皮革城商场营销策划方案
前言：
皮革城商场按照?立意高深、实施简捷?的企业策划理念，创新营销机制，尽力从传统的4P即：价格、产品、渠道、促销方式，向着4C即：消费者、方便、价值与费用、沟通转变，以顾客的满意度为策划宗旨，为了逐步避免在经验的、感性的操作下进行，同时注意有简约的量化比较。百货商场营销策划方案抓住?聚人气?、?留人气?和?回人气?三个要素展开。
一、聚人气
聚人气是指用一种极为简单明了的表达方式，带着一种激情，激发人们向卖场空间聚集。
广告。总经理对发出的广告要求是?让全市人民都知道?。皮革城为了把广告做得有效，先是对各种媒体的发行量、收看率做了认真的调查，选择人们关注的，特别是青年、青少年关注的媒体，如《重庆晚报》、《重庆商报》、南川电视台晚间气象预报时间、电台早晨天气预报时间等。广告词要求简洁、明了、到位，还要具有感情色彩、有特色。广告追求的风格：大气和视觉冲击力。要求能引起孩子们的兴趣，因为他一来便可同时带来父母双亲或同学。
其中，1月9日--2月28日?新春购物节、幸运大转盘?，是以?购物抽奖、超值换购?、?买皮革送超礼券?等实际内容；9月27日—10月5日?庆国庆、名牌精品购物节?，吃、穿、用等商品联动，收到了很好的效果。
非广告：非广告宣传是以宣传企业形象为目标的宣传。特是新闻的专访、报道、通讯等，通过对企业的介绍达到营销的目的，有时起到的作用是广告所不能替代的。
上客量：上客量是指有购买意向的数量。它与客流量有区别，客流量对商场的效益来说等同于零，只有上客量才会给商场带来效益。于是，我们用上客量来考核广告的效果，在收款发放市场调查表。策划时，充分考虑商圈的三个因素：1、竞争对手的介入或撤除，会造成商圈的重复或缩小；2、城市规划的改变；3、对商品需求的异样等。?新春购物节?和?夏凉电器展销?活动，设计表格重点调
查了此次活动吸引多少人来购物？促销选择的媒体覆盖商圈的状况？内容是否被注意？吸引力多大？竞争对手的策略如何？抓住这一基础性工作，营销更具针对性，使上客量指数上升。
二、留人气
留人气是人气指数在一定时间内不减，形成旺盛的人气空间。
停留时间量。是指使每一个到达的顾客到店内做更长时间的停留。其中有购买停留、实际上的交易时间。皮革城通过对营业员的?出售知识?的培训，提高员工对知识传授的能力，吸引顾客停留时间很长。皮革城的10个?个人服务品牌?柜台前，往往是围起一群喜欢听讲解的顾客，还有商场营业员的讲解，使顾客停留量聚增。当一名顾客接受营业员讲解内容时，变购物动机为购物行为，往往带动一批顾客。创造节日，在皮革城正门前搞冬季演出。其中工会组织组织举办了以各商场为单位由员工参与自编自演文艺节目表演赛，并安排在每周一和周五晚上进行演出，员工参赛共表演了25场，有效地吸引了顾客，促进了卖场的营销。
购买行为：由于每一个购买行为都要花费一定的时间，因此，延长顾客停留时间就意味着更多的交易机会，并且，由于顾客在停留的过程中，会因环境的刺激引发购买冲动，而演变成实际的购买行为，所以，我们在策划促销方案时往往关注卖区与卖区之间的联运。例如，买家电商品赠超市优惠券；买服装、鞋、针纺品赠金店优惠券等，有效的延续了顾客的购买行为。
顾客感受：卖场环境的舒适度，包括灯火、道具、媒体广告、POP、DM等以及动线的合理设计，使顾客减少无意义的闲逛，有利于把注意力集中在促销的商品上。二楼服装卖场原来一上中间扶梯，顾客喜欢向两边流动，中间品牌很少有人光顾。于是打通中间通道，使客流匀称流动。另外，根据促销主题，对季节品牌、促销商品的丰富度、商品价格的适应度等因素构成满足顾客各种感受的满意度。
三、回人气
回人气是指在让顾客在有限的卖场空间，特有的卖场时间内留下留连忘返感受和深刻印象，为培养成?回头客?而做出有效辅垫的服务。
购买量：营销策划的最终目的是让每一个顾客尽可能地多买走商品，提高客单价和提袋率。由于顾客的购买需求是一定的，我们期望通过营销的努力来提高客单价和提袋率有一定的难度。从购买欲望变成实际的购买行为有很多可变因素。例如，商品价格、员工态度和技巧、促销力度、实际商品和
顾客想象间的认识差距等。这里重点是解决买了多少东西问题。皮革城策划报告先做策划预算，最后落脚在原策划报告中的营销量及购买量对接，考核营销效果。实际顾客购买商品量愈多可能成为?回头客?的可能愈大。
顾客满意：零售店的综合服务水准决定顾客的满意度。这也是能否让顾客成为?回头客?的关键成在。所以，皮革城抓营销不单是做为营销部门抓营销，而每次活动都有是各部门整合联动。例如，顾客投诉记录的综合作为用?销售结构分析?、?商品的销售量?一块进行综合分析，目的是在使顾客达到满意的同时是要?制造?出更多的?回头客?。
皮革城在营销策划中把三个要素也可以简化成三个问题：来了多少顾客？逗留多长时间？买了多少商品？只有针对性的策划，才会得到实际效果。
1、广告要先声夺人。皮革城广告追求是大气，视听觉给人新的冲击力，语言简洁、明快、强调过第一遍过耳目便可记下，统一店内，外视觉形象。
2、商品要投其所好。具有特色是，一次活动要突出以什么类商品为主，须与厂家联手互动。皮革城的每年一次?春季时装节?、?金秋家电节?、?食品节??时尚化妆节?均以商品特色吸引顾客而收到较好的效果。
3、营业员要结交朋友。皮革城要求每一位员工都记住某主席要求的?要学会与顾客交朋友，要让顾客因你而来，因你而买，因你而依恋和相信我们?。穿品、化妆品营业员每人手中有本通讯录，只要你在皮革城买下穿品或化妆品就会留下电话号码，来新品会打电话让你来挑选，你如果需要其它商品还会帮你介绍其它卖区的营业员。这种服务稳定了部分消费群体。
皮革城后期经营管理方案
【目录】
一、组织架构、职责范围和人力资源配置
1、……………………………………………………………………组织架构图
2、……………………………………………………………………人员编制及规模确定
二、商场经营客服部各岗位职责
1、……………………………………………………………………部门经理职责
2、……………………………………………………………………部门主管职责
3、……………………………………………………………………客服员职责
4、……………………………………………………………………前台接待员职责
5、……………………………………………………………………策划经理职责
6、……………………………………………………………………策划员职责
三、品牌商管理
1、……………………………………………………………………对品牌商管理的原则
2、……………………………………………………………………对品牌商管理的要求
3、……………………………………………………………………对品牌商管理的范围
4、……………………………………………………………………对品牌商的管理内容
四、商品管理
1、……………………………………………………………………商品管理的原则
2、……………………………………………………………………商品进场管理
3、……………………………………………………………………商品陈列
4、……………………………………………………………………商品保管
5、……………………………………………………………………商品养护
6、……………………………………………………………………商品补货
7、……………………………………………………………………商品储备
8、……………………………………………………………………商品盘点
9、……………………………………………………………………服装中文标识的执行规范
五、商品质量管理
1、……………………………………………………………………商品质量管理的范围
2、……………………………………………………………………商品质量管理办法
3、……………………………………………………………………商品质量标准
4、……………………………………………………………………商品质量检测必备手续和要求
六、现场管理
1、……………………………………………………………………员工管理
3、……………………………………………………………………促销花车管理
4、……………………………………………………………………促销现场管理
5、……………………………………………………………………二次装修管理
6、……………………………………………………………………营业前现场管理
7、……………………………………………………………………营业中现场管理
8、……………………………………………………………………闭店后现场管理
9、……………………………………………………………………入清场流程
10、……………………………………………………………………清洁管理
一、经营管理公司组织架构、人力资源配置和职责范围
1、组织架构
2、各部门人力资源配置
部门职务数量合计
总经理1名1名
经营客服部
经理 1名
9名客服主管1名
策划部主管 1名
策划员1名
客服专员 3名
总台接待员 2名
行政部
主管 1名
3名人力资源 1名
行政管理 1名
客户服务部行政部财务部
总台接待客服专员
策划专员
总经理
人
力
资
源
档
案
管
理
前
台
接
待
出
纳
会
计
外
联
采
购
财务部出纳 1名
2名会计 1名
3、部门职责范围
?、经营客服部职责范围
①、负责商场员工纪律、仪容仪表、语言规范、行为规范、服务技巧现场培训等管理及员工早班
会及晚班会的组织召工。
②、负责商场开门、打烊前后的检查、监督、协调等工作。
③、负责对营业现场物业设置、营销设施、安防设施和环境卫生的监督检查。
④、负责商品退、换货及客户投诉的协调处理。
⑤、负责商场商品陈列、节日促销、店堂广告、环境布局的监督管理。
⑥、负责商场内各类突出事件的协调处理。
⑦、负责品牌商的商品进场、装修、上柜、调整、退场的协调管理。
⑧、负责品牌商的商品销售及促销工作的监督、组织实施和管理。
⑨、负责品牌商、员工意见的反馈及协调处理工作。
⑩、负责公司重大活动的组织配合及各类公益、文化、员工业余活动的协调组织工作。
4、行政部职责范围
?、文秘职责
