中旭西点培训心得
2011年08月22日星期二下午15:00
一、要有团队意识
执行力就是按时地、保质保量的完成工作或提供结果的能力。“世界上没有完美
的个人，只有完美的团队。”个人的成功必须建立在团队先赢的基础上，因此，团队里的每个人都要付百分之百的责任。
二、要有目标意识
我们锁定目标，尽自己的最大努力去做。未达目的是要反思，想出办法并反思，不达目的绝不罢休。
三、要有责任意识
1、坚守承诺
做人要诚实/、守信、一若千、尽职尽责。
2、结果导向
和平共处，无论是做人还是做事，一旦锁定目标就要不达目的不罢休。结果很重要，过程也很重要。
3、决不放弃
在面对困难和挫折的时候，我们要迎难而上。在面对批评和指责的时候，我们要摆正心态、虚心接受。要把所学的知识运用到工作中去，学以致用才是最重要的。
提高执行力的五个方面：一、从自我做起。二、主动面对问题。三、工作无小事。
四、拖延是恶习。五、老好人要不得。
四、思维关、沟通关、修炼关
1、“把对事情的挑剔变成对结果的挑剔”“把光环罩给团队，把责任留给自
己”“把赢的感觉给对方，把达到目的给自己” “我可以不赞同你的说法，但我绝对会用生命捍卫你说话的权力”
2、“你不能改变环境，就只有适应环境”影响一个人和改变一个人是完全不同的一件事。而人的本性都是很判逆的，我们不可能去改变任何一个人，只能说作为一名领导者，我们要通过自己的言行举止去影响一个人。
3、利他主义打造团队凝聚力，要想自己梦想成真，先让他人心想事成。我想这是作为一个领导者修炼的关键所在。如何利用有限的资源让员工有无限的满足感？天才是被常识出来的，你拥有什么样的信念，你就可以成就什么样的伟绩。
是的，我们做任何一件事都要有自己的信念，一个团队更需要如此。
没有目标的人跟随有目标的人，有小目标的人跟随有大目标的人，有大目标的人跟随有不可思议目标的人。“改变就在一瞬间”，
领导力的两个核心——爱和智慧。作为管理者，我们要以理服人，以情动人，达成共识，完成目标。用正确的方法爱团队，无知的爱等于害。
五
1. 执行力
执行力就是有结果的行动，而提供的结果必须是一个有时间底线，对公司和他人具有明确的价值，而且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。
2. 态度不等于结果
作为一个员工，可能经常说这句话：“我没有功劳也有苦劳吧？为什么对我这么不公平？”或是：“我已经尽最大的女努力了。”觉得自己跟委屈。试问：有一个企业的人事主管工作态度非常的好，每天上班都是第一个到，每天下班都是最后一个走，而且每天上班都是埋头苦干，但企业的人力资源配置却时时根不上来，那么你觉得这样的人事主管合格吗？他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢？答案肯定是没有的。如果每一个员工都只求苦劳，不求功劳的话，这样的企业还能长期的发展下去吗？
3. 责任不等于结果
所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说：“我该做的都做了。”有这样一则故事: 有个人到俄罗斯去旅游，他发现有个奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命的挖坑，又看到一个人在后面拼命的向坑里填土。他感到很郁闷，就上前去问那个挖坑的人：“你们是不是在庆祝节日啊？”挖坑的人回答说：“没有啊，我们是在种树呢！”他更郁闷了“可树在哪里呢？”这个挖坑的人很轻松的解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填坑，而把树苗放在坑里的那个人生病了没有
来。”试问他们种树的结果达到了吗？他们有没有完成他们的职责呢？答案肯定是没有。因此，没有结果的意识，职责就是一张空文。该做的都做了，没有有结果。完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。作为一个企业员工，完成职责的结果就是让客户满意，只有客户满意，才能说我们完成了职责，做好了工作。
只有做出结果才是好员工，做出完美结果的员工才是优秀的员工。切忌：上班不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因。只有这样才能让在自己更快的成长，才能实现公司的长期发展。通过这次的培训，我要把我学到的知识运用到工作当中，一切结果为导向，做到企业主人翁精神，为完成公司的年
度目标而奋战。
中旭文化
中旭愿景：
成为中国培训咨询行业的领导者！
中旭使命：
对外：专注于企业正规化、持续化！帮助中国成为世界经济强国！
对内：为员工搭建实现人生价值的平台！
四大价值观：
团队精神敬畏客户勇于负责持续成长。
六大行为准则
契约精神自主独立结果交换事实数据开放分享感恩关爱
影响执行力的三大因素：
1、机制：流程、制度（管理改变制度，制度改变行为）
2、文化：不好的三种文化：人治文化、含糊文化、熟人文化
3、能力：
领导力：争取追随者的能力（以身作则、付出牺牲）
管理水平
*3S执行流程：（公司战略）
计划体系——责任体系——措施体系——检查体系——激励体系——改进体系
企业中的三种员工:
奉献着、打工者、偷懒者
西点执行力学习心得体会 今天学习了“西点执行力”，下面我就其中几点浅谈一下自己的理解和感受。 一、执行力是一种工作态度 说起来执行力也不是什么新东西，就是一种良好的工作态度，是全体工作人员应具备的认真的工作状态，是贯穿工作全工程的对待本职工作的理念和奉献精神。值得注意的事，很多人对中国人的评价是非常聪明，但很少有人说我们的工作态度好，有一个例子很说明问题，德国人在工作中，认为讲“差不多”、“还可以”、“说得过去”、“马马虎虎”是让人感到羞耻的语言，而我们却常挂在嘴边也不以为然，中国是大国，和德国、日本、韩国等相比，恐怕最大的区别就是工作态度，也就是说我们的执行力与他们相比还有很大差距。更让人担心的还有我们在层层解码过程中的衰减和走样问题，一方面是对执行力的偏差不以为然，另一方面思想观念上不追求完美，监督过程不力，碍于人情关系，大家“和睦”相处，有标准，有要求，也被“论的过去”抹平了，这是我们各项工作获得成功的一个致命的障碍。所以我们每一个党员干部都要重新审视自己的工作态度，发扬迎评精神，保持和提升执行力，转变多年来形成的传统工作理念，要与发达国家比较，要有危机感。 二、立足本职，做好份内工作 执行力是个人“执行并完成任务”的能力。