企业单位岗位评价概述
岗位评价是一种系统地测定每一岗位在其组织内部价值结构中
所占位置的技术。它以岗位职责和任务在整个工作中的相对重要程
度的评估结果为标准，以某具体岗位在正常情况下对任职者的要求
进行的系统分析和对照为依据，而不考虑个人的工作能力或在工作
中的表现。
一、岗位评价的特点
1.岗位评价以企业劳动者的生产岗位为评价对象
岗位评价的中心是“事”不是“人”。岗位评价虽然也会涉及
到员工，但它是以岗位为对象，即以岗位所担负的工作任务为对象
进行的客观评比和估计。作为岗位评价的对象--岗位，较具体的劳
动者具有一定的稳定性，同时，它能与企业的专业分工、劳动组织
和劳动定员定额相统一，能促进企业合理的制定劳动定员和劳动定额，从而改善企业管理。由于岗位的工作是由劳动者承担者的，虽
然岗位评价是以“事”为中心，但它在研究中，又离不开对劳动者
的总体考察和分析。
2.岗位评价是对企业各类具体劳动的抽象化、定量化过程
在岗位评价过程中，根据事先规定的比较系统的全面反映岗位
现象本质的岗位评价指标体系，对岗位的主要影响因素逐一进行测定、评比和估价，由此得出各个岗位的量值。这样，各个岗位之间
也就有了对比的基础，最后按评定结果，对岗位划分出不同的等级。
3.岗位评价需要运用多种技术和方法
岗位评价主要运用劳动组织、劳动心理、劳动卫生、环境监测、数理统计知识和计算机技术，适用岗位排列法、岗位分类法、岗位
评分法、因素比较法等4种基本方法，才能对多个评价因素进行准
确的评定或测定，最终做出科学评价。
二、岗位评价原则
岗位评价是一项技术性强、涉及面广、工作量大的活动。也就
是说这项活动不仅需要大量的人力、物力和财力，而且还要触及许
多学科的专业技术知识，牵涉到很多的部门和单位。为了保证各项
实施工作的顺利开展，提高岗位评价的科学性、合理性和可靠性，
在组织实施中应该注意遵守以下原则。
1、系统原则
所谓系统，就是有相互作用和相互依赖的若干及有区别又相互
依存的要素构成的具有特定功能的有机整体。其中各个要素也可以
构成子系统，而子系统本身又从属于一个更大的系统。系统的基本
特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。
2、实用性原则
环境评价还必须从目前企业生产和管理的实际出发，选择能促
进企业生产和管理工作发展的因素评级因素。尤其要选择目前企业
劳动管理基础工作需要的评价因素，使评价结果能直接应用于企业
劳动管理实践中，特别是企业劳动组织、工资、福利、劳动保护等
基础管理工作，以提高岗位评价的应用价值。
3、标准化原则
标准化是现代科学管理的重要手段，是现代企业劳动人事管理的基础，也是国家的一项重要技术经济政策。标准化的作用在于能统
一技术要求，保证工作质量，提高工作效率和减少劳动成本。显然，
为了保证评价工作的规范化和评价结果的可比性，提高评价工作的
科学性和工作效率，岗位评价也必须采用标准化。岗位评级的标准
化就是衡量劳动者所耗费的劳动的大小的依据以及岗位评价的技术
方法一特定的程序或形式做出统一规定，在规定范围内，作为评价
工作中共同遵守的准则和依据。岗位评价的标准化具体表现在评价
指标的统一性、各评价指标的统一评价标准、评价技术方法的统一
规定和数据处理的统一程序等方面。
4、能级对应原则
在管理系统中，各种管理功能是不相同的。根据管理的功能把
管理系统分成级别，把相应的管理内容和管理者分配到相应的级别
中去，各占其位，各显其能，这就是管理的能级对应原则。一个岗
位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素所决定的。功能大的岗位，能级就高。反之就低。
各种岗位有不同的能级，人也有各种不同的才能。现代科学化管理
必须使具有相应才能的人得以处于相应的能级岗位，这就叫做人尽
其才，各尽所能。
一般来说，一个组织或单位中，管理能级层次必须具有有稳定
的组织形态。稳定的管理结构应是正三角形。对于任何一个完整的
管理系统而言，管理三角形一般可分为四个层次：决策层、管理层、执行层和操作层。这四个层次不仅使命不同，而且标志着4大能级
差异。同时，不同能级对应有不同的权力，物质利益和精神荣誉，
而且这种对应是一种动态的能级对应。只有这样，才能获得最佳的
管理效率和效益。
5、优化原则
所谓优化，就是按照规定的目的，在一定的约束条件下，寻求
最佳方案。上至国家、民族，下至企业、个人都要讲究最优化发展。企业在现有的社会环境中生存，都会有自己的发展条件，只要充分
利用各自的条件发展自己，每个工作岗位，每个人都会得到应有的
最优化发展，整个企业也将会得到最佳的发展。因此，优化的原则
不但要体现在岗位评价各项工作环节上，还要反映在岗位评价的具
体方法和步骤上，甚至落实到每个人身上。
三、岗位评价的意义
1、可以为人力资源管理工作提供依据。岗位评估中所收集的信
息和结果可以为人力资源管理提供依据。如确定薪酬等级、确定招
聘条件、培训技术标准等。
2、容易得到员工的理解。为员工发展指引方向。岗位评估可以
使员工与员工之间、管理者与员工之间对报酬的看法趋于一致和满意。从而使员工明确自己的职业发展和晋升途径。便于员工理解企
业的价值标准。引导员工朝更高的效率发展。
3、有利于改善劳动关系。岗位评估的过程需要员工参与。使得
员工对岗位的相对价值有一个大概的判断。岗位评估也为工资结构
的确定提供了一个十分准确和值得信赖的基础。这样就能够使组织
避免一些由于职位工资而产生的不必要的劳资纠纷。
4、有利于实现同工同酬。根据各个岗位在整体工作中的相对重
要性来确定其工资等级。能够保证同工同酬原则的实现。有利于消
除工资结构中的不公正因素。维护企业工资等级间的逻辑和公正关系。
四、岗位评价的作用
1、以量值表现工作的重要性。对岗位的责任大小、繁简难易程度、工作环境、所需的资格等因素。在定性分析的基础上进行定量测评。从而以量值表现工作相对价值。通过比较量值的大小。能够直接判断工作的重要程度。
2、确定岗位等级的手段。岗位等级常常被组织作为确定工资级别、福利标准、出差待遇等各项权利的依据。而岗位评估则是确定工作等级的有效工具。它通过科学、系统、全面的比较来区分不同类别岗位的差异。通过岗位价值的大小划分出岗位等级。而不是通过职位头衔确保了组织内部的公平。举例来说。在组织内部。尽管技术部经理和售后服务经理都是经理。但他们在组织中的价值并不相同。所以工作等级也不相同。同理。在不同企业之间。尽管都有总经理这个职位。但由于企业规模不同。该职位的具体工作职责和要求不尽相同。所以工作级别也不相同。
3、使性质相同或相近的岗位有统一的评判和估价标准。便于比较岗位间价值的高低。使工作间的联系公平、有序。
4、薪酬分配的基础。在工资结构中。很多公司都有岗位工资这个项目。在通过岗位评估得出岗位等级之后。就便于确定岗位工资的差异了。以岗位评估作为薪酬发放的基础。有利于减少薪酬发放的误差。能够提供解决薪酬争端的依据。在确定薪酬等级和标准的过程中还需要薪酬调查数据和企业的薪酬战略做参考。
5、激励员工。使其为更高级职位而努力。有了岗位评估。员工就知道自己的岗位在组织中所处的位置。清楚高于自己岗位价值的职位有哪些。这样有利于员工设计自己的发展规划。为了获得更高的职位而努力工作。
6、提供薪酬谈判的信息。岗位评估提供的岗位等级表是组织薪酬发放的直接依据。能够保证岗位价值高的工作得到的收入就高。这样。如果组织或者员工个人发现实际工资与岗位价值不符就可以适当的调节。这种方法比较客观、公平。保护了组织和员工的共同利益不受侵犯。
7、提供职位关系的一些基本资料。岗位评估能够提供职位相对价值的大小的表格。可以作为组织管理工作的基础新资料。通过对照岗位价值表。组织和员工就能明确不同职位之间的关系。这里的关系更强调级别的大小。
8、提供一个对组织内新的或已变化了的职位进行分类的统一手段。有了岗位评估的结果。组织就能够将新的或者职责发生变化的岗位通过各评估要素与标杆职位的比较。确定该职位的相对价值。将其归入评估系统中。
9、提供一个可以与其他组织内的薪资标准进行比较的工具。作为薪资发放的重要依据。岗位评估使每个职位的薪资更为客观、准确。它可以帮助组织选择与其他组织具有相同价值的岗位。通过比较这些岗位的薪酬来判断本组织的薪酬水平。
五、何时需要岗位评价
岗位评估对组织来说比较重要。是组织必需的一项基础工作。通常在组织发生以下情况之时。应该进行岗位评估。
1、当觉察到组织内部失衡时。组织内部的失衡主要是由于组织结构的不合理以及各职位职责的不明确造成的。此时。组织需要通过岗位评估获得与价值相关的各种信息。进而调整组织结构。明确各岗位要素。为员工提供参照的依据。
2、当企业进行急速增长之后。由于组织规模的扩大。以前的评估结果也需要进一步的完善。原来的评估等级可能比较少。由于职位的增加也应当适当增加职位的等级。避免不同职位之间的级差过大。
