《旅游心理学》考试试卷（一）
一、名词解释（每题3分）15%
1、旅游知觉
2、第一印象
3、旅游动机
4、人格
5、客我交往
二、填空题（每空1分，每题2分）20%
1、旅游知觉的特性有、（）、理解性、（）。
2、旅游中的社会知觉包括（）、（）和对自我的知觉。
3、马斯洛把需要分成五个层次：生理需要、（）交往的需要、自尊需要（）。
4、客人的需求心理需求有方便、（）、（）、公平和（）。
5、旅游服务和一般服务比有其特殊性表现为短暂性、（）、（）和个体和群体的兼顾性。
6、旅游者和旅游工作者之间的信息沟通主要有两种方式（）和（）。
7、旅游者可能遇到的风险有（）、社会风险、资金风险、（）、心理风险、时间风险。
8、旅游心理学研究的内容有（）、旅游服务心理和（）。
9、旅游心理学研究的方法有观察法、测量法、（）和（）。
10、弗洛伊德把人格分成（）自我、（）三部分。
三、简答题（每题5分）35%
1、消除旅游风险有哪些方法？
2、人的知觉受主体心理因素的影响，会产生哪些知觉误区？
3、根据旅游者在生活中的表现，可以把旅游者分为哪几类？
4、情绪情感对旅游者行为有什么影响？
5、微笑在旅游服务中有什么作用？
6、导游员应该具备哪些心理素质？
7、客人在投诉时的心理表现有哪些？
四、案例分析题15%
小王在去机场接团以前精心打扮了一番，做了个波浪式发型，戴了一条金项链和一对带钻石的耳环，还带上一条带宝石的手链，服装和手提包也都是名牌。到了机场，小王感觉客人根本没有把她放在眼里。客人个个东张西望，那意思好象是在说：我们的导游呢？直到小王打着旗子走过去问他们是哪个团的，他们才看了她一眼。在小王带客人去停车场的时候，听到客人在议论她的手提包和首饰都很贵。在上车后，发现大多数女客人都是斜着眼看她，好象她欠了她们似的，小王介绍本市的景观，她的介绍很棒，可客人一点掌声也没有，一个个都把眼睛朝外面看。
到了吃饭的时候，该团领队对小王说，小姑娘你打扮的太漂亮了，客人就有点“那个”，
明天最好还是把首饰换一换……
听了领队的话，小王嘴里答应着，心里却不服气，心想穿什么戴什么还要你管吗？
第二天小王换了一套更好的服装和一条更好的项链。可是不管小王说什么，客人还是一声不响。两天的游览结束了，小王送客人去机场，在机场团长对小王说：你的讲解很好，不过你的首饰也是第一的，如果你要充分展示一下，当模特儿不是更好吗？团长的话把小王气的要死，可小王心里真不是滋味。
从机场回来，司机对小王说，要说你的讲解肯定没问题。不过，你确实穿的太漂亮了，服装和首饰都
让人觉得不象导游，倒象是个贵妇人。客人和你一比，他们比不过你，所以他们就不愿意和你说话了。
小王错了吗？错在哪里？
试用心理学原理分析。
五、论述题15％
1、利用所学知识联系实际论述如何做好导游工作？
《旅游心理学》考试试卷（二）
五、名词解释（每题3分）15%
6、复杂性需要
7、本我
8、社会知觉
9、情感
10、客我交往
六、填空题（每空1分，每题2分）20%
1、旅游中的人际交往有（）、（）和员工之间的交往。
2、旅游知觉的种类有（）、（）、运动知觉和错觉。
3、需要的特征有：对象性（）、（）层次性、和发展性。
4、根据情感的社会内容性质可以划分为：（）（）和美感。
5、旅游服务和一般服务比，客我交往有特殊性其表现为（）、公务性、（）和个体和群体的兼顾性。
6、旅游者和旅游工作者之间的信息沟通主要有两种方式（）和（）。
7、旅游动机常见的六种是（）、社会交往动机、、（）宗教信仰动机、审美动机、商务动机
8、旅游心理学研究的内容有（）、（）和旅游企业员工。
9、旅游交往中的非语言沟通包括面部表情、（）、服饰和（）。
10、弗洛伊德把人格分成本我、（）、（）三部分。
七、简答题（每题5分）35%
8、旅游者可能受到的风险有哪些？
9、人的知觉受主体心理因素的影响，会产生哪些知觉误区？
10、客人的在旅游活动中的心理需求有哪些？
11、如何激发旅游动机？
12、旅游知觉有哪些特性？
13、微笑在沟通中有什么作用？
14、旅游者购物动机有哪些？
八、案例分析题15%
一群旅游者去本溪旅游，在旅游结束后大家谈论旅游经历时一致认为，乘橡皮舟在太子河漂流是本次旅游最美好、最美妙的，而无人提及参观着名的本溪水洞过程（无人否定水洞的特点）。请问为什么？试用旅游心理学理论分析。
五、论述题15％
1、从心理学的角度分析旅游者的旅游行为？
《旅游心理学》试卷（三）
九、名词解释（每题3分，共15分）
1.旅游知觉
2.第一印象
3.情绪情感
4.人格
5.单一性需要
十、填空题（每空1分，共23分）
1.旅游知觉的类型有（）、时间知觉和（）。
2.旅游中的社会知觉包括（）、（）和对自我的知觉。
3.马斯洛把需要分成五个层次：生理需要、（）交往的需要、自尊需要（）。
4.客人的需求心理需求有便利心理、（）、（）、公平和安静心理。
5.旅游服务的双重性是指（）和（）。
6.旅游者和旅游工作者之间的信息沟通主要有两种方式（）和（）。
7.旅游者可能遇到的风险有（）、社会风险、资金风险、（）、心理风险、时间风险。
8.旅游心理学研究的内容有（）、旅游服务心理和（）。
9.现代心理学的三大学派（）（）和人本主义心理学是旅游心理学研究的理论基础。
10.弗洛伊德把人格分成（）自我、（）三部分。
11.旅游距离对旅游行为的影响通常表现为两方面（）作用和（）作用。
12.旅游企业团队建设的原则是形成“归属感”，建立组织环境和（）。
三、简答题（每题5分，共35分）
1.旅游风险有哪些方法？
2.人的知觉受主体心理因素的影响，会产生哪些知觉误区？
3.旅游者的“三求”心理是指哪三求？
4.情绪情感对旅游者行为有什么影响？
5.旅游服务的要诀是什么？
6.导游员应该具备什么样的性格特征？
7.客人在投诉时的心理表现有哪些？
四、案例分析题（二题选一题，共12分）
1.小王在去机场接团以前精心打扮了一番，做了个波浪式发型，戴了一条金项链和一对带钻石的耳
环，还带上一条带宝石的手链，服装和手提包也都是名牌。到了机场，小王感觉客人根本没有把她放在眼里。客人个个东张西望，那意思好象是在说：我们的导游呢？直到小王打着旗子走过去问他们是哪个团
的，他们才看了她一眼。在小王带客人去停车场的时候，听到客人在议论她的手提包和首饰都很贵。在上
车后，发现大多数女客人都是斜着眼看她，好象她欠了她们似的，小王介绍本市的景观，她的介绍很棒，
可客人一点掌声也没有，一个个都把眼睛朝外面看。
到了吃饭的时候，该团领队对小王说，小姑娘你打扮的太漂亮了，客人就有点“那个”，
明天最好还是把首饰换一换……
听了领队的话，小王嘴里答应着，心里却不服气，心想穿什么戴什么还要你管吗？
第二天小王换了一套更好的服装和一条更好的项链。可是不管小王说什么，客人还是一声不响。两天的游览结束了，小王送客人去机场，在机场团长对小王说：你的讲解很好，不过你的首饰也是第一的，如果你要充分展示一下，当模特儿不是更好吗？团长的话把小王气的要死，可小王心里真不是滋味。
从机场回来，司机对小王说，要说你的讲解肯定没问题。不过，你确实穿的太漂亮了，服装和首饰都
让人觉得不象导游，倒象是个贵妇人。客人和你一比，他们比不过你，所以他们就不愿意和你说话了。
小王错了吗？错在哪里？
试用心理学原理分析。
2.某旅行社导游员小路带团很少有客人投诉，还常常有表扬信。一位同行跟团观察发现，小路带团的
诀窍并不在于景观的导游，而在于她和客人的交往。在一次带团中，有位白发老先生咳嗽了一声，小路赶
紧上前去问老先生是不是感冒了，要不要去医院看一看，小路关切的询问使老先生很感激，周围的几位游
客也都投来赞赏的目光。不久，旅行社又收到了老先生寄来的表扬信。
小路为什么会常常受到表扬信，从心理学上说原因是什么？
五、论述题（共15分，二题选一题）
1.利用所学知识联系实际论述如何做好导游工作？
2. 作为旅游工作者你如何激发人们的旅游动机？
《旅游心理学》试卷（四）
十一、名词解释（每题3分,共15分）
1.旅游动机
2.本我
3.社会知觉
4.旅游态度
5.人际知觉
十二、填空题（每空1分，共23分）
1.旅游态度的形成分三个阶段（）、（）和内化阶段。
2.旅游知觉的种类有（）、（）、运动知觉和错觉。
3.需要的特征有：指向性（）、（）差异性和发展性。
4.根据情感的社会内容性质可以划分为：（）（）和美感。
5.旅游服务和一般服务比，客我交往有特殊性其表现为（）、公务性、（）和个体和群体的兼顾性。
6.旅游者和旅游工作者之间的信息沟通主要有两种方式（）和（）。
7.产生旅游动机的外在因素有（）、（）和社会条件。
8.旅游心理学研究的内容有（）、（）和旅游企业员工心理。
9.旅游交往中的非语言沟通包括面部表情、（）、服饰和（）。
10.弗洛伊德把人格分成本我、（）、（）三部分。
11．客人投诉的心理一般是为了求尊重、求（）和求（）。
12.了解人的情绪通常可以利用现代医学仪器和观察（）。
十三、简答题（每题5分,共35分）
1.旅游者可能受到的旅游风险有哪些？
2.人的知觉受主体心理因素的影响，会产生哪些知觉误区？
3.客人的在旅游活动中的心理需求有哪些？