虽然听起来很深刻，但这是执行力的根本，在其位必谋其事。很多事听起来简单，做起来却未必。按质、按量、按时，是完成任务的三大要素，缺其一则事不成。学校的每个员工在学校这个大团队中扮演着不同的角色，承担着不同的责任，是紧密联系的整体。一所学校，从最高领导到基层员工，只要人人都有一颗良好的心态，人人立足本职尽心尽力做好自己的事，每件事都从学校的根本立场出发，在学校发展中的每个环节都团结协作，上下一心，和谐发展，学校必然会更加茁壮地成长。“天下无不成之事，各守乃业，则业无不成”。这才是真正的执行力结果！ 三、“目标一致，利益一致”的启发。 这说明一个很简单的道理就是无论做什么事情，大家每个人的目标都相同，利益都一样，我们的行动才能一样，结果才会符合我们的标准！如果大家每个人的目标都不一样，你打你的算盘，我有我的想法，谁也不考虑团队共同的利益，那可想而知最后我们谁也达不到目标，呈现出来的也只能是一盘散沙，因此，一个团队必须要目标一致，利益一致，才能得到最后的成功！ 四、要有责任意识
西点执行力培训心得 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
西点执行力培训心得 感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加《西点·执行力》为期三天的培训学习，应该说使我受益匪浅，感触也很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。 执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线，对公司和他人具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。 第一，态度不等于结果。做为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平”或“我已经尽最大努力了。”觉行自己很委屈。试问：有一个企业的人事主管工作态度非常好，每天上班都是第一个到，每天下班都是最后一个走，而且每天上班都是埋头苦干，但企业的人力资源配置却时时跟不上来，那么你觉得这个人事主管合格吗他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢答案是垦定的，没有。如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗 因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要注重结果。做为一个企业，对态度好的员工要表扬，同时也要处罚达不到结果的员工。 第二，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。有这样一则故事：有一个人到俄罗斯去旅游，他发现一个很奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日呀”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。”他就更纳闷了，“可树在哪里呢”这个挖坑的人很轻松地解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问：他们种树的结果达到了吗他们有没有完成他们各自的职责呢答案也是垦定的，没有。 因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。做为一个企业的员工，完成职责的结果是让客户满意。只有让客户满意，才能说我们完成了职责，做好了工作。
企业培训心得体会文章 企业培训心得体会文章篇1 从5月份开始，公司组织星期一、星期三、星期五进行培训。培训的内容是：《团队执行力》由聚成集团老总陈永亮主讲。《靠结果生存》由中旭老总王笑非主讲。通过这两次的学习确实收获甚多，同时也结合实际发现了自已的不足之处。 两课时其实讲的内容都大同小异，《团队执行力》与《靠结果生存》其实都讲的是“结果”二字，只不过一个含蓄一点一个更直观一点。因为只有所有的团队执行力增强了，才能做出满意的结果。也只有做出满意的结果，靠结果说话，企业方能生存发展。这两课时也主要围绕着“员工不做领导期望的事，只做领导检查的事”。通过这点结合实际情况，我真正认识到了自已在以往的工作中存在的不足，同时也让我豁然开朗。平时在管理方面只是一味地给员工布置工作，只关注员工在执行任务的过程，并没有真正地去关心执行的
结果是不是令人满意。考核员工是否优秀时也只是以平时的态度及工作过程中的表现为前提，而忽视了对结果的检查。这样就助长了一些态度好但能力不好的人的局面。让员工认为我只要态度好即使有错误也可以原谅的错误思想。这样也降低了员工的责任感。以前总是不知道如何让员工做出让自已满意的结果，通过学习让我真正认识到了：做好管理也就是要做好结果。而做好结果是从平时对员工工作的检查中产生的。 企业培训心得体会文章篇2 因为自己在企业虽不是专职的培训工作者，但是作为企业品质管理人员，培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式(当然这也许仅仅是我们企业情形)。“摸着势头过河”的干了这么多年，是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然，还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了广州市红日人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。 参加此次培训收获很多，由此增强了自己从事企业培训
学习西点执行力心得体会 Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 am
