2019年第1
期
【摘要】本文从项目背景、环境分析、竞争分析、风险分析及应对策略等方面印证了基
于滴滴派单模式的校园兼职小程序-悬赏客的在大学校园施行的商业可行性。【关键词】兼职；小程序；标签式接单“悬赏客”大学生兼职服务平台，是一个基于地理位置，采取滴滴接单模式、标签接单模式的微信小程序。该程序完成空闲时间的需求与想要寻求帮助的需求的对接，可以通过平台发布兼职需求；如果是在校大学生，在闲暇时间也可以通过小程序兼职。
一、项目背景
目前人力资源市场随着新型服务行业的崛起，正发生行业格局改变。更多场景
化、
碎片化用工需求被不断激发，双向需求迸发兼职行业大发展。更多的年轻人选择灵活就业，颠覆传统全职就业模式。
微信小程序的服务面向全国各地，在悬赏客，大学生可以做时间的掌柜，运用自己的智慧、经验、知识、技能提供专业、灵活、高效的需求匹配服务。用户之间可以在这里最直接的沟通，从而互利互惠。
二、环境分析
悬赏客从竞争环境分析开始，首先介绍了悬赏客竞争对手的主要情况，分别从淘兼职、兼职猫、兼客兼职这三个主要的竞争对手进行分析。分别对他们的功能和具体内容做了介绍，然后在此基础上做了悬赏客的SWOT 分析。
（一）竞品分析1.淘兼职APP ：淘兼职致力于成为大学生群体专业的兼职服务平台及服务提供商，从大学早期开始安排意向企业与相关专业对口的学生进行对接，提供长期稳定的兼职实习机会，将企业对储备人才的培训提前到在校期间，真正实现企业与高校毕业生之间的无缝对接；同时提高学生毕业后的起薪。它的优势有以下两个方面：
（1）淘兼职APP 是一款手机应用APP ，使用起来比较方便，兼职、实习岗位信息
的及时准确。
（2）在岗位收录上严格把关，对入驻商家进行诚信认证。它的劣势有以下方面：（1
）更新缓慢，并没有大量的兼职工作供学生参考。2.兼职猫APP 兼职猫，是由广州九尾信息科技有限公司研发的一款手机兼职APP 。它是由大学生打造的诚信兼职平台，是国内第一款基于数据挖掘的招聘领域垂直搜索服务手机应用。
它的优势有以下四点：（1）兼职猫的信息经过多重审核，层层过滤黑中介和虚假信息。招聘企业经过实名、实地认证，安全可靠。（2）兼职猫推出兼职保险，赔付的额度高达250元每次。（3）喵任务，手机就能完成，可以足不出户完成兼职。（4）兼职旅行栏目，用替旅馆兼职打工换取旅行的食宿。
它的劣势有以下两个方面：（1）广告多，容易引起大学生的反感。（2）结账不流畅，对企业不能实现良好的管控。3.兼客兼职APP
兼客兼职是由福州闲时间网络科技有限公司开发的一款针对大学生的手机APP 。兼客，为有能力，有空闲时间的人群提供个性化兼职定制服务。兼客兼职推出精准匹配的C2B 兼职服务交易平台，为崇尚自由职业者提供“安全、有序”的服务平台。
它的优势有以下三个方面：（1）通过im 、群组等方式进行高效沟通，使兼客用户畅聊有乐趣。（2）有投诉、评价、
认证体系，可以让大学生直观了解企业动态。（3）兼职薪资日结，到账速度快。它的劣势有以下三个方面：（1
）对学历要求不是太高，很多都是体力活等，没有对技术要求较高的兼职。（2）对企业审核不严格，有很多黑中介仍然存在（3）覆盖的城市范围较小，不能及时的更新信息。
（二）悬赏客SWOT 矩阵
表1：SWOT 分析
三、险分析及应对策略
悬赏客在营业过程中可能遇到的风险，此处提出了相应的策略。主要的风险有
财务风险、服务器风险、技术风险、知识产权分险。风险分析作为营业时不可避免的一部分，应当重视。
（一）财务风险。虽然在悬赏客运行的电商平台中，盈利模式的风险很小，但现
金流风险也是存在的，尤其当因盲目扩张、
恶性竞争、同质化严重引起经营现金流不畅通、风投退出的情况下，倒闭潮也会涌现，有可能会使企业陷入危机。
应对策略：为避免现金流风险，应差异化发展、减少同质化、避免恶性竞争，更
好的切入细分市场，更好的了解客户需求和融合社会资源。另外，
要不断提高企业战略管理水平，及时更新盈利模式，从而保证现金流的平稳和顺畅。