①、负责公司各项规章制度的组织起草、印发。
②、负责公司重要文件、函件的起草、印发。
③、负责公司领导讲话稿件的起草、印发。
④、负责公司日常函、电、复印、传真、电子邮件的收发、整理记录及办公设备的日常维护保护。
⑤、负责公司报纸、杂志的订阅、收发和借阅及公司大事记和史志的编写。
⑥、负责公司文献资料的立卷、归档、保管及借阅。
⑦、负责组织公司各项会议，做好会议纪要的编写、印发；督促检查会议决议的执行情况。
⑧、负责公司印鉴使用、保管工作，保证公司印鉴的正确、合理安全使用。
⑨、负责接待来访的客人，安排公司领导的接见或会见事宜。
⑩、负责完成公司领导交办的其它事宜。
?、人力资源职责
①、负责制定、贯彻执行公司的人事政策和制度。
②、负责公司的岗位设置、机构调整、岗位职责的制定。
③、负责公司员工的招聘、聘用、上岗、调动、晋升、解聘等人事管理工作。
④、负责员工企业文化的培训、技能训练、素质训练工作及相关的政治思想工作。
⑤、负责公司员工业务素质考核和工作业绩考核管理及相关的奖罚管理。
⑥、负责协调公司与劳动用工管理部门、社会保障部门等政府相关管理部门的工作。
⑦、负责员工的考勤、劳动纪律考核及劳资管理及相关的奖罚管理。
⑧、负责公司员工及商场员工档案的建立与管理。
⑨、负责公司员工工牌的制作与发放。
⑩、负责公司的人力资源开发，后备人员的培养、选拔
?、行政职责
①、负责公司日常办公秩序的组织和管理。
②、负责办公设施、办公用品、办公耗材、印刷品、员工工装、物业耗材等物资需求计划的制定，
计划内的费用审核。
③、负责公司各类物资需求的采购、定制及验收，登记、保管、发放、回收利用等工作。
④、负责公司车辆使用、调配和维修。
⑤、负责公司的福利政策的制定及员工福利的发放。
⑥、负责公司各项规章制度、决定的落实、实施的组织协调、督促检查。
⑦、负责公司各部门工作计划完成情况、部门职责执行情况的监督检查。
⑧、负责公司员工岗位职责的执行情况的监督检查。
⑨、负责接待和查处各种行政投诉。
⑩、负责公司各类违法乱纪事件的核实及处理。
?、前台接待职责
①、负责前来洽谈客户的登记接待
②、负责函件的接收并转交相关部门
③、负责通传、通报来访客户
二、经营客服部各岗位职责
1、客服部经理
?、岗位职责
①、负责制定实施公司各项决定及本部各阶段性工作计划、总结和问题报告。
②、负责围绕商场管理工作制定相应的制度和管理方案。
③、负责检查督促商场各项管理工作执行情况。
④、负责组织召开本部周例会及其它重要工作会议。
⑤、负责检查督促本部各岗位工作完成情况。
⑥、负责及时了解、掌握员工思想动态，解决员工实际困难。
⑦、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训，指导和帮助本部门员工工作。不断强化
提高员工素质。
⑧、负责监督指导商场进行的各项考核工作并及时处理对外及消费者投诉工作。
⑨、负责为部门内营造团结、进取的工作氛围，带领团队共同发展及组织、协调商场各类大型活
动并保证现场安全秩序。
⑩、负责协调公司与政府相关职能部门、商业行会间的关系。
?、岗位规范
①、对商场各铺面的工作和服务质量进行监督检查，对存在的问题提出建议和批评，并限期执行。
②、根据公司阶段工作需要及未来发展计划结合商场实际情况，制定本部门年度总工作计划和和
季度、月度、周计划。
③、依照公司的各项考核标准和奖罚条例对本部门工作人员进行考核。奖勤罚懒。
④、随时了解现场管理人员的各项监督工作的执行情况。
⑤、每周召开部门工作会议一次，形成会议纪要，并下发各人员。
⑥、每日检查一次部门各项工作及计划的完成情况，掌握计划，指挥计划在各阶段完成的进度，
预测全期计划实现的可能性，如发生重大事故，随时提交行政事务部督办。
⑦、每月将管理工作中的奖罚情况分门别类进行统计，全面掌握服务管理工作规范的落实情况，
找出薄弱环节，不断完善和提高管理水平。
⑧、合理安排本部员工的工作，最大限度地激发员工主观能动性。
⑨、有的放矢，实事求是地向公司提交各种现场管理整改方案，不断完善公司制度
⑩、处理突发事件沉着、冷静、迅速，保证营运秩序正常。
2、客服部主管
?、客服部主管职责
①、协助并配合部门经理开展本部门的工作。
②、负责执行公司各项决定及本部各阶段性工作计划、总结和问题报告。
③、配合部门经理围绕商场管理工作执行相应的制度和管理方案。
④、负责配合部门经理检查督促商场各项管理工作执行情况。
⑤、负责督促本部各岗位工作完成情况。
⑥、负责处理品牌商与商场管理之间的关系。
⑦、负责开展部门各客服人员关于商业管理的培训工作。
⑧、负责协助部门经理处理对外客户及消费者的投诉处理工作。
⑨、负责为部门内营造团结、进取的工作氛围，带领团队共同发展及组织、商场各类大型活动
并保证现场安全秩序。
?、岗位规范
①、配合对商场各铺面的工作和服务质量进行监督检查，对存在的问题提出建议和批评，并限
期执行。
②、随时了解现场管理人员的各项监督工作的执行情况。
③、每月将管理工作中的奖罚情况分门别类进行统计，全面掌握服务管理工作规范的落实情况，
找出薄弱环节，不断完善和提高管理水平。
④、每日检查一次部门各项工作及计划的完成情况，掌握计划，指挥计划在各阶段完成的进度，
预测全期计划实现的可能性，如发生重大事故，随时提交部门经理处理。
⑤、实事求是向公司提交各种现场管理整改方案，不断完善公司制度
⑥、处理突发事件沉着、冷静、迅速，保证营运秩序正常。
3、策划主管
?、策划主管职责
①、负责制定商场每年的策划总案，并具体落实到每季、每月的方案。
②、负责各类促销广告的设计、策划、发布。
③、负责公司的形象宣传、形象推广、形象监控。
④、负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、发布、管理。
⑤负责顾客跟踪的策划、组织、实施、评估。
⑥、负责经营厂商日常促销活动的管理。
⑦、负责卖场氛围的设计、营造。
⑧、负责商场的换季、节假日、店庆等大型促销活动的策划、组织、协调、实施。
⑨、负责消费市场的调查研究工作。
?、岗位规范
①、制订每年的策划活动所需资金预算。
②、熟悉本地市场及消费者需求。
③、根据每个节假日特点制订相应的氛围营造、促销活动策划。
④、与所洽谈的客户及行政部门关系处理融洽
⑤、根据广告牌位的种类及尺寸设计具有现代、美观的广告牌。
4、策划员
?、策划员职责
①、配合公司做好公司的形象宣传、推广及监控。
②、根据不同时间及特殊节日制订相应的策划方案。
③、负责商场外部促销活动的接洽及安排工作。
④、负责企业文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施。
⑤、负责促销活动的现场管理工作。
⑥、负责商场广告牌位的维护及更换工作。
⑦、配合主管开展各类对外及部门之间的工作。
?、岗位规范
①、具备专业的广告知识及市场敏锐观察力。
②、根据广告牌位的种类及尺寸设计具有现代、美观的广告牌。
③、认真协调并处理好厂商及市政管理之间的关系。
④、负责顾客跟踪的策划、组织、实施、评估。
5、客服专员
?、客服专员岗位职责
①、负责依据公司各项制度对办公秩序及营业秩序进行监督和检查。
②、负责商场员工早班会的组织召开，依据公司各项制度对商场营业人员进行检查、教育、处理。
③、负责商场开门、打烊前后的检查、监督、协调等工作。
④、负责对商场设备、设施、物品、环境和四防安全进行监督和检查。
⑤、负责协调、处理营业现场中发生的各种各类投诉，物业、消防设施等问题。
⑥、负责商场商品陈列、店堂广告、环境布局的监督管理。
⑦、负责商场员工劳动纪律、仪容仪表、语言规范、行为规范、服务技巧等培训和管理。
⑧、负责品牌商的商品进场、上柜、调整、退场的协调管理。
⑨、负责品牌商、员工意见的反馈及协调处理工作。
⑩、负责商场内各类突出事件的协调处理。
?、岗位规范
①、上岗时仪表整洁、动作规范。
②、检查营业员是否做好营业前的各项准备工作：仪容是否整洁，是否做柜内卫生，是否整理商
品等。
③、监督广播系统、照明系统，扶梯、导购服务系统、供热、制冷是否正常运行。
④、检查记录收银员到岗情况及是否清扫柜台内卫生、准备好各种营业备品。
⑤、检查卖场内环境卫生是否整洁，环境设备是否健全。
⑥、检查各商场现场值班人员的工作状态是良好，是否认真处理卖场发生的各种问题。
⑦、进行商场发生的重大事件，突发事件的调查，取证时要科学、公正，切实，并将情况综合及
时上报公司。
⑧、每日巡场不少于六次，对商场各部现场营业人员中的违纪现象提出批评，责令立即纠正。
⑨、认真做好巡场工作记录。
三、品牌商管理
1、对品牌商管理的原则
?、忠诚原则：忠诚是企业的基础，是企业经营的哲学之一，是双方合作的前提要素。
?、服务原则：以品牌商作为第一顾客，切实解决品牌商在销售、促销、结算过程中的实际问题。
?、双赢原则：公司与品牌商共同达到目标经济收益。
?、合作原则：互相扶持、互相配合、同舟同济、荣辱与共。
?、优胜劣汰原则：是企业发展的必要手段，是扶持品牌、发展品牌、确保经济收益的有效措施。
2、对品牌商管理的要求
?、程序要求：品牌商在商场内的销售、调整、人员安排等的一切行为要按商场的有关规定进行，不符合规定或不按程序进行的，公司有权不予审批或办理。
?、制度要求：品牌商在商场内的经营须服从公司制定《商业经营管理手册》及各项制度。
?、商品要求：保证商品质量，无假冒伪劣商品并保证应季商品及时上柜，确保柜内商品的花色、品种齐全、数量丰富、计量充足，价位合理，对畅销商品及时补货，对滞销商品及时调整。
?、经营要求：禁止不正当的经营手段和竞争手段，对哄抬物价、虚假降价以及未达到同城、同品、同价等的经营行为严令禁止。
?、其它：配合商场内的各项企划活动，包括促销活动和公益活动，积极参与，不无故推诿或拒绝，如有特殊情况按程序报请审批。
3、对品牌商管理的范围
?、负责办理进场、撤场的相关手续、包括跟催进场、装修、人员和商品的进场、布展情况及撤场时间、审批手续等。
?、检验铺面商品质量。
