企业如何处理效益与社会责任的问题
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企业是社会健康肌体的重要组成部分，是经济发展不竭的动力之源，是人类进步的推进器。尤其是对于中国烟草企业来讲更是如此，整个烟草企业人虽少(五十万人)年创利税却高达近三千亿元，占国民总收入的10%还强，是国民经济的第一利税大户，为民族经济的发展与腾飞做出了突出贡献。但是，任何一个企业，作为社会健康肌体的有机细胞，它都有其神圣的社会责任。这种责任包括企业的经济责任行为、社会责任行为和环境责任行为等，因为它不但关系到企业的健康和谐发展，还关系到其他社会责任，如社会的环境保护等多种因素，所以，构建责任烟草势在必行，这是烟草企业实现可持续发展的宏伟战略。
一、责任烟草是构建和谐社会的必然要求
构建责任烟草势在必行，这是整个烟草行业应该承担的社会责任。任何一个企业都是社会的重要组成部分，都承担着相应的社会责任，烟草企业尤其如此。
那麽，企业的社会责任定位是什麽呢？企业社会责任就是企业与人、社会、环境共同受益，和谐发展的平衡意识与理智行为。树立科学发展观，实施可持续发展战略，建立环境保护型、资源节约型社会，发展循环经济，推广清洁生产，健康经营，不为小利而忘大义，建设小康社会，构建和谐社会，实践和追求“爱国、敬业、诚信、守法、奉献”，发扬“致富思源、富而思进、扶危济困、共同富裕、义利兼顾、德行并重、发展企业、回馈社会”的光彩精神等都是对现代企业责任观的科学诠释，更是对烟草企业发展站在全球化发展的角度出发，提出了崭新的科学发展要求。
烟草企业要实现可持续发展，就必须坚持科学发展观，那就是必须坚持“五个和谐发展”，即人与企业和谐发展；靠资本参与分配者与靠劳动参与分配者和谐发展；企业核心竞争力与产品竞争力和谐发展；企业经济指标与环境保护指标和谐发展；企业经济实力与社会贡献力和谐发展。五者之间互相联系，互相促进，具有科学辩证的内在联系。
科学的企业发展观要求企业改变就生产论生产，就经营论经营，就管理论管理，就经济论经济的思维模式，树立烟草经济发展与社会协调发展的辩证统一理念。一方面通过履行企业社会责任影响社会、服务社会、回报社会；另一方面通过良好的社会信誉，社会影响力促进烟草企业的生产经营又好又快地发展。例如，大庆烟草分公司积极参与新农村建设，几年来投入几百万资金，通过实行物资、扶贫济困、资金等帮扶带动农村经济发展，带来了农村较大变化，企业得以健康发展。农村的大变样表现在通过“以企带村”，加快了农村城镇化进程，提升了农村文明程度，提高了劳动力素质；企业的大发展表现在从一个不到四百人普通的烟草企业成长为中国烟草行业优秀企业，年创利税由几十万元，到超过两个亿，实现了企业历史性跨越式的大发展。
不仅如此，整个中国烟草企业的发展与繁荣除了国家专卖政策的护佑之外，企业的发展重要的是离不开人这一决定性因素。也就是说，烟草企业的发展，成为国家多年来国民经济第一利税大户，最重要的一点就是离不开五十万烟草人不懈的努力、奋斗和拼搏。
因此，在国家政策允许的前提下，应该随着整个烟草行业经济效益的不断增长，社会贡献率的大小，工资福利待遇有序地不断提高。
同时，更重要的是烟草企业的发展应饮水思源，承担起义不容辞的社会责任。也就是说，
在国家政策允许的情况下，大力建立健全社会公益体系机制，比如资助医疗事业、特困群体，为新农村建设出力，参与希望工程建设等等，真正实现烟草企业应承担的相应社会责任(尽管烟草行业每年都投入了大量的人力、物力、财力进行各种公益活动，但是还缺乏规范机制，有待于国家烟草高层管理部门的规范化管理，立体化运作，全方位的精细化实施)。
二、责任烟草必须是以提升企业核心竞争力为有效途径
烟草企业是市场的重要组成部分，伴随市场竞争应运而生；伴随社会进步而发展壮大。企业是否能够在激烈的经济实力竞争和社会形象竞争中不断提升企业核心竞争力，是加快中国烟草企业健康发展的关键所在。企业竞争力既来自产品竞争力，同时也来自社会影响力。产品竞争力提升依赖的是企业生产力，社会影响力的提升，通过履行企业社会责任获得则是高效途径。可以说，通过履行企业社会责任来促进企业竞争力提升是继资本价值规律、组织形式股份制规律、管理人员专业化规律、国际市场一体化规律之后出现的又一新的企业发展规律，即企业社会责任价值规律。企业社会责任价值规律作用于资本价值规律、管理价值规律和市场价值规律，丰富并发展了当今企业发展规律体系，并呈现出一种新的当代社会经济现象，这是世界性经济发展的大趋势。
一些企业通过履行企业社会责任的初步实践，感悟到了企业社会责任与企业核心竞争力之间的密切联系。例如上海烟草集团、云南红塔集团等更多的烟草企业开始或已经认识到：企业社会责任价值既有付出价值，更有收益价值。通过履行企业社会责任，有利于和谐企业的逐利活动与社会相关人利益与社会整体利益间的关系；有利于和谐企业与当地政府、所在社区的唇齿关系；有利于和谐企业团队，改善人力资源管理；有利于提升企业品牌形象和产品品牌形象；有利于企业获得优质经济社会资源；有利于企业开辟与发展新的经营生产领域；有利于企业赢得客户，赢得社会公信，赢得企业持续竞争力；有利于企业赢得经济社会双重利益，赢得企业的持续发展能力，赢得经济一体化形势下中国烟草企业更广阔的发展空间。
所以，烟草企业履行社会责任，是全面提升企业核心竞争力和社会影响力的高效途径，是塑造烟草企业形象的重要手段。那么，有效提高企业核心竞争力，并使烟草企业得以持续发展的途径有那些呢？
途径之一。烟草企业发展，必须以技术创新为核心
创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发，不断加强企业信息化建设，以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益。同时，企业文化建设对于培育企业核心竞争力具有战略意义。
在进行技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新过程中，其中又以技术创新为核心。只有源源不断的技术创新，企业才能不断向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和科技含量，改进生产技术，降低产品成本，进而提高产品价值，提高产品的市场竞争力和市场占有率，并适时开拓新的市场领域。
从世界著名的企业来看，诸如英美烟草公司、菲莫烟草公司等跨国烟草公司都非常重视技术创新，设有专门的研发部门，并不断加大对技术创新的资金、技术等方面的全面投入，
以此增强企业的创新能力。
与国外知名企业相比，中国烟草企业普遍存在的一个问题便是对技术创新重视不够，忽视对新技术、新产品的研发的大力投入，自主创新能力不强，满足于以传统的方式赚取微利，动辄打“价格战”、相同品牌互拼战等，烟草行业内部进行“自餐骨肉”式的不正当竞争时有发生。
由于历史原因，中国的烟草企业还未完全从计划经济时代的角色中脱胎换骨，很多企业没有专门的研发部门，对技术创新的投入长期处于低水平运作上，这就直接导致了当前中国烟草企业自主创新能力普遍较低，与发达的世界烟草业比有较大差距的局面。
但是，值得欣慰的是，一批有远见的企业已经开始重视技术创新，不断加大对技术创新的投入，并已初见成效，诸如上海烟草集团、红塔烟草集团、长沙卷烟厂等就是很好的典范。他们的技术创新实现了自主创新和模仿创新的结合，产品创新和工艺创新的结合，原创创新和改进创新的结合。上海烟草集团将自主创新和市场全球化目标结合起来，逐步建立和完善了面向世界的技术创新体系。其自主创新以增量创新为主，以发展创新为辅，既符台中国国情，又符合烟草行业的实际情况。尤其是烟草网络化建设，在技术上实现了崭新的突破，可以视为成功地完成了一次发展创新的尝试，并取得了极大的成功。
途径之二。烟草企业发展，必须以信息化为动力
加强企业信息化建设，是每一个现代企业求得生存与发展的必要手段，在宏观上它不但可以不断提高企业管理水平；而且，在微观上还可以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益。大庆烟草分公司就是一个主动型信息化的典型。2001年企业只有几台计算机，用于企业简单财务与业务管理。到2005年初这个企业已经基本实现了从财务管理到业务流程、从电话访销到物流配送、从人力资源管理到专卖户籍化管理、从办公自动化到存货管理等方面，实现了微机信息化管理。这个企业不到三年投入烟草网建的资金已近千万元，用于企业网络化建设和信息系统的管理。这种在信息化上的巨大投入为企业带来的是巨大的回报。企业自2002年以来，实现利税两亿多元，创历史最好水平。