2011年学习西点执行力心得体会 执行力就是执行并完成任务的能力，就是实现企业战略、执行企业制度的能力。企业的发展离不开战略和执行。战略是目标、是方向，执行是实现目标、方向的过程。目前很多企业对执行力的关注高于战略，就是因为目前执行力短缺成为企业的一大通病。那么，执行力短缺的原因又是什么？对此，人们通常追究机构框架、执行程序、管理制度方面的责任。当我们煞费苦心强化企业执行力时，当我们更多关注并寄希望于发达国家当今最时髦最前沿的管理理念、工具、体系之时，不妨换一个角度审视企业的软件因素——人的因素，因为执行的主体不是体系，不是工具，而是人，建立具有核心执行力、战斗力的团队最关键的是人的素质问题，人的素质的提高跟不上企业的发展速度，就必然会产生执行力的问题。没有训练有素的人，就不会有训练有素的行为，就没有训练有素的思想，就不会有训练有素的结果。人的素质决定了执行力。 高素质员工是与企业“志同道合”、“同舟共济”的人；是明确自己身处的岗位，又胸中装有公司战略目标的人；是认同并融入企业文化，将自身价值与企业价值紧密联系在一起，顾大体、识大局的人。 高素质员工是有积极性、主动性、创造性的人。在执行、贯彻的过程中，每个环节都是一丝不苟，力求每个细节的完美；有良好的做事习惯，严格按标准办事，把标准看作是岗位法规；在自己从事的工作中善于发现问题，善于分析问题，善于解决问题。 高素质员工是有高度的责任感、紧迫感、荣誉感的人。他们共同的特点是对工作精益求精，执行标准没有任何借口。 高素质的员工不是先天生成的、也不是高学历人员自然具备的，他们需要融入企业磨砺而成，只有适应岗位要求、认同发展战略、融合企业文化、敢于承担责任的员工才是高素质的员工。
关于中旭培训的心得体会 关于中旭培训的心得体会1 20xx年我有幸参加了公司组织的实效管理执行力培训，深圳中旭杨建华老师在培训中以互动的方式、诙谐的语言和生动的内容，围绕如何提高执行力进行授课。这次培训让我受益匪浅，感触颇多，总结起来以下几点心得体会： 第一、培训中指出，通过流程与制度来规范标准和约束行为。个人认为，通过流程化管理可以让所有的员工懂得企业的所有事务工作分别由谁做、怎么做以及如何做好，标准清楚明了、一目了然，使企业管理标准化和程序化。培训中，对“千万不要用与人性对冲的制度”这句话我感受很深，管理人员在工作实践中，改变不了人性，就应该改变制度，制定制度应顺应人性，而制定具有企业特色的人性化的制度，才能规范流程，规范员工的行为，而不断地优化制度，完善制度和流程存在的漏洞，才能提升企业的管理水准，提高执行力。 第二、企业文化之所以对企业经营管理起作用是靠其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化一旦为企业成员所认同并为之拼搏，必然会给企业创造巨大的驱动力和凝聚力，这也是为什么徐总对企业文化工作非常重视，并亲自参与的根本原因。企业发展普遍经历了从经验管理——科学管理——现代管理这样三个阶段的管理进程。经验管理属能人模式，科学管理属于制度模式，现代管理属于文化模式，员工的工作都不靠人来监督、管制，而是自觉地履行自己的职责，去完成
工作，积极地发挥自己的潜能。所以，作为一名管理者应率先做好示范和积极推进，努力使员工的观念和行为与企业文化相融，营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，一切基础的管理制度和规范都潜移默化成为所有员工的职业习惯。 第三、通过这次可贵而精彩的培训学习，感觉意义非凡，启发颇多，对心灵是种震撼，对思维是种打破，对行动是种指导。“能力提升的唯一方法就是学习”，所以，只有通过不断的学习，不断的实践，不断的总结，才能不断的提升自己的能力，拓宽工作思路，增强工作信心与工作责任感，为宇洋事业发展贡献自己微薄的力量。 关于中旭培训的心得体会2 8月3号—4号的培训，除了给我一些认识上的触动外，我对这次培训也有几点个人意见，不吐不快。 讲师缺乏时间掌控力。主题是执行力，我个人认为培训的主讲师就缺乏执行力。什么是执行力？我认为执行力是在规定的时间内获得令人满意的结果的行动。其关键要素有三个，一个是时间，不能超时;超时完成任务等于没有按时完成任务;一个是结果，有行动不一定有结果，而结果能不能令人满意，这都是制约;三是行动，结果产生自行动。当然这种行动也不一定就是说你要亲历为之，外派，指认都是可以的。胡老师在培训时没有按照公司与他商议好的时间来，拖堂严重，令人气愤。这点是许多培训师的`大毛病。 讲师应先说明讲座的总体安排。讲座开始前，讲师应把这两天的课程安排跟大家说一下，让大家在总体上明白思路是什么，这样做对
中旭精鹰教育心得体会 篇一：中旭培训心得 把百分百的责任落实到工作中 ——中旭精鹰培训心得 2021年7月21日，我有幸到湖南智成参加由金牌讲师文有明老师担任主讲的，柳化集团中旭精鹰培训，在两天的培训中，文老师以西点军校高效的执行力为切入点，将理论知识与生动案例教学相结合，用一部部励志短片，带给我们触及心灵的震撼。课程以团队之间游戏互动、PK方式，充分凝聚团队的向心力和进取心，通过培训让我的思想有更新的飞跃。下面对两天培训谈谈自己的心得体会。 百分百责任。敢于负责首先要对自己百分百负责。作为一个对自己负责任的员工，必须明白一个道理：无论存在什么问题，无论同事配不配合你工作，无论产品质量有没有问题，还是市场景不景气，都不是你不提供结果、不创造价值的理由。你提供结果，创造价值，只是与你是否为自己负责有关。 态度、结果。在日常生活、工作中我们对待任何事情的态度将会影响、决定最终结果。平常工作中，有了想法而无实际行动，更谈不上有无价值的结果，私下抱怨就成为一种习惯。很多习惯就是在不知不觉中养成的，是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成型的一个漫长的过程，一旦形成，好的、坏的习惯，都有很强的惯性。所以，通过培训，我更能体会以积极的态度面对工作的重要性。作为团委干事，工作中开展某项活动，协调某一项工作，要看看团员青年的积极性大不大、是否与自己协调工作有关，通过每次的活动看看做得成功在哪里？不足之处在哪里？为何做得不够好？今后遇到类似的问题如何解决？在不断的反思、归纳、中学习和提高自己。只有这样积极的心态面对，才是对工作的负责。 团队精神。在团队游戏中，让我对团队精神有了更深一步的认识，团队精神就是公司上下目标一致、协同共进。如同航行于大海中的舰队，有舰长的统一指挥，有勇敢船员的同心协力，在这艘船上，每一个人都发挥着重要的作用，所有人都缺一不可。因此，团队精神也是企业的精神支柱，有良好的团队合作精神能够促
