1信息的概念：信息是关于客观事实的可通信的知识
2信息的性质：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、可变换性、价值性、
3信息与数据的联系与区别：数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好的解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。可以说，信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据
4信息量的大小取决于信息容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小，反之，则大
5系统的概念：系统是处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合
6系统按其组成可分为：自然系统人造系统复合系统
7系统的特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性
8信息系统的类型：处理对象分类：a作业信息系统（1.业务处理系统2.过程控制系统3、办公自动化系统）b管理信息系统
9信息系统的发展阶段：1.电子数据处理系统（EDPS）2管理信息系统（结构）（MIS）3决策支持系统（半结构、非结构）(DSS)4信息系统的发展
10信息系统和管理的关系：管理的任务在于通过有效地管理人财物等资源来实现企业的目标，而要管理这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理。信息是管理上的一项极为重要的资源。“管理就是决策”。管理工作的成败，取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则取决于信息的质和量。一个组织的管理职能主要包括计划、组织、领导和控制四大方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持
11传统的组织结构采用“金字塔”式的、纵向的、多层次的集中管理，其运作过程按照一种基本不变的标准模式进行。这种结构正向扁平式结构的非集中管理转变，其特点是：大大降低了组织部的信息交流的成本
12决策和决策过程：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。过程：情报、设计、选择、实施
13决策的科学化的发展方向：1用信息系统支持和辅助决策2定性决策向定量与定性相结合决策的方向发展3单目标决策向多目标综合决策发展4战略决策向更远的未来决策发展
14决策问题的类型:结构化决策、非结构化决策、半结构化决策
15管理信息系统的概念：MIS是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，他综合运用计算机技术、管理技术、信息技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策的人机系统
16MIS的特点：1它是一个为管理决策服务的信息系统2它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统3它是一个人机结合的系统4它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统5它是多学科交叉形成的边缘科学
17P29图说明了什么：
18管理信息系统与环境的关系：生产过程的特征、组织规模、管理的规化程度、组织的系统性、信息处理与人
按企业管理层次分为战略规划（战略层）
系统TPS：处理企业的日常事务，特点:事务信息是高度结构化的信息,
报表。优点是明显提高了管理人员处理日常事务的效率，提高了管理信息处理的准确性和及时性。缺点是没有从企业全局优化的角度来开发系统，在基层使用，不支持中高层的工作。②企业管理信息系统MIS：从企业全局优化角度开发建设，除处理日常事务外，还提供有关企业的总结报告和各种常规数据报表，在基层使用，对中层管理工作有支持作用，但对高层很少或没有。③决策支持系统DSS：系统包括MIS
1. 数据处理 4. 控制功
能5. 企业数据2 3软件系统4海量存储介质5通信系统6专用信息收集、处理设备79工作人员。
EAN码、39码、交叉25码、UPC码、128码、
、配送管
理、保修维护。空间部分（GPS卫星星座）24颗均匀分布在6个轨道平面的卫星,包括211个主控站、3个注入站和5个监测站。 3.用户设备部
城乡规划24土地调查5城市网管6宏观决策7在交
动识别和处理）EDI传输文件提供一个覆盖面广、高效安全的数据通信网作为技术支撑的环境；消息处理系统MHS 为实现EDI UN/EDIFACT对文件结构、格式、语法规则等方面作出了标准规定，成为EDI
①购买成熟软件。优点：节省时间和费用、技术水平较高，可提高企业管理水平，规企
题，要么报废，要么降低系统目标。②部分定制。专用性较强的部分的维护以后会有一定麻烦。③委托从头开发。优点：快速、省事，开发的系统技术水平较高。缺点：费用十分高、系统维护需要开发单位的长期支持。此方式需委托单位派业务人员参与系统的分析论证工作，开发过程中需双方及时沟通，进行充分协调。④合作开发。优点：在开发过程中建立完善和培训提高自己的开发技术队伍，培养本单位的技术力量，便于将来的系统维护和升级。缺点：双方在合作中易出现沟通不畅的问题，需要双方及时进行协调达成共识。⑤完全独立开发。优点：企业可以最终拥有系统的源代码，方便对系统的升级和维护，可以在此基础上开发其他类似
成模块，再分成子模块）
展战略缺点管理信息系统的发展战略（战略规划）
业信息需求分析），对系统建设所需各类资源进行估计与安排（资源分配）②系统开发：系统分析（初步调查，开发项目的可行性研究，现行系统的详细调查，提出新系统的逻辑方案）和系统设计（总体结构设计、数据存储设计、输入输出设计、处理过程设计、计算机与网络系统方案的选择、软件编程），是系统建设的核心阶段。③系统实施：软件包购置、计算机与网络设备的安装与调试、
护）严格区分工作阶段。便于计划管理和控制进度，前后衔接，不易返工。2)自顶向下逐步求精的原则。在系统分析
3）用户至上原则。用户对系统开发的成败至关重要，在开发过程中必须与用户保持密切联系，充分了解用户对系统的需求和愿望，也让用户了解系统的进展，以保证开发工作的正确方向和质量。4）工作成果文档化、文档规化和标准化。便于管理、交流和使用。5）适
开发周期长，
2.
快速建立一个系统的运行结果模型（原型）（开发管理
况的不断分析、修改和研讨，不断扩充和完善系统的结构和功能，
能调动用户参与的积极性，解决了结构化方法中最难于解决的一环。强调用户参与、描述、运行、沟通。缺点：不适合大量运算及
继承性、动态性。①面对对象法是现实世界和人对现实世界认识的自然映射，
相对应，符合人类的思维习惯，有利于开发过程中用户与开发人员的交流和沟通，缩短开发周期，提高系统开发的效率。②系统开发基础统一于对象之上，各阶段工作平滑，避免了许多中间转换环节和多余的劳动，加快了系统的开发进程。③软件程序的可重用性提高，面向对象技术中的各种概念和特性，如继承、封装、多态性及消息传递机制等，使软件的一致性、模块的独立性以及程序
1.企业战略是系统总体规划的核心2有效性3.
