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第1章项目管理软件开发与应用 (2)
1.1 项目管理软件简介 (2)
1.2 项目管理软件在企业管理上的覆盖层次 (2)
1.3 项目管理软件的类型 (4)
1.3.1项目信息系统 (4)
1.3.2单项目管理工具 (5)
1.3.3企业级项目管理系统 (5)
1.3.4扩展型项目管理模块 (5)
1.3.5在线项目管理软件 (5)
1.4 中国项目管理软件的发展状况 (6)
1.4.1主要应用行业 (6)
1.4.2主要的应用解决方案 (9)
1.5 市场主要项目管理软件产品介绍 (11)
1.6 中国项目管理软件及应用发展趋势 (14)
1.6.1专业型项目管理软件成为主流 (15)
1.6.2非工程建筑领域项目管理软件应用迅速推广 (15)
1.6.3需要适应国内企业不同的项目管理成熟度 (16)
1.6.4与其他领域管理软件和标准融合加快 (16)
第1章 项目管理软件开发与应用
1.1 项目管理软件简介
项目管理软件，是用以管理项目的工具型软件（Project Portfolio Management Tools）。项目管理软件能够协调和管理项目的计划、成本、风险、资源、沟通等工作，评估项目、项目群、项目组合的价值和相互影响，提供实时的项目实施可见性，固化和自动化项目管理的体系和流程，从而提升项目管理的绩效。
项目管理软件是个人办公工具软件和企业应用管理软件的一个重要分支，在各行各业发挥重要的作用。同时，由于项目管理在不同行业、不同应用领域、不同应用层次有着不同的特点，项目管理也软件种类繁多，功能各异。
1.2 项目管理软件在企业管理上的覆盖层次
企业管理包含众多领域，项目管理是其中一部分，解决企业“项目化”工作的管理问题。图1展现项目管理在企业管理中的位置和作用：
图 1 企业项目管理模型，PMI 2006
通常，项目管理可分层三个层次：项目组合Portfolio、项目群Program、项目Project。每个层次的管理都有其特点。此外，在企业管理环境之中，项目、项目群、项目组合的管理，离不开企业的其他职能的支撑，包括企业级的财务、资源、管理流程等。
不同类型的项目管理软件重点覆盖的层次和领域不同。但总体来说，项目管理软件帮助企业管理四个层面的工作，即：项目管理、项目群管理、项目组合管理、项目环境管理，如图2所示，这四个层面的管理构建出企业级项目管理软件系统的框架。
图 2 项目管理软件覆盖层次
在每个层次，项目管理软件必须具备相应的功能。图3是一款典型的企业级项目管理软件视锐达VisualProject功能模型，从图中可以看到，在每个管理层次都包含相应的功能模块，从而覆盖到完整的企业级项目管理的需求。
图 3 企业级项目管理软件功能模型示例
1.3 项目管理软件的类型
项目管理软件按类型可分成：
1、项目信息系统
2、专业系统
a)单项目管理工具
b)企业级项目管理系统
c)ERP项目管理模块
3、在线项目管理系统
1.3.1项目信息系统
项目信息系统在目前国内应用较为广泛，大型的机构和组织，由于企业管理电子化、信息化的推进，使得项目管理方面的工作，也逐步电子化、信息化，其结果就是企业、机构和组织纷纷开发建设了“项目信息系统”。
这些项目信息系统，并不是真正的项目管理软件，也不在本文讨论的范围之内。我们定义项目管理软件和项目信息系统的差异是：
1、项目管理软件应用了项目管理的理论、方法和模型，以帮助项目管理者更好的
管理项目；
2、项目信息系统则是办公自动化在项目管理上的应用。其主要功能特色就是将项
目信息电子化、办公流程自动化，但并未应用项目管理的理论、方法、模型；
1.3.2单项目管理工具
单项目管理工具，在国内有较长时间的应用。流行的有微软公司的PROJECT等。单项目管理工具是PC时代的产物，由于出现了个人计算机，因而出现了在个人计算机上运行的项目管理工具，帮助项目经理管理项目计划、进度、资源等项目要素。