西点执行力心得体会 4月18日公司组织了班组长、中层以上管理人员200余人进行了西点管理模式的培训学习。通过这次学习，我从中学到了许多东西。其中有几点我想和大家一起来分享。 一、什么是西点的执行力 1、什么叫执行？执行就是有结果的行动！ 2、什么是执行力？执行力是将公司的目标变成现实的核心能力！执行力就是从上到下按质按量、不折不扣的完成工作任务的一种能力！ 3、什么是团队执行力？团队执行力就是把公司战略决策在最快的速度、以最高的质量，得到最佳的结果的能力。强有力的执行力是企业成功的关键所在。认真是执行之魂！。 二、为什么要学习？ 西点军人是为保卫美国自由而学，为美国强大而学！作为企业的一名员工，我想说：我们为什么而学?是为了更好的提升自身的价值，是为了企业的强大而学！是为了生存而学！不断的学习，是生存的必要条件，是不断的实现对自我的超越。不过，知识不等于为企业创造了价值，只有知识训练成能力，变成结果，结果才有价值。本月开始，冶电食堂每月召开一次内部总结，制定下一月具体的工作任务，确定时间，安排人员，并做记录，实时跟踪工作情况，随时给予
考核。另外根据冶电伙食管理委员会，反馈回得职工建议及时给予的调整，以满足广大职工为最终结果。 三、为什么要做结果？ 执行的终点是结果。结果是可以用来交换的，是一种能满足客户价值的东西。一个结果要具备的三要素：有时间、有价值、可考核。对我们个人而言，只有结果才能改变命运；对于我们企业来说，做结果是企业的商业底线。每一个企业总存在着各种各样的问题，都不是我们不提供结果不创造价值的理由和借口！只有对结果负责才是承担责任的一种表现。“人们不会做你希望的事，只会做你检查和监督的事” 结果的定义： 1 、一对一的责任，没有借口的前提是一对一责任，一对多的情况下没有责任，愿意承担责任在于没有借口。 2 、必须对公司或者客户有价值的 3 、在明确的时间限制之内完成的 4 、能用来与客户交换金钱或与公司交换工资的 5 、是你客户或公司真正需要的东西 那么什么不是结果？ 1、态度不等于结果。态度再好，没有结果等于零。 2、职责不等于结果。a 挖土 b 放树 c 培土挖土有人负责，放树没人负责，培土有人负责，大家都对岗位负责，但最终没有对结果负责；
中旭执行力心得体会 中旭执行力心得体会 中旭执行力心得体会有幸参加了公司组织的中旭集团总裁王笑菲老师主讲的《百分百责任、商业人格》课程，在这次培训中给我最大的体会是凡事都应以当事人的心态来发现和解决问题，要对事情的后果承担百分百的责任。 通过这次培训，发现在实际工作中，身边的同事包括我自己常常对某一件事情不好的结果都要找各种各样的理由和借口，这一个过程所涉及的所有流程的参与人都能找到非常好的理由，而且从客观上来讲，所有找的理由都可以说是冠冕堂皇，十分充分，最后是人人都有理由，人人都没有对这件事情不好结果的产生负有责任。结果对于所有来人说是好的可以争，坏的就要推给别人，最后是功劳人人来抢，坏事处处推诿。坏的责任永远没有人承担。 通过反思，我们是否应该真正的思考这样一个问题，中国人常说的“失败是成功之母”，这句话的意思并不仅仅是说你这次失败了，下一次就会成功，而是我们应该从失败中汲取教训，总结经验，为下一次的成功打下基础，或许下次仍不成功，只要努力，总会有一天，你会站在成功之颠。那么对于事情的结是来说，如果是坏的结果或者说是要负有一定处罚责任的时侯，大家都来找借口、找理由、推责任，待事情结束后，有几人能够心平气和地坐下来仔细的反思这个问题发生的原因、是否可以避免而能够采取的措施以及下一步工作的流程怎样规划能够把这样结果的发生消灭在萌芽状态，我觉得这才是百分百责任。
百分百责任不应只停留在口号上，或者说是这一件事情我们要受到多少金额的罚款或者其他类型的处罚，这只是对这一件固定事情的结果处理，而不是对这个事情责任的深层次追究认定，公司现有的《设备事故处理方案》、《人事伤害事故处理条例》都进行了阐述，并且对每次事故都进行事故原因分析会，而且对事故的责任人进行处罚，并且要求按期进行整改。可是事后整改的跟踪措施呢，事故整改效果的检查人呢，整改不到位的监察措施呢，效果不理想重新审核原因的流程呢?没有，公司针对这一块的划分责任一直没有一个具体的方案，这就造成每次事故都有开事故分析会，都有处理意见，都有整改措施，但结果是每次有会议、有意见、有措施，但事故仍是层出不穷，履改履犯。 这不是百分百责任，我们应该百分百责任的具体体现延伸化、定量化，形成一个可考核、有时间、有目标的具体行动措施。总之，我觉得谁承担百分百责任其实并不重要，重要的是通过百分百责任的认定、划分，对未来有一个更好的管理流程、更好的预警措施，形成铁打的营盘，流水的兵，同样的事故不要重复地让公司为此付出同样高昂的代价，这才是最重要的。 附送： 中旭精鹰教育心得体会 中旭精鹰教育心得体会 中旭精鹰教育心得体会从温暖如夏的深圳回到了乍寒初春的辽东，火一样的激-情被这小北风一吹，脑子有些清醒了许多，我的脑海
篇一：执行力培训心得体会 执行力培训心得体会 我很感谢公司给了我这次学习的机会，给我提供了学习的平台，这次培训我投入了很大的学习热情，从中学习到了执行力的知识，同时自己课后也不断地总结，使我感触良多、受益非浅。课程培训的方式很值得借鉴，从始至终学员们的热情不断高涨，激情一次又一次被点燃，对学习的东西记忆深刻。课堂两侧墙壁上挂着一个条幅上写：人不是因为知道而改变，而是被触动痛苦而改变，这句很有道理。我的感受有点不尽然，我认为：人不是因为知道而改变，而是被知识触动心灵而改变，人是拒绝被改变的，因为人们的脑子里已经都有一个固定的思维模式，通常的培训都是照本宣科，吸引力太小，给人的印象不深。而本次培训这种培训的方式很好，能给人很深的触动，从而产生思考，把别人所讲的东西真正地消化为自已的知识。结合到实际工作中，项目上给员工培训要借用这种方式，提高员工的学习兴趣，培训真正地让员接受，才能达到培训的目的，从而学以致用。 培训以西点军校执行力模式、穿插案例和游戏进行，从执行力的思维、标准、方向、过程的四个方面开展。主要有以下几点，首先，工作要有一个端正和积极的心态，明确工作的目标，不为失败找理由，才能自我监督和自我检讨，不断地寻找工作方法，把目标变成结果。其次，认清执行力方向是客户价值，客户就是市场、是企业生存的源泉，为客户提供优质的服务，才能实现客户价值，从而实现企业价值，为企业创造利润。再次，拿出结果是管理者的使命，工作拿出结果也是员工的天职，因为结果是一个企业的生存之本，工作结果是交给公司的答卷，要以“成败论英雄”，无论再好的过程，不能产生好的结果，只是徒劳。最后，执行要有正确的方式方法，讲师所讲的七大执行法则，是执行力开展的工具，明确和锁定责任，是让下属感觉到责任在身，同时授权给下属，提升员工的自主性和工作能力，在工作加强监督和检查，通过和员工有效地沟通，对员工进行激励，帮助下属克服工作困难，从而妥善完成工作任务。三天的培训很快就过去了，但这三天的培训给我的启发好多，我会通过总结，将讲师所讲知识变成自已了的东西，并且传授给项目员工，因为执行力是靠整个团队协作配合才能完成的，一个人的能力再强，也无法完成团队目标，通过培训提升整个队伍执行力，努力完成公司交付的各项工作作务。篇二：执行力心得体会之我谈 执行力心得体会 （贾国华）
