智能运维管理系统需求规格说明书
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1.文档介绍
1.1.文档目的
在《智能运维管理系统立项建议书》的基础上对各个功能模块做出详细的需求分析，为项目后续的设计和开发提供依据。
1.2.文档范围
本文档包括服务器监测、数据库监测、交换机监测、21平台监测、物联网智能设备监测、应用软件服务监测、个性化主题展现、配置管理的需求规格说明，同时也包括整个系统平台的建设目标、总体结构、网络结构、系统接口描述、用户界面需求和软硬件环境方面的需求规格说明。
1.3.读者对象
1. -IOMS 项目的系统设计人员、系统开发人员、系统测试人员以及配置管理人员；
2. 公司内部-IOMS 项目的其干系人、领导、专家等。
1.4.参考文档
智能运维管理系统立项建议书，，2013-09
物联网智能数据采集和控制平台需求规格说明书，，2012-03
监控系统用户指南，2011-11
1.5.术语与缩写解释
2.系统概述
2.1.系统建设目标
公司目前在监控系统方向有两个产品，都是基于B/S结构，一个是监控系统，另外一个是物联网智能设备监控系统。
监控系统是公司提出的系统集成监控解决方案，其主要目标是监控IT系统中的各种信息节点(服务器、数据库、交换机、21平台)的运行状态，提供故障的显示、告知，以及故障恢复功能。
物联网智能设备监控系统是上海市的科研课题，由硬件（数据采集与控制终端简称ICD）和软件（嵌入式软件和智能设备监控系统）两部分组成。ICD设备提供和有线或者无线终端设备的接口，ICD设备内的嵌入式系统负责终端设备的数据采集和控制、数据处理和封装以及对通信协议的转换，与上层软件统一采用Modbus TCP协议进行通信。智能设备监控系统通过Modbus TCP协议收集终端设备测点的数据，监控ICD设备及终端设备的状态，个性化显示监测数据和状态，在监测数据和状态异常情况下通过声、光、短信告警，提供历史数据和历史事件查询，并可以通过配置的方式很方便的实现对各种不同类型、不同通信协议终端设备的监控。
监控系统搭配公司其它产品在湖北、江苏等几个省份部署，物联网智能设备监控系统通过课题组专家的验收，在监控系统使用的过程中以及物联网智能设备监控系统开发和验收的过程中，收到用户、领域专家、公司领导、公司专家和潜在用户的意见和建议，通过总结和分析这些意见和建议，得出本系统建设的目标如下：
1.基于B/S架构实现运维管理系统的整体框架；
2.实现对Windows操作系统的服务器进行监测；
3.实现对SQL Server和Oracle数据库进行监测；
4.实现对公司内部交换机进行监测；
5.实现对21平台进行监测(包括CTI服务器、通信服务器和坐席服务器)；
6.实现异常事件监测；
7.实现短信告警规则；
8.实现告警记录及查询；
9.实现操作记录及查询；
10.实现对物联网智能设备进行监测；
11.实现对物联网智能设备的配置管理；
12.实现主题的个性化配置；
13.封装个性化展现控件；
14.实现对公司三台合一接处警系统服务的监测；
对公司内部的关键设备进行监控。
2.2. 系统总体结构
图中，AFP 基础业务平台框架是整个智能运维管理系统的基础架构。
21平台、三台合一、警情分析、预案系统、PGIS 系统和其他系统是本系统需要监测的应用软件，本系统提供应用软件服务监测接口，各需要监测的应用软件实现此应用软件服务监测接口。
短信服务平台为本系统提供短信发布服务，本系统提供发送短信所需要的发送人、接收人、发送内容等信息。
服务器监测、数据库监测、交换机监测、21平台监测、智能设备监测、应用软件服务监测、配置管理、监测数据管理、告警规则管理、异常规则管理、主题管理和操作日志管理是本系统提供的主要功能。
2.3. 用户的特点
本系统的用户主要有：公司内部的系统运维管理员；购买本公司产品的客户运维管理员；人防领域的潜在用户。
公司内部的系统运维管理员主要通过本系统了解本公司产品部署在全国各地客户方的运行状态，重点关注监测对象的危险和故障事件。公司内部的系统运维管理员对计算机知识比较熟悉，通过简单的培训即可很好的使用本系统，使用本系统的频度一般也比较高。
购买本公司产品的客户一般是公安和消防，这类客户的运维管理员对系统维护和计算机相关知识一般不是很熟悉，通常仅使用本系统的故障告警功能，使用频度一般也不会很高。
人防领域的潜在用户和公安、消防的用户差不多，这类用户对系统维护和计算机相
关知识一般不是很熟悉，因此通常也是仅使用故障告警功能，使用频度较低，一般情况是系统自动运行，等发现问题以后通过告警的方式通知用户来解决问题。
2.4.设计和实现上的限制
约束于公司在JAVA平台上开发的技术选型。
3.系统功能性需求
3.1.双活中心工作运行状态监控模块
3.1.1.场景描述
市局、分局两级架构的系统监控。
双中心监控支持图形化结构、拓扑结构、列表结构等展示坐席当前登录区域，
双中心话务量统计等信息。
权限管理，对市局及分局的不同使用者的账号进行集中管理。
3.1.2.用例分析
1.支持两级架构的系统监控
2.市局通过公安网与分局进行连接，获取分局监控数据。
3.使用浏览器作为最终展现界面，支持多种方式信息查看
4.以图形方式、拓扑结构、列表结构等所有坐席当前登录区域，监控警情话务量
统计数据、监控负荷分担情况等。
5.通过拓扑图方式，展现当前系统的节点及连接关系。并通过不同的图示、颜色
等方式，标注异常情况的节点和连接。
6.展示系统的软件系统结构图。并通过不同的图示或颜色，标注其中的异常节点。
7.对于数值化的监控数据，通过图表的方式进行直观展示。
8.采集数据可以实时展现。
9.权限管理
10.监控平台对市局及分局的不同使用者的账号进行集中管理，根据用户的不同管
理权限，向不同用户开放的不同的控制权限。让不同职能的管理人员做到各行
其职，提高监控管理的规范性及安全性。
3.1.3.参与者列表
信息系统负责人、信息系统管理员、运维工程师、研发工程师
3.2.专用监控功能模块
3.2.1.场景描述
排队调度机、信令链路、2M通信链路、通信服务软件、CTI服务、坐席服务、
复用设备、手机定位、短信报警、录音系统、WEB服务、处警分配服务、二级
接入服务、报警用户信息服务、数据库同步监控
各分局、直属单位、联动单位监控
3.2.2.用例分析
1.软件监控主要是通过监控服务器对双中心的各自运行软件的服务处理实时监控
同步，提以及各类应用程序的检测。能够检测当前程序的运行状态。
2.提供通用接口供应用程序上传自身详细信息。可对上海应急联动双活中心的接
入大屏系统、警情分析系统、录音系统、统一门户平台、值班排班系统、查询
统计软件、科所队系统、分局二级接入服务器软件、二级分配服务器软件实时
状态监控以及软件和应用程序的进程、服务、端口等的运行状况，对系统日志
进行分类扫描查询。
3.排队调度机、信令链路、2M通信链路、通信服务软件、CTI服务、坐席服务、
复用设备、手机定位、短信报警、录音系统、WEB服务监控。
4.坐席服务监控
对两个中心的坐席服务的运行状态进行监控；
当坐席服务异常停止则进行告警，并监控切换状态。
监控双中心之间坐席服务消息同步状态。
对双中心坐席服务器的链路情况进行监控。
5.处警分配服务监控
对双中心处警分配服务的运行状态进行监控，
如任一个中心的处警分配服务发生异常停止则进行告警，并监控切换状态。
监控双中心分配服务器消息同步状态。
对双中心分配服务器链路进行监控。
6.二级接入服务监控
对16个分局二级接入服务的运行状态进行监控，