单项目管理工具通常在用户本地运行，使用方便，但局限性也较大，一般只能覆盖项目管理的有限的领域，无法提供全面的管理支持，同时，不能与组织其他部分有效集成，应用领域比较局限。
1.3.3企业级项目管理系统
企业级项目管理系统（EPM）是近几年发展迅速的领域。由于计算机和网络技术的发展、大型企业管理软件的出现和流行，企业级项目管理系统应运而生，并成为企业管理应用软件的重要分支。
企业级项目管理系统相对庞大，能够覆盖企业的单项目管理、项目群、项目组合管理，以及配套的辅助管理。企业级项目管理系统更有助于企业固化项目管理流程和体系，帮助组织贯穿项目实施层、管理层、决策层，从而将组织项目管理体系连成一个整体，改善项目管理的效能。
1.3.4扩展型项目管理模块
项目管理的迅速推广，应用领域逐步扩大，在通常的企业管理范畴，项目管理已经成为重要的一环。因此，原先定位于企业管理领域的软件系统，纷纷扩展出针对项目管理的模块。其中最典型的是ERP厂商推出的项目管理模块。如SAP公司的PS模块，ORACLE公司的项目管理模块。这类软件可归类为“扩展型”项目管理软件。
扩展型项目管理软件有以下特点：
1、应用项目管理的理论、方法、模型，是专业的项目管理系统
2、与企业其他管理领域有较好的集成度，如项目财务管理等
3、在功能广泛性方面，还不如企业级项目管理系统那样全面
4、一般不能单独应用，需要与其他模块结合使用
1.3.5在线项目管理软件
随着互联网的迅猛发展，软件出现了一个更新的应用模式：互联网化的软件。传统的软件产品销售给使用者，安装在用户的机器上。而互联网的模式下，软件并不销售给客户，而是放在网上运营，用户可以每月交纳一定费用，获得通过互联网使用软件的帐号。这种项目管理软件，可称为“在线项目管理软件”。
在线项目管理软件已经获得了初步的成功，如美国的Basecamp。在线项目管理软件有以下特点：
1、适合地理跨度大、甚至全球协同的项目管理应用
2、在线方式使得用户免除了初期投资，如硬件、系统软件。由于在线方式用户交纳费
用低廉，因而也使得性价比超过安装型软件
3、限于互联网技术实现的局限，在线项目管理系统相对于传统方式软件，操作方式和
界面受到限制较多，在某些特定功能上，不如传统软件强大
假以时日，在线项目管理软件的功能将会变得越来越强大，将会带给用户更高的性价比。
1.4 中国项目管理软件的发展状况
项目管理的应用主要与两个应用场景相关。第一是应用行业。不同的行业具有不同的“行业特性”，软件必须满足和适应相应的“行业特性”；第二是应用解决方案，针对不同类型的工作。如新产品研发类项目管理、软件开发类项目管理等。这种应用解决方案往往是跨行业的。
比如新兴的互联网行业，互联网行业本身属于IT行业，项目管理软件需要适应IT行业的特点，甚至IT行业的某些标准如软件工程规范等。同时，互联网行业的项目管理往往都是属于“新产品研发”范畴，体现出鲜明的新产品研发项目管理的特点。
1.4.1主要应用行业
项目管理软件在中国已经有了非常广泛的应用，从较早应用的工程建筑行业、IT行业，不断深入。目前，在我国的工程建筑行业、航天/国防行业、IT/高科技行业、能源行业、制造业、咨询服务业、生化医药业、政府公共事业都得到了不同程度的应用。
1、工程建筑行业
工程建筑行业的历史较长，相对比较成熟。由于工程建筑项目往往规模大、专业多、持续时间长、项目干系人（涉及承包商、分包商、设计院、供应商及监理单位等）多，项目管理软件通过对项目本身如成本、进度、合同、资源、质量、风险等各纬度信息的整合，提供给管理决策者有效的综合的项目信息，并实现项目多方人员的协作沟通和协同调度。具体包括：
1)综合进度、资金、资源、物资等各个方面的信息，提供不同层次的项目的决策分析
2)提供项目的进度优化和预测
3)提供项目的成本预算、成本分析对比和预警
4)实现项目参与方的有效沟通等
我国工程建筑行业应用项目管理软件有较丰富的经验。大型的工程往往都配备有专业的项目管理软件。这是和我国工程建筑行业近几年的高速发展分不开的。
