<沟通的方法与技巧>
与人沟通的技巧
人一生中清醒时都在沟通，不说话也是在沟通。认识人，了解人，你就无所不能。
在日常的生活和工作中，我们内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。困为它仍消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。
那么，到低是什么原因造成人类的这种不良习理反应呢？
一言以蔽之，问题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。
我们知道，现实的世界，是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与沟通。在商场有句名言，叫做“人脉就是钱脉”，就的就是这个意思。一个推销员，想把自己的产品销售出去，就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通，才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于与上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱，也得会学握对方特殊心理，才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此，沟通永远是人们在生活生事业中就该掌握的首要才能。从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。
俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只欠们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技术巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。
在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始
了解人和人性
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步就是：正确地了解人和人的本性
当你能正确地了解人和人性，当你明白了人们为什么会那样做，当你明白了人什么会在特定的情况和环境下对事物作出这样或那样的反应和原因，那时，也只有在那时，你才会成为一个成功掌握人际交往技巧的人。
了解人和人性可简单的理解为－必须按照人们的本质去同他们，要没身处地认同人们，而不要用自己的眼光去看待别人，要不能将自己的意愿强加给别人。
人们到底是什么样的呢？人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说一个关注自己胜过关注自己胜过关注别的事物一万倍。
谁都是这样的，包括你，你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。
这就是人类的本性。你一定要深入体会这一点。因为人类的行为是受自己的思想和感情支配的，这种特征在人类中表现的非常强烈。比如：慈善事业中的捐献者，他的最大收获是献这种行为本身给他带来的满足感、自豪感和从中获得的乐趣、而不捐献的物品对其他人的意义。所以，他关心的真正目的是自己。
或许你认为这不是自私吗？朋友，事实就是如此，这就是人类的天性，每个人都是这
样，你不必为此感到内疚和尴尬，因为人类一开始就是这样来到世界上的。现实永远是现实，它不以人的意志为转移。我们最好的做法是：认可它，尊敬它，并且巧妙利用它。
明白了“人首先关心的是自己”这一常识是你与其他人交往基础。认识到“人们首先心的是自己而不是别人”这一点，也是生活的关键所在，它能给予你和他人交往的智慧和技巧，它能使你掌握人生的真谛，它能让你拥有更多的朋友，它能使你把握住成功的秘诀。在以下的内容中你会明白，许多成功的技巧都出自对“人首先关心的是自己这一特征的有效运用，
请记住，一定要记住这一观点，因为这是你成功地与人交往的基础和关键。
现在，就让我们将这句话再重复一遍：人本性是最关心的是自己。
如何巧妙地令别人觉得重要
人类一个最普遍的特性－一个你和其他人都具有的特性一，一个强烈的、驱使人们做出种种或好坏事情的特征，就－渴望被承认，渴望被了解。
你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多，而你在他心中他会变得重要。例如：“张先生，我们很需要您的帮助，依您的以验和能力，这个计划就能早日成功”。又如：“陈小姐，昨天的晚会你怎么没参加，晚会上少了你，真是太遗憾的”。每个人都渴望自己能成一个重要人物，这是“爱面子”，这种东方文化特性基础。没有人愿意自己被认为是可有可无的，谁都不愿意被别人忽视或否定。
别忘了，别人看待自己，跟你看待你自己一样重要。
这一特征的有效运用是成功的人际关系的基石之一。
那么，现在就让我们告诉你几点怎样认可别人，怎样使人觉得自己重要的忠告。
1、尽量使用灾些词－“您“或您的而不是“我”“我自己，我的”。
2、一定要聆听别人
如果你拒绝聆听别人，就会使对方深深地感到自己并不重要，认为自己的确是可有可无的；
而如若你细心，诚恳地聆听别人，则会使们觉得自己非常重要
3、赞许和恭维他们，关心他们的家人。
当他们值得赞扬时，就及时地赞扬他们，让他们高兴。
如“您的公关策划能力大家都知道的，这件事情会办得很出色。”另外，适时地表现出关心他家人，也有利你很快地与他们成为好朋友。
4、尽可能经常地使用他们的姓名和照片
更多以姓名称呼他们，而不要忘记了他们的姓名。如果有机会，还可以使用他们的照片，这将会使他们觉得你很亲切，并且将会使他们常喜欢你。
5、在回答他们的话之前，请稍加停顿
因为一小会儿的停顿，会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的话，肯定了他们所说的话是值得思考的。
6、肯定那些等待见你的人们
如果要见你的人必须等待，一定要有意识的让他们知道你在等，这是重视别人的一部分。当你见到等你的人时，可以这样说：“对不起，让您久等了。”这些简单礼貌的话语，往往会让那些等你的人，心里感到十分温暖。
7、关注每一个人
不要只是关注领导者或发言人，不要只是关注那些有权威的人或值得你关注的人，因为孤雁难成群。
只要你在平时注意做到以上几点，那么，你肯定会给人们留下良好的印象。
如何巧妙地与另人交谈
当你与别人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。那么他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！
当你与人们谈论他们自己时，他们就会兴致勃勃，激情昂扬，而且会全着迷，他们对你的好感也就没然而生了。
当你与人们谈论他们自己时，你是顺应人性的，而当你与人们谈论你自己时，你是在违背人性。
从今天起，把这几个词人你的脑海中剔除出去－“我，我自己，我伯”，而要学会用别一个
词，一个人类语言中最有力的词来代表它－这个词就是：“您”。
例如：“这是为您做的”，“如果您这样做，您会从中得到好处”，“我希望能够给您带来欢乐和幸福”等等。
如果你能把谈论自己和使用“我，我自怀，我的”这几个词给你带来的满足感放弃掉，你的性格，你的魅力，你的响力和号如力将会大大提高。
的确，这是一件很难做的事，而且需要不断的练习，便只要你付诸实践，最终你会感到这样十值得。
另外利用人们关心自己这一特点，让他们谈论自己。你会发现，人们热衷于谈论自己胜过谈论任何话题。
如果你能巧妙地引导人们谈论他们自己，他们就会非常喜欢你。请记住这样一个事实：你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。
因此地，当你与别人谈话时，请谈地方，并且巧妙地引导对方谈论他们自己，这样你可以成为一名很受欢迎的谈话伙伴。这一技巧是极为实用有效的，是欠们与别建立良好的人际关系开端。