制定MIS的战略规划时，从组织的战略目标导出MIS战略目标。MIS
略等）组成，包括系统目标、系统约束、系统开发战略。②关键成功因素法CSF：找出企业的关键成功因素，围绕成功因素分析，确定企业的信息需什么，并进行管理信息系统的规划。步骤：1确定企业或MIS的战略目标；2识别所有的成功因素3确定关键成功因素。3识别每个关键因素的性能指标和标准。4确定信息化建设的优先级别。③企业系统规划法BSP：通过对企业全面调查，分析其信息需求，制定MIS总体方案的方法。作用：确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。
业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性。定义企业目标。确定企业的总目标和各级部门的子目标，各个部门的目标应服从总体目标。(2)定义企业业务流程。
组决策和活动的集合，识别和定义其过程是BSP方法的核心。企业业务流程大体上分为三类：计划和控制流程、产品与服务流程、支持资源流程。(3)定义数据类。在识别企业过程的基础上，通过分析将所有的数据进行分类，利用过程/数据矩阵(U/C矩阵)来表示过程和数据之间的关系(4)定义信息系统的总体结构。定义MIS的整体结构，划分子系统，确定管理信息系统各部分数据之间的关系。根据数据产生和使用来划分子系统，尽可能地将数据类密集的业务流程合并成一个子系统，可以减少子系统之间的数据交换。
建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的业绩大幅提高。
IT的潜能，利用IT改造企业过程，简化企业过程。②组织变革：变革组织结构，达到组织精简，
即E()、S(简化)。横向集成、纵向
，详细调查（系统分析时）
抽样调查、技术可行性 2)经济可行性 3)社会环境方面的可行性业务流程
查
于分阶段完成。一个系统分解成模块的基本要求：(1)模块聚度高(2)逐层分解划分模块(3)类：完全由手工处理的模块。(3)I类：输入模块。(4)O类：输出模块。(5)D
模块。IDO
2) 2)打印输出 3)电子文档输出
输入错误。4键盘输入 2)
3)
3)围校验 4)平衡校验 5)逻辑校验。⑵填表式
行的系统交给使用者。(1)建立管理信息系统平台；(2),排除错误并完善功能；(4)用户培
训；(5)
,找出程序设计的逻辑错误，是机器测试
,对比运行结果与
物质准备、文档的准备、数据准备、用户培训。
④检查系统的实
际使用效果与预期的比较；⑤根据评价结果，提出管理信息系统的进一步的改进意见。
适应性维护，使系统适应环境的变化。3)
商务流程：以电子查询的形式来进行需求调查→以电子单证结算→商品交割。2)易谈判和签定合同、办理交易进行前的手续、交易合同的履行和索赔。3)BtoB
是在半结构化和非结构化决策活动过程中，通过人机对话，
(③稳定性④反映历史变化性。
EDPS）决策支持系统（DSS）主管信息系统（EIS）办公自动化（OA）专家系统（ES）战略信息系统（SIS）遥感RS数字地球DE物料需求计划MRP制造资源计划MRP II企业资源计划系统
19零部件的需求数量及订货时间，使物料及时配齐，减少库存。制造资源计划（MRPⅡ)系统把生产、财务、销售、技术、采购等各个子系统构成一个一体化的系统。资源的概念局限于部企业资源计划：将企业部各个部门，包括财务、会计、生产、物料管理、质量管理、、销售与分科、人力资源管理、供应链管理等，利用信息技术集成连接在一起。（外所有资源）
20数据库系统的构成：计算机系统、数据库、数据库管理系统、人员
21数据库保护：安全性、完整性、并发控制和数据库恢复等容
22计算机网络的概念：计算机网络是通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统
23网络拓扑结构：1 点-点信道网络（星形环形树形网形） 2共享信道网络
24管理信息系统战略规划的作用：1、合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资2、通过制定计划，找出存在的问题，正确的识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益3、指导MIS开发，用规划作为
将来考核系统开发的标准
25管理信息系统战略规划的容：1、MIS的目标、约束及总体结构2、单位的现状3、业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组4、对影响规划的信息技术发展的预测5、近期规划
26MIS战略规划的组织：规划领导小组、人员培训、规定进度
27信息系统发展的阶段论：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟
28诺兰意义：诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设
29制定管理信息系统战略规划的常用方法：企业系统规划法、关键成功因素法
30BSP作用：
31企业系统规划法（BSP）优点：BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织结构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。
32U/C（use create）矩阵的作用：划分子系统方框的U和方框外的区别
33关键成功因素法（基本上理解）
34开发管理信息系统的策略：“自上而下”的开发策略、“自下而上”的开发策略、综合开发策略
35结构化系统开发方法与原型法的区别
36可行性分析的任务：明确开发应用项目的必要性和可行性
37可行性分析的容：管理上的可行性、经济上的可行性、技术上的可行性
38详细调查的目的、原则：目的在于完整的掌握现行系统的状况，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。用户参与的原则。
39表格分配图数据流程图业务流程图
40数据字典的容：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体
41描述处理逻辑的工具：决策树决策表结构英语表示法
42系统设计的任务：总体设计、代码设计和设计规的制定、系统物理配置方案设计、数据存储设计、计算机处理过程设计
43系统设计应遵循的原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性
44代码的功能：1它为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存储和检索2使用代码可以提高处理的效率和精度3代码提高了数据的全局一致性4代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具
45代码的设计应注意的一些问题：1、代码设计在逻辑上必须能满足用户的需要，在结构上应但与处理的方法相一致2、在代码设计时，要预留足够的位置，以适应不断变化的需要3、代码要系统化，一个代码应唯一标志它所代表的事物或属性4、要注意尽量避免误解、不要使用易于混淆的字符5、要尽量采用不易出错的字符6、当代码大于4个字母或5个数字字符时，应分成小段，这样人们读写时不易发生错误
46代码的种类：顺序码区间码助忆码
47代码结构中的校验位怎么算
48系统物理配置方案设计依据：1、系统的吞吐量2、系统的响应时间3、系统的可靠性4、系统的处理方式5、地域围6、数据管理方式
49概念模型：是按用户的观点对数据和信息建模
50E-R模型转化为数据模型的关系
51关系的规化：规化理论研究关系模式中各属性之间的依赖关系及其对关系模式性能的影响，探讨关系模式应该具备的性质和设计方法。规化理论给我们提供了判别关系模式优劣的标准，为数据设计工作提供了严格的理论依据
52P152 图7、8
53输出报告注意点：1、方便使用者，尽量利用原系统的输出格式，如需修改，应征得用会同意2、输出表格要考虑系统发展的需要
54输入设计的原则：提高效率和减少错误
55原始单据的格式设计：便于填写便于归档单据的格式应能保证输入精度
56计算机系统实施的主要容：物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入、系统切换和评价等
57程序设计的目标：可维护性、可靠性、可理解性、效率
58结构化程序设计方法：1、自顶向下的模块化设计方法(注意问题：模块的独立性、模块的大小要划分适当、模块的功能要简单、共享的功能应集中)2、结构化设计方法（顺序循环选择结构）
59
系统切换：直接切换法 并行切换法 试点过度法 60
信息系统的开发方式：专门开发（自主开发、委托开发、合作开发 ）购置商品软件 61
信息系统的评价指标：系统性能指标 经济效益指标 定性效益指标
管理信息系统（第三版）容提要200802
第一章信息系统和管理
人类社会发展的三大资源：信息、物质、能源P.1信息化目的是广泛利用信息资源；现代信息技术以计算机、通信、网络技术为代表。
信息的概念：是关于客观事实的可通讯的知识，…。P.3
数据(Data)是对客观事物记录所得的定量的符号集合P.3经过加工可成为信息（对客观事物产生影响），数据包括：数值、文字、.图形、声音、视觉数据，是广义的数据
信息可按管理层次分类、应用领域分类、加工顺序分类（一次、二次）
信息有六方面特性P.3事实、时效、不完全、等级性（战略、战术(管理)、作业各层特点）结合P.27
信息熵是对不确定性的一种衡量, 信息量越大，不确定性就越小。P.5
信息的度量：计算信息量（应用），分为等概率I = log2 n 、不等概率
不等概率计算公式：I = )(log )()(1log *)(11i P i P i P i P k i k i ∑∑==-= 知识的概念：知识又分为显性(可表述)和隐性知识(意会)。
系统的概念：P.7系统分类：按组成分为自然、人造、复合系统。
系统的特征包括：整体性、目的性、相关性、环境适应性。
信息系统的概念：P.8组织中各种活动表现为物流、资金流、事物流和信息流；信息流伴随其他流而流动，掌握、指挥和控制其他流的运行。
作业信息系统:业务处理、过程控制、办公自动化
信息系统的发展：P.10电子数据处理系统EDPS 提高基层的数据处理效率(作业层)；信息报告系统是MIS 的雏形；管理信息系统、决策支持系统（DSS 的功能、特点：支持、专用、自学习、非结构化）P224
信息系统和管理的关系：对计划职能P.13、对领导职能支持使扁平化P.14、对控制职能的支持（组织）；P.16
管理决策过程经历：情报、设计、抉择和实施四个阶段P.17使决策科学化
决策问题的类型：P.20结构化、非结构化、半结构化。
