管理信息系统复习题
一、选择题
1、信息系统与组织之间是相互作用、相互影响的。组织中引入新的（A）必然会对组织的结构、目标、价值、工作、设计和竞争等产生影响。同时，信息系统必须为实现组织的目标而服务。但它也受到组织的结构、任务、目标、文化、政策和管理的制约。
A信息系统B组织结构C价值D任务
2、系统性能要求不包括（C）
A可靠性B正确性C可读性D安全性
3、在任何一个系统中，（B）贯穿在整个系统之中，对信息的管理和控制将使系统的运动更加有序。
A系统B信息C消息D信息流
4、管理信息系统有别于其他的应用系统，强调了其应用于（B）中的重要性
A决策B管理C决策管理D信息流
5、系统分析活动主要包括（C）
A初步调查、程序编写、人员安排
B可行性分析、系统调查、用户需求分析
C用户需求分析、系统结构设计、系统测试
D系统规划、系统调查、用户需求分析
6、MIS规划的核心是（A）
A战略规划B 业务流程规划C采购D销售
7、原型开发中的原型是指（B）
A设计方案B系统早期可运行的一个版本C用户要求D目标系统
8、对大型系统开发应采用（D）
A生命周期法B原型法C面向对象法D前三种方法结合
9、管理信息系统的开发是一项复杂的系统工程，它涉及（C），又涉及社会问题。
A经济问题B组织问题C技术问题D环境问题
10、大型系统的开发，一般采用（C）的开发策略。
A“自下而上”B“自上而下”C“自上而下规划，自下而上实现”D“自下而上规划，自上而下实现”
1、在信息时代，人类社会发展的三大资源“信息、物质和能源”以（D）为首，渗透到人类社会、经济和科学技术的众多领域，信息的增长速度和利用程度，已成为现代社会文明和科技进步的重要标志。
A工业化B农业化C物质化D信息化
二、名词解释
1、信息系统
答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
2、管理
答：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
3、数据
答：数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合，数据是可识别的、抽象的符号。
4、结构化问题决策
答：结构化问题决策是指结构化决策问题相结比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循。能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。
5、外部实体
外部实体指本系统之外的人或部门，以及其他子系统，它们和系统有信息传递关系，即向系统发送数据或从系统接受数据。
6、组织
答：组织指的是人们为了实现共同目标而组成的群体和关系，它们都具有一定的形式和结构，并完成其特定的功能。
7、非结构化问题决策
答：非结构化问题决定是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依。
三、简答题：
1、可行性研究的目标和内容是什么？
答：可行性研究的目标是：进一步明确系统的目标、规模与功能、对系统开发背景、必要性和意义进行调查分析，并根据需要和可能提出拟开发系统的初步方案与计划。可行性研究是对系统进行全面、概要的分析。
可行性研究的内容包括对初步调查的结果进行复审，重新明确问题，对所提系统大致规模和目标及有关约束条件进行论证，并且提出系统的逻辑模型和各种可能的方案，并对这些方案从以下三个方面认真地进行可确定，为系统开发项目的决策提供科学依据。①技术可行性。包括对现有技术进行评价，分析系统是否可以用现有技术来实施以及技术发展对系统建设有什么影响，并对关键技术人员的数量和水平进行评价。②经济可行性。对组织的经济状况和投资能力进行分析，对系统建设、运行和维护费用进行估算，对系统建成后可能取得的社会及经济效益进行估计。③营运可行性。指系统对组织机构的影响，现有人员和机构、设施、环境等对系统的适应性和进行人员培训、补充计划的可行性
2、绘制数据流程图应按什么步骤进行？绘制过程中要注意哪些问题？
答：绘制数据流程图时应根据数据流程的分析方法即DFDA方法的思想，按照自顶向下逐层求精的方法进行。也就是将整个系统当作一个处理功能，画出它和周围实体的数据联系过程，即一个粗略的数据流程图（顶层数据流程图），然后逐层向下分析，直到把系统分解为详细的低层次的数据流程图。数据流程图的绘制遵照业务处理的全过程。
绘制数据流程图的注意事项：①数据流程图的绘制一般由左至右进行。从左侧开始标出外部实体，然后画出由外部实体产生的数据流，再画出处理逻辑、数据流、数据存储等元素及其相互关系，最后在流程图的右侧画出接受信息的系统的外部实体。②父图与子图的平衡。父图与子图的平衡要求是数据流守恒原则的体现，即对每一个数据处理功能来说，要保证分解前后的输入数据流和输出数据流的数目保持不变。③数据流至少有一端连接处理框。数据流不能直接从外部实体直接传送到数据存储，也不能从数据存储直接传送到外部实体。④数据存储输入输出协调。数据存储必定有输入数据流和输出数据流，缺少任何一个则意味着遗漏某些加工。⑤数据处理流入流出协调。只
有输入没有输出则数据处理无需存在，只有输出没有输入的数据处理不可能满足。⑥合理命名、准确编号。对数据流程图的基本元素进行编号有利于编写数据字典及方便系统设计人员和用户的阅读与理解。
3、系统初步调查和系统详细调查有什么区别？
答：系统初步调查阶段的主要目标是要明确系统开发要解决的主要问题和目标，论证系统开发的必要性和可能性（从系统分析人员和管理人员的角度看新系统有无必要和可能）。详细调查是用户需求分析的必要前提，其目的是为了在可行性研究的基础上进一步对现行系统进行全面、深入的调查和分析，弄清楚现行系统的运行状况包括基本功能、处理流程、操作手段和数据结构，发展其薄弱环节找出要解决问题，确保新系统比原系统更有效。
两者的不同之处：（1）目的不同。初步调查的目的是明确问题和系统开发要解决的主要问题和目标，论证系统开发的必要性和可能性。详细调查的目的是为了弄清现行系统的基本功能及信息流程，为新逻辑模型提供基础。（2）内容不同。初步调查的重点是了解系统的概要情况及与外部的关系。包括资源情况、能力情况、外部影响情况等。详细调查的重点在于更详细和更具体系统的内部情况，从而可以提供在新系统建设时改进或更换的内容。
4、什么是系统分析？其目标是什么？它包含哪些主要活动？
答：系统分析是应用系统思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分，找出这些部分的基本属性和彼此间的关系。该阶段就是由分析人员和用户一道按照系统的观点，对现有系统进行深入调查和需求分析的基础上，深入描述及研究现行系统的活动和各项工作及用户的各种需求，并使用一系列分析工具与技术绘制一组描述系统总体逻辑方案的图表；经与用户反复讨论、分析、反复讨论、分析、修改、完善和优化，构思和设计用户比较满意的新系统逻辑模型的过程。
系统分析阶段的目标：就是按系统规划所定的某个开发项目范围内，明确系统开发的目标和用户的信息需求，提出系统的逻辑方案。系统分析在整个系统开发过程中，是要解决“做什么”的问题，把要解决哪些问题、满足用户哪些具体的信息需求调查、分析清楚。从逻辑上，或者说从信息处理的功能需求上，提出系统的方案，即逻辑模型，以此作为下一阶段进行物理方案（即计算机和通信系统方案）设计、解决“怎么做”的问题提供依据。