?、监督品牌的品种、品类、适销对路性、与品牌商沟通并及时整改。
?、调查市场价位，帮助品牌商对商品进行合理定价，对标价不科学规范的商品建议做相应调整。
?、发动品牌商积极参与公司的各项活动。
?、配合业务招商部定时组织召开品牌商会议。
?、监督检查品牌商的经营行为。
4、对品牌商的管理内容
?、协助办理品牌商商品的进场、撤场手续
①、进场：
A、客服专员接待新进品牌商，登记客户档案。
B、协助品牌商，办理进场员工资料登记的工作。
C、跟催品牌商进场时间和装修进度。
D、对入场商品进行开业前检验，指导并监督其布展情况。
②、撤场：
A、品牌商提出退场申请。
B、客服专员审核、登记客户档案并将?撤柜申请?转交行政部及物业管理公司。
C、客服专员将签批的?申请?转交品牌商开始退场，撤柜、撤人，撤货等工作。
D、根据营业现场的实际情况确定品牌商具体撤货、撤柜时间并监督其过程。
E、填写撤柜审批表中的相关内容转交财务合计费用，逐层审批并通知品牌商结算。
四、商品管理
1、商品管理原则
?、商品管理制度化。
?、商品管理程序化。
?、商品管理经常化。
?、商品管理专业化。
2、商品进场管理
?、新进商品，必须使用统一商场标识编码。
?、一品多码，重码、错码和无码商品一律不许上柜销售。
?、认真做好新进商品的价格审对。
?、物价标签填写要认真、准确，字迹工整，用黑色钢笔填写。
?、品名、产地、规格、价格要与商品相符，要一货一签，货签相符，方可盖物检专用章。
?、所售商品价格应有利于销售，原则上做到同城同品同价。
3、商品陈列
?、商品陈列的要求
①、陈列的技巧：要真实地显示商品的规格、花色、款式、给人以艺术性。
②、折叠和堆叠：主要适用于针纺织品。
③、商品特点的显示：尽可能的把商品款式、质量等方面特点显示出来。
④、色彩的搭配：单一色的配色，邻近色的配色，对比色的配色，使商品陈列在色彩和效
果上给人以美好、新颖、鲜明和舒适的感觉。
⑤、陈列的要求：要具有代表性、系列性、季节性和艺术性。做到整洁、醒目、美观、大方、匀
称、协调。
⑥、要充分展示商品的全貌。
⑦、应方便顾客挑选。
⑧、要适应季节的变化和节日的需要，经常更换陈列内容。
⑨、要充分展示商品的美观、质感、特点。
⑩、要做到样品齐全，库有柜有，陈列丰满，无空档。
?、陈列的研究
①、能指导和影响消费。
②、扩大销售。
③、方便顾客挑选，提高工作效率。
④、美化店容、市容，丰富文化物质生活。
?、陈列技巧的推广
商品陈列是商品广告宣传的一种形式，它不仅美化店堂店貌，更主要的是向消费者介绍商品，吸引顾客购买，增加销售，通过商品陈列，宣传商品，引导消费，创造美观艺术感，便于顾客购买选取。
4、商品保管
①、正确选择商品存放场所和堆码、苔垫形式，合理使用仓库的面积和容积。
②、运用科学的养护方法维护好商品质量，降低在库商品的自然损耗和人为损失。
③、设置保管帐卡，做到帐货、帐卡相符，商品分区、分类保管。
④、建立安全的规章制度，严格遵守操作流程，确保人身、商品、设施的安全。
5、商品养护
商品养护工作，包括?防?和?治?两方面
①、防：就是预防商品在储存间变质和损坏。
②、治：就是救治已经开始变质或损坏的商品。
贯彻?以防为主，以治为辅，防治结合?的方针，针对影响商品储存质量的因素，采取防腐蚀、防尘、温度控制、防日晒、防霉菌及虫鼠、防火、防爆等技术措施，防止和减少外界不利因素对商品的影响，延缓商品质量变化过程和降低商品的损失、损耗。
6、商品补货
?、补货时间应在前一天班结束时备足商品。
?、补货时要畅销品种多上柜，服装类按每品1：5的比例上柜，纺织类按1：7的比例上柜。
?、补货时，要花色、品种、规格、型号齐全，以便于顾客的购买。
?、根据节假日与平时销售量的不同，补货量也不相同。
7、商品储备
?、商品的储备量与市场的需求量有着直接的关系。商品的储存量不但要满足平均购买的需求量，还要满足超过平均需求时的数量，以防脱销。
?、商品储备要适应供应区消费者购买结构、消费水平和消费特点。
?、商品储备要根据季节的不同和销售淡旺季，来确定不同时期的商品储备量，按照经营中的比重，合理确定商品储存量的比例，避免造成积压。
8、商品盘点
主要是对销售数量的统计和商品进、销、存的监督、分析。
?、日盘点：做到帐、货相符，帐目清晰，及时补充货源。
?、月盘点：每月月末时，对一个月的销售进行进、销、存盘点。
目的：
①、核对销售笔数与金额；
②、监督营业员的工作；
③、分析畅销商品和滞销商品；
④、为下个月的销售工作做好铺垫。
9、服装中文标识的执行规范
?、中文标明：据有中文书写的商标名称，即品名、规格、成份、含量、产地、等级、厂名、厂址、电话。
?、型号、规格：符合国际化标准，如170/92B ，鞋：24/42。
?、洗涤说明：吊签洗涤说明须与水洗标洗涤说明相同，并用符号和文字明确说明正确的洗涤方式、方法。
?、成份含量：吊牌上所写成份、含量须与服饰成份、含量相符。商品的外料、里料、充物成份应写清晰、具体。如成份：毛涤：羊毛70%，涤30%；里料：涤沦纤维100%。
?、标准：符合部标（BB）、国标（GB）、企标（QB、FB）等。
五、商品质量管理
1、商品质量管理的范围
?、商品材质、产品名称、商标、产品质量合格证明。
?、生产厂名、厂址、联系电话、产品规格、型号、等级、成份含量。
?、生产日期、安全使用期、失效日期、警示标志、中文警示说明、执行标准、洗涤说明、制作工艺等国家强制性执行标准。
?、进口商品应具有中文枳识说明、海关完税证明及有效的进口检验报告。
2、商品质量管理办法
?、商品质量的验收管理
①、对照合同验收进场品牌是否相符：
A、检查进场商品?三证?是否齐全（生产许可证、质量合格证、卫生许可证）。
B、进口商品的需检查海关报送单、完税证明的真实性。
C、进口化妆品具有中华人民共和国卫生部颁发的进口商品卫生许可证。
②、对照商品质量检报告检验商品的品质：
检查商品标识（吊牌）标注：标识（吊牌）必须用中文标明商品品名、生产批号、执行标准、成份含量、号型、等级、洗涤说明、厂名厂址、联系电话、化妆品类需标明生产日期及保质期。
③、对照商品吊牌检查永久性标识（水洗标），内容是否相符。永久标识不得手工书写，水洗标
识内容为：
A、制造者名称和地址。
B、产品名称。
C、产品号型和规格。
D、采用原材料的成份和含量。
E、洗涤方法。
F、生产标准要执行国标（GB）、轻工标准（QB）及行业标准（FZ）等。
G、检查商品的制作工艺、色泽、色调与面料质地相适应，无跳针现象、针距均匀、商标在指定
位置缝制，合格后方可进场上柜销售。
?、商品质量的监督管理
①、客服专员全面负责卖场商品质量检查、监督管理工作，并有权抽样、封存?三无、假、冒、
伪、劣?商品。
②、客服专员对各自管理区域所有商品的质量进行有计划的检查。
③、客服专员有计划的对各商场的商品质量，按照国家商品质量检查要求进行定期、不定期抽样
检查或全面检查。
④、如发现销售假冒伪劣质次价高商品，必须停止销售，限期整改。
⑤、根据检查结果及投诉服务中心反馈有关商品质量信息，采取口头通知、书面限期整改形式告
知各专柜。
3、商品质量标准
?、化妆品类:首先有卫生许可证，产品许可证，国家轻工化妆品的质检报告。
①、化妆品的包装上印有生产日期、保质期、产品质量说明、成份、厂名、厂址、电话。
②、执行标准依据Q/047005-1999企业标准《化妆品卫生规范》（卫法监发（1999））第577
号等。
?、针织类：
①、厂名、厂址、电话。
②、商标中文标识（没有标识有标记）。
③、成份（含量）、等级、规格。
④、洗涤标缝在内衬下方。
⑤、执行标准一般达到ISO9001-9002。
?、床上用品类
①、厂名、厂址、电话。
②、产品名称、型号规格（注册商标）、等级、生产日期、成份、洗涤标缝在床上用品的一角。
③、执行标准必须符合F281005-91标准还有FZ/T01057-1999《纺织纤维鉴别试验方法》。
?、皮具、箱包类
①、品牌授权经销证明、检验报告。
②、标识有产品名称、型号、规格、商标、等级、材质、保养卡。
③、执行Q/333-96标准。
④、厂名、厂址、电话。
4、商品质量检测必备手续和要求
?、包装商品类：质检报告、生产许可证、生产合格证。要求外包装同包装内的厂名、厂址、成份含量、洗涤标准等一致。
?、进口商品类：质检报告、和产许可证、和产合格证、海关报关单、完税单。要求标签上有明确的中文标识标明商品的名称、厂名、厂址等，吊牌同商品的内置标签的厂名、厂址、成份
含量、洗涤标准等一致。
?、纺织类和服装类：质检报告、生产许可证、生产合格证。要求吊牌同商品的内置标签的厂名、厂址、成份含量、洗涤标准等一致。
?、化妆商品：质检报告、生产许可证、生产合格证、卫生许可证。要求外包装同包装内的厂名、厂址、成份含量等一致。
六、现场管理
1、员工管理
?、员工现场管理
在营业现场中，楼层管理人员应督促营业员遵守《员工手册》的有关规定及公司制定的各项规定。
①、三要求：规范化的接待、文明的应对、高质量的服务
②、十不准：
A、不准扎堆闲聊、离岗、串岗
B、不准在店堂内与顾客或同事发和争执或打架
C、不准双手叉腰、双臂抱胸、趴柜、坐柜
D、不准吸烟、吃东西、化妆
E、不准在店堂内将包装货品在地面上随意拖、拉、推
F、不准在店堂内、柜组内随意扔杂物
G、不准私下向供应商索要厂价商品销售
H、不准有不规范的仪表仪容
I、不准在店堂内会客长谈
J、不准在打烊时催促顾客
?、值班总经理及客服部值班人员管理规定
①、根据?值班人员轮流表?提前做好值班准备工作。
②、严格遵守规定时间，做到不得迟到、早退。
值班时间：上午8：30至22：30
地点：商场一楼总服务台。
③、坚守工作岗位，工作时间不许擅离职守。
④、值班期间应衣着整洁，佩带好总值班牌。
⑤、工作期间不许闲聊或做与工作无关的事情
⑥、值班期间严禁喝酒、抽烟、聚众进行娱乐或做与工作无关的活动。
⑦、认真填写并保管总值班日志，总值班日志填写应工整、字迹清晰，不许涂抹或擅自进行修改。
⑧、若遇有特殊情况（因病或其它原因）不能值班，需请他人代替值班时，应及时通知商场客服
