成功心态与行为测试题
请对各题给出自己的答案。各阿拉伯数字所代表的含义分别是：
１——完全不象我，２——不太象我，３——很难说象不象我4——比较象我５——完全象
１．我尽可能有效地把每一分钟用在工作上。１２３４５２．我很少把工作带回家做。１２３４５３．每天要做的事太多了，二十四小时不够用。１２３４５４．我尽可能减少工作时间。１２３４５５．我经常利用零碎时间工作，如开会前整理工作笔记或记帐。１２３４５６．我的职位可以更上一层楼，但我不想卷入职位的竞争中去。１２３４５７．如熬夜有助于准时完成工作，我可以彻夜不眠。１２３４５８．对我而言，工作只是生活中的极少部分。１２３４５９．我喜欢同时做很多份工作。１２３４５10．我觉得“多做无益”，很多人怨恨我，因为我多做事让
他们显得差劲。１２３４５11．我经常周末加班。１２３４５12．如果可能，我根本不想工作。１２３４５13．当我把工作交给别人时，总是担心别人能否胜任。１２３４５14．如果打零工就可以糊口，是最好不过来。１２３４５15．我比任何同职务的人做得更多的事。１２３４５16．我觉得休假很轻松，我喜欢尽情享受，什么事也不做。１２３４５17．朋友们说我工作太拼命了。１２３４５18．碰到好天气，偶尔我会放下工作，到郊外玩玩。１２３４５19．我总是有一些杂务和约会等待处理。１２３４５20．我相信：“爬得越高，跌得越重”。１２３４５21．一刻不工作就会令我忧心如焚。１２３４５22．我相信懂得花钱就可以不必辛苦工作。１２３４５23．我经常设定超出自己能力所及的工作。１２３４５24．我认为成天工作的人会令人乏味，不把工作看得太重
的人大都比较有趣。１２３４５25．我认真工作时，与工作无关的一切都抛在脑后，即使
是重要的私事。１２３４５
分数的计算：
单数题按正向计分：答案1-1分，答案2-2分，答案3-3分，答案4-4分，答案5-5分。双数题按反向计分：答案1-5分，答案2-4分，答案3-3分，答案4-2分，答案5-1分。然后再将单数题分和双数题分相加起来，便是你的总分。你的总分是：
。
测测你的性格类型
请注意下列规则，以求达到最佳效果：
1.准备好铅笔和纸张，填写你的答案，并且不要把它
公开，这意味着你的亲朋好友在场时都不会影响你
的答题。
2.应在清楚理解题目之后再作回答。
3.你会经常发现自己难于肯定地赞同或反对某种观
点、态度。你可以选择那个最接近你的观点。同样，当有两个或更多的观点都与你的想法相符时，选择
最接近的一个。
4.尽可能诚实地答题。记住，没有别人会看你的答案
与得分，所以你不必怀着那种给人良好印象的心理。
5.待全部做完之后再查分。
6.你还应注意时间，尽快完成测试。
1．下面有五段反映交际态度的话，仔细阅读后选择最符合你的想法的一段。
a.我希望自己能健谈，而且也正向这个方向发展。因为
健谈颇合一些人的胃口。
b.我很健谈，而且常在一伙人的谈话中居领先地位。
c.我肯怕不太健谈。
d.我喜欢谈话，但与其说喜欢谈不如说喜欢听。
e.我发现自己总处在一种局促不安的境地，谈话好象快
把我淹死了。
2. 下面是五种反应使用电话的态度的话，选择最与你相符的一段话。
a.我能在电话里很好地交谈，不过有可能的话，我还是
喜欢面对面的谈话。
b.我不喜欢电话，主要是因为看不见那个和我谈话的人。
c.必要时我可以使用电话。但我认为这是个有局限性的
通讯工具。
d.我觉得自己能在电话里很愉快地与私人谈话，并且能
表达很深奥的情绪。
e.我一打电话就感到局促不安。
3．你在竞争中赢得了一次度假机会，而且是公费的。你最喜欢和最不喜欢的度假方式是哪种？
a.在豪华的度假村过一个月，阳光，海洋，音乐，聚餐，
以及愉快的伴侣。
b.在偏僻宁静的乡间，一个很小但却是上等的旅馆，在
那儿可以散步，钓鱼，或以其他优雅的方式消磨时光。
c.一位富有的作家朋友，在他的别墅举行私人集会，其
他的客人大多是作家，画家，以及其他颇有创建性的人物。
d.一次你可以全心全意去做你一直想做的事的机会——
学开飞机，写书，去每一个可能的剧院。
e.和你的家人和朋友在一起，在一家宁静的旅馆度过宁
静的假期。
f.一个月的旅行，坐着豪华轿车去游览欧洲的每一处名
胜古迹和文化中心。
4．在下列晚间电视节目中你最喜欢和最不喜欢的是哪一个？
a.老故事片
b.一次时事问题的讨论会。
c.不重要的讲话节目。
d.具有潜在心理学性质的现代剧。
e.生活信箱节目。
f.具有危险性的体育节目（如拳击）。
5. 下列是几种度过夜晚空闲时光的不同方式，指出你最喜欢和最不喜欢的是哪一种？
a.和七八个朋友，在一个愉快、活泼的酒吧里，身边是
音乐和飞快的舞步。
b.和一位亲密的朋友在剧院里度过夜晚。
c.一次真正地道的舞会，大量的美食饮料和伴侣。
d.在家听音乐和读书。
e.在朋友家里的一次小型聚餐会，伴着许多令人兴奋的
话题。
f.在家里看好的电视节目。
6.你在作决定时与下列哪一种态度最为相符？
a.有时我害怕决定的后果，并且拖延作出决定。
b.我希望有时间考虑，但一当决定下来，我就坚定地去
做。
c.我很快就能作出决定，而且它们通常是正确的，并不
草率。
d.如果我很快地作出决定，它们大多是错误的; 如果我
仔细考虑，它们大多是对的。
e.我能极快地作出决定，但有时我希望自己不那么糊涂。
f.我觉得做决定是一件困难的事。
7.选出最符合你的一句话：
a. 我决不会在肉体上伤害任何人，除非为了自己。但
我会在战斗中英勇斗争。
b. 一想到人们发动战争我就感到厌恶。
c. 我不想自找麻烦，但有时必须依靠暴力。
d. 我常常卷入导致暴力行为的争吵。
e. 我在任何情况下都不会与人打架。
8.选出最能反映你的工作水平和能力的一段话。
a.我觉得我工作做得很一般。
b.我能胜任那种稳定而又是高水平、高效率，但却并不
十分繁重的工作。
c.我的工作能力不强，对我来说大部份工作都是繁重的。
d.我有时工作能力强，有时工作能力不强，但大多时是
一般。
e.当我想干事时我能完成极大的工作量，但那似乎是一
时的兴趣。
9.在本题中，你不仅要自我评估，还要考虑别人怎么
认为。别人大概会认为我：
a.有时是好伙伴，但有时缺乏主见。
b.极其活跃开朗，甚至可能过于活跃和好强。
c.在某些时候是个极讨厌的家伙。
d.生动活泼、友好、充满生气的伙伴。
e.在社交场合多少有点平庸。
f.是相当压抑的人物。
10.如果我能“象别人看我一样看待自己”，我就会：
a.因为他们那可怜的想象力而失望。
b.多少比我预期的更感到高兴。
c.非常高兴和满意。
d.恐惧。
e.对我性格中某些不了解的各方面感到惊奇。
f.对自己的缺点不感到惊奇。
11.你买东西时是什么态度？
a.我花钱大方，钱不就是让人花的吗？
b.每当去买东西时我相当苯，常常站在那儿买我不必买
的东西。
c.我买东西非常负责，而且是根据自己的意思采购。
d.我不喜欢去买东西，因为我觉得大部分商品都有可能
使我上当。
e.我最讨厌去买东西。
12.对下列各种态度，请你回答是同意，反对，还是不
确定?
a.如果人们在行动之前能向他人解释一番自己的计划，
这世界将是很不错的归宿。
b.人是一种服从的动物，他必须根据社会的需要来调整
自己。
c.信用卡完全是一种威胁，它使人们的花费超出他们的
支付能力。
d.“将某人提交给监事会考察”是一件极其愚蠢的事。
e.神经质的人倾向于放纵它们自己。
f.环境变化是生活的调味品。
13.你最喜欢和最不喜欢下列那种工作？
a.在一家大图书馆从事重要的编目工作。
b.作某个体育和社交俱乐部的出纳员。
c.在演出庆典活动中担任领导工作。
d.组织一个民主党派。
e.研制一种智力玩具。
f.对心理学理论的最新发现作一番透彻的了解。
评分标准
每题均有E（外向）和I（内向）分数。请分别累加出你所有的E和I得分，用两个分数相减（大减小），再加上（或减去）你的时间分，便得到你最后的得分。
1. a.3E b.5E c.3I d.0 e.5I
2. a.3E b.3I c.0 d.5E e. 5I
3. 最喜欢：
a.5E
b.3I
c.2E
d.5I
e.2I
f.3E
最不喜欢：
a.5I
b.3E
c.2I
d.5I
e.2E
f.3I
4. 最喜欢：
a.0
b.4I
c.0
d.2E
e.2I
f.4E
最不喜欢：
a.0
b.4E
c.0
d.2I
e.2E
f.4I 5．最喜欢：
a.3E
b.1I
c.5E
d.5I
e.1E
f.3I
最不喜欢：
a.3I
b.1E
c.5I
d.5E
e.1I
f.3E
6. a.5I b.1E c.5E d.3I e.3E f.1I
7. a.0 b.5I c.3E d.5E e.3I
8. a.3I b.5E c.5I d.0 e.3E
9. a.0 b.2I c.5I d.5E e.0 f.3I
10.a.3E b.2I c.5E d.5I e.0 f.0
11.a.5E b.3E c.0 d.3I e.5I
12.赞同：
a.5I
b.0
c.3I
d.2E
e.3E
f.3E
不确定：
a.2I
b.2I
c.2I
d.2I
e.2I
f.2I
反对：
a.3E
b.0
c.3E
d.5I
e.5I
f.3I
13.最喜欢：
a.2I
b.2E
c.5E
d.5E
e..5I
f.5I
最不喜欢：
a.2E
b.2I
c.5I
d.5I
e.5E
f.5E
你的外向得分是： E
你的内向得分是： I
大分减小分= E（I）①
你的时间得分是： E（I）②
得分①加（或减）得分②，你的最后得分是： E（I）。
气质测量表
下面60道题可以帮助你大致确定自己的气质类型。在回答这些问题时，要实事求是，怎样想的、怎样做的就怎样填写。看清题目以后，你认为最符合自己情况的记2分；比较符合自己的记1分；介于符合不符合之间的记0分；比较不符合的记-1分；完全不符合的记-2分。
1．做事力求稳妥，不做无把握的事。
2．遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。
3．宁可一个人干事，不愿很多人在一起。
4．到一个新的环境很快就能适应。
5．厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头。6．和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。
7．喜欢安静的环境。
8．善于和人交往。
9．羡慕那些善于克制自己感情的人。
10．生活有规律，很少违反作息制度。
11．在多数情况下情绪是乐观的。
12．碰到陌生人觉得很拘束。
13．遇到令人气愤的事，能很好的自我克制。
14．做事总是有旺盛的精力。
15．遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。
16．在人群中从不觉得过分拘束。
17．情绪高昂时，觉得干什么都有兴趣；情绪低落时，又觉得干什么都没意思。
18．当注意力集中于一事物时，别的事物就得难的使我分心。
19．理解问题总比别人快。
20．碰到危险情况时，常有一种极度恐怖感。
21．对学习、工作、事业怀有很高的热情。
22．能够长时间做枯燥、单调的工作。
23．符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。
24．一点小事就能引起情绪波动。
25．讨厌做那种需要耐心、细致的工作。
26．与人交往不卑不亢。
27．喜欢参加热烈的活动。
28．爱看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。29．工作、学习时间长了，常感到厌倦。