相信你一旦从引导对方谈论他们自己开始与人交往，你就会拥有越来越多的朋友。
如何巧妙地赞美别人
人生在世，不仅仅是为了面包而生活!人更需要精神食粮，人是否记得在得到老师或领导当众的一次小小赞扬后的感觉，那种兴奋，那种美妙的感觉持续了多久吗？
多说些称赞别人的话，人们会因此而喜欢你，而你自成己也会因此而受益无穷。
慷慨些，去赞扬别人吧!先找到一些值得赞扬的东西，然后赞扬他们。
但是请注意：
1、要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。
2、赞扬行为本身，而不是赞扬人。赞扬行为本身，可以避免尴尬混淆、偏袒，并鼓励更多的同类行为。
比如。你说“王工，你的工作很出色”要胜过“你是个好职员”。
3、赞扬要具体、要实在，不宜过分的夸张，要有的放矢。
例如，你说：“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”说“你真有头脑。”不如说：“你怎么就能想出这样的好办法呢？”。
赞扬要及时，而不要事隔太久。用时地赞扬别人，往往取得最好效果。尤其是当众及时赞扬别人，效果更好。但当众赞扬别人，一定要得体，而不要让被人赞扬者感到尴尬。如果是在开会赞扬别人，要以更积极地放开一点，应收到开会赞扬的特殊效果。另外，请你养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到，这么做后，你自
1、己多么开心!这就是你的快乐方程式。
当你看到这么做给别人带来幸福、欢乐和感激时，当人看到自己可信赖的朋友越来越多时，当你看到己可的魅力和影响力与日俱增时，你自己也会因此而感到幸福快乐和人生的充实。
你不妨试试看。
如何巧妙地批评别人
成功地批评他人的关键，在于批评的态度。
如果你批评时一味地指责别人或告诉你的看法，这样除了被别人厌恶和不满外，你将一无所获。因为，没有人喜欢被批评。
然而，如若你对纠正错误及其结果感兴趣，如果你能以正确的方式批评他人，你将会获得较大成功，这里有几个原则能够帮助你。
1、批评他人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。
2、批评别人前，必须略微地给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造一个和谐的气氛后，再展开批评批，也就是说先礼后宾。如：“明明，我知道，你在工作中一直很努力，很积极，这很好，但是，有件事情你做得认我很难理解，您能给我详细的解释一下吗”？象这样，当对方陈述完自己的看法后，你就可以向耸发表自己的批评意。
3、在批评别人时，要对事不对人，要批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。因为是行为本身就受到批，并不是人本身。你绝不应该在批评别人时说：“你真笨”，“你是个蠢才”，“你怎么这么没头脑”等等。
4、在批评别人时，告诉他正确的方法，在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极的结果。
5、要在批评中多获得更多的合作，你请求别人比你命令会获得更多的全作，这是个事实，
命令别人，是下下这策。
6、一次犯错，一次批评，而不要将别人的错误累积在一起算总帐。
7、以友好的方式结束批评。你可以以这样的方式结束批评：“我们是同事朋友，我们解决了所应解决的问题，让我们相互帮助，并肩共进吧!”千万别说：“你的批评结束了，敢正吧!”这是最重要的一点。因此，批评之后要加以鼓励，引导，这就是批评的艺术。
8、当你明白了应该如何批评别人时，请记住，千万不要忘记以下原则。
如何巧妙地感谢别人
仅仅在自己心里感激，赞赏别人是远远不够的，应把你的这种感激、赞赏的感谢之怀巧妙地表达出来
这是因为，喜欢向他人表示感激和赏识的人，会得到加倍的回报。
如果你很感激某些人，并且能够让他们知道你的感激之情，下一次，他们一定会更多地报答你。如果你不能恰当地表达出你的感激，即使你内心真的很感激，但你的得到的回报会越来越越少。
对人说“谢谢”时，一定要适时，恰当、巧妙、这就需要：
1、表达谢意时态度要真诚
2、清晰，自然地表达。
向人致谢时，要表现出高兴，快乐的感情有，不要吞吞吐吐，细声细语，含糊
其词
1、注视着你所要感激的人。
任何一个值得致谢的人都值得注视。当你注视着对方并向对方致谢时，对方会感到你的真诚，会感到他对你的理解和帮助是值得和有意义的。因为你已牢记谢谢您，李明”，同说“谢谢您”产生的效果是完全不同的。、
4、尽力地致谢。
一般人对显而易见的事道谢，优秀的人对很微妙的事道谢。这意味着，要努力寻找表达感激的机会。当然，适时地的赠送一份礼物有益的。
1、所说在心。
致谢时要说出对方的名字。
说“的看似简单，但似乎乎再没有比恰当致谢更有效的人际关系技巧了。相信你一定会注重这一技巧因为懂得巧妙地感谢别人，就是蕴藏在你生命中的一笔巨大财富。
如何巧妙地给别人留下良好印象
在很大的程度上，无们能够决定别人对我们的看法。当我们与别人初次见面时，我们所留下的印象主要是由我自己的心态和行为决定的，蝗白白了这一点，将会促使我们给别人留下良好的印象。
别人就象竖在你面前的一面镜子，人怎样对待自己，别人就会怎样对待你。
如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。这些都是由你赋予自己的价值决定的。
为你自己而骄傲吧，但不要自负。为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的处境和不足而自卑。你就是你自己-----要尊自己，要为自己感到骄傲。
尊重自己，并为你自己感到骄傲。如果你是一名保险推销员，请这样对自己说：“我真是太幸福了，能够成为一名保险推销员，我热爱这项工作，因为人人都需要保险，都需要我。”另外，你还需要：
1、真诚
相认自己所说的话，避免那些一钱不值的奉承、空间的许诺和毫无意义的废话，要言行相符，言行统一。
2、要热情
如果你能就你现有的条件热情地“推销”你自己，你将会从吕获得许多意想不天的成功。
热情是极具感染力的，只要你善于热情的推销你自己，你就可以推销任何其他东西。你千万不要忘记，热情是人生得以成功的最大资本。
3、不必过分急躁
在与人相处时，不要表现出你的过分急躁。因为过分的急躁会令人感到疑惑、怀疑。他们会对你的行为感到不安，并退避三分。你需要努力掩饰住你的急躁，做一句生活中的好演员。
4、要通过贬低别人来抬高自己
发扬自己的优点，但不要通过贬低他人形象来树立自己的形象。
真正的进步，是靠你不断努力所创造的价值来体现的。你不能“以别人为台阶向上爬。”
当你发扬自己的优点时，就是在强调自身价值，而当你以贬低别人来抬高自己时，实际上是在强调别人而不是你自己。
5、不要打击任何人，任何事
如果你不会或不能说好话，最好保持沉默。
攻击别人是错误的，但这不是“不要攻击”的主要原因。其主要原因在一地：在人际交往中，攻击会反弹，并击中攻击者，攻击者只能说明攻击者心虚。
因此，在人际交往过程中，你一定要和气，要明智，不工攻击。只有这样你才会在别人心目中一个好印象。
如何巧妙地发言
假如你成为一个令人感兴趣的发言者，就应努力按照以下几条原则去做，这也是受欢迎的发方言者和不受欢迎的发言者之间的区别。
1、一定要明白和清楚你所说的内容。
如果你不道自己想说什么，就根本不要站起来，更不要开口。
发言必须要有权威，内容丰富并充满自信，而这些只有在你明白自己所讲的内容时才办得到。在你发言之前，请养成先在你的脑海中的搭建起你所说内容的框架的习惯，这样，你才会讲得好，才能讲出水平。
2、说话时，请注视着听众。
眼睛只盯着发言稿的发言者是永远不受欢迎的。一定要注视着听众，这种无声的交流是很重要的。
3、该说的话说完后，就马上停止
简明扼要，抓住重点，说完就坐下。
请记住，没有人会因为你讲得少而批评你，如果他们需要你多说一点时，他们会主动提出来，废话讲的多的人，人人都很讨厌，千万要记住，见好就收。
4、谈一些听众感兴趣的话题听众的兴趣最重要的。
你想说什么并不重要，重要是听众想听什么。
