业务科管理暂行规定
业务科是我厂的重要部门之一。做好业务工作，是保证企业利益，保障企业发展的前提，
因此特制定本管理制度。
一业务科人员职责
1 业务科科长职责
1.1 工作：
在厂长和主管厂长领导下，负责主持本部门的全面工作，组织并督促本部门全面完成本部
职责范围内的各项工作任务。
贯彻落实本部岗位责任部门的协作和工作标准，密切与生产、技术质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合；必须准确掌握所有合同的工程进度和安装质量情况，必须及时向车间提供安装信息和施工条件，并有权对安装人员的工作进行监督和检查。
组织制定产品销售方案。明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、督导、检查、考核工作。
负责组织编制年、季、月度销售计划，进行目标分解，并执行实施；适时合理地签订订货合同，确保销售计划指标完成。合理进行销售业务预算控制，节约销售费用、及时回笼资金，加速企业资金周转。
负责编制销售统计报表。做好销售统计核算的基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时编写销售统计分析报告，为企业领导提供决策依据。
做好对外销售点联络工作，完善合同统计、回算结算和返点的交接手续。
负责抓好市场调查、分析和预测工作。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大企业产品的市场占有率。
负责做好优质服务、售后服务工作。加强对销售人员、售后服务人员的教育，定期走访用户，及时处理用户投诉、提高企业信誉。
负责抓好本部门人员的考核、考评与管理教育工作。充分调动其积极性，做好耐心细致的
思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生。
定期进行总结工作，并向厂长提交工作报告。
完成厂领导交办的其他工作任务。
1.2 责任：
1.2.1 对业务科工作是否正常运转负责。
1.2.2 对业务科工作的分配是否及时、合理负责。
1.2.3 对业务科是否严格执行了厂内各项规章制度负责。
1.2.4 对业务科是否严格执行了及厂领导交办的各项任务负责。
2 业务科业务员职责
2.1 工作：
2.1.1 严格执行科长布置的各项工作，并保证工作质量。
2.1.2 按计划及要求拜访客户，并向科长汇报客户拜访进展情况或支援需求。
2.1.3 积极开展市场调查、分析预测，随时掌握市场动态，做好市场信息的收集、整理和反馈，减少业务流失。
2.1.4 跟踪自己负责的合同工地施工进度，准确把握工地施工信息
2.1.5 随时掌握客户的信息动态。及时拿回合同回款，杜绝回款不及时情况发生。
2.1.6 及时与客户电话沟通，为客户解答疑惑，保证客户满意，提高企业信誉。
2.1.7 定期维护客户关系，按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系。
2.1.8 追踪、了解同行业竞争对手在保定地区的活动情况，防止保定市场被扰乱。
2.1.9 每天客户联系或拜访不低于5 家。
2.1.10 严格执行厂内规章制度，认真履行工作职责。
2.1.11 每天及时制作工作日志呈交科长。
2.2 责任：
2.2.1 科长布置的工作没有严格、圆满完成，业务员承担责任。
2.2.2 自己负责的合同施工进度信息掌握不准确，业务员承担责任。
2.2.3 自己负责的业务区域，发生业务流失，业务员承担相应责任。
2.2.4 客户对我厂有误解，有意见，业务员承担责任。
2.2.5 时时检讨自己工作中的不足，并不断提高自己的销售技巧。
3 业务科内勤职责
3.1 工作:
3.1.1 认真完成科长布置的任务。
3.1.2 接待客户日常来电，提供咨询服务；接待业务员日常来电，提供数据的查询服务。
3.1.3 协助业务人员进行识图、报价，并跟进合同进度。
3.1.4 制作报表，资料存档等文案工作。
3.1.5 定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，并掌
握工地的最新动态，促进应收款的及时到账。
3.1.6 每月、每季度总结整理合同签订情况、回款情况等业务科整体工作总结。
3.1.7 及时反馈客户信息给科长，并提出合理化建议。
3.1.8 配合厂内其他部门积极开展工作，如：及时通知安装部门执行安装。
3.1.9 及时汇总合同执行情况信息，给生产部门制订生产计划提供参考。
3.1.10 在日常工作中做好六个记录：
合同签定记录。
合同执行进度记录。
回款记录。
业务员业绩归属记录。
业务提成记录。
质量跟踪记录。（售后）
3.1.11 按时完成科长、厂领导临时交办的其他工作。
3.2 责任：
3.2.1 科长布置的任务必须严格执行。并及时汇报工作。
3.2.2 客户来访，接待必须周到大方。
3.2.3 账目必须清晰、及时、准确。每月向厂领导文字汇报当月合同信息，合同执行情况。3.2.4 合同保管必须有效，严防出现泄密。
二业务科日常工作十不准
不准私留货款。收回的合同款要当日交到财务，不能个人保存，更不得挪用。一经发现，
必严肃处理。
不准私事公办。业务员外出期间，不准工作时间办私事，更不能因私事耽误正常工作。不准公车私用。严格遵守厂内车辆使用规定。厂领导对于其车辆GPS 定位记录有疑问时候，要做出合理解释。
不准工作情绪化。对厂内同事要多沟通、多协作，互帮互助，严禁带着情绪工作。
不准无故关手机。业务人员要保持电话畅通，方便沟通。
不准遗漏合同。合同的跟进必须及时，与客户的沟通必须有效。防止合同的意外流失。杜
绝未签合同，先安装的现象。
不准虚夸瞒报。在向领导汇报时候，要实事求是，不夸大自己的工作内容，不隐瞒工作失误。
不准忽视礼节。对客户要彬彬有礼、落落大方、热情周到。人情往来要恰到好处，为我厂
积累更多的人际关系。
不准欺骗客户。注重维护我厂信誉。尤其在有关价格、供货等方面，一定要慎重。不轻易许诺，不轻易背弃许诺。如果出现失误，一定要及时汇报领导，必要时，即便牺牲些利润，也要维护信誉。
不准打行政单位及领导人旗号做我厂业务。一经发现，调离业务科工作。
三业务员必须不断提高自己的政治、道德和业务素养
业务员必须树立较强的法律意识。所从事的各项业务工作，不得违犯国家的法律法规。
业务员要清正廉洁，不贪图私利，要老老实实做人，明明白白做事。
严格执行省办信息执导价，不谈黑心业务，不挣黑心钱，不做黑心事。
遵循市场经济规律，不搞市场垄断，不到外省市（直辖市）开展业务。
业务员要加强业务学习，不断提高自己的判断能力、应变能力、亲和能力、谈判能力、语
言表达能力。以及承受失败和委屈的能力。
业务员在实际工作中要做到七心：
工作中，要细心。认真对待工作每一个细节，杜绝粗心造成失误。
工作沟通，要虚心。虚心接受旁人建议，低姿态与对方沟通。
工作配合，要有耐心。对于较复杂，不易理顺的工作更要耐心与大家配合，保证工作质量。