中旭企业文化学习心得 昨天的学习心得中提到，治理企业就像治理国家一样需要精神和实际执政的两个皇帝。企业的精神皇帝就是企业的文化。企业留住人才，发展壮大都是离不开它的。它会使一个公司产生强大的凝聚力，是企业做大做强不可或缺的要素。 咱们中旭的企业文化定位就很准确，它有一个长远的愿景，就是成为中国培训咨询行业的领导者，这样就不会因为有点小成就各位创始人就开始拉山头，失去斗志了。中旭的企业文化还强调使命感，专注于企业的正规化、持续化，帮助中国成为世界经济强国，在成就这个梦想的过程中也肯定能实现自己的人生价值，这也是中旭企业文化所强调的：为员工搭建实现人生价值的平台。 企业文化还包括企业的核心价值观，特别强调了团队精神，同事团队精神又包含了创新精神和牺牲精神这点很重要，牺牲精神就是牺牲小我，完成大我的一个过程。在我们培训行有句话就是复制加创新就等于成功。就体现了创新精神的可贵了。 对客户的尊重更是企业文化的重点，没有客户其他资产都是无效的，要把顾客看成是伙伴，用心而不是花招。客户是用来感动的，而不是用来搞定的。 责任意识也是公司企业文化的一部分，公司要求是在一件事情发生后不找借口不找理由，百分百负责到底。谁承担最大的后果，谁承担最大的责任。穷人之所以穷是因为他总是找借口，而富人因为没有借口而富裕。犯错不可耻，但是推脱就是一种不负责的态度了。 企业文化中也强调员工的行为准则，在从事这个行业的时候是需要有契约精神的，答应客户的事情就要做到，跟客户是平等的，对社会要富有关爱。在公司里要不断的成长，用结果跟公司交换工资。用事实的数据来检验价值。对客户和公司的同事和社会都要有关爱的精神。 学员：黄小林 2012-2-24
西点执行力心得体会范文 4月18日公司组织了班组长、中层以上管理人员200余人进行了西点管理模式的培训学习。通过这次学习，我从中学到了许多东西。其中有几点我想和大家一起来分享。 一、什么是西点的执行力 1、什么叫执行？执行就是有结果的行动！ 2、什么是执行力？执行力是将公司的目标变成现实的核心能力！执行力就是从上到下按质按量、不折不扣的完成工作任务的一种能力！ 3、什么是团队执行力？团队执行力就是把公司战略决策在最快的速度、以最高的质量，得到最佳的结果的能力。强有力的执行力是企业成功的关键所在。认真是执行之魂！ 二、为什么要学习？ 西点军人是为保卫美国自由而学，为美国强大而学！作为企业的一名员工，我想说：我们为什么而学?是为了更好的提升自身的价值，是为了企业的强大而学！是为了生存而学！不断的学习，是生存的必要条件，是不断的实现对自我的超越。不过，知识不等于为企业创造了价值，只有知识训练成能力，变成结果，结果才有价值。本月开始，冶电食堂每月召开一次内部总结，制定下一月具体的工作任务，确定时间，安排人员，并做记录，实时跟踪工作情况，随时给予考核。另外根据冶电伙食管理委员会，反馈回得职工建议及时给予的调整，以满足广大职工为最终结果，这就是西点执行力心得体会范文。 三、为什么要做结果？
执行的终点是结果。结果是可以用来交换的，是一种能满足客户价值的东西。一个结果要具备的三要素：有时间、有价值、可考核。对我们个人而言，只有结果才能改变命运；对于我们企业来说，做结果是企业的商业底线。每一个企业总存在着各种各样的问题，都不是我们不提供结果不创造价值的理由和借口！只有对结果负责才是承担责任的一种表现。人们不会做你希望的事，只会做你检查和监督的事结果的定义： 1 、一对一的责任，没有借口的前提是一对一责任，一对多的情况下没有责任，愿意承担责任在于没有借口。 2 、必须对公司或者客户有价值的 3 、在明确的时间限制之内完成的 4 、能用来与客户交换金钱或与公司交换工资的 5 、是你客户或公司真正需要的东西 那么什么不是结果？ 1、态度不等于结果。态度再好，没有结果等于零。 2、职责不等于结果。a 挖土 b 放树培土挖土有人负责，放树没人负责，培土有人负责，大家都对岗位负责，但最终没有对结果负责； 3、任务不等于结果。完成任务不等于拿到结果。比如炒菜是任务，但得到职工认同才是结果。对结果负责，而不是对任务负责。结果最好有量化的东西。就像我们现在上班一样，上班并不是拿工资的理由，为企业提供结果才是得到报酬的原因。给领导报送资料并不是结果，给领导想要的资料才是结果。
负责任培训心得 首先感谢公司给予我培训学习的机会，通过参加2011年3月5日公司组织的中旭集团王笑菲老师主讲的光碟培训学习，感触很多。这次培训中给我最大的体会是凡事都应以当事人的心态来发现和解决问题，要对事情的后果承担百分百的责任。 在王笑菲的光碟讲座中始终围绕着“坚守承诺”、“结果导向”“永不放弃”三个标准来阐述“百分百负责任”的观点。我不再对培训内容进行重复，只是浅谈一些我对本部门工作个人观点。 1、 坚守承诺 “坚守承诺”做讲信用的人！ 作为办公室主管我所做的工作，既要为公司领导服务，也要为公司各部门提供服务，主要负责的是行政后勤，包括食堂，宿舍，起草和下达行政通知，办公用品的发放，安全保卫，协调各部门工作等等，工作很杂又很细。从我的个性和行事风格看，“先做人，后做事，真诚待人，凭良心做事”是我一直以来的行事准则，我不会因为别人不了解我的工作而不去 做，我不能保证自己做的最好，但要求自己做得更好。坚守做人诚信的承诺，坚守凭良心做事的承诺、坚守职业操守的承诺、坚守本工作岗位职业标准的承诺！这些就是我在实践着对公司的承诺！ 2、 结果导向 对王笑菲提出的结果导向的观点，我觉得就是我们工作的目标，要以正确的目标为导向，从而得出正确的结果。作为办公室人员我会尽我自己最大的能量，高效完成领导交予的各项任务，保证交给领导的是正确、有效的工作结果。 3、 永不放弃 在通往正确结果的道路上往往布满了荆棘与坎坷，正所谓
成功路上多磨难。如果我们办公室人员把“永不放弃”变成自己的习惯，当我们想要放弃的时候，永远不要对自己说“不行了，我实在做不起来了”之类的泄气话，要不断地告诫自 己“再坚持一下，我可以做到再往前多走一小步”。长此以往，如果我们办公室人员已经把“永不放弃”变成我们自己的习惯，我们怎么会不成功呢？ 此次培训的心得还有很多，不再多赘述，相信会在日后工作中丝丝体现。感谢公司为我们提供这样好的工作和学习环境，感谢公司为我们提供这样好的学习机会。相信我们恒信公司每一位员工都会对自己的人生、对自己的行为以及对公司负起100%的责任。 办公室 2011年3月8日