成为一名成功的受人欢迎的发方言者，最有效的方法就是告诉人们他想听的内容。
5、不要试图演讲
自然地说话就可以了，请保持自己的本色，这是你要发言的原因。在平时，只要轻松、自然、流畅地说出你必须说的话就可以了。
当然，你除了掌程以上技巧外，还得有丰富的知识和一定的专业经验。技巧是一种有效的形式，知识和经验是实际的内容。只要将二者巧妙的结合起来，你听要达到的目标离你就不会太遥远。
与人沟通的原则和如何与人沟通
原则一：八零，二零法则
20%问题、80%倾听、学会听话
原则二：勿指出他人错误
原则三：勿猜测对方心意
原则四：勿打断他人
如何与人沟通，没有良好的人际关系，就不可能取得真正的成功。但这些关系究竟能有多深，是由你与人沟通的深度决成功的。这同样是一条道理。你的婚姻、职业和人际关系成功与否在很大程度上取决于你与人沟的能力。
1、停口
人们是常见的沟通困难是不懂得停口，让对方有足够的时间发言。
你应该把注意力集中在对方的兴趣和需要上面。把大部分时间用于听、而不是说，当你养成这个习惯时，可使你成为善于与人沟通的人。
首先要友好微笑，这是消除别人紧线心理的最有效方法藏在你次，做个好客的主
1、人，给对方一个舒适的位置坐下；最后，开始交谈是老远谈一些对方感兴趣的话题。你的目标是与对方建立融洽的关系，让他从容不迫地跟你聊天。
2、让对方知道你的他的意见
鼓励对方交流的最佳方法是对方知道你想听他的意见，对他说的话要表示出兴趣。集中精神理解对方的话，并做出积极的反馈。
3、提出问题
提问题时，应用鼓励对的语气或中性语气说话。
4、排除干扰因素
与别人谈话时一定要专心，尽力排除干扰因素。
6、要有耐心
你的目标不仅是要听明白他说话的内容，而且要让他确信你尊重他和他所说的话。
7、方产生感情共呜
如果我们对别人有强烈的爱心，设身处地为别人着想，就一定会产生感情共呜
8、生气时不要与人交谈
9、避免争论及批评别人
批评别人与争论会令对方步步为营防守，关闭了沟通的大门。
如果你必须提出不同观点，或纠正别人的话，你要尽可能把话说昨当一些，要尽量做到对事不对人。
10、回答问题要干脆，然后加以解释
11、提问之前提供点必要情况
每次要提之前提供点秘要情况，让对方知道来龙脉和你提这个问题的用意。这样效果会得多。
12要说到点子上
我们生活在一个繁忙的世界上，时间是最宝贵重要的东西，所以相互交流贵在说到点子上。交流时最重要的是你一开始就阐明你的意见，然后才作补充解释。
13、所谈事情的大小要表达清楚。
提出一个问题时，讲清楚夺关的数量、大小等，这样做能引导听的一方跟你想到一块。这样可以避免许钦会错意的谈和费时费力的讨论。
14、重复要点，把观点说清楚
当你不清楚别人是否听明白你的话时，可以换具说法，或把要点总结一下。这些都是确保对方听懂的好方法。记住、重复有益。
15、要尽量和得到对方的回应，如发现对方有异议，要问清楚他的观点。
“大家原是相亲相爱的”－怀抱一颗博爱心
印度诗人泰戈尔的散文诗＜飞鸟集＞中夺这样一句意深长、颇具哲理的话语：“我原来以为大家都是不相识的，醒来才知道，大家原是相亲相爱的”。
“相逢何须曾相识”，“生人”、熟人、朋友。熟人未必皆好友，生人未必有陌路人。
一回生，二回熟，三四回就是好朋友。真正一面之交，也会直接影响你办事的效率、成效、情绪、人缘等等，弄不好会给自己无形中增加许多心理屏障。
临时性交际沟通的技巧千头万绪，而取根本的法宝是要整个世界怀有颗仁慈的爱心。有了这点，其它的技巧的放行才有实在的根基，否则只是无本之本，无源之水。
“泛爱众而亲仁“乃是中国古训，博爱之心表在遇到任何事情都能与人为善将心比心，站在别人的角度想题，善解人意，博施宽容”，有善心，然后才有善言，以诚相待，与人为善。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。
“忽如一阵春几来”给人以美的形象
1．漂亮，穿着得体，永远带着微笑。
2．风度翩翩，气质非凡，不必“东施效颦”。
举止潇洒，神采奕奕，洋溢着生命活力，叫人俗虑俱消，使人相形见绌，被你的非同凡响的气度摄住。如能与你相识，他会受宠若惊，觉得三生有幸。风度乃气质的外化，它比清秀的面目更有魅力。
3．能干、自信、才华横溢，“有交往价值！”
4．“人往高处走，小往低处流，”“结交往需胜己，似我不如无”、。“你必须处处表现从容自信、干练、有条不紊，不亢不卑，仿佛胸有百万兵。
5．积极、主动，“日疏愈疏，日亲愈亲。”
不要看见对方似乎似乎冷谈、陌生，便望而却步，不敢唐突热情。“日疏愈疏，日亲愈亲”，相信自己的热情能副化任何冰山雪岭，何必非别人先开颜。要主动出击，热情袭人，一见如故。似多年深交。情感是有迁移性的，对方不是石头，必受感染，即使有冷漠，也一扫而光，觉得与你“似曾相识”，“人生”的距离倾刻而破。
到此为止，我们已经系统了解了与人沟通和建立成功人际关系的基本技巧。这些技巧都很明了、简洁、实用，人人都可以学会。这些技巧看上去虽然都很简单，但是，在实际生活中，真正能够掌握这些技巧的人却很少，而完全能够熟练运用这些技巧的人几乎不存在。世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到。就以商业风险为例，
人人都知道做事业要冒一定的几险，风险与收益成正比。但是，如果真的要你拿出自己全部的储蓄在难预测的市场搏一把时。你马上想到的也许只是“保险”、“保险”、“一定要保险”。而此时一想起能可能出现的风险，你也许马上去打消投资的想法。所以，我所明白的和我们所能做到的，在很多情况下其实完是两回事。那么我们应该怎样使自己所明白的和所能做到的统一起来呢？这就要对自己进行成功心理进强化训练，使“知”与“行”在自己的潜意识中有机结合起来，形成自我成功行为原动力。也就是说，当欠们明白了怎样与人进行沟通和建立良好的人际关系的道理和技巧时，就要将这些道理和技巧不断强化输入进自己的潜意识中去，灵活运用。那么，我们在与人沟通和建立良好的人际关系方面的修练才算真正到家了。
当你确灾开始了具备与人有效交流的能力之后，在你的面前会出现一个亲世界。你能去你以前认为不能去的地方，做你以前主伙不能做的事情。你更有本领使别人积极行动起来，带领他们一块前进。良好的沟通能帮助你建立良好的人际关系。建立良好的人际关系的基础要真诚有爱心，能与人分享、互助互利。人际关系可我们成功，也可以使我们失败，无你干哪一行业，或从事何种职业或专业，学会处理人际关系，你就在成功的路上了85%路程，在个幸福的路上走了99%的路程。
最后，谨祝您在人际交往活动中获得成功！
相信你自己，你一定会做得很出色。
谈心谈话的七种有效方式 谈心谈话的7种有效方式 点击蓝字关注·每天更多精彩____总书记指出，对干部常常展开同志式的谈心谈话，既指有缺点不足，又给予鞭策鼓励，这是个好传统，要注意保持和发扬。谈心谈话是1门兼具科学性与艺术性的工作方法，科学展开谈心谈话活动，对加强领导班子建设、鼓励干部担当作为具有非常重要的实践意义。 寻觅共鸣谈话是方法，交心是目的。深入了解干部各方面情况，在谈话中不断创造共同话题，才有可能实现沟通交心、情感共鸣。了解干部情况，既要看实力、也要看潜力;既要看工作圈，也要看生活圈;既要看性情特点，也要看兴趣爱好。了解越深，谈得越深、越透、越实。例如，与1名工作状态出现下滑的干部谈话，联系其既往成绩，谈1谈当年的干事豪情、辛苦付出、实际成效，可以很好地帮助干部振奋士气、焕发状态。 情形融合根据谈话主题选择相应场合，实现现场“景”与谈话“情”的互动融合，有助于谈话顺利推动、到达预期效果。如果是传递组织意图，适合面对面的正式谈话;如果是征询干部意愿，则更适合相对轻松的场景。例如，在人事调剂酝酿阶段，不设主题、轻松放松的漫谈，更容易取得干部个人成长的真实想法。 将心比心谈心谈话不是呵斥命令、强推强压的刚性手段，而是讲求方法、重视交换的柔性技能。要设身处地为干部着想，逐渐引导干部从组织角度、工作大局看待进退流转。谈心谈话时，不能简单粗鲁地要求干部克服困难，而应当换位思考，与干部1起想办法，1点1点地帮助干部打消顾虑，必要时也要给予1定的关爱政策。 有效互动互动，不在于话说的多与少，而在于根据谈话对象