30．不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。31．宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。
32．别人认为我总是闷闷不乐。
33．理解问题时常比别人慢些。
34．疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作。
35．心里有事，宁愿自己想，不愿说出来。
36．认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。
37．同样和别人学习、工作一段时间后，常比别人更疲倦。
38．做事有些莽撞，常常不顾后果。
39．别人讲授新知识、新技术时，总希望他讲慢些，多重复几遍。
40．能够很快忘记那些不愉快的事。
41
．做作业和完成一件工作总比别人花的时间多。42．喜欢运动量大的剧烈活动，或参加各种文体活动。43．不能很快地将注意力从一件事转移到另一件事情上去。
44．接受一个任务后，希望将它迅速解决。
45．认为墨守陈规比冒风险强些。
46．能够同时注意几件事物。
47．当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。
48．爱看情节起伏波动、激动人心的小说。
49．对工作抱认真严谨、始终如一的态度。
50．和周围人的关系总是相处不好。
51．喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作。52．希望作变化大、花样多的工作。
53．小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得更清楚。54．别人说我“出语伤人”，可我并不觉得这样。
55．在学习生活中，常因反应慢而落后。
56．反应敏捷大脑机智。
57．喜欢有条不紊而不甚麻烦的工作。
58．兴奋的事情常使我失眠。
59．别人讲的新概念我常常听不懂，但是弄懂之后就很难忘记。
60．假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。
附：确定气质类型的方法
将每一题得分填如下表相应“得分”栏内。
计算每种气质类型的总的分数。
气质类型的确定：如果某类气质得分明显高出其它三种，均高出４分以上，则可定为该气质类型。如果该气质类型得分超过20分，则为典型型，如果得分在20分以下，则为一般型。在一般型中，得分越高，该气质的倾向性越强。如果两种气质类型得分接近，其差异低于３分，而又明显高于其他两种，高出４分以上，则可定为两种气质的混合型。
如果三种气质得分均高于第四种，而且很接近，则为三种气质的混合型。
心理年龄测试题
题目你的答案得分：是中间否１·下决心后立即去做————————０１２
２·往往凭老经验办事————————２１０
３·对事情都有探索精神———————０２４
４·说话慢而又罗唆—————————４２０
５·健忘——————————————４２０
６·怕烦心、怕做事、不想活动————４２０
７·喜欢参加各种活动————————０１２
８·喜欢计较小事——————————２１０
９·比以前越来越固执————————４２０10·对什么都有好奇心————————０１２11·有强烈的生活目标————————０１２12·难以控制感情——————————０１２13·容易嫉妒别人，易伤悲——————２１０14·见到不讲理的事不那么气愤————２１０15·不喜欢看推理小说————————２１０16·对电影和爱情小说日益丧失兴趣——２１０17·做事情缺乏持久性————————４２０18·不爱改变旧习惯—————————２１０19·喜欢回忆过去——————————４２０20·学习新事物感到困难———————２１０21·十分注意自己的身体变化—————２１０22·生活兴趣的范围变小了——————４２０23·看书的速度加快了————————０１２24·动作欠灵活———————————２１０25·消除疲劳很慢——————————２１０26·头脑晚上不如早晨和上午清醒———２１０27·对生活中的挫折感到烦恼—————２１０28·缺乏自信心———————————２１０29·集中精力思考有困难———————４２０30·工作效率降低——————————４２０
将以上得分相加，你的总分是。然后再查阅你的心理年龄。
推销方格自测题这组自测卷由六个题目组成，每一题
里都含有五种不同的推销面谈时处理问题
方案。答题前，请先将题中的五个答案认
真看一遍，然后对答案的认同进行排序。在最适合自己推销面谈时的心态和行为的答案前填“5”，在次适合自己心态和行为的答案前填“4”，又适合又不适合的填“3”，比较不适合的填“2”，最不适合的答案填“1”。
第一题：
A1 我接受顾客的决定。
B1 我十分重视维持与顾客之间的良好关系。
C1 我善于寻求一种客我双方均为可行的结果。
D1 我在任何困难的情况下都要找出一个结果来。
E1 我希望在双方相互了解和同意的基础上获得结果。
第二题：
A2 我能够接受顾客的全部意见和各种态度，并避免提出反对意见。
B2 我乐于接受顾客的各种意见和态度，更善于表达自己的意见和态度。
____C2 当顾客的意见和态度与我自己的意见和态度发生分歧时，我采取折衷的办法。
D2 我总是坚持自己的意见和态度。
____E2 我愿意听取别人的不同意见，我有自己的独立见解。但当别人的意见更为完善时，我能改变
自己原来的观点。
第三题：
A3 我认为多一事不如少一事。
____B3 我支持和鼓励别人做他们想做的事情。
____C3 我善于提出积极的合理化建议，以利于事情顺利进行。
____D3 我了解自己的真实追求，并且也要求别人接受我的追求。____E3 我把自己的全部精力倾注在自己从事的事业中，并且也热情关心别人的事业。
第四题：
____A4 当冲突发生时，我总是保持中立，并且尽量避免惹是非。
____B4 我总是千方百计避免冲突，万一出现冲突，我也会设法消除它。
____C4 当冲突发生时，我会尽量保持镇定，不抱成见，并且设法找出一个公平合理的解决办法。
D4 当冲突发生时，我会设法击败对方，赢得胜利。____E4 当冲突发生时，我会设法找出冲突根源，并且有条不紊地寻求解决办法，消除冲突。
第五题：
A5 为了保持中立，我很少被人激怒。
____B5 为避免个人情绪的干扰，我常以温和友好的方法和态度对待别人。
____C5 在情绪紧张时，我就不知所措，无法避免进一步的压力。
D5 当情绪不好时，我会尽力保护自己。
E6 当情绪不佳时，我会设法将它隐藏起来。
第六题：
A6 我的幽默常让别人觉得莫名其妙。
B6 我的幽默感主要是为了维持良好的人际关系。____C6 我希望自己的幽默感具有一定的说服力，可以让别人接受我的意见。
D6 我的幽默感很难察觉。
____E6 我的幽默感一针见血，别人很容易察觉到，即使在高压下，我仍能保持自己的幽默感。
以上六个题答完后，将每一题答案的得分填在下面的表格里，然后将纵列分数相加，填入总分一栏，总分最高的一列即为你的推销心态类型。(见左下表)
自信程度测试题1．开会讨论问题时，你是否：
A．抢先提出自己的观点？
B．先静听别人发言，然后再发表自己的意见？
C．只有被点名时才出声？
2．你荣获提升，担任销售部门的主管。上任之初，你是否：
A．宣布半年之内保持现状，不作任何重大改革？
B．请诸位下属提出改进意见？
C．立即审核所有的现行制度，找出不足之处进行改革？
3．假如受到上司不公正的批评，你是否：A．情绪激动地为自己竭力争辩？
B．表面平静，内心里却极为不满？
C．冷静而理智地道出自己的见解？4．有位朋友请你为他将在会上作的发言投
赞成票，而你并不觉得他的见解可取。
你是否：
A．同意支持他，随后却找借口不去参加会议？
B．告诉他要在听取他人的意见后再作决定？
C．想方设法劝他收回己见？
5．如果领导交给你一项影响你的名誉和前途的艰巨使命，你是否：
A．要求领导保证，任务完成后仍派你回到原来的部门？
B．明确提出你需要的人力与财政支
持？
C．请领导明确你的目标与权限？6．如果有人邀请你在一个与工作无关系的
重要场合讲话，你是否：
A．接受邀请，但条件是有讲话提纲？
B．以工作忙为借口，谢绝邀请？
C．要求给你一两天时间考虑？
7．当你参加商务酒会时，进入会场后你是否：
A．直接到酒吧台叫酒？
B．环顾四周，寻找自己的朋友？
C．无论认识对方与否，谁与自己距离最近即与谁攀谈？
8．你喜欢挑选什么类型的下属：
A．性情古怪但有创造力的人？
B．头脑灵活但性情懒惰的人？
D．责任心强但缺乏创建的人？
9．如果总经理在部门主管会议上公布了一些不确切的统计数字，你是否：
A．在他提问时对那些数字提出质疑？
B．巧妙地打断他的话，指出错误？
C．会后私下向他指出？
10．你参加了一个管理新方法研讨会后，兴致勃勃地返回办公室，立即：
A．试着说服总经理在整个公司范围内推行？
B．在本部门内部试行？
C．吩咐一位下属去搜集更多的资料，以便申请在公司范围内实施。
推销自测题综合训练
1.在现代推销环境里，你认为一位优秀的推销人
员应该是：
a.善于聊天的人。
b.能说会道的人。
c.满脸微笑的人。
d.知识渊博的人。
e.讨人喜欢的人。
f.精于世故的人。
g.帮助顾客解决问题的人。
h.喜欢旅游活动的人。
i.不怕困难的人。
2.你按响准顾客办公室的门铃后，听到室内有人
走动，这时你应该
a.站在原处不动，等待主人开门。
b.高声叫喊起来，催促主人开门。
c.埋头看小说，等待主人开门。
d.继续按门铃，直到主人开门。
e.在门外徘徊，等待主人开门。
f.后退两步，等待主人开门。
g.用手指轻叩门板，催促主人开门。
h.在门外吸烟，等待主人开门。
i.站在门外主人开门时看不到的地方，等候
主人开门。
3．你知道准顾客一定在办公室里。你按响门铃之后，室内没有任何动静……你又一次按响门铃，室内仍然没有人走动……你再一次按响门铃，还是无人开门。这时。你应该
a.继续按们铃。
b.高声叫喊。
c.改用手指叩门。
d.守候在门口不走。
e.大骂主人，决心不再登门拜访。
f.用拳头猛击门板。
g.悄悄离去，改日再登门拜访。
h.通过有关知情人进一步了解这位准顾客的
有关情况，另拟接近方案。
i.先在旁边躲起来，等主人出门时再上前质
问为何不闭门不开。
4．大江公司是你的A级准顾客，你与该公司业务负责人约定好了批发业务面谈时间，你准时赴约，可负责人却迟迟不来，他的秘书告诉你再等一等。在这种情况下你应该
a. 对他的秘书大发牢骚。
b. 问秘书到底这是怎么回事。
c. 告诉秘书你没有时间再等了。
d. 跟秘书聊天，发展人际关系，
e. 通过秘书进一步了解那位负责人的有关
情况。
f. 要求秘书重新安排面谈时间，
g. 整理推销记录，
h. 告诉秘书等会儿再来。
i. 请秘书转交你的留言条，改日再来。5．在你与顾客交谈时，一位陌生人走过来打断你
的发言，把顾客拉到旁边讨论其他事。10分
钟过去了……20分钟过去了……30分钟过去
了……顾客还是让你一个人等着。这时，你应
该
a.不辞而别。
b.走过去问那人有完没完，
c.耐心等待。
d.不时朝那边看。
e.高声咳嗽。
f.对那位陌生人投去不满的眼光。
g.告诉顾客你的时间也同样宝贵。
h.整理顾客资料卡。
i.气呼呼地走掉。
6．在接见准顾客时，你说今天天气很热;而顾客却不以为然，认为今天很冷。在这种情况下，你应该
a.问顾客是否已经感冒。
b.说也许自己衣服穿得太多了。
c. 改口说今天的确很冷。
d. 劝顾客多穿点衣服。
e. 请旁人证实今天的确很热。
f. 拿出袖珍温度计给顾客看一看。
g. 保持沉默。
h. 改变接近话题。
i. 说今天既冷又热。
