服务至上——网吧营销策划
营销目标
1、维持现有的消费顾客（常客）。
2、增加新的消费顾客（新客户）。
网吧营业状况同样遵循“二八”原则，即80%的盈利来自于20%的消费顾客（常客）。由此可见，现有消费顾客对网吧经营状况影响较大，维持现有的消费顾客（常客）至为重要。
若能在维持的基础上，逐步实现新客户向常客转化，网吧的盈利则会以一个几何倍数的成长。
营销方法
这个年代，网吧早已随处可见，靠高配置电脑以无法再引起消费者兴趣，更何况更多的消费者对电脑配置只是略懂一二。
价格战只是一时之计，注重短期利益，对网吧的长远目标来说有害无利。它会降低网吧在消费者心里中档次地位。所以，为长远考虑，网吧坚决不打价格战。
要众多网吧丛林里独树一帜，就得走出网吧自己的差异化个性。有如下3个途径。
1、地域位置网吧消费者大多去网吧只是为了满足自己上网需求，所以他们对网吧的选择是就近原则。
2、服务至上网吧给消费者带来的不止是上网，更体现着尊重、关心消费者，为消费者带来便利。如此享受过待遇的消费者就容易对该网吧产生忠诚度。
3、促销促销是从消费者的求利心理出发，促销并不等同于价格战，恰到好处的促销在维持常客和吸引新客户上，有着不容置疑的诱惑力。
地域位置是改变不了。本策划以情感诉求为出发点，着重体现网吧一切为了客户的服务之上理念，辅以促销策略。
本策划共列出3则服务至上篇策略方案，及一则促销方案，方案是死的，人是活的。网吧主可根据网吧的具体情况选择或修改方案。
具体策略
服务至上篇
策略一：明码标价，方便快捷。
网吧内，零售产品（饮料、零食）虽不是网吧收益主要来源，但对于上网的人来讲，若在需要之时能及时购买获得，潜移默化间他们能够感受到网吧给他们带来的细微服务。
由上表可见，网吧对于这滴点利润毫无意义，但若将这点利益让给网吧顾客，对顾客来说，却具有非凡意义。
具体做法
定价方面：对零售产品，采取的定价低于一般零售商，略高于或等同于超市定价。
宣传方式：网吧电脑桌面图片可以加入其价目单，或在电脑桌上（或侧壁上）粘贴一张零售产品价目单。
购买途径：在价目表上附上收银员（或网管）QQ号，客户可以直接加其QQ，在QQ 讯息上写所需要的产品及电脑机号。由收银员（或网管）给予送去。
付款方式：采取低定价，难免少不了非整金额。对于非会员，网吧应准备些零钱，几毛是无关紧要，但是给顾客以真诚的感觉。对于会员，争取其同意，可以直接在其会员号上扣除相应金额，方便其为不必去特意准备零钱。
方案优势
1、让顾客感觉到网吧以顾客之上，服务至上原则。
2、为消费者购买提供便利，并比一般零售店实惠。
3、因会员付款极其便利，可让临时上网顾客转为网吧会员。
策略二：上网疲劳提醒
顾客上网在线每达一个小时，桌面弹出提示“亲爱的客户，您此次上线达X个小时，XX 网吧建议您休息下，喝点水，补充能量，缓解疲劳”
注意事项：弹窗因控制在不影响顾客游戏或娱乐前提下，且弹窗数秒后自动消失。避免引起反感。
方案优势
1、让顾客感受到网吧的关怀。
2、提醒消费者注意零售产品价目单。
3、强化顾客对网吧的忠诚度。
策略三：关于正餐
网吧顾客里，因各种原因，直接在网吧里解决正餐问题也挺正常，特别是通宵的顾客对能量的补充。
具体做法
1、与就近的一家餐饮店协商，与策略一价目单后加入其商品价目，并附上送餐电话。
例：网吧旁边有家刀削面的店，价目表上附录鸡蛋刀削面X元牛肉刀削面X元……送餐电话：123456。（网吧可要求刀削面店主支付适额费用）
2、网吧内设置饮水机，且保证其处于烧开状态。方便为实惠而购买泡面的顾客。
方案优势
1、让消费者不需要因吃饭而下机，离开网吧，吃完后在回来。
2、使网吧服务带有人性化，消费者可以根据自己需求对餐饮进行选择
促销篇
促销手段上，各大网吧基本都千遍一律“一次性充X元，送X元”。
一样的方式，不一样的表现，本网吧改变充X元，送X元策略，而直接对会员设立折算后的上网价格。
例会员充10送2，网吧小时2元，这算后，会员一小时为1.67元，而本网吧采取充值不送，会员单小时1.7元或1.75元。把优惠直接直观的展示于顾客，且将小额与大额充值的顾客一视同仁，毕竟在网吧顾客里，习惯小额充值的人数更大。
注意事项：采取会员卡余额直接购零售产品决定，充X送X行不通。
方案优势
1、促销是吸引新顾客的好方法。
2、直观展示优惠有利于新顾客向会员转化。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 网咖营销策划方案 篇一：网咖运营策划 网咖运营——服务至上 现在的网吧竞争激烈，分布密度大，机器配置大同小异，但是大部分打的是价格战，不太注重环境和服务质量，而网虫网咖具备了良好的硬件环境和地理位置，在当今的社会环境下唯有独特优质的服务才是解决问题的根本！ 一、优质的服务来源于优秀的服务人员，我的理念是“工作严格化，管理人性化”只有把内部员工的工作和思想整顿好了，有了能长期稳定在网咖工作的员工，才能把服务细化，用更好的态度去服务顾客。（1.网吧现有人员存在的问题 2.员工的岗位职责 3.员工的奖罚制度） 二、维持现有的常客，增加新的消费顾客：网咖营业状况同样适用“二八”法则，即80%的盈利来自于20%的常客；现有消费顾客对网咖经营状况影响较大，维持现有的消费顾客至为重要，若能在维持的基础上，逐步实现新客户向常客转化，网咖的盈利则会以一个几何倍数的成长。如：可以设
置“女神区”（1.网咖的现有活动方案） 三、上网的盈利是一方面，水吧区域的经营也是盈利点，现在网咖的理念来源于网络+咖啡厅，但现在往往忽略了水吧的发展，应该把水吧的经营多元化，如：可以在水吧休闲区设置电视直播一些赛事，体育、电子竞技；增加一些特调饮品和小吃花样；（1.水吧现有项目2.顾客消费需求） 四、服务至上：网咖给消费者带来的不止是上网，更体现着尊重、关心消费者，为消费者带来便利，如此享受过待遇的消费者就容易对网咖产生忠诚度。 1、明码标价，方便快捷。对零售产品（烟、饮料、零食），采取的定价低于一般网吧，等同于超市定价。 2、上网疲劳提醒。顾客上网在线每达x个小时，桌面弹出提示“亲爱的客 户，您此次上线达x个小时，网虫网咖建议您休息下，喝点水，补充能量，缓解疲劳”该弹窗应控制在不影响顾客游戏或娱乐前提下，且弹窗数秒后自动消失，避免引起反感，可以让顾客感受到网吧的关怀，也可以提醒消费者注意产品价目单。 3、增加正餐。与就近的餐饮店协商，可以把餐点项目添加到价目表，让消费者不需要因吃饭而下机，离开网咖，使网吧服务带有人性化，消费者可以根据自己需求对餐饮进行选择。（可要求店主支付适当费用）