第二章MIS 概论
管理信息系统定义：MIS 是—个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和功率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
MIS 特点：P.25面向管理决策、综合性、人机系统、现代管理方法和手段相结合、多学科交叉的边缘科学。
管理信息系统的结构：P26基于管理任务层次（战略、战术、运行控制、业务处理）、职能、概念结构
管理信息系统与环境P.32-P.36生产过程：流程式和离散式（制造业）；拉式与推式的概念；组织规模、管理水平、组织系统性、计算机和人在信息处理和决策中的重要作用
管理信息系统分类：P37
现代管理方法：
1．物料需求计划(MRP)P.38根据产品结构和需求，确定原材料和零部件的需求量及订货时间，在满足生产需要前提下，有效降低库存；从而降低生产成本，加快资金周转。
2．制造资源计划(MRP Ⅱ)以MRP 为基础，在企业的产、供、销等管理活动中，将人、财、物等生产要素都作为资源加以控制。
3．ERP 企业资源计划：P.42什么是ERP ；以MRP Ⅱ为基础（对）, 把合作伙伴作为企业供应链资源,并对整个供应链各个环节进行管理（对外）。
MRP Ⅱ与ERP 的联系和区别：资源管理围方面的差别、在生产方式管理方面的差别、在管理功能方面的差别、在事务处理控制方面的差别。
第三章 技术基础
数据处理的目的、容P.45
数据结构：逻辑结构和物理结构P.46
数据的逻辑组织是指相关记录在逻辑上的编排
数据的物理组织即数据的物理存储方式
指针、链、线性表、树；指针和链的基本概念，什么是指针、链？
数据的逻辑组织：一般有四个基本的逻辑元素：数据项、记录、文件和数据库，并组成了以数据库为最高层次的层次结构。
数据文件的概念：P50文件定义（一般）、组成、特点，主键概念（唯一标识）
数据文件组织方式：顺序文件组织、特点，索引文件
数据库系统的组成：P.53是由计算机系统、数据库、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。
数据认识的现实、观念（信息）、数据三个世界，以及三者的对应关系；
数据库设计分为：概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计；
概念模型（E-R方法）的概念：
实体联系模型：实体、属性、联系、主码（键）、E-R图（应用）P.55
关系数据模型(一个关系为一二维表)：是目前所使用最普遍的，从E-R图导出关系数据模型（应用）P153
关系的规化P.58第一、二、三式；3NF已消除了插入、删除异常及数据冗余、修改复杂等问题，已是较规的关系了。（应用）计算机网络的概念、介质、协议；网络的拓扑结构和设备；网络的分类P.62
网络体系结构P.64；OSI参考模型，七个层次P.67
第四章战略规划和开发方法
诺兰阶段模型P.93六阶段；初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟
开发MIS的策略P.95 “自下而上”（由低级到高级，适合小型系统）和“自上而下”，大型系统开发则先自上而下规划，后自下而上开发。
MIS战略规划的作用和容、组织、步骤
制定MIS战略规划的常用方法：
1．企业系统计划法BSP P.97通过定义业务过程、识别企业数据、正确性检验（完备、一致、无冗余）、用U/C矩阵来划分子系统（应用），U/C矩阵中，行表示数据类，列表示功能类，调换“数据类”的横向位置，使C靠近对角线；(不能任意调配功能分组) 2．关键成功因素法CSF主要步骤；树枝因果图（应用）P.100
BPR企业流程重组：概念、特点、步骤与方法；是对企业流程的重新思考和再设计P.101
典型的MIS开发方法：
1．结构化系统开发方法P.102分系统分析、系统设计、系统实施三阶段，开发步骤清晰。基本思想是：以系统的思想、系统工程的方法，用户至上的原则，按结构化、模块化，自顶向下的原则进行系统分析和设计。
特点优点：自上而下策略，全局性和整体性；分阶段、适用于大项目。但复杂烦琐、周期长。生命周期法：按照MIS发生、发展和消亡的生命周期各阶段规定的步骤去开发。
2．原型法基本思想、实现步骤。适用于中小项目、DSS的开发。P.103
原型方法特点：P.104自下而上策略，易接受，缺乏全面性、系统性。
3．面向对象方法：以对象为中心，是系统模型的基本单元；对象与类、封装性（数据和操作）、抽象性、继承性（提高了软件的可重用性）、多态性、动态连接性。
面向对象方法的开发过程：需求分析、面向对象的分析OOA、设计OOD、程序OOP
4.CASE：计算机辅助开发方法的特点P.105是一种开发环境。
第五章系统分析
系统分析任务：形成新系统的逻辑模型，工作容依次为：
1．可行性分析的任务：P.107明确应用项目开发的必要性和可行性。
可行性分析的容：管理上的、技术上的、经济上的可行性。
可行性分析的报告：系统简述、项目目标、资源预算效益、结论（可以立即开发；改进原系统；目前不可行）
2．详细调查的方法：P.108调查会、访问、调查表、业务实践。
管理业务调查：系统与环境的概念P.109组织结构调查目的；组织业务调查(组织/业务关系图)；业务流程的调查（在系统围进行）：业务流程图（应用）、表格分配图；
数据流程调查：P.112脱离物质要素，进一步抽象出数据流程图（应用）；特性：抽象性、概括性；绘制步骤自顶向下，逐层分解（处理）；基本元素图符（数据流、处理、数据存储、外部实体）。
数据字典概念及容：P.115数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体。数据字典：对数据流程图中各元素作出详细的定义和说明。图与字典共同构成了系统的逻辑模型，是描述的两个工具。
描述处理逻辑的工具：P.118判断树、判断表、结构化英语（应用）
3．系统化分析：在详细调查和分析基础上提出新系统的逻辑方案；P.120
功能分析和划分子系统；数据属性分析：静态特性(数据类型、长度、取值围、发生业务量) P.123
动态特性(固定值（主文件）、固定个体变动（周转文件）、随机变动（处理文件）属性)。
新系统数据处理方式：成批处理、联机实时处理特点，适用场合；
确定管理模型：综合计划、生产计划（作业计划）管理、.库存管理、.财务成本管理、统计分析与预测等模型。确定新系统逻辑方案（分析成果）、系统分析报告
第六章系统设计
系统设计的任务：P.131在逻辑模型的基础上，进行物理模型的设计；解决怎么做。
容：总体结构设计：包括信息系统流程设计、功能结构设计和功能模块设计；代码设计和设计规制定；系统物理配置方案设计；数据存储设计；计算机处理过程设计等。
系统设计原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。
代码设计:P.132代码：代表事物名称、属性、状态等的符号，一般用数字、字母及其组合表示；代码设计注意点：用户需要、唯一、标准化、分段、预留位置等
代码功能：事物认定、便于检索、提高精度效率、全局一致减少错误、人机信息交换。
代码种类：P.133顺序码、区间码（多面码、关联、十进位码）、助忆码。
代码校验位：P.134算术级数法、几何级数法、质数法及校验码的获得。
校验可发现的错误：抄写、易位、双易位、随机错误
功能结构图：按功能从属关系画成的图表，图中每个框称为一个功能模块。
模块化概念；信息系统流程图设计：（应用）
系统物理配置方案设计：（1）设计依据：系统的吞吐量、系统的响应时间、系统的可靠性、处理方式是集中式还是分布式（分布式处理则只能采用网络方案）、地域围和数据管理方式。
（2）计算机硬件选择P140（3）网络选择（4）DBMS选择（5）应用软件选择
输出设计容、方法；输入设计的根本原则（效率、错误）P.145、设备选择、输入检验（视觉、重复校验、界限）P.147 单据的设计原则：便于填写（排列简明、易懂）、归档、保证精度
数据存储设计(文件分类) P.150按存储介质、信息流向(输入/输出)、组织方式；
按用途分：主文件（固定值）、处理、工作（暂时存放数据）、周转文件。结合P123
数据库设计：P.152包括用户需求分析、概念结构（用户方式）设计(E-R图，3NF)、逻辑结构设计（将概念模型转换成能被数据库管理系统支持的数据模型）和物理结构设计（为数据模型在设备上选定合适的存储结构和存储方法，以获得数据库的最佳存取效率。）
处理流程设计:是系统流程图的展开和具体化，容更为详细。
程序设计说明书概念，由系统设计员编写交程序员使用；系统设计报告容；
第七章系统实施
系统实施阶段的容：物理系统实施、程序设计、项目管理、人员培训、数据准备、系统转换和评价。P.165
物理系统的实施：计算机及环境、网络系统实施
程序设计目标：P.166可维护性(强调)、可靠性、可理解性、效率(资源有效利用)。
结构化程序设计方法:顺序、循环、选择，强调程序易读性
程序和系统测试：用理论法和实验法P.170程序调试：测试数据除采用正常数据外，还包括一些异常数据和错误数据。分为程序、分调（功能）、总调。常见的测试方法有：黑盒法、白盒法、灰盒法。系统测试证明错误的存在。
P.171分调、总调（主控和调度程序：语句不多逻辑复杂）、特殊调试、实况测试（用系统正确的真实数据，用最少数据完成较全面测试）。
系统的运行和维护（程序、数据文件、代码）：P.172系统切换(直接切换、并行切换、试点过渡)
第八章系统管理
MIS的开发方式：P.202专门开发、购置商品软件、二者的集成。
企业开发信息系统方式：委托开发、自行开发、合作开发
项目工作计划编制：P.204划分阶段子项目步骤、确定开发顺序、确定工作量。
编制项目工作计划常用甘特图表示、网络计划法，即关键路线图（应用）；项目进度控制：延误的原因，可采取的解决措施系统平台与商品软件的选用；人员培训容（企业管理人员、系统人员）
P.210系统运行管理：日常运行管理(日常维护：程序的正确性、完善性、适应性维护；数据；代码；硬件设备的维护)；文档管理；系统的安全、
信息系统的评价容P.215总体水平评价、系统性能评价、经济效益评价：（直接、间接：管理（如企业管理水平的提高）、形象）。信息管理部门、信息人员的职业道德。
按应用领域分为政治、经济、军事等，按企业管理层次分为战略规划（战略层）
TPS：处理企业的日常事务，特点:事务信息是高度结构化的信息,
及时性。缺点是没有从企业全局优化的角度来开发系统，在基层使用，不支持中高层的工作。②企业管理信息系统MIS：从企业全局优化角度开发建设，除处理日常事务外，还提供有关企业的总结报告和各种常规数据报表，在基层使用，对中层管理工作有支持作用，但对高层很少或没有。③决策支持系统DSS：系统包括MIS
1. 数
4. 控制功能
5.