与客户交往，要有诚心。要让客户感知到，我厂是诚信企业，且有能力保质保量履行合同。工作汇报，要有责任心。给领导汇报要实事求是，既准确、又全面。
业务谈判要有恒心。对于相处较难的客户，要持之以恒与其谈判，以避免公司利益受到损失。
合同履行过程要有决心。业务科工作杂而忙，一定要有决心有毅力将工作一项项完全落实。
3 业务科人员日常工作流程
七点半上班前，协助安装科安排好当天的安装工作。
上班后，科长带领科员完成卫生打扫任务。
科长根据业务科人员汇报安排每个人当天工作。
业务科人员根据科长安排，结合自身昨天工作进展，开始新一天工作。
业务科必须清楚人员当天的工作进展，在此基础上，结合自身掌握的信息，布置第二天安
装任务。
业务科所有人员必须做好工作记录，在当日下班前开总结会时，交给科长。
科长当晚即对本科内人员当日工作作出评价，涉及奖惩时，必须形成文字资料，第二天上报。
业务科要坚持列会制度。科务会在周日上午进行，会上要汇报每周的工作，具体汇报内容有：合同签订情况，工地报价情况，回款情况，拜访客户情况，去工地现场情况；学习及经验交流会，每半月进行一次；业务分析会每月进行一次。
四业务科合同管理规定
我厂的销售合同管理必须遵守《中华人民共和国合同法》。
我厂的销售合同一般采用省人防办统一印制的合同样本，并按年度、编号，市内、阜外等分类。不得私自更改。
我厂的销售合同指定专人管理。查询合同必须经业务科科长和厂领导批准。更不准私自复印合同。
销售合同必须具备以下内容：在制式合同的基础上，合同必须标明供需双方的全称，签订的时间、地点，产品型号，单价，合同总价，安装运输方式、费用的承担，合同双方盖章生效等内容。
客户要求使用客户公司的范本时，业务员必须谢绝，特殊情况必须经厂主要领导批准。私自以厂名义签订合同，我厂不承认其合法性，一经发现，辞退相关人员，并追究其法律责任。
合同签订前，业务员必须将客户通过的图纸反复核对、实行审图人、审核人和批准人三级联审制度，确定型号、数量等要素准确无误，方可报价，报价必须经领导审核确认，方能递交客户。
销售合同审批、变更与解除必须经分管领导审核，并报请厂领导批准。合同的变更、解除一律采用书面形式，口头形式一律无效。
销售合同签订后，由销售部门将合同正本交合同保管员存档，副本或复印件送交财务和厂领导，并留有足够的份数在省、市人防管理部门进行备案。
10.合同章设置专人管理，未经领导书面允许，任何人不得使用。
五业务科资料管理规定
1 合同类资料管理。
合同文本的交回必须有签收记录。合同保管人员拿到合同后，给相关人员签字，拿回合同的人员要给合同保管人员签字，并注明合同需要注意的事项。
合同的履行记录要及时，履行过程中涉及的相关部门要及时反馈上报。
合同的变更情况要及时登记注明。登记要详细及时，防止出现遗漏。
2 图纸类资料管理。
销售合同一旦签订，业务员必须及时将图纸拿回厂留底。无图纸签订合同必须说明情况，并承诺造成的过失由其承担。
图纸留底后，要第一时间将复印件交给安装科。
图纸留底，任何人不得以任何借口将图纸留底长期借出。图纸借出，借图纸人必须签字，并承诺完好、及时归还。
3 信息登记存档类资料管理。
合同签订过程所有信息在合同签订后整理装订，合同负责人写出合同签订工作概况，存档留底。方便以后查阅。
合同执行反馈信息的记录以联络单形式进行。联络单留底。当合同履行完毕后，所有资料汇总，封档，方便以后查阅。
合同的回款记录指定专人负责。负责人负责保密工作，未经领导同意，任何人不得借阅查询。
回款记录定期与财务对账。
其他日常文档，涉及科室的，由业务内勤负责。涉及业务员本人的，由本人负责。
业务科全部文件，对外保密。不经领导批准，任何人不得查阅。
六合同执行流程标准
合同履行分为售前、售中、售后三部分展开：
售前
复印图纸、审核型号。审核图纸必须细心，审核完毕后要有人复审。
核算报价。报价制作前一定要请示科长，不得私自做主报价。报价制作完毕后，要有人复审。复审结束，确认无误后，方可送交甲方并报主管厂长、厂长各一份。报价制作不但要准确，还要及时，避免该安装了合同还未定下来，造成产品供货不及时让买方认为我厂信誉差。
合同签订。合同签订时要仔细阅读合同条款，并与客户沟通清楚。确认完全没有疑问后，
报请科长同意，方可签订。
售中
沟通。我厂作为建筑产业链中的一环，必然受到建筑施工进度制约。为最大限度减少被动
局面，保证施工方工期准时，就需要业务及时掌握工地进度，多多与相关人员沟通。制作。业务在掌握工地准确信息后，要在第一时间通知生产部门，抓紧时间制作，以免供货不及时影响我厂信誉。
安装。把握好施工进度，掌握好进场时间段。及时通知安装科进场安装，并积极配合安装
科严把质量关。
售后。
3.1 实行内部验收制度，每个工程完工后，我厂要进行内部验收。内部验收不合格的工程绝对不请求质检部门验收。
3.2 内部验收合格后，业务科要及时通知甲方特别是质检部门进行验收，避免调试时间与验收时间过长，影响我厂信誉。
3.3 对已验收的工程，业务科要定期进行复查，对复查中发现的问题如：胶条脱落、局部生锈等问题，要逐一做好记录，并通知安装科及时更换和保养。
3.4 业务科要特别加强与已交工客户的联系与走访。对于客户的要求一定要做到有求必应，随叫随到。树立服务意识，用诚意满足客户需求。
七此规定于二零一三年六月一日起执行。
业务科
2013 年5 月30 日
昆明市精神病院信息科管理制度 1、工作人员实时加强业务知识的学习，加强法律法规的学习，以政策为导向，认真履行职责，一切按相关规定执行，保障服务水平的不断提升。 2、工作人员应严格按照有关操作规程使用设备，严禁私自拆卸、搬移设备或私自带走科室物品，严禁擅自在电脑中安装无关软件。 3、信息网络管理员严格履行职责，认真、及时做好日志记录、数据处理、故障排除、设备检修等各项工作，保证系统、网络和设备处于良好的工作状态。 4、严格遵守保密制度，未经批准不得向外来人员提供任何数据，资料、软件或数据必须由专人负责保管，未经允许不得私自拷贝、下载或外借，不得擅自将本院使用的各类口令告诉他人。 5、凡涉及注册用户、权限授予、资料复制、插接U盘、开通互联网等涉及信息安全的操作都必须严格按照医院信息安全管理制度执行。 6、为保障机房设备安全，严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、强磁物品进入机房。 7、未经科室负责人同意任何人不得引领无关人员参观机房，特殊情况须经批准并陪同其进入相应区域。 8、严格执行数据库后台删改审批制度，执行过程中认真做好操作日志记录。
9、值班人员负责日常清洁和行为督导，下班前应检查照明、门窗、水电是否关闭，做好防火、防盗及其它突发事件的防控工作。 10、注意保持办公区域及机房内的环境卫生，禁止在室内吃零食、抽烟、吐痰，对于意外或工作过程中的污染物必须及时采取措施清理干净。 11、遵守医院的各项规章制度，严格劳动纪律，严格请、销假报批管理及考勤登记。
