《人力资源管理》试题库
一、名词解释
1．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。
2．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。
3．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。
4．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。
5．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。
6．培训写开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种
计划性或连续性的活动。
7．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。
8．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。
9．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。
10．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。
11．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。
12，人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在地区、部门间分配人力资源，使其实现与生产资料的合理结合，充分发挥人力资源作用的过程。
13．人口资源是一个国家或地区的人口总体，即全部的自然人。14．人力资本是以某种代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的
能力或技能。
15．社会保障是社会通过一系列公共措施向其成员提供的用以抵御因疾病、生育、工作、失业、伤残、年老、死亡而丧失收入或收入锐减引起的经济和社会灾难的保护、医疗保险的保护以及有子女家庭的补贴。
二、单项选择题
1．影响和制约组织结构的因素有（A)。
A信息沟通、技术特点、经营战略B管理体制、企业规模、投资成本C 经营战略、投资成本、环境变化D企业规模、人才结构、管理体制．”
2.结构简单，统一；权责关系明确；内部协调容易；管理效率比较高。”具有以上特点的组织结构类型是（A)。
A直线型B直线职能制C事业部制D矩阵制
3．跨国公司适用的组织设计原则是CB)。
A以工作和任务为中心的组织设计原则B以成果为中心的组织设计原则C以关系为中心的组织设计原则D以成本为中心的组织设计原则
4．人力资源管理者应具备的素质没有（A)。A心理状态B专业知识C实施能力D思想素质
5．下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（D)。A工作岗位说明书B组织体系图C管理业务流程图D企业年度人力资源结构图
6．描述任务时要注意（B)。
A按照连动格式B按照动宾短语的格式
C按照宾补短语的格式D按照名词动用的格式
7．事业部制结构遵循的主要原则是（B)。
A集中决策、分散投资B集中决策、分散经营C组织结构服从战略D 以成果为中心
8．下面哪个组织又被称为”军队式结构”（A) A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制
9．CA)结构适合规模小，业务简单的企业A直线制B直线职能制C 事业部制D矩阵制
10．下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则CD) A直线制B直线职能制C矩阵结构D事业部制
11．经系统研究、制定全面规剡，有计划、分阶段地实施的变革方式称为(C) A改良式变革B爆破式变革C计划式变革D渐进式变革12．对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的研究类型称为CA) A描述性调研B探索性调研C因果关系调研D预测性调研
13．当对需要调查问题的范围还不太清楚时应采用CB) A描述性调研B探索性调研C因果关系调研D预测性调研
14．若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是CB)。A减轻其工作负担或增加该岗位的休息日
B减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作C减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作
①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息
⑧选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范
A①②⑧④⑤⑥B①⑧②④⑤⑥C①②⑧⑤④⑥D①⑧②⑤④⑥16．PA0意指(C)。
(A)工作实践法(B)明尼苏达满意度问卷法(C)职位分析问卷法(D)工作描述指数法
17．按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是(C)。(A)企业管理的研究(B)人员结构的研究(C)时间与动作的研究(D)企业结构研究
1 8．时间定额和产量定额的关系CB)。
(A)正比关系(B)反比关系(C)固定系数(D)无法确定
19．岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和CB)。(A)培训制度(B)岗位规范(C)工资制度(D)考勤制度
20．编写工作规范的内容包括CD)。
(A)有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述(B)有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述(C)有关工作绩效、工作权限方面的书面描述
(D)有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述
21．在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素，我们称它为CD)。
(A)认知能力(B)工作风格(C)人际关系技能(D)关键胜任能力
A因人设岗B因事设岗C因人力资源设岗D因企业结构设岗
23．系统设计工作的最早的方法之一是CA)。
A泰勒的科学管理原理B亚当·斯密的职能专业化C钱德勒的组织结构服从战略原理D德尔菲法预测技术
24．搞好劳动定员的核心是(A)。
A保持先进合理的定员水平B调动劳动者的积极性C合理节约的使用劳动力D贯彻按劳分配原则
25．人力资泺规划无助于(B)。
A企业发展战略的制定B企业降低物流成本的开支C企业保持人员状况的稳定D企业降低人工成本的开支
26．导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是CD)。A 人力资源供求平衡B人力资源供大于求C人力资源供小于求D无法确定
27．官僚制是由(C)提出的。
A泰勒B法约尔C马克斯·韦伯D梅奥
28．需求层次理论是由(C)提出的
A梅奥B赫茨伯格C马斯洛D泰罗
29．划分组织层次是组织结构设计的内容之一，它主要解决CB)问题。A、横向结构B、纵向结构C、职权结构D、职能结构
30．下面这些机构中属于群体的是( B)
A、学校
B、家庭
C、银行
D、政府31．Y理论认为(D)
A：人生来就是懒惰的B：人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的 C .人们具有非理性的感情，不能自我约束D：社交是人们行为的基本激励因素E：逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性
32．下列不属于内部招募优点的是CD)
A、准确性高
B、适应较快
C、激励性强
D、费用较高
33．CA)是现代培训活动的首要环节A培训需求分析B培训效果评估
C培训计划设计D培训方法选择
34．为了保持企业产品的市场竞争力应进行成本与收益的比较状况，决定本企业的薪酬水平。
A统计年鉴B国家机关C外资企业D竞争对手
35．适当拉开员工之间的薪酬差距体现了(C)原则
A对外具有竞争力B对内具有公正性C对员工具有激励性36．劳动法律关系的内容是(C)
A法律规范B义务C权利义务D权利
37．劳动法律法规的基本特点是CA)
A体现国家意志B非强制性C非国家意志性D群众性
38．岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了(C)
A、坚实基础
B、必要条件
C、基本依据
D、必要前提通过了解（D)的人工成本D对成本具有控制性
39．依靠“饥饿政策”进行的人事管理，是建立在何种人性假设上的？（A）A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人40．企业的兴旺与发展取决于人力资源管理的开发程度是因为（A）A．企业的一切工作靠人B．人是软件C．人有感情D．人是世界的主人
41．在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（D）A．事务性机构B．简单服务性机构C．非生产非效益部门D．生产与效益部门
42．传统人事管理的特点之一是( A）A．以事为中心B．把人力当成资本C．对人进行开发管理D．以人为本
43．马克思称之为用“讥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是(B）A．人天生是懒惰的，必须采用强制手段
B．人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C．人是为了获得他人的认同而劳动