3软件系统4海量存储介质5通信系统6专用信息收集、处理设备7管理
EAN码、39码、交叉25码、UPC码、128码、
、配送管理、保修维护。空间部分（GPS卫星星座）24颗均匀分布在6个轨道平面的卫星,包括211个主控站、3
个注入站和5个监测站。 3.用户设备部分（GPS
城乡规划2
测4土地调查5城市网管6宏观决策7
行标准数据文件的传送及对接发文件进行自动识别和处理）、EDI传输文件提供一个覆盖面广、高效安全的数据通信网作为技术支撑的环境；消息处理系统MHS为实现EDI UN/EDIFACT对文件结构、格式、
语法规则等方面作出了标准规定，成为EDI①购买成熟软件。优点：节省时间和费用、
且随着使用模块的增多和应用的深入出现问题，要么报废，要么降低系统目标。②部分定制。专用性较强的部分的维护以后会有一定麻烦。③委托从头开发。优点：快速、省事，开发的系统技术水平较高。缺点：费用十分高、系统维护需要开发单位的长期支持。此方式需委托单位派业务人员参与系统的分析论证工作，开发过程中需双方及时沟通，进行充分协调。④合作开发。优点：在开发过程中建立完善和培训提高自己的开发技术队伍，培养本单位的技术力量，便于将来的系统维护和升级。缺点：双方在合作中易出现沟通不畅的问题，需要双方及时进行协调达成共识。⑤完全独立开发。优点：企业可以最终拥有系统的源代码，方便对系统的升级和维护，可以在此基础上开发其他类似系统，开发的系统可以做到完全适合自己的需要且满意度较高。条件成熟时可以把系统软
成很大损失。
，对系统建设所需各类资源进行估计与安排（资源分配）②系统开发：系统分析（初步调查，开发项目的可行性研究，现行系统的详细调查，提出新系统的逻辑方案）和系统设计（总体结构设计、数据存储设计、输入输出设计、处理过程设计、计算机与网络系统方案的选择、软件编程），是系统建设的核心阶段。③系统实施：软件
维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护）严格区分工作阶段。便于计划管理和控制进度，前后衔接，不易返工。
2)自顶向下逐步求精的原则。在系统分析与设计时要从整体全局考虑，在系统实现时，根据设计要求先编制一个个具体的功能模块，再自底向上逐步实现整个系统。3）用户至上原则。用户对系统开发的成败至关重要，在开发过程中必须与用户保持密切联系，充分了解用户对系统的需求和愿望，也让用户了解系统的进展，以保证开发工作的正确方向和质量。4）工作成果文档化、文档规化和标准化。便于管理、交流和使用。5
2.
（开发管理信息系统，首先要对用户提出的初步需求进行总结，然后构造一个合适的原型并运行，此后
①面对对象法是现实世界和人对现实世界认识的自然映射，其思想使得
发周期，提高系统开发的效率。②系统开发基础统一于对象之上，各阶段工作平滑，避免了许多中间转换环节和多余的劳动，加快了系统的开发进程。③软件程序的可重用性提高，面向对象技术中的各种概念和特性，如继承、封装、多态性及消息传递机制等，使软件的一致性、模块的独立性以及程序的共享性和重用性大大提高。缺点：必须依靠一定的软件技术支持对大型项目，在大型项
企业战略是系统总体规划的核心2有效性3.
MIS的战略规划时，从组织的战略目标导出MIS战略目标。MIS
CSF：找出企业的关键成功因素，围绕成功因素分析，确定企业的信息需什么，并进行管理信息系统的规划。步骤：1确定企业或MIS的战略目标；2识别所有的成功因素3确定关键成功因素。3识别每个关键因素的性能指标和标准。4确定信息化建设的优先级别。③企业系统规划法BSP：通过对企业全面调查，分析其信息需求，制定MIS总体方案的方法。作用：确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息
定义企业目标。确定企业的总目标和各级部门的子目标，各个部门的目标应服从总体目标。(2)定义企
BSP方法的核心。企业业务流程大体上分为三类：计划和控制流程、产品与服务流程、支持资源流程。(3)定义数据类。在识别企业过程的基础上，通过分析将所有的数据进行分类，利用过程/数据矩阵(U/C矩阵)来表示过程和数据之间的关系(4)定义信息系统的总体结构。定义MIS的整体结构，划分子
IT的潜能，利用IT改造企业过程，简化企业过程。
即E(
)、S(简化)
，详细调查（系统分析时）
技术可行性 2)经济可行性 3)社会
环境方面的可行性
于分阶段完成。一个系统分解成模块的基本要求：(1)模块聚度高(2)逐层分解划分模块(3)类：完全由手工处理的模块。(3)I类：输入模块。(4)O类：输出模块。(5)D
模块。IDO
2) 2)打印输出 3)电子文档输出
输入错误。4键盘输入 2)
3)
3)围校验 4)平衡校验 5)逻辑校验。⑵填表式
行的系统交给使用者。(1)建立管理信息系统平台；(2),排除错误并完善功能；(4)用户培
训；(5)
,找出程序设计的逻辑错误，是机器测试
,对比运行结果与
物质准备、文档的准备、数据准备、用户培训。
④检查系统的实
际使用效果与预期的比较；⑤根据评价结果，提出管理信息系统的进一步的改进意见。
适应性维护，使系统适应环境的变化。3)
商务流程：以电子查询的形式来进行需求调查→以电子单证结算→商品交割。2)易谈判和签定合同、办理交易进行前的手续、交易合同的履行和索赔。3)BtoB
是在半结构化和非结构化决策活动过程中，通过人机对话，
(③稳定性④反映历史变化性。
EDPS）决策支持系统（DSS）主管信息系统（EIS）办公自动化（OA）专家系统（ES）战略信息系统（SIS）遥感RS数字地球DE物料需求计划MRP制造资源计划MRP II企业资源计划系统
任课教师签名： 日期： 注：1. 以论文或大作业为考核方式的课程必须填此表，综合考试可不填。“简要评语”栏缺填无效。 2. 任课教师填写后与试卷一起送院系研究生秘书处。 3. 学位课总评成绩以百分制计分。
图书管理信息数据库系统-JAVA实 现 目录 一、需求说明 (3) 1、任务概述 (3) 2、需求分析 (3) 2.1功能需求 (3) 2.2、数据描述 (3) 2.2.1静态数据 (3) 2.2.2动态数据 (3) 2.2.3数据库介绍 (3) 3、系统功能概要图 (4) 4、运行环境 (4) 二、数据库的设计 (4) 1、数据库设计的关系模型 (4) 2、创建数据库的语句 (5) 3、给数据库中插记录的相关语句 (6) 4、数据字典 (6) 5、ER图 (8) 三、开发方案介绍 (9) 四、应用系统设计 (10) 附录 (18)
一、需求说明 1、任务概述 满足在线书店管理的需求，实现管理流程。主要功能包括用户注册、用户登录、购物商场、在线购物、订单管理、系统导航、用户退出、权限控制等。 2、需求分析 2.1功能需求 在线书店系统作为一个网络购物网站，它仿照淘宝网等知名购物网站，其总体要求即实现购物网站的基本功能。具体功能要求如下： 1)商品管理。这是管理员的功能。要实现增删改查图书、仓库管理的功能。 2)用户管理。包括用户注册、用户登录和用户退出三个方面，用户还可以更改部分注册 信息。用户登录成功后，在首页面可看到书籍展示。 3)购物车管理。可以修改、删除选购书籍，并保存购物列表。当用户退出时或session 失效时，自动保存用户购物车列表书籍。 4)订单管理。要实现生成订单，删除、修改、查询订单，提交订单。提交后的订单，只 能查看订单信息，不能进行修改，也不能删除。 5)权限控制。主页面和注册页面任何人都可以访问，其他页面，只有已经登录成功的用
管理信息系统_在线作业_2 交卷时间：2016-02-16 17:53:38 一、单选题 1. (5分) ? A. Ctrl+W ? B. Ctrl+Home ? C. Ctrl+V ? D. Ctrl+End 得分：5 知识点：管理信息系统 展开解析 答案B 解析 2. (5分) ? A. 现行系统 详细调查 ? B. 总体规划和可行性研究 ? C. 新系统逻辑模型建立 通用字段内容的输入，可以用鼠标双击该字段的“gen ”，也可以按（）。 新系统的目标和范围的确定工作属于（）的工作内容。
? D. 系统总体结构设计 得分：5 知识点：管理信息系统 展开解析 答案B 解析 3. (5分) ? A. 分析和抽象 ? B. 调整 ? C. 综合 ? D. 描述 得分：5 知识点：管理信息系统 展开解析 答案C 解析 4. (5分) ? A. 产生应用软件并投入运行 ? B. 完成数据库设计 ? C. 进行系统详细设计 数据流程图是对原系统进行（）的工具，也是用来描述新系统逻辑模型的主要工具。 系统实施是根据系统设计将新系统付诸实现的过程，它是真正（）的阶段。
? D. 完成系统设计 得分：5 知识点：管理信息系统 展开解析 答案D 解析 5. (5分) ? A. 编写程序 ? B. 系统运行、评价 ? C. 系统调试 ? D. 系统设计 得分：5 知识点：管理信息系统 展开解析 答案B 解析 6. (5分)在一个供销存系统中，属外部实体部门的是（ ）。 ? A. 计划科 ? B. 库房 ? C. 销售科 ? D. 供应科 在系统开发过程中，企业管理人员直接参与执行的工作包括：系统分析和（）。
管理信息系统试题库 一、单项选择题（每小题2分，共计20分，把你认为正确答案的代码填入括号内） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A. 管理信息系统阶段 B. 决策支持系统阶段 C. 电子数据处理阶段 D. 数据综合处理阶段 2.下面关于DSS的描述中正确的是（）。 A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统 C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.ES的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A. 报表文件统一 B. 数据代码化 C. 建立组织机构 D. 建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-mail发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A. 物理结构与用户结构 B. 逻辑结构与物理结构 C. 逻辑结构与用户结构 D. 概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。
