特点二：复合性。
市面上的很多产品都是单一的补充，补钙的，补铁的，补锌的，都是单一的补。而完美产品是复合的，那就是把好东西放在一起，因为是选择了很多有活性的成分，起到了1+1+1>3的效果，成为111了，可以互相促进它的有效成分，合在一起的作用，比单独的作用要强的多。因为是复合的。也就是大兵团联合作战，更多的更快的把身体中不舒服的地方能够解决掉。
举例子，芦荟矿物晶，由于芦荟的存在，芦荟中有160多种有效成分，因此在韩国召开的世界年会上，由于芦荟的存在，而使矿物质和维生素的吸收比没有芦荟存在对矿物质和维生素的吸收要增加三倍。真正起到了1+1+1>3的功效。
由于完美产品有这样的特点，所以在用的过程中尽可能的组合使用产品，使得我们用更多的马来拉我们这部健康的车。我们不要单一的来食用产品，单独使用没有组合效果好。就好象人的健康一样，如果我们是牵着一匹马的车上北京市里，那么半路就没有劲了。而现在我是六匹马拉的车，因为我把六款产品全用上了。马跑得又轻松又稳，很快就到了目的地，所以我们现在要组合使用，科学食用。有的量多有的量少，因人而异。
特点三：完美产品成分的科学性。
要用温水，不能用热水，因为完美产品最重要的特点是抗氧化性。由于抗氧化性，所以可以延缓人体的衰老。凡是用产品时间长的人，一定比没用过的人至少年轻五六岁。六十多岁的老人应是54岁的脸
容，34岁的腿功，24岁的心胸。产品用到位了，可以延缓衰老。
第一，用你的形象来吸引人，用你的爱心来感染人，用你的激情来燃烧人，用你的行动来带动人。
第二，是它的表面活性，专业化。原国家人事部职称司司长归国生化博士丁老师在美国读博士后就是研究这方面的东西的。在完美产品的构架里，看到这些结构，看到这些成分，它有表面活性，所以象洗碗筷一样，把血管中的脏东西可以洗掉。
第三，就是可以把身体中的重金属抱住了拉下水，因此完美产品成分的科学性体现出来。
而且2006年完美产品的成分发生些改变。如营养餐，多了一个植脂末，即植物脂肪末，给营养餐增加香味的功效。（也可以加在咖啡里，而不必用牛奶了）。营养餐里没有果糖，没有阿斯巴甜了，增加三氯蔗糖，在健怡茶里也增加了三氯蔗糖，完美公司这样变，是变得更好了，更适合于我们来使用了。三氯蔗糖不是糖，它象阿斯巴甜是添加剂，代替阿斯巴甜，是因为它在人体能够产生苯酮酸，所以原来有苯酮症的人用营养餐就要有限制。现在没有这个顾虑了，换掉后就不会在人体中产生苯，适用的人群更广了，而且是一种甜味的添加剂，它不是糖，所以糖尿病的人可以放心食用。它也代替果糖了，拿掉果糖，（糖尿病人矿物晶减量，矿物晶中含有果糖），可以避免血糖的升高。因此，我们完美产品在不断的改变成分，是为了更适于我们使用，能够产生更好的效果。
特点四：完美生产工艺上的高科技。
提取是冷冻稳定法;200倍的浓缩芦荟矿物晶，一匙矿物晶等于吃13斤水果；
营养餐上运用了超微破碎，低温糊化。有人说营养餐中的东西，我们可以买一些这样的东西自己配，那是不可能的事情。因为市场上买回来的原料，象玉米，黄豆，糙米，它不是绿色的，首先完美公司的原料都是绿色的无污染的，买不来。北京市场上大米95%汞和水都超标，蔬菜百分百都有农药化肥的残留。第二加工方法是不可能的，不可能把买回的原料打得那么碎，没有这样的加工条件，不可能在家里的铁锅里把它炒熟，因为炒熟了，营养就丢失了。比如氨基酸遇热，超过100度就分解了。完美公司在低温和真空的条件下，使得它不到100度，在八九十度就熟了，保持原汁原味，营养都在里面了，这是在家里做不到的。
花粉用了大气环流风冻破壁法，把花粉外面的皮剥掉，使得花粉中的营养可以充分的吸收。
完美的产品中用了很多高科技，至今仍然在开发它的新产品。在研究新的生产工艺。因为完美公司在和江南大学，中国农业大学，中国科学院合作。要把最新的研究成果应用到开发新产品上来。完美公司产品开发部的主任，一位博士跟一些大学教授专门去了一趟云南。因为云南经过考察后，又发现很多新的可以用来作原料的植物，来增加我们完美公司的永续项目。完美公司要在未来的十年中增加100多种新产品。那就是靠我们的科研人员用高科技来把它一一呈现。公司在逐渐的走向本土化，资源的本土化。从沙蒜软胶囊可以看到，
94%的沙棘在我们中国，大蒜在河南，河北，山东，三省的出口就占到世界所有大蒜进口的一半。银杏叶，中国是银杏的故乡，世界所有有银杏叶的地方都是中国移植去的。就象熊猫是中国的特产一样。用我们自己新的高科技，把产品一款款奉献给大家。
特点五：多项权威认证。
权威认证不是可以自己走走后门，搞搞关系就可以做得到的。是国际标准组织ISO给我们的三个重要的标准。是140多个国家组成的非政府机构发出的协议，做的一个标准。我们完美公司得到了产品质量的标准，那就是9001，那就是成分里面都是复合的。另外环境保护14001的，说明我们产品的原料是干净的，生产是干净的，包装是干净的，而且包装不留下后遗症，我们的矿物晶和健怡茶瓶子不是塑料瓶子，用豆渣做成的可降解的瓶子，所以比矿泉水的瓶子还要安全。当水杯用都可以。
买矿泉水一定要从纸箱里拿出来，不要买外面晒太阳的，如果晒太阳的话，瓶子里就会有一种有毒物质进到水里去了。在纸箱里没有见光的矿泉水才是安全的。
食品安全HACCP的认证，这个认证非常严格，每年都要进行检查，说明我们的产品是安全的。140多个国家的认可，为完美产品走向世界打下了基础。通过了这个协议，在140个国家都可以为完美产品打开大门。
完美公司还取得了GMP的认证。这是对药品的认证。不是药，但达到了药品生产的要求。而且在5000多家药厂，1000多家保健