对16个分局二级接入服务的登入到双中心处警分配服务器的情况进行监
控。
当双中心系统故障时，对16个分局的切换状态进行监控。
对16个分局的接入服务异常停用等情况进行监控
对接入服务器链路进行监控。
7.手机定位服务监控
对两个中心的手机定位服务的运行状态进行监控；
当手机定位服务异常停止则进行告警，并监控切换状态。
监控双中心之间手机定位消息同步状态。
对双中心手机定位服务器的链路情况进行监控。
8.短信报警服务监控
对两个中心的短信报警服务的运行状态进行监控；
当短信报警服务异常停止则进行告警，并监控切换状态。
监控双中心之间短信报警消息同步状态。
对双中心手机短信报警服务器的链路情况进行监控。
9.报警用户信息服务监控
对两个中心的报警用户信息服务的运行状态进行监控；
当报警用户信息服务异常停止则进行告警，并监控切换状态。
监控双中心之间报警用户信息的消息同步状态。
对双中心手机报警用户信息服务器的链路情况进行监控。
10.数据库同步监控
对双中心数据库同步进行监控；
当主用数据库的软件、硬件发生故障时进行告警；
当主备库切换时，对切换的全过程进行监控；
当启用数据库离线模式时，对所有暂存服务进行监控；
11.WEB服务监控
对查询统计系统等WEB应用服务的监控，监控服务运行状态。
12.通信链路状态监控
通信链路状态监控主要是2M中继线路、2M SDH传输线路、信令链路监控等专用链路的实时监测监控。
在拓扑上展现设备、机箱、远端以及链路，并通过子网进行划分。
所有的设备在拓扑上都有节点对应，所有的远端设备在拓扑上都有节点对
应，默认情况下，局端板卡不在拓扑上显示。
拓扑实时显示资源的当前状态。
3.2.3.参与者列表
信息系统负责人、信息系统管理员、运维工程师、研发工程师
3.3.故障告警模块
3.3.1.场景描述
对异常事件及故障进行客户端告警以及短信告警（需要与短信平台对接）。
颜色告警和声音告警并提示负责人及联系方式信息。
3.3.2.用例分析
1.监控模块应当具备故障告警功能
2.能够自定义告警的条件和级别，并能够定义组合条件的告警
3.提供防误报机制，提供防误报机制（缓冲机制），只有在故障时间超过限值后，才对
其作为故障处理。对于在缓冲时间内恢复的故障，不作为故障处理（但需要记录）。
4.提供故障告警的编辑界面，要求方便易用
5.提供多种故障告警方式：
a)声光告警：在客户端上通过声音和颜色的方式，提醒当前有故障需要处理
b)短信告警：对于严重告警，需要通过短信模块，将故障短信及时发送到维
护人员的手机上
c)对接受理台和其他系统：由于监控模块是B/S结构，声光告警无法保证能
及时得到处理。监控模块应当对接受理台或大屏系统，在界面上显示严重
的故障信息，从而保证故障能及时得到处理
6.在用户修复故障之前，将反复进行故障告警，从而保证故障能得到及时的处理
告警策略可以扩展，常用的告警策略有超过告警值即告警、一段时间内超过告
警值几次即告警、一段时间内最多只告警一次。
3.3.3.参与者列表
信息系统负责人、信息系统管理员、运维工程师、研发工程师
3.3.
4.用例描述
3.4.数据配置管理模块
3.4.1.场景描述
对双中心平台的坐席、排队调度机、故障阀值、安全权限进行配置并且同步。
3.4.2.用例分析
1.提供系统配置功能：
a)能够添加、删除、编辑各种监控节点信息
b)配置各类数据的告警阈值和告警条件
c)配置各类软件信息
2.监控模块应当提供方便易用的监控维护界面
3.仅有授权用户可以进行维护操作
提供设备管理、监控管理、告警管理、配置同步、权限分配和系统管理等功
能。
3.4.3.参与者列表
信息系统负责人、信息系统管理员、运维工程师、研发工程师
3.5.故障切换管理模块
3.5.1.场景描述
数据库一键切换管理。
调度机话路切换管理。
通信平台切换管理。
切换专设权限认证管理。
3.5.2.用例分析
1.安全管理
a)在进行任何切换操作前，必须对用户进行身份认证。
b)所有的切换操作必须记录到文件日志和数据库记录中，便于事后核实。
2.交换机汇接模式切换：
a)在正常情况下，运行监控模块实时监视排队交换机和CTI系统的运行状态
b)当某个中心的CTI系统或者应用系统整体瘫痪，此时需要将该中心交换机
的所有报警呼叫都切换到另一个中心的排队交换机进行处理
c)可以通过监控模块管理客户端发出切换指令到交换机，切换到汇接模式。
系统修复后，可以通过切换指令切回正常模式
3.数据库服务器主备切换：
a)在正常情况下，运行监控模块实时监视中心接警坐席的数据库连接情况
b)一旦需要从主用数据库切换到备用数据库，可以通过监控模块管理客户端
下达切换指令，通知各接警坐席切换至备用数据库
c)各接警坐席收到切换指令后，断开主用数据库的连接，自动连接至备用数
据库
d)监控模块发送切换指令时，CTI（呼入记录）、二级分配服务器等服务器和
应用程序也一并进行主备数据库的切换
从备用数据库切换至主用数据库，监控模块管理客户端通过再次发送切换指令，即可以达到目标
3.5.3.参与者列表
信息系统负责人、信息系统管理员、运维工程师、研发工程师
3.6.数据接口
3.6.1.场景描述
服务器监控的数据由第三方提供，然后开发接口对接。
短信平台由市局提供，然后开发接口对接。
3.6.2.用例分析
1.服务器监控的数据具体指那些数据
3.6.3.参与者列表
信息系统负责人、信息系统管理员、运维工程师、研发工程师
3.7.故障处理
3.7.1.场景描述
对故障处理结果进行记录和查询。
3.7.2.用例分析
故障应该进行分类。
对故障进行记录要考虑到网络（离线、高延时、频繁掉包）的情况。
记录信息应该完整，设备运行地点、设备编号、故障时间，故障类型等。
查询要考虑组合条件过滤。
3.7.3.参与者列表
信息系统负责人、信息系统管理员、运维工程师、研发工程师
4.系统非功能性需求
4.1.易用性需求
4.1.1.方便增加监测设备
1)提出者信息
a)提出者
b)提出者分类
项目经理
c)提出时间
-IOMS 立项阶段
2)提出原因和考虑
系统上线以后所有监测设备一般都处于被监测状态，不会被停止，这时候用户可能还会增加新的监测设备。
3)易用性需求描述
可以在整个系统处于被监测状态下增加新的监测设备而不需要停止监测所有设备。
4.1.2.方便删除监测设备
1)提出者信息
a)提出者
b)提出者分类
项目经理
c)提出时间
-IOMS 立项阶段
2)提出原因和考虑
系统上线以后所有监测设备一般都处于被监测状态，不会被停止，这时候用户可能会删除一些目前正处于监测状态的设备。
3)易用性需求描述
可以在整个系统处于被监测状态下删除某个监测设备（可以直接删除或者先停止被监测设备后再删除）而不需要停止监测所有的设备。
4.1.3.方便定位故障或者异常设备
1)提出者信息
a)提出者
b)提出者分类
项目经理
c)提出时间
-IOMS 立项阶段
2)提出原因和考虑
系统上线以后所有监测设备一般都处于被监测状态，不会停止，被监测的设备大部分时间处于正常状态，但肯定会有一些被监测设备会出现故障或者异常，这时我们需要了解是哪些设备出现了故障或者异常。
3)易用性需求描述
在系统运行的过程中如果出现故障或者异常设备，能够很方便的定位到具体出现故障或者异常的设备。
4.1.4.监测设备在启动与停止监测之间方便转换
1)提出者信息
a)提出者
b)提出者分类
项目经理
c)提出时间
-IOMS 立项阶段
2)提出原因和考虑
大部分时间整个系统的所有监测设备都处于被监测状态，但是某一时刻可能会由于某种原因想停止监测某个设备或者启动监测某个设备，在操作的过程中对其它监测设备不产生影响。