A. 由顶向下 B. 由底向上 C. 集中 D. 分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。 A. 原型法 B. 生命周期法 C. 面向对象的方法 D. 增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A. 集成阶段 B. 成熟阶段 C. 控制阶段 D. 数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A. 自上而下，自下而上 B. 自下而上，自上而下 C. 自上而下，由总到分 D. 由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A. EDP、DSS、MIS、EIS B. DSS、EDP、MIS、EIS C. MIS、EDP、DSS、EIS D. EDP、MIS、DSS、EIS 12.DSS的工作方式主要是（）。 A. 人机对话方式 B. 键盘操作方式 C. 交互会话方式 D. 非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A. 数据库 B. 推理机 C. 方法库 D. 决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A. 结构化语言 B. 数据字典 C. 数据功能格栅图 D. E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A. 1:1 B. 1:n C. n:1 D. m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A. 实体，用户 B. 用户，实体 C. 逻辑，物理 D. 物理，逻辑
一年级下数学结束的关键点知识归纳（新教育版） 第一个焦点：知道图形（b） 首先，图形可以分为（1）平面图形; （2）三维图形 平面：正方形，矩形，三角形，圆形，平行四边形 立体声：立方体，立方体，圆柱体，球体 二，图形组 两个相同的三角形可以制成平行四边形;两个相同的三角形可以打 进入平行四边形，你也可以拼写一个矩形，你也可以拼写一个大三角形。 2.组成一个大正方形，至少4个小正方形，拼写一个大正方体，至少8个小正方体。 两个矩形可以制成一个大的矩形。（两个特殊的矩形可以制成一个大的正方形） 4个立方体可以拼写一个大的长方体。 第二个焦点：分类和整理 分类方法：一般（1）按形状; （2）颜色; （3）使用; （4）。 在分类的同时，初始经验数据收集，整理，描述分析过程中，将使用简单的方法收集，组织数据，初步了解条形图和统计表，根据图表中提供的统计数据回答简单问题。 第三个重点：理解人民币 人民币单位为（元），（角），（点）。 人民币单位换算：1元= 10角; 10角= 1元; 1角= 10点; 10点= 1角; 10角= 100点; 1元= 100点。 3.主要类型： 填写正确的单位。（注意实际接触寿命） 计算：元元角全角10以上记1元
元 - 元角 - 角度不足，人民币1元时，10角度计算 如：（1）2元8角6角= 2元14角= 3元4角 （2）65元-3元7角 = 64元10角-3元7角 = 61元3角 4.解决问题：先绘批，识别数据，重列计算。 当列有：几美元几个角几个美元来表示形式，而不是十进制形式的列。 更改钱：1 10元可换5元。 1 100元可换5元20元。 1 100元可换 2 50元。 1元50元可换10元5元。 6. $ 2.00元= 2元; 0.50元= 5角; 59.90元= 59元9角; 9.25元= 9元2角5分。 第四个焦点：100个在认知的数量 从右边，第一个是一个位，第二个是十，第三个是一百。 读，写方法：从高位读写。 2.自然数的数量为1，3，5， 3.数字数：0 0，4，4，8，自然数（0除外）。 4.整数：自然数的数目（0除外）。 5. 5十，五一，组成为55.（十五，五为五，五为一）。 阅读：五十五（书写汉字）写作：55（写数学） 6. 10一是十，十十是一百（一，十，一百是计数单位汉字） 数字的组成：（注意不同的问题） 示例：68由六个十八个组成; 68由八个一和六十组成
人员信息管理系统数据库课程设计. 数据库课程设计 姓名: 学号: 班级: 系院: 指导老师: 时间:2013.12.31 . . 前言: 随着信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，同时计算机网络的发展，人员信息方面管理越来越趋向于电子化和智能化，因此对人员信息管理系统的开发意义十分重大。它主要用于企业的管理工作，一般应用于企业局域网，分布在公司各个部门由专人负责管理。人员信息管理系统为管理人员带来了极大的方便。人们可以将大量的繁琐的工作交给计算机去完成，从而大大提高了工作效率，此外，管理人员只需输入一些简单的汉字、数字，即可达到自己的目标。建立人员管理系统，采用计算机对人员的信息进行管理，可以进一步提高企业的经济效益和现代化水平，帮助企业管理人员和工作人员提高工作管理效率。
在一个学期的数据库学习以后，我们对数据库有了一个初步的认识，了解到了数据库在实际操作中的重要作用。所以决定要做一个具有实现功能的小系统，来锻炼一下自己的能力，并且进一步的了解数据库，为以后的实际操作打一下基础。 . . 目录 前言 一、任务书……………………………………………………………………………………1 二、相关技术介绍……………………………………………………………………………1 三、需求分析…………………………………………………………………………………2 四、概念结构设计……………………………………………………………………………4 五、逻辑结构设计……………………………………………………………………………5 六、数据库物理设计…………………………………………………………………………5 七、数据库实施………………………………………………………………………………6 八、系统测试………………………………………………………………………………19 九、系统的主要功能和使用说明…………………………………………………………19 十、课程设计心得…………………………………………………………………………24. . 一、任务书 在本次课程设计中，我们所开发的是人员信息管理系统。人员信息管理系统主要包含职工的个人情况，工资情况等各方面信息。主要是为管理者能够很方便快捷的对员工进行管理。该系统本着操作简洁、信息输入读取方便、安全性高的思想原则。该系统使得管理员的操作权限更加明确、合理化。其中管理者能够对人员信息进行查询、添加、删除、修改等功能，操作简单快捷。
全国自考信息系统开发与管理（知识点总结） 第一章管理信息系统导论 一、管理信息系统的概念及其发展 管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。 管理信息系统：管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。 管理信息系统是一个人机系统，同时也是一个一体化集成系统（数据一体化和系统开发的一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。 二、管理信息系统的分类： （1 ）按核心业务活动分类：电子业务系统（服务于组织的内部管理），电子政务系统（政府部门的政 务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动） （2）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统） （3 ）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统） （4 ）按行业和业务职能分类（行业：铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。职能：销售、生产、采购、财务、统计、人力资源等职能管理信息系统。） 三、管理信息系统的结构 （1 ）功能结构（任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成。为了完成这个目标,
各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。） （ 2 ）概念结构（信息源，信息处理器［信息的传输，加工，存储等任务］，信息用户［信息的最终使用者］， 信息管理者［负责信息系统的设计、实施、维护等工作］四大部件。） （ 3 ）职能结构（纵向视角：战略计划层［任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能］，管理控制层［任务：为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益，控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要的信息］，执行控制层［任务：确保基层的生产经营活动正常有效的进行］。横向视角（职能）：生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。综合视角［职能和管理层次］。） （4 ）软硬件结构（硬件：机器的实体部分；软件结构：计算机的灵魂和思想，系统软件和应用软件） （ 5 ）网络计算结构（四种网络计算模式:中央主机集中分时处理模式、文件服务器模式、客户机/ 服务器模式C/S 、浏览器/ 服务器模式B/S ） B/S 模式工作原理：在B/S 模式中，客户端运行浏览器软件。浏览器以超文本形式向Web 服务器提出访问数据库的要求，Web 服务器接受客户端请求后，将这个请求转化为SQL 语法，并交给数据库服务器，数据库服务器得到请求后，验证其合法性，并进行数据处理，然后将处理后的结果返回给Web 服务器，Web 服务器再一次将得到的所有结果进行转化，变成HTML 文档形式，转发给客户端浏览器以友好的Web 页面形式显示出来。 C/S 模式结构、工作原理、特点：CS 模式是一种两层结构的系统：第一层是在客户机系统上结合了表示与业务逻辑；第二层是通过网络结合了数据库服务器。CS 模式主要由客户应用程序、服务器管理程序和中间件三个部分组成。首先，交互性强是CS 固有的一个优点。在CS 中，客户端有一套完整应用程序，在出错提示、在线帮助等方面都有强大的功能，并且可以在子程序间自由切换。其次，CS 模式提供了更安全的存取模式。由于CS 配备的是点对点的结构模式，采用适用于局域网、安全性可以得到可靠的保证。而B/S 采用点对多点、多点对多点这种开放的结构模式，并采用TCPIP 这一类运用于Internet 的开放性协议，其安全性只能靠数据服务器上管理密码的数据库 来保证。由于结构上比BS少一层，对于相同的任务，CS完成的速度总比BS快，使得CS更利于处理 CS 在逻辑 大量数据由于客户端实现与服务器的直接相连，没有中间环节，因此响应速度快。同时由于开发是针 对性的，因此，操作界面漂亮，形式多样，可以充分满足客户自身的个性化要求。但缺少通用性，业务的变更，需