从杰克-韦尔奇看优秀领导者的特质最近读了《杰克-韦尔奇自传》，下面我就以杰克-韦尔奇为例，来分析一下作为一名优秀的领导者应该具有的特质。 杰克-韦尔奇（Jack Welch），1935年11月19日出生于马萨诸塞州塞勒姆市。1960年，加入通用电气塑胶事业部；1981年4月，成为通用电气历史上最年轻的董事长和CEO. 2001年9月退休.他被誉为"最受尊敬的CEO"，"全球第一CEO"，"美国当代最成功最伟大的企业家". 下面是我分析出来的杰克-韦尔奇的几个明显的特点，而这些也正是成就他作为一名伟大领导者的特质。 1.特立独行，具有远见。 当45岁的杰克·韦尔奇执掌GE时，这家已经有117年历史的公司机构臃肿，等级森严，对市场反应迟钝，在全球竞争中正走下坡路。按照韦尔奇的理念，在全球竞争激烈的市场中，只有在市场上领先对手的企业，才能立于不败之地。韦尔奇重整结构的衡量标准是：这个企业能否跻身于同行业的前两名，即任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”，否则就要被砍掉———整顿、关闭或出售。 于是韦尔奇首先着手改革内部管理体制，减少管理层次和冗员，将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次，并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间，砍掉了25％的企业，削减了10多万份工作，将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门，卖掉了价值近100亿美元的资产，并新添置了180亿美元的资产。 可当时正是IBM等大公司大肆宣扬雇员终身制的时候，从GE内部到媒体都对韦尔奇的做法产生了反感或质疑。也正是由于不为所动的铁腕裁员行动，韦尔奇还得了个“中子弹杰克”的绰号。 韦尔奇认为服务导向比产品导向重要。于是他决定将通用电气的重点从卖产品转变为向用户提供解决方案(solution)。1981年制造业的收入占GE总收入的一半以上，而到了1997年，GE三分之二的收入来自于服务业。预计今后服务业更将是GE高速发展的主要发动机，GE称："下个世纪的蓝图是，GE不仅将是一个销售高质量产品的公司，还是一个提供全球性服务的公司。" 韦尔奇的新服务战略大多旨在让通用电气的工业部门重现生机。但所有这一切的成长动力都来源于通用电气的资本服务公司，资本服务公司作为通用电气的核心，是任何企业都想仿效的典范。 多年后，韦尔奇为当年的决断寻找的理论依据是：这是一个越来越充满竞争性的世界，游戏规则在发生变化。没有一个企业能够成为安全的就业天堂，除非它能在市场竞
21世纪领导的10大特质 下世纪的卓越领导应精于运用这些特质，做企业的“先知”。 Gay Hendricks 博士, Kate Ludeman 博士企业里到处都是先知。真正的先知不在寺庙或教堂里，他们更可能出现在企业的董事会议 室。 那么，何谓企业先知？辞典中的定义是，先知是那些知晓神秘奥妙的人，能凭直觉感悟真理。但是除非你能明白他们所运用的原则，否则他们的高效率只能象谜一样令你难解。他们行事正直，追求远景时充满激情和爱心，并能唤醒他们所接触的每个人的全部潜力。 企业先知具有某些明显可辨的特质。在即将来临的世纪里，变革之迅疾，超乎世人想像，企业先知的这些特质将变得至关重要。你不妨根据下面提到的品质、人生态度和运作策略来对照一下你自己，找出自身具有多少这些特质。 绝对诚实。经营企业成功的第一个秘诀是只讲实情，绝不出尔反尔。对银行、顾客、董事会各一套、八面玲珑的生意人只会自招麻烦。在歪曲真象、凡事遮掩的环境中，人们的身心得不到尽情放松。而诚实却使每个人竭尽所能。换句话说，正直的品性是个人和企业走向成功的工具，而不仅是一种美德。作为企业先知，他们从不自欺，甚至诚实得不近人情。他们渴望真知，尽管这种追求有时带给他们个人的是苦痛。公正。严守公正是企业先知的超人之处。他们说到做到，从不口是心非。凡事恪守公正一致。 KLA Instruments(编者译:肯利仪器公司)的Ken Levy(利维)带领其公司共渡难关时，有一次会议伊始他宣布：“今天我宣布全体管理人员减薪10%。公司里我的薪水比许多人高，所以我的薪水降低20%。”结果与会者非但没有抱怨减薪，反倒要求利维自己只减薪10%，但他不为所动。这一极为公正的措施登时在公司内引起轰动，员工的士气不仅没有低落，反而愈加高涨。 自我学习。人天生需要学习。停止学习之日，便是人生命终结之时。企业先知特别注重自我学习。他们清楚认识到人的灵、魂、体是行动之本，因而极其重视反省个人的动机、过去和感情。他们不仅自己勤学不怠，也乐于帮助他人学习。他们也崇尚调查和探索。 反教条精神。企业先知往往对教条很反感，经常对有组织的宗教远而敬之。也就是说，他们努力避免接触导致各种不同信仰的思想观念。摩托罗拉（Motorola)的Bob Calvin（鲍勃）曾说过，远离神学、避
现有的文章和书籍都讲述了如何才能成为一位杰出的组织领导者。一些研究员和作者声称，杰出的领导者具有一定的品质和才能；另外一些则认为是领导者的个人特性使然；还有一些人认为行为方式才是关键，而非意图和想法。 不论你持有何种观点，归纳下来：成功的领导者都应该具有以下的特质： 1.使命：领导者知道他们的使命是什么。他们知道自己的组织存在的意义。一个杰出的领导者会有一个深思熟虑（通常是书面的）的对组织目标的描述。这个目标不是神秘的或抽象的，而是可以描述的、明晰的并且可以理解的。组织里每一位员工都应能认同这个使命并努力实现它。 2.愿景：你想让你的组织向什么方向发展？愿景应是抽象的，足以鼓励人们去想象它，但又必须具体到追随者能够看到它、理解它而且愿意去攀登、实现它。 3.目标：一个组织如何完成它的使命和愿景而你又如何衡量进展？就像愿景一样，目标需要是可操作的，明确而又可以衡量。如果你的付出和回报是不容易被衡量的，那么你就很难知道是否实现了目标，在执行某一战略或者计划时，你可能会浪费重要的资源（时间、金钱、人员或者设备）而又不知道是否真的能获得成功。
4.能力：你必须被顾问团、股东、雇员和公众认为你是所在领域的专家或是专家的领导者。除非你得到了推举人的高度认可，无论是凭借学位或是专门的经验，他们认为你有能力领导公司走向成功，否则你很难获得尊重、欣赏或追随。 实事求是地说，并非所有领导者都能立即拥有这些成功的特征。许多领导者是在努力工作的过程中慢慢学习的。当出现危机和挑战时，处于高层的人能够有难得的机会向他人证明自己是合格的领导者。实际上，领导者更多的能力可以从更多的工作经验中获得。 5.强大的团队：事实上，企业中很少有领导者拥有所有必要的技巧和能力，以证明其掌握每个必要领域的所有知识。为弥补这一弱点，一个睿智的领导者会召集经验丰富、可靠而又能干的个人组成有力的团队，来弥补其自身的不足。这些能力将领导者和其他人区分开来。但是，领导者必须愿意承认他们缺乏某些能力并去寻找值得信赖的同事来 弥补这些不足。团队建立之后，企业家需要信任这个团队以了解其中问题，制定解决方案并加以执行。 6.沟通技巧：如果执行官不能简单而又有效地把他的想法传达给企业内外的股东，即便拥有强大的使命、愿景或目标，甚至可靠的预算，也是没有太大意义的。他必须定期与重要人物保持联系，通过电子邮件、可视邮件、会议或其他
