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巴厘岛地中海俱乐部度假酒店Club Med考察报告

巴厘岛地中海俱乐部度假酒店Club Med考察报告
巴厘岛地中海俱乐部度假酒店Club Med考察报告

溧阳天目湖酒店考察报告

溧阳天目湖酒店考察报告 南京曙光国际大酒店自2007 年开业以来,经历了试营业、四星级评定等的磨合、评比,尤其是今年酒店在王董和吴总的正确领导和英明指示下,稳步提升服务品质的同时,酒店在整体效益和形象上较以往都有了很大提高,但是如何创建真正的商务酒店,在客源市场、营销策略、管理如何“补钙” 、二次填补投资上应该如何做文章,是我们现在急需解决的课题。还有高星级酒店到底是什么样,带着这些问题,2010年11月4日和11月21日,酒店吴军总经理和人力资源王林元总监分别率我们考察团分批赴溧阳天目湖宾馆 (挂牌五星级) 考察。用一句话来总结一下,就是我们要学习天目湖宾馆的企业文化宣扬、吸取“五常管理” 的理念、开拓并健全培训系统和质检体系的建立。经理们交流起来,感受最深的还是“五常法”的落实与坚持、质检体系的完善程度。在这里泛泛谈几点我个人的一些看法。 一、天目湖宾馆印象: 1) 严格管理。在天目湖宾馆会有关键时间,即规定管理人员必须几点几分在什么地点出现,形成制度,真真正正将“一线管理”和“现场管理”的理念做实。 2) 在天目湖宾馆到处都有监督的眼睛。在这里监督部门很多,有“质检培训部、大堂经理岗、值班经理和老总巡视制度”等,因为它有个管理思想是“员工只会做你检查的”,不检查就犹如没布置。举一个简单的例子,酒店对员工仪容仪表和问候礼节进行监控,以此发现问题。因此在宾馆中一言一行必须小心翼翼,生恐说错了话或者疏漏了补妆。是的,管理的一半是检查,检查是为了一种好的养成,更何况酒店还规定质检人员每日必须查出50 个问题,以此来约束检查人员并予以量化考核作为工作绩效的压力。 3) 程序及规章制度非常多。在这里只需按程序办事,每位员工学会要按程序办事,要多请示上级,请示了出现问题上级承担责任,以此加强管理者的责任心。 4) 培训体制的建立和培训理念的深入开展较完善。人力资源崔总监介绍他们宾馆一年的培训费用在一百万左右,董事长的培训费用应该占一半剩余的50 万都是用在员工身上,如外出考察,培训公司课程的参加等,确实培训就像再学习一样。 21 世纪的竞争是人才与人才的竞争是学习能力强弱的竞争,员工参加培训的效果是体现在服务质量和综合素质的提升上,真正让客人感到酒店服务品质的完善而最终被该酒店锁定为固定客户,其实最后的培训成本多被满意的客户来买单了!

桂林香格里拉酒店调研报告

博学于文约之以礼酒店建筑调研报告 姓名:XXX 学号:XXXX 班级:建筑XXX班 学院:建筑与设计学院 桂林理工大学博文管理学院

酒店调研报告 --------------桂林香格里拉酒店 调研目的: 了解酒店的现状和酒店的标准,亲自体会酒店环境感受酒店氛围,了解酒店服务流水线。为酒店的设计提供必要的常识,看看酒店的场地设计及其自然环境。设计一个符合规范的酒店,为了突破固有的模式, 体现人文精神,同时具有 景观美感,设计营造一个 现代的具有传统东方韵味 的空间,符合五星级度假 酒店的标准。对酒店所处 的自然生态环境进行考察与分析,给 酒店一个准确的定位,。因为不同档 次、不同市场定位的酒店,在设计上 是不同的。如度假酒店、商务酒店、 会议酒店、旅游酒店等,它们都有各 自不同的设计,而我们需要设计的便 是一个具有民族气息的商务、旅游、接待为一体的园林式五星级度假酒店及其一些附属功能。 香格里拉大酒店简介:

从1971年第一家酒店开始,以其殷勤体贴款客之道,令每位宾客感 觉如同身处一个真实的世外 桃源。经历了三十多年的发 展,香格里拉已成为亚太地区 最大的豪华酒店集团。总部设 在香港的香格里拉酒店集团 是亚太地区最大的酒店集团,且被视为世界最佳酒店管理公司之一,目前共有47家酒店,客房总量超过23000间。桂林香格里拉大酒店 [1] 拥有449间设计高雅的客房 及套房,从所有客房及套房内均 可尽览漓江的旖旎风光或酒店花 园的葱郁景色。客房最小面积为 42平方米,在城中首屈一指。为满足追求更个性化服务的宾客之需求,酒店特设豪华阁行政楼层,提供私人专享的豪华阁贵宾廊、专职礼宾服务,以及一系列特殊优惠与 礼遇。基本信息:酒店大堂】豪华 型落地窗大堂,拥有长款超豪华的 钻石吊灯。拥有432间豪华客房, 有中餐厅、西餐厅、酒廊、餐厅包 房和多功能厅,以及面积约达1800

供方考察报告样板

******装饰工程有限公司考察报告 考察时间:****年**月**日 考察对象:************** 参加人员:************** 目录 现场管理............................................................................................................................. 1. 考察背景 ?考察目的:针对****项目幕墙工程选择入围单位。 ?入围单位选择条件: 根据****项目幕墙、铝合金门窗的特点,考察单位的入围条件如下:

