查事项的总结、整理、汇报及资料的归档工作。 10、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。 11、周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总表。 12、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。 13、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。 14、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。 15、负责本部门和相关部门工作协调、沟通工作。 16、完成上级领导交办的其他工作。 直属上级：督察管理部经理 任职资格： 1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历； 2、两年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验； 3、具有较强的沟通协调能力； 4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力； 5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。 6、熟练使用相关办公软件。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危险性:基本无危险,无职业病危险。 本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。 任职人签字： 审核人： 生效日期：篇二：督察部门工作职责 督察部门工作职责 一、总则 为适应公司现实发展阶段的管控需要，强化内部监督、检查和双向沟通；促进团队协作，不断提升工作人员的执行力和忠诚度；保护能绩平衡，查处违规行为，保障公司规范、高效、