4.影响旅游者情绪情感的因素有哪些？
5.旅游知觉有哪些特性？
6.现代旅游者需要的特点是什么？
7.埃里克·伯恩博士提出一种新的三种人格状态,是指哪三种？
十四、案例分析题（二题选一题，共12分）
1．一群旅游者去本溪旅游，在旅游结束后大家谈论旅游经历时一致认为，乘橡皮舟在太子河漂流是本次旅游最美好、最美妙的，而无人提及参观着名的本溪水洞过程（无人否定水洞的特点）。
请问为什么？试用旅游心理学理论分析。
2．一次，导游员小朱接待了一个旅游团，旅游团下榻的是该市档次最高的一家饭店，客房不但设施好，而且朝向好，枕山临湖，拉开窗帘，就可以看到秀丽的湖景。入住后不久，小朱突然听到有一位游客在连声大喊“朱小姐，我被水烫了！朱小姐，我被水烫了！”小朱听到喊声，连忙奔出客房，只见大喊大叫的是位老年游客。原来，这位游客第一次住这样豪华的饭店，洗澡时，他没有调好水温，而是先进了浴缸，结果打开的是头上的热水莲蓬头。幸好只是被热水烫了一下，没受伤，但也被惊吓了一阵。
像类似事情发生，导游员应该怎么做？或者说如何避免类似情况的发生？
五、论述题(共15分,二题选一题)
1.影响旅游态度的因素有哪些？这对做好旅游宣传有什么意义
2.假如你是一个旅游工作者,你怎么样接待来投诉的客人
旅游心理学试题（五）
一、填空题：每空1分，共20分。
1、人的心理活动过程包括（）、（）和（）三部分。
2、旅游知觉的四个特性分别是（）、（）、（）和整体性。
3、旅游服务的双因素包括（）和（）。
4、心理学家凯尔曼提出态度形成三阶段，即（）、（）、（）。
5、人格结构的三个状态是（）、（）和（）。
6、情绪根据发生的强度、速度、持续时间分为（）、热情和（）。
7、旅游者在旅游过程中发生的审美过程主要涉及四种心理要素，分别是（）、（）、（）、（）。
8、影响人际吸引的因素主要有（）、（）、（）、（）。
9、从心理学的角度讲，服务质量的主要构成要素包括（）、（）、（）、（）和（）。
10、“双胜八法”是指（）、（）、（）、（）、（）、
（）、（）、（）。
二、选择题：每题2分，共10分。
1、人本主义心理学派的代表人物是（）。
A、马斯洛
B、斯金纳
C、华生
D、弗洛伊德
2、以己度人社会知觉误区中的（）。
A、第一印象
B、晕轮效应
C、假定相似性偏见
D、观察者偏见
3、兴趣在人的心理现象结构中属于（）。
A、心理过程
B、个性倾向性
C、个性心理特征
4、人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度，指的是态度的（）。
A、对象性
B、强度 C 、稳定性D、价值性
5、活泼、好动、反应迅速，热情，喜欢与人交际的人，其气质类型属于（）。
A、胆汁质
B、多血质
C、粘液质
D、抑郁质
三、问答题：共38分。
1、客我交往的特殊性？8分
2、客人投诉时的主要心理表现，怎样接待来投诉的客人？12分
3、员工心理健康的标准？8分
4、心理服务的含义？如何作好心理服务？10分
四、案例分析及心理现象解释：共32分。
1、西方发达国家的一些饭店在招聘新员工时，曾有这样的要求出现：“无工作经验者优先”。请给
以解释？7分
2、我国古代有一女子终年生活在家乡优美的景色中，朝夕与共却并未感到它的美。一次乘船离家，
在江上远眺家乡时，才发现家乡非常美丽。5分
3、爱屋及乌（5分）
4、风声鹤唳、草木皆兵（5分）
5、酸葡萄现象（5分）
6、导游员精彩的讲解为景区增添魅力（5分）
旅游心理学试题（六）
二、填空题：每空1分，共30分。
1、个性心理特征包括（）、（）和（）。
2、旅游知觉的四个特性分别是（）、（）、（）和（）
3、需要的五个特征分别是（）、（）、（）、（）、（）。
4、心理学家凯尔曼提出态度形成三阶段，即（）、（）、（）。
5、古西腊医生希波克拉特把人的气质分为四种类型，分别是（）、（）、（）和（）。
6、情感根据其社会内容的性质分为（）、（）和（）。
7、客人的需求心理包括求（）、（）、（）、（）和（）。
8、客人在投诉时的心理表现主要有（）、（）、
（）。
二、选择题：每题2分，共10分。
1、个体遇到挫折是会表现出与自己年龄、身份不相符的行为，这种反常的心理现象叫做（）。
A、攻击
B、退化
C、固执
D、冷漠
2、以己度人社会知觉误区中的（）。
A、第一印象
B、晕轮效应
C、假定相似性偏见
D、观察者偏见
3、想象在人的心理现象结构中属于（）。
A、心理过程
B、个性倾向性
C、个性心理特征
4、人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度，指的是态度的（）。
A、对象性
B、强度 C 、稳定性D、价值性
5、安静、沉着、情绪反应慢且不易外露，善于忍耐的人，其气质类型属于（）。
A、胆汁质
B、多血质
C、粘液质
D、抑郁质
三、问答题：共42分。
5、服务时机对客人的心理有什么影响？如何把握服务时机？10分。
6、举例说明旅游服务人员在服务工作中如何体现出对客人的特别关照？12分
3、心理服务的含义？如何作好心理服务？12分
4、旅游者的购物动机有哪些？10分。
四、名词解释：共18分。
1、晕轮效应（4分）
2、期望效应（4分）
3、投射作用（5分）
4、合理化作用（5分）
《旅游心理学》考试试卷（七）
一、名词解释（共5 题，每题3 分，共15 分）
1．知觉
2．态度
3．晕轮效应
4．旅游偏好
5．人格
二、判断题（请判别对错，共15 题，每题1 分，共15 分）
1．人的心理的重要来源是实践。（对）
2．个体被善或恶的社会现象所激起的情感状态，称之为理智感。（错）
3．中国的古语“忧者见之而忧，喜者见之而喜”说明了心境这种情绪状态。
（对）
4．每一种情绪和情感都能找到与之对立的情绪和情感，这就是情绪和情感
的紧张度。（错）
5．激情有积极和消极之分。（对）
6．态度是先天决定的。（错）
7．“日出江花红胜火，春来江水绿如蓝”反映了白居易对江南态度的认知。（对）
8．“江南忆，最忆是杭州”反映了白居易对江南态度的意向。（错）
9．弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和真我，三者彼此交互作用而
构成人格整体。（错）
10．气质具有天赋性和稳定性，气质本身没有好坏之分。（对）
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11．“江山易改，本性难移”反映了人格的稳定性，人格一旦形成就无法改
变。（错）
12．导游在接待抑郁质游客时应积极劝导其参加游戏等团体活动，让其成为
大众关注的焦点，从而后的满足感。（错）
13．粘液质的游客性情沉稳、内向、不苟言笑、喜欢清静、不太喜欢与人交
往。因此，旅游服务人员在旅游活动中应尊重并尽量维护他们的个人空间、
不要过多地打扰他们。（对）
14．客人投诉也就是为了求得尊重，因此只要态度好就行了。（错）
15．在人际交往中，言语仅占很小的比重，更多的是人的“体态语”。（对）三、多项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号内，错选、漏选、
多选均不得分，共5 题，每题2 分，共10 分）
1．认识过程包括（ABCDE ）。
A．感觉B．知觉C．记忆D．思维E．想象
2．下面属于基本情绪的是（ABCDE ）。
A．快乐B．悲哀C．愤怒D．恐惧E．喜欢
3．下面哪些属于情感的社会情操范围（ABCDE ）。
A．道德感B．理智感C．美感D．成就感E．虚荣和忌讳心理
4．影响旅游者态度改变的自身因素有哪些（ABCD ）。
A．需要B．兴趣C．旅游目标D．_______人格E．团队压力
5．影响人格形成的因素有（A B C E ）。
A．遗传B．环境C．学习D．自然E．成熟
四、简答题（共5 题，1~2 题6 分，3~5 题7 分，共33 分）
1．心理现象分为哪两个方面？答：心理过程和个性心理
2．简述表情的三种分类。答：表情可划分为脸部表情、言语表情和身体表情等。3．简述马斯洛需要层次理论。
4．旅游的时间知觉告诉我们，在组织旅游者旅行游览时，应注意些什么问
题？
5．如何让客人觉得你和蔼可亲？
五、论述题（共2 题，1~2 题2 选1，每题12 分，3~4 题2 选1，每题15
分，共27 分）
1．田园生活为什么成为现代旅游的一种发展趋势？它满足了旅游者的什么
心理需求？答：论述题无统一标准答案。
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《旅游心理学》考试试题（八）一、名词解释（共5 题，每题3 分，共15 分）
1．马斯洛需要层次理论
2．态度
3．感觉
4．刻板印象
5．错觉
二、判断题（请判别对错，共15 题，每题1 分，共15 分）
1．心理现象分为心理过程和个性心理。（对）
2．激情是一种强有力的、稳定而深刻的情感。（错）
3．中国的古语“忧者见之而忧，喜者见之而喜”说明了心境这种情绪状态。（对）