部。
⑨、值班人员对于值班期间发生的各种问题，不能利用职权厚此薄彼以及对本部门的问题掩盖不
报。应与其它部门配合，按规定办事。不能武断、主观以及草率办事。
⑩、清场时，应按规定程序会同商场保安员、物业人员对营业现场进行清场工作，监督指导整个清场过程，并在清场日志上签字。
2、铺面管理
?、各铺面管理
①、销售工作管理
A、检查铺面卫生情况
B、货源陈列情况。
C、新品种质量合格情况。
D、价格是否合理。
E、有无假冒、伪劣商品。
F、跟进货源品种，柜长是否提前3-5天补充预售商品。
?、现场管理
①、巡视铺内外的用电安全情况。
②、检查并指导商品的展示和陈列。
A、商品陈列是否丰满、整齐、显眼、重点突出，具有吸引力。
B、陈列的商品是否经常更换，有无损坏。
C、商品颜色、式样、联带品牌等是否搭配得当。
③、检查铺面、货架、试衣间内是否有杂物，是否存放私人物品，陈列道具、模特是否完整，是
否占道，营业设施是否整齐。
④、检查物价标签是否按公司规定填写，商标是否齐全，货价是否相符，放置是否规范。
⑤、检查铺面POP是否规范，处理中否妥善，宣传是否真实，是否过期和完好。
?、商品维修、更换、退货管理的原则
①、严格按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、新?三
包?规定等相关法律、法规执行。
②、商品退换无障碍原则。商品退换是商品销售的继续，购物自愿、退换自由，商场最大限度维
护消费者的合法权益。
③、消费者所购商品保持原质、原样，不影响再次销售，遵循退换自由的原则。
④、?质量先行负责制?的原则。在规定的退换货范围内，以及在商品质量?三包?期内出现的商品质量问题，对各柜组或品牌商拒不执行商场最终裁决意见的，公司将按?质量先行负责?的要求，以?消费者权益保障基金?中给顾客以先行处理。
⑤、?利益三倾斜?原则。因商品质量因顾客喜好发生变化要求退换货的，商场本着?利益三倾斜?的原则予以处理。即：制度向顾客倾斜、意识向顾客倾斜、利益向顾客倾斜；可换不可换的，以换为主，可换可退的，以退为主，可退可不退的，以退为主。
?、人员管理
①、巡查每一铺面，了解营业员在营业中的精神状况，劳纪状况及接待顾客情况。
②、妥善安排员工分期分批就餐，适时抽查员工就餐列岗情况。
③、检查员工交接班时，是否传达早班会具体内容。
④、检查柜长日志是否认真填写。
⑤、检查铺内营业员是否站在指定位置，站姿是否规范，是否面带微笑，顾客通过时是否说?欢
迎下次光临?。
⑥、做好员工的培训工作，培训内容具体如下：
A、对新品种上柜，柜长要及时培训营业员有关商品性能，价格等知识。
B、公司有大的政策和要求出台，要做好员工的宣传和培训工作。
C、凡公司有大的促销活动或本区域级的促销活动要提前培训列位。
D、新员工的上岗培训。
检查新员工是否会开具销售单，是否会使用贵宾卡及各种优惠卡、信用卡，是否知道发票结算，收银台地点，是否清楚各楼层区域品牌的公布情况及系统服务工程的内容和地点。
3、促销花车的管理规定
?、为规范保证卖场形象，特制定本规定：
①、根据卖场实际情况，合理确定花车数量、位置和编号。
②、严禁公司员工及其亲属在商场内经营花车，一经发现公司将无条件予以清退。
③、每家签约客户经营的花车最多不得超过三个，所经营的品牌最多不得超过三个。
④、对于下列商品，禁止进场经营：
A、假冒伪劣、三证不全的商品。
B、价格高于本地市场零售价。
C、与卖场品牌相重复、相冲突的商品
⑤、花车合同的期限为半个月，到期后可按实际情况续签。
⑥、商场管理部对于卖场内的花车每周检查两次，并对每个花车的检查情况出具检查报告，对于
出现质量、价格等问题的花车予以与正柜品牌同样标准的处罚。
⑦、根据区域花车分配的数量，各客户专员在领用前统一检验花车的状况。销售结束，如有损坏，
要按价予以赔偿。
⑧、花车销售人员必须按公司正式员工标准统一管理，不允许业户及未办理入职手续的人员自行
销售商品。花车的销售人员由公司统一分派，业户不得私自安排销售人员。
⑨、花车营业时间：根据季节不同，规定营业时间。
⑩、不允许无故延迟或早撤、私自不出花车、停止销售。
4、促销现场管理规定
?、促销场地管理
①、严格遵守促销时间，按时进场，不得以任何理由拖延促销时间。
②、促销商品需符合国家规定?三证?齐全，不得经营任何假冒、伪劣、质价不符商品；不得销
售存在质量问题的商品。
③、促销商品限定于合同所签品牌、品类，不得超过合同规定的经营范围，不得将促销场地转让
或租给他人使用。
④、各品牌商打折、促销活动时间最长不超过15天，对于在核准有效促销期后，确需再次进行
打折或促销的品牌，应以书面形式重新申请，经批准后方可实施。
⑤、品牌商不得常年以打折方式进行销售。
⑥、促销场所售商品只能是应季、断码、换季商品等，多年积压商品、残次商品、劣质商品不得
在商品进行销售。
⑦、商品摆放整齐、陈列有序，保持卖场卫生清洁，及时清理和打扫货架上、地面上卫生。
⑧、促销人员应遵守公司的相关管理规定。
⑨、营业员必须遵守商场的营业时间，卫生清扫要按时，保持特卖场的卫生，按时参加早会、
晚会，接受商场统一管理和监督。
?、促销现场广告设置的管理
①、广告用品、传单、海报、POP纸、POP海报由营销策划部统一设置和绘制。
②、各种宣传品的悬挂方式必须按公司统一标准执行。
③、特殊广告设置须经营销策划部审批同意方可进行。
④、未经审批同意，而擅自悬挂广告品和散发广告单的，将没收广告用品，并按相关管理条例予
以处罚。
5、二次商装管理的原则
?、执行中华人民共和国《建筑内部装潢设计防火条例》和其他现行有关国家标准，满足安全、消防、环保的需要。
?、保证商场整体风格的统一协调。
?、尊重各品牌的经营特色。
?、二次商装管理
施工要求：
①、二次装修施工要求按所批准的时间内完工。
②、施工时间为夏季22：00——早8：00，冬季21：00——早8：00。
③、施工前须填写夜间施工申请表，经物业管理公司，商场管理客户部批准后方可入场装修。
④、施工中不得使用大功率电器。
⑤、各种货架、柜台应在场外加工制作，场内只允许制作背板及货架、柜台的拼装组合。
⑥、运输材料应注意限高，并按指定的线路和时间进场。
⑦、施工所需易燃易爆物品、材料，未经商场客服部、物业管理公司等批准，不准存放在商场内。
⑧、施工中在未获得商场经营管理公司书面批准情况下，不得在楼面、支柱、剪力墙上挖槽、切
割、砍凿、钉钉或雕刻。
⑨、装修施工人员须凭物业管理公司签发的出入证方可进场施工，保安员监督检查施工全过程。
⑩、装修产生的所有垃圾必须及时清理，并注意使用严密包装，以免沿途洒漏，若因装修工程面积较大，需几天装修的，需按以上标准：
A、所有装修材料（易燃易爆品除外）和工具至于客户铺位范围内，并用屏风遮挡。
商贸城营销策划方案 Prepared on 24 November 2020
大元商贸城业态布局&营销策划方案 （第二稿） 大元商业管理有限公司 2012年7月29日
目录前言： 1、业态规划的目的 2、业态规划的原则 3、配套原则 <一>、swto分析 1、优势与机会 2、劣势与威胁 3、项目的机会 4、项目威胁 <二>、项目定位 1、目标客户定位 2、物业服务定位 <三>、品牌形象塑造 1、必要性 2、不二法则 <四>、营销推广策略 1、概念定位 2、分概念定位 <五>、营销计划 1、营销推进计划表 2、媒体选择 <六>、招商策略 1、租金及优惠政策 2、租金组合策略 3、强力招商期策略 4、业种组合策略 <七>、招商中心体统规划 1、招商体系 2、招商管理体系 3、招商激励
前言： 业态规划的目的 1、为项目提供合理的商业组合方案，奠定持久经营基础 2、拉动招商工作的有序进行，明确招商方向和后期经营管理方向 3、为招商、销售提供可以向投资者解释、描绘的商业前景，支撑招商、销售工作 业态规划的原则 1、租金收取率优先原则 入选的商业业态必须能够承受相应的租金压力，能够为我们提供较高的回报率，而且经营持久而稳定，为项目后续招商提供基础。 2、人气贡献率优先原则 入选的商业业态能够为整个项目吸引一定的客源群体，为其他业态提供支撑和共享。 3、配套原则 所有业态之间能够相互衔接、拉动，客源相互不冲突且有互动共享；业态组合要能够满足巨野当地人民购物、餐饮、休闲等日常消费，以及大件消费； 一、SWTO分析 根据前期对巨野商业的调研分析，现在我们进行SWTO分析（企业战略分析法：用来确定企业本身的竞争优劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。） <一>优势与机会 1、巨野开发区开发成本低，成本优势明显 2、整体规模大，可组合业态多 3、企业具有一定的资金优势 4、新型商业形态，符合商业发展趋势 5、政府支持，属于新城区建设项目 6、主体工程基本完工，目前只剩部分扫尾工程 7、相对于其他公司的项目，开工早、招商早 8、楼盘销售前景良好，回报率高 <二>劣势与威胁 1、项目建设前期没有过多的考虑到后期的业态分布，以至对后期招商及销售定位造成许多不确定性。
一、皮的种类： 1》猪皮，有猪正面革猪反绒（头层皮的反面），猪二层等，皮革城里有一些猪反绒和猪皮的衣服，风格比较休闲，但很少。做外销很多，价格比较便宜（一般10元/平方尺以下） 2》羊皮，又分山羊皮和绵羊皮，皮革城里卖的主要以绵羊皮为主，但今年也流行一部分的水洗山羊薄皮。价格高于猪皮（价格从12元/平方尺------30元/平方尺不等），皮革城里卖的大部分是在16元/平方尺----25元/平方尺，尤以20元/平方尺上下居多。 3》牛皮，价格一般在15-20元/平方尺居多。皮革城里也有部分在卖。 二、皮衣的成本构成（以皮革城最常卖的羊皮为例子） 主要是三个部分 A．皮的成本 男装每件用料：25平方尺-30平方尺之间以20元/平方尺为标准，皮的成本为500-600元 女装每件用料：20-25平方尺之间以20元/平方尺为标准，皮的成本为400-500元 B．辅料和加工费等200-300元之间 C．皮革城租金及日常经营费用200左右 这样算下来，一件羊皮衣服的价格一般在900-1100（男款），或800-900（女款） 这样的一件衣服，在皮革城里可能开价在1800-2000左右，大部分的实际成交价格也就是我上面所说的价格范围上下浮动100-200元（上浮为主） 但，这只是基于皮的品质保证的前提下（20元/平方尺），很多的皮质可能会差一点，因为皮的品质好坏都是人工分的，所以外行是很难区别出16元，18