系统分析阶段的主要活动有：系统初步调查、可行性研究、系统详细调查、用户需求分析和新系统逻辑方案的提出。
5、原型法的开发过程是怎么样的？原型法在应用中有何不足？
答：（1）可行性研究阶段。（2）确定系统的基本要求阶段。系统开发人员向用户了解用户对信息系统的基本需求，即应该具有的一些基本功能，人机界面的基本形式等。（3）建造原始系统阶段。在对系统有了基本了解的基础上，和系统开发人员应争取尽快地建造一个具有这些基本功能的系统。在建造系统时，要考虑到以后修改的容易醒、性。（4）用户和开发人员评审阶段。这一阶段是整个开发过程的关键。
原型法。开发过程：用户提出需求；开发原型系统、交与用户评价系统；修正原型系统。缺点：把一些严密的工作掩饰了、开发工具的要求较高、适合于小型对的系统开发。
7、业务流程的信息需求主要从哪几方面来考虑？举例说明。
答：业务流程的信息需求主要从输出信息要求和输入信息要求来考虑。例如材料需求流程的输出信息（产生的信息）是待购材料，输入信息（使用的信息）是产品、材料清单、供应商、定货单。
7、系统设计阶段的目标和任务是什么？
答：系统设计的目的在于将系统分析文件中所属的新系统需求规格应用信息技术的观点重新进行定义，并转换为实体的信息系统描述。
系统设计阶段的主要任务是：在科学、合理的设计系统总体模型的基础上，尽可能提高系统的运行效率、可变性、可靠性、可控性和工作质量。充分利用并合理投入各类可以利用的人、财、物资源，使之获得较高的综合效益。
8、什么是系统的生命周期？
答：信息系统在使用过程中随着内外部环境的变化以及信息需求的改变，都要对它进行不断地维护、修改和完善，当系统不再适应用户需求时，就要被淘汰，就要由新系统代替老系统，这种周期循环称为信息系统的生命周期。
9、简述结构化设计的基本思想。
答：系统结构设计是要根据系统分析的要求和组织的实际情况来对新系统的总体结构形式进行大致设计，它是一种宏观、总体上的设计和规划。结构化思想是系统开发的重要思想。一个复杂的系统可以看成由许多相对独立的部分组成。再经过层层划分，分解为若干个组成部分进行设计。系统结构化的方法主要有层次结构和模块化结构两种类型。
结构化方法采用结构化的思想、系统工程的观点和工程化的方法，按照“自上而下，逐步求精”的原则，从全局出发，全面规划分析，从而确定简明的、易于导向的系统方式，是管理信息系统的主流方法。
10、系统分析的主要任务是什么？为什么说系统分析是管理信息系统开发过程中最重要的一环？
答：系统分析就是系统分析员和用户一起充分了解用户需求，并把用户的需求用文档的形式表述出来。系统分析阶段应坚持面向用户的原则，集中力量完成新系统的逻辑模型，即定义和制订目标系统应该“做什么”，暂且不涉及“怎么做”。其主要任务是：
（1）对系统需求的理解和确切表达。详细了解每个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程，理解用户对管理信息系统的需求，包括对系统功能、性能方面的需求，对硬件配置、开发周期、开发方式等方面的意向，可靠性、安全性、保密性要求，以及开发费用、时间和资源方面的限制等。
（2）确定目标系统的逻辑模型。在详细调查的基础上，运用各类系统开发的理论、方法和技术，确定系统应具有的逻辑功能，再用一系列图表和文字表示出来，形成新系统的逻辑模型。对上述采用图表描述的逻辑模型进行适当的文字说明，组成系统分析报告，它是系统分析阶段的主要成果。
四、分析题：
1、某单位医务室要对药品管理从手工过渡到计算机管理，管理项目包括以下几项。
（1）药品入库登记。输入流是购入的药品信息，输出流是药品入库登记表。
（2）药品出库登记。输入流是销售的药品信息，输出流是药品出库登记表。
（3）结存的药品自动更新。输入流是购入的药品信息或销售的药品信息，输出流是药品库存登记给。
（4）筛选和打印入库单、出库单、库存清单。
2、某工厂成品库管理业务过程如下：
成品库管理员按车间送来的入库单登记帐，发贷时发贷员根据销售科送来的发货通知单将成品出库并发贷同时填写三联出库单，其中一分交给成品库管理员，由他按此出库单登记过帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。
按以上业务过程画出业务流程图
3、车间填写领料单给仓库，要求：领料库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐有贷则通知车间来领料，否则将缺货通知给采购员，采购员根据订贷合同单，若已订贷则向供贷单位发出嶊贷请求否则填写补充订贷单交供贷单位。供货单位发贷同时向采购员发出提贷通知单。
4、采购员从仓库收到缺货通知单
查阅订货合同单，若已记货则向供货单位发出摧货请求，否则就填写补充订货单，交供贷单位，供货单位发贷的同时向采购员发出提货通知单。
6、总评成绩=平时成绩*0.3+期末成绩*0.7试画数据流程图
. 1、下面哪项不属于信息资源作为经济资源的共通特性。（） A．共享性 B．作为生产要素的人类需求性 C．稀缺性 D．使用方向的可选择性 参考答案：A 题目分析：共享性是作为资源独特特性，B是共通特性，C是共通特性，D是共通特性 2、下面的说法哪项是先验信息的含义。（） A．事物实际所具有的信息； B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息； C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息； D．事物内部结构和外部联系运动的状态。 参考答案：B 题目分析：无
3、下面的说法哪项是语义信息的含义。（） 专业资料word . A．事物运动的状态和方式； B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的外在形式。参考答案：B 题目分析：无 4、下面的说法哪项是语用信息的含义。（） A．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；B．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；C．主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息；D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。参考答案：D 题目分析：无 5、下面的信息类型中，哪项属于一次信息。（） A．游记； B．论文； C．文摘； D．述评
参考答案：A 6、下面的信息类型中，哪项属于二次信息。（）A．游记； B．论文； 专业资料word . C．文摘； D．述评 参考答案：C 题目分析：无 7、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。（） A.游记； B.论文； C.文摘； D.述评 参考答案：D 8、信息科学的研究对象是：（） A．生物信息； B．全信息； C．经济信息； D．语用信息 参考答案：B