所以我们说，信息化可以提升企业的核心竞争力，那么企业怎样实现信息化呢？信息化涉及的环节很多，但最主要和最关键的两项：一是企业的核心业务和主导流程的信息化，二是人的信息化。许多成功企业的信息化都是紧紧围绕着企业的核心业务和主导流程。海尔是一个加工型企业，它们在国内率先上了CIMS(计算机集成制造系统)取得了非常好的效果。现在海尔全面实行了“索酬、索赔、跳闸”的内部市场链(SST)管理制度。海尔的“市场链”就是以“日事日毕，日清日高，人人都管事，事事有人管”(简称OEC)管理模式为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”(质量零缺陷，服务零距离，运营零成本)目标的业务流程再造。
企业信息化的主要目标之一就是要推倒那座以计算机技术为界的无形的城堡，使城堡内外的人们消除彼此在认识上、知识上和语言上的障碍，很好地融合在一起。即非计算机专业人员，应学习掌握计算机和信息化知识，最终成为行家里手；计算机专业人员，也要学习各方面的业务知识使自己适应市场经济的需要。途径之三。烟草企业发展，必须以争创名牌为手段
随着知识经济时代的来临，品牌时代已经到来，品牌成为企业竞争力的综合表现。名牌作为高品质、高文化的象征，具有巨大的经济价值，是一个企业永恒的竞争力。争创名牌是提升企业核心竞争力的一种重要手段。那麽，企业创立名牌要从几个方面入手呢？
1、进行成功的企业形象设计
通过企业规范化管理，调动每个员工的主观能动性，使企业各职能部门的经营能有效地运作，通过社会公众对企业的认同和关注，建立理想的企业形象。建立起了长期稳固的视觉形象，为企业名牌战略的实施及日后的成功奠定了形象基础。
2、对品牌进行恰当的定位
品牌所表明的是产品与业户、消费者之间的三者关系，因此品牌定位的目标在于使品牌所体现的价值与消费者的购买动机相吻合。品牌不应只反映产品的特性或功能，更重要的在于要赋予产品一种与众不同的思想，从而引起共鸣，实现相互间的沟通，最终作为可信赖的印象沉淀在消费者的心目中。
3、保证产品质量
产品质量是品牌价值的基石，没有质量就没有名牌。长期以来，中式烟草产品在国际市场上的总体形象较低，这与中国企业落后的质量观念和质量管理体制不无关系。注重产品质量对正处于品牌经营起步阶段的中式烟草企业来说有着极其重大的意义。
4、取得有关国际标准认证
在国际市场上，不少工程项目的招标、主要物资的采购和贸易洽谈，都日益以取得ISO9000和ISO14000等认证为前提条件。因此，取得有关国际标准认证是中式烟草创世界名牌的必由之路，它是进军国际市场的“通行证”，只有这样才能在国际市场上争得相当的知名度和美誉度。
5、保持产品独特的个性魅力
名牌是一种富含品质、文化形象与承诺的品牌，它具有独特的个性魅力。个性魅力代表了一个品牌核心的且不具有时间性的要素，是品牌价值的灵魂。例如，白沙的“鹤舞白沙，我心飞翔”，带给消费者的是随时随地的方便和自由感，不受时间和地点约束的绿色畅想。全力维护和宣扬品牌的核心价值以保持独特的个性魅力，已成为许多国际知名品牌的共识。
6、对品牌进行成功的宣传
享誉世界的名牌，无一例外都具有成功的品牌宣传。中国烟草企业中也不乏成功的品牌宣传的案例，杭州卷烟厂的“大红鹰”，通过创新性的广告创意，使“大红鹰”拥有了较高的知名度、美誉度和信赖度，在消费者心目中树立了良好的品牌形象。
途径之四。烟草企业发展，必须以企业文化为后盾
约翰?科特和詹姆斯?赫斯特在一本书中说过：“企业文化在下一个10年中将成为企业兴衰的关键因素。”企业文化是企业全体员工所共有的价值体系，它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式。不仅如此，企业文化还能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。美国学者弗兰西斯说；“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。”
企业文化是引领企业不断取得可持续发展的强大精神动力，它是企业在当今市场经济激烈竞争中制胜的法宝，无论是从微软的比尔.盖茨，还是海尔的张瑞敏，其企业在市场竞争中始终迎风破浪，其奥妙何在？一句话：先进的企业文化造就了企业长盛不衰，具有极强的生命力。企业文化不仅强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理不能替代的功能，如导向、凝聚、激励、规范、创建等功能，通过这些功能的发挥，都可以无形中直接或间接地提升企业核心竞争力。
1.具有明确的导向功能
企业文化是全体员工共同的价值观念，它对全体员工有一种内在的号召力，使员工对企业有一种归属感和认同感，能引导全体员工把个人的目标和理想聚焦在企业的目标和理想上，朝着一个共同的方向努力。
2.具有极大的凝聚功能
企业文化是一种粘合剂，能减少企业内部的摩擦和内耗，形成和谐宽松的人际关系，增强凝聚力和向心力，使全体员工团结一心，把精力花在企业的生产经营发展上。对企业发展至关重要的团队精神就是企业文化凝聚功能的一种很好的表现形式。
3.具有强大的激励功能
企业文化可以增强企业员工的荣誉感和责任感，自觉维护企业的声誉，努力工作。
4.具有正确的规范功能
企业文化中的价值观念、道德规范、约定俗成的行为准则，能约束企业职工的言谈举止，从而保证企业健康、稳定地向前发展。
5、倾力打造学习型企业，不断提高企业全员综合素质
信息时代的快速发展，给现代企业管理带来了新的机遇与挑战。这就要求企业一是必须拥有大量的知识内涵，尤其是烟草行业，要想在愈来愈激列的国内国际市场竞争中占有一席之地，就必须打造学习型企业，也只有具有先进的学习型企业，以超前的经营理念，才能使企业得以生存和发展。
企业文化对于培育企业核心竞争力的重要性已经越来越被我国烟草业所重视，企业都在努力塑造适合自身发展的企业文化。
目前，人们对海尔“零缺陷”、白沙“鹤舞白沙，我心飞翔”、“大红鹰，胜利之鹰”等企业文化已耳熟能详。企业文化应贯穿于企业的每一个环节，应成为企业核心竞争力的重要组成部分，正是企业文化这把利剑指挥着海尔、上海烟草集团、红塔集团、白沙卷烟厂等在激烈的市场竞争中始终保持着竞争优势，正走向可持续发展的正确轨道。
途径之五。烟草企业发展，以战略联盟为途径
企业核心竞争力的形成一般需要一个长期培育和发展的过程。在知识经济迅速发展、市场竞争日益激烈的今天，企业同行之间或与国外大公司建立以技术合作为核心的战略联盟，或进行外部并购，将是我国企业形成核心竞争力的一条捷径。如通过知识联盟获得企业核心竞争力：知识联盟有助于两个公司的专业能力优势互补，创造新的交叉知识；通过企业兼并获得核心竞争，通过兼并，企业迅速扩大规模，快速进入其他竞争领域，重新整合自己的内部资源，构造新的企业经营格局，调整产业结构与产品结构，构建新的企业经营机制，从而达到优化资源配置，提高市场竞争力的目的。国家应在政策上给予鼓励和支持。战略联盟的具体形式主要有：建立企业合作开发联盟、建立技术转让联盟和建立上下游企业之间的纵向联盟等，企业可结合自身实际和具体需要，选择恰当的形式，以形成核心竞争力，获取持续的竞争优势，在这方面我国有些企业已经做出了有益的尝试，并取得了可喜的成绩和宝贵的经验。
途径之六。烟草企业发展，必须以培育新的经济增长点为切入点
新的消费热点能够有效带动消费，并引发新的经济增长点。中国烟草企业应拓宽视野，立足于当前消费热点及其未来发展趋势，抓住经济全球化大趋势下的有利机遇，结合烟草企业发展实际，积极推动当烟草企业做大做强，以巩固和培育烟草企业新的经济增长点。
三、责任烟草是企业与环境和谐相处的连接链条
烟草企业与其他企业并没有本质上的区别，其生产与经营的目的都是为了追求经济效益的最大化。但是，最需要强调的是，不需最大限度地承担起社会责任，对于烟草企业来讲，还应该是环境保护的责任人。烟草企业是环境影响比较大的企业，应该使其正面影响最大化，负面影响最小化。