元或者20元之间不同皮的品质差异。不同的原料工厂可能分出的皮的等级和价位也不尽相同。大家多讨价还价就是了。 三、如何区分皮质的好坏 说这么多，最关键的还是要能辨出真皮和仿皮，真皮中还要能认出是羊皮、猪皮、牛皮、蛇皮、鹿皮等的区别。还有就是是不是狐狸毛，水貂毛是进口的还是国产的，等等。牛皮毛孔花眼碎小，不规则而较均匀；山羊皮毛孔眼一排排呈“瓦状”；猪皮三孔一堆，呈品字分布。黄牛皮组织纤维细致，水牛皮粗糙，毛孔眼粗大。区分修面革和正面革时要注意，修面革是破坏了原有的粒面层，然后压的花纹，花纹种类可仿牛、羊、猪皮等，但花纹无毛孔眼，花纹是浮在皮表层上，而正面革毛孔眼是存在的，仔细观察可以辨认出来。区别真皮和人造材料时先看外观，真皮无底基，人造材料有底基。再用手摸，人造材料塑料感非常强，光泽亮，冬天手摸有冷凉感，真皮光滑手摸无冷凉感。用拇指压成品较软部分，在拇指周围真皮会出现许多碎小、均匀花纹，拇指抬开，花纹消失；而人造材料可能没有花纹，也可能会出现粗大纹路，拇指抬开，花纹并不消失，说明材料表面的粒面层和下面的网状层已经脱开了。鉴别真皮还是人造革还可以观察截面，真皮截面是不规则纤维组成，用手指甲刮下碎皮纤维后，截面无明显变化，对于真皮，不同部位纹理不规则，鼻嗅闻有腥臭味，而人造革嗅闻有塑料或橡胶味，各部位纹理规则一致。还有一种直接的方法是取一小块烧，最后成粉末状的是真皮，如果是缩成一个硬块的则是人造革。 一般来说，手感软，表面光滑，皮比较薄的皮品质相对就比较好。因为皮是天然的原料，如果表面伤残和疵点比较多，工厂不得不在表面喷更多的染料来覆盖，因此摸上去就比较厚，手感也比较差，品质自然就差。 而皮表面涂层少或者没有涂层的皮，手感光滑柔软，品质自然就高了。 另外，不同生长期的羊，羊皮的品质也不一样，羔羊或青年期的羊皮，开张不是很大，但皮面细腻，伤残和疵点少，品质高。而老羊皮开张大，皮张厚而且比较粗糙，颗粒感多，价格自然就比较便宜。 特别提示：
酒店全年营销方案 2013年，饭店将面临更好的发展机遇和更加激烈的市场竞争，销售工作要依据饭店高速发展的战略决策，遵循高层指挥，密切联系饭店内外部关系，坚持以“市场为导向，以销售为龙头”的销售工作方针，结合饭店创四星级旅游饭店的战略部署，抓服务质量提升，抓产品创新，大力拓展和稳定客户群，努力提高饭店收益和社会品牌形象。 第一章目标任务 作为x城星级饭店的领军者，我们应将提高经济效益和提升社会品牌形象，作为同等重要的工作对待，充分运用这二者相互依存、相互作用提高的特性，实现饭店2013年饭店各项目标任务。 1、经济任务：2013年饭店营业目标任务为x万元，其中客房营业收入x万元，餐饮营业收入x万元，康乐营业收入x万元。 2、品牌形象：营造热情、温馨、高贵的高星级旅游饭店形象，实现饭店品牌形象由三星向四星的转变和提高。 第二章经营分析 一、经营现状 兵家言“知己知彼，百战不殆”，面对今日x竞争之激烈现状，我们更应认清自身情况，扬长避短、创新提高，才能赢得市场主导地位，赢得客户满意。 1、2012年营业情况：全饭店2012年实现主营业务收入x万元，其中客房出租x 间，平均入住率x%，平均房价x元，总收入x万元；餐饮总收入约x万元，大型宴席收入约占一半；康乐总收入x万余元。 2、产品情况：目前饭店能提供的产品有客房、餐饮、康乐和会议，能够满足政务接待，商务接待和散客预订。 3、虽然目前产品的组合也为饭店创造了较好的效益，但我们应当正视目前我们产品的缺陷。 ①、硬件部分：一是目前会议设施极差，大型会场设施陈旧，配套设施不全面，严重影响会务接待。由于此情况导致2012年饭店大型会议接待仅X次；二是客房设施陈旧，无高级房型；三是餐饮设施陈旧，配套不全，影响接待。 ②、服务部分：目前饭店服务人员主动服务意识不强，不能急客人之急，想方设法为客服务；服务水平不高，不能接待贵宾级客户；服务流程不畅，造成宾客满意度无法提高。 二、市场分析 我们推测2013年x酒店市场将延续2012年的良好发展态势，约上升10%至19%。其主要原因：一是近些年，国家政策向好，来x视察和调研的领导大大增多，预计2011年此类政务接待量将增加约15%，消费额上升约1000万元。二是社会经济水平提高，消费者消费理念转变，大大提高了到酒店消费的欲望和能力，预计2011年此类客源增加约10%，消费额上升约500万元。三是随着x交通的大提速，到x投资、旅游的客人大量增多，投资企业会议增多，“黄金周”和“x节”旅游散客增多，预计2013年此类客源增加约20%，消费额上升约3000万元。 三、竞争对手情况 随着消费市场情况的看好，x城酒店业的同行数量也在急剧增加，目前耒城共有星级宾馆x家（其中三星级x家，二星级x家）。具备二星接待能力的有x家。由此可见x城酒店竞争之激烈，其中与我饭店接待设施、客源构成大致相同的酒店有xx宾馆、xx饭店、xx
商贸城营销策划方案
目录 第一章项目概述 一、区域分析 二、项目概况 三、销售与招商概述 第二章销售策略 一、项目特征分析 1、楼盘特征 2、楼盘特征对商业店铺的影响 3、地理特征 4、商业特征 5、SWOT分析 二、目前的店面商业布局 三、产品改造建议 1、**装饰城店铺“33-47”号 2、**路48-54号店铺2层和33-54号店铺后夹层 3、**路绿化 四、现场整改建议 五、主题专业市场定位策略 六、销售策略 1、销售价格体系 2、销售优惠策略 七、销售中的招商工作考虑 第三章招商策略 一、地块SWOT分析 二、市场背景分析 三、项目定位 1、市场困难点分析 2、市场机会点分析 3、目标客户群定位 四、价格策略 五、招商策略 六、招商条件 第四章广告整体解决方案 一、广告主题 二、推广策略 1、以租促售，租售并进 2、以行推行
3、分阶段广告的任务与策略： 4、销售现场包装 第五章经营管理 一、成立经营管理部 二、经营管理部工作内容
第一章项目概述 一、区域分析 某商贸城是由某花园四周外围的底层商业店铺构成，座落**路与**路交会的十字路口东南侧，十字路口中某商贸城的正对面，是新建的**汽车站。 从商业区域环境看，某商贸城属汽车站商圈。但从汽车站商圈分析，在十字路口的四个方位中，某商贸城在汽车站的正对面，相对于其他两个侧对面，需要多经过一个路口。所以，某商贸城虽属汽车站商圈，但在整个汽车站十字路口中，是从汽车站商圈得益效果最差的位置。 在某商贸城的四个沿街朝向中，由于**路、**路朝向背离汽车站，**路（规划路）被HONDA 4S店基本遮住，真正能直接面对汽车站的只有泉秀路。 任何城市汽车站的商圈，都是比较有商业市场容量的商圈。而考虑到某商贸城项目本身的位置劣势和项目内部各个展面的朝向因素，在游离汽车站商圈的情况下，要真正分享泉州汽车站商圈的商业效能，就必须在业态分布具备自己的优势或有效的溶入商圈，在整体形象及品牌、知名度等方面超人一等，在经营管理方面更胜一筹，并有效利用项目本身最具规模化的商业优势。 **路、**路交会口区域是以建材、家装为主的专业主题市场。 汽车站每天进出的车辆百千部，**路作为***国道和**高速公路的泉州市区路段，过境的车辆每天更以万计。 二、项目概况 某商贸城由临**路、**路、**路、**路四条路组成一个方形的商圈，环绕在某花园四周。 于其中，**路有骑楼柱子、台阶、过分绿化等不利店铺经营的负面因素，更甚是存在着车库上层的所谓夹层、一楼已经销售的二楼等无进出通道，根本不具备商业店铺条件的物业；**路、**路、**路都面墙而立，而且**路的路宽又较窄；包括售楼部门口的各条街都存在废土堆、坑洼、工
酒店营销策划方案 现今阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。在XX年我们计划对我们的营销作出一系列的调整，吸引消费者到我店消费，提高我店经营效益。 一、市场环境分析： 1.我店经营中存在的问题 （1）目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。 总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要原因是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。 我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区，居民大部分都是普通职工。而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们一贯以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。 （2）新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。 我店虽然属于xx集团（xx集团是我市著名企业）但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。 2.周围环境分析 尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店位于xx国道旁，其位置优越，交通极为方便，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆很