一、填空题： 1、管理信息系统通过对企业生产运作中___信息___流的管理，实现对__物___流的管理。 2、理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为___战略级_____、____战术级_____和作业级。 3、管理信息系统的三大支柱是：现代化的管理、___计算机网络____和____数据库____。 4、理信息系统的理论基础包括“老三论”（即系统论、__信息论__、__控制论__）和模糊数学、“新三论”（即__突变论__、耗散结构论、_协同论_）以及非线性科学。P20 5、在MRPII的三个发展阶段中，_MRPII_阶段引入了对财务资金流的管理与控制，_闭环MRP_引入了对生产计划的管理与控制。 6、系统设计可以分为__概要设计__和__具体设计__两个阶段。 7、结构化程序设计方法包括_顺序结构__、_选择结构__和循环结构三种程序结构。 8、数据库管理系统（DBMS）的主要功能是_数据库查询_、__数据库更新维护__和数据运行控制。 9、在DFD图中，处理逻辑表示对数据的变换。管理信息系统中，数据变换主要有三种：__数据格式转换___、__数据内容___、___数据的传递___。 10、信息系统包括_信息处理_系统（实现对输入数据进行处理，获得新的数据）和__信息传输_系统（实现把信息从一处传到另一处而不改变信息本身的内容）两个方面。 11、管理信息系统由四大部件组成，即信息源、_信息处理器__、__信息用户__和信息管理者。 12、传统的企业组织结构一般为层次化的，随着企业信息化的发展，这种组织结构逐渐向__扁平化__、__网络化___、虚拟化方向发展。 13、组成一个通信系统的三个基本要素是_信源__、_通信媒体__和__信道__。 14、数据库管理系统（DBMS）的主要功能是__数据库查询_、__数据库更新维护__和数据运行控制。 15、数据模型有层次数据模型、__网状模型__和___关系模型___等几种。 16、系统的需求分析工作主要包括__需求收集__、___整理__、__编写和评审__和系统需求分析。 17、管理信息系统一般被看作一个金字塔形的结构，共分为__4_个层次。 18、计算机外部设备包括_输入设备__、输入设备和_二级存储设备_等。 19、计算机能直接识别的语言是_机器语言_；目前，_以太网_是使用最为普遍的局域网。 20、软件的动态测试有白箱测试和黑箱测试两种，黑箱测试着重于验证软件的_功能_和_性能_的正确性。 二、选择题： （一）单选题 1、在进行系统分析和系统设计时，一般使用_______来进行数据结构的分析与设计，以建立数据表。（C）
管理信息系统 一、单选题 1、信息的中心价值是客观性 2、现代信息系统是一个人造系统，不包括手工管理系统 3、计划，组织，领导都是管理的基本职能，还有一个基本职能是控制 4、DSS解决的是半结构化问题和非结构化问题 5、信息系统对控制职能的支持的基本任务是使计划在实际执行过程中不偏离目标，其中库存控制、财务控制属于控制功能的哪个层次支持作业控制 6、把数据组织成链表、树等是数据内存结构 7、顺序数据组织不适合下列的情况只要求从很多记录中处理少量记录的情况 8、直接存取文件的特点是其记录没有排序 9、在数据库设计中，根据用户要求，一般先建立能反映不同实体间存在的各种联系。如果一个柜台可以销售多种商品，一种商品可由多个柜台销售，那么柜台和商品之间的这种联系类型是M：N 10、管理信息系统的最下层是业务处理系统 11、对应于管理任务的层次结构，管理信息系统的层次数是3 12、在开发管理信息系统应用项目的生命周期法中，在进入实质性的应用系统开发之前，必须进行可行性分析 13、可行性分析报告的内容不包括系统的逻辑模型 14、在系统分析过程中，一般用来描述管理业务状态的是管理业务流程图和表格分配图 15、管理信息系统编码的确定是在系统设计阶段 16、利用算术级数法，代码12345的校验码是6 17、处理过程中暂时存放数据的文件是工作文件 18、对于大型程序，最后考虑的是效率 19、经理信息系统的专门的使用者是财务人员 20、主控制和调度程序调试是为了验证处理结果的正确性 21.使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到目的，并指导其采取必要措施更有效地利用资源的信息是属于什么级别策略级 22.诺贝尔奖金获得者西蒙(H.A.Simon)教授指出：以决策者为主题的管理决策过程经历的四个过程包括情报、设计、抉择和实施评价 23.人在信息处理上的特点之一是能够根据经验和大量知识进行模糊推理 24.与一个公共标志有关的数据项的集合是记录 25信息系统的进一步发展不包括电子数据处理系统 26.数据的逻辑组织面向外部设备27.联机实时处理的特点是面向处理 28.管理信息系统不仅是一个人机系统，而且是一个社会技术系统 29.在决策支持系统的基本模式中，处于核心的地位的是管理者 30.在开发管理信息系统应用项目的生命周期发中，在进入实质性的应用系统开发之前，必须进行可行性分析 31.能够表示系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的是数据流程图 32.管理信息系统编码的确定是在系统设计阶段 33.双工系统是为了提高系统的可靠性 34.处理过程中暂时存放数据的文件是工作文件 35.用结构化程序设计方法时，任何程序均由以下三种基本逻辑结构组成顺序结构、循环结构和选择结构 36.原始信息搜集的关键问题完整、准确、及时地收集记录信息 37.智能决策系统,群体决策支持系统属于决策科学发展的哪个方向定性决策向定量与定性相结合的决策发展 38.人在信息处理上的特点之一是能够根据经验和大量知识进行模糊推理 39.为了使搜集的信息适用于计算机处理的形式，必须代码化 40.与一个公共标志有关的数据项的集合是记录 41.数据的树型组织中记录的关系是层次关系 42.应用程序对数据的非依赖性是指数据的数据的独立性 43.管理信息系统科学的三要素不包括人与计算机之间的联系与交流 44.在决策支持系统的基本模式中，“真实系统”的输入信息是决策 45用原型法开发信息系统，由开发者很快开发出一个初步的原型系统，原型是可运行的模型 46.数据流程图能够完全描述系统系统的逻辑模型 47.过程重组的中心是企业流程 48.区间码不包括顺序码 49.息系统流程图表示的是计算机的处理流程，因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的边界，数据处理方式和人机接口 50.数据库的概念结构设计实施的阶段是系统设计 51.用结构化程序设计方法时，任何程序均由以下三种基本逻辑结构组成顺序结构、循环结构和选择结构 52.下述系统中，需要首先对企业的业务流程进行重组的是ERP 53. 54.决策问题的类型按问题的结构化程度不同划分，其中不包括模糊决策问题