表达愿望、性情特点等，及时引导、适当回应。例如，对善于表达的干部要加强引导，避免离题太远;对性情内向的干部要注意发问，避免中断冷场。有效互动，也不局限在语言交换，眼神、表情、手势等都是很好的方式。例如，有的干部情绪低落，委屈生怨言，怨言变抱怨，如果直接开口打断，很容易让干部心理受挫。通过肢体语言打断，或是轻咳1声、或是换个坐姿，提示的效果更好。 由情入理直奔谈话主题，有时候较为突兀、难以接受。这就需要从谈话对象的家庭情况、兴趣爱好入手，特别是谈子女教育、成长经历等，使谈话对象感到如沐春风、细雨浇心，进而知无不言、言无不尽。也能够主动把本身工作经历、心路历程作为谈话引言，主动倾诉。在这类状态下，谈话对象心有所感、产生共情，觉得访谈人可亲可敬、感遭到组织可信可依，进而变被动回应为主动倾诉、相互交换。 点面结合谈心谈话对干部的影响是开放的、系统的，对1名干部的谈话可能会影响同1班子、类似情况的干部心态。在大范围的谈心谈话中就要掌控好点和面的关系，让不同谈话之间相互增进，而非相互掣肘。例如，有的干部在班子成员中资格深、影响大，可以作为重点对象，优先谈话;有的班子“1把手”掌控能力强，就适合先与“1把手”谈，实现以点带面，点面联动。 刚柔并济重大人事变动期间或对心态情绪出现较大波动的 干部，适合采取多管齐下的方式，既有副职领导交心，也有主要领导交底。分管领导交心，可以适当打破束缚，交换感情。主要领导交底，则重点谈政治纪律、谈党性觉悟，把事情亮在明处，把规矩摆上桌面，从不同角度帮助干部理解和服从组织安排。例如，在机构改革或换届工作中，有的干部1时间不能正确看待进退留转，可以先由副职领导
教师和学生言语沟通基本技巧 一、首先要了解学生和人性 教师要善于和学生沟通。教师和学生沟通，也是一种人教交往。 人际交往和掌握胜利的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。 了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用局限于自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣。换句话说——一个人关注自己胜过关注他人一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。 二、如何精巧地与别人交谈 当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它——“您”。你是否对谈话感兴趣并不严重，严重的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴了。 三、如何精巧地令别人觉得严重 人们一个最普遍的特性是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的严重性。请记住，你越使人觉得自已严重，别人对你的回报就越多。 1.聆听他们。 2.赞许和恭维他们。 3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片。 4.在回答他们之前，请稍加停顿。
5.使用这些词——“您”和“您的”。 6.肯定那些等待见你的人们。 7.关注小组中的每一个人。 四、如何精巧地聆听别人 聆听越多，你就会变得越聪惠，就会被更多的人所喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件简易的事。 1.注视说话的人。 2.靠近说话者，专心致志地听。 3.提问。 4.不要打断说话者的话题。 5.使用说话者的人称——“您”和“您的”。 五、如何精巧地影响别人 促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。 你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。 “了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。 六、如何精巧地说服别人 当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。 因此，要通过第三者的嘴去讲话。七、如何精巧地发言
谈话的策略与技巧 一、谈话的内容和对象 1.什么市纪检监察工作中的谈话 谈话是指在纪检监察案件检查工作、信访工作中或监督检查工作中针对某特定事项进行了解核实的必经程序和手段，也是解决各种矛盾和问题的主要方法。谈话包括：调查谈话，信访谈话，询问谈话和诫勉谈话。 调查谈话，指的是在一般的案件调查或着信访调查过程中，为了了解某项特定事项而针对知情人进行了解访问。 信访谈话，指针对信访当事人就某信访问题进行的调查了解。 询问谈话，指针对嫌疑对象或特定当事人进行的谈话，包括了解事实真相、说明某些问题、核实事实，分为在检查过程中的谈话和审理过程中的谈话。 诫勉谈话，指在工作中因失职、失查或其他问题，根据规定由组织上对党员、领导干部进行的告诫性谈话。 重点讲讲询问谈话。 谈话是攻心的主要方式。一些大要案总是通过攻心方式，获取主要证据，才获得突破的，因此谈话是纪检监察工作尤其是办案工作中的核心。所以，谈好话，选择好突破口尤为重要。
1.做好谈话前的准备工作 为了取得案件的实际性突破，快速而高效地完成任务，在谈话前必须做好如下准备工作。 ①熟悉整个案件过程和需要谈话的全部内容。 ②熟悉掌握被谈话人的基本情况，所犯错误的动机、原因目的。 ③熟悉被谈话人所处环境、背景及生平爱好、志向、交往人员，工作简历。 ④掌握所要突破问题的全部证据。 ⑤了解被谈话人的性格、追求、弱点及最害怕触及的问题，是否有历史污点，家庭情况。 ⑥掌握相关法律、政策、规定。 ⑦做好分析判断，对被谈话人的避实就虚、避重就轻或推诿、不承担责任、不回话问题的预案，做到心中有数。 2.谈话需具备的条件 一是有较安全的环境和条件。 二是经初核、初查，外围工作基本做完，初步证据获取，掌握了一定的线索。 三是谈话必须两人以上，一人一谈一证一记录。 3.做好开展谈话的方案。 二、谈话的技巧 1．选好突破口，即薄弱环节。
如何做好谈心工作 根据学习计划安排，由我和大家交流“如何做好谈心工作” 这一课题，主要就如何掌握谈心的本领，提高谈心的智慧, 使谈心这一传统的思想政治工作方式在新形势下焕发出更强的生机和活力，与大家共同学习。 谈心是我军政治工作的重要内容，是做好部队思想政治工作的重要方法，是我军政治工作的优良传统，也是基层干部，特别是政工干部的基本功之一。在新阶段，如何做好谈心工作，创建和谐官兵关系，解决战士思想问题，我们首先就要系统地了解谈心工作的意义以及现状这两个问题。 一、开展谈心工作，现实意义是什么谈心是人与人之间思想感情的双向交流，是心灵的互相启发和平等对话。说白了就是聊天、唠嗑。它包含两个意思：一是“谈”，用“嘴”去谈，是“外功” ；二是“心” ，用“心”去谈，是“内功”。再者谈心作为我军基层经常性思想工作和经常性管理工作的优良传统和“常规武器” ，在我军基层建设中有着极为重要的作用，更是基层干部骨干所必备的基本功，也就是在座各位的基本功。 （一）谈心是密切官兵关系的“润滑剂” 。我军是党绝对领导下的新型人民军队，它的性质就要求官兵关系，是民主平等、和谐统一的，这与旧军队和其它反动军队是存在本质区别的。追溯到民主革命时期，我军官兵就是通过开展谈心活动，沟通和改
善了官兵关系，强化了战友情、同志爱，增强了官兵团结，提高了部队战斗力，最后取得的胜利。这一点无论在战争年代还是和平时期都是一样的。连队日常生活中，战士间出现小摩擦，通过开展谈心工作，化解这种小矛盾，反而增进了战友情。唯有继续发扬这个光荣传统,拿起谈心这一改善官兵关系的