昆明市精神病院信息报送制度为推动我院信息工作步入制度化、规范化、科学化轨道，充分发挥信息工作在正确决策、科学管理、宣传服务中的重要作用，促进医院和谐、快速、持续发展，依据有关文件规定，结合医院实际，特制定本工作制度。 一、医院信息报送工作由分管院长领导，医务科、组织人事科、药剂科、信息科（病案室）、设备科、财务科等部门共同组成，根据卫统报表要求整理数据并汇总审核后，报各职能部门主任签字审核，及时按卫统报表要求直报上级卫生部门。 二、各归口医院行政职能科室的主要职责： （一）医务科（病案室）负责上报医疗服务数据及出院病人调查表的数据的审核工作。 （二）组织人事科负责提供人力资源表的数据并审核数据。 （三）药械科负责提供医用设备调查表的数据并审核数据。 （四）财务科负责提供医疗收入等数据并审核数据。 （五）信息科负责提供医疗服务数据并及时汇总按卫生统计报表要求直报上级卫生部门。 三、各归口行政职能科室要明确1名工作人员为本单位兼职信息员，从事具体信息报送工作。
禹州市中医院 医院信息安全制度 为保证我院计算机网络的正常运行和健康发展，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、和国家有关法律规定，结合我院实际情况，针对医院信息安全，特制定本规定。 （一）医院局域网（院内网）信息安全制度 一、医院局域网(院内网)的工作人员和连入院内网络的所有用户必须遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和国家有关法律、法规，严格执行本条例。 二、院内网信息安全管理实施工作责任制和责任追究制。医院成立网络安全领导小组，院领导挂帅各部门主要负责人参与，建立健全医院的计算机网络安全管理制度，配备网络安全员，负责本部门内网络的信息安全管理工作。 三、院内网的管理部门是信息管理中心，负责院内网的规划、建设、应用开发、运行维与用户管理。保障网络信息、运行环境的安全;保障网络系统的正常及安全运行，用户上网采用工号登陆方式，上网操作人员须经信息管理中心考核合格后才能上网操作。 四、院内网的信息安全监查工作由信息管理中心负责。院内网的所有工作人员和用户必须接受医院有关部门的监督检查，并对医院采取的必要措施给予配合。 五、院内网的IP地址由信息管理中心统一管理，任何人不得盗用未经合法申请的IP 地址入网。 六、为了防止计算机病毒的侵入，凡接入院内网的工作站一律禁止使用软驱、光驱、移动硬盘、U盘等设备。如果要新安装必要的应用程序，必须事先向信息管理中心申请并同意后，由信息管理中心派专人在固定的机器上确保无病毒后再操作，同时做好操作记录。 七、禁止自行安装任何软、硬件，禁止更改、删除任何系统文件、设置等，违反规定造成病毒传播、系统软(硬)件损坏，对整个网络造成堵塞、瘫痪等严重后果的，按情节轻 重严肃处理。 八、每台计算机必须安装防病毒软件，并定期对计算机进行查毒、杀毒，升级，落实预防措施。 九、院内网的计算机一律不准上公共网络(Internet)，与公共网络严格物理隔离，以确保防止病毒的感染和扩散。 十、在院内网上不允许进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和网络设备的活动;不允许在网络上发布不真实的信息或散布计算机病毒;不允许通过网络进入未经授权使用的 计算机系统;不得以不真实身份使用网络资源;不得窃取他人帐号、口令使用网络资源。 十一、院内网所有工作人员及用户必须对所提供的信息负责; 不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密的活动;不得查阅、复制和传播有碍医疗秩序和淫秽、色 情等不良的信息。 十一、院内网的所有用户有义务向网络管理员和有关部门报告违法犯罪行为和有害、不健康的信息，发现有上述行为者。用户必须在24小时内报告信息管理中心。 十二、各部门、下属科室有关领导和网络管理员等应认真做好本部门上网人员思想品德教育和心理健康教育，各级领导、有关部门、下属科室，特别是各科室的网络安全管理人员应加强其科室其他职工的思想道德教育和有关计算机信息系统安全的法律法规教育。发现问题要加以引导、及时处理解决。
信息科日常工作记录制度 （2015年1月） 1.日常工作由值班人员填写《五原县医院微机室工作日志》，记录各信息系统、 服务器、网络、UPS、空调等工作状态，记录当日信息科微机室组工作情况。 2.值班人员填写《夜间节假日值班记录》，及时记录夜间值班情况。另，节假日 还需填写《五原县医院微机室工作日志》。 3.对各信息系统维护记录及时记录、收集。 4.每周一主动到科室服务，及时收集信息系统问题反馈，排查网络、计算机隐患， 填写《信息系统、网络、计算机等设备定期检查表》。 5.做好外网维护工作，保障外网畅通，每两周主动到科室服务，填写《五原县医 院双网维护表》。 6.发布手机短信，由发布科室填写《手机信息发布表》，发布后存档保存。 7.信息系统账户管理遵守《五原县医院身份认证及权限管理》办法，账户权限增 加、变更等需填写《五原县医院信息系统授权表》。 8.增加、变更收费项目等需遵守《五原县人民医院数据字典维护制度》规定，并 填写《五原县医院收费项目申请表》。 9.信息系统更新、增补要填写《信息系统更新、增补记录表》。 10.信息系统客户化需求时，需进行客户化修改的填写《五原县医院软件客户化记 录》，按客户化实施过程逐步完成，并就问题的处理情况及时反馈给问题提出人或科室。 11.信息共享与交互过程中存在问题，填写《信息系统共享与交互质量改进记录》， 记录改进问题、办法，改进情况。 12.信息系统集成、优化，需填写《信息系统集成优化记录表》及时记录集成、优 化情况。 13.信息系统维护、开发工程师来我院售后维护时，及时组织各信息使用召开信息 系统协调会，填写《信息系统调查表》，并及时汇总各信息系统运行情况、意见。
信息科工作制度 一、信息科管理目标 为医院总目标的实现，使信息科管理符合二甲医院及成都省基本现代化医院的基本要求，做到： 1.加强对医院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。 2.建立、完善医院信息系统(HIS)，使其促步系统化、完整化，逐步实施临床路径、PACS等。 3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。 4.加强网络设备的维护，使其运行正常无误。 5.监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。 6.做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。 7.做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。 二、信息科基本行为规范： 1、忠于职守、服从安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。 