iHR如何减少应邀面试者的爽约
您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事
件？
据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发
生，具统计最惨的一次是11：2（约见11人只有2人面试）与朋友聊天时甚至听到过25 : 2的郁闷经历，看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。
作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表
现得很无奈，真的没有办法吗？其实我们先来分析爽约的几
种可能性，方法自然显现：
原因1:求职者确实临时有事，但不知如何告知HR.
反思：作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话？方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。
这两者的差别很大的呀！如果不介意也可向求职者提供你的
手机号码。总之，有必要保证沟通的及时性
原因2:求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之
后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个
反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优
势和他的发展通道吗？（不同公司给付的薪资差异大不是此
项讨论之列）；
方法：HR可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分八分钟就足够。（公司本身弱势明显，要在筛选候选人简历上下功夫，而不是与大公司一起拼实力）
原因3:求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时
间就去、去不了也无所谓”的想法。
反思：他或她，真是你目前需要的人吗？
方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括
职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试，招聘如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。
原因4:求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回
复
反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。
方法：HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间，避免无期限拖延，HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。
原因5:求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘
反思：怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用
吗？
方法：热心的HR提醒其路途大概所用时长，另外不会将
面试时间定得太早。
面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。
原因6:求职者事后发现面试地点太远，主动放弃
反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？
方法：发布招聘信息时，HR理应注明公司位置，若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑应聘”，尊重求职者的选择。
除此之外，HR还可以在下面的几个细节处做好“约
而不见”的防范工作:
、听：电话约见时用耳朵判断对方的反应
打通电话后HR做完自我介绍，不要急于告知面试的时间
和地点，而要讲“我们收到您发来的简历，应聘XX岗位”，
HR说到这里，一定要有停顿，并仔细聆听求职者的反应。（下载的简历不在此讨论）
反应一：“对不起我投了太多公司，你是哪一家麻烦您再讲
一遍
做法一：重复公司和岗位名称后，停顿，判断对方面试意向。参考反应二和三。
反应二：“好象?我没有给你们发简历吧？“
做法二：这类人一般是海量投寄简历，并不认真阅读任职资格，一般情况下，应聘者的盲目性偏大，但仍不排除个别能力与岗位匹配的人选存在。首先，向对方说明他发送简历的具体日期和时间（可从简历接收邮件上轻松找到），如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见；其次，向对方简要说明岗位的要求，了解对方有应聘的意向时再约见。
反应三：“哦，对，我是发过简历，您好”
做法三：很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位，HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。
二、问：主动猎取信息，体现对求职者的尊重
问题一：如果简历上未注明住址，HR要问清（大概位置即可，不需具体到门牌号，避免求职者反感），如果离公司较远要
问求职者“是否考虑前来应聘”
问题二：如果简历上未注明期望薪资，HR要问清。金额相差
较多时要问求职者“是否可以接受”。这里强调一下，提及工资最好以“税前”为标准，因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。问题三：面试的时间，最少提前一天通知。具体的时间可由HR确定也可由求职者选择，问“您是否方便？”或“您何时方便？”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的领导。
三、对于求职者提出的问题，只要不涉及公司和岗位机
密尽量向其做出解释，体现HR耐心、周到、NICE的那一面。
四、确认：在前面三步结束后，请求职者来确认（而不
是HR。
通常情况下，HR介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍，确保求职者准确记录。我在这里提醒一下，这个环节完全可以反过来做，HR说“请您重复一下位置我来帮你核对”，我们可以根据记录情况马上做出判断：住址没有记好、或者根本无心记录的求职者，可以直接被PASS掉了。
以上几种方法，适合于中端、低端岗位的求职者
招聘中的“约而不见”不是一个新鲜的话题，这种情况几乎每天都在不同的公司上演，与其在求职者身上找毛病、发牢骚，倒不如我们HR从自身出发找原因、想办法。
先花两分钟把投过来的简历看一下，如果符合基本的要求就打电话过去，可以针对应聘者简历上写的学习背景和工作内容谈一谈对
方的情况，如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样就可以直接淘汰了，如果觉得还好，就在电话中对他进行肯定，让他增加来面试的信心，要记得留下乘车方式和联系方式，还可以让他复述一遍，加深他的印象。
在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，我大致列出如下几种电话邀约话术：
1、针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术：
“xx先生或小姐（如果是教育行业可以直接称谓老师）你好，我们是xxx公司人力资源部的，在xxx人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是xxx,想约你xxx寸间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：xxx（如果对方不方便记录，你可说” xx先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“
2、主管级以上职位：（M7 @! @! R, A9 H7 C' q5 ?' u
“XX经理或XXX总（如果是教育行业可以直接称谓老师）”你好，我们是XXX公司人力资源部的，方便听电话吗？如果是自动投递的，可以说：在XXX人才网上收到你投递的
简历，我们招聘的岗位是XXX,方便和你聊聊吗？得到对方的认可
后，就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试）；如果聊的还可以的话，就说：想约你XXX寸间到我们公司我
们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个寸间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：XX （如果对方不方便记录，
你可说” X先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。“3 O: Q（ A+ s, k
; l（ Z0 Q$ l. Z- @） G1 U
注意事项：；'3 V/ y: W d
第一，你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。
如果否定答案则换另外的寸间，但是间隔不要太长。
! I- d& G4 f5 f! C+ _ 第二，如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。6 s9 e.