1. 以下各点中（）不是系统的特征。 2. A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性 3. 以下系统中（）不能对企业的资金流信息进行管理。 4. A ERRI B MR田C ERP D MRP 5. 在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（）。 6. A 总线型B 环型C 星型D 混合型 7. 在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（） a）A财务子系统B、业务处理系统 b）C决策支持系统D、数据处理系统 8. 在数据组织的层次结构中，（）是可存取的最小单位。 9. A 表B 数据项C 数据库D 记录 10. 在以下各点中，（）不是UC矩阵的作用之一。 11. A 进行数据的完整性和匹配性检查 B 划分子系统 12. C 生成数据流程图 D 在网络中进行数据资源的分布 13. 以下各点中（）不是描述处理逻辑的工具。 14. A 结构英语描述B 数据字典C 判断树D 决策表 15. 在系统设计过程中，比较恰当的设计顺序是（） 16. A 输入设计——输出设计——文件设计——向管理人员提出报告； 17. B 文件设计——输入设计——输出设计——向管理人员提出报告； 18. C 输出设计——输入设计——文件设计——向管理人员提出报告； 19. D向管理人员提出报告一一输入设计一一输出设计一一文件设计； 20. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括 （）。 a） A 顺序结构B 随机结构C 循环结构D 选择结构 21. 下列系统切换方法中，最可靠的是（）。 22. A 直接切换B 并行切换C 分段切换D 试点切换
管理信息系统》期末复习题 2 一、 单选题 1. 管理信息系统是一种（ ）。 A.自然系统 B.人工系统 C.信息处理系统 D.抽象系统 2. 用户通过终端设备向系统提出服务请求， 系统完成服务后通过终端即时回答用户， 这 样的 信息处理系统属于（ ）。 A. 计算机系统 B. 批处理系统 C. 实时处理系统 3. 关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（ ）模型。 A.层次 B.网状 C. 一维表 D.二维表 4. 系统开发过程中最重要 . 最关键的环节是（ ）。 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实现 D.A 和B 5. 描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ ）。 A.数据流图 B.数据字典 C.数据处理功能分析表 D.数据-功能格栅图 6. 系统调试完成后，在实施系统转换 . 投入试运行之前，必须做好编写（ ）和人员 培训工作。 A. 系统说明书 B. 系统实施方案 C. 系统使用说明书 D. 系统测试报告 7. 网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步 的，这样的数据分布形式是（ ）数据分布形式。 A.集中式 B.分片式 C.重复式 D.混合式 8. 系统对提高企业科学管理水平， 增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益 属于（ ）。 ）。 A.直接转换 B ?并行转换 C.试运行转换 D.分阶段转换 10. 层次码是一种（ ）。 A.顺序码 B.区间码 C.助记码 D.缩写码 二、填空题 1. 管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（ ）系统。 2. 根据系统的一般模型，系统应包括（ ）、（ ）和（ ）。 D. 分布处理系统 A. 直接经济效益 B .间接经济效益 C. 系统收益 D. 投资回收效益 9. 在系统转换中， 中间没有过渡阶段， 用新系统立即替换旧的系统， 这种转换方式称为
简答题 1．请阐述计算机用于数据管理经历的三个发展阶段，并说明每个阶段的主要特点。 计算机用于数据管理经历了人工管理、文件系统管理和数据库管理三个发展阶段 2．何谓原型法？它有哪些主要特点？ 答：原型法是系统分析设计人员与用户紧密合作，在短时间内定义用户的基本需求， 开发出一个功能不十分完善、实验性的系统基本框架（称为系统原型），先运行这个原型，再不断评价和改进这个原型，直至系统完善和满意为止。 原型法的主要优点：①．开发过程是一个循环往复的过程，它符合于用户对计算机应 用的认识逐步发展、螺旋式上升的规律；②．系统原型很具体，容易被不熟悉计算机应用 的用户所接受，可提高用户参加系统开发的积极性；③．原型法开发周期比较短，系统修改容易。 原型法的局限：原型法缺乏对系统的全面认识，系统分析比较粗糙，不宜在大型的管 理信息系统中全面应用，适合于与生命周期法结合起来使用，也适合于用户事先难以说明需求的较小的应用系统和决策支持系统等开发项目。 3.试述数据和信息的概念，并指出它们之间的区别。 答：数据是记载客观事物的属性、数量及相互关系等的符号。数据是信息系统的处理 对象。好像是一个工厂的原材料。信息一般可理解是经过加工和理解的有用数据。数据与信息之间的关系，常常被比喻为原材料与产成品之间的关系。他们的区别主要表现在：数 据是客观的，它不依人们的主观意志为转移。而信息是带有主观性的，同样一条消息（数据），经过某人的解释，对某人来说很有用处，很有价值。但对另外一个人，可能没有什么价值。另外，数据量的度量比较容易，信息量的度量比较困难。 4．什么是数据模型？数据库有哪些常用的数据模型？ 答：数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述，是数据元素外部联系的逻辑结构。 数据库中的数据是具有结构的，按照数据的不同联系方式，可分为三种数据模型：层次型、网络型和关系型。 5.何谓系统的生命周期？分析系统生命周期法的优缺点。 答：任何系统都有其发生、发展、成熟、消亡或更新的过程，这个过程称为系统的生 3命周期。生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施 个阶段，每个阶段又分为若干步骤 生命周期法的优点：开发过程的阶段和步骤清楚，每一个阶段都有明确的任务和成果， 上一阶段的成果是下一阶段工作的依据，有利于整个项目的管理和控制。生命周期法的缺
信息管理系统(A)试题 一、不定项选择题。下面每一道选择题，至少有一个答案是正确的，请 选出所有的正确答案，多选、错选或者少选均不得分。(每题3分，共18分) 1、中国共产党十四届五中全会提出要推进国民经济信息化。1983年，国家将发展信息技术纳入国家总体科技发展战略规划。那么，下列各项中属于我国信息化建设的指导方针的是：（） A、统筹规划 B、统一标准 C、国家主导 D、政企分开 E、军民兼顾 F、资源共享 2、所谓信息污染，是指信息资源中混入干扰性、欺骗性和误导性信息的现象。下列各项中属于信息污染的是：（） A、信息革命 B、信息失实 C、信息冗余 D、信息过时 E、电脑病毒 F、信息爆炸 3、从不同的角度可以将信息管理系统分为基本结构、功能结构、管理/职能结构和网络计算结构，下列各项中属于基本结构中的基础部件的是：（） A、信息源 B、信息处理器 C、信息管理者 D、信息用户 E、数据库 F、计算机网络 4、管理信息系统的开发方法是在软件危机后产生并发展起来的。常见的系统开发方法主要有：（） A、实例化方法 B、结构化方法 C、原型化方法 D、面向对象的方法 E、综合分析法 F、自顶向下法 5、管理信息系统的总体规划的主要结果是开发新系统的可行性研究报告。在可行性的研究报告中经常从以下哪些方面进行分析：（） A、战略目标 B、成功因素 C、技术 D、经济 E、管理 F、开发环境 6、在管理信息系统的设计当中，总体设计阶段要从软硬件两个方面描述系统的总体结构，而在详细设计阶段主要工作包括：（） A、代码设计 B、输出设计 C、处理过程设计
D、数据库设计 E、人机界面设计 F、安全控制设计