中旭实效管理培训心得 ----------------------------------最新精选范文公文分享-----欢迎观看- ---------------------------------------------- 中旭实效管理培训心得 中旭实效管理执行力培训体会 012年10月26日下午，我有幸参加了公司组织的实效管理执行力培训，深圳 中旭杨建华老师在培训中以互动的方式、诙谐的语言和生动的内容，围绕如何提高 执行力进行授课。这次培训让我受益匪浅，感触颇多，总结起来以下几点心得体会: 第一、培训中指出，通过流程与制度来规范标准和约束行为。个人认为，通过 流程化管理可以让所有的员工懂得企业的所有事务工作分别由谁做、怎么做以及如 何做好，标准清楚明了、一目了然，使企业管理标准化和程序化。培训中，对“千 万不要用与人性对冲的制度”这句话我感受很深，管理人员在工作实践中，改变不 了人性，就应该改变制度，制定制度应顺应人性，而制定具有企业特色的人性化的 制度，才能规范流程，规范员工的行为，而不断地优化制度，完善制度和流程存在 的漏洞，才能提升企业的管理水准，提高执行力。 第二、企业文化之所以对企业经营管理起作用是靠其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化一旦为企业成员所认同并为之拼搏，必然会给企业创造巨大-------- ------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观 看-------------------------------------- ----------------------------------最新精选范文公文分享-----欢迎观看- ---------------------------------------------- 的驱动力和凝聚力，这也是为什么徐总对企业文化工作非常重视，并亲自参与 的根本原因。企业发展普遍经历了从经验管理——科学管理——现代管理这样三个
实效执行力心得体会 摘要：个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的教职员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。 实效执行力心得体会一 学校为了提高教师们的团结协作工作精神，特邀请了香港深圳教育集团“学校西点执行力”邓成伟教授到我校进行执行力培训。在没有接受培训之前，学校董事长就经常在会议上强调了领导及教师们对工作对事情所出现的问题的执行力度，那么通过本次培训学习，让我受益匪浅，感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一所学校的发展和教职员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为：要做学校的资产型人力资源，不要做学校的负债型人力资源。 执行力的定义很简单，就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。执行并等于做，而是做对，做好，在完成任务的基础上，追求更高层次的结果，在一个问题的发生后，领导、
老师们将是以着一种怎样的态度去解决问题，如果说是怠慢的态度去执行，那么问题仍然存在，不仅存在，而且还在蔓延，最后即使解决，也是执行力的不到位，而是在一个问题的发生后，大家是如何看待问题，并有效的去解决问题，每个教职员工必须具备有忧患意识，要做到在问题没发生前，已被有效控制，当做到这样的时候，学校的问题就随之而减少，教育教学质量也必会随之不断提高，就如邓成伟教授所说的“只有学校的目标实现了，个人的目标才会随之实现”而个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的教职员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。 这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力，却是很多个人、团队，所欠缺或者说是不完备的。在工作当中一旦出现了问题，喜欢用理由，用借口来掩饰自己的错误，推卸自己的责任，不敢担当，一个看似合理的“解释”其实在它的背后隐藏的是人天性中的懒惰和不负责任，在事实面前没有任何理由可以被允许用于掩饰自己的
面点培训心得体会 篇一：面点培训心得体会 篇一：西点培训感想 西点培训感想 通过参加的西点培训，让我又重新审视了下自己以及自己的工作。 通过培训使我认识到团队的重要性。而作为团队中的一员，我们到底是怎样的角色，该发挥什么样的作用？我们自己又该如何定位，是资产型人才还是负债型人才？值得我们自己反思。信息科的小团队，年轻，有活力，有能力，并且每个人都十分敬业。我很荣幸能成为这个小团队中的一员。作为领导，冉曦很好地起到了带头作用，身先士卒，为我们做好了表率，树立了标杆。同时他的幽默风趣，也使得团队工作的同时愉悦了身心，减轻了疲劳，缓解了工作中的压力。冉曦绝对称得上是医院的资产型人才，是我们学习的楷模。 看到其他同事，比量自己，我也看到了自己很多不足，应该向他们多多的学习。学习冉曦的吃苦耐劳和强烈的责任心；学习洪朵的干练、大方；学习李鹏的勤奋刻苦，钻研探索。立足自己的本职岗位，对自己及自己的工作做到100%负责，对给予领导的结果100%负责。认真听取领导交付的任
务，清楚认识到该任务的关键点及应当反馈的结果，从而减少领导工作的压力，提高办事效率，避免领导事必亲躬。 以冉曦为目标，并向其他同事学习，努力增强自己的业务能力，提高自己业务水平，争取做医院的资产型人才，以自己的实际行动为医院建设添砖加瓦。 信息科王春杰篇二：西点培训总结 西点培训总结 公司在XX年12月4日到6日举行了一次西点执行力培训，很庆幸参加了这次培训，三天时间学到了很多东西，对工作对生活有了更多的认识，还有团队精神。 心态很重要，有正确的心态才能做把事情做好，能力再好心态不端正也是不行的，老师把人分成4类，第一类是心态好能力也好的，叫极品，在任何时候都能把事情做的很好，第二类是能力好但是心态不好的，叫毒品，会起到副作用，第三类是能力不好但是心态好的，叫半成品，经过锻炼能力也可以提高，第四类是能力不好心态也不好的，叫废品，在哪哪不行，如果把我划在其中，我想我还只能算是一个半成品，还有经过各种磨练，来提高能力。培训的过程中做了几个活动，让我感触最深的是报数游戏，一共分了4组，每组一个团长一个副团长，团长和副团长不做游戏，只承担团