7．你坐火车旅行，来到一个新的推销区域里访问几位A级准顾客。当你走出目的地火车站之
后，你应该
a.马上购买回程车票。
b.就近拨电话约见准顾客。
c.携带全部行李，立即闯见准顾客。
d.乘上游览大客车，先去观光。
e.就近寄存行李，立即闯见准顾客。
f.先找个旅店住下来，养精蓄锐，作好接近
准备。
g.立即乘上准顾客派出的接待专车。
h.先找个环境幽雅的地方住下来，看看电
影，逛逛商场，买点东西。
i.乘出租汽车，住进高级饭店，立即拨电话
约见准顾客。
8．你来到一位准顾客的办公室门前，发现房门半开半掩，室内有人在讲话，这时你应该
a.破门而入。
b.轻叩门板。
c.大声叫喊。
d.站在门外等候。
e.悄悄离去。
f.请教附近有关人员，弄清室内是否正在召
开会议，再作去留决定。
g.在门外哼流行歌曲，引起室内人员的注
意。
h.一手扶门框，一手握门把，轻轻推开房门，
双脚站立门外，伸头倾身向室内探视。
i.假装咳嗽，引起室内人员的注意。
9．当你来到一家准顾客的办公室里，只见里面摆着一排办公桌，坐着十几位办公人员。你问了
几位办公人员，有的默不作声，有的摇摇脑袋，有的根本不理会……没有人告诉你谁是负责
人,这时你应该
a.气呼呼地走掉。
b.说：“我怎么闯到聋哑医院来了？”
c.痛骂这些人。
d.继续问其他人。
e.给每人递上一只香烟。
f.退出办公室，再做接近准备。
g.不请自坐，埋头看小说。
h.给每人递上一张公司名片。
i.放弃这家准顾客。
10．当你与顾客本人交谈时，顾客的一位同事走过来向你提出许多有关推销品的问题，这时
你应该
a.给他白眼。
b.说他完全不懂。
c.不予理会。
d.请他不要激动。
e.把产品说明书递给他。
f.劝他不要多管闲事。
g.问他：“您贵姓？”
h.请顾客本人做相互介绍，然后认真地回答
他的问题。
i.直接回答他的问题。
11。当你成功地处理了顾客所提出的有关购买异议之后，你应该
a.立即请求成交。
b.保持沉默,等待顾客开口讲话。
c.交换话题，继续介绍推销品。
d.继续举证，支持你的观点。
e.跟顾客聊天，调节面谈气氛。
f.问顾客还有什么意见？
g.指出顾客的无知。
h.问顾客到底买不买？
i.洋洋得意，批评顾客。
12．在产品销售业务的正式洽谈过程中，顾客问：“产品要是坏了怎么办？”这时你应该
a. 说：“我们负责保修。”
b. 不予理会，继续提示产品的特点。
c. 说：“不会坏的！”
d. 请他放心购买。
e. 问他：“您说该怎么办？”
f. 请他看价目表。
g. 转移话题，谈点无关问题。
h. 谈谈产品维修方面的问题。
i. 提示有关成交保证条件，请求成交。13．你是一位上门推销的业务员，在与顾客的会
谈过程中，顾客无意中说错了一句与生意无
关的话，这时你应该
a.说他是外行。
b.打断他的发言，指出他的错误。
c.证实他的错误。
d.嘲笑他的错误。
e.放过他的错误，听他讲下去。
f.追问他的错误。
g.暗示他的错误。
h.客气地纠正他的错误。
i.请他慢慢讲，不要着急。
14．外出推销产品时，免不了会受到顾客的冷遇和拒绝。当你碰到这种情形，你总是
a.强装笑脸。
b.不以为然。
c.大骂一顿。
d.暗中叫骂。
e.拉下脸来。
f.赞美顾客。
g.一走了之。
h.一笑了之。
i.说句笑话。
15．在产品推销的面谈过程中，顾客发表自己对你公司产品的意见。你认为这些意见毫无道
理，这时你应该
a.认真听取顾客的意见。
b.紧锁双眉。
c.整理顾客资料卡。
d.请顾客不要太激动。
e.附和顾客的意见。
f.让顾客休息一下。
g.赞美顾客的意见。
h.对顾客的发言表示有兴趣。
i.翻阅杂志。
16．你跟顾客交谈了两个多小时，顾客毫无买意，在你起身告别时，顾客问道：“什么时候可
以交货？”这时你应该
a.给他点颜色看看。
b.气呼呼地走掉。
c.保证及时交货。
d.说：“你到底买不买？”
e.说：“您要求什么时候交货？”
f.说：“您要买多少？”
g.不予理会，转身就走。
h.说：“不买少废话！”
i.告诉他交货时间可以商量。
17．你是一位新型产品的推销员。在向顾客介绍产品时，你的双眼应该注视
a.产品的资料。
b.室内的陈设。
c.窗外的美景。
d.手中的铅笔。
e.顾客的眼睛。
f.自己的双脚。
g.顾客的上衣。
h.顾客的皮鞋。
i.天花板。
18．在正式推销面谈过程中，顾客不时地看自己的手表，这时你应该
a.问他现在几点钟。
b.问他是不是手表不走了。
c.告诉他现在几点钟。
d.劝他买一块高级手表。
e.问他是不是手表坏了。
f.继续跟他讨论昨日新闻。
g.给他递上一支香烟。
h.赞美他的手表。
i.继续发言，迅速结束这次面谈，约定下次
见面时间。
19．在顾客把签过字的订货单交给你之后，你应该先仔细地检查一遍，确认有关手续完整
无误，收起订货单，然后
a.转身就走。
b.赞美顾客的决定，扼要重复有关业务重
点，希望以后加强双方的联系和合作，迅
速离去。
c.继续跟顾客聊天，沟通双方感情。
d.谢谢顾客的合作，匆匆离去。
e.给顾客递上一支高级香烟，抽完烟再离
去。
f.说声“再见！”，夹起公文包就走。
g.马上请顾客到附近酒家去喝一杯。
h.给顾客递上一张精美的公司名片，祝贺顾
客的决定。
i.再次详细介绍推销品的特点、功能和顾客
所能得到的利益，并重复售后服务对顾客
的承诺。
20．新华贸易公司是你的一家A级常顾客。为了执行顾客固定化策略，你应该
a.给该公司有关人员送年历。
b.请他们参观你的公司。
c.给有关人员送生日礼物。
d.招待他们看电影。
e.请他们喝酒。
f.保持业务联系，注意沟通双方的信息，及
时消除误会。
g.提供全面的售后服务。
h.定期走访顾客，征求顾客意见。
i.举办联欢活动。
答题纸（只能选择一个答案）
题号得分小计
1 a b c d e f g h I
2 a b c d e f g h I
3 a b c d e f g h I
4 a b c d e f g h I
5 a b c d e f g h I
6 a b c d e f g h I
7 a b c d e f g h I
8 a b c d e f g h I
9 a b c d e f g h I
10 a b c d e f g h I
11 a b c d e f g h I
12 a b c d e f g h I
13 a b c d e f g h I
14 a b c d e f g h I
15 a b c d e f g h I
16 a b c d e f g h I
17 a b c d e f g h I
18 a b c d e f g h I
19 a b c d e f g h I
20 a b c d e f g h I
姓名得分
推销与谈判情景测试题
1、在正式接近顾客时，推销人员应该尽量避免直
接问顾客：
A “是吗？”
B “不是这样吗？”
C “还有什么问题？”
D “还没有搞懂？”
E “您的意思是这样吗？”
2、在正式推销面谈过程中，推销人员应尽量避
免使用的字眼是：
A “这个……这个……所以……”
B “就是”
C “因为，……所以，……”
D “当然，……只是……”
E “是的，……不过，……”
3、你知道准顾客一定在办公室里。你按响门铃之
后，室内没有任何动静……你又一次按响门
铃，室内仍然没有人走动……你再次按响门
铃，还是无人开门。这时你应该：
A 继续按门铃。
B 悄悄离去，改日再登门拜访。
C 通过有关知情人进一步了解准顾客的
有关情况，另拟接近方案。
D 改用手指叩门。
E 守候门口不走。
4、华源公司是你的准顾客，你与该公司负
责人约定了批发业务面谈的时间。你准
时赴约，可负责人却迟迟未来，他的秘
书要你再等一等。在这种情形下你将会
A 要求秘书重新安排面谈时间。
B 跟秘书聊天，发展人际关系。
C 通过秘书进一步了解负责人的有关情况。
D 整理推销记录和顾客资料。
E 请秘书转交你的留言条，改日再来。
5、在接近准顾客时，顾客说他到过陕西的
洛阳，这时你应该
A 暗示他洛阳不在陕西。
B 默不作声，听他讲下去。
C 说他见多识广。
D 告诉他洛阳不在陕西。
E 追问：“什么？洛阳在陕西？”
6、在业务洽谈过程中，你不小心说错了一句话，
顾客马上提出质问，重述你的错误，此时你
应该：
A 改变话题，转移对方的注意力。
B 承认错误，并做适当解释。
C 不予理会，继续发言。
D 说句笑话，冲淡一下紧张的面谈气氛。
E 感谢他的指正，继续发言。
7、在推销谈判过程中，顾客问道：“产品质量不
合格怎么办？”这时你应该：
A 说：“不会不格的！”
B 问他：“你说该怎么办？”
C 请他放心购买。
D 提示有关成交保证条件，请求成交。
E 谈谈有关不合格产品的处理问题。
8、在推销谈判过程中，顾客大发牢骚，说你产
品的价格太高，你认为他的说法毫无根据，
这时候你应该：
A 请他证明自己的说法。
B 拿出推销证据，证明价格不高。
C 不予理会，继续介绍推销品。
D 说他讲话没有根据。
E 赞美他的说法。
9、在推销面谈过程中，顾客问道：“这种规格的
产品有多少现货？”这时你将会：
A 说存货很多。
B 说存货不多。
C 问他需要多少。
D 说保证现货供应。
E 说保证及时供应。
10、当你刚刚转入正式推销面谈时，顾客就问：
“批发价是多少？”在这种情况下，你将会：
A 请他不要着急。
B 赞美他办事痛快。
C 不予理会，立即开始介绍产品。
D 问他要买多少。
E 把价目表递给他。
11、当你成功地处理了顾客提出的各种购买异议
之后，你应该：
A 立即请求顾客成交。
B 重述顾客的有关异议。
C 认真讨论顾客的异议根源。
D 改变话题，与顾客聊天，融洽面谈气氛。
E 问顾客还有什么意见。
12、你跟顾客交谈了两个多小时，顾客毫无买意。
在你起身告别时，顾客问：“什么时候可以交
货”，此时你将会：
A 说：“您到底买不买？”
B 说：“您要求什么时候交货？”
C 说保证及时交货。
D 告诉他交货时间可以商量。
E 问：“您要买多少？”
13、当你与顾客面谈时，一位陌生人过来打断了
你的发言，把顾客拉到一旁讨论其他事。10
分钟过去了……20分钟过去了……30分钟过
去了……顾客还是让你一个人等着。此时你
将会：
A 不时地朝那边张望。
B 轻声咳嗽，提醒对方。
C 告诉顾客你的时间也同样宝贵。
D 耐心等待。
E 整理推销记录或顾客资料卡。
14、在接近准顾客时，你以天气作为推销面谈的
寒喧话题。你说今天天气很热，可顾客不以
为然，说今天很冷。在这种情况下，你应该：
A 问顾客是否感冒了。
B 说自己也许衣服穿得太多。
C 改口说今天的确很冷。
D 劝顾客多穿点衣服。
E 改变接近话题。
15、您认为商务谈判：
A 是一种意志的较量，谈判双方一定有输有
赢。
B 是一种立场的坚持，谁坚持到底，谁就获
利较多。
C 是一种的妥协，双方各让一步一定会海阔
天空。
D 双方的关系重于利益，只要双方关系友好
必然带来理想的谈判结果。
E 是双方利益的满足过程，以客观标准达成
协议可得到双赢结果。
16、从海天的营销总部传来信息，你某地区的销
售经销商破产了。你必须与别的经销商做买
卖。从这桩失败的交易中应该总结的教训是：
A 中间商太复杂了，谈判太难了。
B 失败在于没有能够适当地终止经销商合
同。
C 失败在于谈判的调查和准备阶段。
D 应该找多几家经销商，以减小风险。
E 没有什么教训，这是生意场上常见的。
17、作为海天的业务员，要去开发一个新的
区域，你将会先拜访谁？
A 销售代理商
B 食品贸易公司的总经理
C 店铺的老板
D 店铺的营业员
E 普通家庭
18、作为海天的一位业务员，根据自己的推销经
验和看法，你认为职业推销员的主要成交心理障碍是：
A 推销员害怕顾客拒绝成交。