《信息管理学》复习题 第一章： 1、什么是信息（申农，维纳的定义）？ 答：信息论奠基人申农的定义：信息是“用来消除不确定性的东西”； 控制论创始人维纳的定义：信息是人和外界相互作用的过程中互相交换的内容的名称。 国内著作关于信息的定义：（1）、信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。（2）、信息是构成一定含义的一组数据。（3）、信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。 信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。 2、信息的特征？ 答：▲客观性、普遍性（无时不有、无处不在）；信息是普遍存在的，它存在于有生命的有机界、无机界；信息是无时不有，无处不在的。信息是客观存在的，是不以人的意志为转移的，因为信息确实是可以被感知、被识别、被处理、被利用的。 ▲寄载性（依附于一定物质载体才能存在）；信息必须依附于一定的载体而存在，依靠载体的传输和记忆实现信息的传输与存储，且载体可以变换。信息的寄载性使得信息可以被存储、累积和传播。 ▲可塑性（可以被加工和对进行载体转换）；信息可以通过各种手段和方法进行加工、选择、精炼、排除无用的信息，使其具有更大的价值。信息可以在不同载体间转换，信息的可塑性使得人们可以按照自己的需要来加工信息，不断提高信息的使用价值。 ▲可伪型（信息内容会发生畸变）；信息是会随着社会和科学的发展而不断深入发展的，信息对客观事物的描述具有不完全性。信息具有在传播后会产生信息差的特征。 ▲共享性（同时为多个主体所拥有），在信息传递和使用过程中，允许多次和多方共享使用。信息的共享性使得信息成为取之不尽、用之不竭的资源，同时也增加了信息管理的复杂性。 ▲相对性（不同使用者具有不同使用价值），信息的有用性是相对的，同一信息在不同时间、不同地点对于不同人的效用是不同的。信息的使用价值相对于该信息持有者的不同而不同，使用价值的相对性使得信息管理具有极大的资源意义，可以充分发挥人的主观能动性。 3、信息的功能？ 答：（1）信息的中介功能：信息是人类认识客观世界的中介物。 （2）信息的诱导功能：信息具有诱发信息接受者产生该信息所能导致的某种行为的功能 （3）信息的资源功能：又称经济功能，指信息具有促进社会经济发展、产生和增强经济效益的功能。其一，利用信息可以直接创造财富。其二，利用信息可以间接创造经济价值。其三，利用信息可以使国民经济产业结构合理化，使产业结构与国民经济发展更加协调。 （4）信息的享受功能：信息具有满足人们物质享受和精神享受的功能。 4、对信息管理的认识误区？ 答：1．信息管理就是对计算机系统的管理。但是，（1）计算机系统对例外问题无能为力。（2）系统不能自主识别输入信息和利用输出信息；（3）组织内存在不能用计算机管理的信息管理任务；如：获取竞争对手的信息；研究对付竞争对手的策略；利用非正式组织进行工作；获取各种随机出现的信息。计算机系统只是信息管理的组成部分 2．组织内文献信息管理可以照图书馆模式进行；但存在着以下问题：收藏与使用的矛盾；收藏与清理的矛盾；服务与责任的矛盾。组织内文献信息管理不能照搬图书馆、档案馆模式 3．信息管理就对信息部门的管理；一方面，不懂信息管理的总经理有可能否定信息部门的正确意见，或支持了信息部门的错误意见。另一方面，总经理的日常工作要求他必须懂得信息管理。对信息部门的管理只是信息管理的一部分
《管理信息系统》复习题及答案 综合应用题 知识点：数据流程图和业务流程图 一、业务流程图：是描述系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。 二、数据流程图：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。区别：业务流程图没有完全摆脱一些物质要素（如货物、产品等），而数据流程图具有抽象性和概括性。抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性在它可以把信息中德各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。此外。数据流程图对系统的描述，在逻辑上比业务流程图要强得多。 1. 请按以下过程绘制数据流程图。 储户将存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检查；工作人员则需核对款帐.存折和取款单，若发现不符应退回储户；核对合格后将存折和取款单送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折.利息单和现金交储户，同时将取款单存档。
2.请按以下过程绘制业务流程图。 图书馆借书处理的业务流程的过程是：前台接待员接受读者交给的索书单后，首先查看读者记录进行鉴别，并存储借阅记录文件。然后由图书管理员查阅读书文件，进行存书查询，如果图书未借出，向书库发出库单，交书库管理员，并由书库管理员修改借阅记录文件和图书文件；如果图书已借出，向读者发图书已有人借阅通知。请按以上画出业务流程图。 知识点：（实体—联系）模型 3. 某企业从供应商处采购原材料，用于生产某种产品。该企业所采购每种原材料可由多位供应商供应，每位供应商也可提供多种原材料；这些原材料主要用来生产一种产品，但该种产品需要多种材料生产。 试回答下列问题： a) 确定系统的实体； b) 指出系统中实体之间的关系； c) 描述系统中各实体的属性； d) 作出系统的分E-R图； 画出系统的总E-R图。 a）确定系统的实体：企业这部分数据可以用三个实体来表示：
一、单项选择题（共20题，每小题1分，共20分） 1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的 业务信息时，计算机的应用处于（）。 A.管理信息系统阶段 B.决策支持系统阶段 C.电子数据处理阶段 D.数据综合处理阶段 2.下面关于D S S的描述中正确的是（）。 A.D S S是解决结构化和半结构化问题的信息系统 B.D S S中要求有与M I S中相同的数据库及其管理系统 C.D S S不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策 D.D S S与决策者的工作方式等社会因素关系密切 3.E S的特点不包括（）。 A.掌握丰富的知识，有专家水平的专门知识与经验 B.有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力 C.自动识别例外情况 D.有判别和推理的功能 4.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与 及（）。 A.报表文件统一 B.数据代码化 C.建立组织机构 D.建立专业人员队伍和培训 5.在因特网中用E-m a i l发送邮件，实现的实体间联系是（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 6.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为 （）。 A.物理结构与用户结构 B.逻辑结构与物理结构 C.逻辑结构与用户结构 D.概念结构与逻辑结构 7.系统结构化分析和设计的要点是（）。 A.由顶向下 B.由底向上 C.集中 D.分散平等 8.在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是 （）。
