攀钢2007年第一期新分大学生入职教育培训班
《企业文化》复习题
（答案）
一、选择题：
1、C
2、B
3、C
4、A
5、C
6、B
7、A
8、C
9、A 10、C 11、B 12、B 13、C、D 14、B、C
15、B、D 16、A、B 17、A、C 18、B、C
二、判断题：
1、企业文化的实质就是从过去管理上只重视物，转而重视人。
答：正确。
企业文化强调对人的保护、尊重和信任，强调珍惜和善待员工，这样，企业就可以克服困难、走出困境，企业必然拥有美好的未来。
2、要在快速变化的市场中建立起学习型企业只要企业有远大的理想就行。
答：错误。
要在快速变化的市场中建立起学习型企业，企业必须具有两个本领：首先是适应变化的能力，其次是要有远大的理想，有创造未来的能力。
3、墨守成规、拒绝改变的企业最终会被环境所淘汰
答：正确。
墨守成规、拒绝改变最终会使企业失去应变能力，从而被环境所
淘汰，只有学习、变革与创新才能够为企业带来活力，这是变革时代最重要的一条生存法则。
4、企业价值观总是引导和约束员工，使之符合企业的整体价值标准
答：正确。
在具有强烈文化氛围的企业中，企业价值观总是引导和约束人们的行为，使之符合企业整体的价值标准。在企业文化的引导和约束之下，员工能够自觉意识到什么该做什么不该做。
5、企业唯一目标就是追求高额利润。
答：错误。
企业文化强调，成功的企业必然是以社会进步和社会发展作为自任，把企业利润看成是企业完成社会使命，为社会做出贡献而得到的报酬，企业绝不能过分追求盈利，只应得到合理利润。
6、企业之间的竞争说到底是文化的竞争。
答：正确。
因为企业的经营管理活动与企业文化是密切结合不可分割的，企业在竞争中文化的含量和附加值越来越高，企业文化已经涵盖商品文化、营销文化、企业精神、经营理念、发展谋略等多方面。
7、企业文化是不能被模仿和复制的。
答：正确。
企业文化特别是作为企业文化核心的企业精神，它渗透着企业创业者和历届主要领导人的世界观、价值观和方法论以及建立
在这些基础之上的经营理念，并深植于每位员工的心里，为全体员工所认同，这更是无法被模仿和复制的。
8、为顾客服务就只是为购买企业产品的外部顾客服务。
答：错误。企业的顾客不仅包括外部顾客，还包括内部顾客（即企业自身员工），企业不仅要为外部顾客服务，还要为内部顾客服务。因为外部顾客的价值是内部顾客创造的，对企业有严重不满情绪的员工对企业的破坏远远大于他的贡献。如果企业不注重内部顾客的价值实现，就会造成人才的大量流失。
9、塑人先于塑造产品。
答：正确。
只有首先把企业的员工打造成追求卓越的生产者，这样的员工才可能打造出具有卓越品质的产品。
10、攀钢的管理理念是“严字当头，一丝不苟”。
答：错误。
攀钢的管理理念是“以人为本，人企合一；严字当头，一丝不苟”。
三、简答题：
1、什么是企业文化？
答：企业文化是企业在长期的经营实践中形成的并为全体员工认同与遵循的价值观念和行为规范的总和。
2、为什么说文化经营是企业经营的最高境界？
答：凡是达到一定规模的大型企业，必须依靠文化来进行管
理。因为所有历史悠久的大公司都会遇到一个共同的问题——“大企业病”，症状是组织老化、效率低下、反映迟钝、丧失活力，追究深层的原因，是因为文化缺失。
3、为什么说最成功的企业是学习型组织？
答：因为只有比竞争对手学习得更快、更好、更能够及时洞察市场的变化的企业，才能够获得持久的竞争优势。
4、为什么说企业文化能增强企业适应世界变化的能力？
答：企业文化作为企业心智模式的深层结构，是隐藏在企业领导和员工内心世界的先入为主的思维和逻辑假设。企业文化所倡导的共同的世界观和共同信念引导下的相同的或相近的心智模式，使企业产生一种特殊的凝聚力与和睦感，从而增强企业适应变化的能力。
5、企业文化的导向功能具体体现在哪些方面？
答：企业文化的导向功能具体体现在两个方面：一是超前引导。企业通过对员工进行企业精神的培训，使企业精神在员工心中形成共识，引导职工齐心协力，为实现企业共同愿景做出贡献；二是对职工行为的跟踪引导。企业文化管理模式主张把代表企业精神的企业价值观和崇高目标化为具体的准绳，使职工能够随时参照，并据此对自己进行自我控制。
6、为什么说企业文化是影响企业核心竞争力的一个决定性因素？
答：一方面，企业在知识经济时代要充分发挥员工的积极性和
创造性，就必须实行一人为本的管理，而企业文化则是实现以人为本的管理的核心和灵魂，从而对整个企业管理都具有导向作用，对企业的竞争力产生重大影响；另一方面，企业文化具有不可模仿性，这是企业最独特的核心竞争力。
7、攀钢精神的具体内涵是什么？
答：攀钢精神是“艰苦奋斗，永攀高峰”。“艰苦奋斗”即艰苦朴素、勤俭自强、不畏艰难、锐意进取、敬业奉献、坚忍不拔、奋发有为的奋斗精神。“永攀高峰”即视昨天为零，不断地开拓创新，实现攀钢最高价值。
8、攀钢的发展目标是什么？
答：攀钢发展目标是：“把攀钢建设成具有国际竞争力的大型钢铁钒钛集团”
四、论述题：
1、试述攀钢建设强势企业文化的必要性和紧迫性。
（1）企业文化是企业管理、发展的方向和趋势
（2）企业竞争的核心是文化竞争
（3）建设先进企业文化是攀钢成为中国、世界一流企业的需要
（4）把攀钢建设成具有国际竞争力的大型钢铁钒钛集团的奋斗目标对攀钢职工提出了更高要求。
2、你认为怎样才能建设攀钢强势文化？
（1）以宣传培训为重点，狠抓攀钢文化理念的内化工作
（2）以经营管理为重点，狠抓攀钢文化理念的制度化
（3）以“爱岗敬业、增创一流”为重点，狠抓攀钢文化理念的实践化（4）以“文明列车”为重点，狠抓职工文化体育活动
（5）以形象建设为重点，狠抓企业文化理念的基础性工作
（6）以交流为重点，狠抓文化的融合工作
3、作为攀钢职工，你准备怎样践行攀钢精神？（无标准答案）
4、作为新员工，你应该怎样尽快融入攀钢文化氛围之中？（无标准答案）
《企业文化》期末试题汇总 一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么? 答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业 特性分:各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么? 答:就是以人为中心,尊重人,信 任人,把人放在企业管理的主体地 位上,强调文化认同和群体意识的 作用,反对单纯的强制管理,注重 在汲取传统文化精华和先进管理思 想的基础上,为企业建立明确的价 值体系和行为规范,以此实现企业 目标和个人目标的有机结合,实现 企业内部物质、精神、制度的最佳 组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系, 包括哪些内容?答:企业整体价值 观念。企业精神。企业伦理道德规 范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征 各有哪些?答:(1)本质特征:各异 性、共识性、非强制性、相对稳定 性。(2)从属特征:无形性与有形性 相统一、观念性与实践性相统一、 超前性与滞后性相统一、抽象性与