科学的烟草企业发展观应该是企业与环境和谐相处，协调发展。那种只顾企业自身利益，不顾社会利益和环境利益的企业不会为社会所接受，终究要遭历史所淘汰。只有走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化发展道路，才能使烟草企业经济效益、核心竞争力、社会影响力同步提高，才能使企业可持续发展。
烟草企业是一个特殊行业，必须履行环境责任。烟草企业履行环境责任的态度大致可分为几个层次。第一个层次是遵守环境保护法规，履行环境保护义务，这是烟草企业的责任底线；第二个层次是自觉保护环境、注重节约资源，这是责任中线；第三个层次是发展环保经
济，实施清洁生产，预防污染，保护生态，通过主动履行企业环境责任来优化烟草企业形象，赢得发展机遇，这是责任高线。总体上讲，整个烟草企业还是非常注重环境责任的履行的，每年都投入大量的资金。
但是，烟草企业应从建设环保型企业，保护环境、美化环境，获得了有利于美化企业形象、环境保护和经济发展多重功效的角度出发，建设和谐烟草，减少自然环境污染。
总之，无论任何一个企业，在经济快速发展的同时，都面临环境资源问题的严峻挑战。切实保护环境，建设和谐企业，搞好人与人，人与环境，人与经济发展等多种关系对于烟草企业可持续发展具有重要的历史意义与长远的现实意义。
烟草企业应该把保护环境，促进经济发展作为自己的神圣责任和庄然使命，并付诸到企业的实际行动中去，体现在企业的生产和经营中去，成为烟草企业经营管理的重要内容。因此，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕烟草行业“完善体制机制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平”的主要任务，构建责任烟草，推动整个中国烟草企业持续健康发展的宏伟战略。
企业员工责任感 企业员工对企业的责任感是员工对自己在企业中所承担的责任、义务的高度自觉，表现为对本职工作尽职尽责，充分发挥自己的积极性、主动性、创造性。如何使员工树立起对企业发展的强烈责任感是企业的经营管理者必须深入思考的重要问题。 一、企业员工责任感的影响因素 在现代企业管理中，员工的责任感越来越受到企业的重视。然而，员工责任感的培养是一个 长期过程，并且员工责任感受到许多因素的影响，这些影响因素之间也存在着或多或少的联系。这些因素总结起来，主要有以下几种： 1.工作结构的影响 工作结构会深刻影响员工对外部控制或内部激励的反应程度。如果企业工作结构不合理，员工就不能对工作产生满意感，就不能全心全意的踏实工作，从而员工就会对企业产生不满，就不能很好的服从企业的各项规章制度的外部控制。另外，企业工作结构不合理，员工对工作不满，就更不能对工作产生责任感，员工内部自发控制就无从谈起。现在的研究表明，如果企业工作结构合理，员工对工作满意，就会对工作结果富有责任感，从而有利于企业的各项工作的开展。 2.企业员工的影响
许多企业家在管理实践中采取了不少的改进措施，以提高企业的运行效率，比如不断地对企业的组织架构进行调整，引入新的激励机制，出台各种规章制度等。但令人遗憾的是，大多数企业的运行效率并未得到真正的提高。问题的核心是，一个企业组织运行效率的高低，除了与组织架构、规章制度、激励机制有关之外，还与企业员工的责任感密切有关。而且，企业员工的责任感关系到组织成员的工作态度问题，他对企业运行效率的影响更大一些。如果一个员工在责任感上没有达到一定的高度，仅靠机械的架构设置或强制措施的制约，绝不可能达到我们预想的效果。所以，一些企业将提高企业运行效率的手段聚焦在了组织成员的个人责任感的养成上。 3.企业考核和奖励的影响 一个企业的员工如果有强烈的责任感，那么它的绩效考核和奖励制度一定做的很好。一方面，绩效考核的公平合理性直接影响企业员工的工作积极性，只有企业的考核制度公平合理，员工才能对企业有责任感。另一方面，把绩效考核和奖励挂钩可以使员工有多劳多得，付出总有回报的感受，从而工作更加努力。但如果企业的考核和奖励不公平合理，员工就会为这些事情分心，不能全心投入工作，也不能形成高度的责任感。 4.企业文化的影响 企业文化对员工责任感的形成意义重大。企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩的生活和宽松的工作环境。企业文化的
企业社会责任对企业绩效的影响 李欢 [摘要]在当今市场经济体制下，企业除了追求利润最大化之外，还应该注重承担社会责任，特别是关于公司企业社会责任和公司绩效的研究。本文首先阐述对相关理论的界定，包括企业社会责任理论、利益相关者理论和企业绩效理论；其次，分析了企业社会责任和企业绩效之间的关系；再次，企业承担社会责任对企业绩效的影响。最后得出结论，公司应该更多的履行社会责任。 [关键词] 公司社会责任公司绩效利益相关者 一、相关理论的界定 （一）企业社会责任理论 企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是由美国的欧利文?谢尔顿在1942年首次提出的。几十年来，国内外许多学者们对于企业社会责任的相关理论进行了大量和有效的研究，但是对于企业社会责任的概念，理论界还没有给出统一的定义。企业社会责任的概念和范围仍然是一个颇具争议的话题。从众多学者们对企业社会责任的理解来看，根据它们范围和侧重点方面的差异，可以分为不同的学说。 1、经济责任说。支持者Milton Friedman和Peter Drucker等的观点是认为企业的社会责任就是增加企业的利益。企业首要的目标是获得利益，这是其它社会责任的基础。 2、道德责任说。支持者谢尔顿的观点是企业社会责任包涵的主要因素是道德责任。 3、法律责任说。支持者巴莱和常凯等的观点是认为企业的社会责任从其本质和基础来说，主要是指企业对于社会所应该承担的法律责任。如果把社会责任当作是一种纯粹的商业行为的话，就会改变其社会的性质。所以，必须要确认与强调企业社会责任的法律性质。 4、利益相关责任说。支持者王茂林和Edward Freeman等的观点是认为在制定企业的政策时，不能仅仅按照股东的意愿，还需要考虑其他的利益相关者的要求，如员工、顾客、供应商和社区组织。也就是说企业在创造利润和对股东负责的同时，还应当承担对员工、社区与环境的责任。 （二）利益相关者理论 利益相关者理论是不仅是企业社会责任最重要的理论基础，而且也是强调企业履行社会责任的重要理论依据。 利益相关者理论最早是由著名学者弗里曼提出的，在20世纪90年代发展起来的关于现代公司的治理理论。理论相关者理论是对传统“股东至上”理论的修正和完善，并且对企业是否承担社会责任进行了深入的探究，形成了一套关于企业社会责任的理论体系，并在企业的实践中得到了验证。 1、利益相关者的定义 弗里曼指出：“能影响组织行为、决策、政策、活动或目标的人或者团体，或者是受组织行为、决策、政策、活动或目标影响的人或者团体” 斯坦福大学研究所对利益相关者的定义是指这样一些团体，如果没有他们的支持，企业生存和发展的可能性就会大大的减少。 Reed认为利益相关者能影响一个组织目标的实现，或者他们自身受一个组织实现其目标必须依赖的人。 卡罗尔和巴克霍尔兹认为利益相关者就是指这样的个人或群体，即在企业中享有的一项或多项权益。利益相关者与企业的行动、决策、政策、或做法它们之间是相互影响的，也就是说企业与利益相关者之间存在着互动、相互影响的关系。 2、利益相关者理论与企业社会责任关系