A.原型法 B.生命周期法 C.面向对象的方法 D.增长法 9.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。 A.集成阶段 B.成熟阶段 C.控制阶段 D.数据管理阶段 10.企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实 施。 A.自上而下，自下而上 B.自下而上，自上而下 C.自上而下，由总到分 D.由总到分，自上而下 11.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次 为（）。 A.E D P、D S S、M I S、E I S B.D S S、E D P、M I S、E I S C.M I S、E D P、D S S、E I S D.E D P、M I S、D S S、E I S 12.D S S的工作方式主要是（）。 A.人机对话方式 B.键盘操作方式 C.交互会话方式 D.非交互会话方式 13.专家系统有两个核心组成部分，即知识库和（）。 A.数据库 B.推理机 C.方法库 D.决策模型 14.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）。 A.结构化语言 B.数据字典 C.数据功能格栅图 D.E-R图 15.在医院，患者与医生的关系是属于（）。 A.1:1 B.1:n C.n:1 D.m:n 16.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（） 模型的思路。 A.实体，用户 B.用户，实体 C.逻辑，物理 D.物理，逻辑 17.生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户需求，及（）。 A.阶段不明确 B.无法对项目进行管理和控制
信息管理系统试题 及答案
信息管理系统试题及答案 一、填空题 1．管理活动中的高、中、基3个层次的管理分别对应的3种层次类型的决策过程是、和结构化决策。 2．一般管理可分为五大职能，即、、指挥、控制和协调。 3．管理信息系统的三大支柱是：计算机网络、______ 和 ______ 。 4．按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、______ 、______和控制。 5．一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为______ 。 6．ERP的含义是______ ，它是在______ 的基础上发展而来的。 7．“自顶向下，逐步求精”是______ 方法的基本思想。 8．管理信息系统的基本结构能够概括为四大部件，即信息源信息处理器、、。 9．管理信息系统是一个以计算机为工具，具有 ______ 、预测、控制和功能的信息系统。 10．信息一词的英文单词是______ 。 11．对当前系统的调查一般可分为______ 和 ______ 。 12．一般认为管理信息系统是在______ 、______ 和计算机
科学的基础 上发展起来的综合性边缘科学。 13．现行系统分析主要包括______ 分析和______ 分析两大部分。 14．可行性研究一般可从以下几方面入手经济可行性、技术可行性、______ 和 ______ 。 15．人们经常见耦合和______ 的概念衡量模块之间的独立性。 16．数据流程分析的主要目的是在______ 分析的基础上，勾画出现行系统的逻辑模型。 17．常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、______ 和______ 。 18．系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接 ______ ，下联______ ，具有承上启下的作用。 19．数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中，耦合度最低、性能最好的是______ 。 20．业务流程分析主要是为了描述____________。 21．系统分解的三原则是指______ 、功能聚合性原则、______ 。 22．常见的系统切换方法主要有3种，即______ 、平行切换和分段切换。
复习资料 一、单选题 1、下列哪项中不属于信息活动的要素（） A、信息 B、技术 C、设备 D、资源 2、随着计算机硬、软件的发展，信息处理技术的发展大体经历了三个阶段，下列哪项不属于（） A、程序管理方式 B、文件系统 C、数据库系统 D、数据库管理系统 3、IRM思想不包括下列那点（） A、信息资源是一种战略性资源。 B、必须将技术、经济、人文手段相结合，实现对信息资源的整体管理。 C、信息资源管理是一种观念，也是一种模式。 D、它只是一种观念。 4、最简单的信息处理过程不包括（） A、收集 B、加工 C、传递 D、储存 5、逻辑顺序方法把信息资源的管理进行划分，不包括（） A、传输 B、分类 C、登记 D、调查 6、网络安全主要功能不包括（） A.对象认证 B.数据维护 C.数据保密 D.访问控制 7、信息系统的弊病不包括（）
A.信息收集得不完整， B.信息的传输速度太慢， C.信息的存储合理 D.对收集到的信息没有进行科学加工，或者加工的方法不科学 8、信息系统开发各阶段不包括（） A.需求分析阶段 B.系统分析阶段 C.系统设计阶段 D.系统实施阶段 9、下列（）不属于信息系统的开发策略。 A.自上而下的开发策略 B.自下而上的开发策略 C.综合开发策略 D.模块化开发策略 10、信息系统的基本的行为部件构成不包括（） A.输入 B.处理 C.输出 D.储存 11、信息论的创始人是( )。 A 香农 B 霍顿 C 钟义信 D 哈特莱 12、20世纪初，法国工业家( )在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管
理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。 A 达文波特 B 亨利·法约尔 C 斯特洛特曼 D 瑞克斯 13、按计划的明确性分类，计划可以分为：综合计划和（）。 A 具体计划 B 中期计划 C 指导性计划 D 专题计划 14、( )，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。它既是一种概念，也是一套管理软件和技术。 A.CRM B.SRM C.SCM D.BPR 15、( )是组织中的最高信息管理者，直接对CEO负责。 A.CSO B.CIO C.CAO D.CRO 二、多选题 1、ERP是基于（）的最新进展，从理论和实践两个方面提供的企业整体经营解决方案。 A.计算机技术 B.管理理论 C.信息资源利用 D.企业文化 2、如果将CRM比作企业竞争的一把双刃剑的话，这把剑的两方面是（）这两方面是紧密结合在一起，不可分割的。 A.管理的改造 B.信息技术的应用 C.信息与管理的结合 D.科学的规划 3、信息科学研究的是（） A.信息的收集 B.信息加工 C.信息存储 D.使用的科学性 4、信息科学本身是一个学科群，这个学科群是由（）三个层次构成的完整体系。
