20春学期《财务管理》在线平时作业3
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.在企业现金未来需要量和现金流量不可知的情况下，预测最佳现金持有量，需要采用（）。
A.随机模型
B.资本资产模型
C.概率模型
D.成本分析模型
该题正确选项为:A
2.在上市公司杜邦财务分析体系中，最具有综合性的财务指标是（）。
A.销售净利率
B.总资产周转率
C.总资产净利率
D.净资产收益率
该题正确选项为:D
3.投资者由于冒风险投资而得到的超过资金时间价值的额外收益称为（）。
A.风险报酬
B.通货膨胀报酬
C.违约风险报酬
D.变现力报酬
该题正确选项为:A
4.经营杠杆产生的原因是由于企业存在（）。
A.销售费用
B.财务费用
C.管理费用
D.固定经营成本
该题正确选项为:D
5.股票分割一般不会引起（）。
A.每股盈余变化
B.每股市价变化
C.公司财务结构变化
D.公司发行的股数变化
该题正确选项为:C
6.某公司发行普通股1000万股，每股面值1元，发行价格每股10元，筹资费率为4%，预计第一年年末每股发放股利0.25元，以后每年增长5%，则该普通股成本为（）。
A.9%
B.7.6%
东北大学继续教育学院 管理心理学复习题 一、单选题 1.管理心理学产生于（B ）。 A.20世纪40年代 B.20世纪50年代 C.20世纪60年代 D.20世纪70年代 2.心理学在一个相当长的时间里，一直在哲学体系中缓慢发展，直到（B ）才成为一门独立的科学。 A 1878 B 1879 C 1880 D 1883 3.泰勒式“科学管理”盛行于（C ）。 A.19世纪中叶 B.19世纪末 C.20世纪初 D.20世纪中叶 4.最早在企业管理中应用心理学知识的是（D ）。 A雨果·闵斯特伯格B莉莲·吉尔布勒斯 C 福兰克·吉尔布勒斯D斯特恩 5.霍桑实验的主持者是（A ）。 A梅奥B霍桑C泰勒D麦格雷戈 6.社会测量学的创始人是美国社会心理学家（A ）。
A莫雷诺B梅奥C赫茨伯格D勒温 7.群体动力理论的创始人是心理学家（ B ），该理论又被称为“场”理论。A霍尔B勒温C琼斯D凯利 8.（A ）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。 A感觉B知觉C记忆D思维 9.心理学研究发现，知觉对象的组合服从于（A ）、相似原则、闭锁原则和连续原则。 A接近原则B情境原则C交替原则D对比原则 10.“人重言重，人微言轻”，这符合影响社会认知的（ B ）因素。 A认知者B认知对象C认知方法D认知情境 11.“远亲不如近邻”反映了空间距离对于人际交往的影响，这符合影响社会认知的（ D ）因素。 A认知者B认知对象C认知方法D认知情境 12.（ D ）是一个人的整个精神面貌，它是个人心理活动稳定的心理倾向和心理特征的总和。 A性格B气质C能力D个性
13.“江山易改，本性难移”说的是气质具有很大的（C ）。 A情境性B固执性C稳定性D持久性 14.在著名的体液说提出500年后，古罗马医生（B ）正式提出了“气质”的概念。 A巴甫洛夫B盖伦C培因D斯普兰格 15.苏联生物学家（A ）认为，气质类型可以用高级神经活动的类型来解释。A巴甫洛夫B#盖伦C培因D希波克拉底 16.高级神经活动类型中的（C ）对应着气质类型中的胆汁质。 A强、平衡、灵活的活泼型 B强、平衡、不灵活的安静型 C强、不平衡的不可遏制型 D弱、不平衡的弱型 17.“少年聪慧”与“大器晚成”说的是（C ）。 A能力类型差异B能力水平差异C能力发展的早晚差异D能力性别差异 18.在态度的构成要素中，（C ）是态度的核心成分。 A认知要素B评价要素C情感要素D行为倾向要素 19.（A ）指被宣传者向着宣传者所主张态度相反的方向变化或仍然保持原有
东北大学2000年研招管理学原理试题 一、填空（每空一分，计15分） 1．管理是指一定组织中管理者，通过实施____,____,_____,____,控制等职能来协调 ______,使同自己一起______的活动过程. 2．所谓创新,是任何创造_____的______. 3．计划工作的任务和内容可简称为"5WIH"用英文表示为:______ _______ ______ ______ _____ ________. 二、多项选择题（计15分） 1．管理理论的形成和发展大约经下述几个阶段： A、早期管理活动阶段 B、早期管理思想的萌芽阶段 C、管理理论形成阶段 D、现代管理阶段 E、未来管理阶段 2．行为科学在第二世界大战后的发展主要集中在 A、关于人的需要和动机的理论 B、关于管理中的“人性”的理论 C、关于领导方式的理论 D、关于企业中非正式组织以及人与人关系的理论 E、关于系统的理论 3．现代管理理论在对人的看法上，将人看作是： A、经济人 B、社会人 C、复杂人 D、现代人 E、机器人 4．系统与权变理论的追求是： A、最大限度的生产率 B、最大限度的满意 C、不是最大，而是满意或适宜 D、是生产率与满意并重 E、经济发展高速化 三、名词解释（20分） 1．战略 2．授权 3．管理信息系统 4．决策支持系统 5．控制趋势原理 四、简答题（20分） 1．管理信息系统的发展大体经历了哪几个阶段？标志是什么？ 2．豪斯提出了什么理论？主要观点是什么？ 3．期望值理论是谁提出的？公式怎么表达？ 4．什么是非正式沟通？对此应采取什么样的立场和对策？ 五、论述题（30分）