2. 公司考察 2.1. 基本情况 2.1.1. 资信 2.1.2. 组织架构与核心成员 公司组织架构.doc 该公司常规组织架构如附件: 经调查,其内部在业务上分为两个片区,每个片区销售与项目各自衔接,技术、生产等职能部门在全公司范围内提供支持,相关核心人员架构如下图,其中标蓝色的是此次考察接触到的人员。 ****部分核心人员组织架构 2.1. 3. 类似工程业绩 一年以内该公司类似幕墙工程业绩如下。

2.2. 设计能力与工厂化意识 ?设计能力 该公司设计分为两个部门:1、技术方案部(投标阶段);2、工程设计部(施工阶段)。共有高级工程师7人,中初级工程师100多人,均属总工高长明分管。具有较强的幕墙、门 该公司在铝合金门窗的制作安装上具有较高的工厂化意识,自行研发了主框与副框的定位技术,工厂完成组框后到现场安装效率及精度均有所提高。 主框与副框连接定位卡 2.3.合作意愿 本工程从规模、时间、工程特点等方面为该公司合适项目,且该公司有与**发展长期合作的意愿,因此对本工程非常重视。总工***、副总经理****代表公司与我方考察队伍进行了愉快的交流。 3.工厂考察 该公司有两个自有的加工基地,第一基地占地16720平方米,生产车间12000平方米,年生产幕墙、铝合金门窗40万平方米;第二加工基地占地20000平方米,生产车间16000平方米,年生产幕墙、铝合金门窗60万平方米。具备自动化程度很高的生产线,两个加工

地中海俱乐部的启示

地中海俱乐部的启示 □田艳平胡传龙 中国旅游报,2008.5.9 对于广大中国游客来说,地中海俱乐部(Club Med)还是个很陌生的词,但是作为知名的全球连锁度假村,它早已遍布世界许多地方。目前,地中海俱乐部在全世界30多个国家建起了125个度假村,亚太区就有10个。它强调的是一种人与大自然合而为一的生活品味。目前地中海俱乐部还没有在中国建村。 地中海俱乐部最早创立于1950年的法国地中海之滨,其服务项目包括往来路程、住宿、用餐、运动、娱乐、一价全包式的全球连锁休闲运动度假活动等,提供具独特文化内涵和国际化标准的度假产品,为全世界崇尚高品质休闲浪漫旅游的人们带来不同凡响的度假经历。 地中海俱乐部选择建村地址十分严格:一般毗邻国际航空枢纽,地处风景绝美之地。是否能够吸引国际游客也是俱乐部选址的重要根据,因为每一家地中海俱乐部度假村都必须是国际性的。地中海俱乐部的度假村各有特色,但其精髓却是一致的:销售快乐,给来自世界各地的度假者营造一个和谐美好的休闲娱乐环境。在这里不仅提供一个独特的、国际性的欢乐气氛,更重要的是,地中海俱乐部有别人无法仿效的精神———自发性的、充满创意的、温暖和善的、慷慨的以及完全自由的选择。 其重要特色及对我们的启示主要体现在下列几点: 亲切友善的员工 地中海俱乐部服务中最大的特色是它的高素质员工———G.O.。G.O.是法语 “gentil organisateur”(“和善的组织者”或“亲切的东道主”)的缩写,地中海俱乐部对这个名称进行了商标注册,成为地中海俱乐部品质保证的象征。G.O.的身影在度假村无处不在,任何一个地中海俱乐部都有来自不同国家或地区的G.O,所以几乎世界上任何一个国家的游客均可以得到自己熟悉的语言帮助。在东南亚的许多村子里,都有讲中文的G.O.,在这里无须担心语言问题。 一名合格的G.O. 必须具备以下的品质:慷慨、热情、责任心、创造力、独立、勤奋、效率、随时随地能够提供服务、首创精神、专业性、尊重,关心他人。地中海俱乐部的任何一位G.O.都是非常善解人意的,微笑才是最重要的沟通工具。 G.O.不同于一般饭店的服务人员,他们不穿套装制服,也不收小费。他们教游客潜水、射箭、打网球,或在儿童俱乐部照顾小孩;白天在海上教游客扬帆,晚上则摇身一变而成舞台上的主角……他们与游客共进早餐或晚餐,是游客的朋友也是玩伴。简单地说,他们是地中海俱乐部的灵魂人物,活力的来源,也是地中海俱乐部的精神所在。 拥有高素质的员工是一个企业成功的重要无形因素,地中海俱乐部的高素质员工可谓是全球旅游行业中的佼佼者。这对我国旅游行业未来员工建设方面有巨大的借鉴意义。 特色度假哲学

关于深圳威尼斯酒店的调研报告范本

题目:关于威尼斯酒店 的调研报告 院(系) 专业 班级 学生 学号 指导教师 2014年 11 月 11日

关于威尼斯酒店的调研报告 调查时间: 2014年11月11日 调查地点:中国市南山区深南大道9026号近侨城西街 调查对象:威尼斯酒店 调查方法:文献法 调查人: 威尼斯酒店原名威尼斯皇冠假日酒店,位于湾畔风光秀丽的华侨城,2001年底开业,是中国首座以威尼斯文化为主题的国际品牌五星标准商务度假酒店。由假日集团以“皇冠假日”品牌经营,聘请InterContinental Hotels Group 进行管理,使用国际连锁五星品牌Crowne Plaza。管理公司亦致力将威尼斯皇冠假日酒店塑造成度假与商务功能兼备的高级酒店,以吸引在市区公干的商务客。威尼斯皇冠假日酒店的硬件设施包括房间的档次相当不俗,是中国大陆档次最高的“皇冠假日”酒店之一。2011年与洲际酒店管理集团解约,由业主方华侨城集团管理,已更名为威尼斯酒店。 酒店位于的西南部,紧邻著名的主题公园世界之窗、锦绣中华和民俗文化村。酒店仅靠深南大道,交通便利,由酒店至机场,蛇口码头只需要30分钟,至市中心(12公里)只需15分钟车程,罗湖火车站仅需45分钟。威尼斯酒店因其独特的主题文化和周到热情的服务,备受公众和媒体的认可和关注。在过去的几年中,酒店获得了不同媒体的多种奖项,如由亚太商旅杂志评选的“最佳商务酒店”、由福布斯杂志中文版评选的“中国最优商务酒店”等。威尼斯酒店浪漫的空中泳池、流行劲爆的V吧、优雅的蓝色意大利餐厅都是城中名流的“会聚之所”。 图1-2.酒店外观 威尼斯酒店共有 375 间典雅客房,其中包括有高级房、豪华房、超豪华房、