2009年第8卷第2期（总第107期） 作者简介：冯炜娟（1978年—），女，陕西安康人，青海民族大学2007级经济法专业研究生，安康学院经济管理系教师。 冯炜娟 （青海民族大学法学院，青海西宁810007;安康学院经济管理系，陕西安康725000） 从公司社会责任看政府与企业的关系 摘要：社会责任体现了政府代表的公共利益与企业利益之间的博弈，本文通过对二者利益关系的分析，针对政府和企业分别提出建议，以实现二者利益的共赢。 关键词：社会责任；政府公共利益；企业利益；共赢 中图分类号：F123.15 文献标识码：A 文章编号：1671-8089（2009）02-0089-01 公司的社会责任是指公司应对股东这一利益群体以外的与公司发生各种联系的其他利益相关群体的利益和政府代表的公共利益负有一定的责任,即公司有责任维护债权人、雇员、供应商、用户、消费者、当地居民的利益以及政府代表的税收利益和环保利益等[1]。 一、政府与企业利益关系分析 社会责任涉及企业、利益相关者利益和政府代表的公共利益。 由于利益相关者处于弱势地位，因此笔者认为，企业是否履行社会责任，在何种程度上、用何种方式履行社会责任，就要看企业利益与政府公共利益博弈的结果了。 1、企业利益与政府公共利益的协调一致。就企业自身而言，良好的社会责任行为提升了员工的士气和组织的凝聚力[2]，提高了企业在社会中的形象和声誉，有利于保持企业的长期竞争优势。对政府来说，企业履行社会责任降低了政府监管成本，促进了经济发展，有利于维护公共利益。因此，“利益相关者法代表了努力寻求弥 补提高社会福祉与最大化公司利益之间鸿沟的尝试。 [3] ”可见，企业承担社会责任，并不必然导致企业利益与政府公共利益的冲突。 2、企业利益与政府公共利益的冲突矛盾。企业存在的目的是追求利润最大化，所以企业在此过程中会尽量减少社会责任成本支出。企业不良好履行或不履行社会责任，与政府维护公共利益的目的不符，加大了政府监管成本，而由此产生的外部不经济性却往往由政府承担。以三鹿事件为例，严重打击了消费者对奶制品安全的信心，导致奶制品库存积压，奶农缩减产量，政府要花更多的精力维护市场稳定；同时患儿不仅可以获得企业赔偿还可以获得政府补偿。这样一来，企业违法而政府买单，最终还是政府代表的公共利益受损。 二、政府与企业利益实现共赢的途径 从上述分析看，企业利益与政府公共利益冲突并非不可调和，要实现二者共赢，就需要企业与政府共同努力。 1、政府方面。市场经济下的政府，不仅是监管者，还是服务者。2008年，国资委明确要求国企在2009年尽力做到不裁员。金融危机形势下，企业生存是最大问题，一味要求企业承担社会责任是不合理的。因此我国出台了一系列政策：社会保障部、财政部和税务总局联合发出通知，采取缓缴社会保险费等五大举措减轻企业负担，稳定就业局势。如果这些措施落实到位，可在确保参保 人员各项社会保险待遇水平不降低的前提下，为企业减负上千亿元，稳定上千万个职工就业岗位。医改新方案中，国家规定对于建立企业补充医疗保险所需资金在工资总额4%以内的部分，允许税前列支。从以上措施看，政府给企业提供了优惠政策，缓解了企业压力，企业保障了就业稳定，可谓是双赢。 但是，强调服务并不意味着放松管治，企业规避法律、逃避社会责任的情况时有发生，政府要加大对违规企业的管理和处罚力度，进行有效监管。其一，在《公司法》中明确规定公司承担哪些社会责任，结合劳动法、环境法、刑法等追究企业不履行社会责任的民事、行政甚至刑事责任。其二，纳入征信系统，将不履行或不良好履行社会责任的企业记录在案，供社会各界查阅。其三，通过专家库、信息化、电子化等途径降低监管成本，建立全方位多渠道的综合监管体系，以实现监管的低成本和高效率[4]。其四，实现企业社会责任评估的标准化。 2、企业方面。从长远看，企业在经营过程中履行社会责任，应成为一种主动行为，而不是被动接受。首先，法律法规是对企业利益和政府公共利益的平衡，企业遵守法律法规，也就达到了政府、公众对企业的基本要求。其次，树立塑造企业形象的意识。企业形象往往和企业承担社会责任的程度呈正比，企业为政府公共利益作的贡献越大，企业形象越好，越有利于保持长期竞争优势。汶川地震后，王老吉（加多宝集团）以一亿元人民币的捐款，成功树立了“中国饮料第一罐”的良好形象。第三，强化企业家个人伦理道德修养。全国人大代表张剑星表示， 企业家在经营活动中所秉持的信念和道德底线、价值选择、责任意识是必须增补的伦理道德重要一课。参考文献： [1]朱慈蕴.公司法人格否认法理与公司的社会责任.法学研究，1998；(5) [2]Solomon R ，Hanson K ．It ’s Good Business [M]．NewYork ：Atheneum ，1985 [3]DAVIDS R S ．Constituency statutes ：an appropriate vehicle for addressing t ransition costs [J]．Colum ．J ．L ．&Soc ．Probs ，1995.28 [4]林鸿熙.民营企业履行社会责任与政府监管的博弈分析.重庆工商大学学报，2008;（3） 89
收稿日期:2010-06-15 作者简介:董进才(1967-),男,河北石家庄人,浙江大学管理学院博士生,浙江财经学院工商管理学院教授;黄玮(1987-),男,浙江温州人,浙江财经学院工商管理学院硕士生。 企业社会责任理论研究综述与展望 董进才1,黄 玮2 (1.浙江大学管理学院,浙江杭州 310027; 2.浙江财经学院工商管理学院,浙江杭州 310018) 摘 要:企业社会责任已成为当今社会的一个热点问题,国内外学者对此进行了深入 的探讨与研究。本文通过对国外50年来发表的一部分重要相关文献的归纳和整理,旨在 理清国外企业社会责任理论研究的发展脉络,重点对企业社会责任的内涵、理论模型进行 梳理,概括企业社会责任理论研究的特点,并对未来研究的发展趋势进行展望。 关键词:企业社会责任;定义研究;模型研究 中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1004-4892(2011)01-0112-05 尽管从20世纪30年代开始便开始涌现出大量研究企业社会责任(C orporate Social Responsibility,以下简称CSR)的文献,但直到1953年美国学者Bo wen 首次给出商人社会责任的明确定义后,企业社会责任研究才逐渐规范起来[1] 。特别是20世纪中后期,伴随北美新大陆经济的急速发展和企业规模的不断扩大,原本单一追求利润的商人和企业家开始逐渐关注公共利益和社会弱势群体[2],企业社会责任的研究也因此开始走向繁荣。目前,学者们对企业社会责任定义的内涵、分类、产生机理及其与企业绩效的关系等都有过充分的研究,并建立了比较系统的研究体系。 本文的主要任务是对50多年以来发表在国际顶尖期刊上的关于企业社会责任定义和模型的文献进行梳理,总结和分析企业社会责任理论研究的过程,提出未来对这一问题研究的方向。一、文献期刊选择 本文采取文献研究法,期刊文献的选择采用的是卢昌崇(2010)所提出的用来筛选国外理论研 究综述作为翻译对象的/五条选择标准0[3]。 1.与专题(主题)的相关性。本文所采用的国外期刊文献的标准是对企业社会责任定义及模型研究有一定贡献的20世纪50年代之后的文献,研究主题主要涉及企业社会责任定义和模型,少数实证研究也是对企业社会责任定义和模型的改进和完善有突出贡献的文献。此外,对于20世纪70年代之后产生的与企业社会责任研究相关的文献(如企业社会绩效、组织公民行为等),本文仅选择其中对企业社会责任理论研究有重要影响的一部分论文进行介绍和分析。 2.刊发期刊的影响因子。本文采用的期刊可以分为两个来源:一是国际顶尖经济管理研究杂志,如Academy of Management Journal (AMJ )、Academy of Management Revie w (AMR)、California Management Review (C MR )等;二是国际顶尖企业伦理研究杂志,如Business Ethics Quarterly (B EQ)、Journal of Business E thics (JBE)等。相比同类期刊来说,所选期刊影响因子都是比较大的,# 112#第1期(总第156期) 2011年1月财 经 论 丛Collected Essays on Finance and Econom ics No.1(General,No.156)J an.2011