《网络营销》试卷分析任课教师田清《网络营销》是我校电子商务专业开设的一门必修课，本次考试为闭卷考试。在2012年 1月的期末考试中，我省共有18人参加该科考试，均为电子商务专业的学生。一、考试基本情况分析我们对18人的试卷进行了统计，卷面及格人数18人，不及格0人。其中，最高分数85分；最低分数62分。具体分数分布如下：表1：分数（分） 60—70—80 80以上 70 人数（人） 8 8 2 比重（%） 0 二、试卷各题得分情况本次试卷共四种类型。其中：选择题10题，填空题6题，判断题10题，问答题6个小题案例分析题1题（满分100分）。三、基本认识第一题：选择题，共20分，有84%的学生分数在15分以下。填空题深藏在课本中，并非显而易见，所以选择答得很不好。其中4、6、8小题答对的学生很少。第二题：填空题，共15分。10分以上的学生占67%，答得较好， 但1，3题需要学生综合一下才能答出来，答对的学生很少。第三题：判断题，共20分，学生掌握较好，得分率较高。第四题：问答
题，共35分。22-28分的占75%，其中灵活运用的题1、3、5答得不好，特别是第1题，仅仅写了几个数字，大多数学生答不出来。第五题：案例分析题。本题是对学生综合能力的考察。这个题目要求学生能综合运用所学习的基本概念、基本理论、基本技能，对客观存在的具体事例在初步判断的基础上进行分析。是学生充分表现自己能力和水平、展示自己的学习成果的机会。本题满分10分。得分8分以下的占77%，还有3人成绩为8分，占考生的23% 。四：结论：从答题的情况来看，一些学员对知识点的掌握不准确，对问题的回答张冠李戴，答非所问，大部分学生对知识的掌握不够扎实，对所学的知识不能做到灵活运用，举一反三，分析问题的能力较弱，综合能力较弱，本课程为开卷考试，绝大多数学生只会表面现象，不会深层次的东西。针对以上卷面上存在的问题，提出以下建议：（1）加强该课程教学工作，由于学生大多初中毕业，基础较差，学习主动性也不强，力争在今后的课堂教学中注重对基础知识的培养。（2）加强学生平时小组
[东北大学]18秋学期《管理文秘》在线作业2 以下是为大家整理的[东北大学]18秋学期《管理文秘》在线作业2的相关范文，本文关键词为东北,大学,学期,管理文秘,在线,作业,谋学, 【奥鹏】[东北大学]18秋学期《管理文秘》在线作业2试卷总分:100得分:100 第1题,向下级机关的重要行文，应抄送()A、直接上级机关b、其他下级机关c、同级机关D、业务主管机关 第2题,对伪造国库券的，依法()刑事责任A、追究b、追查c、判处D、判决 第3题,国务院法制局在调查研究.广泛征求意见的基础上，经与有关部门共同研究，()《中华人民共和国经济合同法修正案(草案)》。 A、制订b、草拟c、拟订D、修订 第4题,展销会广告和会场布置等费用共计约需40万元，()县政府拨款解决。A、恳请b、谨请c、拟请D、恭请 第5题,所拨款项应()节约的原则，合理使用，努力少花钱.多办事。 A、坚持b、遵循c、本着D、坚守 谋学网
第6题,.既可用于上行文.下行文.又可用于平行文的文种是（）A、请示b、批复c、通知D、函 第7题,文件的成文日期，指()。A、文件印制的日期b、文件的拟稿日期c、文件发出日期D、领导人签署的日期 第8题,公文标题中，只有（）名称可以加（）。A、法规.规章，书名号b、引用材料标题，书名号c、法规.规章，引号D、引用材料标题，引号 第9题,下面属于行政公文的是：（）A、通知.决定.报告.会议纪要b、通知.决定.调查报告.会议纪要c、通告.通报.起诉书.会议纪要D、通知.决定.报告.会议记录 第10题,在\请示\的行文中，应当()A、只写一个主送机关b、同时抄送给下级机关 c、同时出现两个以上主送机关D、直接主送领导人个人 第11题,抄送机关指（）A、收文机关 b、办理或答复收文的机关 谋学网 c、需要了解收文内容的机关D、必须送达的机关 第12题,《中共中央关于印发中国共产党纪律处分条例(试行)的通知》是（）A、发布性通知b、转发性通知c、指示性通知D、批转性通知
东北大学继续教育学院 管理学原理试卷（作业考核线上） B 卷学习中心：院校学号：姓名 （共 3 页） 一、名词解释（20分） 1．管理 答：管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 2．组织职能 答：组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。 3．目标管理 答：是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。 4．创新 答：所谓创新，就是通过创造与改革达到更高目标的创造性活动。 5．领导工作 答：领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。 二简答（32分） 1 简述管理突破的步骤。
答：1.论证必要性；2.组织落实；3.进行“诊断”；4.治疗过程；5.克服阻力；6.在新的水平上控制。 2、简述人本原理的基本观点。 答：人本原理主要包括以下基本观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。 3、简述公平理论的基本观点。 答：公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，也称为社会比较理论，它主要讨论的是报酬的公平性对人们工作的积极性的影响。人们通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即横向比较与纵向比较，横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性，纵向比较是将自己以前与现在相比。 4、简述集权与分权相结合的原则及其应用。 