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（之前常有别的HR 给我电话，直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了，我又没有投简历给你们，这个是什么职位啊！）, ?- L（ X" n& _" E（ |
这样如果候选人有sense的话都应该会耐心听你说完，他应该会告诉你答案。） t; o） K2 b# |5 t, Q
第三，如果有兴趣谈，一般先给一个时间段让对方去选择。
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告知对方面试的时间，地点，乘车线路，停车位置等。不过你约的对象是销售，应该没有路痴。1 n" |2 Y& s; v' |% A5 x
有效招聘从电话预约开始2 _& d0 b） o% H-
1.选择合适的时间电话，一般选在10:00-
11:00 ，14:30-16:00 打电话，可以避开在路上、吃饭的时间。虽会遇到开会的时候，可再约时间，详情可看后面。- m4 H8 U9 D%
2.电话接通，礼貌问候6 _! K% y4 T: }" o' f
HR :您好，请问是某某吗？ 5 u C& 丫0 V* N7 R
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得到确认后，H R :请问现在通话方便吗？
5 w* e) O: f. ]# V
如果方便可继续接下来的通话，如果不方便，可再约时间; k; N, e' {' V
3. 自报家门，确认求职意向。为避免求职者海投，误投，这是很关键的一步% i/ v. Z! Z. v
0 k! _; V& c5 O
HR :您好，我这边是某某公司，是在某某时候收到了您从某
某招聘网站给我们投递的简历，请问您现在是在寻求某某方面的工作吗？
求职者如回答否，那礼貌道别。如回答是，可继续" }2 |8 ?5 d5 Q' V
HR :请问您是处于在职状态还是离职状态？不知道您还记得我们的办公地点和具体的工作内容吗？我们单位是在某某地点，不知道离您家的距离怎么样？/我留意到您住在某某
地，离我们这边要一个小时的车程。)在上海、北京、深圳等
大城市，上班路途往往会成为很多人求职的重要考虑因素。
如在一开始说明上班地点，有些求职者会先放弃，往往会排除掉一部分人，这比电话通知面试未说明情况应聘者查过路线后不来赴约好。
4. 如应聘者对路程无异议，时间方便的话可简单沟通公司情况和工作内容。
HR :您好，现在天气比较热，过来一趟又比较远，我想事先
跟您沟通我们公司的情况和工作内容，需要三分钟的时间，您看可以吗？
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如果应聘者OK ，可沟通公司的主营业务，人员情况，工作内容，让应聘者对公司及工作有个大概影响，如果应聘者感兴趣的话，接下来就可以邀约面试了。； T7 w. ': y+ ml G9 s-R+ r
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HR :不知道最近这2 天是否有时间可以安排来公司面试一趟，您看是上午方便还是下午？我们面试的流是。。。。大概需要2个小时，您看约在这个时间好吗？0 V l5 J' d8 t7 Y, y 如果是公司急需的人员，又处于在职状态的话，一般这么沟
通# Y/ P* d: ]/ M L1 B
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HR ：您在职的话不知道工作日是否好安排时间？7 ?9 [- G2 L% f5 S
* _( v0 A1 P: K 如果候选人可以在工作日，那就在工作日约好时间，如果不能呢，那HR 就得辛苦下了。9 ]- Y" q6 h3 ]2 Q" o
HR :您工作日不方便的话，您看晚上或者周末哪个时间方
便？
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有些合适的人员因为可能不便于请假但又对OFFER 很敢兴趣，这个时候，只能安排在晚上或周末的时间，HR 只能牺牲下下了。(这个可能是属于个人情况，但效果还不错，但是会占用HR 个人的情况，不建议广泛使用) ' I* w" M5 n1 X5 w9 ~3 ?# _
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5. 约定面试时间后，发邮件通知，并且发送短信。% A* t*
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邮件中一般会说明地址、路线，如果有些候选人住的地方我比较熟悉，会特别标明个性化的路线或者电话中强调。现在天气热，邮件中会温馨提示，天气炎热，注意防暑。
发送短信是跟一位同行学习的，这样不熟悉的路线的候选人拿出手机就可以看到路线，不用再拿笔记上，如果有突发情况（如找不到路，有事来不了）都可以联系到HR 。这样很大程度上方便了应聘者，
也会提高我们的邀约成功率。9 @9 ]* @# K. b9 o
以上5 点做下来比较繁琐，但是用起来确实效果还不错，在细节方面多下功夫。电话邀约是比较重要的，这是与候选人的第一次沟通，体现出礼貌、专业、细致会提高候选人的好感度。
HR常用的电话邀约面试话术与技巧大全- 在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，小编大致列出如下几种电话邀约话术： 针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术 ;;; 先生或小姐你好，我们是;;;公司人力资源部的，在;;;人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是;;;，想约你;;;时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是：;;;(如果对方不方便记录，你可说. ;;;先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢 主管级以上职位 ;;; 经理或;;;总你好，我们是;;;公司人力资源部的，方便听电话吗 如果是自动投递的，可以说：在;;;人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是;;;，方便和你聊聊吗得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试); 如果聊的还可以的话，就说：想约你;;;时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗我们公司的详细地址是：;;;(如果对方不方便记录，你可说. ;;;先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。 常见的电话邀约面试话术大全 1、你好，请问你是;;;吗(确认对方身份) 2、我是;;;公司;;部门的招聘专员，我叫;;; (让对方知道你是谁) 3、现在和你通话方便吗(确保对方有时间在注意你说话) 4、我们在;;;渠道收到你应聘我们公司;;;部门;;职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的，现在大家的警惕性都很高，别贸然出来让人家过来面试) 5、我们在对你的简历初审后，决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的，但是不要说觉得你符合我们的要求.之类的话) 6、面试时间安排在;;;，地点在;;;(什么路，多少号，什么大楼，几层，几室)，你看你方便吗(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的，而不是你强制安排的) 7、如果需要的话，你可以记一下面试的时间地点，我可以再重复一遍。 8、你到公司后可以找前台;;小姐，她会引导你到我们人事部，也可以直接要求找