移动营销策划方案 1．移动营销的内涵 1.1移动营销定义
移动营销（mobilemarketing）指面向移动终端（手机或平板电脑）用户，在移动终端上直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场营销目标的行为。移动营销早期称作手机互动营销或无线营销。移动营销是在强大的云端服务支持下，利用移动终端获取云端营销内容，实现把个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人，达到“一对一”的互动营销目的。移动营销是互联网营销的一部分，它融合了现代网络经济中的“网络营销”(Online Marketing)和“数据库营销”(Database Marketing)理论，亦为经典市场营销的派生，为各种营销方法中最具潜力的部分，但其理论体系才刚刚开始建立。 1.2移动营销内容 移动营销是基于定量的市场调研、深入地研究目标消费者，全面地制定营销战略，运用和整合多种营销手段，来实现企业产品在市场上的营销目标。无限营销是整体解决方案，他包括多种形式，如短信回执、短信网址、彩铃、彩信、声讯、流媒体等。而短信群发只是众多移动营销的手段之一，是移动营销整体解决方案的一个环节。所以说，移动营销和短信群发是不一样的。 1.3移动营销特点 （1）App成为移动广告新载体； （2）社交+移动成为带消费者进店的最直接手段；
（3）技术成为创意的助燃剂。 1.4移动营销策略 （1）依托当地运营商手机报媒体，充分精准覆盖传播目标人群； （2）与强势无线媒体进行合作共同组织线上线下活动； （3）与移动广告平台进行精准推广。 1.5移动营销模式 1．推送模式 推送模式（PUSH模式）是指企业通过群发功能直接向用户发送带有广告性质的短信或者彩信。由于短信营销操作简单，成本较低，传播对象群体规模大，并且可以针对特定的对象展开营销。因此短信营销在移动营销中占据来了很大的份额。它具有很强的针对性，主要体现在针对特点区域、特点人群、特定时间、特定内容等几方面。随着移动通信技术的进步，短信营销向更高层次发展，出现了支持多媒体传送的多媒体短信服务（multimedia message service,MMS），即通常所说的彩信服务。相对传统的文本短信服务来说，MMS服务能够传递更全面的信息，包括图片、声音、动画等。
网络营销策划方案详细撰写内容 ）就来分享一下我们做网络营销策划方案有哪些服务吧！ 一、网站分析 、网站流量分析 安装一套流量统计系统（如礼氏物语高档礼品网站底部公共栏目下方51yes统计图标所示），可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果，并且还可以分析到： 流量来路统计 可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。 浏览页面和入口分析 可以判断网站中那个页面被流量的次数多，并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。 客流地区分布 清晰的分析出，网站浏览者的地区分布，并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。 搜索引擎与关键词分析 分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例，并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。 客户端分析 可以分析出客户端使用的操作系统等信息。 、站点页面分析 主页面整体分析 页面标签分析 超链接检查 浏览速度分析 源代码设计分析 、网站运用技术和设计分析 分析目前技术是否采用合理 分析网站构架是否合理 分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读 、网络营销基础分析 关键词分析 搜索引擎登记状况分析 搜索引擎排名状况分析 交换链接相关性 网络营销主要方法分析 、网站运营分析 网络投资分析 网站运营策略分析 二、网站优化 、网站结构优化 网站导航、页面布局优化 、网页标签优化
网页TITIEL关键词标签、网页简介标签，图片注释、等方面的优化 、网页减肥压缩 专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩，提高页面流量速度。 、超链接优化 超连接结构、超链接注释、超连接路径优化 、页面内容优化 对主要页面内容进行调整、排版进行优化，让内容更容易阅读。 三、网络营销培训 授人与鱼不如授人鱼渔，通过网络，我们把对贵方网络技术人员进行培训，使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀，使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后，能够稳定、持续的保持其向前发展。 ）为广大企业分享的的广州网络营销外包公司的服务内容，若想了解更多关于网络营销的资料和信息，可以咨询旺财管家。