答：一方面，需要保持松散、分权和差异，以具备主动和快速反应的能力。另一方面，需要有严格的管理，以保持战略的内聚力，管理相互依存的单元,减少决策与行动上的时间延滞。三案例分析（30分） 得利斯集团总裁郑和平酷爱读书，每每看到精彩的文章，总要推荐给员工。一次，某杂志“名牌列传”专栏刊载的一篇文章《“同仁”最是真》引起他的共鸣，郑总一连在十五处文字下划了着重号。这些内容集中反映在：做精品要严格规范，精益求精；做事要兢兢业业，埋头苦干；做人要认认真真实实在在……郑总认为同仁堂造药，得到斯造食品都是吃的东西，是关系到人的身体健康的东西，两者具有很多相似之处。郑总对这篇文章不仅自己阅读研究，而且向全体员工推荐，他希望这篇文章对全体员工有所启示。 下面是郑总对此文章划重点号的部分内容以及他的批示。 《“同仁”最是真》成药配方独具特色，考料炮制可谓一丝不苟，紫血丹的配方需用金锅银铲，乐家老太收集了各房的金首钸100两，放在锅里煮，日夜守侯着。一次，老板服用本堂生产的银翘解毒丸时，口感有渣滓，便一追到底，发现是箩底的细绢并丝，造成箩目过大，他当场用水果刀划破所有萝底，令工人更换…… 俗话说：字要习，马要骑，拳脚要踢打，算盘要拨拉，久练即熟，熟能生巧……同仁堂选料是非上乘不买，非地道不购。……火侯不济，功效难求，火小了，香出不来，香入脾；如果火大，炒焦了，焦气入心经，所以又有火侯太过，气味反失一说。一颗牛黄上清丸就有100多道工序，药真工细，同仁堂一等品出厂达标率达100%。 “炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”……同仁堂人也琢磨同仁堂老而不
东北大学继续教育学院 管理学原理 一、名词解释（20分） 1．管理：管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成活动过程。 2．组织职能：组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。 3．目标管理：目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。包括五个方面，一是企业的任务要转化为目标；二是上下各级统一起来制定共同目标；三是为个人制定分目标；四是依据设定的目标进行管理；五是依据分目标考核与奖惩。 4．创新：创新指通过创造与改革达到更高目标的创造性活动，是形成创造性思想并将其转化有用产品、服务或作业方法的过程。 5．领导工作：领导工作就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。 二简答（32分） 1 简述管理突破的步骤。 答：一是论证必要性；二是组织落实；三是进行“诊断”；四是治疗过程；五是克服阻力；六是在新的水平上控制。
2、简述人本原理的基本观点。 答：人本原理主要包括以下基本观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。 3、简述公平理论的基本观点。 答：公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，也称为社会比较理论，它主要讨论的是报酬的公平性对人们工作的积极性的影响。人们通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即横向比较与纵向比较，横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性，纵向比较是将自己以前与现在相比。 员工的积极性不仅受到自己绝对收入的影响，而且更受到其相对收入的影响。员工总是先考察自己的收入与付出的比率，然后还将这一比率与他人的比率进行比较。如果员工感觉到自己的比率与他人相同，则为公平状态；如果感到二者的比率不相同，则产生不公平感，他们会认为自己的收过低或过高。这种不公平感出现后，员工们就会试图去纠正它。 4、简述的原则及其应用。 答：集权与分权相结合，一方面，需要保持松散、分权和差异，以具备主动和快速反应的能力。另一方面，需要有严格的管理，以保持战略的内聚力，管理相互依存的单元,减少决策与行动上的时间延滞。 三案例分析（30分） 得利斯集团总裁郑和平酷爱读书，每每看到精彩的文章，总要推荐给员工。一次，某杂志“名
东北大学继续教育学院 管理心理学试卷（作业考核线下） B 卷（共 2 页） 质差异做好管理工作。（20分） 答：典型气质类型：1.多血质；2.胆汁质；3.粘液质；4.抑郁质各类型特点1.多血质. 神经特点：感受性低;耐受性高;不随意反应性强;具有可塑性;情绪兴奋性高;反应速度快而灵活。心理特点：活泼好动,善于交际;思维敏捷;容易接受新鲜事物;情绪情感容易产生也容易变化和消失,容易外露;体验不深刻。典型表现：多血质又称活泼型，敏捷好动，善于交际，在新的环境里不感到拘束。在工作学习上富有精力而效率高，表现出机敏的工作能力，善于适应环境变化。在集体中精神愉快，朝气蓬勃，愿意从事合符实际的事业，能对事业心向神往，能迅速地把握新事物，在有充分自制能力和纪律性的情况下，会表现出巨大的积极性。兴趣广泛，但情感易变，如果事业上不顺利，热情可能消失，其速度与投身事业一样迅速。从事多样化的工作往往成绩卓越。合适的职业：导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、演员、市场调查员、监督员等等。 2.胆汁质. 神经特点：感受性低;耐受性高;不随意反应强;外倾性明显;情绪兴奋性高;控制力弱;反应快但不灵活。心理特点：坦率热情；精力旺盛，容易冲动；脾气暴躁；思维敏捷；但准确性差；情感外露，但持续时间不长。