一． 概述1．信息信息系统的定义 信息是经过加工的数据；信息是有一定含义的数据；信息是对决策有价值的数据 信息系统是以加工信息为主的系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息 2．管理信息系统的定义 广：从系统论和管理控制论的角度，认为管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出系统，即任何组织和单位都存在一个管理信息系统。 狭：指按照系统思想建立起来以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统。它体现了信心管理中现在管理科学、系统科学、计算机技术及通信技术，向各级管理者提供经营管理的决策支持。强调了管理信息系统的预测和决策功能，而且是一个综合的人-机系统。 3．管理信息系统的主要类型 国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统行政机关办公型管理信息系统专业型管理信息系统4．从管理系统的信息处理结构来看，管理信息系统由哪几个部分组成 信息管理者信息源信息处理器信息用户 5．从管理系统的信息管理层次来看，管理信息系统由哪几个部分组成P14 五．开发方法 1．结构化方法的基本思想是什么？优缺点是什么？P81 P48 2．原型法的开发方法是什么？P84 P51 3．RAD 的开发方法是什么？ 4．面向对象的？P86 P54 5．什么是CASE？它的作用是什么？举例说明有哪些CASE工具? 辅助系统开发的工具 计算机辅助开发高度自动化 六．系统规划 1．什么是信息系统发展的诺兰模型P112 P70 2．什么是企业系统规划法（BSP）主要步骤是？P121 P81 3．什么是不可行性分析，主要包含哪些可行性分析？ 七．系统分析 1．系统分析有哪些主要任务？P148 P104 2．系统分析阶段结束后得到的新系统的逻辑模型的组成？P164 P123 3．绘制数据流图P159 P116 4．什么是数据字典，它包含什么？作用是什么？和数据流图的关系？P162 P119 五．系统设计 系统平台设计功能模块设计．系统总体设计包含哪些工作？1．
单选题 1、信息按照地位可分为客观信息和（A ） A、主观信息 B、有用信息 C、工业信息 D、干扰信息 2、信息按照作用可分为有用信息、无用信息和（D ） A、主观信息 B、科技信息 C、工业信息 D、干扰信息 3、信息采集的原则不包括（C） A、准确性 B、目的性 C、客观性 D、完整性 4、信息采集的法不包括（B） A、采购 B、问卷调查 C、索取 D、复制 5、网络信息源按文件组织形式分为自由文本和（C） A、电子报纸 B、动态信息 C、规文本 D、稳定性信息源 6、（D）同计算机技术与通信技术一起被称为信息技术的三大支柱。 A、遥感技术 B、传输技术 C、处理技术 D、传感技术 7、现代通信技术不包括（A） A、广播技术 B、移动通信技术 C、数据通信技术 D、卫星通信技术 8、计算机网络按拓扑结构分类不包括（B） A、总线网 B、局域网 C、环形网 D、树形网 9、目前最常用的大容量存储设备是（C） A、软磁盘 B、磁带 C、硬磁盘 D、U盘 10、（D）适合大量的文字输入、保持、查阅电子文档需要的个人或单位。 A、语音识别技术 B、网络输入技术 C、键盘输入技术 D、文字识别技术 11、数据库技术研究和管理的对象是（A） A、数据 B、对象 C、文本 D、图像 12、信息管理主要是对（B）进行管理的。 A、企业信息 B、应用信息 C、商务信息 D、公共信息 13、（C）是人们在进行社会与经济活动中所必须的、最基本的和最具有实际价值的信息，是整个社会信息资源系统中的一个重要组成部分。 A、企业信息 B、公共信息 C、应用信息 D、政府信息 14、（B）是指对实体资源进行人、财、物、产、供、销有效管理与运作过程中，实体在其部和外部进行信息沟通与联系活动的信息总称。 A、过程信息 B、管理信息 C、资源信息 D、商务信息 15、（A）是指实体运作过程中运行状况和生产情况。 A、过程信息 B、管理信息 C、资源信息 D、商务信息 16、（C）是指实体部与外部聚集的海量知识组成的信息资源。 A、过程信息 B、管理信息 C、资源信息 D、商务信息 17、（D）是企业自身生产经营活动中产生、收集、储存起来的信息材料。 A、管理信息 B、生产信息 C、技术信息 D、企业部信息 18、（C）是企业收集来的各种与企业经营活动有关的信息资料。 A、管理信息 B、生产信息 C、企业外部信息 D、企业部信息 19、企业信息管理规划的法中，（A）法抓住主要矛盾，使目标的识别重点突出。 A、关键成功因素（CSF）法 B、企业系统规划（BSP）法 C、战略目标转移（SST）法 D、企业目标转移（BST）法 20、企业信息管理规划的法中，（B）法强调全面分析，通过识别企业过程和对企业过程/数据类的分析得到系统结构。 A、关键成功因素（CSF）法 B、企业系统规划（BSP）法 C、战略目标转移（SST）法 D、企业目标转移（BST）法 21、企业信息管理规划的法中，（C）法识别的目标反映各种人员的要求，并能给出这些要求的分层结构，能够保证目标的全面性。 A、关键成功因素（CSF）法 B、企业系统规划（BSP）法 C、战略目标转移（SST）法 D、企业目标转移（BST）法
大数据: 是一个数据体量与类别特别大的数据集，这样的数据集无法用传统数据库工具对其内容进行抓取、管理和处理。 信息过载：互联网和其他通信网络的应用增加了企业和个人获取的信息总量。同时，互联网上提供的信息数量每年都在翻番，绝大部分是免费提供的。组织内部生成和储存的信息及知识的数量也在快速增长。世界正面临信息泛滥的局面。 虚拟企业：（Virtual Enterprise）指当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。 知识管理：针对个人及社群所拥有的显性知识和隐性知识的确认、创造、掌握、使用、分享及传播进行积极及有效的管理。 信息基础设施：(information infrastructure)包括对组织中所有共享的计算资源提供支持的物理设备、服务和管理。包括（1)计算机硬件；(2)软件；(3)网络和通信设备（包括互联网和内部网）；(4)数据库；(5)信息管理人员。等对资源的集成、运营、建档、维护和管理。 信息技术构架： (information system architecture)是组织对信息资产做出的高层规划或图形化描述，包括对支撑硬件的上层建筑的物理结构的设计。 供应链管理：一般是指在满足客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。 管理信息系统：指一个以人为主导，运用现代计算技术、数据库技术、网络技术以及智能技术等，进行管理信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高组织战略竞优、效益和效率为目的，支持组织的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 战略型信息系统：信息被视为战略资源，是获得竞争优势的可能来源或者是击败和威慑竞争中的战略武器。 P27 （自己归纳） 数据处理：即计算，根据需求对数据进行采集、存储、检索、加工、变换和传输。 