4．每一种情绪和情感都能找到与之对立的情绪和情感，这就是情绪和情感
的两极性。（对）
5．性格是先天的，很难改变。（错）
6．气质有好坏之分。（错）
7．“山寺月中寻桂子，郡亭枕上看潮头”反映了白居易对江南态度的认知。（对）
8．“江南忆，最忆是杭州”反映了白居易对江南态度的意向。（错）
9．弗洛伊德人格结构理论认为本我是遗传下来的最原始的部分，总是以寻
求快乐为第一原则。（对）
10．人们在人际交往中主要是通过言语进行有效沟通。（错）
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11．快乐是一种在追求并达到所盼望的目的时所产生的情绪体验。（对）12．多血质的游客外向活泼，情感丰富，爱说爱笑，喜欢与人交谈。因此对
待他们的提议和要求不必太认真。（错）
13．粘液质的游客习惯于照章办事，不太善于变通，导游人员在旅游过程中，应尽量按照规定程序办事。（对）
14．客人投诉主要是为了求得尊重，因此只要态度好就行了。（错）
15．旅游者一般不会为了生理需要、安全需要而去旅游。（错）
三、多项选择题（请把正确答案前的字母填入题后的括号内，错选、漏选、
多选均不得分，共5 题，每题2 分，共10 分）
1．个性倾向性包括（ABCDE ）。
A．需要B．动机C．兴趣D．信念E．世界观
2．人格结构理论认为人格是由（ABC ）构成。
A．儿童自我状态B．成人自我状态C．父母自我状态
D．本我自我状态E．超我自我状态
3．情绪情感的两极性主要体现在（ABCDE ）方面。
A．肯定的与否定的B．积极的与消极的C．紧张的与轻松的
D．激动的与平静的E．强的与弱的
4．影响旅游者态度改变的自身因素有哪些（ABCD ）。
A．需要B．兴趣C．旅游目标D．_______人格E．团队压力
5．弗洛伊德人格理论认为人格结构是由（ACD ）组成。
A．本我B．真我C．自我D．超我E．乐我
四、简答题（共5 题，1~2 题6 分，3~5 题7 分，共33 分）
1．心理的实质是什么？
2．态度的心理结构包括哪三个方面的因素？答：认知、情感和意向。
3．列举社会知觉的几种偏见形式（三种以上）。
4．根据性质分类，有哪几种基本情绪形式？答：喜、怒、哀、乐、惧
5．在旅游服务的初始阶段、中间阶段、终结阶段，客人有哪些心理特征？
如何做好针对性服务？
五、论述题（共2 题，1~2 题2 选1，每题12 分，3~4 题2 选1，每题15
分，共27 分）
1．着名未来学者托夫勒在《未来冲击》一书中写道：“服务经济的下一步是
走向体验经济，商家将靠提供这种体验服务取胜。”旅游者在大多数情况下
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旅游心理学试题（九）（开卷）
一、案例分析题（每题30分共60分）
案例1
小王在去机场接团以前精心打扮了一番，做了个波浪式发型，戴了一条金项链和一对带钻石的耳环，
还带上一条带宝石的手链，服装和手提包也都是名牌。到了机场，小王感觉客人根本没有把她放在眼里。
客人个个东张西望，那意思好象是在说：我们的导游呢？直到小王打着旗子走过去问他们是哪个团的，他
们才看了她一眼。在小王带客人去停车场的时候，听到客人在议论她的手提包和首饰都很贵。在上车后，
发现大多数女客人都是斜着眼看她，好象她欠了她们似的，小王介绍本市的景观，她的介绍很棒，可客人
一点掌声也没有，一个个都把眼睛朝外面看。
到了吃饭的时候，该团领队对小王说，小姑娘你打扮的太漂亮了，客人就有点“那个”，
明天最好还是把首饰换一换……
听了领队的话，小王嘴里答应着，心里却不服气，心想穿什么戴什么还要你管吗？
第二天小王换了一套更好的服装和一条更好的项链。可是不管小王说什么，客人还是一声不响。两天的游览结束了，小王送客人去机场，在机场团长对小王说：你的讲解很好，不过你的首饰也是第一的，如果你要充分展示一下，当模特儿不是更好吗？团长的话把小王气的要死，可小王心里真不是滋味。
从机场回来，司机对小王说，要说你的讲解肯定没问题。不过，你确实穿的太漂亮了，服装和首饰都
让人觉得不象导游，倒象是个贵妇人。客人和你一比，他们比不过你，所以他们就不愿意和你说话了。1．案例中的小王做错了吗？错在哪里？（8分）
2．这体现的是什么心理现象？（12分）
3．谈谈这一心理现象对于导游工作有什么意义？（10分）
案例2
小钟在桂林遇到小郑就说：“我的命真大，逃过了一劫呀!”小郑问小钟：“出了什么事，说得这么吓人”
原来，小钟的客人曾对小钟说，到了西安，一定要增加品尝“羊肉泡馍”这道风味，可是到了西安，
小钟把这事给忘记了。等到了桂林，客人又提起这件事，小钟吓了一跳，赶紧向客人道歉，并表示要增加
其他节目做补偿。小钟担心，客人还是会有意见的。没想到，客人却反而把小钟安慰一番。
小郑听了也觉得有点奇怪：“按道理说，客人肯定会有意见的。你的客人怎么会对你这么好呢是不是
散团以后，还有用得着你的地方怕和你搞坏了关系，你会难为他们”
小钟说：“你把我当成什么人了!我能那样吗”
小郑说：“如果不是客人怕你，那就是客人特别佩服你，连你的失误也包容了。不过。要让客人佩服不是那么容易的。我想你肯定是做了什么事。”
小郑猜得不错，团队入境不久，小钟的确是做了两件让客人非常感动、非常佩服的事。
第一件事是在上海外滩游览的时候，一个小偷偷了客人的提包，小钟发现后纵身从高台上往下一跳，截住了小偷的去路。那提包是一对夫妇的，里面除了钱和证件之外，还有去欧洲参加一个会议的机票，散团之后他们就要从香港去欧洲，一天也不能耽搁。这对夫妇自然是对小钟感激不尽，全团的客人也都赞叹不已，说是看见小钟从那个高台上往下跳的时候，都吓呆了。
第二件事是在苏州寒山寺，那天，在运河边上拍照的几个老外中的一位老先生，一不小心掉进河里去了，在场的人一下愣在那里了，小钟的车正好在那边下客。小钟见此情景，把公文包朝地陪一扔，就跳进运河救人，等船工把救生圈扔过来的时候。小钟已经把那位老先生从水里扶起来了。小钟团里的客人都让小钟赶快回酒店，说有地陪在这里就行了，尽管放心。
小郑说：“有这样两件事，客人当然佩服你啦!”
小钟说：“有意思的是，客人到了各地，都主动对地陪说我们这个全陪如何如何好。没想到偏偏是在我身上出了问题!''
小郑听完小钟叙述后说：“要说起来，忘订“羊肉泡馍”可不就是全陪你的失误嘛。不过，客人还要看你是有心的还是无心的。像你这样，在上海就做了一件见义勇为的好事，紧接着在苏州又是一次见义勇为，客人肯定觉得你是一个好人哪!既然是好人，那么失误就肯定不是存心的。我说，不是你‘命大’，是你做的好事感动了客人。”
1．小钟的失误客人为什么没投诉？（10分）
2．这一案例体现了什么心理现象？（10分）
3．谈谈这一心理现象对于导游工作有什么意义？（10分）
二、论述题（每题40分共40分）
1．论述“态度决定人生”的理论根据是什么？举例说明态度的作用。
旅游心理学试题（十）（开卷）
一、案例分析题（每题30分共60分）
案例1
丁先生是W市国旅的导游员，2001年开始做导游工作，初出茅庐就遭遇了一场硬仗。
那一次。丁导游员带着一个美国旅游团游三峡，这个团共有138名游客．游程是从重庆上船。顺流而下．至武汉上岸。游程很顺利，然而丁导游员却暗暗担心，游客能不能准时到达武汉。按照惯例，游船一般足当日中午1 2点左右到达武汉，游客1点下船，4点30分飞机就要从武汉天河机场起飞，时间非常紧张。一点儿都耽误不碍：万一游船不能准点到达，就会误机，给后面的游程造成很大的麻烦。丁的担心是有道理的。结果，由于游船公司的原因，丁导游员所乘的那条船真的不能正点到达武汉。怎么办丁立即与游船公司做了郑重交涉，船方同意让改团于当日早晨8点从岳阳下船，转乘汽车去武汉。D把这一行程的变更通知了自己的地接社——w市国旅，没国领队及全团游客的谅解，对行程改变做了相应的准备。谁知祸不单行，乘车途中赶上天下大雨，路不好走，司机说，照这样前进，即使到武汉不换车，不用餐，4点30分也不一定赶得到天河机场。怎么办丁立即和w市国旅进行联络：一、取消午餐；二、取消原定到武汉后换乘w市国旅的车再去机场的计划，请w市国旅派人直接把机票送到机场；三、请w市国旅与航空公司方面协商推迟飞机起飞时间。然后，丁在车上做了安抚游客的工作，并为每一位游客预订了盒饭。同时，丁也做好了最坏的准备，并及时与游船公司的业务代表联系，万一真的误机，由游船公司负责安排全团在武汉的住宿及次日的机票。雨天路滑，司机一路高度专注。可是偏巧行车的这半边路上发生了堵车，眼见时间一分一秒地流逝，真是急死人。怎么办这时来了一辆警车，丁立即跳下车，向疏导车流的交通警察说明了这个旅游团的“窘况”。交通警察被他说服了，立即开起警车，引导旅游车逆行而上，绕过了堵车的地段。这样，几经周折，临近下午4点，就在丁导游员和游客的汽车快要到达飞机场、介于赶上与赶不上之间的时候，他
的手机响了，w市国旅告知，他们与航空公司交涉成功，那次航班推迟到5点30分起飞。D导游员终于深深地松了一口气。
问题：1.导游员应该具备的能力是什么？（15分）
2．分析文中导游员在应对问题时利用了哪些能力？（15分）
案例2.