D．人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感
44．现代人力资源管理的人性假设基础是(D）A．人天生是懒惰的，必须采用暴力强迫其劳动
B．人从事劳动是为了获取物质利益，所以只能靠物质手段对其进行激励C．人生活在社会上，主要的需求是要获得友谊和组织的接纳D．人有社会责任感，有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价
值的愿望人力资源的含义及特点
45．古代人力资源质量远远低于现代，源于人力资源的(A）A．社会性B．能动性C．时效性D．再生性
46．发挥人力资源竞争优势，主要可以形成(c) A．竞争机制B．敬业精神C．团队精神D．团队化
47．在现代企业人力资源管理中经常强调团队(teaml的作用，这反映了人力资源管理的(B) A．投资增值原理B．互补合力原理C．激励强化原理D．动态适应原理
48．一个单位或组织中能级最低的层次是(B）A．决策层B．操作层C．管理层D．执行层
49．人力资源的供给与需求要通过的不断的调整才能求的相互适应，这正是(D）的体现。A．互补合力原理B．投资增值原理C．个体差异原理D．动态适应原理
50．人员报酬中最重要的部分是( A）A．工资B．奖金C．津贴D．超时奖
51．在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是(C）A．货币工资B．名义工资C．实际工资D．实物工资
52．公共福利是指(B）A．社会要求提供的福利B．法律规定必须提供的福利C．员工要求提供的福利
D．组织根据自身的发展需要所提供的福利
53．在实行岗位技能工资时，技能工资水平的确定是根据员工的
(D）A．责任大小B．劳动强度C．劳动条件
D．劳动技能水平
54．相比较而言，最能体现工资多种功能的是( C) B．职务等级工资制C．结构工资制
D．岗位技能工资制
55．(B)与组织目标有关A．效率B．效果C．能力D．职能56．一时期内员工得到的货币工资，用于交换商品和服务的量要等于或者大于前一时期内得到的货币工资用于购买商品和服务的量，这就是人员报酬所应遵循的(D）A．成本补偿原则
B．效率优先和兼顾公平原则C．短期利益和长期利益原则
D．货币工资与实际工资相符原则
57．津贴分配的唯一依据是(B）A．有效劳动时间
B．劳动所处的环境和条件的优劣C．劳动者的技术业务水平D．劳动者的劳动成果
58．为保障劳动者尤其是从事简单劳动的员工个人及其家庭的基本生存，我国于1993年11 月颁布实施了(A）A．《企业最低工资规定》B．《劳动法》C．《失业保障条例》D．《劳动保障条例》59．人力资源管理的职能没有(B）A．薪酬管理B．劳动环境C．绩效管理D．员工招聘
60．有关人力资源管理的发展阶段，没有(D）A．五阶段论B．四阶段论C．三阶段论D．二阶段论
61．从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的
内容？(C) A体质B．智力C．思想D．技能
62．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放菅理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？(A)
A．资源B．成本C．工具D．物体
63．任何人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的?(A) A．对企业决策层B．对人力资源管理部门
C．对一般管理者D．对一个普通员工
64．“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种关于人的假设？(A) A．“经济人”假设B．“社会人”假设C．“自我实现的人”假设D．“复杂人”假设
65．企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做(A)
A、岗前培训
B、在岗培训
C、离岗培训
D、业余自学
66．与“员工同甘共苦、同舟共济”，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D) A．人的管理第一B．以激励为主要方式C．积极开发人力资源培育和发挥团队精神
67．当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是(D)
A内激励B外激励C正激励D负激励68．工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件高低都十分相近的职位群，构成一个(A)
A职级B职等C职系D职类
69．员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于(c)
A组织间流动B改变隶属关系的流动C组织内流动D自由流动
70．因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为(D) A调出B辞职C派遣D辞退
71．影响组织人力需求的因素主要来自(B)
A组织外部B组织内部C个人因素D社会因素
72．在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及写之对应的人员结构的规划是(C) A补充规划B培训开发规划C人员配备规划D职业规划
73．企业生命周期不包括( c）
A创业阶段B集体化阶段C阵痛化阶段D正规化阶段
74．“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是(A) A用人所长原则B民主集中原则C因事择人原则D德才兼备原则
75．影响工作绩效的主观性因素是( D)
A工作条件B群体关系C环境好坏D技能与态度
76．绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵
循的是正态分布规律，即A、
A按”两头小，中间大”分布B按”两头大，中间小”分布C 按”从小到大”分布D按”从大到小”分布
77．马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?( A) A、内容型激励理论B．过程型激励理论C、强化型激励理论D．归因型激励理论
78．弗鲁姆的理论是fB）A公平理论B期望理论C目标理论D激励理论
79．基本工资的计量形式有CB)
A、基本工资和辅助工资
B、计时工资和计件工资
C、岗位工资和技能工资
D、定额工资和提成工资
80．具有下列特点的企业中，适宜采取计时工资的是(C)
A、领先体力劳动和手工操作进行生产
B、劳动成果容易用数量衡量
C、产品数量主要取决于机械设备的性能
D、自动化、机械化程度较低
81．人力资源需求预测方法中的专家判断法又称(C)。
A．回归分析法B．经验预测法C．德尔菲法D．马尔可夫分析法82．下面哪一项不属于工作说明书的基本内容(D)。A．工作职责B．工作环境C．工作权限D．工作晋升
83．企业对内部员工进行的培训称为(D)。
A．培训B．岗前培训C．脱产培训D．在职培训
84．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗
率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的CB) 的特点。
A．多因性B．多维性C．动态性D．不确定性
85．马尔科夫模型用于(B)。
A．人员需要B．人员预测C．质量分析D．招聘评估
86．劳动合同的法定内容不包括(A)。
A．试用期限B．劳动合同期限C．劳动保护和劳动条件D．劳动报酬
87强化理论是由(A)提出的。
A．美国哈佛大学教授斯金纳B．美国心理学家、职业指导专家约翰L霍兰德C．美国职业指导专家金斯伯格D．美国学者施恩教授
88．李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对人的态度方面认为人是(D)，A．“机器人”B．“经济人”C．“生活人”D．“社会人”
89．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大的激励作用，这种理论称为(A)。
A．公平理论B．效用理论C．因素理论D．强化理论
90．在理论界通常将(D)看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。A．威廉配第B．亚当斯密C．A马歇尔D．舒尔茨
91．不属组织行为学研究的层次有( D)
A．个体B．群体C．组织D．集体E．环境
92．对企业中受聘的厂长、经理实行的年薪制属于(A) A．计时工资B．计件工资C．奖金D．津贴
93．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候，属于哪种环境类型？(B)
A、组织外部环境
B、组织内部环境
C、物质环境
D、人文环境
94．在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用(A) A笔试B面试C情景模拟D心理测试
95．内部招募的优点是(A)。
A招募花费的费用较低B带来新思想、新方法C有利于招到一流人才D有利于树立企业形象
96．(B)是一种灵活性很大的面试形式，它不限制范围，面试官可以让应聘者自由地发表见解。
A结构化面试B非结构化面试C压力面试D行为而试97．衡量学员对于具体培训课程，培训讲师和培训组织管理的满意度，是指培训评估中的(B)。
A学习评估B反应评估C行为评估D结果评估
98．员工绩效的优劣受到主客观多种条件的影响，因为员工的绩效具有(A) A多因性B多维性C能动性D动态性
99．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是(A)。
A、技术等级工资制
B、职务等级工资制
C、结构工资制
D、多元化工资制