什么是企业社会责任 2009-5 近年来，“企业社会责任”一词越来越多地见诸媒体，类似的提法还有“企业公民”、“企业责任”、“三重底线”等……这些词汇到底指的是什么意思呢？ ???欧利文?谢尔顿最早提出“企业社会责任”概念 ???企业社会责任是英文Corporate Social Responsibility的直译，也就是很多人所说的CSR。目前理论界一般认为，是英国学者欧利文?谢尔顿（Oliver Sheldon）在1924年最早提出了“企业社会责任”的概念。 ???企业社会责任概念在不断充实和完善 ???企业社会责任在全球并没有统一的定义，在不同的历史时期，它所代表的含义不尽相同。随着时代的发展，企业社会责任的概念也不断充实、完善。 ???在20世纪30年代之前，权威的观点认为企业的社会责任就是通过管理获取最大利益。1919年，美国密歇根法院就曾宣称：企业机构运营的主要目的是为股东赚取利润。这种观点完全确认了企业的经济功能对社会进步的作用，得到企业界的普遍认可和推行。从20世纪30年代到20世纪60年代早期，企业管理者的角色从原来的授权者变成了受权者，其职能也相应地由追求利润扩展为平衡利益。企业从要向所有者负责转变为要向更多的利益相关者负责。在这一阶段，公众成为推动转变的主角。他们要求企业更多地关注员工和顾客的利益和要求，更多地参与改善工作条件和消费环境的工作，为社会的发展发挥更突出的作用。他们不断在公开场合喊出他们对企业的期望。优秀的企业积极响应公众的期望，并且取得公众的支持。 ???不过企业社会责任的发展并非一帆风顺，而是始终伴随着反对的声音。在上世纪七、八十年代，诺贝尔经济学奖得主、新古典主义经济学之父米尔顿?弗里德曼成为反对企业履行社会责任的领军人物。他多次在各种场合论及企业社会责任问题，无一例外地坚持批判的立场。弗里德曼认为，公司只有在追逐更多利润的过程中才会增加整个社会利益，如果公司管理者出于社会责任的目的花公司的钱，实质上就是像政府向股东征税一样，那么就失去了股东选择管理者的理由。 ???20世纪90年代以来，全球化的进程加快，跨国公司遍布世界各地。但是生态环境恶化、自然资源破坏、贫富差距加大等全球化过程中的共同问题引起了世界各国，不仅是发达国家，而且包括发展中国家的关注和不安。恶意收购、“血汗工厂”也引起了人们对过分强调股东利益的不满。企业在发展的同时，承担包括尊重人权、保护劳工权益、保护环境等在内的社会责任已经成为国际社会的普遍期望和要求，关于社会责任的倡议和活动得到了来自全世界的广泛支持和赞同。 ???三重底线理论 ???1997年，英国学者约翰?埃尔金顿提出了三重底线理论，认为企业要考虑经济、社会和环境三重底线，即要拥有确保企业生存的财务实力，同时必须关注环境保护和社会公正。三重底线理论提出之后，逐渐成为理解企业社会责任概念的共同基础。 ???21世纪企业社会责任概念新发展 ???进入21世纪，企业社会责任呈现出促进力量多元化、责任运动国际化、责任发展标准化的趋势，联合国、世界银行、欧盟、国际标准化组织等分别从不同角度对企业社会责任进行了定义，现介绍如下： ???（1）联合国全球契约（GLOBAL COMPACT） ???联合国全球契约认为企业履行社会责任，应遵循“全球契约”十项原则，包括人权、劳工、环境和反腐败四个方面。定义强调企业社会责任的内容，体现联合国推崇的价值观、关注重点和新千年目标。
企业社会责任与企业绩效的关系研究综述 企业是以营利为目的的经济体，追求最大利润是企业的根本性目的。企业承担社会责任是否对企业绩效造成影响以及造成怎样的影响，这一直是理论界和企业界研究和关注的重点问题，也是企业社会责任研究领域中有争议性的议题，到目前为止都尚未有统一的结论。归结起来主要有三个方面的倾向：一是二者之间是正相关关系。同意此观点的学者认为，根据利益相关者理论和交易费用理论，企业在履行社会责任的过程中，满足了利益相关者从而降低了企业交易费用，减少了成本，不仅如此，企业社会责任可以使企业获得竞争优势、增加品牌价值和为股东带来财富。二是二者之间是负相关关系。同意此观点的学者认为企业履行社会责任必然要增加一些不必要的成本，这与企业存在的目的--实现利润最大化背道而驰。三是二者之间的关系是不稳定的，也有研究认为二者之间是不相关的。 （1）二者正相关 Jones(1995)认为企业社会责任是企业实现持续发展的工具，其核心在于通过有效管理利益相关者之间的关系来获得企业发展的重要资源。刘彦平（2003）认为企业树立以员工为中心的经营理念，将会获得员工以及其他利益相关者的忠诚和支持，从而大幅度提升企业的竞争力，提高企业绩效。Schnietz（2005）以西雅图的所有企业为样本，结合西雅图贸易谈判失败的案例，通过实证分析得出的结论是，企业社会责任表现较好的企业在危机中比不承担社会责任或很少承担社会责任的企业能够生存下来的概率要大。赵晓冬（2006）等通过对企业社会责任与企业利润、企业社会责任与企业市场份额、企业社会责任与企业长远发展之
间进行分析，认为企业主动承担社会责任可以提高企业的经济效益回报。Moser和Martin(2012)对215个关于企业社会责任与企业绩效关系的研究进行了元分析，发现从总体上来说，二者之间存在正相关关系。 有的学者思虑较为全面，在企业社会责任与企业绩效的关系研究中考虑到企业社会责任的内生性问题。尹开国（2014）等实证证明在企业社会责任外生假设下，当期企业社会责任对当期财务绩效具有显著正向影响，反之亦然，在企业社会责任内生假设下，当期企业社会责任与当期财务绩效之间相互影响，互为因果。侯巧铭、张寒月（2015）同样充分考虑了企业社会责任的内生性影响，研究结果表明企业社会责任与财务绩效存在双向正相关关系。 也有学者另辟蹊径，在企业社会责任与企业绩效之间加入中介变量或调节变量来分析二者的关系。如蔡月祥（2015）等以企业知名度和美誉度为中介变量，运用问卷调查获取数据进行实证分析，研究发现企业社会责任对公司声誉的知名度和美誉度有正向的影响，而知名度和美誉度能够降低对企业的经营成本，但企业盈利能力并没有显著提高。郭倩倩、胡兵（2016）基于营销战略视角，证实了营销能力对企业社会绩效水平与企业财务绩效关系具有的正向调节效应，即营销能力能有效发挥企业社会绩效的市场价值效应。 （2）二者负相关 Friedman(1970)认为公司承担社会责任实际上是管理者擅自在向股东课税，实际上就是在消耗公司的资源，增加公司的成本，因此企业社会责任履行的越好其财务绩效就会越差。Michael C.Jensen(2001)认为企业履行社会责任的行为是与企业所追求的
最新会计专业原创毕业论文，都是近期写作 1 会计信息失真的原因及对策研究 2 某大学贷款的风险及成因分析 3 浅谈会计信息失真的原因及改善对策 4 某生物科技公司流动资产的优化管理 5 制造业存货管理水平提升途径的研究——以某集团为例 6 我国商业银行经营效益及其影响因素分析—以招商银行为例 7 中小会计师事务所绩效管理与薪酬激励的相关性探讨——以xx为例 8 基于敏感性因素分析法的xx公司利润最大化研究 9 企业横向并购的价值效应分析——以美的并购小天鹅为例 10 我国科技型小微企业融资研究 11 网络交易税收问题的研究 12 基于企业生命周期的财务战略探讨 13 企业合并所得税税收筹划 14 国内外会计师事务所审计质量的比较研究 15 我国上市公司自愿性信息披露探讨 16 企业并购中的绩效与风险研究 17 谈会计电算化下的企业内部控制 18 我国企业应收账款管理改进研究 19 中小企业融资方式的选择存在的问题与选择途径 20 某建筑工程公司营运资金管理中存在的问题及对策研究 21 经济危机背景下汽车行业盈利能力评析 22 房地产公司的财务风险研究——以某公司为例 23 房地产行业社会责任信息披露研究 24 中小企业内部控制问题研究 25 上市公司会计报表附注披露问题的研究 26 论中小企业中存在的问题及对策 27 公允价值计量的不利经济后果研究 28 某公司会计造假的成因分析及治理对策研究 29 对建立担保企业财务风险防范机制的探讨 30 新会计准则的特点及影响 31 上市公司股利政策研究 32 企业并购对财务状况变化的影响 33 浅析实质重于形式原则的实际运用 34 论我国代理记账业务的现状及发展对策 35 企业产品成本控制的研究—以某公司为例 36 万达集团财务战略管理的研究 37 合并会计报表理论的评述 38 我国家电业营运资金管理研究 39 全面质量管理视域下xx建筑安装公司应用研究 40 某公司人力资本投资及其风险防范研究 41 xx集团财务分析 42 消费型增值税对纺织企业发展的影响分析