供方考察报告样板.doc

如对你有帮助,请购买下载打赏,谢谢! ******装饰工程有限公司考察报告 考察时间:****年**月**日 考察对象:************** 参加人员:************** 目录 *******装饰工程有限公司考察报告........................................................... 错误!未定义书签。 1. 考察背景.................................................................................................... 错误!未定义书签。 2. 公司考察.................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1. 基本情况......................................................................................... 错误!未定义书签。 资信............................................................................................... 错误!未定义书签。 组织架构与核心成员................................................................... 错误!未定义书签。 类似工程业绩............................................................................... 错误!未定义书签。 2.2. 设计能力与工厂化意识................................................................. 错误!未定义书签。 3.工厂考察................................................................................................. 错误!未定义书签。 4. 项目考察.................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1. 已完工项目(****)..................................................................... 错误!未定义书签。 4.2. 在施项目(工总行**、**国际)................................................. 错误!未定义书签。 现场管理....................................................................................... 错误!未定义书签。 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。 质量情况....................................................................................... 错误!未定义书签。 成品保护....................................................................................... 错误!未定义书签。 4.3. 项目经理......................................................................................... 错误!未定义书签。 4.4. 用户反映......................................................................................... 错误!未定义书签。 5.成本造价水平......................................................................................... 错误!未定义书签。 6.总结......................................................................................................... 错误!未定义书签。 1. 考察背景 ?考察目的:针对****项目幕墙工程选择入围单位。 ?入围单位选择条件: 根据****项目幕墙、铝合金门窗的特点,考察单位的入围条件如下:

什么是clubmed

关键词:什么是clubmed 标题:clubmed是什么东东? 现在人的旅游越来越倾向于一种度假般的体验,clubmed作为环球高端度假村,更是受到许多人的青睐,可是对于没有接触过这个概念的人来说,脑子里会充满了问号,究竟什么是clubmed?clubmed又源于哪里呢?下面众信小编就来给大家进行一个总体的介绍。 来自法国的Club Med成立于1950年,中文名为“地中海俱乐部”,是目前全球最大的度假连锁集团,一共拥有遍布全球5大洲30个国家的80多座度假村,其醒目的海神戟标志已经遍布全世界最美丽的角落。仅在亚太区,就拥有9座度假村。Club Med是法文Club Méditerranée的缩写,传达出了简单、快乐、阳光的度假理念,为您提供一价全包、应有尽有、自由选择、精致奢华的完美假期,倡导人与自然和谐共处的生活方式。 Club Med坚持为您打造友好、自由、快乐、分享、开放的度假村:这里有让您大快朵颐的餐厅、亲善友好的G.O和全新升级的客房;这里将是您纵情沉醉的世外桃源、应有尽有的人间仙境、多元文化的世界之窗、活力无限的运动天地和极品休闲的奢华殿堂,无论您是独自一人前往,还是与您的爱侣、亲朋好友同行,或是公司会奖度假的团队出游,在享受异彩纷呈的假期时,也将被我们温馨友好的氛围所深深地打动。 度假村 中国桂林市(GuiLin, China) 中国珠海市东澳岛(DongAo, China) 中国哈尔滨亚布力镇(Yabuli,Harbin,China) 马尔代夫卡尼岛(Kani, Maldives) 泰国普吉岛(Phuket, Thailand) 印度尼西亚民丹岛(Ria Bintan, Indonesia) 印度尼西亚巴厘岛(Bali, Indonesia)

度假酒店市场需求调研报告

度假酒店市场需求调研报告 一、前言 改革开放以来,我国社会、经济发生了翻天覆地的变化,经济发展取得了举世瞩目的成就。随着我国经济全球化、知识化水平的不断提高,人们不再局限于温饱,更注重身心的放松,特别是一些工薪阶层和中老年人,在激烈的工作环境下,更需要得到放松。所以度假成了一个很好的选择。而且如今旅游业发展迅速,这也为度假酒店带来了一个发展的契机。 目前,度假酒店可以说是遍及每一个城市,尤其是在旅游胜地,数量比较多,但是国内高端的度假酒店又是寥寥可数的,大多是国外的豪华度假酒店,所以国内的度假酒店也拥有一定的竞争优势,而且竞争优势相当的激烈。二、调研概述 杭州是全国乃至世界著名的旅游城市,旅游业是杭州的支柱产业和朝阳产业。悠久的古代文明奠定了生活的历史文化基础;优美的自然环境陶冶着杭州人,人与自然的和谐提升了杭州人的生活品质;深厚而多层次的文化积淀丰富了杭州市民生活品质的内涵;便利的交通促进了杭州人、财、物的交流,全面提升了杭州市民的生活品质。同时,市委、市政府还提出了要试试旅游国际化战略和旅游吸进战略。 (一)调研目的 1、了解度假酒店市场及周边发展环境 2、了解度假酒店市场整体状况 3、了解度假酒店市场游客情况及游客需求 4、了解度假酒店对消费者的吸引力 (二)调研范围 1、企事业单位职工 2、竞争者 3、家庭主妇 4、白领 5、游客