典型表现：胆汁质又称不可遏止型或战斗型。具有强烈的兴奋过程和比较弱的抑郁过程，情绪易激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁而有力；在语言上，表情上，姿态上都有一种强烈而迅速的情感表现；在克服困难上有不可遏止和坚韧不拔的劲头，而不善于考虑是否能做到；性急，易爆发而不能自制。这种人的工作特点带有明显的周期性，埋头于事业，也准备去克服通向目标的重重困难和障碍。但是当精力耗尽时，易失去信心。适合职业：管理工作、外交工作、驾驶员、服装纺织业、餐饮服务业、医生、律师、运动员、冒险家、新闻记者、演员、军人、公安干警等。 3.粘液质神经特点：感受性低;耐受性高;不随意反应低;外部表现少;情绪具有稳定性;反应速度不快但灵活。心理特点：稳重，考虑问题全面；安静，沉默，善于克制自己；善于忍耐。情绪不易外露；注意力稳定而不容易转移，外部动作少而缓慢。典型表现：这种人又称为安静型，在生活中是一个坚持而稳健的辛勤工作者。由于这些
东北大学管理学原理考研真题 考试科目：管理学原理一、填空（每空一分，计15分） 1.管理是指一定组织中管理者，通过实施____,____,_____,____,控制等职能来协调______,使同自己一起______的活动过程. 2.所谓创新,是任何创造_____的______. 3.计划工作的任务和内容可简称为"5WIH"用英文表示为:______ _______ ______ ______ _____ ________. 二、多项选择题（计15分） 1.管理理论的形成和发展大约经下述几个阶段： A、早期管理活动阶段 B、早期管理思想的萌芽阶段 C、管理理论形成阶段 D、现代管理阶段 E、未来管理阶段 2.行为科学在第二世界大战后的发展主要集中在 A、关于人的需要和动机的理论 B、关于管理中的“人性”的理论 C、关于领导方式的理论 D、关于企业中非正式组织以及人与人关系的理论 E、关于系统的理论 3.现代管理理论在对人的看法上，将人看作是： A、经济人 B、社会人 C、复杂人 D、现代人 E、机器人 4.系统与权变理论的追求 A、最大限度的生产率 B、最大限度的满意 C、不是最大，而是满意或适宜 D、是生产率与满意并重 E、经济发展高速化三、名词解释（20分） 1.战略 2.授权 3.管理信息系统 4.决策支持系统 5.控制趋势原理四、简答题（20分） 1.管理信息系统的发展大体经历了哪几个阶段？标志是什么？ 2.豪斯提出了什么理论？主要观点是什么？ 3.期望值理论是谁提出的？公式怎么表达？ 4.什么是非正式沟通？对此应采取什么样的立场和对策？五、论述题（30分） 1. 论对主管人员工作效率的考评。 2. 论现代管理学在实践中应有的主要观点。 2001年攻读硕士学位研究生考试试题考试科目管理学原理一、填空每空1分共10分 1、德鲁克在1955年提出------的概念。德鲁克认为管理是一种------，这种力量是通过------表现出来的，所以管理者所扮演的角色大体上分为以下三种：-------，-------，-------- 2、未来管理理论的发展方向为-----，-------，------，------。二、多项选择题选对一项得0.5 共16分 1、管理学具有如下特点： A、一般性 B 多学科性 C历史性 D实用性 E二重性 2、法约尔认为管理有以下职能 A、计划 B、组织协调指挥控制 3、从管理的二重性出发，着重从以下几个方面研究管理学生产力方面生产关系方面经济基础方面上层建筑方面科技发展方面 4、《庄子》一书中运用权威的原则是群众认同内聚力领导能力有一只能战斗的队伍求生存的意志 5、美国近代历史上管理运动的三个GC 1911年 1920年 1924-1932年
网络营销2016-2017学年度第二学期 课程作业 一、单项选择题 1、顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感( B ) A 单位价值低的产品 B 差异化小的产品 C 可以分摊购买的产品 D 替代品较少的产品 2、关于拍卖市场定价，下列哪项描述是不正确的( D ) A 拍卖市场定价是顾客主导定价策略的一种主要定价方法 B 拍卖市场定价使顾客真正成为了交易的主动方 C 拍卖市场定价可以降低卖方的利润，因而对买方有利 D 市场要想形成最合理价格，拍卖竞价是最合理的方式 3、网络营销产生的技术基础是( D )。 A 电子技术 B 通讯技术 C 互联网络 D 多媒体技术 4、建立企业内部网络Intranet属于网络营销的( A )。 A 准备阶段 B 初级阶段 C 中级阶段 D 高级阶段 5、网络市场定位的角色选择中需要耗资巨大的角色是( C )。
A 竞争派 B 追随派 C 革新派 D 保守派 6、作为一种促销工具，公共关系的优势在于( D ) A 促销成本低 B 促销效果明显 C 辐射面广 D 有利于建立企业形象和信誉 7、在当今社会，任何一家公司都不可能在每个市场满足各种需要，甚至也不可能在一个大的市场内做好工作，即使强大的戴尔公司也不可能解决每位计算机顾客的需要。因而，公司需要确定自己的( A ) A 目标市场 B 顾客需要 C 竞争优势 D 赢利能力 8、顾客一般对以下哪种产品的价格较为敏感( B ) A 单位价值低的产品 B 差异化小的产品 C 可以分摊购买的产品 D 替代品较少的产品 9、电子邮件营销的优势不包括( B ) A 一对一优势 B 一对多优势 C 价格优势 D 精简、方便