（二）服务器风险。有不少企业要么是自己已经架设了服务器，要么就是在网上租用了不知名的低价服务器或空间，其实这里是存在巨大风险的。如果贪图便宜在网上租用低价服务器或空间，那么对于自己来说是毫无保障的，悬赏客平台电商平台作为出售时间的一个平台，上面肯定会有很多大学生的个人信息，而且在交易中，一旦服务器出现异常，会导致整个的交易失败。
应对策略：前期平台在服务器的建设上花费了大量的资金而且我们也有小程
序设计师进行定期的维护工作，在小程序的访问速度、
信息易丢失的问题上我们都会多加注意。日常的维护工作要做牢靠，尽量避免服务器出现异常。
（三）技术风险。世界上没有百分百安全的技术保障，作为企业来说如果不能和一家正规网络公司合作，那么一旦被攻击，后果是比较严重的。
应对策略：悬赏客平台作为一个刚上市的微信小程序，商业价值不仅巨大而且存在大量的信息，平台在初期的技术投资方面也十分巨大，作者认为不定期的检查和按时的防护是目前比较好的措施，运营总监和小程序设计师都有责任维护自己的小程序。
（四）知识产权风险。不少好的小程序被复制、被模仿；不少小程序内的优质信息
被盗用、
被无数次转发，这样的情况在网络世界里屡见不鲜，作为企业来说根本无法控制知识产权的风险，只能眼睁睁的看着被他人掠夺，还不留一点痕迹。这就面临着知识产权的风险。
应对策略：被模仿不可怕，可怕的是被超越。悬赏客微信小程序致力于开发独特的创意、新颖的操控、人性化的功能、完美的服务和良好的用户体验，在合理的智能化派单方面做到最好，实现多赢。
基于滴滴派单模式的校园兼职小程序可行性研究
■
周润泽李金松王艳萍（大连东软信息学院，辽宁大连116023
）
【摘要】滴滴顺风车是一种拼车软件，属于共享经济范畴，是当下非常流行的拼车方式。滴滴顺风车的出现有效整合了社会资源，通过互联网科技实现了共享乘车，有效缓解了城市的交通拥堵，为人民群众的出行带来了便利与舒适。滴滴顺风车确实给予广大人民群众交通出行上的便利与舒适，但个别素质极差的司机杀害乘客的骇人事件造成了极其恶劣的社会影响，此外各种乘车乱象也被曝光在媒体与新闻上，人民群众对滴滴顺风车的风评也越来越差。滴滴公司应该重视这一问题，改善滴滴顺风车的不良现状，积极履行社会责任，给乘客营造一个安全舒适的乘车环境。文章从高中生的角度出发，结合自身所学相关知识，滴滴顺风车的现状与应履行的社会责任作一个探究。
【关键词】滴滴顺风车；现状；社会责任；共享经济
滴滴顺风车有效实现了交通资源的共享，缓解了城市的交通压力，为人民群众的交通出行带来了极大的便利。同时滴滴顺风车还存在着一些不足。滴滴公司应及时认识到自己应履行的社会责任，构建一个文明、安全、和谐的乘车环境。文章分为两个部分，第一部分介绍了滴滴顺风车的不良现状；第二部分阐述了滴滴公司应如何改进滴滴顺风车的现状，积极履行社会责任。
一、滴滴顺风车的现状
滴滴顺风车具备多种优势，能够有效地整合交通资源，减少资源的浪费，缓解交
通拥堵，方便乘客出行。但后来人们发现滴滴顺风车存在严重的缺陷———因为滴滴顺风车的注册门槛较低，个别通过平台审核的司机素质较低，在乘客乘车之时对乘客进行人身攻击或抢夺乘客个人财产。新闻报道中滴滴司机杀害乘客的事件令人发指，事实证明滴滴顺风车的体系是不够完善，存在较大缺陷的，滴滴公司应该对滴滴顺风车这一业务进行全面整改，完善相关体系，切实履行好自己的社会责任。总的来说，滴滴顺风车存在监督体系不到位，平台门槛低以及纠纷反馈处理慢等多种缺陷，以下进行逐一介绍：
（一）监督体系不到位。滴滴顺风车的监督体系是不够完善的，具体表现在滴滴公司没有办法详细地了解车内的情况，如果司机侵犯乘客的权益或者乘客侵犯司机的权益，滴滴公司没有办法第一时间得知并进行制止。此外，只要司机关闭滴滴顺风车软件，脱离电子交通监控的范围，那么无论是滴滴公司还是公安部门都无法第一时间得知车内的情况,难以阻止司机的违法行为。监督体系的不完善足以说明滴滴公司的社会担当意识是不到位的，滴滴顺风车存在巨大的安全漏洞，给乘客的人身财产安全带来了极大的隐患，加剧了司机群体与乘客群体的社会纠纷。