10月自考管理信息系统练习题及答案(2) 相关推荐：年自考报名时间及入口汇总（全年） 相关推荐：年自考成绩查询时间及入口汇总（全年） 【正保网校课程】为了使各位考生能顺利通过年自学考试，为大家特别推荐年自学考试课程！点击进入免费试听<<<< 单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 11. CSF是指( ) A.企业系统规划法 B.关键成功因素法 C.企业系统法 D.关键因素法 12.面向对象方法的开发步骤中，分为可视化设计和代码设计两个阶段的是( ) A.系统调查和需求分析 B.OOA C.OOD D.OOP 13.下列不属于可行性分析的是( ) A.经济可行性 B.技术可行性
C.隐见的可行性 D.管理上的可行性 14.数据字典中，最小的数据组成单位是( ) A.数据结构 B.数据元素 C.数据流 D.数据存 15.关于代码的叙述不正确的是( ) A.惟一地标识系统中的某一事物 B.是人和机器的共同语言 C.它以简短的文字形式代替具体的数字说明 D.主要任务就是提供给信息系统所需使用的代码标准 16.下列不属于物理配置方案设计的依据的是( ) A.系统吞吐量 B.系统响应时间 C.系统处理方式 D.系统的输出方式 17.下列不属于系统转换方式的是( ) A.直接转换 B.并行转换 C.垂直转换 D.分段转换 18.对项目的正向风险不应采取的策略是( )
A.开拓 B.自留 C.分享 D.强化 19.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( ) A.中继器 B.集线器 C.网桥 D.路由器 20.数据字典中数据存储的条目主要描述该数据存储的( ) A.结构 B.有关的数据流 C.查询要求 D.以上均对 参考答案： 11. B 12. D 13. C 14.B 15.C 16.D 17.C 18.B 19. A 20. D
2018中考数学重要知识点汇总 知识点1：一元二次方程的基本概念 1一元二次方程3x2+x-2=0的常数项是-2 2一元二次方程3x2+4x-2=0的一次项系数为4，常数项是-2 3一元二次方程3x2-x-7=0的二次项系数为3，常数项是-7 4把方程3x-2=-4x化为一般式为3x2-x-2=0 知识点2：直角坐标系与点的位置 1直角坐标系中，点A在轴上。 2直角坐标系中，x轴上的任意点的横坐标为0 3直角坐标系中，点A在第一象限。 4直角坐标系中，点A在第四象限。 直角坐标系中，点A在第二象限。 知识点3：已知自变量的值求函数值 1当x=2时，函数=的值为1 2当x=3时，函数=的值为1 3当x=-1时，函数=的值为1 知识点4：基本函数的概念及性质 1函数=-8x是一次函数。 2函数=4x+1是正比例函数。
3函数是反比例函数。 4抛物线=-32-的开口向下。 抛物线=42-10的对称轴是x=3 6抛物线的顶点坐标是。 7反比例函数的图象在第一、三象限。 知识点：数据的平均数中位数与众数 1数据13,10,12,8,7的平均数是10 2数据3,4,2,4,4的众数是4 3数据1，2，3，4，的中位数是3 知识点6：特殊三角函数值 1s30°=。 2sin260°+s260°=1 32sin30°+tan4°=2 4tan4°=1 s60°+sin30°=1 知识点7：圆的基本性质 1半圆或直径所对的圆周角是直角。 2任意一个三角形一定有一个外接圆。 3在同一平面内，到定点的距离等于定长的点的轨迹，是以定点为圆心，定长为半径的圆。 4在同圆或等圆中，相等的圆心角所对的弧相等。 同弧所对的圆周角等于圆心角的一半。
个人信息管理系统数据库设计 河海大学计算机及信息工程学院,常州, 学年学期 2012第二学期 项目名称个人信息管理 项目组员曹清云、陈天昊 指导教师景雪琴 组号:8 .. 目录 一、课题背景及意 义 ..................................................................... .......................................... 3 二、需求分 析 ..................................................................... ...................................................... 3 三、概要设 计 ..................................................................... ...................................................... 7 四、数据库实施阶 段 ..................................................................... .......................................... 7 五、详细设 计 ..................................................................... ...................................................... 8 六、总 结 ..................................................................... ............................................................ 20 七、参考文
《管理信息系统》(MIS)知识点 一、名词解释 1、信息系统——是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 2、决策——决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 3、决策过程（理解）——在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定目标，可从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程就是决策过程。 4、管理信息系统(MIS)——是一个由人和计算机组成的，能够进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。 5、物料需求计划(MRP)——物料需求计划（Material Requirement Planning），即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。随着计算机技术的发展，MRP管理思想借助于计算机这一强有力的工具，发展成为一种有效的管理方法。 6、制造资源计划(MR PⅡ)——MR PⅡ把企业做为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过对企业的生产经营活动做出有效的计划安排，实现统一管理。因而，MR PⅡ是将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来的一体化系统，它使各部分相互联系，相互提供数据。 7、企业资源计划(ERP)——在制造资源计划(MR PⅡ)的基础上发展而来的面向供应链的信息系统，它把供应商等外部资源也集成到信息系统中，把企业内部的所有资源和企业外部的所有资源整合到了一起。是一种对企业的人力、物力、财力和信息资源等所有资源进行全面集成管理的信息系统。 8、数据处理——指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。 9、数据文件——在信息系统中，数据组织一般采用文件组织和数据库组织。把数据按某种数据结构组织起来存放在外部设备上，就构成数据文件。 10、WEB数据库——Web数据库系统是指以HTML为代表的Web页面(即网页)与位于底层的数据库的集成。Internet用户可以通过Web页面来访问数据库中的数据。 11、企业流程重组——按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的巨大改善。其本质在于根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。 12、数据字典——是对数据流程图上的一些没有详细说明的内容所做的文字性的详细说明。数据字典是用文字来描述数据处理过程的。 13、MIS物理系统的实施——是计算机系统和通信网络系统设备的订购、机房的准备的设备的安装高度等一系列活动的总和。 14、决策支持系统(DSS)——DSS是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。