2011 International Conference on Information and Finance IPEDR vol.21 (2011) ? (2011)IACSIT Press, Singapore The Impact of Corporate Social Responsibility on Employees Alin Stancu 1, Georgiana Florentina Grigore 1 and Mihai Ioan Rosca 1+ 1 Bucharest Academy of Economic Studies - Romania Abstract. In the last years we witness a significant increase of society’s overall focus upon issues concerning sustainable development. This trend affected both companies and consumers. The sustainable development concept is present both in the scientific literature, but also in companies board rooms. Companies start to engage in CSR activities in order to respond to an external demand, while taking into consideration the positive effects of CSR. The article presents the results of a quantitative research regarding the employees’ attitude regarding social responsibility activities of their employers. In the beginning a short literature review is presented. Keywords: sustainability, corporate social responsibility, employees. 1.Introduction In the last years we witness a significant increase of society’s overall focus upon issues concerning sustainable development. This trend affected both companies and consumers. The sustainable development concept is present in the scientific literature, and also in companies` board rooms. Concepts such as social responsibility, community development, corporate citizenship, community relations started to be present in the vocabulary used by companies in their annual reports. The annual reports are ways of communicating about the impact that a company has on multiple categories of stakeholder (Gray et. al, 1996). In this context, companies and society have to work together, and this approach will add value for all parties involved and also bring to the surface new market opportunities (Grigore, 2011). The studies regarding the benefits of CSR point out the following aspects: increases sales and market share, strengthens brand positioning, enhances corporate image and clout, increases the ability to attract employees, decreases operating costs and increases appeal to investors (Kotler and Lee, 2005). The purpose of this paper is to explore employees` attitudes towards corporate social responsibility and discuss the implications raised. 2.Context and literature review Internationally, marketing-management literature faces new challenges. In 2010, the increasing importance of …marketing stakeholder” was highlighted in one publication of the American Marketing Association (Bhattacharya and Korschun, 2008). Specialists maintain that this concept means to go beyond satisfying customers’ needs, and to include other relevant stakeholders, that can affect or are affected by companies` activities (Freeman, 1984). In this context, to study the internal dimension of an organization – the employees – and their perception about the social responsibility dimension of their employer, becomes a challenge that we aim to explore. On one hand, companies are starting to engage in CSR activities in order to respond to an external demand, and also taking into consideration the positive effects of CSR. On the other hand, their CSR activities have an impact on current employees commitment towards their employer (Turker, 2008) and on the attractiveness of an employer in the mind of prospective employees (Greening and Turban, 2000). Also, + Alin Stancu Corresponding author. Tel.: + 40729199399; fax: +400216373767.