做一个有教养的人演讲稿三分钟全新 礼貌和教养不全是一回事，礼貌只是教养的表现形式之一，下面给大 家分享关于教养演讲稿，方便大家学习。 教养演讲稿1 尊敬的老师，亲爱的同学们： 大家好! 像世间许许多多的家庭一样农民，他们能做的就是日复一日的在田里 干活，来养活自己，就算都老到这个份上，我也时常会看到他们在后 院里干活。炎炎夏日，他们埋头苦干，只有那移动的背影才能认出他 们在哪，我便跑过去，蹲在奶奶身边问：“奶奶，现在的生活条件那 么好，您为什么还有亲力亲为呢?”“都干习惯了，而且我们也享受这 劳动带来的乐趣!”奶奶边说边移动。看着奶奶的背影，我心里不是滋味，一把抢过奶奶手里的锄头，在旁边干起了活，奶奶看着我笑了说：“我们种一些蔬菜给自己吃，还可以送给别人吃，何乐而不为呢!”我 抬起头，望着站在阳光下劳作的奶奶的背影，心中思绪万千：奶奶虽 然没文化，但她却用她最实际的行动，告诉我爱可以很无私。 我的爸爸妈妈是普通的工作者，他们没有很高的学历，为了让我和弟 弟过上更好的生活，爸妈毅然的开了一个厂，一直工作至今。某一天，我心血来潮到厂里工作，工作不到一会，我就体验到了工作的艰辛。 在那时我才发觉爸妈的细微变化：爸爸头上的白头发多了，嘴角边也 渐渐衍生了几根白胡子，以前肥胖的身躯变强壮了;妈妈虽没有白头发，但脸上已有很明显的皱纹，以前微胖的身材变得苗条了，而且她只在 要出门的时候才会打扮。原来爸妈都老了，原来自己已不再是小孩子了，原来一切都在我的不知不觉中改变了。爸妈的爱是默默付出，不 求回报。 身为高中生的我，已经清楚地认识到：我们的懂事是在父母逝去的青 春中度过的。我能做的就是让自己成熟，让父母放心。有时，我会抱 住妈妈撒娇，帮爸爸捶背，帮爷爷干活，帮奶奶养花。这些生活中的 小情节，我都认真的去做。因为我知道“子欲养而亲不在”的典故， 我也梦到过失去亲人的疼痛，所以我更加珍惜时光，我的爱就是珍惜
优秀职场人所具备的五大特质 职业经理人也许是企业里一个颇为复杂的角色，他是创业者、投资人和实际操作的员工之间的纽带。他既要理解创业者的想法，把握企业的发展方向，又要处理公司内部事务，了解普通员工的工作状况。那么杰出职业经理人应该具备哪些特质呢?在近日举行的中欧商学院“校友返校日”论坛上，资深职业经理人、创业者、投资人共同探讨了这个话题。 特质一：专业 专业能力是作为一个职业经理人的基础，要想完成创业者的嘱托，职业经理人必须有强大的专业能力。专业能力包括强悍的执行能力、培养团队的能力等。 是否兑现自己的承诺是衡量职业经理人执行能力的一个重要标准，不管是销售指标还是利润指标，职业经理人必须能拿出一张漂亮的成绩单来证明自己的执行能力。 培养团队的能力同样十分重要。张清宇还在飞利浦工作时，飞利浦的总裁曾经告诉他，作为一个职业经理人，他不能总坐在一个位置上没有发展前途，他从今天开始就要找一个人接替他，所以他一定要培养一个自己的团队。 特质二：有创业者的心态 如果说创业者的事业心是挑战自我，去实现一个新的、没有的东西，那么职业经理人的事业心，就是一旦受到托付，就能自己想办法去完成这个托付。然而，这并不是说两者是完全分离的，职业经理人还应该有创业者的心态。 “如果我只用职业经理人的帽子去做事情，肯定死。”大众点评网人力资源副总裁凌震文说。他认为如果没有创业者的心态，是做不好职业经理人的。凌震文曾经在阿斯利康、IBM等大公司做过，公司框架流程都已经很完善，所以他刚到大众点评网做副总裁时，乏创业者的心态，导致一开始有时会不注意细节，有些事情想得不是那么全面。 他说，做一个有创业者心态的职业经理人，往往会觉得自己是“穿着西装革履在干农活”。 特质三：理解创业者 “什么是老板?老板就是要求你把一些特殊的案例变成普遍真理的人。”周文岳经常跟同事说这样一句话。作为上海复星医药有限公司的副总裁，周文岳认为自己最擅长的就是理解老板。老板永远希望能够达到最好的结果，如果老板提出一个要求，你按一般的标准执行，老板是不能满意的。
完美的价值与远景 有两个问题问一下大家，我们想不想成功？我们想不想多赚点钱？所以我们今天来了是不是？想成功，想多赚点钱，每个人心里都有许许多多的愿望，我们都希望过得好一点。怎样获得完美人生，怎样才能多赚点钱，怎样才能获得成功？这才是最重要的。 世界上60多亿人，我想只要是懂事的人，他都想获得成功，但真正成功的有多少？我们的人生就像一本500页、800页的小说，假如小说中的每一页内容都一模一样，这本小说好看吗？我们的每一天都相当于这本小说中的一页，假如我们每一天的生活都一模一样，这样的人生有意思吗？ 湖北一位副教授说过：“人，能够看到自己的未来是一件很悲惨的事。”上帝仁慈就仁慈在这里，他不会在我们一出世，便在我们的屁股上盖个大印，告诉我们你将某年某月某日发达、某年某月某日死亡，假如我们一出世时屁股都盖上这么个大印，我们的生活有意思吗？我们知道结果的生活多么没有意思！ 就像看球赛一样，假如我们知道了结果是2：0，哦，踢一个小时了，再踢一个进了，后面还有许多精彩的进球镜头：射门、扑住、射门再扑住。你却在一旁冷笑：“进不了的！”结果我们已经知道了，这种球赛看起来好不好？远远不如现场直播看起来那么开心。所以我们讲到，我们的生活假如知道了结果，就一点意思都没有。 每个人的一生都在拼命找好的工作、找好的朋友、找财富、找快乐、找成功，每个人都想过上完美人生，追求更好的未来。水往低处流、人往高处走，但为什么有些人会轻易放弃？那是因为他没有强烈的危机意识，十年前，我们都没有听说过“下岗”这个名词，但今天很多大学生都找不到工作；即使找到了工作，但我们作为上班一族，这个舞台是别人给的，别人也可以随时抽走。一旦你的人生舞台不在，顿时生活失去依据，如何谈论理想和抱负？也许你的工作是个金饭碗，但我们都有父母，都有赡养父母的责任，我们的父母会老、会生病，当他们有需要的时候，我们能否有能力承担？我们都有子女，当别人的孩子上贵族学校、受非常好的教育，我们也有责任给孩子创造最好的条件，我们不希望我们的孩子输在起跑线上。凡事预则立，不预则废！可见成功是一种责任！ 那如何才能获得成功呢？大自然中有一种植物叫小草，它们一根一根的生长，东风来东风倒，西方来西风倒，一生都长不高，这象不象我们生活中的很多普通人?很容易失业、很容易下岗，每次的社会变革都