16秋学期《管理心理学》在线作业1 一、单选题（共10 道试题，共40 分。） 1. 180.“一词多义”现象，属于影响沟通的（）障碍。 A. 文化 B. 社会 C. 心理 D. 认识 正确答案： 2. 17.工业心理学的创始人是（）。 A. 雨果·闵斯特伯格 B. 莉莲·吉尔布勒斯 C. 福兰克·吉尔布勒斯 D. 斯特恩 正确答案： 3. 59.心理学研究发现，知觉对象的组合服从于（）、相似原则、闭锁原则和连续原则。 A. 接近原则 B. 情境原则 C. 交替原则 D. 对比原则 正确答案： 4. 61.“远亲不如近邻”反映了空间距离对于人际交往的影响，这符合影响社会认知的（）因素。 A. 认知者 B. 认知对象 C. 认知方法 D. 认知情境 正确答案： 5. 80.“少年聪慧”与“大器晚成”说的是（）。 A. 能力类型差异 B. 能力水平差异 C. 能力发展的早晚差异
D. 能力性别差异 正确答案： 6. 15.最早在企业管理中应用心理学知识的是（）。 A. 雨果·闵斯特伯格 B. 莉莲·吉尔布勒斯 C. 福兰克·吉尔布勒斯 D. 斯特恩 正确答案： 7. 28.群体动力理论的创始人是心理学家（），该理论又被称为“场”理论。 A. 霍尔 B. 勒温 C. 琼斯 D. 凯利 正确答案： 8. 172.按照决策性质的不同，可将决策分为（）。 A. 程序化决策和非程序化决策 B. 战略性决策与战术性决策 C. 竞争型决策与非竞争型决策 D. 个体决策与群体决策 正确答案： 9. 127.人际关系是在人们物质交往和精神交往过程中产生和发展起来，反映的是人与人之间（)的具体情况。 A. 空间距离 B. 物理距离 C. 时间距离 D. 心理距离 正确答案： 10. 169.( )就是群体对其成员的吸引力和成员对群体的向心力。 A. 群体凝聚力 B. 群体协作力 C. 群体合作力 D. 群体约束力 正确答案： 16秋学期《管理心理学》在线作业1
东北大学继续教育学院管理学原理试卷（作业考核线上） B 卷学习中心：院校学号： 姓名 （共页） 一、名词解释（20分） 1．管理：是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 2．组织职能：组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。3．目标管理：目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。包括五个方面，一是企业的任务要转化为目标；二是上下各级统一起来制定共同的目标；三是为个人制定分目标；四是依据设定的目标进行管理；五是依据分目标考核与奖惩。 4．创新：创新指通过创造与改革达到更高目标的创造性活动，是形成创造性思想并将其转化有用产品、服务或作业方法的过程。 5．领导工作：领导工作就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。 二简答（32分） 1 简述管理突破的步骤。 答：一是论证必要性；二是组织落实；三是进行“诊断”；四是治疗过程；五是克服阻力；六是在新的水平上控制。 2、简述人本原理的基本观点。
答：人本原理主要包括以下基本观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。 3、简述公平理论的基本观点。 答：公平理论是由美国心理学家亚当斯提出的，也称为社会比较理论，它主要讨论的是报酬的公平性对人们工作的积极性的影响。人们通过两方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即横向比较与纵向比较，横向是自己与别人相比来判断自己所获报酬的公平性，纵向比较是将自己以前与现在相比。 员工的积极性不仅受到自己绝对收入的影响，而且更受到其相对收入的影响。员工总是先考察自己的收入与付出的比率，然后还将这一比率与他人的比率进行比较。如果员工感觉到自己的比率与他人相同，则为公平状态；如果感到二者的比率不相同，则产生不公平感，他们会认为自己的收过低或过高。这种不公平感出现后，员工们就会试图去纠正它。 4、简述集权与分权相结合的原则及其应用。 答：集权与分权相结合，一方面，需要保持松散、分权和差异，以具备主动和快速反应的能力。另一方面，需要有严格的管理，以保持战略的内聚力，管理相互依存的单元,减少决策与行动上的时间延滞。 三案例分析（30分） 得利斯集团总裁郑和平酷爱读书，每每看到精彩的文章，总要推荐给员工。一次，某杂志“名牌列传”专栏刊载的一篇文章《“同仁”最是真》引起他的共鸣，郑总一连在十五处文字下划了着重号。这些内容集中反映在：做精品要严格规范，精益求精；做事要兢兢业业，埋头苦干；做人要认认真真实实在在……郑总认为同仁堂造药，得到斯造食品都是吃的东西，是关系到人的身体健康的东西，两者具有很多相似之处。郑总对这篇文章不仅自己阅读研究，而且向全体员工推荐，他希望这篇文章对全体员工有所启示。 下面是郑总对此文章划重点号的部分内容以及他的批示。 《“同仁”最是真》成药配方独具特色，考料炮制可谓一丝不苟，紫血丹的配方需用金锅银铲，乐家老太收集了各房的金首钸100两，放在锅里煮，日夜守侯着。一次，老板服用本堂生产的银翘解毒丸时，口感有渣滓，便一追到底，发现是箩底的细绢并丝，造成箩目过大，他当场用水果刀划破所有萝底，令工人更换……