2、充分发挥主观能动性、积级提高工作效率，业务技能上应力求精益求精。 3、工作时间内谢绝会客；如确有必要，须经信息科长批准。 4、在办公场所内不得抽烟、饮酒、乱扔纸屑；保持环境美观整洁。 5、同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。 6、工作时间下科室须穿工作服。 6、办公时间不得利用医院电话、电脑等办公设施办私事。 三、信息科计算机房规章制度 1、严格遵守信息网络中心机房管理制度。 2、科室计算机仅供本科室人员工作之用。 3、保持机房整洁，进出机房请保持双手清洁。 4、不得随便拆装计算机上的任何接口和部件，以免发生故障。 5、严禁使用未经允许的软件。 6、严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。 7、机房内的工具及桌椅等公物不得携带出室外。 8、严禁烟火，不得抽烟、饮酒、吃饭等于工作无关的事情。 9、爱护公物，谨慎操作，注意安全。 四、信息科考勤、值班交班制度 1、所有人员到岗后签到，当天值班人员负责管理早晨与下午的每日签到表，到点收集并提交考勤员保管； 2、信息科所有人员有特殊情况需短期请假的，向科长递交请假条（请假条需写明请假原因、日期及请假天数）经科长同意签字后递交考勤员，请假时间略长或婚假、孕产假等，按院内请销假制度执行； 3、当天值班人员严格按照医院值班规定，24小时在岗，且保持电话畅通，做到有问题及时解决，有特殊情况需换班的，要及时向科长请示并到考勤员处报备； 4、信息科当天值班人员当接到电话、发现问题时，应及时到达现场，并尽力解决，特殊情况未能解决或不能处理的，应及时联系信息科长协调处理；发生较大事件或其他意外事故，应迅速赶到现场控制事态发展，保护现场，立刻向总值班或有关领导汇报。
信息部管理制度
信息部管理制度 第一章总则 第一条为加强对计算机网络系统的运行管理，提高工作质量和管理有效性，实现计算机系统维护、操作规范化，确保计算机系统安全、可靠运作，结合我公司实际情况，特制定如下制度： 第二章信息部各岗位职责 第二条信息部主任岗位职责 规划网络配置，建立设备档案，满足各部门信息化应用合理要求； 负责公司网络及硬件的安装、调试、维护及使用指导工作； 负责网络及硬件环境的安全性、稳定性管理，强化病毒防治工作； 负责公司网站、邮箱的管理、维护及内容更新； 负责公司的网络及数据安全，做好数据备份，确保系统正常运行； 负责编制计算机、网络管理、信息化培训方案及实施； 完成好公司及领导交办的其它工作； 第三条系统管理员岗位职责 维护路由器、交换机等网络设备，保证网络正常运行； 负责公司计算机各类软硬件故障的排除； 做好IT类资产登记工作，对使用情况进行记录； 保障服务器的安全运行，做好日常数据备份；
负责服务器及各终端计算机的病毒库升级工作，协助各部门做好日常工作数据的备份工作； 负责常规服务器、用户的账户及密码管理，补丁更新工作； 负责网站的后台维护，信息发布及更新； 负责公司邮箱的日常管理工作； 负责公司员工日常上网行为的管理； 完成好公司及领导交办的其它工作； 第三章机房巡检管理制度 第四条主机房由信息部负责管理，建立《系统日常运行日志》。工作时间以外，须建立专人24小时手机值班制度。如发生突发事件，应在第一时间汇报公司领导并及时赶往现场，涉及到消防和安全的同时做好报警工作。 第五条保持计算机机房整洁。严禁将食品和杂物带入机房区域内；在进入机房时必须穿好鞋套或拖鞋。 第六条机房工作人员应严格按照有关操作规程使用设备，严禁私自拆卸、搬移设备或私自出借机房物品。严禁擅自在设备中安装无关软件。 第七条为保障机房安全，严禁携带易燃、易爆、易腐蚀、强磁物品及与信息部工作无关的物品进入机房。 第八条不得将与工作无关的人员带入机房。凡因工作需要进入机房的所有非信息部工作人员，须由信息部相关人员陪同方可进入。
信息科各类管理制度
信息科工作职责 在主管院长领导下，负责全院信息化建设、信息系统维护及信息资源管理等工作。 1．根据医院建设和发展的需要，协助医院信息化建设工作领导小组制定医院信息化建设的中长期规划和年度工作计划，并具体实施。 2．根据应用科室需求，结合医院运行模式，不断优化软件运行模式，减化操作步骤，提高工作效率，加强各软件子系统应用。 3．根据医院发展需要，充分与应用科室协调沟通，组织医院新增信息系统的考察、招标及后期实施工作，保证新增信息系统的实施及验收。4．负责全院计算机网络建设及维护工作，制定和落实医院计算机网络与信息管理的有关规定和制度，规范网络终端的操作录入工作流程，保证医院信息系统正常运行。 5．协助、监督、指导相关科室对重要数据库的管理，保证医院信息资源的完整、准确和安全。根据院内执业人员的资格，做好网络用户使用权限设定和管理，落实信息保密制度。 6．编制全院信息设备采购计划，提出预算建议。负责或协助处理全院信息设施与设备、计算机及计算机相关低值易耗品的采购申请、使用管理和维护，做好信息设备的资产管理。 7．负责全院各相关科室信息资料的收集、整理和分析，定期向全院发布经授权的网络信息通告。通过院内规定的审核程序后向上级主管部门报送各类统计数据和报表。 8．定期向院领导提供临床医疗和经济运行情况及其他相关信息的分析报告，并运用相关统计分析法处理信息资料，为科学管理提供依据。9．建设医院网站，做好技术支持和维护。 10．做好全院计算机基本理论和操作技能的培训工作。进行医学信息技术教学和研究，协助其他科室开发相关软件，做好技术服务。 11．进行医院图书馆的管理，提供电子中、外文期刊全文、电子图书的查阅服务。 12．完成院领导交办的其他工作。
目录 一、信息系统管理制度 (2) 二、信息系统安全保护制度 (6) 三、医院信息科机房管理制度 (9) 四、文档资料管理规定 (10) 五、信息系统维护制度 (10) 六、信息存储和保管制度 (11) 七、数据备份工作制度 (12) 八、医院信息系统安全措施及应急预案 (13) 九、信息工作移交制度 (17) 十、工作站管理制度 (17) 十一、信息系统工作站录入人员管理规则 (18)
医院信息科工作制度 一、信息系统管理制度 （一）总则 1．为了加强医院信息系统的领导和管理，促进医院信息化工程的应用和发展，保障系统有序运行，制定本规则。 2．本规则所称的信息系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成的，按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统（即现在医院建设和应用中的信息工程）。 3．医院信息系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站对系统操作和维护的全部活动。 4．各级各类医院根据本规则，结合医院不同的功能任务和医院信息系统规模大小，参照以下内容制定适宜于本医院的信息管理制度。 （二）组织管理 1．医院信息系统的组织管理机制是医院信息管理系统领导小组（简称领导小组）。 2．领导小组由下列人员组成： 张建宏、吴德、王国刚、魏永军、尤攀、张志虎、张志文、马文鲜 3．领导小组的主要职能和任务： （1）对医院信息系统建设和应用进行总体规划，审查和制定系统应用