网吧春节活动策划2020 【网吧春节活动策划2020】 方案：网吧春节大送礼，免费时段任您挑! 活动台词：新春快乐送鸿运;鸡年吉祥如意;事业处处顺心;此仅代表东方网点玉屏店 全体员工向大家拜年!感谢支持和陪伴我企业成长的朋友们。谢谢! 为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展，应以长沙为中心，向省内各大城市进军，其中以长沙为核心，以地市为利润增长点; 活动介绍(宣传条上所需) 活动概况：采取不定期发放免费的上网抵用卷、现场抽奖活动、各类游戏比赛活动 (例如：CS、魔兽等知名主流游戏)来促进用户来网吧消费，扩大网吧人流量;同时也能帮 助宣传企业形象、经营管理的特殊性;拉拢部分游戏厂商和大众消费品的厂商进网吧投资 广告宣传。活动目的：扩大网吧流动用户，增加网吧上座率、培养用户来网吧的消费习惯，更新原来网吧气息使之更加活跃。 活动对象：网吧周围大学生，网吧周围居民区网民，网吧周围固定上网群，以及玉屏 店周围网吧固定的上网用户。 活动时间：即日起---一月后(为期时间为X月) 活动地址：中山西路520号3楼，东方网店玉屏店网吧 活动时间价格调整为：会员价：2元、非会员价2.5元 本次活动东方网吧玉屏店拥有最终解释权 活动所需道具：2元抵用卷500张、横批2条、宣传条1000张、抽奖盒一个、奖品、影响麦克风(可使用)、部分宣传海报。奖品分配(抽奖活动)： 一等奖 30天随时免费上网(设立专机服务) 二等奖 200元上网现金抵用卷 三等奖 100元上网现金抵用卷 特等奖 XX牌MP3 一个，价值XX元(每周末活动举办时出现) 奖品分配(游戏比赛活动)： 一等奖比赛游戏的正版光盘(例CS、魔兽) 二等奖 50元上网现金低用卷
营销推广计划及实施步骤 店铺名称：那年·烧鸡铺 品牌：那年 二．产品介绍：那年烧鸡所用的原料鸡是出产于固始县的生态鸡，此品种鸡生长在山区，实行散养式喂养，吃的是五谷杂粮和林中草地昆虫，不使用任何食品添加剂，无污染。因经常活动味道鲜美，肉质紧实，富含氨基酸，为鸡中上品。牌烧鸡由于选料精良，极大的保证了本品烧鸡的优良品质，实为放心食品和绿色原生态食品。 一. 那年烧鸡的制作方法及特点： 那年烧鸡，在选鸡、宰杀、撑型、烹煮、用汤、火候等方面，始终坚持传统操作规程,采用循环老汤，经过十几道制作流程，佐以二十余种名贵药材和香料补品用文火煨煮而成，不添加任何化学添加剂。具有骨香肉烂，香味浓郁，咸淡适宜，口味纯正，久吃不腻，回味无穷等特点，使其色、香、味、烂最终形成了自己多元化的独特风格。常食可调气健神、驱寒止湿、益肝健脾，滋阴补肾，强身健体、延年益寿之功效，是传统工艺与现代美食的完美结合。 大料（八角）的功效 八角性温，味甘辛，具强烈香味，有驱虫、温中理气、健胃止呕、祛寒、兴奋神经等功效。可用于治疗恶心呕吐、胃脘寒痛、腹中冷痛、腹胀以及肾阳虚等病症。花椒的功效
温中止痛;除湿止泻;杀虫止痒。主脾胃虚寒之脘腹冷痛;蛔虫腹痛;呕吐泄泻;肺寒咳喘;肺寒咳喘;龋齿牙痛;阴痒带下;湿疹皮肤瘙痒。 茴香油具有刺激胃肠血管、增强血液循环的作用。 草果：燥湿除寒，祛痰截疟，消食化乱治疟疾，痰饮痞满，脘腹冷痛，反胃，呕吐，泻痢，食积。 肉蔻：肉蔻的功效是温中涩肠、行气消食，肉蔻的作用是治虚泻、冷痢、脘腹胀痛、食少呕吐、宿食不消 桂皮：味辛甘、性热，入肾、脾、膀胱经；有补元阳，暖脾胃，除积冷，通脉止痛和止泻的功效；有温肾壮阳、温中祛寒、温经止痛的作用。 三：开业日期：暂定“中秋节”（9月15日）提前10——15天为宜,即：9月1日正式开业 四.主料、辅料前期准备：（8月15日——30日） 1. 每只鸡重量在公斤左右，每日销量预计：整鸡只； 每日采购数量：负责人： 2加工地点：负责人： 3.运输方式：负责人：
网咖策划方案 策划地点： 策划面积： 策划人： 网咖近年来已经成为致力于打造健康、快乐、休闲、娱乐的网络生活场所，将网吧行业引导向积极、健康的方向发展，将网吧行业定位为服务业与文化业的综合体产业。注重服务，强调顾客体验，一切以顾客满意为原则，全心全意为顾客提供满意的网络客户休闲服务。我们在这里致力于打造南京首家最具高端、娱乐、休闲的综合娱乐平台。主要为城市生活和工作压力比较大的白领阶层提供一种慢节奏的享受空间，极力为客户营造“家的感觉”。 我们的经营理念： 愿景----Vision 成为南京网咖行业的领航者 使命----Mission 创造健康、快乐的网络生活 作风----Attiude 认真快坚守承诺 准则----Criterion 保证完成任务绝不找借口 价值观----Values 顾客第一团队合作持续改进 服务观----Service 一切以客户满意为根本 我们的业务内容： 上网提供互联网接入服务以及网络眼神增值服务
咖啡现磨原装进口咖啡风味果汁、奶茶 西点美味西点、简餐、零食 礼品积分兑换各种个性礼品、数码、游戏周边。 优势特色： 现磨进口咖啡-----特调奶茶白领阶层的选择 高配品牌电脑-----打造高端竞技游戏环境 五星级装修-----环境优雅打造高端的上网环境 无线网络万兆环网打造真正的网上体验冲浪 热情周到的服务一切以客户满意为根本的原则 积分兑换超值精美礼品更多超值更多期待 现在的都市生活日益加重人们特别是年轻人的压力。所有的节奏都是匆忙快速的，我们提倡的是慢生活的理念。在忙乱的节奏中给自己一点舒缓的空间。 会员休息区： 会员VIP享受无线上网服务 会员区域不仅同样配备沙发以及方便的笔记本桌子。更人性化的体贴注重到---- 私人化。更好的保护了客户的绝密隐私空间。
三一文库（https://www.doczj.com/doc/447914999.html,）/工作计划 营销策划工作计划开头 一、根据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。 医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么 角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对营销部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是： 1、战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。 2、市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。 3、品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，