常见的压力面试题及面试技巧 压力面试 概述 压力面试（stress interview）是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。 如果工作要求具备应付高度压力的能力，了解这一因素是很重要的。但另一方面，有些人力资源专业人士认为，压力面试不仅不替别人着想而且作用不大。这种观点的支持者觉得，在压力环境下所获信息经常被扭曲，被误解，这些批评者坚持认为这种面试获得的资料不应作为选择决策的依据。有一点很明显，即压力面试对大数情况是不适合的。但这种面试方式特别适用于对高级管理人员的测试。 作用 压力面试通常用对压力承受能力要求较高的岗位的面试。测试时，面试官可能会突然问一些不礼貌、冒犯的问题，让被面试人员感到很突然，同时承受较大的心理压力。这种情况下，心里承受能力较弱的求职者的反应可能会较异常、甚至不能承受。而心理承受能力强的人员则表现较正常，能较好地应对。这样就可以判别出求职者的心理承受能力。 比如，一位顾客关系经理职位的候选人有礼貌的提到，她在过去两年内从事了四项工作时，面试官可能告诉她，频繁的工作变换反映了不负责任和不成熟的行为。如果求职者对工作变换的必要性做出合理的解释，就可以开始其他的话题。相反，若求职者表示出愤怒和不信任，就可以将它看作是在压力环境下承受力弱的表现。另外，该方法也可以用来证实对一些信息的怀疑。因为，人在一些突发问题上的反应更真实、更客观。而在准备个人求职资料时会不自觉地、不同程度上会美化自己，甚至造假。 意义 就压力面试而言，一方面，它是界定高度敏感和可能对温和的批评做出过度反应（喜怒和辱骂）的求职者的良好办法；另一方面，使用压力面试的面试官应当确信厚脸皮和应付压力的能力是工作之需要。面试官还需具备控制面试（如求职者歇斯底里）的技能。因此，在使用压力面试之前一定要慎重，一方面确信压力是候选人将来必然要面对的；另一方面要保证面试官有控制压力的能力。
成功邀约家长上门的话术技巧 一、准备工作： 1、纸和笔，随时记录重要信息； 2、调整好状态，用饱满热情去拨打电话； 3、整理好自己的思路和话术，预先准备好常见家长问答。 二、电话邀约流程和技巧： （一）初次邀约 1、收集信息 （1）了解家长跟学生的关系，学生哪些科目比较薄弱，想给孩子补哪些科目等。 （2）了解家长对孩子教育的态度和管理方式以及家长关心的问题，比如收费、师资、保效等。 2、邀约上门 了解家长和孩子的信息之后，就可以引导家长邀约上门。 （1）表明电话沟通难以全面了解孩子的情况，邀约家长可以到校区参与免费的专业学科分析测评，找出孩子学习的问题； （2）强调测评的作用，对孩子辅导的意义很大，就算不在咱们机构报名，也可以帮助家长更好辅导孩子的学习等等，主要突出对孩子有利的一面； （3）确定上门时间； （4）上门前一天，提醒家长确认上门安排。 （二）回访邀约
很多时候，家长会因为各种原因，邀约不一定一次就能成功，我们在跟踪回访过程还可以再次邀约。 1、做好长期跟踪的准备。这需要咨询师们掌握一个度，不要追得太紧，容易让家长产生排斥心理，甚至拒绝沟通导致流失；但是也不能追得太松，这期间如果有其他机构介入，也很容易流失。根据家长对孩子学习的紧张程度进行适度跟进。 2、换位思考，赢得信任。要学会设身处地的为家长和学生考虑，把握他们的心理，寻求有效的对策。只有了解了他们的需求，你才能有的放矢，抓住要点，才能得到家长的信任。 3、认真分析，满足需求。认真记录每次沟通的情况，找出家长真正关心的内在问题，找到家长和学生真正的需求，针对性提出解决方案，满足需求，促成报名。 4、列举成功案例。事实案例是最有说服力的，再回访中可以根据孩子就读的学校、家庭地址，列举同班同学、小区同龄段学生的案例，这种身边的例子对家长的冲击力还是蛮大的，可信度很高，家长也会有跟从心理。 三、电话邀约注意事项： 1、学会倾听。询问孩子的学习情况时候，要以听为主，多了解孩子的话题，给家长信任感，因为每个家长都是关心孩子成长的。 2、挖掘需求。针对家长对孩子学习情况的描述，挖掘出实际的需求，并提出解决方案，比如对学习方法、学习习惯、学科特点进行分析，能引起家长的共鸣就行。 3、制造危机感。制造危机感的目的就是让家长觉得现在不补救就来不及了。可以从学习阶段和学科两个方面制造危机，比如说1-3年级是入门教育，4-6年级需要规律性学习方法，数学不好影响整个理化成绩等等。 4、制造卖点。根据家长的问题适时推出机构的卖点。比如说家长问到一对一，我们可以顺
招聘电话邀约面试话术 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
电话邀约面试话术 以下H：为人力资源部，W：为邀约面试者 H：您好！请问是“×××先生或小姐”吗 W：是的。 H：您好，我们是成都环态装饰有限公司公司，我们在58同城看到你的简历，请问您现在是否有在求职呢 W1：没有 H1：不好意思打扰您了，再见 W2：是的 H2：我们公司主要做楼盘装修设计目前再招家装顾问，请问您是否有意向呢 W：有意向（若无意向，回复：不好意思。打扰您了！） H：您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您的简历内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天10点您有没有时间 W：可以的。（或是求职者提问，人事解答） H：我们公司的地址是在XXXX，你可以乘坐公交车到XXX站，面试时间为×点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通。稍后，我会把公司的地址、联系方式以短信形式发给您，请您注意查收。 W：好的，谢谢
H：不客气，我们明天见，再见！ 注意事项： 1、自报家门（告知我司名称门） 2、确认面试人 3、确认面试人是否方便 4、确认投递简历的方式及应聘的职位 5、通知面试的时间 6、告知面试的地址 7、礼貌的结束语 附件： 一、致电前的准备 ①读准应聘者的姓名 中国姓氏名字多样，而且读音多变，稍不注意就会对错，读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。作为面试官或招聘人员，在有应聘者的求职