中有关人员职责、技术规范、工作流程、性能指标等工作规则和制度。 （2）加强对医院信息系统的组织领导、协调解决医院工程建设中和重大问题。 （3）审核、部署系统建设和应用中的重要活动，如规则计划，网络管理、系统配置、人员培训等。 4．医务部门领导在系统建设的应用过程中负责日常组织协调和管理工作。 5．信息科负责人是系统建设和系统建设和系统应用的领导者和指挥者（简称系统负责人），应对所属人员实行分工负责。 6．信息科人员全面负责系统规则、计划、系统配置、系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。 （三）信息系统的技术管理 1．信息科工程技术人员是信息系统技术管理的直接责任者，应以实现系统功能为目的，以满足用户需求为宗旨，对信息系统的操作和维护进行管理。 2．信息系统内各类设备的配置，由系统负责人提出配置规划和计划，报有关领导审批后实施。 3．每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前，信息工程技术人员必须严格按照功能要求在备用服务器上全面调试，达到功能要求且排除一切可能的数据冲突后交用户实际上网使用。 4．信息科人员实行分工负责制。 5．管理部门各种设备由信息科负责人管理或指定专人负责。
信息科主任工作职责 1. 在医务处主任领导下，负责领导本科各项工作；科主任是本科服务质量与安全管理和持续改进第一负责人，应当对医务处主任负责。 2. 定期讨论本科在贯彻医院（信息服务方面）的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3. 负责医院信息系统的管理，保障医院信息系统安全、有序、正常运行。 4. 负责制定本部门业务发展规划和年度工作计划，并在获得医务处主任批准后，组织实施。 5. 做好本部门人员的继续教育，业务考核，提出调整、晋升及奖励意见。 6. 检查本部门各组任务的执行情况与服务质量，并组织协调。 7. 协调与用户的关系，组织本部门人员做好用户的业务指导与咨询工作。 8. 评估医院信息各项工作，建立有关的标准及技术，必要时做出适当的修改。 9. 上级赋予的其他职责。 信息科工作人员职责 1、在信息科主任的领导下，以高度的事业心、责任感和一丝不苟、严谨的工作作风，做好全院信息系统的管理、维护工作，保护我院计算机网络系统安全，保障医院信息系统正常运行。 2、保护网络服务器，定期清理、维护，保持清洁；严格控制机器软盘驱动器和光盘驱动器的使用，以防病毒侵入网络系统。 3、定期检查服务器各项主要参数及日志，及时做好错误日志记录，服务器软、硬件故障记录，数据库扩充、更改记录，日志清除异常记录，认真做好值班登记工作，发现异常提示信息及时处理，并向科室领导报告，做到防患于未然。 4、严格保密计算机上使用的各级工作口令和个人密码，不得向外泄露操作口令和密码。 5、科室或职能部门需要统计相关医疗业务数据时，应按规定逐级请示；重要数据须经医务处主任同意，计算机管理人员方可进行统计。 6、严禁擅自更改计算机系统数据。 7、按照政策规定，做好信息的保密工作。 8、上级赋予的其他职责。
医院信息科管理制度 一、总则 （一）为了加强医院信息网络系统的领导和管理，促进医院信息系统的应用和发展，保障系统稳定有序地运行，制定信息科工作制度。 （二）本制度所称的信息网络系统，是指由计算机及其相关配套的设备、设施构成，按照信息系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 （三）医院信息网络系统管理是为了保障信息系统建设和应用，保障信息系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站操作的正常进行。 二、技术管理制度 （一）信息科对系统操作和维护进行日常管理； （二）网络系统内各类设备的配置，由信息科报有关领导审批后实施； （三）每一子系统程序在上网运行前，软件网管员必须严格按照功能要求在备用服务器上进行全面调试，达到功能要求后发布使用； （四）信息科技术人员实行分工负责制，重要设备或数据由信息科科长指定专人负责管理； （五）科室工作人员应自觉遵守医院作息时间、职业道德等各项规章制度和医务人员的职业规范； （六）科室工作人员应严格遵守科室的各项工作制度，按照操作规范进行各类操作，严禁进行违反医院和科室规章制度的任何操作； （七）对全院各部门在计算机网络信息系统中遇到的各种问题及
时予以解决，对一时难以解决的问题按照工作规程逐极汇报，并在第一时间向相关科室说明原因，并提出过渡方案； （八）根据医院计算机软件的开发和运行需要，采取各种方式完成对各级人员的信息安全与操作技能培训，同时做新进人员的信息安全与操作技能培训，考核合格后上岗。 三、安全管理制度 （一）网络系统的安全管理主要包括数据库、网络重要设备、灾难恢复与备份、病毒防治和防黑客攻击等方面的管理； （二）硬件网管员采取有效的方法和技术，防止系统数据或信息的丢失、破坏或失密； （三）软件网管员对系统用户访问权限和数据库使用权限进行管理，保护用户密码，定期更换用户口令密码； （四）硬件网管员对网络系统进行监控，对故障进行有效的隔离排除和恢复，对数据库和重要设备及时进行维护和管理，对可能出现的故障制定有效的灾难恢复与备份方案； （五）硬件网管员做好病毒的网络监测和病毒库的更新，对内、外网进行严格的物理隔离，未经信息科的同意，不得擅自把连接过Internet网的电脑接入内网，原则上不得在网络中使用软盘、光盘、优盘，同意使用的，需经过病毒检查方可使用。对造成“病毒”蔓延的有关人员，应给予相应的经济和行政处罚； （六）网络系统所有设备的配置、安装、调试由硬件网管员负责，其他人员不得随意拆卸和移动。硬件网管员采取有效措施有效隔离医院内部与其他业务单位的网络，以阻止外部黑客攻击，有效管理院内工作站及网络交换设备，以杜绝内部黑客攻击；
信息设备管理制度 一、范围 本制度规定了医院计算机及硬件、网络设备、自助机等信息设备的日常使用、管理和维护等内容。 本制度适用于全院内使用的信息设备。 二、主体 全院范围。 1. 计算机 计算机主机、键盘、鼠标、显示器、打印机、计算机存储设备等。 2. 周边或外部设备 泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如打印机、扫描仪、扫描 器、UPS电源等。 3. 网络设备 网络路由器、交换机等网络设备。 4. 其他 UPS、自助机等其他信息设备。 三、管理内容及要求 1. 信息科负责全院计算机的日常技术服务保障工作和计算机运行软件的监管与使用过程中的技术保障工作。 2. 各科室须指定信息员（在信息科备案），协助信息科管理本科室计算机及网络，及时与信息科沟通，并培训科室人员计算机及系统操作。
