做销售，技巧和态度哪个更重要？
很多销售的同行都问：究竟是销售技巧重要还是销售态度重要？
个人认为销售技巧最重要，而销售态度是前提，销售技巧是销售态度的升华，也可以理解成销售态度是销售技巧的一个部分，是融合在销售技巧过程之中的。
个人认为优秀的销售人员应该具备素质：
1
勤勉踏实，诚信待人的态度。
优秀的销售首先一定是个善良的人，人无信而不立。诚信就是销售人员最大的销售技巧。
2
专业的产品知识
具备一定的专业产品知识，成为客户排忧解难的专家是每一个销售都应当追求的目标。
丰富的行业知识，包括本公司产品定位，行业地位，竞品优劣势，能如数家珍的向客户娓娓道来，客户自然会对你刮目相看。
3
优秀的表达能力
包括会问、会听、会说.这就要求问的有水平，明白自己拜访的目的所在；听的会总结，从客户语言中总结出表在的或者隐含的意思；说的有重点，要言简意赅，思路清晰。而且在说的过程中应当准备充分，富有激情和感染力。
4
运筹帷幄、把控大局的能力
优秀销售人员选择公司会把职业发展和公司及行业发展前景联系起来，懂得如何去规划市场，进行渠道开发，业务拜访，业绩指标达成，每一步都会有一个清晰流程。明白渠道和终端用户需求的异同，可以针对不同的客户、竞争对手乃至具体的项目提出相应的解决问题方案。从此你的人生便多了一位成功教练。
5
强烈的成功欲望
销售人员除了赚钱的激励外，还希望自己能通过销售成就一番事业，希望能获得更大的升迁，能够为未来创业积攒资本。
总之只知道赚钱,不想当老板的销售,一定只是一个无名小卒而已.如果说美国总统十之八九都是从律师走出来的话,那我想中国的私营企业老板十之八九
也是从基层业务员做起来的。
最后我觉得对于销售人员而言最为重要的是要明白客户的需求是什么？你和你的产品可以为客户带来什么，利润？技术？服务？面子？等等。盲目去做某件事，失败的可能性就会很大！
做人、做事都要有个好心态 ——读《心态比能力更重要》的心得体会 寒假期间学习了刘洪峰主编的《心态比能力更重要》一书，虽然学习的不深、不透，但总有一些收获和心得体会。现将学习过程中的心得体会与各位同仁交流，所述内容纯属个人观点，如有不当之处，敬请指教。 《心态比能力更重要》一书，通过列举古今中外大量的被实践证明了的事实，提出并论证了93个问题，作者为其归纳为12章，最终目的是为了论证在成功的诸多因素中，良好的心态起到了不可估量的作用，甚至比能力更重要。联系自己的经历和实际工作，我的体会是：一个人无论在做人、还是做事方面要有一个良好的心态，才能促进事业成功和家庭幸福。下面仅就做人和做事两个方面来说明： 一、做人要有积极进取的心态 做人有两个方面一定要把握好，一是做人要方向明确，即做人要有目标和理想；二是做人要有原则，即做人要做什么样的人。 1、做人要有明确的目标和理想 做人应志存高远，树立人生的理想和目标。只要确立了切实可行的目标，并为达到目标付出了艰辛的努力，总有一天会获得成功。书中观点认为：“目标是这样一种东西：它能够给人一个方向，告诉人应该做什么、应该怎么做以及如何安排自己的未来。”在现实生活中，无数的事实告诉我们：有目标和理想的人与没有目标和理想的人，最后的结果是不一样的。我们知道“不想当将军的士兵，不是好士兵”，也有人说：“穷人最缺的不是金钱，而是野心”，说的都是这个道理。 很多书都举了这样一个例子：有两个铁路工人，他们同一天参加工作，在同一条铁路上工作，不同的是：一个人只是为了一小时1.75美元的薪水而工作，而另一个人则是为了整条铁路而工作。二十年后，为了薪水而工作的人仍在骄阳下工作，而为了整条铁路而工作的那个人已经成了铁路总裁。由此可见，树立人生的理想和目标是非常必要的，为自己设定一个切实可行的理想和目标，就是抬高了人生的高度。 作为大学教师要有自己的理想和目标，比如，5年、10年以后要达到什么高度，那么每一年应该做什么，每学期应该做什么，每个月、每一周、每一天应该做什么，给自己一个合理的规划，并按照规划一步一个脚印的去实施，一定会实现预期的目标。教师更要教育学生和子女树立明确的理想和目标，如果每个学生都有明确的理想和目标，同样可以用倒推的方法，推算出每一天应该做什么，并为实现理想而努力学习、工作，就可以避免“混日子”的想法，就可以激发学生学习的主动性，有利于学生充实的度过大学时光，加快实
态度与能力哪个更重要 尊敬的各位领导、各位同事大家下午好我今天答辩的题目是“态度重要还是能力重要为什么”？ 首先我想阐述一下什么是态度：态度是指个体在一定环境中对一类人或事物作出积极或消极的心理倾向。 什么是能力：能力是指个人能够发挥的力量和各方面的表现。我个人认为态度和能力两者之间是相辅相成的，缺一不可。 做任何职业，态度和能力两者之间那个更重要呢，我想态度胜于能力，只要一个人想干事情，能力是可以培养的，但是没有好的态度即使是一块金子也会变成废铁，由于态度的不对会导致行为的错位。所以态度决定一切。有态度没能力的人，难道这类人就真的没有能力吗、答案是否定的。人生下来就是平等的，同样都有一个大脑，正所谓天生我才必有用，为什么有些人能够成为风云人物呼风换雨，有些人却只能碌碌无为的过一生。有人会说那是人家比我有能力，那么她们为什么会有能力，难到他天生是当科学家的料吗。 当然不是，人之所以有能力是通过不断的学习，