试卷代码：8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题（10分） 1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A．企业名称B．企业标准字C．企业标准色D．企业标志 2．在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( ) A．企业产品要素B．企业技术C．企业环境D．企业制度 3．评价企业文化优劣的标准是( ) A．时代性标准B．社会性标准C．生产效率和绩效标准D．综合性标准4．最初的管理理论产生于( ) A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初5．在企业价值观引导过程中，表率首先是( ) A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率 二、多选题（15分） 1．企业文化的特征包括( ) A．以人为中心B．具有管理功能C．员工共同享用D．是企业家的个人文化E．在发展过程中不断积累形成 2．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A．标志B．标准字和标准色C．吉祥物D．建筑物E．服装、名片 3．就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( ) A．石油开采B．风险投资C．航空航天D．投资银行E．计算机设计 4．古典管理理论的代表人物包括（）A．泰勒B．韦伯 C．法约尔D．梅奥E．斯金纳 5．企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（） A．企业制度文化B．企业精神文化 C．企业价值观D．企业社团活动E．企业物质文化 三、名词解释（共30） 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答（共35分） 1、简述营销文化的内容。
附件7： 关于统一企业文化建设的实施方案 根据《集团公司管控一体化总体方案》（中电投体改〔2011〕276号）和《集团公司总部管控一体化优化调整方案》（中电投体改〔2011〕277号）精神，结合企业文化建设实际，制定本方案。 一、指导思想 以党的十七届六中全会关于社会主义文化发展繁荣的方针政策为指导，认真贯彻落实邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，牢固树立以人为本和价值管理的思想，适应集团公司产业一体化协同发展战略需求，坚持文化建设与战略转型、企业特质、企业管理相结合的原则，以“理念统一、行为趋同、形象一致、特质鲜明”为工作方针，进一步规范统一文化建设管理体系、企业理念、行为规范、VI 系统，全面打造“文化传承、战略协同、绿色发展、国际融合”的中电投集团文化品牌，形成与社会主义核心价值体系相匹配的集团公司核心价值体系，以文化力推进生产力，以文化统一提升管控一体化水平，为建设国际一流综合能源集团提供强大的文化支撑。 二、基本目标 力争至2012年底，确立集团公司企业文化三级管理定位准确、职责清晰的文化管理机制，构建集团统一的文化建
设体系和管理平台，着力实现集团文化与企业管理的有效融合，增强凝聚力，提高竞争力，实现企业文化与“三步走”发展战略、员工发展目标、企业核心竞争力的和谐统一，提高企业运营效率与效益，逐步形成统一的具有国际影响力和知名度的中电投文化品牌。 三、工作任务 （一）统一集团文化建设管理体系 集团文化是以集团公司企业理念、行为规范、VI系统为主体、以二三级子企业文化特质为重要组成部分的统一文化。统一文化建设由集团公司统一组织、二三级单位分别予以执行和落实。二三级单位文化特质是依据产业特点和文化传承提炼和形成的特质因素，是二、三级单位独有文化背景、文化资源和文化传统的整合积淀，是个性文化特色的集中体现，是对集团公司文化内涵的丰富拓展。 1.统一对重要文化要素的规范控制流程。集团公司对二三级单位重要文化要素的确立或调整实施审批管理。二级单位审核所属单位重要文化要素的确立或调整。 2. 明确集团公司在集团企业文化建设中的决策、管理职能。集团公司组织确定集团企业文化战略和发展目标，制定集团中长期企业文化建设规划，组织实施企业理念、行为规范、VI系统建设工作，对二级单位企业文化建设实施情况进行检查、考核。 3.明确二三级单位在文化建设中的职能定位。二级单位
华为管理方式、企业文化知识答题试题和答案 一、单项选择题（共8题，共80分） 1.IBM“以技术和产品为主导”的教训，使华为在重视技术开发的同时，也坚决反对盲目的技术领先，强调技术开发必须从客户的需求出发，而不能在实验室中盲目地搞什么领先技术。这种表述属于以下哪种理念？[10分] A. 适度领先与客户需求导向原则 B. 做产品就是树立人品，一流的品格造就一流的产品 C. 资源共享原则 D. 主张自主研发为主，认为模仿战略不会长久 - 1 -
正确答案：A 2.客户是企业价值实现的源泉，没有了客户，企业就失去了立足之本，因此提出（）是华为存在的唯一理由。[10分] A. 为客户提供优质产品 B. 让利客户 C. 技术创新 D. 服务客户 正确答案：D 3.华为三位一体的人力资源管理架构不包括（）。[10分] - 2 -
A. 任职资格评价体系 B. 股权激励体系 C. 薪酬分配体系 D. 绩效管理体系 正确答案：B 4.民营企业的发展一般都分为两个阶段——创业阶段和第二次创业阶段，以下哪一个是华为第二次创业阶段的目标？[10分] A. 增加赢利水平 B. 可持续发展 C. 提高市场占有率 D. 扩大企业规模 - 3 -
正确答案：B 5.未来企业的竞争，再也不是单一企业和单一企业的竞争，而是供应链和供应链的竞争。以下哪一个不包括在华为所强调的供应链三个密切关联环节之中？[10分] A. 中间内部运作 B. 前端的供应商 C. 终端客户 D. 长期供应商 正确答案：D 6.华为为实现人力资本增值目标优于财务资本增值的目标，为员工建立了（）的职业发展通道模型。[10 - 4 -