领导特质理论 从20世纪初到20世纪40年代，管理学研究的重点之一是领导者的特征，并在此基础上形成了领导特质（Trait theories）理论，也有人将其称为伟人理论。按照领导特质理论的观点，一个人之所以成为领导者，是由于他具有与众不同的优秀品质和特殊能力，这些优秀品质和特殊能力与成功的领导密切关联，构成了领导者的特质。如果能够找出这些特质，人们就可以用这些特质来培养、挑选和考核领导者。 美国俄亥俄州立大学的拉尔夫·斯托迪尔（Ralph M. Stogdill）曾经整理了1904—1947年之间有关领导者特质的120篇文献，并发现一些特质与领导有效性相关，如智力、毅力、自信、主动精神、关心下级人员的需要、勇于承担责任，以及占据支配和控制地位（有知名度和社会地位）等。1974年，斯托迪尔再次对20世纪50年代至70年代间的163篇文献进行分析，发现除上述特质外，还有一些特质不能忽视，如面对复杂的情况善于应变、注意外部环境的动向、有雄心、渴望取得成就、果断、善于与人共事、当机立断、忠诚可靠、充满活力、能承受压力等。另外，还有一些技巧也在领导者身上存在，如聪明灵活、观点清楚、有创新意识、有交际手段、口才流利、明确团体目标与任务、有组织能力、有说服力、容易相处等。斯托迪尔的研究表明，有一些特质
在领导人身上显然比在其追随者身上表现强烈得多。 美国普林斯顿大学的威廉·鲍莫尔（William J. Baumol）提出了作为一个领导者应具备的十个条件：（1）合作精神。能赢得人们的合作，愿意与其他人一起工作，对人不是压服而是说服和感召；（2）决策能力。依据事实而非想象来进行决策，有高瞻远瞩的能力；（3）组织能力。善于组织人力、物力和财才；（4）精于授权。能抓住大事，把小事分给下属去完成；（5）善于应变。权宜通达，灵活进取而不是抱残守缺、墨守成规；（6）敢于创新。对新事物、新环境、新观念有敏锐的接受能力；（7）勇于负责。对上下级以及整个社会抱有高度责任心；（8）敢担风险。要敢于承担改变企业现状时遇到的风险，并有创造新局面的雄心和信心；（9）尊重他人。重视和采纳别人的合理化意见；（10）品德高尚。在品德上为社会和企业员工所敬仰。 瓦伦·本尼斯（Warren Bennis）研究了美国90位最杰出和最成功的领导者，发现他们有4种共同的能力：一是有令人折服的远见和目标意识；二是能够清晰地表述这一目标，使下属明确理解；三是对这一目标的追求表现出一致性和全身心的投入；四是了解自己的实力并以此作为资本。 埃德温·吉赛利（Edwin E. Ghiselli）在《管理才能探索》（1971）一书中还对13种可能影响领导效率的个人特征按重要性进行了排序（见表3－2）。他发现，影响领导效率最
一、卡丽的领导人特质 从卡丽语录看其领导特质： 自我肯定——“头衔与职位并不决定人的价值，能力以及你选择何种方式出发挥自己的能力，才是最重要的人生价值体现。” “我首先是管理者，然后才是女人，只要你行，就没有什么能掣肘你的发展。” 自我主导——“裁决时不会再因为别人的偏见而落泪。我的生活属于找自己，我的心属于我自己。” 挑战欲望——“我觉得这将是一次高空走钢丝，而且下面没有防护网。” “我有很多类似的经历，作为一个外来者，进入了一片完全陌生的森林，应对各种挑战。” 锐意进取——“我们要有更高的目标，更高的追求，我们不能再容忍平庸了。” “卓越不意味着从不落后，而是意味着永不满足。” 行动能力——“商业，不同于学术研究，毫不抽象。只要采取行动，就能看到结果，我喜欢这种节奏。” 沟通能力——“人就需要有人味的沟通：大家需要亲自见到他们的领导人，亲耳听到领导人说出什么是重要的、对他们有什么意义等。” 承受力——“从多年来在会议室里度过的岁月中，我体会到一点，那就是每一次克服恐惧，你就会变得更加坚强。” “我的确常做这类沟通，我常旅行到全球惠普去见我们的人、我常亲自写电子邮件给员工。” 平衡性——“平衡是一种领导艺术，领导会摒弃偏激，意识到众多目标的平衡是永续发展的关键。” 鼓动力——“我们决定明年比赛的主题是‘激流勇进’，我穿着救生衣，坐在一艘橡皮船上，手里拿着一只木桨，宣布这个口号。” 聪慧——“我们无法选择自己将要跨越的障碍，但是可以选择跨越这些障碍的方式。” 变革——“打破常理去选择自己的事业，这对我来说不是第一次。” 活力——“在惠普内部，人们的脚步变得更快了，开始昂起头走路了。”
我眼中的21世纪领导力 最新一期的商业评论（2007年10月）刊登了李开复的文章：我眼中的21世纪领导力。李开复在文中将21世纪的领导力归纳为9个更重要，这9个更重要我比较赞同。本文结合他的9个更重要谈谈我的理解。 一、愿景比管控更重要 我们常说：小公司靠人治，大公司靠法治，而规模更大的公司主要是靠文化来领导了。每个企业都有他的企业文化，有条件的公司可以将企业文化进行系统的梳理、归纳、总结和引导。这样企业文化就会成为公司最主要的凝聚力、成为员工成长最主要的牵引力，当然也是员工行为规范的约束力。小公司也是有企业文化的，只是不成系统，没有落到文字上罢了，比如我们常说的工作氛围就是企业文化的一种表现。企业文化对公司的成长影响巨大，必需高度重视。 企业文化一般由三部分构成：使命、愿景、价值观。使命说的是企业在社会存在的意义；愿景则是企业未来发展的目标；价值观呢，是企业判断是非的标准。这三部分相辅相成、相互作用、缺一不可。 原景是对企业发展目标的描述，它让员工知道企业要往哪个方向发展。有清晰的目标是企业成长的前提。优秀的员工都有比较明确的职业生涯规划，很难想象有着明确成长目标的员工会为一个目标模糊的企业全力拚搏。 当然，我主张企业愿景要相对稳定，但也不是一成不变。这个世界唯一不变的就是变，企业也是一样，企业经营的内外部环境随时都在发生变化，企业愿景也要以变应变，让愿景始终符合规律发展的要求，让员工有坚定的信念，去为实现愿景努力奋斗！
愿景要让员工参与构建。愿景不能只是老板的愿景、总经理的愿景，员工只有发自内心地认可公司的愿景时，才会形成为之奋斗的动力，最好的办法就是让员工参与公司愿景的构建，在构建的过程中加强管理层与员工的沟通，要让员工认可这是他自已定出的目标，而且是一定能够实现的目标。 管控也是管理的重要手段，对员工来讲，管控是自上而下的，来自外部的压力。管控的结果就是让员工觉得这是你要我做的，而愿景会让员工感到这是值得我为之奋斗的目标，我要做！ 二、信念比指标更重要 李开复说的信念就是价值观。做人要有原则，组织要在社会生存发展，也要有它的原则，要有它的是非标准，这就是企业的价值观。 有人说：企业的价值观也就是老板的价值观，有些道理。老板喜欢打麻将，就会有一大堆员工喜欢打麻将。老板说：小王，今天手气不错，赢了五千块。小王就会说：老板，你真行！第二天老板不在时，小王说不定也溜到哪儿打麻将去了。柳传志说开会不准迟到，迟到的站着开会。偏偏开会时他的老师迟到了。柳传志说：老师，对不起，您迟到了，请您站着开会。从此，开会迟到的普遍问题在联想消失了。所以上梁不正下梁就歪，问题在下面，根子一定在上面。高层管理者对企业价值观影响巨大，他们的一言一行决定了企业的是非标准。 任何企业都要始终坚持正确的信念，坚持正确的是非标准，企业只有在一股正气的引导下才能发展壮大。这种信念最终都会通过高层管理者和员工的言行表现出来，不过，大部分时候价值观还是无形的，尤其不好量化，有时候与企业的指标还是矛盾的。当遇到信念与指标冲突时，信念比指标更重要。