学无止境，想要学习很多东西首先就要有一个好的态度，那么有人会说我有态度但是我为什么没有能力呢?那可能就是处事的方法思维方式不恰当或是积累的经验不足，能力是后天可以培养的，当然首先是要建立在一个好的态度基础之上，就算没有能力只要有一个好的态度善于去学习，从日常生活中去获取知识，慢慢积累，量变引起质变，如果说能力是座高楼，态度就是地基，地基稳了高楼才能牢固，没有稳固的地基高楼迟早都会倒塌，就像我们日常处理售后一样，你有处理事情的能力但是你的态度非常恶劣那么顾客一定不会满意，就像比尔盖茨曾说。工作本身没有贵贱之分，而对于工作的态度却有高低之别，收获的是成功还是失败在于你拥有怎样的态度，态度就是一种竞争力，态度本身就是一种能力。但凡成功者都是既具备态度又具备能力的人。所以态度和能力就像我们的左手和右手是相辅相成，做事最重要的是能力，做人最重要的是心态，成功的关键在于如何养成好的心态，态度不同周围的世界就会不同，这就是态度的力量，要做事先做人，养成好的习惯培育好的态度唤醒心中的巨人开发自己的宝藏。
成功销售的十大积极心态 自从神奇教练米卢登陆中国后，"态度决定一切"这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？ 1、积极的心态 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，
唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。 积极的人像太阳，走到那里那里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。 2、主动的心态 主动是什么？主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机
态度比能力更重要 一般人会认为，一个人获得很好的发展，是因为他有能力，一个人取得很大的成就，也是因为他有能力。事实上最大的前提是，你到底拥有什么样的态度。是态度造就了能力，是态度造成了人和人之间的差别。对待成长的态度，决定了成功的速度；对待学习的态度，决定了成长的高度；对待失败的态度，也决定了成功的高度。在人的一生中，几乎每个人都面临过挫折与失败，如果对待失败的态度正确，就能从挫折和失败中重新站立起来。不言而喻，态度才是决定成功的关键因素。 一个人的能力有大小，能力是综合素质的表现，作为个体人的能力是在后天的努力中逐步形成的，而对于工作的态度，也因人而异，一个人对待工作的认真与否，可以从工作成效表现出来，良好的工作态度是取得工作成绩的基础。古人云：“人一能之，己百之”。说的就是工作态度的表现，别人一次能做好的事，我就做一百次，说明只要肯下功夫，即使能力低，也是能做好的。一个人，不因自己的能力低下而气馁，脚踏实地尽自己最大的努力去做好工作，这就是值得肯定的。相反，有了较强的工作能力，而不去身体力行，这就是消极的工作态度。大事不去做，小事不愿做，终将是不能成就大事的。相反，只要工作态度端正，即使能力不强，但由于用踏实、积极、认真的态度去应对工作，并时常加以总结，久而久之，工作能力也会逐步提高。 看古往今来的成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。这种志，其实就是体现在良好的工作态度，锲而不舍，金石可镂;水滴石穿，绳锯木断。这是持之以恒所达到的效果。 一个人，能用正确的工作态度去培养自身的工作能力，不因工作能力的低下而自暴自弃，也不因能力过强而恃才傲物，这样就有了正确的态度。这样的人必然是成功的人。 态度与能力，两者之间哪个更重要呢？俗话说：“态度决定一切。”由此可见，
工作态度比工作能力更重要 工作态度与工作能力两者是我们工作中缺一不可的两个重要条件，今天我们讨论何者更重要的标准在于哪个能使个人在职场中获得更好的发展。工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等。工作能力是指对一个人担任一个职位的一组标准化的要求，用以判断是否称职。我方坚持认为：工作态度比工作能力更重要。 第一：从个人角度出发：工作态度促使工作能力得到更好的培养，使个人的职场生涯有更大的进步空间，从而得到更好的发展。若一个人保持积极的工作态度用心完成工作任务，承担责任，努力付出，在工作中他不仅仅发挥了自己的能力，更使自己的能力在这样的一个过程中得到了锻炼，培养了更好的工作能力，赢得了更广阔的发展空间。若一个人保持消极的工作态度，无论是为了完成工作而完成工作还是消极怠工，都会导致自己的工作能力在这样的过程中得到缺失，能力培养与进步的空间就会变小可见工作态度对个人职场发展的影响不仅限于当前，更影响长远。这样的一个现实条件下，我们还有为什么不去相信工作态度更重要呐？ 第二：从公司角度出发，工作态度的好坏决定了公司是否给你提供更多的发展机会，从而促进个人在职场中的更好发展。如今许多知名企业把工作态度列在人才标准的首位，其实并不是冠冕堂皇的做法，华硕电脑中国业务品牌总监郑威认为，企业有意去培养磨练打造一个人，因此可以接受一张工作能力并不是最强的白纸，但工作态度却决定了这张白纸的优劣。在知识经济时代，人是最重要的资源。此时的员工已不同于传统意义的员工，其素质较高者，态度较好者，追求自我实现者，不再是企业的“打工者”，而是企业的投资者。所以员工与企业的关系已发生了巨大变化。由传统意义上的完全启用、契约的关系转向协同的“双赢”关系。自身的良好的工作态度，可以得到公司更多的重视，接收到更多的发展机会，从而促进自身更好的职场发展。 所以我方坚持认为：工作态度比工作能力更重要