某旅行社导游员小路带团很少有客人投诉，还常常有表扬信。一位同行跟团观察发现，小路带团的诀窍并不在于景观的导游，而在于她和客人的交往。在一次带团中，有位白发老先生咳嗽了一声，小路赶紧上前去问老先生是不是感冒了，要不要去医院看一看，小路关切的询问使老先生很感激，周围的几位游客也都投来赞赏的目光。不久，旅行社又收到了老先生寄来的表扬信。
1．小路为什么会常常受到表扬信？从心理学上说原因是什么？（15分）
2．该案例给你的启示是什么？（15分）
二、论述题每题40分共40分
1．“优秀的导游最重要的是他的人品和人格。”请你谈谈对一句话的认识。
《测量学》复习题及答案 一、填空题 1、测量工作的基准线是铅垂线。 2、测量工作的基准面是 水准面 。 3、测量计算的基准面是参考椭球面。 4、真误差为观测值减真值。 5、水准仪的操作步骤为粗平、照准标尺、精平、读数。 6、相邻等高线之间的水平距离称为等高线平距。 7、标准北方向的种类有真北方向、磁北方向、坐标北方向。 8、用测回法对某一角度观测4测回，第3测回零方向的水平度盘读数应配置为90°左右。 9、三等水准测量中丝读数法的观测顺序为后、前、前、后、。 10、四等水准测量中丝读数法的观测顺序为后、后、前、前、。 12、在高斯平面直角坐标系中，中央子午线的投影为坐标x 轴。 14、已知A 点高程为14.305m ，欲测设高程为15.000m 的B 点，水准仪安置在A ，B 两点中间，在A 尺读数为2.314m ，则在B 尺读数应为1.619m ，才能使B 尺零点的高程为设计值。 15、水准仪主要由基座、水准器、望远镜组成。 16、经纬仪主要由基座、水平度盘、照准部组成。 17、用测回法对某一角度观测6测回，则第4测回零方向的水平度盘应配置为90°左右。 18、等高线的种类有首曲线、计曲线、间曲线、助曲线。 20、用钢尺丈量某段距离，往测为112.314m ，返测为112.329m ，则相对误差为1/7488。 21、水准仪上圆水准器的作用是使竖轴铅垂，管水准器的作用是使望远镜视准轴水平。 22、望远镜产生视差的原因是物像没有准确成在十字丝分划板上。 23、通过 平均 海水面的水准面称为大地水准面。 24、地球的平均曲率半径为 6371 km 。 25、水准仪、经纬仪或全站仪的圆水准器轴与管水准器轴的几何关系为 相互垂直 。 26、直线定向的标准北方向有真北方向、磁北方向和 坐标北 方向。 27、经纬仪十字丝分划板上丝和下丝的作用是测量 视距 。 28、水准路线按布设形式分为 闭合水准路线 、 附合水准路线 、支水准路线。 29、某站水准测量时，由A 点向B 点进行测量，测得AB 两点之间的高差为0.506m ，且B 点水准尺的读数为2.376m ，则A 点水准尺的读数为 2.882 m 。 30、三等水准测量采用“后—前—前—后”的观测顺序可以削弱仪器下沉的影响。 31、用钢尺在平坦地面上丈量AB 、CD 两段距离，AB 往测为476.4m ，返测为476.3m ；CD 往测为126.33m ，返测为126.3m ，则AB 比CD 丈量精度要 高 。 32、测绘地形图时，碎部点的高程注记在点的右侧、字头应座南朝北。 33、测绘地形图时，对地物应选择角点立尺、对地貌应选择坡度变化点立尺。 34、汇水面积的边界线是由一系列山脊线连接而成。 35、已知A 、B 两点的坐标值分别为=A x 5773.633m ，=A y 4244.098m ，=B x 6190.496m ，=B y 4193.614m ，则坐标方位角=AB α353°05′41″、水平距离=AB D 419.909m 。 36、在1∶2000地形图上，量得某直线的图上距离为18.17cm ，则实地长度为363.4m 。 37、地面某点的经度为131°58′，该点所在统一6°带的中央子午线经度是129°。 38、水准测量测站检核可以采用变动仪器高或双面尺法测量两次高差。 40、地形图应用的基本内容包括量取点的三维坐标、直线的距离、直线的方位角、图形面积。 41、象限角是由标准方向的北端或南端量至直线的水平角，取值范围为0~±90°。 43、等高线应与山脊线及山谷线垂直。 44、水准面是处处与铅垂线 垂直 的连续封闭曲面。 45、绘制地形图时，地物符号分比例符号、非比例符号和半比例符号。 46、为了使高斯平面直角坐标系的y 坐标恒大于零，将x 轴自中央子午线西移 500 km 。 47、水准仪的圆水准器轴应与竖轴平行。 48、钢尺量距时，如定线不准，则所量结果总是偏 大 。 50、衡量测量精度的指标有中误差、相对误差、极限误差。
河南师范大学新联学院2011级旅游管理专业 2012―2013学年度第二学期 期末考试《旅游心理学》A 卷 1 2 3。 4．个人在做旅游决策时会受到_________和_________的双重影响。 5．美国著名的心理学家 在1943年提出了人类的基本需要有5种。 1．知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。 2．服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。 3．胆汁质人的行为：直率，热情，精力充沛，情绪易冲动，心境变化激烈，外倾。 4．人们从朋友、熟人得到的信息与从商业环境获得的信息，两者同样可靠、重要。 5．老年消费者心理表现为习惯性强，自尊心强，怀古忆旧强烈，注重方便和实用。 6．焦虑是一种不愉快的情绪。因此，我们只要将焦虑降到最低程度，才能发挥最高的工作效率。 7．人们对某旅游目的地所形成的知觉，与该目的地的实际情况总是一致的。 8．马斯洛认为一个人的所有需要中最重要的需要是安全需要。 9．在餐桌上，如有客人把麦苗当韭菜，服务人员应及时为他纠正。 10．"安乐小康型"人格的旅游者，喜欢异国情调，喜欢全新的经历。 1．1879年德国心理学家（ ）在德国莱比锡大学创立了世界上第一个心理学的实验室。 A.爱因斯坦 B.威廉·冯特 C.弗洛伊德 D.卡尔·马克思 2．人的想象力无穷无尽，但是再离奇的想象也无法脱离实际，如《西游记》中的孙悟空就是由现实中猴子和人的形象结合而成的，这说明了心理（ ） A. 是人脑的机能 B. 是客观现实的反映 C. 具有主观能动性 D. 具有选择性 3．能力、气质、性格都属于（ ） 一、填空（每题2分，共10分） 二、判断题（每题1分，共10分） 三、选择题（每题1分，共15分） 姓名:________ 学号:__________ 年级:______________ 专业:_____________
?《测量学》期中试卷? ? ? ? ? ? 卷面总分：题号一二三四五总分 : 号 学 ? 线 ? ? ? ? ? ? 分数 一、名词1．附和水准路线： : 级 班 ? ? 封 ? ? 2．高差（定义及公式）： ?? ? : 名 姓 ? ? ? 密 ? ? 3.高差闭合差 遵 守 ? ? ? ? ? ? 4.水准点 考 卷 ? ? 试 ? 二 、选 ? 纪 ? 律 ? ? 题号123456789101112131415 ? 答案 注 ?? 意 试 1 ．产生视差 的（）。? 行 ? A ．观测 时眼 ? 为 ? C ．前后视距不相等D ．目镜调焦不正确 ? 规
? A．双仪高法B．测回法C．方向观测法D．往返测法3 ．水准仪的视准轴与水准管轴）。A．垂直B．平行C．相交D．任意 4．同一条等高线上的各点，其（）必定相等。 A．地面高程B．水平距离C．水平角度D．竖直角度命 题 人 ： 教 ： 专 业 部 主 任 ： 共5页
5．设H A15.032m，H B14.729m，h AB（）m。 A．-29.761B．-0.303C．0.303D．29.761 6．如图中要想使圆水准起跑移向中心零点位置，脚螺旋3应（）。 A．顺时针旋转B．逆时针旋转C．任意方向旋转D．不旋转 7．此水准路线为（）。 A．闭合水准路线B．附和水准路线C．支水准路线D．水准网 8．水准仪的结构是由（）构成的。 A．望远镜、罗盘、水准器和球臼B．望远镜、水准器、基座 C．照准部、水平度盘、基座D．望远镜、图板、基座 9．地面点到大地水准面的铅垂距离叫（）。 A．绝对高程B．相对高程C．高差D．高差闭合差 10．下列哪一种水准路线不能计算高差闭合差（）？ A．闭合水准路线B．水准网C．附和水准路线D．支水准路线 11．当A点到B点的高差值为正时，则A点的高程比B点的高程（）。 A．高B．低C．相等D．不确定 12．闭合水准路线高差闭合差的理论值为（）。 A．0B．与路线形状有关C．一个不等于0的常数D．由路线中任意两点确定13．转动目镜对光螺旋的目的是（）。 A．看清十字丝B．看清物像C．消除视差D．以上都不对 14．用DS3型水准仪进行水准测量时的操作程序为：（）。 A．粗平瞄准精平读数B．粗平精平瞄准读数
《旅游心理学》考试试卷（一） 一、名词解释（每题3分）15% 1、旅游知觉 2、第一印象 3、旅游动机 4、人格 5、客我交往 二、填空题（每空1分，每题2分）20% 1、旅游知觉的特性有、（）、理解性、（）。 2、旅游中的社会知觉包括（）、（）和对自我的知觉。 3、马斯洛把需要分成五个层次：生理需要、（）交往的需要、自尊需要（）。 4、客人的需求心理需求有方便、（）、（）、公平和（）。 5、旅游服务和一般服务比有其特殊性表现为短暂性、（）、（）和个体和群体的兼顾性。 6、旅游者和旅游工作者之间的信息沟通主要有两种方式（）和（）。