企业文化建设管理程序 1目的和范围：通过对公司文化资源的整合、提炼、组织、传播，形成具有自己特色的企业文化，为集团日常运作和长远发展培育良好的基因；通过对企业文化资源的整合、建设，以及对先进文化理念的传播出等规划管理，使企业文化建设管理成为提升企业核心竞争力的重要工具。本程序适用于《融侨家园》杂志的编辑发行，适用于企业文化建设管理过程。 2职责： 2.1企业发展中心是融侨集团进行文化建设管理的工作机构。 2.2企业发展中心根据社会经济发展、企业的需要和条件，每年向总经理 提出文化建设管理的工作规划，该规划是集团文化建设的指导性文件。 2.3企业发展中心负责了解国内外先进企业的文化发展动向，根据环境的 变化，持续改进企业文化。 2.4企业发展中心负责进行系统性企业文化组织建设工作，逐步形成企业 的良性文化，使企业文化能够为企业建立先进的经营理念和良好的经 营管理体制提供基础。 2.5企业发展中心负责企业文化资源的整合、管理。 2.6企业发展中心负责《融侨家园》的编辑工作，并从文化建设角度指导 各种传播手段。 2.7企业发展中心负责进行公司文化形象营销，逐步统筹公司的传播工作。 2.8公司各部门和分支机构有责任配合企业文化管理工作。 3工作程序 3.1文化建设管理工作计划作为企业发展中心工作计划的一部分，由企业 发展中心编制，总经理批准后由文化建设管理专员和《融侨家园》编 辑中心组织实施。 3.2企业发展中心每年制定企业文化建设管理计划，并按计划进行工作。 3.3定期编辑、发行《融侨家园》。《融侨家园》暂定为季刊，每年1月、4 月、7月、10月的10—15日定出版，并根据需要进行合适增刊。 3.4企业发展中心组织公司企业文化活动，推进文化建设、传播工作。 3.5文化建设管理工作规划 3.5.1企业发展中心依据集团核心层的整体战略和理念，并给合企业已形 成的优良传统，进行企业文化的整合、建设和管理。 3.5.2企业发展中心依据企业文化发生作用的规律，结合各分支机构、各 部室的实际情况，进行企业文化的推广、普及。
企业文化试题库 一、单选题 1、（C）是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。 A、企业精神文化 B、企业制度文化 C、企业行为文化 D、企业物质文化 2、（A）集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。 A、企业精神文化 B、企业制度文化 C、企业行为文化 D、企业物质文化 3、（D）由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。 A 、企业环境 B 、英雄人物 C、文化仪式 D、文化网络 4、（A ）是企业立业、员工立身的道德基石。 A 诚信 B 守法 C 创新 D 奉献 5、（A）是企业发展、事业进步的根本动力。 A 创新 B 责任 C 守法 D 奉献 6、加强“三个建设”是国网公司的（ C ） A 战略目标 B 战略途径 C 战略保障 D 战略重点 7、全面推进“两个转变”是国网公司的（ B ） A 战略目标 B 战略途径 C 战略保障 D 战略重点 8、（C），这是公司实现共赢的战略选择。 A 服务党和国家工作大局 B 服务电力客户 C 服务发电企业 D 服务经济社会发展 9、（D）,这是公司光荣的社会责任。 A 服务党和国家工作大局 B 服务电力客户 C 服务发电企业 D 服务经济社会发展 10、企业文化作为一种有意识的企业实践，起始于 第二次世界大战后的（A）。 A、日本 B、美国 C、韩国 D、德国 11、企业文化作为一种企业管理理论体系，创建于 20 世纪80 年代初的（B）。 德国 12、国家电网公司企业理念：以人为本、忠诚企业、（A） A 、奉献社会 服务祖国 B、努力超越 C 、追求卓越D 、 13、国家电网公司的社会责任观是： 以人为本，共同成长 发展公司，（A ）， A、服务社会 B、服务祖国 C、奉献社会D服务人民 14、（A）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。 A企业环境B、价值观C、英雄人物D、 文化仪式 15、（B）是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。 A企业环境B、价值观C、英雄人物D、 文化仪式 16、（D）是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会 它可以把企业中发生的某些事情 来生动的宣传和体现本企业的价 A企业环境B、价值观C、英雄人物D、 文化仪式 17、（B）是由企业的法律形态、组织形态和 管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中 坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。 18、（A），这是公司义不容辞的政治责任。 A 服务党和国家工作大局 B 服务电力客户 C 服务发电企业 D 服务经济社会发展 19、以下企业理念中，（D）不是公司在处理企业对待员工、员工对待企业、企业对社会关系时确定的基本信条和行动准则。 A、以人为本 B、忠诚企业 C、奉献社会 D、服务祖国 20、（A）是“三个建设”的首要任务。 A、党的建设 B、企业文化建设 C、队伍建设D 领导班子建设 21、（D）是“三个建设”的重中之重。 A、党的建设B企业文化建设C、队伍建设D 各级领导班子建设 22、 ( A)是“三个建设”的重要基础， A、建设统一的优秀企业文化 B 党的建设 C、队伍建设 D 各级领导班子建设 23、“奉献清洁能源，建设和谐社会”是国网公司 以及文娱活动等， 戏剧化和形象化， 值观。 A、企业精神文化 C、企业行为文化 B、企业制度文化 D、企业物质文化 A、日本 B、美国 C、韩国 D、
企业文化试题与答案 企业文化测试试题及答案 选择题(共5项，每项2分，共10分) 1。在企业物质文化的基本元素中，专门用于代表企业或企业产品的固定模式、字符或其他形式的子元素有() a。企业名称b .企业标准字c .企业标准颜色d .企业标志 2。在企业物质文化的要素中，首先是企业产品要素企业技术企业环境企业制度。评价企业文化优劣的标准是:a .时间标准b .社会标准 c .生产效率和绩效标准 d .综合标准4 .社会标准。5 .在引导企业价值观的过程中，第一个例子是(a)普通员工的例子(b)管理的例子(c)科技人员的例子(d)企业家多项选择问题的例子(这个大问题有5个项目，每个项目有3个要点。共15分)1。企业文化的特征包括() A。以人为本的管理职能员工分享企业家的个人文化。电子 2。企业识别系统中的视觉识别系统具体包括(商标、标准字符和标准颜色、吉祥物、建筑物、服装、名片 3。就企业文化而言，相对容易形成更好文化的行业包括(a)石油勘探 (b)风险资本(c)航空航天(d)投资银行(e)计算机设计( 4)。经典管理理论的代表人物有:(1)泰勒·韦伯 )法·尤尔·梅奥·斯金纳 5。企业文化的所有构成要素都是一个有机的整体，具体包括:(1)企业制度文化(2)企业精神文化(3)企业价值观(4)企业社会活动(5)企业物质文化(