资料的基础上，还读错应聘者的姓名，这是很不应该的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字词不能正确把握读音时，要先确认。 ②选择合适的时间拨打电话 拨打电话的时间最好是在早上10点—11点间，下午在3点—5点之间打电话。尽量不要占用应聘者的私人时间，如用餐、午休、周六日时间等。 ③熟悉公司周边及当地交通 作为公司招聘人员，必须十分熟悉到达公司的各类交通工具的路线。而且对当地各个地区交通道路情况也要清楚。以便让应聘者及时到达公司。 ④准备其他类型通知方式 由于其他一些原因，电话通知也存在不足，如应聘者手机没电、余额不足、信号不好，手边没有记录工具等。这时就需要其他通知方式的补充，如e-mail，短信等。做一个邮件及短信通知面试模板，既能及时给面试者传达面试邀请，也方便面试者。 ⑤做好回到应聘者各类疑问的解答准备 电话通知是双向沟通的过程，远非只是通知面试那么简单。应聘者对公司的认识往往只是停留在表面，他们很希望利用直接沟通的机会对应聘的公司做进一步的了解，尤其是那些在职或离公司较远的应聘者，会有很多问题想问，毕竟面试也是有成本的，而且也关乎到自己的前途。而这时的招聘人员要站在应聘者的角度，保持足够的耐心，对应聘者的问题进行简单扼要地回答。纵观这类问题，大都是对公司性质、行业、产
hr电话邀约面试话术- 面试必须询问的内容： 1、上一任职公司的基本情况 2、离职原因 3、上一任职公司个人薪资结构、是否包吃住、个人是否有年终奖、个人最低薪金要求 面试考察： 1、 STAR原则：取得业绩的背景、完成工作的任务、完成任务的行动、采取行动的结果 2、简历中硬性指标的检查：学历、资格证书、培训资格 3、表达能力：流畅性、完整性、通俗性 4、影响力：外表、风度、语言
5、思维深度：深度、广度、逻辑性、灵活性 6、自信心：过去三年你对自己有了怎样的认识? 7、有效沟通技能：请说一下别人(领导)是怎么样看你? 8、工作经验：(原有知识技能转换是否困难，是否需要较长时间学习和积累) 你认为你以往的工作经历中那些经验可以支持你的应聘资格? 你认为要胜任所聘职务你最欠缺的资格是什么，还需要提高和增加哪些方面的知识、经验和技能? 谈谈你现任职务和所应聘职务之间的相同及不同之处，如果你被聘承担该职务，你将如何尽快进入角色? 9、继续学习能力：你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么，你是如何应对未来的变化的? 10、自我评估：前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?
11、目标定位：哪些原因导致你考虑离开目前的公司? 12、时间观念：请举例说明你通常是怎样计划自己的一天(或一周)的? 13、管理能力：过去你是怎样保证员工尊敬并信任你的? 14、服从意识：你喜欢被人管着吗? 15、价值观：你的管理理念是什么，这些理念是如何引导你以前的工作的? 16、 SWOT分析(优势、劣势、机会、挑战) 面试自我介绍： 你好，首先介绍一下我自己，我叫XX，是XX人力资源部HR主管，欢迎你今天准时过来面试。 电话通知面试： 先生你好!我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗，是这样的，我们XX公司现正招聘*****，网上仔细阅读了你的简历，想约你来公司作进一步的了解
细节决定成败 ——论招聘环节中的细节 引言 招聘作为人力资源管理模块之一，又是公司人才入门第一关，招聘在六大模块中的重要性不言而喻。新时期企业的竞争归根到底是人才的竞争，能吸引到高素质的人才与否，将直接影响到企业的长期发展。而作为企业中人才进入口的把关者，招聘人员肩头的责任不小。面对现阶段招聘所凸显的各种现象，提高招聘人员的自身素质，改善公司招聘环节所存在的问题，已成为招聘人员当务之急。 做招聘两年来，让我体会最深的是招聘工作中的细节。“细节决定成败”，这是时下一句经典的流行话。但流行不一定就是炒作，不一定没有道理支撑，细细体会这句话，其中富含着很多的道理。招聘正是一项系统的工作，但同时也是项非常繁琐的工作。这种从大处着手，小处着眼的工作，处处是细节，却也处处隐藏着成败的因素。只有正确的把握住个中细节，才能把握住成功的机会，才能打开企业人才大门，迎接四方英才的加盟。 细节决定成败之电话通知 经过简历筛选确定面试应聘者后，接下来就需要通知应聘者进行面试了。通知应
聘者进行面试的方法有很多。如信件通知、e-mail通知、电话通知、短信通知等。在此我们就不进行比较了，只做简单介绍。这当中信件通知最为正式，e-mail 通知和短信通知具有便捷及低成本的优点，而电话通知是目前最流行也是最通畅的通知方式。 打电话？谁不会啊！这也能决定成败？对，可别小看打电话通知面试者这个细节，当中学问大了，而且确实很重要，在某些时候，确实关乎招聘成功与否！不信，我们一起来看看！ 招聘人员：喂，是XXX吗？ 应聘者：是的！有什么事情吗？ 招聘人员：我这是XXX有限公司人力资源部的，通知你明天下午一点钟到我们公司面试XXX职位的。 应聘者：明天下午一点钟我可能没空哦，能换个时间吗？ 招聘人员：换个时间，不太好吧！我都和X经理约好了，他很忙的，很难的才有空面试你的。 应聘者：哦，那好吧，我明天下午赶过去吧。请问你们公司地址在哪里？ 招聘人员：XX区XXX工业区XX栋
面试官必备基本技巧 岗位的要求而展开的。面试过程面试官对求职者一般要了解的内容有： 1、求职者的基本情况：姓名、工作经历、技能培训等。 2、提问的方式有：请你用1分钟时间简单介绍你自己；或者请你用2-3分钟时间介绍你的工作经验等。很多时候面试官问这样的问题是了解基本情况，或者趁应聘者介绍的时候快速浏览简历，以便根据应聘者的情况。进一步提问，同时看看应聘者的表达能力。这部分内容可以提前准备好，针对应聘的岗位和自己的亮点要组织得有条理有重点。 2、根据简历和介绍的基本情况进行深入提问。 主要内容涉及工作经验、技能培训以及教育情况等内容。并且可能会要求举出实际的一个事例来说明应聘者谈到的经验或能力。面试官主要希望从应聘者的过往经历和表达中发现应聘者的优缺点，考察应聘者的逻辑思维能力，团队合作等基本素质等。应聘者在回答时应该以事实为依据，前后一致，逻辑严密，表达清晰。 3、求职目标及对所应聘公司和职位的了解情况。 面试官问这方面的问题主要是希望了解应聘者希望工作的岗位、地点，应聘原因，对所应聘公司和岗位熟悉程度。应聘者提前做好充分地准备是需要的，对所应聘的公司和职位了解地越多越深入越好，这样如果录用工作的适应越强。 4、对个人未来职业发展的规划。 有的公司招聘人才是希望培养一些后备骨干，希望他们有比较长远工作和
发展的打算。应聘者对自己三五年之后做什么应该有一个比较清晰的认识，有一个比较长远的职业规划。 5、对薪酬的期望。 在面试的后半部分，很可能会问到这个问题。面试官通过这个问题想了解应聘的薪酬期望是否与公司可提供的标准吻合，另一方面也想了解应聘者对自己的定位和对所应聘岗位的了解程度。应聘者没有什么不好意思，也不必过于谦虚，最好根据当地市场行情来回答，如果自己足够优秀，可以比市场行情略高一些。 以上一般是HR在面试的时候要了解的内容。 在面试官的构成中，一般有HR、所招聘岗位的直线主管，有的最后需要公司的总经理面试。除了上面谈到的内容外，在面试中还会涉及到一些与应聘岗位有关的专业知识的面试，并且一般有直线主管来提问，这部分内容就看应聘者的基本功了。面试前要准备一些与所应聘岗位有关的专业知识。