“常规武器”，以保证我军在新的历史条件下，部队凝聚力和战斗力水平的不断提高。 （二）谈心是基层落实“两个经常”的钥匙。我军“两个经常”优良传统的显著特点就是说服教育和启发自觉，而谈心正是这一优良传统的生动体现。邓小平同志早就说过：“所谓管理得好，主要是做好人的工作。”我的理解就是说要使“两个经常” 真正结合起来、经常起来，无非就是将“心”理顺，使大家劲往一处使，这就需要用好谈心这个我军内部关系的“粘合剂” 。基层连队中会出现分帮分派的情况，导致连队管理困难，氛围不佳，给年轻指导员们带来不少困扰，这时候开展谈心工作找到问题根源，推心置腹，把思想传递出去，效果深刻、细微而又扎实，这样的情况就不动干戈地解决了。因为与其它方式相比，谈心较少受时间、地点、环境等客观因素的影响，简单易行，操作方便，容易为基层广大干部骨干所掌握。其功效也要比其它方式更加入耳、入脑、入心，便于官兵消除顾虑，敞开思想，以心换心，不断使“两个经常”结合起来、经常起来。
工作推进的基本流程 一、基本工作：（一切人力资源工作赖以开展的基础） 1、人员配置：以企业的战略目标为导向，确定企业需要什么样的人，需要多少？由此决定人力资源的构成。 在组织既定的战略目标下，要完成该战略目标，各分公司和各部门在战略目所承担目标份额，由部门承担的战略目标份额，来确定部门的团队目标，要完成团队目标有多少事需要做？在此基础上根据事的性质、大小及多少？确定岗位、人员要求及个人绩效目标。 以上抽象的工作必须依托于具体的目标来操作，该过程实则是一个岗位定编的过程，该过程的实施使得我们非常明确组织中各岗位的作用和职责。使人员得到合理配置，降低并减少人员冗余，使组织处理合理、高效的运作状态。 做此项工作的意义在于，不管目前的用人合理与否，通过科学配比的分析，使得管理层明确企业的用人情况，避免用人过多，既有利于对人力资本的控制又避免人浮于事带来消极的工作氛围。这项工作可能目前没有立竿见影的收获，但于提高企业管理水平有重要意义。 2、工作分析： 在完成岗位定编后，现有各岗位基本都对应到所配置的岗位，根据岗位配置时各岗位需承担的职责进行工作分析，该职责的具体工作内容是什么？员工目前的具体工作是什么？对人员的具体需求是什么？员工的现状是什么？该岗位需要与那些岗位配合？其工作结果向那个岗位负责？与职责相匹配的员工的权力是什么？现有资源是否满足目标的需求？是否需要调整或提高。 通过工作分析对某一具体岗位所涉及的六要素：责任、物质资源、人员特征、方法、行为、地位有明确的界定，将为企业选拔、任用合格员工、确定岗位薪水X围和员工的考核、晋升提供了依据；通过工作分析清晰反映企业中各职位间的网络联系、工作流程为改进工作设计、优化工作环境提供了必要条件；通过工作分析编写岗位规X及工作说明书等人事文件，将使员工明确自己的职责和所要承担的事务，及保障履行职责而具有的权力，同时明确个人工作结果向谁负责，及谁的工作结果向自已负责，从而给员工一个非常清晰的工作导向，避免工作中扯皮和纷争，同时也使员工能够有的放矢地开展本职工作。 二、人员招聘： 1、招聘申请： * 人员配置（配置结果经总经理认可）X围内岗位的招聘，由业务部门负责人填写招聘申请表，经总经理审批后，人力资源部门负责招聘。
与学生谈话的技巧 现代教育要求教师不仅仅传授给学生知识和技能，还要关注学生的心理成长过程，使他们在学习知识培养能力的同时还能形成高尚的品德。但年龄小、经历少的特点决定了学生在日常的学习和生活中要犯各种各样的错误。现代的教育理论认为，在给学生指出这些错误并采取一些处罚措施的时候，体罚不是解决问题的好方法，所以与学生进行交谈就成为了教师给学生做思想工作的一种不可缺少的手段。但同样是谈话，不同的老师做起来效果却完全不同。因为谈话并不是简单的聊天或批评，这其中是有很强的技巧性的。根据我自己在日常的管理中的经验，我认为与学生谈话需要注意以下几点。 一、作好充足的准备工作 与学生谈话要有的放矢，这就要求教师要事先了解学生的情况，针对学生的问题及其性格特点确定谈话的最终目标和突破口，只有充分了解了学生的性格特点，才能有针对性的进行谈话，才能真正的说到学生的心里，才能打动学生，最终达到教师谈话的目的。而了解的方式很多，从父母、同学、科任教师、从日常的观察等等。了解之后就要对所掌握的信息进行系统的分析。 二、因人而异的确定内容及表达方法 不同的学生性格特点不同，了解到这一点之后，就要确定谈话的内容和方式，不同的方式适用于不同的学生。有的要用激将法，有的要用鼓励法，有的要用批评法，有的要直截了当的说，有的要委婉的说，有的要多种方法并用……教师要了解学生的心理特点，熟悉学生的心理规律，一切按规律办事，还要尽量的考虑周全，更多的估计学生可能会出现的情绪和反应。这一点要求教师有必要掌握一些基本的青少年心理学的知识，才不会在谈话中手忙脚乱。 三、多让学生表达内心的看法 教师通过了解情况分析资料而确定的谈话的内容和方式并不一定就完全合适，这需要在与学生的交谈中不断进行调整。为了避免盲目的调整，有必要让学生表达出自己的看法。学生表达的多少其实正代表着他对教师的信任程度，所以教师要注意诱导学生自己说，教师可以从中发现问题，并加以指正。只有学生肯于将心里话说出来，才能够证明谈话起到了一定的作用。而对学生的表达，教师一定要用一定的行为表现出自己正在认真的听，给学生以鼓励。学生所说的与自己的观点不同时，不要急于打断学生，要先理清自己的思路，在学生表达完之后，再说出自己的观点，并与学生平等探讨。 四、保持平和稳定的心态，摆正自己的位置，与学生平等交流
查办案件的谈话技巧 与刑事侦查不同，纪检反贪谈话问话，即面对面的审查，充满对抗、对立，没有同一种不变的办法，也不能一种办法贯彻于一个人的始终。[所思、所想、所感、所语：1、之前；2、开场；3、之中；4、之后] 对讯问当中的理性的感悟，融会贯通，全身心投入。纪检反贪与公安讯问之不同： 1、主体不同、方式、手段； 2、素质不同； 3、以人找事或以事找人； 4、侵害对象不同：不确定性，与侵害对象不直接挂钩； 隐瞒、潜在性的，只是表象而不知情；不是“过街老鼠”。 5、证人体征心态不一样。 谈话讯问的准备：“不打无准备、无把握之仗”。 一般准备：针对性、可行性、有效性。发挥各自优势、互补。 ①了解案情（个人资源、家庭背景、无形资产、个人发展的轨迹） ②作出判断（已获证据达到什么样的程度） ③到案情况（如何到案的） 科学准备：“谋略”不等于“用计”。 分析犯罪轨迹，目的是抓住蛛丝马迹。 分析犯罪心理（分析犯罪心理：侥幸、无知、从众、盲从、失衡），目的抓住蛛丝马迹。 在充分肯定的同时，拨出其错误之处，易于接受，首次，掌握其应对心理（权衡利弊，衡量得失），怎样使之达成认罪状态？
十种状态下犯罪嫌疑人可能会交代：言由心生，总要解决的问题。 1、判断有利：判断形势，认为认了罪好 2、证据充分：抵赖取不到逃避作用时，初查充分，财产情况、个人犯罪轨迹交代清楚。 3、丢卒保车时：避重就轻。 4、讨好求宽 5、知错求安：查觉——愧疚不安感 6、精神求缓释时：心理压力大，为了求得心安理得。 7、争取从宽 8、政策感召（宣讲案例——从宽过了的人群） 9、为了亲情（朋友），一个“义”字。 10、身心疲惫、前景再观，对抗意识下降。 注意、研究和把握首次讯问的开场： 不讲————紧张，脑子一片空白————有什么讲什么 主题：获取真实供述 如何快速切入主题呢？可以减少抗罪心理，运用已有证据，尽快触动其对犯罪行为回忆，言之有理、的、据、力、谋。 1、以“时间证题”切入（现在是什么时间？应该做什么？如：夜12点，发现——传唤，大家都不休息为什么？通过介绍你知道我们是干什么的？你肯定是出事了？） 2、因地制宜，营造氛围、环境、从地点切入。（这里是单位、纪检、检察机关，本来你不该在这个地方，可是……） 3、挑起话题：“哪壶不开提哪壶”。