3)。名词解释(这个主题总共有5项。(每项5分)1。企业文化结构2，企业精神 3，营销文化 4，企业家素质 5，清洁生产 4。填空(共20格，每格1分) 1。文化在规范、引导和促进社会发展方面发挥着作用。它很实用，实用， 2，企业文化现象是一种以人为本的现象，它由企业的所有员工、雇员和员工组成。 3和麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、制度、人员、风格、技能，其中，它们处于核心地位。 4，企业价值观的特征是经济性，固定性，5，企业文化可分为自然和非自然6.企业家的心理素质包括和谐7、企业家最重要的能力是8、企业文化是由 9，“企业家”不仅是一种，而且是一种 10、建设绿色企业文化最重要的是建立 5，简要回答(这个大问题有5项，每项有6分)1，简要描述营销文化的内容 2年，美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯将群体规范分为哪些类型？3.非正式文化的功能是什么？4.简要描述企业文化的要素和关系。5.企业如何构建绿色企业文化？回答
1.北京新航建材集团有限公司是中国建材股份有限公司（HK3323）上市体成 员企业。 2.北京新航建材集团有限公司是北京市科委、市财政局、市国税局、市地税局 批准的高新技术企业。 3.北京新航建材集团有限公司是北京市住房和城乡建设委员会、发展和改革委 员会、环境保护局认定的预拌混凝土绿色生产达标搅拌站。 5.北京新航建材集团有限公司建成立于2003年 6.北京新航建材集团有限公司拥有自主知识产权，包括发明专利45项。 7.北京新航拥有4家全资子公司。 8.企业使命：善用资源服务建设 9.核心价值观：创新绩效和谐责任 10.企业愿景：全球优秀的水泥及混凝土制造商 11.企业文化理念：以人为本和谐发展 12.企业广告语：我们生产凝聚力 13.四个和谐：与自然和谐善用资源 与社会和协服务建设 与竞争者和谐实现双赢、多赢和共赢 企业内部和谐实现员工与企业共同成长 14.人文环境：三宽：为人宽厚处事宽容环境宽松 三力：亲和力向心力凝聚力 14.干部素养：敬畏感恩谦恭得体
15.八大工法：五集中、KPI 、零库存、价本利、对标优化、核心利润区、市 场竞合和辅导员制 16六星企业：业绩良好、管理精细、环保一流、品牌知名、先进简约和安全稳定 17.企业管理目标：六星企业 18.企业管理办法：八大工法 19.5S管理指：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit- suke）这5个词的缩写。 19. 中国建材五项经营原则“提质增效、转型升级”“早、细、精、实”“四抓四控、四增四减”“稳价、降本、收款、压库、调整”“效益优先、效率优先”20.2003年，北京新航成立。 2003年，机场站投产。 2004年，东方建宇研究院成立。 2007年，张家湾站投产。 2009年，四川新阜投产。 2010年，康庄站投产。 2010年，苏州中联投产。 2012年，北京新航加入中国联合水泥集团。 2012年，来广营站投产。 2012年，大同世都伟业投产。 2012年，城关站投产。 2013年，小汤山站投产。
企业文化考试试题 选择题： 多选： 1.建龙管理哲学包括（ABCD） A. 经营理念 B. 人力资源理念 C. 质量理念 D. 安环理念 2.建龙核心理念包括（ABCD） A. 企业使命 B. 企业愿景 C. 企业精神 D. 核心价值观 3.建龙企业文化四层次包括（ABCD） A. 理念层 B. 制度层 C. 行为层 D. 表观层 4.建龙企业文化理念层包括（AB ） A. 核心理念 B. 管理哲学 C. 竞争理念 D. 人才理念 5.建龙管理哲学中的经营理念针对的核心问题包括（ABC ） A. 处理好企业与外部客户关系 B. 处理好与供应商关系 C. 提升持续发展的能力 D. 处理好与政府的关系 6.建龙管理哲学中人力资源理念针对的核心问题包括（AB ） A. 解决人才成长 B. 增强企业凝聚力 C. 降低人工成本 D. 末位淘汰 单选： 7.建龙企业文化架构中制度层包括（A ） A. 组织机构、管理制度 B. 基本管理制度、业务管理制度 C. 规则、办法、细则、作业要点、电脑作业说明书 D. 管理制度 8.建龙人力资源理念是（B ） A. 以人为本 B. 尊重人、培养人、激励人、成就人 C. 成就建龙人事业梦想 D. 奖优罚劣 9.建龙集团企业愿景是（A ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团
B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 10.建龙集团企业精神（ B ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 11.建龙集团企业使命（C ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 12.建龙集团核心价值观（ D ） A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 判断 13.建龙集团核心价值观是诚信、规则、创新、高效、共赢（N） 14.建龙人是指出建龙股东以外的所有建龙员工（N） 15.企业使命是企业存在的目的，通常要回答三个问题：我们要做什么？为谁做？怎么做？（Y） 16.企业愿景是大家希望看到的、愿意为之努力并通过努力可以一步步实现的远景目标，是 组织肩负使命的趋向。（Y）17.建龙企业精神中，只争第一、是企业永续发展、实现卓越的目标，点滴做起，是引领企 业实现目标的路。（Y）18.在企业文化中，企业精神是企业长期形成的处事风范，是员工共同一致，彼此共鸣的内 心态度和思想境界（Y）19.在企业文化中，核心价值观是在企业的价值观体系中处于核心位置的价值观，即少数几 条一般的指导原则，这些基本原则在企业中长盛不衰（Y） 20.建龙的企业精神是点滴做起、只争第一。（N） 21.建龙管理哲学中的经营理念是利人惠己、永续经营。（Y） 22.建龙管理哲学中的质量理念是客户至上、精细管控。（Y） 23.建龙管理哲学中的安环理念是珍爱生命、珍视环境。（Y）