多，流动客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就有万余名学生，如果我们可以提供适合学生的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。 3.竞争对手分析我店周围没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的附近居民和学生。总体上看他们的经营情况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。 4.我店优势分析（1）我店是隶属于xx集团的子公司，xx集团是我市的著名企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品，在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。（2）我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。机会点：①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件；②便利的交通和巨大的潜在顾客群；③良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。 二、目标市场分析： 目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。 目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。 因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处：
方案编号：YT-FS-7461-49 保健品营销策划方案(完 整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
保健品营销策划方案(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 保健(功能)食品是食品的一个种类，具有一般食 品的共性，能调节人体的机能，适用于特定人群食用， 但不以治疗疾病为目的。所以在产品的宣传上，也不 能出现有效率、成功率等相关的词语。现在，就来看 看以下两篇关于保健品营销策划的方案吧! 保健品营销策划的六大核心要素 在营销界流传着这样一句话"看国内的营销先看 保健品的营销"，这句话一点也不假，同时也可以看出 保健品行业是一个竞争十分激烈的行业，也最能体现 出营销的深邃。正因为如此，正本医药认为这个行业 没有真正意义上的老大，即使是像史玉柱这样的巨人 级营销策划大师也不敢说我再上一个新产品就一定会 火，但也不是说没规律可循，谁掌握了保健品营销策
划的规律并加以灵活运用，谁就能创造奇迹、演绎神话。 那么，保健品营销策划的规律是什么呢?风火锐意认为对于保健品的营销策划有六大核心要素，作为一个专业策划人员来讲必需掌握握它。 产品名设计：取个过耳不忘的好名字 保健品的竞争越来越激烈，同质化日趋严重。媒体成本日益高涨，广告投入风险巨大。设计一个好名字，让消费者耳目一新，过耳能详。这样不仅易于传播，同时还能帮企业省下一大笔广告费。如"伊人静"，一看名字就知道它的功效是妇科护理产品，而且它又于台湾歌星伊能静属谐音，搭乘名人快车，可制造新闻自行炒作，从传播上讲朗朗上口，而且娓婉含蓄地体现了产品的特色，但也有借谐音不雅的例子，如一个止泻的产品叫" 泻停封"，把止泻药与明星连在一起多少让人觉得有点别忸。 还有减肥名药"曲美"，一听名字就能让人联想到一个 "胸挺、腰细、臀翘"的曲线美人，加上形象代
新沂新港商贸城营销策划案
目录 一、项目基本概况 二、项目的SWOT分析 （一）优势点 （二）局限性 （三）威胁点 （四）机会点 三、项目整体定位 （一）项目的经营业态定位 （二）价格定位 （三）客户定位 四、营销推广 （一）推广主题 （二）项目形象包装 （三）总体宣传策略 （四）推广策略 五、项目销售策略 （一）、入市时机评判分析 （二）、销售周期及阶段控制 （三）、销控策略
一、项目基本概况 本案地块位于新沂城南323省道南侧地块，位于连霍高速以北，钟吾路以西，新华路以东的狭长地块内。可建设用地205288平方米（约307.9亩）。地势低于周边道路，地块东面为新沂大马公园，南面为规划高铁线，西面为规划高铁站，北面为已建的新沂城南客运站和在建的物流中心市场，地理位置和地块形状非常理想。地块内拟建现代化的以小商品城为主的综合性商业市场建筑群，总建筑面积约41万平方米。 二、项目的SWOT分析 虽然本项目地段位置较为优越，但现实又存在着一些影响项目形象的因素。所以我们只有充分认识到该项目的优缺点，并充分发挥其的优势，才是本项目在营销过程中制胜的关键所在。 （一）优势点（S）： 1、项目当前交通较为便利，地处商业交通主干道中吴南路和东西方向交通主要干
道323省道交叉口； 2、项目地处新沂市政规划黄金旺地，发展前景看好； 3、本项目由新沂政府倡导支持，对项目的推广具有一定的优势； 4、项目周边消费群体众多，交通便利，公交发达； 5、项目规划目前处于新沂专业商贸市场的最高档次； 6、项目开发商品牌优势，领导新沂开发市场 ◆发挥优势： A、在项目的运作过程中，充分渲染项目的区位优势、交通的便利； B、在项目的运作过程中，强调该区域的发展前景和由此带来的商机； C、在项目的推广时，利用新沂专业市场的改造和新华路的综合规划及投资公司的品牌优势，增加置业者与投资者的信心； （二）局限性（W） 1、项目所处地段由于新华路最南端，目前人气不旺，尚不具备以人气带动商铺销售的条件； 2、目前新沂商铺销售市场一般，有部分项目出现滞销场面； 3、项目目前业态未明确，不利于销售和招商，市场关注度不够明确； ◆解决方法： （1）对商铺进行准确的市场定位，明确目标客户； （2）确定经营主题，从而以有特色的经营方向带动商铺的销售； （3）加大推广力度，扩大商铺的暴光率与市场知名度； （三）机会点（O） 1、区位优势的发挥，辐射整个新沂及城南地区； 2、随着周边各大住宅小区以及各大小商品市场整体招租动迁，将带动周边的人气，从而带动商铺的销售；
海宁市旅游攻略 路线一：观潮胜地公园→海宁潮→海神庙→王国维故居→陈阁老宅→徐志摩故居→海宁皮革城 一天半逛下来，收获不少经验，在此和大家分享一下： 1、商铺大多数都漫天开价，一个包基本都在七、八百，好的要上千，在买的时候千万别给他的开价吓住，还价的时候直接报你的心理价格，不要估计他肯不肯买，一定要还到低。 2、商铺的箱包听出租车的老乡说，都是从海宁外面进过来的，因为海宁没有箱包厂，基本都是做皮装的，所以从价格上来说没有什么竞争力。 3、每个商铺、每个包基本都是品牌销售，为的是有个名份，可以开价，因此水分很大，而且做工真不怎么样，所以大家在买的时候要三思而行，免的给老板大斩一刀。 4、如果觉得这个商铺的包不错，千万要记得问老板要张名片，或者记住商铺的地址，不然你回过头就找不到，我们就吃过这样的亏，逛了一圈发觉还是前面一家的好，可惜找不到店铺，也就没有买成。 5、皮装据出租车老乡说，他本人以前在皮装厂做过，应该有一定的发言权。一件皮夹克一般需要25尺的皮，一尺皮的价格在8元钱左右，加上人工和辅料的钱，成本价在260元左右。加上在皮革城租金、管理费，商家的利润，所以一件皮夹克在500元左右，这个价格是比较合理的。而商家一件皮夹克的开价高达2500元，是成本的10倍，所以大家知道低价后就可以大胆的还价。 6、如果大家要买皮拖鞋、围巾这些小东西的话，建议大家先到4楼去看，那里做批发，价格比下面商铺便宜很多，避免给商家斩一刀。另外，在商铺购买此类商品，要找专门卖这类商品的店铺群。在2楼有专门卖鞋子、帽子的商铺群，价格和其他商铺差很多。 7、要货比N家，里面的水分实在太大，大家买的时候要千万警惕，不要给他们的价格吓倒，买东西直接找他们老板谈，折扣可以大点，不要找里面的店员谈。 8、每个商铺都有一个格栏（屏风），主要是放些假冒的名牌，但价格较贵 9、皮革城的营业时间是8:30-17:00，17:00后商店会陆续关门，但是大家还可以在里面继续逛，有的商铺打烊时间较晚，我们逛到6点才出去。
高欧时尚品牌店：黑色羊皮短外套原价：2720 成交价：800 皮革城的皮衣一般的价格是标价的3折左右 皮带：15-20一根（牛皮的），但我去问的时候，店家开价都在400以上，还一副很拽的样子，好像一分钱都少不得的样子，反正我也不打算买，就没还价。 皮夹：最好的也就50左右。皮夹我没问过，但我问了一下零钱包的价格，那里的零钱包很可爱的说，零钱包的开价基本上全在200以上。 毛毛围巾：六七十，这个我没问过，因为我没看的，可能在楼上。 皮衣的话一般可以对价还，记得一定要带上行家哦，不然万一买到假货，可就亏大了。 皮拖鞋：单的15块以内，厚的有毛的20块以内 手套：建议到老市场去买，很厚的也只要7、8元。 拖鞋和手套我都没有问过价，因为我的心思全在包包上了。 一般的包包：六七十块（要价在一般在600以下），好一点的一百左右（要价在千元以下），最好的也就两百来块钱（要价不会低于1000） 要价三四百的，你直接就还六七十好了，反正一般要价在500以内的，你还价不要超过120,别的地方还价可能是拦腰还价,在这个地方,砍价从脚底板开始砍就对了 就算是全牛皮的很好很好的包也就200左右了，不过这种包估计也少的，一般都在200以内的，使劲还就好了，千万别手软，他硬着不给，就换，反正皮革城里款式很多的有很多家 我们早上9：30分从杭州汽车东站出发，10：45分到皮革城，下午16：30分离城其中感觉价格比较好还的时间段是中午12：00-13：00，还有下午16：00之后基本上买的背包都在100以内，皮带都在20-40之间应该还算是比较厉害的吧 哈根德斯的钱包是牛皮，皮质很软刚进皮革城就被她迷住了价格还不下来，又继续逛但是这个钱包始终围绕在脑海里好不容易在另外一个店找到了，就买下了，买了两个，姐姐一个我一个原价：260 还到130买下 PS：后来看到有个MM买了这个牌子的名片夹，问了下说只拿到8折，开心下 双肩包奔三了，装清纯么，原价：380，还到80块牛皮的拉杆箱原价：1280，还到200拿下 一个Hermes/爱玛仕的钱包开价忘记了，反正最后是60米拿下，这个钱包充分体现了多跑几家的原则跑了三家店，价格从130一路到60，觉得差不多 我在男包中只看中两个，都是GUCCI，做工绝对一流，应该是正宗的超A货，或者叫境外货，但价格都不便宜，印证了好货不便宜，便宜没好货。