揭秘企业家的性格密码 从性格对企业家的影响入手，结合理查德-卡斯威尔对人划分的四种基本个性以及企业家的重要“性格气质”??包括不惧风险、坚毅、乐观、胸怀宽广、自信及不易受干扰、思维创新、工作认真等，用案例的形式分析了四种性格的各自弱势，并从理论上指出克服弱点的办法。 优势 1以目标为导向，天生有领导才能。通常以目标和工作为导向，把注意力都集中在完成任务上； 2经常透支自己的体力和脑力，因为太在乎工作的成败，往往忽略生活的其他方面； 3有很强的管理和运作能力，喜欢做一些有时间限制、压力大的工作，但面临挑战时会变得很冷静、好斗、残酷、强硬、好辩、鲁莽和心胸狭窄； 4有强烈的控制欲，渴望在员工心中树立权威； 形容优势的最佳词汇“敢做敢为、能言善辩、意志坚强、有竞争意识、足智多谋、自力更生、积极乐观、可靠的、坦率的、强大的、顽强勇敢、自信的，有领导才能、行动有力、有决断力。” 劣势 1武断。总是坚信：自己是正确的，跟自己意见不同的人是错误的； 2因为通常能找到最快、最有效完成任务的方法，如果某个员工不快速反应，他们就会认为那个员工是笨蛋； 3常表现出一种优越感，态度傲慢。
形容劣势的最佳词汇“专横的、缺乏同情心、顽固、缺乏耐心、没有爱心、刚愎自用、骄傲的、好辩的、神经质、工作狂、不圆滑、盛气凌人、心胸狭窄、固执的、作威作福、性格暴躁、诡计多端” 驱动指挥型 任正非需软化 任正非是一条为了观念而战斗的硬汉，2006年美国《新闻周刊》认为，尽管华为创立者任正非一直保持低调，但华为已经与电讯业国际巨头北方电讯、朗讯科技、阿尔卡特、思科系统站在同一水平线竞争，而且它常常可以从中赢得更多网络运营业务。 不过，这几年不断有员工与华为公司发生纠纷：员工自杀、辞职事件迭起；华为“出价”10亿元，让7000余名工作满8年的老员工“自愿离职”，以避免公司出现大批的“永久员工”，狼性显现。大批离开华为的人，一方面承认其优秀，同时对华为的狼性又不以为然。 “华为即任正非，任正非即华为”。在华为，任正非拥有巨大影响力，以至被员工当作精神偶像。但这正是华为的隐忧所在，因为这家企业的性格实在太像它的创始人的性格，包括性格中的弱点。 任正非属于驱动??指挥型性格，他把工作看得高于一切，是个十足的工作狂，每天工作15个小时以上，控制欲极强，脾气暴躁。他常说的一句话是，“为了这公司，你看我这身体，什么糖尿病、高血压、颈椎病都有了，你们身体这么好，还不好好干？”言下之意，恨不得华为全体员工都得累病了他才舒服。 据华为前副总李玉琢介绍，目前华为一大批“娃娃副总裁”们被任正非摸着脑袋长大，任正非给他们高待遇，破格任用，但对他们的要求是听话、忠心，即使任正非对他们破口大骂，他们也得如此。最终，在华为内部，大家讨论问题，已离开问题本身，常以老板的喜怒哀乐为转移。管理层在渐渐失去独立思考能力的同时，也丧失了独立的意志和人格。那些独立意识和自尊心比较强的人要么走掉了，
有教养的人的十大特征
有教养的人的十大特征 一、守时无论是开会、赴约，有教养的人从不迟到。他们懂得，即使是无意迟到，对其他准时到场的人来说，也是不尊重的表现。 二、谈吐有节注意从不随便打断别人的谈话，总是先听完对方的发言，然后再去反驳或者补充对方的看法和意见。 三、态度和蔼在同别人谈话的时候，总是望着对方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻东西，看书报，心不在焉，显出一副无所谓的样子。 四、语气中肯避免高声喧哗，在待人接物上，心平气和，以理服人，往往能取得满意的效果。扯开嗓子说话，既不能达到预期目的，反而会影响周围的人，甚至使人讨厌。 五、注意交谈技巧尊重他人的观点和看法，即使自己不能接受或明确同意，也不当着他人的面指责对方是“瞎说”、“废话”、“胡说八道”等，而是陈述己见，分析事物，讲清道理。
六、不自傲在与人交往相处时，从不强调个人特殊的一面，也不有意表现自己的优越感。 七、信守诺言即使遇到某种困难也不食言。自己谈出来的话，要竭尽全力去完成，身体力行是最好的诺言。 八、关怀他人不论何时何地，对妇女、儿童及上了年纪的老人，总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。 九、大度与人相处胸襟开阔，不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见，甚至断绝来往。 十、富有同情心在他人遇到某种不幸时，尽量给予同情和支持。
轻松做人 1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气，如果才气也没有，那就要微笑。 2.气质是关键，如果学不好时尚，宁愿纯朴。 3.与人握手时，可以多握一会儿——真诚是宝。 4.不必什么都用“我”做主语。 5.不要向朋友借钱。 6.不要“逼”客人看你的家庭相册。 7.与人打的士时，请抢先坐在司机旁。 8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。 9.有人在你面前说别人坏话时，你只需要微笑。 10.自己开小车时，不要特地停下来和一个骑自行车的人打招呼，人家会以为你在炫耀。 11.同事生病时，去探望他，应该很自然的坐在他的病床上，回家后再认真洗手。 12.不要把过去的事全让人知道。 13.尊敬不喜欢你的人。 14.对事不对人，对事无情，对人要有情，做人第一，做事其次。