3、当组织合并和重整之后。此时组织中的岗位处于比较}昆乱地状态。可能受到两个甚至多个体系的控制。为了统一标准。组织需要重新进行岗位评估。营造出公平、科学的组织氛围。
4、当员工成本过高的时候。为了控制成本。组织需要弄清楚人力成本到底用到了哪些因素上。此时只有通过岗位评估才能够清晰的判断。按照职位的价值付酬。对员工来说公平合理。对组织来说也避免了某些职位工资高于职位价值的现象。在一定程度上节约了组织的开支。
5、当员工士气低落。流动率过高的时候。员工的不满和流动通常与收入不合理、工作没有动力、工作内容混乱、组织氛围差等因素有关。而岗位评估可以解决上述问题。给员工一个公平合理的收入分配、清晰的工作内容和明确的发展方向。
六、岗位评价应掌握的信息
1. 岗位名称、编码。
2. 岗位所在的厂、车间、科室、工段、作业组及工作地，以及这些组织所具有的职能、所执行的任务。
3. 担任本岗位人员的职务，担任相同岗位的人数。
4. 本岗位过去若干年内的使用人数、出勤率、加班加点情况，离岗退休、辞职、升迁、调动的情况如何？产生的原因是什么？
5. 本岗位担当什么工作任务？任务的主要项目和内容如何？使用什么样的设备、工具，加工什么产品？
6. 本岗位受谁领导，为谁服务，又领导谁，上下左右的关系如何？
7. 执行本岗位工作的必要条件。包括：
本岗位的责任。本岗位在企业经营方向上，在科研、设计、生产、检验、管理上，在设备、材料、工具、技术安全上，以及与他
人的工作配合上，承担什么责任？
胜任本岗位工作的必备知识。在基础理论方面、专业技术工艺
方面、企业经营管理方面、实际操作方面，应具备哪些知识，程度
如何？
胜任本岗位工作的实际经验。需有什么样的工作实践经验？有
多长时间的经验？
胜任本岗位工作的决策能力。本岗位需要在哪些问题上作出决策？决策的困难程度如何？
担任本岗位工作需要具备的操纵、使用设备、工具仪表、仪器
的能力。设备、器具的复杂程度如何？精密准确度如何？对视力要
求如何？这些设备、工具、仪表、仪器的价值如何？在使用中，正
常损坏、发生差错的可能性有多大？其后果如何？
其他必备的条件。如科研人员的创造力、高层领导的组织能力、经营人员推销产品的能力，等等。
8. 本岗位的劳动时间和能量代谢率，以及相关的生理测定指标。
9. 本岗位定员定额的执行情况，现行劳动定额水平如何？在正
常条件下工人完成生产任务的数量、质量如何？原材料、动力、工
时的利用消耗情况如何？职工的经济利益与工作责任的关系如何？
10. 本岗位的劳动环境和工作环境如何？是否在良好的环境下
工作？是否有粉尘、噪声、热辐射、有毒有害气体？在恶劣的环境
下需工作多长时间？
11. 执行本岗位工作的危险性。本岗位事故的发生率如何？产
生的原因和后果是什么？对人会造成什么样的危害？
12. 本岗位的负荷程度。执行本岗位的工作任务时，会给劳动
者带来多大的负荷量（精神上、肉体上）？是否需要以异常的姿势
进行作业？在视觉、听觉上要求注意力集中的程度如何？高负荷工
作的持续时间有多长？
13. 本岗位需要进行哪些专业训练？科目、时间如何？
14. 本岗位对其它岗位的监督责任如何？监督中有何具体困难，程度如何？
15. 本岗位对员工的体格、体力的特殊要求是什么？如色盲是
否可承担。
七、岗位评价的方法
(1)排列法
排列法是在不对工作内容进行分解的情况下，由评定人员凭着
自己的经验和判断，将各工作岗位的相对价值按高低次序进行排列，从而确定某个工作岗位与其他工作岗位的关系。
排列法的工作步骤如下：
1、岗位分析。由有关人员组成评价小组，做好相应的各项准备
工作，然后，对工作岗位情况进行全面调查，收集有关岗位方面的
资料、数据，并写出调查报告。
2、选择标准工作岗位。所选岗位必须广泛分布于现有的岗位结
构中，同时彼此间的关系需要得到广泛的认同；必须能代表岗位所
包括的职能特性和要求；标准岗位的数量通常选取总岗位的10%～15%；需建立一个用以排列其他岗位的结构框架。
3、岗位排列。评定人员必须对有关工作进行全面了解。实际排列过程中，岗位不仅要与标准岗位相比，也要同已排列好的岗位相比。排列后岗位等级通常呈金字塔形结构。
4、岗位定级。按评判标准对各岗位的重要性做出评判，将各岗位的评定结果汇总，用序号和除以评定人数得到每一岗位的平均序数，按平均序数的大小，由小到大评定出岗位相对价值的次序。
(2)分类法
分类法又称归级法，是对排列法的改进。它是在岗位分析基础上制定一套职位级别标准，然后将职位与标准进行比较，将它们归到各个级别中去。其工作步骤为：①岗位分析；②岗位分类；③建立等级结构和标准；④岗位测评排列。
分类法的优点为：①比较简单，所需经费、人员和时间相对较少。在工作内容不太复杂的部门，能在较短时间内得到满意结果；
②因等级标准的制定遵循一定依据，其结果比排列法准确、客观；
③出现新工作或工作变动时，容易按照等级标准迅速确定其等级；
④应用灵活，适应性强，为劳资双方谈判及争端解决留有余地。分类法的缺点为：①岗位等级的划分和界定存在一定难度，带有一定主观性；②较粗糙，只能将岗位归级，但无法衡量职位间价值的量化关系，难于直接运用到薪酬体系中。
(3)配对比较法
配对比较法也称相互比较法，就是将所有要进行评价的岗位列在一起，两两配对比较，其价值较高者可得1分，最后将各岗位所得分数相加，分数最高即等级最高，按分数高低将岗位进行排列，即
可划定岗位等级。通过计算平均序数，便可得出岗位相对价值的次序。
(4)要素计点法
要素计点法又称点数加权法、点数法，是目前大多数国家最常
用的方法。这种方法是先选定若干关键性评价要素，并确定各要素
的权数，对每个要素分成若干不同的等级，然后给各要素的各等级
赋予一定分值，这个分值也称为点数，最后按照要素对岗位进行评估，算出每个岗位的加权总点数，便可得到岗位相对价值。
要素计点法的具体步骤为：
①确定评价要素及其权数；
②定义评价要素，划定要素等级；
③各评价要素等级的点数配给；
④岗位评价，计算点数，确定岗位相对价值。
要素计点法的优点为：①主观随意性较少，可靠性强；②相对
客观的标准使评价结果易于为人们接受；③通俗，易于推广。要素
计点法的缺点为：①费时，需投入大量人力；②评价要素定义和权
重的确定有一定技术难度；③不完全客观和科学，要素的选择、等
级的定义和要素权重的确定都有一定的主观因素。
八、岗位评价的作用及意义
岗位评价，对于一个企业组织来说非常重要。透明化的岗位评
价标准，便于员工理解企业的价值标准是什么、该怎样努力才能获
得更高的岗位。岗位评价中提供的信息也为确定人力资源招聘条件、培训技术标准等各种人力资源管理活动提供了依据。岗位评价的结
果为企业薪酬的内部均衡提供了依据。
岗位评价的作用具体地讲有以下几点：
1．确定岗位级别的手段
岗位级别常常被企业作为划分工资级别、福利标准、出差待遇、行政权限等标准的依据，甚至被作为内部股权分配的依据。岗位评
价是确定岗位价值大小，进而确定岗位级别的最佳手段。
2．薪酬分配的基础
在工资结构中，很多公司都有“岗位工资”这个项目。通过岗
位评价可以测量出企业各个岗位的相对价值，在此基础上形成企业
的薪酬支付体系。这样，企业内部岗位和岗位之间就建立起了一种
联系，一方面可以引导员工朝更高的工作效率努力；另一方面，当
企业有新的岗位时，可以为该岗位找到较为恰当的薪酬标准。
岗位评价解决的是薪酬的内部公平性问题，它使员工相信，每
一个岗位的价值反映了其对公司的真实贡献；使员工和员工之间、
管理者和员工之间对薪酬的看法趋于一致和满意，各类工作与其对
应的薪酬相适应。
3．宽带薪酬设计的必要前提
宽带薪酬结构是目前较为流行的薪酬设计方式。宽带型薪酬结
构就是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变
成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽薪酬变动范围。宽带薪
酬的“带”如何形成，“带”有多宽，离开岗位的分级列档是难以
办到的；而岗位的分级列档，离开岗位评价又是难以客观公平的。
因此，岗位评价构成了企业设计宽带薪酬的不可或缺的一个环节与
前提。
九、岗位评价系统
岗位评价是一项系统工程，从整个评价系统来看，由评价指标、评价标准、评价技术方法和数据处理等若干个系统构成。这些子系
统相互联系、相互衔接、相互制约，从而构成具有特定功能的有机
整体。它不仅从属于企业劳动管理系统，而且从属于企业管理大系统。
1、岗位评价指标
岗位评价是一种多因素的定量评价系统，因而岗位评价因素则
是该系统的基础。决定生产岗位劳动状况和劳动量的因素是复杂的、多样化的，即不能也没必要把所有的因素都作为岗位评价的因素。
因此，只有正确选择合适的因素，才能达到对岗位劳动进行全面、
科学、评价的目的。
劳动者在生产劳动过程中，运用智力和消耗体力，都受劳动环
境和其他因素的影响。在劳动管理中我们把着几方面的影响综合归
纳为：劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度、劳动环境，称