网络营销学习总结 ，其实网络广告最重要的关键是网络调研，网络调研要基于swot、4p或者4c理论，有目标才知道怎么去做，我们在学习中也进行了实际的操作，我也进行了总结，具体可以看（网络广告实践的对比）。对于整合营销，我觉得是在网络营销中占了很重要的位置，在网络的宣传中，整合营销的影响是最大的，效果也是最好，我们的学习方法主要是实践，亲自操作论坛营销、博客营销、社区营销，在整合营销中要注意的有两点，一是：做工作要做的很细，二是：整合资源需要一定的时间。做好这两点基本就可以做好整合营销了，我们也对实践做了总结，但是由于牵涉到企业的隐私，没有办法说出来。 网络营销学习总结7 本学期开始接触网络营销这一门课程并对其进行学习和运用。刚开始接触的时候还不太清楚网络营销到底是一门怎样的课程，以及到底是怎样将网络营销上学习到的东西运用到现实中去的，但是通过了一个学期下来一连串的学习后开始对网络营销有了更深一层的认识了。 在平时上课的时候老师是让我们通过一个个模块的对网络营销的内容进行学习的。老师会先通过PPT让我们先对模块的内容进行学习和了解，然后再通过一个个项目作业让我们对刚学习到的内容进行运用以及对其进行更深的了解。我们也通过课后对项目的完成从而对从课堂上学习到的东西进行完善和消化。学期刚开始的时候对项目
的完成都只是通过个人完成的，但是随着对课程的学习后就开始了小组合作的形式了。对于网络营销的学习除了个人的理解和体会外还要考虑团队合作的效果，在进行团队的合作的时候需要考虑的因素较多，但是在小组间成员的讨论中收获的也更多。 在开始对这门课程的学习的同时，老师也组织我们参与网络营销能力秀的比赛。网络营销能力秀对于我们刚开始接触网络营销的学生而言是一个很好的平台，我们可以将课堂上所学习的东西运用出去。在参加能力秀的时候还可以和别的学校的那些学习网络营销课程的同学进行交流和学习。同时，能力秀比赛也提供了很多活动供我们参与，很大程度上提高了我们参与的积极性。我在比赛的时候从开始的什么都不知道该怎么弄到后来会完善自己的主页、会发表状态观点、会分享他人的一些观点以及编写词条。虽然编写的词条后来不幸被删掉了，但是我还是从中学习到了如何编写词条。能力秀的整个过程还是很有意义的，我们不仅可以在比赛中进行实践，同时还可以对学习中遇到的疑问与他人进行交流。 对于网络营销的学习主要是针对于网络营销的方式进行的，例如视频营销、会员式营销、博客营销、QQ营销、微博营销、微信营销等等。这些都是需要运用网络进行完成的，同时所使用到的都是我们日常网络生活中所经常接触到的，因此在运用的时候也比较得心应手。在学习的时候还搭配有相应的案例进行说明，具有针对性。在上课的时候，老师还会要求我们自己制作上课时所需要的PPT，一方面是对要开始学习的内容进行预习和了解，另一方面也是为了提高我们
管理学原理复习题B 一、名词解释 1．管理 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 2．组织职能 组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体力量、、提高劳动生产率具有重要的作用。认为，组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构，该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现；另一方面，是指为了实现计划目标所进行的组织过程。 二简答 1 简述管理突破的步骤。 （1）论证必要性 （2）组织落实 （3）进行“诊断” （4）治疗过程 （5）克服阻力 （6）在新的水平上控制 2、简述人本原理的基本观点。 人本原理主要包括以下基本观点：职工是企业的主体；职工参与是有效管理的关键；使人性得到最完美的发展是现代管理的核心；服务于人是管理的根本目的。 三案例分析 得利斯集团总裁郑和平酷爱读书，每每看到精彩的文章，总要推荐给员工。一次，某杂志“名牌列传”专栏刊载的一篇文章《“同仁”最是真》引起他的共鸣，郑总一连在十五处文字下划了着重号。这些内容集中反映在：做精品要严格规范，精益求精；做事要兢兢业业，埋头苦干；做人要认认真真实实在在……郑总认为同仁堂造药，得到斯造食品都是吃的东西，是关系到人的身体健康的东西，两者具有很多相似之处。郑总对这篇文章不仅自己阅读研究，而且向全体员工推荐，他希望这篇文章对全体员工有所启示。
下面是郑总对此文章划重点号的部分内容以及他的批示。 《“同仁”最是真》成药配方独具特色，考料炮制可谓一丝不苟，紫血丹的配方需用金锅银铲，乐家老太收集了各房的金首钸100两，放在锅里煮，日夜守侯着。一次，老板服用本堂生产的银翘解毒丸时，口感有渣滓，便一追到底，发现是箩底的细绢并丝，造成箩目过大，他当场用水果刀划破所有萝底，令工人更换…… 俗话说：字要习，马要骑，拳脚要踢打，算盘要拨拉，久练即熟，熟能生巧……同仁堂选料是非上乘不买，非地道不购。……火侯不济，功效难求，火小了，香出不来，香入脾；如果火大，炒焦了，焦气入心经，所以又有火侯太过，气味反失一说。一颗牛黄上清丸就有100多道工序，药真工细，同仁堂一等品出厂达标率达100%。 “炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”……同仁堂人也琢磨同仁堂老而不衰的谜，说法不一，却有一点共识：传统也罢，现代也罢，兢兢业业，一丝不苟的敬业精神，啥时都重要。一位女工出远门回来后写到：“我深深懂得，踏踏实实工作，认认真真做人，才是最根本的，因为我的根基在同仁堂！” 批语：“同仁堂造药，得利斯造食品，都是入口的东西，但愿《“同仁”最是真》这篇文章能给我们的员工一点启示！” 问题： （1）你对总裁推荐这篇文章的做法是否赞成？ 赞成。“他山之石，可以攻玉”。相关企业的生存之道能对得利斯的发展起到很好的启发作用。总裁推荐文章的行为既表现出了他对企业发展的战略眼光和深层思考，也体现了其谦虚学习的态度。 （2）构建学习型组织对企业的领导者提出了什么要求？ 