B 推销员担心顾客顾客无钱购买推销品。
C 推销员没有成交的信心。
D 推销员有职业自卑感。
E 顾客没有成交信心。
19、作为海天的业务员，根据你的经验和看法，
顾客之所以与你成交，主要是因为：
A 海天产品誉满全国，产销量全国第一。
B 海天的产品质量过硬，味道好，受广大消
费者的欢迎。
C 售后服务好，有问题可以及时与你沟通，
并解决问题。
D 销售海天的产品可以带来可观的利润。
E 看在人际关系的面子上，因为你是顾客的
好朋友。
20、在顾客把签过字的订货单交给你之后，你应
该先仔细地检查一遍，确认有关手续完整无误，收起订货单，然后
A 谢谢顾客的合作，说声再见，转身就走。
B 赞美顾客的决定，扼要重复有关业务重
点，希望以后加强双方的联系和合作，迅
速离去。
C 继续跟顾客聊天，沟通双方感情。
D 马上请顾客到附近酒家去喝一杯。
E再次详细介绍推销品的特点、功能和顾客所能得到的利益，并重复售后服务对顾
客的承诺。
海天调味品有限公司营销人员培训结业考试题部门姓名职务得分
一、填空题（每空1分，共25分）
1、市场是由、和三个要素的综合体现。
2、营销组合的4P's指的是、、和。
3、企业的推销方式包括、、和。
4、成功谈判的三个标准是、和。
5、传统的谈判方式通常是指和，而现代所提倡
的谈判方式为。
6、创造良好的谈判开局气氛的原则有、和。
7、使顾客认为价格比较便宜的定价策略有：和。
8、常见的分销渠道策略有三种，它们分别是、
和。
二、判断题（每小题2分，共20分）
1、商务谈判与外交谈判有共同之处，这就是坚持原则和立场，从而才能
为己方争取更多的利益的利益。（）2、如果对方采用“未来的许诺”技巧，我方可以“以其人之道，还治其
人之身”。（）
3、如果谈判双方的依赖程度越高，其谈判中的合作性就越强。（）
4、我喜欢每次谈判的内容较少，时间较短，因为这样可以使谈判双方具
有较强的合作性，以较高的效率完成谈判任务。（）5、寒喧有利于形成良好的谈判开局气氛。但如果双方的关系不好，则双
方可以单刀直入，切入正题，一开始的寒喧可以免去。（）6、原则型谈判方式强调将谈判中的“人”与谈判的“事”分开，二者不
应纠缠不清。（）7、如果对方采用“假设提问”的谈判技巧，我方应就其问题认真地回答，
给对方一个清晰满意的答案。（）8、分销商的选择应主要考查对方的资金、仓库、人力和配送能力，至于
老板的人格不必过于苛求。（）9、市场调查是企业营销部的任务，推销人员主要进行市场开发和对顾客
的售后服务工作，不必承担市场调查工作。（）10、在了解对方的需求和谈判条件之前，不可轻易让步，否则对方有可能
会“得寸进尺”。（）三、单项选择题（每小题5分，共55分）
1、在现代推销环境里，你认为一位优秀的推销人
员应该是：
A 能说会道的人。
B 满脸微笑的人。
C 知识渊博的人。
D 帮助顾客解决问题的人。
E 不怕困难的人。
2、你按响准顾客办公室的门铃后，听到室内有人
走动，这时你应该
A 站在原处不动，等待主人开门。
B 继续按门铃，直到主人开门。
C 在门外徘徊，等待主人开门。
D 后退两步，等待主人开门。
E 用手指轻叩门板，催促主人开门。
3、你坐火车旅行，来到一个新的推销区域里访问
几位A级准顾客。当你走出目的地火车站之
后，你应该
A 就近拨电话约见准顾客。
B 携带全部行李，立即闯见准顾客。
C 就近寄存行李，立即闯见准顾客。
D 先找个旅店住下来，养精蓄锐，作好接近
准备。
E 乘出租汽车，住进高级饭店，立即拨电话
约见准顾客。
4、你来到一位准顾客的办公室门前，发现房门半
开半掩，室内有人在讲话，这时你应该
A 轻叩门板。
B 站在门外等候。
C 请教附近有关人员，弄清室内是否正在召
开会议，再作去留决定。
D 一手扶门框，一手握门把，轻轻推开房门，
双脚站立门外，伸头倾身向室内探视。
E 假装咳嗽，引起室内人员的注意。
5、当你与顾客本人交谈时，顾客的一位同事走
过来向你提出许多有关推销品的问题，这时
你应该
A 把产品说明书递给他。
B 对来者点头示意，然后继续向顾客介绍。
C 问他：“您贵姓？”
D 直接回答他的问题。
E 请顾客本人做相互介绍，然后认真地回答
他的问题。
6、你是一位上门推销的业务员，在与顾客的会
谈过程中，顾客无意中说错了一句与生意无
关的话，这时你应该
A 打断他的发言，指出他的错误。
B 放过他的错误，听他讲下去。
C 暗示他的错误。
D 客气地纠正他的错误。
E 请他慢慢讲，不要着急。
7、当你来到一家准顾客的办公室里，只见里面摆
着一排办公桌，坐着十几位办公人员。你问了
几位办公人员，有的默不作声，有的摇摇脑袋，有的根本不理会……没有人告诉你谁是负责
人,这时你将会
A 气呼呼地走掉。
B 继续问其他人。
C 给每人递上一只香烟。
D 退出办公室，再做接近准备。
E 给每人递上一张公司名片。
8、外出推销产品时，免不了会受到顾客的冷遇
和拒绝。当你碰到这种情形，你总是
A 强装笑脸。
B 不以为然。
C 赞美顾客。
D 一笑了之。
E 说句笑话。
9、新华贸易公司是你的一家A级常顾客。为了
执行顾客固定化策略，你应该
A提供全面的售后服务。
B 给该公司有关人员送年历。
C 请他们参观你的公司。
D 保持业务联系，注意沟通双方的信息，及
时消除误会。
E 定期走访顾客，征求顾客意见。
10、作为海天企业的一名驻外地的业务员，接到
指示：“尽你最大的能力卖最好的价钱”，你
会：
A 要求企业提供更明确的任务和条件。
B 开始寻找经销商买主。
C 开始寻找零售商买主。
D 马上进行市场调查
E 要求企业配合广告攻势。
11、推销谈判的双方总是会讨价还价的。当谈判
对方拒绝你的建议时，你应该：
A坚持你的建议。
B 对你的建议稍作修改。
C 请他提出供选择的建议。
D 降低你的要求，向对方让步。
E 放弃与对方的合作。
公关交际礼仪测试题
1、重要客人来访问时，出面接待的应该是： A ． 组织主要负责人 B ．公关部负责人 C ． A 或B
2、破格接待是指： A ． 安排副职、助理出面接待 B ．由公关部出面接待 B ． 安排比客人身份高的人接待
3、身份高者会见身份低者，主人会见客人，一般称为： A ． 接见或召见 B ．拜见或拜会 C ．回访或面拜
4、企业领导会见客人一般安排在： A ． 办公室 B ．大厅 C ．宴会厅
5、会见的座位一般安排是：
A ．
B ．
C ．
客
主 客
方 方 正门
6、会谈的气氛一般比较：
A ．郑重
B ．轻松
C ．严肃
7、双边会谈的座位安排一般是：
正 门 正 门
8、签字仪式中双方签字人的身份应该是：
A ．部门负责人
B ．组织最高负责人
C ．双方身份等同者
9、签字仪式使用的桌子一般是：
A ．长方形桌
B ．圆形桌
C ．椭圆形桌
10、礼节性会见情况一般是： A ． 时间较短，话题较为广泛和轻松 B ．事务性较强，话题较为 专业 C ．政治性较强，话题较为严肃
11、为他人作介绍的先后次序是： A ． 把身份高者介绍给身份低者 B ．把男士介绍给女士 B ． 把年长者介绍给年幼者
12、交谈双方递名片时： A ． 用双手接递 B ．右手递左手接 C ．B 或C
13、握手的基本礼节要求身份高者、年长者、女士应该： A ． 主动与身份低者、年幼者、男士握手
B ． 尽量避免与身份低者、年幼者、男士握手
C ．先向身份 低者、年幼者、男士点头致意，待对方伸出手再与之握手
14、在交际场合聆听他人讲话时应该： A ． 盯着对方的双眼 B ．注视旁边 C ．注视对方眼嘴三角区
15、在社交场合，对女士一般不问： A ． 天气、新闻 B ．钱财、收入 C ．年龄、婚否
16、在各种见面礼中适用面最广的是： A ．鞠躬礼 B ．握手礼 C ．作揖礼
17、按我国民间传统，在男女相处中，位置安排一般是： A ．男右女左 B ．男左女右 C ．男前女后
18、小轿车的座位的上座是（按中国车辆右行的习惯）： A ． 司机旁边的座位 B ．后排右侧座位 C ．后排左边座位
19、在宴会上主人在祝酒致辞时，客人应该： A ． 独自继续吃 B ．停止进食聆听 C ．与邻座聊天
20、在路上遇到熟人挥手打招呼的正确手势是： A ． 手心斜向上，轻轻摇手 B ．手心斜向下，轻挥手腕 C ．右手高举过头，用力挥舞
21、参加正式宴会时，你是： A ． 有主人安排入座 B ．随意入座 C ．看到空位就坐
22、客人到办公室拜访时，你是： A ． 坐着用手示意客人就座 B ．起立表示欢迎 C ．说声“请坐”后继续干自己未完的工作 23、坐在沙发上和人交谈时，你是： A ． 双手放在膝上 B ．交叉双臂放置胸前 C ．摆弄手指
24、去参加重要晚会，你是：
A ．在会间来回移动座椅
B ．会间不时挪动屁股
C ．入座时调好座位，然后端坐
25、坐着开了一上午会，疲惫不堪，在会间你是：
A ．半躺半坐
B ．靠在沙发上
C ．歪斜躺在沙发上
26、冷餐会又被称为：
A ．自助餐
B ．便餐
C ．工作餐
27、冷餐会一般： A ． 设有固定席位，按礼宾次序入座 B ．设有固定席位，但不必 计较礼宾身份 C ．没有固定席位，可以随便入座
28、出席鸡尾酒会一般： A ． 必须准时到达，不可提前退席 B ．必须准时到达，但可以提
前退席 C ．在规定的时间内可以随时到达或退席
29、正式宴会一般要求：
A ．公关人员到门口迎宾
B ．主人到门口迎接客人
C ．A 和B 都可以
30、在我国，正式宴会的席位安排一般是： A ． B ．
31、按西方礼节，在接到有TO REMIND 字样的请柬时， A ． 无论出席与否都须答复对方 B ．可以不必答复 C ．只有不出席时才给予答复
32、社交区域的空间距离为：
A ．46—120CM
B ．120—360CM
C ．360CM 以上
33、走路的姿势可以分为自然型、高昂型、思索型、沉郁型、礼仪
型等五种。其中表示轻松、平静的步姿是： A
公关人员素质与资格要求自测题公共关系以真实性为第一原则，请给自己一个真实的鉴定。以
下各题答案是肯定的计2分，答案为否定的计0分，位于二者之间的计1分。满分为100。
一、性格
1．是否有幽默感？
2．是否性情中庸，和悦近人？
3．接人待物是否从容不迫？
4．能否往来于大庭广众之间而不畏惧？
5．是否乐观？
6．是否有耐心？
7．是否有决心和毅力面对困难和挫折？
8．做事是否拟定计划？
9．思想是否敏捷？
10．是否健谈？
11．仪表是否动人？
二、品德
12．为人是否公道正派？
13．是否有明断是非的能力？
14．是否有良好的责任感和道德感？
15．是否为集体利益胜过个人利益？
16．是否相信人性本善说？
17．是否关心他人并赢得同事的信赖？
18．能否遵守诺言？
三、智慧
19．对人对事是否有好奇心和保持浓厚的兴趣？
20．是否精于观察他人的言行？
21．能否当一个好听众，欣赏别人的谈话？
22．是否善于处理尴尬的局面？
23．是否有说服别人的能力？
24．写作是否流畅？
25．是否有比较强的学习能力？
26．每天是否抽空读书看报？
27．做事是否富有想象力和创造力？
四、教育和经验
28．是否大学毕业？
29．是否懂得经济学的基本知识？
30．是否懂得社会学的基本知识？
31．是否懂得经营和管理的基本知识？
32．是否受过哲学和逻辑学的思维训练？
33．是否了解传播学？
34．是否对心理学感兴趣？
35．是否能够撰写新闻稿件？
36．是否有与新闻界打交道的经验？
37．是否有推销、广告或人事管理的经验？
38．是否有社会交际或社会活动的经验？
39．是否了解舆论调查和民意测验的方法？
40．是否有谈判的经验？
41．是否了解党和国家的组织机构和方针政策？
五、行政领导能力
42．是否有制定计划方案的能力？