为岗位评价五要素。从这五个方面进行岗位评价，能较全面科学的
反映岗位的劳动消耗和不同岗位之间的劳动差别。
为了能在实际工作中，便于对五因素进行定量评定或测定，我
们根据企业生产岗位实际情况和管理状况，又将每个因素进行分解，共划分为24个指标。这24个指标中，按照指标的性质和评价方法
不同，可分为两类：
一类为评定指标，即劳动技能和劳动责任及劳动心理14个指标。
另一类为测定指标，即劳动强度和劳动环境10个指标。这类指
标可以用仪器和其他方法测定。
评价生产岗位的五各因素、24个指标较全面的体现了各行业生
产岗位劳动者的劳动状况。但具体对每个行业或企业而言，由于生
产经营情况各不相同，劳动环境和条件各有差异，因此，在进行岗
位评价时，应具体结合各自的实际情况，从中选择合适的评价指标。
2、岗位评价标准
岗位评价标准是指由有关部门对岗位评价的方法、指标及指标体系等方面所做的统一规定。它包括评价指标标准和评价技术方法标准。任何同类事物之间的比较都必须建立在统一的标准基础上，以保证评价工作的正确性和评价结果的可比性。因此，岗位评价也必须采用统一的标准进行评价。用国家已颁布的有关标准和行业标准作为评价标准，并应用国家标准规定的方法和技术进行评价。对于暂时还没有国家标准的部分，则根据制定国家标准的基本思想和要求制定统一的评价标准。
3、岗位评价技术方法
岗位评价的因素较多，涉及面广，需要运用多种技术和方法才能对多个评价因素进行准确的测定或评定，最终做出科学的评价。岗位评价方法很多，归纳起来主要有排列法、分类法、评分法和因素比较法四种。
4、岗位评价结果的加工和分析
岗位评价数据资料从方案的设计、评价和加工整理到分析，是一个完整的工作体系。岗位评价数据资料的整理，是为分析论证提供系统和条理化的综合资料的工作过程，是整个评价分析实施阶段的主要工作。数据的加工整理过程就是为了揭示被掩盖的现象之间的相互关系，并通过整理使这种固有的内在关系能明显的用数量关系表现出来，使各岗位间的差异性表现出来，明确的反映不同工作性质、不同工作责任、不同工作环境和不同工作场所的岗位劳动之间的区别与联系，以达到数据资料配套、规范的目的，更好的完成数据资料有机配合、完整配套、规范统一的任务。而对这些加工整理以后的资料进行分析研究则是整个岗位评价工作的重要环节。评
价结果的分析研究工作是对整个评价工作的综合和分析，分析质量的好坏直接影响着评价结果的合理运用。
综上所述，岗位评价系统的各个子系统都具有特定的功能和目的，同时它们又是相互联系、相互作用和相互依赖的。它们采用各种专业技术方法，以不同的角度，全面的、准确的放映劳动量的大小，为事先企业现代化管理提供客观科学依据。
十、岗位评价的步骤
(1)按工作性质将企业的全部岗位分类；
(2)收集有关岗位的各种信息；
(3)制定具体工作计划，确定详细实施方案；
(4)以资料为基础，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素；
(5)规定统一衡量标准，设计各种问卷和表格；
(6)先以几个重点单位作为试点，以发现问题、总结经验、及时纠正；
(7)全面实施，包括：岗位测定、资料整理汇总、数据处理分析等；
(8)撰写各个岗位的评价报告书，提供给各有关部门；
(9)全面总结。
十一、岗位评价实施案例
某公司是北京一家国有企业，前几年其产品因市场需求大，一直处于供不应求的状态，经济效益还不错。但随着国家对产品市场的逐渐放开和竞争的不断加剧，公司的市场份额逐年减少，虽然公司采取了一些措施，加大了技术改造力度，但局面仍旧未能扭转，公司技术骨干流失情况日益严重。面对日益严重的形势，公司领导
开始意识到问题的严重性，于是请专家对其进行诊断，并对旧体系
进行了再造设计。
经过近两周的深入调查，专家们得出了如下诊断结果：
第一，公司岗位的内部公平性得不到体现。由于公司长期以来
实行的是结构工资制，传统地按照行政系列、职务级别以及进入公
司的时间长短来确定薪酬待遇，职位、部门不分主次，实行同级同酬，职位承担责任的大小和风险均没有在薪酬上体现出来。
第二，关键人才的外部市场竞争力较弱。技术骨干的流失，一
方面是因为其自身价值没有在企业内部得到体现；另一方面是因为
其薪酬处于市场中的较低水平，市场上较高的薪酬水平自然对其有
很大的吸引力。
第三，员工的职业发展通道狭窄。“管理独木桥”是企业存在
的普遍问题。往往只有升到了管理职位上，薪酬水平才会得到提高。所以为了提高收入，员工都紧紧盯着管理岗位，而管理岗位又是有
限的。
第四，员工的工资增长与个人业绩的好坏没有直接的联系，工
资增长实行的是平均主义。当业绩出色的员工发现那些工作平庸的
同事收入并不比自己低时，通常的选择就是减少自己的努力和付出。这种缺乏激励的薪酬导致了员工普遍存在着吃大锅饭的现象，积极
性和主动性没有调动起来。显然，该公司的情况并不是个例，在我
国不少的国有企业都或多或少地存在着类似的问题，那么我们该如
何去进行岗位评价呢?专家们经过论证，提出了以下思路：运用科学的岗位评价系统，首先解决内部公平性问题。
在很多国有企业里，员工对内部公平性的期望往往要大于其与
外部市场比较的满足感。员工内部公平性的满足与否在很大程度上
决定了他对薪酬的满意程度。因此，在进行企业岗位评价时，运用科学的岗位评价系统和程序对岗位进行评价，是保证薪酬再造设计是否能顺利实施和得到认可的重要手段。
目前在进行岗位评价的时候，大多采用要素评估法，主要针对岗位在组织中的责任的大小、职责范围和工作的复杂程度等因素进行岗位评价，但针对不同的企业，其要素和权重的设计应当是不同的。这就需要根据工资总额以及各个方面的综合因素进行科学的测算，从而得出一个相对比较有说服力的岗位评价结果。
调整组织结构和岗位设置，通过岗位序列设计为员工提供不同的发展通路。专家们先将公司的岗位划分为不同的岗位序列，按照岗位序列重新调整岗位，将某些岗位合并或撤销，对某些岗位序列重新进行设计。如设置了主管助理这一岗位；又如，为了使技术序列的员工有增长的空间，给出了专业技术8个级别的做法，按照能力的高低和业绩的大小，分别套入不同级别的薪酬等级。当然，这一切都是在明确各个岗位的职责与任职资格，有规范的工作说明书的基础上进行的。
根据岗位评价的结果，重新设计薪酬体系，合理拉开差距。企业存在的严重的分配平均主义在相当程度上制约了员工尤其是关键人才的工作积极性的发挥。另外，与市场外部水平相比，如果自己的薪酬水平低于市场水平，不仅会造成关键人才的流失，同时也难以吸引外部的优秀人才。因此，要提高企业核心能力，吸引和留住核心技术人才是关键所在。专家们提出了“以岗位定职能管理人员和操作人员的工资，以岗位和市场定技术人员工资”的解决办法。比如，把技术人员的工资从市场平均薪酬的40％分位提高到60％分位水平。
应该说，科学的岗位序列设计为员工提供了更广阔的发展空间，而薪酬体系设计则用科学的手段激励员工。在岗位序列设计完成后，只有最优化地配置企业的人力资源才能充分发挥企业人力资源的核
心能力，竞聘上岗是实现人岗相匹配的有效手段。
这个案例反映的问题代表了很大一部分国有企业在转型期面临
的问题，值得好好研究。而国有企业要想增强竞争力，在市场竞争
中取胜，必须从岗位评价和薪酬体系再造人手，建立长期有效的激
励机制，以留住人才、调动员工的积极性和创造性。
总裁办公室部门职能概述 1、【计划与绩效考核管理】 1) 作为综合管理中心下辖职能部门，协助总裁及综合管理中心组织制定总公司战略规划、总公司及各子公司年度经营目标，督导总公司各部门的年度、月度工作计划和具体行动措施，以确保总公司的战略目标得到有效分解。 2) 监督检查公司总部各中心及子公司年度、季度、月度工作计划和具体行动措施的执行情况，负责督导跟进未完成的重点工作计划。 3）参与建立总公司各职能中心的绩效考核指标与目标体系，督促跟各职能中心、各子公司主导建立本中心（各子公司）内部各岗位的绩效考核与目标体系；统筹对总公司各职能中心、各子公司及主要负责人进行月度、年度业绩指标考核和岗位价值考评，为综合管理中心人力资源管理部门进行薪酬管理体系与绩效管理体系设计提供依据。 【说明：总裁办主导的绩效考核“负责人”对象，原则上定为“二级经理”及以上人员，三级经理及以下人员的绩效考核由各职能中心负责人负责，需于次月5号前将本部门内部考核人员《部门员工月度绩效考核表》上交总裁办，由总裁办审核评定后移交人力资源管理部进行薪资管理考核落实】 2、【管理体系建设】 4) 根据总公司发展战略和具体要求，协助综合管理中心人力资源管理部优化部门岗位设置及职责分工，完善本部门的《部门职能说明书》、《岗位职责说明书》及公司SOP管理流程的执行，以确保各岗位分工明确、权责清晰、各项工作有序开展。 5) 协助综合管理中心行政管理部门，归口管理总公司及各子公司流程制度体系的建立、维护及运行监控，负责制订流程制度体系的整体规划，督导责任部门建立、优化、推行各种流程和制度，确保流程制度的合规性、适宜性、有效性。 6) 组织相关部门建立、优化、推行计划管理、品牌管理、公共关系管理、文控管理、档案管理、会议管理、文秘服务、印章管理等相关流程和制度，以确保各项归口管理工作顺利开展，并不断提升其运作效率。