100．根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定、自我评价，从而把握职业方向，这是CA)的个人职业生涯设计方法。
A、自行设计法
B、专家预测法
C、评价中心法
D、生命计划法
三、多项选择题
1．人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：(ADE)。A．社会性B．共享性C．可测量性D．能动性E．可开发性2．媒体广告招聘的优点有(ABC)。
A．信息传播范围广B．应聘人员数量大C．组织的选择余地大D．招聘时间较长E．广告费用较高
3．绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即( ABCD)
A．激励B．技能C．环境D．机会E．过程
4．同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是白于CABCE)因素的影响。
A．员工的绩效B．员工的岗位C．员工的能力D．工会的力量E．员工的工龄
5．评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有(ABC)。A．公文处理B．无领导小组讨论C．角色扮演D．智力测验E．性向测验
6．人力资源规划的总目标有( AB CD)。
A企业在适当时机，获得适当人员B最大限度地开发和利用人力资源的潜力C有效地激励员工，保持智力资本竞争的优势D实现人力资源的最佳配置
7．下列属于员工获得的内在报酬的有：(AD) A工作自主性B晋升C表扬D自我成就感
8．劳动组织可分为(AB)
A企业劳动组织B社会劳动组织C宗教组织D家庭组织
9．强化理论认为(ABCD)
A、经过强化的行为趋向于重复发生
B、要依照强化对象的不同采用不同的强化措施
C、及时反馈
D、正强化比负强化更有效
E、负强化更有效
10．工作说明书内容主要包括(ABCE)
A、岗位名称
B、工作岗位评价与分级
C、工作时间
D、任职人员的详细信息
E、岗位编号
11．下列属于简历中客观内容的是( ABCD)
A、个人信息
B、教育经历
C、工作经历
D、工作业绩
E、对自己的个性描述
12．绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有(ACDE)
A选择孝评方法B收集考评资料C明确绩效管理对象D提出考评要素和标准体系E对运行程序、实施步骤提出具体要求
13．公司员工申诉系统的主要功能有(BCE)
A使考评者了解员工意愿B减少矛盾和冲突C允许员工对绩效考评结果提出异议D提高员工的工作积极性E使考评者重视信息的采集和证据获取
14．下列计入工资总额的是(ABCD)
A计时工资B计件工资C奖金D津贴和补贴E医疗费
15．在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括( ABCDE) A工作岗位分析评价B不同地区、行业、企业的薪酬调查C企业薪酬制度结构的确定D设置薪酬等级E 设置薪酬标准
16．薪酬可以包括( ABCDEj
A工资B奖金津贴C提成工资D劳动分红E福利
17．劳动法律关系的特征是(ACD)
A劳动法律关系的内容是权利和义务B劳动法律关系是单务关系C 劳动法律关系具有国家强制性D劳动法律关系是双务关系E劳动法律关系不是强制性法律
1 8．职位评价的排序法一般有(ABC)
A、直接排序法
B、交替排序法
C、配对比较法
D、要素计点法
E、等级排列法
19．以下关于要素比较法的描述中，正确的是(AC)。
A、是比较精确的岗位评价方法
B、适合于较小的企业应用
C、是比较复杂的岗位评价方法
D、应用过程中，难度较低
E、比较合适于普通的人员使用
20．企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有(ACD) A鼓励员工提前退休B提高企业的技术水平
C合并或精简某些臃肿的机构D减少员工的I作时间，随之降低工资水平
四、判断题（正确的划√，错误的划x）
1．在直线职能制的组织中，参谋部门和业务部门之间是指导关系。(√）
2．矩阵式结构遵循”集中决策，分散经营”的总原则。( x）3．事业部制最大的特点是双道命令系统。( x）
4．分公司在法律上属于独立法人企业。( x）
5．外界环境变化迅速的企业适宜采用事业部制。(√）
6．组织机构决定组织结构，组织结构是组织机构的外在表现。( x）7．能够反映当前生产技术组织水平并在当前生产中使用的定额是现行定额。(√）
8．根据数学中的回归原理对人力资源预测的方法是德尔菲法。(x）9．”因人设岗”是设置岗位的基本原则。( x）
10．对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称之为岗位要求。( x）
11．科层制是最理想的组织形式。(x）
12．企业人力资源管理费用中涉及到职工权益社会保险及其他相关的资金项目的费用有：医疗保险、养老保险、住房基金。(x）13．人力资源管理部门的费用预算与执行的原则是：汇总预算、总体
控制、个案执行。(√）
14．决定工资增长幅度时，取”物价指数增长水平”和”最低工资标准增长水平”二者中低的一个作为调整工资的标难。(x)
15．管理幅度和上下级关系数是同比例增加的。( x )
16．适当的授权可以增加管理幅度。( √)
17．委员会制的优点之一是有利于主管人员的成长。( √) 1 8．管理既是一门科学，也是一门艺术。( √)
19．划分部门最普遍采用的一种划分方法是按产品划分的方法。( √)
20．被称为决策”硬技术”的决策方法是指德尔菲法。
五、简述题
1．管理者应具备的技能cl)技术技能(2)人际技能(3)概念技能
2．需要层次理论的五种需要cl)生理需要(2)安全需要(3)社交需要C4)尊重需要
(5)自我实现的需要
3．ERG理论的三种需要cl)生存需要(2)关系需要(3)成长需要
4．成就激励理论的三种需要cl)权力需要(2)归属需要(3)成就需要
5．减少不公平感的六种方法cl)改变投入(2)改变报酬
人力资源管理复习 单选题 特殊开头 1.（资金分红）不属于福利项目。 2.（拓展训练）主要用于提高人的自信心，超前培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，超前培养团队精神等。 3.（ B）属于尚未开发的潜在的人力资源。A求业人口B就学人口C未成年就业人口D 少年人口 4. ( D )又称职位要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。A工作描述 B工作分析 C 工作说明书 D工作规范（ D ）不属于 福利项目。A工作餐B带薪休假C培训教育资助D资金分红 5.（ A ）是以职工个人的年龄、工龄、学历、本专业工作年限等因素为依据的薪酬制度，是劳动积累工资。A、资历工资制B、结构工资制C、绩效工资制 D、技能工资制 6.（ A）结构适合规模小，业务简单的企业 A 直线制 B 直线职能制 C 事业部制 D 矩阵制 7.（ D ）是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况，而对整个评估期间的工作表现缺乏了解和记录，使考核评估结果不能反映整个评估期内员工绩效表现的合理结果。A、首因效应B、个人好恶C、 晕轮效应D、近因效应 8.( A )是以穷追不舍的方式针对空缺职位工作中的某一事项发问，逐步深入，详细而彻底，直至应试者无法回答为止。A压力式面试 B系列式面试C陪审团式面试 D 非定型式面试 9.( A )是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的 方法。A观察法 B面谈法 C问卷调查法 D 典型事例法 10.（B）培训方法的特点是使培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维。A.案例研究B.头脑风暴C.模拟训练D.敏感性训练 11.（C）选项不是绩效考核存在的常见问题。A、考核内容不完整B、首因效应C、考核机构不健全D、过宽或过严的倾向 12.（C ）是培训与开发的关键所在。A.知识水平的提高B.员工观念的转变 C.工作绩效的提高 D.技能的提高
《人力资源管理》试题库一、名词解释 1 ．人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称，包括智力劳动能力和体力劳动能力（现实的和潜在的）。 2 ．人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织既定目标的管理过程。 3 ．工作分析是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 4 ．人力资源规划是为使组织拥有一定质量和必要的人力资源，以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量和人员拥有量相互平衡的一套措施。 5 ．招聘是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6 ．培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划胜或连续胜的活动。 7 ．所谓绩效就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。其中工作业绩就是工作的结果，工作能力和工作态度是指工作中的行为。 8 ．绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9 ．薪酬是员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10 ．薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。 11 ．人力资源投资是使自然形态（初始形态）的人力资源得到加工、改造、成熟，成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者：凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。 12 ．人力资源配置是根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在地区、部门间分配人力资源，使其实现与生产资料的合理结合，充分发挥人力资源作用的过程。 13 ．人口资源是一个国家或地区的人口总体，即全部的自然人。 14 ．人力资本是以某种代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能。巧．社会保障是社会通过一系列公共措施向其成员提供的用以抵御因疾病、生育、工作、失业、伤残、年老、死亡而丧失收入或收入锐减引起的经济和社会灾难的保护、医疗保险的保护以及有子女家庭的补贴。五、简述题 1 ．管理者应具备的技能 ( 1 ）技术技能 ( 2 ）人际技能 ( 3 ）概念技能