第五章终端促销心态及技巧 一、促销员角色浅析 促销员是指处于某一特殊环境的业务员，通过现场恰当的举止和优质的服务，树立良好的品牌形象和企业形象，促使顾客购买；同时，促销员又负责所在卖场的终端建设与维护，并能适当协调客情关系。 对顾客来讲，促销员就是产品专家，产品顾问，其主要工作职责为： 1、为顾客提供服务； 2、帮助顾客作出最佳的选择。 一位优秀的促销员是能站在顾客的角度为其提供更多有用的信息，出更多好的主意，提更多好的建议，并能够帮助顾客快速选择中意、合适的产品。 对于公司来讲，促销员是我们的一线销售人员，是我们的品牌传播者，其主要工作职责为： 1、产品销售； 2、品牌宣传； 3、终端资产维护，产品陈列； 4、行业、竞品信息； 5、带动终端的兼职促销或其他服务人员做好产品销售； 6、协助公司完成日、周、月度等销售报表的统计、上交等行政工作； 7、完成公司主管交办的各项临时任务及卖场主管安排的有关工作。 一位优秀的促销员不仅是一个销售能手，更是时刻以企业和集体的利益为重、忠实履行公司政策、恪尽职守，能妥善的处理各种关系以维护公司及品牌形象。 （一）促销员业务知识 促销员在卖场就是公司的代表，为了提高销售，可以从多方位为此目的做好辅助工作。 1、店面知识 为什么我们要掌握店面知识呢？店员需要全面掌握店面知识，包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不 是可以刷卡、是否能分期付款、开发票在什么地方等等，甚至可以更细致到本店的交通状况，从本店出口往左走100米，有公交站牌，如果想坐地铁，就需要出门往右走等等。留住一位顾客，就为自己的品牌增添了一份机会。 店面知识还应包括本店的营业时间、经营品种、消费定位、经营原则等各种方面。 2、产品知识 终端销售，产品为核心。促销员一定要掌握产品知识，它的售价、规格、功能、符合什么认证标准，使用时要注意什么等等，产品知识是为顾客服务的基础。 举例讲：假如是一名推销美容美发产品的促销员，她推荐顾客购买的时候，让顾客亲手抚摩一下她用了自己产品的光滑的长发，那么她对顾客介绍这款产品的功能——让秀发更光泽，顾客就会非常相信了。 同样的道理，当顾客问我们“清华学堂”教学内容，资源来源，网络平台是什么的时候，如果我们不清
销售技巧的定义 时间：2011-08-01 来源：销售人网作者： 销售人网，著名的业务员社区 销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能. 销售技巧包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控及运用.常用的销售技巧有引导成交法,假设 成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼施法,总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利. 市场营销的技巧编辑本段很多老板创业都是从销售起步的。如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。另一方面能锻炼自己做生意的能力。不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。我认为销售是营销的核心部分。如果学会了做销售就是学会了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。 那么，如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。 ◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。 ◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。 ◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。 ◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。 公式1：成功=知识\+人脉
《心态比能力更重要》读后感 当今社会，人们普遍认为能力比心态更重要，因为如果没有能力，即使有再好的心态，也不会有很大的成就。然而，通过读这本书，全书的宗旨就是告诉我们心态比能力更重要。 本书通过很多实例让我们说明了心态比能力更重要。比如说在汶川地震中，如果一个人的心态好，求生意识强的话，就有可能等到救援队伍。但是如果一个人的心态不好，求生能力很弱的话，只想着：完了，出不去了。那么则可能不会等到救援队伍，自己就把自己推向了死亡了。 通过读这本书，我觉得心态和能力同样重要。如果一个人能力很强，有敏锐的视角和出色的才华，但如果没有很好的心态，这些优点也显示不出来。如果一个人的心态很好，但是没有很好的能力的话，只能说他会活的很快乐，但是不会有太大的成就。 举个例子来说，张某和朋友李某，同时应聘到一家企业，无论在以后的发展还是公司的待遇方面都很好。所以两个人都很想留下来。由于两个人的才华都很出众，但公司只能留下一个人，所以公司决定给两个人一个月的试用期，先让两个人去车间锻炼，通过这一个月的试用期来全面考察两个人，最后决定录取谁。所以，二人搬到了车间宿舍。每天两个人很早的去工作，认真的完成每一个操作不走。很快的，在不知不觉中，一个月过去了，再离最后期限的前一天，经理找到两个人，把这个月的工资发给了两个人，并且说；“真的很抱歉，你们两个都没通过人事部和领导等的考察，这是你们这个月的工资，上完今天的夜班，明天你们就可以离开了。”