公司各部门岗位职责汇总 公司办职能 1 部门名称：公司办 2 直接上级：总经理 3 下属岗位：主任、文员、清洁工、驾驶员 4 主要职责 4.1 负责公司的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规化管理； 4.2 组织各项会议、会务工作，负责公司文件的拟、收、发、存，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实； 4.3 负责公司来往文电的处理和文书档案的归口管理工作； 4.4 负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通外联系，保证上传下达和下情上报； 4.5 加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，搞好企业形象的策划、广告设计与制作； 4.6 做好公务接待工作及协调外关系； 4.7 负责公司证照申办、合同条款审查的工作； 4.8 负责公司的印章、合同、办公设施用品、礼品管理； 4.9 做好和安全工作； 4.10为企业提供各类统计数字；
4.11完成领导交办的其他工作。 1 岗位名称：办公室主任 2 直接上级：总经理 3 下属岗位：文员、清洁工、驾驶员。 4 主要职责： 4.1 主持办公室的全面工作，指导下属落实各项工作； 4.2 落实公司经理会的各项工作； 4.3 做好调查，当好领导参谋和助手，并协调各部门工作； 4.4 负责对外重大合作项目的谈判工作； 4.5 负责公司有关规章制度编写； 4.6 起草、校对公司各类文件； 4.7 负责本部门人员业务、政治学习； 4.8 负责公司年审、年检工作； 4.9 做好外来人员的接待工作； 4.10 负责公司公务用车的派遣及管理工作； 4.11 负责本部门人员的业务考核、建档； 4.12 完成领导交办的临时性工作。 1 岗位名称：文员 2 直接上级：办公室主任 3 主要职责：
办公室岗位目标责任书 加强公司内部水、电、暖及消防等设备设施的巡视检查，及时消除安全隐患。下面是小编整理的办公室岗位目标责任书，欢迎大家阅读!希望对大家有所帮助! 篇一为充分发挥部门的管理职能，提高工作效率，增强责任意识，促进公司管理工作规范化、制度化、程序化，确保公司持续快速发展，结合年度工作目标，制定科室工作目标责任书。 一、签订日期：20XX年1月1日至20XX年12月31日 二、岗位责任目标： 1、制定全年工作计划，做好半年总结和全年总结，按时汇报当月的工作情况和下个月的工作安排 2、负责处理公司日常工作。保证领导信息及时上传下达，根据领导交办督促落实各种事项。 3、负责人事、招聘工作。 4、负责后勤保障工作，保障物资供应，做好车辆管理、维修工作，保证工作需要。 5、负责办公楼、食堂管理与核算、生产用电、用水的管理工作。 6、积极完成上级机关、领导交办的各项工作任务。 三、工作责任指标
1、做好公司综合性材料、领导讲话等重要文件、材料的撰写工作;做好公司的文印工作;做好各部室贯彻执行公司决议、决定、指示情况的检查督促工作，保证各项工作的正常开展。 2、做好接待室、会议室会务工作，公司领导综合性服务，大型会议会场布置及服务，邮件发放及报刊收发、订购等工作。 3、做好公司的通讯管理、值班管理、办公自动化管理及各种会议活动的会场音响服务等工作，确保信息畅通、传递及时。 4、根据公司有关规定，做好办公用品、职工福利的统一购置、控制、发放管理工作。 5、加强公司的环境卫生的监督管理工作，为职工创造一个良好的工作秩序和优美的工作环境。 6、做好本部室控制的其他费用管理工作。 7、认真做好领导交办的其它工作。 四、考核与奖罚： (一)目标考核 1、以上工作根据实际情况未完成的每项扣2分，总分为100分。 2、办公管理费用，超支按5%扣减工资总额，节约按5%增加工资总额。
建筑公司各部门岗位职责 xxxx建筑安装工程有限责任公司 2012年度各科室岗位描述 批: 签批: 总经理: 董事长: 签 建安公司组织机构设置与部门职能分布 总经理 副总经理 合办公室程技术部全生产部量检查部财务部经营部预算部备物资部 项目部 建安综合办公室 第一部分: 第二部分:组织结构图 第三部分:科室人员岗位描述: 设置目的:负责公司的各项行政事务、人力资源管理、企业文化建设等工作。办公室岗位职责 1、熟悉公司各项工作业务环节，做好经理的助手，及时完成经理交办的各项工作。 2、认真贯彻执行党和国家制定的各项方针、政策，协助制定公司的日常管理制度，协调各部门、各单位之间的关系。 3、根据经理指示，参与行政办公会议、有关专业性会议的筹备及会议的会务工作，做好会议记录，督促检查会议精神的贯彻落实。。 4、定期对下发文件的执行情况进行总结，对于在日常业务方面具有规律性的东西，通过总结列入有关规章制度中。
5、负责起草行政方面综合性工作报告和工作要点，以及经理安排起草的其他文件、文稿。 6、做好公司来文、报刊、图书等的档案管理工作;管理公司印信、各类证件的使用;负责公司资质、许可证等证件的年检工作。 7、按规定做好公司车辆的管理、调度、使用，做到计划用车，统筹安排，合理使用。 8、负责公司办公品、劳保品、福利品的采购和发放等管理工作。 、负责公司对外事项、公共关系、法律事务，负责公司办公场所安全与卫生， 9 做好来宾接待的各项事务。 10、负责对公司各部门的印章刻发、核实、补发以及缴毁工作。 11、负责编制公司人力资源配置计划，做好员工的招聘、劳动合同签订，员工薪酬管理和各项保险福利待遇 政策的落实、员工绩效考核等管理工作。 12、根据公司发展需要，拟定培训计划，执行公司培训计划，协助组织员工培训。 13、负责各种作业人员资质证的申报、证件管理、继续教育、年检、建立管理台账等工作。 14、配合其它岗位及相关部门的工作。 科室人员考核办法 1、不能按时完成领导交办的任务，主观消极怠工，扣罚当事人20元/次。 2、工作态度差，不服从领导安排，迟到、早退，无故旷工，扣罚当事人20元/次。 3、每月及时编制员工考勤表格，如有延误扣罚相关负责人10元/次。
招聘的岗位职责和主要任务 一、岗位职责的含义： 指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。 二、怎样确定岗位及职责： 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。 2、根据岗位工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、确定各个岗位之间的相互关系； 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 三、岗位职责范本 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容： 部门名称： 直接上级：(此处输入上级领导头衔） 下属部门： 部门性质： 管理权限： 管理职能： 主要职责： 举例：人事部岗位职责 部门名称：人事部 直接上级：分管副总经理 下属部门：人事科、劳动工资科 部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行； 4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议； 5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制； 6．负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间