43．是否能合理地分授职权？
44．能否用人之长，发挥部属的积极性？
45．是否善于协调不同性格的人一道工作？
46．对不同意见是否有分析黄概括的能力？
47．能否理解上级的意图及接受指示？
48．是否能创造轻松愉快的工作环境？
49．能否尽快恳切承认自己的错误并坦然接受惩罚？
50．是否善于主持会议？
公关人员素质与资格要求自测题公共关系以真实性为第一原则，请给自己一个真实的鉴定。以
下各题答案是肯定的计2分，答案为否定的计0分，位于二者之间的计1分。满分为100。
一、性格
1．是否有幽默感？
2．是否性情中庸，和悦近人？
3．接人待物是否从容不迫？
4．能否往来于大庭广众之间而不畏惧？
5．是否乐观？
6．是否有耐心？
7．是否有决心和毅力面对困难和挫折？
8．做事是否拟定计划？
9．思想是否敏捷？
10．是否健谈？
11．仪表是否动人？
二、品德
12．为人是否公道正派？
13．是否有明断是非的能力？
14．是否有良好的责任感和道德感？
15．是否为集体利益胜过个人利益？
16．是否相信人性本善说？
17．是否关心他人并赢得同事的信赖？
18．能否遵守诺言？
三、智慧
19．对人对事是否有好奇心和保持浓厚的兴趣？
20．是否精于观察他人的言行？
21．能否当一个好听众，欣赏别人的谈话？
22．是否善于处理尴尬的局面？
23．是否有说服别人的能力？
24．写作是否流畅？
25．是否有比较强的学习能力？
26．每天是否抽空读书看报？
27．做事是否富有想象力和创造力？
四、教育和经验
28．是否大学毕业？
29．是否懂得经济学的基本知识？
30．是否懂得社会学的基本知识？
31．是否懂得经营和管理的基本知识？
32．是否受过哲学和逻辑学的思维训练？
33．是否了解传播学？
34．是否对心理学感兴趣？
35．是否能够撰写新闻稿件？
36．是否有与新闻界打交道的经验？
37．是否有推销、广告或人事管理的经验？
38．是否有社会交际或社会活动的经验？
39．是否了解舆论调查和民意测验的方法？
40．是否有谈判的经验？
41．是否了解党和国家的组织机构和方针政策？
五、行政领导能力
42．是否有制定计划方案的能力？
43．是否能合理地分授职权？
44．能否用人之长，发挥部属的积极性？
45．是否善于协调不同性格的人一道工作？
46．对不同意见是否有分析黄概括的能力？
47．能否理解上级的意图及接受指示？
48．是否能创造轻松愉快的工作环境？
49．能否尽快恳切承认自己的错误并坦然接受惩罚？
50．是否善于主持会议？
《教育学》期末考试试题： 一、选择题（每题1分，共10分） 1、教育目的不具有（B） A导向功能B激励功能C调控功能D评价功能 2、教育评价的核心是（B） A价值判断B价值引领C客观描述D增值探索 3、下列教学方法中以语言传递信息为主的方法是（A） A讲授法B演示法C实验法D研究法 4、教学活动的本质是（D） A课堂活动B实践活动C交往活动D认识活动 5、被称为现代“教育学之父”的教育家是（B） A夸美纽斯B赫尔巴特C杜威D赞可夫 6、学校管理的基本途径是（B） A教学活动B沟通C教劳结合D协调 7、我国学校教学工作的基本组织形式是（C） A个别教学B复式教学C班级授课D分组教学 8、“除数是小数的除法”，某老师把学生的回答的分12个馒头的计算板书出来12÷3=4(人)，12÷2=6(人)， 12÷1=12(人)，12÷0.5=24(人)，这一做法体现了（C） A巩固性原则B直观性原则C理论联系实际原则D因材施教原则 9、“活到老学到老”是现代教育（C） A大众性B公平性C终身性D未来性 10、学校管理的目标和尺度是（C） A经济收入B良好的公共关系C学校绩效D政治影响 二、填空题（每空0.5分，共10分） 1、广义教育包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。（社会教育、家庭教育、学校教育） 2、教育目的规定了把教育者培养成什么样的人，是培养人的＿＿＿＿＿＿，是对受教育者的一个总的要求。（质量规格标准） 3、影响学生发展的因素＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿（家庭，学校，同辈群体） 4、影响教师专业发展的因素＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。（社会环境、学校文化、个人经历、自我更新） 5、教学是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿共同组成的双边活动。（教师的教和学生的学） 6、＿＿＿＿是教学必须遵循的基本要求。（教学原则） 7、教师的素养包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿（思想品德修养、知识结构、能力结构） 8、教育评价的功能是多种多样的，但从根本上说是两大功能＿＿＿＿和＿＿＿＿。（教育功能、管理功能） 9、＿＿＿＿是教师专业情意发展成熟的标志。（专业情操） 10、＿＿＿＿是制订课程标准的思维起点，也是制订课程标准的核心依据。（课程性质） 三、名词解释（每题4分，共20分） 1、教育：教育是培养人的一种社会活动，它同社会的发展人的发展有着密切联系从广义上说，凡是增进
优秀员工的十大心态 态度决定一切。有什么样的态度，你就会选择什么样的行为；有什么样的行为，就会有什么样的结果。 首先，是积极的心态。正如叔本华所言：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。一个企业在发展过程中必然会遇到各种各样的问题，甚至会是瓶颈，这个时候企业需要我们的职员发挥积极正面思考的力量与智慧，正确面对企业所进行的变革，以对企业和自己100%负责的态度投身到企业的建设中去。 其次，企业需要我们的员工具有感恩的心态。感恩是一种胸怀，是一种美德。学会感恩，善于感恩，既可以帮助企业营造一种互相赏识的团队氛围，又能够打造企业与个人无限的“情商”与融洽的人际关系。感谢父母、朋友，他们给予的亲情与友谊；感谢上司、老板，他们给予的发展空间和机会；感谢同事和客户，他们给予的认可与丰厚回馈；感谢……。没有他们，我们的生活将失去光彩和快乐。 第三，归零的心态和肯于改变的心态。改变是管理的主题，最好的改变态度是归零，一切从头开始。常常胸怀谦谨心境的人，他的改变速度和效率将会有惊人的突破，他通常会在最短的时间内吸收更多全新的知识、发展更高技能以及迅速建立人脉。 第四，学习进取的心态。21世纪的企业将是学习型的组织。我们的企业要求我们的每一位员工必须肯于学习，善于学习，努力进取。如果每位员工每天进步1%，每天检讨当天的行为，每天改善一点点，那么企业的进步将是巨大和迅猛的。 第五，诚实勤奋的心态。诚信是商业的第一准则，也是职业的第一准则。相信诚信才是合作的最好基石。诚实做人，踏实做事，忠实于企业，忠实于个人，永远对人真诚。勤奋是需要你做的比要求的更多、更好，要比别竞争对手多走“一里路”。 第六，付出与奉献的心态。要想杰出一定得先付出。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。你的付出一定会有收获，一定会得到相应的回报。奉献是一种精神，是付出的另一种表现形式，她会为你赢得最长久的回馈。企业需要我们的员工付出和奉献在先，不要斤斤计较眼前的利益与得失。 第七，合作与创新的心态。当今市场的竞争更讲究企业团队的整体作战能力，致力达到员工个人与企业双赢的结局。个人渺小并不可怕，与团队的伙伴精诚合作，团队伙伴之间知识与能力互补，你就能共享资源。创新是企业的生命力所在，怀旧与固步自封都将被市场淘汰。 第八，自信与行动的心态。自信是一个人最大的资本，是潜能发挥的催化剂。自信不是自负，也不是自大，自信与行动密切相关。只有行动才会有结果！行动是解除恐惧的最好良药。 第九、敬业的心态。每个员工只有对他所从事的工作是充满热情与浓厚兴趣，他才有可能创造出最高效的价值，他才有可能主动克服各种困难，逐步真正实现他人生的奋斗目标。
安全运行竞赛试题 1.＃25变压器油---- ＃25变压器油:绝缘油的凝固点为－25℃的这种油，称为＃25变压器油。 2.短路电压（阻抗电压）---- 短路电压:将变压器二次绕组短接在一次侧绕组加电压使二次绕组中电流达额定值，这时将一次侧绕组所加的电压值与额定电压值之比的百分数，称短路电压。 3.相序---- 相序:是指交流电量瞬间值从负值转为正值(改变方向)经过零点的依次顺序。 4.无功功率---- 无功功率:在具有电感或电容的电路中，在每半个周期内，把电源能量变成磁场(或电场)能量贮存起来，然后，再释放，又把贮存的磁场（或电场）能量再返回给电源，只是进行这种能量的交换，并没有真正消耗能量，我们把这个交换的功率值，称为" 无功功率"。 5.内部过电压---- 内部过电压是由于操作（合闸、拉闸），事故（接地、断线）或其它原因，引起电力系统的状态发生突然变化，将出现从一种稳态转变为另一种稳态的过渡过程，在这个过程中可能产生对系统有危险的过电压。这些过电压是系统内部电磁能的振荡和积聚所引起的，所以叫做内部过电压。它可分为操作过电压和谐振过电压。 6. 操作电源---- 操作电源:电站中，对二次回路的控制信号，继电保护和自动装置供电的电源(一般为直流，也有交流)，称为"控制电源"。 7.断路器跳跃---- 断路器跳跃:是指断路器的控制手柄在合闸位置( 合闸控制回路由于某种原因接通)，当线路存在故障时，继电保护装置动作于断路器跳闸，此时断路器发生再合闸、跳闸，多次重复动作的现象，称"跳跃"。 8. 连接组别---- 连接组别:是指三相变压器一、二次绕组线电压之间的夹角，用时钟法表示。 9. 某线路热备用---- 指该线路母线、线路刀闸合上,若有线路PT, 线路PT运行, 断路器断开,这种状态称该线路热备用。 10. 过电流保护---- 过电流保护:指继电保护装置的动作电流按避开被保护设备(包括线路)的最大工作电流整定的，一般具有动作时限，所以动作快速性受到一定的限制。 11. 重合闸后加速---- 重合闸后加速:当线路发生故障时，继电保护有选择性切除故障线路，与此同时，重合闸动作合闸一次，若重合在永久性故障时，保护装置立即不带时限无选择性断开断路器以防事故扩大，这种重合方式，称为重合闸后加速。 12. 断路器位置指示灯串入附加电阻是为了防止什么--- 灯炮两端短接，造成误跳闸。 13.110kV少油断路器断口接并联电容器目的是-----在两个断口间均压 14. 变压器带负荷运行何时效率最高（又称为经济运行）？在铜耗和铁耗相等时 15. 有载调压变压器过负荷运行时,可以调节有载分接开关吗？ 不可以- 16. 当系统中发生事故时,变压器是否允许过负荷运行？可以