1 邀请面试话术：打电话叫人面试怎么说 打电话叫人面试几乎是每个hr在招人必须完成的一项工作之一，打电话叫人面试怎么说才能让求职者答应前往面试呢？下面小编给大家分享的打电话叫人面试的范例，希望能帮到你。 打电话叫人面试的范例：主动投递简历 H：喂，您好!请问是;;;先生或小姐.吗? W：我是，你是哪位? H：您好，我们是XXXX有限公司人力资源部的，我姓;，您现在说话方便吗? W：哦，你说吧(若不方便，就说不好意思打扰您了，我晚点再打给您.) H：我们在;;人才网上(或邮箱)收到您投递的简历，是应聘岗位的，您还记得吗? W：哦，记得。 H：您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容上来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天;点您有没有时间? W：哦，可以的。 H：我们公司的地址是在XXXX，您可以乘坐公交车到站，面试时间为;点，请 准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。那你方便记录我们公司的地址吗? W：我这边不是很方便记录，你能发到我邮箱吗? H：哦，可以的;;;先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的邮箱，请你查收，谢谢) W：好的，谢谢，那你能告诉我怎么坐车吗? H：你可以坐公交车到XXX，(如果是方向来的,就告诉他：下车后走地下隧道到 马路对面，XXX楼上就是我们公司了)。如果是换乘，你可以坐XXXX车线到，走到XXXX换乘车即可。您也可以网上查询一下，方便你乘车。 W：好的，谢谢。 H：不用，希望您明天准时到公司，我们明天见，再见! 注意事项： 1、自报家门(告知我司名称及部门)
邀约面试话术技巧 对美业HR来说最头疼的事情就是，前天电话邀约好10个人来，结果只来了2个。 如下是网给大家整理的，希望对大家有所作用。 1、对企业的信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递 的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的准备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 6、电话通知时间的技巧： A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试， 你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。 B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此类人员意向不明确，甚至没有意向，电 话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。 打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。 #拓展知识# 打电话注意事项： 1、首先要打招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。 2、介绍自己和公司，把公司的优势做个简单的描述。 3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必 要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。
电话邀约面试话术 【注意点】 ●和对方说话时千万要保持一种平和的态度，向求职者展现公司的良好精神面貌,以说清公司的要求和目的，与对方达成协议为宗旨（要注意可以画饼，但不能夸大其词，特别是薪酬，若问到实事求是，） ●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题 ●面试后要在最短时间内通知面试结果 ●通知面试时首先要正式介绍自己，告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位，再问其目前是否在职（以清楚对方目前是否仍在求职中）然后就是面试时间，给予对方公司具体地址及常规的交通线路。最后是自己的联系方式。 ●最好将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方，以免人家在公车上或嘈杂之处没有记清楚。 【初试通知】 以下H：为招聘专员， W：为邀约面试者 主动投递简历 一：一般情况的人员，邀请面试时可以使用如下话术： H： XX先生/女士您好！ W：你是哪位？ H：您好，我是湖北立行地产人力资源部的，我姓×，您现在说话方便吗？ W：哦，你说吧〈若不方便，就说“不好意思打扰您了，我晚点再打给您”） H：我们在网上收到您投递的简历，是应聘××岗位的，您还记得吗？ W：哦，记得。 H：您的简历我已经看过了，和我们目前这个岗位的要求很匹配，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天×点您有没有时间？（根据情况可以简单介绍公司和岗位） W：哦，可以的。 H：我们面试地址是在公司总部，武昌和平大道赵家墩绿地国际金融城，稍后我会给你发个具体的面试地址，上面有我的联系方式。 W：好的 H：行，那再跟您确认一下面试时间xx天x点。时间上没问题吧？ W：好的， H：行，那我就不打扰您了，我们x天见，再见！ 注意事项： 1、自报家门（告知我司名称及部门） 2、确认面试人 3、确认面试人是否方便 4、确认投递简历的方式及应聘的职位 5、通知面试的时间 6、告知面试的地址 7、礼貌的结束语
面试邀约话术 开场白: HR您好！请问是刘秋婵小姐吗？ 求职者：是的 HR刘小姐，您好！我是58同城中山站一广东锋火信息科技有限公司的人事，我姓刘。 针对主动投递的话术：我们刚在58 同城上收到您这边投递过来的简历。这边想跟你简单沟通一下。 针对搜索下载的话术：我在58同城上看到你有在找销售这方面的工作，是吧？ 求职者：是的 聊共性： HR我看到你发的简历，住址是在紫马玲，我们公司就在中山日报旁边，非常近哦，走路上班都用不了几 分钟。 HR 我看到你发的简历，你是火炬职院的是吗？我们公司很多同事都是火炬职院的。你是哪一届的呀？ HR 刘小姐，还没找到工作是吗？你的简历都浏览的500 多次，怎么还在找工作？之前通知你来我们公司面试也没来。你看你住的地方离我们公司那么近，我们双休，朝九晚六，绝大部分都是90 后，我们也沟通这么长时间了，你看要不下午到公司我们再详细沟通一下罗，你可以来看一下我们的工作环境、感受一下我们的企业文化，看下是不是自己想要的，来不来上班到时候再说嘛。 答求职者问 求职者你们公司是做什么的？ HR 58 同城知道吧？我们公司是做58同城网络业务的 求职者具体工作是做什么的？ HR 像你是在58 上面找的工作是吧？找工作的时候会看到有很多企业在上面招人是吧？那些企业就是通 过我们公司成为58的VIP会员。简单的来讲，我们销售的主要工作就是卖58招聘的会员。 求职者你们工资怎么算的？