（二）平台门槛低，审核非常容易通过。之所以个别滴滴顺风车司机素质极低，是因为平台门槛低，审核非常容易通过，一些违法乱纪的司机也能够轻易成为滴滴顺风车司机。目前滴滴顺风车司机的门槛极低，只要司机拥有三年以上的驾龄，并且没有违法犯罪记录就能够通过审核，即便一些有过犯罪记录的司机也能够让别人代注册，使自己能够成为滴滴顺风车司机。这种审核体系是相当不完善的，让个别素质极低的司机顺利完成注册，给乘客的交通出行带来了极大的安全隐患。如果滴滴公司不能够提高平台门槛，那么还会有更多的不法司机通过审核载客，悲剧还将再次上演。
（三）客服反馈与处理时间过慢，容易产生纠纷。没有办法及时地解决和处理纠纷也是当下滴滴顺风车的不足，可以说滴滴顺风车的反馈体系也是不完善的。新闻报道中的空姐遇害案正是因为滴滴客服没有及时地发现乘客的求援信号，没有及时地提供警力援助，最终酿成了悲剧。事实上，只要滴滴公司能够及时地解决和处理纠纷，那么侵权事件就不会愈演愈烈，最后也不会酿成大祸，因此滴滴公司后续应该着重完善顺风车的反馈体系。只有进一步完善反馈体系，乘客们的乘车环境才会变得更加安全，一般的不法司机也不敢在下警察的追捕之下进一步侵犯乘客权益，防止重大悲剧的发生。
二、滴滴顺风车的改进策略
尽管滴滴顺风车给人们的出行带来了极大的便利，但滴滴顺风车也给不法司机
以及犯罪分子提供了犯罪的契机，许多不法司机能够非常轻易地通过审核，并侵犯乘客的各种权益。面对这种现象，滴滴公司应该认知到顺风车存在的不足，通过完善监督体系、审核体系、反馈体系来维护乘客的人身财产安全以及消费者权益。将滴滴顺风车的改进策略进行逐一分析：
（一）完善监督体系
滴滴顺风车应该完善监督体系，对司机进行监督和管控，维护顾客的人身财产安全。滴滴顺风车可以让乘客在开始乘车时对自身的出行环境作一个评价，如果乘客认为自己出行的安全程度较低，那么滴滴客服应该定期致电司机或者致电乘客，确保乘客出行的安全。此外，滴滴司机与乘客每一个拼车记录也应该接入到滴滴公司的数据库中，通过筛选与甄别判断出哪些乘客的出行存在较高的风险，及时与乘客进行沟通
联系，以此加强对顺风车司机的监督。最后，滴滴公司还应该加强社会担当意识，填补滴滴软件中的安全漏洞，将乘客出行中的安全隐患降到最低，尽可能低司机群体与乘客群体的社会纠纷。
（二）完善审核体系
滴滴顺风车还应该完善审核体系，提高平台门槛，拒绝个别素质极低的乘客，减少滴滴司机总体数量，提升滴滴司机的综合素质。因为再怎么完善的监督体系都会有漏洞，一旦让不法司机钻了漏洞，悲剧依旧会发生，乘客的人身财产安全依旧会受到侵犯。将个别低素质的滴滴司机拒之门外是一个行之有效的方法，只要将滴滴司机的素质提高了，那么乘客就能够享受到更好的出行服务，乘车纠纷就会大大减少，从根本上防止悲剧的发生。
（三）完善反馈体系
完善反馈体系是改善滴滴顺风车出现现状的最后一步，因为侵权事件的发生是有预谋的，只要乘客能够及时跟滴滴客服联系，跟公安部门联系，就能够有效制止悲剧的发生。完善反馈体系要求滴滴公司及时接收并处理乘客信息，滴滴司机应该与公安部门联网，并在夜间使用人工智能客服，在接到多次乘客的呼救信号后自动报警，使警方第一时间得知案件，及时前往案发现场处理，有效防止悲剧的发生。综上所述，滴滴顺风车具备多种优势，能够有效地整合交通资源，减少资源的浪费，缓解交通拥堵，方便乘客出行。同时滴滴顺风车存在严重的缺陷，滴滴公司应该认知到顺风车存在的不足，通过完善监督体系、审核体系、反馈体系来维护乘客的人身财产安全以及消费者权益。滴滴顺风车只有在完善相关体系之后，才能够为乘客营造一个安全和谐的乘车环境，给乘客的交出出行更加舒适与便利。【参考文献】
[1]姜先良.网约顺风车的底线是安全[J].小康.2018-08-21
[2]秦栓栓.关于滴滴顺风车载客问题研究[J].信息技术与信息化.2017-12-25
探究滴滴顺风车的现状与改进
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周易雯
（成都市实验外国语学校，四川成都610041）
【摘要】本文将从体育消费内在的消费意愿、外在的消费条件、体育消费的现状和未来四个方面阐述体育消费蕴藏的巨大潜力。【关键词】体育消费；消费升级2018年3月25日的政府工作报告中对体育产业的发展进行了更清晰更长远的设计，未来体育产业将获得长足发展.