读《好员工要有好心态》有感 近日，本人学习了红牛公司组织的《好员工要有好心态》这门课程的学习交流会。通过此次的课程学习，让我对如何拥有阳光般的心态，以及它的重要性，他对工作的意义，以及作为一个优秀的员工应该具备的习惯。让我受益匪浅，学到颇多，感受颇深。以下是我对于此次课程的学习心得。 这门课程，主要分为十一讲，从阳光心态的重要性，如何让自己变得阳光，企业员工必须具备的习惯这三个大方面来分析。我先从第一、二讲来说吧。因为它说的都是同一个问题论述阳光心态的重要性。拥有一个好的心态，才会有一个好的生活。宇宙万物自有它的规律，任何所谓的麻烦，其实都是个人原因造成的，无论在生活还是工作中，只要提高自己的认知程度，调整好心态，找到事物的本质和规律，面临的困难就会迎刃而解。心态是成败的基因。心态是决定事情成败的基因，只有把心态调整好，技巧才会发挥到位。我们不仅要学会培养心态的“力度”，还要训练心态的“敏感度”。我还知道了阳光心态的四大要素有：胆识、感性、创造、信念。正所谓胆识铸就成功，所以我们要学会果敢做事，这对于我们对工作人员的启示则是，想要别人如何对待你，关键取决于自己如何对待自己。还应简单看事、大胆行事。 人是感性的，世界是可调的，现实是可变的。即使是弱不禁风的人，经过坚持不懈的努力，也能解决面临的问题，成就一番事业。我知道，一个人拥有胆识还不够，要在此基础上做到感性。多数人都同时拥有感性和理性的心态，能够成就大事业的人通常感性成分和理性成分都高于一般人，然而需要做最终决策的时候，人们体现出来的多数是感性心态。世界上的事物是客观存在的，但是任何事情都不是绝对不变的，因为事情的主宰者都是人，人们可以通过重新塑造价值观改造客观世界，所以世界是可调的。任何问题都有解决的方式，拥有积极的价值观和心态，看待世界和问题的角度就会有所不同。 而现实可以通过心态改变，因为心态传递的不仅是内容，有时甚至是结果。世界销售大师乔·吉拉德的演讲体现出，最高层次的心态传递的是一种感觉，通过自己的亲身经历，眼睛散发出的自信和力量的光芒，即使听众没有遇到振奋人心的事情，也会发生心态变化。创造可以成就事业一个人只要
徐州职业技术学校德育期末考试试题 （医护班） 一．选择题（每题2分共计30分） 1.商品是用于交换的-----------。 A 劳动产品 B 产品 C 食品 D 现象 2. 商品的价值量与劳动生产率成-----------。 A 反比 B 正比 C 平比 D 比例 3. 商品的两个因素是----------和--------------。 A 价格价值 B 价值价值量 C 使用价值价值 D 价格价值量 4. 商品的使用价值是凝结在商品中的----------的人类劳动。 A 有差别 B 无差别 C 有分别 D 无分别 5. 商品的价值量是指-------------的大小。 A 价值 B 商品价值 C 价值量 D 价格 6. 商品经济的发展阶段，依次顺序是----------------。 A 小商品经济社会主义商品经济资本主义商品经济 B 资本主义商品经济小商品经济社会主义商品经济 C 社会主义商品经济小商品经济资本主义商品经济 D 小商品经济资本主义商品经济社会主义商品经济 7. 社会平均的劳动强度是指--------生产同样数量的产品所消耗的劳动量。 A 少数人的 B 大多数人的 C 同样人数 D 一部分人 8. 最早的货币是----------。 A 纸币 B 铜钱 C 金银 D 布币 9. 货币最初的两个基本职能------------。 A 价值尺度和流通手段 B 贮藏手段和支付手段 C 支付手段和世界货币 D 价值尺度和贮藏手段 10. 通货膨胀是指纸币的发行量超过了流通中所需要的数量，纸币就会----------， 引起物价上涨。 A 贬值 B 涨幅 C 涨值 D 流通 11. --------是人们对自己可支配收入消费方式的指导思想和态度以及对商品价值 追求的取向。 A 价值观 B 消费观 C 人生观 D 理性消费 12. 人们消费观念的变化，依次是------------。 A 理性消费感觉消费感性消费 B 感性消费理性消费感觉消费 C 感觉消费理性消费感性消费 D 理性消费感觉消费感性消费 13. 树立正确消费观应做到------------------。 A 提倡适度消费，反对奢靡浪费 B 物质消费与精神消费协调发展 C 改变落后的生活习惯，提高消费的科学性 D 发扬艰苦奋斗，勤俭节约的优良传统
优秀的员工十大心态： 首先，是积极的心态。正如叔本华所言：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。一个公司在发展过程中必然会遇到各种各样的问题，甚至会是瓶颈，这个时候公司需要我们的职员发挥积极正面思考的力量与智慧，正确面对公司所进行的变革，以对公司和自己100%负责的态度投身到公司的建设中去。 其次，公司需要我们的员工具有感恩的心态。感恩是一种胸怀，是一种美德。学会感恩，善于感恩，既可以帮助公司营造一种互相赏识的团队氛围，又能够打造公司与个人无限的"情商"与融洽的人际关系。感谢父母、朋友，他们给予的亲情与友谊;感谢上司、老板，他们给予的发展空间和机会;感谢同事和客户，他们给予的认可与丰厚回馈;感谢……。没有他们，我们的生活将失去光彩和快乐。 第三，归零的心态和肯于改变的心态。改变是管理的主题，最好的改变态度是归零，一切从头开始。常常胸怀谦谨心境的人，他的改变速度和效率将会有惊人的突破，他通常会在最短的时间内吸收更多全新的知识、发展更高技能以及迅速建立人脉。 第四，学习进取的心态。21世纪的公司将是学习型的组织。我们的公司要求我们的每一位员工必须肯于学习，善于学习，努力进取。如果每位员工每天进步1%，每天检讨当天的行为，每天改善一点点，那么公司的进步将是巨大和迅猛的。 第五，诚实勤奋的心态。诚信是商业的第一准则，也是职业的第一准则。相信诚信才是合作的最好基石。诚实做人，踏实做事，忠实于企业，忠实于个人，永远对人真诚。勤奋是需要你做的比要求的更多、更好，要比别竞争对手多走"一里路"。 第六，付出与奉献的心态。要想杰出一定得先付出。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。你的付出一定会有收获，一定会得到相应的回报。奉献是一种精神，是付出的另一种表现形式，她会为你赢得最长久的回馈。公司需要我们的员工付出和奉献在先，不要斤斤计较眼前的利益与得失。 第七，合作与创新的心态。当今市场的竞争更讲究公司团队的整体作战能力，致力达到员工个人与公司双赢的结局。个人渺小并不可怕，与团队的伙伴精诚合作，团队伙伴之间知识与能力互补，你就能共享资源。创新是企业的生命力所在，怀旧与固步自封都将被市场淘汰。 第八，自信与行动的心态。自信是一个人最大的资本，是潜能发挥的催化剂。自信不是自负，也不是自大，自信与行动密切相关。只有行动才会有结果!行动是解除恐惧的最好良药。 第九、敬业的心态。每个员工只有对他所从事的工作是充满热情与浓厚兴趣，他才有可能创造出最高效的价值，他才有可能主动克服各种困难，逐步真正实现他人生的奋斗目标。 第十，渴望成功及致富的心态。一个公司不能容忍一个人一辈子在岗位上平平淡淡、碌碌无为。公司愿意录用一个一直想赢、渴望成功的，并有办法让公司
各工种竞赛安全知识理论复习题 一、单项选择题（共70道） 1. ( )是本单位安全生产的第一责任人，对落实本单位安全生产主体责任全面负责。 (A)生产经营单位的主要负责人 (B)安全总监 (C)分管安全负责人 (D)安全管理人员 [D]A 2. ( )是我们国家的安全生产方针。 (A)安全保证生产、生产必须安全 (B)安全第一、质量第一 (C)安全第一、预防为主．综合治理 (D)管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产经营必须管安全 [D]C 3. 发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位、个人，或者未与承包单位、承租单位签订安全生产管理协议、约定安全生产管理事项，发生生产安全事故的，生产经营单位应当承担( )。 (A)连带赔偿责任 (B)补充责任 (C)主要责任 (D)次要责任 [D]A 4. 法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之( )的工资报酬。 (A)一百五 (B)二百 (C)三百 (D)一百 [D]B 5. 根据《安全生产法》的规定，因生产安全事故受到损害的从业人员，关于享有工伤保险和提起民事赔偿的说法，正确的是( )。 (A)只能依法享有工伤保险补偿 (B)只能依照有关民事法律的规定向本单位提出赔偿 (C)除依法享有工伤保险外，可以依照有关民事法律的规定向本单位提出赔偿 (D)依法享有工伤保险，但应当首先向本单位提出民事赔偿 [D]C 6. 劳动保护的工作内容是不断改善劳动条件，预防工伤事故和职业病的发生，为劳动者创造安全、卫生、舒适的劳动条件；合理组织劳动和休息；实行( )的特殊保护。 (A)女职工和未成年人 (B)老年人 (C)患疾病人员 (D)享受保健待遇的人员 [D]A 7. 我国近年来的职业病发病以( )为主。 (A)尘肺病 (B)化学因素所致职业中毒 (C)职业性皮肤病 (D)职业性肿瘤 [D]A 8. 新建、改建、扩建建设项目安全设施的“三同时”工作应在( )进行。 (A)建设项目正式投产前 (B)建设项目正式投产后 (C)建设项目施工开始前 (D)建设项目施工开始后 [D]A 9. 中国石化QHSE管理体系中的字母S的含义是( )。
选题 1. 关于感性和现实的关系，下列表述错误的是：√ A 现实是可变的 B 目标是可实现的 C 人是感性的 D 世界是可调的 正确答案： B 2. 企业组织的存活时间取决于：√ A 人才的培养 B 企业的产品 C 企业的境界 D 团队的发展 正确答案： C 3. 选择有竞争的环境主要包括：√ A 榜样带头、决心想变 B 形式所迫、决心想变 C 大环境感染、想与众不同 D 选择有竞争的环境、榜样带头 正确答案： A 4. 形成阳光思想和阳光心态的前提条件是：√ A 改变性格 B 改变目标 C 改变行为 D 改变思想 正确答案： D 5. 即使面对不喜欢的工作也会毫无怨言地承担，体现了员工的：√ A 目标意识
B 结果意识 C 主动意识 D 责任意识 正确答案： D 6. 在心理学提升自信中，对头脑中已有的表象进行加工改造，创造成新形象的过程被称为：√ A 视觉化 B 想象法 C 推测法 D 联想法 正确答案： B 7. 下列不属于阳光心态四大要素的是：√ A 胆识、感性 B 感性、创造 C 创造、信念 D 信念、乐观 正确答案： D 8. 中国家长在教育孩子方面，应该采取：√ A 培养孩子的依赖性 B 让孩子学习别人的好习惯 C 培养孩子的独立性 D 培养孩子的动手性 正确答案： C 9. 想要树立成功的榜样就要学会：√ A 复制和模仿、和乐观的人做朋友 B 远离抱怨、主动改变思想 C 选对人际圈子、远离抱怨
D 和乐观的人做朋友、确定目标 正确答案： A 10. 下列属于生活中提升自信方法的是：√ A 培养微笑习惯、视觉化 B 听觉化、视觉化 C 提升自我形象、敢于冒险前行 D 提升自我形象、与陌生人聊天 正确答案： C 判断题 11. 人可以没有兴趣和爱好，但是要想有所作为，持续学习是必不可少的途径。√ 是 否 正确答案：是 12. 阳光心态的重点并不取决于自己，而取决于他人对自己的看法。√ 是 否 正确答案：否 13. 心态往往会决定一个人在圈子内的质量和层次。√ 是 否 正确答案：是 14. 人之所以会给自己找理由，是因为目标很重要，但是动机比目标更重要。√ 是 否 正确答案：是 15. 每个人都要时刻给自己制造压力和竞争。√ 是 否
