县工商局12315指挥中心上半年工作总结

县工商局12315指挥中心上半年工作总

结

县工商局12315指挥中心上半年工作总结

一、12315上半年案件处理基本情况

****年民和县工商局12315指挥中心上半年（截至5月20日）共受理初查案件和立案案件46件. 结案33件。销案1件。初查案件和立案情况：查处无照经营或超范围经营24件，占52.17%；违反产品质量法行为6件，占13.04%；未提供检验报告2件，占4.35%；侵犯注册商标专用权4件，占8.7%；虚假广告及广告违法案1件，占2.17%；逾期未年检案件1件，占2.17%；其它案件8件，占17.39%。

结案情况：无照经营或超范围经营16件，占48.48%；违反产品质量法行为3件，占9.09%；未提供检验报告1件，占3.03%；；侵犯注册商标专用权2件，占6.06%；虚假广告及广告违法案1件，占3.03%；逾期未年检案件3件，占9.09%；其它7件，占21.21%。案值68.0431万元.罚没款7.4765万元。

省12315指挥中心分流投诉、申诉、举报情况，申诉下派3件、办结3件。举报下派4件、办结4件。挽回经济损失4.280元。

二、认真开展12315“五进”活动

在认真开展“五进”活动中(进商场、超市、市场、企业、学校(景区）)设立了10个12315消费维权服务站的基础上，今年有建立了8个维权站。共建18个维权站。更好的保护好消费者的合法权益。

三、认真做好上传下达工作。

12315对自查案件的三表做到了及时上报，对省12315下派投诉、举报做到及时审批及时分流。并通过业务网做好每季度对各办案科、所的案件通报信息，发现问题及时处理。并及时把省局下发20xx年中央电视台“3.15”晚会12315热线紧急通知转发各工商所和机关科室，结合通知精神安排值班人员，确保“3.15”晚会的顺利进行。

四、今后的工作打算

（一）继续巩固12315“五进”消费维权服务站工作。

（二）继续按时上报好12315的各类案件报表及分析；

（三）继续不断提高和规范案件三表的报送和报送质量；

根据以上工作打算，让12315的工作机制在市场监管、打假维权、共同维护好市场经济秩序和努力把工商12315打造成消费者权益的“保护神”和广大消费者之间的连心桥。

工商局12315指挥中心