3)易用性需求描述
可以对单个设备进行启动监测和停止监测；在启动监测的时候能够重新读取该监测设备的最新配置。
4.2.性能、并发性需求
系统在满足软硬件环境约束的条件下，对系统整体性能及并发性要求要满足以下几点：
1.满足5000小时不间断工作；
2.满足同时监测100个终端设备；
3.满足100个用户同时访问监测页面；
4.数据采集间隔时间大于和等于5秒。
4.2.1.对性能及并发性的特殊要求
4.2.1.1.监测数据的存储性能要求
1)提出者信息
a)提出者
b)提出者分类
项目经理
c)提出时间
-IOMS 立项阶段
2)提出原因和考虑
系统可以同时监测的设备比较多，一个监测设备下又包含很多测点，测点下还包含多个监测指标，每个监测指标都需要存储到数据库中，这样就会导致同一时间或一段时间会产生大量的数据需要存储。
3)性能特殊要求描述
所有监测的数据都要保存到数据库中不能遗漏，保存数据的性能和监测数据的性能相匹配。
4.3.扩展性需求
4.3.1.采集和监控服务器的集群支持
1)提出者信息
a)提出者
b)提出者分类
项目经理
c)提出时间
-IOMS 立项阶段
2)提出原因和考虑
本系统未来将会监测成千上万的监测设备，单台服务器无法支撑和处理这么大的数据量和并发量。
3)扩展性需求描述
当系统监测设备的个数达到一定数量级，单台服务器无法支撑和处理这么大的数据量和并发量时，可以通过集群的方式解决。
4.3.2.支持公司AFP平台的整合
1)提出者信息
a)提出者
b)提出者分类
项目经理
c)提出时间
-IOMS 立项阶段
2)提出原因和考虑
公司JAVA方向的统一平台AFP已经立项，本系统属于JAVA方向，所以未来本系统会和AFP平台整合到一起。
3)扩展性需求描述
能通过少许的改动将AFP平台整合进来。
4.3.3.支持公司单点登录系统的整合
1)提出者信息
a)提出者
b)提出者分类
项目经理
c)提出时间
-IOMS 立项阶段
2)提出原因和考虑
公司的单点登录系统已经立项，未来公司内部所有系统都需要整合公司的单点登录系统。
3)扩展性需求描述
不需要再单独开发登录系统，通过少许的改动就可以将公司单点登录系统整合进来。
4.3.4.支持对物联网智能设备的直接监测
1)提出者信息
a)提出者
b)提出者分类
项目经理
c)提出时间
-IOMS 立项阶段
2)提出原因和考虑
目前系统是通过ICD设备来间接监测物联网智能设备的，有一定的局限性，两种方法都满足，可以增加系统的灵活性。
3)扩展性需求描述
通过扩展可以满足对物联网智能设备的直接监测。
4.4.安全及保密性需求
4.4.1.敏感数据加密
1)提出者信息
a)提出者
b)提出者分类
项目经理
c)提出时间
-IOMS 立项阶段
2)提出原因和考虑
在一个软件系统中，用户的密码是最重要的机密，用户密码外泄将严重威胁到系统的安全、系统重要数据的安全，为此系统应该提供对用户密码数据的加密保护功能。
3)安全性需求描述
在系统中需要用户输入密码的地方以“*”显示，用户密码在网络传输和存储时应加密处理，防止用户密码外泄。
4.4.2.敏感操作进行确认
1)提出者信息
a)提出者
b)提出者分类
项目经理
c)提出时间
-IOMS 立项阶段
2)提出原因和考虑
敏感操作对系统的影响较大，可能导致系统数据的丢失。
3)安全性需求描述
对敏感操作进行用户密码再确认。
4.5.可靠性需求
4.5.1.运行可靠性
1)提出者信息
a)提出者
b)提出者分类
项目经理
c)提出时间
-IOMS 立项阶段
2)提出原因和考虑
运维管理是一个长期的过程，系统上线后会长时间不间断运行。
3)可靠性需求描述
系统至少保证1000小时不间断正常运行；对于功能性错误要给出友好提示；系统错误恢复时间小于1小时/次。
4.5.2.数据可靠性
1)提出者信息
a)提出者
b)提出者分类
项目经理
c)提出时间
-IOMS 立项阶段
2)提出原因和考虑
本系统提供的信息是提供给系统运维管理员做决策使用的，所以数据的可靠性非常重要。
3)可靠性需求描述
采集的数据要与监测设备的实际数据相一致；监测显示的数据要与采集的数据相一致。
4.6.可维护性需求
4.6.1.监测设备配置优化
1)提出者信息
a)提出者
b)提出者分类
项目经理
c)提出时间
-IOMS 立项阶段
2)提出原因和考虑
项目实施的过程中会配置很多监测设备，且这些监测设备的类型大部分相同或者分为几类，需要考虑配置的优化。
3)可维护性需求描述
对于同一类监测设备的配置可以复制然后再做细小的修改；对于类型不同的监测设备的配置项最好给出枚举项供选择。
4.7. 软硬件环境约束
1) 硬件环境要求
2) 软件环境要求
a) 服务器操作系统：Windows Server 2008 R2
b) 客户端操作系统：
Windows 7/ Windows 8/ Windows Windows 10 c) 浏览器：IE8以上版本/Google Chrome 以上版本 d) 数据库：MongoDB 以上版本
需求规格说明书规范 1．引言 1.1 编写目的 ? 阐明开发本软件的目的 ? 说明编写本软件说明书的目的 ? 指明软件需求说明书所预期的读者 1.2 项目背景 ? 标识待开发软件产品的名称、代码 ? 列出本项目的任务提出者、项目负责人、系统分析员、系统设计员、程序设计员、程序员、资料员以及与本项目开展工作直接有关的人员和用户。 ? 说明该软件产品与其他有关软件产品的相互关系。 1.3 术语说明 列出本文档中所用到的专门术语的定义和英文缩写词的原文。 1.4 参考资料 列举编写软件需求规格说明时参考的资料，包含项目经核准的计划任务书、合同、引用的标准和规范、项目开发计划、需求规格说明、使用实例文档，以及相关产品的软件需求规格说明。 在这里应该给出详细的信息，包括标题、作者、版本号、发表日期、出版单位或资金来源。 2．项目概述 1.1 待开发软件的一般描述 描述待开发软件的背景，所应达到的目标，以及市场前景等。 1.2 待开发软件的功能 简述待开发软件所具有的主要功能。为了帮助每个读者理解，可以使用列表或图形的方法进行描述。使用图形表示，可以采用： ? 顶层数据流图； ? UseCase图； ? 系统流程图； ? 层次方框图。 1.3 用户特征 描述最终用户应具有的受教育水平，工作经验及技术专长。 1.4 运行环境 描述软件的运行环境，包括硬件平台、硬件要求、操作系统和版本，以及其他的软件或其共存的应用程序等。 1.5 条件与限制 给出影响开发人员在设计软件时的约束条款，例如： ? 必须使用或避免使用特定的技术、工具、编程语言和数据库； ? 硬件限制； ? 所要求的开发规范或标准。 3．功能需求
XX项目 产品需求规格说明书 机构公开信息
版本历史
1.引言 该文档主要包含功能性需求分系以及功能用例图，也包括了一些对用户界面的要求，该系统运行所需环境和产品质量需求。 1.1. 文档目的 该文档重点描述的办公自动化系统的功能需求以及功能用例图，能够供读者更好的了解该系统；其中，非功能需求方面，用户界面要求主要是为了是系统的界面更加统一规范，软硬件环境需求以及产品质量需求是为了保证提供给用户尽量完美的办公自动化系统。 1.2. 文档范围 本文档包含一下几部分： 1. 产品介绍 2. 角色功能划分 3. 产品范围 4. 产品的功能性需求 5. 产品的非功能性需求 1.3. 文档读者对象 该文档适合开发人员、项目经理、用户、文档的编写人员阅读。 1.4. 参考文档 列举了编写软件需求规格说明时所参考的资料或其它资源。 1.5. 术语与缩写解释 2.综合介绍 这一部分概述了正在定义的软件，主要是功能的概要介绍。