听完经理的话，两个人都很沮丧，回去收拾了一下东西，准备明天离开。 上班时间到了，张某准备和李某一起去车间。然而李某却不耐烦的说：“反正明天就离开了，工资也开了，为什么还要去上这班啊。还不如今天好好休息一下，明天再从新找工作呢。”张某说：“正因为经理把工资给我们了，我们更应该去工作啊。要不然我们白拿这份工资了啊。虽然我们明天就要离开了，我们也得完成今天晚上的工作啊。”“要去你自己去吧，反正我不去。”李某坐在电脑上开始浏览招聘信息。于是张某自己一个人去了车间，像往常一样，认真的完成每一项工作，最后把机器都擦拭了一遍，很晚才离开了车间。 第二天，当两个人拿着东西准备离开的时候，经理突然来到了他们的宿舍，对这张某友好的伸出了右手，并说：“恭喜你小张，你被正式录用了。等一下去人事部领取公司分配的工作。明天开始正式上班吧。”张某和李某都感到很惊讶，昨天不是说都没录取吗？经理知道两个人都很疑惑，于是开口说道：我知道你们都会感到疑惑，的确我昨天是说你们都没通过，但是我们的期限是一个月，所以说昨天晚上也在这一个月内。也就是说昨天晚上你们
销售技巧之如何保持好的心态 销售是一个高压力、高要求的职业，销售人员要想取得好的销售业绩，必须能够经受挫折，并能不断调整工作心态，以一种积极的、感恩的心态去面对工作和生活。下面是小编为大家整理的销售技巧之如何保持好的心态，希望对大家有用。 一、不要太顾面子 早就有人说过：中国五千年来，面子害死多少人!项羽乌江自刎，称无颜见江东父老。若其能兵败志不坠，或许还能东山再起，则那一片好河山，鹿死谁手，尚知否?越王钩践不要面子，卧薪尝胆。面子何在?后东山再起，反败为胜，其理乎?有的业务员做业务，太讲面子，怕丢丑;怕被人笑话、瞧不起;不自信，这都不好。老人言：怕丢脸反而丢了脸，不怕丢脸反而救了一副脸。细中滋味，耐人寻味。 王候将相，宁有种乎?谈业务，找客户，不论实力大小，利润是根本。我的产品能给你带来利润，是给你一个机会，时不再来，机不可失。你对我的到来应欢迎、高兴。我何尝有丢丑之嫌?心态好了，人自信了，何尝生意不成!工作中遭客户责备，被领
导批评，不能感觉没面子，被责备，批评，是自己进步的一个机会。道吾恶者是吾师，道吾善者是吾贼，古人早有语之。 二、不要太注重得失 往往因为谈业务而谈，太看重结果。到最后，反而没有谈成。谈生意先得好好推荐自己，客户对你本人都尚不信任，那何尝会有生意可做，先把过程做好，结果自然会好，没有了过程，怎么会有一个好的结果呢?工作中同样如此，太注重待遇的好坏，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都会好。待人接物关系也一样，太看重得失，有势利的嫌疑。 三、不可感情用事 对待工作不可搀杂太多感情，感情多了，原则就少了。“没有规矩，不成方圆”这样开展工作就难。在工作中遇到困难不能退缩，要坚强，明白困难只是暂时的，风雨过后往往都是彩虹。对工作一不满意，就想另谋高就，一朝不满就很难满足。如此循环，就成了候鸟，永远成不了老鹰。生活中也不能太情绪化，始终要有一个平和的心态，要能“骤然临之而不惊，无故加之而不惧”。而且人一旦情绪化，所有的能力就得不到正常发挥，自然就会影响工作。 四、对生活，对人要宽容
优秀的销售人员应具备的五大素质 销售技巧最重要，而销售态度是前提，销售技巧是销售态度的升华，也可以理解成销售态度是销售技巧的一个部分，是融合在销售技巧过程之中的。 本人认为优秀的销售人员应该具备以下素质： 1、勤勉踏实，诚信待人的态度 优秀的销售首先一定是个善良的人，人无信而不立。诚信就是销售人员最大的销售技巧。 2、专业的产品知识 具备一定的专业产品知识，成为客户排忧解难的专家是每一个销售都应当追求的目标。 丰富的行业知识，包括本公司产品定位，行业地位，竞品优劣势，能如数家珍的向客户娓娓道来，客户自然会对你刮目相看。 3、优秀的表达能力 包括会问、会听、会说.这就要求问的有水平，明白自己拜访的目的所在;听的会总结，从客户语言中总结出表在的或者隐含的意思;说的有重点，要言简意赅，思路清晰。而且在说的过程中应当准备充分，富有激情和感染力。 4、运筹帷幄、把控大局的能力 优秀销售人员选择公司会把职业发展和公司及行业发展前景联系起来，懂得如何去规划市场，进行渠道开发，业务拜访，业绩指标达成，每一步都会有一个清晰流程。明白渠道和终端用户需求的异同，可以针对不同的客户、竞争对手乃至具体的项目提出相应的解决问题方案。从此你的人生便多了一位成功教练。
5、强烈的成功欲望 销售人员除了赚钱的激励外，还希望自己能通过销售成就一番事业，希望能获得更大的升迁，能够为未来创业积攒资本。 总之只知道赚钱,不想当老板的销售,一定只是一个无名小卒而已.如果说美国总统十之八九都是从律师走出来的话,那我想中国的私营企业老板十之八九也是从基层业务员做起来的。 最后本人觉得对于销售人员而言最为重要的是要明白客户的需求是什么?你和你的产品可以为客户带来什么，利润?技术?服务?面子?等等。盲目去做某件事，失败的可能性就会很大! ;