《人力资源管理概论》复习提纲 一、问答题 1.人力资源的含义是什么？其作用体现在哪些方面？ 人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用、并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和。能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。还能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。 作用: （1）人力资源是财富形成的关键要素 人力资源构成社会经济运动的基本前提。从宏观角度看，人力资源不仅在经济管理中必不可少，而且是组合、运用其他各种资源的主体。人力资源是能够推动和促进各种资源实现配置的特殊资源。人力资源把自然资源转化成社会财富。人力资源的使用量也决定了财富的形成量。 （2）人力资源是经济发展的主要力量 随着科学技术的不断发展，知识技能的不断提高，人力资源对价值创造的贡献越来越大，社会经济发展对人力资源的依赖程度越来越高。知识进展，主要是对人力资源进行投资、开发，使社会劳动者的文化水平、专业理论、专业技能提高，具有较高的运用物质资源的能力。“知识进展”是经济增长的最主要因素。 （3）人力资源是企业的首要资源 人力资源的存在和有效使用能够充分激活企业的其他物化资源，保证企业最终目标得以实现的。人力资源是知识经济时代的第一资源，是企业生存和发展的必备资源。 2.人力资源管理的含义是什么？其功能与目标体现在哪些方面？ 人力资源管理是指获取员工、培训员工、评价绩效和给付报酬的过程，同时也关注劳资关系、工作安全与卫生以及公平事务。 功能：人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。 吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入本企业。(基础) 维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业工作。(保障) 开发功能是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能。(手段) 激励功能是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。(核心) 目标：人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。最终目标是要有助于实现企业的整体目标，而具体目标要支持最终目标的达成。总的来说，人力资源管理的目标是，通过组建优秀的企业员工队伍，建立健全企业管理机制，形成良好的企业文化氛围，有效的开发和激励员工潜能，最终实现企业的管理目标。 3.人力资源管理的职能有哪些？它们之间有什么样的关系？
【1】 企业管理者与企业内有组织的群体就工资、福利及工作条件等问题进行谈判，是为了协调（）。 ?A、员工之间的关系 ?B、领导和下属的关系 ?C、劳企关系 ?D、不知道 答案:C 【2】 为保障员工的健康、减少污染、减少事故的发生所必须采取的措施，属于（）的内容。 ?A、劳企关系 ?B、培训与开发 ?C、安全与保障 ?D、编制人力资源计划 答案:C 【3】 国外人力资源管理发展大致经历了（）个阶段。 ?A、4 ?B、5 ?C、3 ?D、2 答案:C 【4】 在人力资源管理的诸多职能中，（）是整个人力资源管理活动的前提基础。 ?A、规划 ?B、考评 ?C、调整 ?D、保持 答案:A 【5】 “组织职责阶段”指的是（）。 ?A、20世纪60年代中期 ?B、20世纪50年代前后 ?C、20世纪80年代 ?D、20世纪70年代前后 答案:C 【6】 人力资源是指能够推动经济和（）发展的全体劳动者的劳动能力。 ?A、科技
?C、技术 ?D、文明 答案:B 【7】 同样数量的人用不同的组织网络连接起来，会形成不同的协作关系，产生不同的效应，取得不同的结果。这指的是人力资源管理的（）原理。 ?A、能位匹配原理 ?B、同素异构原理 ?C、公平竞争原理 ?D、激励强化原理 答案:B 【8】 现代人力资源管理不再是简单地对员工进行进、管、出的管理，而是有预见性地管理各类人员的配置、使用、劳动报酬、资格鉴定、业务培训、工作条件，时刻考虑如何满足人力资源开发的需要与要求。这体现了其与传统劳动人事管理在（）方面的区别。 ?A、管理思想 ?B、管理内容 ?C、管理方式 ?D、管理手段 答案:B 【9】 20世纪60年代，（）受到普遍重视之后，理论界取得一致共识，即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人为中心。 ?A、技术开发 ?B、人本管理 ?C、物流管理 ?D、不知道 答案:B 【10】 人力资源的保持，主要是通过激励、（）等措施调动和维持员工的工作积极性和责任心，保证员工的身体健康。 ?A、培训 ?B、保障 ?C、劳动保护 ?D、关系协调 答案:C 【11】 人力资源的吸收，主要是指根据企业工作需要和条件允许来确定合格的人选的过程，也即（）。
人力资源管理 单选 1.人才高消费，表明一个企业在录用决策中可能（）。 A. 给核心人力资源过高的报酬 B. 注重考 察候选人的核心技能 C. 用超过任职资格条件过高的人 D. 关心候选人的潜在工作能力正确答案：C 2.组织借助于猎头公司的费用会很高，一般为所推荐的人才年薪的（）。 A. 1/3到1/2 B. 1/6 到1/5 C. 1/5到1/4 D. 1/4到1/3 正确答案：D 3.以下各甄选工具中，有效性最高的一项是（）。 A. 自我评价B. 面试C. 评价中心D. 心理 测试正确答案：C 4.测定培训对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献的培训评价标准是（）。 A. 反应标准 B. 结果标准 C. 行为标准 D. 学习标准正确答案：B 5.研究表明，员工在培训中学习内容掌握比较好的方式是（）。 A. 讲授后自学B. 讲授后组织全 体成员互动讨论 C. 讲授中有人示范 D. 讲授后安排相应实践活动正确答案：D 6.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作设计B. 工作分析C. 工作评价D. 工 作再设计正确答案：B 7.1954年，最早明确提出人力资源概念并被认可的是（）。 A. 约翰?罗杰斯?康芒斯 B. 加里? 德斯勒 C. 泰勒 D. 彼得?德鲁克正确答案：D 8.关注过程的绩效考评注重（）。 A. 员工和他人之间的关系B. 工作的最终业绩 C. 在上级 面前是否忙碌认真 D. 员工的工作态度和能力正确答案：D 9.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等人事劳动关系由 专门的公司负责，这种形式被称为（）。 A. 远程办公 B. 外包 C. 雇佣临时工 D. 劳务派遣正确答案：D 10.使新雇员熟悉组织、适应环境和形式的过程，即（）。 A. 离岗培训 B. 在职培训 C. 适应培训 D. 上岗培训正确答案：D 11.（）有利于培养员工的核心专长和技能，淡化了官本位思想，为员工提供了更多样化、更宽 广的职业生涯发展途径。 A. 基于技能的薪酬体系 B. 基于职位的薪酬体系 C. 基于绩效的薪酬体系 D. 基于市场的薪酬体系正确答案：A 12.校园招聘其优势在于（）。 A. 具备丰富的社会经验和工作经验B. 具有时间上的灵活C. 可 以发现潜在的专业人员、技术人员和管理人员 D. 具有广泛的宣传效果正确答案：C 13.当人力资源过剩时，企业能够采取的最无奈但最有效的方法是（）。 A. 提前退休 B. 暂时解雇 C. 冻结招聘 D. 裁员正确答案：D 14.在招聘广告中不出现招聘企业的名称的广告，称之为（）。 A. 隐藏广告 B. 匿名广告 C. 简易广告 D. 遮蔽广告正确答案：D 15.获得有关工作信息的过程，我们称之为（）。 A. 工作评价 B. 工作分析 C. 工作再设计 D. 工 作设计正确答案：B 16.从实际应用来看，绩效考核结果主要还是用在（）。 A. 规划 B. 反馈 C. 培训 D. 薪酬正 确答案：D 17.转换比率法假定组织的劳动生产率是（）。 A. 变化的 B. 增加的 C. 减少的 D. 不变的 正确答案：D 18.作分析方法中的参与法适合于（）。 A. 需要复杂的智力活动的工作B. 存在一定危险的工作C. 需要进行大量培训的工作 D. 短期可以掌握的工作正确答案：D 19.业欲填补空缺的职位，在招聘之前首先应考虑（）。 A. 招聘备选方案 B. 外部招聘方案 C. 招募选择方案 D. 内部招聘方案正确答案：D 20.培训中最普遍、最常见的方法是（）。 A. 研讨法B. 角色扮演法C. 案例分析法D. 讲授法 正确答案：D 21.职业生涯目标可分为短期和长期两种，短期一般指（），长期一般指10年以内。 A. 3到5年B.