企业流程再造（BPR）（Enterprise Resource Planning）企业资源计划的简称。企业资源计划（ERP）是一种以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高企业竞争力为目的，以计划与控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组（BPR）等功能为一体，面向SCM（供应链管理）的现代企业管理思想和方法。 决策支持系统（DSS）：以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，利用各种数据、信息、知识、人工智能和模型技术，面对半结构化的决策问题，支持决策活动的人——机交互信息系统。 智能决策支持系统（IDSS）：是一套使DSS能够更充分地应用原有的知识，如关于决策问题的描述性知识、决策过程中的过程性知识、求解问题的推理性知识、通过逻辑推理来帮助解决复杂的决策问题的辅助决策系统。 专家系统（ES）：专家系统是一种运用推理能力得出结论的人工智能系统。 群体决策支持系统（GDSS）：是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息的交流，群策群力，寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责 长鞭效应：是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象的描述。其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。
管理信息系统复习资料 第一章：管理信息系统的基本概念 1、管理信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映，是极为重要的社会资源，是管理者进行各种决策的重要依据，也是人们彼此联系的纽带。随着决策环境变得越来越复杂，人们对管理信息的要求也不断提高（选填空题）。 2、信息对经济发展社会进步的作用越来越大。信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。 3、管理信息是决策的基础。 现代管理的核心任务是制定决策。管理决策的一般过程包括以下三个步骤：（1）、基本信息收集：发现和明确决策问题，寻找机遇认知后果和风险。 （2）、方案制定：拟定可能的解决方案，并明确各种方案对决策者的价值。 （3）、通过评价和比较选定方案，得到决策结果。 信息的本质属性-----增值性 4、如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动，称为正反馈信息，它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态；反之。削弱则是负反馈信息，波动减小并趋向于稳定。 5、管理信息的特点 （1）、原始数据来源广泛。既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据，也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。 （2）、信息量增长迅速。管理活动中要接触处理的信息量巨大。 （3）、信息具有共享性。管理信息一经收集，就可以多次使用，供更多的组织和用户共享，而不会影响内容本身。它能够提高信息利用的总价值。 （4）、信息的处理方法多样。管理信息以多种方式存在，不同载体承载信息的方法和特点不同，处理的方法也就不一样。 （5）、信息具有可变形。也可以说具有可伪性。在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。
《管理信息系统》试题库1 一、填空题 1. 信息系统包括系统和系统两个方面。 系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。 2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。 3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、、文件和 。 4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。 [ 二、选择题 1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是( ) A、系统分析 B、系统设计 C、系统实施 D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（） A、内模式 B、（概念）模式 C、外模式 D、前三个选项都对 C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验 B、准确性检验 C、一致性检验 D、无冗余性检验 4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项 B、记录 C、文件 D、数据库 ！ 5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（） A、供销职能和生产职能关联在一起 B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起 D、供销职能和市场职能关联在一起 6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、结构化方法要求严格区分开发阶段 D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高 7.可行性分析的内容包括( )
{ A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8. 数据库系统的核心是（） A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构 B、横向综合结构 C、总的综合结构 D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（） A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 . 语言属于第( )代计算机语言。 A、一 B、二 C、三 D、四 12. 在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。 A、直接切换 B、并行切换 C、分段切换 D、试点后直接切换 13. 管理信息系统的特点是（） A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 14. 系统分析报告的主要作用是（） ： A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 15.下列地址属于C类的是( ) A、B、.13.2 C、D、 三、判断题 1.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。（）