“西点执行力”学习心得体会文档2篇 "West Point execution" learning experience document 编订：JinTai College
“西点执行力”学习心得体会文档2篇小泰温馨提示：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。本文档根据心得体会内容要求和针对主题是读书学习群体的特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：“西点执行力”学习心得体会文档 2、篇章2：西点执行力培训学习心得体会文档 篇章1:“西点执行力”学习心得体会文档 8月28号下午，根据学校的安排，关于“西点执行力”的培训学习，收获颇多，下面我浅谈一下自己对“执行力”的理解和感受。 对“执行力”的定义非常简练：执行是把目标变成结果的行动，按质按量按时的完成自己的工作。虽然听起来
很深刻，但这就是执行力的根本，在其位必谋其事，很 多事听起来简单，做起来却未必。按质、按量、按时，是完成事务的三大要素，缺一不可，缺其一则事不成。其实 要贯彻执行上述要求并不复杂，只要各司其职，企业里每个个人都能做好自己的事也就可以了。在两个多小时的培 训中，于老师以美国西点军校先进的管理理念为主线，从“团队思维和执行力”两个方面作了深入浅出的讲解。于老师幽默风趣的讲解博得了老师们一阵阵热烈的掌声。通过此次培训，老师们明白了个人的伟大成功一定是建立在团队成功的基础之上，一个伟大的目标要靠一个伟大的团队来完成，单个部门是没有价值的，只有所有部门通过相互配合为学校创造价值才能实现个人价值对一个普通老师的评价也是如此，只看教学的态度，不看教学的效果，教学上没有创新精神，没有改革的意识，对领导的工作不管不问，对学校安排的工作不积极、不主动，这样的老师不能算是一个优秀老师。相反关心系里的长远发展，善于思考，用于提出一些思路和想法，在教学过程中善于发现问题，并主动改进。对单位安排的任务认真对待、认真完成。最为一名老师要记住自己的使命，不应付了事，做好自己的职责所在，关心和爱护每一个学生。通过这次学习，也更使我明白了自己应该在以后的工作中怎么去做。首先自己不能在做一
中旭西点培训心得 2011年08月22日星期二下午15:00 一、要有团队意识 执行力就是按时地、保质保量的完成工作或提供结果的能力。“世界上没有完美 的个人，只有完美的团队。”个人的成功必须建立在团队先赢的基础上，因此，团队里的每个人都要付百分之百的责任。 二、要有目标意识 我们锁定目标，尽自己的最大努力去做。未达目的是要反思，想出办法并反思，不达目的绝不罢休。 三、要有责任意识 1、坚守承诺 做人要诚实/、守信、一若千、尽职尽责。 2、结果导向 和平共处，无论是做人还是做事，一旦锁定目标就要不达目的不罢休。结果很重要，过程也很重要。 3、决不放弃 在面对困难和挫折的时候，我们要迎难而上。在面对批评和指责的时候，我们要摆正心态、虚心接受。要把所学的知识运用到工作中去，学以致用才是最重要的。 提高执行力的五个方面：一、从自我做起。二、主动面对问题。三、工作无小事。 四、拖延是恶习。五、老好人要不得。 四、思维关、沟通关、修炼关 1、“把对事情的挑剔变成对结果的挑剔”“把光环罩给团队，把责任留给自 己”“把赢的感觉给对方，把达到目的给自己” “我可以不赞同你的说法，但我绝对会用生命捍卫你说话的权力” 2、“你不能改变环境，就只有适应环境”影响一个人和改变一个人是完全不同的一件事。而人的本性都是很判逆的，我们不可能去改变任何一个人，只能说作为一名领导者，我们要通过自己的言行举止去影响一个人。 3、利他主义打造团队凝聚力，要想自己梦想成真，先让他人心想事成。我想这是作为一个领导者修炼的关键所在。如何利用有限的资源让员工有无限的满足感？天才是被常识出来的，你拥有什么样的信念，你就可以成就什么样的伟绩。
团队执行力培训心得体会 随着企业不断的发展，企业人的思维也在不断转变，为了让自己的企业高速、稳定地发展，给自己和社会创造更多的价值，去寻找适合自己企业的管理模式，他们想到了军队，还是世界最有名气的军校西点军校，因为他们有一流的执行力。我也有幸，观看了《西点·执行力》培训片，并受益匪浅，深深感觉到自己的平庸和肤浅。 （一）执行力的理解。字面理解为：执行并完成任务的能力， 在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”，也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少，具体有三个原因：一是企业自身的原因。因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证，也就是说，一个企业要想发展，必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制，让员工知道该怎么做，怎么去完成领导分配的任务，促使员工适应企业的管理方式，并养成习惯，给企业执行力落实带来很大的推动。二是中低层管理人员的能力和态度。在能力上，我相信没有什么问题，在他们进入前，公司肯定对他们进行考核，只是在进入公司后，时间一长，可能会产生一些想法，影响执行力，比如：不学习，不上进，能力倒退，不能吸收
新思想新理念，安于现状；还有把能力摆错了方向，提拔能力不强的人和拉帮结派，想保住自己的位置，等等。三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个企业都有，要想让他们遵守公司规章制度，除了基层领导要以身作则，公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落实执行力。 （二）怎样提高团队执行力。现代企业讲的都是团队协作，而不是个人英雄主义。要提高团队执行力，必须先提高团队凝聚力，每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度，要想员工对公司忠诚，公司必须对员工诚信，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，并根据实际情况提供一定平台让他发挥，使其他热爱这份工作，全心全意为公司工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识，当然这个服从不是强迫的、抵制的，因为服从决策的内容是在决策前，就与员工沟通交流过，并且认可，觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策，就应坚决执行，对于不服从者，要给予严厉惩罚，否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关，还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织，也就是团队负责人，他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队，因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远