1.6. 产品介绍（功能介绍） 该系统包含8各模块：超级管理模块，该模块包括组织管理、权限管理、考试管理、资源共享通讯录和系统管理；我的办公桌模块，主要是对各重点模块的简要显示；行政管理该模块包括公共通知、公共计划、记事本、员工考勤和组织机构；个人助理模块，该模块包括通讯录、短消息、日程安排和个人信息管理；个人邮箱，该模块包括配置邮箱和收发邮件；公共信息模块，该模块包括资源下载、在线考试和公共通讯录；人事管理模块，该模块包括档案管理、档案查询和数据维护；销售管理模块，该模块主要包括客户管理、销售管理和供应商管理。 1.7. 产品范围 OA办公自动化系统集人力资源管理以及进销存等管理于一体的商业企业管理软件系统。本产品是为了帮助企业更好的进行管理，实现办公自动化。该产品适用于所有企业的办公需求。 1.8. 用户介绍 确定你觉得可能使用该产品的不同用户类并描述它们相关的特征。有一些需求可能只与特定的用户类相关。 1.9. 角色功能划分 XXXXX拥有XXXX功能的权限。 XXXXX拥有XXXX功能的权限。 1.10. 设计和实现上的限制 确定影响开发人员自由选择的问题，并说明这些问题为什么成为一种限制。 1.11. 假设和依赖 列举出在对软件需求规格说明中影响需求陈述的假设因素（与已知因素相对立）。这可能包括你打算要用的商业组件或有关开发或运行环境的问题。你可能认为产品将符合一个特殊的用户界面设计约定，但是另一个S R S 读者却可能不这样认为。如果这些假设不正确、不一致或被更改，就会使项目受到影响。
软件需求规格说明书集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
软件需求规格说明书模版
文件变化记录单 *变化状态：A——增加，M——修改，D——删除 文件批准单
1.引言 提出对软件需求规格说明书的纵览，帮助读者理解文档如何编写并且如何阅读和解释。 1.1编写目的 对产品（也可能是项目，但是我们统称为产品）进行定义，在该文档中详尽说明这个产品的软件需求，包括修正或发行版本号。如果这个软件需求规格说明书只与整个系统的一部分有关，那么只定义文档中说明的部分或子系统。 1.2文档约定 描述编写文档时所采用的标准或排版约定，包括正文风格、提示区或重要符号。例如，说明高层需求的优先级是否可以被其所有细化的需求所继承，或者每个需求陈述是否都有优先级。 1.3预期的读者和阅读建议 列举软件需求规格说明书所针对的不同读者，例如开发人员、项目经理、营销人员、用户、测试人员等。描述文档中剩余部分的内容及其组织结构。提出最适合每一类型读者阅读文档的建议。 1.4产品的范围 提供对指定的软件及其目的的简短描述，包括利益和目标。把软件与企业目标或业务策略相联系。可以参考项目范围文档，而不是将其内容复制到这里。 1.5参考资料 列举编写软件需求规格说明书时所参考的资料或其它来源。可能包括用户界面风格指导、合同、标准、系统需求规格说明书、用户需求、相关产品的软件需求规格说明书。这
里应该给出详细的信息，包括标题名称、作者、版本号、日期、出版单位或资料来源，以方便读者查阅这些文献。 2.综合描述 这一部分概述了正在定义的产品以及它所运行的环境、使用产品的用户和已知的限制、假设和依赖。 2.1产品的前景 描述软件需求规格说明书中所定义的产品的背景和起源。说明该产品是否是产品系列中的下一个成员，是否是成熟产品所改进的下一代产品、是否是现有应用程序的替代品，或者是否是一个全新的产品。 如果软件需求规格说明书定义了大系统的一个组成部分，那么就要说明这部分软件是怎样与整个系统相关联的，并且要定义出两者之间的接口。建议使用系统结构图或者实体关系图表示。 2.2产品的功能 概述产品所具有的主要功能，详细内容在第4节描述，所以这里只需要概括总结，例如用列表的方法给出。很好地组织产品的功能，使每个读者都易于理解。用图形表示主要的需求分组以及它们之间的联系。 建议使用数据流程图（DFD）的顶层图或功能层次图来实现图形化。 2.3用户类和特征 确定可能使用该产品的不同用户类并描述它们相关的特征。有一些需求可能只与特定的用户类相关。将该产品的重要用户类与那些不太重要的用户类区分开。 2.4运行环境
案 智能家居安防系统 需求规格说明书 牛耳公司 版权所有侵权必究 文档信息
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目录 1引言 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2读者对象........................................................................... 错误！未定义书签。 1.3背景................................................................................... 错误！未定义书签。 1.4定义................................................................................... 错误！未定义书签。 1.5约定 (5) 1.6参考文档 (5) 2产品任务 .............................................................................................................. 6是2.1目标 (6) 2.2定位 (6) 2.3前景 (6) 2.4用户角色分析 (7) 2.5假定和约束 (7) 3用户需求 (8) 3.1系统组成 (8) 3.2子系统组成....................................................................... 错误！未定义书签。4需求细节描述 ......................................................................... 错误！未定义书签。 4.1门、窗、阳台的监控和报警........................................... 错误！未定义书签。 4.2火灾的报警....................................................................... 错误！未定义书签。 4.3煤气泄漏告警 ................................................................. 错误！未定义书签。 4.4实时监控和查询............................................................... 错误！未定义书签。 4.5安防模式切换................................................................... 错误！未定义书签。5非功能性需求 (11) 5.1软硬件环境需求(NF-非功能性需求编号) 5.2产品质量需求........................................................................................................