(三)调研项目 1、消费者 (1)消费者对度假酒店的需求状况 (2)消费者对度假酒店的看法 (3)消费者对度假酒店的价格要求 (4)消费者对度假酒店交通状况的要求 2、市场状况 (1)杭州地区现有的其他度假酒店的市场份额、服务水平 (2)如今旅游业的发展状况和发展前景 (3)需要度假的主要人群、潜在人群 3、服务类型和服务水平 (1)杭州地区现有度假酒店所提供的服务类型、硬件设施 (2)杭州地区现有度假酒店的服务态度、价格、顾客满意度 (3)杭州地区现有度假酒店是否专车接送本地人群入住、回家 4、竞争者 (1)杭州地区现有的其他度假酒店的数量、价格、经营状况 (2)杭州地区现有的其他度假酒店所具有的特色业务 (3)杭州地区现有的其他度假酒店的宣传方式、客户来源 (4)杭州地区现有的其他度假酒店的分布 (5)杭州地区现有的其他度假酒店的盈利状况 (四)调查方法 1、问卷调研法(定点访问、拦截访问) 2、文案调研法:获取有关的城市建设策略、措施资料 3、面谈访问法:对处来游客采用面谈访问法,通过面对面的交流,由访问员询问和记录被访问者的问题来获取相应的资料 4、实地观察法:对交通、景点分布、景点客流量等不便直接调查问卷的场所进行观察法,记录观察数据 (五)调查进程

关于做好武汉考察团接待的函

海南金手指 Add :海口市海甸岛万恒路28号 Tel :(0898)66198689 Fax :(0898)66198689 https://www.doczj.com/doc/3b812025.html, 海南金手指公司内部工作联系函 海南金手指集团工作联系函 致:21度假连锁酒店 发函性质 通知■ 函 □ 报告□ 申 请□ 其 它 □ 联络要求 传阅□ 学习□ 紧急□ 请审批□ 请执行■ 答复□ 主 题 关于做好武汉媒体考察团来琼接待的通知 21度假连锁酒店: 为了更好的为项目宣传造势,展示度假计划产品和理念,武汉二十一世纪置业发展有限公司将组织媒体考察团,考察海南集团规模、旅游度假计划及酒店物业等项目。 海南集团作为地产开发和度假计划的战略要地,此行考察团也将重点考察旅游度假计划相关细节,为以后的计划产品销售做准备。此次活动,南京集团许尚龙董事长高度重视,要求海南集团做好接待工作。此行共计18人,根据行程安排,请连锁各酒店做好如下准备: 一、三亚四季花开酒店: 1、考察团于4月20日入住酒店,需备10间房; 2、早餐,晚餐采用围桌,需备2桌。 二、五指山南国夏宫度假村: 1、考察团于4月21日到达五指山,进行考察; 2、午餐采用围桌,需备2桌。 三、日月湾酒店: 1、考察团于4月21日入住日月湾酒店八角亭; 2、早餐围桌2桌; 3、晚餐后约21:00,举行海边篝火晚会。 四、兴隆老榕树酒店: 1、考察团于4月22日入住老榕树酒店,需备9间房; 2、早餐自助餐,午餐、晚餐采用围桌,需备2桌; 3、4月22日下午16:00,考察团参观老榕树酒店,要求酒店派专人引导解说; 4、备好八楼董事长会议室,以便17:00度假计划推介会议使用; 5、安排好考察团泡温泉相关事宜。 此次接待,要求参照地中海俱乐部HO 接待模式,全程按VIP 接待标准进行。附住房安排表,请度假连锁各酒店根据以上内容做好相关接待准备工作。 特此通知! 海南金手指集团 行政中心 二○一二年四月十八日 办公室意见 日期 公司领导意见 日期 收件部门经理签收 主要执行人 日期

酒店调研报告范文(多篇)

酒店调研报告范文(精选多篇) 快捷商务酒店设计调研报告 调研目的:了解酒店的现状和酒店的评定标准,亲自体会酒店环 境感受酒店氛围,了解酒店服务流水线。为酒店的设计提供必要的素材,制定一个功能完全的设计任务书,为将要进行的设计,设计一个符合规范的酒店。为了突破固有的模式,体现人文精神,同时具有时尚趣味,设计营造了一个现代的具有传统东方韵味的空间。 一、理性思维 酒店设计是理性设计与感性设计的高度统一,它的第一个切入点 就是为经济效益这一目标服务。这是个充满理性思维的过程。这一过程重点要考虑以下几个方面。 1、市场定位 对酒店所在城市、地区以及相邻建筑、所处的自然生态环境进行 考察与分析,给酒店一个准确的定位,是至关重要的。因为不同档次、不同市场定位的酒店,在设计上是不同的。如度假酒店、商务酒店、会议酒店、旅游酒店等,它们都有各自不同的专业化设计。 2、功能划分 酒店的功能划分也需要较理性的思考。在设计之先,最好根据不 同的市场定位、各种空间在整个酒店所占位置及面积、比例的不同,绘出一份流程示意图。功能划分既要满足客人食宿娱购行的各种行为,还要保证酒店管理方包括各个工种作业的各种行为的顺利进行避免 交叉作业。国内的酒店设计从建筑构造上开始惯用一套固定模式,尤