7、旅游者可能遇到的风险有（）、社会风险、资金风险、（）、心理风险、时间风险。 8、旅游心理学研究的内容有（）、旅游服务心理和（）。 9、旅游心理学研究的方法有观察法、测量法、（）和（）。 10、弗洛伊德把人格分成（）自我、（）三部分。 三、简答题（每题5分）35% 1、消除旅游风险有哪些方法？ 2、人的知觉受主体心理因素的影响，会产生哪些知觉误区？ 3、根据旅游者在生活中的表现，可以把旅游者分为哪几类？ 4、情绪情感对旅游者行为有什么影响？ 5、微笑在旅游服务中有什么作用？ 6、导游员应该具备哪些心理素质？ 7、客人在投诉时的心理表现有哪些？ 四、案例分析题15% 小王在去机场接团以前精心打扮了一番，做了个波浪式发型，戴了一条金项链和一对带钻石的耳环，还带上一条带宝石的手链，服装和手提包也都是名牌。到了机场，小王感觉客人根本没有把她放在眼里。客
人个个东张西望，那意思好象是在说：我们的导游呢？直到小王打着旗子走过去问他们是哪个团的，他们才看了她一眼。在小王带客人去停车场的时候，听到客人在议论她的手提包和首饰都很贵。在上车后，发现大多数女客人都是斜着眼看她，好象她欠了她们似的，小王介绍本市的景观，她的介绍很棒，可客人一点掌声也没有，一个个都把眼睛朝外面看。 到了吃饭的时候，该团领队对小王说，小姑娘你打扮的太漂亮了，客人就有点“那个”， 明天最好还是把首饰换一换…… 听了领队的话，小王嘴里答应着，心里却不服气，心想穿什么戴什么还要你管吗？ 第二天小王换了一套更好的服装和一条更好的项链。可是不管小王说什么，客人还是一声不响。两天的游览结束了，小王送客人去机场，在机场团长对小王说：你的讲解很好，不过你的首饰也是第一的，如果你要充分展示一下，当模特儿不是更好吗？团长的话把小王气的要死，可小王心里真不是滋味。
《旅游心理学》期末试题 成绩： 本试题卷共五题，全卷满分100分，考试用时90分钟。 一、填空题（每空2分，共20分，请把正确答案填入以下横线上） 1、旅游消费行为在很大程度上要受到社会影响的左右，社会影响大致可分为四类、参考群体、和社会文化。 2、美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出人的需要有五种：生理需要、、社交需要、和自我实现的需要。 3、管理心理学研究的内容包括四个方面，个体心理、、 和组织心理。 4、由于旅游产品具有交易滞后性、、不易测量性、应有效用的主观放大性的特性，再加上旅游者与旅游服务人员之间只有短而浅的交往，旅游者往往会对旅游服务抱有超值期望，向旅游服务人员提出一些与他们所付的费用不相称的、过高的要求。 5、服务人员在为客人服务时，要以“情绪谱”上的为情绪基调，可以有所变化，但一般向上不能超过向下不能超过。 二、判断题（每小题1分，共10分，请把答案填写到以下表格中，正确的打“√”，错误的打“×”） 1、一定程度的单一性需要有一定程度的多样性需要来平衡，但这种平衡只是相对的说法。（） 2、心理学研究表明，群体压力越小，群体成员工作绩效越高。（） 3、领导是一种活动，是引导和影响个人或群体，在一定条件下实现一定目标的行动过程。（） 4、前厅服务员用姓名称呼客人是一种不礼貌的行为，会使客人有被冒犯的感觉。（） 5、人的能力发展到一定程度就会定型，但知识技能可以不断积累。（） 6、公平理论认为，员工的报酬—投入比和与之比较的另一个人的报酬—投入比是平衡的，如果不平衡，员工就会采取措施以达到这种平衡。（） 7、心理学家认为，群体冲突是有害无益的，管理者的重要职责就是避免群体冲突的发生。（） 8、群体可以整合个体成员的各种优势，所以群体运行的效率远远高于个体。（） 9、非正式沟通只应用于非正式群体，因为这种沟通方式很容易造成信息的失真。（） 10、在正式沟通网络的五种基本类型中，链式沟通网络信息需要经过层层传递，层层筛选，因此最容易造成信息漏失和信息失真。（） 三、名词解释（每题5分，共20分） 1、晕轮效应： 2、人际交往： 3、认知：
《测量学》期中试卷 卷面总分：100 答题时间：90 （分钟）适用班级： 一、名词解释（每题3分，共12分） 1．附和水准路线： 2．高差（定义及公式）： 3. 高差闭合差 4. 水准点 二、选择题（每题2分，共30分，将答案填入下表） 1．产生视差的原因是（）。 A．观测时眼睛位置不正B．物像与十字丝分划板平面不重合C．前后视距不相等D．目镜调焦不正确 2．水准测量中，测站校核的方法有（）。 A．双仪高法B．测回法C．方向观测法D．往返测法3．水准仪的视准轴与水准管轴的正确关系为（）。 A．垂直B．平行C．相交D．任意 4．同一条等高线上的各点，其（）必定相等。
A ．地面高程 B ．水平距离 C ． 水平角度 D ．竖直角度 5．设=A H 15.032m ，=B H 14.729m ，=AB h （ ）m 。 A ．-29.761 B ．-0.303 C ．0.303 D ．29.761 6．如图中要想使圆水准起跑移向中心零点位置，脚螺旋3应（ ）。 A ．顺时针旋转 B ．逆时针旋转 C ．任意方向旋转 D ．不旋转 7．此水准路线为（ ）。 A ．闭合水准路线 B ．附和水准路线 C ．支水准路线 D ．水准网 8．水准仪的结构是由（ ）构成的。 A ．望远镜、罗盘、水准器和球臼 B ．望远镜、水准器、基座 C ．照准部、水平度盘、基座 D ．望远镜、图板、基座 9．地面点到大地水准面的铅垂距离叫（ ）。 A ．绝对高程 B ．相对高程 C ．高差 D ．高差闭合差 10．下列哪一种水准路线不能计算高差闭合差（ ）？ A ．闭合水准路线 B ．水准网 C ．附和水准路线 D ．支水准路线 11．当A 点到B 点的高差值为正时，则A 点的高程比B 点的高程（ ）。 A ．高 B ．低 C ．相等 D ．不确定 12．闭合水准路线高差闭合差的理论值为（ ）。 A ．0 B ．与路线形状有关 C ．一个不等于0的常数 D ．由路线中任意两点确定 13．转动目镜对光螺旋的目的是（ ）。 A ．看清十字丝 B ．看清物像 C ．消除视差 D ．以上都不对 14．用DS3型水准仪进行水准测量时的操作程序为：（ ）。
自学考试《旅游心理学》试题及答案 一、单项选择题(共10分,每题1分) 1、有的人因车祸损伤大脑,康复后虽然眼睛外形完好,却不能瞧到东西,这说明了心理( )。 A 就是人脑的机能 B 就是客观现实的反映 C 具有主观能动性 D 具有选择性 2、“博鳌”现象反映旅游者选择旅游目的地的( )。 A、“酒香”效应 B、“酒好”效应 C、“口碑”效应 D、“名人”效应 3、“寻根问祖”归因于( )。 A、安全需要 B、社会交往需要 C、尊重的需要 D、自我实现的需要 4、“入国问禁,入乡随俗”反映旅游态度形成中( )因素。 A、知识经验 B、深刻经历 C、需要的满足 D、群体态度 5、“桂林山水甲天下”反映了旅游态度的( )。 A、认知因素 B、情感因素 C、意向因素 D、舆论因素 6、提出16PF的心理学家就是( )。 A、弗洛伊德 B、荣格 C、奥尔波特 D、卡特尔 7、“会当凌绝顶,一览众山小”反映出旅游者( )的情绪情感。 A、喜悦 B、激情 C、热情 D、心境 8、理智性强,对推荐商品与广告宣传具有很强评价能力就是( )的购物心理特征。 A、青年旅游者 B、女性旅游者 C、知识分子旅游者 D、高收入白领阶层旅游者 9、( )就是非胆汁质的行为倾向。 A、喜欢运动量大的剧烈运动 B、不达目的不罢休 C、兴奋的事情常常失眠 D、反映敏捷、头脑机智 10、在《西游记》取经团队中,( )在团队中起着润滑剂作用。 A、唐僧 B、孙悟空 C、猪八戒 D、沙僧 二、多项选择题(共20分,每题2分,多选、少选、错选均不得分) 1、旅游心理学研究范围涉及到( )。 A、旅游者心理活动 B、旅游者个体心理特征 C、旅游服务心理 D、旅游企业管理心理 2、错觉在旅游资源开发中应用的例子有( )。 A、“海市蜃楼” B、怪坡 C、“巫山神女” D、云南石林的“千钧一发” 3、通常情况下,旅游者对飞机的知觉主要与( )因素有关。 A、起飞时间 B、中途着陆次数 C、运行速度 D、沿途经过的旅游景点 4、下列需要中,( )属于精神需要。 A、工作环境 B、信仰 C、空气 D、友谊 5、入境团的外国旅游者的心理需求有( )。 A、有潜在的不安感 B、“锦上添花”心理 C、新鲜、好奇 D、疯狂购物心理 6、旅游态度的特征有( )。 A、情感性 B、可变性 C、对象性 D、稳定性 7、外倾型旅游者的个性特征有( )。 A、喜欢驱车前往旅游点 B、高活动量 C、选择非旅游地区 D、喜欢正规的旅游设施 8、( )体现出情绪情感的两极性。 A、激动与平静 B、浅与深 C、弱与强 D、积极与消极 9、旅游者对酒店服务的一般心理需求( )。