一、综合管理部工作职责 1.拟定公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行情况； 2.公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收； 3.筹备董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门 贯彻执行情况； 4.主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划； 5.参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议； 6.公司资质管理； 7.公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理，行政费用的预算 与控制； 8.公司行政后勤管理； 9.组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系； 10.接洽与协调公司法务相关工作； 11.企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称：综合管理部经理 直接上级：总经理 直接下级：公共关系主管、人力资源主管 本职： 负责公司行政后勤组织；负责公司的人力资源体系建设；协调好综合管理部的各项工作，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广和公司企业文化建设；负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务： 一、负责企业内部管理工作，促进管理规范化 1)组织制订完善的公司管理制度体系； 2)根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议，改进企业管理方式； 3)负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1)负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 2)负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况； 3)负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅； 4)负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作； 5)组织公司资质维护、管理和提升； 6)负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作；
一、综合部职责 1、依照总经理指示，检查各个时期的行政工作开展情况，为总经理部署工作提交材料；起草各个时期的工作打算、总结和各种文件。 2、依照总经理的指示召集总经理办公会议和专题会议，做好会议记录；组织编制公司行政工作打算和工作总结。 3、制定公司行政、人事、劳动、工资、后勤、文书、档案、保密、安全生产、消防和治安保卫等方面规章制度，经总经理批准后组织实施。 4、通过战略环境分析，会同有关部门拟定公司的进展战略和规划，报总经理批准后组织实施。 5、依照公司进展规划和经营打算，拟定人力资源进展规划和打算、年度薪资打算、职员劳动保险与福利打算。 6、依照公司的总体目标，制定本部门的工作目标并组织实施。 7、负责公司办公用品及设备、行政办公车辆、食堂、宿舍、办公环境、门卫值班等总务后勤治理。 9、负责职员绩效考核、考勤治理和劳动纪律治理。 10、制定职员培训打算，集中组织各部门、公司在岗人员和新职员开展相应的业务技术培训。 11、负责对公司各部门劳动纪律、安全保卫、总务后勤等方面的检查监督。
12、负责公司领导的日常服务、会议服务和对外事务以及与政府及业务部门的沟通联系。 13、负责企业工商资质治理工作。 二、财务部职责 1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则. 2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作. 3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报. 4、负责对财务工作有关的外部及政府部门的联络沟通工作. 5、负责资金治理,调度.编制月,季,年度财务情况讲明分析,向公司领导报告公司经营情况. 6、负责销售统计,复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催交楼款.负责销售楼款的收款工作,并及时送交银行. 7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证. 8、负责公司总长及所有明细分类账的记账,结账,核对,每月按时完成会计报表的编制,并及时清理应收,应付款项. 9、协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作. 10、负责公司全年的会计报表,帐薄装订及会计资料保管工作. 11、负责银行财务治理,负责支票等有关结算凭证的购买,领用及保管,办理银行收付业务.
人力资源部工作职责及目标分解 工作职责： 1、协助上级推行公司各类规章制度的实施 2、拟订公司规章制度、招聘制度草案 3、填制和分析各类人事统计报表 4、协助人力资源部经理一起完善人力资源管理制度，并制定相关改进方案 5、向进行招聘的管理人员提供政策，程序和规范方面的培训及指导 6、制定、完善和监督执行企业的招聘制度 7、负责建立企业人才库 8、安排招聘广告或寻求招聘机构服务 9、制定适合公司发展战略的薪资制度及福利体系 10、负责公司员工每月薪资计算、考勤及薪资福利的发放 11、按时劳动费用分析报告并及时更新维护员工资料库 12、负责社会福利的缴纳等相关工作 13、在人力资源部经理的指导下负责公司C&B预算、统计及周期性数据分析 14、组织新员工的培训，考核，介绍公司基本情况 15、制定老员工培训计划，组织培训和考核 16、进行合格岗位评审，根据评审结果安排个别培训 17、每年进行特岗培训 18、管理争端解决程序 19、进行部门文件管理、填表、样表下发及文件的更改 20、文具及表格管理、填表、上报、交表、领用及核对下发 21、部门内文件打印、保存及管理 22、完成直属上司交办的所有工作任务 任职资格： 1、教育：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历 2、工作经验：2年以上人力资源管理工作经验 3、培训：现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训 4、技能/能力 （1）有人力资源项目规划和实施经验 （2）熟悉国家相关法律法规 （3）熟悉人力资源管理各项实务的操作流程 （4）人力资源管理理论基础扎实 （5）熟练使用相关办公软件 5、其它 （1）办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识 （2）优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强
公司岗位职责制度 第一条总经理 1、组织汇编公司各项规章制度，组织编制公司战略规划及年度经营预算。 2、拟订、审核由综合部门起草的制度及办法。 3、组织完成公司决定的各板块业务发展及项目的策划，监督检查落实。 4、对经董事会批准的经营预算，及时跟踪汇报进展及完成情况。 5、对公司业务经营进行全面、系统分析评审，提出有参考价值的改进意见或报告。 6、研究国内外同行业现状及发展趋势，提出公司发展空间的建议。 7、监督检查企业管理各项措施落实情况，提出整改意见或报告。 8、审计统计各类统计报告。 10、保证公司经营管理需要的信息化支持。 11、组织拟订、审核部门年度工作计划、费用预算。 12、确定部门及直接下属工作目标并掌握进度。
第二条质管部经理岗位责任 1、全面负责质管部的日常工作，组织协调，督促质量管理人员在品质手册要求下正常、准确地工作。 2、负责质管人员业务素质的培训，定期或不定期对质管人员进行业务素质培训，考核培训质量及工作成绩。 3、对检验人员的化验分析的精确度进行考核，督促其提高业务能力。 4、根据技术总监的要求，督促并协助采购部采购到合格的原料以用于生产，指导生产部生产符合配方要求的产品，满足用户需求。 5、积极组织ISO9001、HACCP等质量管理工作的开展，定期检查各部门的执行情况，并将检查结果定期汇总分析。 第三条生产技术部经理岗位责任 1、负责制定公司生产规划以及年度、季度和月度生产计划，做好生产安排，选择低成本、高效益的模式进行生产。 2、负责实施部门内部管理，保证生产部的正常运行，确保安全、高质量、低成本的完成生产任务。 3、制定并控制生产计划实施体系，协调物流部门做好均衡生产工作，根据生产峰期调整生产部的工作计划及生产的预期管理制作。 4、熟悉和掌握生产技术，注意产品的质量和安全生产，搞