HR:销售都是底薪+提成的，我们的底薪和提成都是浮动的，底薪有1800、2000、2500三个层级的，具体 要看你的能力是去到哪个层级。 求职者:哦 结尾: HR:那刘小姐，给你安排明天下午两点的面试可以吗？ 求职者:你把地址发过来，我有时间就过去看看？ HR:呵呵，一般说这话的，下午都不会来！（停顿下）你这么是有别的面试还是有哪些方面需要考虑的吗？ （探求顾虑） 求职者:。。。。。。。。 HR：刘小姐，我们明天下午是大型的统一集体面试，这个月就安排了这一场大型的面试，错过了这次机会, 再有招聘就是下个月了。你这边要是没有什么特别的事情，尽量抽时间过来参加罗。面个试也花不了多少时间嘛。求职者:好的 HR：ok,那我待会给你发个面试邀请，把我们公司详细的地址，坐车方式都发给你，你注意查收一下咯。有什么问题也可以电话跟我们沟通。 求职者:好的 HR:那你这边明天下午两点可以准时到吧。 求职者:可以 HR：好的，明天见，byebye 确认电话: HR刘小姐，你好！我58同城的人事刘小姐，这边昨天有跟你联系过的呢，还记得吧/有印象吧？ 求职者:哦哦 HR：这边给你电话是温馨提醒一下您记得今天下午2点准时到我们公司参加面试，我们公司就在中山日报 旁边。您这边坐车路线什么的都清楚了吗？
在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，我大致列出如下几种电话邀约方法： 1、针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下方法进行沟通： “×××先生或小姐”,你好，我们是×××公司人力资源部的，在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，想约你×××时间到我们公司面试，我们公司的详细地址是：××ד（注：如果对方不方便记录，你可说发信息给他/她的手机，请注意查收； 2、主管级以上职位： “×××经理或×××先生/女士”,你好，我们是×××公司人力资源部的，您现在方便听电话吗？ 如果是自动投递的，可以说：在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试）； 如果是被搜索到的人才，可以先跟他沟通一下目前的职位情况，还有企业提供的发展平台，也可以多了解下他现在的工作状况，如果大家交流的还可以，就可以说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说”×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。“ 一、致电前的准备 ①读准应聘者的姓名 中国姓氏名字多样，而且读音多变，稍不注意就会对错，读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。作为面试官或招聘人员，在有应聘者的求职资料的基础上，还读错应聘者的姓名，这是很不应该的事情。所以在遇到陌生的姓氏或字词不能正确把握读音时，不要想当然。这时桌面上准备一本新华字典是十分有必要的。 ②选择合适的时间拨打电话 拨打电话的时间最好是在早上10点—11点间，下午在2点—5点之间打电话。尽量不要占用应聘者的私人时间，如用餐、午休、周六日时间等。 ③熟悉公司周边及当地交通 作为公司招聘人员，必须十分熟悉到达公司的各类交通工具的路线。而且对当地各个地区交通道路情况也要清楚。以便让应聘者及时到达公司。 ④准备其他类型通知方式 由于其他一些原因，电话通知也存在不足，如应聘者手机没电、余额不足、信号不好，手边没有记录工具等。这时就需要其他通知方式的补充，如e-mail，短信等。做一个邮件及短信通知面试模板，既能及时给面试者传达面试邀请，也方便面试者。⑤做好回到应聘者各类疑问的解答准备 电话通知是双向沟通的过程，远非只是通知面试那么简单。应聘者对公司的认识往往只是停留在表面，他们很希望利用直接沟通的机会对应聘的公司做进一步的了解，尤其是那些在职或离公司较远的应聘者，会有很多问题想问，毕竟面试也是有成本的，而且也关乎到自己的前途。而这时的招聘人员要站在应聘者的角度，保持足够的耐心，对应聘者的问题进行简单扼要地回答。纵观这类问题，大都是对公司性质、行业、产品等公司大致情况；个人工作内容、个人发展前景、培训机会、薪酬福利等个人关注的问题，这些问题都是有章可循的，做好这些问题的回答不难但也是十分必要的，最好不要出现一问三不知的尴尬局面。但是在回答一些敏感问题时还要注意的把握相关原则，从政策的高度回答面试者，绝对不能在为授
iHR如何减少应邀面试者的爽约 您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事 件？ 据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发 生，具统计最惨的一次是11：2（约见11人只有2人面试）与朋友聊天时甚至听到过25 : 2的郁闷经历，看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。 作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表 现得很无奈，真的没有办法吗？其实我们先来分析爽约的几 种可能性，方法自然显现： 原因1:求职者确实临时有事，但不知如何告知HR. 反思：作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话？方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。 这两者的差别很大的呀！如果不介意也可向求职者提供你的 手机号码。总之，有必要保证沟通的及时性 原因2:求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之 后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个 反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优 势和他的发展通道吗？（不同公司给付的薪资差异大不是此