做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。 4、客户管理：建立重点客户档案(包括团体与个人)，做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。 5、科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。 6、服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。 根据以上职能定位，将制定营销部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。 二、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。
网吧营销活动方案 导语：为了更好的推广网吧，商家们都会推出一些活动。下面是搜集整理的网吧营销活动方案。欢迎阅读及参考！ 篇一、网吧营销活动方案活动主题： 七夕我和网吧有个约会 活动时间： 2018年七夕 具体内容： 一、情侣进店有惊喜 情人节、凡是情侣上网者进店送精美礼物一份。另外上午9点——晚上21点，每个小时的整点本店将抽出一名幸运客户送惊喜，奖励神秘礼物一份。建议礼物可以是情侣小公仔，手机吊坠等等。 二、充值有优惠 会员当天充值享优惠，充一送一，充30送30，充50送50，充100送100，以此类推！ 三、活动交友 策划一个可以互动的游戏，比如QQ游戏连连看。网吧单身男女均可自由搭配，情侣也可以参加，2人为一组。设定几个房间，每
个房间六组，比六盘，六盘分数相加最多的为第一名。 最后看比分，分数最高者可以获得价值200元的上网费和巧克力一盒。所有参与的情侣玩家都可以获得糖果一袋。 四、情人节爱情大片 不少人选择去网吧是为了观看电影，网吧网管可以事先下载好几部最热门的爱情电影，然后建立一个文件夹直接放在电脑桌面上，方便网吧上网用户点击播放。 篇二、网吧营销活动方案（一）活动目的 1、提高网吧在附近的知名度与美誉度 2、通过活动留住客户，吸引新客户 3、利用活动口碑相传，提高人流量（消费额）。 （二）主题（宣传广告语言） 1、网络新世界 2、沧海大地我主英雄 （三）活动创意 （创意1）：绿色网咖 咖啡厅与网吧相融合（大都市）——奶茶店与网吧相融合（县城） （创意2）：游戏人生 网吧以网速快，游戏为主题（聘请职业的游戏选手做网管） （四）活动执行 1、即充即送，会员卡充值100送20 ，充200送50等优惠
20xx年营销策划个人工作总结与计划 过去的一年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有一年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。 一、工作业绩完成情况 1.完成销售业绩; 2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等); 3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等); 4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等); 5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作; 6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实; 7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会;
8.协助领导完成样板房通道的布置展示。 二、成长感悟 这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。 (一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。 (二)热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情
2019年市场营销策划书的主要内容 1、封面封面 一般由策划书的名称、策划单位、日期、编号等内容组成。封面是一份策划书的“脸面”，决不能小视，尤其是策划名称(也叫标题、题目)，必须注意简单明确、立意新颖、画龙点睛、富有魅力。“起名”是国外策划公司的一项重要业务，要尽量避免一般化，同时名副其实。如深圳华为公司做的企业文化策划起名为“华为基本法”，山东绿源集团做的提升企业核心竞争力的全面策划命名为“跨越巅峰工程”。当然，策划名称要名副其实，不能金玉其外、败絮其中。策划名称一定要与策划书的主题相吻合，用词要言简意赅、一目了然，也要具有鲜明的倾向性，代表策划的主要意图。一般策划名称有一个新颖响亮的主标题，还有一个起解释说明作用的副标题。 2、序文 主要描述策划项目的来龙去脉、背景资料、策划团队的介绍、策划书内容的概括等，一般要简明扼要，让人一目了然。这里要注意策划单位的“信誉”、“名气”和策划团队成员的“明星效应”的运用。 3、目录
目录的内容必须下功夫。如果封面引人注目，序文使人开始感兴趣，那么目录就务求读过后能使人产生强烈的了解策划书全貌的冲动和欲望。 4、策划目标 目标表达要求突出准确性、挑战性、现实性、可衡量性和时间性。尽量采用标准、规范的专业术语，避免概念含糊不清。用语尽量数字化，避免“较多”、“广泛”、“大幅度提高’’等含混词语。如把策划目标定为“企业利润率有较大幅度增长”就不符合目标的标准。因为利润率有成本、销售、资金等多种，不同人对“大幅度增长，，也有不同的理解，极容易产生误解。如改为“截止到20**年12月31日企业资金利润率提高20％”就表达准确了。另外，策划目标也要避免大包大揽、盲目许诺。 5、策划内容 这是策划书的文本部分，也是整个策划书的主体部分，主要包括各种调查资料和结论、企业问题与机会点、问题的原因和机会的依据、创意方法和内容、改进方法及其具体措施、策划要注意的问题等。实际就是调查报告、解决方案两部分。内容的阐述要主次分明、具体