2、航天/国防行业
国外的项目管理最早应用是在国防行业（20世纪60年代初，美国国防部DOD），项目管理软件所实现的管理技术可以使国防项目在进度和成本控制能力上得到很大的提高，并管理多个项目群组协调控制。该行业的项目管理软件应用具体包括：
1)项目成本与进度联合管理（挣值管理）
2)合同和采购管理
3)项目宏观计划与微观计划相结合的进度管理
4)项目里程碑进展和里程碑关联管理
5)项目偏差和趋势分析，预测项目进展变化
6)自动化项目生命周期管理
7)实现项目执行的透明可视化
我国国防和保密行业的项目管理软件的应用，尚不特别普遍。所应用的领域也比较狭窄，随着我国国防行业的高速发展和现代化，将会是项目管理软件应用的重要市场。
3、IT/高科技行业
IT/高科技行业最显著的特点就是“变化”，无论是技术的革新、市场的变化，还是人员的流动等方面，相对其他行业而言，变化速度较快。这要求IT/高科技行业的项目管理必须能够面对变化及时做出快速的应对，具体包括：
1)统一和固定项目管理规程，控制项目变化
2)严格控制成本、减少不必要的支出，获得投资收益的最大化
3)优化企业资源配置，并预测资源瓶颈，及早做好准备
4)实时识别和跟踪、规避项目过程中的风险，避免风险带给企业太大的冲击
5)跟踪监控项目执行，提高项目实施速度和透明度，以快速跟进市场需求
6)定量化分析和评价项目，提供有力的项目绩效考核依据
IT和高科技行业应用项目管理的时间并不很长，在技术革新速度极快的时候，项目管理的要求往往并不高。但随着技术的成熟、研发团队和产品团队规模的迅速扩大，项目管理迅速在IT和高科技行业普及。由于IT/高科技行业对于软件非常熟悉，因此近来项目管理软件普及速度非常快。
4、能源行业
石油天然气化工行业是我国重要的支柱行业之一。当前石油、天然气和化工行业面临着资金能力、资源容量、进度控制、合同控制和风险管理等一系列问题。该行业的项目管理软件的应用具体包括：
1)进行合理的资金规划，并严格控制成本支出
2)实现项目宏观计划与微观计划相结合的进度管理
3)合理计划和规划资源
4)实现项目执行透明可视化
5)识别和跟踪、规避项目风险
能源行业对于项目管理软件的应用相当重视。大部分国内能源巨头都逐步应用了一些软件。但是应用的领域、管理的层次还不是很多，具有相当的发展潜力。
5、制造行业
制造企业的生产经营过程是物资运动与资金运动的统一。要求其必须对资产和资源进行整合，以保证从采购、制造、配送和销售服务等整个生产经营过程活动的顺利进行，并实现时间—成本最优的集成控制。该行业的项目管理软件主要管理企业的资源、资金使用情况，使其透明可视，大幅提高工作效率。具体包括：
1)根据企业的战略目标优化项目组合
2)进行合理的资金规划，并预测现金流走向
3)严格控制成本支出
4)提高产品质量和客户满意度
制造行业是我国最庞大的行业，有“世界工厂”之称。在目前，我国制造企业应用管理软件主要是ERP软件，正从大型企业向中型企业扩展。项目管理软件在制造业的应用尚不普遍，但随着企业ERP等管理软件应用的成熟，项目管理软件也将逐步登场。
6、生化医药业
生化医药行业的市场变化极快，要求项目的完成在保证质量的前提下，提高研发效率。项目管理软件的应用作为生化医药行业的“一剂良药”，对医药企业的管理起着非常重要的作用。具体包括：
1)优选与企业战略相一致的项目组合，以实现整体目标
2)优化产品开发过程
3)自动化项目生命周期，严格把控关键环节
4)对项目进度有准确的估计和控制，使产品投放期最佳
5)统一规范项目规程，保证质量和可靠性
6)对项目成本收益进行计划和控制
在全球范围内，生化医药行业应用项目管理软件主要是“新产品研发”领域。中国的情况也比较类似。
7、咨询服务行业