管理信息系统试卷 一、单项选择题1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（）。 A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。 A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级 11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。 A、自行开发 B、委托开发 C、购买软件包 D、合作开发 12、在系统流程图中符号“”表示( )。 A、人工操作 B、脱机操作 C、脱机存储 D、手工输入 13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（） A、数据、记录、文档、数据库 B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库 D、数据项、记录、文件、数据库 14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（）。 A、FoxPro 2.5 B、Access C、Oracle D、Excel 15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（）。 A、1NF B、2NF C、3NF D、4NF 16、校验位不可能发现的错误是（）。 A、抄写错误 B、易位错误 C、包括A、B的综合性错误 D、原始数据的错误 17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。 A、 ATM B、TCP/IP C、X.25 D、SYBASE 18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（）。 A提高效率、减少错误 B提高可靠性、减少错误 C增加理解、减少输入 D增加美观、使人娱悦 19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（）。 A、并行切换法 B、直接切换法 C、试点过渡法 D、逐级切换法 20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（）。 A、程序设计 B、文件设计 C、处理过程设计 D、编写程序设计说明书
高考数学重点知识点汇总 高考，意味着什么?那是一座窄窄的桥，千军万马将要从这里挤过，要发挥的优势和能力，来保证自己不被淘汰。下面就是给大家带来的高考数学知识点总结，希望能帮助到大家! 高考数学知识点总结1 (1)先看“充分条件和必要条件” 当命题“若p则q”为真时，可表示为p=q，则我们称p为q 的充分条件，q是p的必要条件。这里由p=q，得出p为q的充分条件是容易理解的。 但为什么说q是p的必要条件呢? 事实上，与“p=q”等价的逆否命题是“非q=非p”。它的意思是：若q不成立，则p一定不成立。这就是说，q对于p是必不可少的，因而是必要的。 (2)再看“充要条件” 若有p=q，同时q=p,则p既是q的充分条件，又是必要条件。简称为p是q的充要条件。记作p=q
回忆一下初中学过的“等价于”这一概念;如果从命题A成立可以推出命题B成立，反过来，从命题B成立也可以推出命题A 成立，那么称A等价于B，记作A=B。“充要条件”的含义，实际上与“等价于”的含义完全相同。也就是说，如果命题A等价于命题B，那么我们说命题A成立的充要条件是命题B成立;同时有命题B成立的充要条件是命题A成立。 (3)定义与充要条件 数学中，只有A是B的充要条件时，才用A去定义B，因此每个定义中都包含一个充要条件。如“两组对边分别平行的四边形叫做平行四边形”这一定义就是说，一个四边形为平行四边形的充要条件是它的两组对边分别平行。 显然，一个定理如果有逆定理，那么定理、逆定理合在一起，可以用一个含有充要条件的语句来表示。 “充要条件”有时还可以改用“当且仅当”来表示，其中“当”表示“充分”。“仅当”表示“必要”。 (4)一般地，定义中的条件都是充要条件，判定定理中的条件都是充分条件，性质定理中的“结论”都可作为必要条件。 高考数学知识点总结2 基本事件的定义：
我们即可扩展各种业务管理系统的功能，如图2-1所示。 2.1.1 基础功能流程图 这3者的功能需求是为了适应信息系统用户登录的需要，在已登录、未注册、未登录3种状态下，这3种功能的流转关系如图2-2所示。 从图中也可以看出，系统涉及3个用户角色。 未注册用户。 未登录用户。 已登录用户。 这3种用户可以分别执行下面的3项需求功能。
2.1.2 用户登录功能 只有注册了的用户才可以登录系统。登录系统很简单，只需要提供登录的用户名和密码即可登录系统。 因此，登录功能的输入数据项包括用户名、密码。 2.1.3 用户退出功能 用户登录系统后即拥有了系统操作的权限，在此系统的基础上可以扩展开发更多的操作功能。已登录的用户可以通过退出操作来注销个人登录信息，使用户不再拥有系统内部的管理功能，在用户离开系统后，其他人也就不能够进行操作，提高了系统的安全。 2.1.4 用户注册功能 未注册的用户可以注册一个用户名，并提供密码和简单的个人信息，比如E-mail地址，即可注册成功。需要注意的是，用户名不能够重复。注册成功的用户即可按照刚才注册的用户名和密码登录系统。 因此，注册功能的输入数据项包括用户名、密码、E-mail。 2.2 业务需求功能-企业信息管理系统功能 根据以上的基础功能，我们要扩展开发一个企业信息管理系统，它包含通讯工具、个人管理和企业管理3个大的方面，提供的功能如下。 通讯录管理模块。 短消息管理模块。 日程安排模块。 工作记录模块。 公司公告模块。 工作会议模块。
该图中的"注册→登录→退出"功能是在基础功能中实现的。 2.2.1 通讯录管理模块 用做当前的登录用户添加、修改、删除和查看自己的日程安排列表。 通讯录管理的输入数据项包括姓名、性别、手机、E-mail、QQ、工作单位、地址、邮政编码。 2.2.2 短消息管理模块 用做当前的登录用户给系统内的其他用户发送短消息，并可以查看其他用户发来的消息。 短消息管理的输入数据项包括接收者、发送者、消息内容、发送时间、是否阅读。 2.2.3 日程安排模块 用做当前的登录用户添加、修改、删除和查看自己的日程安排列表。 日程安排的输入数据项包括用户名、年份、月份、日期、安排内容。 2.2.4 工作记录模块 用做当前的登录用户添加、修改、删除和查看自己的工作日志列表。 工作记录的输入数据项包括用户名、年份、月份、日期、日志标题、日志内容、记录时间。 2.2.5 公司公告模块 用户发送通知，大家都可以查看，只有发送通知的用户才有权修改、删除该通知。 公司公告的输入数据项包括公告填写人、公告标题、公告内容、公告时间。 2.2.6 工作会议模块 用户发送会议通知，供所有的用户查看，且只有发送通知的用户才有权修改、删除该通知。 工作会议的输入数据项包括会议填写人、会议开始时间、会议结束时间、会议地点、会议标题、会议内容。 2.3 设计页面结构
管理信息系统复习重点 （选择）（20分） 10X2 （判断）（30分） 15x2 （简答）（24分） 4X6 （应用）（12分） 1X12 （论述）（14分） 1X14 第一章 1信息：是人们对实践经验的总结,对客观世界各种事物的正确反映。（判断） 2数据：指对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号（判断） 3信息与数据的区别：信息就是加工了的数据 4信息分类：按照管理的层次分为：战略信息、战术信息和作业信息 按照应用领域分为：管理信息、社会信息、科技信息等 按照加工顺序分为：一次信息、二次信息和三次信息等 按照反映形式分为:数字信息、图像信息和声音信息等（选择）(了解) 5信息的性质和特征 1)事实性； 2)时效性指从信息源发送信息到利用的时间间隔及其效率； 3)不完全性关于客观事实的信息是不可能全部得到的，要运用已有的知识进行分析和判 断，只有舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。 4)等级性通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级 5)变换性可以由不同的方法和不同的载体来载荷。这一特性在多媒体时代尤为重要。 6)价值性信息是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。（简答） 还有可传递性、可共享性，可存储性，不具有保值性，但有增值性，同样的信息对不同的人价值不一样 6信息量大小衡量：数学方法（利用概率）单位：比特(BIT)（判断） 7信息管理和知识管理的区别（判断） 信息管理主要是对数据的管理，知识管理则是对思维的管理。（思维管理更重要） 8系统: 由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。(了解)（选择） 9系统的特征：整体性目的性相关性环境适应性（选择） 10系统类型业务处理系统（TPS）过程控制系统（PCS）办公自动化系统（OAS）决策支持系统（DSS）管理信息系统（MIS）地理信息系统（GIS）(了解)（选择） 11为什么我们需要信息系统：经济全球化 信息经济的增长 企业的转型 数字化公司越来越多 12信息与管理系统的管理关系: 信息系统对计划职能的支持 (1)支持计划编制中的反复试算 (2)支持对计划数据的快速、准确存取 (3)支持计划的基础－－预测
作业名称：2012年秋季管理信息系统（专）网上作业1 题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 作业级信息的特点是（）。 A、大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命短 B、大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命短 C、大部分来自内部，信息的精度高，使用寿命长 D、大部分来自外部，信息的精度高，使用寿命长 标准答案 学员答案 本题得分:5 题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 作为资源，信息不同于物质能源的显著不同是（）。 A、转换性