一家店的名字我忘了，地址我记得是厦门路2号，还有一家店叫：名匠轩，我最后在那里买了个GUCCI的包，在上海也很少看到 皮衣的料分很多种，大家要看清，还有就是要防止厂家把皮拉伸后作成皮衣买，这样的皮衣摸上去缺乏弹性，千万不能买。买小东西（拖鞋、围巾、手套……）先到4楼去看，没有中意的再去2楼，尽量避免在商铺里买。 整个皮革城分为4层，第一层：箱包、皮具；第二层：皮装、皮衣；第三层：裘皮大衣，名牌皮衣；第四层：皮类的批发。 海宁皮革城皮衣采购攻略(更新了推荐的一些品牌) 因江苏sincom6851网友的有关购买皮草的问题，引起许多TX对来海宁购买皮衣皮包的兴趣，特开新贴，粗略介绍一下这话题。因本人只对皮衣熟悉，包包，皮草的不甚精通，因此只介绍些有关皮衣的资料 先来点内部资料，有关皮衣成本的构成（内部资料，注意保密，我敢说皮革城里大部分卖皮衣的MM肯定都不知道具体构成的） 皮的种类： 1》猪皮，有猪正面革猪反绒（头层皮的反面），猪二层等，皮革城里有一些猪反绒和猪皮的衣服，风格
华丰国际饭店营销策划方案 一、酒店定位 酒店经营项目以客房、会议、餐饮、娱乐为主。 二、酒店S W O T分析： 优势(S)： 1.品牌优势：在区域内具有相当知名度和影响力。 2.交通便利，靠近高速，有停车场。 3.产品优势：酒店整体定位商务、婚宴市场。 4.地理位置：毗邻沈丘高速路口，北邻220国道通往郸城，距离中华槐 园风景区距离较近。 劣势(W)：附近写字楼较少，商务客户数量有限。 机会（O）： 1.虽自身周边商务企业较少，但辐射区域较大，临近高速。及综合性会 议。商务、婚宴选择的重要参考因素。 3.可利用自身本土特色餐饮品牌优势，吸引更多大众消费人群。 威胁（T）： 目前围绕县城已开业4、5家大型商务酒店，且大多为商务、宴会、会议 型酒店，行业竞争激烈。 三、基本经营方式 （1）营销工作 1、销售部人员组合分为：销售与公关。销售部负责开拓市场，扩大酒店入驻率及吸引新的客源。公关部负责在店客户关系管理，将进店的每位宾客转化为忠实客户，发展会员以及会员卡销售，加大客户在店综合消费。两者工作紧密结合。每位销售人员拟制定相应销售任务及每月新开发客户数量，公关人员指定会员发展任务及会员卡销售任务。重视每一位客户，确保进店客人都有销售人员跟进，发现并开发客人消费潜力，以招徕更多新客户。 2、客房营销在利用网络、自媒体逐步扩展客源的情况下，以订房中心和周边企事业单位为启动点，逐步带动全局。 4、重视开拓式销售。在区域内投放一定量线下广告宣传，路牌、车体、商业路
演、线下活动赞助接入和分众传媒楼宇广告等。 5、利用店内公关、宣传行为潜移默化对客反复灌输。大堂、电梯间、客房、餐厅等营业区域增加宣传品，水牌、导视系统等将酒店客房、餐饮、会议、休闲等设施在无形中潜移默化的植入消费者心中。再由店内公关人员进行引导，加深。最终促成消费。 6、先于酒店全面经营开始，建立实用的营销数据、客史档案收集、分析、使用规程。 7、转变传统观念，酒店市场营销并不简单的是经营销售。而是了解调研客人的合理需求和消费欲望，确定酒店的目标市场，并且设计，组合，创造适当的酒店产品以满足市场需要，从而为酒店盈利。 8、利用各种营销平台，将各个渠道（订房中心、团购）客户转化为酒店直接客 源（会员、粉丝）。并定期推出营销活动（最新优惠组合、新特色菜、抽奖 等)，加强与客人互动，了解客户消费需求。提高客人忠诚度和满意度。 9、利用新媒体，建立自己的自媒体公众号，并结合营销吸粉，每天推送一些养 生健康知识小贴士和酒店的最新优惠信息，定期组织线上结合线下的活动， 形成线上粉丝引流到线下消费。 （2）部门配置 1. 各岗位职能说明 市场营销部
某商贸城营销策划案 第一部分市场篇 项目实施之前，需对整个市场环境进行深入的调查分析，准确掌握市场信息，把握市场环境的变化。因此，我们组织了一支专业的市场调查小组对项目的市场环境进行了细致的调查研究。 一、项目营销环境调查分析 1、某城区环境 A、地区简介 全镇占地总面积381平方公里，人口6.8万人，其中城区人口1.8万人。总面积为362平方公里，其中城区面积6.5平方公里。全国153个重点示范镇及全区20个重点小镇之一；具有良好的投资环境。 B、交通发达、运输便利 东接鹿寨，相距17公里；西接L，相距25公里；处柳江、桂柳高速公路、国道322线、209线、湘桂铁路交汇处，是西南省区通往广东、湖南的重要通道，来往客运非常繁忙；水路有柳江航道、LQ江航道，上可通湘桂中原，下可通柳邕梧粤，区位优势独特。这些都为某商业的发展提供了得天独厚的地理环境。 2、政策环境 C、加大基础建设，吸引外资
镇政府加强某的基础建设，扩大城区的建设力度，多方引进外来资金的投入并给予多方优惠政策，如按五折优惠价收取土地征用费或租用费，在用水、用电方面给予优先安排，帮助代办有关证、照手续等。一系列的优惠政策，给某投资环境的改善提供有力的支持与帮助，为某房地产业、商业的发展创造了良好的机会。 D、长远规划 1997年起，镇政府对全镇实行至2015年的长远规划， 2004年再次调整规划，加大镇区功能完善性，拟2005年前 引资在码头处建设一座AA公园。规划为房地产业的发展提 供了更多的机会，某房地产业的发展前景乐观。 3、流通环境 E、陆地交通繁忙 某做为一个交通枢纽，来往的车辆非常频繁，每一时 间段车辆通过的频率都较高。进入镇区的道路周边基本上都是车辆维修的铺面，约估有十家以上，可见陆地交通的繁忙及过往车辆之多。 项目位于镇中心十字路口旁，各来往车辆络绎不绝，均从此经过，保证了区域内巨大的车流量，为项目营造旺盛的环境氛围。 F、水路交通发达 某镇的水路交通也不落后于陆地交通，水运方便，LR西面的柳江河有两个 码头，LQ江建有1个码头，年吞吐量15万吨。LQ江上的水运很频繁，可
海宁皮革城一共有4层，每层都很大，一眼望不到边的。一楼主要是箱包和皮鞋，二楼是皮衣，在一个角落里有一些拖鞋，三楼东西不是很多,也 是皮衣，四楼除了餐厅还有一些皮制的小饰品，最多的是毛皮围巾，美女们可以去看看。 关于价格，他们一般会先开一个不着边际的价格，真怀疑是不是用屁股想出来的，一百的东西能开到七八百。我问到一个最夸张的价格是一个 男用的休闲包，她开价两千七百五。这时候可以不用理她，当她在梦游。想买的话让她再开价就行。这时候她会开一个不是很离谱的价格，注意这是还价的依据。一般来讲，她们的底线是这个价格的30％。比如一个包，他开价320，最后100成交，一双鞋290，最后60成交。这些价格仅供参考，专业的杀手可以更狠点，大不了被鄙视一下！这些东西季节性应该不是很强，皮衣的季节比较强，我是12月去的，原本想买件皮西装过冬，因为价格远高于心理价位而放弃。开三轮的车夫告诉我们9月的时候去买最好，因为那时候皮革展览会刚开完，有很多的新款式，而且大家都备着钱准备过黄金周，来购物的人不多。我觉得只要不是冬天来买，价格总会低点的。最差的皮衣他们标着300左右的价格，一副清仓甩卖的样子。估计大部分人都懒的去看的，因为大家都跟我一样是抱着花小钱买好东东的心理来的。稍好点的皮夹克，成交价在400左右，当然他们开价一般在600到900不等。更好一点的，他们标榜为牛皮的或是磨砂的，价格又要高一点，开价为1200到1500，成交价为600左右。这是旺季或是周末的价格，如果是淡季应该能便宜一些。至于女式的衣服，貂皮大衣啥的俺就不知道价格了。 海宁皮革城购物游实用攻略 整个皮革城分为4层，第一层：箱包、皮具；第二层：皮装、皮衣；第三层：裘皮大衣，名牌皮衣；第四层：皮类的批发。 一天半逛下来，收获不少经验，在此和大家分享一下： 1、商铺大多数都漫天开价，一个包基本都在七、八百，好的要上千，在买的时候千万别给他的开价吓住，还价的时候直接报你的心理价格，不要估计他肯不肯买，一定要还到低。 2、商铺的箱包听出租车的老乡说，都是从海宁外面进过来的，因为海宁没有箱包厂，基本都是做皮装的，所以从价格上来说没有什么竞争力。 3、每个商铺、每个包基本都是品牌销售，为的是有个名份，可以开价，因此水分很大，而且做工真不怎么样，所以大家在买的时候要三思而行，免的给老板大斩一刀。 4、如果觉得这个商铺的包不错，千万要记得问老板要张名片，或者记住商铺的地址，不然你回过头就找不到，我们就吃过这样的亏，逛了一圈发觉还是前面一家的好，可惜找不到店铺，也就没有买成。 5、皮装据出租车老乡说，他本人以前在皮装厂做过，应该有一定的发言权。一件皮夹克一般需要25尺的皮，一尺皮的价格在8元钱左右，加上人工和辅料的钱，成本价在260元左右。加上在皮革城租金、管理费，商家的利润，所以一件皮夹克在500元左右，这个价格是比较合理的。而商家一件皮夹克的开价高达2500元，是成本的10倍，所以大家知道低价后就可以大胆的还价。 6、如果大家要买皮拖鞋、围巾这些小东西的话，建议大家先到4楼去看，那里做批发，价格比下面商铺便宜很多，避免给商家斩一刀。另外，在商铺购买此类商品，要找专门卖这类商品的店铺群。在2楼有专门卖鞋子、帽子的商铺群，价格和其他商铺差很多。 7、要货比N家，里面的水分实在太大，大家买的时候要千万警惕，不要给他们的价格吓倒，买东西直接找他们老板谈，折扣可以大点，不要找里面的店员谈。 8、每个商铺都有一个格栏（屏风），主要是放些假冒的名牌，但价格较贵，这些货物以前在襄阳路经常可以看到，GUCCI、BALLY、LY……根据货物的做工和等级不同，价格也不同。而店主说的超A货，在我看来只有B货，所以不懂的朋友千万别信以为真。当然其中也不乏精品，逛遍一楼的箱包，我在男包中只看中两个，都是GUCCI，做工绝对一流，应该是正宗的超A货，或者叫境外货，但价格都不便宜，印证了好货不便宜，便宜没好货。一家店的名字我忘了，地址我记得是厦门路2号，还有一家店叫：名匠轩，我最后在那里买了个GUCCI的包，在上海