组织谈话的技巧 谈话考察是干部考察最常用、最有效，也是最基本的方法之一，考察人在干部考察中把握好、运用好谈话的技巧，发挥出谈话技巧在干部考察中的作用，对于真实了解、掌握考察对象德、能、勤、绩、廉方面的情况和工作、生活、社交三圈的表现，有着事半功倍的效果。笔者在多次参与不同层次的干部考察中，对谈话技巧进行了一定的思考，也有一点心得。 一、对谈话技巧的认识 所谓谈话，是指两个及其以上的人通过语言交流，达到相互沟通思想、阐明态度的一种人际交流方式。所谓技巧，是指人们对一件事物科学、合理的处理方法。谈话技巧就是指在谈话过程中，充分运用心理学、身体语言学等知识，发挥场地、引导、暗示的作用，以期达到谈话目的的一种方法。个别谈话考察是干部考察中通过对考察对象的领导、同事、下属、亲属、其他熟悉情况的群众等知情者的直接访谈来了解考察对象真实情况的一种方法。谈话技巧作为干部个别谈话考察的一种基本手段和技巧，在干部考察过程中具有不可替代的作用。干部考察中运用好谈话技巧，对于收集干部多方面的、生动的、活的第一手材料，准确了解考察对象工作圈、生活圈、社交圈等方面的真实信息，提升干部考察的质量，有着十分重要的意义。 二、干部谈话考察中存在的问题及原因分析 常言道，“一个巴掌拍不响”，问题的产生往往源于事物的两个方面，干部谈话考察中存在的问题也如此，主要源于考察人和谈话人两个方面。 先谈考察人方面存在的问题。考察人是考察组及其组成人员的总称，肩负着对整个考察过程组织、实施的职责，考察人出现的问题主要表现在五个方面，一是思想重视程度不够，少数考察组事先准备不充分，谈话不深入，方法单一，有的凑人数、赶进度，有的考
怎样做好谈心谈话工作 主持人：在今年3月2日召开的以“一迎双争”为主题深化讲党性重品行作表率活动视频会上，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮指出，组织部长要带头下基层、联系基层、服务基层。要开展新一轮干部谈心谈话，深入地关心、帮助和考察干部。在各位看来，开展谈心谈话有哪些重要意义? 温暖：思想政治工作是我们党的一大政治优势，与干部谈心谈话是加强领导班子思想政治建设的重要途径和方法，是组织部门行之有效的传统工作方式之一。通过面对面谈心谈话，可以与干部深入沟通思想、拉近距离，可以解决问题、形成共识，可以鼓励先进、鞭策后进，有利于组织部门识人才、选干部，察干情、听民意，建班子、促斗志，转作风、树形象，不断提高组织部门的工作水平和组织工作满意度。特别是在市县乡换届之后，开展普遍性、全覆盖的干部谈心谈话，可以增进与干部的感情交流、思想沟通，通过听取各方面的意见建议，并旗帜鲜明地做好思想和纪律教育，可以为工作顺利进行打下坚实的基础。 温暖浙江金华市委常委、组织部长 张凯：与干部谈心谈话，是组织部门和组织部长的一项经常性工作。去年，地方领导班子集中换届过程中，组织部门与干部进行广泛
的谈心谈话，为选好干部、配强班子，保证换届顺利进行发挥了重要作用。在市以下各级领导班子换届结束之后，开展新一轮谈心谈话，更有着特别重要的意义：一是有利于进一步加强领导班子建设。换届结束，是新班子站在新起点进行新建设的开始。新班子运行得怎么样?战斗力强不强?组织部门需要及时了解，以便发现问题，化解矛盾，科学引导，而与干部进行谈心谈话，是重要的途径和渠道。二是有利于提高干部对组织工作的满意度。“三服务两满意”是组织部门的根本任务。组织部长主动与干部谈心交流，了解干部的想法，倾听干部的诉求，这是组织工作以人为本理念的生动体现，也是“干部之家”的题中之义。三是有利于更准确地了解和识别干部。如果不经常地与干部交流，不主动到干部中接触干部，靠一两次集中考察，靠在办公室里看考察材料，或者居高临下的叫干部来谈谈心，必是“雾里看花、水中望月”，难以准确了解和识别干部。 张凯山东滨州市委常委、组织部长 周春晖：开展新一轮谈心谈话，一是有利于掌握干部动态。换届期间是干部思想活跃的时期，开展新一轮谈心谈话，可以掌握干部的思想状况、个人诉求，及时进行思想教育、心理疏导和关心帮扶。二是有利于营造良好氛围。以优异的成绩迎接十八大召开，是今年工作的主线。通过广泛地谈心谈话，有利于交流思想、沟通情感、释放压
有关德育的文章 谈谈与学生谈心的几种方法 苏联著名教育家苏霍姆林斯基说过：“尽可能地了解每一个学生的精神世界——这是教师和校长的首条金科玉律。”在对学生的教育中，了解学生是前提。那样才能做到教育有针对性，否则只能是事倍功半，收效甚微。 要了解学生，与学生谈心当是教师特别是班主任最常用、最有效的途迳。不过，与学生谈心，也得注意方法和时机，才可能使师生间有真正的沟通，单一的说教与恰倒好处的谈话方法所带来的效果是不可同日而语的，这就要求教师在与学生谈心时应注意谈话的技巧，针对不同的学生、不同的请况采用不同的方法。下面介绍几种比较常用的谈话的方法： 一、开门见山法一个班级中，学生的成绩、思想品德必然存在参差不齐的现象，对于班中品学兼优的学生来说，他们本身的素质较高，承受能力较强，故他们对教师的指点和意见能交易接受。他们有何不足，教师与其谈话时，就可以直接明了的为其指出，要求其克服不足，更上一层楼。 我曾与学生有过这样一次谈话，该生作为班的团支部书记，学习成绩居班前茅。他在课堂上思维较活跃，反应较迅速，但他也因此而有一个不良习惯：在课堂上喜欢钻牛角尖，且往往忍不住打断老师讲课，有时老师不得不中断教学。我在找他谈话时，为不使其学习积极性因此受到打击，有意地从他上课能开动脑筋积极思考，如何能专心听讲等方面谈起，最后才点出他的那个不良习惯。他听了之后不禁笑着对我说：“老师，您刚刚讲得那么多，原来都是为这最后这两句作铺垫呀，您干吗不直接提醒我呢。”临走，他再次诚恳地说：“老师，您以后发现我有什么缺点直接指出来就行了，我是很愿意听老师的指教的。”由此，我认为对优秀的学生，特别是在师生关系较密切的情况下，与其谈话时直接明了些反而能更显融洽，利于双方的交流。 二、循序渐进法耐心，是教师应具备的基本素质之一，尤其是对于起点较低、基础较差的学生的教育，教师的耐心更加显得重要。当教师要教育一个成绩落后、纪律散漫的后进生时，首先应当明白的是：得有耐心，循序渐进。 后进生之所以成为后进生，必有其特定的原因，而且往往是某种原因较长时间影响的结果。即是说，后进生的形成不是一两天的事情。这就要求教师认识到这一点，教育后进生时有足够的耐心，多给后进生以时间和机会，无论在与后进生谈话的次数上还是在每一次谈话的过程中，都不能操之过急。 记得我前年所任班级中有位男生，学习成绩很差，纪律方面则时常缺课、打游戏机，甚至抽烟。通过家访及向初中时的班主任了解得知，原来该生初二以来就与本校及外校几名学生结成所谓的“兄弟”，他上高中后仍时常与那几位初中毕业即步入社会的“兄弟”关系密切。摸清他这一底细之后，我决定从他与几位社会青年的关系为突破口找他谈话。第一次我与他谈“什么是真正的朋友”的话题，目的是让他自己想想那几个所谓的“兄弟”对他来讲算不算真正的朋友，但再谈话时
组织部长分享谈心谈话的方法技巧 谈心谈话是掌握干部思想动态和现实情况的重要手段，也是组织部门察人识人的传家宝。新时代，我们如何才能用好用活这个传家宝？ 近期，《群众》杂志刊发中共镇江市委常委、组织部部长、统战部部长李健的文章。作者认为，谈心谈话的基础是善于倾听，重点是坦诚交流，核心是解决问题，并分享具体方法技巧。 谈心谈话对于听取干部心声、摸清队伍现状、找出问题根源、推动问题解决有着不可替代的作用。早在延安时期，组织上为了了解干部情况，大晚上提着马灯跋山涉水找干部谈话，一谈就是一宿。只有把谈心谈话这个传家宝用好用活，才能真正把工作做到广大干部的心坎上。 谈心谈话的基础是善于倾听，要沉下身子听干部心里话 让谈心谈话成为组织了解干部的有效方式，首要的前提就是善于倾听干部的心声。“人心隔肚皮”，隔着“肚皮”听心声，怎么听？实践中，我们感到必须沉下身子、充满热情，把真话谈出来、把实情引出来。
1、身子向下沉，不等干部上门找，主动下去找干部 很多干部有这样的感受，以往日常的谈心谈话很少，往往是调整干部才谈、考核考察才谈。我们主动上门到各县市区、市级机关部门、企事业单位开展“全覆盖”式谈话，变“等上门”为“登上门”，让干部在“主场”谈心谈话。不少干部感叹，以前想找组织谈话但又怕被人说闲话，这次组织部门上门来谈话，谈起来就没有顾虑，而且让我们感觉自己又进入了组织视野，很激动。 2、一对一、面对面，让干部有话更乐意说 什么样的谈话方式让人相对更有安全感、更能讲真话？我们体会，日常工作中相对于“多对一”，采用“一对一”的方式，更容易让干部放下包袱。在谈话时，我们坚持做到“两不”，即“不当他人面谈、不作当面记录”，很多干部谈话一开始都感到惊诧，但坐下后随之而来都是感到放松、没有顾忌，更不会有紧张感。有了这种轻松自如，他们很自然就会把很多一直想讲却没有讲的心里话说出来。 3、不怕逆耳话，仔细品味干部的牢骚话，听出干部的真心话