3. 信息科负责网内计算机的连接及IP地址的分配，任何人不得随意更改。 4. 严格执行内外网分离，安装内网系统的计算机禁止连入外网。 5. 医院各系统基础数据的录入和更新由信息科进行操作。 6. 为保障设备正常运转，未经允许不得改动或移动电源、空调终端、服务器、网络连接等设备，不得私自改变设备功能和私自在网上移出或拉入设备。 7. 计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。 8. 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班后必须关闭计算机并切断电源。 9. 禁止USB接口使用存储介质，如须开通USB接口，须有科室负责人提出申请，报主管院长签字。 10. 未经许可的外来人员不得随意操作计算机或相关设备。 11. 严禁在上班时间上网玩游戏、聊天、看视频、炒股、网上购物、戴耳机干与工作无关的事情等。 四、软件管理 1. 院内计算机须由信息科统一安装操作系统、杀毒软件、终端管理系统。 2. 在计算机上安装软件，须报信息科批准，并在信息科人员指导下进行。 3. 未经允许不得随意添加其他软件，及随意删除系统文件。 五、维护与维修 1．全院信息设备的维护与维修由信息科负责。
医院信息安全管理制度系列 本制度系列所管辖医院信息包括医院在运行管理中涉及到的基本信息（人、财、物）、运行信息（各类业务工作与质量安全管理资料数据）和管理信息（投资发展、人力资源开发与利用、发展战略研究），统称为“医院信息”。依据《中华人民共和国保密法》、《医疗质量管理办法》，制定此制度系列。 一、医院数据、资料信息安全管理制度 医院内部的数据、资料信息安全管理尤为重要，如涉及全院的工作统计数据、质量与安全评价分析相关的数据、与医疗纠纷有关的信息、医院管理与建设重大决策信息、医院经济管理相关的信息等，院领导认为不宜通过“三重一大”公示的信息，均属于保密信息，必须实行安全管理，规定如下：（一）任何人未经院领导批准，不得在公众场合、公共媒体发布医院涉密信息。 （二）医院各职能部门和业务科室，对自身所涉密的医院信息，有保密的义务和责任。 （三）不属于分管职能内的涉密信息，不得向其他部门和个人打探。 （四）任何员工不得以谋利为目的，散布、出卖、交换医院涉密信息。 （五）任何员工不得以泄私愤、图报复，散布和出卖医院涉密信息。 违反以上各条，医院有权追究泄密人的相应责任。 二、医院网络系统安全管理制度 （一）为了保证医院网络的正常运行，保护医院网络系统的安全和网络用户的使用权益，特制定本安全管理制度。 （二）本管理制度所称的医院网络系统是指在医院信息系统中，由计算机及配套设施构成的，按照医院网络信息系统的应用目标和规定，对数据进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 （三）医院网络系统安全管理是通过实施身份认证、访问控制与授权管理、数据备份和灾备系统、安全分域及边界防护、防病毒系统、入侵检测、补丁管理、邮件安全网关、远程接入等安全技术和与之相配套的管理制度，保障网络主机及配套设备、设施的安全，网络运行环境的安全，从而达到保
医院信息统计科工作制度 信息统计科工作制度 一、组织医院信息管理系统、互联网、医院网页的设计开发和维护～负责院中心机房的日常维护工作。 二、认真贯彻执行国家有关信息统计工作的法律法规和政策～建立健全并不断完善信息管理工作制度～严守有关保密工作制度。 三、以科学、先进、标准、实效的原则进行保健院信息化建设～严格信息网络系统管理～保障系统运行的安全稳定～保证数据信息的准确可靠。 四、认真贯彻执行上级统计报表制度～严格按照国家要求准确及时地完成统计报表、统计数据的上报工作～认真做好院内各类统计报表、统计原始记录的设计和制定～管理和协调其他科室的统计工作～督促、检查统计工作执行情况。 五、做好保健院数据信息的收集、整理和档案管理工作～设专人负责统计原始资料的建档、归档工作～采用现代信息技术～逐步建立电子档案和保健院综合信息数据库。 六、做好信息资源的开发和利用～对单位的计划执行、业务开展和管理工作等情况定期进行综合和专题统计分析～实行统计咨询和统计监督～为领导和上级部门决策提供统计信息服务。 七、对本单位的计划执行情况和管理工作情况进行统计分析～实行统计服务和统计监督。 八、有针对性的深入科室～进行各种实际的专题统计调查～动用多种统计分析方法～向医院领导提交有关医院管理方面的专题统计分析报告。 九、定期向院领导提供统计数据资料～向各科室反馈统计信息～编写统计分析报告～不断提高统计服务水平。
十、经常与有关科室取得联系～听取科室意见～改进工作～不断提高工作效率和工作质量。 综合统计制度 一、负责全院的综合统计工作，指导各科兼职统计员严格按照统计工作制度规定办事，认真执行岗位责任制和目标责任制。 二、认真做好统计设计、统计调查、统计资料整理、统计分析和反馈、统计预测、统计监督六大部分的工作。 三、综合统计工作的最终目的是为医院管理及时提供真实、全面、科学的统计数据和统计分析，协助医院制定短期计划和中长期发展规划;检查和监督计划的实施。 四、及时完成上级下发的统计报表。向上级部门报送的统计报表，必须建立复核制度，除由制表人自审外，还须经统计负责人复核无误后，方可送院长审查签发并加盖公章报出。 统计工作的业务制度 一、认真执行上级统计报表制度。 二、按照上级卫生行政部门的有关规定，建立本单位的统计工作制度和统计原始记录登记台帐制度，负责有关统计原始记录表格的设计、修改、解释、检查和督促。 三、对科室上报的原始资料应严格检查审核，科学整理、正确计算，做到日清月结，保证数据准确、可靠和及时。 四、建立健全统计台帐，定期做好历史资料和年度资料的整理、积累和汇编工作，建立统计资料档案制度，保证统计资料的系统性、连续性、完整性和真实性。
医院信息系统管理制度 （一）总则 1．为了加强医院信息系统得领导与管理，促进医院信息化工程得应用与发展，保障系统有序运行，制定本规则。 2．本规则所称得信息系统，就是由计算机及其相关配套得设备、设施构成得，按照系统应用目标与规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理得人机系统（即现在医院建设与应用中得信息工程）。 3．医院信息系统管理就是为了保障系统建设与应用，保障系统功能得正常发挥，保障运行环境与信息得安全，满足各工作站对系统操作与维护得全部活动。 4．各级各类医院根据本规则，结合医院不同得功能任务与医院信息系统规模大小，参照以下内容制定适宜于本医院得信息管理制度。（二）组织管理 1．医院信息系统得组织管理机制就是医院信息管理系统领导小组（简称领导小组）。 2．领导小组由下列人员组成： 组长：院长/业务副院长 成员：医务、护理、信息、经管、财务、药剂、计算机工程技术等人员。 3．领导小组得主要职能与任务： （1）对医院信息系统建设与应用进行总体规划，审查与制定系统应