<教师报课系统> 需求规格说明书 作者：Mod4 完成日期：2015.10.16
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目录 1. 引言 (4) 1.1 目的 (4) 1.2 背景 (4) 1.3 定义 (4) 1.4参考文献 (4) 2. 项目概述 (5) 2.1 产品描述 (5) 2.2 产品功能 (5) 2.3 用户特点 (7) 2.4 一般约束 (7) 2.5 假设与依据 (7) 3. 具体需求 (7) 3.1 功能需求 (8) 3.1.1系统角色及登陆 (8) 3.1.2 学院负责人 (9) 3.1.3 系负责人 (17) 3.1.4 教师 (20) 3.2 外部接口需求 (23) 3.2.1 用户接口 (23) 3.2.2 硬件接口 (23) 3.2.3 软件接口 (23) 3.2.4 通信接口 (23) 3.3 性能需求 (23) 3.4 属性 (23) 3.4.1 可用性 (23) 3.4.2 安全性 (24) 3.4.3 可维护性 (24) 4. 验收验证标准 (24)
1. 引言 1.1 目的 该文档首先给出项目的整体结构和功能结构概貌，试图从总体架构上给出整个系统的轮廓。同时对功能需求、性能需求进行了详细的描述。便于用户、开发人员进行理解和交流，反映出用户问题的结构，可以作为软件开发工作的基础和依据以及确认测试和验收的依据。 本文档面向多种读者对象： （1）项目经理：项目经理可以根据该文档了解预期产品的功能，并据此进行系统设计、项目管理。 （2）设计员：对需求进行分析，并设计出系统，包括数据库的设计。 （3）程序员：了解系统功能，编写《用户手册》。 （4）测试员：根据本文档编写测试用例，并对软件产品进行功能性测试和非功能性测试。（5）用户：了解预期产品的功能和性能，并与分析人员一起对整个需求进行讨论和协商。 在阅读本文档时，首先要了解产品的功能概貌，然后可以根据自身的需要对每一功能进行适当的了解。 1.2 背景 本次待开发的软件为教师报课系统。 用户通过使用该软件在移动终端完成报课相关操作。学院负责人通过导入报课信息，设定截止时间来开启报课。系负责人查看报课信息，进行审核修改。教师填写报课信息，预览报课信息等最终提交报课。 1.3 定义 1.4参考文献 [1] GB-T8567-2006，《计算机软件文档编制规范》[S] [2].（美）Roger S.Pressman著，郑人杰等译.软件工程[M].第七版.北京：机械工业出版社,2011.
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文档说明 为了明确用户的需求，使用户和开发者双方对该项目的初始规定有一个共同的理解，特编写本文档——需求规格说明书，其中列出了项目开发的内容及要点，是项目组进行整个系统设计和开发的基础，作为项目组成员在项目整个周期内的工作着眼点和开发依据。
目录 1.引言 (1) 1.1. 项目背景 (1) 1.2. 编写目的 (2) 1.3. 术语定义 (2) 2.项目/产品概述 (3) 2.1. 目标范围 (3) 2.2. 运行环境/边界 (3) 2.3. 条件限制 (3) 3.功能需求 (3) 3.1. 系统用例模型 (3) 3.2. 系统用例描述 (5) 3.2.1. 协议转换子系统用例描述 (5) 3.2.1.1. DS-Lite转换协议用例描述 (5) 3.2.1.2. NAT64转换协议用例描述 (6) 3.2.1.3. NAT-PT转换协议用例描述 (7) 3.2.1.4. IVI转换协议用例描述 (8) 3.2.2. 路由协议子系统用例描述 (9) 3.2.2.1. RIP协议用例描述 (9) 3.2.2.2. OSPF协议用例描述 (10) 3.2.2.3. BGP协议用例描述 (11) 3.2.2.4. IS-IS协议用例描述 (12) 3.2.3. 网络管理子系统用例描述 (13) 3.2.3.1. Console管理用例描述 (13) 3.2.3.2. Telnet/SSH管理用例描述 (13) 3.2.3.3. SNMP管理用例描述 (15) 3.2.3.4. Web管理用例描述 (15) 4.性能需求 (16) 5.运行需求 (16) 5.1. 物理环境 (16) 5.2. 系统安装 (17) 5.3. 用户界面 (17) 5.4. 故障处理 (17) 6.参考资料 (17)
智能运维管理系统需求规格说明书
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目录 1.文档介绍.............................................. 错误!未定义书签。. 文档目的 ........................................... 错误!未定义书签。. 文档范围 ........................................... 错误!未定义书签。 . 读者对象 ........................................... 错误!未定义书签。 . 参考文档 ........................................... 错误!未定义书签。 . 术语与缩写解释 ..................................... 错误!未定义书签。 2.系统概述.............................................. 错误!未定义书签。 . 系统建设目标 ....................................... 错误!未定义书签。 . 系统总体结构 ....................................... 错误!未定义书签。 . 用户的特点 ......................................... 错误!未定义书签。 . 设计和实现上的限制 ................................. 错误!未定义书签。 3.系统功能性需求........................................ 错误!未定义书签。 . 双活中心工作运行状态监控模块....................... 错误!未定义书签。 场景描述........................................ 错误!未定义书签。 用例分析........................................ 错误!未定义书签。 参与者列表...................................... 错误!未定义书签。 . 专用监控功能模块 ................................... 错误!未定义书签。 场景描述........................................ 错误!未定义书签。 用例分析........................................ 错误!未定义书签。 参与者列表...................................... 错误!未定义书签。 . 故障告警模块 ....................................... 错误!未定义书签。 场景描述........................................ 错误!未定义书签。 用例分析........................................ 错误!未定义书签。 参与者列表...................................... 错误!未定义书签。 用例描述........................................ 错误!未定义书签。 . 数据配置管理模块 ................................... 错误!未定义书签。 场景描述........................................ 错误!未定义书签。 用例分析........................................ 错误!未定义书签。 参与者列表...................................... 错误!未定义书签。 . 故障切换管理模块 ................................... 错误!未定义书签。 场景描述........................................ 错误!未定义书签。 用例分析........................................ 错误!未定义书签。 参与者列表...................................... 错误!未定义书签。 . 数据接口 ........................................... 错误!未定义书签。 场景描述........................................ 错误!未定义书签。 用例分析........................................ 错误!未定义书签。