一、体育消费的内在驱动力
体育消费的内在驱动力主要是指民众的消费意愿，具体表现在：
（一）全国人口受教育程度明显提升，国民的内在素养、欣赏水平普遍提高
随着受教育的人越来越多，国家政治经济的稳定，懂得体育规则的人也越来越多，他们的观点、消费行为和消费习惯将起到积极的带动作用。现在很多人外出旅游、户外休闲运动，总喜欢拍照发朋友圈，我不觉得他们在炫耀，因为这些照片反映了他们的欣赏水平、拍摄水平、选取的角度和对生活的态度，同时分享了别人的快乐自己也很快乐。
（二）健康中国的理念深入人心，人口老龄化带动健身休闲消费
党的十八大以来，把建设健康中国提升为国家战略，体育健身休闲活动增长很快，群众体育运动蓬勃发展。
（三）体育明星的带动作，追星族的模仿心理这部分以青少年居多，他们心中的英雄穿什么，有什么装备，他们就喜欢什么。克洛泽一直是我心中的偶像，在初中时我就买了与他同款的11号球服，背着印有克洛泽头像的书包，直到现在我的QQ 头像还是克洛泽的。当我穿着印有曼联标志的运动服参加锻炼时，力量倍增。
（四）收藏的心理
这应该是一种比较高端的消费需求。《篮球》杂志曾有一篇文章专门介绍了耐克公司为科比设计的升级版的签名球鞋。这种专门设计的球鞋不仅更适合科比的脚形，舒适度更高，而且增加了很多技术因素，有助于展现科比不可战胜的英雄形象。
二、体育消费的客观消费环境
如果说消费意愿是体育消费的内因，那么消费环境便是体育消费的外因，主要
有：
（一）从国家到地方都有能力举办各种规格的体育赛事，媒体、网络等传播媒介运用各种技术手段，让赛事的观赏性、比赛结果的准确性更高。
（二）体育产业结构逐步优化，体育用品和装备的供给能力和供给质量显著提高。2016年国家体育馆产业总规模（总产出）为19011.3亿元，增加值6474.8亿元，占同期国内生产总值比重为0.9%。近年来，国家、地方又投资兴建了一批公共体育场、运动休闲特色小镇，特色旅游、特色营地等，很大程度上满足了体育消费的需求。
（三）城镇化、居民收入提高，为体育消费提供了强大的人才和经济基础。近五年来，我国城镇化率从52.6%提高到58.5%，8000多万农业人口成为城镇居
民。这在一定程度上推动了体育人才、
体育相关人员、体育消费者人口数量的扩大。（四）出行的便利性，节省了时间成本和消费成本。近五年来，高速铁路运营里程序从9000多公里增加到2万5千公里，高速公路里程序从9.6万公里增加到13.6万公里，新建改建农村公路127万公里，新建民航机场46个。
（五）生态环境逐步好转，为体育消费提供了有利的环境基础。这几年，政府治理污染效果明显，就连过去淄博这样的重污染城市，现在也常现蓝天白云、繁星闪烁了。引领世界潮流的电子商务、移动支付、共享经济等使得体育消费更加全球化、便利化。
三、体育消费活力显现
在中国，已经进入了全民体育消费的时代，人口覆盖范围从幼儿园的小朋友到养
老院的耄耋老人。当海外马拉松大满贯赛事中越来越多地出现中国人的身影，健身塑型已经成为居民生活的必需品时，体育消费便成为当下最为火爆的元素。主要表现在：
（一）体育旅游消费市场突飞猛进2017年以来，国家体育总局联合国家旅游局共同推出了内蒙古阿善越野e 族沙漠汽车精品线路等15条十一黄金周体育旅游精品线路，黄金周期间共接待游客730万人次，实现旅游收入31亿元，体育旅游不仅限于国内，越来越多的人走出国门，去品尝国际体育大餐的美味。2018年俄罗斯世界杯期间，中国有12万球迷到现场观看比赛，同时，10万只湖北小龙虾也占据了俄罗斯的大小酒吧。出境游人数与上届巴西世界杯签证入境人数5000人相比，增长了近24倍。