咨询服务企业的服务通常以项目的形式开展，从客户需求的提出到支持方案的完善，从整个咨询服务项目销售和服务流程来看，务必要以项目管理的方式来实现全面的管控，提高咨询服务项目的效率。在咨询服务项目中，“人”是最关键的因素，包括如何优化人员配置，实现回报的最大化；如何积累知识和经验，形成企业的知识库；如何提高服务质量以获得客户满意度；等等。项目管理软件在此行业的应用具体包括：
1)提高咨询服务团队的利用率，充分管理好企业的人力资源
2)对项目过程文档进行管理和审计
3)对整个项目进展进行规划和部署，并定期跟踪，使项目及时交付
4)项目信息在客户、咨询方、第三方合作伙伴之间有效沟通
咨询服务行业一般是“专业服务管理”类型的应用，IT类咨询服务企业应用项目管理软件比较普遍。
8、政府公共事业
政府公共事业部门的特性是“为人民服务”，所以，要用好纳税人的每一分钱，保证按预算执行项目。此外，随着社会的发展，实现项目执行的透明、可视，并“用数据说话”等要求变得更加迫切，要求政府公共事业部门必须高质量、高效率的完成所有项目，提高管理水平，以获得信任和支持。项目管理软件在此行业的应用，要求管理好每一个项目，实现项目目标的同时，满足公共利益的需要。具体包括：
1)确保项目的选择与政府公共事业的目标规划相一致。
2)建立统一的项目信息库
3)合理利用资金，有效控制成本
4)实现项目执行的透明可视化
5)实现项目的定量化，做到用数据说话
6)实现对项目成果和非财务收益的跟踪
政府公共事业行业已经开始从“项目信息系统”转向“专业项目管理软件”，尤其是政府主导的某些特大型工程。
1.4.2主要的应用解决方案
项目管理软件的应用领域很多，其在具体应用时的解决方案主要包括以下几个方面：
1、项目群/项目管理
2、项目组合管理
3、IT监管和监控
4、新产品研发
5、专业服务管理
下面简单介绍每一类的应用解决方案。
1、项目群/项目管理
项目群/项目管理主要是针对项目的计划、控制、进度等传统项目控制领域。项目群/项目管理领域的解决方案使企业建立和健全组织级项目管理体系，缩减成本、加快进度、保证质量的前提下实现项目目标，从而实现企业的业务目标。主要包括：
1)项目群整体与协调管理
2)项目资源优化配置、预测资源需求、消除资源瓶颈
3)宏观与微观的多级进度管理，以及进度跟踪管理
4)基于项目的财务管理，提供资金规划预测、预算计划、两算对比、损益分析等
5)风险和问题的识别、估计、跟踪与统计分析
6)项目干系人之间及时有效的沟通管理
7)组织级全生命周期流程管控
8)项目群/项目决策分析和绩效考核
2、项目组合管理
项目组合管理，也叫做“项目战略规划”。有些企业在选择项目时，考虑市场短期的需求、企业内部政治要求、企业资金和资源的可用性等因素，甚至并没有项目选择的过程。项目组合管理的解决方案核心目标在于如何选择“正确的项目”，通过项目前期的分析、评估和项目完成后的评估，选择衡量指标，完成项目选择和组合分析，以保证企业战略的实现。主要包括：
1)对项目提案、项目机会统一管理，并评估、排序
2)对投资组合进行分析，进一步数据挖掘
3)管理组合元素的实施情况
4)调整组合和组织预算，使其与战略和运作目标保持一致
5)项目组合内的项目群、项目和其他工作可视化透明化
3、IT管理和监控
IT部门（例如金融、电讯的IT部门），需要对预算制定、进度和资源管理进行很好的管理，IT管理和监控解决方案可以帮助有效的进行IT治理，确保实现预定目标。主要包括：
1)项目组合管理，最大化项目投资，并获取竞争优势
2)严格控制项目成本支出
3)项目执行的透明和可视化
4)资源的最优配置和资源调配的灵活性
5)自动化项目生命周期管理
4、新产品研发
新产品研发最重要的是速度、效率、灵活性和决策力，要快速占领市场，并降低产品风险。新产品研发解决方案帮助新产品研发加快上市速度、减少不必要的支出、降低风险，权衡时间、成本、质量三者的平衡，获得预期的回报。主要包括：
1)新产品提案和创意的集中管理
2)产品组合管理：实现产品组合的最优化，实时制定更好的新产品决策
3)产品的生命周期管理
4)项目执行的透明和可视化
5)项目风险和问题管理