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 管理学作业答题纸 跨文化管理 01次作业（第1-4单元）答题纸 学籍号：姓名： ___ ______ 学习中心：分数：班级： ___ 批改老师： 本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。 题目1 [50 分] 请运用你学过的跨文化管理理论，根据以上案例给出的信息，分析韩国公司的企业文化。 答：韩国与中国同属于东亚、两国的企业文化有较多相似性，例如：以儒家说为核心的传统文化，融合在两国企业经营者和中庸的思想意识，所以两国企业都具有集权、仁爱，提倡吃苦耐劳、服从家长专制的特点。 1、分析韩国公司的企业文化时，可以用到多种分析的理论和方式：价值取向理论：对人性的看法；人们对自身的看法；人们对自身与外部自然环境的看法；人们对自身与他人关系的看法；人的活动导向；人的空间观念；人的时间观念。 个体主义集体主义理论的5个重要特征：个体对自我的定义；个人目标和群体目标的相对重要性；个人态度和社会规范决定个体行为时的
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 相对重要性；完成任务和人际关系对个体的相对重要性；个体对内群体和外群体的区分程度。 文化维度理论包括：个体主义与集体主义；权利距离；不确定性规避；事业成功与生活质量；长期与短期导向。我们在分析企业文化基本内容相互之间的内在联系时，从它们表现方式的相异出发，将它们分为深层、中层和表层文化，这是企业文化的一种由里到外的显性程度逐次变大的结构。在企业文化建设实践中，我们自然要重视这种由里到外的显性程度相异的结构，同时，我们更要重视容易被人们忽视的企业文化由下到上的显性程度相异的结构。这种结构形似冰山，我们称之为企业文化的冰山结构”。 2、韩国公司企业文化中的显性部分： 个性的观念决定了一个企业的观念文化的特色，韩国公司企业必然要大力强调这种特色，以使自己的观念文化区别于其他企业的观念文化。正如材料中韩国公司企业所着重宣传的那样：韩国公司企业的核心理念： a、以人为本，创造舒适工作环境，成功离不开顾客的支持和员工的努力 b、激励措施，为顾客创造价值，从而赢得他们终身的信任
企业文化建设的程序 一、评估需求不同的企业需要建设不同的文化。比如服务业为了防止员工与顾客产生磨擦就要建设“顾客永远是对的”的企业文化。软件公司为了提高竞争力就要建设“创新第一”的企业文化。军工厂为了保证军火使用可靠，就要建设“质量就是生命”的企业文化。汽车制造业由于协作关系复杂就要建设“团队精神”的企业文化。保健品企业成功的关键是营销就要建立“以销售为中心”的企业文化。咨询公司为了增强竞争力就要建立“学习型组织”的企业文化。不同的企业需要的企业文化是不同的，但又不是完全不相同，有些价值观念是所有企业共同需要的，这些价值观念有“节约成本”、“工作主动”、“勇于承受批评”、“反对攀比”、“服从命令”、“尊重领导”、“提高效率”、“敬业精神”等等之类，这些都是企业文化的共性要求。每一个企业需要少数几个核心价值观念，这些核心价值观念下面又包容几十个子价值观念，这样才形成了一个企业文化体系，不成体系的企业文化效果是不大的。比如有一家软件公司的企业文化核心观念是“创新”，与此与匹配的子价值观念应应该有“错误是成功基础”、“学习的重要性”、“企业应保持较高的人员流动率”、“适度的冲突有益于创新”、“引进外来人才重要”、“干部能上能下”等等，另外一些通用的价值观念如前所述的“节约成本”、“工作主动”、“敬业精神”、“提高效率”等等也是构成企业文化的一个部份。二、编写学习材料编写学习材料是企业文化建设的一个重要环节，比如中国共产党的七大整风，以及历次思想整顿运动都是以先准备学习材料开始的。应在总价值观下对每一个子价值观都组织编写学习材料，这些学习材料应做到以下几点： 1、短小简捷，一目了然 2、逻辑清晰，论证有力 3、文笔通畅，通俗易懂组织学习材料的另一个重要内容是组织口号三、组建企业文化建设机构一般而言，企业文化的主管机关应是人力资源部，也有的企业专门组织企业文化建设委员会，主抓企业文化工作。另外，应有一套固定讲师班子，这些固定讲师可由领导兼任，如果企业规模很大，应提前规划各个阶段的宣讲内容，并把宣讲内容下发给各宣讲师，以便使整个企业的思想建设步调一致。宣定讲师按公司的统一布置进行宣讲。宣讲师的队伍最好有部份外聘人员或上级领导，这样会提高宣讲的客观性，使宣讲的效果更好一些。四、硬件建设比如公司的装饰，员工服装，企业的主色调应与企业文化匹配起来，包括标语的张贴[B
海南航空股份有限公司晋职晋级企业文化试题 1、大利是指仁义、道德。A、对 B、错 2、唐代以前，中国传统文化不包括：A、儒家 B、墨家 C、道家 D释家 3、“朕躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在朕躬。”此语出自舜。 A、对 B、错 4、周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是： A、道德好是富强的基础 B、只有富的人才愿充当好人 C、善于用人是国家富强的基础 D、国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。 5、_______的政治道理：仓廪实然后知荣辱，衣食足然后礼义兴。 孔子 B、老子 C、孟子 D、管子 6、《海航同仁共勉十条》中第一条“________以和睦为兴盛”。 A、团队 B、团结 C、团体 D、事业 7、根据2001年集团组织机构调整方案，海航集团分为______大业务板块。 A、四 B、五 C、六 D、七 8、“学问”，在儒家看来是如下哪个意思: A、文章好。 B、知识渊博。 C、 会讲话。 D、地要有思想，要有见识，要有体验，要能反省。 9、海航集团是以_________为主业的企业集团。A、航空运输 B、酒店旅游 C、金融证券 D、基建开发 10、“人不知而不愠，不亦君子乎？”“愠”字的意思是：A、自我反思。 B、埋头学习。C、怨天尤人.D、奋发图强。 11、你对“求忠臣必于孝子之门。”如何理解？A、一个人真能爱父母、爱家庭、爱社会，也一定是忠臣。因为忠臣是一种情爱的发挥，假使没有基本的爱心，他也不会对国家民族尽忠。 B、忠孝自古不两全。求忠臣于孝子之门是错误的。 C、求忠臣不能在孝子之门，因为忠臣往往不能在父母身边尽孝。孝子信奉“父母在，不远游”。所以不能在千里之外的朝廷、公司里尽忠。 D、封建学说。 A、12、孔子认为：一个人的意志，如果会被物质的环境引诱、转移的话，就无法和他谈道、谈学问。 这个“道”是指: 事物的客观规律。 B、修炼、出家。 C、出世离尘的精神，做入世救人的事业。 D、方法。 13、孔子说到人格修养的三个重点为：知者不惑、仁者不忧、勇者不惧。 A、对 B、错 14、樊迟是孔子的学生。有一次，他向孔子请教三个问题。一个是如何“崇德”；二个是如何“修匿”：三个是如何“辩惑”。