2019-2020学年人教版小学六年级上册期末考试数学试卷 一．选择题（共16小题，满分48分，每小题3分） 1．（3分）下面四幅图中，（）的阴影部分占整幅图的12.5%． A．B． C．D． 2．（3分）如果明明看东东的方向是北偏东30°，那么东东看明明的方向是（）A．北偏东30°B．南偏西30°C．东偏南60°D．东偏北30° 3．（3分）妈妈用24元买了4千克苹果，总价与数量的比的比值是（） A．24：4B．C．6：1D．6 4．（3分）下列算式中，结果与不相等的是（） A．0.2÷0.5B．20÷500C．4÷10D．16÷40 5．（3分）圆的周长与它的直径的比值是（） A．3.14B．循环小数C．有限小数D．无限小数 6．（3分）六（1）班期末测试的及格率是98%，六（2）班期末测试的及格率是95%，那么（）A．六（1）班及格的人数多B．六（2）班及格的人数多 C．无法确定 7．（3分）下面图形中，只有一条对称轴的图形是（） A．B．C．D． 8．（3分）++﹣的结果是（） A．0B．1C． 9．（3分）在光明小学，男生人数占全校人数的；在幸福小学，男生人数占全校人数的．两校男生人数相比（） A．光明小学多B．幸福小学多C．无法确定 10．（3分）从甲堆煤中取出给乙堆，这时两堆煤的质量相等．原来甲、乙两堆煤的质量之比是（）A．3：4B．7：5C．5：7D．8：6
11．（3分）如图是把一个圆平均分成若干份后拼成的一个近似长方形，这个长方形的宽是（） A．2B．1C．8D．4 12．（3分）下面的百分率中，可以超过100%的是（） A．增长率B．成活率C．合格率D．出勤率 13．（3分）如图：照这样画，第12幅图有（）个三角形． A．18B．20C．22D．24 14．（3分）甲班人数的调入乙班后，两班人数相等，原来甲、乙两班人数的比是（）A．4：5B．5：4C．9：10D．10：9 15．（3分）一个打字员打一篇稿件．第一天打了总数的25%，第二天打了总数的，第二天比第一天多打18页．这篇稿件有（） A．210页B．102页C．201页D．120页 16．（3分）用48分米长的钢丝焊成一个长方体框架，已知长、宽、高的比是5：4：3，这个长方体的长是（）分米． A．3B．5C．20 二．填空题（共8小题，满分24分，每小题3分） 17．（3分）如图中，大圆半径等于小圆的直径，大圆的周长是cm． 18．（3分）13千克50克＝千克 3.1时＝时分 19．（3分）里面有个；5个是． 20．（3分）小明看一本120页的故事书，每天看，已经看了3天，还有没有看．
测量学试题及答案水准 测量 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
第二章水准测量 一、名词解释 视准轴水准管轴 圆水准轴 水准管分划值?高差闭合差水准路线 二、填空题 1．高程测量按使用的仪器和测量方法的不同，一般分为、、、；2．水准测量是借助于水准仪提供的。 3．DS3型水准仪上的水准器分为和两种， 可使水准仪概略水平，可使水准仪的视准轴精确水平。 4．水准尺是用干燥优质木材或玻璃钢制成， 按其构造可分为、、三种。 5．水准点按其保存的时间长短分为和两种。 6．水准路线一般分为路线、路线、路线。 7．水准测量中的校核有校核、校核和校核三种。 8．测站校核的常用方法有和两种。
9．水准仪的轴线有、、、； 各轴线之间应满足的关系、、。 10．自动安平水准仪粗平后，借助于仪器内部的达到管水准器的精平状态。 11．精密光学水准仪和普通水准仪的主要区别是在精密光学水准仪上装有。 12．水准测量误差来源于、、三个方面。 13．水准仪是由、和 三部分组成。 三、单项选择题 （）1．有一水准路线如下图所示，其路线形式为 路线。 A闭合水准B附合水准 C支水准D水准网
（）2．双面水准尺同一位置红、黑面读数之差的理论值为 mm。 A0B100C4687或4787D不确定 （）3．用DS3型水准仪进行水准测量时的操作程序为：。 A粗平瞄准精平读数B粗平精平瞄准读数 C精平粗平瞄准读数D瞄准粗平精平读数 （）3．当A点到B点的高差值为正时，则A点的高程比B点的高程。A高B低C相等D不确定 （）4．水准仪的视准轴与水准管轴的正确关系为 A垂直B平行C相交D任意 （）5．水准管的曲率半径越大，其分划值，水准管的灵敏度。
名姓 校学― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ―― ―― ―― ―― ―― ―― 线― ―― ―线 ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― －― 封― ―－ ―封 ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― 密― ―― ―密 ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― ―― 福建教育学院高等教育函授考试旅游管理专科 《旅游心理学》考试试卷A 2011级福州榕西职专教学点(中职校)学生学号 本试卷共有五道题，满分100分；考试时间为120分钟。 题号一二三四五总分 题分2015103223100 得分 得分 一、单选选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20 分）每小题所列备选中，只有一个是正确答案，未选、 多选或错选均无分。 1、把青蛙投进沸水，它会立即蹦出。但是，当把它放进常温 水并慢慢加热至沸腾，青蛙就不会觉得烫，也不会作出激烈的反应， 这就是感觉的（）的缘故。 D、安全需要 3、著名的（）心理学家亚伯拉罕?马斯洛提出了需要层 次理论。 A、法国 B、德国 C、美国 D、英国 4、在态度的结构中，（）是最稳定的因素。 A、认知 B、情感 C、意向 D、客观对象 5、能力、气质、性格都属于（）。 A、人的心理 B、个性心理倾向 C、心理过程 D、个性心理特征 6、一般情况下，旅游的许多主要动机较明显地存在于哪种自 我状态之中？（） A、父母自我状态 B、儿童自我状态 C、青年自我状态 D、成人自我状态
― ― ―A、相互作用 B、适应性 C、对比性 D、理解性 2、根据需要层次论，基本需要包括（）。 A、生理需要、安全需要和社交需要 B、生理需要、安全需要 C、生理需要 ― 1
人教版小学一年级语文上册 期末考试试卷 （时间：60分钟） 班级：姓名：得分： 评价等级优良 达 标 待达 标在相应的等级上划“√” ???ǎ ???ī ???á?? ???ù 二、我会连一连，给水果找名字。??分? ?í ?? ?◆ǒ ?á ? ?? ?ǎ? ? é? ?ī ?◆ā 一个学期就要结束了，你一定学到了不少知 ★保
ú ?? ●í ?ǐ ?í ?ó◆ ?á? ??ā ?? ??ā? 三、 我会看拼音写词语。??分? 四、 我会填。??分? ?“几”共有几画（ ），第二画是（ ），组词（ ）。 ?“牙”共有几画（ ），第二画是（ ），组词（ ）。 ?“冬”共有几画（ ），第三画是（ ），组词（ ）。 ??ā? ?á?? ?í ?ī ?á? ?ī? ? ù
五、 我能给花心上的字找到正确的读音，打上“√”。（ 分）
六、 我会填量词，填一填可爱的量词。（ 分） 一（ ）人 一（ ）牛 一（ ）河 一（ ）手 一（ ）鸟 一（ ）花 七、 我会组词。（ 分） 天（ ） 土（ ） 出（ ） 中（ ） 自（ ） 开（ ） 乐（ ） 开（ ） 八、 我会填反义词，照样子填空。（ 分） 例：远 ?（近） 去 ?（ ） 有 ?（ ） 大 ?（ ） 上 ?（ ） 左 ?（ ） 多 ?（ ） 黑 ?（ ） 东 ?（ ） 九、 我会找朋友，正确的打 （ 分） 公（圆 园）? ?朋（有??友）? ? 上（棵?? 课）
? ?我（门??们） （清 青）草? ? （生??升）旗? ? （木??目）马? ? （飘??漂）亮 十、我会照样子加一笔，变成新字写下来。（ ?分） 木 （ 本 ） 日 （ ） 口（ ） 米 （ ） 牛 （ ） 十（ ） 巾 （ ） 小 （ ） 白（ ） 十一、把合适的词语连起来。（ 分） 闪闪的 云朵 一间 小桥 清清的 小河 一座 苹果 白白的 星星 一个 房间
第一章绪论 1、概念： 水准面、大地水准面、高差、相对高程、绝对高程、测定、测设 2、知识点： （1）测量学的重要任务是什么？(测定、测设) （2）铅垂线、大地水准面在测量工作中的作用是什么？(基准线、基准面) （3）高斯平面直角坐标系与数学坐标系的异同。 （4）地面点的相对高程与高程起算面是否有关？地面点的相对高程与绝对高程的高程起算面分别是什么？ （5）高程系统 （6）测量工作应遵循哪些原则？ （7）测量工作的基本内容包括哪些？ 一、名词解释： 1.简单： 铅垂线：铅垂线是指重力的方向线。 1.水准面：设想将静止的海水面向陆地延伸，形成一个封闭的曲面，称为水准面。 大地体：大地水准面所包围的地球形体称为大地体，它代表了地球的自然形状和大小。 地物：测量上将地面上人造或天然的固定物体称为地物。 地貌：将地面高低起伏的形态称为地貌。 地形：地形是地物和地貌的总称。 2.中等： 测量学：测量学是研究地球的形状和大小以及确定地面点位的科学。 测定即测绘：是指使用测量仪器与工具，通过测量和计算，把地球表面的地形缩绘成地形图，供经济建设、规划设计、科学研究和国防建设使用。 测设：测设又称施工放样，是把图纸上规划好的建筑物、构筑物的位置在地