《人力资源管理概论》考试试题 一、选择题（每题1分，共10分） 1．（）是指一个国家或地区所有具有劳动能力的人口总和，含于人口资源中，通常是指18岁至考60岁具备从事体力劳动或脑力劳动能力的人口群体。 A．人口资源 B．人力资源 C．劳动力资源 D．人才资源 2．（）是指人都需要发挥自己的潜力，发现自己的才能，只要人的潜能充分发挥出来，人才会感到最大的满足。 A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3．人力资源规划可以分为三个阶段，其中第一阶段“信息收集与处理阶段”主要包括的工作是（）。 A．进行现有的人力资源盘点，计算供需缺口。 B．进行人力资源需求分析、现有人力资源盘点、人力资源供给分析等工作 C．对组织在人力资源数量、质量和结构上存在的不平衡进行比较，计算出人力资源净需求。 D．根据所确定的人力资源净需求的情况，制定各种相关的具体人力资源规划政策。 4．（）是由一个人担负的一项或多项任务组成的活动，常用任职者的行动加上行动的目标来加以表示。例如，维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。 A．职位 B．职责 C．工作 D．职级 5．内部招聘的优点是（）。 A．使组织内对成员的培训投资取得回报。 B．有较广泛的人才来源。 C．避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结。 D．可以节省对主管人员的培训费用。 6．职前教育工作由（）部门参与实施。 A．人力资源部门 B．用人部门 C．人力资源部门和用人部门 D．行政部门 7．以下选项不属于亲验式学习法的是（）。 A．结构性练习 B．角色扮演
C．心理测试 D．案例分析法 8．以下对绩效周期理解错误的是（）。 A．绩效考核周期过长，会降低绩效考核的准确性。 B．绩效考核周期过长，不利于员工工作绩效的改进。 C．绩效考核周期过短，会增加企业管理成本的开支。 D．绩效考核周期过短，会激励员工更加努力工作。 9．有关薪酬的认识不正确的是（） A．薪酬是员工激励的重要手段。 B．企业薪酬水平越高，员工工作的积极性越高。 C．企业的薪酬管理政策要符合国家的有关法律法规。 D．有效的薪酬管理可以吸引和留住优秀的员工。 10．奖励员工做出的优良工作绩效，鼓励员工继续努力对薪酬进行的调整属于（）。 A．奖励性调整 B．工龄调整 C．效益调整 D．生活指数调整 二、填空题（每小题1分，共20分） 1．人力资源管理的基本职能包括、、调控和开发。 2．影响人力资源规划的外部因素主要组织所在地区的经济发展状况和、技术、、政策法规。 3．指的是员工在某一有限的时间段内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动，是工作分析的基本单位，对工作准则的进一步分解。 4．工作分析相关信息的来源可以分为以下三种类型：、人员信息。 5．内部征召是指吸引现在正在组织中任职的员工填补组织空缺职位。其方法主要有公告法、、。 6．格林豪斯?凯莱提出了员工职业发展分为职业选择、____________、____________、____________、____________五阶段。 7．员工的薪酬一般包括____________、____________、____________三部分。 8．处理劳动争议的程序为____________、____________、____________。 三、名词解释（每小题3分，共15分） 1．人力资源
《人力资源管理》试题库 一、名词解释 1.人力资源就是指能够推动整个经济与社会发展的具有智力劳动与体力劳动能力的人口的总称,包括智力劳动能力与体力劳动能力(现实的与潜在的)。 2.人力资源管理就是指组织为了获取、开发、保持与有效利用在生产与经营过程中所必不可少的人力资源,通过运用科学、系统的技术与方法所进行的各种相关的计划、组织、领导与控制等活动,以实现组织既定目标的管理过程。 3.工作分析就是分析者采用科学的手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,为组织特定的发展战略、组织规划,为人力资源管理以及其她管理行为服务的一种管理活动。 4.人力资源规划就是为使组织拥有一定质量与必要的人力资源,以实现组织目标而拟定的在未来发展过程中人员需求量与人员拥有量相互平衡的一套措施。 5.招聘就是指在企业总体发展战略规划的指导下,制定相应的职位空缺计划,并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程,它的实质就是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 6.培训写开发就是指企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来
工作所需要的知识、技能并改变她们的工作的态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性或连续性的活动。 7.所谓绩效就就是员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力与工作态度。其中工作业绩就就是工作的结果,工作能力与工作态度就是指工作中的行为。 8.绩效管理就就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况作出评价与反馈,以确保员工的工作活动与工作产出与组织保持一致,进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 9.薪酬就是员工从企业那里得到的各种直接的与间接的经济收入,简言之,薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。 10.薪酬管理就是指企业在经营战略与发展规划的指导下,综合考虑内外部各种因素的影响, 确定自身的薪酬水平、薪酬结构与薪酬形式,进行薪酬调整与薪酬控制。 11.人力资源投资就是使自然形态(初始形态)的人力资源得到加工、改造、成熟,成为有相当健康水平、知识技能水平、良好社会适应能力的合格人力资源所投入的费用。或者:凡提高人力资源体力、智力、技能水平的投资。
一、选择:(10小题,每小题1分 1、A is a citizen of one country,working in a second country,and employ by an organization headquartered in a third country. A. Third-country national B. Host-country national C. Parent-country nationals D. Repatriate 2、A is an employee working for a firm in an operation who is a citizen of the country where the operation is located,but the headquarter for the firm is in another country. A. Third-country national B. Host-country national C. Parent-country nationals D. Repatriate 3、refers to the policies and practices related to managing people in an internationally oriented organization. A. Global human resource management B. Cultural management C. Global organizations’ staffing https://www.doczj.com/doc/4111141269.html,pensation management 4、Which of the following belongs to retirement security benefits? A. Severance pay B. Time-off benefits C. Unemployment compensation D. Pension plans 5、Which of the following doesn’ t belong to executives?The . A. CEO B. President C. Senior vice-president D. Mid-manager 6、A pay is a collection of date on compensation rates for working performing similar jobs in other organizations. A. System B. Survey C. Grade D. Range 7、Which of the following is an inappropr iate rater of an employee’ s performance? A. his/her supervisor B. His/her peer C.his/her customer D. his friend