能力和态度哪一个更重要 如果硬要拿能力跟态度进行比较，究竟是一个人的能力重要还是态度重要？很多人肯定认为能力比态度重要。正因为普遍有这种认识，所以才有“此处不留人，自有留人处”之说。不过，我却认为，态度比能力更重要。 有个寓言，说主人有一只猫和一只狗，狗跟着主人出去打猎，而猫则在家里守家。渐渐地，猫对主人和狗有了怨言，主人到哪去都带狗，有好吃的也先给了狗。猫气得眼睛发绿，就任由着老鼠在家里蹿来蹿去。有一天，主人跟狗没出去，都在家里休息，那些老鼠出来东咬咬、西啃啃，狗一下子惊醒了，马上去捉老鼠，可是狗的身体太大了，碰倒了主人的许多瓶瓶罐罐。主人起来查看是什么原因，猫说：“是狗笨，不会捉老鼠，却偏去捉，把主人的东西打烂了好多。”主人勃然大怒：“有老鼠不去捉，我养你干什么的？”于是便把猫轰出了家门。故事中的猫在抓老鼠这方面能力可谓比狗强多了，然而，它却偏偏输在了自己的能力上。为何？就是因为猫对待自己工作的问题。其实，世上有能力的人挺多的，但也有很多像故事中的猫一样的人，他们自恃能力强，不仅许多该做的事不做，还等着看别人出笑话，然后在旁边说风凉话。能力是在工作中显示出来的，你做好了工作，人家看得见，自然知道你是能干之人。有能力的人，不应该只会夸夸其谈，向上级诉说着别人的无能，而是应该把自己的能力展示出来，把事情做得漂漂亮亮，即便是遇到一些麻烦，也会比别人有办法解决。像那只猫，不做事反而批评做事的人，那是非常可耻的。你有能力，不做事，你的能力又有何用？还有一些人，就像那只狗一样，他们忠于自己的事业，时时在努力，也不怕别人讥笑他们是“狗拿耗子——多管闲事”。尽管这样的人在工作中有这样那样的失误，也犯一点错误，但这样的人，可以在工作中得到锻炼而不断地提高自己。正所谓“世上无难事，只怕有心人”，这种人就像一块海绵，能时刻吸收着让自己逐渐得到提高的营养，最后在工作中成长起来。他们把每一次的任务，都当做是砸在自己头上的机遇，努力地去做到尽善尽美。这种对工作认真负责的态度，弥补了能力不足的缺陷。俗话说的“勤能补拙”就是这个道理。做得多，历练得多，能力也就逐步得到提高了。由此看来，有良好的工作态度可以提高自己的能力；有很高的能力，如果没有一种好的工作态度，能力就可能变为零甚至产生负面影响。 当然，强的工作能力与认真负责的工作态度完美的结合在一起是最理想的。两者完美结合就成了战无不胜的利剑。所以，我们首先要有良好的工作态度，然后在工作中练好自己的内功，提升自己的能力，勤恳地工作，认真对待每次任务，把能力与态度完美地结合在一起。这样，我们的工作就会顺顺利利，生活也会开开心心！ 迈尔斯（1993年）指出，态度的机构涉及三个维度：情感、行为意向和认知。即态度的ABC机构。 认知成分 认知因素就是指个人对态度对象带有评价意义的叙述。叙述的内容包括个人对态度对象的认识、理解、相信、怀疑以及赞成或反对等。 情感成分
销售技巧目录：销售人员的五个条件销售的七个步骤认识汽车消费者分析客户需求如何寻找潜在客户接近客户技巧把产品利益转化为客户利益专业销售人员的五个条件●正确的态度：·自信(相信销售能带给别人好处)·销售时的热忱·乐观态度·Open-Mindedness·积极·关心您的客户·勤奋工作·能被人接受(有人缘)·诚恳●产品及市场知识：·满足客户需求的产品知识·解决客户问题的产品知识及应用·市场状况·竞争产品·销售区域的了解●好的销售技巧·基础销售技巧·提升销售技巧●自我驱策·客户意愿迅速处理·对刁难的客户，保持和蔼态度·决不放松任何机会·维持及扩大人际关系·自动自发·不断学习●履行职务·了解公司方针、销售目标·做好销售计划·记录销售报表 ·遵循业务管理规定销售的七个步骤 第一步骤称为销售准备。 第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，掌握：?接待、拜访客户的技巧。?电话拜访客户的技巧。?销售信函拜访的技巧。 第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。 第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。 第五个步骤是产品说明。在这个步骤中，要掌握的：?产品特性、优点、特殊利益；?将特性转换客户利益技巧；?产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，需要掌握的：?如何撰写展示词；?展示演练的要点。 第七个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，需要掌握的：?缔结的原则；?缔结的时机；?缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。接近客户技巧前言：在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户？了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。 只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。 1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己(注意，是自己，不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。 初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感