其是标准客房,设计含量极低。因此,在这个阶段,怎样在满足功能需求之外,进行创新设计,是我们所追求的目标。 3、空间感 空间感是建筑体面的虚实围合给人的心理感受。最理想的状态应该是把酒店设计的建筑规划与室内空间融合为一体。这是理性与感性的完美结合。而目前我们所做的大部分设计都是在已有建筑构架之上进行的,因此我们提倡的所谓空间的互融性室内与室外空间的融合、室内空间的融合,也只能是在有前提的情况下进行的。 酒店一般都会出现大的共享空间。如何将室外的光、水、绿化引入室内,如何使建筑与室内空间的融合达到完美,如何打破原有的陈旧的空间利用模式,需要吸收以往的经验,但更需要创新。笔者认为,在空间互融性上,北京建国饭店 的做法颇值一提。它错落的建筑本身就给人一种视觉上的美,而由大堂吧和后面的客房区所围合成的露天园林处理得更为成功。客人无论是在大堂吧还是在客房阳台上,都可以欣赏到变幻的四季景色,而客房区的客人还可以在半敞开的阳台上听到淙淙的流水声,呼吸带露水的空气。 另外一个比较好的例子是北京嘉里中心酒店一层。它的室外正对入口处有一处带灯光的水墙,从室内大堂望去,与室内环境连成一体。酒店的办公室亦是如此。由大堂进入,整面的落地玻璃迎面而来,玻璃前方是一个水流缓慢的静水池,而落地玻璃外面,是一处高大的带

供应商考察报告

供应商考察报告 默默无闻作为自己的准则;深入学习,不断提高观察、分析和处理问题的能力,用各方面的知识充实自己,加快知识更新,增强应变能力。供应商考察报告范文,欢迎阅读参考。 供应商考察报告范文一:20**,铝杆型的笔在市场中找到了新的突破口,需求量在不断的提高,客人的要求也越来越高,我们反思,为什么这些铝杆能够得到是市场的青睐呢?除了设计上的亮点之外,更多靠的是高质量、低价位的销售策论,质量是靠我们这些合作伙伴生产出来的,在这里,先感谢我们的合作伙伴,在过去的一年中还是取得了一些不错的成绩,基本是上还是满足了客人的需要,但是在新的一年中,我们将面临着更严峻的考验和困难,今年的原材料在不断的上升,劳动力的费用增加,客人的量在不断的提高,量大了,价格就要求我们下调,薄利多销嘛!这也是能够理解的。但是我们从来都没有提出过,因为量大了而要求我们的合作伙伴降价。现在的竞争也是越来越激烈了,以前的利润可以达到20%、30%甚至更高,但是如果现在还有企业的老板抱这这样的利润目标不放,那么,它最终的出路就是被市场淘汰!原材料上涨、劳动力的成本增加、客人有不给我们加价,那我们的出路在那里呢?只有等死吗?我想,没有一个老板会同意这样做的!那怎么办呢?我们这样做的:

1、提高生产效率 加大工人的培训力度,优化生产工艺,用机械化代替人工。 2、提高产品质量 质量是企业的立足之根本,要完善公司内部的质量体系,要把质量的要求贯彻到每一个员工的身上,让他们了解自己生产的东西怎样的是好的,怎样的是不好的,标准要明确。 3、提高员工的待遇,减少老员工的流失率 老员工是企业的财富,他们了解公司,熟悉自己的工作,对产品的质量要求很清楚。 还有很多的方式方法,当然也要根据公司的实际情况而定,但,总之,通过内部的管理去平摊外界的各种费用的增加还是有很多努力的空间的! 去年,我们主要存在的问题主要集中在: 1、无法正常满足交期 2、质量不能稳定 今年,客户给我们的铝杆目标量在3000万支左右,就现在的供应量是远远不能满足需求的,那我们就必须要调整,要加量!多年的经验告诉我们,如果我们满足不了市场的需求,我们就会被市场淘汰,很现实,但更残酷。 相信,通过我们大家的一起努力,今年我们一定会开拓一片更好的市场,让我们为了美好的明天共同努力吧!

走进三亚亚特兰蒂斯 探寻备受瞩目背后的秘密

复星的度假版图还在扩张,旗下拥有地中海俱乐部Club Med-全球大型度假连锁集团;拥有直升机服务的Thomas Cook-英国旅游公司;加拿大国宝“太阳马戏团”,这个全球瞩目的戏剧制作公司即将落户三亚;北海道星野度假村滑雪场;印度人气爆棚的线上旅行社Make my trip...... 其中三亚亚特兰蒂斯是度假板块的标志性项目。 自今年5月以来,亚特兰蒂斯在全国一二线城市巡回路演,取得热烈反响,京沪两场盛大的发布会,复星集团副董事长、首席执行官梁信军,复星集团副总裁、复星旅游及商业集团总裁、海南亚特兰蒂斯商旅发展有限公司董事长钱建农等参加出席活动,足球教父穆里尼奥助阵,全国人民通过在线直播见证了盛举,在业界和客户间奠定了坚实的口碑基础。在英国参加第七届中欧企业家峰会,奠定了海外口碑,事实证明,亚特兰蒂斯的部分成交正是来自海外。 亚特兰蒂斯总建筑面积约53万平方米。以海洋概念为特色,包含酒店、娱乐、餐饮、购物、演艺、物业、国际会展及特色海洋文化体验8大丰富业态,由三部分组成:居中座落的亚特兰蒂斯酒店、西侧的水上乐园,以及东侧的“棠岸”在售产品。 亚特兰蒂斯可售物业“棠岸”以“三重台地,栋栋履海,层层观澜”来实现每一个家庭与海岸线的亲密关系。台地建墅,追求“海岸线直抵露台”的境界;公寓基地增高17米建造,2层即起瞰海。别墅,无需经地下停车场从公共大堂入户,全部直泊庭院,极大维护了私密感。别墅类型丰富,建筑面积从81㎡至514㎡,均达到超高实用率。当前热推仅20席的臻藏级80㎡MINI泳墅,双套房,占地230平米,泳池庭院约120平米,实现自住+经营,一站式托管。闲时度假,忙时收益,不亦乐乎......公寓,全部拥有开阔的露台泡池。板式公寓带来通明的空间,以超广角厅卧最为鲜明,获得宇宙共鸣的“视听震撼”,尽情让海、风、云、鸥鹭、潮汐,流淌于室。 11月6日开盘至11月30日封盘,开盘25天尽收16亿,引发100余家主流媒体争相报道......亚特兰蒂斯现已进入阶段性封盘,预计12月20日再次开盘,圣诞季将推出旗下建筑面积为80平米的精奢系:80㎡MINI泳墅和80㎡精致两房公寓,这或许是亚特兰蒂斯距你最近的一次。 由此,“跟着复星做投资,跟着复星投资亚特兰蒂斯”,这句话大有深意,相信到这里你已明了亚特兰蒂斯被众多精英人士追捧的真相了吧。