2011～2012学年度第一学期11级《德育》期末考试试卷（B卷）与参考答案 班级学号姓名总分 (考试形式：闭卷时间：90 分钟) 一、默写《弟子规》的相关语句。（共10分，每题2分） 1、长者立，＿＿＿＿＿＿，长者坐，＿＿＿＿＿＿。 2、＿＿＿＿＿＿，如事父，＿＿＿＿＿＿，如事兄。 3、兄道友，＿＿＿＿＿＿，兄弟睦，＿＿＿＿＿＿。 4、斗闹场，＿＿＿＿＿＿，邪僻事，＿＿＿＿＿＿。 5、＿＿＿＿＿＿，及时还，＿＿＿＿＿＿，借不难。 二、看拼音，选择正确的文字。（每小题2分共20分） 1、父母教，须jìng听A、敬B、近（） 2、出必告，fǎn必面A、反B、返（） 3、事虽小，勿shàn为A、擅B、善（） 4、兄道友，弟道gōng A、恭B、公（） 5、言语忍，fan自泯A、愤B、忿（） 6、冬则温，勿则qìng A、清B、庆（） 7、háo泣随，挞无怨A、号B、嚎（） 8、骑下马，乘下jūA、驹B、车（） 9、路遇长，疾趋yīA、揖B、衣（） 10、xi?僻事，绝勿问A、邪B、斜（） 三、请给下列各句选择正确的理解。（每小题2分共20分） 1、用人物，须明求。（） Ａ、用别人的东西，一定要事先讲清楚。Ｂ、用别人的东西，要去求别人。Ｃ、用别人的东西，自己明白就好。 2、朝起早，夜眠迟。（） Ａ、早上早起，晚上一两点才睡。Ｂ、早上早起，晚上早睡。Ｃ、早上早起，晚上安顿好父母再睡。 3、路遇长，疾趋揖。（） Ａ、路上遇到长辈，慢吞吞的过去打招呼。Ｂ、路上遇到长辈，快速向前问好。Ｃ、路上遇到长辈，快点跑开。 4、新年快到了，父母要带你去置办新衣，你应该做到（） Ａ、衣贵洁，不贵华。上循分，下称家。Ｂ、冠必正，纽必结。袜与履，俱紧切。 Ｃ、置冠服，有定位。勿乱顿，致污秽。 5、张刚与好朋友李杰因为一句口角，最后大打出手。如果你用《弟子规》中的经文劝说他们化解矛盾，你会用（） Ａ、兄弟睦，孝在中。Ｂ、言语忍，忿自泯。Ｃ、尊长前，声要低。 6、陆绩怀橘对应的时弟子规中哪句话。（） Ａ、物虽小，勿私藏。Ｂ、事虽小，勿擅为。Ｃ、亲所好，力为具。 7、当你的朋友请求与他一同去酒吧时，你应该（） Ａ、答应他Ｂ、不做声Ｃ、拒绝 8、海神妈祖的故事体现了弟子规中的哪句话。（） Ａ、称尊长，勿呼名。Ｂ、事诸父，如事父。Ｃ、尊长前，声要低。 9、事诸兄，如事兄。（） Ａ、对待各位朋友，好像对待哥哥一样。Ｂ、在别人的兄长手下做事，就如同在自己的兄长手下做事一样。Ｃ、对待堂兄表兄和他人的兄长时，也应像对待自己的兄长一样。 10、德有伤，贻亲羞。（） Ａ、品德上有缺欠，会让自己感到羞愧。Ｂ、父母的品德上有缺欠，会感到羞愧。 Ｃ、在德行上有缺欠，就会使父母感到羞愧。 四、将下列《弟子规》中的语句翻译成现代文。（共25分，每题5分） 1、或饮食，或坐走，长者先，幼者后。 2、兄道友，弟道恭，兄弟睦，孝在中。 3、置冠服，有定位，勿乱顿，致污秽。 4、身有伤，贻亲忧，德有伤，贻亲羞。
公司最优秀员工的十大心态 公司最优秀员工的十大心态态度决定一切。有什么样的态度，你就会选择什么样的行为；有什么样的行为，就会有什么样的结果。 首先，是积极的心态。正如叔本华所言：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。一个企业在发展过程中必然会遇到各种各样的问题，甚至会是瓶颈，这个时候企业需要我们的职员发挥积极正面思考的力量与智慧，正确面对企业所进行的变革，以对企业和自己100%负责的态度投身到企业的建设中去。 其次，企业需要我们的员工具有感恩的心态。感恩是一种胸怀，是一种美德。学会感恩，善于感恩，既可以帮助企业营造一种互相赏识的团队氛围，又能够打造企业与个人无限的情商与融洽的人际关系。感谢父母、朋友，他们给予的亲情与友谊；感谢上司、老板，他们给予的发展空间和机会；感谢同事和客户，他们给予的认可与丰厚回馈；感谢。没有他们，我们的生活将失去光彩和快乐。 第三，归零的心态和肯于改变的心态。改变是管理的主题，最好的改变态度是归零，一切从头开始。常常胸怀谦谨心境的人，他的改变速度和效率将会有惊人的突破，他通常会在最短的时间内吸收更多全新的知识、发展更高技能以及迅速建立人脉。 第四，学习进取的心态。21世纪的企业将是学习型的组织。我们的企业要求我们的每一位员工必须肯于学习，善于学习，努力进取。如果每位员工每天进步1%，每天检讨当天的行为，每天改善一点点，那么企业的进步将是巨大和迅猛的。
第五，诚实勤奋的心态。诚信是商业的第一准则，也是职业的第一准则。相信诚信才是合作的最好基石。诚实做人，踏实做事，忠实于企业，忠实于个人，永远对人真诚。勤奋是需要你做的比要求的更多、更好，要比别竞争对手多走一里路。 第六，付出与奉献的心态。要想杰出一定得先付出。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。你的付出一定会有收获，一定会得到相应的回报。奉献是一种精神，是付出的另一种表现形式，她会为你赢得最长久的回馈。企业需要我们的员工付出和奉献在先，不要斤斤计较眼前的利益与得失。 第七，合作与创新的心态。当今市场的竞争更讲究企业团队的整体作战能力，致力达到员工个人与企业双赢的结局。个人渺小并不可怕，与团队的伙伴精诚合作，团队伙伴之间知识与能力互补，你就能共享资源。创新是企业的生命力所在，怀旧与固步自封都将被市场淘汰。 第八，自信与行动的心态。自信是一个人最大的资本，是潜能发挥的催化剂。自信不是自负，也不是自大，自信与行动密切相关。只有行动才会有结果！行动是解除恐惧的最好良药。 第九、敬业的心态。每个员工只有对他所从事的工作是充满热情与浓厚兴趣，他才有可能创造出最高效的价值，他才有可能主动克服各种困难，逐步真正实现他人生的奋斗目标。 第十，渴望成功及致富的心态。一个企业不能容忍一个人一
【经典资料，ＷＯＲＤ文档，可编辑修改】 【经典考试资料，答案附后，看后必过，ＷＯＲＤ文档，可修改】 2015安全生产管理知识考试试题及答案 一、单项选择题(共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.《企业职工伤亡事故分类标准》(GB6441-1986)将企业工伤事故分为20类，其中不包括( )。 A.交通伤害 B.机械伤害 C.起重伤害 D.冒顶片帮 2.本质安全中的( )动能是指。当设备、设施发生故障或损坏时，仍能暂时维持正常工作或自动转变为安全状态。 A.失误—安全 B.行为—安全 C.故障—安全 D.控制—安全 3.危险度表示发生事故的危险程度，它是由( )决定的。 A.发生事故的可能性与系统本质安全性 B.本质安全性与危险源性质 C.发生事故的可能性与发生事故的严重性 D.危险源的性质与发生事故的严重性 4。根据《重大危险源辨识》(GB8218-2000)，辨识重大危险源的依据是( )。 A.物质的物理特性 B.物质的比重及数量 C.物质的密度及数量 D.物质的危险特性及数量 5.依据系统安全理论，下列关于安全概念的描述，错误的是( )。 A.没有发生伤亡事故就是安全 B.安全是一个相对的概念 C.当危险度低于可接受水平时即为安全 D.安全性与危险性互为补数 6.在工业生产中，经常利用各种屏蔽来预防事故的发生，其应用的安全理论是( )。 A.因果连锁理论 B.系统安全理论 C.事故频发倾向理论 D.能量意外释放理论 7.我国安全生产方针中的综合治理强调的是( )。 A.抓住重点，遏制重特大事故 B.强化责任，落实企业自主管理 C.重在执法，完善法规标准建设 D.标本兼治，重在治本
11（1）《德育》期末考试试卷A 班别 1111 姓名学号成绩 一、名词解释（每题3分，共6分） 1、诚信 2、依法治国 二、填空题（每空1分，共20分） 1、现代职业发展的趋势有、、、。 2、、、的职业素养是在职业学校学习的三大目标。 3、社会公德的基本要求是、、、和 。 4、人际交往的四个原则是、、、。 5、所谓自制力，是指个体能够完全、地控制自己的情绪，约束自己的、的品质。 三、单选题（每小题2分，共20分，答案填写在表格内） 1、科学技术是生产力,( )也是生产力,而且是推动社会进步和经济发展的重要因素。 A、操作技能 B、知识 C、创造发明 D、理论创新 2、学会主动适应不包括（）。 A、认清环境的变化 B、一切由父母安排 C、既来之，则安之 D、增强自理能力3、作为学生，诚实守信体现在（）。 A、以严谨的态度对待生活 B、不弄虚作假 C、同学朋友的要求都能满足 D、不说大话 4、对“小偷小摸”这种行为理解不正确的是（）。 A、无所谓，又不是什么犯罪行为 B、是一种严重违反社会道德规范的行为 C、如果成为习惯，就会构成人格上的缺陷 D、极易引发青少年犯罪行为 5、一个人只有从内心深处真正认同、信任和信仰法律，才会自觉（）法律的权威。 A、遵守 B、维护 C、敬畏 D、服从 6、下列不利于展现自身魅力的心理品质是（）。 A、真诚守信 B、稳重宽厚 C、唯我独尊 D、机智幽默 7、“凡事预则立，不预则废”，是说做事情首先要有（）。 A、预测 B、计划 C、目的 D、创造 8、每个公民都要以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，这是因为爱国主义是（）。 ①民族精神的核心②推动我国社会历史前进的巨大力量③各族人民共同的精神支柱④激励全国人民团结奋斗的光辉旗帜 A、①② B、①②③④ C、①②③ D、②③④ 9、法国作家巴尔扎克说过：“苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，对于弱者是一个万丈深渊。”这句话的寓意是（）。 A、经得起考验的人能从中得到锻炼 B、每个人都要经历挫折 C、挫折越多越好 D、挫折使人们事业成功 10、（）是公民道德宣传日。 A、9月20日 B、9月25日 C、8月20日 D、8月25日
时代管理 企业员工全面激励训练整体解决方案 （节选） ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲优秀员工如何迎接多变的企业环境 1.一流的企业由一流的员工组成 2.态度比能力更重要 3.自我品质的形成 4.金钱是价值的交换 第二讲一流的企业员工所应具备的心态 1.要有企业主人的心态 2.成功者应该具备的特质 3.优秀企业员工应具备的心态 第三讲情绪控制的重要性 1.要有巅峰成就,首先要有巅峰情绪 2.成功的速度取决于情绪调整的速度
3.巅峰状态的情绪可以提高自身能力 4.成功者要自己控制情绪 5.保持巅峰状态很重要 第四讲掌握情绪的关键 1.影响情绪的关键之一 ——强烈肢体动作 2.影响情绪的关键之二 ——注意力的调控 3.影响情绪的关键之三 ——思考影响情绪 4.影响情绪的关键之四 ——输入决定输出 第五讲控制情绪的方法（一） 1.及时的思考非常重要 2.注意问题背后的机会 3.以积极的心态面对挑战 4.同自己进行良好沟通 第六讲控制情绪的方法（二） 1.任何事情没有任何定义 2.重新框视的模式 3.语言用字的魔力 4.平衡才会持续 第七讲为什么要有自信心 1.相信的力量 2.如何运用相信的力量 3.自信心是成功的基石
4.自信心会产生磁场 5.员工是企业形象的代言人 第八讲如何建立自信心 1.自信心只是一种心理状态 2.建立良好的“自我心象” 3.找到支撑信心的信念 4.找到自己独特的优点 5.积极地自我暗示与确认 6.进入有强烈自信的状态 第九讲目标引导行动 1.人生目标的重要性 2.如何设定人生目标 3.目标和计划的关系 4.设定计划的重点 5.实现计划的步骤 6.平衡思考力和行动力 第十讲让行动变得快乐 1.为什么行动比怎么行动更重要 2.建立行动和快乐的链接 3.凡事要主动出击 4.开发你的潜意识 5.改掉拖延的习惯 第十一讲树立终生学习的意识 1.成长的快乐 2.最好的投资 3.打造学习型组织