] 2016童装网络营销方案 . 15电商1班 吉吉
目录 一、前言 (2) 二、市场分析 (3) 1、企业的目标和任务 (3) 2、市场现状与策略 (3) 3、主要竞争对手及其优劣势 (4) 4、外部环境分析 (5) 5、部环境 (6) 三、营销策略 (7) 1、营销目标/预期收益标准 (7) 2、目标市场描述 (7) 3、产品定位 (8) 4、市场营销组合策略 (9) 四、具体行动方案 (11) 五、总结： (12)
一、前言 现在人们的生活水平越来越高，父母对于子女的生活投入也越来越大，儿童消费呈现出明显的个性化，购买主动化的趋势。童装的市场发展空间将逐年增加，所以说童装品牌市场是一个有发展的行业。目前中国童装品牌的销售渠道还处于初级阶段，层次比较低，但中国童装品牌行业已开始踏入品牌竞争领域，竞争的激烈可想而知。童装品牌市场是一个相对特殊的产业，也是一个极具潜力的产业。 如今随着电子商务的发展，网络营销成为童装产业的又一营销渠道，巧用网络这块虚拟市场壮大童装品牌企业规模，不少的童装品牌企业已将传统营销模式转到网络营销模式上来。 目前我国年产童装46亿件，占全国服装总产量的近10%。童装生产以中小企业为主，近年来，我国童装的消费需求同比保持高速增长，国童装消费总量约为21亿件；年均童装消费约400亿元，约占全国服装总消费的7%，全球童装总消费的3%。总体消费特点表现为一是由过去的满足基本生活的实用型开始转向追求美观的时尚型，部分经济发达的城市，消费者对童装的需求趋向潮流化、品牌化。 二、市场分析 1、企业的目标和任务 通过本次五一节网络营销促销活动，旨在提升品牌知名度，扩大市场份额，提高客户服务水平。 2、市场现状与策略
网吧营销活动策划方案 （一）活动目的 1、提高网吧在附近的知名度与美誉度 2、通过活动留住客户，吸引新客户 3、利用活动口碑相传，提高人流量（消费额）。 （二）主题（宣传广告语言） 1、网络新世界 2、沧海大地我主英雄 （三）活动创意 （创意1）：绿色网咖 咖啡厅与网吧相融合（大都市）——奶茶店与网吧相融合（县城） （创意2）：游戏人生 网吧以网速快，游戏为主题（聘请职业的游戏选手做网管） （四）活动执行 1、即充即送，会员卡充值100送20 ，充200送50等优惠活动。 2、活动期间发放一些DM单，主要在学校附近，人多的广场地区。 3、首次充值会员的客户，送一杯奶茶。 4、提供外卖服务，让顾客想吃时，随时有吃的。 5、周一到周五搞特惠活动，周末3元每小时，则周一到周五2.5元每小时 6、生日特惠，免费上多少个小时~~（根据店家自己制定） 7、抽奖活动，顾客可以在电脑上在规定的时间内抽奖，获得果饮等小奖品 8、与外卖小餐饮合作，你帮带进更多的顾客，他们可以帮你发一些传单（有顾客来吃饭的时候） 注意：以上内容可以根据网吧的大小决定实施内容。 （五）环境氛围 1、在桌面上放置一些植物盆栽，看着舒心，益身体健康。 2、尽量保证环境不要太过于喧闹，有人闹事，及早处理。 （六）服务态度 1、收银员不要太过于散漫，要面带微笑的迎接客户 2、顾客有什么问题，网管要及时处理 3、有顾客点餐，前台（收银）帮客户叫餐与送餐。 （七）设施保障 1、发现有问题的机子应该及时修整。 2、室内需要保证空气清晰，最好做到无烟网吧，可设置抽烟区。 3、电脑、桌子、地面需要保证无残留垃圾。厕所的卫生需做好。 4、可以设置一个淋浴间，以备客户洗澡。（根据你周边的人流，经济圈考虑是否设定） 5、吧台需要备注一些果饮、小吃，顾客可以在电脑上下单，随后便有人送上。（及时） 6、“安全出口”牌子需清晰可见，“灭火器”也需要备在显眼的地方。 7、提高网速，网速不能太慢，要让顾客用得舒心。
【***?***】营销策划方案 一、***市经济增长状况： ***市2002年国内生产总值比上年增长8.7%；比四川省的增长7.5%高出1.2个百分点。 据凸美信息统计，至2002年，***市国内生产总值中，第二产
业所占比重为33.3%，第三产业所占比重为34.1%，已逐步形成了第二、三产业为主，第一、二、三产业协调发展的经济格局。 由以上可知，***市经济呈快速增长态势，增长动力主要来于第二、三产业；特别是第三产业增长速度最快，其中批发和零售贸易对第三产业的贡献较大。同时，随着***市加大力度经营城市建设，第三产业将得到更大的发展，从而进一步拉动***市经济增长，对***市房地产市场的发展也会起到一定的推动作用。 二、居民购买力分析： 1、储蓄： 据统计，2002年***市城乡居民储蓄存款余额由2001年的869708万元增至981158万元，增幅达12.82%，居民的潜在购买力有所增强。 2、工资水平： 据统计，2002年***市在岗职工年平均工资7685元，并且仍与经济增长相当的速度稳步递增，城市居民的实际购买力在稳步增强。 种种迹象表明，***市居民的实际购买力与日俱增。 三、区域慨况： 1、人口：***市人口总数373.17万人，其中市中区143.18万，射洪103.47万，大英51.74万，蓬溪74.77万人。 2、四川中部中心城市，辐射区域广。
四、***市经济发展所面临的机遇： 1、在西部大开发的大好形势下，四川省将把***市规划为四川省的区域性城市，***市将会得到更多的政府支持。 2、随着成南高速、遂合高速的开通，遂渝铁路的开工建设，***市将成为成渝两地的交通抠纽，中心城市，随之带动一方经济发展。 五、***市经济发展前景对本项目的影响： 1、***市目前经济增长势头较好，经济发展前景明朗，能在一定程度上增强潜在客户的消费信心，促使现有购买力较强的客户较为乐观的消费和以后有购买能力的消费者增强超前消费的信心。 2、***市整体经济的发展促使其城市化进程加快，作为项目所在的中心区域将会更快速发展，配套设施也将会更加完善。 3、***市的经济发展将会聚集外地或周边区域的“眼球”，其中一部分人将可能会选择此地作为投资首选，并为本项目带来了一部分潜在客户。 4,随着荣兴西路的动工，本项目与主城的距离大大缩短，也提 高了项目地理附加值。 小结： 本章对影响本项目的***市经济形势作了简要分析，而如何借***市经济发展的势头抓住本项目的潜在客户，将是以下各章节所要阐述的内容。