第1周与学生谈心活动记录 学生姓名：陈果 谈话时间：2015年3月7日 谈话目的：了解新学期班级管理工作 谈话要点： 一、班级学生的返校情况， 二、新学期精神面貌； 三、关心同学， 四、关心班集体。 学生认识态度： 新学期应该有个好的开端。 效果： 良好。 第2周与学生谈心活动记录 学生姓名：陈果 谈话时间：2015年3月10日 谈话目的：带头守纪，当好班长 谈话要点： 一、带头遵守纪律， 二、认真搞好学习； 三、关心同学， 四、关心班集体。 学生认识态度： 做出表率自己搞好学习的同时乐意为同学们服务。效果： 良好。 第3周与学生谈心活动记录 学生姓名：陈果 谈话时间：2015年3月16日 谈话目的：新任班长后工作中有哪些困难? 谈话要点： 一、你对班长工作的任务和重要性有何认识? 二、你对怎样开展我们班的工作有些什么意见？ 三、还有些什么困难？ 四、老师对你的希望。 学生认识态度： 一、积极主动反映情况。 二、提出评选优秀班委干部的建议。 三、对自己有时未起带头作用有认识。 效果：沟通良好，达到目的。
第4周与学生谈心活动记录 对象：黄顺达、左洁钰、陈果、张超群、徐宇周 谈话时间：2014年3月24日 谈话目的：找出上课睡觉的原因 谈话要点： 一、上课为什么睡觉? 二、晚上10:30熄灯号后是否入寝？ 三、睡眠质量差的原因。 四、提出合理进行体育锻炼，保证充足睡眠，倡导健康生活理念，拒绝上课睡觉。学生认识态度： 意识到上课睡觉的危害，决心改掉这一坏习惯。 效果：有进步 第5周与学生谈心活动记录 对象：黄顺达、左洁钰、陈果、张超群、徐宇周 谈话时间：2014年3月31日 谈话目的：找出上课不专心听讲的原因 谈话要点： 一、你上课为什么不用心听讲?是老师讲的课你不爱听是吗？ 二、老师讲的课你能听懂吗？ 三、你是不是有些什么困难？ 四、你要按时完成作业。 学生认识态度： 通过细心谈话，提高学生对认真听课的认识，态度诚恳，并表示愿意更加认真地听课。 效果：有进步 第6周与学生谈心活动记录 对象：黄顺达、左洁钰、陈果、张超群、徐宇周 谈话时间：2014年4月11日 谈话目的：找出上课玩手机的原因 谈话要点： 一、手机为什么具有吸引力? 如何克制手机游戏的吸引。 二、上课玩手机的原因？ 三、分析上课玩手机的危害。 学生认识态度： 意识到上课玩手机的危害，决心改掉这一坏习惯。 效果：有进步
非常有用的10个谈话技巧 要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。 1、以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻烦］这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 2、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。 冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！ 3、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。 4、说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦!。 有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。 5、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗？。 上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答覆。 6、智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔!如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。
几种常见的班主任工作的方法与技巧 1、同学生谈话的方法 班主任工作的主要对象是学生。要做好学生的思想教育工作，沟通师生关系是关键。要使师生关系融洽，与学生谈话是一项不可缺少的内容。谈话是一门艺术，只有掌握这一门艺术并且在实践中灵活应用，做到动之以情、晓之以理，让学生在宽松愉快的气氛中接受教育，才能达到交流思想、交流感情、教育和转变学生思想的目的。 在一个班级中有几十名学生，同每一个学生都谈话是很难做得到的，时间上也是不容许的。因此，先把学生分为优等生、中等生和后进生，然后根据各类学生的特点，选择典型的学生谈话，以点带面，对不同的学生采取不同的谈话方法，使谈话针对性强，才能收到预期的效果。 （1）与优等生谈话，注重稳定和提高优等率 一个班级中，优等生约占20％左右。许多人认为，优等生各方面表现较好，同他们谈话没有必要，浪费时间。其实，优秀生在班级中是一面旗帜，影响力是很大的。因此，经常与优秀生谈话，稳定优秀生情绪，扩大优秀生面，树立正气，对做好班级工作是非常非常重要的，也是对优秀生的帮助和爱护，让他们进步更快。
优秀生的特点是比较自信，也比较自负，往往看不到自身的缺点。同他们谈话，可以采用提醒的方式，在充分肯定他们的成绩的基础上，使用一些暗示的言辞，含蓄的语言，旁敲侧击的办法，在和风细雨的交谈中，让他们懂得自己的不足，正确评价自己，正确地对待自身的缺点，扬长避短，向更高的目标奋进，确保优秀生全面发展。 （2）同中等生谈话，注重鼓励他们树立更高的目标 中等生在班级中占绝大多数，比例最大。他们都认为，“比上不足，比下有余”，没有拼搏精神，也没有前进的动力，对什么都抱无所谓的态度，反正表扬不沾边，批评也没有份。对这部分学生，应该先稳定他们的情绪，千方百计地把他们发展成为优秀生，扩大优秀生队伍，防止他们掉队，滑入后进生行列，这是同他们谈话的目的。对中等生，应以表扬为主，真正触动他们的心灵，说明他们在各方面都很有潜力，只要有好的学习方法，有刻苦钻研的精神，有坚强的毅力，一定会取得更好的成绩，鼓励他们树立更高的目标。同时，在谈话时也说清楚，逆水行舟，不进则退，永远站在中间是不可能的，学习也一样，不进步就会落后。 （3）与后进生谈话，做好后进生的转化工作 后进生在班级中占比重不大，但是他们的能量却很大，一个班有两三个纪律差的学生，可以使全班不得安宁。也有一部分后进生在班级中抬不起头，情绪低落，意志消沉，少言少语，认为自己天生愚笨，看不到自己的前途，也看不到希望。班主任的工作是为了转变学生思想，特别是转变后进生的思想。同后进生谈话，要区分两种情况，对那些捣乱的学生，不仅要严肃批评他们的捣乱行为，让他们认识到捣乱行为的危害性，而且要找出他们的闪光点，说明
查办案件谈话“三字诀” 谈话，是人类交流的重要方式。谈话，也是一门艺术。同时，谈话也是查办案件实践的重要手段，办案人员要在错综复杂、千头万绪的线索中剥茧抽丝，透过一些蛛丝马迹，片言只字，对案件进行客观、合理、全面、完整的分析，通过谈话活动复现违纪违法案件的本来面貌，如何抓住嫌疑人心理，采取适当的谈话方法，迅速突破其心理防线，查明案件真相，深挖细查其他问题，要求办案人员不仅要具有丰富的经验，更重要的是掌握查办案件的谈话原则、办法。因此，谈话就成了案件检查人员的“必修课”。孙子云“兵无常式，水无常形”，同样是涉嫌贪污、受贿的违纪案件，要因人而谋，因事而异，采用不同方法、策略攻心。笔者在近期查办一起重大违纪案件过程中，总结出谈话的“三字诀”，对于查办案件有一定放入积极作用。 首先，概括一下这起案件的基本情况： 张某，女，63岁，中共党员，退休前为某局处长，其爱人钱某为大型国有企业董事长，因涉嫌贪污、受贿、挪用公款等问题，被省纪委采取“双规”措施，张某是重要知情人和参与人。她到案后，不但对自己及钱某的问题矢口否认，而且大吵大闹、态度蛮横，使谈话进入僵局。另外，张某患有