（二）体育消费升级悄然进行2016年统计报告显示，中国中产阶级人数已达2.25亿，他们对于大牌、产品升级、国际化、奢侈品等有更高的需求。京东发布的2016年《互联网体育消费报告》显示，反映品质生活的垂钓、骑行等装备的销量获得了猛增，成为每位客人单价最高的品类。
（三）不断创新升级的智能化产品成为运动消费新增长点创新+科技+体育，无疑为体育“更快更高更强”目标的实现插上了翅膀。南非的残疾人运动员皮斯托瑞斯是残疾人100米、200米和400米短跑世界纪录的保持者，能够让他在赛场上大放异彩的是那双被称为“猎豹飞毛腿”的假肢，它采用碳化纤维材料仿照猎豹的后腿，专门为短跑运动员设计，穿上它后，甚至能和四肢健全的运动员一较高下。
（四）社交化运动成为新时尚
京东体育发布的2016年的消费报告显示，57%的消费者会约朋友、同事一起锻炼，其中超过半数的运动者会通过运动类APP 、微信等方式寻找有共同爱好的伙伴，并愿意分享自己的运动体验，社交化运动正逐渐成为一种健康时尚的生活方式。
（五）体育彩票销售额再创新高
2017年中国体育彩票年销售量首次突破2000亿大关，达2096.92亿元，比2016年增长11.45%，筹集体彩公益金523.26亿元，比2016年增长16.80%，其中乐透型体育彩票销售1048.61亿元，竞猜型体育彩票销售928.52亿元，即开型体育彩票销售119.79亿元。体育彩票销售额外的快速增长，进一步扩大了体育消费市场的空间。
四、体育消费未来可期
根据发达经济体的经验，当人均GDP 达到5000美元时，体育产业将会“井喷”，居民体育消费将快速增长。2016年中国人均GDP 已达8800多美元，全年人均可支配收入23821元，但体育消费只相当于全球的十分之一。同样，差距就是机会，中国体育消费未来的潜力主要集中在以下几方面
（一）体育服务方面的消费将有巨大的空间
体育产业主要包括体育制造业和体育服务业，目前我国的体育产业链发展很不平衡，体育制造业占整个体育产业的70%以上，而国外高附加值的体育服务业要占体育产业的50%以上。
（二）更精彩的体育产品将惊艳体育消费者的眼球
随着体育科技的发展及体育研究的深入，体育赛事的精彩程度和可观赏性将进一步提高。2018年7月中国篮球协会与清华大学签约，加强“智库”及优秀专业人才的建设；篮球博士张铭鑫曾撰文《数据分析革命—关键时刻何时进行犯规战术的思考》对篮球犯规的时间进行深入探讨。
（三）体育文化的培育任重道远
中国的传统体育经过了千百年的发展，文化底蕴非常丰厚，但佷多外来的项目和新挖掘的项目，体育文化的培养传承就佷迫切。比如淄博临淄是足球的故乡，蹴鞠作为一项产生于战国时期的体育项目，现在除了一个足球博物馆，鲜有人研究它的规则、脚法、技术等等，更没有在当地广大青年爱好者中流行开来。
（四）女性体育消费的需求将进一步放大随着女性体育消费日益增长，女性已成为体育用品市场上不可忽视的群体，融合时尚元素的女性运动服装市场前景被大为看好，全世界的体育用品厂商都将目光瞄准了女性市场。
消费转型升级的序幕已经拉开，未来，体育消费将在这个舞台上扮演越来越重要的角色。
【参考文献】
1.《经济发展“新风口”：2018年体育消费有望达万亿》21世纪经济报道周慧穆阳芬
2.《2017年体育消费发展情况》国家发改委
3.《2017互联网体育消费报告》京东体育
体育消费发力未来
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高恒源
（山东省淄博第十一中学，山东淄博255086）
营销
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