网吧的营销策划 篇一：网吧推广营销方案 网吧推广营销方案 面对竞争日益激烈的市场，传统媒体已经不能达到一针见血的广告效果，很多长期的广告轰炸已经在消费者心理产生了免疫力，在这种情况下，我们需要想出更多的方法和渠道来开展我们业务，增加医院患者来诊量，网吧，作为年青的流动人员聚集比较集中的地点，可以作为我们典型渠道的推广方向之一，初步方案如下： 1、先从校园附近和流动人口较多的小区附近发展，一个片区的网吧由一个医院专人负责，可以与网吧老板沟通，并建立起长期合作关系。 2、可以在网吧洗手间设立早孕试纸免费支取箱，这种方式既保证了其私密性，又方便了有需求的人简单可取。 3、向网吧发放广告鼠标垫，目的是起到广告宣传作用。广告方向以意外怀孕为主。 4、与网吧建立合作的条件是需要付给网吧老板广告费用，具体费用可以由相关人员了解后再定。 以上方案经领导批示后，我们协助市场部人员落地执行。 企划部
20XX年2月26号 篇二：网吧营销管理策略 网吧营销管理策略 细节决定事情的成败！ 为什么需要网吧经营策略？ 网吧这行当，不入行就无法知道其中的深浅，看似生意兴隆，实际上是虚假繁荣，网吧转让比比皆是，同时更是后继有人，综究其原因，一来是政策限制，二来是竞争恶化，三来是经营无道，四来是无知无畏、不知深浅。任何行业的经营行为都有其游戏的规则，强者胜出，弱者淘汰。 一．抢来客户留住客户（核心内容：满！时时都要满！在前期没钱赚都要满！提供最好的软、硬件和人性服务。不打价格战，发放免费卷。留住回头客！） 软件方面： 1. 网络游戏齐全。 2. 单机游戏容易上手。 3. 电影多并更新快。 4. 最新流行MP3一千首以上。 5. 了解中学电脑教程，安装学习软件。 硬件方面： 1. 电影服务器饿计费系统因尽快到位。 2. 连接一台音箱播放时尚音乐营造良好的气氛。
企业市场营销策划方案文 市场营销战略是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标,对一定时期市场营销发展的总体设想和规划。下面是有企业市场营销策划方案，欢迎参阅。 企业市场营销策划方案文1 前言 距中国首家商业俱乐部开始，中国健身产业的发展已经走过了十余年的时间，以、、、等一线城市为带头示的作用下，全国各地的健身俱乐部发展迅速，目前，在全国围的健身俱乐部已经发展到5000余家，发展速度不可不谓快速，但是深入了解行业，会发现在5000余家的健身俱乐部当中，能够做到盈利的却是不足十分之一，余下的都是利润持平或者处于亏损状态。这是它面临的一个十分紧迫的问题，本策划力求从健身俱乐部的现状着手，提出全动健身俱乐部的发展方向和营销谋划。 概要 全动健身俱乐部在创建过程中要适应外部环境的变化，要在市场竞争中生存并取得竞争优势，创新是其必由之路，只有创新才能在俱乐部这个大市场中生存并有自己的一席之地。创新就是在原有健身行业市场状况的基础上，对消费者需求做进一步细分，并作出相关的产品。必须在俱乐部的定位并在与之相配套的营销策划上进行创新，只有这样才能稳操胜券。全动健身俱乐部才能在十分激烈的市场竞争环境
下生存和发展。 一、俱乐部资料介绍 我们成立的全动健身俱乐部主要是针对不同年龄段、不同职业的人群开设项目，俱乐部将建在五一路。俱乐部布局合理，格调高雅，创造出时尚而又热烈的健身氛围;设有氧器械区、力量训练器械区、有氧操房、动感单车训练房、体能评测室、瑜珈养生馆、更衣淋浴区、水吧休闲区等区域，为广大会员提供方便、舒适、快捷的时尚休闲和运动健康服务，让人们能得到压力的舒解，进而享受真正身心健康的快乐。同时也为会员提供专业的健身运动空间而且营造了社交平台，丰富了人们的业余生活。俱乐部带着对美丽人生的无限至爱和对健身概念的全新理解，遵循“健康、时尚、专业、经典”的品牌经营理念，坚持“以人为本”的服务宗旨，致力于打造流行时尚和康体标准，为时尚人士奉献全新的健身理念。 二、市场环境分析 近年来，健身产业逐步形成，全国健身俱乐部每年以1000家的速度递增。在健身行业逐渐走向成熟的今天，它在市场中也开始呈现多样化的特点。据我们了解，在美国每八个人就有一个在健身，平均一万多人就拥有一家俱乐部，而我国平均一百万人还不到一个，随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，生活方式的转变也带来了消费观念和消费
营销策划书的基本内容 1. 封面 策划书的封面可提供以下信息：①策划书的名称；②被策划的客户；③策划机构或策划人的名称；④策划完成日期及本策划适用时间段。（营销策划具有一定时间性，不同时间段上市场的状况不同，营销执行效果也不一样。）【例如】 机密等级：绝密、机密、秘密 名称：例”新产品×××于××年××月——××月对××地区经销商的促销策划“ 简写名称：新产品×××的促销策划 副标题：”以××年××月-××月××地区的经销商为对象 策划书编号：从第二十份策划书开始编起 落款：单位、职称、姓名。如是策划小组，应该写出小组的名称、负责人、成员的姓名（包括所属单位、职称）策划编制：以评审的前三日为准。如果完成日期离评审日期很远，还应该着明修正日期。 2.正文 (1)策划目的 要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全