教育学期末考试试卷（A）卷 一．填空题（每空1分共20分） 1．1776年，康德在哥尼斯堡大学讲授教育学,这是教育学列入大学课程的开端。 2．德国的梅伊曼拉伊是近代教育学实验派的代表。 3 环境在人的发展中起潜移默化耳濡目染作用。 4 中国第一个近代学制是壬寅学制。 5 巩固性原则的基本要求有在理解的基础上掌握知识、在复习的基础上掌握知识。 6 教育目的主要包括身心素质和社会价值两部分。 7 根据教学评价在教学过程中的作用不同，可以分为诊断性评价、形成性评 价、总结性评价。 8 学生品德的发展是在活动中实现的。 9 教师劳动的特点包括强烈的示范性、独特的创造性、空间的延续性和时间 的连续性。 10 陶冶包括人格感化、环境陶冶、艺术陶冶。 二．（判断只写出对或者错不必说明理由每题1。5分共15分） 1．世界最早的教育专着是《学记》。（√） 2 信息论研究问题的基本方法，是把整体的运动过程当作信息的输入传递和转换消解过程来研究。（×） 3 社会主义教育最先提出教育普及的口号，是社会发展的必然。（×） 4生产力的发展影响教育的速度和规模。（√） 5 “六三三”制又称壬戌学制，是新中国成立后颁布的。（×） 6 教学大纲是根据教学计划，以纲要的形式编写的有关学科教学内容的指导性文件， 它的基本部分是说明部分。（×） ７赞可夫在小学做了“教学与发展”的实验证明：学生的发展远没达到极限，主张高速度高难度教学，教学走在发展的前面。同时论述了教学过程的结构。（×）８老师教学质量除与业务水平有关外，还与教学态度学生的学习态度有关。 （√） ９班主任制定班级目标是要高标准难度大，激励作用才明显。（×） 10 热爱学生不是教师职业道德的核心。（×） 三．简答（共37分） 1.教育对生产力的推动作用有哪些？（6分）P61~63 （1）教育是劳动力再生产的必要手段（2）教育是科学知识技术再生产的手段（3）教育是生产新的科学知识技术的手段 2.怎样理解人的发展过程中的阶段性规律？（10分） 从总体上看，在个体发展的不同阶段会表现出不同的年龄特征及主要矛盾，面临这不同的发展任务，当然，不同的发展阶段之间是相互联系的，上一阶段影响着下一阶段的发展，所以人生的每一个阶段对于人的发展来说，不仅具有本阶段的意义，而且具有人生全程的意义 3．怎样认识教师主导性？（9分）p215三个层次 4．怎样评价班级上课制？（6分） 有利于发挥教师的主导作用，但不利于发挥学生的主体地位；有利于提高教师的效率，但不利于理论联系实际；有利于集体教育，但不利于因材施教。 5．怎样开展德育工作？（6分） 德育内容上要更新；德育方法要改进；从小事做起，由近到远，由小到大，注重实际效
安全培训考核安全管理人员理论知识试卷（F） 姓名：_________________准考证号：___________________ 考生答题注意 1、答案用2B铅笔在答题卡上填涂，在试题上作答一律无效。 2、不能用钢笔、圆珠笔或其他型号的铅笔填涂，否则无效。 3、严禁带走和撕毁试题，违者从严处理。 一、单项选择题（60题，每题1分，共60分；每题的备选答案中，只有一个最符合题意，请将其编号填涂在答题卡的相应方格内） 1、特种设备在投入使用前或者投入使用后（）日内，特种设备使用单位应当向直辖市或者设区的市的特种设备安全监督管理部门登记。 A、45 B、30 C、60 2、现场“定置管理”对现场的人员的行动要进行限制性管理，一般分为三种区域（）。 A、红黄绿 B、红黄蓝 C、黄、蓝、绿 3、（）指因危险性质、数量可能引起事故的危险化学品所在场所或设施。 A、一般危险源 B、重大危险源 C、危险目标 4、在安全管理中必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想，这就是人本原理，包括三个原则。下列不包括在人本原理中的原则是（）。 A、安全第一原则 B、动力原则 C、能级原则 5、只有抓好车间班组安全管理，才能使（）的方针和生产经营单位的安全生产工作得到真正落实，安全生产基础才会牢固。 A、“质效相关，努力拼搏” B、“安全第一，预防为主” C、“劳逸结合，生产第一” 6、《广东省实施（女职工劳动保护特别规定）方法》：女职工怀孕（）以上的，每天安排1小时工间休息，工间休息时间视同其正常劳动并支付正常工作时间的工资，并不得安排其延长工作时间或者从事夜班劳动：对从事立位作业的女职工，还应在其工作场所设休息座位。 A、5个月 B、7个月 C、9个月 7、安全帽应保证人的头部和帽体内顶部的空间至少有（）毫米才能使用。 A、20 B、25 C、32 8、（）是实现“安全第一”的前提条件。 A、以人为本 B、预防为主 C、综合治理 9、职工在使用劳动防护用品时要做到“三会”中不包含：（） A、会选购 B、会使用 C、会维护保养 10、生产经营单位的厂内道路交叉时，应当设置明显的警示标志，夜间保证充足照明和（）示警。 A、绿灯 B、黄灯 C、红灯 11、特种作业操作证有效期是（）年 A、3 B、4 C、6 12、某铸造厂生产的铁铸管在使用过程中经常出现裂纹，为从本质上提高铸铁管的安全性，应在铸造的（）阶段开展相关完善工作。 A、设计 B、安装 C、使用 13、生产经营单位应对新进员工进行安全生产“三级”教育培训，其中“三级”不包括（）。 A、厂（矿）级 B、车间（工段、区、队） C、岗位 14、生产经营单位应当按照劳动防护用品产品说明书，及时更换。报废过期和（）的防护品。 A、变色 B、退色 C、失效 15、班前安全检查是（）控制要点、 A、工艺设备的防灾 B、人员安全作业 C、人员安全心理状态 16、HSE管理体系中一级要素中的评价和风险包括下列中的（）。 A、建立说明危害和影响的文件 B、能力 C、文件及其控制 17、企业（）至少应对安全生产标准化管理体系的运行情况进行一次自评。 A、每年 B、二年 C、三年 18、新建、改建、扩建生产、储存危险化学品的建设项目，应当由安全生产监督管理部门审查。（） A、安全技术 B 、安全评价C、安全条件 19、液化石油气用户及经销者，（）将气瓶内的气体向其他气瓶倒装。A、可以再无人区B、不得在室内C、严禁 20、扑救电器火灾，你尽可能首先（）。 A、找寻适合的灭火器扑救 B、将电源开关关掉 C、迅速报告 21、化工污染物都是生产过程中产生的，其主要来源（）。 A、燃气废气，产品和中间产品 B、化学反应副产品、化学反应不完全 C、化学反应不完全的副产品、燃烧废气、产品和中间产品 22、机械在运转状态下，工人应（）。 A、对机械进行加油清扫 B、与旁人聊天 C、严禁拆除安全装置 23、气体或蒸汽的（）范围越宽，其危险度值越大。 A、泄漏 B、爆炸极限 C、混合比例 24、一般情况下，压力容器的构件不允许发生（）变形。 A、塑性 B、弹性 C、溶行 25、为了保证运行设备安全，安全阀整定压力不得大于压力容器的（）。 A、设计压力 B、工作压力 C、试验压力 26、任何电气设备在未验明无电之前，一律按（）处理。 A、也许有电 B、无电 C、有电 27、液体发生闪燃的最低温度叫（）。 A、闪点 B、燃点 C、自燃点 28、防止扩大生产性粉尘爆炸的主要技术措施不包括（）。 A、扩大粉尘扩散范围 B、控制 C、适当增加湿度 29、在压力容器的安全阀和排放口之间装设截止阀的，运行期间必须处于（）并加铅封。 A、开启 B、全开 C、关闭 30、蒸发量大于（）t/h的锅炉，应装设高低水位警报器和低水位连锁保护装置。 A、2 B、1.5 C、1 31、住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的（）消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。 A、共用 B、所有 C、固定 32、在安全事故发生后，负有报告职责的人员不报或者谎报事故情况，贻误事故抢救，情节特别严重的，处（）有期徒刑。 A、三年以上 B、三年以上，七年以下 C、五年以上 33、《安全生产法》中三同时的规定是，生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与（）同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 A、主体工程 B、基础工程 C、劳动卫生设施 34、《安全生产法》明确了相应违法行为的处罚方式，无论任何人，造成严重后果，构成犯罪的，依据相关规定追究（）责任. A、民事 B、行政 C、刑事 35、《工伤保险条例》规定，（）负责工伤保险工作。 A、财政部门 B、劳动保障行政部门 C、安全生产监督管理部门 36、行政处罚的对象是实施了违法行为的自然人、法人或者其他组织，行政处分的对象则是（）。 A、有关责任人员 B、生产经营单位 C、政府有关部门 37、《职业病防治法》规定，用人单位对在职业健康检查中发现有与所从事的职业相关的健康损害的劳动者，应当（），并妥善安置。 A、辞职 B、调离原工作岗位 C、开除 38、下列内容不属于特种作业范围的是（）。 A、铸造工专业 B、压力容器操作 C、电工作业 39、《劳动法》规定的劳动者享有的权利有：（） A、完成劳动任务的权利 B、提请劳动争议处理以及法律规定的其他劳动权利 C、提高职业技能权利 40、《刑法》第二百六十条，伪造、变造、买卖或者盗窃、抢夺、毁灭国家机关的公文、证件、印章的。情节严重的，处 （）有期徒刑，并处罚金。 A、三年以上十年以下 B、五年以上，十年以下 C、三年以上 41、《消防法》规定，过失引起火灾的，尚不构成犯罪的，处（）拘留，可以并处五百元以下罚款。 A、十日以上十五日以下 B、五日以上 C、五日以上十五日以下 42、《职业病防治法》规定，违章指挥和强令劳动者进行没有职业病防护措施的作业的，由安全生产监督管理部门责令限期治理，并处（）的罚款。
好员工要有好心态感想 很高兴能成为XXXX届管理培训班的一员，在这里和这么多优秀的人一起学习 成长，此次的好员工要有好心态视频培训对我影响很大，下面从视频的几个很重要的话中说一下自己的感想。 第一句话“别人如何对待你，关键取决于你如何对待你自己” 无论生活也好工作也罢，它们怎么对待你，关键取决于你如何对待他们，我之前一直认为自己工作的事情多且繁杂，什么事情都想亲自做才放心，后来发现事情越来越多，总是忙不完，导致自己天天加班，工作就是个沉重的包袱，压得喘不过气，久而久之就感觉枯燥无味，工作也变得有消极怠慢思想。通过这次培训，反思一下，理一下平时的工作主要内容，也没有想象的那么多工作量，工作多是因为自己不够果断，做事拖泥带水，总是留一些尾巴处理不干净，时间积累就发现工作越来越多，越来越累，改变这种现状，先从自己开始，快刀斩乱麻，坚决一些、果断一些。 第二句话“人是感性的，世界是可调的，现实是可变的” 人是感性的，工作与生活有太多的顺与不顺，顺的时候容易滋生懒惰心理，要时刻保持警惕，要有危机意识，这个世界唯一不变的就是“变”，今天的顺可能为明天的不顺埋下隐患；不顺的时候，部分人心态积极向上，努力想方设法改变不顺的现状，让现在的不顺慢慢变顺，就如同现在的白光事业部，我们大家都在努力改变白光惨烈的市场竞争，让自己在这个市场中慢慢变强变大，过程有点苦涩，但收获是可喜的，前途是光明的，当然也有部分人承受不住压力被淘汰。 第三句话“学习” 学习是一个永恒的话题，中国有句古话“活到老学到老”，只有通过不断地学习，才能更好地不断成长，为人处世、沟通交流、工作中遇到问题的处理方法等等，不自觉的，我们的言行举止就会流露出模仿、学习别人的方法与技巧，并在这一过程中慢慢成长，当然这里的学习不是一味的全部接收，要取其精华去其糟粕的学习。 第四句话“凡是要有目标，凡是要有结果” 我为什么要工作，因为我要吃饭，我要买房买车，我为什么一直在工作，因为我还要吃饭，而且我的车和房还没买到。很简单的一个例子，说明一个很浅显的道理，工作也好生活也好，干一个事情要有自己的目的，要以这个目的去追结果。再简单直观一些，一个事情，要么不做，要么就干到有结果为止。工作的事情就是这样，自己揽了10个事情，结果只有3个跟出了结果，其中还有1个结果领导不满意，还不如我只揽5个事情，并且把5个事情都很圆满的完成为好，自己干的轻松，领导也满意。 第五句话“问题，是自我能力需要提升的一个信号” 非常经典的一句话，很多员工或同事在遇到问题的时候在埋怨这埋怨那，他们