完美女人的十大特质 周易的博大精深，其至关重要的一点就是它能告诉你很多做人做事的道理、方法和行为规范，而这些金玉良言足以提升你的品质，改变你的生活，完美你的人生。作为半边天的女人，如何使自己变得更加完美呢？方舟周易根据易学原理总结出了完美女人的十大特质，一个女人若能循此，就是不折不扣的完美女人！ 一、食神：女人应有的矜持。矜持是上天赋予女人的唯美，女人若过于随便、过于开放、过于主动，则等于失去了幸福之门的金钥匙。因为女人的幸福是需要男人来支撑的，而女人的过于随便、开放、主动会让胆小的男人吓跑，会让胆大的男人有机可乘；但是，在现实生活中，好男人往往是“胆小怕事”，而坏男人常常会“胆大妄为”的。 二、伤官：女人应有的浪漫。浪漫是生活中的清新剂，能调节氛围，提神醒脑，让人神清气爽。但不可过多使用，据专家分析，空气清新剂虽能明显掩盖恶臭，却无法祛除空气中的恶臭物质，可能会产生第二次污染。这一点恰好又与用“浪漫”调节生活的景况非常相似。 三、正财：女人应有的贤淑。“上得了厅堂，下得了厨房”可谓贤淑女人的最淋漓尽致的写照。它既体现出了贤淑女人身上所应具有的中华民族的传统美德，又展示出了贤淑女人作为现代女性的聪明、睿智、博大的情怀。 四、偏财：女人应有的温柔。男为阳，女为阴，阳刚阴柔，阴阳之道，夫妻之理。女人性情过于刚烈，刚会让自己的另一半无所归宿，表现在现实生活中必然是难得良缘；即便偶遇良缘，亦恐难言长久，因为太刚易折。最终难免让自己陷入独孤、寂寞的苦痛之中。 五、正官：女人应有的主见。何为有主见？一是要有自己的思想，有分辨是非曲直的一般能力；二是要有自己的处事原则，切忌人云亦云。 六、偏官：女人应有的阳刚。女人过柔犹如鼻涕，一出现就会让人想到马上要甩掉它。而柔中带刚的女人，形态上显骨感、精神中透骨气，娇而不媚，柔而有威，能尽显女人本色，会更炫女人风采。 七、正印：女人应有的慈善。播种善因，收获善果。从某种意义上来讲，慈善乃幸福之源。这里有方舟周易近日发表的一篇微小说，它是一个真实的故事，但愿你能从中感悟到“善”的真谛。“实在没办法，那时候穷啊！她只得让老公去行窃。这不，虽已夜深，而她却关着灯独坐床上等着老公行窃凯旋。忽然，见一人影在眼前晃动，她总算松了口气，关切地问…偷到了吗？?影子没有回音，而是稍稍迟疑了一下，然后一个箭步冲到床上将她拥到怀中………啊，你不是我老公！?她尖叫起来……”
真正有修养的人，不会有这三种表现 展开全文 人与人之间最大的差别，不在于有钱没钱，而在于内涵和修养。 真正有修养的人，有同理心，能够洞察人性深处的柔软与懦弱，从而给人一种如沐春风的感觉。 真正有修养的人，不会摆架子。本事不大，架子挺大；职位不高，摆谱挺高；职场中也好，生活中也罢，总有一种人，爱摆架子，以此来显示自己多么与众不同。 爱辉此前是一个乡镇的副乡长，做任何事情，几乎都是把任务领回来，就转手交给了下面的工作人员，自己更多的是负
责协调工作。 由于不知不觉中学会了摆架子，明明是自己动动手就可以做完的事情，非得要把比自己职位更低的人喊过来，一番指示教导，并下命令式的要求下属在某一个时间段完成。所以，当爱辉到了一家公司上班之后，很快就感觉到了各种不自在。 首先，每个人都有自己具体的工作。虽然也有上下级之分，但不存在说，上级的任务全盘甩给下级。但爱辉对此却不明就里，依旧像往常在乡镇工作一样，如果自己所管理的员工不听指挥，要么就是搬出管理者某某某来撑门面，要么就是以违反工作制度为名，要扣减绩效考核为要挟，让人觉得很是不愉快。 其次，在公司里，大家都是靠实力说话，如果只是一味的当“二传手”，没有工作实绩，最终是会被别人看不起的。 再次，爱辉这种端着架子的行为，不仅下级感到郁闷，就连同级也很是看不惯，而上司在长期接触之后，也觉得爱辉只不过个“花架子”，没有什么突出的能力，对他也由十分器重渐渐到了到不屑一顾。 让原本对企业很是期待的爱辉，觉得自己从乡镇辞职，是一种错误的选择。可开工没有回头的箭，他不得不开始思考，自己如何才能在企业立足下去。
真正有修养的人，不会揭老底。不揭老底，是保有他人体面的最后底线。只是，很多人，习惯于把自己所知晓的不为人知的秘密，当成一种社交话题，或者用以讨好某人，来经营一段新的关系。 翠林和秀娟相差十岁，两人都属于工作达人，因为时常一起出差、开会，渐渐熟络起来，也因为仰慕彼此的工作能力，渐渐地成为了无话不说的闺蜜。 只是，年长十岁的翠林更为老练，也懂得把自己的心思加以掩饰地表露出来。而秀娟却觉得，找到了一个知音，每每有什么难处都，不管是工作上的难题，还是家庭生活中解不开的结，都竹筒倒豆子般地说与翠林听。 殊不知，翠林却并未能帮秀娟守住这些秘密。毕竟两人之间，还是生意上的竞争对手。于是，为了赢得一些客户，在对方也想要了解秀娟的为人时，翠林便一五一十地将秀娟的“底细”摆出来，并加以分析点评，颇有搬弄是非的意味。 尤其是，对于秀娟离婚这件事情，翠林更是有意无意地表示，秀娟争强好胜，才是导致婚姻破裂的最主要原因。由此，也让很多原本对秀娟持赞赏态度的顾客，对秀娟多了一份鄙夷和不屑。 后来，一个和秀娟关系要好的客户，把这些事情都告诉了秀
保险十大价值 创造圆满人生 1 生活水平越来越高幸福指数越来越低 当今，物质生活水平不断提高，而人们的幸福感却没有与之相伴行，甚至呈现反向走势。虽然这是一个十分复杂的社会现象，但是有一点可以肯定：社会高速发展的同时，也会滋生许多不安稳、不确定的因素，特别是对未来生活的不确定性，让人们内心充满焦虑甚至恐惧——我们必须面对计划经济时代所没有的失业问题、养老问题、医疗问题、子女上学问题，还要面临汽车时代的交通意外、规模化生产的食品安全隐患、环境污染和新食物链中致癌物质的侵害，以及社会持续通胀所需的理财规划等等。 面对生老病死这一无人可以绕过的自然命题人们之所以表现出前所未有的忧虑，就在于对未来人生不测的担忧和惶恐。这些忧虑概而言之，不外以下10项：老有所养亲有所奉 病有所医残有所仗 爱有所继钱有所积 幼有所护产有所保 壮有所倚财有所承 人寿保险的十大黄金价值就在于可以为其提供完整的解决方案。这是迄今为止，其他商品所不能解决的。 2 价值一 保险确保晚年人生安享无忧 无论发达国家还是发展中国家，社会保障体系的重要内容之一，便是让人们能老有所养，不至于因为退休而使生活质量降低。然而，随着科学技术的不断进步，人们生活水平的日益提高，人均寿命不断延长。活的太久与社会养老金不足、持续通货膨胀等社会矛盾已日益凸显。传统的养老观念正面临着前所未有的四大难题。 难题1 ···