员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非六个方面： a: 企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。 b: 企业发展壮大，原有的营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的营销方案。 c: 企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。 d: 企业原营销方案严重失误，不能再作为企业的行销计划。 e: 市场行情发生变化，原经销方案已不适应变化后的市场。 f: 企业在总的营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。 【例如】 如《长城计算机市场营销企划书》一文案中，对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000b的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”，然后说明9000b营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性，要求公司各级领导及各环节部门达成共识，完成好任务，这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。 （2）分析当前的营销环境状况
市场营销策划案 导读：本文是关于市场营销策划案的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【篇一：市场营销策划案】 一）、策划目的。业开伊始，尚无一套系统营销略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。 二）、分析当前的营销环境状况。 1、当前市场状况及市场前景分析： ①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。 ②市场成长状况，产品目前处于市场生命期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。 ③消费者的接受性，这一容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。 如一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出： ①以同类产品"施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。②另一同类产品"速可净"上市受普遍接受说明"施德林"有缺陷。③漱口水属家庭成员使用品，市场大。 ④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。 2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势向的影响。 三）、市场机会与问题分析。 营销案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。 1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多面： 企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。 产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。产品价格定位不当。销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。？促销式不务，消费者不了解企业产品。？服务质量太差，令消费者不满。 售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。 2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。 四）、营销目标。营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划案执行期间，经济效益目标达到：总销售
营销策划书的主要内容 以下内容为营销策划书通常的主要内容和撰写的程序： (一)封面策划书题目、策划人名称、班级、策划完成时间。 (详见封面模板) (二)目录目录是策划书各部分题目的清单，是为了方便阅读者对营销策划书的阅读，能够使阅读者很快全面的了解全策划的概貌和方便查找相关内容。 (三)正文一般来说，营销策划书包括如下结构： 1．纲要主要描述策划项目的背景资料、企业目标和任务、概括策划书的主要内容等，要求简明扼要，让人一目了然。 2．市场环境分析 1)市场现状：总结企业所运营的整个市场状况。 2)宏观环境分析：经济、与企业相关的法律法规、技术、成本，以及社会的期望和需求。 3)竞争环境分析：竞争对手的实力分析、竞争对手的策略分析等。作为营销策划案一个很重要 的部分，需要对相同产品或服务类似的客户群的竞争对手做一个细致的分析。有针对性地评估他们的优势和劣势，以帮助企业在竞争中取胜。 3．SWOT 分析即对企业内部的优势、劣势，外部环境的机会、威胁的全面分析评估。 4．市场选择与定位：STP 5．营销战略与目标： 1) 营销战略的选择 2) 战略目标的确定。 6．营销组合战略：主要是4P 营销组合 7．行动方案： 1) 组织结构：明确组织结构及相应的职责 2) 营销行动程序安排 3) 营销预算 &结束语：总结、突出、强化策划人意见 产品市场推广一般文案格式 一、前言 二、市场及产品分析 三、活动传播对象（目标人群） 四、活动目的 五、活动的时间