项讨论之列）； 方法：HR可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分八分钟就足够。（公司本身弱势明显，要在筛选候选人简历上下功夫，而不是与大公司一起拼实力） 原因3:求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时 间就去、去不了也无所谓”的想法。 反思：他或她，真是你目前需要的人吗？ 方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括 职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试，招聘如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。 原因4:求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回 复 反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 单招面试技巧和注意事项 如何淡定面试?面试技巧和注意事项有哪些??我们就来看看单招面试技巧和注意事项。 1、穿着要注意 着装不一定要正装或者很华丽高档，但要干净整洁。该负责人特别提醒，参加面试时切记不能穿校服，有些学生以为穿校服能给考官博个好印象，事实上为了公平起见，我们一般都会要求学生不要穿校服，尤其是有学校Logo的。男生不要留胡子、长发，女生穿着不要太过花哨或暴露，不要化浓妆或太多装饰。 2、怎样回答考官的问题 有学生担心面试会有一些偏问、怪问。该负责人表示，面试主要是考察学生的应变、表达和思考能力，学生应对所报专业有一定了解，比如自己为什么会选择这个专业?为什么报读我们学校?你打算将来做什么工作?此外，面试中还可能问一些很生活化的内容，比如怎么处理同学之间的关系等。这些问题都不难，关键是不能沉默，尽量多说，并且要保持与考官有一定的眼神交流。 3、见面试官是否要打招呼 讲到面试礼仪，打招呼是非常重要的。那么如何打招呼才更加得体?该负责人表示，要视情况而定。如果是单独面试，学生向考官道一声老师好就可以了。但如果是小组面试，进场后向考官微笑点头示 1/ 12
意即可。 4、面试中，忌不良用语 (1)报有熟人，我认识你们单位的，我和是同学，关系很不错，等等。这种话主考官听了会反感，如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好，甚至有矛盾，那么你这话引起的结果就会更糟。 (2)不当反问，主考官问：关于能否考上，你的期望值是多少?应试者反问：成败就看你们的了?这样的反问就很不礼貌，很容易引起主考官的不快。 (3)不合逻辑，考官问：请你告诉我一次失败的经历。我想不起我曾经失败过。如果这样说，在逻辑上讲不通。又如：你有何优缺点?我可以胜任一切。这也不符合实际。 (4)本末倒置，例如，一次面试快要结束时，主考官问应试者：请问你有什么问题要问我们吗?这位应试者欠了欠身，开始了他的发问：请问你们的学校有多大?招考比例有多少?请问你们在单位担当什么职务?你们会是我的领导吗?参加面试，一定要把自己的位置摆正，像这位应试者，就是没有把自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。 5、面试中，忌不良习惯 艺术面试时，个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致失败。 手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。
2-招聘专员邀约通知面试技巧
招聘专员邀约通知面试技巧 招聘作为人力资源管理模块之一，又是公司人才入门第一关，招聘在六大模块中的重要性不言而喻。新时期企业的竞争归根到底是人才的竞争，能吸引到高素质的人才与否，将直接影响到企业的长期发展。而作为企业中人才进入口的把关者，招聘人员肩头的责任不小。面对现阶段招聘所凸显的各种现象，提高招聘人员的自身素质，改善公司招聘环节所存在的问题，已成为招聘人员 当务之急。 经过简历筛选确定面试应聘者后，接下来就需要通知应聘者进行面试了。通知应聘者进行面试的方法有很多。如信件通知、e-mail通知、电话通知、短信通知等。在此我们就不进行比较了，只做简单介绍。这当中信件通知最为正式，e-mail通知和短信通知具有便捷及低成本的优点，而电话通知是目前最流行也是最通畅的通知方式。 打电话？谁不会啊！这也能决定成败？对，可别小看打电话通知面试者这个细节，当中学问大了，而且确实很重要，在某些时候，确实关乎招聘成功与否！不信，我们一起来看看！ 招聘人员：喂，是XXX吗？ 应聘者：是的！有什么事情吗？ 招聘人员：我这是XXX有限公司人力资源部的，通知你明天下午一点钟到我们公司面试XXX职位的。 应聘者：明天下午一点钟我可能没空哦，能换个时间吗？ 招聘人员：换个时间，不太好吧！我都和X经理约好了，他很忙的，很难的才
有空面试你的。 应聘者：哦，那好吧，我明天下午赶过去吧。请问你们公司地址在哪里？ 招聘人员：XX区XXX工业区XX栋 应聘者：你能告诉我到达贵司的乘车方法吗？我现在在XX区。 招聘人员：XX区啊？我不是特别了解那边的情况。经过我们这有110，119，120，112路公交车，你看下那条线路你熟悉就过来吧。我们公司就在XXX工业区东面，你到工业区后随便问一下就清楚了，很容易找的。 应聘者：哦，你们公司离我这里还挺远的，可能会有些延误！ 招聘人员：尽量在一点钟赶过来吧。下午我们这里一般事情比较多。 应聘者：好吧！我尽量吧！你能简单地给我介绍下公司的一些情况吗？ 招聘人员：这个到时候面试的时候再说吧，电话里不太方便。应聘者：哦！ 招聘人员：好的，没什么事情希望你能准时！到时候见，拜拜！（挂断） 应聘者：拜拜！ 不知道大家有没有碰到过这样的情形，可能有，但估计不多，这是比较典型的事例，但也是我的一次亲身经历。当时正渴望一份工作，但接完这个电话后，并没有得到面试机会的兴奋，除了疑惑，心头还有些难受。 电话通知面试，很多情况下是应聘者第一次同公司相关人员打交道。通过电话两端，招聘人员对应聘者会有一定的初步了解，同时应聘者通过招聘人员，也
首先，电话预约面试的重要性 1、目前居高不下的“爽约率”(简历来源：多为主动搜寻的简历) 2、通过招聘专员的讲解，给企业一次展示的机会 3、说明公司对候选人的重视程度，给候选人吃一粒“定心丸” 4、合理协调面试时间，给用人部门和候选人提供方便 5、争取提高预约成功率，充分利用简历资源，节约成本 其次，招聘官电话预约面试常见步骤及问题处理 一、确认对方身份，询问是否接听电话 示例：“您好，请问是XX吗，我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗?”——确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小 ——告知候选人，您是XX企业人力资源部的，大概也就明白来电来意了 ——告诉对方您是负责人，候选人自然感觉受到重视 ——询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重 二、说明简历来源，简介公司及岗位 示例：“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，还有印象吗?XX企业是一家……(全是优势)……，我们这个岗位主要负责……(地位重要)……” ——如果是搜索的简历，可说“我们在XX网站上收到一份您的简历，是XX网站推荐给我们”，要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿；说明是网站推荐给我们的，给候选人一个合理解释 ——如果简历是候选人主动投递的，关于公司及岗位介绍，能免则免 三、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通 示例：“您之前主要做哪方面呢？计划以后从事哪方面的工作？我们这个岗位也是做XX方面工作的。