酒店行政办公室各岗位职责 总经理的岗位职责 职务：总经理 报告上级：董事会、董事长 督导下级：酒店各部门经理 一、确定总的经营目标 确定酒店总的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。 (一)制订房价：房价可以在国家规定的标准内进行浮动。 (二)制订餐饮的毛利。根据物价政策掌握毛利率。 (三)了解市场行情，了解物品的进价情况，使本饭店的价格在市场上具有竞争力。 (四)检查应收的帐款。及时回收现金，避免差错和跑帐(走单)，避免饭店的经济损失。 (五)审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成。要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。 (六)检查应付款项。饭店所需购进的物品，要及时给有关单位和个人结帐付 款，保持良好的信誉。 二、确定管理目标 将饭店办成二星级标准，向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。确定目标，并制定一系列的店规和操作规程。 (一)制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从总经理到普通员工，人人都必须遵守。 (二)按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级领导的职责，并监督和检查他们的执行情况。 (三)制订酒店各部门各岗位的操作规程。这些制度和规程应反应饭店的水准。使饭店的各项工作在严密的制度下实行，达到标准化，规格化，程序化， 科学化。 三、建立组织系统
酒店是一个复杂的体系，有它的规律性，要根据它的规律性建立组织系统，即分部。部门的多少，要根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整，建立组织机构，人选是重要因素。总经理有权任免自己的部属。 (一)总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察，提倡不计较时间地努力工作。不断提高干部的素质和业务水平，不断增强他们的酒店意识。善于运用奖励和惩罚之手段，激发干部的积极性，使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法，最重要的不是自己在时部属会做什么。而是自己不在时部属会做什么。 (二)总经理要协调各部门的关系，使各个部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有一个严谨的整体感，从而增强客人住店的信心。 (三)总经理每周必须主持由部门经理参加的例会，将一周的工作情况和发生的事情，及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见，商讨酒店的业务。努力做到任务清楚，目的明确，使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。 (四)经常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。 四、检查工作 总经理必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有： (一)检查各级领导在不在位，他们在怎样进行工作和处理事宜; (二)检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务; (三)检查公共场所的秩序。 (四)检查环境绿化，即花、草、树木是否布置得当，是否新鲜美丽; (五)检查指示牌，路牌是否放置得当，旧牌是否及时撤除，文字、说明是否清晰美观; (六)检查清洁卫生，酒店的清洁卫生是显示酒店管理水平的一个重要方面。因此，无论是每个物件，每一处地方，都要做到一尘不染。 (七)检查生意情况，特别是餐厅，要了解餐厅生意最旺时是什么时间，在最旺的时间总经理出现在餐厅不仅可以给员工以鼓舞，还可以了解生意情况和员工的工作情况。 (八)检查食品质量，总经理要经常看看、嗅嗅、试试菜式，了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平，有没有新的变化。 (九)检查客房的家具布置安排是否得当，各种电器设备是否完好，灯光空调是否光亮正常;玻璃、镜、桌、椅是否抹干净;地毯、墙面是否干净.床铺整理是否合规格、要求;装饰品，送给“VIP”客人的水果、鲜花是否摆放得当，放丁总经理的名片没有，放了刀叉香巾没有;卫生间有没有异味，冷热水管是否正常通水，有没有漏水现象，抽水马桶是否畅通，面盆、
各部门工作职责及岗位说明书 （一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 权力和责任： 权力： 对公司经营方针和重大事项的决策权 对总经理经营目标的建议权 对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 总经理预算内的财务审批权 责任： 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 对公司经营决策失误造成的损失负责 对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 对所签署的合同、协议负责 公司违法经营所应承担的相应责任 考核指标： 营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。
车间主任岗位职责 车间主任是车间的主要负责人，在车间副主任的协助下负责对车间进行全面管理。车间主任对（分管副）总经理负责。具体职责为： 1组织实施生产物料部下达的生产计划，保质保量地完成生产任务； 2、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对车间原材料使用的控制，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本； 3、根据生产计划核算人员需求，确保计划顺利执行；根据公司对车间发展的规划拟定人员编制，并报公司批准； 4、拟定车间管理制度，经公司批准后在车间推广实施； 5、按照公司制度和车间管理制度对车间员工进行奖励、惩罚； 6、根据公司质量部门的要求，配合车间质检人员作好员工的质量培训，提高员工的质量意识； 7、对车间员工展开教育、培训，宣传公司的各项方针政策； 8、深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产； 9、领导车间做好6S管理，创造良好的工作环境，以身作则，提高员的素养； 10、处理车间的突发事件，并随时向公司领导汇报事件处理进展，对于无法处理的事件要及时请示； 11、积极深入员工，了解员工的思想动态，采取合理的措施确保车间的稳定； 12、配合其他部门开展工作，做好横向沟通.
技术工艺部岗位职责： 一.技术部职责 a?负责对新产品的设计和开发的控制及编制各类技术文件； b?参与产品实现的策划； c.参与合同评审和对供方的评价。 d.负责对质量管理体系的日常管理工作，包括内部审核工作； e.负责对监视和测量装置的管理工作； f.负责产品的监视和测量控制工作； g.负责对质量管理体系过程的监视和测量； h.是不合格品控制的归口管理部门； i.负责数据分析管理工作及纠正、预防措施的评审工作。 二.工艺部职责 a.对在计划规定期限内未完成工艺准备工作，而影响新产品试制进度和生产任务完成负责。 b.对因工艺编制或工装设计问题，导致产品大量报废或返修，造成经济损失负责。 c.对解决生产中发生的工艺技术问题不及时，影响生产负责。 d.对审查签署的工艺技术文件、产品技术条件、工艺标准、工艺规程等工艺资料的正确性、合理性、完整性负责。 e.对原材料工艺消耗定额存在计算方法或数值错误，造成浪费或损失现象负责。 f.对由于工艺设计不合理，造成不良影响负责。 g.工艺部部长对本部门方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。 h.对在工艺技术上发生失、泄密现象负责。 i.工艺部协助生产总调度工作，对总调度布置的工作负责。
1.0 办公室架构及人员设置 2.0 职责 2.1 主任 2.1.1 负责组织办公室全体人员完成办公室担负的各项工作任务，及时传达公司领导的旨意，协调 部门间的关系。 2.1.2 负责召开有关行政会议，检查督促各部门完成公司下达的计划任务。 2.1.3 调查了解公司经营管理情况，及时向公司领导汇报，做到上情下达，下情上达。 2.1.4 负责组织管理文件资料的传阅，文件呈送、催办、催改。 2.1.5 负责公司办公用品，低值易耗品的计划采购的审核。 2.1.6 负责公司车辆的调配、管理工作。 2.1.7 负责组织公司的女工，计划生育和后勤福利，文体活动。 2.1.8 负责公司档案室的管理工作。 2.1.9 负责公司员工制服的购置。 2.2 文秘 2.2.1 负责来往文电的收发、登记、传阅、摧办、立卷、归档等工作。 2.2.2 负责会议通知、议程安排、会场布置、签到服务等工作。 2.2.3 按照公司领导的意图，起草公司的总结、计划、报告等各类文件。 2.2.4 负责组织和策划公司各项集体活动及企业文化建设。 2.2.5 负责办理对外联系及外来接待工作。 2.2.6 负责公司本部文件的打印、复印工作。 2.2.7 负责办公用品、文具的请购、分发、登记及管理工作。 2.2.8 负责清洁用品的请购、发放。 2.2.9 负责接待、会议、文娱活动用品及其他杂物的请购、采买。 2.2.10 负责办公用桌、椅、电器等固定资产的申领、购买、登记。 2.2.11 负责公务信函的分发、邮送、报刊、杂志的征订、收发管理工作。