“崇德”的“德”是指: A、内在气质 B、德业 C、美德 D、德行15、《中国传统文化导读》中讲：中国文化所讲的君子是无所争的，不但于人无争，于事也无所争，一切是讲礼让而得。即使在争，始终保持人文的礼貌。人之所以不同于生物世界中其他的动物，就是这一点人类文化的精神。 A、对 B、错 16、子贡问孔子,人生修养的道理能不能用一句话来概括？孔子说出了恕道。恕道是指A、只替自己想不替别人着想。 B、别人想要的，我得到了，一点也不分给别人。 C、觉得别人不对，永远不原谅他。 D、己所不欲，勿施于人。 17、孔子曰：“益者三友。”这三友包括友直、友谅、友多闻。A、对 B、错 18、孔子说中庸太难了，你认为什么是中庸呢？A、马马虎虎的意思。 B、张三说对，王五说不对，李四说对与不对没关系。 C、使事物保持对的一面，舍弃不对的一面。 D、绥靖之道。 19、畏大人是指：A、尊重领导 B、怕妻子 C、怕领导 D、怕有道德学问的人 20、我司对员工着装、外表有什么要求？A、男员工上班时要穿衬衣，打领带。 B、上班时不能穿着奇装异服。 C、男员工不能留长发。 D、ABC 21、金鹏航空销售有限公司属于：A、航空运输板块 B、酒店旅游板块 C、金融证券板块 D、相关产业板块 22、"温故而知新，可以为师矣”的意思是：A、不需要温习过去，只需要知道现在的，便可以做别人的老师了。 B、认识老朋友，结识新朋友。 C、前事不忘后事之师也。 D、不需要知道自己中国文化传统的根，只要知道现在社会的新学问。 23、“知者不惑”的“知”指的是A、知识 B、书读得好，知识渊博 C、智慧 D、聪明 24、对“忿思难”应怎样理解：A、被别人激怒的时候，要想想别人为什么这么做，他是不是有他的目的。 B、对一件事情，在情绪上冲动要去做时，一鼓作气就去做了。 C、凡是种种利益，在可以拿到手的时候，就应该考虑是否合理，应不应该拿。 D、因为生气而想报复人家的时候，应该想想与人结怨后自己会不会很难处。 25、中国扬子江快运公司主要从事航空_____业务。A、客运 B、机票代理 C、 货运 D、保险 26、对“从心所欲”应怎样理解：A、绝对自由 B、随心所欲 C、自由而不能超过人与人之间的范围 D、孔子到60岁的时候才做到从心所欲，不逾矩。
《企业文化》期末模拟试题及参考答案 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1．现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 2.企业文化建设的第一项原则是（ A ） A.人本原则 B. 共识原则 C.目标原则 D.创新原则 3.（ B ）是美国民族文化的基本特征和主要内容， 它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。 A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义 4.企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神
5.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币( A )万元。 A.3 B.5 C.7 D.10 6. ( B )是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。 A.核心价值 B.企业战略 C.核心技术 D.规章制度 7. 现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限 公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 8.( B )是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。 A.物质文化 B.精神文化 C.行为文化 D.制度文化 9.企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 10.名牌的一半是质量，另一半是（ B ）。
A.广告 B.诚信 C.包装 D.价格 11.企业环境包括生产环境、工作环境和（ A ）三个方面。 A.生活环境 B.学习环境 C.技术环境 D.营销环境 12.“企业文化”被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪（ D ）年代。 A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 13.企业文化建设的第一项原则是（ A ） A.人本原则 B. 共识原则 C.目标原则 D.创新原则 14.任何一个企业文化都是以（ C）为基础，离开了它，企业文化就成了无源之水、无本之木。 A.物质文化 B.行为文化 C.民族文化 D.现代文化 15.企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神
2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案（一） 一、单选题 1.( A )是企业识别系统的核心。 A.企业理念识别 B.企业制度 C.企业信誉 D.员工素质 2.( B )主要是衡量舆论评价量的大小，不涉及舆论的质的价值 判断。 A.美誉度 B.知名度 C.销售量 D.利润率 3.CIS于20世纪( B )兴起于美国。 A.40年代 B.50年代 C.60年代 D.70年代 4.一般( A )多采用封闭式的问题，而访谈则偏重开放式的问题。 A.调查问卷 B.专题讨论法 C.问询法 D.实验法 5.企业识别，从含义上来理解，就是企业( C )识别，或企业形 象塑造。 A.理念 B.行为 C.形象 D.视觉 6.面对残酷的经营挑战，企业CI、CS和CM战略三者必不可少， 它们之间的关系是(D)关系。 A.加法 B.减法 C.替代 D.乘法 7.在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列( C )原则是错误的。 A.战略性 B.系统化 C.技术性 D.本土化 8.企业行为识别(BI)，是CIS中的(C )识别系统。 A.静态 B.战略 C.动态 D.技术