6)项目阶段里程碑管理，项目阶段入口的控制
7)开发团队的充分沟通：只有快速有效的沟通，才能促进产品及早上市。
8)项目知识库管理：积累项目经验，为今后的项目提供辅助信息，以获得更大的成功
5、专业服务管理
专业服务领域的企业需要提供高服务质量、快速决策、及时交付成果，并充分利用资源，获得最大的回报。专业服务的解决方案主要包括：
1)优化资源配置，扩大服务边界，创造更大的利润
2)有效的控制项目进程和财政预算，从而实现对客户的承诺
3)实现团队成员的有效沟通，提高诚信和服务质量
4)对项目过程文档进行管理和审计
1.5 市场主要项目管理软件产品介绍
目前在国内项目管理市场上，专业型项目管理软件有来自国外的如Primavera、NIKU （CA）、Microsoft、IBM等公司的产品，还有本土的如视锐达、梦龙科技、邦永等已经建立起知名度的厂商的产品。但总体来说，项目管理软件提供商比较分散，多数厂商都在自己的领域形成自己的产品特点，面对细分市场提供服务。用户对于项目管理软件品牌的选择偏好也非常分散，没有出现用户偏好集中的优势品牌。
在今后几年，市场集中度将会进一步提高，优势产品将主导市场。
主要厂商与特点
1. P3
简介
美国Primavera公司是一家专业从事项目管理软件开发与服务的公司，具有P3e、PA、PR、PV等4个部件。P3e是核心，供那些需要进行计划编制和对进度进行分析、调整的人员使用；Primavera Portfolio Analyst（PA），可选的软件，供决策人士进行宏观分析；Primavera Progress Reporter（PR），可选的软件，基于Web计划发布与反馈软件；Primavera Primavision （PV），可选的软件，基于Web供查询项目执行情况。
典型客户
长江三峡水利枢纽工程、秦山核电厂、中国石油天然气
适用对象
大型工程项目，具备比较成熟的管理水平和高素质的管理人员，企业高层接受先进的管理管理理念，并且能做到为产品的实施，积极主动地调整和改革组织结构、体制和流程。
产品特点
Primavera产品的诞生基于传统的网络计划技术，也就是基于对进度的管理，逐步发展到将资源、投资与进度管理相关联，提升到整个项目的全方位的管理。因此，P3具有强大的编码体系，它可以有50层的WBS（工作分解结构）、25层的RBS（资源分解结构）、25层CBS费用分解结构、10万道工序和不受限的资源数。这样，P3一方面可以使企业对项目的管理深入浅出、纵横有序；另一方面，可以将进度、成本、资源（人/材/机）集成于一体，从多角度进行综合分析，这一点正是工程项目管理的主要需求之一。此外，P3还提供了自上而下的多层计划与自下而上的计划跟踪，满足了各个管理层次的需求，并保证了其所看到项目信息的一致性。
2. NIKU(CA)
简介
NIKU（由CA公司2005年收购）的组合项目管理产品Clarity，产品组件包括项目组合管理、资源计划、项目管理、需求管理、财务管理、过程管理等。于2006年由CA公司引入国内市场。
（ ）公司的产品在全球是比较领先的产品，但由于进入国内市场时间短，尚未形成足够的影响。
适用对象
IT监管、新产品研发类型的管理
产品特点
Clarity通过改善IT公司的业务质量和允许其以顶级高效运作来帮助IT机构获取高质量的市场表现。Clarity系统适用于集成项目组合规划、任务管理、项目管理、资源规划以及时间和成本管理等，并逐渐将其运用到新产品开发的管理中去。侧重于工作流。
3. 视锐达VisualProject
简介
视锐达公司是国内一家面向大中型组织机构提供组织级项目管理软件Visual Project、项目管理解决方案和服务的企业。其产品目前最新版本为Visual Proejct 3.5，功能基本涵盖了项目组合管理、项目群管理和项目管理，主要包括：我的工作、报工管理、项目基础管理（含进度、范围、财务、风险与问题、质量、资源、绩效等模块）、高级项目管理、项目组合管理、组织级资源管理、部门管理、运作管理、财务管理、决策分析等。