酒店客房营销策划方案 制定人：丁玲进（其中有些方案需根据酒店实际情况来制定，下面只是举例说明） 方案一：酒店客房营销策划方案 因XX酒店新店开业，XX区域的客源暂时没有新的变动，将来的客房市场将出现“僧多粥少”的局面，为了稳住我们酒店客房的住房率，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整： 一、活动时间：2xx年X月XX日起—2xx年X月XX日； 二、活动地点：XX酒店； 三、活动主题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选； 四、活动目的：在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化； 五、促销对象：住店散客；
六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人提供个性化服务； 七、活动内容： 1）午夜房：从XX月XX日起，实施午夜房（当日凌晨1点入住——当日中午12点退房），仅限酒店商务单、标间，房价为：99元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期； 2）特价标间：XX月XX日起，酒店每天推出特价房（18元/间），每天推出5间，如当日满房或房量较紧则停止。 3）打折金卡：XX月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价3元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折XX元的优惠，如原房价168/间变为138/间，每张卡每天可开房3间。 4）会员充值卡：从7月XX日起，推出会员充值卡，1000元起充，充值1000元赠送200元。会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。6折。 八、宣传推广： 1、人力推广：各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施，并邀请相关客人入住体验；
2、媒介推广：大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅，大力宣传本次活动内容， 广告标题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；广告内容： 活动时间：2xx年7月XX日起； 活动地点：XX大酒店酒店； 1）午夜房（仅限商务单、标间） 当日凌晨1点入住——当日中午12点退房，房价为：99元/间/晚； 2）特价房 酒店每天推出特价房（18元/间），每天推出5间； 3）打折金卡
目录 操作步骤1 市调分析报告 操作步骤2 项目条件分析 操作步骤3 项目定位策略 操作步骤4 广告推广策略 操作步骤5 关于旺场经营建议
前言： 在一个崇尚英雄的行业，当住宅的孤傲群芳已成为过去时，商业地产将缔造更多的传奇。但值得开发商注意的是，虽然同出地产体系，商业地产的开发操作、经营理念与住宅却有着很大的不同。主要体现在： 差异1：作为动态地产，商业地产主要依靠经营获得收益，需要依托于地段价值和经营特色； 差异2：商业性更强，对开发商和物业管理的商业经营、管理水平要求提高； 差异3：商业建筑的土地出让金要比住宅高，土地出让年限只有40年； 差异4：缴纳的费用不同。水、电、气、热等需按专门的商业市政标准缴费； 差异5：后期的装潢、经营、维护等费用大； 差异6：商业物业开发回报利润高，通常是住宅投资的2-4倍； 差异7：房地产开发商与商家的合作联合将是以后商业物业开发的趋势。 商业地产是继居住型物业之后更一层的投资境界。商业地产不是讲概念，注重一下户型和环境就能销售，商业地产的投资价值还跟所在地点区域的商业氛围是否浓厚相关。具体说来，建什么业态、在何处建以及建成后的经营形式如何，都需要有一个科学的整体策划、正确的功能定位。商铺所代表的，不再只是一个铺面，更多的是，隐藏在铺面后面的无限获利空间。 兵法云：“谋定而后动”，在日趋发展成熟的房地产开发中，楼盘要想卖得好，前期的策划就必须做到位。房地产策划是一种高层次的投资咨询活动，它的基本职责就是要帮助投资者正确选择投资方向，做好市场定位、产品定位、价格定位，并采用适当的营销推广组合策略，以实现理想的投资目标。 好的策划离不开前期调研，只有了解市场才能更好的做好市场。我们只有准确的把握市场，创造出符合市场定位，满足市场需求的产品，才能使我们的产品在激烈的房地产竞争浪潮中站稳脚跟。 我们通过对江阳商贸城宏观环境以及方地产市场的初步调研，得出了一些我们对商业物业房地产市场的看法和观点以及对本项目的理解和建议，但这只是彼此之间所有工作的初次尝试，我们将在此基础上与贵司密切沟通和交流，希望将我们的合作不断深化下去。
酒店营销策划方案精品范本 现在阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变得越来越成熟，这就对我们酒店经营者提出了更高的要求。在即将来临的xxxx年我们计划对我们酒店做出一系列方案，如酒店品牌形象塑造，酒店品牌推广，如开业庆典活动策划，2月14号情人节活动策划，春节年夜饭销售方案，因本地风俗习惯都偏爱春节前后举办婚礼，婚宴市场开发方案等等，吸引消费者到我店消费，提高我店的品牌效益和经营效益。 【一】市场环境分析 1、我点尚未营业，暂时不去讨论研究我店经营中存在的问题 2、周围环境分析 尽管我县的整体消费水平一般，但我店的地理位置特点（我店位于xx大道县城中心繁华地带，是去xx风景区的必经之路）其位置优越，交通极为方便。来xx风景区旅游的游客或考察的政府官员休息的最佳酒店。随着国家的宏观政策，提倡并推广农村城市化，帮助农民创业，培训农民个人技能，增加农民就业岗位，提高农民人均收入，使农村走向小康村的美好蓝图。虽然我店是四星级高档酒店，但只要有消费能力就是我们的客户、就是我们的上帝。所以县城周边居民就是我们的潜在客户群，有待我们开拓这一市场。 3、竞争对手分析 风景区内的酒店和xxx大酒店他们有雄厚的资金实力，有良好的软硬设施，是我们非常强劲的竞争对手，他们的弱势是离县远，市场
定位高，目标市场单一，他们主要针对旅游业和政府接待这一市场。xx国际大酒店总的经营状态还可以，地理位置也还优越，但现在随着竞争日益激烈，他们最近的客房折扣太大，标准间熟客一百四都开过，和xx相差无几，他这种行为是会员行动却忽视会员营销的形式。是提高了客房入住率，但严重损害了酒店品牌形象的塑造，和酒店本身的定位有冲突。如果让客人办一张会员金卡，那效果会不一样。xx 大酒店、xx大酒店、xx国际大酒店这是县城档次较好的酒店。他们总体经营状况还不错，但也有经营上的通病： （1）目标顾客群定位不太准确，过于狭隘。主要原因是酒店过多，供大于求，而且经营模式雷同，没有自己的特色或定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了服务质量问题。例：xx大酒店在几年前想开通农村婚宴市场，是拉到了客户。但在菜品质量上没有下功夫，他们的忽视导致间接没有充分尊重到客户。婚宴结束有的人说菜口味不好，有的说分量太少，总之给客户的第一影响就是饭店的菜还没农村家里烧的好，最后其酒店餐饮部经营不善只好找个人承包，到最近才收回来重新装修。 （2）新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动效应，市场知名度较小，市民不能够深入了解，对其特点、服务、宴会标准、客房价格等等一概不知。不相信可以做实验，在街上找十个人，你问他们酒店的名字他们肯定知道，问服务项目和价格，特点深入了解的人肯定不多。 （3）我店周围还有不少快捷宾馆、小旅馆、小餐馆。虽然其在
编号：TQC/K951 酒店网络营销方案策划书 完整版 In order to achieve a certain goal, the final plan is output after internal communication and confirmation, and the implementation is reasonably arranged according to the existing resources, so as to realize the structured and planned implementation. 【适用制定规则/统一目标/规范行为/增强沟通等场景】 编写：________________________ 审核：________________________ 时间：________________________ 部门：________________________
酒店网络营销方案策划书完整版 下载说明：本方案资料适合用于工作中，为达到某个目标把要求和工作的内容及根据单位的实际情况来制定，在内部沟通确认后输出最终的方案，执行时根据已有的资源进行合理安排，现实结构化和有规划性的实施。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 互联网就像一个通往世界的窗口，它 使这个世界变得更小了，使酒店与客户的 沟通显得更自由、更及时、更近距离、更 多样式，让酒店市场营销的对象变得无 穷。 互联网给酒店营销带来了什么？ 它是一个很好的信息平台。 在信息量丰富、实时沟通、市场呈加 速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨 天的方式来思考或解决今天的问题，不能 以过去传统的手法来操作今天的事业。互