活的太久，大大增加了退休后生活、医疗保健费用。 《2007年世界卫生统计报告》显示，中国男性和女性的平均寿命分别为71岁和74岁。《中国可持续发展总纲》提出，到2050年，中国人口的平均预期寿命可以达到85岁。若真如此，人们将面临30~35年的退休生活费用以及医疗保健费用。“长生不老”一直是人类的一个 梦想，但是现实中，“活太久”将成为退休 后老年生活的一道难题。 3 难题2 ··· 通货膨胀让未来充满不确定性 尽管2008年中国CPI由猛升再到猛降，但回首过去3年、5年、10年，无论是谁都会感受到，伴随着社会经济的发展， 通胀一直存在，货币一直在贬值。如果说每月2000元生活费可确保现在的退休生活无虞，但谁都无法预料10年、20年后需要多少钱才能保持同等水平的退休生活？ 按照联合国的规定，我国早在1999年，人口结构已经达到老龄化国家标准，提前迈入了老龄化社会。据推算，在2015年前后，我国的老龄人口将达到2亿，高峰期将达4亿。 一项有关退休生活的民意调查发现，五成以上的被调查者在“期望的退休收入”项下选择了“3000-8000元”，另有两成多的被调查者选择了“8000元以上”。可想而知，人们对未来的通胀预期还是有一定心理准备。 难题3 ···
做一个有教养的现代人 活在自我心中的人，往往追求“独善其身”；处在社会生活中的人，人们往往用“有无教养”来评判。那教养为何呢？ 1.教养是表现在行为方式中的道德修养状况。是社会影响、家庭教育、学校教育、个人修养的结果,尤指在家庭中从小养成的行为的道德标准。 在中国古时，《三字经》就提到了，“养不教，父之过。教不严，师之惰。”指的是人从小就应该习得的一种规矩，待人接物处事时的一种敬重态度，特别指出，人若没有教养，便是家长老师的失职。 在西方文化中写作“MANNER”指的是礼貌，规矩，态度，风度，生活方式，习惯……等等。英国王太后曾说：“MANNER”实际上是英国皇室存在的一个象征。 2. 教养是发自内心的，是由环境、教育、经历等结合成的内在素质。好的教养是天生发自内心的行为，它是善良地对待他人，是一种天性，而不是后天的强制学习。 3. 教养的本质是对人的关怀。在良好人际关系中具有重要作用，有爱心，尊重他人，做事有分寸，善解人意，温文尔雅，注重细节，关心他人，心胸宽阔并发自内心，正派真诚、光明磊落等等。人际交往有一条基本规则：你怎样待人，别人也怎样待你。 4. 礼貌和教养的关系问题。礼貌是外在的、表面的，是经过训练和刻意就可以装出来的。教养与礼貌是既有区别又相互联系的。区别在于，教养反映的是人本质上的品质与道德水平，反映一种积极的对己对人的态度和行为，而礼貌只是人与人交往时所表现出的对人谦让恭敬的外在举止。它们的联系在于，有教养的人与人相处时总是会借助礼貌这种形式。 母亲更应有教养 教养是一个人一生都需要培养的，可做的和不可做的。从方式上看有家庭教养、学校教养及社会教养；从内容上看，它会涉及到体触和领域、取向和外表、有声和无声、眼部动作和姿态动作、装饰用品和周围环境，即一个有教养的现代人更多体现在他自身以及与其他人相互交际的非言语方式…… 专注的倾听是有教养的一种表现 附：现代社会中，有教养的人应该具有以下十大特征： 一、守时无论是开会、赴约，有教养的人从不迟到。他们懂得，即使是无意迟到，对其他准时到场的人来说，也是不尊重的表现。 二、谈吐有节注意从不随便打断别人的谈话，总是先听完对方的发言，然后再去反驳或者补充自己的看法和意见。 三、态度和蔼在同别人谈话的时候，总是望着对方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻东西，看书报，心不在焉，显出一副无所谓的样子。 四、语气中肯避免高声喧哗，在待人接物上心、平气和，以理服人，往往能取得满意的效果。 五、注意交谈技巧尊重他人的观点和看法，即使自己不能接受或明确同意，也不当着他人的面指责对方而是陈述己见，讲清道理。 六、不自傲在与人交往相处时，从不强调个人特殊的一面，也不有意表现自己的优越感。 七、信守诺言即使遇到某种困难也从不食言。自己说出来的话要竭尽全力去完成，身体力行是最好的诺言。 八、关怀他人不论何时何地，对妇女、儿童及上了年纪的老人，总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。 九、大度与人相处胸襟开阔，不会为一点儿小事情和朋友、同事闹意见，甚至断绝来往。 十、富有同情心在他人遇到不幸时，尽量给予援助。
企业领导所具备的7大领导力特质 我们从人类的行为来观察领导者，看看他们究竟有哪些共通性。在此基础上，提炼出卓有成效的领导者的共同点，即他们都具有以下的特质。 领导力特质一、知道什么事是我必须要做的，而不是我想要做的。 成熟的领导者由于心胸开阔，愿意接纳别人的意见，因此，他会兼听专家反对的建议，而不会偏信自己喜爱的说辞。甚至，他会选择对社会有益，对企业有利，但对自己而言，压力更大的工作去做，因为这就是他必须要做的事。 领导力特质二、知道我应该做什么，才能让工作变得更出色。 优秀的领导者常自问，我能做什么？而不是，我喜欢做什么？往往喜欢做，有兴趣做的事大都不是自己的长处，更不是能有所贡献的事，这样，就容易一事无成，毫无成效可言。身为顶尖的领导者，要能发挥自己所长，让别人来补充自己所短，才能让工作变得更出色。因为顶尖的领导者会认清现实，认识自己，他清楚地知道，要能成就一番大事业必须依赖团队的合作，绝对不能单打独斗。组织的目的，在于使一群平凡的人做出不平凡的事来。 领导力特质三、知道企业的使命和目标是什么。 任何组织都有其成立的宗旨和目的，企业的宗旨反映了企业对社会与人类的正面价值的追求。找寻企业的使命和定位，再由市场和顾客给企业下定义，弄清楚顾客是谁，顾客应该是谁，并将此转换成企业的具体目标。当然，企业的使命是持久的，而目标是暂时的，为了实现企业的使命，必须具有策略的思维与方针，才能将目标落实，最终才能实现企业的使命。卓越的领导者深知，企业若要完成使命，必须依赖自身的核心能力，但更重要的是，若想成为卓越的领导者，要懂得善用集体的智慧和创新，这样的领导力特质https://www.doczj.com/doc/3614169091.html,，才有可能在经济不景气或经济衰退时，使自己的企业立于不败之地。 王大琨老师有20年在不同领域企业实战经历（历经跨国企业、大型国企、著名民企三类企业），曾在IBM、万科、泰达、新浪网、北大纵横咨询集团担任高级顾问、部门经理、高级总监、副总裁职务！近9年高端管理人才培养经历。咨询、培训过的企业超过500个。擅长讲授沙盘模拟系列课程、TTT等课程。 采用行动学习、问题导向的咨询式授课方法推进教学。讲课风格轻松不失严谨，以学员及客户为中心，致力与学员意识的互动和应用效能的提高。根据学员情景演练的情况灵活进行的案例分析尤其精彩。 领导力特质四、对人的多样化要有绝对的包容性。 企业是集合不同个性、属性及各类专才的组织，为了实现企业的使命和目标，这是必要的做法。企业不是要找同样类型的员工来工作(更何况，这样的员工也是找不到的)，企业的领导也不要刻意寻找与自己类似的人，因为有效的领导者对员工的多样化都有绝对的包容性，他们要做，并且能够做的是，发挥他们的长处，从而让他们对企业做出贡献，满足外界客户的需要。这是领导者之所以存在的唯一理由，而不是让企业成为“改造员工个性的工厂”。但当涉及个人的行为表现、价值标准及品行操守时，有效的领导者则完全不能容忍所谓的“多