度假型酒店市场调研报告

度假酒店市场调研报告 一、度假酒店发展背景 二、我国度假型酒店案例分析 1、三亚亚龙湾人间天堂—鸟巢度假村 2、上海世茂佘山艾美酒店 3、杭州西溪悦榕庄 4、丽江铂尔曼度假酒店 三、酒店客群分析 四、长沙度假酒店概况 1、酒店概况 A、长沙同升湖通程度假山庄酒店 B、长沙宁乡碧桂园凤凰酒店 C、长沙普瑞温泉酒店 D、宁乡灰汤华天城温泉酒店 2、酒店客群分析 五、酒店配套设施面积 六、长沙度假酒店SWOT分析

一、度假酒店发展背景 目前我国的旅游消费方式和结构开始发生改变,休闲度假的需要催生了一个巨大的市场,度假酒店吸引了大量不同类型的企业进入。初步估计,2009年以前我国五星级酒店已经有20多家,其中2004年至2006年出现了14家。星级度假酒店111家。新的度假形式不断出现,高尔夫、温泉、会务、休闲娱乐等产品不断涌现。也产生了一些新的动向和趋势,这种新的发展态势需要我们进行新的研究和总结,从而引导行业的持续健康发展当前亚洲休闲度假市场潜力巨大,且市场时机成熟。中国年收入超过50万的人群将由旅游观光型客户向休闲度假型客户转换,按照国际接轨的生活方式,此类人群每年将有两次休闲度假需要。假设年收入达到50万客户人群比例占到中人口2‰,则中国将有约250万人具有此类需求。按照每一度假村每年接待此类客户2000人,每人每年在此度假村消费两次计算,则中国需要1250个此类的度假村来满足此类需求。 由此可以看出随着中国经济的快速发展,国民的生活水平得到了很大提高。加之政府实施一周双休日制度后,国人休闲时间大大增加,刺激了人们的旅游意愿,与此同时,人们消费能力提升,到风景区的度假酒店度假便成为热潮。进入21世纪后,世界旅游产业的格局和结构也发生了一些重大的变化,变化之一就是以参观游览为主要目的的传统观光型旅游活动将让位于以休闲、放松、康体、娱乐为目的的度假旅游。在这种背景下,为人们的度假旅游活动服务的度假酒店将得到前所未有的蓬勃发展。“度假时代”的到来为“度假酒店”的发展提供了广阔的空间。

外出考察报告格式范文 供应商考察报告范文

外出考察报告格式范文供应商考察报告范文【--个人简历范文】 由于20**年分公司签订的办公用品、印刷品、标识标牌采购框架合同已到期或即将到期。综合保障部根据公司采购相关规定,与党群工作部、计划财务部、办公室、地面服务部组成考察小组分别对办公用品、印刷品、标识标牌各三家供应商进行了为期三天的考察。我有幸作为计划财务部的小组成员全程参加了此次考察。 3月19号,我们重点考察了分公司的办公用品的供应商,三家分别为上海弘栩商贸有限公司,国誉商业(上海)有限公司,上海捷帝电子商务有限公司,我们对每个供应商进行询价,并重点向供应商提出了分公司的使用需求,应急服务,质量标准,要求供应商在保质保量的基础上价格要公道,送货要及时。由于上海的企业已经在陆续实行“营改增”,因此我也向供应商的代表提出了分公司对供应商开具增值税发票的要求,并听取了对方对我们的付款周期等服务 __,最 后分别对三家供应商的实地厂房进行了考察。 3月21号由综保部肖剑经理带队考察了分公司的印刷品的供应商,分别为上海新航空印务有限公司,上海新康印刷厂,上海英之华。新航空印务有限公司是中航集团的关联方单位,也航空公司行程单印刷单位的唯一制定单位。我们重点考察了各供应商的实地厂房,了解到

了供应商的的生产流程,弄明白各个生产环节。此举也对供应商的生产规模,印刷品质量有了更深一步的了解。 3月23号我们重点考察了分公司的标识标牌的供应商,也为三家,分别为上海常青藤文化传播有限公司,上海铂金展示设计有限公司,上海沈远图文广告有限公司。标识标牌基本用于公司办公地,机场办公地等场所。标识标牌的质量好坏直接影响到公司的外部形象。我们认真听取了供应商的公司简介,产品介绍,我们也提出了分公司对标识标牌的质量高标准,应急快速反应能力,以及急客户所急,想客户所想的服务意识。 3月29号上午考察小组成员通过供应商邮寄到党群纪检室的询价产品报价单,相关资质,结合分公司实际服务需求,进行全面的考量与探讨,以不记名投票方式最终选择了弘栩,新康,铂金为分公司办公用品、印刷品、标识标牌的供应商。此次考察也圆满结束。 我认为对供应商进行实地考察比较,有利于了解供应商的实际生产现状及采购流程,减少采购费用,减少人力物力消耗,更加能保证服务,提高效率,满足分公司的各项使用需求,希望公司能加大对分公司其他采购供应商的考察,让采购透明化,效率最大化。 供应商考察报告范文(二)