用中有关人员职责、技术规范、工作流程、性能指标等工作规则与制度。 （2）加强对医院信息系统得组织领导、协调解决医院工程建设中与重大问题。 （3）审核、部署系统建设与应用中得重要活动，如规则计划，网络管理、系统配置、人员培训等。 4．医务部门领导在系统建设得应用过程中负责日常组织协调与管理工作。 5．信息管理部门负责人就是系统建设与系统建设与系统应用得领导者与指挥者（简称系统负责人），应对所属人员实行分工负责。6．信息管理部门工程技术人员全面负责系统规则、计划、系统配置、系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。 （三）信息系统得技术管理 1．信息管理部门工程技术人员就是信息系统技术管理得直接责任者，应以实现系统功能为目得，以满足用户需求为宗旨，对信息系统得操作与维护进行管理。 2．信息系统内各类设备得配置，由系统负责人提出配置规划与计划，报有关领导审批后实施。 3．每一子系统或挂接得可执行程序在上网运行前，信息工程技术人员必须严格按照功能要求在备用服务器上全面调试，达到功能要求且排除一切可能得数据冲突后交用户实际上网使用。 4．信息工程技术人员实行分工负责制。
XXXXXX医院 计算机信息系统制度汇总 XXXXXX医院计算机中心编制 2016年11月 目录 前言 为加强XXXXXX医院等级保护相关信息安全管理的建设，确保医院内计算机信息系统的运行安全、管理有序、措施有效，结合本系统、本单位实际，针对信息系统运行中的管理过程、管理要求、管理内容及信息系统、网络设备的使用和管理制定本制度。 根据江苏省卫生厅相关规定，结合我院具体情况，XXXXXX医院应用。信息系统最高级别为二级本制度制定依据为国家公安部等部门编写的《信息系统安全等级保护基本要求》（GBT 22239-2008）、《江苏省开展重要信息系统安全等级保护定级工作的实施意见》（苏公通［2007］187号）、《信息安全管理体系要求》（GB/T22080-2008）等文件规定。 医院内应用信息系统的管理。XXXXXX本制度适用于 第一章安全管理机构 1.安全组织结构及职责
第一条系统组织结构图 系统营运负责人责任第二条 本系统主要由计算机中心负责维护，主机托管于计算机中心机房。负责人主要职责是：及时部署相关系统的安全与维护工作，保证系统的正常运行和一)( 使用。掌握系统的基本使用情况；（1）部对系统安全工作进行研究、）主持召开领导小组工作会议，2（署；提出明确意见和日常维护工作做出具体指示、对系统安全，（3） 工作要求。定期或根据省、市保密部门要求组织对医院各项安 全保密工作二() 落实情况的监督检查； (三)对系统使用方履行职责提供保障： （1）对系统使用方提供相应服务，支持包括网络，业务平台等需求； （2）支持使用方安全保密开展工作；
（3）对系统使用方履行保密工作职责进行监督、指导； （4）做好灾备工作，应付各种系统突发事件，降低损失。 第三条系统使用方负责人责任 对涉及本部门业务上保密业务的负有领导责任，主要职责是：(一)全面及时研究和部署本部门保密工作： （1）对本部门涉密和非涉密工作进行划分，掌握好本部门保密工作全面情况； （2）主持召开部门保密工作会议，对本部门保密工作进行研究、部署； （3）对本部门保密工作做出具体指示、提出明确意见和工作要求。 (二)定期或根据省、市、医院保密部门要求组织对本部门各项保密工作落实情况的监督检查； (三)对保密工作机构履行职责提供保障： （1）支持各业务部门开展工作； （2）支持专兼职保密工作人员开展工作； （3）对各业务部门履行保密工作职责进行监督、指导。 (四)组织开展对新形势下保密工作热点、难点问题的调查研究。安全保密管理员第四条． (一)负责涉密信息系统的日常安全保密管理工作，包括对用户账号权限管理以及安全保密设备管理和系统所产生日志的审查 分析。
医院信息科机房安全管理制度 措施(通用版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0065
医院信息科机房安全管理制度措施(通用 版) 1、机房实行管理员值班制度： (1)管理员应当具有认真负责的工作态度和科学、细致周到的工作作风。按时上、下班，坚守岗位，确保网络及服务器运行正常。 (2)规范遵守信息科各项规章制度，机房设备为专用设备，操作人员不得随意变更所有设备的设置，不得随意开关设备，严禁安装和启用无关软件。 (3)值班时，要做好检查，并如实记录机房内温湿度情况、供电系统是否正常、网络服务器运行情况，如有故障发生，协同相关管理人员及时解决。 (4)机房实行门禁，未经批准机房内不准外人出入，如有外来人
员进入机房，应作好机房设备使用前后的记录。 2、安全消防管理制度 (1)信息科机房安全消防具体工作由机房管理员全权负责。 (2)定期对机房内的灭火设备进行检查，如有异常及时反映解决。 (3)机房内严禁吸烟和使用非机房电器设备，不得随意用水。 (4)机房内不得堆放易燃易爆物品，机房内的电源和插座为机房设备专用，非机房设备不得使用机房电源。 (5)机房内一旦发生火情，应立即采取措施灭火，同时报院保卫部门或报火警。 3、环境卫生管理制度 (1)机房内部卫生应每天进行清理，每周彻底清理一次。 (2)机房配备专用拖鞋和鞋套，无论是机房人员还是其他经允许进入机房的人员，必须更换专用拖鞋或鞋套。 (3)严禁携带任何食品进入机房。 (4)每周对配线架及服务器等设备进行清洁，每月彻底除尘一
信息科工作制度 本页是最新发布的《信息科工作制度》的详细范文参考文章，感觉写的不错，希望对您有帮助，这里给大家转摘到。 信息科工作制度 信息科工作制度（一）医院信息网络系统管理规则一、总则1．为了加强医院信息网络系统的领导和管理，促进医院信息系统的应用和发展，保障系统稳定有序地运行，制定本规则。2．本规则所称的信息网络系统，是指由计算机及其相关配套的设备、设施构成，按照信息系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。3．医院信息网络系统管理是为了保障信息系统建设和应用，保障信息系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站操作的正常进行。二、组织管理1．医院信息网络系统的组织管理是医院信息化建设委员会。2．委员会的组成：组长：院长副组长：分管信息副院长和业务副院长成员：信息科、医务科、护理部、财务科等相关部门的科主任。3．委员会的职责：审议医院中长期信息化发展规划；审议信息化项目的立项报告；听取信息化项目建设或运行情况的总结及下一阶段信息化建设情况的汇报；协调解决信息化建设中遇到的突出问题。4．信息科在系统建设和应用过程中负责日常组织及协调管理工作。5．信息科应对所属人员实行分工负责最全面的范文参考写作网站。6．信息科技术人员全面负责系统规划、计划、配置的起草，负责系统调试、维护、监测和安全及人员培训等技术管理工作。三、技术管理1．信息科是系统技术管理的直接责任者，对系统的操作和维护进行管理。2．网络系统内各类设备的配置，由信息科报有关领导审批后实施。3．每一子系