管 理 学 作 业 系别：政治系 专业：政治学与行政学 班级：1305 姓名：韩星 学号：2013012109
企业社会责任与企业绩效间的关系 ---以正大集团、五粮液集团为例企业是社会的细胞，社会是企业利润的源泉，企业在享受社会发展赋予的条件和机遇时，也应该主动回报社会、奉献社会，促进社会的和谐进步，这是企业不可推卸的责任。强化企业社会责任意识是企业健康发展和壮大的需要。对企业来说，传统的成本、质量、服务是衡量竞争力的最基本标准，而道德标准正在成为保持企业竞争优势的重要因素。只有积极履行社会责任，塑造和展现有益于公众、有益于环境、有益于社会发展的良好形象，取得社会公信，企业才能更被市场青睐，具有更强的竞争力。 正大集团推进标准化养殖在中国相对贫困的西北等地区，正大集团将优良种苗、种子提供给农民，并向农民提供优良的管理模式。据不完全统计，正大集团平均每年给农民放畜的数量达到2.1亿只。正大每年提供的合同饲料有15万吨，现有的肉鸡规模饲料专业户2万户，直接参与养殖的人数有26万人，每年提供有机肥共计40万吨。并帮助农民按照正大的标准建设鸡舍和猪舍。通过对农民进行持续不断地技术培训，让农民成为养殖能手，从而推动提高中国整个畜牧业饲养水平。 企业作为一个区别于政府部门和其他社会机构的经济组织具有“经济人”的特点，是独立的商品生产者和经营者，其利益具有独立性和排他性，其发展的根本目标在于企业自身利益的最大化，从而保证自身的生存状态，这是衡量企业自身市场行为和价值取
向的根本标准。同时，企业还是构成社会有机体的基本单元，不能脱离社会孤立存在，它的活动是以整个社会发展为背景的，因而社会利益也必须纳入企业生产经营活动视野范围之内。从这个意义上讲，企业又必须以一个“社会人”的身份将其自身行为、目标、利益置于社会的约束和限制之中，社会是企业利益的来源，社会的根本利益就是企业的长远利益，因此，企业在从社会中谋求自身利益的同时必须承担相应的社会责任，用以符合伦理道德的行为作出回报。中外企业发展历史经验反复证明，企业履行社会责任，不仅不会影响企业追求利益最大化、反而会大大提高企业的经济效益，提升企业的核心竞争力，促进企业乃至社会的可持续发展。 企业的社会责任，就是提高企业在创造利润、追求自身利益的同时，面对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益所应承担的相应义务。核心竞争力是企业在长期生产经营过程中形成的独特的、别人无法复制的东西，是融合了企业各种能力的一种综合表现。从这两个概念的内涵可以看出，片面追求物质利益不仅实现不了企业根本目标，也是背离社会发展方向的。相反，只有在顺应历史潮流符合社会根本利益前提下，企业的基本目标才能实现，核心竞争力才可能不断提高。 发达国家企业的经验告诉我们，积极履行社会责任，不仅不影响企业发展，反倒提升了企业的社会形象，使企业提升资本市场形象、赢得高素质员工、扩大市场等方面获得更多回报，愿意
法学研究
益之外的其他所有社会利益；第三种观点认为，公司在谋求股东利益最大化之外还应当负有维护和增进社会利益的义务。 第一种观点实质上是将公司的营利性置于公司的社会责任之后，当公众需要公司履行社会责任的时候，公司应以社会责任为先而放弃营利的目的；第二种观点则将公司的营利性与社会责任置于同等的地位，公司不仅仅要为股东利益着想，同时也要最大限度的满足股东之外的其他群体的利益；第三种观点则认为与公司的社会责任相比，公司的营利性为先，而将公司的社会责任视为公司营利性的限制和补充。对公司社会责任含义的界定，我国著名学者刘俊海博士的观点更接近于前两种含义的概括，他认为，所谓公司社会责任，是指公司不能仅仅以最大限度地为股东们营利或赚钱作为自己的唯一存在目的，而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益。这种社会利益包括雇员（职工）利益、消费者利益、中小竞争者利益、当地社区利益、环境利益、社会弱者利益及整个社会公共利益等内容[2]6-7。他认为公司社会责任是对公司绝对营利性的一种修正，因此公司的社会责任也可以被称为公司的社会性或公司营利本质的相对性。 笔者认为，公司是以营利为目的而被创设的，其存在的价值和目标主要是为了实现股东的利润最大化。如果过于强调公司的社会责任，而忽略公司的营利性特征，那么股东的利益就无法得到最大限度的满足，这将导致股东经营积极性的丧失，而公司也将走上破产消亡的道路。因此，笔者赞同上述第三种观点，在保证股东利益最大化的前提下，维护和增进社会利益。 三、从公司的营利性看公司的社会责任 公司的营利性特征决定了公司开展经营活动的目的和动机，股东利益的最大化是公司得以存在和发展的前提和基础。股东作为公司的投资者，其投资活动最重要的目标就是利润的获得，股权的实现。因此，我们只有在优先考虑公司营利性的基础上，谈公司的社会责任才有意义。笔者认为，公司的营利性和社会责任之间是一种唇亡齿寒的关系，如果不谈营利性，反而过于强调公司的社会责任，则会陷入公司"泛社会性"的误区，那么公司履行社会责任的时限也不会太长，正所谓皮之不存毛将焉附？公司能够持续的维护和增进社会利益才是市场经济的需求所在。 因此，要实现公司的社会责任，就必须正确的分析公司的营利性与社会责任之间的关系。笔者认为，公司的营利性与公司的社会责任之间是对立统一的关系。公司的营利性是矛盾的主要方面，它决定着社会责任的承受载体能否健康稳定的存在和发展，因此，公司营利性的实现有助于公司社会责任的承担。公司的社会责任则是对公司营利性的限制和补充，它以营利性的存在为前提，但对公司的营利性有起着非常重要的作用：公司对社会责任的承担有利于提升公司的市场形象，从而增强公司的市场竞争力。所以，公司应成为营利性与承担社会责任的结合体[3]。公司社会责任的提出，并不是要从根本上否认公司的营利性，而是为了实现公司的利益与社会整体利益的协调。片面地强调公司的营利性将会导致公司社会责任意识的缺失，甚至会出现公司为营利铤而走险，触犯法律的现象；而单纯强调公司的社会责任，必然会使公司在竞争激烈的市场经济背景下逐渐淡出历史的舞台。因此这两种片面的认识都是不可取的，而是应该在坚持公司的营利性、实现股东利益最大化的前提下，承担和履行公司的社会责任。 四、协调公司的营利性与社会责任的法律规制 我国《公司法》（2005年修订）第5条规定，公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，城市守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。这一条虽然规定了公司的社会责任，但是仅仅作了原则性的规定，缺乏具体的操作性。因此在我国公司法中明确公司的社会责任具有重要意义。一方面有利于预防公司滥用经济力量，保护利益相关者的合法权益，另一方面，也有利于公司营利性的开展与实现。针对我国《公司法》对公司的社会责任规定较为笼统的现实，笔者认为应从以下两个方面进行完善： 首先，公司立法应以公司的营利性为主，将公司的社会责任作为公司营利性的限制和补充。营利性是公司存在的意义，公司失去了营利性，也就走到生命的尽头。将公司的社会责任作为公司营利性的限制和补充，这既尊重了公司的营利性，又照顾了非股东相关者的利益[4]，当然，有些学者也提出了将公司的营利性与社会责任并重的立法模式，笔者并不赞同，因为当股东利益最大化与所有其他利益主体的利益发生冲突时，那么股东利益的"最大化"又应如何实现？