旅游地产:club_med模式分析(2014)

Club Med创新模式研究 Club Med是法语“Club Méditerranée”(地中海俱乐部)的缩写形式。成立于1950年,是法国度假连锁集团,一共拥有遍布全球5大洲,30多个国家的80多个度假村,包括马尔代夫卡尼岛、毛里求斯爱必浓、泰国普吉岛、日本佐幌、印尼巴厘岛,等等。 自2003年Club Med进入中国并在上海设立其第一个销售代表处至今,中国的旅游度假市场正以平均超过20%的速度增长。到2020年,旅游度假市场预期将占到中国GDP的11%,约为36000亿人民币。2009年,Club Med中国已吸引了23,000位中国客人前往全球的Club Med度假村。Club Med全球首席执行官兼董事会主席亨利?吉斯卡?德斯坦先生表示:“中国已成为Club Med全球业务中主要的增长动力,伴随着2015年的潜在客户达到20万人,中国将会成为继法国之后Club Med全球范围内的第二大市场。”i 而国内的旅游市场的繁荣背后,危机潜藏。《2009年中国旅游行业年度报告》指出:“全国黄金周工作取得了明显成绩,但也反映出一些客观问题。一是热点旅游线路和高峰时段运力紧张,出现了不同程度的买票难。二是热点旅游景区游人拥挤,环境负荷加重,游览和服务质量有所下降。三是因短时间的供求关系失衡,个别地方出现了“黑车”、“黑导”、零负团费、欺客宰客等损害旅游者利益的现象。”ii在2009年首届中国旅游产业节博览会上,国家旅游局副局长王志发也指出,我国已经进入大众化旅游阶段,旅游规模日益扩大,消费层次不断提升,游客对旅游品质的要求也越来越高。专家认为,面对即将到来的前景无比广阔的旅游市场,我国的旅游产业多方面还有待提升,市场模式创新和产业自主创新能力都需要加强。iii 地中海俱乐部为何在全球畅销60年而不衰?本文通过对地中海俱乐部的度假村之创新模式研究,力图对中国旅游产业创新提供启示。 一、Club Med概述 (一)企业文化 Club Med表达一种简单、有力的度假哲学,建立出一种人与大自然合二为一的生活方式。正如地中海俱乐部全球总裁亨利·吉斯卡·德斯坦坐在“波士堂”的红沙发上说的那样,Club Med不同于一般的酒店,“我们不是卖房间,

考察学习报告(碧水湾度假村)

考察学习报告 (碧水湾温泉度假村) 尊敬的公司领导: 为学习借鉴业内先进企业的发展经验,进一步开拓视野及思路,更好地促进管理人员综合素质的提升,XX分别于9月27日及10月11日,分两批组织酒店管理人员前往从化碧水湾温泉度假村进行了考察学习,具体内容如下: 一、碧水湾概况 1、企业简介 碧水湾温泉度假村位于广州从化流溪河畔。占地240亩,建筑面积4万多平米,是一家由民航中南空管局投资、按五星级标准建造的集餐饮、住宿、娱乐及大型露天温泉为一体的温泉主题度假村。拥有30余个各具特色的温泉浴池, 8类豪华客房225间,多功能会展中心、不同风味的餐厅(共350个餐位)、商务中心、购物商场、足球场、室内羽毛球场、亲子活动中心等配套设施。 碧水湾自2002年开业以来得到社会各界的广泛认可,先后获得"全国最佳度假酒店"、"中国十佳温泉酒店"、"中国温泉旅游产业最具影响力十大品牌"、"消费者最信赖的中国行业十大质量品牌"、“最佳服务温泉”、“中国饭店金马奖”、“中国服务十佳品牌企业”等诸多荣誉。碧水湾先后被推选为"广州地区酒店行业协会副会长单位"、"广东地区旅游行业协会副会长单位"、"广东温泉

行业协会副会长单位",并于2009年6月当选中国温泉旅游协会副会长单位。 2、主要业绩 1)营业收入保持高增长。 碧水湾整体营收于2011年突破亿元大关,2013-2015年营收保持在1.2-1.3亿元,在同行中处于领先地位。碧水湾的平均房价连年上升,2015年平均房价765元/间,上升6%,高于全国五星级酒店的平均房价。以14年前的硬件,在广东省(4000多家酒店,包括众多高端国际品牌)始终保持酒店服务排名全省第一名。 2)顾客满意度保持高水平。 连续多年全年顾客满意度99%,顾客推荐率始终保持在99%以上,位居广东省第一。携程网顾客服务评分:碧水湾连续六年在4.9分以上,位列广东第一。携程、去哪儿、同程、艺龙、大众点评等全国各大网站好评率名列前茅,碧水湾86%以上的客人都是回头客及口碑客,口碑营销、服务营销已成为碧水湾成功的主要营销模式。 3)“碧水湾现象”引起社会广泛关注。 《中国旅游报》2013年5月份5版连载《碧水湾管理制胜之道》,并开设专栏《亲情碧水湾.服务不简单》连篇报道碧水湾经典服务案例;知名旅游专家武旭峰老师暗访碧水湾后,情不自禁写下了《广东有个碧水湾》;中国温泉旅游总编赵永明对碧水