销售员培养积极心态的七个方法 在销售过程中，客户拒绝是常有的事情，因此，销售员需要具有积极的心态，那么，销售员如何培养积极的心态?本文就介绍了销售员培养积极心态的七个方法，可供参考。 1.积极自我对话 人的意识有实际意识和潜意识之分，潜意识一直推动着人们去做某些事情，而且潜意识的力量是实际意识力量的3万倍。积极的自我对话是指，销售人员不断地告诉自己的潜意识，自我很优秀，以此充满信心。积极的自我对话如同三餐，是一种强有力地增强自信心的方法。如果销售人员总是给潜意识输入信息，认为自己能力太差，久而久之，能力果真会随着失败次数的增加而越来越差。由于推销工作的95%都受到非常大的挫折，如果在遭受挫折之余，销售人员再接着又打击自己的信心，就会变得自卑、自怜，很难获得成功。 2.建立积极的形象 除了积极的自我对话，改变内在的想法外，销售人员还要改变外在的形象，来完善自己的心态。形象是看一种事物所产生的现象。每件事情都是内在世界的反映，销售人员给自己塑造积极的形象后，也会赢得别人的尊重，而这种尊重反过来又会增强销售者的信心，建立起完善的心态。 3.积极健康地生活 心理健康与生活态度有很大的关系，因此，销售人员建立完善心态的第三点是积极健康地生活。要做到积极健康地生活，销售人员就应该摈弃不良的生活习惯，舍弃一切无益于销售和身心健康的事情。积极健康地生活，会帮助销售人员养成一种积极的心理健康。 4.结交积极的人物 物以类聚，人以群分。结交积极的人物是销售人员养成良好心态的另一个重要方法。朋友对人的影响非常大，当销售人员推销失败时，若朋友举出若干理由，劝说自己放弃推销工作，久而久之，信息进入到销售者的潜意识中，最终真能引起销售者的负面情绪，放弃推销工作。相反，如果朋友不断地鼓励，并以自己的经验鼓励，那么销售人员就有可能在失败的基础上，很快向成功迈进。对业务有帮助的朋友属于益友，对业务工作有损害的朋友属于损友，积极的人物会让销售人员的心理更加健康。 5.积极训练和发展 成功与平凡的业务人员心理健康的区别就在于，成功的业务人员不断地训练和发展自己。积极地训练和发展是第五种完善心态的有效方法。成功的销售人员
1.请问对方辩友，对于一个公司而 言，最重要的是什么？（公司是以盈利为目的合法企业组织，没有一个公司会养一群态度很好，但是没有能力的”闲人“）——是效益。 而与效益直接挂钩的应该是员工的工作能力，而非是工作态度。 2.乔布斯和雷军都想改变世界，为什 么是乔布斯做到了？因为乔布斯具有更出色的创新能力，领导能力，管理能力，有能力更强的研发团队。 3.很多名牌大学都有天才少年班，他 们往往在我们读初中的年纪就上了重点高校，而我们多读了几年书，却还是上了一所普通大学。请问你觉得是他们的能力还是态度对他们的影响更大？ 不要觉得如果你态度端正一些，更努力一些，你就可以成功，这个世界很现实，有些人出生就天赋超群，这种能力是无论用多少态度都无法比拟的。 4.世有伯乐，然后又千里马，请问这 是为什么？ 因为态度很好又很努力的千里马有很多，但是拥有识人用才能力的伯乐却很少啊，所以那些辛苦奔跑的千里马最终才会蹁死在槽枥之间！ 5.请问房子是怎么盖起来的？是有 建筑能力的工人用一砖一瓦盖起来的，如果他们不会设计，不会泥 瓦活，那么再美好的愿望，再完美 的图纸都只是空中楼阁。 6.做销售最重要的是什么？业绩！那 么业绩是怎么来的，肯定是工作能 力强的人业绩才会高，态度好只能 勉强做好，但是能力强才能将事情 做到卓越。 7.一样的苹果掉下来，有的人想的是 吃可牛顿想的是万有引力这是为 什么？因为他有较好的思考能力 和论证能力。 8.我们生活中经常会有朋友好心帮 倒忙的现象，是他们态度不好吗？ 不是，是因为他们能力不够，所以 才会南辕北辙，好心做了坏事。 9.为什么中国要以经济建设为 中心，而不是以精神文明建设为中 心？因为只有有能力之后才能全 面建成小康社会，才能全面深化改 革啊，有好的态度只是给你画了一 张大饼，有强的能力才能做成一张 饼啊。 10.为什么随着改革开放的发展， 再也没有发生八国联军侵华、南京 大屠杀等丧权辱国的事件？因为 中国逐渐国富力强有能力保护自 己，近代中国之所以会挨打是因为 落后，而落后是因为没有能力，中 国的态度一直都是热爱和平的。 11.比尔盖茨大学肄业是不是态 度不够端正？他的态度很好，但是
品格提升 1.忠诚——忠心者不遭解雇 （1）站在上级的立场上思考问题 ☆学会了解和欣赏你的上级，提高自己的思维品质 ☆坚决贯彻上级的想法 ☆以上级的心态对待团队的不良现象 ☆向上级学习，培养独立自主的思维习惯 ☆危机时刻，能同舟共济 （2）天天琢磨为为团队获取利益 ☆使利益增值，是团队每一个队员的天职 ☆积极思考，是团队获益的有力武器 ☆把为团队获益当成自己的责任 （3）与上级一起分享你的想法 ☆藏而不露，就不能为老板所用 ☆讲求技巧，与上级分享想法 ☆勇于表达自己的想法 ☆乐于提供有用的信息 ☆善于间接巧妙地提醒 （4）在诱惑面前经得住考验 ☆“这山望着那山高”，让你无法专注同一件事 ☆没抵住诱惑的人，往往自己吃亏 ☆给自己理智地定位最重要 2.敬业——每天比上级多做一个小时 （1）工作的目的不仅仅在于报酬 ☆不为薪水而活，而是你的工作价值 ☆停止抱怨，开始努力 ☆制订高目标，为未来做准备 ☆珍惜学习机会，提高自身价值 （2）模糊“工作时间”与“私人时间”