文件编号： 受控状态：■受控□非受控 保密级别：■公司级□部门级□项目级□普通级 记录编号： 分发编号： xxx公司云平台 需求规格说明书 Version 1.0 2014.07.23
需求规格说明书模板
目录 1前言 (4) 1.1编写目的 (4) 1.2文档约定 (4) 1.3读者对象 (4) 1.4术语和缩略词 (5) 1.5参考文档 (5) 2项目概述 (5) 2.1项目背景 (5) 2.2项目目标 (5) 2.3需求范围 (6) 2.4总体框架 (6) 2.5组织机构 (6) 2.6用户特点 (6) 2.7设计约束 (6) 3功能性需求 (6) 3.1总体流程 (6) 3.2角色定义 (7) 3.3系统功能 (7) 3.4功能描述 (7) 4非功能性需求 (11) 4.1软件需求 (11) 4.2硬件需求 (12) 5外围系统和接口 (13) 5.1系统A (13) 5.2系统B (13) 6其他需求 (14) 7数据字典 (14) 8附件 (14)
1 前言 1.1 编写目的 [说明编写这份需求规格说明书的目的，指出预期的读者（一般包括评审人员、软件设计人员、软件开发人员，针对具体情况，还可能包括客户），它是软件开发的基础。] 1.2 文档约定 [描述编写文档时所采用的字体标准或排版约定，包括标题和正文的字体和字号约定。完成文档编写后，文档编写完成后本部分须裁剪] 字体大小约定： 标题1 宋体三号加粗 标题2 宋体小三号加粗 标题3 宋体四号加粗 标题4 宋体小四号加粗 标题5 宋体小四号 正文宋体五号 段落约定：文章中每段落需抬头，即段落开头需有两字元的缩排，单倍行距。 表与图编号约定：文中所有表、图须按章节编号，如：第四章节第二个表，编号为：表4-2。裁剪约定：如标注可裁剪提示信息，表示该部分内容可以裁剪或删除。 1.3 读者对象 [描述本需求规格说明书的主要读者。建议将不同读者的阅读重点与建议以列表方式表现，]
需求规格说明书
目录 第一章综述 (1) 1.1编制目的 (1) 1.2适用范围 (1) 1.3参考依据 (1) 1.4编制约束 (1) 1.4.1图元约束 (1) 1.4.2编码约束 (2) 1.4.3格式约束 (3) 1.5内容结构（可选） (4) 1.6导读说明 (4) 第二章项目概述 (5) 2.1项目背景 (5) 2.2项目范围 (5) 2.3项目目标 (5) 2.4现状描述 (5) 第三章需求总体分析 (6) 3.1功能体系设计 (6) 3.1.1功能结构 (6) 3.1.2功能分布 (7) 3.2整体业务流程（可选） (8) 3.3业务标准体系 (9) 第四章功能性需求 (10) 4.1功能综述 (10) 4.2需求清单 (10) 4.3需求优先级（可选） (10) 4.4功能编码?功能项 (11) 4.4.1功能综述 (11) 4.4.2业务流程 (11) 4.4.3关系分析 (13) 4.4.4详细功能需求 (13) 第五章非功能性需求 (17) 5.1软件质量属性需求 (17) 5.1.1运行期 (17) 5.1.2非运行期 (20) 5.2约束性需求 (21) 5.2.1基础架构 (21) 5.2.2标准规范 (21) 5.2.3集成要求 (21) 5.2.4其他约束 (21) 第六章集成需求 (22)
6.1技术要求 (22) 6.2数据集成 (22) 6.3应用集成 (22) 6.4流程集成 (23) 第七章尚需解决的问题 (24) 7.1问题总表 (25) 7.2问题处理 (25) 附录I 业务对象 (26)
第一章综述 若采用分册编制方式组织，则本章与第二章、第三章单独成册，其它分册可略去本章、第二章和第三章内容。 1.1编制目的 用简洁的语言描述编写这个文档的目的。 1.2适用范围 本文档适用的范围。 1.3参考依据 列举编写软件需求规格说明时所参考的资料或其它资源。这可能包括且不限于：用户界面风格指导、合同、标准、系统需求规格说明、使用实例文档，或相关产品的软件需求规格说明。对于非易获得性或项目所专属的参考资料，应当以附件形式提供。 1.4编制约束 1.4.1图元约束 （1）流程图图元约束：
WORD文档可编辑 X X X X X X单位 X X X X X X X项目 软件需求规格说明书 金碧信息科技
目录 第一章引言 (5) 1编写目的 (5) 2软件需求分析理论 (5) 3软件需求分析目标 (5) 4参考文献 (6) 第二章需求概述 (7) 1.项目背景 (7) 2.需求概述 (7) 3.条件与限制(可选) (8) 4.移动办公系统结构 (8) 5.移动办公网络拓扑图 (9) 第三章系统功能需求 (10) 1.移动办公系统升级改造需求 (10) 界面显示要求 (11) 待办公文列表 (11) 待办公文列表排序 (11) 公文详细信息界面元素 (11) 网站信息审批 (12) 会议申请 (12) 意见录入 (12) 移动邮件 (12) 会议管理 (13) 通知通告 (13) 通讯录管理 (14) 2.车辆管理模块升级改造需求 (14) 系统功能架构 (14) 网络拓扑结构 (15)
3.电子公文预览需求 (15) 电子公文交换网络 (16) 电子公文交换流程 (18) 4.政务信息管理系统平台功能需求 (19) 第四章软硬件或其他外部系统接口需求 (21) 1.用户界面 (21) 2.硬件需求 (22) 3.网络需求 (22) 4.接口需求 (22) 5.通信需求 (23) 6.运行环境 (23) 第五章其他非功能需求 (24) 1.性能需求 (24) 2.安全设施需求 (25) 3.安全性需求 (25) 4.扩展性需求 (26) 5.可移植性需求 (26)
第一章引言 1编写目的 为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档。 2软件需求分析理论 软件需求分析（Software Reguirement Analysis）是研究用户需求得到的东西，完全理解用户对软件需求的完整功能，确认用户软件功能需求，建立可确认的、可验证的一个基本依据。 软件需求分析是一个项目的开端，也是项目实施最重要的关键点。据有关的机构分析结果表明，设计的软件产品存在不完整性、不正确性等问题80％以上是需求分析错误所导致的，而且由于需求分析错误造成根本性的功能问题尤为突出。因此，一个项目的成功软件需求分析是关键的一步。 3软件需求分析目标 软件需求分析的主要实现目标： 1)对实现软件的功能做全面的描述，帮助用户判断实现功能的正确性、一 致性和完整性，促使用户在软件设计启动之前周密地、全面地思考软件 需求； 2)了解和描述软件实现所需的全部信息，为软件设计、确认和验证提供一 个基准； 3)为软件管理人员进行软件成本计价和编制软件开发计划书提供依据； 需求分析的具体内容可以归纳为六个方面：软件的功能需求，软件与硬件或其他外部系统接口，软件的非功能性需求，软件的反向需求，软件设计和实现上的限制，阅读支持信息。 软件需求分析应尽量提供软件实现功能需求的全部信息，使得软件设计人员
智能运维管理系统V2.0 需求规格说明书