在学习型组织中，领导者是设计师，仆人和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不只是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理念；领导者的仆人角色表现在他对实现远景的使命感，他自觉地接受远景的召唤；领导者作为教师的首要任务是界定真实情况，协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握，提高他们对组织系统的了解能力，促进每个人的学习。具体来说，要求企业的领导者有远见，讲究战略，鼓励信息在组织内充分共享，构建扁平化的组织机构，培养开放的强势文化，以顾客为中心，同时，还需要切实做到分权。 （3）学习型组织中员工的角色发生了什么样的变化？ 在学习型组织中，员工的角色不再是传统管理模式下单个的个体，而是团队的一员，必须加强持续不断的学习，以适应在组织文化、技术、组织结构权力分布、资源、关注点、工作方式、生产方式、市场以及领导方式等方面的变化。
《网络营销》课程整体设计 【课程名称】：电子商务 【适用专业】：电子商务 【课程性质】：专业核心课程 【课程类型】：理论课+实践课 【开设学期】：第三学期 【学时数】：周学时4节，学期共64学时 【课程学分】：学分 【课程编码】： 【前后课程】： 前续课程：本课程的先修课程有《电子商务概论》、《计算机基础》、《网页制作与设计》等 后续课程：后续课程有《ERP综合实训》、《顶岗实习》、《毕业实习》等。 一、课程性质 《网络营销》是电子商务学生的一门专业核心课。该课程从企业网络营销岗位的需求出发，结合营销的基础知识，以及当今新型互动营销内容营销模式，涵盖市场营销理论、网络营销理论、工具、策略、方案等内容。该课程以中小微企业从零开始实施网络营销过程为主线，以各项工作任务为载体，培养学生掌握必备的网络营销理论知识、主流网络营销工具操作要领、各类文案写作方法、网络营销策划案框架结构，从而为学生从事网店运营、网络推广、网站策划、网站编辑、新媒体运营、微博专员、微信专员等岗位工作打下良好基础。 二、课程设计 一般来说，网络营销分为三个层面：战略层、战术层、执行层：营销战略层是由老板或营销总监制定；营销策略是由营销总监或营销经理来制定；营销战术是由部门主管级或专员级人员来制定并实施。 本课程侧重于网络营销战术层的设计：即培养学生作为一个网络推广（策划）主管或专员，他既需要了解网络营销策略懂得为什么这样做，也需要熟悉网络营销战术（如视频、微博、微信、广告等）的各种打法知道如何去做，更需要掌握网络营销执行层面（如广告语、关键词、标题、宝贝详情页、硬广文案、软文、新闻稿、H5）的实战作法并提交实训成果，并能根据企业目标撰写出网络营销推广策划案。主要规划了三个模块的知识： 本课程的总体设计思路是按照“工学结合”人才培养模式的要求，采用“基于工作过程的系统化课程”
《网络营销》课程标准 (120课时) 制定人：阮星星审核：谢艳平谢银忠 一、课程概述 1.1课程的性质 《网络营销》是电子商务专业的一门专业核心课。随着计算机网络大规模的使用，企业开始改变自己营销模式，通过网络做产品营销，在网上寻找新的商机。网络营销课程本课程以培养学生的网络营销能力为目标,理论知识以“必需”、“够用”为度，即“用到什么,学到什么”,注重锻炼学生实践动手、分析问题、解决问题以及自主创新的能力。学生应达到以下基本要求： 1、了解有关网络营销环境、熟悉网络营销流程，掌握网络营销基本实质。 2、掌握网络市场调研的内容与主要方法，以及商情分析等方面的知识。 3、掌握网络营销过程的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和顾客策略等方面的知识。 4、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。 5、培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。 1.2课程定位 网络营销基础与实践的先修课程为市场营销、计算机基础技术、网络技术、静态网站建设、动态网站建设。 电子商务专业的学生毕业后一部分要从事企业网络营销推广工作，所以本门课程在网络营销基本理念、网络营销的方法上进行详细的讲解。 通过课程的学习，学生对网络营销方面认识有一大的提高，对自己以后的工作起到一个很大的作用。 1.3课程设计思路 《网络营销》课程在设计思路上充分体现理论与实践相结合。首先，我们根据电子商务人才培养方案，整理出电子商务专业学生毕业后在网络营销方面所需要的能力以及所从事的岗位，这些岗位所需要的网络营销知识点。其次，针对每个典型工作任务进行细化、分解形成对应的学习内容，再针对每个学习内容形成学习单元及教学单元，进行知识点教育的同时，安排适当的实验内容进行验证，最后进行综合实训以及根据情况参与具体的的企业网络营销。 为了加强教学的实践环节，除了加强课堂教学中基本理论和技能的学习外，增加实践教学，并将网络营销分析能力和实际建设操作能力一并纳入考试范围，以便在一定程度上提高教学的效果。 二、课程基本目标