9.CI作为企业识别，最早发源于( D )。 A.美国 B.日本 C.英国 D.德国 10.企业视觉识别对于企业( C )的巩固和提升具有不可或缺的重要作用。 A.产品质量 B.技术水平 C.品牌形象 D.售后服务 11.在CIS的发展历程中，直到上世纪80年代后期，( D)才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变。 A.美国 B.英国 C.意大利 D.日本 12.在CIS的发展历程中，美国( B )公司是最早引入CI设计的企业。 A.英特尔 B.IBM C.微软 D.可口可乐 13.百事可乐公司进行视觉识别再设计，企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调，统一换成( B ) 。 A.“绿色” B.“蓝色” C.“红色” D.“橙色” 14.在我国酿酒企业中，第一家导入CIS战略的企业是( D )。 A.贵州茅台 B.四川五粮液 C.北京牛栏山 D.安古井 15.企业标准色是指用象征公司或( A )的指定颜色。 A.产品特性 B.公司特征 C.企业标志 D.包装 16. 以下( A )不属于BI外部行为设计的内容。 A.标志设计 B.市场调研 C.服务水平 D.公关行为 二、多项选择题 (从中选出2项或2项以上标准答案) 1.企业行为识别(BI)所包括的内容有( BCD )。
文章编号:1001-148X (2004)20-0176-04 中西企业文化融合与跨文化管理 司千字,高晓芹 (山东工商学院管理系,山东烟台 264005) 摘要:21世纪是企业经营国际化的世纪,中西企业文化差异与冲突所带来的困境也日益凸现,中西 企业文化融合与跨文化管理已成为国际化经营管理的重要内容。中西企业文化的融合要有中华民族文化的特色,要有借鉴与创新相结合的特色,同时,必须紧跟时代步伐,做到与时俱进。关键词:中西企业;文化融合;跨文化管理中图分类号:F270 文献标识码:B 收稿日期:2003-09-02 作者简介:司千字(1964-),男,山东工商学院 管理系副教授,硕士。 随着世界经济一体化和区域经济集团化的不断深化,每个企业都不可避免地与不同文化背景的人和企业相碰撞,中西企业文化的融合已经成为不可逆转的时代潮流。但是,我们对他们了解多少?我们对自己又了解多少?我们能不能接受与自己不同的价值观和行为规范?我们能不能包容不同的文化,与我们的文化融合成新的文化?如何既保持本土文化的优势和特色,又能吸收外来文化的精华,将成为全球化时代企业的生存之道。这就需要当代的企业管理者具有更多的文化敏感力,及时地进行角色转换和观念重塑,掌握中西企业文化融合条件下进行经营与管理的技巧。研究跨文化企业管理,已成为不仅是理论工作者而且是企业管理者和企业家极其重视的课题,成为企业国际化经营的战略问题之一。 一、中西企业文化的差异 企业文化是一种观念形态的价值观,是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神,包括一个企业独特的经营哲学、价值观念、道德观念、风俗习惯等。国际化经营的中西企业由此产生的文化差异引发出的文化冲突屡见不鲜。归纳起来,有以下五个方面: (一)心理的种族文化取向 这种民族心理是在一个民族长期的历史发展过程中,在一系列共同的条件特别是共同的经济生活影响下形成的性格、情感、爱好、习惯等精神素质的总合。中国文化重和谐、同一,西方文化强调个性、对立;中国文化重系统、综合,西方文化强调个体、分析;中国文化重内倾,西方文化强调外倾等。大家都认定自己的文化价值体系优越。 (二)管理风格不同 西方欧美企业强调管的是“理”,中国企业不但强调管的是“理”,同时也强调理的是“情”,“情”和“理”的交融,才能万事通。 (三)对于信息理解的差异 不同国家文化背景不同,对于同一信息的理解产生差异,形成沟通误会。 (四)沟通形式的不同 不同的文化模式有着不同的沟通方式,如果沟通双方来自于不同的文化便会存在着沟通障碍。爱德华?霍尔的“高低背景”学说对此解释的较为全面。他指出高背景文化中,信息的传递、勾通是通过体语、上下文联系等进行的。中国人沟通经常使用含蓄而不直接的语言,这种过程导向型沟通往往依赖于接收者的诠释。而低背景文化中,大多数信息的符号是语言、文字等表达。西方人尤其是美国人使用发送导向型沟通。信息的发送者有义务向接收者正确传输信息。 参考文献:[1] 劳帼龄1电子商务[M]1北京:电子工业出版社,20031[2] 高云网络法律评论系列之七[J ]1电子商务篇1[3] 周庆山1信息法教程[M]1北京:科学出版社,20021[4] 阿拉木斯1中华人民共和国电子商务与网络法规汇编[M]1北京:法律出版社,20021[5] 齐爱民,徐亮1电子商务法原理与实务[M]1武汉:武汉大学出版社,20011[6] 蒋志培1网络与电子商务法[M]1北京:法律出版社,20011[7] 书缘工作室1电子商务法律[M]1北京:人民邮电出版社,20011[8] 殷观新,张颖,胡静1电子商务法律热点[M]1广州:广东科技出版社,20011[9] 田文英,宋亚明,王晓燕1电子商务法概论[M]1西安:西安交通大学出版社,20001[10]李雅芳1我国电子商务立法现状?问题?对策[J ]1 (责任编辑:席晓虹) 2004Π20 总第304期 商业研究 COMMERCIAL RE S E ARCH
企业文化试题题库 ---为了一个美丽的追求 一、填空题 1、2011年11 月6 日，吉利集团将迎来成立25 周年的纪念日。 2、2011年11月6日，吉利集团成立25周年纪念日的主题是 心感新行动 3、25年前李书福董事长在黄岩成立了黄岩县北极花冰箱电器厂 4、吉利的创业史经历了从电冰箱行业到装饰材料行业；从摩托车行业到汽车行业 5、1993年吉利生产的镁铝曲板的销售额达到1.5亿元。 6、1996年吉利生产的踏板式豪华摩托车销量突破了20万辆。 7、1998 年8 月8 日，吉利批量生产的第一辆汽车正式下线。 8、1998年8月8日，吉利集团生产的第一轿车在临海基地下线。 9、2000年5 月17 日，吉利集团又一款车—美日轿车在宁波基地下线。 10、2001 年 3 月，吉利集团第一款三厢车—优利欧在宁波基地下线。
11、2003年，吉利控股集团有限公司正式成立。 12、2003 年，吉利汽车首次批量出口，2500 辆吉利汽车在上海离港。 13、2005 年，吉利集团在香港成功上市。 14、2005 年，吉利参展法兰克福国际车展，是百年国际大展第一次升起五星红旗。 15、2005年，吉利的自由舰在宁波基地投产，实习制造工艺上的重大突破。 16、1998年至今，吉利汽车已实习产销约200 万辆。 二、选择题 1、2011年月日，吉利集团将迎来成立周年的纪念日。（B ） A.11月1日20 B.11月6日25 C.12月1日25 D.12月6日30 2、2011年11月6日，吉利集团成立25周年纪念日的主题是（C ） A.汽车王国不是梦 B.力量在风中回荡 C.心感新行动 D.智慧开道、真情护航 3、25年前李书福董事长在成立了北极花冰箱电器厂( B ) A.临海 B.黄岩 C.宁海 D.丽水 4、吉利的创业史经历了从电冰箱行业到行业；从行业到( B )汽车行业.