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目录 1.文档介绍 (5) 1.1.文档目的 (5) 1.2.文档范围 (5) 1.3.读者对象 (5) 1.4.参考文档 (5) 1.5.术语与缩写解释 (5) 2.系统概述 (6) 2.1.系统建设目标 (6) 2.2.系统总体结构 (7) 2.3.用户的特点 (7) 2.4.设计和实现上的限制 (8) 3.系统功能性需求 (8) 3.1.双活中心工作运行状态监控模块 (8) 3.1.1.场景描述 (8) 3.1.2.用例分析 (8) 3.1.3.参与者列表 (8) 3.2.专用监控功能模块 (9) 3.2.1.场景描述 (9) 3.2.2.用例分析 (9) 3.2.3.参与者列表 (10) 3.3.故障告警模块 (10) 3.3.1.场景描述 (10) 3.3.2.用例分析 (11) 3.3.3.参与者列表 (11) 3.3.4.用例描述 (11) 3.4.数据配置管理模块 (11) 3.4.1.场景描述 (11) 3.4.2.用例分析 (11) 3.4.3.参与者列表 (12) 3.5.故障切换管理模块 (12) 3.5.1.场景描述 (12) 3.5.2.用例分析 (12) 3.5.3.参与者列表 (13) 3.6.数据接口 (13) 3.6.1.场景描述 (13) 3.6.2.用例分析 (13)
3.6.3.参与者列表 (13) 3.7.故障处理 (13) 3.7.1.场景描述 (13) 3.7.2.用例分析 (13) 3.7.3.参与者列表 (14) 4.系统非功能性需求 (14) 4.1.易用性需求 (14) 4.1.1.方便增加监测设备 (14) 4.1.2.方便删除监测设备 (14) 4.1.3.方便定位故障或者异常设备 (15) 4.1.4.监测设备在启动与停止监测之间方便转换 (15) 4.2.性能、并发性需求 (15) 4.2.1.对性能及并发性的特殊要求 (16) 4.3.扩展性需求 (16) 4.3.1.采集和监控服务器的集群支持 (16) 4.3.2.支持公司AFP平台的整合 (16) 4.3.3.支持公司单点登录系统的整合 (17) 4.3.4.支持对物联网智能设备的直接监测 (17) 4.4.安全及保密性需求 (18) 4.4.1.敏感数据加密 (18) 4.4.2.敏感操作进行确认 (18) 4.5.可靠性需求 (18) 4.5.1.运行可靠性 (18) 4.5.2.数据可靠性 (19) 4.6.可维护性需求 (19) 4.6.1.监测设备配置优化 (19) 4.7.软硬件环境约束 (20) 4.8.系统备份与恢复要求 (21) 4.9.系统日志 (21) 4.10.其它需求 (21) 5.外部接口说明 (21) 5.1.短信发送接口 (21) 5.2.应用软件服务监测接口 (21)
附录C 需求规格说明书规范 需求分析应交付的主要文档是需求规格说明。 软件需求规格说明作为分析结果，它是软件开发、软件验收和管理的依据。因此，必须特别重视，不能有一点错误或不当，否则将来可能要付出很大代价。 软件需求规格说明的一般格式如下： 1引言 1.1编写目的 ·阐明开发本软件的目的。 ·说明编写本软件说明书的目的。 ·指明软件需求说明书所预期的读者。 1.2项目背景 ·标识待开发软件产品的名称、代码。 ·列出本项目的任务提出者、项目负责人、系统分析员、系统设计员、程序设计员、程序员、资料员以及与本项目开展工作直接有关的人员和用户。 ·说明该软件产品与其他有关软件产品的相互关系。 1.3术语说明 列出本文档中所用到的专门术语的定义和英文缩写词的原文。 1.4参考资料 列举编写软件需求规格说明时所参考的资料，包括项目经核准的计划任务书、合同、引用的标准和规范、项目开发计划、需求规格说明、使用实例文档，以及相关产品的软件需求规格说明。 在这里应该给出详细的信息，包括标题、作者、版本号、发表日期、出版单位或资料来源。 2项目概述 2.1待开发软件的一般描述 描述待开发软件的背景，所应达到的目标，以及市场前景等。 2.2待开发软件的功能 简述待开发软件所具有的主要功能。为了帮助每个读者易于理解，可以使用列表或图形的方法进行描述。使用图形表示，可以采用： ·层次方框图如图1所示。 ·UseCase图。 ·系统流程图。 ·顶层数据流图如图2所示。
图l 层次方框图 图2 顶层数据流图 2.3用户特征 描述最终用户应具有的受教育水平、工作经验及技术专长。 2.4运行环境 描述软件的运行环境，包括硬件平台、硬件要求、操作系统和版本，以及其他的软件或与其共存的应用程序等。 2.5条件与限制 给出影响开发人员在设计软件时的约束条款，例如： ·必须使用或避免使用的特定技术、工具、编程语言和数据库。 ·硬件限制。 ·所要求的开发规范或标准。 3功能需求 3.1功能划分 列举出所开发的软件能实现的全部功能，可采用文字、图表或数学公式等多种方法进行描述。 3.2功能描述 对各个功能进行详细的描述。 4外部接口需求
软件需求规格说明书 文件编号：QMS—PROC－RD02 版本：1.0 受控签章
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目录 1引言 (4) 1.1目的 (4) 1.2背景 (4) 1.3术语 (4) 1.4预期读者与阅读建议 (4) 1.5参考资料 (4) 1.6需求描述约定 (5) 2.项目概述 (6) 2.1系统功能 (6) 2.2业务描述 (6) 2.3数据流程描述(可选) (6) 2.4用户的特点 (6) 2.5运行环境要求 (6) 2.6设计和实现上的限制 (6) 3.功能需求的描述 (6) 4.非功能需求 (7) 4.1系统性能要求 (7) 4.2系统安全及保密要求 (7) 4.3系统备份与恢复要求 (7) 4.4系统日志 (7) 5.外部接口说明 (7) 6.其他需求 (8) 7 需求变更识别 (8) 8.功能列表 (8) 9.附件 (8)
1引言 1.1 目的 说明编写这份软件需求规格说明书的目的，如：通过本文档定义ＸＸＸ产品的需求，以求在项目组员与相关成员之间达成一致的需求描述。 1.2 背景 描述系统产生的背景，包括： a．需开发的软件系统的名称，和英文缩写（可选），项目编号（可选）； b．列出此项目的任务提出者、开发者 c．软件系统应用范围、用户。 d．产生该系统需求的原因或起源，如社会背景、市场发展、政策趋势、原有系统局限性 1.3 术语 列出本文件中用到的专门术语、术语定义、外文首字母组词的原词组。也可用附件说明。或放到本文件的最后。 1.4 预期读者与阅读建议 描述本文档的主要读者，以及这些读者在阅读时的阅读重点与建议。可用列表的方式列 1.5 参考资料 列出有关的参考资料，如： a．本项目经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。 d．行业标准和规范。 列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
XXXXXX管理平台项目需求规格说明书 二零一四年二月
1.文档信息 2.版本历史信息 3.版权说明 本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，均为保密信息。任何个人、机构未经XXXXXX公司的书面授权许可，不得复制、引用或传播本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。
4.文档确认
目录 1 文档介绍 (4) 1.1 文档目的 (4) 1.2 文档范围 (4) 1.3 读者对象 (4) 1.4 术语与缩写解释 (5) 1.5 相关文档 (5) 2 综合描述 (5) 2.1 XXXXXX功能介绍 (5) 2.2 XXXXXX功能框架(框架图) (5) 3 功能性需求 (5) 3.1 XXXXXX (5) 3.1.1 XXXXXX (6) 4 接口需求 (10) 4.1 与其它系统接口 (10)