这是一对无法调和的矛盾，缺乏现实的可操作性，即便是立法也无法起到实际调节的作用，反而会被法官束之高阁。 其次，对公司的社会责任以及不承担社会责任的后果做具体规定，主要包括：为消费者提供丰富、优质的产品和服务以满足广大消费者不同的需求，并维护消费者权益；重视对公司雇员劳动权的保护，在劳动安全、劳动工时等方面保护劳动者的合法权益；公平竞争并维护市场秩序；合理利用资源；保护生态环境；改善社区关系，促进社区发展，热心资助慈善事业等等[5]。这样既可以对公司应该履行的社会责任起到具体的指导作用，又可以通过对公司不履行、逃避履行社会责任的行为予以处罚，来激励公司积极履行社会责任，以保障营业的顺利进行，增强公司的市场竞争力，保证营利性的实现。 参考文献： [1]王作全.商法学.[M].北京:北京大学出版社,2006:6. [2]刘俊海.公司的社会责任[M].北京:法律出版社,1999. [3]郭丽丽.试论公司目标定位——营利性与承担社会责任并重[J]. 内蒙古科技与经济,2004,(21). [4]梁秀超.论公司的社会责任[J].中国商贸,2010,(1). [5]丁亚丽.试论公司的营利性与社会责任[J].黑龙江政法管理干 部学院学报,2009,(4). (责任编辑/张华明）
【摘要】随着国际社会企业社会责任的实践及理论研究快速发展，在我国坚持社会经济可持续发展战略和建立和谐社会的背景下，深入分析和研究企业社会责任问题具有十分重要的理论和现实意义。 【关键词】企业社会责任利益相关者 SA8000国际标准 一、企业社会责任 企业的社会责任概念受可持续发展理念的影响，外延非常广泛，内涵也越来越丰富，理论界争论了数十年，到目前为止仍没有形成统一的定义。越来越多的人推崇利益相关者理论下的企业社会责任，是指企业除了要为股东追求利润外，也应该考虑利益相关者的影响和受影响于企业行为的各方的利益。 企业社会责任运动自上世纪二十年代兴起以来，在世界范围内得到了广泛的响应和推广，要求企业履行社会责任已是世界范围的共同趋向。 二、我国企业社会责任的研究背景 1、国际社会的企业社会责任运动及理论研究的推动 从上个世纪二十年代起，西方企业已逐渐认识到自身发展和社会的关系，开始了以捐赠的方式回馈社会，并逐步建立了企业社会责任守则。到了二十世纪九十年代，随着经济全球化的不断加深，使得企业传统价值观正在发生变化，更加关注自然资源、生态环境、劳动者权益和商业伦理，更多地承担对利益相关者和社会的责任。国际范围内的企业社会责任运动也开始突破企业各自的企业社会责任守则，形成了履行社会责任的全球契约。第一个用于第三方认证的全球社会责任标准——SA8000也于2001年正式在全球范围实施，虽然这只是一个自愿选择而非强制执行的社会责任标准，但它已经对全球企业的生产、经营和管理活动带来了不可估量的影响。 2、构建社会主义和谐社会的需要 和谐社会是一个以人为本的社会，是一个可持续发展的社会，是一个大多数人能够分享改革发展成果的社会，是社会各个阶层和睦相处、经济社会协调发展的社会，是人与人、人与自然协调的社会。其中企业的社会责任承担尤其重要。企业作为经济活动中最活跃的部分，它的一举一动直接关系着上至政府、下至员工、消费者和社区的和谐发展。企业社会责任本质上是企业对其自身经济行为的道德约束，强调在经营过程中对人的价值的关注，注重企业活动中人的健康、安全和应该享有的权益，注重企业对社会的贡献。而这些正是和谐社会所追求的目标。福特汽车公司董事长兼首席执行官比尔·福特说过：“一个好企业与一个伟大的企业是有区别的：一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提供产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好。” 3、建立科学的可持续发展观的要求 科学的发展观不同于传统的发展观。传统的发展观偏重于物质财富的主张而忽视人的全面发展，简单地把经济主张等同于经济发展，忽视社会的全面进步，忽视人文的、资源的、环境的指标。传统发展观使人类经济奇迹发展，积累了大量物质财富，但也为此付出了巨大代价，资源浪费、环境污染和生态破坏的现象频频出现，给人类社会的发展造成了难以估量和弥补的损失。科学的发展观要求人们在发展经济的同时要兼顾与资源保护和生态环境的保护，采取“新发展模式”或“新经济增长模式”，实现经济的“绿色清洁增长”，这是作为社会一分子的企业应该承担的社会责任。 4、跨国公司对中国出口加工业的社会责任要求
企业社会责任声明1
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一、社会责任声明 为了提高供应商的企业社会责任意识，根据我司社会责任方针政策，列出如下原则与要求，要求供应商朋友们根据此原则与要求进行自检，共同建立健康的，良性的供应链； 1. 商业道德要求 1.1所有的商业活动应遵循诚信标准，禁止任何形式的贪污、敲诈勒索和挪用公款，洗钱等行为，应推行监控和强化程序以保证符合廉洁经营的要求。 1.2不得提供或接受贿赂或其他形式的不正当收益，适当的馈送的礼物价值应当是适度的。 1.3依照适用法规和主要的行业惯例公开有关商业活动、组织结构、财务状况和绩效信息。 1.4应尊重知识产权，技术和生产经验的转让要妥善保护知识产权。 1.5应制定公平交易、广告和竞争的标准，公司必须有保护客户信息的措施。 1.6应制定程序，以保护供应商和员工检举者并确保其身份的机密性。 2.劳工要求 2.1 童工和青少年工保护 2.1.1公司不应使用或支持使用童工。 2.1.2如果发现有儿童从事符合童工定义的工作，公司应建立、纪录、保留旨在救济这些儿童的政策和书面程序，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司还应给这些儿童提供足够财务及其他支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。 2.1.3公司可以聘用未成年工，但必须按照法规要求到当地政府劳动部门备案，建立未成年工清单。 2.1.4公司不得安排未成年工从事有毒有害、特种工等对他们的身心健康和发展不安全或危险的环境或岗位中，不可以安排在晚上上班。 2.1.5公司必须安排未成年工上岗前、上岗中、离岗后应进行体检并承担体检费用。 2.2 强迫和强制性劳动 2.2.1公司不得使用或支持强迫和强制性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。 2.2.2公司及为公司提供劳工的实体不得扣留工人的部分工资、福利、财产或证件，以迫使员工在公司连续工作。 2.2.3员工有权在完成标准的工作时间后离开工作场所。员工在给公司的合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。 2.3 工作时间与休息时间要求 2.3.1公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间和公共假期的规定； 2.3.2标准工作周（不含加班时间）应根据法律规定，不得超过四十八小时。 2.3.3员工每连续工作六天至少须有一天休息，所有加班必须是自愿性质。 2.3.4公司必须建立加班风险管理机制，确保员工身心健康以实现企业的可持续发展。 2.4 基本工资保证与社会保险