《人力资源管理概论》 B 卷答案 、单项选择题（每题2分，共20 分） 1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区， 例如我们常说的 俊遮百 丑”就是（C ） 首因效应 B 、近因效应 C 、晕轮效应 D 、投射效应 6在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有 赖于（B 广告 B 、猎头公司 C 、就业服务机构 D 、校园招聘 适应性强B 、可进行双向沟通 C 、有人情味D 、容易数量化 在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因” 年级: 层次: 专业: 班别: A 、 2、 人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于（ B ） 定量预测方法 B 、定性预测方法 C 、经验预测法 D 、工作研究法 3、 美国学者斯潘塞博士提出了 “胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上” “水面下”两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是（D A 分析决断力 B 、人际洞察力 C 、自信 D 、知识与技能 4、（ C ）是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳 定地测量到它要测量的事项的程度 A 、误差 B 、效度 C 、信度 D 、效标 5、（ A ）是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源 各项职能管理活动的方向。 A 人力资源战略规划 B 、职位分析与职位评价 C 、招聘与甄选 、人力资源供需预测 7、 以下不属于面试优点的是（D ） 8、 “请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过” ，这属于面试种类中的
行为面试 B 、情景面试 C 、结构化面试 D 、压力面试 绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个：系统思考和（ 持续改进 B 、绩效反馈 C 、制定计划 D 、自我审查 10、基于标杆的绩效管理中（ B ）是将行业内做得比较好的环节为标杆, 对企业 的各个环节进行持续改进和超越。 A 、内部标杆 B 、竞争型标杆 C 、功能型标杆 D 、行业标杆 二、多项选择题（每题2分，共30 分） 1、以下哪些特征是识别某项因素是否构成企业核心能力的重要标准 （ABCD 2、彭剑锋等人在进行人力资源管理理论本土化研究的基础上，提出了人力资源 管理的四大机制模型，分别是牵引机制、（ACD ） A 激励机制 B 、保留机制 C 、约束监督机制 D 、竞争淘汰机制 A 工作的外部环境信息 B 、与工作相关的信息 C 、与任职者相关的信息 D 、与市场相关的信息 5、人力资源获取的渠道多种多样，按照人力资源获取的来源可以分为（AB A 、内部招募 B 、外部招募 C 、校园招募 D 、社会招募 6以下关于关键事件法的优点的描述正确的是（ ABC ） A 、简单、快捷，能获得非常真实可靠的材料 B 、所描述的工作行为、建立的工作行为标准更加准确 C 、能更好的确定每一行为的利益和作用 D 对工作人员专业知识要求不高 7、校园招募目前主要有（ABCD ）几种广为使用的途 径 A 高校宣讲会 B 、应届毕业生双选会 C 、网络招募 D 、实习留用 8、人力资源再配置是组 织根据在实际工作中员工与职位匹配程度或是员工个人 因素，对员工重新评价、重新配置的过程。人力资源再配置的方式主要有 9、 A 、 A 、价值性 B 、独特性 C 、难模仿性 D 、组织化 3、职位分析需要收集的信息有三个方面，分别是（ ABC ) 4、在职位说明书中，主要包括两块核心的内容： （ AB ) A 、职位描述 B 、任职资格 C 、职位分析报告 D 、工作技能
《人力资源管理概论》习题及答案 1．什么是人力资源，人力资源有哪些特点？ 1919年、1921年康芒斯的两本著作最先用了人力资源一词。但和现在的意义不同。 1954年彼得德鲁克管理实践中提出了人力资源概念，指出人力资源是一种特殊的资源，必须通过有效的激励机制才能开发利用。 从定义上讲分为两大类 第一类是从能力的角度来解释；第二类是从人的角度来解释。 人力资源，指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 或者人力资源是一种以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。 1、人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。 2、这一能力要对迅的创造起贡献作用，成为财富形成来源。 3、这一能力还要能够被组织所利用。 2．什么是人力资源管理？人力资源管理和传统人事管理的区别？ 人力资源管理就是现代的人事管理，它是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现企业的既定目标。 3．组织中人力资源管理的目标是什么？ 最终目标是要有助于实现企业的整体目标，人力资源管理只是企业管理的一个组成部分。具体目标 1、保证价值源泉中人力资源的数量和质量。 2、为价值创造营建良好的人力资源环境； 3、保证员工价值评价的准确有效。 4、实现员工价值分配的公平
合理。 价值链和目标密切相关，价值源要借助人力资源规划和招聘录用等职能活动来实现；价值创造要借助工作分析和设计、员工调配、培训开发以及员工激励等职能活动来实现；价值分配借助薪酬管理来实现；价值评价要借助于绩效管理来实现。 4．人力资源管理在组织中产生的历史基础是什么？ 一、工业革命的影响 工业革命三大特征机械设备的发展人和机器的联系；需要雇用大量人员的工厂的建立。导致了两个现象，一是劳动专业化的提高；二是工人生产能力的提高。 二、集体谈判的出现 1、1886年美国芝加哥爆发了争取8小时工作日的大罢工； 2、1935年美国颁发了国家劳动工关系法案，规定了工人组织和集会的权利以及和词语进行集体谈判的权利； 三、科学管理运动的推动 泰罗，科学管理之父，将工作分为最基本的机械元素并进行分析，再最有效地加以组合；工人体力和脑力应和其工作要求尽可能地匹配；员工应该由主管人员进行训练，以保证其操作动作恰如科学分析所规定的那样精确，并不能于于他们健康；只要工人正确地按规定时间完成了工作，就要示意性相当于工资 30-40的奖金，最初的劳动计件奖励制度。 四、早期工业心理学的实践 1913年雨果芒斯特伯格，用工人的智力主情感要求来分析工作；用研制的实验装置来分析工作。方式采用选择性问答的方式做调查，即问卷调查。 五、公务员服务委员会的成立 现在的名称是美国政府人事管理办公室。1883年，美国政府规定在公共毛坯占领市场匠雇用，要实行严格的测试制度，从而为公平和安全的雇用和录用提供了措施。 六、私营企业对人事管理的态度以及人事专家的出现 这些专家管理诸如雇用、员工福利、工资、、培训及用健康等问题，形成现代人力资源管理部门的组织基础。 七、人际关系运动的发展 1、1923年，芝加哥电气公司进行了著名的霍桑实验，照明会不会影响生产效率，结果表明，人们参和的工作中随着某一种条件的改变，不可能有给其他变量带来影响，但对员工的激励和群体气氛才是影响生产率的主要因素。 2、20世纪30年代初，梅奥继续实验，表明生产率直接和集体合作及协调程度有关，而集体合作和协调程度又和主管人员及研究人员对工作群体的重视程度有关，和缺乏带有强制性的提高生产率的办法相联系，还和为变化过程中的工人提供参和制相联系。 八、行为科学的研究 工业或组织心理学；社会心理学；组织理论；组织行为学；社会学这些学科对行为科学都有很大影响；20世纪60年代-70年代对领导方式进行研究；组织本身对人们的表现起着造就、限制和调整的作用，加之人的行为还受不同职位上的权威、工作及技术影响的要求，组织行为的影响因素相互作用对个人的