1文档介绍 1.1文档目的 编写本需求规格说明书目的是为了以系统建设要求为指导，结合对XXXXXX部门的访谈和需求收集，及基本需求的分析汇总，形成调研阶段的分析结果。 本文档是对XXXXXX管理平台下的XXXXXX、XXXXXX共两个功能模块的基本需求功能特性的描述，用于定义项目范围，明确开发需求，并为后期的分析设计、代码实现和测试提供指导。（1）分析设计，以本需求规格说明书为标准完成总体设计和详细设计； （2）代码实现，以本需求规格说明书为标准，并结合总体设计、详细设计完成代码编写； （3）测试，以本需求规格说明书为标准，结合分析设计完成单元测试用例和系统测试用例编写和测试。 1.2文档范围 本需求规格说明书对XXXXXX管理平台下的XXXXXXX功能模块的功能定义、接口定义、UI设计、以及其他研发约束条件等研发需求做了详细定义。 1.3读者对象 本需求规格说明书的读者对象： （1）项目经理：项目经理可以根据该文档了解预期系统的功能，并据此进行系统设计、项目管理。 （2）设计人员：对需求进行分析，并设计出系统，包括数据库的设计。 （3）开发人员：配合《详细设计说明书》，了解系统功能，进行系统编码设计。 （4）测试人员：根据本文档编写测试用例，并对软件系统进行功能性测试和非功能性测试。 （5）商务人员：了解预期系统的功能和性能。 （6）用户：了解预期系统的功能和性能，并与分析人员一起对整个需求进行讨论和协商。 （7）其他人员：如xxxxxx领导等可以据此了解系统的功能和性能。
XFood订餐管理系统需求规格说明书
目录 1. 引言 (3) 1.1. 编写目的 (3) 1.2. 预期读者 (3) 1.3. 开发背景 (3) 2. 项目概述 (3) 2.1. 开发目标 (3) 2.2. 开发环境 (4) 2.3. 开发期限 (4) 2.4. 开发人员 (4) 3. 功能需求 (4) 3.1. 服务员端 (4) 3.1.1. 点餐功能 (4) 3.1.2. 菜单介绍 (4) 3.1.3. 酒水饮料 (5) 3.1.4. 需求服务 (5) 3.1.5. 顾客订单 (5) 3.1.6. 顾客反馈 (6) 3.1.7. 服务需求提示 (6) 3.2. 厨房端 (6) 3.2.1. 订单信息 (6) 3.2.2. 顾客备注 (6) 3.2.3. 添加新菜 (7) 3.3. 收银员端 (7) 3.3.1. 接受预定 (7) 3.3.2. 收银操作 (7) 3.4. 采购员端 (7) 3.5. 经理管理 (8) 3.5.1. 菜单设置 (8) 3.5.2. 促销管理 (8) 3.5.3. 库存管理 (8) 3.5.4. 报表统计 (9) 3.6. 系统管理 (9) 3.6.1. 员工管理 (9) 3.7. 架构层次图 (10)
1.引言 1.1.编写目的 此需求规格说明书对《XFood订餐管理系统》软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的软件应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。 1.2.预期读者 餐厅点菜系统开发人员，餐厅管理。 1.3.开发背景 餐饮业的信息化改造内容，主要有：由传统的笔和纸点餐，改用电子点餐； 由传统的人工计算、统计、管理，改用电脑进行计算、统计和管理；将现代的电子技术、计算机技术和网络技术引入到餐饮行业中来，替代部分人工操作，加快餐饮企业的运转效率，提升餐饮企业的管理水平，使餐饮企业运作更规范、更科学、更高效。 点餐系统就为各中小型餐厅提供一个统一、方便、安全的信息管理平台。在提高餐厅档次的同时，更重要的是提高和改善工作效率。 2.项目概述 2.1.开发目标
运维管理系统方案 概述 伴随着企事业网络规模的不断扩大，企事业服务器的增多，企事业管理的信息化，企事业网络管理也变的越来越重要。一旦网络、服务器、数据库、各种应用出现问题，常常会给企事业造成很大的损失。怎样能7x24小时检测网络系统的运行情况，避免各种故障的发生，改进传统的网络管理方式来适企事业信息化发展的需要？ 因此，运维管理系统就有他的必要性。一个完备的运维管理系统能够提供7x24小时检测网络、服务器、数据库、各种应用系统，及时发现将要出现的问题，并通过短信、Email、声音报告给运维管理人员。运维管理人员就可以及时排除故障，避免造成重大损失。 运维管理系统的功能： 故障发现与警报； 记录日常运维日志信息； 服务器故障统计； 服务器软硬件信息统计； 服务进程管理； 将数据信息存储到数据库，并使用图形方式直观的展示出来； 权限、密码管理； 将数据生成报表。 运维管理系统的特点： 邮件和短信实时故障报警； B/S结构，能够通过web对远程服务器下达指令； 监控服务器和被监控服务器之间通过python socket来发送信息； 统计日常故障处理，以便下次出现同样故障时能够更快的解决问题； 实现自动化管理和自动化监控； 安全管理服务器性能； 操作流程统计与管理。
系统结构 运维管理系统采用B/S构架，运维管理人员随时随地可以对服务器进行管理、配置及故障处理。它是将部署在同一个局域网内的所有服务器统一管理，服务器之间的信息通讯、指令发送、运维管理都通过python来实现。监控服务器端负责采集、统计和分析数据，在数据出现异常时发送报警信息到管理员的email、手机中，并将错误日志存储到数据库中。 运维管理系统主要通过LAMP服务器、python编程、snmp和shell编程来实现。在被监控端安装python服务，并在被监控服务器上部署python程序和shell脚本用于接受监控服务器端指令、信息采集并发送会监控服务器端。监控服务器端部署python程序和LAMP服务器，用于发送指令、接受数据信息、存储数据、统计数据以及异常报警。 运维管理人员日常通过web浏览器远程登录监控管理系统，检测各被监控服务器的运行状态、服务状态、防火墙配置、进程信息、操作日志等信息。在出现异常时，通过运维系统可以查看到具体的异常服务器、进程等信息，并根据这些信息来处理异常。
{产品名称} 软件需求规格说明书 编写人： 编写日期：年月日
目录 1.产品描述 (3) 1.1.编写目的 (3) 1.2.产品名称 (3) 1.3.名词定义（可选） (3) 2.产品需求概述 (3) 2.1.功能简介 (3) 2.2.运行环境 (3) 2.3.条件与限制（可选） (3) 3.功能需求 (3) 3.1.功能划分（可选） (3) 3.2.功能1 (4) 3.3.功能N (4) 3.4.不支持的功能 (4) 4.数据描述 (4) 5.性能需求（可选） (4) 6.运行需求（可选） (4) 6.1.用户界面 (4) 6.2.硬件接口 (4) 6.3.软件接口 (5) 6.4.通信接口 (5) 7.其它需求（可选） (5) 8.特殊需求（可选） (5) 9.不确定的问题（可选） (5) 10.编写人员及编写日期 (5) 11.附录 (5) 11.1.引用文件 (5) 11.2.参考资料 (5)
1.产品描述 1.1.编写目的 【说明编写本软件需求规格说明书的目的，指出预期的读者。】 1.2.产品名称 【本项目的名称，包括项目的全名、简称、代号、版本号。】 1.3.名词定义（可选） 【对重要的或是具有特殊意义的名词（包括词头和缩写）进行定义，以便读者可以正确地解释软件需求说明。】 2.产品需求概述 2.1.功能简介 【对产品的基本功能做一个简介，包括： 1.本产品的开发意图、应用目标及作用范围。 2．概略介绍了产品所具有的主要功能。可以用列表的方法给出，也可以用图形表示主要的需求分组以及它们之间的联系，例如数据流程图的顶层图或类图等。 3．说明本产品与其他相关产品的关系，是独立产品还是一个较大产品的组成部分。 可以用表示外部接口和数据流的系统高层次图，或者方框图说明。】 2.2.运行环境 1.硬件环境： 【详细列出本软件运行时所必须的最低硬件配置、推荐硬件配置(如主机、显示器、外部设备等)以及其它特殊设备。】 2.软件环境： 【如操作系统、网络软件、数据库系统以及其它特殊软件要求。】 2.3.条件与限制（可选） 【说明本软件在实现时所必须满足的条件和所受的限制，并给出相应的原因。 必须满足的条件包括输入数据的范围以及格式。 所受的限制包括软件环境、硬件环境等方面的内容。例如：必须使用或者避免的特定技术、工具、编程语言和数据库；企业策略、政府法规或工业标准；硬件限制，例如定时需求或存储器限制；经费限制、开发期限；项目对外部因素存在的依赖。例如其它项目开发的组件。等等】 3.功能需求 【功能需求描述系统特性，即产品所提供的主要服务。可以通过使用实例、运行模式、用户类、对象类或功能等级等不同方法来描述，还可以把它们组合起来使用。 功能需求的表述形式可以参见《需求分析和管理指南》第8.2节。】 3.1.功能划分（可选） 【此部分从用户的角度描述将软件划分成不同的部分，并给出总体功能结构。对于复杂