2.2.12 及时贯彻执行上级各部门关于档案工作的各项方针政策和业务规范。 2.2.13 制订本单位各项档案工作计划和长远规划。 2.2.14 制定各项档案管理制度。 2.2.15 主持本单位文件材料的收集、分类整理和立卷归档工作，编制档案检索工具。 2.2.16 加强对档案库房管理，定期对档案库房进行检查。 2.2.17 做好档案利用工作。 2.2.18 对下属单位档案工作进行监督指导。
岗位职责的编制和说明 目录 职责含义 指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。 确定职责 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。
2、根据岗位工种确定岗位职务范围。 3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。 4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。 5、确定各个岗位之间的相互关系； 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 作用意义 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才； 4、是组织考核的依据； 5、提高工作效率和工作质量； 6、规范操作行为； 7、减少违章行为和违章事故的发生。 职责手册 一般的《职责手册》有三种类别。 类别一：行为规范与形象规范。 类别二：工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准。 类别三：相关职业操守手册。[1] 职责范本 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容：部门名称： 直接上级： (此处输入上级领导头衔） 下属部门： 部门性质： 管理权限： 管理职能： 主要职责： 举例：人事部岗位职责 部门名称：人事部 直接上级：分管副总经理 下属部门：人事科、劳动工资科 部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责 主要职责：
办公室职责 一、部门职责 1、上级来文登记、转呈和归档管理。 2、公司文件的草拟、印发及归档管理。 3、审核、批转各科室的请示报告及回复。 3、公司综合性会议的组织、安排、记录。 4、公司自用车的管理。 5、公司印章的管理。 6、公司领导办公室、会议室的管理。 7、公司人员的考勤和劳动纪律。 8、公司人员的劳动人事管理及驾驶员以外公司人员的工资发放。 9、对外接待工作。 10、公司重大活动及庆典的组织安排布置。 二、主任职责 1、负责公司行政会议的准备、组织工作。 2、负责审核或组织起草以公司名义印发的文电。 3、负责研究、审核各科室的请示、报告，提出批转意见报公司领导审批。 4、根据领导指示组织协调有关科室工作，确保上传下达。 5、负责督促检查各部门对公司安排部署各项工作的贯彻落实情况，并及时反馈、报告。 6、负责做好经理办公会议记录，必要时编发《会议纪要》。 7、负责组织值班及相关工作。 8、管理和正确使用行政印章和开据信件。负责调度自用车，保证安全行驶。 9、负责办理公司领导交办的其它工作。 三、文秘职责 1、负责公司公务应用文件的起草、校对、打印、分发工作。 2、负责所有来文、来电、经济合同等相关文字资料的登记、分类、归档、查阅、
借阅、保管工作。 3、各种会议的通知及领导交办的其它工作。 四、通讯员职责 1、负责经理、书记办公室卫生打扫及内务整理工作。 2、外部来客的接待工作。 3、领导班子报刊及各种文件的发送。 4、各种会议的前期准备及会议服务。 5、领导交办的其它工作。 6、按月及时交纳各项通讯费用。 五、人事干事职责 1、建立人事管理档案。 2、掌握人员动态，编制定员方案。 3、依法及时准确办理职工的转正、定级、升级、工作调动、离退休等手续。 4、每月汇总职工考勤，及时填报各项报表，每月20 日前向财务科提供工资变动通知单。 六、自用车司机 1、执行调车命令，按时出车，搞好服务，完成任务。 2、遵守交通规则和各项安全制度，保证行车安全。 3、爱护车辆设备，做好例保，保持车辆整洁，机车完好，灵敏有效。 4、坚守岗位，遵守劳动纪律和考勤制度，搞好内外团结协作。 财务科职责 一、部门职责 1、掌握本单位的经营情况，贯彻落实各项会计制度，监督生产经营活动，为公司领导提供财务分析，服务领导决策。 2、按规定做好成本核算，严格控制营运间接费用和非生产性开支，按照公司规定执行报销制度，编制成本费用报表
办公室工作职能与岗位职责 办公室职能 1、负责本处党务、政工、纪检、保卫、交通战备等工作。 2、负责本处相关人员的招考、调配、考核、奖惩等人事管理和劳动工资管理。 3、负责本处行政经费的预算、决算及日常行政经费的开支结算等工作。 4、负责本处后勤保障及固定资产的管理工作。 5、负责本处法制方面的工作，适时提出行业管理法规的立法计划，协调行业管理法规的草拟和出台。 6、负责各种会议的准备工作和重要活动的安排，做好党务、政工、行政等会议记录和会议议定事项的办理、落实工作。 7、负责审核或组织起草以本处名义发布的文、函、电；办理上级及相关单位发送本处的文、函、电，提出处理意见。 8、负责信访、接待及印鉴使用和管理工作。 9、负责制定本处各项规章制度，督促检查各科对规章制度的执行、落实情况。 10、做好内外协调工作，对有争议的问题提出处理意见，报处领导决定。 11、负责本处车辆的管理、调度和维护保养工作。 12、负责本处水运网站的信息发布，以及局域网络、水运管理软件的维护。 13、处领导交办的其他事项。 办公室岗位职责 岗位名称：办公室主任 主要职责 1、主持办公室的全面工作，负责办公室队伍建设。 2、参加处办公会、支委会，协助处领导督促、检查、落实各项工作。
3、审核以本处名义制发的文件和其他文字材料，办理上级和相关单位发送本处的文、函、电。 4、分管本处党务、政工、交通战备、接待等工作。 5、做好内外协调工作，对有争议的问题提出处理意见，报处领导决定。 6、负责本处相关人员的招考、调配、考核、奖惩等人事管理工作。 7、负责本处车辆调度工作。 8、负责本办的效能建设，搞好本办人员的思想教育、业务培训和考核工作。 9、完成领导交办的其他事项。 工作概述 1、根据本处职责和队伍建设目标，负责本办人员的思想政治工作，组织政治理论、法律法规及其他专业知识学习，提高人员的政治及专业素质。 2、组织相关人员，按照上级要求或实际需要，做好本处工作人员的招考、调配、考核、奖惩等一系列人事管理工作。 3、依据各科室需要，配合做好各种会议或活动的会场安排及后勤工作。 4、根据党和国家的方针、政策，结合水路运输管理工作实际，草拟年度工作计划，并组织实施； 5、审核或组织起草以本处名义发布的文、函、电；办理上级及相关单位发送本处的文、函、电，提出处理意见。 6、按规定、按需要安排车辆调度。 7、协调办公室与其他各科的关系，做好本处与上级管理部门或其他相关单位的日常沟通与交流。 8、安排并承担本办日常事务及领导交办的其他工作任务。 具体要求 1、对党忠诚，爱岗敬业，开拓进取，无私奉献，保质、保量完成领导交办的各项任务。 2、传达领导指示务必准确无误，报告工作务必及时有效。 3、关心本处工作人员生活，努力丰富群众业余生活。 4、对违反本处规章制度的行为公正无私，依章办理。 5、认真细心审核文件，确保内容准确无误；组织制订的工作计划，符合政策法规和上级的要求，可操作性强。