《人力资源管理》期末考试题库500题[含答案] 一、单选题 1．按照一定的要素、标准及晋升路线，定期对人员所进行的晋升称为（）。 A: 破格晋升 B: 内部晋升 C: 常规晋升 D: 外部晋升 答案:常规晋升 2．在员工报酬的各部分中，职工均能享受，与其贡献关系不太大的利益是（）。 A: 基础工资 B: 津贴 C: 奖金 D: 福利 E: 保险 答案:福利 3．按照技术复杂程度及劳动熟练程度划分等级和规定相应的工资标准，在以员工所达到的技术水平评定技术等级和标准工资的工资等级制度是（）。 A: 技术等级工资制 B: 能力资格工资制 C: 职能工资制 D: 工作工资制 答案:技术等级工资制 4．对于不可能到企业就职的高素质人才，企业可采取兼职、讲学、咨询、技术入股以及联合进行课题攻关等方式，将其所掌握的知识为企业所用。这种做法是（）。 A: 招聘人才 B: 借智引才 C: 成果转化引才 D: 引“资”引才 答案:借智引才 5．根据本人意愿，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动称为（）。 A: 辞退 B: 调动
C: 辞职 D: 其他 答案:辞职 6．关于人才流动的必要性，国外学者作了不少研究，其主要理论有（）。 A: 5种 B: 4种 C: 3种 D: 2种 答案:4种 7．结构工资通常有（）组成部分。 A: 6个 B: 5个 C: 4个 D: 3个 答案:5个 8．员工符合退休条件，但因企业工作需要必须缓退，经有关部门批准后，其延长期不得超过（）。 A: 5年 B: 4年 C: 3年 D: 2年 答案:2年 9．企业给予员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等项目属于（）。 A: 改善职工生活的项目 B: 职工文化娱乐项目 C: 提供各种经济性的福利服务项目 D: 教育培训福利 答案:教育培训福利 10．对总经理、副总经理的降职需要（）裁决。 A: 人事部门负责人 B: 董事长 C: 董事会 D: 总经理本人 答案:董事长
人力资源管理概论试题及答案 一、单项选择题(每题2分，共20分) 1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区，例如我们常说的“一俊遮百丑”就是( C ) A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、投射效应 2、人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于( B ) A、定量预测方法 B、定性预测方法 C、经验预测法
D、工作研究法 3、美国学者斯潘塞博士提出了“胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上”和“水面下”两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是( D ) A、分析决断力 B、人际洞察力 C、自信 D、知识与技能 4、( C )是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳定地测量到它要测量的事项的程度 A、误差 B、效度 C、信度
D、效标 5、( A )是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源各项职能管理活动的方向。 A、人力资源战略规划 B、职位分析与职位评价 C、招聘与甄选 D、人力资源供需预测 6、在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于( B ) A、广告 B、猎头公司 C、就业服务机构
D、校园招聘 7、以下不属于面试优点的是( D ) A、适应性强 B、可进行双向沟通 C、有人情味 D、容易数量化 8、在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因”或“请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过”，这属于面试种类中的 (A ) A、行为面试 B、情景面试
C、结构化面试 D、压力面试 9、绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个:系统思考和( A ) A、持续改进 B、绩效反馈 C、制定计划 D、自我审查 10、基于标杆的绩效管理中( B )是将行业内做得比较好的环节为标杆，对企业的各个环节进行持续改进和超越。 A、内部标杆 B、竞争型标杆
人力资源管理练习题库 一、判断题 1.在所有的资源中，人力资源是第一资源，也是一种能动资源。√ 2.人力资源与其他资源一样具有不可再生性。× 3.人力资源开发的对象是人的智力与才能。√ 4.人力资本的核心是教育投资。√ 5.物质资本需要投资才能形成，而人力资本不需要。× 6.根据组织专业化分工的原则，人力资源职能是由人力资源部门来承担的，绝大多数运营经理（或直线经理）各司其职，并不履行人力资源职能。× 7. 人力资源管理就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。√ 8.现代人力资源管理中，人力资源部门要从“策略的筹划及执行者”转变为“行政支持”。× 9.人力资源管理可以分为人事管理阶段和人力资源管理阶段。其中人力资源管理阶段已经有比较长的历史。× 10.人力资源规划，是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，它直接影响着组织整体人力资源管理的效率。√ 11.人力资源供求预测是人力资源规划过程中的最关键性环节。√ 12.组织人力资源需求量主要取决于组织的业务量和产量，由此推算出人力资源需求量。√ 13.宏观经济形势越好，失业率越低，劳动力供给越紧张，招聘就越困难。√ 14.人口总量越大，人力资源率越高，人力资源供给越充分。√ 15.一个组织有可能人力资源总量是平衡的，但是结构不平衡。√ 16.工作分析是在工作岗位没有确定前进行的。× 17.工作分析的目的是为了使现有的工作内容和工作要求更加明确合理，以便制定切合实际的管理制度和管理机制，调动员工的积极性。√ 18.工作说明书是一份提供有关工作任务、职责与责任信息的文件。√ 19.工作分析中的观察法是通过工作分析人员与员工和管理者面对面的谈话来收集信息资料的方法。× 20.动作研究用来分析一项工作或任务，以确定完成这项工作或任务所需要的工作要素，以及这些要素发生的先后顺序及有效地完成它们所需要的时间。× 21.工作评价是确定职位等级的手段。√ 22.员工招聘是从组织外部吸收人力资源的过程。× 23.如果招聘成本低，录用人员质量低，就意味着招聘效率低；反之，则意味着招聘效率高。× 24.甄选是员工招聘的关键环节。√ 25.一般认为，“猎头”公司是一种专门为雇主“猎取”普通员工的职业中介机构。× 26.员工推荐的优点是招聘成本小，可靠性高。√ 27.美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式获得的。× 28.学生实习也是组织解决人力资源缺乏的一个方法，而且这种方法企业不必承担永久雇佣学生的义务。√
一、影响和制约组织结构的因素有以下六个方面： 1）信息沟通。 2）技术特点。主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容。技术复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度，进而决定着部门规模的大小及其构成，管理层次多少、管理幅度大小、管理人员比例、技术人员比例、生产经营活动特点等一系列因素，造成组织结构方面的很大差异。从技术稳定性角度看，对于较少变革、比较稳定的技术，适宜采用机械式组织结构，组 织内部的关系以垂直的上下级等级关系为主；与此相反，对于多变、不稳定的技术来说，具有较强适应性的有机式的组织结 构形态则是最有效的。 3）经营战略。结构服从经营战略，随经营战略的变化而调整。在组织的起步阶段，其战略重点是扩大规模，因此并不需要系统、完整的组织结构；在地区开拓阶段，则需要设立若干职能部门，以解决地区分散而产生的协调、标准化和专业化等问题；进入纵深发展阶段，需要进一步扩大组织功能，提高组织效率；而到了产品多样化阶段，就可能引起组织结构的重大变 革，即从集权制结构到分权制结构。 4）管理体制。 5）企业规模。组织结构的规模和复杂性随企业规模的扩大而相应增长。 6）环境变化。外部环境越不稳定，越要求分权型的组织。 