典型客户
神州数码（中国）有限公司、中国建设银行上海开发中心
适用对象
以IT服务与监管、新产品研发、软件开发、专业服务管理等为主业的企业
产品特点
视锐达VisualProject覆盖了企业项目管理的多个层次，包括决策层、管理层、项目实施层。注意吸纳国际项目管理的标准，以及行业标准。同时本土化适应性强，注重与企业的应用实际、应用水平和管理特色相适应。它可以根据不同的组织成熟度，配置简单或复杂的管理模式，引导组织一步步走向成熟。对于那些没有完全转型为“基于项目”的管理模式的组织，提供了组织级管理层“如何从组织的角度关注项目”的最佳实践的解决方案。此外，它还可以满足客户定制化的需求。
4. MS PROJECT和EPM解决方案
简介
Microsoft公司的Project客户端是一个易于使用、普及率高的项目管理软件。其EPM解决方案强化了在组织级的沟通协作，通过Project Server的任务中心、项目中心、资源中心、状态中心、更新中心、文档中心、问题中心和管理中心对整个组织项目进行管理和控制。
典型客户
Swisscom IT服务公司、PSA标致-雪铁龙（PSA）集团
适用对象
在组织级管理上，侧重于项目级管理和进度管理的中小型企业。
产品特点
Microsoft公司的项目管理产品与它的同类办公产品一样，操作方便，容易掌握。在对单个项目的管理上，它的应用极为广泛。在组织级的管理上，偏重于人力资源的管理和进度管理，它实现了人力资源集中管理，优化资源配置，准确并持续地追踪人力资源的使用以及工作量，最大限度地提高人力投入回报。
5. 梦龙科技
简介
梦龙科技从事项目管理技术的研究，同时基于PMBOK开发了LinkProject项目管理平台。其产品组件包括：项目进度动态控制MrPert、项目合同管理系统MrContract、项目成本控制系统MrCost、项目物资管理系统MrSupply、项目流程审批系统MrFlow。
典型客户
成都市第八建筑工程公司、北京房管一公司三分公司
适用对象
工程施工、其他工程相关企业
产品特点
LinkProject整合了进度控制、费用分析、合同管理、项目文档等主要项目管理内容。各个管理模块通过统一的应用服务实现工作分发、进度汇报和数据共享，帮助管理者对项目进行实时控制、进度预测和风险分析，为项目决策提供科学依据。此外，它在计划的动态控制管理上具有较强的优势地位。
6. 邦永科技PM2
简介
邦永科技是国内的一家致力于建筑工程和房地产行业项目管理的公司。其产品PM2主要包括15个系统：进度计划、材料设备、合同管理、成本核算、协同办公、文档资料、资金管理、质量管理、招标管理、项目评估、项目跟踪、风险分析、项目报告、资源管理、安全管理等。
典型客户
爱迪新特工程技术有限公司、大工工程公司、超华装饰公司
适用对象
从事建筑工程相关企业、房地产企业
产品特点
PM2主要定位于房地产、工程相关企业，产品的行业特点鲜明，可以从投资、进度、成本、质量、合同、楼盘的销售与客户管理等各个角度分析、控制项目的进展情况，是一个信息化管理工具。它能对进度安排、物资采购以及多项目资源进行协调分配，并对整个项目的进度进行跟踪和风险分析和评估，使项目管理者能时刻了解项目中的每一个环节的进展情况并能进行有效的评估。
1.6 中国项目管理软件及应用发展趋势
由于提升项目管理水平的迫切需要，众多国内大型企业和机构，都在纷纷建设自己的组
织级项目管理系统，各国外项目管理软件巨头也加速进入中国，客观上推动了中国的项目管理水平的提高。
综观近几年中国项目管理软件开发和应用的情况，可以总结出以下几个趋势：
1、专业型项目管理软件成为主流
2、非工程建筑领域项目管理软件应用迅速推广
3、需要适应国内企业不同的项目管理成熟度
4、与其他领域管理软件和标准融合加快
1.6.1专业型项目管理软件成为主流
在国内企业和机构办公自动化浪潮的带动下，项目信息的电子化和流程自动化取得了丰硕的成果，大量企业和机构实现了或部分实现了项目信息的电子化和流程自动化。