面上标定出来，作为施工的依据。 特征点：特征点是指在地物的平面位置和地貌的轮廓线上选择一些能表现其特征的点。 3.偏难： 变形观测：变形观测是指对地表沉降、滑动和位移现象以及由此而带来的地面上建筑物的变形、倾斜和开裂等现象进行精密的、定期的动态观测，它对于地震预报、大型建筑物和高层建筑物的施工和安全使用都具有重要意义。 大地水准面：由于水面可高可低，因此水准面有无穷多个，其中通过平均海水面的水准面，称为大地水准面，大地水准面是测量工作的基准面。 高程：地面点的高程是从地面点到大地水准面的铅垂距离，也称为绝对高程或海拔，用H表示，如A点的高称记为H A。 高差：地面上两点间高程差称为高差，用h表示。 绝对高程 H ：地面点沿铅垂线到大地水准面的距离，简称高程、海拨、正高。 相对高程 H′：地面点沿铅垂线到假定水准面的距离，称为相对高程或假定高程。 测量工作的基本步骤：技术设计、控制测量、碎部测量、检查和验 收测绘成果 二、填空题 1.地面点到铅垂距离称为该点的绝对对高程；地面点到铅垂距 离称为该点的相对高程。大地水准面，假定水准面 2.通过海水面的称为大地水准面。平均，水准面 3.测量工作的基本要素是、和高程。距离，角度
填空题 1._______________________________ 一个人在做旅游决策时会受到_心理因素和_ _社会因素 __________________________________ 的_双重影响。 2.____________________________________ 知觉的组织性主要体现在接近原则、 ___封闭原则______________________________________ 和_____ 相似原则_____ 三原则。 3.________________________________________________ 家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的_____________________________ 地位___和__作用 _______ 。_ 4.____ 学习是一种经由练习，使个体在行为上产生较为持久改变的过程。它由三个基本环节构成：___定向环节；_ __行动环节_____ ；_ ___反馈环节____ 。_ 5.__________________________________ 人格倾向是人格特征之一，主要有___外倾型___________________________________________ 和_ _ 内倾型______ 。来源网上 6.___________________ 纵向服务的三个阶段是：__________ 售前服务___________ ； ___________________________ 售中服务_____ 和_ 售后服务____ 。_ 来源网上 7.__________________________________________ 旅游服务人员必须具备以下意志品质：自觉性、___果断性________________________________ ；___自制力 _____ ；____ 坚韧性_____。 8.________________________________________ 对于旅游企业家来说，领导艺术主要体现在_领导人 _____________________________________ ；_____ 处理事 ______ 和__ 掌握时间_____三_ 个方面。 9.__________________________ 组织实现目标的功能主要表现在正确认定组织目标 ____________________________________ ；___有效地达成组织目标 ______ 和_ __组织的社会责任 _____ 。 10.导游结束阶段的主要工作有：提前为游客安排好离开的准备工作和__征询游客的意见和真诚地向游客道别_和_致欢送词_。 11. ____________________________________ 旅游者心理现象包括：心理过程、 ___个性心理________________________________________ 与_心理状态。 12. _____________________ 知觉的心理定势有首次效应、晕轮效应、_经验效应和刻板印象。 13. __________________________________________________________ 现代社会的旅游动机可以分为自我提高－社会反常动机与内含的旅游动机____________________ 两_ 大类。 14. _______________ 态度的___强度指_赞成或不赞成的力量程度。 15. ___________________________________ 确立旅游服务工作的先决条件是__客我交往______________________________________________ 。_ 16. _ 社会心理学家孙本文认为在整个人格体系中，主要的人格特质有六个方面，包括智能、意志、_感情 ______ 、应付社会环境、感受社会影响与品格。 17. ______________________________________________ 把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为___________________________ 诱导 ______ 。_ 20. ___ 非正式团体_____ 是_人们在社会工作和生活中自愿结合而成的团体。 21. ____________________________________________ 人的决策行为包括：规范
新人教版小学数学一年级上册期末考试试题 一年级数学 （教师读一题，学生做一题） 一、我会填。 1．看图写数。 （）（）（）（） 2． 10 11（）（）14 15 （）（）18（） 20 3．一个十和6个一组成的数是（）。 18里面有（）个十和（）个一。 和15相邻的两个数分别是（）和（）。 4．在○里填上“＞”、“＜”或“=“。 3＋7 ○ 9 5 ○ 10－6 7 ○ 18－10 4＋4 ○ 8 9＋7 ○ 17 6＋6 ○ 5＋7 5．在（）里填上合适的数。 （）－2＝4 （）＋（）=10 6＋（）＝14
6. 写出钟面上表示的时间。 （）（）（）大约（）时二、我会画。 1．在长的上面画√。 2．在高的下面画√。3．把每行中不同类的用“〇”圈起来。 4．画△，比□多3个。 5．☆☆☆☆★☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ （1）★在左数第（）个。 （2）将右数第10个☆涂上红色。 （3）把左边的8个☆圈起来。
三、我会算。 2＋4＝ 3＋5＝ 9－8= 6－6= 10－7= 7＋8= 7＋5= 4＋7= 12－2= 13－10= 18－4= 9－6= 4＋9= 9＋9= 10＋6= 8＋8= 6＋9= 5＋8= 6＋7= 16－4= 10－1－9＝ 8－3＋4＝ 2＋7＋1＝ 6＋4－5＝ 3＋4＋2＝ 0＋9－7＝ 四、我会看图列算式。 1． ＝＝ ＝＝ 2． = （个） 15个 3． □○□=□（本）
4． = 五、我会用数学。 1． 有（）只小猫，有（）只熊猫，小猫和熊猫一共有几只？ = 2． 3． = （本） 图书角有 16本书。 借走6本，还 剩多少本？ 我已经得了9个☆， 今天老师又奖给我 4个☆。 你一共得了 多少个☆？ =(个)
工程测量学试题库（附答案） 1. ( D )处处与铅垂线垂直。 A.水平面 B.参考椭球面 C.铅垂面 D.大地水准面 2. 地球的长半径约为( A )千米。 A.6371 B.6400 C.6378 D.6356 3. 在测量直角坐标系中，纵轴为( C )。 A.x轴，向东为正 B.y轴，向东为正 C.x轴，向北为正 D.y轴，向北为正 4. 对高程测量，用水平面代替水准面的限度是( D )。 A. 在以10km为半径的范围内可以代替 B. 在以20km为半径的范围内可以代替 C. 不论多大距离都可代替 D. 不能代替 5. 在以( B )km为半径的范围内，可以用水平面代替水准面进行距离测量。 A.5 B.10 C.15 D.20 6. 在测量平面直角坐标系中,x轴表示什么方向？（C）。 A.东西 B.左右 C.南北 D.前后 7. 测定点的坐标的主要工作是( C )。 A．测量水平距离B．测量水平角 C．测量水平距离和水平角D．测量竖直角 8. 确定地面点的空间位置，就是确定该点的平面坐标和( A )。 A．高程B．方位角 C．已知坐标D．未知点坐标 9. 高斯投影属于( C )。 A．等面积投影B．等距离投影 C．等角投影D．等长度投影 10. 在测量直角坐标系中，横轴为( C )。 A. x轴，向东为正 B. x轴，向北为正 C. y轴，向东为正 D. y轴，向北为正 11. 在测量坐标系中，Y轴向（D）为正。 A、北 B、南 C、西 D、东 12. 假设的平均的静止海平面称为（D）。 A、基准面 B、水准面 C、水平面 D、大地水准面