供应商考察报告

供应商考察报告默默无闻作为自己的准则;深入学习,不断提高观察、分析和处理问题的能力,用各方面的知识充实自己,加快知识更新,增强应变能力。供应商考察报告范文,欢迎阅读参考。 供应商考察报告范文一:20**,铝杆型的笔在市场中找到了新的突破口,需求量在不断的提高,客人的要求也越来越高,我们反思,为什么这些铝杆能够得到是市场的青睐呢?除了设计上的亮点之外,更多靠的是高质量、低价位的销售策论,质量是靠我们这些合作伙伴生产出来的,在这里,先感谢我们的合作伙伴,在过去的一年中还是取得了一些不错的成绩,基本是上还是满足了客人的需要,但是在新的一年中,我们将面临着更严峻的考验和困难,今年的原材料在不断的上升,劳动力的费用增加,客人的量在不断的提高,量大了,价格就要求我们下调,薄利多销嘛!这也是能够理解的。但是我们从来都没有提出过,因为量大了而要求我们的合作伙伴降价。现在的竞争也是越来越激烈了,以前的利润可以达到20%、30%甚至更高,但是如果现在还有企业的老板抱这这样的利润目标不放,那么,它最终的出路就是被市场淘汰!原材料上涨、劳动力的成本增加、客人有不给我们加价,那我们的出路在那里呢?只有等死吗?我想,没有一个老板会同意这样做的!那怎么办呢?我们这样做的: 1、提高生产效率 加大工人的培训力度,优化生产工艺,用机械化代替人工。 2、提高产品质量

质量是企业的立足之根本,要完善公司内部的质量体系,要把质量的要求贯彻到每一个员工的身上,让他们了解自己生产的东西怎样的是好的,怎样的是不好的,标准要明确。 3、提高员工的待遇,减少老员工的流失率 老员工是企业的财富,他们了解公司,熟悉自己的工作,对产品的质量要求很清楚。 还有很多的方式方法,当然也要根据公司的实际情况而定,但,总之,通过内部的管理去平摊外界的各种费用的增加还是有很多努力的空间的! 去年,我们主要存在的问题主要集中在: 1、无法正常满足交期 2、质量不能稳定 今年,客户给我们的铝杆目标量在3000万支左右,就现在的供应量是远远不能满足需求的,那我们就必须要调整,要加量!多年的经验告诉我们,如果我们满足不了市场的需求,我们就会被市场淘汰,很现实,但更残酷。 相信,通过我们大家的一起努力,今年我们一定会开拓一片更好的市场,让我们为了美好的明天共同努力吧! 供应商考察报告范文二:根据我公司集中采购的统一部署,采购部将于近期组织磨机衬板的集中采购招标,在集中采购招标前,采购部组织技术部、部分使用区

三亚湾红树林度假世界调研报告

三亚湾红树林度假世界调研报告 调研:XXX 2019年7月23日到25日,我校XXX一行五人集中走访了在三亚酒店行业参与就业见习的我校2017级学生实习情况,按照工作计划日程安排,来到位于三亚凤凰路的三亚湾红树林度假世界进行调研,同时与在该酒店内参与顶岗实习的17级学生举行了座谈会。 一、酒店简介 三亚湾红树林度假世界总建筑面积70余万平方米,4000余间客房。今年9月,即将开业二期,包括汇聚中外美食的40余间餐厅及酒吧、7万平方米的会展中心、3.3万平方米的主题水上乐园,1万平米的电影工坊,4000平米的今日艺术汇以及婚庆广场、运河商街和超过10万平米的商业店铺。酒店已开业的一期18万平方米,拥有1300余间客房、包括“红树林招牌泰餐厅”在内的多个主题餐厅以及东南亚风情商街、今日艺术汇、潘维曼SPA、行动书店等。在这里,无论是家庭、商务、会议、亲子、蜜月的客源都可以找到属于自己的“世界”。 三亚湾红树林度假世界是由北京今典集团在三亚市“亚龙湾红树林酒店”项目,取得优异成绩、良好信誉及口碑之后,今典集团又整合“地产、电影、艺术”等产业的优势资源,以“环运河、多业态”创新规划理念、最前卫的设计手笔,倾力打造的集酒店、会议、会展、商业、休闲、娱乐等多功能为一体的亚洲最大的五星级酒店集群。同时在三亚海棠湾也将打造中国第一家七星级酒店。三亚湾红树林度假世界坐落于享有椰梦长廊之美称的三亚湾未来的行政中心区,距离凤凰国际机场6.4公里,距离海滨大约2公里,交通便捷。到天涯海角、南山寺、大小洞天等著名旅游景点都极为方便。 整个项目总体规划六栋五星级豪华酒店、一栋家庭式酒店公寓、海南最大的会展中心,水上乐园、电影工坊、婚礼广场、运河商业街及今日艺术汇组成。总占地面积约400亩,总建筑面积约70万平方米,绿化率55%以上。项目共有约4500间客房,面积在56~305平米不等,客房类型也分别为标准间、行政套房、总统套房等等,朝向不同景观不同,六层以上为海景房可看到海上东岛及西岛,而朝小区内部不仅可看见小区园林景观,更加可以享受水上乐园带来的休闲及刺激感受。 豪华酒店统一由红树林酒店管理公司进行管理,酒店的业主在按比例享受酒店整体经营利润分红的同时,每年还享有一定天数的免费入住时间,可以免费置换到本酒店的其它房间入住,包括总统套房等,也可以置换到任何一个城市的红树林系列酒店,即可到亚龙湾的五星级酒店、海棠湾的七星级酒店、青岛、无锡、杭州等全国各地红树林酒店。家庭式酒店公寓在设计方面主要考虑需长住度假、过冬及养老的人群而专门设计。

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