一、名词解释 1．计划 计划：狭义的计划是指为实现既定目标所制定的具体行动方案。广义的计划是指为实现组织既定目标，对未来的行动进行规划和安排的活动 4．直线职权 直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。直线主管（linemanager）指能指导、监督、指挥、管理下属的人员。很显然，每一管理层的主管人员都应有这种职权，只不过每一管理层次的功能不同，其职权的大小及范围各有不同而已，例如厂长对车间主任拥有直线职权，车间主任对班组长拥有直线权。这样，从组织的上层到下层的主管人员之间，便形成一个权力线，这权力线被称为指挥链（Chain of command）或者指挥系统（line of com-mand）。 二简答 1 简述计划工作的重要性。 （1）为组织活动的分工提供依据 （2）为组织活动的资源筹措提供依据 （3）为组织活动的检查与控制提供依据 2、管理者培训中的职务轮换方法有哪些?。 （1）非主管工作的轮换。非主管工作的轮换主要是在生产和服务的第一线进行。 （2）在主管的职位间轮换。这种轮换是在组织同一层次上的各个不同的职务上进行。 （3）事先未规定的主管职务间轮换。这种方法较前两种方法为好，可避免职务轮换中常见的那种“做客”思想，避免下级人员产生某种抵抗情绪。 三案例分析 得利斯集团总裁郑和平酷爱读书，每每看到精彩的文章，总要推荐给员工。一次，某杂志“名牌列传”专栏刊载的一篇文章《“同仁”最是真》引起他的共鸣，郑总一连在十五处文字下划了着重号。这些内容集中反映在：做精品要严格规范，精益求精；做事要兢兢业业，埋头苦干；做人要认认真真实实在在……郑总认为同仁堂造药，得到斯造食品都是吃的东西，是关系到人的身体健康的东西，两者具有很多相似之处。郑总对这篇文章不仅自己阅读研究，而且向全体员工推荐，他希望这篇文章对全体员工有所启示。
《网络营销》平时作业 一、简答题（每题20分，共100分） 1、宏观环境包括哪些内容？ 答：宏观环境：间接营销环境，指影响企业市场营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主要包括：人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化、自然生态和竞争环境七大因素。 2、网络营销的优势和吸引力体现在哪些方面？ 答：（1）. 网络营销强调个性化的营销方式 （2）. 网络营销可以实现全程营销的互动性 （3）.网络营销可提高消费者购物效率 （4）. 网络营销的价格优势 综上所述，在网络时代消费者迫切需要新的快速方便的购物方式和服务，并最大限度的满足自身的需求。消费者价值观的这种改变自然地产生了网络营销，而网络营销的特征也正好在很大程度上满足的消费者的新需求。 3、网络营销对传统营销策略的冲击表现在哪些方面？ 答：1）对标准化产品的冲击。互联网可以在全球范围内进行市场调研，通过互联网厂商可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息也可以测试顾客的不同认同水平，更容易对消费的行为和偏好进行跟踪。 2）对于品牌全球化管理的冲击。网络营销公司的一个主要挑战是对单一品牌与多品牌进行决策管理。 3）对定价策略的冲击。如果公司的某一产品的价格标准不统一或经常变动，认识到这种价格的差异可能会对公司产生不满。 4）对于营销渠的冲击。在网络环境下生产商可以通过互联网与最终用户直接联系，中间商的重要性将有所降低。 5）传承广告障碍消除。企业开展网络营销主要通过互联网发布网络广告进行网上销售，网络广告将消除传统广告的障碍。 4、简述网络营销过程的步骤。 答：1）了解目标客户群体的互联网特征。 2）结合客户群体的互联网特征收集网络营销工具。 3) 结合公司营销策略和时机，制定网络营销提案。 4）当公司认为可以考虑网络营销时，制定出当前可以执行的三个执行方案，老公是领导，明白并选择其中一个来执行。 5）实施执行。
[东北大学]20秋学期《管理学原理》在线平时作业2 试卷总分:100 得分:100 一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分) 1.是有效产出与投入之间的一种比例关系。( ) [选项]A.效益 [选项]B.效果 [选项]C.效率 [选项]D.效用 【正确答案是】:A 2.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责（） [选项]A.日常程序性决策 [选项]B.长远全局性决策 [选项]C.局部程序性决策 [选项]D.短期操作性决策 【正确答案是】:B 3.下列哪一种情况最不应该采取群体决策方式（） [选项]A.确定长期投资于哪一种股票 [选项]B.决定一个重要副手的工作安排 [选项]C.选择某种新产品的的上市时间 [选项]D.签署一项产品销售合同 【正确答案是】:D 4.塑造组织文化时，应该注意（） [选项]A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关 [选项]B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向的作用 [选项]C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度 [选项]D.组织文化一旦形成，就不需要改变 【正确答案是】:B 5.关于组织文化的功能，正确的是（ ) [选项]A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 [选项]B.组织文化对组织成员具有文明规定的具体硬性要求 [选项]C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 [选项]D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 【正确答案是】:A 6.即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。( ) [选项]A.精益生产 [选项]B.同步生产 [选项]C.敏捷制造