二、企业组织机构的设置 （一）组织结构的种类、特点及适用范围 1、直线制 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上 而下形同直线。 优点：结构简单、指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。 缺点：缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是全才。当企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所限，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。 适用范围：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。 2、直线职能制 直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。直线职能制是一种集权与分权相结合的组织结构形式。 特点： 厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任。 职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手，没有直接指挥权，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。 优点：既能保证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋、指导作用，弥补不足 缺点：横向联系、协作困难；请示，汇报，无大问题 适用范围：规模中等的企业。随着规模的进一步扩大，将倾向于更多的分权。
单选题 当企业人力资源总量匮乏时，最常用且较为有效的人力资源短缺调整方法是（）。 收藏 A. 继任计划 B. 外部招聘 C. 内部招聘 D. 内部晋升 回答错误!正确答案： B 在培训评估中，衡量学员对培训课程内容掌握程度的评估属于（）。 收藏 A. 学习评估 B. 行为评估 C. 结果评估 D. 反应评估 回答错误!正确答案： A 在培训评估中，衡量学员对培训课程的满意度的评估属于（）。 收藏 A. 结果评估 B. 反应评估 C. 行为评估 D. 学习评估 回答错误!正确答案： B 为保证绩效沟通的面谈信息反馈的有效性，面谈的方式最好为（）。 收藏 A. 组成一个面谈小组来进行
B. 在小组其他成员在场的情况下进行 C. 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论 D. 进行“一对一”的反馈面谈 回答错误!正确答案： D 实施德尔菲法时，挑选的专家人数一般不少于（）。收藏 A. 30人 B. 10人 C. 20人 D. 40人 回答错误!正确答案： A 以下关于社会保险错误的叙述有（）。 收藏 A. 国家通过立法而建立起来的 B. 保障劳动者在工作中断期间的基本生活需要 C. 旨在提高员工素质能力，以满足人力资源的开发 D. 由企业自主建立的 回答错误!正确答案： C 研究总结出“职业锚”理论的是（）。 收藏 A. 霍兰德 B. 麦克利兰 C. 施恩 D. 帕森斯 回答错误!正确答案： C
吸引内部申请人最常用的方法是（）。 收藏 A. 员工推荐 B. 私下交流 C. 会议通报 D. 工作告示 回答错误!正确答案： D 请简要叙述你的主要工作任务”这样的问题，在工作分析问卷法的设计中，属于（）。 收藏 A. 开放式问卷 B. 结构式问卷 C. 简述式问卷 D. 封闭式问卷 回答错误!正确答案： A 平衡记分卡是一种以（）为导向的管理工具。 收藏 A. 行为 B. 效果 C. 品质 D. 战略 回答错误!正确答案： D 按照劳动力市场的结构划分，秘书应属于（）。 收藏 A. 蓝领员工市场 B. 职员市场 C.
精选文库 —现代企业人力资源经管概论试卷(课程代码 11466) 一,单项选择题、多项选择题 1,人力资源经管者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到人力资源效益的最大化 2,经管者过多地依赖被经管者近期的表现对他人作出评价和使用,而不考虎或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象,指的是近因效应16 3,运用德菲尔法进行人力资源需求预测时,各专家独立自主作出自己的预测应采用隐蔽方式62 4,人力资源战略规划之短期规划通常是指1 年左右60 5,减少组织的中间层次,压缩行政人员规模,增大经管幅度,促进信息的传递与沟通,指的是组织发展的扁平化110 6,企业获得潜在经管人员和专业技术人员的一条重要途径是广告131 7,根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做招聘评估 8,人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心是职业锚207 9,消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪,可以采取工作多样化90 10,员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体发展战略237 11,培训需求的层次分析中,分析各个职位的工作任务,各项工作任务要达到的规范,发及成功完成这些任务所必需的知识,技能和态度,指的是工作分析 12,青年员工的激励需要中最主要的是物质激励298 13,下列属于指挥型员工的激励技巧的是别试图告诉他们怎么做299 14,有关平衡记分卡法的缺点描述正确的是没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内 15,在不同类型员工的考证模式中,针对高层经管人员的考评内容是领导能力344 16,下列有关薪酬优点的描述属于职位薪酬的是实现了真正意义上的同工同酬378 17,下列属于固定薪酬的是在职消费359 18,企业经管人员应经常分析企业劳动关系形式,了解员工情绪,预见可能发生和存在的问题,及时加以沟通并解决,而不能等到矛盾已经激化才去处理.反映了处理劳动关系的以预防为主原则413 19,有关日本人力资源经管模式的特点描述正确的是重通才,轻专家455 20,下列属于重置成本的是招聘广告费用 21,人力资源具有的特点有自有性、生物性、时效性、创造性、能动性 22,美国著名企业战略家波特,将企业战略分为低成本战略、差异化战略、专一化战略53 23,职位设计的权变因素主要有组织因素、环境因素、人员因素、技术因素91 24,企业内部选拔员工的主要方法有职位公告、经管与技能档案、职位竞标129 25,员工自我的职业生涯经管包括增强职业敏感性、防止技能老化、维持个人与家庭的平衡217 26,员工培训增强了企业自身竞争优势,其具体表现在是企业发展的支柱、是员工对企业的要求、为企业树立良好的形象236 27,双因素理论中的双因素是指保健因素、正激励因素 28,一般而言,绩效沟通应符合的原则包括真诚原则、及时原则、针对性原则、定期原则、建设性原则313 29,薪酬战略对提升企业竞争优势的作用包括增值功能、激励功能、配置和协调功能、帮助员工实现自我价值的功能370 30,企业组织灵活化发展的原因是严酷的竞争、人力资源成本上升、环境的复杂性与不可测性、信息沟通的需要 1,人力资源是指在一定时间空间条件下,现实的和潜在的劳动力某种特征的总和,具体是指数量和质量4 2,对人的看法过多地依赖第一印象,往往形成先入为主的思维定势,而且这一印象在以后较长时期内不容易改变,这是指首因效应15 3,人力资源经管业务外包不仅要考虑外包的直接成本和如何带来最高的回报率,还要考虑最高的生产效率74 4,人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业种类人力资源补充来源情况的预测,具体渠道来源是内部和外部58 5,组织发展变革受到的主要阻力是个人和组织109 6,在招聘地点的选择上,一般工作人员和技术工作的招聘范围是招聘单位所在地124 7,允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的延期技术是职位竞标129 8,职业生涯,是指一个人一定时期职业经历的模式,具体时间周期为终生200 9,由组织的阶层或结构造成的,表现为晋升停止的职业发展停滞是结构型停滞 10,员工培训既是企业的一种教育活动,又是企业的一种开发行为236 11,当企业完成规模扩张,成为行业内主要竞争者之后,此时的培训目的是将企业长期发展所必需的观念,规则和态度传播到每一个员工中去,因此培训重点是建设企业文化239