☆没有一颗愿意付出的心，是不可能爬到顶端的。 ☆模糊“私人时间”，会给自己一个升值空间 ☆提前为工作做准备 ☆利用私人时间学习是一种提高的好方式 （3)乐意为工作做出个人牺牲 ☆为工作做出牺牲，是一种完美的敬业精神的体现☆个人牺牲越多，创造的价值也越大 ☆把个人牺牲看成是一件神圣的事 ☆把牺牲看成是对意志的考验 ☆把牺牲看做成长的代价 (4) 敬业精神，还展现于细节中 ☆细节就是要把小事做好 ☆以慎重的态度看待工作中的小事 ☆对事情进行深入了解 ☆多一分细心，多一分收获 3.自动自发——不要事事等人交代 (1）从“要我做”到“我要做” ☆“我要做”，让你的才华有展露的机会 ☆“我要做”，培养你独挡一面的能力 ☆培养发现“活儿”的眼光 ☆养成主动的习惯 （2）主动做一些“分外”的事 ☆做分外事，很体现一个人的素养 ☆多做一些，会让你得到总比付出多 ☆多做一些，会加速你的成功进程 ☆多走一里路，交通不堵塞 ☆把“做分外事”当成自己的乐趣 ☆在做分外事中提高自己的能力 （3）先做后说，给老板惊喜 ☆永远保持以主动、率先的精神面对自己的工作☆从小事做起，先做后说 ☆想到别人的前面，做到别人的前面 （4）高标要求：要求一步，做到三步 ☆高标要求，让你展现出自己的最大价值 ☆高标要求，让你挖掘出自己的最大潜力 ☆高标要求，让你把工作完成得十二分完美
销售心态比技巧更重要 导读：心态决定行为，行为强化心态。如果让新业务员进入弱势市场，再好的心态也经不起强烈的负面冲击。因此，新业务员应优先进入强势市场，通过业绩强化其心态。 为什么业务人员学习了很多销售技巧，却被经销商一两句似乎漫不经心的话打破了信心？培训下属，心态比能力更重要。 业务员缺的到底是什么?最近发生的一件事，让陈经理重新认识了这个问题。 不久前，陈经理安排业务员小王去开拓浙江市场，出发之前，他帮助小 王详细地分析了浙江市场的特点，从消费者购买习惯、消费心理、竞争状况到营销策略，还用自己的营销心得、谈判技巧等跟小王做了一次模拟演练。看着小王基本掌握了营销技能，便放心地让小王上路了。 半个月后，小王回到了公司。“经理，浙江是全国最富裕的地区之一，所以竞争特别激烈，所有竞争对手几乎都在浙江投入重兵，经销商普遍反映我们的促销费用太少，根本就不起作用。另外，我们公司的产品价格偏高，知名度也不响，经销商一听我们的报价，就把我轰出去了。” 自己这么劳心劳力地帮着分析市场，将多年来的销售技能也毫无保留地传 授了出去，不应该是这样的结果啊!最令陈经理想不明白的是，小王市场没有开拓成功，回到公司却没有一点不好意思，还振振有词!问题的症结究竟在哪里呢? 许多公司花巨资请名师给销售团队培训销售技巧，但是培训时听听激动， 想想感动，一上市场一点都不动，那些看似高明的销售技巧为什么用不上呢? 问题的关键就在，许多管理者只重视营销团队的技能管理，而忽略了对他们心 态的管理。 如果一个业务员的心态不对，你教他再多的技巧也等于零。比如，业务员 心里想：在竞争激烈的市场环境下，款到发货的政策根本行不通。因此当他与
销售技巧和心态调整 今天小编为大家收集整理了关于销售技巧和心态调整,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用! 第一节：销售的心态 围绕着对顾客、对店负责任的心态来做销售要与顾客建立良好的诚信关系 1，销售中，我们销售的是自己。要让自己看起来就是一个非常好的产品。销售员要注意自己的形象，你就是顾客的标杆榜样。 2，有人说销售，销售的是产品? 其实产品和顾客之间有一个重要的桥梁，就是销售员本身。顾客不认同你怎么会认同这个产品，就不会给我们销售产品的机会。 3，我们要从专业知识，素质修养，言谈举止，衣着品味来提升自己。这样可以体现个人魅力，从而在跟顾客交流中能得到顾客的尊重，可以更好更容易地把自己和产品推销出去。
第二节：销售技巧 做销售记住十个口诀 1生客卖的是礼貌2熟客卖的是热情 3急客卖的是效率4慢客卖的是耐心 5有钱卖的是尊贵6没钱卖的是实惠 7时髦卖的是时尚8挑剔卖的是细节 9犹豫卖的是保障10随和卖的是认同 化妆品店如何接待不同类型顾客 对于一个老练的店员来说,她们往往能够从一群人中一眼就判断出谁是真正的顾客、怎样的顾客、又该如何接待。然而对于一名新的员工来说,可能经常会遇到这样的情况: 一.新顾客 接待技巧:第一次进店的顾客，因为对顾客不够了解，要表现得谦虚礼貌，要多观察，年龄，穿着，皮肤状态，多问，了解顾客需求后，在做推销。 热情留下顾客做体验:修眉，体验产品，画个淡妆，增加顾客留店时间，给顾客留下销售人员以及店的好印象。
第一次开卡的顾客要解释清楚，办会员卡的好处、制度。添加微信公众号，微信公众号的意义，使用方法。 二.老顾客 接待技巧:对顾客的喜好，习惯，消费标准会有所了解，要多发现顾客的变化，多夸她可以比较直接地给一些建议，认真做好服务就好。 三.有购买目标的顾客 特征:顾客也许曾经使用过同类产品,也许是忠实顾客。一般进店后目光集中、脚步轻快、直奔产品,指名要购买某种产品、购买目标明确,对产品的用途和方法也比较清楚。 接待技巧:这类顾客的购买心理是“求速”,因此,应抓住他临近柜台的瞬间马上接近,积极推介。动作要迅速准确,并尽快把产品包装好送给顾客,以求迅速成交。优先接待,同时在接待前要向其他顾客说明情况,取得谅解后给予照顾;快速结账，快速成交。 四.少言、内向的顾客 特征:比较封闭，对外界事物不关心冷淡，与陌生人谈话会保持距离，对周围变化比较敏感，对销售反应不强烈。 接待技巧:
