现代礼仪课件
篇一：现代礼仪课件
第一讲礼仪的概念
一定义
礼仪是指人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成或制定的、共同遵守的行为规范和交往程序。
交往艺术，待人之道
辨析：礼仪与礼貌、礼节的关系
礼貌：指人们在日常交往中、相互表示敬意和友好的品质和行为。
礼节：人们在相互交往中表示问候、致意、祝愿等惯用的规则和形式。二礼仪的原则
1尊重原则
自尊和尊人
自尊是一个人对自身的一种态度，它是自我意识的一种表现。
尊人是对待他人的一种态度，要求承认和重视每个人的人格、感情、爱好、职业、习惯、社会价值以及所享有的权利和利益。
2真诚原则
言行一致，表里如一
3宽容原则
严于律己，宽以待人
水至清则无鱼，人至察则无徒。
友谊的本质在于原谅他人的小错。
4适度原则
应注意在不同情况下，礼仪程度的区别，礼仪方式的选择。“过犹不及”
根据霍尔博士(美国人类学家)研究，有四种距离表示不同情况：亲密接触(0-45cm)交谈双方关系密切，身体的距离从直接接触到相距约45厘米之间，这种距离适于双方关系最为密切的场合，比如说夫妻及情人之间。私人距离(45-120)朋友、熟人或亲戚之间往来一般以这个距离为宜。礼貌距离(120-360)用于处理非个人事物的场合中，如进行一般社交活动，或在办公，办理事情时。一般距离(360-750)适用于非正式的聚会，如在公共场所听演出等。
三礼仪的特点
1传统性2共同性3差异性。民族、地区差异；个性差异；时代差异4自律性5等级性
四礼仪修养的培养途径
1加强道德修养、高尚的道德形之于外就是出色的礼仪。2注重个性修养3丰富科学文化知识“胸有诗书气自轩”4提高心理素质
忽听金鸡一声叫
好像乱箭穿我心，
唢呐吹起“娘送女”
镏子打起“大开门”
唢呐一声泪一滴，
扯娘罗裙扯爹衣。
苦命女儿送上轿，
亲生骨肉两离分
第二讲仪表礼仪
仪表指人的外表，包括人的仪容、服饰、姿态、风度等。仪表是素养和品位的体现：质于内而形于外。仪表和成功联系在一起：仪表是积极心态的外在表现。
基本要求：
1要内外兼修2要强调整体效果3要讲究个人卫生
一仪容礼仪
仪容是指一个人的容貌，包括头部和手部。
基本要求：洁净、健康、自然
一、皮肤健康
保持乐观心情、保证充足睡眠、多喝水、合理饮食
二、护发与美发
基本要求：不粘连、不板结、无发屑、无异味不留奇型怪发、不染五颜六色、前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领。发型要与脸型相适应；发型要与身材相适应；发型要与发质相适应；发型要与服饰、职业、年龄相适应。
三、牙齿（口部）
牙齿健康整洁、口气清新、剔牙、吐痰
四、眼部
眼睛是心灵的窗户
五、手部
六、鼻部
擤鼻涕、挖鼻孔
七、化妆
修整统一、
和谐自然
忌：浓妆艳抹、当众化妆
若要优美的嘴唇，要讲亲切的话；若要可爱的眼睛，要看到别人的好处；若要苗条的身材，把你的食物分给饥饿的人；若要美丽的头发，让小孩子一天抚摸一次你的头发；若要优雅的姿态，走路要记住，行人不止你一个。
第二讲、服饰礼仪
一、服饰
指人的服装穿着和饰品。
二、着装的基本礼仪规范
ToP原则
着装应与时间（Time）、场合（occasion）、地点（Place）相协调。
?穿着应与形体、肤色相协调；
?穿着应与年龄相吻合；
?穿着要和性别特点相协调；
?穿着要和职业相协调；
?穿着要注重色彩技巧；
?重视服装美完整统一。
?短发，保持头发的清洁、整齐
梳理头发—衬衫—西裤—皮鞋—领带—上装
男士穿西装如何体现身份要求
1.三色原则：身上的颜色不该超过三种。
2.三一定律：鞋子、腰带、包的颜色最佳相符，并且首选黑色。
3.三大禁忌：①袖子商标要拆掉；②穿袜子的两个问题；③领带打法出现问题。女士着职业装五不准
1.不能穿的裙子；
2.正式的场合不光腿；
3.袜子不能出现残破；
4.鞋、袜不配套；
5.裙子和袜子之间不露腿。
四、饰物的选择与佩戴
1.装饰类
同质同色、符合身份、以少为佳
2.实用类
皮带、皮夹、手表、笔、打火机、包、
皮鞋、皮带和皮包颜色一致，以黑色为最佳。
仪态礼仪
一、仪态的概念
1定义：仪态是指人在行为中的姿势和风度。
2特征：无声的语言、内在素质的真实表露、习惯性
二：仪态的基本要求
1站姿
正确的站姿给人挺拔向上，舒展俊美，稳重大方，亲切有礼，精力充沛的印象。
要求：上半身挺胸收腹，双目平视，下颌微收，面容平和；双肩放松，身体有向上的感觉；双臂自然下垂，两脚微闭或平行分开，比肩略窄。错误站姿
①身斜体歪。驼着背，弓着腰，一肩高一肩低；两腿叉开很大；或倚墙靠桌，或手扶椅背。②手脚失控。最忌边说边指手划脚；与人交谈时两手叉腰、双脚晃动，或将双臂交叉在胸前都不合礼仪。
情景提问：
这种姿势给人什么感觉？
2坐姿
坐要有坐相，古人要求“坐如钟”，良好的坐姿是端正、舒适、自然、大方。入座时，动作要轻盈，和缓，平稳，从容自如，不要慌张和用力。穿裙子的女士，落座时用手把裙子稍稍向前拢一下，表现优雅的风度。入座后，坐的姿态要端庄，上身挺直，两膝并拢，双手自然地放在膝上或扶手上，离座起立之时，动作要轻，不要猛地一下站起来。错误坐姿
前俯后仰，左摇右晃，翘“二朗腿”。
3走姿
走路姿势往往可以显示出一个人的身体状况，精神风貌和性格特征。