岗位目标责任书 一、基本信息： 部门：姓名：职务： 二、工作内容概述：完成产值目标计划书中的产值目标，实现岗位目标。 三、岗位职责及目标： 岗位职责： 详见各部门员工《岗位职责》 岗位目标：（公司将不同的时期对岗位目标进行不同项目的考核） 1．产值目标： 每位员工根据自己个人意愿及能力设定年度产值目标，根据年度产值目标设定季度产值目标和月度产值目标，绩效评估中将根据设定的产值目标与实际完成的产值量进行检视评估，将与员工的薪酬直接联系； 2．业绩完成率： 员工的实际业绩与目标业绩的比值，将与薪酬直接联系； 3．客户满意度： 1）外部：客户对设计师的综合评价，由客服部门提供设计师被客户投诉、表扬情况作为评价的依据，将与设计师的业绩提成联系； 2）内部：监理部、施工部对设计师的作品及服务的评价，将与设计师的业绩提成联系； 3）外部：客户对监理部、施工部的综合评价，由客服部门提供监理部、施工部被客户投诉、表扬情况作为评价的依据，将与监理部、施工部的业绩提成联系； 4）设计师对监理部、施工部的作品及服务的评价，将与监理部、施工部的业绩提成联系； 客户成功率： 1）由客户经理或设计部经理直接派下的单子，并已收取诚意金或签订设计委托合同的客户成功率为100%， 2）设计师直接谈单的客户成功率至少为50%，客户成功率将与底薪直接联系； 4．施工作业流程的配合： 以《整体施工规划方案》为导向，明确设计师在《整体施工规划方案》中的时间节点、地点节点、事件节点、材料商等各方面处理的效果，最终结果与业绩提成联系； 5．设计师施工图纸的规范： 1）按照图纸规范进行出图； 2）所有作品完工后须对作品进行实景拍摄； 3）所有作品将召开作品分享会，对作品进行分析分享； 6．客户回头率： 设计师负责的工程项目规定客户回头率至少为25%，
XX集团公司各部门职责及各级岗位 岗位职责汇编 第一章综合行政部职责 第二章财务部职责 第三章企宣部职责 第四章业务部职责
第一章行政办公室职责 一、负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。 二、负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。 三、负责公司的对外公关接待工作。 四、为总经理起草有关文字材料及各种报告。 五、保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信。 六、协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。 七、负责安排落实领导值班和节假日的值班。 八、负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。 九、负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。 十、负责公司公务车辆管理。 十一、负责公司办公用品采购及管理。 十二、负责公司内的清洁卫生管理。 十三、分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。 十四、公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。 十五、员工绩效考核，薪酬管理。 十六、员工社会保险的各项管理。
十七、针对公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决定。 十八、人员档案管理及人事背景调查。 十九、检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。 二十、负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。 二十一、负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。 二十二、负责公司员工工伤事故的处理。 二十三、完成总经理交办的各项工作。 行政部经理岗位职责 一、主持行政部全面工作。 二、负责公司人事及劳资管理。 三、负责公司行政管理、公司事务及各部门之间的工作协调、对外接待、对外联络、重要会议、重大活动的安排、组织和管理工作。 四、负责重大事项的安排与督查督办工作。 五、熟悉与公司有关的上级主管部门及主要业务关系单位的基本情况；熟悉与本职工作相关的政策法规；熟悉本公司的组织结构和主要规章制度。 六、负责公司领导主持召开的各种会议的会务工作，组织本公司各项重大活动的接待工作，协调安排领导出席参加的各种会议与活动，负责综合本企业经营情况与行政指令的发布工作。
为了提高岗位职责和部门职责梳理的效率，请各部门按照以下规则进行调整后再与陈总梳理： 1、首先对本部门职责进行梳理，在梳理部门职责注意： 1）职能概述：用简单易懂专业的词汇描述本部门的主要工作职能，每个职能用分号隔开； 2）主要职责描述：分别对职能概述进行延伸和详细描述，左边写职能概述的每个职能描述，右边详细对这个职能进行描述。 3）部门权限：写本部门具有什么权限，以下几个是通用的，请都在后面加上。 本部门人力资源规划计划及制度流程的初步制定权； 本部门组织机构设立、变更、撤销、调整的建议权； 本部门管辖范围内干部任免、调整、储备的建议权； 本部门员工的招聘配置建议权； 本部门内员工关系处理建议权； 本部门员工内的绩效指标修改权、评估权和薪酬管理建议权； 4）部门核心指标：写本部门要完成的核心指标，一般从数量、质量、满意度、美誉度、及时性、完成率等词汇表达。 5）主要业务相关部门：只需要写出主要的即可，不要提及敏感、保密的词汇。 6）部门岗位设置及职责描述：简单的对本部门的职位进行综述，然后在每个岗位上进行详细描述即可。 2、岗位职责在部门职责的基础上延伸，只需要写出主要职责，不 要出现岗位职责描述的重复。 1）主要是从部门职责的“部门岗位设置及职责描述”中简单描述
就是各岗位的“职位使命”。（详见市场部梳理模板） 2）每个岗位同样针对“职位使命”在“岗位职责与工作任务”中进行详细的描述，每个岗位最后要加上一条“完成上级交办的其他工作”。 3）每个岗位中“关键结果领域”也是依据这个岗位的职责从部门职责中“部门核心指标”中摘取。 4）职位关系图请参照模板中的修改。 5）内部外部联系写出主要的即可，不要提及敏感、保密的词汇。6）任职资格中请根据岗位情况填写“专业要求”、“培训经历”“专业技能描述”“个性特征”，其他部门根据实际情况勾选即可。 7）每个岗位的职位转换也要填写清楚，下级晋升到上一级。 3、一个岗位多人负责的要分出A、B、C等，比如市场部有2个市 场专员，那么在描述市场专员岗位职责时分出市场专员A、市场专员B，只需描述主要负责的工作内容即可。每位员工都会有一份本岗位职责，所以与陈总梳理完后要及时与部门员工进行沟通确认，发给他们看看是否需要补充或修改。 4、不要在岗位职责和部门职责中提到敏感、保密的词语。 5、以后新员工来入职需提前提供一份此岗位的说明书，让员工一 来到公司就知道自己的职责所在，具有操作指导意义；如部门有员工职责变动将及时修订。
教务处工作职责、工作目标、工作标准、岗位职责及工作流程 一、工作职责 1、协助校长室具体负责学校教育教学工作的领导、组织和常规管理。 2、管理学生学籍。管理教学质量（各类成绩数据）。 3、管理教师业务档案。管理理化生劳实验室。 4、负责初、高中招生工作及初、高中毕业生工作（含档案整理与推荐升学）。 5、协助校长室进行教师聘任与安排工作。 6、按照各类目标管理和考核评估方案，进行各种考核工作。提出教师奖惩的初步意见。 7、和教研室合作共同搞好教师队伍的建设。 8、负责各类考试的组织。 二、工作目标 1、全面安排好教育教学各项工作。加强内部管理，保证正常的教学秩序。 2、搞好常规教学质量的检查、分析评定工作。及时掌控全校各类教学的情况。 3、按照各类目标管理和考核评估方案，做好各种考核工作。 4、按照省重点中学的要求确定各年级、各科目的教学质量目标并制订相应措施，保证完成质量目标。 4、按照学籍管理办法，规范学生学籍管理。及时准确地建好毕业生挡案。及时准确地统计分析各类成绩数据。 5、保证圆满完成招生任务，做到数量足够，质量优良，效益明显。 6、高质量，高水平地组织好各种考试，争当优秀考点。
三、工作标准 1、认真贯彻落实国家、省、市有关教育的政策、法规。研究制定并严格执行学校教育教学管理条例。 2、有高度敬业精神，任劳任怨；工作有思路，有进展；工作积极热情、高效；及时、准确、圆满完成工作和学校交办的各项任务。 3、执行管理与服务相结合。以服务为主，热情耐心，服务意识强；理顺管理体系，搞好多方协调，做到条理性强，工作规范化，合理化，有序化。 4、讲究工作原则，严格执行学校有关规定，严肃纪律；公正严明，廉洁自律。 5、按时做好常规教学的检查、考核、分析评定工作。教师考核做到事实清楚、定性准确、处理恰当、程序规范、手续完备。 6、深入实际，调查研究；加强对外联系，主动对外接触。 7、应用计算机进行日常管理，文件、资料、档案齐全。 8、及时汇总反馈信息供领导决策，确保准确无误。 四、分工及工作人员岗位职责 教务主任岗位职责： 1、教务主任是校长领导教育教学工作的主要助手，协助校长具体负责领导，组 织和管理学校的教育教学工作。 2、全面贯彻党的教育方针，按照课程计划、教学大纲要求，制订和实施教学工作计划及教学常规。向校长提交学期、学年教学工作计划和总结，提交重大教改项目的实施方案和教改成果的评估报告。协助主管校长积极推进教学改革。 3、制订并完善各项教学管理制度，定期组织教学工作检查。指导和审定学科教学计划和进