For personal use only in study and research; not for commercial use 工作中态度比能力重要 从哲学的观点来说，态度对于热情起到指导作用，意识反作用于物质，正确意识促进物质发展，积极的工作态度就是正确的意识，有了这个意识才能更好的发展工作，就像人类，我的手和脚豆很灵活很有能力，但是还是需要我的大脑对外界事物评价做出态度，支配手脚动作，所以说能力在高的人，没有一个积极的工作态度，在工作中也很难掌握好自己的发展方向，甚至消极懈怠，影响自身发展和公司的发展。所以态度更重要 在现实社会中，我们可以看到形形色色的人。每个人都有自己的工作态度。有的勤勉进取；有的悠闲自在；有的得过且过。工作态度决定工作成绩。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。 一位名人在《人生的经验》一书里这样批评那些永远无法超越别人的人：一种人只做别人交代的工作；另一种人是从不做好别人交代的工作。这是两种工作的态度。另外，还有两种能使工作成功的态度：一种是永远做好目前所从事的工作；另一种是永远做好你真正想做的工作。以上这四种对待工作的态度，孰好孰差，无须多说，道理自明。我们应当认真选择和学习两种做好工作的态度，这既是人生必备的工作态度，又是一个人成就事业所必须坚持的基本原则。有一句
耳熟能详的名言：思想态度决定一切。 无论在什么地方工作，一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度越积极，决心越大，对工作投入的心血也越多，从工作中所获得的回报也就相应地越多。那些慵懒怠懈的人、那些态度上不具备竞争力的人只注重事物的表象，无法看透事物的本质，他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。 不管你在什么岗位工作，你的态度都决定了你成就的高度。如果只做别人交代的工作，自己没有创新的思想，工作老是被动，什么时候都只能是跟在别人后边爬，这样，也就不可能大有作为。而从不做好别人交代的工作，反映了对工作应付的思想，这也是对别人的极大的不信任，也表明不会与别人合作和协调。这两种对工作的态度，主要是缺少热情，没有责任感，干什么事都提不起精神，让人感觉很颓废。而永远注意做好目前所从事的工作，实际上就是对工作极端负责的精神，做什么就热爱什么，做什么就钻研什么，无不充满了干事创业的热情。做好你真正想做的工作，是一个人对工作孜孜以求、爱不释手、强烈地创新意识和永无止境、永不满足、永远向上、执着追求、不达目的决不罢休的顽强的工作斗志和敬业精神，其实态度也是一种能力，一种比技术知识更重要的能力。 （态度的重要性）我们在日常工作中，有了这样对工作极端负责的精神，有了这样充满干事创业的热情，有了这样强烈的创新意识和顽强的工作斗志与敬业精神，可以说，就没有过不去的坎，就没有
导读：销售员一定要有海纳百川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清楚两个字“真正”，那么你就能赢。规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。 很清楚做销售的人境遇都是很一般，这个年头销售并不好干，不过这个年头还是销售最赚钱，对于新手销售员来说更应该坚持下去。 首先，无可否认的是“心态”。 即使是接受一些正规的销售技巧培训课程，心态篇也是必备的内容。很可能你们看到这个答案的时候会感到失望，岂不是大道理吗?说容易做难呢。是的，几乎每个人看到“心态”这个词就会跳跃过去，不会去深入的研究和琢磨，更不会理解和运用，可是我敢说做销售心态是最重要的，而销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝?销售员一定要有海纳百川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清楚两个字“真正”，那么你就能赢。规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。 第二，记住销售是没有最好或者很好的技巧的。 很多人向我要最好的销售技巧和销售方式，我都说忘记技巧就是最好的技巧。每个客户都的性格和观点立场这些等等都不同，总不能跟每个客户都是说那句话，再加上一个成功的方法是很难成功复制运用第二次的，这些我们都有目共睹，所以现在企业竞争重要的不是实力和价格竞争而是创意和很多销售员当被一个客户拒绝之后，便在怨天尤人， 户，然后鼓不起信心和激情继续工作下去。 电话销售之所以每天要拨打几十个甚至上百个的电话，是因为拒绝率高，你有心理准备了吗?面对客户拒绝，最好的技巧就是迅速地拨打下一个客户电话，不要浪费在一个客户身上，不要因为某个客户拒绝而丧失信心，客户拒绝是因为那个不是你的准客户。 第三：几个月不出单正常吗?(勤奋和坚持固然重要，运气更重要) 在讲述这个问题前，我不得不说的就是做什么事情都离不开勤奋和坚持这两个品质，销售工作尤其更加是。印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了多久多久都没有出单，想放弃了，有些是一个月没有出单，有些是几个月没有出单，对于这个问题，我的答案都是6个字“勤奋和坚持”，接着着重的提及“运气”，我有个朋友半年才出单，对于销售这门工作，谁也不敢说不正常，也不能怪说能力问题，销售就是在碰运气，比如说你每天在勤奋地打电话，**的是刚好遇上一个正好有需求的客户，有需求的客户正好也被你遇上，那么就容易成交出单，所以每天要大量和坚持打打电话，运气一来，那么就逢源了。我之所以提及运气，是因为很多销售员能力上是没多大问题的了，不要再埋怨自己能力，是只欠运气。但切忌忘记要定时的给自己充电。 第四：赞美恭维、激情热情一定要有度。