统程序在上网运行前，软件网管员必须严格按照功能要求在备用服务器上进行全面调试，达到功能要求后才对外发布使用。4．信息科技术人员实行分工负责制，重要设备或数据由信息科科长指定专人负责管理。5．硬件网管员负责网络交换机、服务器和数据库的日常管理工作。6．软件网管员负责系统模块使用权限的设置并做好记录。工作站操作人员更换时，建立完善的系统运行技术文档。四、安全管理1．网络系统的安全管理主要包括数据库、网络重要设备、灾难恢复与备份、病毒防治和防黑客攻击等方面的管理。2．硬件网管员必须采取有效的方法和技术思想汇报专题，防止系统数据或信息的丢失、破坏或失密。3．软件网管员对系统用户访问权限和数据库使用原先进行管理，应保护好用户密码，并定期更换用户口令密码。4．硬件网管员对网络系统进行监控，及时对故障进行有效的隔离排除和恢复，对数据库和重要设备及时进行维护和管理，对可能出现的故障制定有效的灾难恢复与备份方案。5．硬件网管员及时做好病毒的网络监测和病毒库的更新，对内、外网进行严格的物理隔离，未经信息科的同意，不得擅自把连接过Internet网的电脑接入内网，原则上不得在网络中使用软盘、光盘、优盘，同意使用的，需经过病毒检查方可使用。对造成“病毒”蔓延的有关人员，应给予相应的经济和行政处罚。6．网络系统所有设备的配置、安装、调试必须由硬件网管员负责，其他人员不得随意拆卸和移动。硬件网管员应采取有效措施有效隔离医院内部与其他业务单位的网络，以阻止外部黑客攻击，有效管理院内工作站及网络交换设备，以杜绝内部黑客攻击。7．所有上网的操作人员必须严格遵守计算机以及其他相关设备的操作规程，禁止其他人员进行与系统操作无关的工作。8．保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防静电、防高压磁场、防低磁辐射等安全工作。9．信息科技术人员有权监督和制止一切违反安
医院信息科工作制度 一、信息系统管理制度 （一）总则 1．为了加强医院信息系统的领导和管理，促进医院信息化工程的应用和发展，保障系统有序运行，制定本规则。 2．本规则所称的信息系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成的，按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统（即现在医院建设和应用中的信息工程）。3．医院信息系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站对系统操作和维护的全部活动。 4．各级各类医院根据本规则，结合医院不同的功能任务和医院信息系统规模大小，参照以下内容制定适宜于本医院的信息管理制度。 （二）组织管理 1．医院信息系统的组织管理机制是医院信息管理系统领导小组（简称领导小组）。 2．领导小组由下列人员组成： 肖斌、郭闯、肖勇峰、李杰、何丽珠、刘骏、史立伟 3．领导小组的主要职能和任务： （1）对医院信息系统建设和应用进行总体规划，审查和制定系统应用中有关人员职责、技术规范、工作流程、性能指标等工作规则和制度。 （2）加强对医院信息系统的组织领导、协调解决医院工程建设中和重大问题。 （3）审核、部署系统建设和应用中的重要活动，如规则计划，网络管理、系统配置、人员培训等。 4．医务部门领导在系统建设的应用过程中负责日常组织协调和管理工作。 5．信息科负责人是系统建设和系统建设和系统应用的领导者和指挥者（简称系统负责人），应对所属人员实行分工负责。 6．信息科工程技术人员全面负责系统规则、计划、系统配置、系统调试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。 （三）信息系统的技术管理 1．信息科工程技术人员是信息系统技术管理的直接责任者，应以实现系统功能为目的，以满足用户需求为宗旨，对信息系统的操作和维护进行管理。 2．信息系统内各类设备的配置，由系统负责人提出配置规划和计划，报有关领导审批后实施。 3．每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前，信息工程技术人员必须严格按照功能要求在备用服务器上全面调试，达到功能要求且排除一切可能的数据冲突后交用户实际上网使用。 4．信息工程技术人员实行分工负责制。 5．管理部门各种设备由信息科负责人管理或指定专人负责。 6．系统管理员或机房值班人员负责服务器的数据备份和日结工作。 7．信息系统管理员负责各工作站模块登录口令密码的设置并做好记录。工作站操作人员更换时，要立即做好口令的更改。 8．根据系统功能要求，系统负责人提出各子系统和模块的使用权限和使用分配方案，报请领导小组核准实施。 9．系统负责人管理全面技术工作和运行管理工作，出现技术问题或故障，应遵循《信息系统服务器故障应急处理规程》处理。 （四）信息系统安全管理 1．信息系统的安全管理包括：数据库安全管理和网络设备设施安全管理。
信 息 科 各 类 管 理 制 度 信息科工作职责 在主管院长领导下，负责全院信息化建设、信息系统维护及信息资源管理等工作。 1．根据医院建设和发展的需要，协助医院信息化建设工作领导小组制定
医院信息化建设的中长期规划和年度工作计划，并具体实施。 2．根据应用科室需求，结合医院运行模式，不断优化软件运行模式，减化操作步骤，提高工作效率，加强各软件子系统应用。 3．根据医院发展需要，充分与应用科室协调沟通，组织医院新增信息系统的考察、招标及后期实施工作，保证新增信息系统的实施及验收。4．负责全院计算机网络建设及维护工作，制定和落实医院计算机网络与信息管理的有关规定和制度，规范网络终端的操作录入工作流程，保证医院信息系统正常运行。 5．协助、监督、指导相关科室对重要数据库的管理，保证医院信息资源的完整、准确和安全。根据院内执业人员的资格，做好网络用户使用权限设定和管理，落实信息保密制度。 6．编制全院信息设备采购计划，提出预算建议。负责或协助处理全院信息设施与设备、计算机及计算机相关低值易耗品的采购申请、使用管理和维护，做好信息设备的资产管理。 7．负责全院各相关科室信息资料的收集、整理和分析，定期向全院发布经授权的网络信息通告。通过院内规定的审核程序后向上级主管部门报送各类统计数据和报表。 8．定期向院领导提供临床医疗和经济运行情况及其他相关信息的分析报告，并运用相关统计分析法处理信息资料，为科学管理提供依据。9．建设医院网站，做好技术支持和维护。 10．做好全院计算机基本理论和操作技能的培训工作。进行医学信息技术教学和研究，协助其他科室开发相关软件，做好技术服务。 11．进行医院图书馆的管理，提供电子中、外文期刊全文、电子图书的查阅服务。 12．完成院领导交办的其他工作。