我们收到简历之后也是给技术部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈……” ——设法了解候选人求职意愿，以免先入为主 ——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示，现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请，提高面试吸引力以引导对方做出选择 ——告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次，候选人讨厌企业的“大海捞针”或者类似“无领导小组讨论”这类的筛选方式，暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象四、预约面试时间，告知面试地点 示例：“您周二或周三，这两天什么时候比较方便？XX点可以吗？我待会儿给你XX邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当中会留下我的联系方式，您有任何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间，请提前给我打个电话，我看能不能跟技术部门经理沟通协调一个其他的面试时间。” ——面试时间先定一个范围(封闭式选择)，既让候选人有个选择，也可以适当控制面试时间的安排 ——需要跟候选人确认邮箱地址，以免邮件无法顺利到达； ——某些候选人因其他事由与面试时间相冲突，放弃了面试机会，我们告知候选人可安排其他时间，给予他多一次的面试机会 五、解答候选人极为关注的问题 极易碰到的提问：薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式 回答策略 1、薪资福利：“我们岗位采用带薪酬制度，具体薪酬还需要通过用人部门经理的面试才能确认。不过我们也是综合考虑过您的工作经历和您的薪资期望，我相信如果能力符合岗位需
招聘邀约话术 一、电话预约面试的重要性 1、目前居高不下的“爽约率”(简历来源：多为主动搜寻的简历) 2、通过招聘人员的讲解，给企业一次展示的机会 3、说明公司对候选人的重视程度，给候选人吃一粒“定心丸” 4、合理协调面试时间，给用人部门和候选人提供方便 5、争取提高预约成功率，充分利用简历资源，节约成本 二、招聘官电话预约面试常见步骤及问题处理 1、确认对方身份，询问是否接听电话 示例：“您好，请问是XX吗，我是宇石网络科技有限公司人事行政部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗?” ——确认对方身份很重要，领导、同事代接听了麻烦不小 ——告知候选人，您是宇石网络科技有限公司人事行政部的，大概也就明白来电来意了 ——告诉对方您是招聘负责人，候选人自然感觉受到重视 ——询问是否方便接听，既考虑到候选人可能诸事缠身，也是表达一种尊重 2、说明简历来源，简介公司及岗位
示例：“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，不知现在您是否还在找这方面的工作” ——如果是搜索的简历，可说“我们在XX网站上收到一份您的简历，是XX 网站推荐给我们”，要是说“搜索”总让人感觉是外包或猎头干的事儿；说明是网站推荐给我们的，给候选人一个合理解释 ——如果简历是候选人主动投递的，关于公司及岗位介绍，能免则免 3、确认候选人求职意向，做进一步引导、沟通 示例：“我们收到简历之后也是给XX部门经理做了一个推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，跟他做个面谈……” ——设法了解候选人求职意愿，以免先入为主 ——给候选人以信心及面试通过可能性高的暗示，现如今优秀的候选人往往在一天之内收到N个面试邀请，提高面试吸引力以引导对方做出选择——告知是技术部门的面试且面试安排只需来公司一次，暗示候选人已作为企业的一个重点考虑对象 四、预约面试时间，告知面试地点 示例： 对于已离职在找工作人员：“您看，我们今天下午3点，公司有安排相关的面试，到时候您带上您的简历，我安排我们领导跟您面料下。 “您周二或周三，这两天什么时候比较方便？XX点可以吗？我待会儿给你XX邮箱发一封邮件，面试时间、地点、行程路线再跟您说明一下。我在邮件当
面试邀请话术与技巧 这是一篇由网络搜集整理的关于面试邀请话术与技巧的文档，希望对你能有帮助。 面试邀请话术与技巧 一、打电话前的准备工作 1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后，一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息，会增加应聘者参加面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的准备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 6、电话通知时间的技巧： A、主动投递简历者，这类人员已经明确了择业意向，而且随时准备参加公司面试，你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中，诚肯积极，描述清楚公司的名称和地址即可。 B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此类人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通最好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲，沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚，对被动者产生一定吸引力，这样才能继续以后话题，电话沟通完毕后，及时发出件将公司
的信息、岗位的信息传递给被动者。此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件，这时候邮件内容就显的非常重要，如果邮件内容写的好，第二次沟通就会顺理成章，其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。 二、打电话注意事项 1、首先要打招呼，询问现在打电话是否合适或是否方便。 2、介绍自己和公司，把公司的.优势做个简单的描述。 3、表明资料来源和招聘的职位，现在很多应聘者是在找工作时，海投简历,如果有必要的话简单介绍职位内容。这样做，就唤起了应聘者的记忆，获得了他的信任，而且还提高了他听电话的注意力。 4、在学历、工作经历等方面适当称赞应聘者，增加应聘者对公司的认同度。 5、告知对方已经通过了简历筛选，让应聘者觉得企业招聘有一定的门槛、流程正规，进一步增加应聘者对企业的认同度。 6、沟通中注意倾听，并恰当的做到将自己的看法拿出和对方分享或讨论。 7、邀约，提供1-2个时间供选择告知至少两个面试时间让对方选择，让对方感受到企业的重视。 8、确定时间后，在电话最后，将面试的时间进行重复，和应聘者达成心理契约。 三、电话结束后要做的工作 电话结束后要给对方发一个短信或者邮件，发送邮件或短信，告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。包括公司的大概情况，所招岗位