2018年电大《企业文化》期末 考试试题及答案 一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答：1）传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位，重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2）传统管理靠的是纪律和监督，是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究，在科学分析的基础上，采取对症下药的办法，通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性，重“以德育人”，从而使管理工作取得最佳效果。3）传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理，一切事情只由管理者一个人讲了算，是使下级和员工没有自主权的控制性的管理，而以人为本的管理则强调实行分析，强调自主管理，参与管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么？ 答：1）企业文化是社会文化的亚文化，相互的发展建设是影响、互相促进的。2）企业文化是社会文化渗透的产物。3）企业文化是社会文化的具体体现，既有共同结合面，又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类？答：1）、按发育状态分：成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化；2）、按企业的性质分：国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化；3）、按内容特质分：目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等；4）、从市场角度分：强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式：答：1）按时间的继承性分：传统模式和现代模式;2）按空间分布特性分：东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3）按现实性与预见性分： 实际模式和目标模式;4）按共性与 个性分：一般模式和特殊模式;5） 按行业特性分：各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么？ 答：就是以人为中心，尊重人，信 任人，把人放在企业管理的主体地 位上，强调文化认同和群体意识的 作用，反对单纯的强制管理，注重 在汲取传统文化精华和先进管理思 想的基础上，为企业建立明确的价 值体系和行为规范，以此实现企业 目标和个人目标的有机结合，实现 企业内部物质、精神、制度的最佳 组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系， 包括哪些内容？答：企业整体价值 观念。企业精神。企业伦理道德规 范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征 各有哪些？答：(1)本质特征：各异 性、共识性、非强制性、相对稳定 性。(2)从属特征：无形性与有形性 相统一、观念性与实践性相统一、 超前性与滞后性相统一、抽象性与 实践性相统一、吸收性与排他性相 统一。 8、企业文化的功能有哪些？答： １）凝聚功能；2）导向功能；3） 激励功能；4）约束功能；5）协调 功能；6）维系功能；7）教化功能； 8）优化功能；9）增誉功能。 9、简述企业理念识别系统的主要内 容与功能。答：企业理念识别反映 的是企业精神现象的本质，属于思 想意识范畴。它是企业在生产经营 过程中形成的一种指导企业整体行 为的特殊精神，它包含企业哲学、 企业价值观、企业精神和企业目标 等内容。功能：（1）向导功能；（2） 制约功能；（3）凝聚功能；（4） 激励功能。 10、怎样正确认识企业文化的经济 价值和社会价值？答：答：经济价 值：１）企业是市场经济发展的产 物，企业文化的形成受到市场经济 发展的制约市场经济的客观规律和 法则往往通过企业文化作用于企业 的各项经济活动。2）优秀的企业文 化体现着企业成功的经营管理特 色，体现着企业对顾客“诚”、“信”之 道。3）优秀的企业文化体现着以人 为中心的根本思想。4）优秀的企业 文化往往能够促使企业进一步深化 改革。社会价值：1）企业文化是优 秀传统文化的体现和弘扬。2）企业 文化是新的社会文化的“生长点 11、简述塑造企业形象的途径。（简 答题）答：企业形象作为一种综合 指标的体系，是由众多的因素综合 发挥作用的结果。而就塑造企业形 象的途径来说可以通过以下几个方 面：1）探索企业经营理念是塑造 企业形象的精神支柱；2）建设企业 文化是塑造企业形象的内容和基 础；3）实施CI战略是塑造企业形 象的重要手段。 12、企业精神有哪些特点？答：企 业精神是一种个性精神;企业精神是 一种团体精神；企业精神是企业的 主导意识之一；企业精神具有实践 性；企业精神具有稳定性。 13、企业文化选择的客观标准是什 么？答：企业文化选择的的客观标 准就是企业的基本价值观。企业基 本价值观是企业的灵魂和宗旨，是 企业文化个性的深层特质。这种特 质不易改变，因此符合企业价值观 要求的文化特质就会被接受、积累 和传播，而与企业基本价值观相悖 的文化特质就会遭到抵制、拒绝， 因而被淘汰、被舍弃。企业文化选 择的总趋势是择善、择优而从之。 14、企业文化评价的标准有哪些？ 答：企业文化的教化功能是否正常 发挥作用；企业文化的维系功能是 否正常发挥作用；企业文化的激励 功能是否正常发挥作用。 15、企业文化间传播遵循的传播规 律。答：不论是企业文化的国际传 播还是企业文化的国内传播，都遵 循着以下共同的文化传播规律:1）、 同构易播规律。所谓同构易播规律 是指相同或相近企业结构的企业文 化共同体，企业文化在其间的传播 速度快，影响大，易于奏效。不论