关于西点执行力培训学习心得体会 感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加《西点·执行力》为期三天的培训学习，应该说使我受益匪浅，感触也很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。 执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线，对公司和他人具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。 第一，态度不等于结果。做为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平？”或“我已经尽最大努力了。”觉行自己很委屈。试问：有一个企业的人事主管工作态度非常好，每天上班都是第一个到，每天下班都是最后一个走，而且每天上班都是埋头苦干，但企业的人力资源配置却时时跟不上来，那么你觉得这个人事主管合格吗？他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢？答案是垦定的，没有。如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗？ 因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要注重结果。做为一个企业，对态度好的员工要表扬，同时也要处罚达不到结果的员工。 第二，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。有这样一则故事：有一个人到俄罗斯去旅游，他发现一个很奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日呀？”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。”他就更纳闷了，“可树在哪里呢？”这个挖坑的人很轻松地解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问：他们种树的结果达到了吗？他们有没有完成他们各自的职责呢？答案也是垦定的，没有。 因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢？完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。做为一个企业的员工，完成职责的结果是让客户满意。只有让客户满意，才能说我们完成了职责，做好了工作。
公司业务部“鹰计划”培训心得体会 近期我们公司业务部的员工荣幸的参加了中旭股份为我行所做的提高执行力的“鹰计划”培训，这次培训由于时间关系分为两场，虽然只有两三天的时间，但通过这几天的课程培训使我们受益匪浅，下面就谈谈通过这次培训我部门的工作有哪些促进和提高： 通过几天的培训课程，我们领会了什么是执行以及执行力的深刻含义，即把目标变成结果的行动。在实际工作中就是领导把目标和方向给我们制定出来，我们就要无条件的去服从、去推广、没有任何理由，去执行！要把每一个环节做到认真仔细，贯彻落实到位，展现个人魅力，注重方向和理念，这样才能得到更理想的结果。通过这次培训，部门员工的执行力有了很大的提高，抱怨的人少了，工作效率提高了，基本达到了我们预期的效果。比如在每周周一部门晨会上，领导布置的一周的任务，交代的工作，尽管工作量很大，时间很紧迫, 但各小组都会认真、细致，想方设法，加班加点，保质保量，按时完成任务。 坚守承诺，百分百对自己负责、百分百对结果负责、百分百对部门负责、百分百对我们许昌银行负责。原来在实际工作中，身边的同事包括我自己常常对某一件事情不好的结果都要找各种各样的理由和借口，这一个过程所涉及的所有流程的参与人都能找到非常好的理由，而且从客观上来讲，所有找的理由都可以说是冠冕堂皇，十分充分,最后是人人都有理由，人人都没有对这件事情不好结果的产生负有责任?结果对于所有来人说是好的可以争，坏的就要推给别人，最后是功劳人人
来抢，坏事处处推诿?坏的责任永远没有人承担。通过这次培训之后，我们发现找理由，找借口的人少了，找方法，想门路的人多了。工作没有做好，或者结果不尽人意，是谁的责任，大家勇于承担敢于负责，少了相互推诿扯皮和怨天尤人，而是认真总结原因，找出问题的关键所在，力争下次把工作做得更扎实，更加完美。 通过这次“鹰计划”培训活动，同时也让我感受到了团队的力量，俗话说“一个好汉、三个帮” “一根筷子易断十根筷子折不断” 就是这个道理。一个人离开了集体，他的力量是渺小的微不足道的。个人的力量就像一滴水，汇入大海可以掀起惊涛骇浪，离开了大海就会被瞬间蒸发掉。个人的力量就像一粒沙，在沙漠里它可以发起沙尘暴遮天蔽日，离开了集体就会寸步难行。通过培训学习部门员工的团队协作意识和协作能力明显提高，公司业务部日常工作中按照行业划分为四个小组，一项任务需要大家分工协作共同努力来完成，但是前提是各个小组必须尽职尽责的出色完成自己工作，都不拉集体的后腿，那么我们部门就能出色的完成领导交付的任务。部门员工之间互相帮助，一荣俱荣，一损俱损的团队精神得到很好发扬，工作上有困难，大家齐下手，生活上有困难大家，大家齐关照。我们是个一个集体，不抛弃，不放弃，坚持到底，因为我们是一个团队。在此我们衷心感谢许昌银行领导班子给我这次参加训练的机会，感谢中旭的讲师及助教们，你们指点了我们前进的方向，我们才一直奋斗到底，相信通过这次培训，我们公司业务部的能够做的更好，我们许昌银行的工