本文网址:https://www.doczj.com/doc/3614169091.html,/board/rep.jsp?b=manage&i=13311复制 不记得哪看到的了,前两天被我拿来自己进行修改和添加,做了个培训,好象效果不错,就传上来大家共享一下,可惜手提被带去外省了,要不还可以把我修改过的实用性的也一块发上来。 一、成功销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。销售员销售的第一产品是什么？就是销售员自己。把自己成功的推销出去，你的销售就成功了一半。很难想象，一个对自己都没有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的产品成功的销售给客户。 成功销售员都具有强烈的自信心和自我价值。信心来自哪里？信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。另外，我们一定要了解我们自己。 下面是三个提升信心的方法: （一）想象成功。信心是可以通过对成功影象的想象来重建的。想象一下你曾经成功的说服过别人，想象你曾经有过的一次成功的恋爱经历，想象你以前曾经成功的说服客户达成交易的经历。让成功的影象牢牢的印在脑海里，不断刺激你的神经，你就会发现你已经革心换面，充满活力，以饱满的斗志迎接新的一天！ （二）总结过去失败的经验。失败不是成功之母，总结才是成功之母。通过总结，人们在失败的经验上学习得到的更多。世界上从来就没有一帆风顺的成功者，成功者都是在不断的总结失败的经验上获得最后的成功。当贝尔发明电话的时候，有成千上万的人失败了，放弃了，只有贝尔和爱迪生离成功最近，但是，最后法院把专利权判给了贝尔。为什么？就是因为贝尔比爱迪生多一“点”，他把电话机上的一颗螺丝旋转了90度，从而改变了电话的音质。贝尔的成功就在于他不断失败和在失败后的总结。成功其实就是比失败多那么一“点”。 （三）集中注意力。把你的注意力集中到正面、积极的思维上来，充分调动你所有积极的心态，不要让消极的情绪影响自己。消极的情绪就象癌细胞会在我们的思想内扩散，会在人群里传染，如果不把它从自己的体内切除，那么，它最终会毁了我们的事业和前途。 二、成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。
一、领导人必须有好奇心（Curiosity）。 除了「是，长官」那群人以外，他必须聆听周遭的民意。他必须大量阅读，因为这世界是个复杂的大地方。 如果一个领袖从不走出冷气房听听不同的意见，他会渐渐迟钝。如果他的信念没有受过考验，怎么知道自己对不对？无法倾听是傲慢的迹象，表示你自以为无所不知，或者你根本不在乎。 二、领导人要有创意（Creative）。 愿意出奇招，尝试不同的事物，也就是跳脱思想框架。 领导人就是管理改变──无论你是领导一家公司或一个国家。世事多变，你要有创意，适应环境。 三、领导人要有沟通力（Communicate）。 我讲的不是耍嘴皮子或丢出一堆口号，我说的是面对现实，讲真话。现在的政府官员似乎已经没人知道如何有话直说了。他们反而把多半时间用来说服人民，事情没有看起来那么糟。我不知道是不愿面对或不诚实，但时间久了真的会把你逼疯。即使痛苦万分，沟通必须从说实话开始。 四、领导人要有品格（Character）。 也就是是懂得辨别是非，有胆子做对的事。林肯说过，「如果你要测试一个人的品格，就给他权力。」布什有很大的权力，结果他的品格怎么样？布什愿意在国际舞台上采取大胆行动，因为他有权力，但是他对严重后果似乎不太在意。他派美国军队（更不用说几十万无辜的伊拉克民众）送死──为了什么？为了建立石油储备？因为海珊曾经企图暗杀老布什？向老爸证明自己比较强悍？伊拉克战争背后的动机令人质疑，战争的执行更是一塌糊涂。有品格的领导人，不会要求任何士兵为了失败的政策战死沙场。 五、领导人要有勇气（Courage）。 我是说要有LP（即使女性领袖也一样）。虚张声势不是勇气，撂狠话也不是勇气。21世纪的勇气不是故作姿态或虚张声势，而是愿意坐到谈判桌上，开始协商。 如果你是政治人物，勇气就是明知会丧失选票也要坚守立场。如果不事先筛选群众，布什甚至不敢公开露面。去年他开了一连串所谓的公民会议，现场塞满他的死忠粉丝，提出的问题都不痛不痒。 六、当领导人必须有信念（Conviction）。 胸中有一把火，有热情，真心愿意做一些事。如何衡量胸中的热情？布什打破了美国总统的度假天数纪录──400天以上而且持续增加。他宁可清理自家农场上的刷子，也不愿一头栽进治理国家的工作。他甚至向记者表示，上任迄今最大的成就，是在亲手培育的湖里钓到一只七磅半的鲈鱼。 七、领导人要有领袖魅力（Charisma）。 我说的不是爱作秀，领袖魅力是让人想要追随你的特质，是启发别人的能力。人们追随领袖，是因为信任他，这就是我对领袖魅力的定义。或许在烤肉餐会或球赛中，布什是个有趣的朋友，但是把他放在决定全球未来的高峰会上，看起来实在没什么总统样。他最喜欢的哥俩好恶作剧、乱开玩笑，对世界级领袖没那么管用。德国总理梅克尔在八大工业国高峰会，曾被布什出其不意地按摩过肩膀。 八、领导人要有能力（Competent）。 你必须知道自己在干什么。更重要的是，你身边的人也要知道他们在干什么。布什吹嘘是史上第一个有企管硕士学位的总统。感谢我们的MBA总统，我们的赤字达到历史新高，社会福利摇摇欲坠，目前我们在伊拉克烧掉了5,000亿美元，这还只是起头而已。领导人必须是解决问题者，而我们国家面临的最大问题似乎就在领导人身上。 九、如果没有常识（Commonsense） 就不能当领导人。我称之为查理?毕坎（CharlieBeacham）法则。我刚进入汽车产业时，在宾州威克斯巴里当福特汽车的地区经理。老板叫查理?毕坎，他是东岸区域经理。查理是个大块