六、活动主题 七、活动的策略或框架内容 八、活动信息传播计划 九、具体活动（工具）安排与开展 十、活动费用预算 十一、活动效果评估 新产品上市策划书一般文案格式 一、前言（上市的目的） 二、市场背景分析 1、品类市场的总体趋势分析； 2、消费者分析； 3、竞争及该品类市场的区格市场占比分析； 4、得出结论： A、新品定位的市场整体趋势看； B、产品选项迎合了某些市场机会。 三、企业现有产品SWOT分析 四、新品描述及核心利益分析 1、新品的口味、包装、规格、箱容、价格、目标消费群等要素详细描述； 2、各要素相对竞品的优势； 3、新品相对竞品的诸多好处之中有什么特别优势； 4、最后得出结论：我们有充足的理由（优势）会赢； 五、新品上市进度规划 六、铺货进度计划 七、通路&消费者促销 怎样的促销活动？具体的时间、地点、方式等细节的落实。 八、宣传活动 企业投入的广告具体播放时间、频率、各种广宣品、助陈物的样品和投放区域、方式及投放数字。九、其他 新品销量预估、营销费用预算、产品损益评估等 创业策划书一般文案格式 第一部分：创业方案动笔前须知 1、提前做好调查，备齐撰写创业方案所需要的数据； 2、静下心来，提前设想好创业方案要达到的最终目标与效果； 3、拿给他人看的创业方案必须简洁，不应该超过20页；拿给自己看的创业解决方案
服务至上——网吧营销策划 营销目标 1、维持现有的消费顾客（常客）。 2、增加新的消费顾客（新客户）。 网吧营业状况同样遵循“二八”原则，即80%的盈利来自于20%的消费顾客（常客）。由此可见，现有消费顾客对网吧经营状况影响较大，维持现有的消费顾客（常客）至为重要。 若能在维持的基础上，逐步实现新客户向常客转化，网吧的盈利则会以一个几何倍数的成长。 营销方法 这个年代，网吧早已随处可见，靠高配置电脑以无法再引起消费者兴趣，更何况更多的消费者对电脑配置只是略懂一二。 价格战只是一时之计，注重短期利益，对网吧的长远目标来说有害无利。它会降低网吧在消费者心里中档次地位。所以，为长远考虑，网吧坚决不打价格战。 要众多网吧丛林里独树一帜，就得走出网吧自己的差异化个性。有如下3个途径。 1、地域位置网吧消费者大多去网吧只是为了满足自己上网需求，所以他们对网吧的选择是就近原则。 2、服务至上网吧给消费者带来的不止是上网，更体现着尊重、关心消费者，为消费者带来便利。如此享受过待遇的消费者就容易对该网吧产生忠诚度。 3、促销促销是从消费者的求利心理出发，促销并不等同于价格战，恰到好处的促销在维持常客和吸引新客户上，有着不容置疑的诱惑力。 地域位置是改变不了。本策划以情感诉求为出发点，着重体现网吧一切为了客户的服务之上理念，辅以促销策略。 本策划共列出3则服务至上篇策略方案，及一则促销方案，方案是死的，人是活的。网吧主可根据网吧的具体情况选择或修改方案。
具体策略 服务至上篇 策略一：明码标价，方便快捷。 网吧内，零售产品（饮料、零食）虽不是网吧收益主要来源，但对于上网的人来讲，若在需要之时能及时购买获得，潜移默化间他们能够感受到网吧给他们带来的细微服务。 由上表可见，网吧对于这滴点利润毫无意义，但若将这点利益让给网吧顾客，对顾客来说，却具有非凡意义。 具体做法 定价方面：对零售产品，采取的定价低于一般零售商，略高于或等同于超市定价。 宣传方式：网吧电脑桌面图片可以加入其价目单，或在电脑桌上（或侧壁上）粘贴一张零售产品价目单。 购买途径：在价目表上附上收银员（或网管）QQ号，客户可以直接加其QQ，在QQ 讯息上写所需要的产品及电脑机号。由收银员（或网管）给予送去。 付款方式：采取低定价，难免少不了非整金额。对于非会员，网吧应准备些零钱，几毛是无关紧要，但是给顾客以真诚的感觉。对于会员，争取其同意，可以直接在其会员号上扣除相应金额，方便其为不必去特意准备零钱。 方案优势 1、让顾客感觉到网吧以顾客之上，服务至上原则。 2、为消费者购买提供便利，并比一般零售店实惠。 3、因会员付款极其便利，可让临时上网顾客转为网吧会员。 策略二：上网疲劳提醒 顾客上网在线每达一个小时，桌面弹出提示“亲爱的客户，您此次上线达X个小时，XX 网吧建议您休息下，喝点水，补充能量，缓解疲劳” 注意事项：弹窗因控制在不影响顾客游戏或娱乐前提下，且弹窗数秒后自动消失。避免引起反感。 方案优势 1、让顾客感受到网吧的关怀。 2、提醒消费者注意零售产品价目单。
电力公司营销工作计划 根据2013年兴安电力公司营销专项工作会，主要目的是安排部署和分解2013年度营销各项经营管理指标（目标）及重点工作任务，制订太本站供电所相应实施措施，确保高质量地完成各项经营管理指标及重点工作任务： 一、主要营销指标： 1、购、售电量。今年局给我们下达的购电量为220万千瓦时，售电量为195万千瓦时。因此，今年营销指标管理任务十分艰巨，我们加强营销管理确保完成任务。 2、线损率指标。2013年全局下达的指标为：综合损失率为12%；10kV线路损失率为8%，0.4KV线路损失率为8%。 二、今年的重点工作内容： （一）、业扩工作： 认真执行业扩工程内转外不转一条龙服务，积极探索、寻找和培育新的电量增长点，认真做好增供扩销工作。 对业扩报装工作节点严格要求，必须在时限内完成。所有资料整理存档。 （二）、线损工作： 加强各供电所抄、核、收管理工作。每月定期对辖区内电工抄表情况进行抽查，检查电工的抄表到位情况；所内的抄表情况进行统计分析，每月定期向营销部上报实抄率统计表，由营销部每月进行考核。
加强线损管理分析及降损措施落实，是今年营销重点工作之一，汇总所内各级线损和考核各条线路线损的责任人，各条线路要指定线损责任人，每月定期汇总填报各类线损表格，对所当月的线损情况做出分析总结，制定高损线路、台区的降损措施，并且进行落实实施，每月所内线损情况进行考核，实行奖罚月考核季兑现。 完成好低压配电变压器三相负荷调整工作。 （三）、电费工作： 抓好月度、年度电费的回收工作，开展零停电催费工作，确保电费月结月清，回收率及上缴率100%。 加强供电所对季节性用户的预交电费管理工作，对季节性用电客户在春季报开用电时，按照其最高月使用电量情况计算其预收电费金额，杜绝季节性用户因各类情况中途终止用电电费无法回收的风险，保障电费回收率。 （四）、计量工作： 加强计量定期检验工作，计量的准确度，对各专变及公变计量装置定期检验工作。 要加强台区的无功管理，对所辖区域容量超过100KVA及以上的专变用户全部要安装无功电能表、无功补偿装置。 对计量不准的电能表及时更换。 （五）、用电检查工作： 为了加强供用电营业规范化管理，有效降低线损，查找线损