但是由于这类系统属于“项目信息系统”，并未采用项目管理的理论、方法和模型，因而在应用过程中产生了很多问题，如：
1、项目管理人员觉得软件系统并未带来显著的好处
2、项目实施人员由于需要额外填报大量的项目数据，因而抱怨带来额外的工作量
3、“两张皮”现象严重。往往实际工作是一套，上报数据是另一套
企业和机构的决策者已经逐步认识到这个问题，开始转向专业项目管理软件。专业项目管理软件基于项目管理的理论、方法、模型，并提供了丰富的最佳实践。一般而言，专业项目管理系统会带来以下价值：
1、项目执行的透明化和可视化
2、固化项目管理流程和体系，并能够自动化项目管理过程
3、有效监控项目进程，尤其是成本、进度、收益、风险等关键要素
4、统筹管理和分配资源
5、提供定量化的手段，支持更精确的项目评估
6、加快信息沟通和决策周期
7、支持项目管理理论模型
1.6.2非工程建筑领域项目管理软件应用迅速推广
工程建筑行业是较早应用项目管理软件的行业。近几年由于项目管理理论在其他行业的迅速推广，项目管理软件在这些行业得到了充分应用，并将在若干年内继续这种势头。
在IT、新产品研发、专业服务管理等应用领域，项目管理至关重要。甚至项目成功，企业成功。项目失败，企业消亡。因而相当多的企业将项目管理能力作为企业的核心竞争力之一。如年销售额超过200亿元的大型IT企业神州数码，将项目管理能力定义为企业7大核心竞争力之一。而提升项目管理能力和绩效的项目管理软件，则得到了越来越多企业和机
构决策层的青睐。
非工程建筑领域项目管理软件有其特点。如注重管理项目的人力资源，而非材料；注重业务流程、沟通和协同；注重与其他不同领域标准的集成，如软件开发标准CMMI，IT服务管理标准ITIL等。
IT厂商纷纷在中国市场推出相应的产品。国际厂商如IBM、CA，本土如视锐达VisualProject等，都取得良好的成绩。
1.6.3需要适应国内企业不同的项目管理成熟度
国内不同的企业，其项目管理成熟度往往差别极大，这是专业项目管理软件商必须面对的主要问题之一。在不同的管理成熟度下，企业关心的问题不一样，目标也不一样。过早的使用复杂、精确、自动化的软件系统，会给企业项目管理带来极大的负面效应，从而导致应用的失败。这是管理类软件的实施特点，ERP、CRM等软件的实施情况也是如此。
这种情况给国内项目管理软件从业者很多机会。国际厂商的产品的诞生和发展主要在西方，在一个项目管理成熟度较高的环境中。这种产品往往不能很好适应国内的情况。
国内软件商由于熟悉本土应用，因而较为适应。通常解决这个问题有两种做法：
1、定制化开发
定制化是当前很普遍的做法，很多软件商为客户量身定做。这种方式的好处是能够贴身解决客户当前的问题。弊端则是扩展性差，一旦客户管理水平提升，原有系统往往就不适用。此外，定制开发带来的成本和风险都是比较大的。
2、提供产品管理模式的适应性
坚持走产品化路线的厂商，如视锐达VisualProject，则是提供了从简单到复杂的多种管理模式，可以根据客户成熟度选配不同的管理模型，并提供二次开发接口，以满足用户个性。这是复杂管理软件产品（如ERP等）常用的方式。VisualProject产品化路线带来的好处是成本和风险都比较低，能够适应企业管理水平的不断提升。
1.6.4与其他领域管理软件和标准融合加快
当前国内项目管理软件应用领域，除工程建筑外，主要在IT、新产品研发、专业服务管理等领域。而在这些领域，存在特定的标准、体系和流程。如IT的CMMI体系，新产品研发的IPD体系、专业服务管理的ITIL体系，6SIGMA等等。项目管理软件需要和这些体系和标准融合，才能得到较好的应用。
此外，随着企业管理软件的集成趋势，项目管理软件与ERP、CRM等软件，在IT领域的诸如变更管理、需求管理等工具软件等，集成的要求越来越高。这些需求，反过来也促进了项目管理软件的发展，从而更好的帮助用户提升项目管理的绩效。