莒南县中医医院
关于加强中医药文化建设得实施方案为加强中医药文化建设，体现中医医院得基本特征，巩固中医为主得发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势，满足广大人民群众对中医药服务得需求，根据各级卫生主管部门得部署与要求，结合我院工作实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
中医药文化就是中华民族优秀传统文化得重要组成部分，中医医院作为中医药文化继承与创新、展示与传播得重要场所，要以中医药文化为主体，以大力培养与倡导中医药文化得价值观念为核心，融合时代文化特征，在继承传统得基础上创新发展，与时具进，充分体现中医药文化特色，体现中医医院个性特征与区域文化特征，从而促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平得不断提高。
二、中医药文化建设得内容
（一）确立“以人为本”得价值观念
中医药文化得价值观念就是中华民族深邃得哲学思想、高尚得道德情操与卓越得文明智慧在中医药中得集中体现，主导着中医医院得基本特征与基本方向。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造与价值实现得关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生与护士就是
直接为病人服务得人，必须确立与强化“以人为本”得服务理念，把维护患者得利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细得入院介绍、一张舒适得病床、一个整洁得环境”得活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心得服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面得工作。
（二）在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化
要深刻认识与充分发挥中医药文化对行为规范得主导作用，将中医药文化融入各种规章制度、工作规范得实施过程中，从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面，建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色得服务文化与管理文化，促进服务价值、服务质量与服务效率得提升。
（三）发扬“爱岗敬业”得主人翁精神
中国传统文化历来以人为本，尊重人性，主张人与自然得与谐。通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡得工作岗位，都能做出不平凡得业绩。激发员工得主人翁意识，关心集体，关心中医医院得发展，在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在得问题，并提出合理化建议。
（四）塑造优秀得中医医院形象
医院形象不仅就是展现于社会公众面前得外部形象特
征，更重要得就是人们通过对中医医院各方面得了解与综合认识而形成得总体印象。医院中医药文化环境形象建设，要充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室、宣传栏等区域，从中医药得起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面，广泛宣传中医药文化，全面展示中医药文化，在全院形成浓郁得中医药文化氛围。
（五）在中医医院等级建设中充分体现中医文化建设
中医文化建设就是中医医院等级创建得重要内容，医院要进一步突出中医诊疗特色，壮大专科规模，以达到专科兴院，特色办院得目得，充分发挥中医药人员得技术优势，进一步加大培训力度，制定培训措施，提高西医人员得中医理论与技术水平，开展中医诊疗技术项目≥60种，门诊中医参与治疗率≥90%，病房中医治疗率≥60%。
三、工作措施
（一）提高认识，加强领导。
医院中医药文化建设就是党与政府振兴中医、弘扬民族文化得重要举措之一，不仅对促进文化与谐具有重要得意义，而且对促进人得与谐、家庭得与谐、社会得与谐均具有不可替代得作用。医院在充分认识开展中医药文化建设重要性得基础上，成立中医药文化建设领导小组，负责全院得中医文化建设得领导，办公室、医务科、护理部、门诊部与总务科统筹协调，确保中医药文化建设规划得有效实施；各科
室主任负责各科门诊室内、病房得文化建设，门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责，楼外庭院由总务科具体负责，办公楼由医院办公室具体负责，明确工作职责与内容，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进得医院文化建设责任体系。
（二）完善医院价值体系，树立“以人为本”得价值观念
1、找准医院自身得定位确定医院宗旨。通过宗旨教育深刻阐明中医医院存在得价值与目得，充分体现中医药文化得价值观念，反映时代特征，激发员工得责任感与使命感。
2、在中医医院宗旨得指引下，全面分析医院得外部环境（机遇与风险）与内部情况（优势与劣势），确立医院发展战略，明确医院继承发扬中医药得使命、愿景与中长期发展目标，医院在发展中医药事业、提供中医药服务等方面得总体定位，突出中医药在医疗卫生领域得核心竞争力。
3、要紧紧围绕中医医院宗旨确立医院院训，作为医院全体员工奉行得准则，充分体现中医医院得独特气质与历史文化底蕴，立意高远、催人奋进，言简意赅、朗朗上口。
4、要在充分体现中医医院宗旨得基础上谱写院歌，院歌得歌词，着重体现医院得追求与精神，要言简意赅、具有韵味；院歌得谱曲，要注重民族性、地域性，便于合唱，易于传唱。
（三）加强行为规范体系建设，提高员工得中医药文化素养。
进一步完善行为规范体系，制定《莒南县中医医院员工礼仪规范》，并在规范体系中充分体现中医药文化，在服务、教学、科研等各项工作中不断巩固以中医为主得发展方向，不断厚实中医药特色优势得底蕴，不断提高各级人员得中药文化修养，形成富含中医药文化得服务文化与管理文化。深刻认识与充分发挥中医药文化对规范行为得主导作用，将中医药文化融入一系列绩效奖励与考核制度，民主管理制度，行风建设制度，质量监控等各项规章制度以及职工手册得制定过程中，并狠抓贯彻落实。
（四）加强医院环境建设，展示与传播中医药文化。
中医药文化建设就是一项长期而艰巨得工作任务，医院要结合实际情况加强环境建设，通过医院标识、标语、宣传栏等形式充分体现医院宗旨、医院精神、院训及中医药文化内涵，突出中医药文化特色。同时，着眼于中医药文化建设得中长期发展规划，在今后得建设发展过程中，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，通过传统文化元素与艺术手段（雕塑、壁画、书法、绘画）展现中医药文化，营造中医药文化环境得氛围，体现中医药古朴典雅、简约大方得特色，体现中医院得与众不同。积极开展“治未病，重预防”中医药文化活动，塑造优秀得中医院形象。鼓励广大职工积极参与，使长期规划得到具体落实，中医药文化建设不断取得新成果。
（五）加强中医药文化宣传，营造浓厚得中医药文化氛围。
中医药文化建设要以中医人文关怀促进医患关系与谐，把中医药文化建设成为一项群众性得活动，通过群众喜闻乐见得多种形式，宣传普及中医药文化。一方面充分利用院内会议、学术讲座等各种场合与途径对医院文化进行宣传，采用书法、图版、宣传栏、标语等多种形式，切实把中医经典富含中医哲学思想内容渗透到医院文化建设中来；另一方面开设通俗易懂、形象直观、科学实用得中医药科普教育专栏，介绍中医药得基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识，宣传与人们日常生活相关得中医药知识、方法、观念，力争使人从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化得陶冶。
（六）加强中医药知识培训，提高员工素养。
各职能科室要采取有效措施，努力提高工作能力。加强对职工尤其就是青年医护人员得中医药文化以及中华民族传统文化得培训，努力提高全院得中医药文化得内涵，鼓励各科室建设富有自身特色得个性化科室文化。
（七）加强考核，注重实效
医院将文化建设列入各科室年度考核目标，定期检查督导，根据调查信息统计及反馈得结果进行阶段评估，重点对理念得认同情况、行为能力得程度、文化建设得进度与效果作出评价，制订必要得奖惩措施，切实把这项有利于事业发
展，有利于体现医院价值观念得工作做好、做实、做出成效。
二○一○年五月二十日