D、价值性 标准答案 学员答案 本题得分:5 题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 上报给公司的月计划完成情况的月报告属于( )。 A、战略级信息 B、战术级信息 C、作业级信息 D、公司级信息 标准答案 学员答案 本题得分:5 题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5
数据（）。 A、是经过处理的信息 B、经过解释成为信息 C、必须经过加工才成为信息 D、不经过加工也可以称作信息 标准答案 学员答案 本题得分:5 题号:5题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 管理信息系统可以（）管理决策。 A、替代 B、辅助 C、决定 D、指导
本题得分:5 题号:6题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 管理信息系统的结构是指（） A、管理信息系统的物理结构 B、管理信息系统各个组成部分之间关系的总和 C、管理信息系统的软件结构 D、管理信息系统的硬件结构 标准答案 学员答案 本题得分:5 题号:7题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 现代管理信息系统是( )。 A、计算机系统
数学知识点 一、常用的数量关系式 1、速度×时间＝路程路程÷速度＝时间路程÷时间＝速度 2、单价×数量＝总价总价÷单价＝数量总价÷数量＝单价 3、工作总量＝工作效率×工作时间工作时间＝工作总量÷工作效率 工作效率＝工作总量÷工作时间 4、在有余数的除法里：被除数÷除数＝商……余数（被除数-余数）÷商＝除数 商×除数+余数＝被除数被除数—商×除数＝余数（被除数-余数）÷除数＝商 二、小学数学图形计算公式 1、正方形（C：周长 S：面积 a：边长）周长＝边长×4 C=4a 面积=边长×边长S=a×a=a2 2、正方体（V:体积 a:棱长）表面积=棱长×棱长×6 S表=a×a×6 =6a2 底面积=棱长×棱长=a2 体积=棱长×棱长×棱长V=a×a×a= a3棱长和=棱长×12=12a 3、长方形（C：周长 S：面积 a：边长）周长=(长+宽)×2 C=2(a+b) 面积=长×宽 S=ab 4、长方体（V:体积 s:面积 a:长 b: 宽 h:高） 表面积=(长×宽+宽×高+高×长)×2 S=2(ab+bh+ha) 体积=长×宽×高 V=abh 底面积=长×宽=ab 5、三角形（s：面积 a：底 h：高） 面积=底×高÷2 s=ah÷2三角形的高=面积×2÷底 三角形的底=面积×2÷高 6、平行四边形（s：面积 a：底 h：高）面积=底×高 s=ah 7、梯形（s：面积 a：上底 b：下底 h：高） 面积=(上底+下底)×高÷2 s=(a+b)× h÷2高=面积×2÷(上底+下底) 上底=面积×2÷高—下底下底=面积×2÷高—上底
8、圆形（S：面积 C：周长л：圆周率 d=直径 r=半径） (1)周长=直径×л=2×л×半径 C=лd=2лr (2)面积=半径×半径×л=лr2 环形：由两个半径不相等的同心圆相减而成，有无数条对称轴。公式面积s=л(R2-r2）= лR2-лr2 9、圆柱体（v:体积 h:高 s：底面积 r:底面半径 c:底面周长） (1)侧面积=底面周长×高=ch(2лr或лd) (2)表面积=侧面积+底面积×2 (3)体积=底面积×高 10、圆锥体（v:体积 h:高 s：底面积 r:底面半径） 体积=底面积×高÷3 V=Sh÷3=лr2h÷3 11、总数÷总份数＝平均数 12、和差问题 (和＋差)÷2＝大数 (和－差)÷2＝小数 13、和倍问题：和÷(倍数－1)＝小数 小数×倍数＝大数 (或者：和－小数＝大数) 14、差倍问题：差÷(倍数－1)＝小数 小数×倍数＝大数 (或者：小数＋差＝大数) 15、相遇问题：相遇路程＝速度和×相遇时间相遇时间＝相遇路程÷速度和 速度和＝相遇路程÷相遇时间 16、浓度问题：溶质的重量＋溶剂的重量＝溶液的重量 溶质的重量÷溶液的重量×100%＝浓度溶液的重量×浓度＝溶质的重量 溶质的重量÷浓度＝溶液的重量 17、利润与折扣问题 利润＝售出价－成本 利润率＝利润÷成本×100%＝(售出价÷成本－1)×100% 涨跌金额＝本金×涨跌百分比利息＝本金×利率×时间 利息=本金×利率×时间
数据库技术 实 验 报 告 学校 专业 年级 学号 姓名 年月日
学生信息管理系统数据库设计 一、数据库的建立 1. 建库说明 数据库的建立用企业管理器，基本表的建立用SQL语言。 数据库名称为：学生信息管理系统。 2. 建立数据库命令如下： Create database 学生信息管理系统 二、数据表的建立 1. 建表 命令： CREATE TABLE [dbo].[学生档案信息] ( [Sno] [varchar] (50) NOT NULL , [Sname] [char] (10) NOT NULL , [Ssex] [char] (10) NOT NULL , [Sclass] [char] (10) NOT NULL , [Birth] [int] (4) NOT NULL , [Saddress] [char] (10) NOT NULL , [Sdept] [varchar] (50) NOT NULL , [Stime] [int] (4) NOT NULL ,
) ON [PRIMARY] GO （2）班级设置信息表： 命令： CREATE TABLE [dbo].[班级设置信息] ( [Sgrade] [char] (10) NOT NULL , [Szclass] [int] (4) NOT NULL , [Syear] [char] (5) NOT NULL , [Scroom] [char] (5) NOT NULL , [Steacher] [char] (10) NOT NULL , [Stotal] [int] (4) NOT NULL , [Ssub] [varchar] (8000) NOT NULL , ) ON [PRIMARY] GO （3）院系信息表： 命令： CREATE TABLE [dbo].[院系信息] ( [Syname] [varchar] (50) NOT NULL , [Spro] [varchar] (1000) NOT NULL ,
第一章信息管理和系统 1.信息的概念：信息是客观世界各种事务的特征的反映；信息是可以通信的； 信息不同于数据，信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。 2.信息的分类：按管理层次：战略信息、战术信息、作业信息；按应用领域： 管理信息，社会信息，科技信息；按反映形式：数字信息、图像信息、声 音信息， 3.信息的性质：事实性，时效性，不完全性，等级性（战略级，战术级，作 业级），变换性，价值性。 4.信息量的大小：信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度， 消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发 出的信息量就小。 5.信息量的单位：比特。一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的 事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。 6.系统的概念：系统是由处在一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成 部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 7.系统的特征：整体性，目的性，相关性，环境适应性。 8.信息系统的概念、：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据 资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实
现组织中各项活动的管理、调节和控制。 9.组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的运动。信息系统 包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。信息处理系统对数据进行处 理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。信息传输系统不改变信 息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 10.信息系统的发展阶段：电子数据处理系统（EDPS）----管理信息系统（MIS， 高度集中，定量化，数据库共享）----决策支持系统（DSS）----智能决策 支持系统（IDSS）、群体决策支持系统（GDSS）、电子商贸系统（EBPS）、总 裁信息系统。 11.信息系统对职能的支持：对计划职能的支持；对组织职能的支持，对领 导职能的支持，对控制职能的支持。 12.扁平化（理解，趋势）：纵向（金字塔）的官僚体制开始崩溃。 13.决策问题的类型：按问题的结构化程度分为，结构化决策，非结构化决 策，半结构化决策。 14.管理信息系统的社会属性： 第二章管理信息系统概论 1.管理信息系统的定义：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行 管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统；管理信息系统不 仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社