严重的高血压、糖尿病，随时都有中风的危险。如果措施不当，可能出现意想不到的情况，从而增加办案阻力、延长办案进程。专案组领导当机立断，决定抽调精兵强将负责对张某的后续谈话工作。 初谈“松”字 松，即放松、轻松、宽松之意也，主要是针对此阶段涉案人员存在的戒备心理。戒备心理乃是人之本能，尤其是涉案人员刚刚被纪检监察机关找到，即害怕自己的违纪违法问题暴露，又害怕办案人员“欺骗”自己，此时戒备心理更加突出。主要表现在对办案人员的讯问不立即回答，而是努力对谈话内容字斟句酌。反复揣摩，力图从中猜测出办案人员真实意图。针对涉案人员的这种心理，必须对症下药。一是谈话初期不宜频繁进攻，采取围而不打、引而不发的战略。二是要尊重涉案人的人格，不能打击、压低、侮辱对方的人格和自尊，消除抵触情绪；三是运用政策、法律武器，对其进行教育，促使其认识到自己的问题。通过营造轻松、宽松的谈话氛围，减轻、化解、消除对方的戒备心理，动摇对方的心理防线，使其对办案人员产生亲切感、依赖感和共同感。 在与张某的谈话过程中，办案人员首先以生活问题为切入点，注意把握谈话的表情、声调、语气和语速，努力营造
与学生谈心的方法 尽可能地了解每一个学生的精神世界!---苏联霍姆林斯基 在教师和学生的交往中，谈心必不可少。谈心才是真正的沟通，谈心才能真正心灵交流，下面我分享我与学生谈心的一些小方法。 一.交友为目的 和学生谈心首先教师目的必须是要和学生成为知心朋友，放下教师的身份，把学生叫进办公室，让学生坐在椅子，上说话语气要柔和，真正的让学生感受你在设身处地为她着想，想帮助她解决难题，学生才敢向你倾吐心扉，一次、两次......渐渐学生就有事主动来找你谈，你也就成了她心中的要好朋友。 二.先入为主 谈心要抢先；刚入学的七年级学生，那位老师给她谈心早，她的心里就觉得那位老师最好!她们也就最信任你，对你的课也就最感兴趣!似乎有先入为主的感觉，一旦你最先成为学生的朋友，你的在学生心中的位置就无人能够替代，“知己老师”“好友老师”就非你莫属。以后的生活中她就觉得你是最适合谈心的好老师，也自然搞好了师生关系。 三. 循序渐进 在时间上要一周到二周一次为好，开始你可以’‘约’‘学生，时间长了学生自然来找你，“老师我想给你说件事!”“老师我好久没来你办公室了，我想给你聊天！”......特别是后进一定要主动’约‘她到你的办公室几次、以聊天为主要形式，谈天说地随意谈话，从中了解学生的性格、脾气，为以后展开工作做好的准备，她正好需要，你正好给予。从生活到学习到人生层层深入。 四．全面推进 班中的每一位学生都要顾及到，避免学生认为教师“偏心”，坚定“为了一切学生”的理念，分层分类谈心交流，但不宜谈心人数过多，否则就成了开会，起不到心灵沟通的效果，一两个人最佳，三四个人也不错，要看情况决定人数，让不同的学生都能得到教师不同的爱！五．形式多样 可以坐在一起聊天，可以写封长信，也可以在作业本简短批语，还可以利用通讯工具打电话、微信、QQ等，适时适事最好。 谈心是一门艺术，作为教师只有灵活运用谈心才能和各种各样的学生进行心灵沟通，才能真正成为“灵魂的工程师！”
纪检监察机关查办案件工作的技巧 案件检查的技巧问题，关乎能否顺利而有成效地完成案件检查任务，特别是能否顺利而有效地完成案件调查任务的关键，它是实现案件检查任务与目的重要手段和有效途径。案件检查的途径是多方面的，这里着重介绍谈话的技巧和经济案件的查帐技巧。 一、谈话的作用 谈话在案件检查中运用得比较普辫，它是案件检查的重要工作形式或基本方法之一，同时也是纪检监察案件检查人员应该具备的基本技能。从一定意义上讲，案件检查离不开与人谈话。谈话技能和技巧的高低，运用得是否得当，是衡量案件检查人员思想水平和工作能力的重要辬志之一。因此，学习和掌握谈话的技巧和技能，提高谈话水平，对做好案件检查工作，顺利完成案件检查任务，提高案件检查效率，具有重要的意义。案件检查中的谈话主要是指与案件关系人的谈话，大体包括证人、知情人、检举揭发人、和被调查人。这里主要突出讲的是被被调查人的谈话，成功的谈话可以把小案件办成大案件，也可以深挖办成窝案和窜案。相反如果
我们不注意这方面的技巧，就会取得相反的效果，大案也办成了小案或者不称其为案件。 二、谈话的组织领导和决策指挥 1、作为案件的组织者，组织谈话的技巧的高低是提高案件成功率的保证。谈话技巧成功是指通过合法的途径及时取得被调查人真实可靠和完整彻底的供述，从而获得对违纪案件的正确认识。 2、作为案件的指挥者，要不断指明谈话的方向。 3、案件指挥者要有效的控制谈话的进程。 4、案件指挥者要树立谈话的必胜信心。 5、案件指挥者要保证谈话的连续性和一贯性。 6、案件指挥者要使外围调查和内部的调查形成合力。 7、要善于获取再生证据，突破谈话对象的心里防线。 三、获取谈话成功的方法和技巧 (一)违纪人员受审时的五种心理状态及对策 违纪人员在受组织审查时，由于他们的文化素质、所任职务、工作社会阅历、从事的职业以及脾气性格不一样，因
领导与下属谈话技巧：感人心者，莫先乎情 《伊索寓言》有这样一则寓言:太阳和北风打赌,看谁能先让行人把大衣脱去.于是太阳用它温暖的光轻而易举地使人们脱下大衣; 而北风使劲地吹,反而使行人的大衣裹得更紧.太阳与北风的故事,向我们说明了这样一个道理:对下属要像太阳那样,用温暖去感化他们,使他们自觉地敞开心扉;如果像北风那样使劲地吹,一味地强制逼压,反而会使他们对领导心存戒备.从管理角度来讲,威胁和严厉的警告能够保证工作水准,但问题是,在日常工作中有时这样行不通.领导刚转过脸去,大家又我行我素了. 所以,在可能的情况下,最好避免强制,使别人服从的两个最有效的方法是让对方觉得受到了尊重,例如: 我知道你是不会被强迫的....... 没有人非要你强求你做..... 任何人都强迫不了你的....... 由你决定....... 那么，怎样正确与下属谈话呢? (1)感情真挚是前提。 我们常说，“感人心者，莫先乎情”。也就是说，感情真挚、态度诚恳、平等待人、亲切交心，是开展好个别谈话的重要前提。因此，领导者要对自己的下属有真诚的感情。 具体来看，领导者与下属有感情，主要体现在关心对方的学习、工作、思想、生活等方面。同时，还应了解下属们有什么特点。掌握了这些，才能促进相互间建立感情和信任，也才能保证在与对方进行个别谈话时，使对方愿意敞开心扉，进而保证谈话的良好效果。 (2)适时、对症是基本条件。 领导找下属个别谈话一定要注意“适时”。因为，选择恰当谈话时机，是开展好个别谈话的重要基础。
构成谈话时机成熟的条件是多方面的，并且，随着谈话对象的不同，对谈话时机成熟的条件的要求也不同。如果谈话对象的情绪比较平和，能听得进意见，并能按照谈话的意图去做，那么，可以立即与其交谈;如果谈话对象的情绪比较激动，对谈话意图充满反感，则宜暂缓，待下属的思想趋于稳定以后，再选择时间进行交谈。如某人不讲团结，与同事之间有矛盾时，就应该进行“冷处理”，待该同志情绪稳定、自我反省后，再进行教育帮助，切忌“火上浇油”，扩大事态、加深矛盾。 (3)善于讲道理。 领导者与下属个别谈话，其实就是做思想工作，因而要讲道理，以理服人。 这个过程中，领导者说话要服从于事实，不能只讲虚理，要从事实中引出道理。理是以事实为基础的，如果与某人个别谈话时不注意根据事实讲道理，不仅不能服人，还可能讲出一些主观片面之理，甚至是歪理，就会使人反感。要实事求是，尊重客观实际，对待谈话人应该实事求是地进行评价。 要做到这些，领导者就要熟练灵活地运用辩证法，具体问题具体分析。 (4)谈话方式要灵活。 既然与下属的个别谈话要视谈话目的、对象不同而不同，那么，谈话的方式也应有所不同。实践中，以下几种谈话方式可以为领导者灵活运用。 一是用商量的口吻进行交谈。这种方式要求谈话人要心平气和、平等待人，以关心、信任的态度对待谈话对象，不能自视特殊、“好为人师”，也不能“连珠炮”似地发问，或中间打断对方的话头，应允许人家解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题。 二是询问型交谈。即领导者对有的下属可以直接问，而对另一些人则可委婉地问。关键是领导者一定要掌握“问”的技巧。 三是批评型交谈。运用这种方式，领导者大多要先肯定其成绩，然后对被批评的人的缺点和错误尽力引导，使之能主动地认识到自己的问题。 为了使谈心达到应有的目的，首先要相信每个员工都是热爱企业的，即使他近来可能因为生活或是心情的问题而表现欠佳，也应该相信他是心存愧疚的。只有在这个基础上，谈心才能起到正面的交流作用。