13. ( B )的基准面是大地水准面。 A. 竖直角 B. 高程 C. 水平距离 D. 水平角 14. 建筑工程施工测量的基本工作是（B）。 A.测图 B.测设 C.用图 D.识图 15. 大地水准面处处与铅垂线（A）交。 A、正 B、平行 C、重合 D、斜 16. A、B两点，HA为115.032m，HB为114.729m，则hAB为（A）。 A、-0.303 B、0.303 C、29.761 D、-29.761 17. 建筑施工图中标注的某部位标高，一般都是指（B）。 A、绝对高程 B、相对高程 C、高差 18. 水在静止时的表面叫( B )。 A. 静水面 B. 水准面 C. 大地水准面 D. 水平面 19. ( B )的投影是大地水准面。 A. 竖直角 B. 高斯平面坐标 C. 水平距离 D. 水平角 20. 我国目前采用的高程基准是（D）。 A.高斯平面直角坐标 B.1980年国家大地坐标系 C.黄海高程系统 D.1985年国家高程基准 21. 地面上有一点A，任意取一个水准面，则点A到该水准面的铅垂距离为（D）。 A.绝对高程 B.海拔 C.高差 D.相对高程 22. 地面某点的经度为85°32′，该点应在三度带的第几带?( B ) 。 A．28 B．29 C．27 D．30 23. 在水准测量中，若后视点A读数小，前视点B读数大，则( D )。 A.A点比B点低 B.A、B可能同高 C.A、B的高程取决于仪器高度 D.A点比B点高 24. 水准测量中，设A为后视点，B为前视点，A尺读数为2.713m，B尺读数为1.401,已知A点高程为15.000m，则视线高程为( D )m。 A.13.688 B.16.312 C.16.401 D.17.713 25. 在水准测量中，若后视点A的读数大，前视点B的读数小，则有( A )。 A.A点比B点低 B.A点比B点高 C.A点与B点可能同高 D.A、B点的高低取决于仪器高度 26. 水准仪的分划值越大，说明( B )。 A. 圆弧半径大 B. 其灵敏度低 C. 气泡整平困难 D. 整平精度高 27. DS1水准仪的观测精度( A )DS3水准仪。
名词解释： 个性倾向性是指一个人在社会生活中逐渐形成的思想倾向。游目标是人的旅游行为所要追求的预期结果在头脑中的一种超前反映，也可以说是满足人的旅游需要的对象或期望所达到的结果。 诱导是一种把旅客的需要变成一种在服务中便于接待的形式而进行工作。 成人自我状态是人格中支配理性思维和信息的客观处理部分，它对储存于父母的自我状态和儿童自我状态中的信息加以检验，看其是否适合具体的情况。 心理风险指旅游产品或服务能否增强个人的幸福感、自尊心或改进别人对自己的看法等问题。 人格是个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来的带有一定倾向的稳定的心理特征的综合。 规范决策是指人在解决一般性问题时，依据长期处理此类问题的经验迅速作出决定的过程。 服务态度是服务人员对旅客和服务工作的一种行为倾向。领导是指引和影响他人或群体在一定条件下实现某种目标的行为过程。 组织结构指在组织理论指导下，经过组织设计形成的相对稳定的结构模式。或指于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。 态度是一个人以肯定或否定的方式估价某些抽象事物、具体事物或某些情况的心理倾向。 群体压力指群体规范对其成员所具有的无形的约束力。旅游需要推动人们进行旅游活动以得到某种满足的感受状态。 性格一个人对待现实稳定的态度和与之相应的惯常的行为方面的心理特征。很大程度是一个人思想品德、世界观的标志。刻板印象指在人们头脑中存在的关于某一类人的比较固定概括而笼统的印象。 旅游动机是推动人们进行旅游活动，并使人处于积极状态以到达一定目标的动力。 客我交往是指旅游服务人员同旅客之间为了沟通思想、交
流感情、解决在旅游活动中共同关心的某些问题，而相互施加各种影响的过程。 沟通是两个或两个以上的个体或群体，通过一定的联系渠道传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程。概括地说，沟通是意义的传递与理解。激化功能服务工作中服务人员本身工作上不热情、不主动、不耐烦、致使旅客产生情绪波动、理智失控、心理冲突加剧的心理作用。P151旅游环境：是一个包括旅游中的客体、活动以及旅游项目的复杂的知觉环境 应激：对外界刺激或激励等环境因素所做出的行为上或心理上的反应 管理幅度又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。 社会阶层由于经济、政治、社会等多种原因而形成的，在社会的层次结构中处于不同地位的社会群体 服务时机服务人员为游客提供服务的“火候”与“机会”。 激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。 “管理方格”理论一个衡量管理者行为倾向的态度模型，横坐标表示管理者对生产的关系程度，纵坐标表示管理者对人的关心程度。知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映。 意志人们为了实现预定目标而自觉努力的一种心理过程。 旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学，主要包括旅游消费行为、旅游服务行为、旅游企业管理行为。 人格特质是能引发人们行为和主动引导人的行为、并使个人面对不同种类的刺激都能作出相同反应的心理结构。挫折在心理学上指个体动机性行为遇到障碍或干扰，致使个体动机不能获得满足的情绪状态。 "社会人" 假设“社会人”对社会需要和自尊需要的重视，高过对物质利益的需要。所以管理中要重视职工之间的人际关系，提倡集体奖励等措施。 旅游诱因（P44） 从旅游者角度看，诱因是指旅游者所追求的对象精神的、物质的享受。
南京市小学苏教版六年级下册小学数学期末测试题 一、填空：（共15分） 1、30平方米比24平方米多（ ）% ； 比8千克多0.4千克是（ ）千克； 140千克比( )千克多40%； 5千克减少20％后是（ ）千克。 2、一个圆锥的体积是48立方厘米，底面积是16平方厘米，高是（ ）厘米。 3、某种盐水的含盐率是8 ℅，也就是在（ ）克水中放入8克盐。 4、把54、32、48、81四个数组成一个比例式（ ）。 5、大圆的半径是5厘米，小圆的半径是2厘米，大圆与小圆的周长之比为（ ），小圆与大圆的面积之比为（ ）。 6、把4∶15的前项加上2.4，为了要使所得的比值不变，比的后项应加上（ ）。 7、甲数的58 等于乙数的1 2 ，甲数∶乙数=（ ）∶（ ）。 8、x=5b －2b ，b 和x 成（ ）比例。 9、一根长3米的圆柱形木料，平均截成4段后，表面积增加了12平方分米，原来这根木料的体积是（ ）立方分米。 10、有一块长24厘米、宽18厘米的长方形硬纸板，小明横着卷成一个圆柱，得到圆柱的体积是（ ）立方厘米，小华竖着也卷成一个圆柱，得到圆柱的体积是（ ）立方厘米。（圆周率取3进行计算） 二、判断（共5分） 1、长方体、正方体、圆柱和圆锥的体积都可以用“底面积×高”计算。 （ ） 2、 在左图中，圆柱和圆锥的体积相等。 （ ） 3、在一个比例中，两个外项交换位置后仍是比例。 （ ） 4、一幅平面图的比例尺为10：1，它表示实际距离是图上距离的10倍。 （ ）
5、当ab=xy(a 、b 、x 、y 都不为0时)，a x 与b y 可以组成比例。 （ ） 三、选择（共5分） 1、甲、乙两数的比是4∶5，甲数比乙数（ ） A 、大15 B 、大14 C 、小15 D 、小1 4 2、把一个底面直径是2分米、高是3分米的圆柱形容器中注满水，现垂直轻轻插入一根底面积是0.6平方分米,高是4分米的方钢,溢出水的体积是( )毫升。 A 、2.4 B 、1.8 C 、2400 D 、1800 3、一张图纸长30厘米，王技术员打算把一个实际长度是2.1毫米的零件画到这张图纸上，可选用适当的比例尺是（ ）。 A 、 150 : 1 B 、1:150 C 、100:1 D 、1:100 4、某班男生人数是女生人数的11 7 倍，那么男生与全班人数的比为（ ）。 A 、8：7 B 、7：8 C 、815 D 、15 8 5、一个圆柱和一个圆锥的底面积相等，圆柱的体积是圆锥体积的2倍，圆柱的高是圆锥高的（ ）。 A 、 12 B 、 13 C 、 23 D 、 1 4 四、计算(共31分) 1、直接写出得数。（4分） 0.49÷0.7＝ 0.77＋0.33＝ 0÷2 3 ＝ 3.06－2.6 ＝ 815 ×200＝ 14 ÷8＝ 0.21×1 3 ＝ 0.52＝ 2、解方程或解比例（9分） 5.4X ＋2.6X=840 8X －31=9 1 78 : X ＝2.1: 815 3、怎样简便怎样算（18分） 20.2×8－10.2÷0.125 4×27%×2.5 1425 ÷（ 75 ＋ 14 25 ）